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幼儿园反恐应急预案
更新时间:2024-11-22 16:43:52
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幼儿园反恐应急预案

  在平平淡淡的学习、工作、生活中,有时会有一些突发事件出现,为降低事故造成的损失,总归要预先编制应急预案。那么应急预案应该怎么编制才合适呢?下面是小编整理的幼儿园反恐应急预案,仅供参考,欢迎大家阅读。

  幼儿园反恐应急预案 篇1

  为营造良好安全的社会氛围,维护我园正常的教育教学秩序,保障师幼员工生命财产安全,保持社会政治稳定,全面提高应对恐怖和暴力能力,根据我园实际情况,特制定幼儿园反恐防暴预案。

  一、幼儿园反恐防暴应急处置组织机构及职责:

  幼儿园反恐防暴应急处置工作领导小组:

  组长:

  副组长:

  安全管理员:

  医务负责人:

  保安人员:

  成员:全体教职工

  领导小组全面负责幼儿园恐怖暴力事故的应急指挥、协调、保卫、救援等处置工作。领导小组下设工作小组:

  1.通讯联络组:负责事故的报警、报告及各方面的`联络沟通。通知相关部门和人员立即赶赴现场,及时向上级报告事故处置情况。

  2.警戒保卫组:负责保卫师生安全,组织人员有序疏散,设置警戒区域,维护现场秩序,疏通道路交通,劝退围观人员。

  3.医疗救护组:负责对伤亡人员实施救治和处置。

  4.物资保障组:负责及时提供反恐防暴器材、物资,做好后勤保障工作。

  5.善后处理组:负责事故伤亡人员亲属的安抚、慰问工作,妥善处理各种善后事宜,进行或配合进行事故调查,恢复正常的教学秩序。

  二、报告(警)程序:

  1.事故发生时,现场教职员工立即报告幼儿园反恐防暴应急处置工作领导小组。现场教师或负责人要根据事态尽可能的保护幼儿安全并马上组织幼儿有序疏散,维护现场秩序。

  2.恐怖暴力伤害事故重大时,责任人立即拨打医疗救助报警电话“110”和“120”,报警内容为:“掇刀区龙凤幼儿园(地点)发生恐怖暴力伤害事故,伤害情况是……,请迅速前来救助,地址是掇刀区名泉小区内”。待对方放下电话后再挂机。

  3.应急处置工作领导小组在第一时间内立即向区教育局报告,Xx派出所片警:

  4.幼儿园应急处置工作领导小组立即组织各工作小组到位,按照预案规定职责开展处置救援工作。

  5.通讯联络组立即与受到伤害的幼儿家长、教师家属联系。

  三、应急处置:

  1.保卫疏散:保安人员负责在警方未到时保卫师生安全,控制事态发展,按预案有计划地组织教师、幼儿撤离受伤害地点和危险区域,班级教师清点人数,上报校应急处置工作领导小组。

  2.救助:幼儿园应急处置领导小组根据预案指令各工作小组按职责分工立即到位投入医疗救助。

  (1)医疗救护组立即组织有关人员携带医疗器械进行救助。

  (2)如有需要,医疗救护组要同时拨打医疗急救电话120。并根据幼儿受伤情况,通知有关幼儿家长到达现场或指定医院。

  (3)保卫组设置警戒区域,维护现场秩序,保护现场,疏通校园内的道路,保安在指定路口等待引导120医疗救助车到达指定地点。

  (4)物资保障组准备车辆和有关用品,协助抢救受伤教师及幼儿。

  3.善后:善后处理组做好受到伤害幼儿、家属的亲属的安抚、安置工作,妥善处理相关善后事宜,进行或配合进行事故的调查、调解等工作,恢复正常教学秩序。

  幼儿园反恐应急预案 篇2

  一、组织机构及职责:

  幼儿园反恐防暴应急处置工作领导小组:

  组 长:王晓玲

  副组长:夏 菲 丁亚静 沈翠萍 王 亮

  安全管理员:王亚明

  成 员:梁晓玲 徐苏华 侍丽林 盛迎迎

  保安人员:杨洪进 昌定中 徐宝忠

  领导小组全面负责幼儿园恐怖暴力事故的应急指挥、协调、保卫、救援等处置工作。

  领导小组下设工作小组:

  1.通讯联络组:(夏 菲)负责事故的报警、报告及各方面的'联络沟通。通知相关部门和人员立即赶赴现场,及时向上级报告事故处置情况。

  2.警戒保卫组:(杨洪进、昌定中、徐宝忠)负责保卫师生安全,组织人员有序疏散,设置警戒区域,维护现场秩序,疏通道路交通,劝退围观人员。

  3.医疗救护组:(王亚明)负责对伤亡人员实施救治和处置。 4.物资保障组:(郑静)负责及时提供反恐防暴器材、物资,做好后勤保障工作。

  5.善后处理组:(王亚明)负责事故伤亡人员亲属的安抚、慰问、、工作,妥善处理各种善后事宜,进行或配合进行事故调查,恢复正常的教学秩序。

  二、报告(警)程序:

  1.事故发生时,现场教职员工立即报告幼儿园反恐防暴应急处置工作领导小组。现场教师或负责人要根据事态尽可能的保护幼儿安全并马上组织幼儿有序疏散,维护现场秩序。

  2.恐怖暴力伤害事故重大时,责任人立即拨打医疗救助报警电话“110”和“120”,报警内容为:“滨海县机关幼儿园 (地点)发生恐怖暴力伤害事故,伤害情况是……,请迅速前来救助,地址是滨海县朝阳小区”。待对方放下电话后再挂机。 3.应急处置工作领导小组在第一时间内立即向镇中心校报告(电话:0515—84223661),城中派出所片警:曹新华(电话:0515—84221701)。

  4.幼儿园应急处置工作领导小组立即组织各工作小组到位,按照预案规定职责开展处置救援工作。

  5.通讯联络组立即与受到伤害的幼儿家长、教师家属联系。

  三、应急处置:

  1.保卫疏散:警戒保卫组迅速到达现场,负责在警方未到时保卫师生安全,控制事态发展,按预案有计划地组织教师、幼儿撤离受伤害地点和危险区域,班级教师清点人数,上报校应急处置工作领导小组。

  2.救助:幼儿园应急处置领导小组根据预案组织有关人员立即赶赴现场,指令各工作小组按职责分工立即到位投入医疗救助。

  (1)医疗救护组立即组织学校校医和有关人员携带医疗器械赶赴现场进行救助。

  (2)如有需要,医疗救护组要同时拨打医疗急救电话120。并根据学生受伤情况,通知有关幼儿家长、教师家属到达现场或指定医院。

  (3)警戒保卫组设置警戒区域,维护现场秩序,保护现场,疏通校园内的道路,保安员在指定路口等待引导120医疗救助车到达指定地点。

  (4)物资保障组准备车辆和有关用品,协助抢救受伤教师机幼儿。

  3.善后:善后处理组做好受到伤害幼儿、家属的亲属的安抚、安置工作,妥善处理相关善后事宜,进行或配合进行事故的调查、调解等工作,恢复正常教学秩序。

  幼儿园反恐应急预案 篇3

  为修建良好安全的社会氛围,维护我园正常的教育教学秩序,保障师幼员工生命财产安全,保持社会政治稳定,全面进步应对恐怖和暴力能力,根据我园实际情况,特制定幼儿园反恐防暴预案。

  一、幼儿园反恐防暴应急处置组织机构及职责:

  幼儿园反恐防暴应急处置工作领导小组:

  组长:

  副组长:

  安全xxx:

  医务负责人:

  保安职员:

  成员:全体教职工

  领导小组全面负责幼儿园恐怖暴力事故的.应急指挥、调和、保卫、救济等处置工作。领导小组下设工作小组:

  1.通讯联络组:()负责事故的报警、报告及各方面的联络沟通。通知相干部分和职员立即赶赴现场,及时向上级报告事故处置情况。

  2.警戒保卫组:()负责保卫师生安全,组织职员有序疏散,设置警戒区域,维护现场秩序,疏通道路交通,劝退围观职员。

  3.医疗救护组:()负责对伤亡职员实施救治和处置。

  4.物质保障组:()负责及时提供反恐防暴器材、物质,做好后勤保障工作。

  5.善后处理组:()负责事故伤亡职员支属的抚慰、慰问工作,妥善处理各种善后事宜,进行或配合进行事故调查,恢复正常的教学秩序。

  二、报告(警)程序:

  1.事故发生时,现场教职员工立即报告幼儿园反恐防暴应急处置工作领导小组。现场教师或负责人要根据局势尽可能的保护幼儿安全并马上组织幼儿有序疏散,维护现场秩序。

  2.恐怖暴力伤害事故重大时,责任人立即拨打医疗救助报警电话“110”和“120”,报警内容为:“掇刀区龙凤幼儿园(地点)发生恐怖暴力伤害事故,伤害情况是……,请迅速前来救助,地址是掇刀区名泉小区内”。待对方放下电话后再挂机。

  3.应急处置工作领导小组在第一时间内立即向区教育局报告,xx派出所片警:

  4.幼儿园应急处置工作领导小组立即组织各工作小组到位,依照预案规定职责展开处置救济工作。

  5.通讯联络组立即与遭到伤害的幼儿家长、教师家属联系。

  三、应急处置:

  1.保卫疏散:保安职员负责在警方未到时保卫师生安全,控制局势发展,按预案有计划地组织教师、幼儿撤离受伤害地点和危险区域,班级教师盘点人数,上报校应急处置工作领导小组。

  2.救助:幼儿园应急处置领导小组根据预案指令各工作小组按职责分工立即到位投入医疗救助。

  (1)医疗救护组立即组织有关职员携带医疗器械进行救助。

  (2)如有需要,医疗救护组要同时拨打医疗急救电话120。并根据幼儿受伤情况,通知有关幼儿家长到达现场或指定医院。

  (3)保卫组设置警戒区域,维护现场秩序,保护现场,疏通校园内的道路,保安在指定路口等待引导120医疗救助车到达指定地点。

  (4)物质保障组预备车辆和有关用品,协助抢救受伤教师及幼儿。

  3.善后:善后处理组做好遭到伤害幼儿、家属的支属的抚慰、安置工作,妥善处理相干善后事宜,进行或配合进行事故的调查、调解等工作,恢复正常教学秩序。

  幼儿园反恐应急预案 篇4

  为了及时、有效、妥善处置有可能发生的恐怖事件,保护全园人员生命财产安全,维护国家安全和社会稳定,确保幼儿园师生安全,根据上级指示有关精神,特制定本预案。

  一、使用范围

  适合在本单位范围内使用。

  二、组织机构和职责

  指挥:温淑荣

  副指挥:王贵志、张世东

  成 员:李忠艳、魏党生、李国庆

  职责:

  温淑荣:对幼儿园安全工作全面负责。

  王贵志:分管后勤工作,负责水电气及各种设备的安全供应、维修、安全。

  张世东:分管安全工作,负责师生、设备安全。

  李忠艳:分管教学、卫生工作,负责教学、活动、食堂安全。

  魏党生:食品采购,负责食品卫生安全。

  李国庆:负责校园周边、大门安全。

  三、组织分工和职责:

  1.封控警戒组:王贵志、魏党生、李忠艳

  职责:劝阻与制止犯罪行为,与犯罪嫌疑人周旋,现场警戒,阻止无关人员进入幼儿园,维护现场秩序,防范别有用心的人肇事,重点部位警戒并引导外来救援

  2.抢救组:李忠艳、王玉兰、周娟

  职责:做好幼儿园供水、供气、供电和各建筑物及其它设施设备等的应急检修、加固、抢险、排险、修复维护和恢复重建等工作。救护受伤人员。

  3.疏散组:温淑荣、刘艳芳、黄庆华

  职责:负责引导师生疏散、转移。

  4、灭火组:范永亮、李国庆、魏党生

  职责:负责火灾的初期补救,尽可能控制危险源,同时要采取措施保护现场,防止有毒有害物质扩散。

  5.通讯保障组:陈宏英、张云娣、刘景红

  职责:启动广播系统;人员的联络、与家长、社会沟通信息。

  6、新闻宣传组:李忠艳、张世东、赵乐玲

  职责:针对预案进行演练,开展防(反)袭击知识的教育,掌握使用器具防卫的能力,结合实际情况对学生进行逃生避险能力练习。

  7、后勤保障组:王贵志、魏党生、李忠艳

  职责:物资供给、后勤保障。

  8.机动组:付永华、刘景红、付亚红

  职责:接受指挥,负责增援行动。

  四、应急事件等级划分

  根据突发事件的范围规模、强度,由高到低分为:重大事件(一级)、较大事件(二级)、一般事件(三级)。

  五、处置

  在发生本预案适用范围的恐怖袭击事件时,启动幼儿园反恐怖工作预案,反恐怖工作领导小组要立即召集小组全体成员会议,通报恐怖袭击事件,部署有关工作。同时向公安机关报警,向上级部门报告。当自身力量无法应付恐怖事件时,应立即向上级部门、有关单位和临近地区请求支援。

