[精]物流经理岗位职责

物流经理岗位职责

更新时间：2023-07-17 12:35:19

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[精]物流经理岗位职责

　　在我们平凡的日常里，人们运用到岗位职责的场合不断增多，制定岗位职责可以最大限度地实现劳动用工的科学配置。你所接触过的岗位职责都是什么样子的呢？以下是小编精心整理的物流经理岗位职责，仅供参考，欢迎大家阅读。

物流经理岗位职责1

　　1、制定计划与流程管理：

　　根据公司目标，收集公司内部与客户各方对物流效果的评价，负责物流管理工作计划与费用预算的制定、审批与实施工作；通过制定及实施物流ＳＯＰ（标准操作规程），组织建立公司物流信息系统，优化物料库存控制、订单处理、运输及配送等物流管理和运作体系，提高物流转运效率，减少资金占用，改进服务，降低物流成本，使公司物流环节具有竞争力；

　　2、物流网络体系建设：

　　组织建立公司货物运输体系，规划公司的货物调配与调度，评估和选择物流承运商及运输价格，运输服务质量，签订合作合同，降低运输成本，提高货物流转效率，降低货物运输成本，降低货物流转过程的风险；

　　3、物流承运商管理：

　　收集公司内部与客户各方对物流效果的评价反馈，执行对第三方物流公司的考核工作，及时解除与不合格物流公司的.合同，加强与优秀第三方物流的合作，逐步提高物流效率，及时解决客户的物流投诉，提高客户对物流配送的满意度；

　　4、仓储管理：

　　根据物料特性及物流发展状况，组织建立公司仓储、周转等仓库管理体系，制订和完善各项仓库管理流程和制度，保障货物安全和按相应需求及时供应，降低库存，降低货物保管成本，提高公司货物使用效率，降低货物流转过程的风险；

　　5、销售与市场支持：

　　就物流信息及时向销售计划部、客户服务部、财务部与物流合作商进行反馈，掌握发货与库存的动态变化，协助销售计划部做好要货计划，增强生产部门的预见性，以利于及时安排生产作业计划；支持销售及相关市场活动，配合销售策略的变化、对客户需求进行分析、优化资源配置；

　　6、部门行政管理：

　　根据公司发展战略及价值导向，结合物流业务特点，协助经理开展组织建设和人员培训，并进行日常监督，检查指导，绩效考核等工作，实现人力资本的不断增值。

物流经理岗位职责2

　　一、工作职责：

　　1、根据公司总体计划和长远规划，逐步完成中餐营业部门的组建、规范、培训与营运；2、积极挖掘培养营业人才，分层级定期培训、考核楼面营业经理、楼面主任、楼面部长、咨客团队、点菜团队；逢双月对中餐楼面服务员进行一次针对性培训与考核工作；3、加强对中餐厅的顾客服务流程和标准的修订、完善、培训与规范；

　　4、建立和完善公司顾客档案（VIP客户、政府企事业单位客户、会员客户、普通消费客户、公司上层的朋友客户群、公司各界合作单位与业务往来客户）；

　　5、定期回访客户，处理客户投诉，维护客户关系；关注在公司重大活动、优惠信息和中国重要传统节日对顾客的问候；每月至少完成一次顾客早茶或下午茶工作；

　　6、根据分店运营情况，合理利用中餐资源，完成对各类宴席（会议餐、旅行餐、团餐、婚宴、寿宴、生日宴）的在不同中餐分店的预订、调节、接待、备案和回访工作；必要时担任司仪工作；

　　7、积极跟进公司的贵宾接待工作和检查准备工作，包括用餐接待和考察接待；

　　8、根据需要完成中餐宴会菜单（婚宴菜单、寿宴菜单、会议旅行团餐菜单、春茗菜单）的菜品设计工作；

　　9、完成公司交办的其他临时性工作。

　　二、岗位职责

　　1、忠于职守，尽职尽责；关爱员工，乐于奉献。积极参加公司组织的各种会议并贯彻落实会议精神，能积极协调和带领各中餐店按公司各项规章制度经营和管理，保证公司利益不受侵犯。

