物业公司的岗位职责

物业公司的岗位职责

更新时间：2023-08-07 17:18:38

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物业公司的岗位职责

　　在当下社会，需要使用岗位职责的场合越来越多，岗位职责可以明确每个人工作职责是什么内容，该承担什么样的工作、担当什么样的责任、如何更好的去做、什么是不该做的等等。到底应如何制定岗位职责呢？下面是小编收集整理的物业公司的岗位职责，希望能够帮助到大家。

物业公司的岗位职责1

　　1.负责全面统筹管理服务中心客服、安全、工程及环境模块的工作，对项目的经营及管理指标负责;

　　2.负责组织实施公司质量管理体系,审核并监督实施年度客户服务提升方案及实施计划，服务达到质量标准，持续提高项目现场品质及客户满意度;

　　3.负责贯彻落实公司的经营方针，通过服务创新、成本节约及多种经营等方式完成公司下达的年度经营管理目标，持续提高项目经营水平;

　　4.负责合理配置本项目人力资源，督促、指导、培训、激励、考核下属员工，帮助实现员工个人职业生涯规划，持续提高员工满意度;

　　5.负责业主委员会、街道办事处、派出所等相关单位的公共关系维护;

　　6.完成上级安排的'其他工作和任务。

物业公司的岗位职责2

　　1、负责行政文件处理;

　　2、负责租户及相关文件管理;

　　3、负责来访人员接待及相关事务处理;

　　4、负责物业水电费、租金催缴;

　　5、负责日常保安保洁绿化等相关服务质量监督;

　　6、领导安排的其它事务;

物业公司的岗位职责3

　　1.负责统筹商场及写字楼的日常运作包括：保洁、保安、绿化、虫控管理、租户协调及二装管理工作;

　　2.根据公司管理标准监督相关外判公司的服务质量及管理水平达到既定标准;

　　3.能够独立处理及跟进商铺各项事务，完成公司下达的`各项管理指标;

　　4.与政府部门保持良好的合作关系;

　　5.制定年度部门预算及相关工作计划并予以落实执行;

　　6.检查监督各物管分支部门的制度落实情况并及时向上级主管报告;

　　7.根据绩效考核体系，组织完成员工KPI设定及绩效考核工作;

　　8.确保所有员工清晰了解本人JD，与各部门保持有效沟通，根据实际工作情况，及时更新JD;

　　9.了解各部门员工工作表现，如有需要，即时与各部门主管及有关人员作出有效沟通及反馈，以及采取适当行动;

　　10.制定部门年度预算方案并有效把控预算开支。

物业公司的岗位职责4

　　1、协助财务经理负责统筹物业公司会计核算、税务、报表、票据、档案的.统筹管理。

　　2、协助财务经理负责统筹公司收入与成本费用的会计集中核算及其标准化建立、报销借款备用金规范管理、制度建设、合并报表、集中纳税申报、数据台账管理、对账与账务清理、银行账户管理、税务筹划及管理、发票管理和开具等统筹管理与审核;

　　3、每月合并物业公司总分子公司合并报表，并向集团报送;编制关联往来核对表;每月审核各分公司税金申报数据，并准确申报;

　　4、负责分公司设立财务工作、档案统筹管理;

　　5、负责对物业公司核算信息化建设统筹规划和落地。

物业公司的岗位职责5

　　1、负责项目的全面工作，向总经理及分管领导负责;

　　2、负责建立、完善项目各项管理体系、制度、标准，并监督其实施;

　　3、负责拟定项目年度经营目标计划及预算，并进行计划目标分解;

　　4、负责制定年度项目预算与管理规划，提升项目的服务品质、持续改善管理流程;

　　5、服务意识强，具有较强的协调组织能力和高度的责任感，对项目管理有独到的见解，对工作有整体思路和构想;

　　6、具备较强的`领导能力，沟通协调能力，计划与执行能力;

物业公司的岗位职责6

　　1、受理业主来电来访和投诉，及时登记、跟进、落实和反馈;

　　2、负责巡视检查管理区域内设施设备、安全防范和绿化;

　　3、负责管理区域内各项费用的催缴，并按时向上级部门提供各种报表;

　　4、按规定做好日常管理工作的.自检，接受主管的监督检查;

