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总结是在一段时间内对学习和工作生活等表现加以总结和概括的一种书面材料，通过它可以全面地、系统地了解以往的学习和工作情况，因此，让我们写一份总结吧。总结你想好怎么写了吗？下面是小编为大家收集的普通话培训总结 ，仅供参考，希望能够帮助到大家。
普通话培训总结 篇1
忙碌的20xx年即将过去。回首一年来的工作，感慨颇深。这一年来我在公司各级领导的关心和支持下、在服务中心全体人员的积极努力配合下、在发现、解决、总结中逐渐成熟，并且取得了一定的成绩。
一、提高服务质量，规范管家服务。
自20xx年X月推出"一对一管家式服务"来，在日常工作中无论遇到任何问题，都能作到各项工作不推诿，负责到底。不管是否属于本岗位的事宜都要跟踪落实，保证公司各项工作的连惯性，使工作在一个良性的状态下进行，大大提高了我们的工作效率和服务质量。根据记录统计，在"一对一管家式服务"落实的同时，还参加公司组织的各类培训。主要针对《客户大使服务规范》、《交房接待人员服务规范用语》、《仪态礼仪》、《谈吐礼仪》、《送客礼仪》、《接听礼仪》、〈举止行为〉、等进行培训。培训后还进行了现场模拟和日检查的形式进行考核，如"微笑、问候、规范"等。我们根据平时成绩到月底进行奖惩，使我的服务水平有了较大的提高，得到了业主的认可。
二、规范服务流程，物业管理走向专业化。
随着新《物业管理条例》的颁布和实施，以及其它相关法律、法规的日益健全，人们对物业公司的要求也越来越高。物业管理已不再满足于走在边缘的现状，而是朝着专业化、程序化和规范化的方向迈进。在对小区的日常管理中，我们严格控制、加强巡视，发现小区内违章的操作和装修，我们从管理服务角度出发，善意劝导，及时制止并给出合理化建议，并且同公司的相关部门进行沟通，制定了相应的整改措施，如私搭乱建佛堂、露台搭建阳光房等，一经发现我们马上发整改通知书，令其立即整改。
三、加强培训、提高业务水平
专业知识对于搞物业管理者来说很重要。实践中缺乏经验。市场环境逐步形成，步入正轨还需一段很长的时间。这些客观条件都决定了我们从业人员需不断地学习，学习该行业的法律法规及动态，对于搞好我们的工作是很有益处的。
客服是与业主打交道最直接最频繁的部门，员工的素质高低代表着企业的形象，所以公司一直不断地搞好员工培训、提高我们的整体服务水平，我们培训的`主要内容有：
(一)搞好礼仪培训、规范仪容仪表
良好的形象给人以赏心悦悦目的感觉，物业管理首先是一个服务行业，接待业主来访，我们做到热情周到、微笑服务、态度和蔼、这样即使业主带着情绪来，我们的周到服务也会让其消减一些，以便我们帮助业主解决这方面问题。前台服务人员必须站立服务，无论是公司领导还是业主见面时都要说"你好"，这样，即提升了客服的形象，在一定程度也提升了整个物业公司的形象，更突出了物业公司的服务性质。
(二)搞好专业知识培训、提高专业技能
除了礼仪培训以外，专业知识的培训是主要的。公司还定期给员工做这方面的培训。主要是结合《xx市住宅区物业管理条例》、《xx工业园区住宅物业管理办法》、《住宅室内装饰装修管理办法》等法律、法规、学习相关法律知识，从法律上解决实际当中遇到的问题，清楚明白物业管理不是永远保修的，也不是交了物业管理费物业公司就什么都负责的，公司还拿一些经典案例，大家共同探讨、分析、学习，发生纠纷物业公司承担多大的责任等。都需要我们在工作中不断学习、不断积累经验。
20xx年将是崭新的一年，随着我们服务质量的不断提高，小区入住业主的增多，物业将会向着更高、更强的目标迈进，客服全体员工也将会一如既往的保持高涨的工作热情，以更饱满的精神去迎接新的一年，共同努力为我们万科物业公司逸庭服务中心谱写崭新辉煌的一页!
20xx年我们的工作计划是：
一、针对20xx年满意度调查时业主反映的情况进行跟进处理，以便提高20xx年入住率。
二、继续规范各项工作流程，认真贯彻执行各岗位的岗位职责。
普通话培训总结 篇2
近年来，随着国家《学前教育三年行动计划》的贯彻落实，农村幼儿教育受到了前所未有的重视，特别是农村幼儿教育得到了快速发展，各县区乡镇公办幼儿园数量快速增加，发展迅速。相对来说，这些幼儿园办园条件好、教师队伍稳定、管理规范，代表了农村幼儿园的发展趋势，是农村幼儿教育的主力军和领路者。但在办园水平、管理理念、评级机制、卫生保健等方面仍存在一定问题与不足，特别是教师队伍，由于大多数为小学转岗而来，缺乏系统的专业理论知识，且工作经验不足，存在许多突出问题，制约了幼儿园的健康快速发展。因此，如何快速全面地提升农村公办幼儿园教师整体素质，促进农村幼儿教育健康快速发展，是摆在我们面前一项紧迫而重要的工作。下面，笔者就自己对目前农村公办幼儿园教师队伍方面存在的普遍问题和管理策略谈谈自己的一点粗浅认识。
一、小学转岗教师存在的普遍问题
1、角色转变较慢，不能尽快适应幼儿园工作
各乡镇公办园的教师大部分都是小学转岗而来，这些教师在小学教育岗位上有着丰富的专业知识和教学经验，转岗来到幼儿园，潜意识里有种被“留级”的感觉，角色一时间转变不过来，所学知识技能和教学经验用不上，因此，会产生许多的不适应，比如不适应幼儿园的工作琐碎;不适应幼儿园的孩子小，不听话;不适应幼儿园的家长对教师要求高;不适应孩子的生活管理内容多等等，而没有从自身方面寻找原因，积极地去调整心态，认真学习有关幼教法律法规和专业理论知识，充实自己的头脑，指导自己的工作实践，提升工作效率，适应较慢。
2、缺乏扎实的专业基本功，影响保教活动的组织
对于转岗教师来说，在小学阶段，是以教学为主的，而且，在教学中，基本上是每人只带一门功课，比如语文或者数学，专业性比较强。而对于幼儿园教师来说，各项基本功都有严格的要求，比如弹琴、唱歌、跳舞、绘画、手工制作、讲故事、教学活动设计等等。这些必备的基本功都要从零开始，边工作边学习，速度较慢，影响了保教活动的有效组织。
3、工作方法简单，缺乏耐心
幼儿园里无小事。每天的工作都是琐碎细致的。诸如打扫卫生、洗杯子、洗碗、拖地、洗毛巾、消毒等等，每一个环节都需要我们有足够的耐心和细心。一日生活中，从幼儿到园与晨检、集体活动，户外活动、餐前餐后到离园，每个环节都有详细的操作规程，我们必须严格遵守。特别是孩子每天的生活管理。就拿小班刚入园的孩子来说吧，他们会焦虑、会哭闹的、会流鼻涕、会尿裤子、需要老师喂饭等等。当这些转岗教师面对这一切的时候，会手足无措，会无所适从，甚至会变得浮躁不安，缺乏耐心，影响了幼儿园的保教工作。
4、组织活动形式单一，有重教轻保现象
由于认识上的偏差，这些转岗教师在工作中普遍存在重教轻保现象。比如，管理方面重视教学管理，轻视卫生保健和安全管理;教学活动中重视语言和数学领域的教学，其他领域的教学相对薄弱;组织教学活动中，以集体教学为主要形式，不能将集体教学、小组活动、自选活动有机结合;教育评价中以知识技能为主，情感态度、行为习惯方面相对薄弱等等，不利于孩子的全面健康发展。
5、与家长沟通缺乏技巧与方法，家园共育滞后