  1、向上级报告后立即组织班主任疏散师生及其它人员,对来不及疏散的'师生组织躲藏到较为安全的地方,然后与警方联系,寻求帮助,营救遇险人员,救援、安置受伤人员;

  2、组织后勤、食堂人员、日常维修工人,进行抢险、排险,协助救火、排除污染等,对区域内供水、供电、道路、交通工具等基础设施进行抢险、排险,对恐怖活动引发的火灾、水灾等灾害进行救灾。

  六、善后处理

  应急处置和救护活动结束,工作重点应转向善后恢复,尽快恢复幼儿园正常教学生活秩序。

  (1)做好伤亡人员的治疗、抚恤(赔偿)工作,对受害者家属进行慰问,协助向保险公司联系赔付;

  (2)尽快查明事故原因,确保信息准确、及时公布,以疏导师生员工情绪,稳定校园秩序;

  (3)总结教训,举一反三,全面检查幼儿园设施设备和管理环节,及时整改隐患,避免类似事故再次发生;

  (4)及时追究事故中失职、渎职人员的责任;

  (5)配合公安部门作好涉及刑事犯罪的侦破工作。

  幼儿园反恐应急预案 篇5

  为营造良好安全的社会氛围,维护我园正常的教育教学秩序,保障师生员工生命财产安全,保持社会政治稳定,根据市、县教育局关于加强安保暨反恐怖工作的通知,全面提高反恐怖防暴应急能力,根据我校实际情况,特制定校园反恐防暴预案。

  一、指导思想

  学校是人群密集场所,学校的安全稳定关系千家万户。为有效预防、及时控制和消除校园重大突发事件的危害,保障师生身体健康与生命安全,维护学校正常的教育教学秩序,防止安全事故的发生。同时,学校认真组织开展“四防”教育,即以“防火、防毒、防劫持、防爆炸”为内容的公共安全教育活动,开展消防、突发事故的.演练活动,提高广大师生的自护、自救能力,确保教育教学工作正常进行。

  1.认真贯彻落实省、市、县有关文件精神,把学校安全保卫工作提到非常重要的工作议程,确实抓紧抓实。加强学校安全排查及安全管理工作,确保师生安全。

  2.校长要对学校安全保卫工作负总责,负责人要对本校的安全保卫工作负直接责任。

  3.对全体师生进行法制教育,加强师生的法制观念。

  4.加强门卫安保工作。要增强门卫力量,落实门卫职责,严格执行24小时值班、巡逻制度,坚决杜绝陌生人进入校园。

  5.加强食品安全检测工作。学校食堂严格执行食品来源登记、索证制度和食品留样制度,加强对食品安全的检测工作,严格管理,严禁陌生人进入幼儿园食堂。

  6.加强学生密集场所的防爆炸、防燃烧工作。要加强安全巡逻工作,重点加强食堂、宿舍、教室等人群密集场所的巡查力度,不让任何可疑之人进入重要场所,切实加强学校各重要场所防爆炸、防燃烧、防投毒工作。

  三、组织机构

  1.领导小组

  为切实加强我校安全保卫暨反恐防暴工作的领导,成立下汤小学安全保卫暨反恐防暴工作领导小组。

  组 长:冯燕

  副组长:李金凤

  成员:郭凤莲 王冬梅 卢琳君 陈海亮 李 武

  2.工作职责

  学校发生或接到突发安全事故后,要在事故现场指挥救援行动,并及时向公安、交警、卫生、消防等相关部门汇报和请求援助,要本着“先控制,后处置,救人第一,减少损失”的原则,果断处理积极抢救指挥现场师生离开危险区域,

