普通话工作总结范文

普通话工作总结

更新时间：2024-11-25 08:45:45

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普通话工作总结范文

　　总结在一个时期、一个年度、一个阶段对学习和工作生活等情况加以回顾和分析的一种书面材料，它能够给人努力工作的动力，让我们一起来学习写总结吧。但是总结有什么要求呢？以下是小编整理的普通话工作总结范文，希望对大家有所帮助。

　　普通话工作总结范文篇1

　　在9月xx日到9月xx日的第xx届全国推普周期间，我校结合自身实际情况，大力宣传，广泛动员，开展了一系列丰富多彩的活动，使全体学生在活动中体验，在活动中学习，在活动中明理，取得了良好的效果。现对推普活动情况总结如下：

　　一、利用星期一的升旗仪式，开展倡议活动。召集全体师生在升旗台前集体倡议：

　　1、坚持课堂内与老师、同学的交流使用普通话，并能达到准确流利。

　　2、课后与老师同学交流使用普通话，形成良好的语言交际环境。

　　二、在学校大门入口处张贴宣传口号，展示了我校特色活动主题：“说普通话，写规范字，用文明语，做文明人”。在校警卫室门口张贴推普宣传海报，在学校楼道走廊里，教师办公室区域张贴推普宣传口号和海报，在学生餐厅和宿舍张贴宣传口号，在全校形成推广普通话、促进语言文字规范化的良好氛围。

　　三、9月xx日下午利用写字课，我校举办了三至六年级硬笔书法比赛。本次活动三至六年级的学生全员参与，采取现场书写形式。比赛现场，小选手们个个满怀激情，用心书写每一个笔画、每一个汉字。同学们握笔正确，坐姿端正，表现出良好的书写习惯，所写作品笔画流畅，横平竖直，结构匀称，整体美观，在短短的15分钟内现场完成自己的作品。

　　四、3—5年级出一期“推普”为主题的手抄报和黑板报，激发了学生学习和讲好普通话的积极性。利用红领巾广播台进行推普宣传。校园里充满了浓厚的推普氛围。

　　五、我校在LED电子屏上连续一周显示了推普标语，完全符合本届推普周的主题，并在校公众号和家长群内发出推普倡议，使普通话从校内走向校外。

　　本次活动取得了很大的`成功，这和全校师生的积极配合、认真参与是密不可分的。我们的校园是一个健康、文明、规范的学习环境，在这个环境中，语言文字的氛围尤其令人欣喜，师生们用语用字的意识得到了很好的强化和提高。在以后的教学工作中，我们将继续做好宣传发动工作，争取将推广普通话的活动真正深入到每个人的内心深处。

　　普通话工作总结范文篇2

　　20xx年9月xx日至xx日是第xx个推普周。今年的推普周活动主题是：“大力推广和规范使用国家通用语言文字，自觉传承弘扬中华优秀传统文化”。我校围绕这个主题，从实际出发，开展了一系列的活动，使全校师生在活动中体验，在活动中学习，并将这种影响推及社会和家庭，形成推普合力，使本届推普周工作取得了一定的成效。为了今后更好地做好推普工作，现对推普周活动情况总结如下：

　　一、明确指导思想

　　普通话是我国各民族的共同语言，也是中华人民共和国的国家语言。大力推行积极普及普通话并逐步提高全民说普通话的水平，是国家推广普通话的工作方针。学校是推普工作的主阵地，我们要继续深入宣传《国家通用语言文字法》，进一步加强学校的语言文字工作，加强广大师生的语言规范意识和推普的参与意识，在全校上下、课堂内外形成说普通话的`风气，使我校的推普工作深入发展。

　　二、领导重视层层落实

　　我校历年都成立推普工作领导小组，由校长任组长，制定措施，不断提高推普工作水平，推普工作做得扎实有效。

　　三、活动开展：

　　1、营造氛围。通过校内展示牌、板报等标语，利用班会等活动，营造普及普通话的语言环境，进一步提高了广大师生的语言规范意识和“推普”参与意识，形成了在公共场合、正式场合说普通话的良好风气。

　　2、利用推普广播向全校师生宣读了《倡议书》。《倡议书》倡导全体师生主动讲普通话，多看新闻联播，生活学习中互相纠正不标准的发音，并主动向身边的邻居、亲戚等宣传讲普通话的好处，督促他们讲普通话、写规范字。

　　3、组织五年级学生在生活中开展“啄木鸟活动”，对路人宣传推普周的相关知识。同学们利用课余时间向社区群众散发宣传资料，宣讲推广普通话优点与必要性，尽自己所能带动普通话推广工作积极性，扩大活动范围和影响人群，以达到最大宣传效果。

　　4、开展课外阅读和朗读比赛。用比赛的形式鼓励学生多读课外书，开展名段、经典诵读和读后感朗读比赛等，加大学生阅读量，规范发音和书写。

　　四、活动效果

　　通过此项活动，不但提高了老师和同学们普通话推广意识和运用普通话的自觉性与行动力，让全校普通话水平有很大提高，也带动了周边村民对国家政策的了解和普通话水平的提升，而且锻炼了学生的实践能力，丰富了社会经验，提升了综合素质，为促进和谐社会建设做出了一定贡献。

　　普通话工作总结范文篇3

　　20xx年9月xx日至9月xx日是第xx届全国推广普通话宣传周，学校按照上级有关文件精神，以“说好普通话，迈进新时代”为主题开展了形式多样的推普宣传活动。

　　为将“推普周”活动落到实处，学校领导高度重视，做到分工明确，责任到人，明确了“推普周”活动的时间、内容及意义；制定了“推普宣传周”活动方案，从而使学校的推普活动做到了有计划、有安排、有检查、有落实，确保了“推普周”活动的.顺利开展。

