课程顾问的岗位职责

课程顾问的岗位职责

更新时间：2023-08-01 14:39:56

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课程顾问的岗位职责

　　在充满活力，日益开放的今天，人们运用到岗位职责的场合不断增多，制定岗位职责能够有效的地防止因为职位分配不合理而导致部门之间或是员工之间出现工作推脱、责任推卸等现象发生。什么样的岗位职责才是有效的呢？下面是小编精心整理的课程顾问的岗位职责，欢迎大家借鉴与参考，希望对大家有所帮助。

课程顾问的岗位职责1

　　1、负责咨询电话的接听、记录和及时回访跟进,建立客户电子档案及负责客户维护;

　　2、面对面与家长沟通,熟知家长、学生实际的`需求,帮助家长了解校区的课程;

　　3、热情大方的接待到访家长,认真、专业的向家长介绍课程和完成销售任务;

　　4、协助老师管理,做好学生服务,处理学生在学习过程中遇到的问题。

课程顾问的岗位职责2

　　岗位职责：

　　1、负责来访客户的接待工作，依据学员信息及当前水平，合理规划课程

　　2、根据公司提供的'资源筛选学员，为潜在学员传递公司品牌及产品价值

　　3、完成个人月度/季度/年度业绩目标

　　4、做好学员后期管理及客户维护工作，实现客户的二次开发；管理签约学员并跟踪学员学习情况，确保学员顺利完成学业

　　5、完成领导安排的其他任务

　　任职要求：

　　1、学历：专业不限，高中以上学历；

　　2、知识：会简单使用EXCEL，WORD等办公软件；有销售或营销知识优先；

　　3、经验：咨询类、销售类工作经验或同行业工作经验者优先考虑；教育行业咨询领域工作经验尤佳；

　　4、能力：良好的沟通能力、语言表达能力及团队合作意识；

　　6、技能：善于和学员沟通，亲和力强。

　　5、素养：工作踏实、耐心细致，抗压能力强，应变能力强。

课程顾问的岗位职责3

　　1、负责课程的推广工作，并向顾客提供专业的课程体系讲解；

　　2、为顾客设计符合其需求专业、个性化的课程体系，并促成签约开始学习课程；

　　3、组织实施培训，包括前期培训资料的准备，与讲师沟通、培训现场的协助等；

　　4、按时完成工作计划及每月课程销售任务，维护潜在顾客以及学员数据库；

　　5、跟进课程费用的支付流程，与学生建立良好的关系，帮助学生完成学习目标；

　　6、定期参加会议和培训，完成销售日报，合同修改等其他工作；

　　7、通过线上线下渠道，收集市场信息，为市场策略的'制定提供依据；

　　8、执行并监督合作机构相关任务，定期回顾、分析执行效果，开拓新的线上线下合作机会。

课程顾问的岗位职责4

　　1、负责课程或留学业务的推广及客户的开发与维护，挖掘家长实际需求;

　　2、电话邀约客户、上门接待、咨询，促成签单，完成月度销售任务;

　　3、根据客户意向国家和学习能力评估，为客户提供专业的学习建议和学习规划或留学申请规划;

　　4、做好咨询登记表的记录，进行老客户的.回访及信息的反馈工作;

　　5、负责意向客户与授课老师/客户经理/助教之间的沟通与交接。

课程顾问的岗位职责5

　　一、岗位职责：

　　1、通过电话或面谈与学员家长沟通，帮助了解优加英语课程体系和服务；

　　2、挖掘学员和家长的实际需求，为学员进行测评并制定合适的`学习方案；

　　3、长期跟踪意向学员，积极邀约上门，促成签单，完成月度销售任务；

　　4、保持与老客户的联系，维护好客户关系，提高客户满意度；

　　5、积极参加部门和公司组织的各种培训、学习，不断充实个人涵养与销售沟通技巧。

　　二、任职要求：

　　1、学历：全日制统招本科及以上学历；

　　2、经验：具备半年以上销售工作经验，优秀应届毕业生亦可；

　　3、能力：语速适中，善于与人交流，口语表达能力好；

　　4、形象：外形甜美亲切，举止得体大方；

　　5、素养：积极向上，能承受工作压力并及时排解。

课程顾问的岗位职责6

　　初级课程顾问/销售(可本科应届生)竞越上海竞越信息科技有限公司,竞越,竞越主要职责:

　　1、协助团队主管销售的工作,进行已有客户的'维护及服务;

　　2、在团队主管销售的辅导下,独立进行客户挖掘,客户开发,客户拜访等销售活动;

　　3、独立完成自己负责的新客户开发,并达成个人业绩;

　　4、执行销售的项目及培训,包括项目规划,实施,跟进,总结等;

