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工作岗位职责
更新时间:2023-07-15 16:21:42
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[推荐]工作岗位职责

  在生活中,我们可以接触到岗位职责的地方越来越多,岗位职责是组织考核的依据。你所接触过的岗位职责都是什么样子的呢?下面是小编为大家收集的工作岗位职责,欢迎阅读与收藏。

工作岗位职责1

  名师工作室教师云南新东方培训学校云南新东方培训学校,新东方职责描述:岗位职责:

  1.中学英语特色教学模式研发及授课;

  2.搭档组合教研,小班教学模式研发;

  3.各个学科具体教学教研研究,例如celta教学法实践研究;理科、数学思维激发,数学思维培养方法研究;

  4.课程教学。

  任职要求:

  1.本科毕业于qs世界大学排名前200院校对应学科专业;

  2.研究生毕业于qs世界大学排名的前200院校任意专业;

  3.985/211/双一流/海归博士任意专业;

  4.获得celta/trinity tesol/delta认证;

  5.tkt4个模块16分(module 1,2,3+clil/yl);

  6.雅思7.5分及以上,托福105分及以上;

  *至少满足以上任意一项*

工作岗位职责2

  一、入住管理

  (一)向入住业主发出《房屋验收单》、《业主临时管理规约》、《住宅装修管理协议》、《业主手册》、《入住须知》、《管理费收缴协议》、《防火责任书》及代发《两书》。

  (二)物业管理中心在受理业主入伙时由接待人员和陪同验咳嗽弊龊萌缦录锹迹?/p>

  1.业主登记表;2.验房签收记录;3.入伙资料签收记录;4.领取钥匙签收记录;5.委托代办服务记录;6.入伙收费记录。

  (三)根据入伙情况按以下两种方式办理入伙手续。

  1.集中入伙:住宅小区启用初期,物业服务中心对于出现的短期集中入伙,为方便业主可临时组成入伙工作组,集中办理入伙手续。

  2.平时入伙:物业服务中心由业主客服部主管负责接待业主的入伙,入伙中有关手续内部流转。

  (四)入伙程序

  1.业主办妥售房手续后到物业服务中心办理入伙手续;

  2.物业服务中心接待人员审核业主入伙通知书、入伙手续书及售房单位要求的相关资料;

  3.物管接待人员审核资料无误后按入伙收费项目开具票据并收费;

  4.物业服务中心接待人员介绍小区管理服务情况,业主签订《业主临时管理规约》、《住宅装修协议书》;

  5.物业服务中心接待人员向业主发放入伙文件并请业主签收:

  6.物业服务中心接待人员登记业主委托的代办服务项目:

  7.物业服务中心接待人员陪同业主验房,抄水、电表底数,业主验房合格办理收房,钥匙交付签收手续。验收不合格限期整改;

  8.物业服务中心经理在集中入伙期间每月对入伙资料、记录、内部注记抽查四次〔正常工作期间每月抽查一次〕,发现不符要求的,用书面通知业主服务部整改,对运作上的不完善,经分析后提出纠正预防措施并加以落实。每月一次检查入伙收费情况是否符合要求、规范。

  二、业主沟通

  每季度发放业主评议表,了解服务质量;小区中设置业主联系箱,每天定时开箱;设立投诉电话接受业主的投诉;及时回访业主征询意见,并反馈各有关服务管理部门。

  (一)多途径与业主保持沟通,经常走访业主听取意见,及时提供各类服务,满足合理要求。

  (二)每半年至少开展一次公益性活动,事先做好可行性调研,报计划并做好策划,事后要分析小结,使该项工作不断改进提高。

  三、业主接待

  (一)物业服务中心设接待窗口、工作联系箱、监督投诉电话,受理业主业务咨询、报修、收费、投诉。

  (二)物业服务中心实行周一至周五8:30-18:00;周六、日9:00-17:00业主接待,365天24小时应急维修服务,并公开办事制度,公开收费项目和标准。

  (三)物业服务中心监督、投诉电话24小时开通,72小时内有回复。

  (四)物业服务中心实行维修回访制度。

  1、物业服务中心必须及时对安全设施维修、房屋渗漏水项目维修进行回访;物业服务中心经理每月随机进行抽查,保证回访质量;

