物业主管岗位职责实用11篇

物业主管岗位职责

更新时间：2023-08-25 07:19:39

相关推荐

物业主管岗位职责实用11篇

　　在日新月异的现代社会中，接触到岗位职责的地方越来越多，岗位职责的明确对于企业规范用工、避免风险是非常重要的。那么什么样的岗位职责才是有效的呢？下面是小编收集整理的物业主管岗位职责，希望能够帮助到大家。

物业主管岗位职责1

　　1、梳理物业管理运作流程，负责物业项目前期运作及项目推进；

　　2、编制物业管理方案，拟定管理目标和服务标准；

　　3、负责统筹和管理治安、消防、客服、保洁、水电、绿化，设施设备维修，各项费用收缴等工作。

　　4、负责协调外部关系，维护和提升公司形象。

物业主管岗位职责2

　　1、以身作则,调动员工积极性,保质、保量地完成各项工作。

　　2、加强业务学习,提高能力,促使各部门工作实施标准化、科学化、现代化,有权向公司领导提出创新改革的意见和建议。

　　3、协助经理草拟各类文稿,审核工作,有权检查、督促岗位责任制在操作层的执行情况,及时发现问题,提出整改意见。并协助经理完善各项规则制度。

　　4、收集有价值的物业信息,为推动公司物业管理工作的发展出谋划策,对外积极开展公司新业务。

　　5、协调本部门与各部门的关系,合理调配人力和物力资源。

　　6、对本部门员工进行培训和考核工作,不断提高员工的.业务水平和服务质量。

　　7、加强与各部门的联系和沟通,协调各部门工作运作和人际关系。

　　8、组织开展交接验收、入伙管理、二次装修以及小区日常管理等相关工作。

　　9、查看客服人员的各项工作记录表,发现问题及时处理,并做好各项处理结果的评定工作。呈交每个月工作计划和总结。定期召开部门例会,不断的总结和改进工作。

　　10、完成经理交办的各项任务。

物业主管岗位职责3

　　1、负责小区内水电、土建及房屋的维修；

　　2、负责维修设施的保养和维护；

　　3、依据小区的'实际情况，制定设备的检查及保养计划并监督执行，确保各系统正常运行；

　　4、制定部门员工的在职培训计划并组织实施；

　　5、工程资料建档、工程管理软件维护

物业主管岗位职责4

　　职责：

　　1、负责制定物管部的治安年度、季度工作计划,做好保安队年度预算报告。

　　2、处理各类突发事件并形成报告。适时完善、健全安全应急措施,并负责督促属下严格执行和演练落实。

　　3、妥善处理客户有关安全方面的各种投诉。帮助客户寻找在公司丢失的物品,努力改造良好的`治安环境,让客户具有安全感。

　　4、定期检查各项保安措施,并做好记录,确保消防设备、设施完好,以备查考。

　　5、组织队员参加消防演练。

　　6、与相关政府部门沟通。

　　7、领导交办的其他工作。

　　岗位要求：

　　1、大专以上学历，物业管理相关专业；

　　2、3年以上物业管理经验，具备商场物业管理的基础知识；

　　3、熟练使用办公软件，OA系统、安全系统、内控系统和预算系统；

　　4、了解招投标采购管控要求、操作流程；了解消防、环保及特种专业的法律法规；

　　5、执行力、责任心、领导力、沟通能力、协调能力。

物业主管岗位职责5

　　1、负责现场安全事务的处理和安全服务需求的支持；

　　2、按照部门安全工作要求,督导团队成员落实各项工作任务；

　　3、安全人员工作质量的监督管理,对岗位的工作进行业务指导和考核；

　　4、主持班前会议,对值班期间岗位工作状态及开展情况进行总结/点评；

　　5、安全突发事件的现场处置；

　　6、负责安全团队的管理,包含事务协调、工作监督、业务培训、考勤制作工作；

　　7、负责完善安全相关作业流程、参与制定职责内工作流程,拟定制度文件；

　　任职要求:

　　1、管理类大专及以上学历,年龄28岁以上,具备物业管理资格证书；

　　2、从事物业管理客户服务工作6年以上,其中包括不少于3年物业安全管理工作经验；

　　3、熟悉物业管理相关政策法规、服务方面系统知识；

　　4、有较强的沟通、协调能力,领悟力强,良好的`团队组织管理能力,具有较强的公关、服务意识；

　　5、较强的语言表达能力,有一定的写作功底,责任心强,较好的团队协作精神和处理突发事件的能力；为人正直、有责任心,能够吃苦耐劳；

　　6、有良好的职业道德、敬业精神,具有一定的亲和力。熟悉物业行业相关政策法规,熟悉客户服务相关知识,熟练使用Word、Excel等办公软件；具有较强交流能力,持有物业管理相关证书,具备服务意识和良好的沟通协调能力,责任心强。

