在现实社会中，我们都跟岗位职责有着直接或间接的联系，岗位职责是指一个岗位所需要去完成的工作内容以及应当承担的责任范围，职责是职务与责任的统一，由授权范围和相应的责任两部分组成。想必许多人都在为如何制定岗位职责而烦恼吧，以下是小编收集整理的店长岗位职责，仅供参考，欢迎大家阅读。

店长岗位职责1

　　1、全面负责大卖场组织协调管理工作，保证大卖场的各项指标及规范体系的顺利执行；

　　2、监督卖场销售毛利的完成情况；

　　3、分析消费行为，根据分析结果引进畅销产品，淘汰滞销产品；

　　4、监督卖场的商品进货验收、仓库管理、商品陈列、商品保质期及质量管理等有关作业；

　　5、监督门店内外的`清洁卫生，负责保卫、防火等作业管理；

　　6、维护与客户的良好关系，解决严重的客户投诉事件；

　　7、负责对员工的培训教育。

店长岗位职责2

　　1、带领团队完成公司下达的`销售任务;

　　2、负责店面货品、资金和固定设备的安全管理、维护和控制;

　　3、负责公司管理制度和操作流程的贯彻执行;

　　4、执行终端形象标准，负责实体店的形象管理;

　　5、及时反馈顾客建议和竞争者信息;

　　6、负责实施专店培训，并进行指导与监督，以提升店员的销售技能和服务水平。

店长岗位职责3

　　1、全面负责公司旗下自营酒店的整体运营工作;

　　2、围绕公司下达的利润指标和各项工作，编制酒店的预算和决算，严格控制经营成本和各种费用开支;

　　3、全面负责酒店团队的.建立、培养、和管理;指导培训工作，培养骨干，提高整体服务质量和酒店的员工素质。

　　4、全面负责安全管理，抓好食品卫生，治安安全等工作;

　　5、熟悉酒店各部门服务及管理流程，善于成本控制。

　　连

店长岗位职责4

　　代表公司整体的形象

　　负担指挥其他员工的责任—— 帮助每一个员工都能发挥才能， 用自己的行动、思想来影响员工 。

　　扭转陈旧观念，并使其发挥最大的才能，从而使营业额得以提高。

　　能发现员工的'不足，并帮助员工提高能力和素质

　　掌握、学会、分析报表、数据]从而知道自己店面成绩的好坏

　　指为达成目标。而须拥有的组织能力和凝聚力，以及掌握员工的能力

店长岗位职责5

　　1、接待顾客的咨询，了解顾客的需求并达成销售 ；

　　2、全面主持店面的管理工作，配合总部的各项营销策略的实施；

　　3、执行总部下达的.各项任务；

　　4、做好门店各个部门的分工管理工作；

　　5、监督商品的要货、上货、补货，做好进货验收、商品陈列、商品质量和服务质量管理等有关作业；

　　6、监督门店商品损耗管理，把握商品损耗尺度；

　　7、掌握门店各种设备的维护保养知识；

　　8、监督门店内外的清洁卫生，负责保卫、防火等作业管理；

　　9、妥善处理顾客投诉和服务工作中所发生的各种矛盾；

　　10、负责对员工的培训教育。

店长岗位职责6

　　岗位职责

　　1、店铺发展规划与整体运营,制定店铺年度/季度/月度发展规划,优化店铺利润率,节省成本,提升店铺利润;

　　2、产品资料的整理及上架,制作高质量的listing;

　　3、合理安排FBA库存,保证listing正常运营,根据产品销量情况进行补货计划,优化库存周转;

　　4、负责监控各listing流量、转化率、排名等核心数据,并提出优化行动方案并执行;

　　5、完成销售目标,维护amazon账号的良好运行。

　　任职要求:

　　1、本科以上学历,英语CET-4级以上;

　　2、1年以上亚马逊平台操作经验,熟悉Amazon规则,擅长Amazon产品页面的搜索关键字优化,熟悉搜索引擎优化;擅长提升页面实际流量、转化率的各种营销推广方式;

　　3、工作主动积极、执行力强,良好的沟通能力和团队合作精神,有强烈的.责任心,

　　4、进取心,事业心,并能承受一定的工作压力。

店长岗位职责7

　　1.了解连锁企业的经营理念;

　　2.完成公司总部下达的各项指标;

　　3.制定店铺的经营计划;

　　4.督促人员贯彻执行经营计划;

　　5.组织员工进行教育培训;

　　6.监督店铺的商品进货验收、库存管理、商品陈列等作业内容;

　　7.监督检查店铺的'财务管理;

　　8.监督人事管理以及业绩考核;

　　9.执行公司总部下达的促销活动与促销计划;

　　10.了解并掌握店铺的销售动态，及时调整货架商品陈列比例;监督检查店铺的门面、标识、橱窗等，维护商店的清洁与卫生;

