在发展不断提速的社会中，越来越多地方需要用到岗位职责，岗位职责可以明确每个人工作职责是什么内容，该承担什么样的工作、担当什么样的责任、如何更好的去做、什么是不该做的等等。制定岗位职责的注意事项有许多，你确定会写吗？下面是小编整理的业务员岗位职责，欢迎阅读与收藏。

业务员岗位职责1

　　1、负责分工区域的市场管理，维护市场秩序，制止恶性竞争。

　　2、完成所分工区域的市场开拓、产品销售任务。

　　3、直接与所分工区域的代理商沟通联系，及时送货。办理退货。结算收回货款。

　　4、协助所分工区域代理商开拓二级市场和终端客户。

　　5、负责所分工区域的产品形象、宣传推广工作。

　　6、负责所分工区域的'市场调研工作和代理商评估工作。

　　7、完成领导交办的工作。

业务员岗位职责2

　　1.语言能力

　　这是一个淘宝客服应该具备的最基本的能力，也是最重要的能力，淘宝是一个虚拟的网购平台，所有交易过程都需要也只能通过旺旺工具进行沟通，这种沟通的方式不是面对面的，具有一定的难度，不能准确的表达实际情况，文字在这个过程中起到关健作用，所以，一个合格的客服必须具备良好的语言组织能力和表达能力，能通过文字让对方正确的理解和掌握商品信息

　　2.专业能力

　　一个合格的淘宝客服，必须对店铺的商品了如指掌，这样才能做到胸有成竹，解释起来才更有说服力，而不是当买家咨询一些专业的知识时，回答的牛头不对马嘴，这不尽会让买家笑话，更有可能直接导致退货或中差评。但这种专业的能力不是一天两天就能掌握的，需要在平时和买家交流中，以及宝贝描述中不断的积累和总结。

　　3.心理素质

　　在淘宝各种各样的人都有，任何事情都有可能发生，三水人才网认为没有一个良好的心理素质是很难胜任的，这里的心理素质不仅仅是指自己的心理，还要具有洞察买家心理的本领，随时抓住买家的心，了解买家的想法和动机，非常重要，这就要求客服具备敏锐的洞察分析能力，从而引导交易成功

　　4.服务态度

　　态度可以决定一切，这一点都不夸张，作为一名客服，态度是非常重要的，由于买卖双方均是在虚拟的环境下进行的交易，整个过程都只能通过语言文字交流来进行，其中客服的态度会给买家最直接的印象，是决定买家是否愿意购买的'关健因素，不管什么情况，都要记得“买家是上帝”，不要冷落任何一名买家，对于自己的过失，应该主动向买家道谦，对于买家的过错，应该积极引导。

　　5.应变能力

　　一个淘宝客服综合素质是否过硬，应变能力相当重要，对于买家所提出的问题，除了要真实克观地进行回答外，有时候也需要客服灵活应对，思路清晰，在长期与买家的对话中，可以不断的积累与各种各样买家打交道的经验，在实际中灵活运用。

　　6.交际能力

　　虽然淘宝是一个虚拟的购物环境，但同样是人与人之间的交际活动，所以，如何处理好这个关系同样值得重视，特别是对于一些老客户，不要一开口就是“价格”“数量”等与生意有关的东西，这样会让他觉得你不把他当朋友，没有人情味，所以，对于经常光顾的买家，应该以朋友式的语气与其交谈，适当的时候可以聊聊与生意不相关的东西，拉近彼此的距离，这样更容易锁定一个长期的客户

　　7.中差评处理

　　首先要本着合理合算的原则进行处理，合理就是能让买卖双方都能接受的范围内，按照实际情况，站在中间的立场来处理，合算就是我们作为卖家，在处理中差评退让是肯定的，但必须有一个度，绝对不能一味的用钱来买评价，这样损失的不仅仅是我们的利益，而且更进一步滋长了这种垃圾的成在，更有可能下次换个马甲又来买我们的商品。

