物业应急预案(必备)

物业应急预案

更新时间：2024-10-14 16:38:16

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物业应急预案(必备)

　　在学校抑或是社会中，有时会出现一些突发事件，为了控制事故的发展，常常需要预先准备应急预案。那么应当如何编制应急预案呢？以下是小编为大家收集的物业应急预案，欢迎阅读，希望大家能够喜欢。

物业应急预案1

　　为有效防范和妥善处理各种突发事件，维护好公司的利益和业主的生命财产安全，现特制定应急预案，通过集体学习，让大家能得到更深的认识，做到有事及时处理，情况能及时逐级上报，从而达到日常工作的正常开展。

　　一、组织人员

　　1.组长：

　　负责紧急事故的协调、组织、指挥等全面工作，对杭州青平物业有限公司领导负责。

　　2.副组长：

　　协助组长开展工作，根据各种准确信息及时做好上传下达及具体措施落实，针对各种事故，督导各职能部门及工作人员迅速及时做好相应防范及采取有效处理措施。

　　3.组员：全体秩序维护人员

　　负责对消防设施、监控中心进行控管，针对各种预发事故，配合做好安全防范，凡有紧急事故发生，必须在五分钟内赶到现场，并采取各种有效措施，及时做好人员的疏导与现场维护，严密做好紧急事故善后工作。配合做好各种信息的传达和反馈，及时通知小区业主（住户）做好相应的.安全防范措施，密切配合好其它职能部门的现场工作。

　　火灾自救、逃生应急预案

　　为保证小区春节期间突发火灾事故的应急工作能及时有序的开展，确保小区居民在救灾中能及时疏散、救援、逃生自救，将火灾造成的损失降至最小，特制定本预案。

　　二、组织机构及职责：

　　1、应急小组组长

　　（1）突发火灾事故总指挥：

　　工作职责：根据实际情况进行决策和指挥

　　（2）现场指挥：秩序维护部主管：严秋宝

　　工作职责：负责对火灾事故现场指挥，组织协调抢险救援。

　　2、应急小组副组长

　　（1）报警及补救组

　　副组长：张小富

　　成员：报警员：一名，主力灭火员：一名

　　职责：负责扑救初起火灾，向应急指挥部报告现场情况并根据指挥部命令，向公安消防部门报警

　　（2）疏散组

　　副组长：潘松云

　　成员：着火现场周围疏散员：秩序维护员一名，车库疏散员：一名

　　职责：负责组织并引导火灾发生部位人员疏散到安全地带

　　三、应急处理

　　当发生火情时，发现者应立即向安全部报警，秩序维护部接到报警后要立即赶赴现场处置，并及时向服务处领导报告，根据火情是否启动应急预案。同时，根据现场情况应遵循一定的处理原则：先人员，后财产；先贵重，后次要；先灭大，后灭小；先隔断，后集中的方法和原则扑救。

　　（一）如局部发生火险，火势很小，极易扑灭时，发现人员在及时向物业服务中心报警同时，利用现场器具进行扑救，安全人员到场后，可视情况调集其它部位的灭火器进行扑救。

　　（二）如火势较大，有可能蔓延时，秩序维护部要立即向公安消防部门报警，同时向服务处领导报告，并通知有关人员启动应急预案，有关人员接到通知后，各工作小组自动组成，迅速到位，按各自职责展开工作。

　　（1）报警及扑救组要立即调集所属成员和灭火器具扑救和控制火灾，并及时向应急小组组长报告火情。引导要派出人员车辆到东大门迎接消防车并引导至现场。

　　（2）疏散组要迅速打开起火部位疏散门组织火场人员按疏散线路撤离至安全地带。

　　（4）在公安消防队到场后，扑救组撤出火场，转为警戒组，协助公安消防部门做好外围警戒工作。

　　物业服务中心值班电话：

　　公安消防火警电话：119

　　消防应急处理示意图

　　服务中心全体员工均是义务消防宣传员和消防救护员，平时在不同的岗位从事本职工作。火警发生时，迅速进入紧急状态，在应急小组组长统一指挥下履行自己的职责。

物业应急预案2

　　各区工作委员会、各物业服务企业：

　　据天气预报预警，本周湖北将迎来大幅降温，气温将跌至零度以下，此次冷空气强度高、雨雪范围广，届时，降水、大风、降雪形成天气主角。为此，现紧急通知各企业做好寒潮天气安全防患措施。

　　一、在寒潮雨雪来临之前的紧急工作：

　　1、做好设施设备的安全检查工作。要加强水、电、气等设施设备的维护检查，做好保暖防冻等准备工作;

　　2、做好物料采购准备充足。如草垫、工业盐、融雪剂等;

　　3、做好水、电、气等管道的包扎处理，设施设备的巡查维护、抢修等预防工作。

　　4、做好应急准备和相应工作。各企业要制定好雨雪天气应急预案，明确分工和责任、处理和沟通程序、资源和通信保障，出现紧急情况及时按照预案处置。

　　5、做好温馨提示工作。为保障业主出行安全，建议在物业管理区域内张贴“寒潮雨雪天气温馨提示”，告知业主出行注意安全，防止滑倒。

　　二、寒潮雨雪期间及雪后处置相关工作：

　　1、做好防滑工作:及时清理道路、出入口、台阶积雪，在大堂、过道等地铺设防滑地垫，设置“小心摔倒”提示标志。

　　2、做好循环保洁工作:道路、大堂、电梯轿厢、楼梯间、走廊、地下车库出入口、车位等部位要加强循环保洁，及时清理积雪、积水和污迹。

　　3、做好环保和防冻工作:在使用融雪剂的过程中，一定要参考说明书处理积雪、积水，防治破坏环境，尤其是防治损坏草坪、树木。加强小区巡视，尤其是公用设施设备、房屋本体、小区围墙等公共部位，要做到及时发现问题及时处置。

　　4、做好信息通报工作:根据气象部门的最新预报，要及时在物业区域主要出入口公示最新天气信息，以便为业主出行提供参考条件。

　　请各区工作委员会将此通知迅速转发给各会员单位，各物业企业要认真做好相关准备，对员工加强雨雪天气应急预案的培训和演练，确保为业主生活需求和安全出行得到保障，避免相关安全事故的发生。

　　三、关于降温、雨雪天气的温馨提示尊敬的业主(住户)：

　　您好!根据市气象台x日x时发布“强降温、雨雪、吹风消息”，受北方冷空气南下和西南暖湿气流共同影响，自今日起有强降温、雨雪、吹风天气过程,从而导致道路结冰在此，物业服务中心温馨提示您：

　　1、注意保暖，预防感冒,请您注意防寒，外出及时添衣保暖，带好雨具，预防感冒。近期空气干燥，注意经常补充水分，以保身体健康。

　　2、注意居家设施，做好防风措施,可能起大风，注意出行前关好门窗，以免被强风吹开;请对容易坠落之物体(如空调、空调架、花盆等)进行检查，确保不会坠落;及时收取阳台晾晒的.衣物和物品，以免发生丢失;风暴过后，若有破裂之玻璃，须立即更换。

　　如有大风，请不要在玻璃门、窗、广告牌、大树附近停留;老年朋友、小孩尽量少出门，以免受到伤害。请您做好出行途中的防风措施。

　　3、注意防火,请您居家、出行中做好防火措施，注意用火安全，居家注意关好燃气开关。在使用燃气热水器时，请注意按说明书操作，保持浴室内通风。

　　4、进出车库、单元门口等位置小心慢行，在下雪、结冰的道路上行走，最好穿防滑的鞋，小心慢行，并随时注意过往车辆。

　　5、骑车上路不要抢机动车道，即使自行车道有结冰现象，也应该在非机动车道上行驶。

　　6、雪地路面附着系数非常低，车轮容易打滑，行车的危险性更大，所以行车速度要更低，以确保安全。

　　特此通知。

物业应急预案3

　　一、防汛组织程序

　　1、在汛期到来之前成立防汛小组，由物管部主管任组长，保卫部主管任副组长，组员办公室人员；

　　2、在险情发生时，小区主管必须立即到达现场进行抢险工作,并通知公司物管部负责物力、人力的调配，工程维修组根据现场情况，采取有效措施。保卫部负责调配人员配合进行抢险救援。险情发生在夜间和双休日时，小区主管临时负责指挥，并及时通知防汛小组其他成员赶赴现场。

　　二、汛期工程部防汛措施

　　1、设立防汛器材专用存放库，内存放防汛器材，主要应有排水泵、排水胶管、防水配电箱、编织袋、砂子、铁锹等；

　　2、汛期到来之前，小区主管应仔细巡查

　　（1）楼顶平台排水沟是否畅通无阻，同时将楼顶垃圾清运干净；

　　（2）检查地下积水坑污水泵是否灵敏有效，并将控制开在“自动”位置；

　　（3）检查大厦内、外雨水井、污水井、雨水管是否有堆积物，并加以清除，保证排水畅通；

　　（4）维修组检查配电室、控制室等重要机房是否有漏雨情况，若有发生应及时处理。

　　（5）小区主管重点检查雨水口、排水管、地下车库、污水泵、电梯底坑周围和以往记录在册的.问题点。

　　（6）同时加强电气设备、设施、包括避雷网(针)、电缆沟等的检查、巡视，发现问题及时解决。

　　三、险情处理程序

　　1、若雨水灌入地下车库，小区主管应及时启动污水泵排水，并及时通知车主，组织疏通车辆撤离车库,停在安全处.在夜间和双休日时，小区负责人一方面组织人员进行抢险，一方面马上通知物管部及防汛小组其他成员；

