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当我们有一些感想时,写心得体会是一个不错的选择,这样就可以通过不断总结,丰富我们的思想。那么要如何写呢?以下是小编整理的学习华为心得体会,供大家参考借鉴,希望可以帮助到有需要的朋友。
学习华为心得体会1
华为是当今世界知名的跨国科技公司,其所遵循的“员工因学习而成长、组织因学习而发展”的理念,使其成为了全球最受尊敬的企业之一。中国的制造业、通信业都是采用华为的技术设备,对于从事这些行业的年轻人来说,能够进入华为,更是多年以来的梦想。在这样的名企文化中工作,不仅可以获得前沿的技术和创新视野,也可以学习成长成为更加优秀的职场人士。
第二段:华为的学习型企业文化。
“员工因学习而成长、组织因学习而发展”,这是华为文化的核心理念,也是引领华为迈向全球企业的关键所在。在华为,学习并不仅仅是一种工作岗位,它是每个人工作的核心,是组织发展的重要组成部分。华为以知识为先导,将知识和技能作为企业重要核心之一,并从实践出发,从工程实践中探索创新,在学习和反思中源源不断地积累新知识。
第三段:华为的学习机制。
华为学习的机制包括上岗培训、职业发展、技术创新三个方面。上岗培训是员工初入华为后的必经之路,它是培养新员工认识华为和融入企业文化的首要手段。职业发展是提高员工整体素质和职能能力的有效途径,它通过平台、途径、方式和要求等多重手段,提高员工的工作知识和技能水平、发展个人特长和创新精神。而技术创新是提升员工核心竞争力和企业综合实力的.主要依托,它以团队创新为主,以技术先进性为导向,促进业务和产业的创新发展。
第四段:我的学习体验。
来到华为,我刚开始的一些心态和想法都被彻底打破,例如觉得自己已经学有所成,实际上在华为这样巨大的企业中,我还有很多东西需要学习。在上岗培训、职业发展等环节中,我真正认识了华为的企业文化和工作机制,学会了如何与团队合作,如何创新思考,如何规划自己的职业发展。在技术创新的环节中,我获得了很多世界前沿的技术,更重要的是学会了如何把技术应用到实践中。
第五段:总结。
在华为的工作中,我发现学习是一直伴随着我的工作,学习才能提升岗位素质,学习才能掌握先进技术,学习才能不断创新。华为的企业文化在全球企业中是独特的,并不是每个人都能适应,但是如果能够真正融入它,我们将创造出更加美好的未来,成为企业和个人成功的关键所在。
学习华为心得体会2
华为作为全球领先的通信技术解决方案供应商,其营销策略一直备受业内外关注。笔者作为一名市场营销从业人员,通过学习华为营销策略,不仅学到了许多创新的理念和实践,而且也深刻领悟了市场营销的本质——顾客至上。
第二段:了解目标市场。
华为强调深入了解目标市场,以此为基础制定相应的营销策略。这也是所有市场营销人员都需要做到的。对于华为而言,其目标市场主要是运营商、企业和个人消费者。为了更准确地了解这些市场,华为投入了大量人力和物力,开展了市场调研、竞品分析、用户需求调查等工作,充分掌握市场的`需求和趋势,并根据不同市场的特点、规模、定位、价值等因素,制定个性化的、有针对性的营销策略。
第三段:创新营销方式。
华为的营销方式主要有两种。一种是线上营销,在全球范围内开展广告宣传、品牌推广,以及通过微博、微信等社交媒体平台,与客户互动,传递企业信息。另一种是线下营销,通过参加行业展览、举办会议、留学生毕业招聘会等形式,与客户直接接触,展示产品和服务优势。此外,华为还使用多媒体技术,开展虚拟展览、数字营销活动等,以此提高品牌知名度和客户粘度。
第四段:实践顾客至上理念。
华为坚持顾客至上理念,秉承“给客户提供卓越体验”的服务理念,为客户提供高品质的产品和优质的服务。然而,华为的营销理念不仅仅停留在口号上,而是贯彻于实际行动中。华为的营销团队不断调整策略,关注客户反馈,不断提升客户满意度。例如,在推出新产品时,华为会邀请一些业内顶级客户体验新产品并提出建议,以此优化产品设计。此外,在售后服务方面,华为提供多种便捷的服务渠道,如电话、邮件、在线客服等,同时还开设专业售后培训,保障客户在使用华为产品时拥有最好的体验。
第五段:结论。
总之,学习华为营销心得,不仅可以获取到先进的营销理念,更会感受到营销实践中顾客至上的精神。这不仅有助于提高个人的市场营销才能,更有助于在日后的职业生涯中,发挥更加重要的作用。无论是在营销策略、营销方式、产品设计、售后服务等方面,我们都应该始终以顾客满意度作为衡量营销成功的标准,不断努力。
学习华为心得体会3
华为一直以来注重员工培训和学习,鼓励员工不断学习和进步。在这一背景下,我有幸参与了华为公司一次培训课程,深受其启发,今天在此和大家分享自己的学习心得和体会。
第二段:华为公司的培训方式。
华为公司的培训方式,强调针对性、实践性和灵活性。在培训课程中,我学到了许多的实践技巧和经验。华为公司的培训课程不仅局限于课堂上,更将其融入到工作和生活中,并鼓励员工将知识转化为实际行动。事实上,在华为公司,学习不是仅限于培训课程,更是一种全方位、全时段、全员参与的过程。
第三段:华为公司的学习氛围。
华为公司的学习氛围非常浓厚,来自公司的各种学习资源包括在线课堂、知识库等都非常完备。更重要的是,公司领导和同事们都强调知识和技术的`重要性,鼓励员工不断学习和进步。这种“用心学习”的态度,使我深受感动和鼓舞。在学习氛围浓厚的环境下,员工们能够学到更多的知识,进一步提高、发挥自己的能力。
第四段:华为公司的学习动力。
华为公司通过不断创新、引入先进技术、推行工程师文化等方式,让员工感受到学习的动力和动力来源。我个人深以为然,这些措施都能够激发员工们的学习热情,增加他们的学习动力。事实上,对于我而言,华为公司的学习动力是持续的、强大的,能够鼓舞我不断探索和发展自己的技能和技术。
第五段:总结。
总的来说,华为公司对于员工学习的重视是显而易见的。学习不仅仅是为了工作、为了升职加薪,更是一种生活方式和精神追求。华为公司的培训和学习模式,不仅为员工提供了实用的技术和经验,更增强了员工的学习动力和成就感。我相信,在这样的氛围和机制下,我和华为公司的同事们一定能够不断进步和成长,实现我们的个人和集体的价值。
学习华为心得体会4
华为是一家具有国际影响力的公司,其快速发展的秘诀之一就是致力于企业学习。在华为的培训体系中,员工不仅可以获得专业知识的学习,还可以提升自己的领导力和团队合作能力。通过参与华为的学习项目,我深深感受到了这种学习文化的魅力。以下是我在华为学习的心得和体会。
首先,华为的学习氛围非常浓厚。在华为,学习不再是一项被动的任务,而是被当作一个重要的工作内容来对待。公司会为员工提供各种各样的学习机会,包括定期的培训课程、内部讲座和学习内部资源的机会。此外,华为还鼓励员工互相学习,组织互教互学的活动,工作之余大家可以分享自己的学习成果,促进共同进步。这种浓厚的学习氛围,让我感到在华为工作既是一种责任,也是一种机遇。