  2、回访时间:安全设施维修两天内回访;房屋渗漏水项目维修三天内回访;其他项目维修一星期内回访。

  (五)对回访中发现的问题,24小时内书面通知维修人员整改。

  (六)接待窗口要认真听取投诉意见并做好记录。

  (七)处理投诉要做到让业主满意,及时与业主沟通,处理结果做好记录,每周进行统计和小结。

  四、权籍管理

  (一)客服部主管要掌握管理区域内入住业主的权属情况,负责业主资料的收集,并将业主相关的资料记录在管理手册中,管理手册要动态反映业主产权的转移、使用权的变更情况;能正确反映业主权属转移、变更的时间和方式。

  (二)客服部主管负责编制产权清册、租赁清册,并输入计算机。

  (三)产权清册内容:

  ①房屋类型;②使用面积、建筑面积;③土地分摊面积;④使用情况;⑤附属设施情况;⑥车库使用情况;⑦其他。

  (四)租赁清册内容

  ①租赁户姓名;②租赁时间;③使用房屋地址;④内部装修情况;⑤其他。

  (五)客服部主管每月出一份产权清单、租赁清单,清单要系统正确反映目前实际情况。

  (六)物业服务中心经理负责审核产权清单、租赁清单。每月一次抽查业务管理员的管理手册,对于抽查中发现记录不规范或不及时登录权属变更情况,物业服务中心经理应书面通知管理员整改。

  五、装修管理

  (一)业主填好《装修申请表》并附有关图纸说明与施工人员身份证复印件。

  (二)客服部拿到审批材料当场初审后,将施工人员登记表交施工队负责人带回填写,同时向施工队介绍小区装修的规定。

  (三)接受装修申请后,业主服务部经请设备主管初审,管理处经理复审,隔天将经审核的装修申请表的一联送交装修业主。

  (四)施工队负责人携《装修申请表》及填好的《装修施工登记表》到管理处,提交施工人员有效证件、复印件和照片,现场管理员检查无误后为施工队输临时出入证,施工队缴纳有关费用,物业服务中心出纳员收缴费用后在申请表上签字。

  (五)客服部主管办理临时出入证,通知业主可以开始装修施工,并通知现场主管,实施现场管理。

  (六)装修结束现场管理员收回临时出入证,并结清费用。收回的临时出入证作好登记并通知安保服务部。

  (七)装修管理记录:

  ①装修管理日志;②业主装修违规整改通知书;③施工人员管理记录;④临时出入证收发记录。

  (八)装修管理质量要求:

  ①业主装修手续齐全符合规定,无危及安全、外观或改变用途情况;

  ②装修审核过程两天内完成;

  ③物业服务中心每天两次组织巡视装修施工现场,消除违章于未然;

  ④装修施工无乱堆放、乱挖、乱接、乱搭,无违章装修。房屋完好率在100%投诉率在0.5%下。

  (九)装修管理质量检验:

  ①物业服务中心经理每月不定期抽查四次装修管理情况;

  ②物业服务中心经理对违章装修业主的`处理情况每检查;

  ③对于检查中发现的问题,书面通知相关人员改进,属于多次出现的问题,分析原因并开具纠正/预防措施实施通知单;

  ④管理质量的情况作管理处的考核内容之一。

  六、档案管理

  (一)物业服务中心负责建立业主档案,业主档案一户一档。

  (二)业主档案的管理办法按公司档案室要求操作。

  (三)文档管理员负责业主档案的收集、整理、归档、利用。

  (四)客服部主管应在每月5日前把上月的有关业主资料、产权清单、租赁清单送管理处文档管理员签收。

  (五)物业服务中心经理每季度检查一次业主档案工作,对发现问题用书面通知整改。

  七、意见征询

  (一)业主评议表的发放与回收

  1、物业服务中心每季按公司规定的“业主评议表”样式发放,数量以不低于20%入伙业主数为准,发放对象应尽量避免在年度内重复;

  2、物业服务中心在发放“业主评议表”时应写明发放时间(一般为每季末月中旬)、发放对象,落实发放人和回收人及回收时间(以发放日起算半月内),并做好相关记录;