　　2、小区护卫人员由小区主管指挥，一部分人员维持秩序，一部分人员排除险情、抢救设备；

　　3、小区保洁人员清除各处积水；

　　4、小区护卫应熟悉掌握小区的消防通道，消防器材的位置并达到熟练使用，根据平时的灭火技术学习，掌握灭火方法。针对不同和物资分别用不同的方法有效灭火。

　　5、险情发生后，公司办公室要进行全面检查，统计本次汛情造成的损失和物资消耗情况，并及时补充防汛物资，做好下次防汛准备；

　　6、各小区主管负责将事件处理过程详细记录，向公司领导作出汇报。

　　本应急预案一式三份:物管处、保卫科、办公室各一份

物业应急预案4

　　一、演练目的：

　　根据计划，学生宿舍和教学楼安全疏散演练是其中一项重要内容，开展演练的目的.是为了让学生了解和熟悉校园宿舍区的环境、各宿舍楼的走廊通道、安全出口走向等情况。通过开展安全疏散演练，使全体学生树立自我保护意识，强化学生安全防范意识，掌握紧急逃生知识，防止发生突发事件时，学生因恐慌而导致出现拥挤、踩踏等安全事故，提高学生自我应对突发事件的能力。

　　二、时间、地点：

　　1、时间：3月28、29日两天下午（听广播指挥）

　　2、地点：学生宿舍区

　　三、演练内容：

　　1、班主任利用3月27日晚修时间进行布置动员，讲解疏散演练须知、注意事项；

　　2、宿舍疏散演练；

　　3、疏散情况小结。

　　四、演练重点：

　　1、训练学生从宿舍楼迅速、有序撤离到安全地点；

　　2、训练各楼层的安全疏散协管学生怎样配合宿舍管理员迅速组织和引导学生安全、快速地疏散。

　　五、领导小组：

　　组长：

　　副组长：

　　成员：年级组长、班主任、内宿管理员

　　救护组：卫生室3名医生，准备好各种救护用品，负责整个演练过程的救护工作，随时待命。

　　六、演练步骤：

　　1、下发演练实施方案，由班主任向学生讲解疏散演练须知及注意事项；

　　2、全体学生集中在宿舍楼各寝室里，保持常态，不得在阳台观望、等候；

　　3、听到广播后，全体学生立即停止一切活动，立即由室长催促同室同学一起离开寝室；

　　4、疏散协管学生立即到位（各层楼梯口）等候并指挥本层同学疏散；

　　5、学生按预先规定的上下楼梯路线下楼梯，并要求全体学生到指定的地点（校内规划路）集中。

　　6、各班及时清点人数，将人数统计情况报告给领导小组负责人，同时及时寻找失散人员。

　　7、集合队伍，领导作小结。

　　七、相关提示：

　　1、管理员要提前打开宿舍楼两边梯口大门，保证路道畅通、门口无障碍物；

　　2、各楼层的安全疏散协管学生由各层两边靠近楼梯的第一间1、2号下铺两位学生负责；

　　3、各楼层的安全疏散协管学生要确保本楼层的同学疏散完毕才可撤离；

　　4、疏散时，要求全体学生严格按照学校的规定执行：

　　A幢各层1—6室出寝室后往左走

　　7—11室出寝室后往右走

　　DG幢各层1—6室出寝室后往右走

　　7—12室出寝室后往左走

　　上楼让下楼先撤

　　各层中间寝室让两头寝室先撤

　　各寝室同学要同时离开

　　遇到前面拥挤，必先停步、保持随机有序往下走离宿舍楼。

　　5、教育学生注意做到：

　　（1）严肃、认真参加演练，一切听从指挥；

　　（2）疏散撤离演练重在了解撤离步骤、方法，却不要求快；

　　（3）听到疏散警号后，立即快速、有序疏散，而且要确保都能安全地进行疏散。

　　（4）要求学生记住以下六点要诀：

　　①遇事不要慌，头脑要冷静；

　　②先判明情况，后思考对策；

　　③积极自救，互帮互助；

　　④听从指挥，有序疏散；

　　⑤杜绝恐慌混乱、争先恐后、相互踩踏；

　　⑥不得从楼上往楼下跳。

物业应急预案5

　　为确保业主及客户人员的身体健康，维护社会稳定，进一步做好流感、集体性发热、流脑、食物中毒、非典等突发性公共卫生事件的处理，有效预防、及时控制和消除突发公共卫生事件及其危害，最大程度地减少突发公共卫生事件对公众健康造成的危害，保障公众身心健康与生命安全，特制定以下应急预案：

　　一、适用范围

　　本预案适用于突然发生造成或者可能造成公众身心健康严重损害的重大传染病、群体性不明原因疾病、重大食物中毒以及因自然灾害、事故灾难或社会安全等事件引起的严重影响公众身心健康的公共卫生事件的应急处理工作。

　　二、组织领导

　　成立突发性公共卫生事件应急处置领导小组，负责对突发性公共卫生事件的统一领导、统一指挥，并及时作出处理突发公共卫生事件的重大决定。

　　组长：总经理

　　副组长：副总经理

　　成员：总经理助理，各管理处（部门）经理及主管

　　三、突发公共卫生事件处置原则

　　(一)预防为主，常备不懈。提高对突发公共卫生事件的防范意识和责任意识，落实各项防范措施，做到早发现、早报告、早处理。

　　(二)统一领导，分级负责。根据突发公共卫生事件的范围、性质和危害程度，对突发公共卫生事件实行分级管理。

　　(三)依法规范，措施果断。对突发公共卫生事件和可能发生的公共卫生事件做出快速反应，及时、有效开展监测、报告和处理工作。

　　(四)依靠科学，加强合作。突发公共卫生事件工作要充分尊重和依靠科学，并广泛组织、动员公众参与突发公共卫生事件的'应急处理。

　　四、突发公共卫生事件预防措施

　　（一）健全传染病预防和控制工作的管理制度，落实应急预案要求并提供必要的卫生资源。

　　（二）建立卫生工作责任制度，明确各有关部门的工作职责。

　　（三）定期组织有关预防传染病的知识培训，认真落实健康教育。

　　（四）对物业管理区域公共场所、生活场所、阴沟等进行定期消毒、除"四害"及消杀等。

　　五、突发公共卫生事件应急处置程序

　　（一）在第一时间内以口头汇报或电话形式向公司服务清洁部（电话：xxxxxxxxxxx）报告。

　　（二）服务清洁部确认信息后及时报告公司总经理（861），经公司总经理或突发公共卫生应急领导小组组长同意后指导服务清洁部将信息上报市疾病预防控制中心（电话xxxxxxx）。

　　（三）及时送患者到隔离室进行隔离，并协助相关单位护送病人到医院就诊。

　　（四）及时了解和掌握疾病等突发公共卫生事件的发生情况及发展趋势，进一步落实各项应急预防和控制措施。

　　（五）服务清洁部加强对大厦消毒隔离工作的指导和落实，并立即组织人员对重点场所进行消毒以防止疫情进一步蔓延。

　　（六）在控制疫情期间，公司突发性公共卫生事件工作领导小组应与客户单位密切配合，坚持每天进行症状检测，如发现有相似症状的人员，要及时安排隔离和就医。

　　（七）服务清洁部每天追踪发病动态，认真做好每日突发性公共卫生事件的登记、统计工作，以完成传染病发病等的续报工作。

　　六、事后处理

　　（一）当最后一例病例确认后，在最长潜伏期内无新发病例时才可以结案。

　　（二）按照有关规定认真做好小结工作。

物业应急预案6

　　为切实做好小区汛期预防工作，保障公司和业主财产及人身安全，确保在汛期来临时能够正确应对、妥善处理，特制定如下的应急预案。

　　一、组织机构及职责

　　成立防汛小组

　　组长：xx

　　成员：xx

　　二、防汛应急程序

　　1、在汛期到来之前成立防汛小组，物业经理任组长，组织物业公司在岗人员进行救援。

　　2、在险情发生时，秩序部在岗值班员必须立即到达现场进行抢险工作，并通知公司领导负责物力、人力的调配，工程部根据现场情况，采取有效措施。秩序部在岗值班人员有义务配合工程部进行抢险救援。险情发生在夜间时，秩序部在岗值班人员及时采取措施处理险情，并及时通知防汛小组其他成员赶赴现场。

　　三、汛期采取的预防措施

　　1、汛期来临前储备必要的防汛物资，汛期来临前将防汛物资：雨鞋、雨衣、铁锨、扫把、编织袋、手电筒、铁丝、排水泵、托线盘、遮雨布等，指定位置存放，防汛物资存放处粘贴明显标示。（雨衣、雨鞋、手电桶存放于门岗值班室，其它物资存放于6单元一层靠右楼梯间）并由秩序部负责，确保防汛物资24小时可领用。