家园沟通是幼儿园工作很重要的一个方面，特别是对于农村幼儿园的孩子，有很大一部分孩子父母在外地打工，由爷爷奶奶带，属于留守儿童。爷爷奶奶对孩子过度溺爱，总是有太多的不放心，每天送孩子来园时会有很多的嘱托：“老师给我的孩子多喝水”; “老师中午把贝贝外面的衣服脱了”;“老师这是孩子的药，按时吃”;“老师我家妞妞说有小朋友打她了”;“老师我的孩子本子丢了”;“老师我家孩子不会写字，”……面对家长每天的叮咛、询问甚至质疑，有些教师会产生不耐烦情绪。在和家长沟通的过程中，缺乏耐心，欠缺方法技巧，效果不是很好，在一定程度上影响了幼儿园各项工作的顺利开展。
二、解决问题的对策与思考
1、加强学习与培训，全面提高园长专业能力
园长是一个幼儿园的领头雁，主心骨。一个好的园长，可以引领一个幼儿园更快更好地发展。而农村乡镇公办幼儿园的园长大部分是小学校长转岗而来，对幼儿园的规范管理、保教活动、一日生活、幼儿园课程体系等都不是很了解，在管理上缺乏经验。因此，应采取多种形式加强学习与培训，比如岗前的集中学习与培训，在岗期间的定期学习与培训，针对突出问题的专题学习与培训，经常性地组织各乡镇公办园园长经验交流，采取请进来走出去的方法，学习其他幼儿园先进的管理经验等等，全面提升园长自身素质和管理水平，从而端正办园思想，提高办园质量。
2、配齐教师编制，稳定教师队伍
按照国家有关规定，幼儿园每个班级必须配备两教一保，但在农村有些幼儿园，每个班级只有两名教师，工作时间长，工作量大，教师队伍不稳定，有流动现象，影响了幼儿园工作的正常开展。因此，要克服困难，严格按照国家有关规定，为农村各乡镇公办幼儿园每班配齐“两教一保”，减轻教师的工作量，让老师有更多的时间来学习业务，练习基本功，反思自己的教学活动。同时为教师配备教学用书、教参、幼儿教育理论等书籍，加强园本培训，安排教师多外出观摩学习，邀请外面的幼教专家来园培训，加强幼儿教师基本功的练习，短期内让教师尽快适应幼儿园的工作，成为一群优秀的幼儿教师团队。对于临时聘用的教师，一要严把入口关，吸收幼师专业的人员，从一开始就处在一个较高的起点上;二要提高她们的工资待遇，稳定队伍，避免频繁的教师流动。
3、多种形式加强教师培训，全面提高教师业务能力
首先，要建立起农村幼儿园教师培训网络。县级中心幼儿园要负责指导并组织部分教研、观摩活动，骨干教师要分点指导，把教研活动的面覆盖到农村公办幼儿园。同时，深入开展下乡支教、名园孵化活动，在各县区中心幼儿园选派骨干教师到各乡镇公办幼儿园进行支教，把他们成功的经验和做法复制张贴到各乡镇公办园，使各乡镇公办园快速成长起来，以达到全面提升的目的。其次，教育行政部门应牵头，联合教师培训中心、职业高中、师范学校及学区教研室等相关单位、部门，组织具有普及性的培训或讲座，重点关注资格不达标教师的培训，同时还应注意培训的'周期性，不断提高所有幼教师资的业务水平。第三，在培训内容及组织形式方面进行探索、改革，不断改善培训效果。对于培训内容，不仅要介绍幼教基本理论、幼教政策法规，还要介绍新的教育理念、教师基本的学习、幼教信息;五大领域各科的教学方法;幼儿教师基本的练习;或征求教师意见，针对教师在工作中遇到的困惑进行研讨、答疑，加强理论与实际的联系。培训方式要多样化，如讲座与讨论结合、研讨与总结结合、现场观摩与点评、讨论结合等。集中培训可考虑根据教师的工作经验等情况分层进行，尽可能地满足不同教师群体的多样化需要。有条件的幼儿园应组织园本培训。
4、认识家园沟通的重要性，做好家园沟通工作
幼儿园的各项工作离不开家长的支持、配合和参与，做好家园联系工作，及时到位地与家长沟通、交流，增强家园工作的合力，促进幼儿园各项工作的顺利开展。因此，要积极主动采取多种形式加强家园沟通与联系，比如开办家长学校、召开家长会、举办家园宣传栏、家访、利用接孩子时间的随机交流、利用网络和电话沟通交流，开展半日开放、亲子活动、家长助教等等，一方面让家长真正了解幼儿园的工作，了解孩子在幼儿园的一日生活，家园达成一致，共同实施对孩子的教育。同时，让家长参与到幼儿园的保教活动中来，为幼儿园的发展出谋划策，为孩子的健康快乐成长尽自己的一份力量，家园携手，家园互补，形成教育合力，促进幼儿园各项工作顺利高效开展。
农村幼儿教育是全民幼儿教育的重要组成部分，而教师实施素质教育是关键。在目前幼儿教育发展的大好形势下，我们要正视问题，积极寻找解决问题的方法策略，全面提升农村公办幼儿园教师队伍素质，促进农村幼儿教育健康快速发展。
普通话培训总结 篇3
普通话是教师的职业语言，作为一名教师，普通话是一门必修课。为了进一步提高我的普通话水平，我参加了普通话提高培训班，感觉受益匪浅。
普通话，又称国语，它是以北京话为标准音，以北方话为根底方言，以典范的现代白话文着作为语法标准的大陆汉语标准。普通话作为汉语的官方发音在全国范围进行推广。因此，作为教师，我们学好普通话是教学的基石。在培训学习期间，我收获良多。
首先，培训教师为我们讲述了普通话的概念及其有关的理论知识，他的课亲切自然、耐人寻味，他的普通话让人听起来觉得十分悦耳，感觉是主持人的音调，所以在学习时我非常认真，也努力在模仿。通过学习不仅让我学到了一些珍贵的普通话专业知识，找到了自己学习和发音中的缺乏，而且对普通话又产生了一些新的认识，从而也提高了自己说好普通话的`信心。
其次，我感觉要想说好普通话最重要的是端正态度，通过多种方式培养良好的说话习惯。作为客家人，我的普通话带有很重的方言口音，有时说话速度快了，更是没有把发音发准确(zhǔnquè)，模糊不清。通过培训，我树立了目标，做好了规划，用绕口令的方法不断的训练，到达速度的同时也正了音。另外我还在平时工作之余多收听播送，培养语感，正所谓环境也是一种良好的熏陶。
再次，要想说好普通话，还必须多学、多记、多读、多听、常总结、多练习。在培训期间，我经常起来晨读晨练。跟着mp3里面的导读，一次又一次的训练，模仿，直到说起话来不拗口。一周下来，我的普通话说得流畅了许多。在与别人的交流中，我关注自己发音方面的问题，不断的纠正，弥补方言的发音缺乏。多坚持用普通话进行日常会话交流，争取发好难发音的字、词、句。
总之，普通话的培训学习，对我们教师来说是一次难得的促进专业化成长的良好时机。我将以此为契机，进一步加强对语言文字的学习，真正把普通话说好。对于一名人民教师，学习是终身(zhōngshēn)的，也是为了适应日新月异的时代变化所必须的，普通话作为通用语，在教育中传道授业解惑的桥梁，我们不仅要说得好，还要说得富有感染力，那样可以更好的提高教学水平。因此，我将不断努力，把话说得漂亮。
普通话培训总结 篇4
本学期我校教师的普通话培训工作，认真贯彻执行国家语言文字工作的方针政策，组织了丰富多彩的活动，提高了全校广大教师自觉的“推普”意识，提升了教师队伍的整体素质，促进了我校教育教学质量的不断提高，取得了一定的成绩，现总结如下。
一、提高推普意识
组织全体教师学习讨论《中华人民共和国国家通用语言文字法》，使全体教职员工进一步明确“说普通话，写规范字”的意义，从而增强了语言文字规范意识，提高了规范使用语言文字的水平。由于我们的宣传教育工作到位，广大教师对“推普”工作的认识有了不同程度的提高，能积极参与 “推普”工作，对我们提出的规范要求，也能够积极配合。