　　2、根据各分店经营情况拟订人员编制，并通过多渠道协助各分店及人力资源部挖掘各岗位人才补充新鲜血液，保证各分店的正常经营，对各分店有潜力的员工给予认可，并对员工的晋级、晋升有建议权，以此对其他员工进行激励；

　　3、根据各分店日常运行情况对各层级人员进行培训，对出现的客人投诉等事件进行定期有针对性的案例分析；提高一线员工独立工作能力，加强员工的自觉性和主动性；

　　4、根据各分店日常运行情况对楼面经理、楼面主任及楼面部长进行包括岗位技能和管理能力、领导能力的考核，保证团队处在高效运作状态；

　　5、对下属面试人员可作直接性复试并提交建议至人力资源部，对不合适的面试者可直接给予拒录；

　　6、根据前厅各岗位服务规范及流程监督各岗位的执行状况，即时发现并找出不足提出修改建议；

　　7、当发现各中餐店岗位设置或岗位分工不合理时，要及时指出问题，作出调整，并通知人力资源部更新系统资料；

　　8、通过客户相关的预订资料收集客人档案信息。（客人的预订是收集顾客信息的一个重要途径，很多客人的需求都会在预订中说明，营业经理应该把客人的相关信息汇总到顾客档案中。包括预订人、预订方式，订餐、订房季节或时间、订餐类型，然后建立预订档案，通过研究分析后选择合适的`销售渠道（如旅行社推荐预订，相关网站预订，某客户推荐预订，客人自己预订等，）有效了解中餐的销售渠道。）此外，还可通过客户投诉、客户拜访等方式收集客户信息资料，建立客户档案（其中，处理客户投诉也能反映客人的特殊需求，需引起重视，做好总结和分析并建档，在合适的时间拜访客人加深客人对公司品牌的印象及认可度）；

　　9、对大客户或老客户定期开展拜访活动，加强情感交流，以便收集客户最新资料信息；

　　10、根据客户档案定期对常客进行拜访，收集客户意见，了解客户需求；

　　11、对客户投诉不推委，不拒绝，换位思考客人的诉求，从客人角度出发为客人解决问题。实事求是，以诚意取得客人的信任，避免激化矛盾，以免给公司带来不利影响；

　　12、积极向餐厅老客户推广最新优惠活动或新上市的菜品，积极咨询客人意见，针对突出的客户意见向上级汇报并提交改善建议；

　　13、各分店遇大型接待而本店服务人员不足时，可根据其他分店人员配置情况进行合理调配，保证接待工作能顺利完成；

　　14、统一制订宴席预订、接待流程并严格执行，保证接待期间不出差错，不断收集、汇总宴席接待期间出现的不足，进行研讨改进，使接待工作和服务水平不断提高；

　　15、接待客人驾驶车辆时，需提前为客人安排车位，避免客人到店时四处找车位出现的尴尬；16、宴席接待期间，关注各岗位工作状况并给予协调。强调一线接待人员服务意识，眼观四路、耳听八方，随时解决客人的需求；

　　17、注重商务宴请、家庭聚餐、朋友聚会等不同类型的接待礼仪，不断了解和掌握餐饮行业不同种

　　类的礼仪文化。了解西方及东南亚国家用餐礼仪礼节知识，掌握不同国家、不同民族的风俗习惯和忌讳，尊重他们，保证聚餐在欢乐、祥和、轻松的环境中进行；

　　18、不断提高个人知识文化水平，注重个人外在气质，妆容得体、大方自信，锻炼个人口才及危机处理能力，能轻松解决突发事件，娴熟处理各类问题，保证公司利益不受损害。

　　19、积极了解周边餐饮行业发展动向，逐步掌握其他竞争对手的经营方式及同类产品价格，根据不同时令、不同客户群了解客户需求，并对收集的信息汇总上报，为公司管理层的经营策略提供真实、有效的参考依据；