　　2、汛期工程部应每周对以下区域进行一次检查，做好汛前预防和控制工作，检查内容如下：

　　（1）检查配电室、楼顶电梯机房是否有漏雨情况，若有漏雨情况发生应及时采取措施处理。

　　（2）检查地下积水坑污水泵是否灵敏有效，确保能够正常使用。

　　（3）加强雨季小区巡视检查，及时查找漏点，避免因漏雨导致的电路短路、设备损坏问题的发生，特别是配电室，必须保证正常供电

　　（4）检查小区内雨水井、污水井、雨水管、楼顶及商铺顶的雨水口是否有堆积物。如有堆积物及时通知保洁部进行清理。

　　3、下雨前工程部应对楼顶机房门窗，地下车库各积水坑水位状况进行一次检查，负责关好门窗，开启污水泵抽走积水。（如在夜间下雨由秩序部当日值班人员进行检查）

　　4、下雨时秩序部对小区积水坑，地下室，电梯积水坑进行检查，有积水及时开启污水泵进行排水。

　　5、巡查时间中雨每半小时巡查一回，暴雨每15分钟巡查，特大暴雨地下室值班。

　　四、险情处理程序

　　水浸处理程序：

　　（1）当巡查人员发现管理区域内浸水，值班人员应立即采取措施保护好附近的'设施，同时应将出事地点及现场的情况及时向工程部和物业经理报告。

　　（2）工程部在接到报告后，立即到现场组织抢险。

　　（3）设法查明浸水的原因，并采取有效的措施，如水浸是来自小区外的暴雨应当在各低于水位的出入口使用备用沙包进行堵截；如水浸是来自市政地下水反溢，应当暂时将反溢的地下水道通往小区的入口封闭，并用排水泵进行排水。

　　（4）组织当值人员根据水浸情况，协同工程组采取有效措施，如将电梯开高离开受浸范围、在水漫延的通道上摆放拦水沙包、开启排水泵，尽可能减少水浸所致的损失。

　　（5）水浸排除后，立即通知清洁员清除积水并清理现场环境，通知工程组查明故障原因，修复受损的设施，尽快恢复小区的`正常运作。

　　（6）水浸排除后，立即通知保洁员清除积水并清理现场环境，通知工程组查明故障原因，修复受损的设施，尽快恢复小区设施设备的正常运行。

　　五、其它事项

　　1、汛期客服部应密切注意天气变化，并及时通知相关人员（物业公司主管以上管理人员及当日秩序部值班员）及天气异常情况。

　　2、防汛物资应加强管理，汛期结束后交仓库保管，以备后期续用

　　3、防汛期间所有防汛人员必须保持通讯工具24小时畅通。

物业应急预案7

　　根据彭州市委办公室、政府办公室《关于做好20xx年元旦、春节期间有关工作的通知》（彭委办﹝20xx﹞85号）文件精神和信访、维稳工作要求，我局结合工作实际，及时做好20xx年元旦、春节期间各类突发事件的处理工作，确保全市人民度过一个欢乐、祥和、安宁的节日，特制定本预案如下：

　　一、指导思想

　　以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，全面贯彻落实“稳定第一、常备不懈、以防为主、制度健全”的应急工作方针，着力构建“集中领导、统一指挥、结构完整、功能全面、反应灵敏、运转高效”的应急体系，以高度负责的精神和强烈的责任感和使命感，进一步统一认识，全面提升新形势下应对突击事件能力和水平，全面推进房管工作。

　　二、组织领导

　　（一）应急领导机构

　　成立彭州市房地产管理局应急事件处理领导小组，由局长陈静任组长，负责全局各类应急事件处理的统一安排、部署，班子成员任副组长，各自负责分管工作涉及到的各类应急事件的处理工作，各科负责人任成员，负责落实领导对各类应急事的安排、部署。领导小组下设场镇灾后重建和住房保障、直管公房、房地产行业三个应急小组。

　　（二）分工及职责

　　1、场镇灾后重建和住房保障工作应急小组

　　谢忠光任组长，陈俊、万里飞、刘应举任副组长，重建办、住保办、法规科、办公室负责人为成员，由重建办牵头场镇重建、住保办牵头住房保障各项工作的具体落实。主要负责督促各镇组织项目业主、施工队伍，及时开展场镇灾后重建工地安全隐患排查工作，要对在建工地、易燃易爆设施等进行重点检查，对查找出的问题要及时整改。要督促各项目业主采取有效措施解决拖欠民工工资问题，帮助农民工及时足额拿到应有的报酬。要督促各镇对涉及灾后重建和住房保障的不稳定因素进行排查，对排查出的不稳定因素要积极化解、防控，重点要做好老上访户、缠访户的稳控措施。要配合市信访局、市应急办做好涉及灾后城镇重建和住房保障来人来访的处理工作，要安排工作人员24小时备勤，确保随叫随到。

　　2、直管公房应急小组

　　陈俊任组长，刘应举任副组长，天彭所、法规科、鉴定办、办公室负责人任成员，由天彭所牵头各项工作的具体落实。主要负责排查危旧公房，对存在安全隐患的.要及时排除，不能及时排除的，要向承租户公布值班电话，组织人员定期进行安全检查，出现安全问题要及时组织承租户转移。要配合市信访局、市应急办做涉及直管公房来人来访的处理工作，要安排工作人员24小时备勤，确保随叫随到。

　　3、房地产行业应急小组

　　由万里飞任组长，陈俊、刘耀洪、晏玉林任副组长，监理所、产权所、市场科、物管科、执法队、办公室任成员，由监理所牵头各项工作的具体落实。主要负责处理节日期间对开发商、物业管理企业、中介公司的各类投诉。做好节日期间房产行业价格稳定工作，要按照国家、省、市相关要求，加强房产价格监督检查，重点对变相涨价、串通抬价等违法行为进行处理。要配合市信访局、市应急办做涉及房地产行业来人来访的处理工作，要安排工作人员24小时备勤，确保随叫随到。

　　三、工作要求

　　（一）提高认识，加强领导。各科室负责人要高度重视节日期间的安全稳定工作，要根据应急预案，妥善安排工作人员，夯实责任，做到任务明确、责任到人、工作到位。班子成员要结合各自分管工作，精心安排，周密部署，落实防范应急处置措施，做到有备无患。

　　（二）加强值班，严明纪律。局总值班室设在行政办，值班人员要按照值班安排，切实做好节日期间的值班工作。各应急小组要分别落实带班领导和备勤人员责任，坚持24小时备勤，接局总值班室电话后，备勤人员必须在10分钟内抵达现场进行应急处理。所有值班人员必须尽职尽责，不得擅离岗位，不得关闭通讯工具，确保信息畅通。

　　（三）加强请示汇报，妥善处置紧急情况。节日期间，发生突发情况和重大问题，值班人员要及时通知相关应急小组，并向带班领导汇报，要采取紧急措施果断处置，不得迟报、漏报、瞒报。对信息报送不及时，工作不力，以至影响工作，造成严重后果的要严肃追究责任。

物业应急预案8

　　一、总则

　　（一）编制目的

　　为保障在低温雨雪冰冻天气情况下，确保我社区交通运输、生产生活和居民生命财产安全，制定本预案。

　　（二）适用范围

　　本市境内出现低温雨雪冰冻天气，生产生活和交通运输发生紧急状况时适用本预案。

　　本预案所称紧急情况是指，由于低温雨雪冰冻天气造成突发事故，出现城市大面积停电、停水、停气；由于低温雨雪冰冻天气造成路面封冻，交通中断，导致车辆、人员流动出现严重滞留和拥堵；市内重点企业由于运能不足，出现原燃料严重短缺或产成品严重积压，导致企业面临停产；人民群众生活必需品由于供应不足出现脱销或市场价格上涨过快等。

　　（三）编制依据

　　根据《中华人民共和国突发事件应对法》、《国家自然灾害救助应急预案》、《铜陵市突发公共事件总体应急预案》等制定本预案。

　　二、工作原则

　　（一）以人为本、确保安全的原则。最大限度地减轻或避免因灾造成的人员伤亡、财产损失，同时确保应急抢险救援人员的安全

　　（二）防灾与救灾并举、预防为主的原则。各有关单位，社区各办站要高度重视低温雨雪冰冻天气可能对社区居民生活和交通运输造成的重大影响，提高对突发、紧急情况的预警防范和应急处置水平，避免和防止出现严重后果。

　　（三）分级响应、分级负责的原则。根据灾害的严重性、影响范围、所需动用的资源等，明确责任人和责权范围。

　　（四）快速反应、及时有效的原则。建立和完善监测预警和应急处理机制，强化应急响应机制，确保发现、报告、指挥、处置等环节紧密衔接，有效将负面影响控制在最小范围，把灾害损失降到最低程度。

　　（五）资源整合、统一指挥的原则。各有关单位，社区各办站按照职责分工，密切配合，协同作战。要充分利用和发挥现有资源作用，对已有的各类应急处置系统进行资源整合，形成合力，提高工作效能。必要时对有关人员、物资、车辆、设备实行统一指挥、统一调度。

　　三、组织机构及职责

　　（一）组织机构

　　成立人民社区处置低温雨雪冰冻灾害应急领导小组（以下简称社区应急领导小组），统一领导指挥社区低温雨雪冰冻灾害事件各项应急工作。领导小组组长由社区党工委书记、公共服务中心主任担任，副组长由社区党工委副书记、公共服务中心副主任担任，成员由社区综治办、民政办、综合办、创建办等部门负责人组成。领导小组下设办公室，办公室主任由社区分管副主任兼任。社区应急领导小组负责组织、协调、检查本辖区低温雨雪冰冻灾害事件的预防应对工作。领导小组下设交通工作组、困难群众生活救助组、医疗卫生救助组、安全生产工作组、宣传组和综合组等五个工作组。

