麦当劳工作心得体会（精选23篇）

麦当劳工作心得体会

更新时间：2024-08-27 14:12:22

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麦当劳工作心得体会（精选23篇）

　　当我们备受启迪时，应该马上记录下来，写一篇心得体会，这样能够让人头脑更加清醒，目标更加明确。怎样写好心得体会呢？下面是小编收集整理的麦当劳工作心得体会，仅供参考，欢迎大家阅读。

　　麦当劳工作心得体会 1

　　在现代社会，装饰被赋予了更多的重要性。作为著名的快餐连锁品牌，麦当劳一直在改善和创新店铺的装饰风格。最近，我有幸亲自体验了不同麦当劳餐厅的装饰，它们给我留下了深刻的印象。在这篇文章中，我将分享我对麦当劳装饰的心得体会。

　　第一：经典与创新并存

　　麦当劳作为一个国际品牌，其装饰风格一直以简洁、明亮和现代感闻名。从高大的招牌到餐厅内的摆设和家具，麦当劳给人以舒适的感觉。然而，我也注意到麦当劳在装饰方面不断创新的努力。一些分店采用了当地的元素和艺术作为装饰，给人一种更亲切和独特的感觉。无论是经典的装饰还是创新的元素，麦当劳的装饰总能给我一个愉快的用餐环境。

　　第二：追求舒适与便捷

　　麦当劳的装饰风格不仅仅是为了美观，更是为了营造舒适和便捷的用餐环境。每个麦当劳餐厅都注重细节，例如舒适的座椅、宽敞的桌面和配备插座的座位。他们还设有无线网络，为顾客提供方便的上网环境。这些装饰细节使顾客感到宾至如归，并可以更好地享受他们的快餐体验。

　　第三：品牌形象的体现

　　麦当劳的装饰也是品牌形象的重要组成部分。他们的logo、招牌和装饰色彩都与品牌形象相一致。明亮的黄色和红色给人一种积极向上和活力的感觉，与麦当劳所宣扬的快乐和活跃形象非常契合。此外，装饰中的标志性产品摆设和图片墙也提醒顾客这是麦当劳，并增加了品牌认知度。麦当劳的装饰无论是在外观还是内部设计上，都充分体现了他们的品牌形象。

　　第四：给顾客留下深刻的`印象

　　作为一家全球连锁品牌，麦当劳的装饰不仅仅是为了满足顾客的需求，更是为了给予他们深刻的印象。无论是你在哪个城市，步入麦当劳，你会感到熟悉，因为装饰风格在全球都是一致的。这种一致性给顾客一种安心感和信任感，同时也让他们感受到麦当劳的全球力量。总之，麦当劳的装饰给我留下了深刻的印象，他们在追求舒适、创新和品牌形象方面都取得了成功。

　　麦当劳装饰给我带来了愉快的用餐体验，并让我意识到装饰对于一个品牌的重要性。它不仅仅是为了照顾顾客的需求，更是为了营造独特的品牌形象。我相信，随着时代的发展，麦当劳在装饰方面将继续创新和改进，为顾客打造更好的用餐环境。

　　麦当劳工作心得体会 2

　　麦当劳是世界上最知名的快餐连锁店之一，不仅服务快捷，而且还提供丰富的职业机会。我作为一名麦当劳兼职员工，在这里学到了很多，分享一下我的'心得体会。

　　第一：工作经验。

　　在麦当劳工作需要快速反应和高效率，而这些技能不仅仅在工作中有用。我学会了如何更快速地应对问题，在生活中也能够更高效地完成任务。此外，工作中的朋友和领导也帮助我发展了更好的社交技能和领导力。

　　第二：团队合作。

　　麦当劳强调团队合作，这对于快餐店的业务至关重要。我通过参与团队活动和处理大量客户订单，学会了如何协调团队合作，以确保工作的高效和顺畅。同时我也学会了将这些技能运用到学校、家庭和其他团队中。

　　第三：自我管理。

　　在工作中，需要处理不同的任务，并确保这些任务得到妥善的处理、甚至在压力下也能保持冷静。我学会了如何自我管理、如何在高强度的情况下保持冷静和专注。当然，这对我在学校和生活中也很有帮助。

　　在麦当劳工作，对我来说是一种有益的经验，因为我在这里学习到了很多技能，包括批判性思维、快速反应力、领导技能、社交技能和自我管理方法。这些技能不仅帮助我在工作中，也对我在生活中有很大的帮助。所以，作为一名麦当劳的兼职员工，我逐渐成长并取得了很多宝贵的经验。

　　麦当劳工作心得体会 3

　　麦当劳是全球最大的连锁快餐店之一，它的影响力不仅Limited，而且已经达到了教育界。我很幸运能够成为其中的一员，并在我的学生生涯中受到了麦当劳的熏陶。在这篇文章中，我将分享一些我的学生心得体会，并向大家展示麦当劳如何影响了我的生活。

　　第一：技能的学习。

　　麦当劳餐厅的工作需要高效率的表现和技能方面的掌握，这些技能还可以应用于学校里头。比如，我学会了如何快速找到自己在寸土寸金的空间里所需要的物品的本领。无论是在餐厅里头寻找材料，还是在教室里头，这种能力都对我有很大的帮助，让我能够更加顺畅地完成自己的任务。

　　第二：尝试与鼓励。

　　另外，麦当劳也让我学会了如何在工作中与别人合作。当我们在餐厅的高峰期，需要一起应对一连串的订单时，我们必须非常依赖于彼此之间的协作才能够成功地完成我们的`工作。而这种合作精神同样可以运用到我们的学习中。当我和我的同学们一起合作做课业时，只有照顾好彼此的需求和意见，我们的成果才可以发挥出最大的作用。麦当劳也教会了我那种习惯性地关注身处环境中其他人和家伙的本领，尤其是在他们需要我们帮助的时候。

　　第三：沟通的核心。

　　麦当劳还让我学会了如何更好地沟通。到餐厅工作的时候发现，沟通是核心，人们需要更清楚更有意义的信息才能够更快速地工作。我们必须清楚地表达出自己的意见和需求，而完成一项工作需要多方面的信息交流，从而保证任务的效率和准确性。在我们的学校生活和工作中，不要忘记沟通的重要性。

　　总之，我的麦当劳经验丰富、有意义，以及非常有教益，教给我很多实用技能，包含快速学习和适应环境的能力，高效协作和沟通技巧的重要性、重要的人际关系和各种社交技能。这些技能不仅对我的工作和学习有帮助，而且也有助于我处理日常生活的各种挑战。我相信麦当劳的教诲都将伴随我一生，助我成为更好的、更全面的人。

　　麦当劳工作心得体会 4

　　麦当劳，作为世界知名的快餐品牌，拥有着庞大的顾客基础，尤其是在年轻人中间。然而，这个品牌不仅仅是一家餐厅，还是一个实践和学习的平台。通过参加麦当劳的学生实习项目，我获得了许多宝贵的经验和体会，认识到了职场中的各种挑战和机遇。

　　第一：收获。

　　在麦当劳的实习期间，我主要参与了餐厅的运营和管理。除了处理订单、服务客人、清理桌子等基础工作外，我还参加了餐厅会议和培训课程，学习到了诸如团队合作、时间管理、客户体验、沟通交流等各种技能。最重要的是，我认识到一个顾客的笑容和满意是我们最为珍贵的财富，只有把服务质量做到极致，才能慢慢建立起品牌的口碑和忠实的顾客群。

