物业经理岗位职责（精华）

物业经理岗位职责

更新时间：2023-07-17 18:04:04

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物业经理岗位职责（精华）

　　在日新月异的现代社会中，岗位职责在生活中的使用越来越广泛，岗位职责具有提高内部竞争活力，更好地发现和使用人才的作用。到底应如何制定岗位职责呢？以下是小编为大家整理的物业经理岗位职责，供大家参考借鉴，希望可以帮助到有需要的朋友。

物业经理岗位职责1

　　1)全面主持项目的物业管理工作，完成区域/公司下达的年度指标;编制项目年度、月度工作和资金计划，并督导执行;

　　2)负责对项目工作制度、服务标准及流程的`检查，并督促责任部门进行修订、改进;

　　3)组建、培训、参与绩效管理、人才培养、团队建设;

　　4)通过管理动作，达成客户满意度，分析客户满意度，管理需要改进和创新服务流程及标准并实施;

　　5)政府职能部门的关系维护;公司内、外部客户关系维护。

物业经理岗位职责2

　　1、主持所辖项目全面工作;

　　2、负责所辖项目经营管理及日常费用支出的审核，有效控制所辖项目费用开支，完成公司下达的年度经营目标;

　　3、负责组织所辖项目各项服务工作的检查，对所辖项目的整体服务质量负责;

　　4、根据项目情况和客户需求，主持开展创新服务活动，不断提升服务品质;

　　5、根据国家、物业管理主管部门及公司的有关规定，制订所辖项目的管理制度;

　　6、负责所辖项目发生的.服务过程不合格和服务质量不合格的处理及纠正、预防措施的实施和跟踪;

　　7、负责审核所辖项目年、月度培训计划，指导、监督所辖项目培训管理员组织实施所辖项目各项培训工作，确保培训工作实施的有效性;

　　8、负责对所辖项目人员工作绩效进行考核。

物业经理岗位职责3

　　1、值班经理值班时间为每日8:00-17:30分，地点为左岸客服值班经理台;

　　2、负责对当日全公司工作执行过程监督检查，记录日工作情况;

　　3、负责对全公司运营中出现的情况进行处理;

　　4、负责对当日值班情况的工作交接，推进工作有序开展，做好值班经理交接记录;

　　5、负责复查头天整改工作项，跟踪管理处问题的妥善处理;

　　6、监督员工执行各种操作规程，记录后做处理，管理制度《值班经理工作职责》。落实处理巡检中发现的问题。对工作现场发现的.情况进行处罚或表扬;

　　7、负责每日园区巡检时间不少于2小时，在巡检过的岗位或记录上签字确认;(标注：已查和时间)

　　8、负责重要事件第一时间请示、汇报经理，做好相关过程记录;

　　9、当值日必须保持24小时开机;

　　10、当值期间值班经理挂牌上岗，佩戴好值班经理岗位标识。

物业经理岗位职责4

　　1、负责统筹、实施、运营商业物业管理系统相关项目及其他信息化项目实施：制定项目和计划，协调安排技术人员完成实施和服务工作，跟踪项目进程，把控关键节点

　　2、及时发现项目和服务中的各种技术、质量及管理沟通协调等问题，并能及时给予协调和解决

　　3、对项目实施人员和服务人员进行管理及绩效考核

　　4、与业务部门一起，发掘信息化需求，赋能业务提速增效。

物业经理岗位职责5

　　1、负责制定管辖区域清扫管理和绿化养护管理的实施标准及方案；

　　2、负责制定消杀服务的工作计划和实施方案；

　　3、负责核实工具用品的'申购计划，负责对一些保洁专用设备进行使用指导；

　　4、负责各种清洁、绿化外包业务的接洽；

　　5、负责对员工进行业务培训和考核工作；

物业经理岗位职责6

　　岗位职责：

　　报告上级：项目总经理

　　督导下级：主管、文员

　　1、负责制定德胜凯旋项目保安人员编制、年度人员培训及安全保卫工作计划。

　　2、负责督导上级批准的各项计划、方案、程序的执行。

　　3、遵守法律法规和公司规章制度，执行综合管理体系文件，掌握综合管理体系有关内容，全面负责保安部工作，掌握业务范围，定期组织召开部门工作会议，布置、检查、总结工作。