　　（二）应急领导小组工作职责

　　1．组织开展低温雨雪冰冻天气造成的灾害和突发公共事件的应急处置、抢险救灾工作，做到统一领导、集中指挥、组织协调，以最大限度地降低社会危害、减少人员伤亡和财产损失；

　　2．督促检查应急工作所需人、财、物的落实情况；

　　3．负责紧急调运抢险救灾所需的各类物资、设备和人员；

　　4．根据气象情况成立抢险救灾现场指挥部，及时组织人员疏散、物资转移等工作；

　　5．研究解决其他有关重大问题。

　　（三）各工作组工作职责

　　1．交通工作组：负责主干道的`除雪保畅工作以及滞留流动居民的生活、安全、稳定的协调安排；

　　2．困难群众生活救助组：负责受灾居民救助和困难群众生活安排等工作；

　　3．医疗卫生救助组：负责组织因灾伤病的医疗救治、疾病预防、药品器械供应、监测报告等工作；

　　4．安全生产工作组：负责房屋、简易棚和企业安全生产监督管理等工作；

　　5．宣传组：负责统筹安排宣传报道，发布重要新闻，把握舆论导向等工作；

　　6．综合组：负责材料起草、公文办理、会议通知、简报与信息报送、对外联络、催办督办、气象预测预报和承办领导交办事项等工作。

　　四、预警预报

　　根据低温雨雪冰冻天气的强度、持续时间、影响范围、危害程度，做好灾害性天气气候监测、预测、预报，及时提供警报、灾况和气象灾害信息。

　　暴雪预警信号分为四级，分别以蓝色、黄色、橙色、红色表示。暴雪蓝色预警信号是指12小时内降雪量将达到4毫米以上且降雪持续，可能对交通、农牧业有影响。暴雪黄色预警信号是指12小时内降雪量将达到6毫米以上且降雪持续，可能对交通、农牧业有影响。暴雪橙色预警信号是指6小时内降雪量将达到10毫米以上，或者已达到10毫米以上且降雪持续，可能或者已经对交通、农牧业有较大影响。暴雪红色预警信号是指6小时内降雪量将达到15毫米以上，或者已达到15毫米以上且降雪持续，可能或者已经对交通、农牧业有较大影响。

　　五、应急响应与终止

　　（一）应急响应

　　按照《自然灾害救助应急预案》的规定，启动本级救灾应急响应。当灾害对人的居住和生活造成威胁时，必须组织转移安置，确保人民群众生命财产安全。因低温雨雪冰冻天气造成交通运输中断、粮油副食品等生活必需品供应紧张、安全生产形势严峻、生活救助和医疗救治等出现紧急情况下，应急指挥小组及各工作组立即进入应急状态，区委办公室、区政府办公室（区应急办）的统一领导下有力有序地开展工作。

　　（二）应急终止

　　由发布预警和启动应急预案的市抗雪防冻救灾应急指挥部，根据低温雨雪冰冻天气灾害天气发生、发展趋势和灾情发展情况，决定解除预警状态、终止应急响应并通过新闻媒体发布结束应急状态的公告。

　　六、应急保障

　　（一）应急队伍保障

　　社区现有应急处置队伍4个，具体为：应急指挥领导小组、应急支援小分队、医疗服务队、志愿者队伍等。

　　（二）应急物资保障

　　用于铲冰除雪或救援的各类设备由民政办、综合办负责调配。

　　七、灾害评估

　　对因低温雨雪冰冻天气灾害引发的公共突发事件及次生灾害进行总结评估，报区民政局、区建设局、区应急指挥中心。

　　八、恢复重建

　　认真做好受灾困难群众的生活安排，确保受灾困难群众基本生活不出问题。尽快完成受损设施的修复和重建工作。加大对危旧房屋特别是居民住房、中小学校舍和公众聚集场所的质量监管巡查力度、重点解决好倒塌和严重受损房屋的维修加固。加强对受灾群众生产自救的帮扶。

　　九、奖惩

　　对在低温雨雪冰冻天气应急事件处置工作中，组织严密，指挥得当，作出突出贡献的给予表彰和奖励。对因失职渎职、玩忽职守，迟报、漏报、谎报，延误贻误处置时机而造成严重后果或截留、挪用救灾资金、物资的，给予行政处分，构成犯罪的依法追究刑事责任。

物业应急预案9

　　为确保小区发生突发事件后，能够及时、有效和有序地实施应急处置处理，协助有关部门实施救援工作，稳定事态，减少损失，根据有关法律法规，结合我街道物业管理工作实际制定本预案。

　　一、应急处理范围

　　本预案适用于小区内安全稳定等突发事件。

　　二、应急处理组织机构及职责

　　（一）海顿管理处成立突发事件应急处理领导小组（简称领导小组），统一组织领导应急处理工作。

　　组长：副组长：成员：

　　领导小组主要职责是：

　　1、组织领导小区内发生的应急处理工作；

　　2、根据事故发生情况，统一部署有关应急处理预案的实施工作，并对需要应急救援的情况采取紧急处理措施，协助有关部门实施救援工作；

　　3、在管理处中紧急调用各类救援物资、设备、人员；

　　4、根据突发事件发生情况，有危及周边单位和人员的险情时，组织人员疏散工作；

　　5、对群体性上访人员做好政策解释工作，协调处理有关物业管理中的'相关问题；

　　6、协助配合有关部门做好稳定社会秩序和伤亡人员的善后及安抚工作。

物业应急预案10

　　1、建立、健全了组织机构。职责人：xxx消防安全人：xxx

　　2、落实了安全职责制。制定了各消防安全职责，明确了施工现场消防安全小组成员的分工，并作出消防演习的。

　　3、制定了工活区和管理办公区的安全，消灭了一些在生活用电过程中存在的隐患。

　　根据县消防的，我项目部了消防安全工作每日一小查、每周大查、每月一的方法，针对施工现场的各项设施进行全面的安全大检查。同时，我们对检查的结果进行了分析，并要求同查人员一齐认真开会总结。真正做到中有数，消灭死角，杜绝各项隐患。具体检查资料有以下几大项：

　　1、施工现场的消防通道、安全出口等的设置是否贴合规定;

　　2、消火栓、消防水管等消防设施设置、运行及灭火器材配置是否贴合规定;

　　3、施工现场的电气线敷设以及电气设备运行是否贴合规定;

　　4、施工现场的.室内装饰装修防火性能是否贴合进场规定;

　　5、施工现场的工人作业状况是否存在消防安全隐患

　　1、我项目部将消防安全纳入工人三级安全的必讲资料，每月都开展安全教育，透过安全教育来加强工人的的消防安全。

　　2、我项目部还在施工现场消防重点部位进行了登记，并设立明显标识，随时提醒工人注意消防安全。

　　3、开展了“消防演练”活动，在活动中让施工人员明白如果发生火灾的时候就应如何进行自救。

　　经过这一个月的努力，我项目部消防安全工作初见成效，经过消防部门的几次检查，我们也发现几处隐患，我项目部及时进行了整改，并得到了消防部门的认可。

　　当然，在今后的工作中，我们会继续努力，加强工作力度，提高工人消防意识;定期、不定期认真开展好防火值班安全检查，让施工现场永久杜绝火灾的发生。

物业应急预案11

　　为了在各种突发性停水停气事故发生时，保证快速、有序、高效的降低停电对医院的危害，最大限度的保障来院就诊病人、家属和职工的安全，保证正常的医疗秩序，特制定本预案。

　　一、指导思想

　　以“三个代表”重要思想为指导，坚持安全第一、预防为主、科学组织、抢救及时的方针，按照集中领导、统一指挥、职责明确、分工协作、规范有序、反应灵敏、运行高效的思路，建立综合性的、标准化应急体系。

　　二、应急体系目标

　　最大限度的降低停水停电事故对医院的危害，保障来院就诊病人、陪同家属和医院职工的生命财产安全。

　　三、组织机构和职责

　　为加强对突发性停水停汽事故的应急领导，医院成立停水停汽事故应急工作小组，全面负责突发性停水停汽事故应急处理的领导工作。

　　停水停汽事故应急工作小组：组长：副组长：组员：职责：根据后勤中心突发事件的险情，统一指挥和紧急组织防险抢险、抢修排障、隔离控制等工作；执行政府和医院下达的其他关于重特大突发事件的防灾救灾任务。

　　四、应急流程

　　（一）加强对突发事件有关信息的监测、预测和收集,做到早发现、早报告、早处置。

　　（二）对一般性突发事件应按照分工负责、条块结合、以块为主的原则应急处置。对重特大突发事件，应立即报告医院应急领导小组，请示批准应急预案的启动，通知相关应急工作组，并及时主动地进行先期处置，控制事态。

　　（三）应急成员应根据本预案，做好班组人员落实，定期对相关人员进行应急处置相关知识、技能培训和练习，切实提高应对后勤服务保障各类突发事件的能力。

　　五、保障措施

　　（一）综合维修班要安排人员备班。

　　（二）班组长及备班人员保证24小时联系畅通。

　　（三）后勤中心各班组成员在紧急停水时有配合抢修的义务。

　　（四）值班人员遇到局部紧急停水停汽时应及时赶到现场，迅速查明原因，及时进行维修处理。

　　（五）遇到大面积停水停汽时，在实施抢修的同时应迅速逐级上报。

　　（六）按照先急后缓原则及时通知相关科室。

　　（七）应急小组接到通知后，迅速组织班组人员协助做好保障工作。

　　（八）以病人为中心，科学组织，尽可能减少损失。

　　物业防火消防应急预案范文第二十篇

　　1、总指挥：张韬慧（替补：赵秀峰）负责定时召开消防应急领导小组会议，传达上级相关文件与会议精神，部署、检查落实消防安全事宜;宣布紧急状态的启动和解除;全面指挥调动应急组织，调配应急资源，按应急程序组织实施应急抢险。

