物业总经理岗位职责

物业总经理岗位职责

更新时间：2023-09-04 12:41:28

相关推荐

物业总经理岗位职责

　　在学习、工作、生活中，岗位职责使用的情况越来越多，制定岗位职责可以有效规范操作行为。想学习制定岗位职责却不知道该请教谁？以下是小编为大家整理的物业总经理岗位职责，希望能够帮助到大家。

物业总经理岗位职责1

　　1、领导公司的日常工作,向公司传达满足业主和住户及法律、法规的要求的重要性；

　　2、以业主和住户为中心，制定质量方针和质量目标，批准公司质量手册

　　3、主持管理评审；

　　5、负责召集和主持总经理办公会议；

　　6、负责各单位、各部门经理和主管职务以上人员的鉴定、录用、辞退等工作；

　　7、负责公司重要投标书和公司所有经济合同的审批；

　　8、负责公司各类费用收支的'审批；

　　9、履行公司安全，消防第一责任人的所有职责；

　　1.接受董事会的统一领导并主持公司日常管理工作。

　　2.负责组织实施公司年度工作目标、工作计划、工作标准、工作程序、管理制度。

　　3.负责公司总经理助理(含)、部门经理(含)以下各级员工的组阁、奖罚、任免和解聘；并负责对公司副总经理、财务部经理的任免、调配、解聘、奖罚提出建议。

　　4.编制并决定计划内员工的招聘和录用，研究、制定公司人才战略。5.组织制定、审核公司的组织架构及人员定编。

　　6.负责核定工资总额内的员工调薪。

　　7.负责审核各类经济合同，并组织管理质量评审、目标评估、进度考评。

　　8.负责公司日常经营管理资金费用支出计划的审核、借款审核、费用报销审核。

　　9.依据公司的工作进展情况，向董事会申请专项经营管理资金和其他资金支持以及业务支持。

　　10.完成公司董事会及董事长、总裁授权或交办的其他工作任务。

物业总经理岗位职责2

　　1、负责编制各职能服务部的各项制度、工作程序、工作标准、工作规范，组织实施；

　　2、做好部门职责划分、岗位定编，保证各职能服务部正常的'行政人事工作，满足项目对客户服务的需要；

　　3、制定部门用人标准，分解公司总体培训计划作好部门人员培训工作；

　　4、负责按公司规定对各业态职能负责人进行考核和评定；

　　5、负责制定各职能服务部工作计划，组织落实，并对计划完成情况进行评估；

　　6、负责协调各部门关系，主动沟通信息，保证部门间的横向联系畅通；

　　7、负责按项目的年度财务预算对部门成本支出进行控制；

　　8、负责对保洁、消杀、租摆等外包合同进行审核；

　　9、负责组织召开各职能服务部工作例会；

　　10、负责组织人员监督检查项目内外卫生、并记录，使其达到卫生标准；

　　11、负责定期到部门管辖区进行现场巡视、督导，提出存在的问题，制定改进方案；

　　12、负责检查处理客户投诉反馈并亲自处理客户重大客户投诉；

　　13、负责组织不同形式的客户访问，分析客户信息，建立项目预知、预警系统，为公司决策提供有效信息；

　　14、负责项目的环境美化工作，突出节日特色，安排庆典、节日礼物；

物业总经理岗位职责3

　　1、协助总经理组织运营管理的战略规划、年度任务目标，并组织贯彻执行;

　　2、制定并监督实施物流体系职责与管理标准;

　　3、组织落实第三物流的.资源的采购、支付审批、监督管理工作;

　　4、负责运营部日常运营工作及车辆及零配件资产管理;

　　5、组织落实运营部安全技术管理工作;