　　5、与客户积极沟通与互动,维护良好的客户关系。

　　任职要求:

　　1、本科以上学历,有甲方大公司工作经验优先;

　　2、具备良好的逻辑思维能力,人际敏感度高,能换位思考;

　　3、办公技能操作熟练;

　　4、具备良好的表达能力,学习能力。

课程顾问的岗位职责7

　　1、发展课程的推广工作，提供专业的课程体系讲解；

　　2、为客户设计符合其需求专业、个性化的课程体系，并促成签约开始学习课程；

　　3、按时完成工作计划及每月课程销售任务，维护潜在客户以及学员数据库；

　　4、跟进课程流程，与学生建立良好的.关系，帮助学生完成学习目标；

　　5、定期参加会议和培训，完成销售日报及领导安排的其他事宜。

课程顾问的岗位职责8

　　职责描述：

　　1、根据区域年度销售目标，协助中心管理层制订中心年度、月度销售目标，保证中心销售目标的有效达成；

　　2、根据中心月度销售计划，制订部门月、旬的个人销售指标，保证中心指标的达标；

　　3、积极与各业务部门配合，开拓多种业务渠道，保证中心目标的达成；

　　4、协同中心各部门（客服、教学、市场）解决学员的投诉与建议，确保客户得到满意的`答复；并与学员建立良好关系，提升客户对公司的满意度和忠诚度；

　　5、协同教学等部门维护好与客户的关系，确保客户报名后得到优质的服务并完成学习；

　　6、根据业务流程及岗位职责，负责工作分配、制定周/月/季计划，辅导下属工作及跟踪下属工作进度，督促其完成个人绩效目标。

　　职位要求：

　　1、具有5年以上销售、服务工作经验，2年以上销售管理工作经验；

　　2、能用英语与客户进行基本沟通；

　　3、具有专业的顾问式销售能力；

　　4、形象端庄、气质佳，有亲和力；

　　5、有教育类行业销售经验者优先。

课程顾问的岗位职责9

　　职责描述:

　　1、负责接待客户来访,为客户提供专业全面的课程咨询,完成招生目标。

　　2、负责电话回访及试听课邀约,建立及维护好家长与学校沟通的渠道。

　　3、配合老师进行学习进展的`跟进,协助老师一起解决学员学习过程中的问题。

　　4、上传和记录有效和完整的客户信息,提供市场真实可靠数据。

　　5、负责微信、线上营销,宣传效果的监控和跟踪反馈,配合团队进行常规的市场推广活动。

　　任职要求:

　　1、中专及以上学历,专业不限;认真负责,愿意接受有挑战的工作目标。

　　2、沟通表达能力良好,亲和开朗;喜欢小孩,热爱儿童教育事业。

　　3、英语读写熟练,普通话标准;熟悉电脑操作,文案、策划、创新能力强。

　　4、具较强沟通协调能力、组织能力、市场分析力和执行力。

　　5、有教育培训行业同岗位经验者优先。

课程顾问的岗位职责10

　　1、向潜在客户介绍华尔街英语课程

　　2、通过团队合作，与同事和学员建立密切的关系，以达成销售和服务目标

　　3、参加销售培训并做业务陈述，以便为潜在客户设计合适的课程，并按时完成个人目标

　　4、完善课程顾问的'学员跟进数据库，确保达成学习目标

　　5、按时分析个人表现，开发个人和企业客户

　　6、参加例会和销售培训，确保完成每日销售报告

课程顾问的岗位职责11

　　1.3—15岁学生招生工作，做好相应的学生信息记录；

　　2、协助老师管理学生的.学习，帮助学生制定英语学习规划，定期对学生信息进行回访，反馈学生最近的学习动态；

　　3、组织市场部与各课题学校的活动课，开展部门内的各种培训、讲座和会议等；

　　4、熟悉英语教学各项业务流程，熟悉树童课程、教材及讲解；

　　5、完成总部及上级下达的各项目标及工作。

课程顾问的岗位职责12

　　岗位职责

　　1、负责校区的招生工作，达成个人月度、季度、年度招生指标；

　　2、接听家长咨询电话并邀约来访给家长和学生提供咨询服务，并达成课程销售；

　　3、保持与现有客户的沟通，做好后期服务维系，并做好续费工作；

　　4、积极推进在读学员的.推荐转介绍，并达成课程销售；

　　5、定期接受公司、校区组织的销售体系、教学体系、职业素养培训，不断提高自身综合素质；

　　6、不断提升顾问式销售和体验式销售的咨询技巧，确保自身的签约率和平均客单价；

　　7、即时进行数据的录入和统计分析工作，提高工作效率。

　　职位要求

　　1、大专及以上学历,沟通能力强，乐观开朗，有销售或咨询经验者优先；

　　2、具备销售意识，能承受工作压力，能有效合理安排时间并保证既定目标的实现；

　　3、喜欢与孩子们相处，愿意真正站到家长和孩子的角度考虑问题并为他们解决困难或给出建议；

　　4、有良好的语言组织表达能力和应变能力，良好的团队合作精神，具备较强的学习能力。

课程顾问的岗位职责13

　　工作职责：

　　1.负责日常校区的事务性管理，组织安排学生日常活动，学生就学课程安排。

　　2.教学用具及教室场所管理。

　　3.负责咨询电话的接听、记录和及时回访跟进。

　　4.参与招生流程（电话营销、现场营销），负责邀约家长参加试听体验课。

　　5.熟悉校区的课程体系，准确耐心给家长提供专业的咨询；体验课后的关单及学员入学手续办理。

　　6..配合各部门工作以及领导交办的其它工作。

　　任职条件：

　　1.大专以上学历，欢迎应届生的加入！中专高中条件优秀者亦可，有相关教育咨询工作经验者优先。

　　2.热爱教育，有良好的`口头交流沟通能力及协调能力。

　　3.有责任心，耐心细致，积极乐观，能承受一定工作压力，应变能力强。

　　4.亲和力要强，具有良好的团队合作精神，工作条理性强，有良好的学习能力。

　　5.了解培训机构的相关工作流程，有培训行业招生工作经验的优先。

课程顾问的岗位职责14

　　1、接听咨询电话，接待来访家长，给家长和学生提供专业测评和咨询，并达成课程销售；

　　2、保持与已签约家长的良好关系，完成学员推荐和续费；

　　3、做好数据统计分析，为总部市场部提供参考；

　　4、做好学生学习管理工作，增加客户满意度。

课程顾问的岗位职责15

　　岗位职责：

　　1、新生招聘、续费、续签、课程介绍、收退费管理等；

　　2、与学生、家长保持良好沟通；

　　3、学员档案建立及完善；

　　4、核心用户发现及维护；

　　5、学生续报工作跟进；

　　6、日常学生家长服务工作；

　　7、日常学生管理（咨询、答疑、请假、调课、转班）；

　　基本素质要求：

　　学历：大专年龄：20岁—35岁

　　专业：不限工作经验：有无工作经验均可

　　其它：

　　1. 形象气质好，有亲和力；

　　2. 做事细致认真，有责任心，活泼开朗，吃苦耐劳；

　　3. 专业不限；

　　4. 大专学历；　

　　5. 对教育行业互联网产品服务运营领域有浓厚兴趣，有贴吧、段子、论坛管理经验优先；

　　6. 愿意分享、交流、自驱力强，执行力高，愿意接受挑战，对行业保持高度敏感；

　　7. 热爱生活，干劲十足，暂时不会不要紧，但愿意与团队成长，善于学习新玩意

　　工资待遇：试用期（2个月）：入职购买综合医疗保险

课程顾问的岗位职责16

　　【任职要求】

　　1.普通话标准，吐字清晰，有着较强的沟通和表达能力；

　　2.大专及以上学历；

　　3.18-28周岁男女不限；

　　4.热爱销售岗位。

　　【岗位职责】

　　1. 依托公司提供的意向学员，运用多种营销形式（电话、网络）与主动咨询学员沟通；

　　2. 根据意向学员的需求，推荐合适的培训课程；

　　3. 成单快，周期短，无需开发客户；

　　4. 顾问式营销，有无经验均可。

　　【任职条件】

　　1.大专及以上学历，营销相关专业，热爱教育行业，有一年以上销售工作经验；

　　2.熟悉各科目辅助教学资料，对题型设置方向，知识点有一定把握，了解相关升学政策者优先；