　　2、现场总指挥：赵秀峰（替补：乔卫成）负责应急预案工作的具体落实，做好相关应急准备;协助总指挥作好应急救援的具体指挥工作，若总指挥不在时，由现场总指挥全权负责应急救援工作。

　　3、领导小组各成员具体负责火险发生时突发事件的、报告、监控协调、处理，保证领导小组紧急指令的畅通和顺利落实;做好宣传、教育、检查等工作，努力将火灾事故的损害减小到最低限度。

　　4、灭火战斗组

　　组长：

　　组员：

　　主要在安全的情况下，利用消火栓，灭火器等设备扑救火灾。其次引导和协助人员有序的撤离到安全区域

　　5、抢险抢修组

　　组长：

　　组员：

　　应急状态下，设备抢修、设备复位，确保消防设备设正常运行。。

　　6、后勤保障组

　　组长：

　　组员：

　　负责应急物资的供应保障，如设备零配件、工具、沙袋、铁锹、消防泡沫、水泥、防护用品等。负责交通车辆的保障;伤病员和救灾物资的运送。

　　8、疏散警戒组

　　组长：

　　组员：

　　引导和协助人员有序的撤离到安全区域。事故现场负责布置安全警戒，保证现场井然有序;实行交通管制，保证现场道路畅通;加强保卫工作，禁止无关人员、车辆通行，以防止有人趁火打劫。

　　9、通讯救护组

　　组长：

　　组员：

　　保持与外界联系，稳定受影响业主的情绪，必要时联系医疗机构;组织救护车辆及医务人员、器材进入指定地点;组织现场抢救伤员。

　　物业防火消防应急预案范文第二十一篇

　　小区作为居民区，环境内人口数量较多，并且存在着文化素质的差异，难以采取有效的宣传教育而合理的遏制威胁消防安全的事件发生。同时，随着城市化的高度发展，小区数量不断增多，并且分布方式愈加复杂。限于消防部门的人力数量，其仅能够在消防安全层面予以监督，而无法做出实时监督管理，由此也导致小区消防问题的复杂性。不过，现代化物业管理体系的实现，以往仅作为服务机构的物理公司，逐步具有了监督管理责任，这也为消防管理带来契机。物业是与小区业主联系最为紧密的机构之一，其受到业主的共同委托而建立，履行社区服务管理和安全监督的基本责任。物业管理部门对于消防的管理工作，随着物业工作范围的增大，其正逐渐产生以业主需求为导向的服务体系。故此，本文结合当前契机，以及社会发展对于消防安全管理的客观诉求，而对小区物业管理部门的消防职责和工作模式进行研究。

　　1、小区物业管理部门的消防职责

　　小区物业管理部门的消防职责主要体现在如下方面:第一，从服务功能方面对消防安全负责。物业管理部门自身属于服务机构，其不仅包括物业管理大厅和办公场所，小区的绿化地带、通道、停车场、楼宇楼道、走廊等，均属于小区物业的服务场所范畴，故此必须按照国家或地方消防安全管理办法而进行安全监督工作;第二，从安全防范方面负责。小区物业需要制定消防安全制度，落实消防安全责任，开展消防安全宣传教育;开展防火检查，消除火灾隐患;保障疏散通道、安全出口、消防车通道畅通，保障共用消防设施、器材以及消防安全标志完好有效;组织本单位员工和居民每年至少开展一次消防演练。第三，物业的管理责任。物业服务企业对占用、堵塞、封闭疏散通道、安全出口、消防车通道的.行为有管理责任。

　　2、小区物业部门消防管理工作的重要性

　　随着我国城市化的发展，城市人口数量开始增多，以往社区管理模式，正在由小区物业管理模式替代。故此，物业管理部门在小区消防安全管理层面上，需要承担更大的责任。而从消防安全层面来看，小区物业部门工作的重要性，主要体现在:第一，完善城市消防安全管理体系。在以往较长时间内，城市中小区的消防安全管理责任没有明确。而随着小区物业部门专业化的提升，该问题开始得到逐步的解决，继而构成“以公安消防部门监督物业，以物业服务业主”的城市消防安全管理体系;第二，业主的生命财产安全需要得到保障。原因在于，一旦火灾发生，必然会导致财产出现不可弥补的损失，甚至会威胁到生命。所以，业主需要具有专业消防安全管理能力的物业服务，针对小区消防需求而进行有效的管理。

　　3、小区物业消防安全管理存在的问题及原因

　　小区物业在消防管理层面上，却仍旧问题重重，难以高效率满足小区消防管理需求。以下具体来看:①小区消防安全管理制度不完善。在相关的法律法规中，虽然明确小区物业要制定消防安全制度，但现在大多数小区的消防安全管理制度，缺乏根据小区自身的特点制定，没有体现出物业部门消防安全管理方面的具体措施，工作监管机制。物业部门人员消防安全综合素质需要提升，有发现隐患、正确消除隐患的能力;②小区消防安全管理责任意识重视度不够。小区物业在日常管理过程中的忽视，是导致小区发生火灾的重要原因，具体表现在:第一，缺乏有效的宣传和监督。如未在应当防火的区域设置安全警示，并对重点安全防范区域缺乏监督;第二，管理意识存在不足。比如存在消防通道堆积垃圾、杂物、地下车库阻塞等严重的问题;第三，消防设施管理不足。缺乏对消防设施的维护保养，火灾初期扑救时紧急处置的方法。

　　4、建立健全的小区消防安全管理模式的措施建议

　　4．1加强小区整体规划，细化各类措施

　　确保小区消防安全工作的实效，关键在于对区域合理的规划，并有效明确责任主体。由于小区属于生活区域，所以使用功能与其他场所有着显著差异。对此，根据小区的特性，做出适合、详细的管理规范。另一方面，就当前小区消防安全管理状况而言，大部分小区制定长期的消防安全维护规划，明确人员、资金、责任等方面，如维护保养消防设施、对小区内各类线路进行定期检查整改、发现初期隐患应对措施等。

　　4．2加大消防宣传和培训，提高居民消防安全意识

　　消防安全的实现，不能够仅依靠物业和消防部门，还需要业主的参与。小区物业应当加大对业主的消防安全培训，提升民众的消防安全意识以及消防技能，从而有效提高小区内防火成效。另外，还需要进行消防设备应用教育，从居民区火灾的发生情况来看，一些居民虽然可以及时制止火灾，但是却不会正确使用消防器材、设施。

　　4．3明确物业服务企业消防安全职责和标准

　　目前物业管理责任中所设置的消防安全管理部分，主要依托于地方法规实现。在相关法律中，仍旧未明确说明物业在小区消防管理中应履行的职责和义务。所以，应当加快相关领域的立法实现。同时，不仅要监督物业的消防管理，在物业费用的收取和使用上，也应当进行有效的管理，并明确要求其费用中应当包括防火设施的建设和维护，从而对社区安全作出最大化保障。

　　5、结束语

　　消防管理成果直接关系到人民的生命和财产安全，任何一次火灾都会对社会和群众造成巨额的生命财产损失。故此，有效提升区域消防安全工作的成效势在必行。而本文提出以小区物业作为区域消防管理主体，能够实现更加细分区域消防监督工作，随着小区物业的消防管理意识提升，相信无疑能够更为有效的保障业主生命财产安全。