物业主管岗位职责6

　　2、定期、定时巡查水电、消防、燃气设备，对接消防安监检查；

　　3、负责管理范围内设施设备的常运行操作、维修和维护；

　　4、值班期间发生的问题及时上报或处理；

　　5、熟悉工程专业图纸优先；

　　6、完成领导交办的'各项任务。

物业主管岗位职责7

　　1、维护物业的企业形象；

　　2、接受主任的领导,对子公司和主任负责,及时请示汇报；

　　3、全面负责本部门的各项工作,检查客户经理的工作质量,确保为客户提供优质的服务,监督档案资料、材料办公用品的入库和领用；

　　4、依据公司年、月度计划,负责制订和完成本部门的周、月、年计划,贯彻执行各项规章制度,做好各期的点评和考核工作；

　　5、负责监督检查工作区域的办公形象,质量管理体系的运行情况,做好纠正和预防工作,保证各项工作及时完成,各项记录完备；

　　6、负责对本部门的业务指导、监督和考核,努力提高本部门的管理服务水平,带领下属圆满完成工作任务；

　　7、负责组织开展小区的社区文化活动,并做好小区的各项沟通和宣传工作,并有相应记录；

　　8、组织服务中心的人事招聘的初试和培训工作,建立人事档案,督导各部门对新员工的培训情况；

　　9、负责统计监督客户各项请修的派发落实,质量跟踪和回访；

　　10、负责监督客户投诉的处理完成情况和定期组织开展业主建议活动；

　　11、考核本部门的工作作息时间,礼仪、着装的规范情况,督办全体员工的'考核统计,以及财务工作的实行；

　　12、遇突发性事件,在第一时间到场组织相关人员进行处理；

　　13、负责办理公司各种证照的年检、复审工作；

　　14、广泛开展便民和代办服务,制订和实施适合于本小区的各项有偿服务,拓展业务渠道,努力节资创收,负责办理客户委托的各种证照；

　　15、协调部门员工之间的关系,负责做好本部门和公司其他各部门之间的沟通及协调工作；

　　16、统筹安排各项应收费用的催缴,提高收缴率；

　　17、完成服务中心或总公司交办的其他工作。

物业主管岗位职责8

　　1、负责项目全年维修工程计划、设施设备工作计划、每月物资采购计划的`编制及落实，并对设施设备满意度负责；

　　2、负责项目内设施设备的运行情况检查、日常安全运行和维修保养。检查、记录第三方服务单位维保工作，出现问题及时对接；

　　3、负责对业主提交的装修申请进行审核，对业主装修及其他现场工程的施工方进行监督管理；

　　4、负责协调技术员处理业主维修工单、管家报单、FM巡检工单及现场整改工程，协助管家处理设备相关的投诉；

　　5、负责新进驻项目设备验收、战图设施设备导入、FM系统排程、跟进地产返修、协助零星交付带看等工作；

　　6、负责制定节能减耗方案，降低水电油能耗，降低项目成本。

　　7、负责制定突发事件应急预案，遇到突发停水、停电、反水、电梯困人等时间赶到现场处理，并做好收尾工作；

　　8、负责给项目技术员进行赋能培训、团建。

物业主管岗位职责9

　　1、负责编制本部门的年、月度维修及保养计划，并组织实施；组织编制设备管理、操作、维护的各项规章管理制度和技术标准，并监督执行；

　　2、负责项目所有公共设施、设备的日常管理，发现问题及时处理、上报，确保共用部位完好，满足使用条件；

　　3、负责日常报修处理的监督检查，维修项目的.月度统计分析；

　　4、负责审核住户维修收费项目和标准；

　　5、负责审核小区住户装修申请、检查、组织验收；

　　6、负责项目公共区域能源消耗的管理，制定节能计划，并进行能源消耗分析工作；

　　7、负责项目维修保养工作中物料的管理，保证设备工具、物料的有效使用，避免浪费；

　　8、负责工程维修人员岗位的确定及岗位职责的完善工作；

　　9、制定本部门员工培训计划，组织实施培训，评估培训效果；

物业主管岗位职责10

　　1、协助物业服务中心主任管理辖区绿化、卫生、社区文化方面的管理服务工作。

　　2、处理分管责任工作范围内的突发事件以及业主投诉。

　　3、督导下属执行回访制度,定期了解业主对物业服务中心各项服务的意见和建议。

　　4、制定、贯彻、落实本部门岗位责任制。

　　5、监督分管责任范围内的.服务质量。

　　6、负责确保本部门质量记录的完整、准确有效,并做好相应的归档工作。

　　7、负责培训本部门人员的文化素质、工作能力及业务技能。

　　8、完成领导交办的其他任务。

物业主管岗位职责11

　　职责描述：

　　1、在总经理的领导下，负责工程维修部日常管理工作；

　　2、负责项目设施设备的维修、保养计划及实施工作；

　　3、负责设备的.运行状况及技术数据和技术档案管理，指导部门员工做好设备的使用、维修保养和节能降耗工作，发现问题及时组织人员处理；

　　4、负责检查并发现重要设备故障，及时采取措施处理并向上级汇报；

　　5、督促和检查物业各系统维修保养计划的具体实施以及质量达标情况，并随时给予技术方面的指导；

　　6、督促和检查各承包商按期完成设备维修保养、故障处理及零配件更换情况和记录，做到每月进行整理、登记和存档；

　　7、负责前期物业各类工程整改问题的实施和跟进。

　　任职要求：

　　1.同岗工作经验三年以上；

　　2.有全面的物业工程维修管理经验，熟悉各类设施设备的工作原理。

　　3.有责任心，良好的沟通协调能力及团队管理能力。

【物业主管岗位职责】相关文章：