　　3.具有良好的沟通协调能力、说服能力、谈判能力，有一定电话销售技巧，有较强的抗压能力及客户分析能力；

　　4.具有一定的撰写能力，市场预判、分析和开发能力，了解客户心理；

　　5.相貌端庄，举止大方得体，普通话标准，亲和力较强，善于沟通；

　　一、完善的培训机制：

　　1.公司设有完善的培训机制，为每位员工提供岗位及个人综合能力提升等培训。

　　2.培训项目：

　　①免费的`入职培训

　　②定期业务能力及专业能力提升培训（岗位专业知识、职业素养、沟通能力、礼仪形象、管理能力等），由总部高层领导、人力资源部培训师及外聘讲师主讲。

　　二、岗位职责：

　　1.负责市场调研客户信息的开发，推荐公司产品，宣传企业品牌；

　　2.定期参加产品培训，并深入研究，为客户提供更好的咨询服务；

　　3.分析客户需求，了解客户关注点，换位思考，制定合理学习计划及改进学习方案，有针对性销售；

　　4.电话邀约客户参观分校、参加试听课程，通过面谈的方式完成课程销售；

　　5.负责未报名客户的跟踪回访，长期跟进，最终达成签单。

课程顾问的岗位职责17

　　岗位职责：

　　1、负责对意向客户通过互联网资讯、跟踪；

　　2、负责熟练掌握品牌的产品以及教学流程，为客户量身定制学习方案；

　　3、负责解答客户对课程的疑问，提供良好的'顾问式咨询服务并促成签单；

　　4、负责定期对新老客户进行跟踪管理和维护；

　　6、建立客户电子档案及负责客户维护；

　　任职要求：

　　1、专科及以上学历。

　　2、沟通能力强。

　　3、自信、热情，愿意挑战高薪。

　　4、工作时间：9:00-18:00，周末双休。

课程顾问的岗位职责18

　　职位描述：

　　1、定期对意向客户进行电话及邀约来访面谈达成合约，联系开发潜在客户；

　　2、通过向潜在客户提供专业咨询，完成每月公司规定的业绩指标；

　　3、定期向会员提供专业咨询建议，负责客户回访与跟进工作，建立良好关系；

　　4、积极参与和支持市场活动的营销策划和推广；

　　任职要求：

　　1、大学专科或者以上学历；

　　2、工作认真踏实，能承受一定的工作压力；

　　3、品行端正、身体健康、富有敬业精神；

　　4、有目标感，熟练的.销售技巧和谈判能力；

　　5、有培训教育行业工作经验者优先。

课程顾问的岗位职责19

　　岗位职责：

　　1）具备销售领导力，能带领课程顾问提高销售技巧、汇总分析销售数据、负责销售业务培训、提高销售业绩并带领团队完成个人、团队销售业绩新签指标；

　　2）了解客户需求及意见，负责解决销售阶段的问题处理，熟练维护新老客户关系；

　　3）其余校区相关销售支持管理事宜。

　　职位要求：

　　1）大专以上学历，三年以上销售工作经验，有丰富的市场营销、销售及销售管理经验优先；

　　2）抗压力强，以结果为导向，有良好的沟通技巧、学习能力，执行力，富有团队合作精神；

　　3）对教育行业有强烈的.兴趣和热爱。

课程顾问的岗位职责20

　　职位描述：

　　课程顾问

　　岗位职责：

　　1、负责向客户介绍讲解公司主营教育产品；

　　2、根据学员试听情况推荐适合的学习课程；

　　3、安排学生进行试听及测评并制定切合实际的学习和进步方案；

　　4、积极参与公司组织的各类培训，增强对课程的理解；

　　岗位要求：

　　1、专科及以上学历，拥有优秀的沟通能力及学习能力；

　　2、有一定的销售经验及客户服务经验；

　　3、热爱教育培训行业，并喜欢同孩子一同工作

　　4、具备良好的亲和力、耐心，有强烈的责任感、注重细节

　　5、能适应周六周日工作（做五休二）；

　　薪酬福利：

　　1、优厚的薪金:底薪+提成；

　　2、完善的假期组合:带薪年假，带薪病假，做五休二制；

　　3、良好的`晋升机会:晋升路线:顾问专员-顾问主管-顾问经理

　　4、优厚的福利体:养老保险，医疗保险，生育保险，工伤保险，失业保险，补充商业保险，住房公积金;

　　5、系统的岗位和职业发展的培训课程:带薪培训，为我们搭建工作的基础设施，让我们足够专业

　　6、英皇芭蕾培训课程（全职员工子女折扣）；

　　7、我们会根据不同的节假日，给员工提供相应的福利；

　　8、我们有着家一般的工作氛围，提供孝心基金，婚仪礼金；

　　9、提供员工宿舍；

课程顾问的岗位职责21

　　1、分析相关市场数据，分析总结客户需求，反馈市场动态；

　　2、熟知培训课程的具体内容，为潜在客户准确介绍培训课程，接待来访客户并为其制定合理的课程规划；

　　3、接听来访电话，提供或接受客户的'课程咨询；

　　4、根据销售任务制定工作计划，完成相应的。销售指标；

　　5、及时了解和帮助学员解决在学习过程中遇到的问题，与学员建立良好的关系；

　　6、及时做好客户的回访以及跟进工作；

　　7、在工作中注意态度礼貌，与客户建立良好的关系，维护公司的形象。

课程顾问的岗位职责22

　　1、完成公开课和企业内训项目的销售目标

　　2、建立并维护良好的客户关系,达成长期合作

　　3、了解客户对教练的需求,提供定制化教练内训解决方案

　　4、企业内训项目的.执行管理,包括协调和过程控制

　　5、拓展市场推广资源和渠道

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