酒店收银员岗位职责

酒店收银员岗位职责

更新时间：2023-07-24 14:19:53

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酒店收银员岗位职责

　　在日新月异的现代社会中，大家逐渐认识到岗位职责的重要性，岗位职责是指一个岗位所需要去完成的工作内容以及应当承担的责任范围，职责是职务与责任的统一，由授权范围和相应的责任两部分组成。我敢肯定，大部分人都对制定岗位职责很是头疼的，下面是小编整理的酒店收银员岗位职责，仅供参考，欢迎大家阅读。

酒店收银员岗位职责1

　　1、遵守各项财务制度和操作程序;

　　2、按规定为离店客人办理离店手续，确保客人在离店之前办好所有帐目;

　　3、催收已退未结的账目;

　　4、处理好退款，付款及帐户转移;

　　5、确保前台的所有程序都按照公司的帐目标准;

　　6、保持记录所有房间的`最新帐目;

酒店收银员岗位职责2

　　1、遵守酒店各项财务制度和操作程序;

　　2、按规定为离店消费客人办理离店手续，确保客人在离店之前办好所有消费的'手续;

　　3、处理好退款，付款及帐户转移;

　　4、负责提供贵重物品寄存保险箱;

　　5、确保前台的所有程序都按照公司的帐目标准;

　　6、调查任何可能出现在夜间审核基础上的帐户差异;

　　7、保持记录所有消费房间的最新帐目;

酒店收银员岗位职责3

　　1、遵守酒店的相关财务规章制度和相关管理规定。

　　2、与本班组和相关部门密切配合;需要时，为宾客提供问讯等服务。

　　3、熟练掌握前台收银软件的操作，在规定时间内为宾客结完帐。

　　4、做好班前准备工作。

　　5、保证每笔帐款结算快速、准确、有条不紊。

　　6、保证备用金完整。

　　7、做好班次交接工作，每班结束，编制《收银员收入明细表》等内部帐表。

　　8、负责各银行终端机的.签到及结帐，保证机器正常运作。

酒店收银员岗位职责4

　　1、服从部门领导及领班的工作安排，按规定的程序与标准向宾客提供一流的接待服务。

　　2、作好班前准备，认真检查电脑、打印机、计算器、验钞机等设备工作是否正常，并作好清洁保养工作。

　　3、掌握房间预订情况，积极热情的'推销房间，确认其付款方式，以保证准确无误。

　　4、快速准确的为客人办理入住、续房、换房及退房等手续，开房时主动向客人讲清房价，避免客人误解，并需做好客人验证手续和开房登记。

　　5、准确熟练的收点客人现金、支票，打印客人各项收费账单，及时、准确的为客人结账并根据客人的合理要求开具支票。

　　6、妥善处理客人的投诉，当不能解决，及时请示上级主管。

　　7、备用金不得以白条抵库。未经批准，不得将营业收入现金借给任何部门和个人。

酒店收银员岗位职责5

　　1、服从部门领导及领班的工作安排，按规定的程序与标准向宾客提供一流的接待服务。

　　2、作好班前准备，认真检查电脑、打印机、计算器、验钞机等设备工作是否正常，并作好清洁保养工作。

　　3、掌握房间预定情况，积极热情地推销房间，了解当天预定、宴会通知，确认其付款方式，以保证准确无误。

　　4、快速准确地为客人办理入住、延房、换房及退房等手续，开房时主动向客人讲清房价，避免客人误解，并需做好客人验证手续和开房登记。

　　5、准确熟练地收点客人现金、支票，打印客人各项收费帐单，及时，准确地为客人结帐并根据客人的合理要求开具发票。

　　6、熟练掌握酒店的'相关知识，严格遵守各项制度和操作程序。

　　7、根据房务部送来的房间状况报告，仔细核对，保持最准确的房态。

　　8、制作、呈报各种报表报告。

酒店收银员岗位职责6

　　1、当班收银员必须注重仪容仪表，言谈举止，并提前做好岗前准备，确保设备正常运作，班前班后备足单据、零钞、发票等;

　　2、熟悉酒店各项经营项目、消费价格、优惠政策，为宾客提供迅速准确的结账业务。对签单结账客户，必须核对预留签名模式;转入房间账务的单据必须做好与前台收银的沟通衔接;