　　物业防火消防应急预案范文第二十二篇

　　为做好企业消防工作，确保所有工作人员人身生命财产安全，落实消防工作“以防为主，防消结合”基本原则，应付突发火灾事故，特制定本预案：

　　一、组织机构

　　以企业领导为总负责，组建灭火和应急疏散组织机构，由灭火行动组、通信联络组、疏散引导组、安全防护救护组组成，具体分工如下：

　　1、灭火行动组：由保卫科科长任组长，并兼任火场临时指挥员，灭火行动组主要负责本企业一般初级火灾扑救工作。

　　2、通信联络组：由办公室主任任组长，负责通信联络及各部门统一协调。

　　3、疏散引导组：由人事科科长担任组长，负责火灾时人员安全疏散及财产安全转移。

　　4、安全防护救护组：由安全科科长担任组长，负责火灾时车辆、医疗救护等后勤保障工作。

　　二、报警和接处警程序

　　1、报警监控中心必须配备火警电话，值班人员要坚守工作岗位，对企业重点要害部位进行全方位24小时监控。

　　2、监控中心收到监控区火警信号及火警电话后，应立即用对讲机通知值班人员、巡逻员赶赴现场，并电话通知值班领导。

　　3、值班室必须配备必要救灾设施。值班人员赶赴现场后，如未发生火灾，应查明警示信号报警原因，并做详细记录。

　　4、如有火灾发生，应根据火情，立即拨打“119”报告消防队，并将信息反馈监控报警中心，同时进行灭火及疏散工作。

　　5、监控中心根据火灾情况，调集有关人员启动灭火和应急预案。

　　三、应急疏散组织程序与措施

　　1、为使灭火和应急疏散预案顺利进行，保卫科应加强日常性检查，确保消防通道畅通。

　　2、公共聚集场所(人员相对集中场所)应保持消防通道畅通，出入口有明显标志，消防通道及安全门不能锁闭，疏散路线有明显引导图例。

　　3、火灾发生时，疏散引导人员应迅速赶赴火场，利用应急广播指挥人群有组织地疏散。

　　4、疏散路线尽量简捷，就近安排，走道内应设疏散指示。

　　5、疏散引导组工作人员要分工明确，统一指挥。

　　四、扑救一般初级火灾程序和措施

　　1、当火灾发生时要沉着冷静，采用适当方法组织灭火、疏散。

　　2、对于能立即扑灭火灾要抓住战机，迅速消灭。

　　3、对于不能立即扑灭火灾，要先控制火势蔓延，再开展全面扑救。

　　4、火灾扑救要服从火场临时指挥员统一指挥，分工明确，密切配合。

　　5、当消防人员赶到后，临时指挥员应将火场现场情况报告消防人员，并服从消防人员统一指挥，配合消防队实施灭火、疏散工作。

　　6、火灾扑救完毕，保卫部门要积极协助公安消防部门调查火灾原因，落实“三不放过”原则，处理火灾事故。

　　五、通信联络，安全防护救护程序和措施

　　1、所有参加灭火与应急疏散工作工作人员应打开通信工具，确保通讯畅通，服从通信联络组长调遣。

　　2、救灾小组成员应在火场待命。

　　3、医务室人员在现场及时救治火场受伤人员，必要时与地方医院联系救治工作。

　　4、应调集车辆，确保交通畅通。

　　5、指定专人对被抢救、转移物资进行登记、保管，对火灾损失情况协同有关部门进行清理登记。

　　六、日常工作：

　　1、落实消防责任制，宣传消防知识，提高员工消防意识。

　　2、每年应保证1-2次消防演习。

　　3、定期检查、维护消防设施。

物业应急预案12

　　为进一步强化应急预案保障措施的落实，提高公司应对安全生产事故和突发性事件的能力，教育员工如何正确、准备、迅速处理突发事件。特组织各部门开展防洪防汛应急演练，本次演练方案如下：

　　—、演练事件：

　　20xx年5月28日早9点

　　二、演练目的

　　在遇到暴雨天气，汛情紧急的情况下，能够迅速、高效、有序的安全撤离受灾区域，做好防洪防汛和抢险救灾应急工作。通过这次演练，进一步提高领导和相关部门应对汛情的应急反应能力，提高员工的防灾避灾意识，一旦临灾能够迅速有序安全撤离避让，最大限度地减轻水灾造成的损失，维护广大员工和租户生命财产安全。

　　三、演练规则

　　防洪防汛应急处置基本原则：

　　预防为主、全面规划、常备不懈、全力抢险。保护人员安全优先，防止和控制事故蔓延优先。实行行政领导负责制，统指挥、分级分部门负责。任何单位和个人不得破、侵占、损毁防汛抗洪工程、设施设备、以及防汛备用的器材、物料等。

　　四、演练方案

　　应急预案演练背景：

　　因连日暴雨，引发水灾事故，××水上涨，已蔓延到A5办公楼门前，现场有人受伤。

　　五、演练领导小组

　　组长：××

　　副组长：××

　　组员：××

　　现场警戒组

　　组长：××

　　成员：××

　　职责：负责汛情发生后现场设备和防汛物资的保护及现场安全保护、管理、警戒，防止有人乘乱进行盗窃或破。

　　联络通信及善后工作组

　　组长：××

　　成员：××

　　职责：

　　1）、负责及时与客户、上级主管部门、医院及相关部门进行联系，随时报告事故发生的最新情况，及时请示、听取上级主管部门的'指示。

　　2）、主要对暴雨后的事宜进行妥善的安排，加强事后的经验总结教训和应对灾害事故结果的处理。

　　3）、协调组织各部门的防汛抢险工作。 3。排水组疏通组

　　组长：××

　　成员：××

　　1）、组织检查建筑物、特别围墙、道路、湖水的安全情况等。

　　4：抢险救援组

　　组长：××

　　抢险队成员：安全部全体员工

　　职责：负责洪水来临时现场抢险救人、协助维持秩序等工作。前两个组根据安排，及时赶赴抢险地点。

　　六、应急救援演练准备工作

　　物资准备：

　　对讲机10台、手抬式消防泵1台、排水管50米、沙袋50个、铁锹4把、担架一副、各部门袖标、急救箱一个、警戒带2盘、隔离墩8个。

　　防汛指挥小组应高度重视应急人员的安全，调集和储备必要的防护器材、消毒药品、备用电源和抢救伤员必备的器械等，以备随时应用。同时各施工单位要准备必要的应急电源和防汛物资、车辆等。

　　七、演练地点

　　××

　　八、演练程序

　　1、4月28日早上9点整：各部门参加演练人员到园区A5门前集合待命。

　　2、9点10分：由演练总指挥武文胜宣布防汛应急演练活动开始。

　　3、演练开始

　　9点15分：巡逻保安报告中控室。巡逻保安标准话术：（中控室、中控室）中控室：（中控室收到请讲）

　　巡逻保安（××）：（××水上涨，已蔓延到A5办公楼门前，现场有客人在路面摔倒，腿部受伤不能行动）

　　中控室报告防洪防汛总指挥：中控室：（总指挥、总指挥）总指挥（××）：（收到，请讲）

　　中控室：（××水上涨，已蔓延到A5办公楼门前，现场有客人在路面摔倒，腿部受伤不能行动，请求启动防汛应急预案）

　　总指挥（××）：（立即启动防汛应急预案）

　　中控室：各部门人员请注意、我是中控室，立即启动防汛应急预案（2遍）

　　9点20分：抢险组组长到达现场后，向现场总指挥报告汛情。

　　（××）：（总指挥同志，人员物资已准备到位，请求展开救援）

　　总指挥（××）：（开始救援）9点25分：抢险组得到救援指令后，迅速组织救援人员展开施救，将受伤人员用担架抬出并进行紧急医疗处理。

　　9点25分：警戒组拉警戒线，负责汛情区域的安全保护管理。

　　9点27分：抢险组搬运防汛沙袋，沙袋不得低于30厘米，重叠摆放，在路面处建立第一道防线，阻止雨水继续蔓延。

　　9点27分：通信联络组对A5办公人员进行组织疏散离开危险区域。

　　9点30分：抢险组在A5门前利用防汛沙袋建立第二道防线。沙袋不等低于30厘米，阻止雨水进办公楼，造成重大财务损失。

　　9点33分：排水疏通组打开雨水管道进行疏通，并且使用手抬式消防泵对湖区的雨水对下水井进行排放。

　　9点45分：全部人员检查各处排水系统，对堵塞的排水系统进行疏通，排水。

　　9点50分：救援结束后，抢险组组长向总指挥汇报救援结果。

　　（××）：（总指挥同志，伤员已暂时得到治疗送往医院。A5办公楼汛情已得到控制，请求指示）总指挥（××）：（救援已结束，各部门按顺序进行退场）

　　10点：得到救援结束，可以退场的指令后，各部门组织救援人员离场。做好疏散人员的接待安置工作。

　　总指挥（××）：（宣布演练结束）

物业应急预案13

　　1、防范措施：

　　（1）、汛期企业员工应密切关注天气变化，做到防患于未然。

　　（2）、汛期的巡查工作应加强，时刻注意企业的所有设备及重点部位，发现问题及时上报、处理。

　　（3）、汛期如果上级发出险情通报或本站出现险情，企业员工立即取消倒班休息，全力以赴参加抢险。

　　（4）、防汛物资企业设专人负责，任何人不得挪作他用。

　　（5）、险情出现企业人员应按照职责分工，各司其职，有条不紊听从指挥，服从领导顾全大局。

　　（6）、完善防汛预案，同时要不定期组织企业员工进行演练，使企业员工能够熟练掌握防汛技能。

　　2、组织机构及具体职责：

　　（1）、指挥员：负责人为指挥员，其主要负责现场指挥、调度人员、分配防汛物资，在险情发生时发出警报，上报险情。对可能发生的危险及后果作出判断分析，做出抢险方案。

　　（2）、队员：企业除指挥员外的.’所有员工，在指挥员领导下完成防汛抢险工作，并及时巡查发现险情上报情况。具体分工：后勤保障组、通讯联络组、应急救援组，企业根据各自的实际情况自行分工。