其次,华为的学习内容非常实用。华为的培训项目和课程安排非常贴近实际工作,这让我在学习的过程中很容易将理论运用到实践中。无论是技术课程还是管理类课程,都注重培养员工解决实际问题的能力。华为的学习内容还非常实时,紧跟行业的发展和变化,员工可以及时了解到最新的技术和管理趋势。这些实用的学习内容帮助我在工作中更加得心应手,也提升了我的专业能力。
第三,华为的学习方式非常灵活。华为通过多种方式提供学习的机会,员工可以根据自己的时间和兴趣进行学习。有些课程是在线学习,员工可以随时随地通过电脑或手机进行学习;有些课程则是线下培训,员工可以选择参加。华为还提供了一对一辅导的机会,员工可以根据自己的需要选择辅导师,并随时进行咨询和交流。这种灵活的学习方式,让每个员工都能够根据自己的情况进行学习,提高了学习的效果。
第四,华为注重发展员工的领导力和团队合作能力。在华为,领导力被认为是每个员工都应该具备的核心能力之一。华为为员工提供了一系列的领导力培训课程,让员工在培养自己领导能力的同时,也可以学习如何更好地与团队合作。我在参加这些培训课程中感受到了领导力的重要性,也学到了如何通过团队合作来实现共同目标。这种发展员工领导力和团队合作能力的做法,让华为成为一个高效的`团队。
最后,华为的学习文化鼓励员工持续学习。在华为,学习不只是一个阶段性的任务,而是一个持续的过程。公司鼓励员工通过学习提升自己,不断追求进步。华为还会为员工提供进一步发展的机会,例如派遣员工参加国外的培训项目,让员工拓宽自己的视野。这种持续学习的文化,让华为的员工在自我成长的同时,也为公司的发展做出了积极的贡献。
总结起来,华为的学习体验让我受益匪浅。通过参与华为的学习项目,我不仅提升了专业能力,还发展了自己的领导力和团队合作能力。华为的学习文化让我感到被关注和支持,也让我不断追求进步。我相信,在华为这样的良好学习氛围中,我会继续成长并取得更大的成就。
学习华为心得体会5
华为是一家全球领先的信息通信技术(ICT)解决方案提供商。公司成立于1987年,总部位于中国深圳。华为在全球范围内拥有194个国家和地区的运营和合作伙伴,产品和解决方案涵盖电信、企业及消费者市场。在国家层面,华为已成为了中国的一张名片,它代表着中国的工业实力和自主创新精神。华为的成功实践也成为企业走向国际市场的一面鲜明旗帜,是中国企业成功走向世界并实现弯道超车的缩影。
第二段:探讨华为成功背后的原因。
华为的成功源于其一贯的“以客户为中心、持续创新、团队合作、诚信共赢”的`企业文化,以及公司高度重视创新和技术研发的战略定位。华为在全球范围内投入数以亿计的研发经费,并且在技术创新领域拥有庞大的研究团队。此外,华为还执行灵活的市场战略,并在市场中紧跟时代潮流,始终保持创新和变革的驱动力。华为深入研究客户需求,注重产品用户体验,通过优化客户端的使用体验不断提升客户忠诚度。
我是一名华为的忠实用户,我使用的华为手机和电脑的使用体验一直让我非常满意。我深知这些产品背后所付出的研发成本和创新精神。对我来说,华为是一个高度重视用户体验和持续创新的品牌。华为通过其品质卓越、高度个性化的产品和服务,赢得并保持着用户的心。
第四段:介绍华为的创新路线图。
华为一直在创新中前行。公司已取得了多项在业界引领的技术成果,包括5G、人工智能、物联网、云计算等领域的技术突破。华为已经将目光投向了更广阔的未来,提出了“华为全场景智慧生活战略”,这旨在通过后5G时代的技术、产品和服务,不断为消费者带来更高质量、更智能化的生活体验。
第五段:总结。
华为以其创新和研发精神、以及特色的企业文化取得了非凡的成就。华为通过在全球市场的业务拓展,向全世界推广和传递中国制造和中国智慧,成为了中国企业成功走向世界并实现弯道超车的案例。作为活跃在新时代创新和市场的企业,华为必然在未来挑战中继续成长壮大,实现更为出色的业绩。
学习华为心得体会6
20xx年8月20日为期一天的《专业销售技巧》培训已经落下帷幕。
作为刚刚步入上海宝井做为销售代表的我,显然无论是角色的转变还是新环境的适应都还需要一个循序渐进的过程,因而刚开始内心难免会出现一些不成熟或者说是很幼稚的想法。
然而幸运的是,公司很快为我们搭建了这样一个很好的学习的平台,非常感谢公司给我一个良好的学习机会,学习时间虽然很短,但我感觉确实是受了很大的启发,受益匪浅,也许在多年以后这仍然是我能够清晰记得的最美好的回忆;其次,我要感谢公司的人事部,给我们如此珍贵的机会去深入的了解销售,认识销售;然后还要感谢的是在这一天,为了培训,辛勤劳作的培训老师及后勤人员,是你们卓越的组织能力让这次活动丰富多彩,高潮迭起,是你们的敬业精神和无私奉献,让我们感觉到我们的培训颇有收获。
听完孙先生的课,深感销售人员是企业开拓市场的先锋,而一个优秀的销售人员应具备以下素质:
一、良好的专业知识。
对于社会各类信息的收集很重要,而对于本行业的专业知识更要清楚掌握,打电话前、拜访客户前就应该清楚地知道自己将要做什么、需要得到什么,也就能让自己在第一时间清楚,自己该准备什么;在与客户沟通时,有了强大的信息库支持,不但体现出业务员渊博的知识,而且能让你从容不迫。
二、旺盛的学习的热情。
“思想改变命运,现在决定未来”,那我们现在该做些什么?现在应该多学习:拜良师、结益友、读好书、爱培训。
我将以自己的实际行动证明这一点,先天天赋不足,用后天的努力来弥补。
三、敏锐的观察能力和口才。
在这里,孙先生提到“细节决定成败”,他说“好的业务员应该常做到脸笑、口甜、腰软、手脚快”!
四、懂聆听,会提问,善于把握客户的性格特点,认清人际风格,加以利用。
人脉是事业的基石!如何正确地处理人际关系,将决定着业务是否能顺利进行;而懂得认真聆听,表现出应有的谦虚,是处理人际关系中最起码的先决条件。
五、对工作保持积极进取的`心态,别人能做到的,我也能做到,还会做的更好。
孙先生经历过成功,也感觉过失败,但他依然以积极进取的态度,品尝着人生百味,他,做到了一般人无法做到的,这种积极乐观的精神绝对值得我学习。
六、不要轻易放弃。
在培训内容上,孙培俊先生更多的时候是在“授人以鱼,不如授人以渔”的指导思想下讲授《专业销售技巧》,对我们“职业生涯”进行规划,让我们学会用积极、主动的心态看待工作,并让我们坚定工作信念,更多的是,孙先生指明了我今后的工作方向,为我梳理出更清晰、明畅的工作方法。
什么样的态度决定什么样的人生。我很平凡,但我有一颗不平常的心。
我会因为充满乐观的信念而快乐喜悦,我会因为付出而期待着收获,我会在我的人生道路上去领悟孙先生在授课中传达的精神力量,保持一种客观的奋发向上的人生姿态,尽人力,安天命,享受生命的充盈,感受工作的快乐!