　　6、协助总经理完成各项销售辅助工作、客户维系、市场分类，方案制订、协同完成团队目标等。

物业总经理岗位职责4

　　1、服从项目总经理的领导和工作安排，对项目总经理负责。

　　2、协助项目总经理制订项目部的各项规章制度、工作标准及规程。

　　3、负责管理、检查、督促所辖部门的具体工作。

　　4、负责督导所辖部门按相关规章制度、工作程序和标准进行工作，并负责检查所辖部门的实际运作情况，督导下属严格按标准和规范工作，要求员工达到指定的工作标准及规范。

　　5、每周有计划地对所辖部门的日常工作进行抽检，如发现任何问题，应记录在《项目经理巡视检查表》中，并跟进处理结果。

　　6、按照项目培训要求负责编制项目部所辖部门年度培训计划，有计划地组织所辖部门员工进行培训，并跟进培训效果，如有必要还要组织部门间进行互动学习。

　　7、负责了解项目部员工在思想、生活等方面存在的'问题，与项目总经理共同研究解决方案，处理发现问题。

　　8、负责收集项目部员工关于工作或项目部管理、经营等方面的各类意见和建议，及时向项目总经理汇报。对员工提出的各类意见及时给予答复，并就员工所提建议的可行性进行分析，对切实可行的建议予以实施。

