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我们从一些事情上得到感悟后,马上将其记录下来,如此就可以提升我们写作能力了。到底应如何写心得体会呢?下面是小编收集整理的医疗培训的心得体会,欢迎阅读与收藏。
医疗培训的心得体会1
本人在参加了两天多的岗前职业培训,听取了许多专家,领导的指导教育后,获益良多。短暂的培训结束了,可是在培训过程中的体会、感想等却深深地影响了我,特别是对职业人士的沟通和礼仪有了更深刻的认识。
礼仪应该从点滴做起,使之融入生活。礼仪作为一种特殊的沟通语言,反映在日常生活的方方面面。得体的`行为在日常交往中会让人赏心悦目。但是,仅仅认识到其好处是不够的,必须在这个认识的前提下,时刻叮嘱自己要把礼仪广泛落实到生活的每一个角落。把良好的礼仪习惯从点滴做起,把礼仪融入生活。我想就办公室礼仪写一点自己的。
办公环境的礼仪对象,一个是周围的同事,一个是办公室林林总总的客人。无论是与同事的交往中,还是在接待的客人面前,最重要的是对个人形象的树立下功夫。而个人形象当然不仅仅指穿着,精神面貌这些。
个人形象的建立是需要一段时间的,不是一朝一夕就可以成就的事情。我认为办公室的外表,包括容貌、举止、风度等。
处事得体,对人彬彬有理是我对举止的认识。处事得体在办公室生活中集中体现为对工作的态度。对于工作任务,无论其难度如何,都必须全身心地奉献自己的能力。这样才是正确的工作态度。工作中难免会遇到困难,要注意调节自己的心态,以积极的态度去面对挑战。对工作只有心存责任感,在实际行动上全力以赴,而不是得过且过,才能够出色地完成工作任务。对人的彬彬有礼,体现在与同事、客人交往中的言行。这里我想强调的是要理性地进行交往。人与人之间的关系是很微妙的,拿出一颗真诚的心与人交往固然重要,但是在日常交往中绝对要避免感情用事。
医疗培训的心得体会2
几天前,有幸赶赴泰安参加卫生局举办的20xx年全县基本公共卫生服务项目培训班。
站在巍峨雄厚的泰山脚下,感受着大学校园的清雅气息,想起邹平公共卫生事业初步取得的成绩,正是由这群衣着淳朴、面容憨厚的公共卫生服务人员用辛勤的汗水浇灌而来,作为其中的一员,深感自豪。
在课程中,多次作为省级公共卫生考核专家,对全省公共卫生进行考核的泰安妇幼保健医院儿童保健主任马飞燕说起了自己的故事。几年前,马主任已经是当地小有名气的儿科医生,当医院设立儿童保健科,她主动提出调往。朋友劝她,大家会对你的能力持怀疑态度,认为这项工作没有技术含量,而以她当时的资历必定能在儿科医学的领域中做出一番成绩。朋友的劝说,并没有动摇她的决心,十三年的临床工作使她认为,完善的预防保健,会避免许多疾病的发生。而作为大夫,相比在生病以后去治愈疾病,她更喜欢教会别人预防疾病、保持健康。说到这里,马主任微笑着说“我的解释始终不被接受,又不想放弃自己的决定,只好告诉她们,我就是喜欢儿童保健工作!”
她的发言让我想起了一句名言———“君且随意,我自倾怀”。当我们的解释得不到对方的认同,就只能先放弃解释,然后默默的倾注自己的热情,把事情做到最好。正如邹平县基妇股股长陈建在从事公共卫生工作后常说一句话,“每天多做一点,坚持下去。”
众所周知,公共卫生服务工作项目繁多,任务艰巨。在最初,不仅要面对同行的不屑,还要面对群众的不解。从下村建立居民健康档案,到孕产妇、新生儿的'入户访视;从针对不同人群的健康教育知识讲座,到老年人、慢性病的健康体检。在与各种各样的服务对象接触中,会遇到各种不同的不解甚至抵触,这要求我们不仅需要丰富的专业技术知识取得对方的信任,更需要有与人沟通的耐心和细心,以及将一份工作做到从无到有、从枝干到叶末的开拓精神。
而要做到这些,就要有“君且随意,我自倾怀”的人生态度。
面对困难和质疑,不去刻意要求对方一定认同自己,只管倾尽自己的能力,表达服务的热忱,做好自己认为正确的事情,不在乎别人的态度。
“君且随意,我自倾怀”不只是一种人生态度,还是一种个性魅力、个人软实力的体现。能做到不顾他人眼光始终坚持自己,必定要有容人的雅量和广阔的胸怀。而能执着的坚持自己,无声无息的用实际行动证实自己,必定会得到他人的欣赏和尊重。
这就像魏桥镇卫生院院长张兆国在乡村医生例会上传达的思想,“不管别人怎么看,我们都要转变思想,坚定从事公共卫生工作的信心和信念,了解公共卫生的意义,感受预防、保健、健康宣传的重要性。然后把所学到的知识和帮助别人的热情转变成一种保护人民群众健康的正能量,再一点一滴去感染身边的人。”
短短五天的培训很快结束了。返程路上,同仁们意犹未尽的探讨着在此次培训中不同的感受和收获。车窗外,宏伟壮观的五岳之尊气势磅礴、高耸入云,犹如邹平的公共卫生事业在我们的努力之下必将迎来新的发展。
医疗培训的心得体会3
XX年12月10日,由我院护理部李主任带队我们一行38名医护工作者乘车来到北京顺义的cert训练基地进行为期4天的灾难现场初级医疗救助培训。
到达现场后,由工作人员给我们安排了食宿,领取了物资,十分钟后达到现场立即开始了培训,在这四天的时间里我了解到了灾难常识和灾难现场的一般操作,学会了在灾难环境中如何安全的开展工作,学会了基本的野外生存技能,学会了如何作为队员参与野外工作和医疗救援,以及各种救助措施和技巧,学到了潜在危险防护、伤员分类、各种担架使用、cpr及aed、股骨骨折伤员处理、穿刺伤员处理、颈椎伤员处理、危险房屋搜救、瓦砾堆搜救等知识,真是受益匪浅。
由于我们都是医务工作者,这几天所学到的知识基本上大家都了解、都会!但是当面对灾难到来时是否能够规范的操作、一步步按着流程,最大程度的保证自己的安全,多救出一名受难者,对受伤者正确的施救,保证救出的受难者的安全,这是最重要的!比如:抬担架面对患者的膝盖抬起和放下时都要单膝跪地,演习中没有规范跪地,经常听到受伤的人说:“你膝盖顶着我的头了”!这是假扮的如果真的伤员的话可能就被我们顶坏了。还有颈托的固定、ked的固定、sam夹板的固定、股骨牵引器的测量固定以及担架绳索固定的位置,都要规范的按着流程规范一步步进行,否则后果不堪设想。triage start原则能使我们更加清楚明确的给伤员分类标色卡,只有按着这个标准才能保证每个伤员耗时20秒左右完成贴标!使更多的受难者得到救助!