  3、物业服务中心在每季第一个月5日前把上季度“业主评议表汇总分析”及“业主评议表”原件(10天内返还物业服务中心保存)交上级主管部门。

  (二)统计技术方法及运用

  1、按统计技术控制程序中推荐方法(排列图、因果图)实施应用;

  2、物业服务中心经理组织统计人员和相关人员,对汇总的“业主评议表”结果进行评价分析,运用排列图,找出服务过程中的薄弱环节;运用因果图,分析产生问题的原因,实施控制,予以改进,并保存过程中所有的记录;

  3、运用排列图,从影响服务质量的诸多问题中,找出关键的少数(在全部问题中占80%比重的1至2个问题),为制定措施提供条件;

  4、用因果图,从人、机、料、法、环五个方面分析服务质量(结果)与各影响因素(原因)之间的关系,必须从大到小、从粗到细,分层次地进行分析,直到可以采取措施为止;

  5、对服务过程中存在的问题按检验和试验的控制程序、不合格项的控制程序、纠正和预防措施控制程序和统计技术控制程序中有关规定执行;

  6、物业服务中心每年1月5日之前对上年度统计技术应用效果进行总结,同时对今后统计技术应用提出建议并报公司总经办。

工作岗位职责3

  1、负责编制记账凭证,及对现金、报销往来票据账目的检查和审核。

  2、审核、核对和管理公司各类发票、单据等。

  3、负责每月税务申报工作,编制各种国税和地税报表。

  4、负责办理财政、税务、银行、工商等部门的'工作联络以及业务往来事项。

  5、负责核算固定资产折旧,并编制记账凭证。

  6、负责应收账款,应付账款和其他应收和应付款等科目的管理。

  7、负责会计凭证、账簿和会计报表等会计资料的汇总、编号、整理、分类归档整理。

  8、负责公司票据领购、保存和缴销工作,监督各部门正确使用各种票据。

  9、负责商品购进、收发、结存明细核算。

  10、负责管理和监督出纳人员的工作。

  11、协助上级建立并严格执行会计核算管理制度和会计业务流程。

  12、完成领导交办的其他工作。

工作岗位职责4

  一、负责前台的清洁工作。

  二、热情接待来访者,做到主动,热情。大方,平等礼貌的'对待每一位来客。

  三、看到客人,必须起身,然后问候,并点头微笑。

  四、如果是事先预约的客人,要确认一下,并带其到接待室。

  五、如果同时还有别的客人访问其他负责人时,要代为接待,引见。

  六、如果是没有约好而老访的客人。要问清客人姓名,公司,及来访意图等,再询问上级是否接见。如果同意才能进入接待室!

  七、负责报刊,信件,邮件的收发与保管。

  八、负责下班后前台电源的关闭和正门关闭。

  九、检查办公设备,发现故障后及时报修。

  十、领导接待重要客人时,要根据服务规范要求,做好各项工作,不得马虎!

  十一、要有强烈的责任心,不得随意离岗,要勤观察,掌握接见状况,及时配合领导的接待工作。

  十二、严格执行安全保密制度,不得随意让他人进入接待室!

  十三、负责各类文件资料的打印,复印。整理资料,文件。

  十四、负责收发各类传真,信函,邮件等。

工作岗位职责5

  1、参加后勤部召开的各种会议,整理会议记录,管好部门档案、文件。

  2、收、发各种文件、函件、备忘录,对重要和需要急办的'函件,提醒部门经理加以注意。

  3、负责起草部门给上级的呈文、发文、报告,并根据不同的内容,做好存档及处理。

  4、制定部门办公用品的计划。并负责领取、发放和保管。

  5、每月做好全部职工乘车月票的领取、销售、交款工作和职工更衣柜朗匙的管理。

  6、负责员工对后勤工作意见的统计,每月向部门做出统计报告。

  7、完成后勤部经理交办的其他各项任务。

工作岗位职责6

  每月在规定的时间内完成国税地税的`纳税申报工作

  完成企业所得税年度汇算清缴工作

  日常开具发票及其他票据/进项税发票认证/税局日常沟通

  年度审计及离任审计工作

  负责新疆子公司资金管理

  每日登记银行存款日记账,每日报告资金情况表;

  审查采购付款申请单的金额和批准手续,支付采购款项;

