在生活中，越来越多人会接触到岗位职责，制定岗位职责有利于提高工作效率和工作质量。那么相关的岗位职责到底是怎么制定的呢？以下是小编精心整理的营业员岗位职责，仅供参考，欢迎大家阅读。

营业员岗位职责1

　　1、熟悉公司的产品知识、价格、卖点；

　　2、做好店铺VIP顾客资料的收集和登记工作；

　　3、协助店长做好店铺的财务工作，保证店铺的账务清晰，准备；

　　4、通过在货场与消费者交流向消费者宣传货品和服装专卖店形象，提高品牌知名度5、做好货场、货品的陈列以及安全维护工作，保持货品与助销用品的摆放整齐、清洁、有序。

　　6、时刻保持货在场良好的服务心态，创造舒适的'购物环境，积极向消费者推介，帮助其正确选择满足他们需求的商品

　　7、利用各种销售技巧，营造货场顾客参与气氛，提高顾客购买愿望，增加服装专卖店的营业额

　　8、收集顾客对货品和服装专卖店意见、建议与期望，及时妥善的处理顾客投诉，并向店长汇报；

　　9、收集竞争对手的产品、价格、市场活动等信息，并向店长汇报；

　　10、完成日、周、月(如销售、补货、盘点)报表等工作，并向店长汇报

　　11、及时做好店铺早晚班的交接工作，以免造成失误；

　　12、及时做好货品的验收、存放工作，并协助做好月末盘点工作，确保数据的准备性；

　　13、认真保管公司下发的各种资料，不得泄露公司文件资料；

　　14、完成上级主管交办的各项工作，并坚定实行服装专卖店的各项零售政策

　　15、不断学习销售知识、行业知识、让自己更上一层楼；

营业员岗位职责2

　　1.向客户宣传介绍公司的产品和服务，销售公司的产品；

　　2.有团队协作精神；能够有计划的完成销售任务指标；

　　3.根据客户需求和市场变化，对公司的产品和服务提出改进建议；

　　4.负责通过电话联络和拜访客户，与客户建立良好的'关系；

　　5.负责客户信息资料的收集、整合、分析与维护；

　　6.完成上级临时交办的其它任务

营业员岗位职责3

　　1、坚持台席周围的环境卫生。

　　2、有义务宣传推广公司的新业务。

　　3、尽可能的去帮忙用户做力所能及的事情。

　　4、有义务解答用户提出的业务相关的`问题。

　　5、有义务维护公司形象。

　　6、做好现金卡品的资产安全，做到账实相符。

营业员岗位职责4

　　1、在部门经理（制度职责大全经理）的领导下，从事本岗位工作。

　　2、认真执行公司的各项规章制度，自觉服从部门经理的领导和工作检查指导。

　　3、负责营业大厅的卫生、整洁。陈列商品要整齐有序。

　　4、礼貌待客，接待工作要主动热情，耐心周到，有问必答，不冷落、顶撞顾客。

　　5、坚守岗位，仪表端庄、文雅。准确掌握公司产品内容、项目、价格等情况，对顾客的'提问做到对答如流。

　　6、日常销售账目清楚，无缺损，货款及时上交，不行私自结留挪用。营业员之间相互帮助、配合。

　　7、营业岗位接受顾客的监督、批评，有错即改，配合银行大堂经理（制度职责大全大堂经理）的工作。

　　8、敢于向贪污、盗窃行为做斗争，有权拒绝违章指挥行为。

营业员岗位职责5

　　一、营业员主要负责教学超市店面的销售和理货工作。

　　二、负责做好商品的摆放、整理，确保商品摆放美观，不得出现商品不足和摆放零乱的现象。

　　三、营业员要熟悉店内的每种商品的特性、价格、产地、规格等知识，能独挡一面地处理营业中遇到的问题。

　　四、要做好市场调查，合理制定商品价格，维护和更换商品价格标签，检查商品和价格标签是否一一对应。

　　五、随时检查货架上所列的商品是否齐全，不足的`商品要随时补齐，新货需及时上架。

　　六、营业员在每天营业前要搞好环境卫生，营业中产生的废弃物、垃圾应及时清理，保持店面整洁。

　　七、对待顾客热情周到，耐心解答顾客咨询的问题，尽力为顾客提供各种满意的服务。

　　八、营业时间必须坚守工作岗位，不得无故串岗、离岗。确有急事离岗须向主管经理请假，并做好委托。

营业员岗位职责6

　　1、做好货场、货品的陈列以及安全维护工作，保持货品与助销用品的摆放整齐、清洁、有序。

　　2、时刻保持货在场良好的服务心态，创造舒适的购物环境，积极向消费者推介，帮助其正确选择满足他们需求的商品。

　　3、利用各种销售技巧，营造货场顾客参与气氛，提高顾客购买愿望，增加服装专卖店的营业额。

　　4、收集顾客对货品和服装专卖店意见、建议与期望，及时妥善的处理顾客投诉，并向主管汇报。

　　5、收集竞争对手的`产品、价格、市场活动等信息，并向主管汇报。

　　6、完成日、周、月(如销售、补货、盘点)报表等工作，并向主管汇报。

　　7、完成上级主管交办的各项工作，并坚定实行服装专卖店的各项零售政策。

营业员岗位职责7

　　1、负责电信手机的销售和宽带业务的办理;

　　2、负责门店每天缴销销售款以及前台金额上报的及时、准确;

　　3、负责手机出库、调库、入库登记，做好每天、周、月的.销售统计和盘点;

　　4、参与门店组织的营销活动;

　　5、根据每月的任务指标，达成销售;

　　6、维护门店的固定资产和门店环境;