工欲善其事,必先利其器。
营业部特邀请民生银行高级理财经理、获得国际金融理财规划师资格的老师,为大同地区全体员工及营销团队成员进行了理财产品销售专项培训,以迎接新的理财产品销售。
整个培训共分四个课程,主要讲解了理财及理财产品的概念、销售理财产品三要素法则、沟通的二三一法则、“态”极推手等多项内容,同时老师在情景演练、案例分析的配合下采取多项授课方式,使得培训在欢笑和轻松的氛围中度过。
在这次培训中使我深刻感受到销售理财产品的重要性以及学会如何掌握理财产品的销售技巧。
首先在培训的过程中,通过老师系统的直观的讲解使我深刻意识到销售理财产品的重要性。
随着银行业竞争的日趋激烈,各大商业银行时点数存款考核变为焦点的重中之重。
近几年,理财产品成为银行争得客户存款的一种手段,通过产品的发行,可以充足银行资金运作空间,通过提高利率保证客户得到更加丰厚的产品收益,成为各行维护优质高端客户的有利条件。
在负利率条件下,商业银行通过加大收益相对较高的理财产品的销售,能够满足客户对资产保值增值的迫切需求;面对宏观政策的变动,重视理财产品的销售有利于缓解监管与市场的双重压力;针对资本约束强化等面临的现实挑战,借力理财产品的销售有利于提升盈利的可持续性。
理财产品的销售不仅有利于商业银行负债结构的调整,还能对银行的资产管理、保险、托管等业务产生良好的促进作用,有利于优质客户的维护,对持续提升银行的整体竞争力意义重大。
在资本约束日益强化的条件下,低资本消耗的理财业务销售成为商业银行的优先选择。
通过老师在情景演练、案例分析的配合下采取的多项授课方式,我认识到在理财产品的销售过程中我们要注重掌握销售技巧法则。
了解销售理财产品的三要素法则,首先需要做好产品分析,了解产品的利弊特点所在,然后要做好客户拓展工作,了解销售对象的具体情况。
最后做好产品匹配,采用专业积极的工作态度对产品进行讲解示范,处理客户意见并最终达成销售的目的。
在沟通过程中更要注重“二三一”法则的运用。
提高认知能力,让客户拥有与你一样的理财投资、财务管理的理念。
培养与客户畅流沟通的语言能力;训练社会能力,学习与各种各样的客户进行交流沟通,与之相处。
充分发挥我们的认知能力、语言能力和思维能力。
以及学会如何在以后的工作过程中应用“态”极推手的方式。
与客户更好的交流到达促成交易的目的。
出了上述所提到的营销技巧与营销法则之外,在日常的销售过程中我们更要学会变通,保持冷静,换位思考,从客户的利益角度出发,知己知彼,方能做到百战不殆。
学习华为心得体会7
作为全球领先的通信技术供应商和智能终端制造商,华为一直以来都以其领先的技术和服务,强大的品牌影响力和独特的市场定位,成为广大用户和消费者追捧的对象。而最近,我有幸通过学习华为营销,深入了解华为的独特营销策略和成功经验,不仅让我得到了许多启示,而且还让我对营销有了更加深入和全面的认识。
华为营销的独特之处在于其注重顾客需求和市场的变化,以及长期的战略规划和持续投入的研发。华为在市场竞争中始终保持了高度敏锐的洞察力和大局观,可以快速响应市场需求和变化,并提供最符合用户需求的产品和服务。同时,华为还始终坚持以技术创新为核心的'研发战略,不断推出更加高效、可靠和安全的产品和技术,满足不断提高的用户需求。
华为营销背后的商业智慧在于其对市场和用户需求的深刻理解和分析,以及对未来趋势和发展方向的长期规划和投资。华为始终注重市场和用户反馈,通过数据分析和顾客研究等手段,不断进行数据分析和市场研究,优化产品和服务,满足用户需求。同时,华为还创造性地运用智能化技术和数据分析等现代科技手段,深化对未来趋势和市场需求的洞察和把握。
从学习华为营销中,我获得了很多关于营销的启示,如注重市场需求和用户体验,重视品牌和口碑形象的建设,加强自身技术和研发能力的提升,以及不断创新和开拓市场等方面。同时,我也深刻认识到,要成功地进行营销,需要有大局观、战略思维和敏锐的市场洞察力,同时还需要不断创新、学习和调整。
第五段:结语。
总之,学习华为营销,让我看到了一个优秀的企业如何创造长期发展和市场优势,同时也让我体会到了一个成功的营销需要的要素和方向。相信通过不断学习和实践,我们也可以在营销领域中创造出更加优秀和卓越的成就。
学习华为心得体会8
近些年来,华为作为中国的一家知名科技企业,逐渐在全球范围内崭露头角。华为以其领先的技术和卓越的市场表现受到了国内外用户的广泛认可。然而,要想在激烈的市场竞争中不断突破自我,华为始终坚持并注重培养自身的企业文化。在我近期的学习过程中,我深感华为文化带给我一种强烈的指导力和动力,下面我将就学习华为文化心得体会展开论述。
华为文化首先给我留下深刻的印象是其强调的目标导向。华为鼓励员工抱定明确的目标,并通过专注和毅力去实现这些目标。这与华为提出的`“专注、毅力、使命必达”价值观是相一致的。在我的学习和工作中,我常常被琐碎的事情所困扰,容易迷失于细节中。然而,当我深入了解华为文化后,我意识到应该将目标放在第一位,把精力集中在最重要的事情上。只有这样,才能提高学习和工作的效率,实现更好的发展。
其次,华为文化让我了解到团队合作的重要性。华为鼓励员工之间的互助和合作,强调团队的力量。华为提倡“共同创造,共同享有”的思想,认为团队的成功是建立在每个人的共同努力之上的。在我学习华为文化的过程中,我开始认真思考个人在团队中的作用,并积极与同事进行合作,互相帮助。这不仅提高了我的工作效率,也增强了我的团队意识和集体荣誉感。
另外,华为文化强调的持续学习也给了我很大的启发。华为鼓励员工要有持续学习的意识,并提供了各种培训和学习机会。不断学习和自我提升是华为员工的工作责任之一。在我实施华为文化学习计划的过程中,我深感学习是一种新的动力,它能够不断推动我进步。通过学习,我能够不断掌握最新的知识和技能,提高自己的竞争力,为我未来的职业发展奠定坚实的基础。
此外,华为文化中的奋斗精神也给我留下了深刻的印象。华为鼓励员工永不满足,不断追求卓越。华为认为只有通过奋斗,才能实现个人和组织的发展。我深入研究华为文化后,深知在任何时候都不能懈怠,应该时刻保持对目标的追求和努力。只有把握每一天,不停地向前奋斗,才能在竞争激烈的市场中脱颖而出。
总而言之,学习华为文化给我带来了很多启发,尤其是在目标导向、团队合作、终身学习和奋斗精神方面。这些华为文化的核心理念对于我的个人发展具有非常重要的指导意义,并将在我的学习和工作中持续影响和激励着我。相信未来的我能够以更加积极的心态和更高的目标去迎接挑战,并取得更加辉煌的成就。
学习华为心得体会9
华为是一家全球领先的信息与通信解决方案供应商,其在技术创新和企业学习方面有着丰富的经验和独到的见解。参观了华为公司后,我深感华为在企业学习方面的优势是如何打造的,以下将从五个方面分享我对于华为学习经验的心得体会。
首先,华为公司非常注重培养员工的学习意识和学习能力。在参观中,我注意到华为公司建立了一套完整的学习体系,其中包括每月的学习计划和学习资源,员工可以根据自己的兴趣和需求自由选择学习的内容。华为鼓励员工通过学习提升自己的技能和知识,在工作中不断创新和进步。这种注重学习的文化使得华为公司在技术领域的竞争力不断提升。