二、重视宣传阵地、开展宣传活动
(一)学校领导高度重视。首先学校在行政会议上讨论并通过了关于本次活动的方案，除成立领导组织外学校还派校团委专门负责此事，显示出校领导对语言文字高度的重视。倡议全校师生养成说普通话、写规范字的良好习惯。
(二)营造了浓郁的推普氛围，让每一位师生都积极参与推普周活动，我校加大了推普宣传的力度。学校张贴了“规范使用国家通用语言文字，弘扬中华优秀文化传统” 、“普通话是我们的校园语言”等宣传标语，增添了活动的浓郁气氛。周一的升旗仪式上，利用国旗下讲话时间，向全校师生宣读了“推普周”的倡议书，并由老师做了《呵护母语，呵护普通话》的国旗下讲话。
(三)组织开展“书写经典，传承文明”规范汉字板报书写大赛。同学们或毛笔、或钢笔。或行书、或楷书。或稚嫩、或成熟地展示着各自的风采。一张张散发着墨香的参赛作品，引来了师生细细地欣赏。
(四)在校园中布置宣传阵地，充溢着浓浓的推普氛围，设置悬挂宣传横幅和标语，在学校内设了永久性的宣传标牌。
(五)充分利用普通话学习时间在多媒体教室进行练习。
通过宣传使整个校园处处包裹在推普周的氛围中，起到了很好的宣传教育熏染的效果。
三、存在的主要问题
(一)普通话发音不准，乡音重。
(二)作业中错别字较多。
(三)个别教师的教案中有不规范用字。
(四)课余交流用语不够规范，课间、午间同学们在公共场所不注重使用普通话，语言不文明。
(五)部分同学在学校和家中不能使用普通话。
四、改进措施
(一)在班级内营造说普通话的良好氛围。成立班级推普员及推普纠察小组，督促大家说普通话。
(二) 在班级内利用学习园地、黑板报等渠道大力推广普通话，提高全班学生对普通话的认识。
(三)要求学生从早晨进入校门开始，与老师、同学交谈必须讲普通话，养成讲普通话的习惯。
(四)从教师做起，以身作则，说好普通话。全体教师上课必须讲普通话，提倡课间与他人交流也讲普通话。教师为学生做出表率，带动全校推普活动的.开展。在校园内，不论是课内还是课外，都使用普通话，创造一个讲普通话的语言环境。教师的教学计划、备课笔记的撰写都要将规范化用字作为一项重要指标，发现错字、别字立即予以纠正，并作为考核项目之一。
(五)每月在班级中举行一次朗读比赛等活动，在活动中提高学生的语言表达能力。 结合学校一年一度的读书节活动，在学生中开展普通话比赛。在全校范围内掀起推普热潮。
本次活动获得了一定的成功，这和全校师生的积极配合、认真参与是分不开的。当然，推普活动是一项持续、长期的工作，我校将在各级领导和全校师生的支持下，以全体师生的语言文字规范意识和推普参与意识为目标，积极工作，使我校的语言文字工作再创佳绩。
普通话培训总结 篇5
百年灾难，如期开班
今年的七月对于桐城人来说是一个灾难的七月，但也是一个彰显桐城教育人精神的七月，在面对百年天灾面前的，桐城教育人勇往抗洪一线，不折不挠，一方有难教育上下共支援的桐城教育人的风采。就在这样一个特别的七月，我们仍然如期迎来了20xx年桐城市中小学教师普通话能力提高培训。7月17日，上午8:00我们参加培训的老师相聚在桐城市实验小学，举行了开班仪式，参加开班仪式的有普通话学习的全体学员、市教育局领导以及受邀专家程伟、张洁，会议由市教育局孙朝阳局长主持。首先，承办单位——实验小学的陈国平校长致辞如陈校长所说：在这火热的七月，你们带着火热的激情来参加这次的培训，因为你们的激情相信这次的培训一定会起得好的成绩;接着，学员代表发言表达了大家的心声：一定要利用这次难得的机会，认真学习，学好普通话更好的服务自己的教学;最后市教育局金锰局长的发言，他的发言似促膝而谈，但又那么振奋人心：在洪灾当头，在领导们日夜奋战在抗洪前线当前，在学员还有的'家里受灾的当下，学员们仍然来到实小进行培训学习，真的做到抗洪救灾与教师培训两不误!朴实的话语打动了我的心，下定决心，克服困难，学有所成，不负光阴， 不负期盼!
激情似火，学习如荼
程老师的讲座是幽默诙谐，她将桐城话和普通话熟练的转换，让教室充满了笑声!她的讲座是接地气的，没有大道理，没有客套话，她先是告诉我们关于普通话标准是以北京语音为标准音 ，而普通话的词汇是北方方言为基础方言，语法是现代典范的白话文著作为语法规范;接着她用课件展示了普通话语音系统： 声母，韵母，声调，音节，变调，轻声，儿化;再根据桐城地方语言的特点，指出了桐城方言，存在的问题是声母边鼻音不分前后鼻音不分，平翘不分。再告诉我们如何学好普通话的方法：先是弄清三个“明白”：①我在语音上的问题是什么②解决、改正的方法是什么③正确的语感是什么;再就是心理素质要求，要我们敢说，要开口就说普通话，不要怕自己说的普通话不标准而被别人嘲笑;接着是“三心”：用心、信心、恒心;最后是“四多”：多听、多查、多练、多记。通过方法的培训后，再指导我们关于声母的发音，是取决于两个方面：发音部位、发音方法 。复韵母发音的难点是容易与单韵母的发音相混淆，即复韵母的单音化，单韵母的复音化。复韵母的发音有动程，单韵母的发音无动程，发音是唇形和舌位始终不变。这些培训内容让我们学员受益匪浅，在整个的培训过程中我们都在互动中学习，在讨论中交流。培训的提问时她拿着话筒来到我们的身边，走到我们身旁，提问学员给予肯定，但非常诚恳的指出不足，而她对与学员在读的过程出现错误，都能指点的得那么的到位，从发音到口型，到声调，一点点，一步步，真心，耐心，细心!一上午在学员朗读，老师带读，学员回答，老师指正，学员互评的课堂活而不乱气氛中结束了。让我们学习着，快乐着，分享着，收获着!
柔情似水，如饥似渴
张洁老师那春风拂面的声音，让我们享受普通话优美语调!她下午培训的内容是多音节词语变调和轻声。她先告诉我们什么是变调，就是在语流中，由于相连音节的相互影响，使有些音节的基本调值发生了变化，这种变化就叫“变调”。而普通话中比较明显的变调有两种：上声变调：“一”、“不”的变调。再通过课件具体告诉我们什么是上声的变调：上声在阴平、阳平、去声、轻声前都会发生变调，只有在单念或处在词语、句子的末尾才读原调。并且指出上声的变调的情况：上声在非上声前，即在阴平、阳平、去声、轻声前，变“半上” 。
例如：
上声+阴平 许昌xǔ chānɡ 禹州yǔ zhōu 语音yǔ yīn 百般bǎi bān
上声+阳平 朗读lǎnɡ dú 语文yǔ wén 祖国zǔ ɡuó 旅行lǚ xíng
上声+去声 朗诵lǎnɡ sònɡ 语调yǔ diào 广大ɡuǎnɡ dà 讨论tǎo lùn
上声+轻声 矮子ǎi zi 奶奶nǎi nai 尾巴wěi bɑ 耳朵ěrduo
这些例子，她是先让我们读，再请学员读，让学员相互评价，她再对于出现不足的给予指正。她在点评学员的时候用词是那么生动，语气是那么的轻柔，那么柔美，仿佛是这酷热的夏天一缕清凉的风，这就是语言的魅力吧!如张老师所说，想学习好普通话没有什么窍门，只有你自己努力的学习，只有这样你才能学好普通话，在自己的课堂上更好的应用普通话!这次的培训是我所有培训中最特别，给我的感受是自己再回到学生的时代，时而读书，时而交流，时而提问，时而回答，在聚精会神的听讲，在身心快的学习。两位老师真的做到传道，授业，解惑!