　　5、负责管理出租屋

物业公司的岗位职责7

　　1、负责品高汇商场的.客户联系、沟通工作;

　　2、商户进场、规范经营的沟通及管理;

　　3、《物业管理合同》执行及整理归档工作;

　　4、对商户咨询及投诉的解答和跟进解决工作;

　　5、完成上级领导交办的其他工作。

物业公司的岗位职责8

　　1、根据公司下达的经营管理指标，制定具体业务发展和整体拓展计划，负责市场部的'工作计划拟定、审批、实施及落实;

　　2、负责物业市场调查分析、收集各业态物业信息，分析竞争对手的活动，并根据需要作出业务上的调整，了解客户、熟悉市场，及时准确掌握、反馈市场信息，不断寻找新的项目点;

　　3、掌握各项相关政策、法规，熟悉招投标工作的整个流程，能独立制作完成资审文件、投标文件;

　　4、负责公司对外公共关系的建立及维护，筹划并带领团队参加项目投标竞标活动，确保公司能够持续拿到优秀物管项目;

　　5、组织进行公司品牌策划，确保建立公司品牌形象，完成公司年度市场份额目标。

物业公司的岗位职责9

　　1、熟悉国家有关安全法规和行业技术规范，掌握公司各项安全，严格执行国家及公司的各项安全规程。

　　2、负责与工程部涉外单位的协调工作。

　　3、负责工程部的日常管理工作，保证设备设施的完好率。

　　4、负责制定本部门年度、月度预算及周、计划。

　　5、负责本部门招聘人员的面试、培训及考核工作，关注人才的发现与培养。

　　6、负责协助项目的'创优工作。

　　7、负责本部门的技术、管理、培训、指导工作。

　　8、负责组织对工程部定期(或不定期)检查、考核、通报工作。

　　9、负责本部门年度(维护、维保)计划的拟定、检查、验收工作。

　　10、负责组织制定项目设备更新、工程改造、重大维修计划的报批并实施。

　　11、负责项目前期工程介入相关工作(如：项目筹备、图纸审核、工程节点跟进、承接查验、交房跟进、质保跟进等)。

　　12、负责外包单位技术招标、任务书拟定、过程监管、工作验收审核、审批工作。

　　13、贯彻执行公司财务管理制度，严格控制运行成本，督查各项节能降耗措施的实施状况。

　　14、部门间的协同工作及领导交办的其它工作。

物业公司的岗位职责10

　　1.执行贯彻总经理、副总经理工作指示。

　　2.就工程技术部门给予技术力量配置，技术管理组织机构提出方案和建议，挑选和配备公司管理层岗位的人员培养。

　　3.对工程的.整体服务质量和安全作业负责。对工程的收支情况和经济指标负责等。

物业公司的岗位职责11

　　1.为来访客户提供咨询、确认、引导服务;

　　2.负责物业服务中所有对客业务的办理及后期问题反馈及跟进;

　　3.负责客户抱怨以及服务中心内部服务信息采集、受理、跟进反馈、回访及汇总整理等工作;

　　4.负责部门的文件编写、数据统计分析以及月度报告的.编写、提交等行政后勤工作;

　　5.配合各部门的工作开展;

　　6.完成领导交办的其他任务;

物业公司的岗位职责12

　　1、接听接待业主租户来电来访诉求，日常维修水电表抄录对接工程部、治安维稳对接保安队;

　　2、负责物业管理费、水电费的'收缴，对拖欠行为采取催缴措施;

　　3、收缴物业管理费后做账、跑银行存款、预约税务局办理业务;

　　4、小区停车场收费工作是对接财务部;

　　5、日常巡查小区的卫生、绿化等，6、相关文件归档存放;

物业公司的岗位职责13

　　1、负责业主档案的建立及归档工作并及时更新，确保业主信息完整全面。

　　2、负责督促各项费用的收取，应收款项的催缴、收缴;