　　9月xx日，学校利用升旗仪式，举行了以“说好普通话，迈进新时代”为主题的“推普周”活动启动仪式。通过师生同台演讲，宣传了说好普通话的重要性。学生代表向全校师生发出了“说好普通话，迈进新时代”的倡议书，倡议大家从早晨进入校门开始，与老师、同学交谈必须讲普通话，以养成讲普通话的习惯，形成推广普通话的良好氛围。

　　在校园里利用电子屏、宣传海报等，宣传推普周活动主题：“说好普通话，迈进新时代”

　　同时，各班级相继召开了“说好普通话，迈进新时代”的主题班会。学生积极参加活动，不但认真学习普通话，还通过普通话讲故事比赛、书法比赛、手抄报、经典诵读等形式推广普及了普通话。除此之外，老师们也积极参与，进行爱国主题的朗诵比赛。

　　“说好普通话，迈进新时代”用普通话讲故事活动

　　“说好普通话，迈进新时代”书写规范字活动

　　“说好普通话，迈进新时代”手抄报活动

　　“说好普通话，迈进新时代”经典诵读活动

　　“说好普通话，迈进新时代”教师爱国主题诵读活动

　　学校将以本次“推普周”活动为契机，进一步加强领导强化措施，大力开展推普活动，使普通话真正成为工作语言、学习语言、生活语言。全面提升学校的文化品位，努力构建与社会主义和谐社会相适应的和谐语言生活。加强推普的广泛性与普及性，使推普周活动扎实有效、有条不紊的开展。说好普通话，迈进新时代。我们全校师生一起用行动践行着。

　　普通话工作总结范文篇4

　　好普通话是素质教育的重要内容，教师的普通话对学生又有着直接的影响。因此为进一步提高我旗个体幼儿园教师的普通话水平，保证幼儿教学质量，我中心于20xx年8月4日――8月6日为45位个体幼儿园教师开展了普通话培训活动。由培训部xx老师担任主讲老师。

　　培训包括四大部分，分别是学习普通话声母、普通话韵母、普通话声调、朗读和口语交际。为了有效地帮助老师们纠正错误的读音，陈老师先进行示范性拼读，然后让老师们逐个发音，李老师再针对老师们的读音进行纠正，并详细地讲解发音的'部位和发音的技巧。在培训中发现，我们老师普遍存在的发音问题是舌尖音“z、c 、s”与翘舌音“zh、ch、sh”有所混淆。“n、l”发音不明显。部分音节的发音不准确。主要是由于老师们不了解发音部位和发音技巧。通过这次培训，老师们不仅学到了语言方面的专业知识，找到了语言学习的技巧，了解自己发音存在的不足，而且领悟到学好普通话不是一朝一夕的事，需要经历长时间的训练和积累。

　　在问卷中，学员普遍反映陈老师和蔼可亲，语言优美，工作态度认真，条理清晰。通过学习收获很大，不仅认识了很多生字，还把平时容易读错的字词纠正过来，同时阅读能力和个人表达能力也有所提高，更重要的是对普通话学习产生了浓厚的兴趣。培训结束后，45名学员全部测试合格。

　　总之，这次培训开阔了老师们的视野，使教师们重视普通话发音和表达，增强了教师责任意识和爱岗敬业精神，促进教师专业化成长。我们将以此为契机，进一步加强对语言文字和教学技能的学习，为创建文明和谐的校园做出不懈的努力。

　　普通话工作总结范文篇5

　　推广和普及普通话是当前语言文字工作的一项重要任务,学校是推普工作的前沿阵地，学校为了贯彻落实第XX届全省推广普通话宣传周活动，深入宣传《中华人民共和国国家通用语言文字法》，强化对祖国语言文字的热爱之情，进一步提高小学生说好普通话的能力，促进语言文字规范化作了大量的工作，我校大力宣传，广泛动员，发动组织全体学生，开展了以“热爱祖国语言文字，构建和谐语言环境”为主题的一系列丰富多彩的活动，使学生们在活动中体验，在活动中学习，并将这种影响力推及社会和家庭，形成教育的合力，取得了良好的效果。为了今后更好地做好“推普”工作，现对推普活动情况总结如下：

　　一、加强领导，确保推普工作顺利进行。

　　为了推普工作落到实处，我校成立了由校长靳芳琴任组长，副校长王坤、教导主任杨淑梅、副教导主任冯玉川任副组长，语数教研组长为成员，班主任为组员的领导小组，并于9月x日专门召开领导小组会议，研究部署推普工作。使我校“推广普通话”活动做到了有计划、有安排、有落实、有检查、有记录，并建立层层负责制。各校由负责人任第一责任人，班主任为直接责任人的责任追究制，使“推广普通话”活动得到了有利开展。

　　二、督促检查、确保推普工作落到实处。

　　9月17—9月x日，学校对全校各年级进行了一次综合检查，通过看、听、查、问等多种形式进行综合检查。经过认真的检查，各年级均能按要求及时制定活动计划，严格按计划实施，并突出本年级特色，取得一定成绩。

