销售内勤岗位职责【通用15篇】

销售内勤岗位职责

更新时间：2023-07-19 09:43:59

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销售内勤岗位职责【通用15篇】

　　在现在社会，越来越多人会接触到岗位职责，岗位职责是指一个岗位所需要去完成的工作内容以及应当承担的责任范围，职责是职务与责任的统一，由授权范围和相应的责任两部分组成。我们该怎么制定岗位职责呢？下面是小编精心整理的销售内勤岗位职责，希望对大家有所帮助。

销售内勤岗位职责1

　　1.产品月、季度销售计划及计划落实统计，并制作月度销售统计报表。

　　2.负责区域市场商业流向、终端销售数据的采集与分类录存。

　　3.客户管理：及时响应客户咨询和服务要求，建立客户(商业、医院、员工)档案数据库并有效管理。

　　4.合同管理：收录购销合同和经销协议、建立合同管理台账。

　　5.招投标管理：协助做好招投标资料管理、招投标信息管理及服务。

　　6.负责办事处日常业务工作信息(工作计划、报告)的管理。

　　7.负责办事处资产管理(建立台账、半年核査、及时维护)。

　　8.兼地区办事处内务管理及服务。

销售内勤岗位职责2

　　1.负责公司文件资料的管理、归类、整理、建档和保管；

　　2.负责销售指标的月度、季度、年度统计报表和报告的`制作、编写，并随时汇报销售动态；

　　3.负责收集、整理、归纳市场信息；

　　4.做好电话来访工作，及时处理、传达来电信息；

　　5.做好内务、内部会议记录等工作；

　　6.协助各片区销售经理完成销售流向信息的收集、录入、统计、分析工作，

　　7.依据公司管理制度准确有效开展销售费用的会计核算的协助办理。

销售内勤岗位职责3

　　一、对业务人员的管理

　　1、对业务人员的日常考勤并填写考勤记录表。

　　2、保持公司与业务人员的信息交流，随时保持与业务人员的电话沟通，销售政策及公司文件的及时传达。

　　3、汇总编制业务人员每周，月，季度工作总结，督促业务人员市场开发及新客户开发情况并做成报表汇报给销售主管，督促业务人员的应收账款，核实业务人员差旅费报销单、出差路线图、费用的明细，监督其业务费用按规定使用。