路漫漫其修远兮,吾将上下而求索。为了学好普通话，让我们一起从现在开始都说普通话吧!只要你我努力相信桐城不再会是桐普，而国普!
普通话培训总结 篇6
因此为进一步提高我旗个体幼儿园教师的普通话水平，保证幼儿教学质量，我中心于20年8月4日――8月6日为45位个体幼儿园教师开展了普通话培训活动。由培训部老师担任主讲老师。
培训包括四大部分，分别是学习普通话声母、普通话韵母、普通话声调、朗读和口语交际。为了有效地帮助老师们纠正错误的读音，陈老师先进行示范性拼读，然后让老师们逐个发音，李老师再针对老师们的读音进行纠正，并详细地讲解发音的部位和发音的技巧。在培训中发现，我们老师普遍存在的发音问题是舌尖音“z、c 、s”与翘舌音“zh、ch、sh”有所混淆。“n、l”发音不明显。部分音节的发音不准确。主要是由于老师们不了解发音部位和发音技巧。通过这次培训，老师们不仅学到了语言方面的专业知识，找到了语言学习的技巧，了解自己发音存在的不足，而且领悟到学好普通话不是一朝一夕的事，需要经历长时间的训练和积累。
在问卷中，学员普遍反映陈老师和蔼可亲，语言优美，工作态度认真，条理清晰。通过学习收获很大，不仅认识了很多生字，还把平时容易读错的字词纠正过来，同时阅读能力和个人表达能力也有所提高，更重要的.是对普通话学习产生了浓厚的兴趣。培训结束后，45名学员全部测试合格。
总之，这次培训开阔了老师们的视野，使教师们重视普通话发音和表达，增强了教师责任意识和爱岗敬业精神，促进教师专业化成长。我们将以此为契机，进一步加强对语言文字和教学技能的学习，为创建文明和谐的校园做出不懈的努力。
普通话培训总结 篇7
省语委办、语工处：
XX年上半年江南大学普通话培训测试站工作总结如下：
XX年即将结束。这一年对于普通话培训测试站而言是走出师院、面向全校师生、开拓进取、稳步发展的一年。在学校语委、语委办及师范学院领导的关心支持下，测试站全体工作人员同心协力，在客观条件发生变化的情况下，克服了时间紧、人手少、任务重、人员分散等诸多困难，兢兢业业，踏实工作，全校普通话培训测试工作取得了显著成绩。
回顾一年来的工作，我们深深体会到：只要有政策的保证、领导的支持，部署合理，依靠全体人员的努力，就一定能克服困难，把工作做好。
我们的做法是：
1.工作有计划性。为了贯彻落实省语委[XX]7号、8号文件精神，今年3月起草了《关于在江南大学中开展普通话培训与测试的若干意见》，提出了先文后理、三个板块、分三步走的总体工作思路，即对我校师生普通话培训测试工作分三个板块：师范生、非师范生、教职工三个板块；先文后理，逐步推进；对年龄在测试范围内的教职工，分1946年1月1日前出生、1957年1月1日前出生、1954年1月1日前出生三批，分三步完成。在工作中，从全局部署到具体落实，我们都事先反复征询意见，克服了兼职人员分散、培训安排变数多及任务繁重带来的种种困难，做到了月月有安排，周周有落实，各项工作落到了实处。
2.注重机构建设与队伍建设。（1）重新修订《江南大学普通话培训测试站工作条例》、《测试员工作条例》、《工作人员工作条例》。做到规则上墙。我们还通过测试环境的布置，重视环境对测试员和受测人的心理影响。不定期召开测前会议，强调纪律，使测试工作有章可循，测试过程规范有序。（2）加强队伍建设，提高业务水平。今年3月培养国家级测试员一名，7、8月培养省级测试员二名。对于测试中的疑难评判能及时进行业务磋商和沟通。做好新手的传帮带工作，使他们很快成长为骨干工作人员。
3.抓过程管理。普通话测试是项艰苦、细致的工作，我们严格要求每名测试员，按国家制定的标准，按程序规范操作，杜绝舞弊和责任事故的发生；把好测试关，不打人情分，判定分数与等级精确无误，并对每位受测人存在的主要问题一一注明，做好测试的.全部档案资料的保存工作。
4.实行电脑管理手段的规范化，做好相关的各方面过渡工作。今年根据省语委要求，测试站采用《江苏省普通话水平测试管理系统》，从报名到测试成绩输入、证书打印，对过去而言是项革命。软件还不完善，各项程序都在摸索，我们努力做好这方面工作，以保证测试工作顺利进行。
5．树立服务意识，更好地为师生服务。普通话测试工作从师范学院走向全校，测试前的准备及测试的后续工作难度都大大增加。从服务态度到服务手段、服务效果，方方面面都关乎测试站的声誉和师范学院的形象。因此，繁忙时克服焦燥情绪，做到耐心服务，微笑服务，优质服务，始终是我们努力追求的目标。
6．以测促训，以训保测。坚持过细地做好测试前的培训工作。XX年全年，测试站培训了99级、00级16个班526名学生；培训文学院、法政学院、外语系、商学院非师范生416名；培训教师391人。全年共测试师范生649名（含98、99级123名未通过者）；非师范生416名；教师396名。大约是以往全年工作量的2倍多。（统计数据见另页）
对于普通话测试收费标准，我们能严格按照省语委有关文件规定。从本学期始，开始执行省语委XX[15]号文件新的收费标准。按规定向省级主管部门交纳测试管理费、证书费、无拖欠现象。
新的一年即将开始，我们要进一步落实上级文件精神，依靠各级领导的支持和全体人员的努力，创造条件，努力工作，开拓新的工作局面。
江南大学普通话培训测试站
普通话培训总结 篇8
通过一段时间的培训，全校的教师的普通话的水平有了较大的提高，教师们在日常生活中已经能较为自然地使用普通话，且发音的标准大大提高了，在学校中讲普通话，运用普通话已经成为一种风气，真正达到了学校预期的培训效果，培训取得了巨大的成绩，现总结如下。
一、提高了推普意识
我校组织全体教职员工学习讨论了《中华人民共和国国家通用语言文字法》，使全体教职员工进一步明确了“说普通话，写规范字”的意义，从而增强了语言文字规范意识，提高了规范使用语言文字的水平。由于我们的宣传教育工作到位，广大教职工对“推普”工作的认识有了不同程度的提高，能积极参与“推普”工作，对我们提出的规范要求，也能够积极配合。
二、积极开展了宣传活动
我校充分利用国旗下演讲、校园网、宣传橱窗、展板等渠道开展了形式多样、富有成效的.宣传教育活动，加大了语言文字规范化宣传力度。在校内悬挂了语言文字规范化宣传标语，在各个班级、校园各处都张贴了推普标语，让说普通话的意识深入到学校每个人的心里，进一步营造了浓厚的推普氛围。
三、加强了教师普通话培训
学校非常重视教师的普通话培训工作。组织全体教师进行普通话培训，对教师提出了具体学习要求，督促教师主动练习，提高语言文字规范化水平。通过培训，全校教师的普通话的水平有了较大的提高，教师们在日常生活中能较为自然地使用普通话，且发音的标准大大提高了，在学校中讲普通话、运用普通话已经成为一种风气，真正达到了学校预期的培训效果。
