在当下社会，很多地方都会使用到岗位职责，制定岗位职责有利于提高工作效率和工作质量。想学习制定岗位职责却不知道该请教谁？下面是小编整理的酒店岗位职责，供大家参考借鉴，希望可以帮助到有需要的朋友。

酒店岗位职责1

　　1、为散客、团队、VIP客人办理入住登记手续,发放、回收房卡2...

　　1、受理电话、传真、互联网等不同形式的客房预定,将订房资料录入...

　　1.向客房部长负责,负责前台接待的'日常工作。2.接受并控制...

　　1、负责前台预定登记及其他相关手续办理工作,遵守各项财务制度和...

　　1、负责每日指定区域的清扫工作;2、负责公司来往快递、杂志...

酒店岗位职责2

　　一、网管人员是酒店内部网的管理者和维护者，保证酒店网络的安全和运行畅通是网管人员的基本职责。

　　二、网管人员要认真学习和掌握网络基本知识和基本技能，熟悉和掌握酒店网设备的性能和使用方法，并妥善保管服务器及其他相关设备的设备驱动程序、技术说明和保修卡等附件，并为每一网络设备建立设备登记卡，该卡应包括：设备型号、设备配置、技术参数、使用时间、故障及维修记录等。

　　三、掌握整个酒店网的拓扑结构，包括：布线情况;中心交换机及二级中心上每个接口所对应的网络终端的物理位置、IP地址，编制整个酒店网的IP地址分配表。

　　四、协助酒店领导做好酒店信息化教育管理工作，积极做好网络的安全及员工的使用培训工作，根据酒店的实际情况，对网络的软硬件建设提出合理化建议。

　　五、根据酒店网络使用的实际情况，网管人员应制定合理可靠的数据备份方案，定期备份服务器中重要的数据，并做好数据备份记录，防止由于系统崩溃等原因而引起的重要数据的丢失。

　　六、网管人员应对网络用户进行合理规划，制定合理可靠的用户权限分配策略，切实保障酒店网络资源的共享性和安全性。

　　七、做好系统资源的监控和应用资源的`管理工作，在保证系统正常运行的前提下，提高系统的使用效率。

　　八、严格操作规范，爱护网络设备，遵守机房管理规定，定期做好系统的维护和检查，保证酒店网内各个节点的网路畅通。发现故障应及时排除，如有个人不能解决的问题应及时向上级领导汇报。

　　九、做好系统的安全防范工作，对网络设置的口令和密码做好保密工作，不得向无关人员泄露，对一些不按正确方法使用、操作的行为要予以制止。

　　十、由于网络的飞速发展，网管人员应密切注意网络发展的新动向，及时更新有关网络方面的知识，不断拓展网络应用的新领域，使网络资源更好地服务于酒店的各项工作。

酒店岗位职责3

　　1、接听、转接电话；接待来访人员。

　　2、负责办公室的文秘、信息、机要和保密工作，做好办公室档案收集、整理工作。

　　3、负责总经理办公室的清洁卫生。

　　4、做好会议纪要。

　　5、负责公司公文、信件、邮件、报刊杂志的分送。

　　6、负责传真件的收发工作。

　　7、负责办公室仓库的保管工作，做好物品出入库的'登记。

　　8、做好公司宣传专栏的组稿。

　　9、按照公司印信管理规定，保管使用公章，并对其负责。

　　10、做好公司食堂费用支出、流水帐登记，并对餐费做统计及餐费的收纳、保管。

　　11、每月环保报表的邮寄及社保的打表。

　　12、管理好员工人事档案材料， 建立、完善员工人事档案的管理，严格借档手续。

酒店岗位职责4

　　1、热情友善接待各方来宾，为客人提供良好的'服务;

　　2、为客人准确快速地办理入住登记手续，合理安排好各种房间;

　　3、准确掌握房态并及时与客房部核对房态;

　　4、与各部门密切联系，做好客人资料、信息的沟通;

　　5、熟练掌握业务知识及操作技能，负责有关住房、房价、饭店服务设施的咨询推销工作;

　　6、为客人准确快速地办理入住登记手续，合理安排好各种房间，包括散客或团体客房间;

　　7、完成日常制作数据统计工作，对电脑操作以及制作表格等稍有经验;

酒店岗位职责5

　　1、负责公司微信号的更新推广;

　　2、负责公司产品的界面进行设计、编辑、美化等工作;

　　3、对公司的宣传产品进行美工设计;

　　4、负责公司内的'广告和专题的设计;

　　5、负责活动展示的设计和布置;