　　11.负责处理顾客的投诉与抱怨;处理日常经营中出现的例外和突发事件;

店长岗位职责8

　　超市店长临沂好一联超市有限公司临沂好一联超市有限公司,好一联职责描述:

　　根据公司发展目标及方向,带领门店团队完成各项经营业绩指标;

　　商品的进销存及结构管理;

　　建立并持续卖场良好的购物环境和服务形象;

　　严格控制各项成本,减少损耗;

　　做好员工的招聘、培训、激励与绩效考核;

　　主持门店的正常运营工作;

　　维护好外联关系及时处理顾客投诉。

　　任职要求:

　　从事大卖场、连锁超市店长及全面管理工作3年以上;

　　具有良好的职业道德、较强的.责任心、工作有激情;

　　具有较强的运营管理能力,沟通协调能力;

　　分析能力及决策力强。

店长岗位职责9

　　门店店长岗位职责

　　1、直属部门：营运部

　　2、直属上级：营运经理

　　3、岗位职责

　　（1）全面负责门店管理及运作，制定月度、季度、年度销售计划、毛利计划，定量分解下发各部门并督导落实，完成总公司下达的门店经营指标；

　　（2）维持商场良好顾客服务水平，为所有的顾客提供优质、超值的顾客服务；

　　（3）商品陈列标准的规范执行及提高，维持店内整齐生动的商品陈列，为顾客营造热情、礼貌、整洁、舒适、安全的购物环境；

　　（4）阅读各类销售报表，必须熟知每个小分类中销售在前二十位的主力商品和销售最差的后十位商品，及时采取有效措施，确保主力商品不要断货、清退滞销品，维持店内良好的销售业绩、毛利业绩、尤其是要关注并有效控制生鲜毛利，提高门店的营业额、毛利，加快商品周转次数；

　　（5）严格控制商品的损耗率，保持员工工作的高效率，合理控制人事成本、营运成本，坚决贯彻“低成本”的经营策略；

　　（6）进行库存管理，保证充足的货品，准确的库存及订单的及时准确下发，维护系统库存的正确性，维持商品的续订量，保证卖场不缺货；

　　（7）商品品项（商品结构）、商品比重的建议和调整，厂商合作方式、帐期的建议和调整；

　　（8）负责同业市场的调查与分析，制定门店竞争策略，审批竞争商品品项，指导商品促销、广告促销等活动的有效进行；

　　（9）负责店内各项费用预算的审定和报批落实，审核控制店内各项费用的支出；

　　（10）签发各项店内通告，负责店内各部业务合同的审定和签章事务，负责店内各项规章制度的制定、维持、完善以及审定工作；

　　（11）负责奖金提案的审核、报批和分配方案的审定；负责员工业绩考评和审批工作，并在授权范围内核定员工的加薪、升职、调动、任免等，包括对管理人员的选拔和考核；

　　（12）负责主持门店营运会议，监督检查各部门执行岗位职责和营运规范；

　　（13）负责全店所有人员的培训工作，为公司的`发展培养营运人才；

　　（14）负责与总部及其他业务部门的联系、沟通，传达并执行营运部的决策、计划，参加总部营运 例会，并向总部及时反馈有关的营运信息；

　　（15）授权值班经理处理店内事务；

　　（16）对全店的人、财、物负责，负责门店固定资产、设备的管理、维护和保养，保证公司的财产不受损失，督导清洁、防火、防盗、防工伤、安全防损的工作，保障营运安全；

　　（17）负责门店同政府职能部门和周边社区的联系协调工作，合理处理好此类公共关系，以保证门店的正常营运；

　　（18）组织实施周期盘点工作；

　　（19）负责处理各项突发事件和紧急事件；

　　（20）对员工进行现场工作指导；

　　（二）门店店长助理岗位职责

　　1、直属部门：营运部

　　2、直属上级：门店店长

　　3、岗位职责

　　（1）协助店长管理店内各店工作和日常事务，在店长的领导下行使分解部门的领导工作和被授权处理店长不在时的店内事物；

　　（2）制定各部门量化工作指标，包括销售业绩，毛利业绩，库存金额等指标，并上报店长；按周、月、季定期审查各部门工作计划和指标的完成情况，努力协助店长提高门店的销售业绩和毛利业绩，及时向店长反馈各类信息；

　　（3）店长助理当值时，行使店长的权利；

　　（4）对店长分配的各项工作和计划，强有力地执行和推动；

　　（5）合理管理店内的促销员，考评管理人员的业绩，与门店员工及各级人员充分进行沟通，听取各方面的意见和建议，了解管理人员和员工的思想动态并予以正确引导，鼓舞员工士气，形成强有力的凝聚力和向心力，协同完成店内经营指标；

