[推荐]物业工程部岗位职责15篇

物业工程部岗位职责

更新时间：2023-07-29 14:05:52

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[推荐]物业工程部岗位职责15篇

　　现如今，岗位职责的使用频率逐渐增多，岗位职责是指一个岗位所需要去完成的工作内容以及应当承担的责任范围。那么相关的岗位职责到底是怎么制定的呢？下面是小编精心整理的物业工程部岗位职责，仅供参考，欢迎大家阅读。

物业工程部岗位职责1

　　1、工作诊断：发现地方商管公司工程物业管理中的问题与不足，制定改进决策并推动落地

　　2、重大经营事项管理：关注重大招调，大型企划活动等重大经营事项，从工程物业角度提供支持

　　3、经营管理要求落地：落实总部/区域经营管理要求、任务督办、制度规范，按规定流程开展业务管理工作

　　4、在物业项目经理的领导下负责工程部的'工作统筹，负责定制设备维护保养计划，工程改造计划，设备购置计划，备件购置计划，设备更新计划；

　　5、负责各种设备运行，维护保养及设备的资产管理；具体对供电、空调、给排水、消防、电梯、弱电系统及各类设施设备的巡检、维护、保养；

　　6、组织定制各岗位规范和操作规程。

物业工程部岗位职责2

　　一、坚决执行国家的各项方针政策，省、市有关物业管理、政策以及公司的有关规章制度。

　　二、负责制定、贯彻、落实本部门岗位责任,制定工作要求、工作目的、以及建立各项管理制度及工作计划并指导、协助下级负责人在制定工作计划，定期检查、监督、查处违章，提出改正措施。

　　三、负责计划、组织好物业公司与业主的楼宇交付工作;

　　四、负责对分承包合同的相关条款提出意见并对分承包商的工作情况进行监督、检查、评定;

　　五、负责确保本部门质量记录的完整、准确有效,并做好归档工作。参与公司组织的物业管理质量大检查及做好相关之管理质量评定工作;

　　六、负责制定本部门每月的工作计划、物品需求计划及资金使用计划,并保证计划的贯彻执行及成本的有效控制;

　　七、负责对客户部每月的工作进行总结；

　　八、负责物业管理相关费用的收缴工作。

　　九、负责组织社区文化活动及社区宣传工作。

　　十、协助总经理做好年度财务预算的数据统计汇总工作。

　　十一、负责小区日常服务管理工作的检查、监督，对不符合理要求的现象，及时纠正或向上级及相关部门反映。

　　十二、负责小区业主投诉、纠纷协调处理和业主日常联系走访及意见征询工作，制订并组织实施小区业主各阶段联系沟通方案，积极赢得广大业主的.理解、支持。

　　十三、组织办理业主入住和装修手续及相关资料的归档；

　　十四、负责处理住户对本管理处工作的投诉，不拖延、不推诿，搞好与业主的友好关系并组织指导客服员工对业主报修接待、登记，及时安排维修部上门处理，并做好相应督促和业主对处理结果的意见征询工作；。

　　十五、协助并参与日常业主联系走访工作，与业主建立良好的沟通关系。

　　十六、负责监督本部门用品的采购、入库、出库工作。

　　十七、负责区内商业网点和居家服务摊点的全面管理及家政服务、环卫管理和便民服务项目的制定及协调组织工作。

　　十八、对绿化和清洁工作实行分区划片包干作业管理，做到员工之间任务划定清楚，责任明确。

　　十九、坚持每天巡视小区或者公寓二遍，发现问题现场督导解决。

　　二十、负责培训及提高本部门人员的文化素质、工作能力及业务技能;

　　二十一、负责客服部员工的考核和任免工作。

　　二十二、完成公司交办的其他工作任务。

物业工程部岗位职责3

　　1、监督各管理处前期介入管理、设施设备等相关文件的实施情况，协助各管理处进行改进。

　　2、根据公司物业管理业务的需求，对相关物业管理的流程和服务标准提出建议。

　　3、指导各管理处规范执行质量体系工作文件;对工作文件是否得到规范执行，以及实现的结果是否满足要求进行日常监视、测量(体系执行检验);编制《体系执行检验报告》;对不合格服务进行定期统计分析，并提出改进意见。

　　4、参与新项目物业设计规划，并提出意见和建议，制定公司新接管项目接管验收方案、二次装修要点进行审核，并报批实施。

　　5、负责组织拟定新项目物业管理方案相关内容，并进行审核。

　　6、定期组织管理处对房屋本体完好率、设备完好率等进行统计和分析，对管理处设备设施、房屋本体大修方案进行评估和审核。

　　7、指导和协助管理处对机电设备、房屋本体、公共设施管理过程中的重大问题的处理。

　　8、定期收集、统计分析各管理处公共水电气等能耗的数据，指导管理处对水、电、物料等能耗的.管理。

　　9、负责公司范围内的外委工程立项、合同、验收和决算工作。

　　10、负责对外委工程施工进度，质量及管理进行监督检查，并定期汇总和分析外委工程情况。

　　11、完成领导交办的其它工作。

物业工程部岗位职责4

　　1、参与商业项目设计阶段的`图纸审核，运用专业知识对设计的商业部分提出建议和意见;