　　4、协助人事部门招聘、培训保安人员。

　　5、协调、配合相关部门的工作，协助公安、国家安全、消防等政府机关的工作。

　　6、紧急情况发生时组织处理现场工作。

　　7、完成项目总经理交办的.其它工作。

　　8、负责本部门综合体系的运行、保持和持续改进，确保有关目标、指标的实现。

物业经理岗位职责7

　　1、按公司要求高标准完成责任区域内的保洁工作；

　　2、及时收集并清运责任区域的垃圾，及时增添及更换责任区域的`物资；

　　3、拾遗顾客和他人的物品及时交往监控中心，并做好物品登记工作；

　　4、完成公司临时指派的其他工作；

物业经理岗位职责8

　　1、执行政府各项法规、法令及物业管理公约，与有关各部门保持良好关系;

　　2、负责完成项目年度经营/责任指标，计划及预算，并进行计划目标分解，管理日常物业的服务品质、操作管理流程;

　　3、负责楼宇、设施、设备的`验收及设备设施的维修，安排各项维修工程和专业的发标工作;

　　4、负责监管项目资产的运行情况;

　　5、负责协调和管理绿化、安保等相关工作;

　　6、负责处理业主、租户投诉，保持小区环境卫生及维持治安秩序;

　　7、妥善处理一切紧急及突发事件。

物业经理岗位职责9

　　一、认真贯彻执行公司的经营管理方针、政策、指示、规定等，坚持"业主至上，服务第一，品牌升值"的经营宗旨，努力搞好具有特色的物业管理工作，为公司和社会做贡献。

　　二、定期向总公司汇告情况，提交公司有关小区综合开发物业管理的计划建议。认真完成公司交付的各项任务，实现各项目标。

　　三、制定物业管理方面的管理目标和经营方向，包括制定一系列的规章制度和操作规程，规定物业上全体员工的职责，并监督贯彻执行。制定各项费用标准保证管理工作的正常进行。建立健全物业的组织系统，使之合理化、精简化、效率化。

　　四、主持每月一次的物业管理例会，听取工作汇报，布置工作任务，解决实际问题，改进经营管理方法，促进工作发展。

　　五、经常巡视管理区内外各场所及所辖各部门的工作情况，检查服务质量，及时发现问题，积极解决问题。

　　六、以身作则，关心员工，奖罚分明，提高自身素质，最大限度地发挥和调动全体员工的工作热情和责任感，使组织具有组织力和凝聚力。并督促属下管理人员的`日常工作，检查各项工作和落实完成情况，并正确评价、培训管理人员，做好人员的考核工作。

　　七、与社会各有关单位保持良好的公共关系，与管理区内各业主各单位保持友好的睦邻关系，树立良好形象，代表物业部门处理对外关系及接待来访业主、群众、团体、单位等。

　　八、严格执行各项财务制度，阅读和分析各类财务报表，组织审核各种款项

物业经理岗位职责10

　　1.负责制定项目年度、月度管理计划，并监督各部门落实，确保各项工作按计划有效实施完成;

　　2.指导项目各项业务的开展，资源整合，对项目日常管理进行监督和巡查，发现管理上的不足，及时调整，确保现场的管理品质及年度指标达成;

　　3.根据项目运营情况，制定相应的管理措施和计划，负责处理重大投诉和突发事件;

　　4.监督外判单位的管理工作，确保外判业务符合公司服务要求。

　　5.对项目各专业管理人员进行业务能力、岗位匹配度的'评估，制定并落实有效的辅导计划，打造高绩效的团队;

　　6.负责与政府部门、开发商、运营单位等外部单位建立良好的公共关系;

　　7.负责本项目客户沟通平台的建立和维护，提出有效改进办法及建议并实施;

　　8.定期根据督导情况、客户满意度调查等各类信息，对工作进行总结分析，不断提升现场客户服务水平;

物业经理岗位职责11

　　1、统筹写字楼及商业的日常物业管理工作，根据公司的总体规划，指定物业管理部的'目标管理计划和实施措施，确保完成公司下达的各项任务;

　　2、负责建立、健全、贯彻、执行公司及部门的各项管理规章制度，做到有章必依，违章必究;

　　3、根据公司工作质量标准，考核各区域的各项管理工作，及时检查各项工作流程的各个环节，发现问题及时处理，保证写字楼及商业租户的正常营业;

　　4、做好有关承判商的评审工作;

　　5、控制部门的人员编制，根据工作需要做好本部门的人员调配;

　　6、负责与租户保持联系，定期、回访租户，广泛征询服务意见，分析意见，制定有效整改措施，努力为租户排忧解难;

　　7、处理写字楼及商业内重大突发事件，维护公司利益，确保客户满意，建立良好的公共关系，协调与其他部门的工作;