　　三、加强学习，提高了认识，使推普工作深入人心。

　　9月x日早晨的国旗下讲话上，副校长王云就“推广普通话”向全体师生发出了倡议，要求全体教师将普及普通话工作与日常教育教学管理有机的结合起来，充分发挥了各科教学的作用，尤其突出了语文教学的主渠道作用，将自觉使用普通话和规范字落实在了师生的课堂上。要求各科老师在课堂教学中使用普通话，学校将进行课堂巡视，检查教师在课堂上使用普通话教学的情况。还要求老师把语言文字工作渗透到各项教育教学活动中。语文老师更要规范严格教学语言按照新课程标准的要求，努力培养学生口语表达能力、文字表达能力;通过听写字词，规范学生用字，规范书写笔顺;通过写话、作文的训练，感受祖国语言的魅力。

　　四、开展“小手牵大手，说好普通话”活动。

　　利用“千名教师进万家”活动让推普活动走进家庭，要求每位学生都担任推普员，向自己的父母家人推广普通话。与父母交流时使用普通话，从而提高推普工作的全员知晓率和参与率。

　　五、开展了语言文字“啄木鸟行动”。

　　由班级小组长对小组的同学加强对班级学生平时讲普通话和作业书写情况的检查;让学生利用周六日休息时间和父母上街时从道路上、商店里寻找错字、别字等活动，对学生开展规范使用汉字教育，提高学生语言文字规范化水平，有效地推动了一些学生讲普通话的积极性。

　　六、开展“中华经典诗文诵读活动”。

　　为了进一步推广普通话，我们通过活动更好地学习、颂扬祖国优秀的文化。要求班主任以班级为单位利用周四少队活动时间开展一次以庆祝建国六十三周年的诗歌朗诵会，展示学生普通话才能，营造良好的语言氛围，激发学生学好、说好普通话的兴趣。班主任做好朗读指导，然后在班里选出两名朗诵优秀的同学代表本班在本班展示表演。同学们的朗诵热情十分高涨。各班在各班黑板报占用一角位置出版有关推普内容，使各班级处处包裹在推普周的氛围中，起到了很好的宣传教育熏染的效果。六年级出一期“说好普通话，方便你我他”为主题的黑板报。四至六年级每班每生出一张新颖、有特色的推普手抄报，各班择优推荐3-5份参加学校的“优秀推普手抄报”评比展览。通过活动，让学生进一步加深对普通话的认识，了解学好普通话的重要性。进一步激发起学生的写作兴趣和规范用字的习惯。

　　七、上好写字课。

　　规范学生的写字姿势和写字质量，养成良好的写字习惯，要求任课老师进行硬笔书法写字辅导，将学生的写字质量与用字规范有机结合起来。学校将在第十四周举行教师基本功竞赛(即“三字一话”比赛)，以良好的.说、学、写展现中国的优秀文化。学校还要求各班结合星期二读书活动日，提高学生阅读兴趣，更好促进规范使用普通话。

　　推普周里，一系列多姿多彩的活动接连不断，学生们既忙碌又充实，既为枯燥乏味的学习生活加入了新鲜的调味料，又增长了用好祖国语言文字的意识。

　　推普周结束后，我们要求班主任做好活动记录和总结，从各班班主任的记录和总结看出本次活动教师的组织和学生的参与都很积极，各年级各班按照学校的推普周方案顺利地开展了活动，达到了学校组织本次活动预期的目的，各项活动圆满地取得了成功。同学们都表示，将会把推普工作坚持不懈的开展下去，真正做到“推广普通话，从我做起”。讲文明话，争做文明事，争做文明人人，营造一个健康、文明、规范的校园环境。

　　当然，在本届活动开展过程中还存在不足。学校会争取在下一届推普周活动中将工作做得更新、更深、更有效。

　　普通话工作总结范文篇6

　　普及普通话和用规范化工作，是学校的一项持续长期的工作，对掌握科学文化知识，培养创新精神和实践能力，全面提高素质，继承和弘扬中华民族优秀文化，培养爱国主义情操增强民族凝聚力都将具有重要的意义。因此，我校一直把语言文工作作为学校工作的重要任务来抓，尤其是颁发《国家通用语言文法》以来，我校把语言文规范化工作作为素质教育、学校管理的一项重大内容，渗透到德、智、体、美各项教育教学活动中去，推动了我校的现代化教育进程。现将我校推普周活动工作情况总结如下

　　一、制定具体的活动方案，进行积极有效的舆论宣传。

　　学校重视推普工作，成立健全的组织机构，网络覆盖全校并充分发挥作用。校长亲自担任组长，为渲染推普气氛，扩大推普宣传映像，学校在校园醒目处设立永久性评议文规范标语牌。

　　在推普周内，学校广播电台每天固定时间进行推广普通话使用规范文的专题广播

　　在本届宣传周周一的升旗仪式上，学校进行了国旗下讲话，重点强调讲普通话和写规范的意义，并安排了推普周的活动日程。

　　二、开展形式多样的推普活动

　　(1)举行以说普通话为荣的主题班会

　　(2)利用课余时间上街开展活动

　　(3)开展“知荣辱、树新风、文明在我心中”为主题的中学生辩论会

　　(4)开展普及普通话活动，规范师生语言文

　　1)教师上课、课间与老师或学生交流必须讲普通话，教师做出表率，带动全校推普活动的活动的开展

　　2)规范用。学校推普领导小组随机抽查检验结果表明，名称牌、标语牌、指示牌等规范化程度比较高，校刊、试卷和通知等印刷物及黑板报等用比较规范，教师板书用相当规范。

　　3)开展普通话培训。

　　4)开展书写规范化汉校本培训。

　　5)开展师生书法比赛

　　总之，推普活动是一项持续长期的`工作，我校将在各级领导和全体师生的支持下，以全体师生的语言规范意识和推普参与意识为目标，积极工作。

　　此次推普周活动是一次很好的实践活动，通过这次活动，进一步提高了全校同学的语言文规范意识和推普参与意识，让大家充分意识到说好普通话写好规范的重要性，从而培养了师生热爱祖国语言文热爱民族传统文化的感情，使我校的语言文工作跃升到一个新台阶。