　　9、制定项目部企业及小区文化计划，并定期组织小区业主、项目部员工开展活动。保证项目内部及顾客之间的信息传递畅通，建立适宜的沟通渠道和沟通方式，并达到客户满意。

　　10、负责项目部主管部门日常行政事务的管理，及项目内一般性事件的协调处理工作。

　　11、向项目总经理汇报所辖部门的工作情况及反映存在的问题，听取项目总经理的工作安排，并重点了解应该特别注意的事项。

　　12、监督和指导所辖部门各级员工严格执行岗位职责和工作规程，提高工作质量，保证公司的形象。

　　13、及时处理所辖部门负责人上报的各种问题。受控文件未经批准不得复制

　　14、掌握园区业户二次装修施工情况，并监督装修垃圾清运的管理工作。

　　15、完成项目总经理交办的其他工作安排及任务，从而提高工作技能，满足工作需要。

　　16、协调外部关系，使外部环境和谐。

　　17、协调项目部门内部关系，保持各项工作畅通。

　　18、完成上级交办的其他工作。

物业总经理岗位职责5

　　1、根据总公司下达的经营和管理指标，全面主持管理处的经营管理工作；

　　2、制订中长期发展规划，审定管理处季、年度管理目标和经营计划；

　　3、负责管理处内部管理机构设置和人员的'合理配置，负责中层以上管理人员的选拔、考核、培养和使用，督导部门做好员工培训、教育，不断提高员工整体素质；

　　4、组织健全、合理的管理体系，主持制定和完善重大规章制度，制定操作规范，健全内部组织系统，加强各部门之间的沟通与协调，确保管理机制有序高效运作；

　　5、负责所属物业管理处的工作，对物业管理处作业进行定期督导与稽核；

　　6、审定所属物业管理处年度财政预算和掌管各项费用支出；

物业总经理岗位职责6

　　1、协调经理完成本管理处的各项工作。

　　2、认真完成所分管的各项工作。

　　3、当经理不在时，代理经理进行工作。

　　4、有权向经理提出对下属人员进行奖惩的'建议。

　　5、遵照劳动部门人事有关规定，在公司编制计划，按程序办理管理处招、调员工的事务工作，对部门的私招滥雇行为进行处理。

　　6、有权处理顾客对其分管工作范围内的投诉。

　　7、有权处理分管工作范围内的突发事件。

　　8、有权自行安排下属工作人员的各项工作。

物业总经理岗位职责7

　　1.在总经理领导下，分管行政、人事和品质部的工作。

　　2.依照集团公司和本公司的规章制度，对本公司事物进行组织和管理。

　　3.依照集团公司和本公司的要求，做好人才培养、人才选拔、人才使用的人事工作，制定本公司用人标准、技能要求。

　　4.负责统筹公司的内部管理服务工作，协助总经理协调各部门、各管理处之间的工作关系。

　　5.负责公司员工的思想教育和队伍建设以及应聘员工的'招聘、录用、考勤、奖惩、辞退等管理工作。

　　6.负责组织制定、修订公司各项管理制度提交总经理，通过并监督其实施。

　　7.根据分管部门和各管理处工作需要，提出人员调整意见，提交总经理，并进行跟踪、检查、落实工作。

　　8.负责监督及抽检员工培训的落实情况，按行业标准进行验证培训效果。

　　9.负责品质部员工的月检，和品质部主管的周检、月检工作，对不符合要求的服务标准，及时进行纠正和指导。

　　10.负责组织编写和审核《质量手册》和《工作程序》批准作业文指导件。

　　11.负责审批有关内部质量审核的计划，报告文件，并组织进行内部质量审核活动。

　　12.协助总经理主持管理评审，并对体系改进作出决策，批准《管理评审计划》和管理评审报告》。

　　13.受总经理委托，在总经理因事不在岗位时，代总经理职权。

　　14.完成集团公司领导交办的各项工作任务。

物业总经理岗位职责8

　　1、主持制定符合项目情况的物业服务方案，并控制其有效实施，保证满足客户需求；

　　2、组织并监督管理处顾客服务、工程服务、秩序服务、环境服务等日常服务工作；

　　3、组织对服务供应商的监督管理工作，确保供应商服务品质达成；

　　4、组织编写管理处年度预算，并控制管理处的经营情况满足预算需求；

　　5、策划管理处日常培训工作，提升员工服务水平；

　　6、组织开展管理处行政、人事、公共关系等综合事物的'管理工作，满足服务提供的需求；

　　7、组织开展管理区内危险源、环境因素的识别、评价及改进工作，有效保护环境、满足员工身心健康；

　　8、根据项目情况和顾客需求，主持开展创新社区服务活动，不断提升服务品质。

物业总经理岗位职责9

　　1、组织制定集团公司规章制度,确定公司各部门的分工及职责,全面掌握经营、服务动态情况,合理调配人力、物力、财力,全面完成经济指标和工作计划,不断提高经营管理水平、服务管理水平和经济效益。

　　2、编制公司发展计划、发展战略和年度各项经营指标,确定劳动工资、奖金、利润分配方案和会计预算报表、财务报告。决定资金运作,员工奖金、福利和费用开支。

　　3、决定调整集团公司的组织结构、人员编制,提请xx集团公司任免或聘任、解聘副总经理;决定公司中层干部、各楼盘、物业公司中层以上负责人的聘任和解聘;决定集团公司员工的招聘、辞退、晋升和奖惩;

　　4、审批集团公司和下属各部门、各楼盘、物业公司的人员编制、财务开支、物品采购、设备更新、项目维修等重大计划。

　　5、协调与政府相关部门各方关系,建立集团公司良好的外部环境。

　　6、对公司的物质文明和精神文明建设负全面责任。负责集团公司的企业文化建设和员工理念、形象、素质建设、创建一流的企业品牌、一流的企业形象。

　　7、主持组织对重大项目业务的洽谈、招投标文件的.审定。督促并检查公司重大项目的质量与安全事项。

　　8、负责对上级来文的批阅,集团公司内部文件的签发和下属各物业、楼盘重要文件的审定。

　　9、关心职工的思想、工作、生活,力所能及地帮助职工解决实际困难,提高员工队伍号召力和凝聚力。

　　10、组织召集、主持总经理办公会议,检查、督促和协调各部门、物业公司、各楼盘全面完成工作任务;

　　11、负责对各部门经理工作布置、指导、检查监督、评价和考核管理工作;

　　12、行使公司章程和董事会授予的其它职权。

物业总经理岗位职责10

　　1、决定公司经营管理计划和投资方案;

　　2、制订公司的年度财务预算方案、决算方案;

　　3、制订公司的利润分配方案和弥补亏损方案;

　　4、制订公司增加或减少注册资本的`方案;

　　5、拟订公司合并、分立的方案;

　　6、决定公司内部管理机构的设置;

　　7、聘任或者解聘公司经理，根据经理的提名，聘任或者解聘公司副经理、财务部及其他部门负责人;