　　4、每周五17：00前收集业务人员的工作总结及市场销售数据，整理并及时上报主管领导。

　　5、根据公司营销管理制度准确有效开展业务人员销售费用的会计核算、管理、服务，如出差费用的结算、报销、提成的核算工作。

　　二、订单管理

　　1、根据公司销售管理制度执行，汇集业务人员的'订单信息，确认订单并及时联系供应商，确保产品准确、及时发货。

　　2、与生产部门密切沟通，从合同的定制、执行、完成、发货跟踪，并进行记录，做到销售合同有据可查。

　　3、与物流部门密切沟通，了解产品发货情况。

　　4、每天跟踪所负责的客户的物流情况并及时调度并以短信或邮件方式回复客户和汇报销售主管。

　　三、客户

　　1、做好客户资料管理工作，建立客户档案，维护客户信息。

　　2、接、收、发、保管一切上午来电来函及文件，定期为客户寄送产品宣传资料和邮件广告等，对客户反馈的意见进行及时传递、处理。

　　3、定期电话拜访客户，及时了解客户的经营状况、库存状况及市场需求，并作好记录。

　　4、及时处理客户反馈意见及时解决客户的客诉问题，做好售后服务。

　　四、其他工作细节

　　1、制定月度、季度、销售合同汇总，对销售及合同执行情况进行跟踪、督促，并编制每个月、季度、合同履行情况的统计表并归档装订，汇报给销售主管。

　　2、协助业务人员回款，提供应收账款及其相关信息，负责每月对所负责客户的对账、开票及协助销售主管收款。

　　3、每个月度对合同履行，资金回笼，业务费用支出情况进行统计和上报。

　　4、与财务人员做好发货，回款情况的交接。

　　5、完成领导临时交办的其他任务。

销售内勤岗位职责4

　　1.热爱本职工作，遵守公司的各项规章制度，负责对公司的通知、政策、文件、信息及公司的情景做好上传下达的工作，完成上级领导分配的工作任务；

　　2.监督部门销售员的市场开发情景、新客户开发情景，以及汇总销售人员的每个星期、每个月、以及年度的工作总结整理成报表上报上级，以便整改完成更适宜的销售管理制度；

　　3.帮忙销售人员整理出差费用票据，检查、核对、及监督销售员的各项业务费用明细是按照公司的规定标准使用的；

　　4.整理汇总销售人员每月的出差天数、出勤率的情景，方便对销售人员进行考核；

　　5.坚持与销售人员随时联系，以便公司关于销售的政策及文件及时准确的传到达位；

　　6.整理销售员的合同情景，编制关于每个合同的记录表格，对于履行合同的情景进行跟踪记录，并将合同的情景按照年度、季度、月度进行汇总统计并递交上级领导；

　　7.根据签订的合同证明的应收账款明细协助销售人员供给相关信息，帮忙销售人员收回款帐；

　　8.接听公司的来电，收发和处理所有的商务文件。对于客户投诉的资料进行记录并联系有关部门进行处理，根据处理的情景回访客户，倾听与记录客户的反馈意见与提议。同时建立客户档案、做好客户资料管理工作，对客户的`信息进行维护和管理，掌握客户的情景；

　　9.协助上级制定部门的年度销售计划、销售员的销售计划，搜集整理销售情景并提出合理的参考意见，给公司的决策做参考；

　　10.帮忙销售人员整理需要的资料，协助撰写商务文档、投标文件等，对于合同内规定的相关文件如合格证、质检报告等的制作；

　　11.做好销售内部的管理工作，日常的资料复印、盖章以及印制名片、结算快递费用等等工作；

　　12.搜集与整理销售市场的信息，了解相关的政策规定、竞争对手、市场渠道、目标用户等相关信息，整理成报表上报经理；

　　13.帮忙开拓市场，制定与执行销售计划，用电话拜访客户，完成公司安排的销售任务；

　　14.帮忙维护、汇总销售数据，准确及时的传达当天客户的送货情景与联系客户情景；

　　15.协助做好销售人员的费用核算、管理等工作，对于履行合同、业务的支出、资金回笼等情景每月进行总结上报；

　　16.与财务部门配合做好汇款情景、对账请款、发货情景的对接；

　　17.准确、快速、有效率的完成领导安排的其他工作任务。

销售内勤岗位职责5

　　1、负责接待客户的来电来访等销售后勤工作;

　　2、负责公司与各客户的对帐工作，协助公司回收帐款;

　　3、收集、汇总所有销售数据，完成销售报表及分析;

　　4、跟进销售发票的`核对、传递、记录;

　　5、其他与职责相关的工作。

销售内勤岗位职责6

　　岗位职责：

　　1、销售订单处理、和相关部门协调安排订单配货。

　　2、与物流沟通，辅助协调以处理物流问题

　　3、辅助业务人员进行新品及活动提报

　　4、业务数据的收集整理、分析、定期供给分析报告。

　　任职要求：

　　1、大专以上学历，有1年以上工作经验。

　　2、为人开朗，幽默，有创造性，良好的沟通协调本事。

　　3、熟练掌握excelword等办公软件。

　　4、有互联网（电商）营销经验及快消品行业经验优先

　　5、市场营销专业和电子商务专业优先

销售内勤岗位职责7

　　1、协助销售经理完成各类资料的收集、录入、统计、分析工作。

　　2、负责对销售订单的'审核工作，同时开据出库单。

　　3、负责销售统计及分析工作，按进做好日报、月报、年报，报销售经理。

　　4、负责本部门文件的收发工作及部门资料的档案管理工作。

　　5、协助主管进行工作考核等内部管理工作；

　　6、协助进行部门费用管理和控制。

销售内勤岗位职责8

　　1、负责4S店销售信息报表统计分析工作;

　　2、负责完成日/月度销售报表，库存及试驾车报表;