　　第二：挑战。

　　在麦当劳的实习经历还有一个重要的组成部分，就是面对各种挑战和压力。餐厅的运营需要高效率的执行和周密的.计划，处理突发事件需要快速反应和果断决策。有时候客人的需求和要求也十分苛刻和棘手，需要我们耐心化解和解决。在这种压力下，我渐渐懂得了如何处理挑战，如何冷静分析情况，如何掌握和管理情绪。

　　第三：创新。

　　创新是麦当劳的核心文化之一。在餐厅服务中，创新可以是一道新菜品或者是一种不同的营销方式，可以是一个更加高效的流程设计或者是一个更为人性化的体验。我在实习期间也发现了麦当劳在创新方面的独特之处。例如，深入了解顾客需求，并对菜单和服务进行持续的调整和更新；使用智能科技提高服务效率和信息化管理水平；发起各种公益和慈善活动，回馈社区和消费者。这些创新不仅促进了餐厅业务的发展，也使麦当劳更好地实现了企业社会责任。

　　第四：展望。

　　通过参加麦当劳的实习项目，我获得了丰富的职场经验和宝贵的技能，感受到了企业文化和环境中的挑战和机遇。在未来，我将继续秉持麦当劳的文化和理念，追求工作和生活的平衡和协调，更好地实现自我价值和企业使命。同时，我也希望麦当劳能够不断创新和发展，引领快餐业的潮流，让更多的年轻人能够在这里实现自我梦想和成就。

　　麦当劳工作心得体会 5

　　作为一名大学生，我既有为了自己增加生活经验的需求，又有为了减轻家庭负担的责任。因此，我决定选择麦当劳试工。为了能够在试工中获得更多的经验和技能，我提前准备了一系列相关的知识和技能。我学习了麦当劳的企业文化和核心价值观，了解了餐厅的基本运营模式和服务流程。此外，我也多次实践了简单的服务行为，如模拟点餐和操作收银机等。准备充分的我信心满满地迈入了麦当劳试工的大门。

　　第一：试工的具体经历和感受。

　　在试工的两个星期里，我分别担任了前台服务员和后厨工作人员。前台服务员的工作相对于后厨来说更加注重对顾客的服务和沟通能力。我必须面对不同的顾客需求，有时候可能会拓展我的边界。通过与顾客的'交流，我很快意识到顾客至上将是我在麦当劳工作期间的座右铭。后厨工作则更加注重细节和高效率的工作。我必须迅速完成每一个订单，保证每一份食品的质量和卫生。尽管工作量较大，我时刻保持着勤奋和耐心。试工期间，我也接触到了各种各样的人和事，这些经历让我不断地成长和自我提升。

　　第二：试工中的挑战和解决方法。

　　试工期间，我遇到了一些挑战，如应对高峰时段的顾客涌入、处理客户投诉等。这些挑战考验着我的应变能力和解决问题的能力。为了迎接顾客的高峰，我学会了高效地协调各项工作，争取在最短的时间内完成任务。当出现客户投诉时，我尽量保持冷静，并且耐心倾听客户的意见和需求，然后通过积极沟通和解释来解决问题。这些挑战让我更深刻地认识到工作中的困难，也锻炼了我寻找解决方案的能力。

　　第三：试工的收获和改变。

　　通过这次试工，我不仅了解了麦当劳餐厅的运营模式和工作流程，还领悟到了团队合作的重要性和如何高效地与他人沟通协作。我学会了更好地控制自己的情绪和保持积极的工作态度，无论面对怎样的困难和挑战。试工也让我认识到自己的能力和优势，让我更加自信和坚定地迈向未来的职业道路。

　　第四：对未来的展望与总结。

　　通过这次试工经历，我深深地意识到职业素养和专业知识的重要性。同时，我也认识到只有不断地学习和成长，才能在竞争激烈的职场中立足。将来，我将继续努力提高自己的专业技能和工作能力，争取更好的职业发展机会。我相信，通过麦当劳试工的宝贵经历，我已经迈出了实现自己职业梦想的第一步。

　　麦当劳工作心得体会 6

　　作为一个大学生，在充实自己的同时，吸收外部知识也尤为重要。为了能够更好地提升自己，我报名参加了麦当劳的见习计划，这也是我第一次进入职场，体验到了许多以前无法想象的事情。

　　第一：岗位学习。

　　在麦当劳的见习计划中，我主要负责吧台前台的收银工作，更好地服务于消费者。刚开始工作的时候，我的手忙脚乱的情况接踵而至，而前辈们总是鼓励我鼓励我，帮助我克服了很多困难。在这个过程中，我更深刻地认识到了团队这一概念的重要性，如果没有一个稳定的团队，业务的效率会降低很多。

　　第二：顾客服务。

　　在麦当劳工作，面对的是各种不同的消费者，他们有时需要的并不只是简单的食物，更多的是与人的交流与沟通，是一种愉快的消费体验。所以，为了让他们满意，我需要学会更加灵活的沟通方式，掌握不同的服务技巧，这对我的思维能力和应变能力提出了更高的要求。

　　第三：工作体验。

　　在工作中，我也遇到了很多有趣的体验。例如一次客人的礼物送给了我，让我觉得很温暖，也让我在接下来的工作中更加有动力。还有一次，为了解决吧台前的服务瓶颈，我在工作间隙不断思考，最终找到了解决问题的好方法，这让我更加深入地认识了自己的工作，并且为以后的事业打下了坚实的基础。

　　第四：收获与感悟。

　　在麦当劳的见习计划中，我不仅仅是加深了自己对职业生涯的认识，更是让我有了更深刻对团队、服务、能力这三个方面的.认识。在这个过程中，比起所学到的硬技能，我更享受自己形成的职业素养，这也是我提升自我，成长为更好自己的过程。

　　总之，参加麦当劳的见习计划是我的一次难忘的体验，期间学到的技能和所得到的体验都让我难以忘怀。正是这些经历，让我更加自信地面对未来的职业生涯，也为自己的未来职业道路铺平了一条通往成功的路程。

　　麦当劳工作心得体会 7

　　麦当劳是全球最大的连锁快餐品牌之一，其标志性的金色拱门建筑和鲜艳的装饰在全球范围内享有盛誉。作为一个忠实的麦当劳粉丝，我对其装饰风格心驰神往。这里的装饰简洁明快，充满了年轻活力和时尚感。以下是我对麦当劳装饰的一些心得体会。

　　首先，麦当劳的装饰给人一种直观的印象，简洁明快。进入麦当劳餐厅，首先映入眼帘的是醒目的金色拱门和麦当劳的霓虹标志。这种简单而明快的装饰风格令人耳目一新。麦当劳餐厅的'墙壁通常被涂成明亮的黄色，令人感到愉悦和热情，与品牌形象相得益彰。这种直观的装饰给人一种愉快的用餐体验，也使麦当劳一直保持着年轻的形象。

　　其次，麦当劳的装饰注重细节和功能性。麦当劳餐厅的桌椅通常采用简单而舒适的设计，以提供舒适的用餐体验。同时，麦当劳还为顾客提供了设备齐全的儿童游乐区，为家庭顾客营造了一个宜居的环境。麦当劳餐厅的各个角落都充满了细节，墙壁装饰的相关图片和文案、点缀整个餐厅的绿色植物等，都显示出麦当劳对顾客体验的关注。

　　此外，麦当劳的装饰风格秉承着年轻活力和时尚感。麦当劳餐厅经常与知名的时尚品牌合作，进行联名推广，例如与威尔士收藏级运动鞋品牌Supreme合作，推出了一系列联名款，这种时尚元素的引入为餐厅的装饰增添了一抹亮色。此外，麦当劳还经常借助活动和促销来吸引年轻人的注意，例如推出限时折扣、推出与热门电影合作的主题餐食等。所有这些都旨在使麦当劳成为年轻人的聚集地。