　　8、决定公司经理、副经理等高层管理人员的报酬;

　　9、制定公司的基本制度;

　　10、其他高层管理事务。

物业总经理岗位职责11

　　1、参与公司重大经营决策，组织制定公司营销发展战略，编制营销计划，并负责具体方案的实施；

　　2、制定商业或写字楼高低压配电、空调、电梯、消防设备的维修维保计划；

　　3、协助监督各项管理制度的制订及推行；

　　4、组织、监督公司各项管理计划的实施；

　　5、指导公司人才队伍的.建设工作；

　　6、完成总经理临时下达的各项任务。

物业总经理岗位职责12

　　地产物业公司副总经理岗位职责

　　1、协助总经理执行公司的各项决议,完成公司作出的经营计划及总经理安排的各项工作。

　　2、按照总经理班子的分工安排,督导具体业务部门的'工作,贯彻管理体系中的责任制,并按公司考核标准对所分管部门的员工进行考核。

　　3、检查督促分管部门执行公司规章制度。

　　4、掌握公司日常经营的具体情况,主持召开相关业务会议,对业务工作进行协调。

　　5、了解行业发展动态及公司工作状态,对公司经营管理方针发表见解,参与公司长远规划方案研讨和年度计划的制定。

物业总经理岗位职责13

　　1、根据公司整体战略，完成年度战略和经营目标；

　　2、管理所属项目的'物业管理工作（前介—市场—品能），并对服务质量负责；

　　3、建立、健全物业管理运营体系、相关各项制度和业务流程，并分解落实到相关项目；

　　4、推进和改善公司物业管理质量，提高客户满意度，创造品牌效应；

　　5、协助开拓市场，外接物业项目，特别是大型商业综合体、写字楼项目；

　　6、做好平台管理和跨部门工作协调，建立有效的团队协作机制，管理并提升公司整体物业项目的工作业绩；

　　7、定期组织业务管理骨干进行业务培训和业务沟通；

　　8、对物业品质管控具备丰富的经验。

物业总经理岗位职责14

　　(一)主持公司的经营管理工作,组织实施董事会决议,确保公司经营计划的实现。

　　(二)根据市场变化,及时调整公司的经营策略和经营方针,努力开拓物业管理市场以提高公司的市场份额。

　　(三)组织物业管理服务的正常运行,不断提高管理服务质量,按合同约定为业主提供优质服务。

　　(四)掌握公司的经济运行情况,合理控制收支,组织开展多种经营创收,提高公司经营管理活动的经济效益。

　　(五)拟订公司的基本管理制度,完善公司的各项具体规章,建立规范,科学、高效的管理秩序和工作秩序。

　　(六)搞好管理创新、服务创新、技术创新,培育公司的.品牌形象,不断丰富企业的无形资产和发展后劲。

　　(七)合理利用人力资源组织过硬团队,建设高素质的员工队伍,为实现公司的长期发展目标服务。

　　(八)协调公司与主管部门、协作单位的关系,创造公司发展的良好环境。

　　(九)接受董事会、监事会的监督检查,列席董事会并报告工作,完成董事会安排部署的其他工作任务。

物业总经理岗位职责15

　　1、根据有关物业管理的法规、政策，对五A智能写字间进行全面管理。

　　2、组织员工向写字间客户提供公共秩序、保洁、绿化养护、房屋及设备设施运行维护保养等服务。

　　3、拟定年度运营方案（含财务预算），执行公司各项管理制度，控制管理成本，对大厦的经营管理状况负责。

　　4、负责健全物业所属部门的各类规章制度和防范措施，指导客服、保安等部门处置公共突发事件的组织指挥和各种处置方法的拟制、演练。

　　5、对大厦物业管理中发生的`各类安全事故和隐患要认真核实、区分责任，提出处理建议。

　　6、负责与当地政府相关部门、社区居委会、重点客户（业主）保持沟通，确保与其有良好的关系；

　　7、负责对物业所属部门员工做业务培训指导和绩效考核。

【物业总经理岗位职责】相关文章：