　　3、负责销售信息档案管理工作;

　　4、协助销售经理完成销售相关工作;

　　5、负责车辆入库及出库管理;

销售内勤岗位职责9

　　1.负责公司营销系统，销售人员日常管理，报表管理及绩效考核。

　　2.负责营销中心工程信息整理、汇总、分析及客户资源管理。

　　3.负责投标文件拟定，参与技术方案及营销策划方案编制。

　　4.负责公司产品网络推广的维护。

　　5.日常发货物流车辆调配。

销售内勤岗位职责10

　　1.负责各项表格编撰、设计，按时收取、汇总各项报表；

　　2.记录、计算、统计销售各项数据，汇总业务进度、进展；

　　3.跟进合同执行及款项回收，每周汇总提交；

　　4.统计、制作、收取日报表及客户资料定期更新；

　　5.销售会议记录、整理、备案，整理市场调查报告资料、重要档案管理保存；

　　6.配合销售部活动、宣传及其他销售经理交办的工作；

销售内勤岗位职责11

　　1.协助销售经理处理OTC部日常事务;

　　2.接、发、处理和保管一切商务来电来函及文件，对客户反馈的.意见进行及时传递和处理;

　　3.协助全国各省区办理发货、开票、样品、委托书和各种资料等事宜;

　　4.协助业务员回款，提供应收账款及其相关信息;

　　5.每个月度对合同、费用、销售数据等情况进行统计;

　　6.协助其他部门与OTC部的沟通及相关工作;

　　7.完成领导交给的其它任务

销售内勤岗位职责12

　　一、销售部副经理岗位职责

　　1、在总经理及主管副总的领导下直接开展工作；

　　2、统筹安排各销售内勤开展工作；

　　3、统计业务员的项目跟踪信息；

　　4、统筹安排方案下达给技术部、机器视觉部，催收方案及核算报价给业务员；

　　5、合同签订前审核商务合同，技术文件转发技术部进行审核；

　　6、生效合同质量评审及合同变管理。

　　7、业务员业绩考核；

　　8、对于业务员的各种需求联络相关部门进行解决。

　　二、销售内勤岗位职责

　　1、在销售部副经理的直接领导下开展工作；

　　2、负责各类方案的下达、核价；按照公司核定原材料价格及报价体系准确无误地核准方案

　　系统的报价及给业务员的指导价；若业务员在现场方案有局部改变需调整配置和价格的，应及时与技术部和成套部联系按客户要求调整迅速响应。

　　3、负责放射源的审批办理事宜；收到《定量表联系单》后，及时与用户联系，指导其办理

　　的流程，邮寄用户所需的办理批件的相关资料。并与用户保持联系，了解其办理进程。收到审批表后，下达发货通知单并邮寄给定量表供应商。对有特殊情况的反应给公司领导及时处理。做好放射源档案管理工作。

　　4、销售、市场两部人员的差旅费审核、报销及各类费用的申领；

　　5、办理客户技术咨询费用申领支付，并与相关人员短信通知确认。

　　6、合同章管理；

　　9、收集各大区业务员周报、月报、季报，对产品问题下达售后服务部，并及时发给总经理、副总；

　　10、向业务员下达各类公司通知；

　　11、协助公司客户接待工作，订房订餐申请用车。

　　12、对于业务员的各种需求联络相关部门进行解决。

　　三、销售内勤岗位职责

　　1、在销售部副经理的直接领导下开展工作；

　　2、合同管理

　　收到新的`合同，问业务员催要合同电子版。先看一下合同和我们做的方案是否有出入，审核要点：1）根据报价看合同价格；2）看付款方式，公司常规方式为3、6、1；3）交货期4）根据技术方案核对合同技术文件配置是否有删减，5）其他，可对照公司常规合同，

　　看有什么不同。

　　新合同收到预付款后，进行项目编号，建立合同档案，下合同联系单给财务、工程及生产调度。将合同复印一份（商务价格去掉），复印件连同合同联系单交生产调度处，将技术合同电子版传给工程部。合同联系单中信息要准确、详尽，客户有其他要求的在备注中注明。合同联系单签收联需各部门签字。