　　再次，麦当劳的装饰还充分利用了科技元素。在越来越数字化的时代，麦当劳准确抓住了年轻人对科技的追求，将智能化的装饰元素融入其中。例如，在一些麦当劳餐厅，自助点餐系统被引入，顾客可以通过触摸屏幕点选自己的餐品，提高了点餐的效率和顾客的满意度。在一些主题餐厅中，还有大屏幕电视播放音乐视频，这些科技展现进一步提升了顾客的体验感。

　　最后，麦当劳的装饰始终保持着品牌形象的一致性。无论是在国内还是海外，麦当劳的装饰风格都保持着高度一致性，这给人一种熟悉感和亲切感。无论在哪里用餐，我们都可以感受到麦当劳那独特的装饰风格和温馨的氛围。

　　总的来说，麦当劳的装饰给人留下了深刻的印象。它简洁明快的外观、注重细节和功能性的设计、年轻活力和时尚感的元素、科技化的装饰以及保持了全球一致的品牌形象，都使麦当劳餐厅成为一个令人愉快的用餐场所。无论是为了品尝美食还是为了与家人和朋友共享快乐时光，我总是愿意选择这个品牌。麦当劳的装饰风格成为了一个吸引顾客的关键因素，给我留下了深刻的心得体会。

　　麦当劳工作心得体会 8

　　作为世界上最著名的连锁快餐品牌之一，麦当劳遍布全球80多个国家和地区，每天为数百万人提供美味可口的食物。作为一名员工，我有幸加入麦当劳这个大家庭，并有机会深入了解这个企业的经营理念和文化。在这里，我接受了许多宝贵的学习机会和培训课程，锻炼了自己的团队协作能力和沟通技巧，收获了不少成长和提高。下面，我来分享一下在麦当劳工作的个人心得体会。

　　第一：工作内容。

　　在麦当劳，我的主要工作是服务顾客、准备食品、清洁卫生等。最重要的是服务顾客。我们需要热情周到地接待每一个顾客，尽快处理他们的点餐需求，并确保他们的用餐环境舒适、干净。另外，准备食品也是我们的主要工作之一。我们需要按照标准化程序，使用卫生健康的材料和适当的工具和设备，准确地制作出各种快餐食品，以确保顾客的健康和满意度。以及清洁卫生也是我们日常工作的`重要部分，我们需要确保店内环境卫生整洁，如餐桌、地面、厨房等。

　　第二：带给我的收获。

　　在麦当劳的工作，给了我许多宝贵的经验和收获。首先，我学会了与人沟通和协作。在快节奏的工作环境中，与同事或顾客沟通的效率和方式至关重要。其次，我学会了高效管理时间。在工作中，我们必须快速准确地处理各种任务和问题，因此需要学会管理工作时间，提高效率。最后，我也学到了如何保持心态平和。在工作中，我们不可避免地出现各种挑战和压力，而保持平和的心态和应对问题的能力非常重要。

　　第三：团队协作。

　　在麦当劳，团队协作也是必不可少的一部分。我们需要配合处理各种工作任务，尤其在高峰期需要更好的配合工作，提高效率。此外，麦当劳的管理团队也非常重视员工的意见和建议，以此来改善餐厅运营流程。因此，更多的员工他们都争取一批成为团队一份子，共同工作和成长。

　　第四：个人推荐。

　　最后，我想说，麦当劳是一家非常注重员工成长和职业发展的优秀企业。无论是新员工还是老员工，麦当劳都会为其提供广泛的培训和发展计划，以帮助员工实现个人职业发展目标。此外，麦当劳还注重员工福利和待遇，如健康保险、退休金计划等。因此，我非常推荐有志于在快餐业发展职业的人士加入麦当劳，并为其事业发展打下坚实的基础。

　　麦当劳工作心得体会 9

　　麦当劳是全球最大的快餐连锁品牌之一，也是世界上最为人熟知的餐饮品牌之一。作为一个餐饮服务提供商，麦当劳的成功离不开其不断创新的营销策略和优质的服务品质。对我而言，麦当劳时的工作经历带给了我许多珍贵的体验与感受，这其中最为重要的一点是——培养了我良好的服务意识和职业精神。

　　1、服务意识。

　　在麦当劳的工作经历给我的最大收获就是培养了我良好的服务意识。在餐厅里，我需要时刻关注顾客的需求，尊重顾客的权益，并且采取积极的行动来保证他们享受到最佳的用餐体验。在这个过程中，我不断学习如何提高服务质量，给予客人更加便捷、优质的服务。在一个领域里长期的投入和学习使我充分认识到：服务质量和服务态度是确保客户满意度的最重要因素。

　　2、职业精神。

　　在麦当劳的工作经历使我体会到职业精神的'重要性。职业精神是指员工遵守行业规定、恪守职业道德、尊重客户权益并为客户提供高品质、高效的服务。在麦当劳，我们被要求将职业精神奉为职业生涯中的准则。这种三令五申的要求促使我时刻明确自己的职责和使命感，增加我的责任感和使命感。

　　3、团队协作。

　　在麦当劳的工作经历中我学习到了团队协作的重要性。在这个行业中，任何一个人的失误都会给餐厅的服务带来影响。因此，作为一名服务员，需要时刻关注团队合作，相互照应、相互学习。在处理突发情况和应对客人的要求时，团队协作是解决问题的关键之一。在这个独特的团队合作机制中，我得以学习到如何协调，如何与人合作，如何在紧张的状况中保持良好的情绪。

　　4、结论。

　　总之，麦当劳对我的折磨让我学到了工作的本质，使我成长为一个更好的服务员。在这个行业中，我得到了良好的培训和发展机会。这些机会让我不断地学习到如何更好地服务顾客，在为他们提供更好的服务的过程中也得到了高度的认可。在今后的职业生涯中，我将铭记麦当劳在我的人生中扮演的角色，继续秉持良好的服务意识和职业精神，做出更多的卓越工作。

　　麦当劳工作心得体会 10

　　麦当劳是全球最著名的快餐连锁品牌之一，其座位餐饮合理布局、自动点餐系统以及高效的服务模式备受消费者青睐。为了进一步提升员工的服务质量和工作效率，我参加了一次麦当劳的讲座。这次讲座爆满，来自各个麦当劳分店的员工和管理人员慕名而来。在这次讲座中，我学到了许多关于麦当劳成功经营的秘诀，也对我个人的发展有了新的认识和启发。

　　首先，讲座强调了麦当劳强调的服务文化。一位来自麦当劳总部的高管分享了麦当劳的服务理念：使每个顾客都感受到关爱和重视。这一理念贯穿于麦当劳的服务全程，从顾客走进店面的第一刻到离开的时刻，麦当劳员工都努力为顾客提供快乐、干净、舒适的用餐环境和优质的`产品。通过培养员工对于服务文化的认同感，麦当劳成功地将其转化为品牌的核心竞争力。

　　其次，讲座重点介绍了麦当劳自动点餐系统的优势。麦当劳努力利用科技的力量提升顾客的点餐体验。自动点餐系统能够更好地满足大部分顾客不同的口味喜好和饮食需求。此外，自动点餐系统还能够大大减少人工操作，提升餐厅的工作效率。通过让顾客主动选择，能够减少员工误解或错误的点餐需求，确保出餐的准确性。