　　普通话工作总结范文篇7

　　为了贯彻国家语委关于大力推广普通话的有关文件精神，全面地推进宣传力度，继续深入宣传《国家通用语言文字法》，进一步提高我校全体师生的语言文字规范意识和推普参与意识，促进推广普通话和语言文字规范化工作不断深入，根据上级有关部门的安排，我校抓好推广普通话宣传周活动，成绩斐然，现总结如下：

　　一、成立推普宣传周工作小组

　　学校成立了以教导主任为组长，教导副主任长为副组长，全校语文教师、级部主任和班主任为组员的推普工作小组，制定了推普工作的相关措施，统领和指导全校的.推普工作。

　　二、大力宣传，创设良好的推普氛围

　　普通话是现代各民族的共同语言，也是中华人民共和国的国家语言。大力推行积极普及普通话并逐步提高全民说普通话的水平，是国家推广普通话的工作方针。普通话具有任何方言都无法比拟的文化价值和审美价值，推广普通话意义重大。而学校是推广普通话的重要阵地，更要让全校师生认识推广普通话的重要性。

　　为了创设良好的推普氛围，我们以级部为单位在校园的各处张贴了关于宣传语言文字普及工作的专用标语。让每一个学生一进校门就能进入一个浓烈的宣传氛围。把普通话规定为校园语言，老师学生一律使用普通话，周一在升旗仪式上校领导还对推普工作做专题发言。除此之外，校园广播站还进行宣传广播，向全校学生及教师宣讲《语言文字法》。

　　三、开展“推普宣传周”活动

　　（一）教师以身作则，率先讲普通话

　　1、四个级部分别组织教职工学习《中华人民共和国国家通用语言文字法》、《语言文字规范化知识读本》和《普通话水平测试》，要求老师必须使用普通话，做好率先垂范工作。

　　2、鼓励全体教师通过上网加强普通话的学习。

　　3、初一级部组织书法比赛，初二级部组织普通话讲故事比赛，初三级部组织朗诵比赛、辩论赛。

　　（二）学生持之以恒，坚持学普通话、讲普通话

　　1、全体学生利用语文课堂，利用早读晚读，学习规范使用普通话。各级部组织学生会进行检查，计入各班量化成绩。

　　2、各班组织推普主题班会；出以“推广普通话”为主题的黑板报。开展推普手抄报、推普小报比赛。

　　3、四个级部语文科组织一次纠正读音比赛和纠正错别字比赛。

　　4、充分发挥学校广播站在推广普通话中的作用。举办一期“学生当家——争做主持人”活动，让学生感受普通话的魅力。掀起学用普通话的热潮。

　　5、组织部分学生参加现场书法比赛。

　　6、做好宣传周表彰与总结工作。

　　经过四个级部全体师生的共同努力，一个空前的推普氛围已经形成，普通话已经真正成为校园语言，师生说普通话已蔚然成风。我们将坚持说普通话，说好普通话，将推普工作做得更好。

　　普通话工作总结范文篇8

　　为了使每一位师生都学好、说好普通话，在这次推广使用普通话的活动中，我校做了以下工作：

　　一、学习普通话普及知识，懂得说好普通话的意义。

　　普通话就是现代汉民族共同语，是全国各民族通用的语言。普通话以北京语音为标准音，以北方话为基础方言，以典范的现代白话文著作为语法规范。普通话是优美、丰富的语言；语言方面，音节结构中元音占优势，每个音节都有声调，音节在汉语中占有重要地位，这些特点使普通话富有抑扬、和谐、悦耳的音乐美；词汇方面双音节占优势，构词法灵活多样，词汇丰富，能够反映纷繁的社会现象和表达细腻的思想感情；语法方面，各级语言单位的组合具有一致性，语序和虚词是最重要的两种组合手段，量词丰富，这些语法特点使现代汉语的表达容易做到生动丰富、简明准确。

　　随着时代的发展，社会的进步，网络时代正向我们走来，而一些打字时，为省事而冒出来的同音字、错别字却开始扑面而来。不规范的.使用祖国语言，现实中也存在着许多问题，带着很浓家乡口音的普通话在校园里频频出现，卷舌音、翘舌音、平舌音等掌握不正确的错误更是层出不穷。这不仅会闹出很多笑话，而且给普通话的正确推广起了很大的反作用。“面向现代化，推广普通话”，“说好普通话，方便你我他”，普通话都将会是你和别人沟通的一把金钥匙，你的道德、修养、文化都将在普通话中得以充分展现。试想你会操着一口乡音和别人交流吗？所以，要想规范使用祖国语言，就要求我们从生活点滴注意起，严格要求自己，我们祖国的文字才会进一步提高发展。