　　合同概况登记到《20xx项目》表中，合同原件、电子版存档。预付款未到但先执行的合同要经过老板签字同意。合同进度要心中有数。对特批的合同项目多留个心眼，做进一步的跟踪。

　　交货期确认，提货款催收：及时将备货情况告诉业务员，提前半个月打电话给业务员货客户询问是否按期提货，把信息反馈给调度。交货期到前一周与业务员或客户联系催提货款，发传真函给客户。提货款到后到款后通知业务员及生产调度，下发货通知单给生产部，客户要求货到人到的情况及时反馈给工程部。生产调度反馈具体发货日期，将司机电话号码，姓名，车牌，预计到达时间通知业务员并告诉客户。

　　对提货款未到但需要先行提货的客户，要先跟业务员联系确认后，经老板签字同意后下发货通知单给生产调度。货到后积极跟催货到款情况。

　　合同更改：合同执行过程中，客户提出修改，涉及增加或减少供货内容的，需列出清单给老板审批后进行相应更改。

　　将合同原件与配置清单电子版进行核对，确认最终采购价及最低成交价，登记到《20xx项目》表中。

　　处理其他合同相关事宜。

　　3、货款管理

　　货款：分清每一笔到款的性质，及时通知到相应业务员，填写到款通知单，并将款项登记到《20xx清欠》表中，尾款单独登记。客户要求开具收据的，财务部开出后由我部与客户联系确认后用邮政EMS寄出。收到客户承兑汇票有问题的（骑缝章不清、背书有问题等），需及时跟客户联系调换承兑或协助出具证明。

　　涉及到退回多余货款的，需填写领（付）款凭证，向老板说明清楚情况，老板签字同意后方可到财务办理。退回多余货款部分需向客户提出要求开具收据，收据收到后交财务部。

　　对项目和货款情况进行整理和筛选，根据合同进度统计需要催款的项目反馈给各个业务员方便进行催款。需要市场部内勤协助发函或对账单时，市场部内勤及时和对方联系发函。

　　授权：工程部反应客户端跳出授权问题，先暂授权3个月，然后及时跟客户或相应业务员联系催收货款，必要时做好对账单发给客户，待相应款项结清后授权时间再做相应调整，尾款结清的项目授权可更改为无限期。

　　开票：根据合同约定，每月提交客户开票信息给财务开具增值税发票。针对款未到90%要求开全额发票的客户，跟业务员确认同意之后，提交开票申请交由老板申批，同意后将开票资料及申请单提交财务。

　　每月初将上个月的合同（项目汇总表）、到款详情汇总报表，提交相关领导。

　　四、销售内勤岗位职责

　　1、方案的下达、跟踪收回及发送

　　首先通过邮件、业务员电话或公司传真等方式接收方案要求。第二，根据此方案的缓急程度及之前下达的方案数量，确定方案要求完成的时间。第三，将方案下达到技术部，找相关人员签收。第四，方案的催回。根据业务员需求，到技术部去催回相关方案。然后将方案交给核价人员报价，或者直接发给业务员。

　　2、投标文件的准备

　　收到投标邀请，拿到投标资料后，根据投标要求，先下方案，然后看是否要应邀回复或者办理投标保证金等。等方案报价收回后，开始做商务标书，然后准备相关的资信证明及业绩。最后统一整理完发给业务员或者寄给对方单位。

　　3、样品检测

　　公司传统行业、新行业的所有样品检测。首先接收样品，然后安排时间，下样品检测单子给总师办。日期到了以后，去总师办催回。然后做好相关登记工作，同时将样品检测结果发给业务员。

　　3、公司业绩整理并及时更新，根据需要做好给分类业绩的整理。

　　4、协助处理部门临时事务。

销售内勤岗位职责13

　　任职要求:

　　1、熟悉电脑软件,能熟练运用办公软件,有医药公司销售内勤工作经验者优先

　　2、性格稳重,对待工作态度认真,乐观向上,责任感强

　　3、有医药相关专业优先考虑。

　　岗位职责

　　1、全面负责部门内勤工作,为销售人员提供支持;