  审查报销单据的金额和批准手续,支付报销款项;

  跟进业务收款,并及时进行汇报;

  月末核对银行帐户余额及银行业务日常办理

  定期盘点资金帐户,确认资金帐户是否正常。

  凭证装订及整理/财务档案保管

工作岗位职责7

  职责描述

  1、配合市场营销策略,制定中长期客户关系管理及沟通策略;

  2、根据公司经营目标与战略,建立、维护和完善会员体系,提升用户消费体验,增加有效会员数量及销售贡献率;

  3、开发并不断优化会员营销活动相关流程及项目,建立有效的客户沟通机制,跟踪反馈会员体验;

  4、配合品牌传播及促销活动,开发有一定创意的会员礼品物料。

  任职要求

  1、年龄:26—35岁,学历:大专以上,专业:市场营销、会员运营等相关专业;

  2、工作经验:至少2年以上同等职位工作经验;

  3、知识技能:熟悉Excel、数据模型等;

  4、综合素质:熟悉社区门店会员特性和会员计划,具有敏锐的洞察力以及较强的'逻辑思维,善于从多角度发现问题、思考问题并快速形成解决方案等。

工作岗位职责8

  1、严格无菌操作,针具必须严密消毒,防止交叉感染。凡留针治疗者,术者不得离开岗位,注意观察病员变化,取针时注意防止遗漏、断针。采用措施预防晕针、滞针和断针,如有发生迅速处理。使用电针时,应首先检查机器是否完好,输出是否正常,并根据病情,选用适当的`强度,治疗完毕后将开关关闭,输出扭到零位。

  2、针灸时要严格遵守操作规程,注意解剖部位,防止发生意外。

  3、对初次接受针灸的患者,如情绪紧张时,要先做好解释工作,消除患者疑虑,争取患者积极配合。

  4、针灸室工作人员必须认真检查应诊病人,做好门诊病历及就诊登记,建立治疗观察卡。定期分析总结本科前五位病种的针灸治疗效果,不断改进提高针灸治疗效果。

  5、针灸室外作人员应坚持岗位学习和临床科研,定期参加学术活动和学术交流,努力提高服务质量。

  6、针灸室工作人员上班时,严禁在工作室内吸烟和喧哗。

工作岗位职责9

  1、凡需推拿治疗的病人,需经推拿室医生详细检查病情并根据病员的体质强弱、老幼、性别、肥瘦等不同情况选择推拿部位及手法后,选好适当的`体位,让病人暴露治疗部位,术者应按由浅入深,由轻到重,由慢到快的原则进行施术治疗。

  2、在对异性病员推拿时,治疗部位暴露要适当,在进行治疗时要严肃认真,不得与病人开玩笑、聊天等。

  3、在治疗室推拿时,术者要文明施术,选用手法要得当,不得为省力用肘部或脚跟等粗暴手法,更不能敷衍了事。

  4、在保健性推拿时,病人应穿背心、裤衩、盖好按摩大单后可从上而下,先背后腹,先上肢后下肢,先舒盘扣点穴的原则进行施术。

  5、推拿医生应坚持不懈的练功,不断提高推拿技术,真正达到有力、持久、均匀、深透的手法要求。

  6、推拿医生在治疗后应及时洗手,注意清洁卫生。

  7、推拿室工作人员上班时,不得在工作室内吸烟、喧哗。

工作岗位职责10

  1、 服从管理安排,遵守公司和仓库的各项规章制度;

  2、 负责仓库日常收、发、存管理工作,努力达成帐、卡、单物一致,使在库原材料和成品处于良好的.品质状态;

  3、 对照生产领料出库单,按照先进先出领料原则发料;

  4、 按照采购入库单据的名称和数量进行收料;

  5、 物料进入仓库管理,库位的筹划与正确合理摆放;

  6、 仓库的安全工作和原材料及成品保管工作;

  7、 仓库的6S工作

  8、 领导安排的其他工作任务

工作岗位职责11

  (一)工作岗位职责:

  1、主持信访办公室全面工作;

  2、负责落实上级领导指示和有关会议、文件精神;

  3、负责协调处理群体性、突发性信访事项;

  4、负责督查、办理重大、交办信访事项;