　　二、纠正学习普通话过程中的误区。

　　在学说普通话的过程中，学生常有这样的疑问：是不是北京话就是普通话？通过比较，学生明白了北京话属于北方方言，但不是普通话。普通话是“以北方语言为标准音，以北方话为基础，以典范的现代白话文著作为语法规范”国际推广全国通用的普通话，并不是要人为地消灭方言，主要是为了消除方言隔阂，减少不同方言区的人交流时的困难，有利于社会交往，有利于科学技术和管理经验的交流，有利于扩大商品流通和建立统一的国内市场，有利于普及教育和提高教育质量，还有利于国家的统一和民族的团结，有利于国际交往，有利于社会主义两个文明建设。

　　三、通过对活动的参与，提高学生学说普通话的意识和兴趣。

　　我们在校园了悬挂了印有“普通话是我们的校园语言”的标语，提倡师生都要学好、用好普通话。课堂上，师生运用普通话进行所有的教学活动，课下，老师们交流学说普通话的经验，有的老师甚至不耻下问，向普通话说的好的学生学习个别字、词的发音；在班级中开展了“比比谁的普通话说得好”的活动，使学好、用好普通话在课上、课下、校里、校外处处可以听到；还在校园里出了一期以“说好普通话，方便你我他”为主题的黑板报，更增强了学生普及普通话的意识。

　　学校是人生的小舞台，让我们的普通话在这个小舞台中成为我们将来发展的基础；社会是人生的大舞台，让我们的普通话在这个大舞台中成为我们成功的基石。

　　普通话工作总结范文篇9

　　本学年我校依照上级教育部门的工作安排，认真贯彻执行国家语言文字工作的方针政策，组织了丰富多彩的活动，提高了全校广大教职工自觉的“推普”意识，提升了教师队伍的整体素质，促进了我校教育教学质量的不断提高，取得了一定的成绩，现总结如下。

　　我校组织全体教职员工学习讨论了《中华人民共和国国家通用语言文字法》，使全体教职员工进一步明确了“说普通话，写规范字”的意义，从而增强了语言文字规范意识，提高了规范使用语言文字的水平。由于我们的宣传教育工作到位，广大教职工对“推普”工作的认识有了不同程度的提高，能积极参与“推普”工作，对我们提出的规范要求，也能够积极配合。

　　我校充分利用板报、标语、展板等渠道开展了形式多样、富有成效的宣传教育活动，加大了语言文字规范化宣传力度。在校内悬挂了语言文字规范化宣传标语，在各个班级张贴了推普标语，让说普通话的意识深入到学校每个人的心里，进一步营造了浓厚的推普氛围。

　　学校非常重视教师的普通话培训工作。全体教师进行普通话培训，对教师提出了具体学习要求，督促教师主动练习，提高语言文字规范化水平。通过培训，全校教师的普通话的水平有了较大的提高，教师们在日常生活中能较为自然地使用普通话，且发音的标准大大提高了，在学校中讲普通话、运用普通话已经成为一种风气，真正达到了学校预期的培训效果。

　　为了保证学习的效果，我们严格执行规章制度，包括学习制度、出勤制度、奖惩制度等。每次普通话培训学习都要进行考勤，不得无故请假；学习要作好笔记，联系自身实际制定学习目标；严格执行教师普通话持证上岗制度。我校正式教师全部参加了普通话水平测试，均达到规定的水平，聘用教师的普通话水平也均达到要求。当然，本学年的教师普通话培训工作也有一些不足：在校园内，课下使用普通话的氛围尚不浓厚；冲刺一级乙等教师的培训力度稍显薄弱等。我们将在以后的工作中，扬长补短，突出特色，不断积累经验，努力提高培训质量！

　　长期以来，我校语言文字工作认真贯彻国家语言文字工作方针、政策，执行语言文字法规和标准。特别是《国家通用语言文字法》实施后，学校高度重视语言文字工作，建立工作机构、完善工作制度，加强宣传、推广、普及普通话和用字规范化，特别是对学生培训等各项工作的力度，并取得了显著成绩。

　　学校领导高度重视语言文字工作，将语言文字工作纳入了年度工作计划之中，保证了教师普通话培训工作的正常进行。

　　我校对学校所有参加过普通话测试和没有参加过参加过普通话测试的教师进行了普通话集中培训。

　　1.广大教职员工认识到了讲普通话，运用普通话的重要性，工作总结《教师普通话培训工作总结》。在培训期间，教职员工能自觉的参加各种培训活动，并放弃业余时间，苦学苦练，说普通话正在慢慢的变成了习惯。

　　2.通过一段时期的练习，大家对讲普通话有了共识，普通话正在成为课堂语言，教师们的语言表达能力大大加强，对教学质量的提高有了明显的促进作用。

　　3.教师讲普通话影响了学生对普通话的学习热情，广大学生看到自己的教师能严格要求自己，以身作则，于是也纷纷讲普通话，并且把这种好的习惯带回到家里，进而影响了自己的家人，起到了以一带百的效果。

　　虽然通过培训取得了较好的成绩，但我们也必须看到，有个别教师对学用普通话还没能真正重视起来，学习的力度还不够大。但是，在这种全员讲普通话的氛围之中，全校的师生员工肯定能在此基础上取得更大的进步。

　　20xx年即将结束。这一年农九师普通话培训测试工作是面向全体师生、开拓进取、稳步发展的一年。从开展普通话测试工作以来，已有10年时间。多年来，在九师教育局关心支持下，测试组全体工作人员同心协力，克服了时间紧、人手少、任务重、人员分散等诸多困难，兢兢业业，踏实工作，全师普通话培训测试工作取得了显著成绩。