　　2、负责与外部销售人员的协调工作;

　　3、负责各类销售报表的统计、档案管理工作,协助进行单据的编制并及时向主管领导报送;

　　4、负责销售合同的拟订工作,并及时送主管领导审核;

　　5、负责协助销售业务人员做好客户接待与客户关系维护工作;

　　6、负责本部门文件的收发工作及部门资料的'档案管理工作;

　　7、完成领导交办的其他事务工作。

销售内勤岗位职责14

　　岗位职责1：销售内勤岗位职责

　　一、与市场销售人员的联系

　　1、每周工作小结及市场销售数据报表的收集、整理，及时上报主管领导。

　　2、市场促销售活动费用的申请、核销事宜，并及时备案存档。

　　3、销售人员与公司的信息交流，随时保持与市场销售人员的电话沟通，销售政策及公司文件的及时传达。

　　(1)按要求进行市场信息收集并提供信息报表，以书面形式报公司销售经理。

　　(2)销售人员所需资料的整理;

　　(3)日常材料(包括办公用品、名片、彩页等销售物料的准备);

　　(4)定期电话拜访客户，及时了解客户的经营状况、库存状况及市场需求，并作好记录。

　　二、对寄件、发货、开票、商业伙伴等的管理

　　1、销售物料的管理

　　(1)文件、材料、样品、彩页…等(双人或多人复核);

　　(2)寄出材料的登记、查收、核实;样品领用、发放的登记;

　　(3)物品、资料信息的寄出方式的选择;

　　(4)商业客户的材料的核实登记、归档(证照、证书、开票信息);

　　(5)接、发、处理、保管一切商务来电来函及文件;

　　(6)对客户反馈的意见进行及时传递、处理;

　　(7)建立客户档案，并定期进行回访。

　　2、购销合同的存档、登记

　　对合同执行情况进行跟踪、督促，建立每个合同的《合同履行一览表》，编制每个月、季、年度合同履行情况的统计表。将结果报销售部经理、总经理。根据需要，合同执行情况可反馈给客户。

　　3、发货(双人或多人复核)

　　发货前需确认客户订货订单及销售清单，记录发货金额;发货时确认随货附样品、赠品及政策支持物料的清单;确认发货方式的选择，发货时限的选择，以及货物的跟踪;根据公司的营销政策建立核算总帐及明细帐目，按时登记明细帐目。

　　4、开票(双人或多人复核)

　　开票前需确认开票品种、单价及数量是否与订单内容相符。

　　5、对所发货物、样品、资料等注意定时查件

　　三、销售部内部管理

　　1、对日常材料的复印、盖章等的工作

　　掌握和使用印章并审核，记录和传达重要电话内容，负责收发各类电报、信函，以及书面或电话形式通知的行政会议。

　　2、彩页、名片印制，快递费用结算等的工作(包括向公司财务借备用金，月底结算)

　　3、公司对外业务的交流(包括选择公司业务合作伙伴)

　　负责编制销售计划以及销售计划的督促、落实;负责商业客户业务往来和登记管理，负责商业客户档案的分类建立和保管，负责各类政策文件、销售合同、数据资料的保管;以及一些物流公司的筛选。

　　4、每日公司邮箱、公司QQ、行业网站的查看，网络信息的管理和维护

　　四、对外招商

　　1、依托互联网平台对外公司招商信息的整理和发布;

　　2、负责招商信息的处理、回馈、联系;

　　3、负责潜在客户及意向客户的电话拜访、服务工作，通过电话拜访、随访及时了解政策法规和市场动态，及时反馈，为公司制订销售策略提供信息。

　　销售人员薪酬考核管理及办法

　　为规范销售人员工资的薪酬支出，本着公平、激励、竞争性与经济性、稳定及控制性的原则，薪酬制度必须能给销售人员足够的激励，能调动销售部所有员工的积极性，为实现公司的销售目标积极地、不懈努力工作，取得最佳销售业绩，也为自己赢得丰厚的薪酬。特制定本办法。

