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为了确保工作或事情能有条不紊地开展,常常需要提前制定一份优秀的方案,方案是计划中内容最为复杂的一种。那么什么样的方案才是好的呢?以下是小编收集整理的积分兑换方案,欢迎大家分享。
积分兑换方案 篇1
一、目的
刺激用户消费用心性,提升用户ARPU值。
二、活动时间
2011年5月份启动,长期开展
三、活动参与对象及条件
所有CCT在网用户,且积分到达所需兑换礼品的规定标准
四、目前积分统计状况
根据技术(4月份)统计数据,目前积分在2000点以上的用户总数为61154人,按照五个月用户每月积分增长10%、每个积分区间用户用户数增长10%推测,五个月后最低积分到达5000点以上的用户预计将到达74000人左右。
五、积分礼品支出成本控制
该批物品目前仅知晓采购成本,预估物流及税收成本占采购成本的40%,推荐此次积分礼品的成本占比在0.8%之间。
六、积分兑换礼品流程
1、兑换方式
为简化积分兑换礼品的方式,我们将采购的礼品划分为五个等级,用户可依据自己的积分自行兑换相应的礼品,积分由系统自动扣除(礼品兑换必须要求用户前往营业厅进行兑换)。
2、兑换流程
用户前往CCT营业厅-----查询礼品并兑换积分----CCT客服人员根据用户收到的回复信息发放礼品-----客服登记领取人号码并由对方签字。
七、积分礼品发放控制
该批礼品的使用周期预估为五-六个月,请分公司根据各自分配到的`礼品数量控制礼品的发放节奏(按照到货礼品的种类和数量开展积分兑换)。
八、宣传规划
时间:从2011年5月份开始启动积分兑换礼品的活动宣传;宣传方式:积分兑换礼品的宣传主要透过服务厅店内布置宣传(包括海报、传单、横幅);同时,在前期积分兑换话费的宣传基础上,推出新的广播和视频广告,调整积分在大众媒体上面的宣传资料。
九、效果评估
以一个月为活动跟踪调查期,根据用户的积分兑换礼品的参与状况调整积分兑换的额度,并继续策划相关后续活动。
积分兑换方案 篇2
一.背景:
自20xx年1月1日起,宏脉会员系统针对xx会员消费进行积分累计。截至9月已有超多的会员积分。会员积分兑换能够更好的完善服务体系,提高医院与顾客之间的粘性,增强医院行业内竞争力,树立品牌形象,刺激顾客再次消费,增加老顾客带新顾客消费比率,降低营销成本。
二.活动目的:
1.完善服务体系、提升品牌竞争力;
2.透过积分兑换的形式促进再消费;
3.增加老带新比率
4.增强顾客信任感、增加顾客粘性
三.活动时间:
20xx年10月(周期/长期进行)
四.积分数据:
截至20xx年9月20日星期日,宏脉系统拥有积分会员人数共计8457人,50积分以上3041人。(均为2015年消费顾客)
五.积分级别划分:
积分金字塔级别划分
六.积分兑换礼品选取(不含券制作成本以及人员、及其损耗费用)
领取比率:外地、空号错号顾客、不满意纠纷顾客、自然领取比率(保守数据)总计费用=积分最低档*人数*领取比率(其中未换算顾客选取性的'挑选礼物)
积分抽奖能够作为降低实物礼品成本的方式(能够思考每200积分抽一次奖)
七.积分兑换流程
1.电话、信息、微信形式通知会员积分兑换活动
2.会员本人持会员卡来院查询兑换礼品,积分自动扣除。积分变更信息告知。
八.宣传规划:
积分兑换前3-7天进行宣传,具体宣传形式企划。
客服回访发送信息或电话形式进行积分兑换活动的宣传。客服专员对上门顾客进行介绍
九.会员积分兑换相关事项:
1.积分一旦兑换,所获礼品不得变更。
2.会员积分需要本人持会员卡来院兑换,不得带领替领。
3.积分仅限本人使用,不得转借转赠。
4.积分从2015年1月1日开始开始积分累积,此前消费均不累计入积分系统中。