　　7、完成门店店长安排的其他临时性的工作。

营业员岗位职责8

　　1、商品排面的维护，补货，商品陈列，收货工作；

　　2、对所负责区域商品的销售，缺货的情况予以了解；

　　3、对所负责区域商品的POP，价格标签的核对；

　　4、每周负责区域商品的`市调；

　　5、负责区域商品盘点前工作的整理；

　　6、对所负责区域的商品及货架进行清洁；

　　7、对所负责分类的退换货商品及仓库进行整理；

　　8、保障库存商品销售供应，及时清理端架、堆头和货架并补充货源；

　　9、保持销售区域的卫生（包括货架、商品）；

　　10、保持通道的顺畅，无空卡板、垃圾；

　　11、按要求码放排面，做到排面整齐美观，货架丰满；

　　12、及时收回零星物品和处理破包装商品；

　　13、保证销售区域的每一种商品都有正确的条形码和正确的价格卡；

　　14、整理库存区，做到商品清楚，码放安全，规律有序；

　　15、先进先出，并检查商品质量、保质期；

　　16、事先整理好退货物品，办好退货手续；

　　17、随时做好商品的安全责任工作；

　　18、价格标签的检查；

　　19、商品的补货，排面的整理（是否依先进先出顺序进行）；

　　20、负责区域货架，商品，寄仓，地面卫生的清洁维护；

　　21、检查商品的质量，保质期；

　　22、以最佳的精神面貌状态为顾客提供服务；

　　23、对顾客提出的建议，要求每日及时反馈并以书面形式上报；

　　24、对退换货商品及仓库进行整理；

　　25、清楚所负责区域商品的销售情况（畅销，缺货，高库存商品以报表方式上报）；

　　26、总结本周顾客意见上报；

　　27、对本月进行工作总结及下月工作方向及目标；

　　28、对新进员工进行日常工作的指导。

　　29、将市调后的结果写于市调表，立即交给组长。

　　30、依促销台计划表安排更换促销台。

　　31、确实依退货、退库程序清除退货与退库商品。

　　32、依清洁计划确实执行清洁工作（卖场、仓库、货架）；

　　33、上级领导交办的其他工作。

营业员岗位职责9

　　岗位职责：

　　1、商品排面的维护，补货，商品陈列，收货工作；

　　2、对所负责区域商品的销售，缺货的情况予以了解；

　　3、对所负责区域商品的`pop，价格标签的核对；

　　4、保持门店的清洁、卫生，无空卡板、垃圾；

　　5、负责区域商品盘点前工作的整理；

　　6、对所负责区域的商品及货架进行清洁；

　　7、对所负责分类的退换货商品及仓库进行整理；

　　8、保障库存商品销售供应，及时清理端架、堆头和货架并补充货源；

　　9、按要求码放排面，做到排面整齐美观，货架丰满；

　　10、及时收回零星物品和处理破包装商品；

　　11、整理库存区，做到商品清楚，码放安全，规律有序；

　　12、先进先出，并检查商品质量、保质期；