　　6、其他与美工设计相关的工作。

酒店岗位职责6

　　职位描述：

　　职责描述：

　　1、代表业主参与酒店的经营管理，督促和协助酒店按既定的经营计划和预算开展经营业务、贯彻公司的各项指标，保障酒店良好、安全的经营环境；

　　2、履行业主的各项权利，与酒店管理公司形成良好的配合，保障酒店的正常运营；

　　3、协助业主公司对酒店管理公司的年度经营计划进行审核，并监督执行过程；

　　4、协助酒店管理公司处理外部事宜，为酒店创造良好的`经营环境；

　　5、深入酒店各项经营管理，完成经营过程中业主的各项审批工作，开源节流，提升酒店管理方的工作品质；

　　6、维护好酒店资产，加强酒店资产管理，确保酒店资产的完整性；

　　7、了解当地酒店的发展状况及竞争酒店动态，反馈给公司、酒店管理公司研究，确保酒店正确的经营方向；

　　8、做好业主方与酒店管理公司、酒店方的日常沟通；

　　9、完成公司交代的其他工作。

　　职位要求：

　　1、酒店管理、旅游管理或财务等相关专业，本科及以上学历，英语良好；

　　2、具有8年以上酒店管理工作经验，其中有3年以上酒店业主代表或同等岗位工作经验；

　　3、熟悉和酒店经营相关的法律、法规和政策；

　　4、具备良好的沟通协调能力、商务谈判能力、公关和危机处理能力；

　　5、具备良好的职业操守和敬业精神。

酒店岗位职责7

　　1、对签约客户进行维护，及时了解客户信息，解决客户需求

　　2、对客户的投诉及时、妥善处理，并上报处理结果

　　3、加强客户管理，提出切实可行的管理方案

　　4、加强酒店关系维护，开发酒店资源，建立有效的合作机制

　　5、了解竞争对手的'客户服务和酒店合作策略

　　6、加强相关部门的沟通合作

酒店岗位职责8

　　1、充分利用留言本与夜审作好沟通，负责向财务经理汇报工作。

　　2、复核夜审递交的营业收入日报表电脑初本，于早会前送财务经理。

　　3、复核餐厅等各营业点收入的准确性。

　　4、复核前台收入，审核房价差异，任何未授权的房价变动应上报财务经理处理。

　　5、检查每日的折扣、优惠等是否符合酒店要求并汇总。

　　6、确定所有的客人的押金已输入电脑并已入帐。

　　7、对夜审的营业收入日报表进行调整，作出正本

　　8、为了保持在同行业中的龙头地位，比较分析每日报表，与同行对比。检查团队、公司、个人的.信用。

　　9、负责餐饮帐单、各类票据、餐券的消号及控制工作。

　　10、完成收银员长短款报告。

　　11、负责与各部门沟通，进行相关手续的申请或补办，确保相关表单按酒店规定流程操作。

　　12、检查团队、公司、个人的信用。

　　13、月底负责对各类表单进行存档，并完成月结报告送会计部。

　　14、忠于职守，秉公办事，不断补充完善现行审核制度。

　　15、将所有错误或问题在留言本上记录，以便各领班、收银领班跟办或督促跟进。

　　16、做好保密工作，维护酒店及消费者利益。

酒店岗位职责9

　　1、为客人办理入住登记手续，发放、回收房卡;

　　2、负责办理客房的换房手续;负责办理客人离店结帐手续;

　　3、保存好住店客人的资料;做好传真收发、预订确认工作;