　　20、发展新思维，开创新思路，总结经验，努力提高对客服务质量，积极推广公司企业文化宣传，提高公司的知名度和影响力，为公司创造更多的经理效益。

物流经理岗位职责3

　　1、负责公司全面经营管理工作，完成经营目标，监控管理目标的实现。

　　2、负责物流规范和管理体系建设、制定中长期发展战略并组织实施。包括考核方案、业务流程、规章制度与操作规范等；

　　3、负责公司公司的`整体业务、运作、财务、人事等管理工作；

　　4、负责公司物流团队建设、人才培养，提高员工综合素质管理，增强企业凝聚力；

　　5、负责提升公司物流营运管理能力，保证运营质量、降低成本，提高服务能力，增强企业竞争力；

　　6、对物流经营管理情况进行分析和改进，定期汇总数据，进行分析并形成业务报告；

　　7、负责处理公司发生的突发事件，及时合理解决问题，降低企业损失。

物流经理岗位职责4

　　1、认真贯彻、执行集团和公司的各项工作决议，落实公司下达的经济指标。根据公司的部署，制定物流公司的发展规划和本年度的各项工作指标；

　　2、主持物流公司的.全面工作，对运输、煤炭购进、公司车辆、成本控制、财务状况、安全生产负责；

　　3、根据集团公司要求，建立完整的管理体制；

　　4、对物流公司全体员工进行考核工作，对职能负责人及先关责任人的任免、劳动报酬直接进行评定、考核；

　　5、接受员工的各项合理化建议，意见。形成具有科学决策，民主管理的现代化企业管理模式。

物流经理岗位职责5

　　1.评估和筛选物流合作伙伴并签订合作协议。确保公司所有订单的顺利出运工作及综合物流方案的解决。

　　2.提供国际国内运输价格的及时查询及变更工作。

　　3.负责公司所有订单的出运安排及货物的.在途查找及追踪跟进工作。

　　4.负责l/c条款的审核、银行押汇文件的制作及l/c收款的跟进工作。

　　5.负责公司所有订单的商务审核及商务风险把控。

　　6.仓储的日常管理工作，月份及季度、年度的盘点工作。

　　7.本部门日常工作的处理。

　　8.负责公司所有物流费用的管控和对所有物流费用合理性的审核工作及对每张业务订单产生物流费用的分类和统计工作。

　　9.负责对部门内部人员的工作督导及培训工作。

物流经理岗位职责6

　　1、负责在国美地产总裁办的领导下，配合国美电器、国美安迅物流，就全国代建的所有仓储物流项目进行统筹管控。（物流项目从前期设计、成本控制、招投标管理以及工程管理等）完整项目管理；