  5、负责重大节假日期间、“两会”期间信访事项的排查、处理及重要信访事项的综合汇报;

  6、负责辖区内信访事项排查和老访、疑难信访事项的跟踪督办;

  7、负责信访总结、情况分析、情况交流、调查报告、综合建议和信访答复等公文起草、初审工作;

  8、负责信访系统综合协调、联系、沟通,保持信访渠道畅通;

  9、负责信访会议的落实工作,保证信访制度的'完善与实施。

  10、负责信访材料的搜集、整理和信访文件的归档工作。

  (二)工作标准:

  1、坚决贯彻党和国家的路线、方针、政策;

  2、全面贯彻落实上级领导指示和有关会议、文件精神;

  3、按照(信访条例)、(信访工作若干规定)、(监督法)等法律、法规、条例、制度要求,依法做好人大信访工作;

  4、按照全国人大、省人大和同级信访联席会议要求,保质保量完成信访工作任务,确保信访人问题及时得到依法公正处理;

  5、遵守信访工作纪律,保守信访机密。

工作岗位职责12

  一、负责学校安全、保卫工作,注意防火、防盗、防不安全事故的发生。

  二、负责校外来访人员的登记、各种机动车辆的登记和学生请假外出的登记手续,严格控制校外人员强行入校、严格控制学生随意出校门。对校外各种机动车辆入校要做详细登记。

  三、走读学生出入校门必须严格检查“学生走读证”,要求学生持证出入校门。

  四、严格按照学校作息时间表开关校大门;宿舍管理工作人员必须按时开关宿舍电灯和水龙头,督促学生按时起床、午休、晚休、搞好宿舍内及楼道卫生,随时深入宿舍检查学生就寝情况并做好记录;管好学生纪律,发现安全隐患及时报告学校,杜绝安全事故发生。

  五、假期间负责收好各种邮件、报纸刊物,做好挂号信件、汇款单、包裹单和杂志收领登记工作,保证信件报刊安全及时发放。严禁私拆他人信件,汇款邮件,丢失要照价赔偿。

  六、对进入学院内的.外单位人员和车辆,要询问来由, 要验证登记。不准推销商品者进入院内叫卖。

  七、对持物出入校门者,门卫人员应检查登记。

  八、保持值班室内良好的工作秩序, 搞好室内外及校门内外的卫生。

  九、热情接待来客、来访人员。

  十、二十四小时保持通讯畅通,昼夜值班,值夜班人员不准睡觉,要负责校内的安全工作, 必须经常巡视检查,发现问题要及时处理和汇报,并认真记载做好交接班手续。值班人员因不负责造成的事故,要追究当班人员的责

工作岗位职责13

  1、负责起草学生会各项规章制度,管理学生会的物资,同时对学生会固定资产进行登记及学期盘点、报废等;

  2、负责校学生会质量管理体系建立、运行与监督记录;建立并管理学生会各类资料、档案,每学期档案整理及电子档案网盘管理

  3、出席学生会整体工作层面各类会议及培训,并负责做好会议记录,出版学生会的各种简报及相关宣传工作;

  4、负责会议及相关工作中对校学生会各部门及二级学院相关人员进行考勤登记及请销假管理,做好对学生会成员的`考核;

  5、负责学生会内部及校院学生会协调及督办工作,发挥好主席团与各部门、各二级学院之间的桥梁作用;

  6、做好各种学生活动的会务工作,如会场、桌签、摄影、录像等;

  7、围绕学校中心工作,开展学团公众号、官方微博等公众平台日常运营、校园采访、节目拍摄录制视频制作等线上线下宣传工作,协同各级学生组织通过各种形式开展宣传教育活动;

  8、负责广播站日常运行管理、活动主持协调及主持人培训;

  9、负责宣传各类先进人物、典型事迹、国内外时事政治,及时安排并完成上级交办的宣传工作;

  10、负责“青马工程”之大学生骨干调练的日常组织;

  11、协助整理学生档案

  12、负责对各二级学院学生会办公室工作的服务、监督与考核。

工作岗位职责14

  一、物业客服经理岗位职责

  1、负责本部门的工作方针、决策、计划和各项指令的制定并贯彻执行,并指导员工做好各项服务工作;