　　第三，讲座详细介绍了麦当劳员工的培训体系。培训一直被视为麦当劳成功的关键。麦当劳重视员工的培训和发展，独特的培训模式确保了员工能够熟练掌握各项工作技能，并能够提供高质量的服务。麦当劳的培训从业务技巧到服务礼仪，从团队协作到沟通能力，全方位培养员工的综合素质。这种培训体系的有效性和实用性是麦当劳持续发展并在竞争激烈的市场中立于不败的关键。

　　第四，讲座提出了麦当劳全球化经营的战略。面对全球市场的巨大挑战，麦当劳采取了区域化战略，将其产品进行本土化调整，以满足不同地区的饮食文化。世界各地的麦当劳分店都根据当地市场的需求和消费者的喜好进行调整，推出适应当地口味的产品。这种深入了解当地文化的做法让人非常钦佩，也正是麦当劳成功全球扩张的原因之一。

　　最后，讲座以一位麦当劳分店经理的经验分享结束。他生动地讲述了他在麦当劳的成长历程和所取得的成功。他的故事让我深刻认识到工作的尊严和重要性。作为一名麦当劳员工，每一个环节都至关重要，每一位员工都可以通过自己的努力和贡献为公司带来成功。同时，他还鼓励我们要树立自己的目标，努力追求卓越，不断学习与成长。

　　通过这次麦当劳讲座，我对于麦当劳成功背后的努力和智慧有了更深入的了解。麦当劳的服务文化、先进的自动点餐系统、全面的员工培训体系和区域化经营战略都是麦当劳长期领先的关键因素。我相信这些经验和知识将对我今后的发展产生积极的影响，不仅在工作中，也将对我的个人成长和价值观有所启发。我将努力将这些学习应用到实际工作中，为公司的发展贡献自己的力量。

　　麦当劳工作心得体会 11

　　很多年轻人都会在高中或大学期间选择去麦当劳打工，我也不例外。在这里，我向您分享一下我在麦当劳打工的心得和体会。

　　第一：入职麦当劳。

　　在我的第一份工作中，我被分配到麦当劳的柜台工作中。刚开始，我可能是最笨拙的工人，经常会忘记一些重要的步骤或做错几个订单，但是我的经理还是很有耐心地指导我，为我解释了工作流程中的每个步骤。我很感激我的经理，他让我慢慢地适应了这份工作，也提高了我的工作技能。

　　第二：面对挑战。

　　随着时间的推移，我处理所有订单的能力提高了。然而，有一天，我遇到了一件非常困难的情况：有一个来自外卖平台的订单，其中有一项定制要求非常复杂，我们店里没有遇到过这个定制要求，我不知道应该怎么做。我尝试询问我的经理，但他说他无法提供任何支持。那时，我想放弃，但还是决定自己尝试一下。我和顾客保持联系，解释了我们的困难，在一些自己的.想法和讨论下我们解决了这个困难订单。这件事让我学会了解决问题的方法，也让我知道了相信自己很重要。

　　第三：价值观。

　　在麦当劳，价值观是一个重要的方面，麦当劳员工需要遵守这些价值观才能成功。我非常尊重麦当劳的价值观，它们包括尊重、安全、协作、效率和优质服务。这些价值观对我的工作方式和我的个人品牌产生了重大影响，并且已经影响了我在工作外的生活。

　　经过一段时间，在麦当劳工作让我拥有了许多宝贵的经验，并增强了我的人际交往和团队合作能力，让我更加自信，大胆的面对挑战。麦当劳教会了我，不断地尝试新方法和解决问题的方法，不要退缩。现在，我已经离开了麦当劳，但我从那里得到的经验和改进的技能将伴随我继续向前发展。

　　麦当劳工作心得体会 12

　　麦当劳是一家全球连锁快餐品牌，它在全球范围内都有众多的分店。作为一家连锁餐厅，麦当劳的值班工作无疑是一项重要的任务。在这段时间里，员工需要保持高度的工作效率和良好的服务态度。在我充当麦当劳值班员工的时候，我积累了许多珍贵的经验，也在这个过程中获得了一些体会。

　　第一：快节奏的工作环境

　　麦当劳的工作环境十分快节奏，尤其是在高峰时段，每个员工都需要迅速应对客人的需求。在这样的环境下，我深刻认识到了团队合作的重要性。只有大家紧密合作，相互之间互相协作，才能应对压力并保证顺畅的服务。此外，高效的时间管理也是必不可少的技能。合理分配时间，确保每个客人都能在短时间内得到良好的服务体验，是提高工作效率的关键。

　　第二：热情的服务态度

　　麦当劳鼓励员工保持热情的服务态度，并始终以客户为中心。在我值班的期间，我明白了一点：热情的微笑和友善的问候可以让客人感到受到了尊重和关爱。无论是对待忙碌的工作还是对待急躁的客人，我尽可能以微笑和礼貌来回应。这样的服务态度不仅可以给顾客留下良好的印象，也可以激发同事间的积极性，形成良好的团队氛围。

　　第三：沟通技巧的重要性

　　在值班期间，我明确了沟通技巧的重要性。作为一名麦当劳员工，我们需要准确地理解客人的需求，并与同事间保持良好的沟通。在繁忙的工作环境下，及时有效地交流是保证工作顺利进行的关键。我学会了倾听和提问的'技巧，以便更好地与客人和同事进行沟通。此外，与同事之间的合作和协调也需要良好的沟通。通过有效的沟通，我们可以更好地协调任务，解决问题，并提高整体工作效率。

　　第四：个人体会和总结

　　通过这段时间的麦当劳值班经历，我深深体会到了快餐行业的不易。麦当劳的员工需要在高压下保持高效率并提供优质的服务。这样的体验不仅增加了我的工作技能，而且提高了我的应变能力和沟通能力。我也更加明白了团队合作和互助的重要性。仅有一人的努力远远不够，只有大家密切合作才能达到良好效果。最后，我也对麦当劳以及其他快餐店的员工充满了敬意和感激之情。

　　麦当劳值班不仅仅是一份工作，更是一种学习和成长的机会。通过体验快节奏的工作环境、保持热情的服务态度、保证良好的沟通以及团队合作精神，我不仅学到了宝贵的经验，而且为自己今后的工作生涯打下了坚实的基础。无论是什么样的行业，只要我们全力以赴，在团队中努力并保持积极的心态，都能取得成功。

　　麦当劳工作心得体会 13

　　在我们日常生活中，麦当劳姐姐的形象无疑是一个广为人知的代表。她们身穿整齐的制服，笑容可掬地站在柜台前，为顾客提供快捷便利的餐饮服务。不仅如此，她们还为我们展示了许多专业技巧和真诚的服务态度。作为麦当劳姐姐的一员，我深刻地感受到这份工作带给我的意义和价值，下面我将和大家分享一下我的心得体会。

　　第一：感受麦当劳的团队精神

　　在麦当劳工作的这段时间里，我深深体会到了团队合作的重要性。无论是忙碌的早晨还是拥挤的中午时段，我们总是能够相互支持和帮助。大家在工作上互相配合，并共同追求高效率和卓越品质。这种团队精神不仅在工作中体现出来，也延伸到了生活中。我们经常一起参加各种活动，增进了彼此之间的了解和友谊。这种团队合作精神让我感受到了一种温暖和能量，也让我更加深信团队的力量。

　　第二：积累知识技能与个人成长

　　在麦当劳工作，我们不仅需要掌握相应的知识技能，还需要具备更多的个人素养和处理问题的能力。我通过与顾客的沟通和服务，学会了如何处理各种复杂情况和热情解决问题。在这个过程中，我不断积累知识和经验，并提升了自己的沟通能力和时间管理能力。这其中最大的收获是，在困难和挑战面前保持积极的心态和耐心，不断地自我提升和完善，从而实现了个人成长和进步。

