在现在社会，岗位职责在生活中的使用越来越广泛，明确岗位职责能让员工知晓和掌握岗位职责，能够最大化的进行劳动用工管理，科学的进行人力配置，做到人尽其才、人岗匹配。那么相关的岗位职责到底是怎么制定的呢？以下是小编精心整理的前台接待岗位职责，供大家参考借鉴，希望可以帮助到有需要的朋友。

前台接待岗位职责1

　　1、参加餐前准备工作和餐后结束工作，并做好本岗位清洁卫生工作。

　　2、做好就餐人数、营业收入的'统计工作和交接班工作。

　　3、参加餐厅和餐饮部组织的各项培训活动。

　　4、自觉遵守宾馆的各项规章制度。

　　5、完成经理布置的其他各项工作。

前台接待岗位职责2

　　1、负责接听、记录来电电话，按要求转接电话或记录信息，确保及时准确。

　　2、协助上级完成公司行政事务工作及部门内部日常事务工作。

　　3、保持公司清洁卫生，展示公司良好形象。

　　4、负责公司快递、信件、包裹的收发工作。

　　5、负责办公用品的购买和盘点工作，做好登记存档。

　　6、不定时检查用品库存，及时做好后勤保障工作。

　　7、负责复印、传真和打印等设备的'使用与管理工作，合理使用，降低材料消耗。

前台接待岗位职责3

　　1 接听电话，接收传真，按要求转接电话或记录信息，确保及时准确。

　　2 对来访客人做好接待 登记 引导工作，及时通知被访人员做好客户接待。

　　3 对客户来电及时接听并转达到相关人员，解决客户诉求;

　　4 对无关人员 上门推销和无理取闹者应拒之门外。

　　5 保持前台清洁卫生，展示公司良好形象。

　　6 负责公司快递 信件 包裹的收发工作。

　　7 协助门店行政处理日常事务工作，积极完成上级主管交办的临时事务。

前台接待岗位职责4

　　1、负责每天车辆维修日报工作。

　　2、负责每天车辆进厂后，突发事件解决工作。

　　3、负责与各部门协调工作；

　　4、负责服务信息保密工作。

　　5、负责每天车辆迎送工作。

　　6、负责向客户解释每台车维修内容及维修金额情况。

　　7、认真负责地正确使用前台维修管理板。

　　8、负责每台车辆下次保养提示工作。

　　9、负责每台车辆进厂时维修作业内容及问诊表填写工作。

　　10、负责每天车辆维修后单据分类整理存档工作。

　　11、负责每台索赔车辆索赔资格审阅工作。

　　12、负责索赔件保管工作。

　　13、负责填写、打印信息报告，以及申请单填写工作。

前台接待岗位职责5

　　1、负责前台接待工作，有效解决客户投诉和各种突发问题。

　　2、接待顾客的咨询，了解顾客的需求。

　　3、管理学员档案，办理报名手续。

　　4、定期与财务人员核对现金帐，确保账款一致，按时上交各种报表给财务审核。

前台接待岗位职责6

　　1、公司电话的转接工作、访客接待工作、学员跟踪、家长咨询接待等;

　　2、行政各项制度、通知、报告等的文档起草;

　　3、协助招聘工作(面试人员通知、接待);

　　4、会议室、培训室使用安排及接待布置;

　　5、日常人事行政事务工作;