　　2、配合国美安迅物流，就仓储项目前期拿地跟踪、中期设计、后期建设等各环节内容进行管理；

　　3、负责完成全国各仓储物流项目团队的`搭建。

物流经理岗位职责7

　　1．公司物流管理工作计划与费用预算的制定、审批与实施工作。

　　2．公司物流系统的设计、调整，协助各办事处及物流商对货物储存、运输、调拨等工作进行管理。

　　3．保证物流部所属部门正常运作的准确无误与高效率，对相关业务信息及时向回访部、客户服务部、财务部与各办事处、物流商进行反馈。

　　4．组织对订单的分解、处理工作，办理好销售计划部、客户服务部确认的送，退货业务。

　　5．协助市场部对各办事处的'物流储运工作进行指导与检查。

　　6．掌握发货与库存的动态变化，协助销售计划部做好要货计划，增强生产部门的预见性，以利于及时安排计划。

　　7．控制送货和仓储成本以符合公司目标，保证日常操作顺畅有效。

　　8．提供每周实时管理和作业报告，确保计算机系统和手工操作系统数据精确。

　　9．保持实际存货100%精确。

　　10、安置、组织并调动整个团队充分执行目标要求的任务。

　　11、确保物流区域层面上的最优组合。

物流经理岗位职责8

　　1、推广及维护公司市场形象，根据市场需求开展促销活动，推动销售增长

　　2、根据公司战略，制定分解所辖各区销售目标及质量指标;并带领所辖团队达成目标

　　3、制定所辖区域的费用预算并监控是否能够达成目标

　　4、反欺诈和提供依据

物流经理岗位职责9

　　一．工作内容

　　1．公司物流管理工作计划与费用预算的制定、审核、报批与实施工作。

　　2．公司物流仓储调整，协助各部门及物流商对货物储存、运输、调拨等工作进行管理。

　　3．保证物流部所属部门正常运作的准确无误与高效率，对相关业务信息及时向回访部、客户服务部、财务部与各办事处、物流商进行反馈。

　　4．针对国内大宗物流各项业务分为两块业务大宗物流业务中运输项目对外主要的职责：

　　针对大宗物流的特殊性，定期与历年客户保持客情关系，适时拜访，搜集市场信息，分析判断准确把握好市场。

　　对潜在的客户及时上门沟通，展现本单位各方面的综合服务能力，拓展客户，保持客户的粘度。

　　定期安排各业务整理分析客户档案，跟踪客户发货情况寻找时机适时介入，增加发货量。

　　大宗物流业务中运输项目对内主要的职责：

　　确保在接到大宗物流订单批次后及时合理有效的安排到各业务员，督促业务员及时询价并上报各路线报价，经整理综合考虑价格最终确定车辆，车次。督导各业务员在大宗物流发货过程中严格遵照公司既定的发货流程，抽样调查相关单据是否齐全，确保每一批发出去的货合法、合规。

　　督促检查各业务员在货物发出后每天上报个批次货物在途运输情况，确保货物运输安全状况随时可查随时可寻。

　　检查并审核各业务员上报汇总表（货物签收表、支付申请表、榜单表、过路过桥费单据等）并及时督促各业务上报公司财务，按时、准确的向司机支付相关费用。

　　保证业务员在大宗物流发货过程中货物整批次，不余留散货监督业务员落实对在途物资的跟踪，相关票据的收集整理。

　　6．控制送货和仓储成本以符合公司目标，保证日常操作顺畅有效。

　　8．提供每周实时管理和作业报告，确保计算机系统和手工操作系统数据精确。

　　9、安置、组织并调动整个团队充分执行目标要求的`任务。

　　二、权责范围：

　　（一）、权力：

　　1、经总经理授权后，对公司各部门的物流情况有总体监督权；

　　2、对下属人员有业务指导权和考核权；

　　3、对各部门提交的物流相关计划需求情况有检查权、审核权；

　　4、对违反物流规定的行为与要求，有权拒绝执行；

　　（二）、责任：

　　1、对公司物流计划的完成负监督实施责任；

　　2、对进出库情况，仓储数目，物流配送等负组织责任；

　　3、对物流计划的执行负直接责任，如因人为原因给公司造成损失，应负相应的经济责任、行政责任直至法律责任。

物流经理岗位职责10

　　1、认真贯彻、执行集团公司和上级领导的各项工作决议，落实公司下达的经济指标；根据集团部署，制定物流公司的`发展规划和年度的各项工作指标，并确保经营指标计划的顺利完成；