　　13、事先整理好退货物品，办好退货手续；

　　14、随时做好商品的安全责任工作；

　　15、价格标签的检查；

　　16、商品的补货，排面的整理（是否依先进先出顺序进行）；

　　17、负责区域货架，商品，寄仓，地面卫生的清洁维护；

　　18、检查商品的质量，保质期；

　　任职要求：

　　1、要求热爱农业，做事认真负责，有积极性；

　　2、本职位为子公司南京同启食品销售有限公司所招聘

　　工作地点：

　　公司门店（后宰门和香铺营）

营业员岗位职责10

　　1、员工上班期间必须穿工装，要坚持工装的干净、整洁、不得有污渍、油渍、缺扣现象。

　　2、员工着工装时应本着自然大方的原则，着装不得内长外短、裤角内侧外翻、卷袖头、佩戴装饰性挂件等。

　　3、工作鞋以轻便、宜于活动为原则，不许穿着样式古怪、行动不便利的鞋，提倡员工穿运动鞋或休闲鞋，在岗期间必须穿袜子。

　　4、头要梳理整齐，坚持干净整洁，不染怪颜色、不留怪发型。

　　5、男营业员的头发不可过长，要求前不遮眉、后不压领、不留大鬓角。

　　6、女营业员的短发要梳理整齐，长发过肩要束起，前额留海不可过长，不准戴夸张性头饰。

　　7、女营业员上岗时化彩妆，不允许浓妆艳抹，不允许使用怪色眼影、怪色口红。

　　8、男营业员必须每日剃须，坚持面容清爽干净。

　　9、营业员手部要时常坚持清洁，不佩带夸张手饰及饰物，不留长指甲，女营业员不涂怪色指甲油。

　　10、上班时不允许戴耳环，女营业员可戴一对小耳钉。

　　11、营业员上岗时要求于左胸上配戴公司统一胸牌，不得串戴他人胸牌。

　　12、要妥善保存自我的胸牌，不得涂改、污损，不得添加任何标志。胸牌如丢失，及时上报公司行政部，并办理补牌手续。

　　13、营业员办理离职手续时，须将胸牌交回公司人力资源部。

　　14、营业员上岗时要精神饱满、举止得当，有青春运动气息。

　　15、站姿要求：头正、颈直、挺胸、双眼平视、面带微笑，双手自然下垂。

　　16、不得在顾客面前做不雅观的动作，如：打哈欠、挖鼻孔、掏耳朵、打喷嚏等。

　　17、帮忙顾客拿商品时，要清拿清放，失手时要向顾客点头微笑。

　　18、顾客离开时要微笑送别。

　　19、展示商品、将商品递给顾客时要用双手。

　　20、要帮忙顾客试穿、试用商品，同时提醒顾客看管好自我的'物品。

　　21、主动帮忙顾客包装好商品，提醒顾客拿好商品及随身物品。

　　22、公司不允许代顾客交款，如为顾客代交款出现任何问题由代交人自负。

　　23、营业员接待顾客时，要使用礼貌用语，做到三声服务，即：来有迎声，中间有介绍声，去有送声。

　　24、不允许用教训和命令的语气与顾客讲话。

　　25、熟练的掌握商品知识，包括了解商品的名称、编号、品牌、规格、价格、品牌文化、科技含量、存放地点、存放数量、使用方法、售后注意事项、简单的产品保护、维修知识等相关资料。