　　4、负责前台内的`卫生清洁、物品规整及设施维护;负责接受酒店设备设施的报修工作，并及时报告工程人员

　　5、做好交接班工作

酒店岗位职责10

　　1、建立酒店采购政策管理流程、制度细则并监督执行。

　　2、确保采购程序的运作，在不降低标准的前提下，选择最合适的价格，对比价格后选择合适的供应商；

　　3、掌握各类物资的名称、型号、规格、单价、用途和产地，检查采购物资是否符合要求，确保供应链顺畅；

　　4、确保酒店采购所有物品均有相应的产品合格证，尤其烟酒类等专卖类项目，必须同时提供主管部门签发的专卖许可证；

　　5、和收货部门一起监督物品的.进库程序，确保所收物品已有收货记录及达到质量标准；

　　6、对申请部门所需采购物品进行建议，如质量、数量、及送货时间；

　　7、在合理的价格基础上选择诚信可靠的供应商，保证酒店每天所需的食品酒水的供应；

　　8、确保通过总代理授权的零售商直接采购货物；

　　9、对其他使用部门的采购疑问能提供专业的服务；

　　10、与收货部门、应付主管一起督促预付货款的货物按时到达酒店并向财务总监汇报；

　　11、对日常的采购问题进行及时有效的解决；

　　12、每月一次市场询价并及时汇报物品价格的变动；

　　13、对库内供应商及其货品进行定期测试评估、考察、更新，确保货品质优价廉，保持价格优势；

　　14、遵纪守法，不勒索不受贿，平等互利条件下展开业务工作，培养下属对工作的责任感和对本部门的归属感；

　　15、要求有高度的商业保密意识，严禁向外泄露酒店的商业秘密；

　　16、完成领导交办的其他工作。

酒店岗位职责11

　　1、负责现金、银行存款的日常收支及转账工作；

　　2、负责日常费用报销过程中的'单据审核、现金收支；

　　3、负责门店每日营收及账务核对；

　　4、熟练使用开票软件开具纸质发票机和电子发票，及日常发票保管；

　　5、合理管理银行印鉴，现金库存及银行支票、汇票；

　　6、负责银行及各种第三方支付平台业务，将收付款单据录入信息并及时对账，编制银行往来调节表；

　　7、完成公司领导安排的其它工作。

酒店岗位职责12

　　1、具有良好的沟通协调能力，团队协作精神，能吃苦及抗压能力

　　2、执行仓库材料、半成品及成品的收、发、存管理，严格按流程规范要求作业

　　3、具有较强的责任感，工作积极主动，与领料员及采购员密切配合，及时反馈物料的`短缺或过量等异常情况

　　4、及时、准确维护库存账务管理系统，确保料、帐一致

　　5、每月盘点及配合财务监盘，确保库存准确

　　6、切实履行库房安全巡检，杜绝不安全事故发生

　　7、做好库房7S，区域划分明确，标识清晰

　　8、做好仓库各种原始单证的传递、保管、归档工作

　　9、遵守公司各项规章制度，切实履行仓库管理岗位职责，完成上级交代的任务

酒店岗位职责13

　　一、工作概要

　　协助总经理工作，并根据总经理授权，完成各项工作任务。

　　二、岗位职责

　　1、向总经理负责，协助总经理确立酒店的经营管理方针、发展方向、组织机构和完善酒店的长远规划及年度经营计划。

　　2、协助总经理对各部门主要管理人员进行考核、评估，提出任免中级管理人员的建议。

　　3、督促分管部门根据酒店年度经营、管理计划分解，形成部门工作任务。

　　4、加强绩效考核，提高服务质量，控制成本，防止浪费。

　　5、加强方法论培训，提升员工的思想境界和管理、服务水平。

　　6、深入分管业务部门，检查各项工作情况。协助总经理协调酒店各部门之间的`关系。

　　7、开展调查研究，分析酒店经营管理情况，随时收集同行业和市场信息，为总经理的决策当好参谋助手。

　　8、协助总经理接待重要贵宾，建立良好的公共关系。

　　9、广泛听取和收集宾客的意见，处理投诉，不断改进工作。

　　10、协助总经理，搞好酒店民主管理，不断改善员工工作条件，抓好企业文化和精神文明建设。

　　11、完成总经理交办的其他任务。

酒店岗位职责14

　　1.负责组织制定项目的总体经营规划;

　　2.负责组织制定项目营销策略和具体实施措施，制定企业的品牌策略、

　　3.根据市场反馈信息制定或者调整市场营销策略;

　　4.负责收集市场和行业信息，提供有效应对方案，实施公司相关营销活动;

　　5.负责公司销售及运营团队的.管理工作;

酒店岗位职责15

　　1.服从总台领班的工作安排，按规定的程序与标准向宾客提供一流的接待服务。

　　2.认真地进行交接班工作，不清楚的地方要及时提出，备用金班班交接，前帐不清后账不接。

　　3.作好班前准备，认真检查电脑、打印机、计算器、验钞机、信用卡POS机、、扫描仪等设备工作是否正常，并作好清洁保养工作。

　　4.掌握房态和客房情况，积极热情地推销客房，了解当天预定预离客人及会议、宴会通知，确认其付款方式，以保证入住和结帐准确无误

　　5.快速准确地为客人办理入住、延房、换房及退房等手续，开房时主动向客人讲清房价，避免客人误解，并需做好客人验证手续和开房登记。

　　6.准确熟练地收点客人现金，打印客人各项收费帐单，及时，准确地为客人结帐并根据客人的合理要求开具发票。

　　7.熟练掌握酒店的相关知识，严格遵守各项制度和操作程序。

　　8.根据房务部送来的房间状况报告，仔细核对，保持最准确的房态。

　　9.为宾客提供所需要的信息，热情、周到、细致地帮助客人解决各种需求。

　　10.每天收入的现款、票据必须与帐单核对相符，并按不同币种，不同票据分别填写在缴款袋上。

　　11.妥善处理客人的投诉，当不能解决，及时请示上级主管。

　　12.备用金不得以白条抵库。未经批准，不得将营业收入现金借给任何部门和个人。(如酒店总经理因特殊情况可在前台借取现金，但应办理相关手续。)

　　13.协调好同事之间的关系，更好的`作好对客服务工作。

　　14.严格按照帐务规定处理各种记帐。服从上级主管的安排，认真完成任务。

　　15.员工应熟练掌握酒店长住客人协议及各单位合同，特别是折扣和挂帐协议。

　　16.正确处理客人的留言、电传等。

　　17.每天整理“离店帐未平”客人帐务，对非正常情况进行汇报。

　　18.正确处理钥匙的发放。

　　19.严格遵守现金和票据管理制度。

　　20.做好柜台的清洁工作及终端机的维护保养。

　　21.密切注意大堂的情况，如有异常及时向上级主管和安全部汇报。

　　22.做好本岗位的清洁卫生。

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