　　第三：收获了顾客的笑容和满意

　　作为麦当劳姐姐，最直接的感受莫过于顾客的`笑容和满意。我们时刻努力着，追求着为顾客带来更好的体验和服务。每当顾客满意地享用完餐品，再次来店消费，或者感谢我们的服务时，那种成就感是无法言表的。这些笑容和满意直接反映了我们的努力和付出是值得的，也是我们不断前进的动力和动力来源。

　　第四：总结并展望

　　通过在麦当劳工作的这段时间，我不仅积累了丰富的经验和知识，也收获了团队合作和个人成长。我非常感谢这次机会，让我有机会体验到了一个快餐行业的工作，并学到了很多。未来，我会将这些宝贵的经验和体会运用到生活和事业的各个方面，并不断完善自己，不断追求进步。无论在哪里，无论从事何种工作，我相信麦当劳的精神和价值观将一直伴随着我，激励着我奋发向前。

　　麦当劳工作心得体会 14

　　作为一个麦当劳员工，我已经在这家快餐店工作了超过一年。这段时间里，我从中学到了很多东西，不仅是如何为顾客提供优质服务，还学到了如何在团队中工作，如何主动帮助同事以及如何处理不同人的异常情况。下面我将就这些方面谈一谈我的心得体会。

　　第一：服务顾客是最优先的任务。

　　作为一个餐饮企业，提供优质的服务是最重要的任务之一。对于麦当劳来说，这意味着我们必须始终保持微笑并主动帮助每个来到店里的顾客。我们应该始终关注顾客的需求，遵循一定的操作流程，快速地为顾客提供高品质的食品和服务。当然，我们也必须学会应对一些困难顾客，比如有些人会拖延时间、不停地抱怨或引起麻烦。对于这种情况，我们需要耐心和专业，以确保顾客可以得到更好的服务。

　　第二：团队协作是关键。

　　麦当劳是一个以团队合作为主要工作方式的企业。没错，每个员工都有各自的工作任务，但这并不是个人英雄主义，我们必须协调好所有成员，共同完成团队任务。同时，我们需要时刻与其他部门的员工沟通，以确保顾客能够及时地得到所需的服务。虽然总有一些人对团队合作有不同的理解，甚至会对他们的职位和工作时间感到不满。但是我们依然要抱着积极的态度，坚持以团队为单位，共同完成更高效的任务。

　　第三：时刻准备解决问题。

　　在餐饮行业，不管你有多好的准备和安排，总有时会出现一些意外情况。在这种情况下，我们要有能力快速反应并处理，以保证顾客的需求得到满足。这其中涉及我们处理突发事件的能力，需要我们保持镇定、清晰和有效的思考，通过与顾客的沟通来了解他们真正需要什么。无论问题是如此重大或者轻微，我们都要充分准备处理，以确保我们能够迅速的解决问题并尽快让顾客满意。

　　第四：文化和价值观很重要。

　　麦当劳有着自己的文化和价值观。作为一名员工，我意识到这是一个华丽开餐的企业，他们不单单致力于制造美味的汉堡和薯条，同时还关注员工的.发展和快乐。麦当劳的文化强调坚持原则、以客户为中心、团队精神和不断改进。这些价值观帮助我们更好地为顾客提供服务，并在团队中建立一个积极、有效的工作环境。

　　第五：总结。

　　无论如何，我相信我的时间在麦当劳是非常有益的。在这里，我学到了如何完美的服务顾客、如何与团队协作、如何快速的解决问题和麦当劳的文化和价值观。这和解任何一个困难，以及继续开创新的目标，并坚信这些体验会对我未来的职业生涯产生积极的影响。

　　麦当劳工作心得体会 15

　　麦当劳，是一个来自美国的快餐品牌，已经成为了我们生活中不可或缺的一部分。然而，这个品牌在国内和国外的经营情况是否不同呢？为了了解麦当劳在中国的经营情况，我们进行了一次调研，以下是我们的体会和心得。

　　第一：调研方法。

　　我们通过各种方式获取关于麦当劳的信息，包括网络调查、实地访问和百度地图。我们团队在不同的城市对多家麦当劳进行了实地访问，通过观察和调查餐厅环境、菜品、服务和消费者反馈等方面来了解麦当劳在中国的情况。

　　第二：经营情况分析。

　　通过我们的调研，我们发现麦当劳在中国的经营情况和美国有很大的不同。首先，麦当劳在中国的餐厅数量远远超过美国，而且它们在中国的位置非常分散，往往在商场、市中心和住宅区的地下。其次，麦当劳在中国的菜单也有很大的不同。麦当劳在美国的菜单种类非常丰富，包括早餐、汉堡、沙拉和其他小吃。但在中国，由于文化和口味的差异，麦当劳的菜单被大大简化了，只有少数美国原汁原味的菜品，例如巨无霸汉堡和麦辣鸡腿汉堡等，与当地菜品相结合。

　　第三：服务质量分析。

　　通过我们的实地调查，我们也发现，麦当劳在中国的服务质量很高。餐厅内部的装饰和环境与美国餐厅处于同一水平，而员工的服务态度和水平更高。他们热情友好，经常微笑，积极帮助客人。这些因素与其成功地开拓中国市场有很大的关系。

　　通过我们的'调查和分析，我们得出结论：虽然麦当劳在中国和美国有很大的不同，但它在中国的经营情况很好。这得益于麦当劳在中国市场的整体策略，包括适应当地口味、适当减少负面影响等方面。此外，麦当劳在中国的员工服务质量也相当优秀，这与麦当劳团队对经营理念和服务质量的注重有很大的关系。麦当劳在中国的成功经验是值得学习的，实用和可行的，这也说明了这一品牌实力的强大。

　　麦当劳工作心得体会 16

　　麦当劳作为世界上最大的快餐连锁企业之一，一直以来深受消费者的喜爱，吸引了无数年轻人的关注。为了深入了解麦当劳的运营模式和管理理念，我参加了一次麦当劳的实践活动。通过这次实践，我不仅亲身体验了麦当劳的日常工作，也意识到了麦当劳的成功秘诀所在。以下是我对此次实践的心得体会。

　　首先，麦当劳注重的是团队合作。在我进入麦当劳的实践过程中，我发现麦当劳的工作流程非常严谨，每个岗位都有各自的职责和任务。在麦当劳，没有个人英雄主义，所有的工作都必须依靠团队的协作完成。每个员工都要清楚自己的职责，并与他人紧密配合，共同完成工作。这种团队合作的精神不仅能够提高工作效率，还能增加员工之间的互相了解和沟通，使整个团队更加凝聚力量。

　　其次，麦当劳注重顾客服务。麦当劳的'成功离不开它出色的顾客服务。在实践中，我亲眼目睹了麦当劳员工对顾客的热情和细致的服务。无论是问候顾客、询问他们的需求、还是提供产品和交流，麦当劳员工都保持着礼貌和亲和力。他们会积极主动地与顾客沟通，尽力解决顾客的问题。麦当劳的顾客服务不仅仅是交付产品给顾客，更是提供良好的消费体验，这也是麦当劳一直吸引着大量顾客的原因。

　　再次，麦当劳注重品质控制。在麦当劳实践中，我了解到麦当劳对产品品质的要求非常严格。无论是食材的选择还是制作过程，麦当劳都有着严格的标准和程序。每一个工作环节都有详细的记录和监控，以确保产品的一致性。麦当劳通过不断的培训和监督，使每个员工都能具备扎实的产品制作技能，保证产品的品质和口感。这种对品质的严格要求也是麦当劳在市场中保持竞争力的关键。