　　3、负责营业日报表的编制，认真核对当天结算款项与营业报表是否一致。发现长短款，如实汇报，并切实执行“长缴短补”的规定，备用金必须班班核对，做好上下班的交接工作;

　　4、积极与客人沟通，了解、收集客人意见，并及时汇报，提出建议;

　　5、负责收银台的安全、卫生清洁，爱护及正确操作使用的各种机器设备，确保物品摆放整齐有序;

　　6、积极参与酒店或财务部组织的.培训，执行酒店制定的优惠政策，财务规章制度和操作流程，抵制并揭发内部舞弊;

　　7、接受领导布置的专项任务和临时性任务;

　　8、及时向上级反映工作中遇到的问题及完成上级交办的其他工作;

酒店收银员岗位职责7

　　1、每日收入现金必须切实执行“长缴短补”的规定，不得以长补短。

　　2切实执行外汇管理制度，不得套取外汇，也不得私自兑换外汇，并负责监督员工遵守外汇管理制度。

　　3、为宾客提供所需要的信息，热情、周到、细致地帮助客人解决各种需求。

　　4、每天收入的现款、票据必须与帐单核对相符，并按不同币种，不同票据分别填写在缴款袋上。

　　5、妥善处理客人的'投诉，当不能解决，及时请示上级主管。

　　6、备用金不得以白条抵库。未经批准，不得将营业收入现金借给任何部门和个人。（如酒店总经理因特殊情况可在前台借取现金，但应办理相关手续。）

　　7、协调好同事之间的关系，更好的作好对客服务工作。

酒店收银员岗位职责8

　　1、服从部门领导及领班的工作安排，按规定的程序与标准向宾客提供一流的接待服务。

　　3、作好班前准备，认真检查电脑、打印机、计算器、验钞机等设备工作是否正常，并作好清洁保养工作。

　　4、掌握房间预定情况，积极热情地推销房间，了解当天预定、宴会通知，确认其付款方式，以保证准确无误

　　5、快速准确地为客人办理入住、延房、换房及退房等手续，开房时主动向客人讲清房价，避免客人误解，并需做好客人验证手续和开房登记。

　　6、准确熟练地收点客人现金、支票，打印客人各项收费帐单，及时，准确地为客人结帐并根据客人的合理要求开具发票。

　　7、熟练掌握酒店的相关知识，严格遵守各项制度和操作程序。

　　8、根据房务部送来的房间状况报告，仔细核对，保持最准确的`房态。

　　9、制作、呈报各种报表报告。

　　10、每日收入现金必须切实执行“长缴短补”的规定，不得以长补短。

酒店收银员岗位职责9

　　[管理层级关系]

　　直接上级：收银主管

　　[岗位职责]

　　执行主管的工作指令并报告工作。负责住店宾客各项费用的结算工作。输入并核对住宿费用及餐饮、客房酒吧、电话、康乐、洗衣、理发、鲜花等费用单据，发现问题及时通知有关部门。

　　负责住宿预收款的足额收取，及欠款催收工作，并做好催收记录。

　　负责超信用限额的信用卡的授权工作。

　　负责编制收银日报并确保帐单、交款单与收银员日报一致。

　　按时解交营业款项，认真做好交接班手续和情况记录。

　　认真细致地做好客人贵重物品的保管、存取工作。

　　按照银行的.有关规定做好外币兑换工作。

　　准确掌握当日外币牌价，严格执行外币兑换制度和操作规程。

　　熟悉掌握各种外币现金票面额、支票和信用卡，熟悉现钞、支票、信用卡的真伪识别方法。如有疑问立即同银行有关部门联系。

　　妥善保管好各种货币、凭证，按时复核，每天做好兑换日报表，并及时与银行做好收款的交换。

　　兑换中发生差错，应及时汇报，及时处理。

　　……………………

酒店收银员岗位职责10

　　1、受理电话、互联网等不同形式的客房预订，将订房资料录入电脑并传达给相关部门和岗位。

　　2、检查、核实当日及次日抵达酒店的预订信息，做好预订准备工作。

　　3、为客人办理入住登记手续、安排房间，尽可能满足客人合理需求。

　　4、为客人办理换房、加床续住等手续;负责保管和发放客房钥匙卡;为客人做好结账工作。

　　5、按规定填写、录入并统计入住散客及团队登记单。

　　6、做好交接班工作，保证工作的'延续性。

　　7、完成经理交办的其他工作任务。

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