业务员岗位职责3

　　岗位职责：

　　1、主要业务：建筑企业资质业务咨询、安全生产许可证办理咨询等。

　　2、根据公司业务需求，通过电话、网络开发客户并达成签约；

　　3、做好后期跟进服务及回款工作，至合同项目完成；

　　4、与客户保持及时沟通，维护好老客户关系；

　　5、收集市场相关信息并及时反馈相关部门；

　　6、配合完成公司安排的其他任务。

　　7、没有相关经验会有相关培训，并会安排熟手带生手。

　　任职资格要求：

　　1、大专以上学历，年龄不限，一年以上相关工作经验；

　　2、热爱销售工作、具有良好语言表达能力和商务谈判能力；

　　3、具有良好的职业素质，责任心和应变能力强；

　　4、敢于创新，具有优秀的'学习和人际沟通能力能力，能承受较大的压力；

　　5、有强烈的目标感，勇于向高薪挑战；

　　6、具有建筑相关业务销售、房地产中介销售、建筑软件销售或电话营销经验者优先。

　　7、欢迎优秀应届生。

　　8、能适应短期出差

业务员岗位职责4

　　一个电信或移动公司的手机业务员，其工作跟其它销售行业有何不同，具体的岗位职责如下：

　　1、负责与当地电信的`对接，跟进政策的推进及渠道放货;

　　2、根据市场营销计划，完成销售指标;

　　3、开拓新市场,发展新客户,增加销售范围;

　　4、负责辖区市场信息的收集及竞争对手的分析;

　　5、管理

业务员岗位职责5

　　1、完成上级下达的销售回款与工作目标；

　　2、在所辖的县级市场完成乡镇市场的分销与县级市场的`铺货陈列等工作；

　　3、按计划及要求拜访客户，并填报经销商拜访跟踪表与终端拜访表；

　　4、按要求建立客户档案，并保持良好的客情关系；

　　5、收集市场动态与竞品信息，及时上报上级领导；

　　6、进行市场调查，发现有市场潜力的地区和客户；

　　7、按规定与要求张贴公司推出的各种宣传品；

　　8、完成上级领导交给的其他工作任务。

业务员岗位职责6

　　1、负责信息搜集、整理，包括市场信息、客户信息、合作伙伴信息等;

　　2、部门内部档案的制作、整理、统计和归档;

　　3、注意收集一线市场信息和用户意见，反馈与公司，对公司市场开发、售后服务、产品质量、新产品开发等提供参考

　　4、完成上级安排的其他工作。

　　5，负责对供应商信息的'收集，整理，维护。

业务员岗位职责7

　　一.现有客户维护和新客户开发：

　　1.现有客户关系维护

　　1.1：处理好定单和索赔问题，保证交货期和产品质量，协调与客户之间的关系

　　1.2：适时对重点客户制定相应的促销和优惠政策，并提供一定程度的`广宣支持，塑造良好的企业和品牌形象。

　　1.3：在国外的重要节假日里，需发送电子贺卡以示问候。

　　1.4：及时向客户提供我司最新产品信息和产品目录。

　　2.新客户开发

　　通过展会、网络、走访市场及其他途径努力开拓市场，寻找新的客源。

　　二.其他相关职责：

　　1.外事接待

　　2.建立客户档案，产品档案，质量信息反馈表和制定出口货物统计台帐。并对每笔定单的技术状态表、形式发票、销售合同及附件进行备份，以备查用。

　　3.留意市场动态并收集相关产品和市场信息，统计、整理、归档。

　　4.提交月/季度报表和年度总结。

　　5.注意不断提高业务员自身知识和素养。

业务员岗位职责8

　　1、负责产品出口业务的发展和国际市场的开发，树立良好的`国际品牌形象；

　　2、与国外客户沟通，处理市场维护与开拓相关业务工作，组织和参与商务谈判，签订合同；

　　3、寻找目标客户，开发新客户，完成销售指标，提升业务量；

　　4、参与制订公司的产品出口营销政策和相关产品的贸易计划，完成本区域的各项销售指标；

　　5、协调合同执行过程中的单证、报关、储运等流程和售后服务。

　　6、业务相关资料的整理和归档；

　　7、参加海内外国际性展会；

　　8、相关业务工作的汇报，协助完成部门其他相关工作。

业务员岗位职责9

　　1.熟悉产品：特性、功能、组成、材料及其成本核价。

　　2.积极寻找客户资源并回复询盘。任何书面、电话或面对面的回复必需及时、准确，不知道的要立即咨询部门经理或相关人员。

　　3.报价要准确，条件许可下都应经过部门经理的审核方可对外报价。

　　4.及时安排打样，收到样品费和快递费或者确认运费到付后，严格按照客人的要求，参照大货生产单的格式，书面清晰、详细地列出打样单，数量要比客户所需至少多一只作为自己留样。业务员签字，同时交部门经理签字后，安排生产部及时打样。跟踪打样进度。样品完成后，应仔细审核样品。寄出前，需拍照存入电脑存案，并把留样注明主要信息封存，以便客人确认订单后及时查询。寄出后，应通知客户快件的查询单号及大概到达的日期。

