酒店岗位职责【精选】

酒店岗位职责

更新时间：2023-07-14 16:00:45

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酒店岗位职责【精选】

　　随着社会不断地进步，岗位职责使用的频率越来越高，岗位职责是指一个岗位所需要去完成的工作内容以及应当承担的责任范围，职责是职务与责任的统一，由授权范围和相应的责任两部分组成。那么岗位职责怎么制定才能发挥它最大的作用呢？下面是小编帮大家整理的酒店岗位职责，仅供参考，欢迎大家阅读。

酒店岗位职责1

　　1、新媒体与数字营销内容撰写：负责能独立运营微信公众号、百度百科、抖音等新媒体平台。

　　2、根据公司品牌策略，寻找热点话题，带动粉丝量增长;有效提升新媒体账号的'用户量、阅读/播放量、活跃度，完成相应指标。

　　3、根据需求独立策划线上活动，进行前期分析、方案制作、跟踪推广效果，优化社会化媒体传播手段，不断提升效果

　　4、跟踪账号运营效果，分析数据，积极探索新的运营模式。

　　5、参与制定并实施新媒体平台的营销与推广策略，整合网络推广资源，策划可行的自媒体推广方案，提升影响力;

酒店岗位职责2

　　1、代表酒店迎送VIP客人，处理主要事件及记录特别贵宾、值得注意之客人的有关事项；

　　2、处理关于客人结帐时之问题及其他询问；

　　3、迎接及带领VIP到他们的'房间，产介绍房间设施；

　　4、检查房间是否够水准；

　　5、做VIP客人离店记录；

　　6、处理客人投诉，用个人对酒店之认识及针对客人心理，解决问题；

　　7、负责协调处理宾客的疾病和死亡事故，替客人安排医护或送院事宜；

　　8、紧急事件时，必需（但没有上司可请示时）作主动、决断之指示；

　　9、与保安部及接待处联系，取得资料作出“意外”、“病客”报告及残疾客报告；

　　10、有时间时应尽量参与接待工作，了解当天及以后之房间走势；

　　11、确保大堂清洁卫生、秩序良好，无卧睡者及衣冠不整、行为不端者。

　　12、巡查酒店内外部以保证各项功能运行下正常及即时排除可防范之弊端；

　　13、与客人谈话时可适当推广酒店设施；

　　14、服从管理人员如总经理、房务总监及直属上司指派之工作；

　　15、与保安人员及工程人员一同检视发出警报之房间、区域；

　　16、与前厅部人员配合，追收仍在住宿之客人欠帐；

　　17、必需时可指挥其他部门人员工作；

　　18、遇危险事故时而没有高层管理人员可以请示时，应作出适当决定，是否需要疏散客人（如火警、炸弹恐吓）；

　　19、对管理层反映有关员工表现、客人意见；

　　20、协助贵重物品遗失被寻获之处理；

　　21、留意酒店内部工程之进行，特别是外间承办商工人之走动；

　　22、夜间与安保部一同巡查酒店各安全岗点，排查安全隐患。

酒店岗位职责3

　　职责描述:

　　1、起草酒店各项财务管理制度、规范、流程,并监督、检查、落实;

　　2、确保酒店的营业收入、成本开支、各类采购以及相关的经济活动,全部符合国家的法律法规和公司的管理制度;

　　3、负责组织编写酒店年度/月度财务预算、资金计划;

　　4、制定跟酒店各部门的'成本、费用指标,并组织做好成本、费用的控制;

　　5、负责组织做好酒店财务核算工作,及时审核酒店财务各类基础报表,出具各类财务报告及财务分析;

　　6、督促、检查酒店的固定资产、低值易耗品、物料用品等财产、物资的使用、保管情况,确保酒店物资的合理使用和公司的财产安全;

　　7、做好酒店各项物品年、季、月采购计划的审核、控制、分析和考核工作,结合酒店实际情况制订物品供应和物资储备的最高定额与最低定额,加速资金周转;

　　8、负责酒店合同支付台帐的建立和管理工作、负责合同档案的管理以及各类财务档案的管理工作;

　　9、负责酒店日常各类税款核算、税务申报、税务协调等税务工作;

　　10、按时完成上级交办的其他工作,协助上级处理其他各类财务工作,及时向上级反馈酒店经济活动和财务收支情况,正确及时地提供财务管理信息。

　　任职要求:

　　1、大专及以上学历,会计中级职称,具备酒店管理、财务管理的相关专业知识;

　　2、五年以上相关工作经验,同时具备酒店管理、餐饮管理工作经验者优先;