四、落实了规章制度
为了保证学习的效果，我们严格执行规章制度，包括学习制度、出勤制度、奖惩制度等。每次普通话培训学习都要进行考勤，不得无故请假。学习要作好笔记，联系自身实际制定学习目标。严格执行教师普通话持证上岗制度。我校正式教师全部参加了普通话水平测试，均达到规定的水平，聘用教师的普通话水平也均达到要求。
虽然通过培训取得了较好的成绩，但我们也必须看到，有个别教师对学用普通话还没能真正重视起来，学习的力度还不够大。我们将在以后的工作中，扬长补短，突出特色，不断积累经验，努力提高培训质量！
普通话培训总结 篇9
在中国五千的历史发展进程中，我国56个民族，187种地方语，近300种方言在不同历史时期都扮演过重要角色。从秦朝至唐代，陕西话是官话；宋代，河南话、苏州话是官话；明代，南京话、北京话是官话。那么到了近代，随着政治和经济的发展，依靠北方方言和现代著作，中国又逐渐涌现了出了一个新名词“普通话”。
不可否认，“普通话”的普及使用对我国不同母语的民族和方言区的人来说，是一个非常实用的工具。但是由于受到地域文化、民族心理认同、教育教学方式方法落后等非人为因素的影响，使得目前普通话的教学与推广遇到了很大的阻碍，尤其是少数民族地区的普通话教学。
对于本次学习，我将我的学习重点放在的蒙古族青少年汉语教学当中，并在课上极力寻找解决通辽市蒙授高中汉语教学的有效途径。下面我将以我校和我市汉语教学为例，运用本次培训学习学到的知识内容，来谈一谈通辽地区普通话暨蒙授高中汉语现状及对策。
一、通辽市蒙授高中汉语教学暨普通话教学的现状
一是，教师层面。我是内蒙古民族大学文学院的本科生，在民大的四年学习生活使我对我的母校普通话教学有比较深刻的了解。实事求是的讲，民大的普通话的教学从课程设置上来说并没有达到一个学科的标准，仅仅只达到了学课。
普通话课程是由现代汉语和教师口语以及教育学方法论组成。现代汉语和教师口语讲理论，教育学方法论的部分学时进行实践练习。整个教学过程没有一个非常完善、系统的教学方法和专项训练。使得部分南方或是蒙授的示范类学生毕业后回到工作学校任教，尽管已经拿到了二级甲等，但是使用普通话授课仍然达不到“读标准音”的`要求。
二是，教学层面。我从事汉语教学工作已有三年，在工作中我发现，目前的汉语教学虽然在外表上有所突破。即我们使用多媒体，制作精良的课件；采用优良的教学方法“三环六步、五步导学”等。但从本质上对汉语或是普通话的教学仍然没有改变传统的模式，老师讲授课程仍然是“讲与学、练与导”。符合教学大纲的基本要求，但是学生虽然学了很多年的汉语，也会说，部分同学写的也不错，但是总是差那么一点点味道。
三是，学生层面。通辽地区在内蒙古来说，算得上是比较发达的，地理位置也比较好，四通八达，靠近普通话比较标准的津京地区和东三省。同时由于网络的因素使得蒙古族的学生不需要经过非常艰难的查阅过程就能轻松的掌握汉语资料，所以说环境并不是决定他们学不好普通话的主要因素。在教学过程中我不止一次和学生进行交流得出两个结论：
1、部分学生怕民族同化而厌学汉语；
2、大多数学生因考试简单而不学汉语。在这里民族同化暂且不说，普通话是国策，并不是某一个人或是地区甚至是一个民族所能反驳的了得。所以我们只谈后者。目前，以通辽蒙中为例，大多数的蒙古族学生汉语课不用怎么学就可达到120分左右，因此，在教学过程中，很容易就发现无论是班主任还是学生对汉语都存在着轻视心理。那么直到现在我上课仍然有多数的学生在学习其他课程，或是要求老师讲讲故事，或者是“老师，我听不懂”。常规课程在课上一直处在很尴尬的境况在进行。
因此，总的来说，从宏观上讲，通辽地区蒙授高中汉语授课及普通话教学总体上达到了国家的部分指标，但是从细小处不难发现，蒙古族学生普通话教学整体情况不容乐观，也就是说“烟雾缭绕，但是实实在在的景儿没多少”。
二、通辽市蒙授高中汉语教学暨普通话教学不容乐观的原因
延边大学孙惠欣博士在《少数民族地区高校普通话教学现状及改进策略》一文中提到“及时修订教学计划，建立课内＋课外＋补偿的课程模式，实行目标管理”是改进少数民族地区高校普通话教学的重要手段，但是在此我充分考虑到内蒙古地区尤其是通辽市民族学校现有的发展状况，我认为是不可采用和借鉴的。原因有三：
1、通辽市相关部门对我市整个民族教学的投入并不多，资金不是很充足；同时，大多数的民族学校除极个别外学生都非常少，基础条件设备不怎么完善，不具备构建课程体系的条件
2、民族学校汉语普通话授课教师参差不齐，可以授课但是对学科的远景估计不足。主要表现在大多数教师仅仅只有教师资格证，而所学专业并不对口;真正比较教育学专业、
对外汉语教学专业的很少。
3、民族地区学生的水平远远达不到参与这种教学课程模式的要求，过早的涉猎，不仅不会达到预期效果，相反会对正在打基础的学生产生不良的影响。
三、通辽市蒙授高中汉语教学暨普通话教学的对策
一是，立足学校实际，有针对性的加强教师的普通话培训力度。（因为涉及到政策问题我在此不做解释）
二是，从传统文化出发，知晓“教师”这一职业在汉语课程中的职责。即教师是文化的传播者和媒介，而不是一个简单的技术师傅。
我们现在授课都是按照教学大纲，考什么教什么。从文化来说，从一个传统授课教师的职业道德来说，这并不好。汉语课就我理解并不是像教学大纲中所规范的“读标准音、写规范字；能够熟练地阅读一般性文学作品；高中生会背诵30篇古诗文”那么简单。其实纵观世界汉语教学的发展模式我们会发现，文化教学要比一般的技能性教学更重要。学习汉族文化要比学习汉语更重要（当然这里有个前提，即通辽地区的蒙古族学生大多数与汉族人交流无障碍），以文化吸收加速民族之间文化心理认同的融合要比通过普通话促进民族心理认同要有效的多，比如说：我在青岛上学的时候，在青岛有很的蒙古族人，有做生意的、有教书的、有从政的，每次聚会的时候他们都说蒙语，但是在工作时候他们的汉语和汉族人相差无几，甚至有的人比汉族人说的还好，原因是什么，心理认同。也就是说他们通过学习汉族文化已经达到了蒙汉融合的境界，他们在心理上不和汉族人有差异，所以说他们吸收和学习普通话的程度要远远优于蒙古族地区人学习普通话。所以说，在普通话教学高中阶段，我认为通辽地区的教师要立足文化去教文化，不要过于依赖技能（教学方式、教学方法语言技巧），要以文化的感染力来使民族生感知汉语言或是普通话的文化内涵，比如说在教汉字时，我们可以通过甲骨文象形字的教学来达到预期目的，教文体可以通过“三语”结合的方式比较的方法来进行。久而久之，在形成蒙汉共同心理的认同的同时，也就改变了目前学生厌学或是不学、听不懂的情况发生。进而促进了我国普通话整体教学质量的提高。