　　8、配合接待政府部门的来访，维护写字楼及商业形象。

物业经理岗位职责12

　　1、认真贯彻执行公司的经营管理方针、政策、指示、规定等，坚持“业主至上，服务至上，品牌至上”的经营宗旨，努力做好具有特色的物业管理工作;

　　2、全面负责公司物业的安全、消防、设备、保洁管理等工作，实现各项目标;

　　3、制定物业管理方面的`管理目标和经营方向，包括制定一系列的应急预案、、操作规程，规定物业全体员工的职责，并监督贯彻执行，制定各项费用标准保证管理工作的正常进行，建立健全物业的组织系统，使之合理化、精简化、效率化。

　　4、主持每月一次的物业管理例会听取工作汇报，布置工作任务，解决实际问题，改进经营管理，促进工作发展;

　　5、经常巡视管理区内外各场所及管辖各部门的工作情况，检查服务质量，及时发现问题，积极解决问题;

　　6、以身作则，关心员工，奖罚分明，提高自身素质，___限度地发挥和调动全体员工的工作热情和责任感，使组织具有组织力和凝聚力，并督促属下管理人员的日常工作，检查各项工作和落实完成情况，并正确评价、培训管理人员，做好人员的考核工作;

　　7、与物业所在区域的各级管理单位保持良好的公共关系，与管理区内各业主各单位保持友好的睦邻关系，树立良好形象，代表物业部门处理对外关系及接待来访业主、群众、团体、单位等;

　　8、熟悉管辖区内各项情况，与业主及租户保持密切联系，及时处理业主及租户的诉求意见，并不定期组织业主及租户联谊，听取业主及租户意见或建议，不断改善服务态度，提高服务质量;

　　9、认真完成公司交办的工作。

物业经理岗位职责13

　　岗位职责:

　　1、管理所在医院物业项目的日常工作(含保洁、运送、电梯、工程等);

　　2、负责组织制订项目部年度、季度、月度工作计划,并组织相关人员落实;

　　3、负责项目部工作质量体系的建立并持续改进,定期组织专业技能及行为规范培训,不断提升服务水平;

　　4、负责定期与甲方的沟通回访及投诉反馈工作,确保现场服务质量的`持续改进;

　　5、负责项目部不合格服务的处理及纠正、预防及跟踪;

　　7、负责对下属的管理、指导、培训、激励。

　　8、负责及时有效处理业主的重大投诉和各类突发应急事件。

　　任职要求:

　　1、大专以上学历,物业管理、酒店管理等相关专业毕业优先;

　　2、三年以上医院物业项目管理工作经验,熟悉医院类型物业办公室、保洁有关等管理经验,熟悉各类物业管理整体业务和运作流程。

　　3、具有良好的沟通协调能力、专业形象和团队精神;

　　4、吃苦耐劳,工作积极主动,踏实认真。

物业经理岗位职责14

　　1、执行上级领导的各项工作指示，独立处理部门各项工作;

　　2、协同制定商场内机电设备与土建装修保养计划，并督促下属执行，对保养情况进行检查测试，以确保商场设备设施的正常运行;

　　3、协同负责洽谈与确定各类维修改造工程的'外判合同，监督承包商的工作质效，并定期进行评估验收;

　　4、为及时调整、修缮或更新各类设备设施提供报告;

　　5、负责协调与政府有关职能部门的关系，确保商场内水、电、汽、电讯、消防、及环保等设施的正常供应。

　　6、协调本部门的各项工作，并及时向上级领导汇报。

　　7、负责租户的二次装修管控。

物业经理岗位职责15

　　1、按照集团要求，对所属的基础物业管理(保安、保洁、绿化、设施维护等)工作进行分配、标准化管理并定时进行巡检，配合并落实总部条线管理的各项要求;

　　2、对项目的团队搭建，对所属物业各条线的工作负责指导、纠偏，对所属下属技术及能力方面给与支持并进行考核;

　　3、审批物业项目经营管理日常费用的支出，合理控制开支;

　　4、对公司的工作进行有效合理安排，规范化管理的'具体推行，提升水平;

　　5、组织、安排、并有效管理物业服务费的收取，加强历史欠费催收的跟进，确保物业项目全年的收费任务按时完成;

　　6、对外沟通联系，及时联系消防、安监、派出所、房管局等设计物业管理的政府部门，有效处理工作中出现的问题;

　　7、组织落实和政府政策对口部门沟通，及时了解政府政策底线，对接园区企业，为企业的生产提供人员招聘、、税收政策、人才计划等信息;

　　8、带领所属项目的同事进行学习培训，有效解决客户诉求，和客户建立和谐的服务机制，不断努力提升园区的运营水平。

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