其次,华为公司注重学习的方法和工具的创新。华为公司通过引进各种学习方法和工具,如在线学习平台和全球化学习资源的整合,帮助员工更加高效地学习。尤其是在互联网时代,华为公司充分利用了信息技术的便利性,将学习资源与员工的工作实践相结合,通过在线学习平台和社交媒体工具,实现了知识的共享和交流。这种学习方法和工具的创新,使得员工在工作中更加灵活和高效。
第三,华为公司注重学习的成果的应用和分享。在华为公司,学习并不仅仅是为了提高员工的.个人能力和素质,更重要的是将学到的知识和技能应用到工作中,为公司的发展做出贡献。华为公司鼓励员工将学习的成果分享给其他团队成员,通过各种方式和渠道,如内部培训和技术讲座,来传播公司内部的学习成果。这种学习成果的应用和分享,使得华为公司的学习效果得到了最大化的发挥。
第四,华为公司注重学习和创新的结合。在参观华为公司的过程中,我看到了许多华为团队的学习和创新实践。华为公司鼓励员工在学习的基础上进行创新,通过自主研发和技术创新,提出了许多领先行业的解决方案和产品。华为公司的学习和创新的结合,不仅为公司的发展提供了源源不断的动力,也为员工的个人成长和发展提供了更多的机会。
最后,华为公司注重学习的评估和反馈。华为公司通过各种评估和反馈机制,如绩效考核和学习成果的检验,来评估员工学习的效果和价值。同时,华为公司也鼓励员工在学习过程中提出反馈和建议,以不断改进学习的方法和效果。这种学习的评估和反馈机制,使得华为公司能够及时发现和纠正学习中的问题,提高学习的质量和效果。
总之,华为公司在企业学习方面具有独到的见解和丰富的经验。通过注重培养学习意识和能力,创新学习方法和工具,促进学习成果的应用和分享,结合学习和创新实践,以及注重学习的评估和反馈,华为公司打造了一个完善的学习体系。作为一个学生,我深感华为在学习方面的优势是如何打造的,并从中获得了很多启发和借鉴。我相信,通过学习和实践,每个人都可以在不断学习的过程中实现自己的成长和发展。
学习华为心得体会10
一、要管“事”,更要管“人”
在员工的管理方面,我们发现,国内企业往往过于关注对“事”的管理,却忽视对“人”的管理,导致管理失衡,矫枉过正,效果不佳。
经过多年的管理实践和管理变革,国内的不少企业已经引进了或者正在引进西方较为成熟的一些管理方法和手段,例如基于职位评估的薪酬管理,基于关键绩效指标(KPI)的绩效管理以及与之挂钩的激励手段如项目奖、提成奖等,这些管理手段已经被证明在过去的相当长的时间内是发挥了较大的效用的,因此得到了广泛的应用,但是也有其不足,即上述管理手段主要基于职位,或基于事件(如KPI),实际上是偏重对“事”的管理方式,而知识经济条件下,对人的管理将成为管理的中心(德鲁克《21世纪的管理挑战》),因此国内企业在进入21世纪以来,普遍遇到了同样的发展瓶颈,即缺乏对“人”的有效管理手段,例如员工职业化程度不高,所需要的管理人才和专业人才不能满足业务的需要,对人的评价不到位,没有有效的员工发展通道,激励失衡、好的经验无法传递等等。
比较普遍的表现有以下方面:
1、就事论事
常常看到这样的现象,公司的及时交货率越来越成问题,老板心里愤怒不已,把下属叫过来就是一顿大骂,可是骂完之后还是但解决不了问题,因为老板没有那么多精力去了解分析这些具体问题,更找不到好的解决办法;而下面的人在被骂后就开始兜圈子,理由一大堆,不去主动分析解决问题。做的稍微好点的老板,可能会考虑引进绩效考核来进行管理,例如将及时交货率作为KPI进行管理和考核,这样做或许在短期可以取得一定的成效,却还是治标不治本,因为员工还是没有办法去分析、解决问题。这种就事论事,头痛医头的简单的管理模式很常见。他们没有考虑到,事是人做出来的,要把事做好,须从人的管理开始,这其实是一个关于员工的责任、权利、做事的方式(职业化)的系统问题,骂一通或简单的设置几个指标,只涉及了问题冰山的一角,是不能根本解决问题的。
2、短期行为
基于岗位评估来确定岗位价值,通过绩效考核来确定员工的回报,是中国很多企业在管理基础很薄弱的情况下需要跨越的一个阶段,这是一个从没有规范到有规范的过程,但是它并非员工价值衡量和价值分配的理想模式,因为这是一种做的好就奖励,做不好就惩罚的管理思想,依旧是以事为中心,它无法解决员工的长远发展需要和激励问题。这种管理方式要求在评价期内(一般时间较短,例如绩效考核周期一般为3个月)对员工有比较精确、量化的评价,而人恰恰是不能在短期内精确评价的,华为的任正非就指出,管理其实就是一个在混沌中探索的过程,管理的突破就犹如从一个混沌进入另一个混沌;而日本企业则从来不对员工进行考核。因此,对人的管理需要平衡好短期与长期,对人的评价尤其要注意精确与模糊的平衡,否则,在短期内硬是要求做出精确评价,必然是鼓励短期行为。
因此,岗位评价与绩效考核或许有必要,却并非终极目标与手段。很多公司将其视为人力资源管理的奋斗目标,不惜代价在上面精益求精,不能不说是一种遗憾。
此外,提成等手段被很多企业广泛采用,在企业的特定阶段起到了很好的作用,但也带来了很多问题。员工做一天算一天,没有安全感,不可能为企业的发展出谋划策,有时会急功近利,过多的短期行为则导致企业的核心竞争力无法提升,不能满足企业基业常青的发展目标。安然就是一例,这家公司由于过于追求业绩,对高业绩的经理人采取重奖,导致经理人共同把公司的短期业绩做到虚高,以从公司的股票中套利,导致公司轰然倒塌。
3、本位主义
有的企业建立了简单的考核指标,推行了绩效考核,但发现考核还不如不考核。主要问题就在于考核指标是基于职位要求设定的,但是在当前市场需求变化非常快的情况下,公司内的责任、任务、活动却是灵活的,事实上,那些对市场反应快的公司的一个显著特点就是,多数员工都在不同的项目里工作,而不是在部门里工作,因此,当前的考核与公司目标往往背道而驰。于是考核指标的设置不幸成为跨部门合作的障碍,导致员工各扫门前雪,以完成个人考核指标为中心而非完成公司的目标为中心,甚至为了考核结果比其他人好,互相拆台。不少人又会想到,设定跨部门考核指标不就解决这个问题了吗?只要深入做过考核的人都知道,计划赶不上变化,这依旧不是根本解决之道。
以上种种,表明员工没有与公司拧成一股绳。公司只关注“事”,较少关注“人”,公司没有很好的关注员工的想法,没有很好的管理员工的大脑,没能把公司的目标转化为每个员工的使命。我们经常在提“以人为本”,实际上我们对以人为本既了解得不够深,更没有找到好的管理方法和手段来加以落实。
这实际上是当前面临的一个重大管理命题,即目前的管理手段还具有工业时代的显著特征,强调对“事”的关注,而知识经济下对知识工作者的管理需要新的管理模式,强调以“人”为中心,这种管理模式目前尚没有明确的答案。华为从绩效考核转向任职资格管理,可以说正是这个转变的一个重要探索,应该说,任职资格管理是中国企业在探索新的管理模式上的'最佳实践之一,它被任正非视为华为过去十年的三大成功变革之一,也备受业界推崇和效仿,已经显示了其强大的生命力。