　　3、熟悉国家金融政策与税务政策,熟悉酒店行业内部工作流程。

酒店岗位职责4

　　工作职责：

　　1.负责制定酒店项目前期策划定位相关管理制度、流程指引等业务管控体系，并持续优化。

　　2.建立酒店项目常态化研究机制，包括政策形势跟踪、运营模式、行业对标分析、消费者特征分析等，为公司项目前期策划定位工作奠定基础。

　　3.参与酒店项目规划设计阶段、开发建设阶段的相关评审、验收等工作。

　　4.负责其他部门审核、审批意见中涉及本部门策划定位专业事宜的'落实。

　　5.完成上级领导交办的其他工作。

　　任职资格：

　　1.全日制大学本科及以上学历，市场营销、房地产、企业管理等相关专业。

　　2.具有3年以上酒店、公寓策划相关工作经验，具备集团总部管理经验者优先考虑。

　　4.具备丰富的酒店项目可行性研究、策划、实施经验。

　　5.具备敏锐的市场洞察力，丰富的项目策划和实施经验。

　　6.熟悉商务拓展流程，具备出色的沟通能力和谈判能力。

酒店岗位职责5

　　1、查看交班记录，了解上一班的移交事项，并负责处理。

　　2、熟悉预订资料，了解客情，尤其要记住即将来店的贵宾、常客的姓名。

　　3、熟练前台各项专业业务和技能，做好对客服务。

　　4、熟练掌握店内外信息，提供准确的问讯服务。

　　5、负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续。

　　6、负责房卡的'管理和发放工作，并严格遵守验证制度。

　　7、制作有关报表，为其它部门提供准确的接待信息。

　　8、日常行政后勤的运作。

酒店岗位职责6

　　1.在前厅部经理的指导下监督、指导前厅部全体员工，确保整个部门工作的顺利运转;

　　2.解答客人的`咨询，向客人提供必要的帮助和服务;

　　3.收集客人意见并及时向总经理及有关部门反映;

　　4.维护管辖范围内的秩序和环境;

　　5.负责客诉及突发事件的处理工作;

　　6.负责重要宾客的迎领工作;

酒店岗位职责7

　　1、为散客、团队、VIP客人办理入住登记手续,发放、回收房卡2...

　　1、受理电话、传真、互联网等不同形式的客房预定,将订房资料录入...

　　1.向客房部长负责,负责前台接待的`日常工作。2.接受并控制...

　　1、负责前台预定登记及其他相关手续办理工作,遵守各项财务制度和...

　　1、负责每日指定区域的清扫工作;2、负责公司来往快递、杂志...

酒店岗位职责8

　　1、全面负责酒店筹备期各项物资的采购。

　　2、确保采购部门与其他部门密切合作，在给定的价格范围内，采购合适的物品。

　　3、参与服务合同的商讨。

　　4、识别的开发可靠的.供货渠道。

　　5、每月开展市场调研，获取最合适的价格。

　　6、熟悉各类采购协议。

酒店岗位职责9

　　1、负责现金、银行存款的'日常收支及转账工作；

　　2、负责日常费用报销过程中的单据审核、现金收支；

　　3、负责门店每日营收及账务核对；

　　4、熟练使用开票软件开具纸质发票机和电子发票，及日常发票保管；

　　5、合理管理银行印鉴，现金库存及银行支票、汇票；

　　6、负责银行及各种第三方支付平台业务，将收付款单据录入信息并及时对账，编制银行往来调节表；

　　7、完成公司领导安排的其它工作。

酒店岗位职责10

　　1、建立酒店采购政策管理流程、制度细则并监督执行。

　　2、确保采购程序的运作，在不降低标准的前提下，选择最合适的价格，对比价格后选择合适的供应商；

　　3、掌握各类物资的名称、型号、规格、单价、用途和产地，检查采购物资是否符合要求，确保供应链顺畅；

　　4、确保酒店采购所有物品均有相应的产品合格证，尤其烟酒类等专卖类项目，必须同时提供主管部门签发的专卖许可证；

　　5、和收货部门一起监督物品的进库程序，确保所收物品已有收货记录及达到质量标准；

　　6、对申请部门所需采购物品进行建议，如质量、数量、及送货时间；

　　7、在合理的价格基础上选择诚信可靠的供应商，保证酒店每天所需的食品酒水的供应；

　　8、确保通过总代理授权的零售商直接采购货物；

　　9、对其他使用部门的采购疑问能提供专业的服务；

　　10、与收货部门、应付主管一起督促预付货款的货物按时到达酒店并向财务总监汇报；

　　11、对日常的采购问题进行及时有效的解决；

　　12、每月一次市场询价并及时汇报物品价格的'变动；

　　13、对库内供应商及其货品进行定期测试评估、考察、更新，确保货品质优价廉，保持价格优势；

　　14、遵纪守法，不勒索不受贿，平等互利条件下展开业务工作，培养下属对工作的责任感和对本部门的归属感；

　　15、要求有高度的商业保密意识，严禁向外泄露酒店的商业秘密；

　　16、完成领导交办的其他工作。

酒店岗位职责11

　　职责描述:

　　1、根据公司的发展战略,协助运营中心总监建立并完善高效的青年公寓运营标准系统、管理流程;

　　2、执行并监控各区域青年公寓经营情况,确保公司标准能系统有效落实,评估各区域青年公寓管理及经营情况并对存在的问题进行系统的处理;

　　3、协助运营中心总监负责各区域青年公寓的总体运营和协调管理工作;

　　4、按照公司的任务指标,跟进各区域青年公寓经营完成情况,及时调整和促进各区域的销售计划,制定经营业绩考核体系并组织落实;

　　5、通过运营标准管理系统提升品牌及价值,提升对客服务质量,积极拓展租户数量;

　　6、协助运营中心总监审查各青年公寓提交的各种工作汇报、费用预算、采购预算,有效控制运营费用;

　　7、协助公司重大运营计划、文化组织建设活动在各区域酒店的开展,并进行市场发展跟踪和策略调整;

　　8、协助财务中心对各区域酒店的监督审查。

　　任职要求:

　　1、本科及以上学历,物业管理、酒店管理、工商管理等相关专业;

　　2、5年以上大型物业运营/连锁酒店工作经验,在相关企业担任管理职位3年以上,对该领域发展有深刻理解,有连锁青年公寓运营经验优先考虑;

　　3、有敏感的商业和市场意识,具有较强的分析问题及解决问题的能力,具有优秀的`资源整合能力和业务推进能力;

　　4、具有战略性思维及丰富的团队建设经验;

　　5、具有良好的计划及执行能力,沟通能力强,抗压性强;

　　6、具有良好的数据分析能力;

　　7、做事严谨、细致、有责任心,善于创新;

　　8、认同企业核心价值观。

酒店岗位职责12

　　1.配合店长管理酒店的日常运营工作。

　　2.配合店长完成总部下达的各项指标和各项任务。

　　3.配合店长做好仓库物资料进货验收,仓库管理、陈列管理等有关作业。

　　4.积极向店长及总部建议及反馈好的`酒店运营管理办法。

酒店岗位职责13

　　岗位职责

　　(1)参与酒店先期筹备的财务方面的建设;

　　(2)负责酒店财务管理达到星级酒店的.规范;

　　(3)负责本部门的团队搭建;

　　(4)做好酒店筹备期及经营期的各项财政预算;

　　(5)实时监控成本的控制,实现资源的优化配置;

　　(6)完成上级领导交办的其他工作。

　　任职要求

　　(1)担任过三年以上国际品牌酒店(集团)财务总监或相应职务,且具有酒店开业筹备经验;

　　(2)做好筹备期的运营及设备的采买计划及预算控制工作;

　　(3)具有熟练的英语水平,能用的英语进行运营和管理的交流。

酒店岗位职责14

　　1、负责在酒店行业解决方案市场规划、拓展和销售目标达成，充分利用线上线下销售渠道，达成销售目标和市场目标;

　　2、挖掘解决方案销售线索、客户需求调研需求分析、联合公司内产品技术解决方案设计、方案宣讲、配置报价、标前引导、技术答标等;

　　3、拓展高星级酒店客户资源和渠道，开源目标客户并对客户信息进行管理;

　　4、整合公司内资源，协助客户忠诚度管理。

酒店岗位职责15

　　产城运营、酒店运营、商业策划、物业管理该部门为新组建部门,全面统筹管理公司所有分公司项目;

　　产城运营、酒店运营、商业策划、物业管理四个岗位均为平台总部产业、商业、酒店、物业管理负责人级别;

　　岗位职责包括部门体系的建设和完善,团队管理,制定运营计划及方案等。

　　该部门为新组建部门,全面统筹管理公司所有分公司项目;

　　产城运营、酒店运营、商业策划、物业管理四个岗位均为平台总部产业、商业、酒店、物业管理负责人级别;

　　岗位职责包括部门体系的建设和完善,团队管理,制定运营计划及方案等。

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