总之，以上是我针对本次培训课程所做的不成熟的思考结论，希望能够得到老师和各位同学的帮助和指正。
普通话培训总结 篇10
本学年我校依照上级教育部门的工作安排，认真贯彻执行国家语言文字工作的方针政策，组织了丰富多彩的活动，提高了全校广阔教职工自觉的“推普”意识，提升了教师队伍的整体素质，促进了我校教育教学质量的不断提高，取得了一定的成绩，现总结如下。
一、提高了推普意识
我校组织全体教职员工学习讨论了《中华人民共和国国家通用语言文字法》，使全体教职员工进一步明确了“说普通话，写标准字”的意义，从而增强了语言文字标准意识，提高了标准使用语言文字的水平。由于我们的宣传教育工作到位，广阔教职工对“推普”工作的认识有了不同程度的提高，能积极参与“推普”工作，对我们提出的.标准要求，也能够积极配合。
二、积极开展了宣传活动
我校充分利用校园网、宣传橱窗、展板等渠道开展了形式多样、富有成效的宣传教育活动，加大了语言文字标准化宣传力度。在校内悬挂了语言文字标准化宣传标语，在各个班级、校园各处都张贴了推普标语，让说普通话的意识深入到学校每个人的心里，进一步营造了浓厚的推普气氛。
三、加强了教师普通话培训
学校非常重视教师的普通话培训工作。组织全体教师进行普通话培训，对教师提出了具体学习要求，催促教师主动练习，提高语言文字标准化水平。通过培训，全校教师的普通话的水平有了较大的提高，教师们在日常生活中能较为自然地使用普通话，且发音的标准大大提高了，在学校中讲普通话、运用普通话已经成为一种风气，真正到达了学校预期的培训效果。
四、落实了规章制度
为了保证学习的效果，我们严格执行规章制度，包括学习制度、出勤制度、奖惩制度等。每次普通话培训学习都要进行考勤，不得无故请假；学习要作好笔记，联系自身实际制定学习目标；严格执行教师普通话持证上岗制度。我校正式教师全部参加了普通话水平测试，均到达规定的水平，聘用教师的普通话水平也均到达要求。
当然，本学年的教师普通话培训工作也有一些缺乏：在校园内，课下使用普通话的气氛尚不浓厚；冲刺一级乙等教师的培训力度稍显薄弱等。我们将在以后的工作中，扬长补短，突出特色，不断积累经验，努力提高培训质量！
普通话培训总结 篇11
为做好我局干部职工普通话培训工作，提高普通话应用水平。根据县语委办关开展三类城市语言文字工作评估的文件精神在语委办的具体指导下，在全局干部职工的共同努力下，克服困难，按期完成了本局干部职工的普通话培训任务。现将培训情况如下：由局长雷知宏担任语言文字工作组长，党组书记邝锦负责全局干部职工的普通话培训工作。我局在财力紧张的.情况下，想办法，通过压缩其它开支，积极筹措培训经费3500元，用于干部职工购买培训资料和缴纳培训费。为加强普通话培训力度，规定培训期间非特殊情况不准请假，局领导以身作则，带头学学习，为培训人员做出了榜样。这项工作具体由办公室承办，负责与县语委办的联系江报，做好基础性工作，把培训工作责任落实到各科室。本次应培训人数10人，实培训9人，参训率达90%。我局是一个综合性的行政执法部门，业务工作较多，培训期间我局各科室工作十分繁忙。如招商引资、商执法监管等工作，连续性很强，要求也非常严格，每个岗位要时刻保持工作的正常运转，为克服工作矛盾，我们结合工作实际，采取了一些有效办法，保证干部职工人人都能参加培训。
在培训方式上我们考虑我局人员不多，我们把学员安排到县语委办统一进行培训。在培训期间，学员们都能静下心来，认真学习，专心听课，刻苦钻研。大部分学员上班时间都在练习使用普通话，尤其是窗口单位的工作人员，更是严格要求，在工作中能做到使用普通话，受到监管服务对象和办事群众的好评。除了教员授课外，学员们能够利用工作之余，坚持自学，练习发音、读字、词、句和文章，形成了一个学习普通话的良好氛围。测试普通话的测试员是XX市语委办派来测试员，测度认真，要求严格，进一步提高了学员的学习积极性和自觉性，培训结束后，学员们按照教员布置的摸拟试题，进行复习，同时也消除了一些模糊认识和不利影响，大家能正确对待，相线学习，共同促进。进入测度现场后能尊重测试员，遵守考场纪律，认真审题答题，正常发挥水平。本次测试应到人数10人，实到人数9人，1人因考察未参加测试。通过学习培训测试，达到了普通话培训的预期效果。
普通话培训总结 篇12
通过一段时间的培训，全校的教师的普通话的程度有了较大的提高，教师们在一样平常糊口中已经能较为自然地使用普通话，且发音的标准提高了，在学校中讲普通话，运用普通话已经成为一种风气，真正达到了学校预期的培训结果，培训取得了巨大的成绩，现总结以下。
一、提高了推普认识
我校组织全体教职员工研究讨论了《中华人民共和国国家通用语言文字法》，使全体教职员工进一步明确了“说普通话，写规范字”的意义，从而增强了语言文字规范意识，提高了规范使用语言文字的水平。由于我们的宣传教育工作到位，广大教职工对“推普”工作的认识有了不同程度的提高，能积极参与“推普”工作，对我们提出的规范要求，也能够积极配合。
二、积极开展了宣传举动
我校充分利用国旗下演讲、校园网、宣传橱窗、展板等渠道开展了形式多样、富有成效的宣传教育活动，加大了语言文字规范化宣传力度。在校内悬挂了语言文字规范化宣传标语，在各个班级、校园各处都张贴了推普标语，让说普通话的意识深入到学校每个人的.心里，进一步营造了浓厚的推普氛围。
三、加强了教师普通话培训
学校非常重视教师的普通话培训工作。组织全体教师举行普通话培训，对教师提出了具体研究请求，督促教师主动操演，提高语言文字规范化程度。通过培训，全校教师的普通话的程度有了较大的提高，教师们在一样平常糊口中能较为自然地使用普通话，且发音的标准提高了，在学校中讲普通话、运用普通话已经成为一种风气，真正达到了学校预期的培训结果。
四、落实了规章制度
为了保证研究的效果，我们严格执行规章制度，包括研究制度、出勤制度、奖惩制度等。每次普通话培训研究都要进行考勤，不得无故请假。研究要作好笔记，联系自身实际制定研究目标。严格执行教师普通话持证上岗制度。我校正式教师全部参加了普通话水平测试，均达到规定的水平，聘用教师的普通话水平也均达到要求。
虽然通过培训取得了较好的成绩，但我们也必须看到，有个别教师对学用普通话还没能真正重视起来，研究的力度还不够大。我们将在当前的工作中，扬长补短，凸起特征，不竭积聚经历，努力提高培训质量!