5.由于积分根据系统自动生成,所产生的积分问题需由相关人员,填写积分调整申请表核准后,进行礼品发放。发放时间于提出申请2个工作日后。
十.积分兑换相关问题,待解决
1.积分管理系统,xx会员卡勾选状况。(目前有一部分顾客的积分没有录入)
2.积分兑换的次数(针对同等级兑换或积分抽奖,如何选取)
3.老带新(指定医生)——咨询填写积分赠送申请表
十一.附录
1.积分调整申请表
2.会员积分赠送申请表
3.《积分管理制度》
4.《会员章程》
积分兑换方案 篇3
xx网的客户在正常消费的同时,能够获得相应的`积分。为回馈广大客户,xx网开展积分兑换活动。累计的积分能够换购精美礼品,参加活动,积分越多,享受优惠越多。有以下几种方案:
一、积分兑换代金券
1、代金券可设有5、10、15、20四个等级。
2、每1积分可兑换1分钱。
3、使用代金券相当于减0.1折扣。例:会员王女士购买600元商品,会员购满50打9.5折后等于570元,累积积分570分,可换购5元代金券,本次商品花了565元购买的,相当于9.4折。
二、积分兑换礼品
三、奖励积分
1、首次注册成功送100积分,推荐新用户注册xx网的老客户也可获赠积分,每推荐一个客户获赠100积分。
2、单次单日消费满100元,可获赠额外积分200分。
3、每月1号为会员日,当天购物可获赠50积分。
4、xx网将不定期举办活动,会员可按积分数量参加抽奖活动。
四、活动说明:
1、此活动仅针对xx网会员进行,所有商品按照实际支付价格每消费1元积1分,不满1元部分不累计。积分只在同一客户账户内累计,不同账户的积分不能合并。
2、特价商品不参加积分活动。
3、在积分兑换终止日期任何时候,客户都能够要求用积分兑换相应的礼品。
4、积分礼品不能将积分拆开进行兑换,只能任选其中一项。客户一旦确定所兑换积分数值,系统将会自动扣掉相应积分,不可进行更换。卡内剩余积分继续有效。
5、此活动仅为xx网对广大客户朋友大力支持的回报,礼品以实物为准。最终解释权归xx网所有。
积分兑换方案 篇4
一、目的
刺激用户消费积极性,提升用户ARPU值。
二、活动时间
20XX年5月份启动,长期开展
三、活动参与对象及条件
所有CCT在网用户,且积分达到所需兑换礼品的规定标准
四、目前积分统计情况
根据技术(4月份)统计数据,目前积分在2000点以上的用户总数为61154人,按照五个月用户每月积分增长10%、每个积分区间用户用户数增长10%推测,五个月后最低积分达到5000点以上的用户预计将达到74000人左右。
五、积分礼品支出成本控制
该批物品目前仅知晓采购成本,预估物流及税收成本占采购成本的40%,建议此次积分礼品的成本占比在0.8%之间。
六、积分兑换礼品流程
1、兑换方式
为简化积分兑换礼品的方式,我们将采购的礼品划分为五个等级,用户可依据自己的积分自行兑换相应的礼品,积分由系统自动扣除(礼品兑换一定要求用户前往营业厅进行兑换)。
2、兑换流程
用户前往CCT营业厅-----查询礼品并兑换积分----CCT客服人员根据用户收到的回复短信发放礼品-----客服登记领取人号码并由对方签字。
七、积分礼品发放控制
该批礼品的使用周期预估为五-六个月,请分公司根据各自分配到的`礼品数量控制礼品的发放节奏(按照到货礼品的种类和数量开展积分兑换)。
八、宣传规划
时间:从20XX年5月份开始启动积分兑换礼品的活动宣传;宣传方式:积分兑换礼品的宣传主要通过服务厅店内布置宣传(包括海报、传单、横幅);同时,在前期积分兑换话费的宣传基础上,推出新的广播和视频广告,调整积分在大众媒体上面的宣传内容。
九、效果评估
以一个月为活动跟踪调查期,根据用户的积分兑换礼品的参与情况调整积分兑换的额度,并继续策划相关后续活动。
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