　　5.积极主动与客户保持联系，促使客户尽早下订单。样品寄给客户后，应在快递网页上跟踪快递的'进度，确认样品已经寄到后，应立即发邮件给客户，礼貌的询问客户对样品的评价及下单的可能性，一定要得到一个结果。

　　6.与客户确定外销合同，并在收到定金或是信用证到位后，业务员应在第一时间按照合同对产品的包装的要求，制作生产计划单并签字。排单前，先交由部门经理审核并签字。打印相关份数，下发到相关部门，同时把与客户间的最后确认样交给生产部门核对。

　　7.与生产部门全程保持沟通，了解订单的采购、生产安排、实际生产动态和包装到位程度的最新情况，做到能够及时回答客户或部门经理的询问。

　　8.会同质检人员随时检查成品质量情况，作好详细的书面验货记录，以便在出现问题时能够在第一时间采取措施。

　　9.提早与生产部门沟通，安排好大货的出货计划，确保按时交货。出货计划确认后，并得到客户的确认后，立即准备好所有相关资料，委托单证部订舱、最商检，并准备报关单据。确定进舱或拖柜时间后，立即发出书面出货通知单给相关部门。

　　10.出货后，邮件通知客人，并随附海运单据副本，催讨余款。如果是信用证交易，则由单证部将全套单据寄指定银行。业务员应通知客人尽早议付并清关。业务员还应跟踪银行汇款情况。

　　11.负责售后跟踪服务。

　　12.每笔订单出货后，及时与部门经理沟通，向经理询要这笔业务的成本利润数据。书面写出这笔订单的效益情况分析作为总结，并复印一份给部门经理。

　　13.每月做报表和提成核算，每年要做年度总结和计划，并交给部门经理。平时有问题要多交流。

　　14.负责维护客户关系并开发新客户。

　　15.负责接待来访客户。

　　16.完成部门经理和领导下达的相关任务。

　　17.与客户或公司相关部门，要严格按照订单格式执行。有任何产品或执行的变更，需以书面形式申明。

　　18.及时整理客户资料及其订货情况。

业务员岗位职责10

　　作为一名超市营业员，其具体的`岗位职责如下：

　　1、负责超市进货及管理工作。

　　2、负责编制进货计划，检查商品销售和商品适销情况。

　　3、负责招商厂家进店资格的初审把关。

　　4、负责商品结构调整和经营品种的检查，保证经营品种类别齐全，品种丰富。

　　5、负责客户档案。

　　6、根据进货计划和市场情况，及时了解市场动态，解决进货中的问题。

　　7、如违反以上条例者，视情节轻重处以10―100元的罚金。

业务员岗位职责11

　　1、执行《药品经营质量管理规范》进存销各环节的操作规程，确保药品进存销的顺利进行;

　　2、负责药品经营首营资料的收集和审核。

　　3、负责开具药品销售出库单，月底与仓库核对帐、货的相符情况，保证库存药品的数量;

　　4、处理客户的.来访、来电的接待和答疑，为药品销售做服务工作;