　　2、制订、完善物流公司的各项管理和服务制度，全面负责日常管理工作，确保物流运输体系正常运行；

　　3、负责公司自有运营车辆、人员的日常管理及公司人、财、物的管辖调配、考核和各项综合管理工作；

　　4、根据公司内外物流业务上的不同需求，规划、完善、优化物流配送计划、批次运输和运输路线，提高运输效率，有效控制运输成本；

　　5、确保运输管理工作按计划实施，且高质量、高效率运营来满足内部和外部客户的需求；

　　寻求外部物流业务资源，建立物流战略联盟，为集团发展危化物流事业夯实基础和效益创收；

　　6、负责物流公司制定成本预算，定期汇总分析，拟定成本控制方案，并监督实施；

　　7、在物流管理工作中，依据国家和企业安全生产法令、规定、指示和有关规章制度并贯彻执行，把QHSE（质量、健康、安全与环境）管理体系纳入各项物流管理工作中，并负责组织制定并监督实施物流各项QHSE管理规定。

　　8、熟悉和了解物流信息平台和交易平台的运作和管理。

物流经理岗位职责11

　　1、负责建立并完善产业园的运营管理督导制度、操作流程与规范等督导体系相关标准。

　　2、负责制订年度经营管理方案及目标，全面负责项目的营运管理工作，制订日常工作计划及管理措施，并组织实施。

　　3、监督、检查、指导及评估运营管理秩序，提升经营环境和设备维修、保养的`管理技能水平。

　　4、参与对下属项目运营人员的培训、指导及考核，负责培训项目员工相关业务技能，提高工作效率。

物流经理岗位职责12

　　1、全面统筹负责公司仓储物流工作；

　　2、制定部门工作计划、完善工作流程；

　　3、负责与商品、销售、财务部门协同工作，协调管控第三方仓储物流承接商及自营仓库的日常运作，确保公司各销售渠道货品运输任务顺利完成；

　　4、管控仓储物流费用，有效降低成本，确保公司产品的`安全；

　　5、负责管控进销存，提供商品入库、出库、准确库存报表，提供滞销库存商品、临效期库存商品预警，为公司提供决策建议支持；

　　6、为入库时效、库存准确率、发货时效、发货准确率、成本控制率、安全库存、客诉率等关键业务指标负责；

　　7、公司交办的其他工作。

物流经理岗位职责13

　　1.协助业务与客户洽谈，接收订单及安排订舱、运输、货物跟踪、报关、结算等相关事宜。

　　2.负责单证及相关文件的制作及时准确上传和系统数据的录入。

　　3.跟踪货物的'发货动态，联系客户、订舱口、车队、仓库和保险公司等各方处理相关事宜

　　4.协调进出口运输客户与各方关系

　　5.配合财务做好核销对账工作

　　6.参与客户的开发，为客户提供最佳物流方案

　　7.配合各部门认真细致的完成各项工作

　　8.服从管理，完成上级分配的其他工作

物流经理岗位职责14

　　1.制定物流系统规划方案、经营策略;

　　2.根据企业业务规划构建合理的物流组织架构,组建分公司;

　　3.主导建立各项物流制度、各项规章制度,并对执行情况进行监督;

　　4.研究、设计、改善物流管理的各项工作流程,制定物流成本控制流程及其管理办法;

　　5.管控各分公司、各业务部门的运作,确保实现公司的'利润指标,安全作业指标等;

　　6.加强企业文化建设,建立良好的内部沟通渠道,开展公共关系活动,树立良好的企业形象;

　　7.组织、协调各部门开展工作。

物流经理岗位职责15

　　1、负责园区管理项目的开发建设、招商推广、运营管理等工作；

　　2、制定并组织实施公司整体经营方案及年度经营计划，负责公司各项工作的落实和统筹管理；

　　3、建立并完善公司各项管理制度并监督执行，负责组建相关运营团队；

　　4、负责检查及指导公司各部门日常经营及业务管理工作状况，使公司高效、专业的运作和发展，培养和开发物流管理专业人才；

　　5、负责与政府职能部门、上级主管部门及社会各界的联系、沟通、会议和关系的`保持；

　　6、负责协调与入驻客户有关具体业务对接的工作，并代表公司参与商务谈判；

　　7、负责公司其他日常事务及综合管理。

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