　　2、在施工阶段监督工程质量，了解隐蔽工程情况并及时向领导汇报;

　　3、参与项目验收工程条件的检验工作，及时做出专业评判;

　　4、监督物业公司的服务工作，全面提升物业管理水平;

　　5、努力开展增收节支，经营创收工作，控制资金合理支出，确保商业项目的保值增值;

　　6、配合物业做好安防工作。

物业工程部岗位职责5

　　1、负责商贸物业设备、设施的养护、维修。

　　2、负责组织拟定物业接管验收方案,并根据方案及时组织前期介入及接管验收工作。

　　3、负责起草、完善工程维修工作制度、工作规程,并认真组织实施。

　　4、做好装修过程中的`管理工作,协调处理房屋遗留问题,对特殊情况指定专人跟踪处理。对于无法处理的重大问题,需及时请示、汇报。

　　5、拟定维修材料备品备件计划,便于仓库按时采购,保证正常维修材料供应。

　　6、做好维修保养记录,收集、整理设备技术资料,送交档案室存档。

　　7、积极协调做好与水、电、气、电梯、空调、消防等专业公司的关系。

　　8、积极完成领导交办的其他工作。

　　任职要求:

　　1、精通机电工程设备维护保养知识、熟悉暖通、空调、给排水设备、电梯等的使用和维护管理。

　　2、具有较快速决策能力。

物业工程部岗位职责6

　　1、负责小区内水电、土建及房屋的维修;

　　2、负责维修设施的保养和维护;

　　3、依据小区的实际情况，制定设备的'检查及保养计划并监督执行，确保各系统正常运行;

　　4、制定部门员工的在职培训计划并组织实施;

　　5、工程资料建档、工程管理软件维护

物业工程部岗位职责7

　　1.负责部门日常文职工作，办公用品、员工劳保、各专业运维物料等申请采购;

　　2.文件传签及外委工程结算款资料整理上传审批付款，各类工程质保金、投标保证金退还;

　　3.部门各类台账、工程维保、改造等各类合同收集更新整理存档;

　　4.协助工程物业部负责人日常工作开展。

物业工程部岗位职责8

　　1、在物业项目经理的领导下负责工程部的'工作统筹，负责定制设备维护保养计划,工程改造计划,设备购置计划,备件购置计划,设备更新计划;

　　2、负责各种设备运行,维护保养及设备的资产管理;具体对供电、空调、给排水、消防、电梯、弱电系统及各类设施设备的巡检、维护、保养;

　　3、组织定制各岗位规范和操作规程;

物业工程部岗位职责9

　　一、部门运营计划和指标管理

　　1.参与制定部门全年重点工作计划、维保计划、大修计划、整改计划，每月对工作计划执行情况进行检查

　　xxx对部门预算进行管理

　　二、设施设备管理

　　1.负责设备设备巡检

　　2.负责设施设备维保及分供方管理

　　3.负责设施设备维修、整改

　　方案（四）.建立设施、设备台账及各类技术资料档案

　　三、品质管理

　　xxx项目公共区域设施设备的'现场检查

　　2.负责报事报修管理及数据分析

　　3.负责对疑难专业问题的现场指导

　　四、客户满意度管理

　　1.负责客户投诉的服务质量问题解决

　　2.负责制定部门满意度、品质升计划及执行情况检查

　　3.参与客户满意度调查

　　4.参与年度客户满意度分析解读会

　　五、会议管理

　　1.参与部门早会

　　2.参与物业中心晚会

　　3.参与部门例会

　　4.参与召开报事分析会

　　5.参加公司会议

　　六、员工管理

　　1.负责员工工作礼仪、标准、流程等培训，对操作执行情况检查及结果验证

　　2.负责员工排班、考勤进行审核;对奖惩核实、提报

　　3.负责员工值班室、休息室检查及卫生情况督导

　　4.负责员工安全作业管理

物业工程部岗位职责10

　　1、编制并落实电气专业（供配电、防雷接地、机电、消防自动报警、闭路监控、安防、可视对讲、楼控、电梯等专业）前期介入、接管验收、质量保修、设备设施运行服务管理方案并组织实施。

　　2、负责消防报警系统、闭路监控系统、楼宇对讲系统、安全防范系统、楼宇自控系统、综合布线系统等工程前期方案跟进、质量检查、接管验收、质量保修工作。

　　3、负责组织编制电气高压设备检修工艺规程，在检修过程中不断完善检修工艺规程。

　　4、负责各专业的节能降耗工作。

　　5、具体负责与电力、设备检测部门沟通。

　　6、在工程经理的指导下，制订相关制度、流程、标准、表单等文件。

　　7、在工程经理的`指导下，编制并组织执行相关预算。

物业工程部岗位职责11

　　1、负责各类文件及合同的`登记、归档、保管及整理工作;