　　回顾多年来的工作，我们深深体会到：只要有政策的保证、领导的支持，部署合理，依靠全体人员的努力，就一定能克服困难，把工作做好。

　　成立普通话测试组织机构：

　　组长：

　　副组长：

　　普通话测试工作程序：

　　1.工作有计划性。为了贯彻落实九师教育局普通话测试的工作安排，我们提出了先文后理、三个板块、分三步走的总体工作思路，即对我师师生普通话培训测试工作分三个板块：师范生、非师范生、教职工三个板块；先文后理，逐步推进；对年龄在测试范围内的教职工，分1956年1月1日前出生、1967年1月1日前出生、1974年1月1日前出生三批，分三步完成。在工作中，从全局部署到具体落实，我们都事先反复征询意见，克服了兼职人员分散、培训安排变数多及任务繁重带来的种种困难，做到了月月有安排，周周有落实，各项工作落到了实处。

　　2.注重机构建设与队伍建设。

　　（1）加大宣传力度，重新修订了相关规定、规则做到制度上墙，人人皆知。通过测试环境的布置，重视环境对测试员和受测人的心理影响。不定期召开测前会议，强调纪律，使测试工作有章可循，测试过程规范有序。

　　（2）加强队伍建设，提高业务水平。对于测试中的疑难评判能及时进行业务磋商和沟通。做好新手的传帮带工作，使他们很快成长为骨干工作人员。

　　3.抓过程管理。普通话测试是项艰苦、细致的工作，严格要求每名测试员，按国家制定的标准，按程序规范操作，杜绝舞弊和弄虚作假的行为发生；把好测试关，不打人情分，判定分数与等级精确无误，并对每位受测人存在的主要问题一一注明，做好测试的全部档案资料的保存工作。

　　4.实行电脑管理手段的规范化，做好相关的各方面过渡工作。从报名到测试成绩输入、证书打印，对过去而言是项革命。软件还不完善，各项程序都在摸索，努力做好这方面工作，以保证测试工作顺利进行。

　　5.树立服务意识，更好地为师生服务。普通话测试工作测试前的准备及测试的后续工作难度都大。从服务态度到服务手段、服务效果，方方面面都关乎测试站的声誉。因此，繁忙时克服焦燥情绪，做到耐心服务，微笑服务，优质服务，始终是努力追求的目标。

　　6.以测促训，以训保测。坚持认真规范地做好测试前的培训工作。对于普通话测试收费标准，能严格按照兵团语委有关文件规定。从本学期始，开始执行兵团语委20xx[15]号文件新的收费标准。按规定向兵团主管部门交纳测试管理费、证书费、无拖欠现象。

　　（一）对测试员缺乏系统的管理

　　1.技术层面管理尚可，精神引领缺乏。

　　在参加测试员培训时，每个参与的培训者最担心的就是说、讲、听不过关，培训的全程几乎只有技术层面的辅导，精神上的引领缺乏。比如作为一名测试员具备的道德素质，思想情操等引领很少。

　　在今后的工作中，测试员回到各测试点参加培训、测试工作时，被关注的也是技术、技能方面的情况，再加上测试员队伍中的人员来自各个学校，集中起来的机会只有在测试、培训工作开展的很短的`一段时间内，集中开会时也无非说些“只有标准，没有过关率”之类的原则问题，而测试员内心的一些问题无法得到倾诉和排解。

　　2.有组织的交流活动少，测试员进步慢。

　　除了平时的培训、测试工作之外，测试员队伍中有组织的交流活动太少，测试员的内心其实渴望得到更多的培训，以不断提高说普通话的水平，树立更强的自信心，还希望在培训活动中与大家相互交流，讨论测试过程中遇到的问题，吸取他人经验。如果没有这些活动，测试员仅凭自身的“孤军奋战”提高起来是很慢的。

　　3.凝聚力不强，测试员流失现象严重。

　　各测试点的测试员队伍都有较严重的流失现象，有的是“外流失”--彻底放弃了测试员的资格。有的是“内流失”--虽然参加了后续培训，拿到了正式的上岗证书，但很少或者说极少参加培训、测试活动。真正坚持参加测试员工作的已经很少。

　　4.现实的种种原因使测试员没有机会履行义务。

　　（一）有些测试员所处的单位工作忙碌，当测试站需要调派测试员参加工作时，单位因人手紧缺，不能让测试员“出来”，有的测试点测试员人手少，当调派参加异地的培训、测试工作时往往不成“气候”，被减少了履行义务的机会。有些测试员虽然想参加活动却得不到安排学习培训机会。

　　（二）普通话水平测试的第一个问题，也是最关键的问题就是等级要求与测评标准的矛盾。相应的等级要求的提出和具体的测评标准的制定无疑是必要的，是保障普通话水平测试能顺利开展的一个最重要的保证。但也应该看到，过高的等级要求也会反过来妨碍测试工作的顺利开展。