前台接待岗位职责7

　　1.直接负责礼宾部的工作。

　　2.对酒店的宾客提供礼貌专业的服务;协助重要宾客的入住和离店。

　　3.管理行李房，确保所有的行李有行李标签并且安全存放在合适的位置。

　　4.负责所有的特殊事情和酒店服务的.有关信息的公告。

　　5.确保工作区域内的所有设备处于良好工作状态。

　　6.参与员工的培训工作。负责员工的日常培训，制定培训计划。

　　7.宾客有要求时，为预计离店的宾客安排出租车、机场班车的服务。

前台接待岗位职责8

　　1、日常基本的'礼仪接待及咨询、礼品包装、卖场活动及公司通知的告知工作；

　　2、做好卖场的投诉处理工作，作好记录，处理不了时，及时上报反馈主管领导；

　　3、协助卖场商户联络相关部门及时处理卖场各项问题；

　　4、广播室播音人员严格依照卖场每日播音工作流程执行，确保商场迎送宾曲、各时段音乐以及公司通知和活动信息及时播放。

前台接待岗位职责9

　　1、正确掌握当日酒店客房的`需求及供应状况，了解当日客人抵、离店情况，核对房态，做好分房工作。

　　2、热情接待客人，办理各种手续。

　　3、严格遵守保密制度，维护顾客利益，特殊情况及时请示上级。

　　4，与相关部门保持联系，及时处理各种信息，努力提高服务质量及客房出租率，

　　5，对客人的询问要热情、礼貌。

　　6、认真及时地完成上级乘派的其它工作

前台接待岗位职责10

　　1、根据公司或上级要求落实形体美学中心前台服务标准及执行店内运营工作，妥善处理客人投诉；

　　2、接待客户办理入会手续，制作合同/会员卡、收款机开具发票；

　　3、每日核对收款金额发票数量及合同准确性；

　　4、会员更衣室的管理及毛巾发放。

前台接待岗位职责11

　　1、公司的前台接待和来访人员的引导，保持前台的整洁;

　　2、快递收发管理、办公用品等行政相关用品管理，文件打印复印扫描;

　　3、接洽集团出差人员的接送、住宿安排，以及给公司出差人员订票等;

　　4、协助管理宿舍、饭堂以及公司车辆的`使用、分配;

　　5、各节假日或公司活动的物品申购、管理、派发、登记工作;

　　6、跟进各办公室的饮用水情况，及时联系送水，保障供应;

　　7、其他日常行政事务以及保障后勤工作。

前台接待岗位职责12

　　1、负责解答顾客一般问题、接待来院顾客、完成接待、指引、介绍等流程；

　　2、做好维护公司形象和产品品牌形象，注重个人修养、形象礼仪、工作态度等综合素质的培养；

　　3、掌握院内外环境、科室布局、人员状况、专家特长、项目技术、仪器设备、收费价格、业务动态等情况，经常主动和相关各科室勤沟通、勤联络，适时更新相关资料，做到准确无误；

　　4、 熟悉相关服务礼仪、技巧及客户沟通能力以及就诊心理，并能把握服务过程中态度、解释、劝说等环节的分寸和技巧。

前台接待岗位职责13

　　1、负责公司访客、来宾接待;

　　2、负责办公用品采购，固定资产登记、盘点、调配。

　　3、员工考勤统计、管理;

　　4、办公室环境检查及维护;

　　5、会议室管理、会议订餐;

　　6、行政部门费用核实并报销、请款;

　　7、网上发布招聘信息，邀约应聘者面试。

前台接待岗位职责14

　　1、负责公司会所商务礼仪接待服务的组织工作，按要求、规格完成接待任务。

　　2、认真做好接待区域的.整理和布置工作，保持接待区域的良好环境。

　　3、根据茶叶的品质，选择相适的水质、水量、水温和冲泡器具，进行茶水艺术冲泡。

　　4、认真作好日常接待记录，并在工作日结束前进行移交。

　　5、认真完成上级交办的其它一切事务。

前台接待岗位职责15

　　1. 负责为下榻酒店的客户办理入住登记及退房手续;

　　2. 负责客房房卡的.管理和发放工作并严格遵守验证制度;

　　3. 熟悉酒店相关产品知识，了解酒店的所有活动，及时处理客户咨询及客户需求;

　　4. 熟悉前台各项专业技能，做好对客服务工作;

　　5. 快速准确的获取预订信息，及时为客户提供查询及问询服务;

　　6. 为客户提供外币兑换服务;

　　7. 制作有关报表，为其它部门提供准确的接待信息;

　　8. 收集与反馈客户意见并整理成册;

　　9. 领导交办的其他事项。

【前台接待岗位职责】相关文章：

前台接待的岗位职责08-16

前台岗位职责接待11-11

前台行政接待的岗位职责09-09

前台接待岗位职责11-02

前台接待行政岗位职责12-31

前台接待专员的岗位职责03-17

关于前台接待的岗位职责03-18

公司前台接待的岗位职责03-10

前台接待主管岗位职责04-11

前台接待专员岗位职责04-28