　　最后，麦当劳注重员工发展。麦当劳有着完善的员工培训体系，对每一个员工都提供了广阔的发展空间。在我实践的过程中，我发现麦当劳每个员工都会有定期的培训和考核。这不仅有助于员工提高自身的工作技能，也提升了员工的自信心和工作积极性。麦当劳还注重员工的能力培养和晋升机会，为员工提供了很多发展的机会。这种关注员工发展的文化，使麦当劳的员工更加有动力，也将企业发展与员工个人发展紧密联系在一起。

　　通过这次麦当劳的实践，我深刻体验到了团队合作的重要性，感受到了顾客服务的重要性，了解到了品质控制的重要性，也明白了员工发展的重要性。麦当劳的成功不仅是因为它提供了好吃的快餐，更是因为它懂得如何经营和管理一个企业。这次实践让我深刻认识到，只有把员工的发展放在第一位，注重产品品质和顾客服务，才能打造一个成功的企业。

　　麦当劳工作心得体会 17

　　作为一个大学生，找一份暑期工是很常见的事情。而我幸运地找到了一份在麦当劳试工的机会。通过这段时间的试工经历，我不仅收获了实用的技能和经验，而且也对工作中的各种人际关系和沟通技巧有了更深入的了解。以下是我试工的心得体会。

　　首先，麦当劳的工作节奏非常快，这对新员工来说是一种很大的挑战。在开店之前，我向经理和其他资深员工学习了简单的操作流程和基本的`工作常识。虽然学习过程中有时候会碰到不懂的问题，但是经理和同事们都非常耐心地解答了我的疑惑。他们告诉我要保持冷静和高效，随着时间的推移，我逐渐适应了快节奏的工作环境。我学会了如何在一段时间内完成大量的任务，并且始终保持微笑和友善的态度。

　　其次，与同事之间的合作和沟通是一个团队的关键。在麦当劳，每个人都在为了一个共同的目标而努力着。因此，我意识到只有通过良好的合作和有效的沟通，才能更好地完成任务。在工作中，我与不同的同事一起工作，我们互相帮助和支持，共同解决问题。同时，我还学会了如何更好地表达自己的观点，并且尊重他人的意见。这样的合作和沟通让整个团队更加高效和和谐。

　　另外，对待客人是否满意是从业人员的重要职责之一。我记得有一次，当我为一位客人送餐时，他不满意他的订单，并对我提出了抱怨。虽然当时我有些生气和难过，但我还是尽力保持冷静和耐心。我向他道歉，并解释了他订单出错的原因。最重要的是，我向经理请教了该如何处理类似情况下的客户投诉。通过这次经历，我明白了客户满意度的重要性，以及解决问题和处理投诉的技巧。我学会了如何保持耐心和友善，不论客人的态度如何，都要以积极的态度对待。

　　此外，麦当劳试工让我对自己的时间管理和组织能力有了更深刻的认识。在快节奏的工作环境中，合理地利用时间是非常重要的。我学会了如何安排任务的优先级，避免拖延并确保高效率地完成工作。同时，我在工作中也学到了细致入微的观察和分析能力。这对于提供优质的服务和快速解决问题非常有帮助。

　　总的来说，麦当劳试工为我提供了丰富的经验和重要的教训。无论是快节奏的工作环境，还是与同事和客人的合作与沟通，都让我学到了很多。这段试工经历不仅帮助我在工作中成长，也为我的个人发展打下了基础。我相信，这些宝贵的经验将在我的人生和职业生涯中发挥重要的作用。

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　　麦当劳OJE（Opportunity，Jobs，Education）是麦当劳公司推出的一个计划，旨在帮助年轻人获得更多的机会、工作和教育。作为一家全球知名的连锁快餐企业，麦当劳OJE计划一直以来都受到广大年轻人的关注。我有幸参与了这个项目，并通过参与的过程中获得了一些宝贵的体会和感悟。以下是我对麦当劳OJE计划的心得体会。

　　第一：机会。

　　麦当劳OJE计划为年轻人提供了很好的机会，特别是那些缺乏工作经验的学生。通过参与麦当劳OJE计划，我有机会了解到一个真正的企业运作机制，学习到了如何与团队合作、管理时间以及处理一系列的工作任务。这些经验不仅对我的日常生活有着深远的影响，也使我对未来的职业发展有了更清晰的规划。通过麦当劳OJE计划，我学到了如何抓住机遇，实现自己的梦想。

　　第二：工作。

　　在麦当劳OJE计划中，我有机会亲身体验了一线快餐厨房的工作。这个经历让我深刻认识到了工作的意义和价值。在繁忙的餐厅环境中，我学会了承受工作压力、处理突发情况、提高工作效率和团队合作能力。虽然工作很辛苦，但我从中收获到了快乐、成长和自信。通过麦当劳OJE计划，我发现了自己的潜力和能力，为未来的职业发展打下了坚实的基础。

　　第三：教育。

　　麦当劳OJE计划不仅仅是提供了一份工作，还提供了一种教育的机会。麦当劳公司注重员工的培训和发展，为参与麦当劳OJE计划的年轻人提供了广泛的学习资源。通过参与培训课程，我学到了很多关于服务行业、团队管理和沟通技巧的知识。这些知识帮助我更好地适应工作环境，并提高了我的个人能力和素质。通过麦当劳OJE计划，我不仅得到了一份工作，还获得了一种宝贵的教育。

　　通过参与麦当劳OJE计划，我获得了更多的`机会、工作和教育。这个计划不仅让我得到了一份工作经历，更重要的是，他教会了我很多在书本上学不到的东西。通过参与麦当劳OJE计划，我受益匪浅，不仅对将来的职业发展充满信心，也知道了如何为自己的未来奠定坚实的基础。麦当劳OJE计划为年轻人提供了宝贵的机会，我希望更多的年轻人可以参与其中，并通过这个平台实现自己的梦想。

　　麦当劳工作心得体会 19

　　首先，麦当劳的工作节奏非常快，这对新员工来说是一种很大的挑战。在开店之前，我向经理和其他资深员工学习了简单的操作流程和基本的工作常识。虽然学习过程中有时候会碰到不懂的问题，但是经理和同事们都非常耐心地解答了我的疑惑。他们告诉我要保持冷静和高效，随着时间的推移，我逐渐适应了快节奏的工作环境。我学会了如何在一段时间内完成大量的任务，并且始终保持微笑和友善的态度。

　　另外，对待客人是否满意是从业人员的重要职责之一。我记得有一次，当我为一位客人送餐时，他不满意他的'订单，并对我提出了抱怨。虽然当时我有些生气和难过，但我还是尽力保持冷静和耐心。我向他道歉，并解释了他订单出错的原因。最重要的是，我向经理请教了该如何处理类似情况下的客户投诉。通过这次经历，我明白了客户满意度的重要性，以及解决问题和处理投诉的技巧。我学会了如何保持耐心和友善，不论客人的态度如何，都要以积极的态度对待。

　　麦当劳工作心得体会 20

　　“大学之道，在明明德，在亲民，在止于至善。”为进一步丰富研究生的课余生活，锻炼研究生的组织与表达能力，提高研究生的综合素质，人文学院特开展研究生“明德读书会”系列活动，鼓励与组织人文学院研究生上台演讲，通过交流与讨论，增强自信，开阔视野。图书馆共享书香博客不仅将更多的专业书籍推荐给广大师生，同时也将演讲者的独到理念推广给感兴趣的师生。