　　（6）负责执行店内良好的营运指标，指导门店员工进行生动的商品陈列，对货架、商品的布局经营运部审批后进行合理调整，维护良好的库存，审批、监督系统订单的正常运作，控制缺货，维护系统库存的准确性，监督对仓库的管理等；

　　（7）针对店内营运情况，对店长提出自己的建议和意见，起草各项规章制度和通告，完善各项制度，规范和流程；

　　（8）配合店长，积极开展店内的各项培训工作，进行各级员工上岗业务考核，提高员工业务能力和工作效率，增强员工服务意识，提高服务质量；

　　（9）做好店内顾客服务的工作，为所有的顾客提供优质超值的顾客服务，营造良好的服务氛围；

　　（10）负责对本超市的竞争环境的调查和评估；负责市调工作的组织；

　　（11）阅读部门课长的工作日志，组织召开每天的晨会/晚会及日常的主管办公例会，分配当天的各项工作，加强各部门间的沟通与协调，协助、指导、处理营运中的难题；

　　（12）每天巡场，检查店内的工作进展情况及效果，检查店内各部门是否正常运行及“营运标准32条”的执行情况，对异常事件、突发事件及时进行处理；

　　（13）查看报表，追踪各部门报表完成情况，对各类报表进行分析，向营运经理提交书面报告；

　　（14）必须熟知每个小分类中销售在前二十位的主力商品和销售最差的后十位商品，及时采取有效措施，确保主力商品不要断货、清退滞销品；

　　（15）监督、检查各项设备的安全操作及其维护和管理；

　　（16）向采购提供关于商品的建设性建议；

　　（17）根据公司的全年促销计划及主题促销计划，制定并上报店长本店的促销方案；

　　（18）起草店内每月各项费用的预算计划以及店内人员的合理定编、增编的建议方案；

　　（19）组织、指挥完成本店的突击性工作；

　　（20）组织、实施店内的周期盘点工作；

　　（21）对员工进行现场工作指导；

　　（22）协助总部有关公众事务的处理，负责营运总部的规定、策略和店内制度的解释、传达、监督，参加总部的营运例会，并向总公司反馈有关营运信息；

　　（22）做好店内消防安全、清洁、防火、防水、防盗、防工伤事故等工作；

　　（三）门店主管岗位职责

　　1、直属部门：门店

　　2、直属上级：店长助理

　　3、中层管理人员应具备的基本素质

　　（1）问题分析，责任分配

　　（2）严以律己，少一点私心，多为他人考虑一点，多为集体考虑一点；

　　（3）中层管理人员的角色不是监视一线员工，而是负责支持一线员工做好服

　　务工作，让一线员工有权处理特殊的问题，不必事事请示也能妥善解决问题。要重视直接面对顾客的一线员工，尊重他们，因为正是有了他们的优良服务，顾客才对公司满意，才会购物，公司才有收入，员工才有好的薪水；

　　（4）激励、支持一线员工，配合并提供他们的需要，为第一线员工创造一种

　　愉悦的环境，让工作人员建立对顾客服务的信心，热诚与技巧，不仅勇于接受职责，而且乐于执行，让员工愉快工作；

　　（5）必须让下属了解公司与部门的目标，协助员工为顾客提供最优服务；

　　（6）将一线员工，顾客的意见准确、快速地反馈给最高管理层，并提供决策

　　参考；

　　（7）把最高管理层的整体策略转变为一线员工可以切实遵守的方针；

　　（8）当一线员工为顾客服务时，不可以怀疑他的动机或进一步干涉；

　　（9）中层管理人员在研究公司内部资源配置时，务必在“最能满足顾客”和

　　“最能提高服务质量”的地方投入；对预算重新分配或预算增加时，必须知道什么地方最需要加大其投入；

　　（10）中层管理人员必须给一线员工必要的指导，使他们勇担风险；当员工有过失行为时，如果未造成经济损失等直接后果，首先应予以私下劝导，而不是在员工犯错时大加训斥，因为这时候，正是最好的教育培训员工的时机；