  保护好学校贵重物品,维护现场秩序做好事故现场保护工作,做好善后处理工作,并按规定及时向上级主管部门汇报。

  (一)校园内犯罪分子持刀行凶事件应急处理程序 本应急程序的要点是:迅速集结优势力量阻止犯罪分子行凶

  1.获得事件信息的任何人都应当在第一时间向学校领导报告,并同时拨打110报警。

  2.学校领导或任何工作人员立即组织现场人员,不惜一切代价建立警戒线,使犯罪分子无法靠近学生,防止事态扩大。

  3.应急领导小组宣布学校进入全面应急状态,立即实施应急救援行动。

  4.集结优势力量,携带防卫器械,与犯罪分子周旋劝阻与制止犯罪行为,为警方援助赢得时间,在有利条件下设法制服犯罪分子。

  5.尽快把所有学生和无关人员撤离至安全区域。

  6.救护受伤学生和其他伤员。

  7.实施事件现场警戒,阻止无关人员进入学校,维护现场秩序,防范别有用心的人肇事,引导外部救援人员进入事件现场。

  8.事件发生后,学校应即向教育主管部门报告。

  (二)校园内发现可疑人物应急处理程序

  本应急程序的要点是:迅速采取措施控制可疑人物

  1.在校园内发现形迹可疑,四处游荡,可能作案的可疑人物,在场人员都应当立即向校领导报告。

  2.学校保安人员和领导指派人员要立即对此人进行询问,同时把他的行动限制在局部区域内。

  3.若此人自述进入校园的目的明显缺乏可信度,无人证、物证可以证明,甚至说话前后矛盾,蛮不讲理,保安人员应当将其带入办公室进行进一步盘问。

  4.若有证据表明此人是危险人物或犯罪嫌疑人,应立即打110报警,由警方带走作进一步调查。

  5.若可疑人物在盘问时夺路逃跑,单位人员应当将其相貌、身高、衣着及其它特征和逃走方向向警方报告,同时,学校应当做好此人再一次闯入校园作案的思想准备。

  6.在整个过程中,学校应采取切实有效的措施,防范可疑人物使用暴力,要确保周围人员的安全。

  7.学校应把事件情况及时向教育行政主管部门报告。

  (三)校园内发现可疑物品的应急处理程序

  本应急程序的要点是:防范易燃易爆有毒有害物品伤害事故

  1.收到可疑邮包或发现可疑物品的任何人员都要在第一时间向领导报告。 可疑物品是指:物品外表、重量、气味可疑,不是本单位的物品,也从无看到过此种物品不知此

  物品有何用途,为何会摆放在学校某处。

  2.发现可疑邮包和可疑物品的任何人员,都不应当试图打开或随意摆弄它,要禁止在周围吸烟或使用手机,或发动机动车辆等。

  3.学校应当指定有专业知识和经验的人员进行初步鉴别,判断是不是危险物品,若不能排除危险物品,应立即打110报警请警方专业人员进行检测和处理。

  4.若可疑邮包和物品被警方确定为危险物品,学校应立即在其周围设置警戒线,无关人员应立即撤离,并采取严密的防范措施。

  5.学校应当配合警方组织人员在校园其它区域搜寻检查,确定在校园内是否还有其它可疑物品。

  6.学校配合警方开展各项处理工作,并及时向教育行政主管部门报告。

  (四)饮用水污染事件处理办法

  发现学校饮用水污染,要紧急对水源进行有效隔离,并立即向卫生部门和领导小组报告,同时组织相关人员对中毒者进行救治。

  (五)校园爆炸事件处理办法。

  学校发生爆炸事件后,迅速组织人员进行救援,并立即向公安等部门和领导小组报告。及时设置隔离带,封锁

  幼儿园反恐应急预案 篇6

  一、指导思想

  幼儿园是人群密集场所,幼儿园的安全稳定关系千家万户。

  为有效预防、及时控制和消除幼儿园重大突发事件的危害,保障师生身体健康与生命安全,维护幼儿园正常的教育教学秩序,本着对党和人民高度负责的精神,加强领导,精心组织,周密安排,防止安全事故的发生。开展消防、突发事故的演练活动,提高广大师生的自护、自救能力,确保教育教学工作正常进行。

  1.认真贯彻落实有关文件精神,提高幼儿园安全保卫工作的重要性和必要性的`认识,把幼儿园的安全保卫工作提到非常重要的工作议程,确实抓紧抓实。加强幼儿园安全排查及安全管理工作,确保师生安全。