　　2、相关会议的准备工作;

　　3、协助工程组跟进相关工程类工作及相关申请、报批工作;

　　4、物业类数据录入、整理、每月数据整理及上报;

　　5、领导安排的其他工作任务。

物业工程部岗位职责12

　　1、主要负责市场渠道分销、战略合作、工程、物业直销等开发及推广；

　　2、拜访客户，搜集有效信息并分析客户需求，制定和实施销售方案；

　　3、完成全年销售业绩考核指标、达成团队销售额，回款等目标；

　　4、与客户维护良好的关系，做好客户定期回访工作，挖掘老客户需求；

物业工程部岗位职责13

　　住宅小区物业工程部维修工岗位职责

　　一、熟悉住宅区各类房屋的分布状况，房屋内外结构，附属设施各水、电气、消防系统的管线走向，分布状况以及管线主控制位置，以及设备的性能和使用状况。

　　二、；加强学习业务知识，能识读施工图纸。绘制简单的平面图，管线大致系统图，能清楚正确的在图纸上标出发生故障的位置。

　　三、维修工务必具备熟练的施工技能。在熟练自己专业的基础上，学习水、电、土建等基本知识和规范操作、争取做到一人多能，适应住宅区维修工作的需要。

　　四、经常巡视住宅区，掌握公用设施的`运行和完好状况，如发现有损坏，隐患或其它不正常的状况，应及时组织人员抢修。以确保公共设施完好，设备运转正常。

　　五、经常巡视住宅区，保证上下水、排污管道畅通，按规章制度要求每半年疏通雨水井及管道一次，确保住宅区污水不外溢。

　　六、维修工在维修楼面时，务必首先准确的找到漏、渗水的真正原因，做到一次修好，少返修或不返修。

　　七、电工务必持证上岗，并且严格遵守安全生产条列和操作规程。佩戴工作牌、穿工作服、穿绝缘鞋等安全保护设施。

　　八、维修给水管道，须关掉总阀时，在提前通知住户做好蓄水准备的状况下作业。

　　九、爱护工具，在每次使用之后，务必对领出的工具的性能、机具配件等进行检查，是否完好无损。

　　十、向住户带给免费或有偿服务时，要求如下：

　　1、急修但是夜，小修小补应限时完成。

　　2、上门维修佩戴工作牌，态度热情、服务周到。

　　3、按管理处制定收费标准收费，并上缴管理处，不得擅自侵吞，违者罚款100-500元。

　　4、不得向住户索要小费或好处，或者收费不开收据，更不能多收、少收、不收费。违者按应收取额的10倍处罚。

　　5、遵守住户的要求未经同意，不得擅自改变管线，即搭配颜色。

　　6、不得在住户家里乱翻东西、若有偷窃行为，一经发现，立即送派出所处理，管理处给予辞退。

　　7、不得在维修家用电时，偷窃配件或更换配件时以次充好。让住户蒙受损失，一经发现，除责令其赔偿相应的损失外，管理处给予辞退处理，情节严重者送交公安机关处理。

　　十一、完成主管交代的其他任务。

物业工程部岗位职责14

　　职责描述：

　　1)制定全面的维修计划和预算，制定工程条线工作计划；

　　2)负责项目各类设备运行情况的检查、记录、考核以及日常管理工作；

　　3)负责工程方面的日常运行和节支运行，预防和减少工程事故的.发生，合理控制设备设施运行成本；

　　4)分析工程项目报价单，对接收的项目组织人员进行评估和验收；

　　5)建立项目所辖区域内设备的维修档案，安排工程员工工作，考核员工工作状况，负责管理员工纪律，解决员工之间问题；

　　6)负责对员工进行作业和安全教育及训练，并定期或不定期实施作业和安全检查；

　　7)完成上级交办的其他事项。

　　任职要求：

　　1)中专/高中及以上学历，年龄在25-50周岁，机电、电气、暖通等相关专业；

　　2)从事设施设备运行维护5年以上，至少3年团队管理经验；

　　3)精通各类建筑设施设备的运行和维保，具有系统故障诊断和处理各类突发事件的能力；

　　4)具备较高的纪律性和责任心，具有较强的团队协调和执行能力；

　　5)具有高低压电工、特种设备管理等相关的从业资格证书。

物业工程部岗位职责15

　　1、负责跟进与处理业主提出或发现的问题、投诉事宜，直至客户满意;

　　2、负责所辖区域物业管理费的催缴，完成物业费目标催缴率;

　　3、关注辖区内业主的`意见和要求，及时纠正服务中的缺陷并给予解决和回应;

　　4、负责收集整理业主相关诉求信息，按照管理处要求进行业主回访;

　　5、每天对公共区域巡视，认真跟进设施完好情况，发现问题及时上报和解决;

　　6、建立业主与管理处之间的有效沟通，提供优质服务，业主满意度90%以上;

　　7、服从领导安排，及时完成领导交办的临时性事项。

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