　　（11）并尽量多在卖场与顾客交谈，以获得顾客满意度的反馈；

　　（12）中层管理人员必须在现场对员工进行业务指导；

　　（13）必须具有精通而超群的业务水平，熟练掌握收银技能，营业高峰能上机收银。

　　（14）必须有“顾客第一”的服务理念，深刻理解“顾客就是上帝”的服务真谛，具备服务顾客的良好技能，身体力行带领员工为顾客提供优良的服务。

　　（15）制订管理时段

　　确定每天必须完成的事情；

　　明确每天销售的时段变化特点；

　　销售高峰时段前的准备工作；

　　销售高峰时的卖场态势控制；

　　非营业性活动的处理。

　　(16)具有门店时段管理（即劳动力调配）的能力能根据门店销售的变化时段科学、合理安排员工的排班；

　　不要将排班简单化、教条化，可辅以“日班”、“两头班”、“串班”、“插班”、“半班”、“跳时班”、“固定时段班”等多种形式；严格控制加班；

　　掌握员工最佳组合技巧，以长补短，发挥团队优势；

　　要让员工理解上班的含义：上班就是要工作，就是要劳动！不仅要完成上司指派的任务，还要主动地去做那些不需要上司布置而属于你份内的应该完成的工作。

　　工作的时段管理是对员工的一种考核，更是对员工的一种监督。考核是事后结果的综合反映，监督是行中的控制活动，实时监督比事后考核更重要；

　　善于运用激励手段提高员工的工作热情和效率；

　　善于充分利用厂商派驻门店的促销员这一重要的门店人力资源，要对促销员进行奖惩。

　　(17)绝对服从你的上司；

　　(18)体贴、关心你的下属。

店长岗位职责10

　　职位描述:

　　酒店店长是一个能独当一面做好店内经营管理,处理好大小事务的岗位。该职位要求候选人有成熟的团队带领经验,能处理好团队之间的问题,做好工作安排和内外沟通工作。店长对店内的收益负责任,因此需要店长有酒店收益提升的实际经验。在肩负收益责任的同时,必须保证酒店能够按照集团要求,执行好高水平的`服务品质。

　　主要职责:

　　1、负责酒店全面日常运营管理;

　　2、负责与政府等相关部门的沟通与协调工作;

　　3、负责酒店日常营收、成本控制、财务、人事相关工作等;

　　4、负责所管辖酒店的日常销售工作及销售任务的完成。

店长岗位职责11

　　1、拟定门店发展计划，进行市场定位和可行性分析;

　　2、负责成本控制，负责调研、定位;

　　3、正式开餐后，督导服务员认真做好服务工作并亲自参加服务工作;

　　4、及时跟踪、检查台面，对不合格的地方进行指正、改正;

　　5、门店日常事务协调管理;

店长岗位职责12

　1、协助店长组织、协调、管理儿童专业摄影连锁门店内的日常事务；

　　2、协助店长有效保障门店的'正常运营，带领团队完成每月营业销售指标；

　　3、协助店长完成门店市场开拓，增强门店周边影响力，并维护企业的品牌形象；

　　4、处理客诉，并协助店长做好区域行业市场调查；

　　5、销售业绩报表的制作，根据报表分析问题，并定期做相关岗位培训，有效提高门店的整体销售能力。

店长岗位职责13

　　1、门店的全面管理、日常经营

　　2、员工的系统培训和指导，并强化店员的服务意识和标准化工作流程

　　3、客户的接待工作和后续的'客户管理、客户档案的建立并妥善保管

　　4、店面活动的整体安排和执行

　　5、店面业绩的提升

　　6、配合公司的其他市场活动

店长岗位职责14

　　1、完成公司制定的销售任务及各项经营指标，并能有效的控制运营成本;

　　2、负责门店的日常工作管理，保证各部门的`服务水准，制度相关的计划，对下级管理人员及员工下达任务，布置工作，并进行指导和监督。

　　4、负责门店安排与联系房间维修和保养维护;

　　5、能够及时处理突发事件，能够及时处理好客户的投诉等;

　　6、能够根据公司需求拓展相关业务等。

店长岗位职责15

　　工作内容

　　指导思想：立足本职工作求精准 协助店长管理谋发展

　　收银负责门店收银工作，确保收银工作正常进行，合理安排收银员值班、换班；定期或不定期对收银员进行业务培训和考核，规范收银员操作流程；强化收银员文明礼貌服务意识；合理发放备用金，及时兑换、储存零钞；每天收银对账，查对收银员长短款，严肃处理收银员差错与过失，做到账款相符，及时缴存营业款。

　　财务负责门店所有收入、支出资金的管理，及时收缴营业款以及营业款以外各项收入；严格把关、控制门店各项费用支出；查对、核实门店员工每月考勤,汇总、制定员工工资表；每周一跟总部财务进行周对账，每月首日对上月门店收银、进销存进行月汇总对账，核销门店费用支出。

　　单据流转———收货、退货

　　严格把关收货、退货流程，确保门店收货、退货商品准确无误。供应商验质单据的汇总。每天查对供应商验质单据，协助电脑录入员准确无误地录入收货与退货数量、单价和金额；审核验质单，配送单等，做到账账相符，准确无误，发现问题，及时更正。 协助共管

　　对门店店长负责，根据店长指示开展工作，保障门店日常事务工作正常进行；协助店长使公司的各项规章制度、流程以及经营计划在门店得到贯彻、落实；协助店长制定各项经营指标，商品进销存及结构管理，提高卖场员工文明礼貌服务意识，建立卖场良好的`购物环境，严格控制各项成本，降低损耗，及时处理顾客投诉意见等等。