　　岗位职责2：销售内勤岗位职责

　　1、对合同执行情况进行跟踪、督促，建立每个合同的《合同履行一览表》，编制每个月、季、年度合同履行情况的.统计表。将结果报销售公司经理、销售经理，及通报给销售工程师。根据需要，合同执行情况可反馈给顾客。

　　2、编制年度及月度工作计划及资金回笼使用计划;汇总及总结各片区的年、月资金回笼及资金使用情况;督促业务员的资金回笼。监督其业务费用按规定使用

　　3、根据公司的营销政策建立核算总帐及明细帐目，按时登记明细帐目;

　　4、接、发、处理、保管一切商务来电来函及文件。对客户反馈的意见进行及时传递、处理。建立用户档案。

　　5、依据公司营销管理制度准确有效开展业务人员销售费用的会计核算、管理、服务，如出差费用的结算、报销、工资奖金的核算等工作。

　　6、每个月度对合同履行，资金回笼，业务费支出情况进行统计和上报;

　　7、按合同要求给制造商做好衔接工作;

　　8、根据合同编制应收帐款明细，并对应收帐款实施管理;

　　9、协助业务人员回款;提供应收帐款及其相关信息;

　　10、协助销售人员编写商务文档，编制投标文件。

　　11、按要求进行市场信息收集并每天提供信息简报，以邮件方式报销售公司经理

　　12、完成领导交给的其他任务。

　　岗位职责3：销售内勤岗位职责

　　一、日常业务洽谈，客户服务，处理客户抱怨，客饭安排，客户咨询电话的接听及电话记录。

　　二、对客户进行销售政策的传达及业务信函的发送。

　　三、销售会议的安排、记录及跟踪结果。

　　四、做好本部门的档案管理工作，建立客户信息档案(涉及用户基本情况，使用品种、数量、价位、结算方式)

　　五、各种促销活动中的退佣、折让计算的协助办理。

　　六、建立销售分类台帐(反映出销售收入价格、运杂费、货款回收额度、应收货款额度)

　　七、建立销售费用台帐(反映出部门内部费用及每个业务人员的费用、差旅费、运杂费、包干或定额包干费用的提取数额)

　　八、各种报表的统计、汇总、报告的打印转发。

　　九、销售经理差旅费的初审与上报签批。

　　十、对所经手的各类涉及我厂商业秘密的销售资料、数据应妥善保管，不得丢失或向外泄密。

　　十一、同类产品竞争品牌资料的分析与建档，销售相关宣传资料的领用、登记、分发

　　十二、办公室卫生

　　岗位职责4：销售内勤岗位职责

　　1协助销售经理(番禺销售经理)完成各类信息的收集、录入、统计(番禺统计)、分析工作。

　　2负责对销售订单的审核工作，同时开据出库单。

　　3负责销售统计及分析工作，按进做好日报、月报、年报，报销售经理。

　　4负责本部门文件的收发工作及部门资料的档案管理工作。

　　5负责本部人员的评估汇总工作。

　　6完成本部门的行政事务性工作，为本部人员提供后勤服务。

销售内勤岗位职责15

　　1、负责客户档案的收集和整理。

　　2、负责销售部所有物品的申请和出入帐的记录工作。

　　3、负责车辆的采购作业，掌握汽车销售管理系统的使用。

　　4、负责新车到店的接车和相关检验的工作。

　　5、负责信息的.收集、上报和系统录入工作。

　　6、负责厂家邮件的接收和处理工作。

　　7、负责前台信息的定期收集，日常信息的收集和反馈工作。

　　8、负责车展物品的准备工作，并做好车展信息的收集工作。

　　9、负责每辆车的钥匙的管理工作。

　　10、负责新车物品的收藏工作。

　　11、负责协助销售顾问的交车工作。

　　1、负责经销店订单、交车、提车的数据汇总分析及汇报;

　　2、负责厂商、公司系统数据维护及操作;

　　3、负责意向客户、库存等销售信息的汇总分析;

　　4、负责各类看板数据的更新。

　　5、完成上级领导交办的其他任务。

　　6、统计到店客流量。

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