在这个管理命题上,日本企业也已经跨出了成功的一步。德鲁克在《21世纪的管理挑战》中指出,21世纪最大的管理挑战就在于,传统的以西方为代表管理模式已经在应对知识工作者的管理上遭遇了瓶颈,过于强调分析、量化、逻辑、系统的管理方式带有较强的物理性和数学性,关注的是“事”,但是这与人的特征,特别是知识工作者的特征是不吻合的,人身上所具有的价值观、使命、人的才能、不同人员的风格等软性因素,恰恰是无法用上述“硬”的方式来衡量的。反之,日本企业为代表的强调终生雇佣制、集体价值观的管理方式,非常注重“人”的因素,有利于组织的稳定性、和谐性、协调性,恰好与解决这些西方企业面临的问题的方向相对应,因此德鲁克预言21世纪的日本企业的管理一旦取得突破(即解决终生雇佣制和人力资源的流动性问题),将是世界学习的榜样。可以说,对人的管理,东方人的思想更具有优势。
下面,我们就从这个问题出发,来探讨一下华为的任职资格管理。概括一点说,华为的任职资格管理可以用“管好员工的大脑,看好员工的手脚”两点来形容。
二、管好员工的大脑
很多公司认为公司的目标是高层的事情,员工只需要接受目标分解下来的工作分派即可,结果就是公司目标、政策不稳定,在员工眼中一变再变,员工看不到方向和希望,缺乏对公司的认同和信任感。
这实际上漠视了员工的需求,而事实上,要使员工的工作卓有成效,他们必须首先知道自己要往哪里去,要做什么,没有任何员工可以不带着自己的大脑和信念而工作。
德鲁克指出,要发挥员工尤其是知识工作者的创造力,就不能把他们当作“雇员”,而要把他们当作“志愿者”来管理。他们需要知道整个组织的使命,并且深信不疑。郭士纳受命重建IBM的时候,首先是提出了8条管理原则做为IBM的核心文化,在以后的十年间,我们看到了这些原则带来的巨大变化。正是因为市场的不确定性,员工不应该由一些条条框框来指导自己的工作,而必须是共同的使命和愿景,以及之下具体的管理原则来作为他们的“基本信仰”,形成工作中的动力杠杆。
因此,管理员工首先要管好员工的大脑,要明确公司的使命、愿景和发展目标,并共同制定实施策略。
以华为为例,通过建立基本法,在一场70%以上的员工广泛参与的群众运动中,共同完成了这个过程。实际上,基本法并不解决任何具体问题,但可以说把华为上万人形形色色的思想整合到一个共同的框架内,在刚刚进入市场经济不久而处在混沌状态的的众多中国企业中,基本法如一道耀眼的强光,划亮了华为上万员工的共同前进方向。
虽然不一定每家公司都有精力和能力做这种大运动,建立基本法也不是唯一的途径,但是,毫无疑问的是,任何公司必须将公司的目标内化为员工的使命,形成共同的价值观,以促使员工自我负责、自我发展,这样,公司才可能使员工的努力工作、积极创造成为自发行为,而不必受困于或过度依赖于发奖金、处罚等胡萝卜加大棒之类的外在手段。
要做到这一点,就需要进一步把目标的实现与员工的利益联系起来,确保价值创造、价值评价、价值分配规则的清晰、稳定。华为的任职资格体系较好的回答了这个问题。在有的公司,工程师就是工程师,可能一辈子都没有变化,员工越做越没有希望,而在华为,工程师被分为五级,从初级工程师到专家,能覆盖员工整个职业生涯阶段的能力、责任与贡献的特点,同时,除了上述的技术通道外,有管理潜质的技术人员也可以申请往管理方向发展。通过任职资格的认证,处在不同等级的员工获得相应的回报,从初级工程师的一般性薪酬福利到专家所能获得的股权、专业决策权、配备技术助理等政治待遇,这符合公司的业务需求,也涵盖了员工不同职业生涯阶段的个人需求。
这样,就形成了公司与员工共命运的管理机制,每个员工都主动想策略、找问题,员工基于使命和责任来工作,才能最大的发挥主观能动性,实现共同成长。
这样也就避免了传统绩效考核中那种上级不断的想提高目标,下级则不断的找借口和理由降低目标的博弈局面。
三、看好员工的手脚
在前面的那个关于公司的交货及时率的案例中,员工之所以不能有效的分析解决问题,而是找理由兜圈子跟老板周旋,还有一个重要原因,就是员工不知道怎么做,以及怎么做才能做的最好,在这种情况下公司高层介入对事情的处理,很可能就弄错了方向,越管越乱是理所当然的。多数企业在绩效方面表现不佳的一种问题恰恰就在此,即员工想做好,但是没有办法做好。
反观餐饮业巨头麦当劳,光就如何制作一个汉堡,操作手册就有一本书厚,而正是职业化的操作手册,成就了一个西方快餐巨无霸。
很多公司高层或培训师常常遇到这样的尴尬,在阐述某个问题的时候,到兴致上,需要在白板上比划比划以增强效果,可是拿起白板笔写不上两个字就发现没墨水了。在华为,基本上不会出现这种情况,因为在有关的作业指导书上,非常清楚了提示了在会议或培训前,秘书需要检查白板笔有无墨水,在会议或培训前30分钟需要将白板笔倒立竖放,以便墨水倒流到笔尖,书写流畅。正是由于有了这种成功做法和最佳实践的作业指导书(这里指
因此,在具体到如何把工作做好的问题上,管理员工还需要管好员工的手脚,即需要把如何做、如何做好整理成规范的操作指导书。华为的一些主要职位族都建立了操作指导书,例如上面提到的秘书操作指导书,就是华为从国内各大知名院校招聘了以硕士学历为主的数百名毕业生,进入秘书工作岗位,在实践中整理出来的;而对于技术类岗位、管理类岗位的作业指导书,则由外部顾问、内部专家、优秀员工代表等共同在最佳实践的基础上,结合演绎和归纳等方式做出来的。
这样,员工才能在成功经验的基础上,把事情做对、做好,最后,通过检查、检查、再检查,公司的管理水平、职业化水平就会节节提高。
四、华为公司任职资格管理体系的特点
综上所述,华为任职资格管理体系主要解决了在中国的职业化进程中的一些重要问题,特别是在工业经济转向知识型经济的过程中传统的管理手段不能解决的员工管理问题,即由以事为中心转向更为关注人的管理模式,这是符合知识经济的本质要求的。
概括来说,它主要解答了以下两个重要的问题:
1、将公司的目标使命化
我们知道,只有真正从内在动机方面管理好了员工,外在的管理要素(如奖励、惩罚)才能发挥作用,任职资格所明确的员工职业发展通道,以责任、员工能力、贡献为核心的任职资格标准及相应的评价手段和价值分配机制,正是通过将公司的目标与员工的个人需求和利益捆绑在一起,从而将公司的目标内化为员工个人的使命和责任。这样,公司无需时刻挥舞大棒或利用胡萝卜,而员工自然会积极努力,无所不能,才能达到公司管理的高等境界——无为而无不为。
2、将工作行为职业化
同样,员工也需要知道如何把事情做好,通过对成功经验的总结或学习借鉴,制定规范的作业指导书,可以培养员工的职业化行为。
我们需要了解,职业化的工作水准并非一定要非常优秀的员工才能做到,它也不是聘请一两个培训师来讲几堂课所能解决(外部的经验不一定能在本公司获得成功),只有在成功经验的基础上,适当的进行借鉴,总结出职业化的行为,让员工持续的坚持这些行为,自然会形成习惯,从而形成职业化的素养。通过对作业指导书(亦即做事的方式)的不断优化,公司的职业化水平、工作效率自然会不断提高。
学习华为心得体会11
华为作为全球领先的信息通信技术解决方案供应商,一直以来以其卓越的管理理念和实践而在业界赢得赞誉。作为一名学生,在了解和学习华为的管理模式后,我深感受益匪浅。以下是我对学习华为管理的心得体会。
首先,华为管理强调以市场为导向。华为的成功离不开对市场的敏锐洞察和快速应变能力。华为注重深入洞悉客户需求,并及时调整产品和服务策略。在学习华为管理中,我意识到作为学生也需要具备敏锐的市场意识。只有了解市场需求,才能够更好地满足社会的需要,实现个人价值。