　　3、防汛物资的准备及保管：

　　（1）、防汛物资必须有铁锨、编织袋、木桩、铁丝等。

　　（2）、物资应设专人负责保管。

　　（3）、防汛物资要保证不缺不少，不挪用，不占用，做到专物专用。

　　4、组织纪律：

　　（1）、防汛抢险期间为非常时期，任何人不得请假，保证全员在岗；负责人手机保持24小时全天候开机，并制定防汛期间值班表。

　　（2）、防汛抢险工作技术性强，要求大家听从指挥，严格按制度工作，不得自行其事。

　　（3）、防汛物资任何人无权挪用，如有人擅自挪用，一经查实从严处理。

　　5、、灾后处理方式：

　　（1）、总结经验吸取教训，写出总结，报告上级。

　　（2）、清查损失列出清单，上报主管公司。

　　（3）、分析讨论灾害特点，吸取教训，完善预案。

物业应急预案14

　　为了及时灭火和疏散人员，避免造成人员的伤亡和财产的损失，特制定此预案。

　　一、组织结构

　　“一部、六组”即：指挥部、灭火行动组、疏散引导组、通讯联络组、安全防护组、救护组和后勤保障组。

　　（一）指挥部人员组成

　　总指挥：总经理

　　副总指挥：副总经理

　　指挥部办公室负责人：保安部经理

　　成员：综合办公室主任、工程部经理、客物部经理、中控室主管、保安部主管

　　地点：由指挥部人员设定

　　电话：人员联系电话要进行登记备案

　　（二）各组组成人员、负责人及职责

　　1、灭火行动组：由警队20人担任

　　负责人：保安部带班主管、警队班长为义务消防队队长

　　职责：扑灭火灾和防止火势蔓延

　　2、疏散引导组：各客户行政负责人25人，客物部4人

　　负责人：客物部带班经理、各客户主管行政负责人

　　职责：引导客户从消防安全通道疏散到安全地方避免拥挤损伤

　　负责人：中控室主管、客户行政负责人、保安部

　　职责：保证各组与指挥部的通讯联络及情况的反馈

　　4、安全防护组：警队5人

　　负责人：由警队副队长负责

　　职责：守护大厦各个出口，防止坏人进行破坏

　　5、救护组：工程部综合维修4人、综合办公室2人、财务部2人

　　负责人：综合办公室主任

　　职责：救护受伤人员

　　6、后勤保障部：工程部10人

　　负责人：工程部带班经理或主管

　　职责：提供水、供火场用灭火器、断电及抢险工具等

　　二、处置程序

　　（一）指挥部应急程序和措施

　　1、指挥部人员集合，指挥部成员（成员不在岗的，由带班主管代替）接到通知后立即到消防中控室（根据具体情况可直接在火场适当位置组成临时指挥部，以便迅速有效的指挥）。

　　2、调集灭火组控制火点消灭火灾，防止火势蔓延。

　　3、下达疏导客户指令。根据现场火情情况，利用应急广播或电话通知疏导组到现场疏导客户撤离现场。

　　4、下达启动消防设施指令。

　　5、调集物业公司各部门人员抢险救灾，根据现场情况及时报“119”和封楼。

　　（二）灭火组应急程序和措施

　　1、灭火区域的`单位领导和义务消防队员要立即用灭火器、消火栓扑救初期火灾。

　　2、警队后勤人员接到通知后立即到火场灭火。

　　3、灭火区域相邻单位有关人员将易燃物品按统一指挥及时搬到安全地点防止火势蔓延。同时听从指挥。

　　4、消防中控室根据火场情况和指挥部的指令进行启动相应的消防设施。

　　（三）疏散组的应急程序和措施

　　1、发生火灾后，疏散组负责人和着火单位疏散组负责人立即到火灾现场组织疏散。

　　2、其他相邻单位疏散组负责人协助着火单位疏散人员并作好本单位的疏散准备。

　　3、警队5人分别到各出入口维护疏散秩序，防止有人再次进入大厦。

　　4、中控室向客户进行广播（广播词附后）。在紧急情况下中控室可直接启动应急广播进行疏散。

　　（四）报警、接警处置及通讯、联络等应急程序和措施

　　1、发生火警后，发现人立即向消防中控室报警或向行政负责人报警。

　　2、消防中控室接到报警并确认火情后立即通知保安部经理和公司领导及指挥部其他成员到消防中控室集合。

　　3、消防中控室值班人员、监控值班经理（公司总值班人员）各单位通讯组人员随时向指挥部转达火场信息和传达指挥部命令。

　　4、指挥部成员、各单位行政保卫负责人将联系电话和手机号码留存中控室以便随时联系。

　　5、各行动组随时向指挥部报告执行任务的情况。

　　（五）安全防护组应急程序和措施

　　1、大厦发生火灾后，外勤警员立即到大厦正门和地下车库门口布置警力进行警戒，防止外人进入大厦。

　　2、帮助撤出人员撤离大厦，并进行安置。

　　3、指挥引导消防车进入大厦外围，停靠至适合灭火位置。

　　4、疏导围观群众，不要堵塞道路。

　　5、大厦车场停靠的车辆，要及时通知客户开驶离走，以免损坏。

　　（六）救护组应急程序和措施

　　1、对受伤人员及时抢救。

　　2、对受伤严重的要及时拨打“120”急救中心电话。

　　（七）后勤保障组的应急程序和措施

　　1、向火场运送灭火器以及其它所用工具。火区烟雾大时，应向灭火抢险人员提供湿毛巾。

　　2、保证消防设施正常运行。

　　3、及时排除消防设施故障。

　　三、要求

　　1。在抢险救火中，各客户都要积极发挥主动作用，作好配合灭火和疏散工作。

　　2。所有参战人员都要听从指挥部的统一指挥，接到命令迅速到达指定地点。

　　3。各级人员要协同合作，共同完成紧急情况下的各项任务。

　　4。烟雾较大时抢险人员应用随身带的湿毛巾将口、鼻捂住并身体贴近地面行走，撤离火场时要沿着安全出口指示灯的方向撤离。

　　5。本预案中指挥部及各客户负责人员如未在班，由代班人员履行其职责。

　　6。由总值班室收集各客户负责人员联系电话，以备紧急联系。

　　四、注意事项

　　1。预案贯彻。公司员工及各客户要认真学习本预案，熟悉各自的职责和任务。

　　2。预案各组的组成。本预案要求各组的组员也是上一级灭火组的组成人员。例：楼层级灭火员也是大厦物业公司级灭火组人员。

　　3。预案启动。在火警发生时，立即投入灭火，并根据具体情况逐级启动警队、客户级灭火，疏散预案，全力将火灾控制在初期阶段。如火灾难以控制，立即启动本预案。

　　附：消防应急广播词

　　客户同志：

　　此大厦**层发生火情，情况不严重，有关人员正在处理中，但为了您的安全，请您携带好随身物品，在物业人员的引导下撤离到安全地点，撤离过程中，请您不要乘座电梯，听从物业人员的疏导。谢谢！

物业应急预案15

　　1．总则

　　1.1编制目的

　　为科学有效应对我区物业管理区域可能出现的安全突发事件，规范应急处置工作，切实消除我区物业管理区域安全隐患，保障物业管理区域内的公共安全，特制定本预案。

　　1.2编制依据

　　《中华人民共和国突发事件应对法》、国务院《物业管理条例》、《山东省物业管理条例》、《青岛市物业管理条例》等相关法律法规和规定。

　　1.3编制范围

　　本预案适用于西海岸新区物业管理区域内安全事件的应急处置工作。

　　1.4编制工作原则

　　1.4.1以块为主，属地管理。安全事件发生后，在各镇（街道、管区）统一领导和协调下，坚持条块结合、以块为主、属地管理，实行各镇（街道、管区）管理制，建立灵活快速、功能全面的预警和应急反应机制。

　　1.4.2以人为本，依法规范。以保障人民群众的生命安全为出发点和落脚点，最大限度地减少安全事件造成的人员伤亡和危害；应急预案要符合有关法律、法规、规章的规定，要与相关政策相衔接，要依法行政，依法实施应急预案。

　　1.4.3预防为主，平战结合。各物业服务企业应当落实预防为主的思想，树立常备不懈的观念，经常性地做好应对安全事件发生的思想、预案、机制和工作等方面的准备。建立安全应急处置专业小组，加强管理人员安全方面工作的培训力度，定期组织企业员工、小区居民进行安全应急演练。

　　2．组织机构与职责

　　2.1指挥机构

　　按照安全应急工作的需要，成立物业管理安全工作领导小组。由区物业办主任担任组长，组员由各镇（街道、管区）物业管理部门负责人组成。

　　2.2工作机构

　　物业管理安全工作领导小组负责统一协调全区物业管理区域内的安全督查工作，对重点问题提出指导性意见；组织召开安全工作联席会议，及时部署上级有关安全工作的指示精神和相关文件的传达；及时向上级机关报送相关重大事项和突发事件的应急处理情况；其它内部工作事项的通知、协调等工作。

　　2.3成员单位及职责

　　各镇（街道、管区）及物业服务企业成立相应组织机构，确立专门办事机构、专职工作人员，根据本区域的实际情况，明确职责分工，认真组织督促、落实安全工作，及时处理解决安全工作中的问题，强化工作措施，加强安全检查工作的监督和检查工作。

　　2.4督察长效机制

　　由区物业行政管理部门抽调精通业务、责任心强的1-2名工作人员，组成2个督导组，定期对各镇（街道、管区）的安全工作进行指导、督察，并提出指导意见。各镇（街道、管区）物业管理部门应当成立相应检查小组，对辖区内的安全隐患进行全面督察，并将检查情况整理汇总及时上报。

　　2.5信息报送和处理

　　2.5.1各镇（街道、管区）和物业服务企业应当建立安全事件信息快速报送制度。制定应急值守制度、应急报告制度和应急举报制度，及时准确的向有关部门报送信息。 2.5.2各镇（街道、管区）物业管理部门和物业服务企业应当按有关规定及时向上级部门报告有关安全事件的应急处置或完成情况。