　　3、处理业主的保修、投诉等沟通事宜，并主动跟踪。

　　4、负责与劳务外包公司对接及保安保洁管理。

　　5、做好管理处的.人员考勤、档案管理等工作。

　　6、配合小区经理做好小区的日常管理工作。

物业公司的岗位职责14

　　岗位职责：

　　1、根据公司下达指标确保完成年度销售收入和利润指标；

　　2、做好项目的收费管理，确保各项应收帐款的及时回收；

　　3、全面组织、协调、管理项目各项服务工作，确保完成年度客户满意率目标和质量、环境、职业健康安全目标；

　　4、贯彻落实各级安全生产管理制度，确保完成安全生产目标；

　　5、全面组织、协调项目的员工管理和团队建设工作；

　　6、建立健全项目内部各项品质执行和检查制度；

　　7、全面组织、协调，做好项目的内部管理工作；

　　8、做好对外委单位的.监管工作；

　　9、完成董事会、总经理办公会议定事项及公司领导安排的其他工作。

　　任职条件：

　　1、年龄45岁以下，身体健康；

　　2、五年以上物业管理工作经历，两年以上8万㎡以上非住宅项目或50万㎡以上住宅项目同等职位物业管理经验；

　　3、熟悉物业管理专业知识和项目运营流程，了解本行业发展趋势，具有先进的管理理念；

　　4、熟悉物业管理行业政策和法律法规；具有一定的财务管理知识，熟悉项目的预算管理和成本管控；

　　5、具有较强的领导力、目标管理和计划执行能力、分析和解决问题的能力、判断与决策能力、沟通和协调能力，考虑问题全面细致；

　　6、具有良好的职业形象、职业素养和职业道德，有强烈的责任心和工作主动性，结果导向；

　　7、具备良好的服务意识和团队协作意识，持续学习，有较强的承压能力。

　　8、善于与政府部门、开发商和客户保持良好有效的沟通。

　　岗位要求：

　　学历要求：不限

　　语言要求：不限

　　年龄要求：不限

　　工作年限：无工作经验

物业公司的岗位职责15

　　1、全面负责物业公司市场拓展各项管理工作，并承担责任，向总经理负责;

　　2、协助树立良好的企业形象，为公司开拓新资源，渠道拓展，相关数据采集，建立并维护公司与开发商的良好合作关系;

　　3、负责对各区域项目开拓市场提供培训、指导和帮扶;

　　4、不断完善企业发展中心内部管理，调动部门人员的工作积极性，提高工作效率，积极在本部门推行公司的.各项政策和管理制度，并监督实施。

　　5、制定本部门，组织安排企业发展中心的整体培训和考核，提高本部门

　　全体员工的素质和业务水平;

　　6、为公司的发展，积极培养、挖掘、推荐优秀人才，不断优化团队组织。

　　7、负责总体协调配合与其他部门的工作，使相关工作顺利进行。

　　8、全面了解并掌握市场动态及物业行业发展趋势，把握拓展方向，为公司的总体发展，提供战略性建议。

　　9、开展物业公司多种新业务形势的拓展(如：顾问、咨询指导、案场等)。

物业公司的岗位职责16

　　1、全面统筹售楼处、案场样板房及部分交付物业的现场管理工作;

　　2、配合驻场销售团队开展物业服务咨询与协调工作，及时响应后勤支援需求;

　　3、结合公司项目(别墅、豪宅)的交付计划，按期配合业主进行交付签约;

　　4、按项目高端品牌定位，制定高标准品质管理指标，规范物业服务工作流程;

　　5、及时应对业主反映的各类情况问题，进行解决处理;

　　6、定期组织团队进行各项安全管理、服务技能及业务理论培训，不断提高团队综合技能水平;

　　7、定期巡查项目各业务线条的`工作执行情况，针对服务不到位及时组织整改;

　　8、配合完成上级交办的其他工作任务。

物业公司的岗位职责17

　　1、在总经理的领导下，贯彻执行公司各项方针、政策，全面负责管理处的日常事务和管理工作;

　　2、建立、健全各项规章制度，检查督促岗位责任制的执行情况，不断提高服务质量，落实奖惩制度;

　　3、安排和调整本部门人员工作，负责制定本部门的工作计划，并组织编写管理报告和各种通知、公函;

　　4、检查监督本辖区工程维修、保安、清洁以及管理员工工作情况并进行考核;

　　5、熟悉国家有关法规和物业管理规定，掌握各业主情况，检查督促各责任区管理的实际操作;