其次,华为强调团队合作。华为倡导“共享、共创、共享”,鼓励员工一起工作,分享知识和经验,共同创造更好的业绩。学习华为管理使我认识到团队合作的重要性。在团队中,每个成员都有自己的优势和特长,只有相互合作,发挥各自的优势,才能够取得更好的成果。
再次,华为管理强调创新和学习的'能力。华为一直致力于技术创新和管理创新,不断推出领先于市场的产品和解决方案。学习华为管理让我明白到,要想在未来的竞争中保持竞争优势,就必须具备不断学习和创新的能力。只有不断地更新自己的知识和技能,才能够适应快速变化的社会和市场。
此外,华为管理注重员工的发展和成长。华为鼓励员工不断学习和进步,并提供良好的培训和晋升机会。学习华为管理使我认识到,在学习和工作中,要有持续学习和自我提升的心态。只有不断地积累知识和经验,才能够更好地应对职业发展中的挑战。
最后,华为管理强调企业的社会责任。华为以“用科技驱动未来,让世界更美好”为使命,注重可持续发展和社会公益。学习华为管理使我明白到,作为一名学生,除了个人成长和发展外,也应该关注社会发展和为社会做出贡献。
总之,学习华为管理让我受益匪浅。华为管理的市场导向、团队合作、创新和学习、员工发展和企业责任的理念,都对我产生了深刻的影响。我将继续努力学习和践行华为管理的理念,为自己的个人成长和社会发展贡献力量。
学习华为心得体会12
近日,我仔细拜读了任正非的《华为的冬天》一文后,感触颇深,中蕴含着“居安思危”的哲理,对于企业的发展和个人的成长都有值得的地方,文中的很多观点都值得我们深思。
培养预见冬天的心智模式。华为董事长任正非指出“没有预见,没有预防,就会冻死。那时,谁有棉衣,谁就活下来了。”可见,预见是先决条件,没有预见就没有预防。正如任正非所说:“十年来,我每天都在思考失败,却对成功视而不见。对我而言,并没有什么荣誉感和自豪感,随时相伴左右的,是对未来深深的危机意识。”通过不断强化管理、增强“体质”,为华为指明了正确的道路。作为一个好的企业管理者,需要有“违背人性”的一面。当企业发展得顺风顺水之时,要居安思危,不能喜形于色,否则员工都会得意忘形;
而在企业发展遇到困难的时候,却要表现出非凡的信心,否则整个员工士气将会受到巨大打击。同时要让员工充满危机感,让上下形成共识,能够为一个共同目标去努力,将危机意识传递到公司的全体员工,从而形成了一个充满危机意识的群体。
寻找新的战略生存空间。在积极过冬,加强内部改造的同时,任正非也清晰地意识到,既然这块“地”的粮食减产了,那就必须要为公司寻找新的产粮地。遇到冬天不可怕,关键是如何应对。这个世界是均衡的,不可能到处都是严冬,所以,为了应对局部的,或者是阶段性的冬天,企业要进行了一系列的.改革和布局,并加快步伐,征战新的市场。作为工程公司的负责人要不折不扣加大市场开发力度,重点跟踪开辟新市场,依托工程公司承建EPC项目的管理经验,拓展新的目标,推动EPC项目落地;
掌握国家政策,研判区域周边市县基础设施建设,精准维护现有资源,精心打造市场开发战略方阵,依托现有项目,以“现场亮市场”,提升“八建”品牌效应。
作为一名基层单位负责人,我们也必须客观看自己的公司,由于行业特性,公司中同样存在许多需要改进的地方,如一些基层的管理需要改进,员工及管理人员都需要进步等等,在这里,《华为的冬天》同样给出了一些很好的建议。一是要积极行动起来,充分发扬敬业精神、献身精神,增强责任心和使命感,投身到公司的发展中去;
二是要坚持“小改进,大奖励”,“治大国如烹小鲜”,我们做任何小事情都要小心谨慎,不要随意把流程破坏了,发生连锁错误。三是要规范化管理,要继续坚持业务为主导的宏观管理方法与体系的建设,为保障业务实现提供规范化的流程,追溯责任,从中发现的,铲除沉淀层。我想,做为基层管理者,需要的是不断地发现、不断地探索、不断地改革、不断地建设与改进,出路总会有的。
学习华为心得体会13
时间真的似流水一般,不知不觉中来到深圳已经整整一个星期了,在这一个星期中,我的足迹留在了百草园的公寓里,留在了机加中心的食堂里和跑道上,留在了培训中心的教室里。这一个星期可能是我有生以来过的最为忙碌的一个星期,但同时也是过的最为充实的一个星期。在这里我们这些华为公司的新员工共同为着一个目标而拼搏着,那就是努力使自己成为一个真正合格的华为人!
我来自石家庄办事处,因为在二十期的学员中有很多我们办事处的同事,所以刚刚到这里就听到他们给我描述的这里的文化培训生活,“紧张,累,但很充实”是最简单的概括,有个同事说他在第一天的跑操中他吐了。听到这些我的心中有一丝的不安,虽然我自己在中学的时候长跑的成绩是很好的,可是自从上了大学以后锻炼就很少,真的不知道自己第一天能不能坚持下来。但是要来的是终究要来的,我只有勇敢的面对而不能退缩。
7月4号,伴随着刺耳的闹铃声我从睡梦中惊醒,早上5点我和同宿舍的同事都起来洗漱,说来惭愧,我已经不记得上次早上5点钟起床是什么时候的事了。因为怕迟到所以我们把时间留的很充裕,收拾完我们兴冲冲的跑道集合地点,本来以为我们是最早到的,可是到了以后才发现那里已经有了很多的同学。我的心中一颤,看来激烈的竞争已经开始了。现在已经记不太清楚自己是怎么熬过那第一天的早操了,只记得跑完后大腿疼了整整一天。当时真的有点不理解,公司的文化培训为什么非要让我们经受早操的折磨呢?现在想来公司对我们新员工这样的要求是有良苦的用心的。第一,只有拥有了良好的身体我们才能更好的工作,身体垮了,什么都没有了。所以锻炼身体是最为重要的前提。第二,公司的企业文化中有艰苦奋斗这一项,试问我们如果连跑操这样的小事情都不能坚持住,又怎么可能接受以后工作中那接踵而来的困难呢,我们又怎么能有永不言败的,永不放弃的精神呢?如果连跑操都不能完成的话,那我们在没有进行培训之前就应该已经被淘汰了。
经过这一个星期后,我已经适应了这里的生活,这里的生活是很有规律的,教官和老师虽然对我们很严厉,对我们的要求极为严格,但我却能看出他们对我们这些新员工的深切关怀和殷切的期望。文化培训分为课堂授课,课外活动和晚上的影片教学。课程的安排是相当合理的,培训的三个部分也是紧密结合在一起的使我对公司的企业文化有很深刻的理解。
一、团结合作,集体奋斗
华为公司的愿景和使命是丰富人们的沟通与生活,聚焦客户关注的挑战和压力,提供有竞争力的通信解决方案,持续为客户创造最大价值战略。面对激烈的市场竞争,产品的日益复杂化以及分工的逐渐细致化,要求我们必须团结合作,通过集体共同的力量生产出成本低,质量高的产品,提供让客户最满意的服务,这样我们才可以保持强大的生命力,在市场激烈的竞争中立于不败之地。
在户外活动的拔河比赛中,我对团结合作,集体奋斗有了新的认识,拔河是一项集体的运动,要求大家心往一处想,劲往一处使。这正是我们一天所学的文化的真实的体现与验证。可是单单有精神还是不够的。还要讲究一定的技巧。作为拔河比赛的主力选手,我亲身体验了那激动的时刻,随着教官的一声哨响,两队的选手都拼了命的往自己这边拉绳子,我本来以为可以很轻松的就能结束战斗,可是当比赛一开始的时候我就发现自己错了,绳子把我的手几乎勒破,我这时已经听不到身边队友的加油声,心中只有一个念头那就是绝对不能输,可是在僵持了几分钟后,我们的队伍用力好像有点分散,队员们并没有站在一条直线上而是开始摇摆起来,脚下也开始站的不是很稳,绳子一点点向对方移去。大家显得很着急可是我们并没有找到很好的解决方法,没有能够站稳脚跟。