　　2.5.3在安全事件应急处置中，相关单位应当实行24小时值班，随时通报情况，及时、准确反馈信息。

　　2.5.4物业管理安全工作领导小组负责收集、汇总各类安全信息，经过分析研究后，及时通报相关单位。

　　2.6指挥和协调

　　2.6.1各镇（街道、管区）物业管理部门应当采取有效措施确保政令畅通。属于跨区域的协调工作，由物业管理安全工作领导小组负责协调、指挥。

　　2.6.2应急预案启动后，各镇（街道、管区）物业管理部门应当及时协调本区域内的物业服务企业，按照有关部门的规定落实相关安全工作。

　　3．重点区域和部位的安全工作

　　3.1物业管理区域的高层建筑、商场、写字楼的各种设备设施，如配电室、泵房、中央空调机房、发电机房、电梯机房等存在的设施缺损和因不能使用所造成的安全隐患。 3.2物业管理区域内违章建筑、违章搭盖占用防火间距、消防通道、疏散通道等安全隐患，物业管理区域内出租房屋、沿街店面存在的安全隐患，在建筑周围空中和地面设置影响应急车辆通行的安全隐患。

　　3.3物业管理区域内应急设施的整治，设施无法正常使用或因被偷盗等原因缺损造成的安全隐患。

　　3.4物业管理区域内停车场因车辆集中停放造成的安全隐患，停车场内因缺损或不能使用的应急设施造成的安全隐患，电动车、自行车停放在楼道内造成的安全隐患。 3.5物业管理区域内存在集生产、销售、储存、居住为一体的“三合一”、“多合一”建筑和小商场、小餐饮场所、小旅馆、小歌舞娱乐、小网吧、小美容洗浴、小学校（幼儿园）、小医院（诊所）、小生产加工企业这些“九小场所”，以及擅自改变建筑使用功能的仓库、劳动密集生产车间、员工集体宿舍集生产、销售、居住为一体的建筑物的安全隐患。

　　3.6物业管理区域内存在易燃易爆化学物品生产、储存、经营场所存在的安全隐患。

　　3.7物业管理区域内，突发停电、高空坠物等可能带来的安全隐患。

　　3.8物业管理区域内，因雨雪天气引发的安全隐患。

　　4．安全工作完善事项

　　4.1物业服务企业应当对公共区域安全防范的重点部位设置警示标识，可能引发人身伤亡事故的部位或场所要设置统一规范、文明礼貌且醒目的警示标识，告示注意事项，明确禁止行为。

　　4.2物业服务企业应当对业主的自我检查防范予以告示，提醒业主对雨蓬、花架、晒衣架、空调室外机架和阳台扶手等部位摆放花盆、吊挂杂物等行为，强化自我安全防范意识。 4.3物业服务企业应当加强对公共区域安全防范重点部位的`日常巡查，加强对管理区域内的消防设施及公共设施设备定期巡查并做好巡查纪录，发现问题及时整改，不留隐患。涉及到房屋安全、筑漏修缮的，必须进行回访，增强安全系数。

　　4.4物业服务企业要根据实际情况的变化及时修订公共区域安全防范预案，要对安全防范应急预案进行全面检查、调整完善，明确安全防范应急处理程序。

　　4.5物业服务企业应当严格按照区政府的有关规定，密切关注天气变化，准备好防雪、防冻、防滑等应急物资，对大风、冰雪灾害等极端天气及时告知广大业主，做好防范措施，对需有关部门解决的问题要及时上报相关部门解决，及时消除安全隐患。对已制定的恶劣天气安全防范应急预案，加强执行力度，强化值班制度，凡遇恶劣天气，要立即行动，按照责任分工和要求全面做好安全工作。 4.6物业服务企业应当对物业管理区域出入口实行定时值班和巡查，推行24小时安全防范制度，对符合条件的小区要严格按照标准落实客人、车辆出入登记制度，并确保小区内车辆停放有序。加强小区内行车及停车管理，对急转弯、易出现事故的小区路段设置标识或相应设备，消防通道不得停车、堆放杂物等。

　　4.7物业服务企业应加大对小区安全防范的投入，提高技术防范水平。对已实施楼宇对讲、电控防盗、家庭防盗报警、小区重点部位监控等技防工程的应加强维护。

　　4.8各物业服务企业要以物业管理区域消防设施设备运行、消防通道堵塞治理和高层住宅、办公楼等人员密集场所为重点，建立“一楼一档”，积极开展消防安全自查自改，对疏散通道、疏散楼梯、安全出口的管理情况，对消防泵、消火栓系统、喷淋系统、供水箱、消防箱、灭火器、消防龙头、温感器、消防报警系统、防火卷帘、防火门、抽烟送风系统、通风系统中的防火阀、消防电梯、事故照明等消防设备的维护管理情况，对消防安全管理制度的落实以及物业管理区域火灾隐患情况等进行深入细致、全面彻底的检查。对检查发现的问题要立即整改，对不属本企业责任或无力整改的，要及时上报消防主管部门；同时，要做好消防安全日常巡查工作，并根据物业管理区域实际，合理制定救生疏散方案，确保居民生命财产安全。

　　4.9建立电梯“一梯一档”，对电梯机房、轿厢、导轨、平衡链、曳引机(包括减速机、电动机和制动器)、导绳轮(抗绳轮)、钢丝绳、限速器、缓冲器、限位开关、超载开关、防止夹人的光电开关、各部位的检修开关、消防开关、运行急停开关、限速安全钳动作开关、电源开关、控制柜、选层器、楼层呼梯显示灯按钮、开关设备、轿厢内照明、检修照明等电梯设备进行一次全面检查，需维修养护的，要及时联系维保单位组织维修养护，并按规定组织年检，电梯运行要安排专人负责监控，确保遇有情况能够立即妥善处置，对不属本企业责任或无力整改的，要及时上报质监部门。

　　4.10对本企业负责管理的配电房、配电柜、变压器、空气开关、保护装置、供电线路、配电箱、开关、插座和各种照明灯具、弱电设备等供电设备进行一次全面检查，严禁出现私拉乱扯现象。对检查出的问题要立即整改，对不属本企业责任或无力整改的，要及时上报工信部门。

　　4.11做好供排水、燃气、供暖等设施设备排查整治工作。对共用的上下水管道、落水管、水箱、加压水泵、暖气线路、燃气线路等设施设备进行一次全面检查，属于本企业责任的要立即整改，不属本企业责任的及时上报责任单位并协助做好整改工作。

　　4.12发现古力井盖、雨水篦子等缺失、松动应马上设立警示标识，并组织进行维修。定期清掏污水井、化粪池，不得淤堵、冒溢，污水井（管道）无阻水物，流水通畅。加强物业管理区域危旧房屋、易倾斜倒伏树木等易引发安全问题的部位以及排水设施、围墙、广告牌、挡土墙、设备房、地下车库等处的巡查、检查、修缮、维护

　　4.13各企业要对物业管理区域内的摄像头、出入口及单元门门禁等设施设备进行全面检查、维修，确保其处于良好状态。要加强小区秩序维护工作，保安人员要确保24小时值班在位，加大巡查力度，严格落实小区人员（车辆）出入登记、来访登记、物品搬运登记等制度规定，有条件的企业要设立双人双岗。发现可疑情况，要及时盘查、询问、报告公安机关，并积极协助公安机关做好处置工作，确保人民群众生命财产安全。

　　4.14严格按照《电动车消防安全五条禁令》有关要求，严禁在居民住宅区的楼梯间、楼道、疏散通道、安全出口等公共区域、未作防火隔墙的群租屋和人员密集场所私拉乱接充电线路为电动车充电，严禁使用易燃可燃材料搭建电动车停放场所。

　　4.15对物业管理区域内的监控系统、出入口门禁道闸等设施设备进行全面检查、维修，确保其处于完好状态；秩序维护人员要24小时值班，严格落实小区外来人员

　　（车辆）来访登记制度等规定，有条件的企业要设立双人双岗，发现可疑情况，及时报告公安机关，积极协助公安机关做好处置工作，确保人民群众生命财产安全。

　　5．紧急处置

　　各物业服务企业应高度重视物业管理安全工作，把做好安全工作提高到事关群众生命财产安全、事关构建和谐社会的大局来认识。加强检查、监督、落实小区的安全工作。物业企业负责人作为管理小区安全工作的第一责任人，要把安全工作提到当前企业的头等大事来抓。如有安全问题发生，应在第一时间向有关行政管理部门报告，并及时赶到现场解决处理。

　　6．后果评估

　　6.1安全事件应急处置完后，各镇（街道、管区）物业管理部门要查明导致引发安全事件的原因。属责任事故的，要查明责任人及各自责任的大小，并拟写调查报告及时报送相关部门。

　　6.2通过总结，找出预警和处置环节中的经验和教训，逐步完善应急机构，提高预警和应急处置能力，提升管理水平，避免类似事件再次发生。

　　7.监督管理

　　7.1预案演练

　　各物业服务企业每年应组织一至两次安全事件应急预案的演练。演练前要明确演练的内容和目标，制定周密的演练计划。对参与演练的人员要进行安全教育并落实安全措施。演练范围内要设置明显的标识并事先通知演练范围内的人员。演练后对演练效果进行评估并作好总结。

　　7.2宣传

　　各物业服务企业要充分利用板报、宣传栏和社区刊物等宣传途径在小区内积极开展安全知识专题宣传，做到家喻户晓、人人皆知。努力营造安全工作的良好氛围。

　　7.3奖励和责任

　　7.3.1对在安全应急处置工作中做出特殊贡献的先进集体和个人，由区物业行政管理部门及时向有关部门通报并给予表彰。

　　7.3.2对不服从有关行政管理部门调遣，玩忽职守，失职、渎职的、延误时机造成损失的单位或个人，依法处罚，构成犯罪的，依法追究刑事责任。

　　7.4监督检查