营业员岗位职责11

　　1、负责药品销售及顾客服务工作

　　2、负责药品的保管、养护、陈列等工作

　　3、负责药品出入库的入卡、销卡登记

　　4、负责药品的.盘点工作

　　5、定期对药品的质量盘查

　　6、处理顾客投诉、妥善解决纠纷

　　7、完成领导交办的工作

营业员岗位职责12

一、按照规定正确办理各种邮政业务。

　　二、主动热情地接待用户，进取宣传业务，耐心解答用户的询问。

　　三、贯彻执行各项规章制度、资费标准和邮政营业服务承诺及操作处理规定。

　　四、准确投交各类邮件，做好各类邮件、汇票催领工作，做好窗投邮件销号，平衡合拢工作，妥善保管库存邮件，及时处理退回和逾期未领邮件。

　　五、认真做好营业款、汇兑款、报刊款等款项的日终结算，及时上缴，报送稽核，并正确填报各项业务表报和按时理订归档业务档案。

　　六、妥善保管各类邮件、票券、空白汇票、空白收据、现金及其邮政业务单据。管好用好营业生产工具和业务用品。

　　七、坚持营业场所整洁，注意局容局貌，做到礼貌生产。

营业员岗位职责13

　　任职资格：

　　1、良好的服务态度，出色的销售技巧。

　　2、有较强的`学习及领悟本事，工作勤奋务实。

　　3、工作进取、忠于职守。

　　4、保护公共财产，避免事故发生。

　　日常工作准备

　　1、营业员于上午8：40分以前打卡考勤，之后换好工装、佩带胸牌。

　　2、营业期间，主动热情招待顾客，提升服务态度，确保服务质量。

　　3、中午交接班时，要认真、准确填写《工作交接表》，协助接班人员作好对帐工作，保证帐实相符。

　　4、顾客少时，做好商品陈列和区域卫生。

　　权限：

　　1、柜组内货品陈列、维护、销售权。

　　2、每月货品盘点对帐权。

　　作息时间安排及考勤制度

　　1、商场店以商场具体营业时间为准，员工要严格遵守商场的作息时间。

　　2、如遇公司临时调整作息时间，应以当时调整的具体作息时间为准。

　　3、公司实行打卡制度，员工应在指定时间内打卡上下班。

　　4、员工必须亲自打卡，若替人打卡，打卡者及被打卡者均应按公司规定予以罚款。

营业员岗位职责14

　　1、营业前做好柜台，货架，商品及地面等环境卫生，到达干净，整洁，玻璃明亮。

　　2、补充商品，将柜台上不足的商品补齐，并检查柜台上所列之商品是否齐全，有无新货需及时上横，同时将顾客错放在本条柜的商品集中，待理货员送回原柜。

　　3、随时作好为顾客供给服务的准备，发现顾客有需要导购及服务的暗示时，应立即上前友善真诚地为其供给各种服务。

　　4、努力提高自身业务水平，做到对所负责的每种商品的价格产地规格及特性都了如指掌。

　　5、交接班时，应对接班人员告知商品销售已补货和需补货商品情景，做到交接清楚，补货无重复。

　　6、柜台到货须认真清点验收，及时上柜，同时配合配货员将上柜后余下之商品在储存板或货架上归类堆放整齐。

　　7、营业中应随时坚持柜台及货架上的`展示商品充足和整齐，不得出现展示商品不足和摆放零乱的现象。

　　8、检查柜台及库存商品数量是否充足，不足的须及时填写“商品进货申报表”通知业务补货，做到所有商品无断货现象。

　　9、观察销售环境，注意防止商品被盗。如有可疑情景和突发事件，沉着冷静，迅速通知保安和区域主管到场处理。

　　10、营业员必须坚守工作岗位，不得无故串岗，离岗。如有事离岗须向柜组长及其他员工做好委托。

　　11、随时坚持商品及环境的卫生。

营业员岗位职责15

　　1、负责卖场商品的美观陈列。

　　2、负责卖场所辖区域的卫生清洁，引导顾客遵守卖场公共秩序。

　　3、负责卖场商品的物价标识维护和更换。

　　4、负责对卖场商品的品质检查，控制商品在保质内。在保质期超出后13的'商品要以书面形式上报给卖场经理，再由卖场经理以同样的方式报告给采购及时作来源理；

　　5、负责所管辖柜组内商品的订货、退货、换货工作，保修工作

　　6、负责对柜组内商品中不合格品、报损商品、残次品的书面形式的登记。

　　7、熟悉相关产品知识，供给顾客产品咨询和相关服务。

　　8、负责货架排面整理，要货、补货、防损控制等工作。

　　9、配合公司定期与不定期的盘点工作。

　　10、绝对服从公司领导安排。