普通话培训总结 篇13
通过一段时间的培训，全校的教师的普通话的水平有了较大的提高，教师们在日常生活中已经能较为自然地使用普通话，且发音的标准大大提高了，在学校中讲普通话，运用普通话已经成为一种风气，真正达到了学校预期的培训效果，培训取得了巨大的成绩。现就在培训中的情况作一个简要的.回顾。
1、广大教职员工认识到了讲普通话，运用普通话的重要性。
在培训期间，教职员工能自觉的参加各种培训活动，并放弃业余时间，苦学苦练，成线蜚然，说普通话正在慢慢的变成了习惯。
2、通过一段时期的练习，大家对讲普通话有了共识，普通话正在成为课堂语言，教师们的语言表达能力大大加强，对教学质量的提高有了明显的促进作用。
3、教师讲普通话影响了学生对普通话的学习热情，广大学生看到自己的教师能严格要求自己，以身作则，于是也纷纷讲普通话，并且把这种好的习惯带回到家里，进而影响了自己的家人，起到了以一带百的效果。
虽然通过培训取得了较好的成绩，但我们也必须看到，有个别教师对学用普通话还没能真正重视起来，学习的力度还不够大。但是，在这种全员讲普通话的氛围之中，全校的师生员工肯定能在此基础上取得更大的进步。
普通话培训总结 篇14
本学年我校依照上级教育部门的工作安排，认真贯彻执行国家语言文字工作的方针政策，组织了丰富多彩的活动，提高了全校广大教职工自觉的“推普”意识，提升了教师队伍的整体素质，促进了我校教育教学质量的不断提高，取得了一定的成绩，现总结如下。
我校组织全体教职员工学习讨论了《中华人民共和国国家通用语言文字法》，使全体教职员工进一步明确了“说普通话，写规范字”的意义，从而增强了语言文字规范意识，提高了规范使用语言文字的水平。由于我们的宣传教育工作到位，广大教职工对“推普”工作的认识有了不同程度的提高，能积极参与“推普”工作，对我们提出的规范要求，也能够积极配合。
我校充分利用板报、标语、展板等渠道开展了形式多样、富有成效的宣传教育活动，加大了语言文字规范化宣传力度。在校内悬挂了语言文字规范化宣传标语，在各个班级张贴了推普标语，让说普通话的意识深入到学校每个人的心里，进一步营造了浓厚的推普氛围。
学校非常重视教师的普通话培训工作。全体教师进行普通话培训，对教师提出了具体学习要求，督促教师主动练习，提高语言文字规范化水平。通过培训，全校教师的普通话的水平有了较大的提高，教师们在日常生活中能较为自然地使用普通话，且发音的标准大大提高了，在学校中讲普通话、运用普通话已经成为一种风气，真正达到了学校预期的培训效果。
为了保证学习的效果，我们严格执行规章制度，包括学习制度、出勤制度、奖惩制度等。每次普通话培训学习都要进行考勤，不得无故请假；学习要作好笔记，联系自身实际制定学习目标；严格执行教师普通话持证上岗制度。我校正式教师全部参加了普通话水平测试，均达到规定的水平，聘用教师的普通话水平也均达到要求。当然，本学年的教师普通话培训工作也有一些不足：在校园内，课下使用普通话的氛围尚不浓厚；冲刺一级乙等教师的培训力度稍显薄弱等。我们将在以后的工作中，扬长补短，突出特色，不断积累经验，努力提高培训质量！
长期以来，我校语言文字工作认真贯彻国家语言文字工作方针、政策，执行语言文字法规和标准。特别是《国家通用语言文字法》实施后，学校高度重视语言文字工作，建立工作机构、完善工作制度，加强宣传、推广、普及普通话和用字规范化，特别是对学生培训等各项工作的力度，并取得了显著成绩。
学校领导高度重视语言文字工作，将语言文字工作纳入了年度工作计划之中，保证了教师普通话培训工作的正常进行。
我校对学校所有参加过普通话测试和没有参加过参加过普通话测试的教师进行了普通话集中培训。
1.广大教职员工认识到了讲普通话，运用普通话的重要性，工作总结《教师普通话培训工作总结》。在培训期间，教职员工能自觉的参加各种培训活动，并放弃业余时间，苦学苦练，说普通话正在慢慢的变成了习惯。
2.通过一段时期的练习，大家对讲普通话有了共识，普通话正在成为课堂语言，教师们的语言表达能力大大加强，对教学质量的提高有了明显的促进作用。
3.教师讲普通话影响了学生对普通话的学习热情，广大学生看到自己的教师能严格要求自己，以身作则，于是也纷纷讲普通话，并且把这种好的习惯带回到家里，进而影响了自己的家人，起到了以一带百的效果。
虽然通过培训取得了较好的成绩，但我们也必须看到，有个别教师对学用普通话还没能真正重视起来，学习的力度还不够大。但是，在这种全员讲普通话的氛围之中，全校的师生员工肯定能在此基础上取得更大的进步。
20xx年即将结束。这一年农九师普通话培训测试工作是面向全体师生、开拓进取、稳步发展的一年。从开展普通话测试工作以来，已有10年时间。多年来，在九师教育局关心支持下，测试组全体工作人员同心协力，克服了时间紧、人手少、任务重、人员分散等诸多困难，兢兢业业，踏实工作，全师普通话培训测试工作取得了显著成绩。
回顾多年来的工作，我们深深体会到：只要有政策的保证、领导的支持，部署合理，依靠全体人员的努力，就一定能克服困难，把工作做好。
成立普通话测试组织机构：
组长：
副组长：
普通话测试工作程序：
1.工作有计划性。为了贯彻落实九师教育局普通话测试的工作安排，我们提出了先文后理、三个板块、分三步走的总体工作思路，即对我师师生普通话培训测试工作分三个板块：师范生、非师范生、教职工三个板块；先文后理，逐步推进；对年龄在测试范围内的教职工，分1956年1月1日前出生、1967年1月1日前出生、1974年1月1日前出生三批，分三步完成。在工作中，从全局部署到具体落实，我们都事先反复征询意见，克服了兼职人员分散、培训安排变数多及任务繁重带来的种种困难，做到了月月有安排，周周有落实，各项工作落到了实处。
2.注重机构建设与队伍建设。
（1）加大宣传力度，重新修订了相关规定、规则做到制度上墙，人人皆知。通过测试环境的布置，重视环境对测试员和受测人的心理影响。不定期召开测前会议，强调纪律，使测试工作有章可循，测试过程规范有序。
（2）加强队伍建设，提高业务水平。对于测试中的疑难评判能及时进行业务磋商和沟通。做好新手的传帮带工作，使他们很快成长为骨干工作人员。
3.抓过程管理。普通话测试是项艰苦、细致的工作，严格要求每名测试员，按国家制定的标准，按程序规范操作，杜绝舞弊和弄虚作假的行为发生；把好测试关，不打人情分，判定分数与等级精确无误，并对每位受测人存在的主要问题一一注明，做好测试的全部档案资料的保存工作。
4.实行电脑管理手段的规范化，做好相关的各方面过渡工作。从报名到测试成绩输入、证书打印，对过去而言是项革命。软件还不完善，各项程序都在摸索，努力做好这方面工作，以保证测试工作顺利进行。
5.树立服务意识，更好地为师生服务。普通话测试工作测试前的准备及测试的后续工作难度都大。从服务态度到服务手段、服务效果，方方面面都关乎测试站的声誉。因此，繁忙时克服焦燥情绪，做到耐心服务，微笑服务，优质服务，始终是努力追求的目标。
6.以测促训，以训保测。坚持认真规范地做好测试前的培训工作。对于普通话测试收费标准，能严格按照兵团语委有关文件规定。从本学期始，开始执行兵团语委20xx[15]号文件新的收费标准。按规定向兵团主管部门交纳测试管理费、证书费、无拖欠现象。
（一）对测试员缺乏系统的管理
1.技术层面管理尚可，精神引领缺乏。
在参加测试员培训时，每个参与的培训者最担心的就是说、讲、听不过关，培训的全程几乎只有技术层面的辅导，精神上的引领缺乏。比如作为一名测试员具备的道德素质，思想情操等引领很少。
在今后的工作中，测试员回到各测试点参加培训、测试工作时，被关注的也是技术、技能方面的情况，再加上测试员队伍中的人员来自各个学校，集中起来的机会只有在测试、培训工作开展的很短的一段时间内，集中开会时也无非说些“只有标准，没有过关率”之类的原则问题，而测试员内心的一些问题无法得到倾诉和排解。