  2.幼儿园校长对幼儿园安全保卫工作负总责,主管安全责任人要对本园的安全保卫工作负直接责任。

  3.对全体师生进行法制教育,加强师生的法制观念。

  4.制定安全保卫工作预案,对可能出现的各种突发情况进行预先准备。

  5.加强门卫安保工作。要增强门卫力量,落实门卫职责,严格执行24小时值班、巡逻制度,坚决杜绝陌生人进入幼儿园。

  二、组织机构

  1.领导小组为切实加强我园安全保卫工作的领导,成立幼儿园安全保卫工作领导小组,负责组织领导全园的安全保卫工作。组长:(园长)副组长:成员:

  2.工作职责幼儿园发生或接到突发安全事故后,要在事故现场指挥救援行动,并及时向公安、交警、卫生、消防等相关部门汇报和请求援助,要本着“先控制,后处置,救人第一,减少损失”的原则,果断处理积极抢救指挥现场师生离开危险区域,保护好幼儿园贵重物品,维护现场秩序做好事故现场保护工作,做好善后处理工作,并按规定及时向上级和主管部门汇报。

  (一)幼儿园内犯罪分子行凶事件应急处理程序本应急程序的要点是:

  1.迅速集结优势力量阻止犯罪分子行凶1.获得事件信息的任何人都应当在第一时间向幼儿园领导报告,并同时拨打110报警。

  2.幼儿园领导或任何工作人员立即组织现场人员,不惜一切代价建立警戒线,使犯罪分子无法靠近学生,防止事态扩大。

  一、反恐防暴指挥领导小组:

  组长:

  副组长:

  成员:

  二、突发事故应急处理

  (一)歹徒在入园时欲进入园内,保安拦截,值班老师与歹徒进行周旋。幼儿园领导或任何工作人员立即组织现场人员,不惜一切代价建立警戒线,使犯罪分子无法靠近幼儿,防止事态扩大。组长拨打电话110,责任教师立即关闭教学楼门厅大门、楼东门、楼西门,将幼儿带入班内,关闭门窗,带班教师稳定幼儿情绪,空班教师手握武器,以防歹徒闯入。

  (二)歹徒在上课时欲进入园内,保安拦截,电话告知园长,拉响警报,拨打电话110,保卫干部与歹徒进行周旋。责任教师立即关闭教学楼门厅大门、楼东门、楼西门,将幼儿带入安全区域,关闭门窗,带班教师稳定幼儿情绪,空班教师手握武器,以防歹徒闯入。

  (三)歹徒在午睡时欲进入园内,保安拦截,电话告知园长,拉响警报,拨打电话110,保卫干部与歹徒进行周旋。责任教师立即关闭教学楼门厅大门,值班教师关闭门窗,手握武器,以防歹徒闯入。

  (四)歹徒直冲一楼活动室,立即将幼儿疏散至安全区域,将歹徒控制在活动室内,选派应变能力强、口才较好的老师、身体强壮的老师与犯罪嫌疑人周旋,对犯罪嫌疑人进行劝说,以拖延时间。带班教师稳定幼儿情绪,空班教师手握武器,坚守岗位,以防歹徒闯入。

  二楼各班教室将幼儿疏散至安全区域,带班教师稳定幼儿情绪,空班教师手握武器,坚守安全区域大门(门后),以防歹徒闯入。

  (五)歹徒经门厅进入教学楼,到达二楼某教室。

  一楼幼儿疏散至安全区域,将歹徒控制在活动室内,选派应变能力强、口才较好的老师、身体强壮的老师与犯罪嫌疑人周旋,对犯罪嫌疑人进行劝说,以拖延时间。带班教师稳定幼儿情绪,空班教师手握武器,坚守安全区域大门(门后),以防歹徒闯入。二楼各班教室将幼儿疏散至安全区域,带班教师稳定幼儿情绪,空班教师手握武器,坚守安全区域大门(门后),以防歹徒闯入。

  三、事故善后工作:

  1、保健教师配合稳定幼儿情绪,并安排受伤幼儿去医院就诊。

  2、园长召开安全领导小组及全校教师会议,通报事件,稳定人心。及时写出事故报告,分别报送局领导和部门。

  3、财务保护现场,协助公安部门进行调查。配合学校做好校园秩序的稳定工作。

  4、业务园长稳定全园教工、家长情绪。负责接待家长,召开家长会,通报事件经过,稳定家长情绪。

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