  2、管理和监督员工按工作要求以及既定程序标准为业主提供服务,达到业主满意;

  3、与业主进行有效沟通,找出需求,及时地转达给相关部门处理,并监督落实,有效地处理各种投诉,建立良好的业主关系;

  4、按公司规定对员工实施考核,对开展的各项服务工作质量进行日常检查;

  5、配合经营管理部开展社区文化建设;

  6、编写本部门年度工作总结、工作计划、收支计划、人员编制,并组织实施;

  7、负责创优(建)活动的组织与实施工作。

  二、物业客服主管岗位职责

  1、组织实施本部门各项规章制度,包括物业服务制度、员工礼仪规范、业主投诉管理制度,贯彻执行客户接待流程,维护公司形象;

  2、指导、监督客户服务部员工的工作及客服中心日常工作;、

  3、根据公司的有关管理规定,督促客服助理做好物业费用的收缴及水电、暖气等费用的代收代缴工作,及时向公司财务资金部通报收支情况。

  4、对重大事件要及时协调及上报,并做好处理结果的跟进及回访;

  5、负责本部门员工的考核及日常工作安排,为业主提供优质服务;

  6、定期对本部门员工进行专业化培训,提高服务水平和业务素质;

  7、定期走访辖区内的重点客户,组织编制物业项目重点客户清单,征求其对服务工作的意见及建议;

  8、组织开展社区文化活动,增强凝聚力,提高客户满意度;

  9、对本组的顾客服务进行例行工作检查(每天),并不断改进顾客服务品质。

  三、物业客服管家岗位职责

  1、做好物业管理费等相关费用的催收工作;

  2、走访客户,保持与业主沟通渠道的畅通,每月走访户数不少于30户,认真填写《客户访谈记录表》 ;

  3、公司的`政策与程序,服务之标准;

  4、掌握所使用设备的性能,调整方法和操作技能,严格执行操作规程,保持设备完好运行;

  5、掌握服务用语,操作方法和业务知识;

  6、掌握公司的各项工作程序,为客户提供高标准及满意的服务;

  7、所管区域业主家房屋质量问题,并做好房屋维修跟进工作及回访工作,认真填写《回访记录表》;

  8、按照公司要求标准对所管区域进行不少于1次日巡视工作,做好问题处理跟进工作并做好填写《日综合巡视记录表》;

  9、对所管区域进行不少于1次日装修巡查工作,认真填写《装修巡查记录表》;

  10、及时更新《空置房清单》,每周对所管区域空置房进行不少于1次巡查,并认真填写《空置房打扫检查记录表》;

  11、落实、组织业主社区文化活动,并做好意见调查;

  12、协调处理好同其他部门间的关系,做好团队建设;

  13、增值性服务项目的开展及落实;

  14、跟踪处理好业主的投诉、报修等工作;

  15、紧急事件出现时坚守岗位,协助联络相关部门及人员。

  四、物业客服助理岗位职

  1、为客户办理入住、装修、停车、搬入搬出等相关业务手续;并为顾客提供信息咨询服务,如居家服务、求助等;

  2、受理客户投诉、报修,并跟踪处理过程和及时回访;

  3、建立档案管理制度,做好各类文件的分类、建档工作,包括业主资料、服务中心各类文件资料等;

  4、实时跟踪网络和媒体关于管理处及客户投诉相关报道,及时回复、有效处理;

  5、及时录单、分单,实行谁接单谁回访,做到日清日结;

  6、负责管理服务区域内信息的统一发布,对内容、格式、编码、张贴、收回、存档的统一审查及管理;

  7、负责物业服务费、居家服务费、代收代缴等费用的收缴;

  8、协助客户服务主管定期走访辖区内业主,征求其对服务管理工作的意见,做好业主意见记录,并及时汇总后上报客户服务主管,建立并维护客户良好关系。

工作岗位职责15

  岗位描述:规划销售方向,精准拜访客户,组织客户活动,提升销售业绩。岗位要求:1、有一定市场策划能力,可以有效组织客户活动。2、具备良好的`客户界面,在维系公司原有老客户的同时规划新用户拜访计划,并实施。3、良好的团队合作能力,有效利用公司资源。4、吃苦耐劳。

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