　　5、部门主管安排的其他事宜。

业务员岗位职责12

　　（一）职务名称：行销经理

　　（二）直接上级：项目总经理

　　（三）本职工作：塑造组间凝聚力，完成公司下达的销售任务。业务统计、文件归档、配合案场销售工作，为项目销售提供有利的客户支援。

　　（四）工作职责：

　　1、首先应把公司的利益放在第一位，以为公司创造最大效益为目标，对公司应具有绝对的忠诚度；

　　2、协助项目总经理共同进行项目组的管理工作，服从上级的安排，竭尽全力做好每一项工作；

　　3、保证销售部各种文件及资源的妥善保存。与合作单位保持一定距离，方法得当；对于泄露公司及项目部机密的行为，公司以辞退处理；

　　4、负责每天销售部各类表格的统计核对，确保销控表的及时准确，相关内容须准确及时的输入电脑存档；

　　5、主持销售部日常工作，每周定期主持工作晨会、工作晚会， 沟通上下级保持良好的关系；

　　6、每周日下班前将周报或月报传至公司；

　　8、公司交接的各种文件均要有详细交接登记，并分类保存；

　　7、坚持“顾客至上、科学管理”的宗旨，树立良好的.企业形象，创造良好的工作环境，充分调动每一位员工的积极性，并保持团结协作、优质高效的工作气氛；

　　8、对于项目周边市场动态及竞争项目的情况要有及时调研及信息反馈；

　　9、根据项目经理发展规划和市场预测及总体销售计划，拟定行销人员的工作任务，定期向项目总经理汇报销售推广计划；

　　10、销售资料的准备，对行销部办公用品、办公设备的申领、使用、维护、维修的责任；

　　11、督促行销主管协助行销人员与客户签订购房合同；

　　12、行销经理负责监督行销主管的回款工作的及时有效；

　　13、有效的激励行销人员进行工作，加强行销人员相互支援完成销售配合。

　　14、对于行销部内任何违反公司管理规范的行为有义务向项目总经理详实汇报；

　　15、定期的培训行销人员及时总结交流销售经验，加强业务修养，不断提高业务水平；

　　16、对行销部新员工进行培训及工作指导；

　　17、领导行销主管及主持销售会议；

　　18、督导培训行销主管完成销售任务，并进行小组业务考核；

　　19、随时准备完成公司临时性的工作安排，休息日服从公司安排；

　　20、每月最后一日前向上级领导报送工作总结。

　　（五）考核标准

　　1、按照行销部每月制定的销售任务进行考核；

　　2、按照公司制定的行销经理工作职责进行要求和监督。

　　3、由项目总经理每个月进行一次岗位考核,根据公司考核制度进行奖惩。

　　4、评选过程：

　　行销经理按以下形式进行评选：

　　由项目总经理每个月进行一次岗位考核,根据公司考核制度进行奖惩。

　　5、评选内容：

　　销售业绩（占40分）

　　管理意识（占20分）

　　专业知识（占10分）

　　责任感 （占10分）

　　诚信公正（占10分）

　　主观能动性（占10分）

　　6、评选方式：由全体行销人员进行投票选举。

　　7、薪资待遇：按照公司经理级待遇标准。

业务员岗位职责13

　　1、利用网络平台及国内外展会开拓海外市场，寻求跟踪海外客户，整理回复询盘并做好后期跟进工作；

　　2、及时了解市场信息，维护公司网站、网络平台后台数据并做好新产品的发布；

　　3、保持与客户良好的沟通，维护好老客户关系，负责产品的国外市场的`推广与销售；

　　4、掌握客户需求，主动开拓，完成上级下达的任务指标；

　　5、相关业务工作的汇报，通过网络进行渠道开发和业务拓展；

　　6、积极与生产部门沟通协调，保证货物按时出口。

　　7、业绩优秀者有机会参加国外展览会。

业务员岗位职责14

　　工作内容及任职要求

　　1、主要是负责苏州地区门窗阳光房的销售；

　　2、具有敬业精神、能吃苦、抗压能力强；

　　3、公司在吴江，但在苏州跑业务时无需回公司打卡，但需每周回公司报到一次；

　　4、工资是底薪+提成。

　　岗位职责

　　1、负责当地家装公司、中高档楼盘、别墅业主拜访，并与相关物业建立良好关系，达成销售推广；

　　2、负责客户购买前期服务工作及施工监理；

　　3、负责门窗需求的意向客户的.沟通、简单画图、下单、安装验收等；

　　4、负责领导交代的其他门窗直营业务工作；

业务员岗位职责15

　　1、在部门负责人的领导下，负责规定区域的'销售管理工作。

　　2、热情主动、礼貌待客、公平合理的接洽业务。

　　3、进行市场调查，挖掘有市场潜力的地域和客户。

　　4、结合公司安排，提出年度市场销售、出差及网点建设计划。

　　5、收集市场动态与竞品信息，及时上报。

　　6、结合具体市场，逐步规划网络，并逐步提升网络质量。

　　7、执行公司规定的销售政策，并根据市场反馈，提出合理改进意见。

　　8、收集区域市场信息，掌握区域市场动态、特点和趋势，并将所收集到的有用信息反馈给相关部门以便作为决策参考资料。

　　9、了解国内展会的信息，根据公司计划参加展会活动，尽可能与客户达成合作意向，扩大区域市场。

　　10、不断学习行业知识，不断提高业务素质。

　　11、遵守职业道德，保守商业机密。

　　12、完成上级引导交给的其他的工作、任务。

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