最后还是输了,走下赛场我的双臂已经麻木了,虽然身边的队友仍在为我们的努力而鼓掌,可是我的.心里有说的出的难过。等我冷静下来仔细想了想感到,虽然我们大家都尽了自己的最大的努力,可是还是失败了,为什么?原因就出在我们没有很好的领会团队合作的精髓,我们没有能够掌握拔河的技巧,在僵持的最关键时刻我们的队伍摇摆起来,这势必会分散我们的力量,虽然我们的心都想着往一处用力,可是实际上我们的力却是分散的,我们每一个人的力量虽然大可是却没有凝聚起来,忽视了我们是一个团体,而是单兵在作战,自己往自己认为正确的方向拉,这怎么能不失败呢?想通了这些我感到一丝的欣慰。因为我从拔河比赛的失败中,体会到了团结一致,集体合作的精髓,真正的对公司的这个文化有了切身的体会与理解,而不再是以前那简单的文字的概念了。我想公司为我们安排这个比赛的真正目的达到了。
一个企业的成功,靠的不光是创始人的个人魅力。随着企业的发展,需要更多的是团队集体奋斗团结合作的工作文化和工作关系,这种精神甚至可以弥补很多方面的不足。我们这些新人要做的就是让自己迅速转型,放弃以前种种单打独斗的想法,我们必须要明白,“没有一只大雁会升的太高,如果他只用自己的翅膀飞行”。我们要从现在开始就融入我们所在的集体,今后的工作更是如此,遇到困难的时候主动向身边的人求助,大家一起,共度难关;看到别人身处困境之时,慷慨的伸出援助之手,风雨同舟,排除万难。
二、责任心与敬业精神
每一个华为员工必须有责任心以及对工作热爱,以一个主人翁的姿态来面对我们的工作和我们的客户。所谓责任心,我们可以理解为做事良好的动机和愿望,认真、规范、正确的做事,并且积极努力行动,追求结果。而敬业精神就是一个人对自己所从事的职业的忠诚和热爱,包括我们的工作热情,工作作风,工作方法等。作为新员工的我们,必须从现在开始培养我们的责任心以及对工作的热诚,为我们将来的发展培养一种良好的性格基础。如果我们从点滴开始,对工作、家庭和身边的一切都有一种强烈的责任感,那么我们就逐步走向成熟了,而且我们个人的生活也会幸福,因为我们活的坦荡荡,而且努力去做好每一件事,问心无愧,别人对我们也会尊重。有些人抱怨这抱怨那,把责任推过来推过去,总想落一个自身清白,自身清闲,孰不知这已经不是一个华为人的行为了。当一个人不想做好一件事情的时候,他就会有一百个借口,可是当一个人想要把一件事做好时,他就会有一百种解决方案。我们是选择前者,还是后者呢?答案应该很明显吧。
三、诚信是生存之本,发展之源
华为十几年来铸就的成就只有两个字——诚信。华为文化让我们踏踏实实工作,堂堂正正做人,不需丝毫的掩饰。华为文化的特征就是服务文化,我们必须认真地对待每一道工序和每一个用户,在这种情况下,惟有诚信才是我们生存之道。对客户的诚信,对社会的诚信,对员工的诚信,只要我们坚持下去,这种诚信创造的价值是取之不尽,用之不竭的。“也许社会上有许许多多的欺诈,也许我们这样做过的过程中会吃大亏,但我们还是要坚持。只要你坚持,客户会选择你,对手会尊重你,员工会爱戴你,这是一个企业发展的最大法宝。一个人不能一辈子做事,但要一辈子做人。
四、自我批判,不断进步
一个人在世上,做任何事都不会一下子做到尽善尽美,都有一个不断进取的过程。在人生的道路上,我们要不断的总结我的得失。开展自我批评,才可以取得更大的成功。自我批评不是今天才有的,几千年的曾子“吾日三省吾身”。在员工中开展自我批评,是员工从自身找到原因,从失败中总结经验,才能提高才能升华。另外,开展自我批评,也使员工不会推卸责任,有助于团队合作,有助于员工服从组织,这和华为文化也是一脉相承的。以前自己做事情的时候总有“差不多就行了”的想法,所以很多时候就因为这“差不多”总是让自己不得不付出大量的“返工”劳动,甚至有些时候都没有办法弥补。可是这种事情不止一次发生,很明显自己缺乏的就是自我批判的这样一种态度。其实任何事情都不可能一下子做到尽善尽美,不少时候我们不是“差不多”,而是“差很多”,但是这并不是最可怕的,只要我们抱着一种自我批判的精神,不断的去改进,从而不断进步,做事情的时候能够做到一丝不苟,精益求精的态度,而且经常总结个人的得与失,我们就能一步步走向更高的顶峰。
短短的十天的企业文化培训已经将要结束了,虽然时间很短暂但我却学到了很多很多,在这一个星期紧张充实的培训中,我对公司的文化有了清晰的理解,华为公司的文化其实远不只是我学到的这么多,我会在以后的工作日子里不断的总结,不断的理解,并真正的用这些文化来要求自己,使自己成为一个真正合格的华为人!
华为企业文化可以用“高工资、高压力、高效率”这九个字作为概括,这个文化特征是和华为的行业特点及它企业自身的资源劣势所决定的。
IT行业绝对是适者生存的写照,特别是华为所处的细分行业更加是一个高利润的行业,因此它一开始进入市场,就已经和国际顶尖的跨国公司同台竞争,而华为创业时又恰恰是最没有背景和实力的一家民营企业,这就决定了他们要生存下来的基础最是狼性的文化,也就是为达目的,不择手段,听起来好像是贬义,但其实是褒义。一家没有任何背景的企业,能够在国际一流企业必争之地生存并形成对它们的威胁,这难道还不足以让人骄傲吗?
其实华为一直在寻求方法解决这个问题,我们有理由相信华为存在着许多困难与危机,但没有理由相信任正非完全没有看到这架高速飞行的火箭存在的问题。无论是员工持股制度还是内部创业,都是华为试图在解决员工真正成为企业老板或者说是尝试过一下老板瘾的一种制度安排,但结果并没有想象中那么完美,毕竟真正老板的体会往往并不在物质上,而是在社会地位、权利和荣誉感,甚至更多地说是老板肩上的责任感,而这些仅仅通过股权或其它类似的方式是无法解决的。
从华为出来的许多中高层,他们离开华为的理由并不是因为华为不好,而是想尝试一下创业滋味。其实这是中国人的通病,每个人都想当老板,不管自己有没有能力去享受那种做老板的艰辛,但似乎华为人员的流动并不仅仅是这样的原因,可能更多的是在功利性企业文化的导向下,当人们已经获取了足够的生活资本后,(据说一个普通员工在华为做两三年后,他们已经可以抵上其他公司员工十年的工资了。)他们就厌倦了这种为了工作而工作的生活要,他们其中部分人从华为出来后才知道华为外面的世界其实很精彩,因此有些人愿意为了真正地活一下而放弃了高工资高福利的华为。我们设想一下,如果华为将员工工资全部减薪一半,那么愿意留下来与华为共度难关的华为人又有多少?
一个企业的文化,在企业高速前进时所表现出来的只是其中一部分,而企业文化更为关键的是在企业遇到危机时,有多少人愿意与企业共存亡,那才是企业文化真正精髓的体现。华为尽管在发展过程中经历的大风大浪不计其数,但员工工资基本没有怎么降过,反而一直在提升,这可以从最近几本写华为的书上领略到华为的高工资文化以及华为“以人为本”的内涵。但我们却不确定,如果有一天,华为的冬天真正来到,正如任正非所说,而且这次华为并没有准备好过冬的棉衣,那现在的华为人又有多少人愿意与任老板一起穿着背心饿着肚皮一起度过这个寒冬呢?