　　本书大体分为10个章节，介绍社会麦当劳化的前身、现状、影响及反思。侧重点放在由麦当劳造成的问题和引起的危险上。作者希望为读者提供一些建设社会的新见解，对由麦当劳化所造成的危险保持警觉，建议人们采取一些步骤来缓和一下已经出现的问题，以便使一个被麦当劳化了的社会更具有人性。本书共分三个部分，第一部分，简要介绍麦当化的先驱和特征;第二部分，具体介绍社会麦当劳化表现在人类社会的四个具体特征和影响;第三部分，分析社会麦当劳化的不合理性和趋势发展的不可避免性，引起人类反思，更加重视人性化发展而非社会的`麦当劳化。

　　主讲人吕晓庆同学结合《社会的麦当劳化》以及医疗、教育、娱乐、体育等各行业的现实情况，讲社会麦当劳化的具体特征和影响。高效性，可计算性，可预测性，控制性。结合具体生活中的事例验证社会麦当劳化的渗透性以及发挥的积极方面，包括其生产模式和操作流程满足社会高效率、可复制的要求，利润的高回报率使其推广至各种行业模式。最后认为社会麦当劳化的不合理性和趋势发展的不可避免性，引起人类反思，更加重视人性化发展而非社会的麦当劳化。

　　本书从根本上是一本社会批评的著作，侧重点放在由麦当劳造成的问题和引起的危险上。本书以韦伯的关于合理化的理论作为写作的基础，也是一项对“实践经验的”研究，尽管是高度通俗的。作者希望为读者提供一些建设社会的新见解，对由麦当劳化所造成的危险保持警觉，设法去逆转麦当劳化这一潮流，虽然可能性很小，但是人们可以采取一些步骤来缓和一下已经出现的问题，以便使一个被麦当劳化了的社会更具有人性。作者把麦当劳快餐店作为麦当劳化的广泛过程中的一个主要例子，或说是“范式”。并通过韦伯的形式合理性和实质合理性来分析认为我们的社会正处于一个麦当劳化的状态，认为这种状态表面上看起来很理性化，但同时也包含着很多的非理性化。

　　麦当劳工作心得体会 21

　　麦当劳餐厅是大型的连锁快餐集团，在世界上大约拥有三万间分店，主要售卖汉堡包、薯条、炸鸡、汽水、冰品、沙拉、水果。

　　有幸20xx年暑假在x的一家麦当劳餐厅进行实践了一周，近距离接触了麦当劳餐厅，了解了麦当劳餐厅的情况以及工作内容等，学到了许多课堂上学不到的知识，让我受益匪浅。

　　首先，是这个企业的企业文化价值观贯彻在每名员工中。工作过程中有类似我们做实践的或是临时工离开，但老员工对新员工的一些讲解和训练，以及教授企业的文化，在招收新人这一延续的过程中起到了重要的作用。其次，严格的分工与标准化的操作。在这里每名员工有着自己的工作范围，无论是大厅里服务，或者是在厨房里做卫生以及作为送餐的服务员，必须听从当班的安排。而在确定了你的`工作范围后，要对此进行相应的标准化操作指导，乃至擦一张桌子也有它的程序。然后，与顾客的良好沟通。无论是什么工作，都少不了沟通交流，在这里无论是听顾客们点餐，或是顾客们遇到一些问题，应当保持微笑，从容的态度给与他们适当的帮助，并把他们的想法和需求良好的传达。

　　最后，虽然无法参与餐厅内食品比如汉堡的直接制作，但有幸能通过这次实习我学到了很多东西，无论是对它本身的了解，乃至快餐文化和要求都有了一定的认识，并提高了些许人与人交流的能力。感谢店主以及指导老师给与机会，让我有了这次难忘的体验。

　　建议：通过这次实践，让我充分了解实践对于我们长期只学习书本里知识的重要作用，我觉得作为当代大学生，我们应多培养动手做的能力，学校应该在力所能及的范围内多让我们参与实践活动或是给与学生部分时间让他们自行寻找可以实践活动的地点，这样能充分把学到的知识运用到自己的生活以及工作上，提高我们自主能力以及动手做的能力，并让我们与社会有进一步接触，为未来的工作旅程做一个良好的铺垫。

　　麦当劳工作心得体会 22

　　麦当劳快餐与其用料配方、制作工艺、生产流程、营销策略、经营理念合在一起，成为麦当劳企业文化或产业模式向社会生活其他领域扩展，这就是“麦当劳化”(McDonaldization)。麦当劳化有几个共同的特性，即效率(efficiency)、可计算性(calculability)、可预测性(predictability)及控制(control)。作者把麦当劳的固定生产步骤表述得淋漓尽致，从制作过程、销售、营业收入等都符合了上述的4个特性;甚至连消费者都被规划好朝几个动作进行，排队、在规范好的目录中选餐、付款、自己找座位、吃完自己带走回收废物。

　　在这样合理性的模式中也存在着很多不合理性的行为结果。比如人们要在排队等待选餐的过程中浪费许多宝贵的时间，不知不觉地陷入这个理性的铁笼(Iron Cage )。而且人们同时也陷入了一种被控制的'单一的选择中。为了提高效率，食物的种类、重量、型号都是被规范过的。所有的一切都是确定性的。

　　在后面的章节中，作者还将其拓展到其他连锁行业：医院、教育、旅游等等，虽然不是特别严重，但想到自己被机器化并不是很舒服的事情。当然在最后的章节中作者试图把这种确定性的现代化现象引向后现代的图景中，并提供一些措施以帮助人们逃离麦当劳的铁笼，但是并没有提供我们逃离麦当劳的理论支持，让人有些遗憾。

　　麦当劳工作心得体会 23

　　相信大家都吃过麦当劳，不过在麦当劳工作过人并不是很多，本来我也没想去麦当劳工作，不过在寒假快到来之时，我的同学让我去面试，在寒假的时候参加社会实践，在麦当劳锻炼自己的能力，我觉得自己是必须要锻炼一下了，所以我去面试了，没想到真的成功了。在说明自己的父母之后，我就准备自己在麦当劳的工作，我相信自己能够在实践中取得更好的锻炼。

　　将近一个月左右的寒假已经过去了，俗话说：“没有实习，就没有发言权”，只有亲身经历过才会有那种超乎平常的感受。我与社会的接触并不多。在这次的实践中，我更好的接触了这个社会，了解了这个社会。我想在我毕业之后走上社会的时候能够更好的找到生活的重心。实践是检验真理的唯一标准。在课堂中，我们学习了很多理论知识，但是如果我们在实际当中不能灵活运用，那就等于没有学。实践是将我们在课堂上学的理论知识运用到实战中。所以这个寒假，我选择在麦当劳做了将近半个月的工作，这不到一个月的时间，让我收获良多。

　　总的来说，这次社会实践活动锻炼了自身的社会活动能力，了解乐社会现实，从实践中拉近了与社会的距离，认真一些社会问题，看到好多美好的，在社会大课堂里，经风雨、见世面，检验知识，培养能力，磨练意志，使自身得到启迪，增强社会责任感。刚进麦当劳的第一天，我以为这是一项很容易的工作，服务员们点点餐，收收盘子，做做清洁。可是等我真正接触到这些工作的时候，才真正知道这一切是多么的不容易啊。俗话说：“台上一分钟，台下十年功。”我们只看到点膳员流畅的点餐，却不知道这一项简单的工作他们要付出多少。他们要记住众多变换不同的电话界面，我的记性不差，要背出些条条框框以及菜单等都不是难事。但收银不是在学校做考卷，死记硬背不能解决实际问题。