　　（三）普通话水平测试的第二个问题是培训者与测试者之间的矛盾。在普通话培训和测试过程中，测试员在培训时充当培训者的角色，在测试时又担当测评者的角色，同一个人，不同的角色，目的不同，努力的方向也不一样。培训时为了提高测试的通过率，测试员们会努力去钻测试的空子，寻找更多的技巧，以避免容易出现的漏洞；测试时又希望听到应试者最真实的语音面貌，对钻空子的应试者非常反感，这无疑也是矛盾的。最典型的体现在说话项测试中，说话项内容是应试者自己准备的，测评标准重在语音，对内容是否真实是否切题没有具体的要求。如果应试者边说边想，既要注意语音错误，又要照顾内容是否充实有条理，难免会顾此失彼，出现较多的失误，因此，测试员在辅导时一般要求应试者先列出提纲，再按照提纲练说。但发展到后来，却要求先写成文章，再把文章背出来，说话测试就成了背短文考试；在语音上，则要求应试者去掉或减少容易读错或难读的字、词，换成意义相近的不会读错的字、词。也有小部分应试者专门说一些简单的数字，字、词重复率高，测试时就不会多失分，也就加大了测试通过的可能性，但可想而知，这样的测试是不能反映出一个人真实的普通话水平的；从内容上看拉题扯题现象严重，很多人以“一稿打天下”，几乎所有的说话题都可以用“讲故事”、“学烧菜”或“旅游爬山”来对付，还有的干脆背颂测试朗读材料或中小学语文教材，大大降低了说话项测试的难度，本来应该能最真实地反映应试者语音面貌的说话，成了最不能体现真实水平的一项，成了测试时拉分的重点，失去了它应有的价值。

　　（四）普通话水平测试的第三个问题是应试的极端功利性与测试后是否使用普通话进行教学与交流缺乏一定的要求和必要的监督。通话水平测试是对应试者运用普通话所达到的标准程度的检测和评估。现阶段，在一些特定行业中推行普通话水平测试，是为了促使应试者在工作和学习中更自觉地运用普通话，更好地实现人际交流，从而进一步推广和普及普通话。《决定》对各类应试者测评前的等级有明确的要求，而对他们获得相应的等级证书后的实际使用情况却缺乏一定的要求和必要的监督机制。这就无形中使普通话的学习和使用在测前和测后形成明显的反差。

　　（一）领导高度重视是我们完成普通话测试工作的坚强后盾。普通话培训测试工作同样离不开各级领导的关心，在普通话测试过程中，教育局领导现场检查、指导，并就进一步做好全师教师普通话培训测试工作提出了具体要求。

　　（二）各部门密切配合是我们完成普通话测试工作的重要前提。普通话测试涉及部门诸多，协调起来有一定难度，但大家为了完成这项任务，通力协作，密切配合，体现了良好的团队协作精神。在测试过程中，有时安排了测试时间、地点，但参试人员突然有任务。测试人员就随机应变，灵活处理，先完成部分参试人员的培训测试，对其它因特殊情况不能按时参加的人员重新组织培训测试。

　　（三）主动、提前准备是完成普通话测试工作的必要条件。普通话测试小组借助教育中心作为具体的组织实施单位，要做到提前准备，积极协调，组织有序。充分发挥主观能动性，争取各部门的支持和理解。在培训测试中做到既严格又热情、周到。

　　由于普通话水平测试是采用口试的方式，测试员的评分不易做到完全客观公正，准确无差错。受到对评分标准的理解和把握上客观存在的差异，能力高下和语言文字素养等诸多因素的影响，测试中存在的评分差异是不可避免的。为了减少差异，将评分误差控制在正常范围以内，在现有的制度和规定的基础上，我们认为应加强以下几方面的工作：

　　1.应给每份试卷制定标准读音答案，发给每个测试员并学习掌握。尽管测试员中不乏有中文专业的人才，但其它专业的也有很多，为便于规范掌握标准，在已有的评分基础上，应有标准答案。

　　2.应有等级评分标准模版。根据我国现有的对普通话的评分等级，应尽可能的将每个级别、每个等级制作成音像模版，以便测试员的培训和反复熟练使用，也可用于普通话测前培训。

　　3.测试员的工作每年固定在有限的时间。应在每次集中测试前，集中熟知评分标准，剖析评分标准的重点和难点，使测试员的主观判断逐步趋向一致。

　　4.普通话测评应适应现代信息技术高速发展的迫切需要，对报考、成绩输入、证书打印、成绩统计、查询备案等尽快实行计算机标准化信息管理，这样不仅能节省大量的人力，保证信息的完整性，提高了工作效率，使这项工作更加规范，而且还能有利于对普通话测评的科研和统计，有可能的话还能在一定的范围内联网，确保证书的可靠性。

　　5.开展普通话水平测试是新时期推广普通话工作的重要举措，普通话水平测试工作的进一步改革和完善，对于国家语言文字工作奋斗目标的顺利实现具有重要的意义，各级各类语言文字工作管理者和每一位普通话水平测试员都应在实践中进一步学习，为这项工作的顺利开展贡献自己的力量。

　　多年来，九师普通话培训测试工作取得了一定的成绩，但也存在着不少问题有待于进一步提高。在新的一年里，我们将不断地开拓进取、努力创新，充分发挥领导重视、社会宣传的合力作用，与时俱进，开创普测工作的新局面。

　　通过一段时间的培训，全校的教师的普通话的水平有了较大的提高，教师们在日常生活中已经能较为然地使用普通话，且发音的标准大大提高了，在学校中讲普通话，运用普通话已经成为一种风气，真正达到了学校预期的培训效果，培训取得了巨大的成绩。现就在培训中的情况作一个简要的回顾。

　　一、广大教职员工认识到了讲普通话，运用普通话的重要性。

　　在培训期间，教职员工能觉的参加各种培训活动，并放弃业余时间，苦学苦练，成线蜚然，说普通话正在慢慢的变成了习惯。

　　二、通过一段时期的练习，大家对讲普通话有了共识，普通话正在成为课堂语言，教师们的语言表达能力大大加强，对教学质量的提高有了明显的促进作用。

　　三、教师讲普通话影响了学生对普通话的学习热情，广大学生看到己的教师能严格要求己，以身作则，于是也纷纷讲普通话，并且把这种好的习惯带回到家里，进而影响了己的家人，起到了以一带百的效果。