　　6、随时掌握租金、管理费、水电费等交纳情况，及时做好物业管理费催交的`组织工作，并组织解决好有关投诉，不断改进服务质量;

　　7、抓好本部门的组织工作和思想工作，主持日常和定期工作会议;

　　8、完成领导交办的其它工作任务。

物业公司的岗位职责18

　　1、负责项目全面的经营管理工作;

　　2、负责所辖项目的`物业管理工作，建立、健全和规范物业管理运作体系;

　　3、制定年度物业管理工作计划和项目预算方案，监督检查日常物业的服务品质、操作流程及运行情况;

　　4、负责统筹和管理治安、消防、客服、保洁等方面工作;

　　5、负责落实公司各类规章制度、决议与检查事项，并按规定向公司反馈过程与结果;

　　6、负责员工的激励、考核、培训与相应权限范围内的奖罚;

　　7、所负责项目公司多种经营业务的开展，以达成年度业绩指标;

　　8、完成领导安排的其他工作。

物业公司的岗位职责19

　　1、负责部门工作目标、计划的制定;

　　2、全面负责客户服务相关各项工作的组织、安排、督导、管理，定期对部门工作进行分析总结，向上级汇报部门运作情况;

　　3、建立部门工作标准和规章制度，并监督实施、协调管理;

　　4、协调处理部门内部、部门之间沟通工作，维护商场与客户之间的公共关系;

　　5、负责部门员工绩效评价、考核，定期组织部门员工进行激励、培训，提高员工工作技能和素质水平;

　　6、督办下属员工事务处理进程和处理质量，关注下属员工的工作环境和工作状态，及时处理发现的问题并上报反馈;

　　7、负责合同签约及流审盖章工作;

　　8、负责客户信息管理，督促下属员工健全商户资料档案，确保未经授权公开的客户信息资料的'完整性和保密性

物业公司的岗位职责20

　　1、对工程部的部门职责作整体执行及负责;

　　2、负责拟定各类设备的年度维修计划并组织实施;负责对设备实施实行台帐管理;

　　3、负责审核各宗维修项目的维修计划、费用开支情况;负责对供水、供电系统的水电使用情况进行监控及评价;

　　4、负责协调有关工程方面的评审组织工作，并对相关方工作质量的监管及验收工作;

　　5、负责对外协调供水、供电部门的'关系，办理供水、供电增容方面的有关工作;

　　6、负责编制工程部年度培训计划，并组织实施;

　　7、完成公司及上级领导交办的其他工作。

物业公司的岗位职责21

　　物业公司总经理秘书岗位职责

　　1、准时办理各项文件收拾、收集、汇签,做好各项会议记录;总经理办公室内务收拾;高效率、高质量的精彩完成各项工作任务。

　　2、负责物业公司及所属综合部来访客人的接待。

　　3、负责物业公司办公用品的申报、选购、发放、结算及库存存盘点工作。

　　4、督办领导交办的各类事项。

　　5、负责对公司所管辖各项目部秘书的报文程序及相关规定的核查。

　　6、负责对物业公司总经理室物品的管理。

　　7、负责对物业公司各种呈批、文件、合同、书籍等档案管理。

　　8、负责对物业公司会议室、总值班室的`使用管理。

　　9、帮助主管领导组织召开并列席相关会议,做好会议记录,准时出台《会议纪要》。

　　10、负责为物业公司总经理记录支配的会议、接见、外出等工作日程方案,并适时提示。

　　11、做好物业公司文件的收、发工作,并做好记录、存档工作。

　　12、帮助总经理起草各类办公文件。

　　13、帮助主管领导编拟相关工作报告,主要有:物业公司主管领导《工作日志》《主管领导周工作汇报》、《总结表》、物业公司总各部门《周报》、《防止问题再发生》、《总裁办督办表》等。

　　14、负责接、转物业公司总经理及所属综合部的电话,注重使用规范、礼貌用语,做好电话记录,并准时向主管领导汇报电话内容。

　　15、帮助物业公司总经理了解各部门状况,收集、堆积信息资料,为主管领导提供参考看法。

　　16、每月20日统计次月的办公用品选购方案。

　　17、承办物业公司总经理及所属综合部经理交办的暂时性工作。

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