　　第一次上柜台我收银不能很好的时候做到收银七步骤，而且师傅只是给你做最简单的讲解，麦当劳众所周知的就是快，我没有想到的是带徒弟也是这么快，三天就出师。速度是他们一直强调的，顾客在进入5秒钟内要受到招呼；对每一位顾客的配餐要在1分钟内完成的；每位顾客排队购买餐点的时间都因该在5分钟以内。这些明确的数字标志着一旦穿上制服，站在柜台上，一切行动都必须是迅捷的，不能有半点拖沓。但是在呆了几天之后，我选择了去大厅。我想这里是最适合我的工作。在柜台上，我看到的只是机械的语言。在这半个多月中，我更多的体会到赚钱的不易，以及现实社会的残酷。大学只是个象牙塔，太单纯了。所以当梦想照进现实之后，很多人都崩溃了。所以我觉得这是一个给我锻炼的最佳机会。每一位新人的到来，在这里都会经历一个相当困难的时期。在这里，老员工会依仗自己的老资历对新员工呼来换去，我想到了放弃，可是很多人告诉我，现在的状态只是将来进入职场的一个缩影，所以，我无论如何都坚持了想下来。

　　在实践中认识社会、增长才干、提高自身素质、为日后真正进入走进社会铺定基石。我现在理解了学院为什么一直增强加强我们社会实践能力。在那里，我学到许多书本上所没有的社会实践知识，体会到了工作的一些难处，学会了如何处世，怎样把事我们怎样才能把事情做对做好，清楚了自身的不足更明确了自己以后要怎样努力去完善自己，为毕业后走上工作岗位而奠定基础。我们呢怎样才能把课本上的知识灵活恰当的运用到生活、工作当中去，成为对别人对社会有用的人才？我们怎样才能适应当今飞速发展的社会，怎样才能确定自己的人生坐标，实现自己的人生价值呢？我想我们确实该好好思考一下我们的将来了！

　　回到校园的我已经懂得了什么叫自食其力，什么才叫社会的残酷了，在实践中更好的锻炼的自己，我坚信自己能够得到更多的进步。以往我对自己的未来并没有什么特别的关注，可是现在的我已经对自己的将来极度的关心了，我相信自己会在不断的努力下取得更好的进步的，只要自己不断的努力，我坚信自己能够成功。在实践中我还认识了许多的同事，我相信我会在今后的日子中过的更好的，因为我一直都在努力！

　　寒假的社会实践时候我盼望已久的事，在我刚上大学的时候，我就计划着合适才能到社会上实习。而我现在也完成了这个梦想。希望新的一年学习能更上一层楼！

　　经过了近一个月的期末考试，寒假终于开始了，大家享乐的同时不忘参加社会实践，丰富自己的社会经验，有的人参加的长隆执勤，有的人参加了派出所的实习，还有的人参加了形形色色各种社会实践工作，而我呢，当然选择了大学生比较喜欢的麦当劳兼职工作，年前打工，年后在家待了半个月，休息够了，就去麦当劳找兼职，来到麦当劳，找到了经理，才发现原来做兼职要准备那么多的东西，既要健康证，又要银行卡，还得试工，原来很多事情并没有想象的那么简单。于是我准备好那些东西开始了我的试工，第一天，很有新鲜感，早早地就来到了麦当劳餐厅，谁知道刚来接到的任务就是打扫卫生以及收拾客人留下来的垃圾，我忙乱地做了一个上午，下午更辛苦，在酷暑中站在街上派发麦当劳的`优惠券，直到汗水弄湿了整件上衣，以前看到街上派传单的，随便敷衍了事，真到今天才体会到他们的辛苦，真的是经历过，才会懂，看来以后得尊重人家，毕竟体会到人家的辛苦，第一天就这么在疲惫中结束了，经理还是比较满意的，再经过一段时间的试工，我就可以正式上班了，很开心。

　　有人说：用餐高峰时会很辛苦。的确如此，一到吃饭时间或者节假日的话，就会有很多人到餐厅用餐，到时你会发现，很缺人手，大家手忙脚乱的，有时收拾垃圾和端盘子都是你。也许你会说：低峰时期人少了就轻松了吧，一开始我也是这么想的，在这段时间内，大厅的托盘都收好了，地板也拖干净了，洗手台也擦的干干净净，似乎已经没有什么事情要做了，但是此时你还不能休息，因为玻璃很容易脏的，特别是门上的玻璃，客人进出时手会碰到玻璃上，玻璃很容易弄脏，所以你要不定时的去擦下玻璃。同时地面很容易有顾客散落的食物碎片，需要你打扫下。厕所附近地面的脚印也要及时拖干净，拖的同时还要把地面弄干净，防止顾客滑倒。垃圾超过垃圾桶的3/4时就要倒垃圾了，并换一个新的垃圾袋，收好的托盘要用消毒水清洗消毒并擦拭干净，然后送到柜台上，保证柜台托盘的数量，同时，盛放吸管的盒子要定期察看，如果吸管的数量不够要及时补充。空闲得时候还要经常到餐厅的外围看看，如果有烟头、树叶、纸屑要及时清扫，保持餐厅外围环境的整洁，经过这些你会发现，原来有很多细节需要注意。

　　在负责卫生的同时，餐厅开始培训我，培训的第一个项目就是炸薯条。首先要记熟了关于炸薯条操作的理论知识：从一袋薯条的重量到呈递给顾客的大、中、小份薯条的克数；从烹制薯条的标准油温到薯条的保鲜时间等等。理论知识过后便是实际操作了，在师傅的指导下，基本的操作都熟悉了，接下来就是经验的累积了，看着师傅的精湛的手艺，对比自己，终于明白了什么叫熟能生巧！

　　经过这些天的学习，基本掌握了流程，渐渐的熟悉是我逐渐适应下来，在短短的一个月的时间里，我在麦当劳里学到了很多，也体会到很多，从什么都不会到现在能够熟练的完成柜台上的服务工作，也学到了团队合作精神，我觉得这个很重要，对于以后我们的工作很有帮助意义，还有注意细节的习惯，这些重要的影响今后会一直陪伴着我，无论是在以后的学习、工作还是生活中。我也从工作中学习到了人际交往和待人处世的技巧，在人与人的交往中，现在得我比以前更开朗了，能够看到自身的价值，对待家人和朋友不再斤斤计较了，明白给予比获得更开心。无论做什么事情，都必须有主动性和积极性，对成功要有信心，要学会和周围的人沟通思想、关心别人、支持别人。

　　大学生除了学习书本知识外，还要参加社会实践，大学生要在社会实践中培养独立思考的能力、独立工作和独立解决问题的能力。通过参加一些实践性活动巩固所学的理论，增长一些书本上学不到的知识和技能，因为知识需要转化为真正的能力需要依靠实践的经验和锻炼。面对日益严峻的就业形势和日新月异的社会，我觉得大学生应该转变观念，不要简单地把暑假打工作为自己赚钱或者积累社会经验的手段，更重要的是借机培养自己的实践能力，知识的积累和能力的培养都是同等重要的。这次接触的社会实践中，对于我来说是很陌生的，想要把工作做好，就必须了解各方面的知识，有深入的了解，才能更好地应用到工作中去，这次亲身实践让我有了深刻的感触，这不仅是一次实践，还是一次人生经历，是一生宝贵的财富，在今后的假期里，我要参加更多的社会实践，磨练自己的同时让自己对社会有更加深入的了解。

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