　　虽然通过培训取得了较好的成绩，但我们也必须看到，有个别教师对学用普通话还没能真正重视起，学习的力度还不够大。但是，在这种全员讲普通话的氛围之中，全校的师生员工肯定能在此基础上取得更大的进步。让普通话真正成为社会语言。

　　普通话工作总结范文篇10

　　通过一段时间的培训，全校的教师的普通话的水平有了较大的提高，教师们在日常生活中已经能较为自然地使用普通话，且发音的标准大大提高了，在学校中讲普通话，运用普通话已经成为一种风气，真正达到了学校预期的培训效果，培训取得了巨大的成绩，现总结如下。

　　一、提高了推普意识

　　我校组织全体教职员工学习讨论了《中华人民共和国国家通用语言文字法》，使全体教职员工进一步明确了“说普通话，写规范字”的意义，从而增强了语言文字规范意识，提高了规范使用语言文字的水平。由于我们的宣传教育工作到位，广大教职工对“推普”工作的认识有了不同程度的提高，能积极参与 “推普”工作，对我们提出的规范要求，也能够积极配合。

　　二、积极开展了宣传活动

　　我校充分利用国旗下演讲、校园网、宣传橱窗、展板等渠道开展了形式多样、富有成效的宣传教育活动，加大了语言文字规范化宣传力度。在校内悬挂了语言文字规范化宣传标语，在各个班级、校园各处都张贴了推普标语，让说普通话的意识深入到学校每个人的心里，进一步营造了浓厚的推普氛围。

　　三、加强了教师普通话培训

　　学校非常重视教师的普通话培训工作。组织全体教师进行普通话培训，对教师提出了具体学习要求，督促教师主动练习，提高语言文字规范化水平。通过培训，全校教师的普通话的水平有了较大的.提高，教师们在日常生活中能较为自然地使用普通话，且发音的标准大大提高了，在学校中讲普通话、运用普通话已经成为一种风气，真正达到了学校预期的培训效果。

　　四、落实了规章制度

　　为了保证学习的效果，我们严格执行规章制度，包括学习制度、出勤制度、奖惩制度等。每次普通话培训学习都要进行考勤，不得无故请假。学习要作好笔记，联系自身实际制定学习目标。严格执行教师普通话持证上岗制度。我校正式教师全部参加了普通话水平测试，均达到规定的水平，聘用教师的普通话水平也均达到要求。

　　虽然通过培训取得了较好的成绩，但我们也必须看到，有个别教师对学用普通话还没能真正重视起来，学习的力度还不够大。我们将在以后的工作中，扬长补短，突出特色，不断积累经验，努力提高培训质量!

　　普通话工作总结范文篇11

　　不知不觉中一个多月又过去了，为了更好的促进工作，我现将上个月来我们组的工作总结汇报如下：

　　首先我认为作为一名普通的话务员，除了要懂得一些简单的技术和专业知识外，更重要的是需要与客户进行沟通、交流，解答客户的咨询和疑问。因此，我们更需要具备的是掌握全面的业务知识和良好的服务、沟通技巧。在平时的工作中，对于新下发的各种新业务、新知识、新活动，我都认真学习，充分领会其精神，并且牢记；对于一些基础业务知识，要做到温故而知新，熟能生巧。如果说业务知识是做菜的原料的话，那么良好的服务、沟通技巧、就是技艺高超的厨师，只有具备高超的厨艺，才做让原料展现出良好的品质和口味，服务也是同样的道理。如果没有良好的语言表达能力和沟通能力，知道的再多，掌握的再全面，也只能是茶壶里煮饺子——肚子里有倒不了来。所以我们要组织各种服务知识培训，通过学习相关服务、沟通技巧，并将其运用到服务工作中去。

　　一、作为公司职员要遵守公司的规章制度，俗话说：“没有规矩不成方圆”。

　　毋庸置疑，我们在日常工作中，必须遵守好公司的每一条规章制度，执行好每一个工作流程，牢记好每一个规范用语。上个月我们的工作纪律、工作的积极心和工作心态有所调整，都比前都进步了很多，我相信我们还会做得更好。

　　二、表情、语气愉悦。

　　话务员工作的一个基本特点就是与客户互不相见，通过声音来传达讯息，所以我们的面部表情和说话语气、声调就更加重要。上个月我们的行为规范有所提升，能够把行为规范的18条综合应用到外呼中，所以我们的总体成绩很不错，一个优秀的.话务员必须做到面带微笑，语气平和，语调轻松，用词规范、得当，给客户愉悦的感受，让客户被我们的诚信、愉悦所感染，使服务深入人心。

　　三、要学会调解心态，还会因为数据不好打、业务推不出而产生负面情绪，凡事只要调整好心态，没什么我们做不好的。

　　四、外呼时间上的控制，现在是商品经济时代，时间就是金钱，所以我们更应该为客户、为自己节省宝贵的时间。

　　现在我们外呼时间就没有得到很好的控制，我们现在外呼成功率提高了，那投诉率也提高了，所以还没有达到我们所外呼的目的。

　　五、团结就是力量。

　　团结就是力量，这句话至今是许多企业里的座右铭。团结就是力量，这力量是铁，这力量是钢，比铁还硬，比钢还强。团结，一切困难都可以迎刃而解；团结，任何敌人都可以战胜；一个集体如果不团结就是一盘散沙。我们所取得的一切成绩要归功于同事们的共同努力。