2.有组织的交流活动少，测试员进步慢。
除了平时的培训、测试工作之外，测试员队伍中有组织的交流活动太少，测试员的内心其实渴望得到更多的培训，以不断提高说普通话的水平，树立更强的自信心，还希望在培训活动中与大家相互交流，讨论测试过程中遇到的问题，吸取他人经验。如果没有这些活动，测试员仅凭自身的“孤军奋战”提高起来是很慢的。
3.凝聚力不强，测试员流失现象严重。
各测试点的测试员队伍都有较严重的流失现象，有的是“外流失”--彻底放弃了测试员的资格。有的是“内流失”--虽然参加了后续培训，拿到了正式的.上岗证书，但很少或者说极少参加培训、测试活动。真正坚持参加测试员工作的已经很少。
4.现实的种种原因使测试员没有机会履行义务。
（一）有些测试员所处的单位工作忙碌，当测试站需要调派测试员参加工作时，单位因人手紧缺，不能让测试员“出来”，有的测试点测试员人手少，当调派参加异地的培训、测试工作时往往不成“气候”，被减少了履行义务的机会。有些测试员虽然想参加活动却得不到安排学习培训机会。
（二）普通话水平测试的第一个问题，也是最关键的问题就是等级要求与测评标准的矛盾。相应的等级要求的提出和具体的测评标准的制定无疑是必要的，是保障普通话水平测试能顺利开展的一个最重要的保证。但也应该看到，过高的等级要求也会反过来妨碍测试工作的顺利开展。
（三）普通话水平测试的第二个问题是培训者与测试者之间的矛盾。在普通话培训和测试过程中，测试员在培训时充当培训者的角色，在测试时又担当测评者的角色，同一个人，不同的角色，目的不同，努力的方向也不一样。培训时为了提高测试的通过率，测试员们会努力去钻测试的空子，寻找更多的技巧，以避免容易出现的漏洞；测试时又希望听到应试者最真实的语音面貌，对钻空子的应试者非常反感，这无疑也是矛盾的。最典型的体现在说话项测试中，说话项内容是应试者自己准备的，测评标准重在语音，对内容是否真实是否切题没有具体的要求。如果应试者边说边想，既要注意语音错误，又要照顾内容是否充实有条理，难免会顾此失彼，出现较多的失误，因此，测试员在辅导时一般要求应试者先列出提纲，再按照提纲练说。但发展到后来，却要求先写成文章，再把文章背出来，说话测试就成了背短文考试；在语音上，则要求应试者去掉或减少容易读错或难读的字、词，换成意义相近的不会读错的字、词。也有小部分应试者专门说一些简单的数字，字、词重复率高，测试时就不会多失分，也就加大了测试通过的可能性，但可想而知，这样的测试是不能反映出一个人真实的普通话水平的；从内容上看拉题扯题现象严重，很多人以“一稿打天下”，几乎所有的说话题都可以用“讲故事”、“学烧菜”或“旅游爬山”来对付，还有的干脆背颂测试朗读材料或中小学语文教材，大大降低了说话项测试的难度，本来应该能最真实地反映应试者语音面貌的说话，成了最不能体现真实水平的一项，成了测试时拉分的重点，失去了它应有的价值。
（四）普通话水平测试的第三个问题是应试的极端功利性与测试后是否使用普通话进行教学与交流缺乏一定的要求和必要的监督。通话水平测试是对应试者运用普通话所达到的标准程度的检测和评估。现阶段，在一些特定行业中推行普通话水平测试，是为了促使应试者在工作和学习中更自觉地运用普通话，更好地实现人际交流，从而进一步推广和普及普通话。《决定》对各类应试者测评前的等级有明确的要求，而对他们获得相应的等级证书后的实际使用情况却缺乏一定的要求和必要的监督机制。这就无形中使普通话的学习和使用在测前和测后形成明显的反差。
（一）领导高度重视是我们完成普通话测试工作的坚强后盾。普通话培训测试工作同样离不开各级领导的关心，在普通话测试过程中，教育局领导现场检查、指导，并就进一步做好全师教师普通话培训测试工作提出了具体要求。
（二）各部门密切配合是我们完成普通话测试工作的重要前提。普通话测试涉及部门诸多，协调起来有一定难度，但大家为了完成这项任务，通力协作，密切配合，体现了良好的团队协作精神。在测试过程中，有时安排了测试时间、地点，但参试人员突然有任务。测试人员就随机应变，灵活处理，先完成部分参试人员的培训测试，对其它因特殊情况不能按时参加的人员重新组织培训测试。
（三）主动、提前准备是完成普通话测试工作的必要条件。普通话测试小组借助教育中心作为具体的组织实施单位，要做到提前准备，积极协调，组织有序。充分发挥主观能动性，争取各部门的支持和理解。在培训测试中做到既严格又热情、周到。
由于普通话水平测试是采用口试的方式，测试员的评分不易做到完全客观公正，准确无差错。受到对评分标准的理解和把握上客观存在的差异，能力高下和语言文字素养等诸多因素的影响，测试中存在的评分差异是不可避免的。为了减少差异，将评分误差控制在正常范围以内，在现有的制度和规定的基础上，我们认为应加强以下几方面的工作：
1.应给每份试卷制定标准读音答案，发给每个测试员并学习掌握。尽管测试员中不乏有中文专业的人才，但其它专业的也有很多，为便于规范掌握标准，在已有的评分基础上，应有标准答案。
2.应有等级评分标准模版。根据我国现有的对普通话的评分等级，应尽可能的将每个级别、每个等级制作成音像模版，以便测试员的培训和反复熟练使用，也可用于普通话测前培训。
3.测试员的工作每年固定在有限的时间。应在每次集中测试前，集中熟知评分标准，剖析评分标准的重点和难点，使测试员的主观判断逐步趋向一致。
4.普通话测评应适应现代信息技术高速发展的迫切需要，对报考、成绩输入、证书打印、成绩统计、查询备案等尽快实行计算机标准化信息管理，这样不仅能节省大量的人力，保证信息的完整性，提高了工作效率，使这项工作更加规范，而且还能有利于对普通话测评的科研和统计，有可能的话还能在一定的范围内联网，确保证书的可靠性。
5.开展普通话水平测试是新时期推广普通话工作的重要举措，普通话水平测试工作的进一步改革和完善，对于国家语言文字工作奋斗目标的顺利实现具有重要的意义，各级各类语言文字工作管理者和每一位普通话水平测试员都应在实践中进一步学习，为这项工作的顺利开展贡献自己的力量。
多年来，九师普通话培训测试工作取得了一定的成绩，但也存在着不少问题有待于进一步提高。在新的一年里，我们将不断地开拓进取、努力创新，充分发挥领导重视、社会宣传的合力作用，与时俱进，开创普测工作的新局面。
通过一段时间的培训，全校的教师的普通话的水平有了较大的提高，教师们在日常生活中已经能较为然地使用普通话，且发音的标准大大提高了，在学校中讲普通话，运用普通话已经成为一种风气，真正达到了学校预期的培训效果，培训取得了巨大的成绩。现就在培训中的情况作一个简要的回顾。
一、广大教职员工认识到了讲普通话，运用普通话的重要性。
在培训期间，教职员工能觉的参加各种培训活动，并放弃业余时间，苦学苦练，成线蜚然，说普通话正在慢慢的变成了习惯。
二、通过一段时期的练习，大家对讲普通话有了共识，普通话正在成为课堂语言，教师们的语言表达能力大大加强，对教学质量的提高有了明显的促进作用。
三、教师讲普通话影响了学生对普通话的学习热情，广大学生看到己的教师能严格要求己，以身作则，于是也纷纷讲普通话，并且把这种好的习惯带回到家里，进而影响了己的家人，起到了以一带百的效果。
虽然通过培训取得了较好的成绩，但我们也必须看到，有个别教师对学用普通话还没能真正重视起，学习的力度还不够大。但是，在这种全员讲普通话的氛围之中，全校的师生员工肯定能在此基础上取得更大的进步。让普通话真正成为社会语言。
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