同甘不共苦,不是人都可以做到。不同甘却共苦,相信除了上帝之外没有人这么伟大。因此,同甘共苦是所有企业对员工的共同期望,这也是最基本的要求。
学习华为心得体会14
第一段:引言
华为是一家全球领先的信息与通信技术解决方案供应商,销售作为华为的核心驱动力,对于企业的发展至关重要。在销售工作中,我逐渐积累了一些心得体会,这些经验不仅对于提高销售业绩有帮助,还对个人的职业发展有着重要意义。在本文中,我将分享我在华为销售岗位上的一些心得体会。
第二段:建立与客户的互信
在华为销售工作中,首要的任务是建立起与客户的互信关系。客户信任是销售成功的基础,而这种信任是通过与客户建立良好的沟通和忠诚度来实现的。在与客户的谈判中,我始终保持真诚和专业的态度,努力倾听客户需求,并尽力提供解决方案。此外,我也会根据客户的反馈及时调整自己的销售策略,确保客户能够获得最优质的产品和服务。通过建立与客户的互信关系,我能够获得客户的支持和认可,从而推动销售业绩的提升。
第三段:团队合作与知识分享
在华为,销售不仅仅是个人的战斗,团队合作和知识分享同样重要。作为一员,我积极参与团队的工作并分享我的经验和知识。通过与团队成员的互动,我能够从他们那里学习到更多销售的技巧和策略,进一步提高自己的.销售能力。同时,我也愿意将自己的经验与团队分享,帮助团队共同成长。在团队合作中,我学会了倾听他人的意见和建议,通过有效的合作达成共同目标。团队合作与知识分享为我个人的职业发展提供了坚实的基础。
第四段:保持积极主动的态度
在销售工作中,保持积极主动的态度是非常重要的。面对激烈的市场竞争和客户需求的不断变化,我始终保持一种积极的心态,主动适应和应对各种挑战。我努力保持学习的态度,持续不断地提升自己的销售技能和知识水平。我还会定期进行销售业绩的分析和总结,及时调整自己的销售策略,确保实现销售目标。积极主动的态度让我在工作中更加投入和专注,提高了销售业绩和客户满意度。
第五段:追求卓越并持续提升
在华为,追求卓越是每个销售人员的共同目标。我始终相信只有不断提升自己才能更好地完成销售任务。因此,我会不断学习和探索新技巧、新方法,与同行保持沟通交流,了解行业的最新动态。在销售过程中,我会不断寻求反馈和改进,从每个销售经验中吸取教训,并不断调整和改善自己的销售策略。通过持续提升,我相信我能够在销售岗位上获得更好的成绩,并不断超越自我。
总结
华为的销售工作对我个人的职业发展有着重要意义。通过与客户建立互信关系、团队合作与知识分享、保持积极主动的态度以及追求卓越并持续提升,我在销售岗位上获得了不少经验和成就。这些心得不仅仅适用于华为,也可应用于各行各业的销售工作中。我将继续努力,不断提升自己的销售能力,并在销售领域取得更加辉煌的业绩。
学习华为心得体会15
一、企业文化决定核心竞争力
企业文化是组织内外为多数成员所共同认知、拥有的、影响组织成员思想和行为的组织信念、价值观、行为特征、规范等。企业文化具有价值性、独特性、传承性和不可模仿性,能够为企业带来相对竞争优势。
1、企业文化是所有利益的影响传递者
一个没有文化的企业是不可能拥有出色的团队和长远的利益的。我国企业都会倾向于获得切实可见的利益,将绝大多数的资金用于看得见的硬件设施的建设上,对企业文化并不重视。所以,企业越向前发展,就会暴露出越多的隐患。
企业文化会影响所有的利益相关者。员工是企业绩效实现的核心利益相关者,顾客是企业经济绩效的直接来源,企业的价值只有通过顾客购买企业的产品或服务才能实现。一个成熟的企业文化会在利益相关者之间进行价值传递,一个利益相关者的认同态度以及由此而来的行为会对其他利益相关者的态度产生直接的积极影响,继而让企业获得预期的绩效。
2、企业文化能创造巨大驱动力
21世纪企业之间的竞争,从根本上说就是文化的竞争。优秀而独到的企业文化,是企业发展壮大、立于不败之地的沃土。当人们致力于某种事业、任务或使命时,清晰明确的愿景可以使他们忘掉自己的私利,淡化人与人之间的个人利益冲突,从而形成一种巨大的凝聚力,促使企业创造出巨大效益。
华为的企业文化恰恰具备这样的合力,在实际工作中,巨大的凝聚力让员工们心往一处想,劲往一处是,特别是创业初期,能够有那么多高学历的人才投入到华为的怀抱,为其奉献自己的全部,除了物质因素之外,或许更多的是在这个企业看到了一种能够真正实现自己的力量。这股力量产生的强大的驱动力,驱动员工产生追求愿景、实现愿景的勇气和信心,并使员工有着像任正非一样的发展欲望、精神和激情,能更精干、更灵活、行动敏捷。而我国企业缺乏的正是这种给员工造梦的能力。要知道,这种欲望和勇气,很多时候都会战胜金钱,成为企业发展的绝对因素。
3、运用文化创造企业的管理体系
运用文化来构建企业的管理机制,推动企业管理的改进和提高。
4、企业文化营造归属感
良好的企业文化能够让员工产生归属感和安全感,培养员工的奉献精神。在世界排名前十位的最受人尊敬的企业中,其员工都能够很好的持续执行既定的长期计划,并且始终处于一种发自内心的勤勉状态。
事实证明,一个良好的企业文化能够让员工相信自己是在世界上最好的公司中工作,而产生由衷的自豪感。同时,还可激发员工的积极性、创造性和主观能动性,并让员工和管理者成为并肩作战、荣辱与共的合作伙伴。
每一个在华为工作的员工都深深地感到一种归属感,这不仅是企业让自己拥有了房子、车子,还让自己在工作的过程中实现了自我的价值。这一切,都是的华为的员工狼性十足,拥有一个持久的激励源,为自己的“家”创造一个又一个世界瞩目的发展神话和辉煌。
二、塑造独具特色的企业文化
任何一个企业的发展都离不开企业文化的`先行。
企业所倡导和表现出来的文化有偏差性,表现为企业文化的二重性,即实际行为与企业文化的脱节。一方面精神口号叫得很响,也很激动人心,但在经营中却表现为不择手段,以获取市场最大的利润为目的,最后被市场淘汰。
企业要取得快速、稳定、长足的发展,必须消除文化的二重性。二企业所倡导的企业精神、经营的思想是不能随意改变的,唯一可以改变的是企业行为。企业只有通过不断的企业变革,抛弃不利于企业成长的习惯和管理方式,学习和利用有利于促进发展的管理方法和制度,在此过程中形成企业真正的文化。由此可见,企业文化的形成是一个良性循环的过程,没有尽头,体现在企业中的是生产效率的提高和凝聚力的增强。
1、针对性培训
让员工接受新的企业文化培训是促进文化塑造和变革的一个重要的策略,在文化变革的计划安排就绪后,就要督促员工参与培训、学习,让全体员工接受培训。通过专门培训,让员工知道什么是企业文化,企业文化有什么作用,企业为何及如何实施文化塑造与变革,新的企业文化对员工有什么新的要求,认识企业现有文化状态与目标文化的差距。还可利用各种舆论工具,如广播、标语、板报等大力宣传企业的价值观,使员工时刻都处于充满企业价值观的氛围之中,通过耳濡目染来达到渐入员工心中。
除了培训岗位技能,让员工能够把自己的所学转化为现实的生产力以外,华为大学的另一个主要任务就是对新员工进行为期两周以上的“文化洗脑”培训。在这种体制下培养出的华为员工,一旦走向岗位,不但能够在最短的时间内适应自己的工作岗位,而且保证了华为企业文化的统一性和永恒的竞争意识,让员工不论是业务水平还是道德修养,都具备一个较高的水平。
2、建立激励机制
巩固企业文化价值观的形成是一种个性心理的累积过程,这不仅需要很长时间,而且需要给予不断的强化。人们的合力行为只有经过强化以肯定,这种行为才能再现,二强化的一个行之有效的手段就是建立适合企业发展的激励机制。
在建立激励机制的过程中,华为始终把精神激励和物质激励结合起来,并且将所有的规程制度规范化。这样一来,行为得到不断强化而稳定下来,人们就会自然地接受这种行为的价值观,从而使企业的价值观为全体员工所接受,形成优良的企业文化。
企业文化是属于意识形态范畴,建立在一定的物质基础之上的。任正非说,一个人追求一时范畴的境界,必须是物质条件在一定条件下能满足人们工作生活需要,才会有更高层次的需求。企业文化不是空中楼阁,保障建立基于绩效的企业文化,一定是以完善健全的公司规章制度和薪酬福利体系为基础。
3、领导者身体力行
企业文化是旗手文化,企业家素质和自觉程度对企业文化建设的成败起着关键作用。
要知道,信守价值观念企业领导者的模范行动是一种无声的号召,对下属成员起着重要的示范作用。要塑造和维护企业的共同价值观,领导者本身就应是这种价值观的化身。他们必须通过自己的行动向全体成员灌输企业的价值观念。首先,领导者要坚定信念。其次,要在每一项工作中体现这种价值观。再次,领导者要注意与所属成员的感情沟通,重视感情的凝聚力量。以平等的真诚友好的态度对待下属成员,就会取得他们的信任。感情上的默契会使领导者准确地预见周围世界对自己的行动的反应,形成一种安全感,对下属来说,则会产生“士为知己者死”的效用。
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