在救援队培训的4天中,印象最深的就是在最后一天的实战演习中,没有实际救援经验的我们感觉就是真的!全套ppe背包集合,领取救援物资,搭建行军帐篷,教官通知现场休息不许关对讲机就什么也没说的走了!不知道什么时候集合、不知道任务几点开始、更不知道什么样的任务,12月的北京天气很冷,下午5点的时候,一阵哨响“紧急集合”,王教官告诉我们前方有一地方发生7级地震,伤员人数不详,命令我们立即实行救援!我们立即抬上物资赶赴现场,运用这几天来学到的知识:侦查、triage、现场诊断处置、转运方式!没有回过神来的我们什么理论知识、什么流程、规范操作做得都很不到位!任务完成后教官总结一下,我们救助八名伤员,耗时30分钟,在各个环节上还是有很多不足,希望我们下次训练能够做的更好,这时到了晚饭的时间,我们简单的吃过晚饭后,由李主任组织我们b组的成员进行讨论总结,大家各抒己见,总结上一次的不足,从新安排了侦查组、医疗组、担架组和后方根据地的成员,从新安排了我们各个组需要完成的任务,使我们各个组既能从容的完成任务还能使各个组的任务得到很好的衔接,这样既缩短了救援时间又使伤员得到了更好、更快、更有效的救助。从而使有限的资源得到了更大限度的利用,并且我们按着原定的计划摸拟演练了几次,这时突然一声哨响,我们紧急集合,这时也是晚上十点,这次的任务比上次更多更复杂!我们按着原计划有条不紊的进行着抢救,历时23分钟,我们将9名伤员从受灾现场抢救出来,为她们到达后方得到良好的救治奠定了基础,最后教官点评这次救援任务完成的'比上次要规范的多,完成的很好、很圆满!队友们自发的给教官、给自己、给队友鼓起热烈的掌声!
短短四天的急救培训,对我们这些医务工作者来说是必须的,我们必须掌握最基本的急救技能,但它又是绝对不足够的,我们还要不断地练习,不断地学习更高级的急救技能,这样我们才能在灾难发生的时候救助更多的患者,发扬团队协助的精神,时刻为祖国的需要准备着。。。。。!
医疗培训的心得体会4
医疗卫生行业是联系群众最紧密、服务群众最直接的窗口行业之一,也是一个职业道德要求很高的行业,医疗卫生专业技术人员心得体会:弘扬医疗卫生职业精神,对树立医务人员正确价值观具有重要的作用。围绕祖国医学大医精诚和西方医学尊重生命的优良传统,救死扶伤的革命人道主义精神和新时期医学创新精神, 大力倡导医学科学与医学人文精神相统一,树立正确的人生观、价值观、利益观和幸福观有着深刻意义。
随着社会主义市场经济的发展、医学科学的进步、医学模式的转变和防病治病方法的重大突破,传统医德观已经明显地制约了医疗卫生事业的发展。在加快社会主义医疗卫生事业发展的今天,我们应本着继承、发扬与创新相结合的原则,确立一种正确、全面、科学、新型的医德观念,用以指导医务人员的思想和行为,贯彻“以人为本、以病人为中心”的服务理念,更好地担负起救死扶伤、防病治病的神圣职责,不断促进医德建设和医疗卫生事业的全面、协调、可持续发展。在市场经济条件下,由于商品经济的竞争性、求利性,金钱的诱惑和利益的驱动,使少数医务人员忽视了道德修养,见利忘义,医患之间出现了信任危机,严重影响了医务人员的良好的形象。我们要与病人保持和谐的医患关系,树立高尚的敬业精神。医德,是卫生工作者在职业活动中应遵循的行为规范和准则,是立身之本,医务人员应该注重自己的医德修养。医能,是卫生工作者在职业活动中的综合服务能力,是行医之基。医魂,是一种更高层面的精神展现,是医疗卫生职业精神的生动凝练,是诠释白衣天使“大医精诚”、“尊重生命”的真实写照。圣心仁术、大爱无疆——华夏五千年文明史上,一幕幕动人的画卷徐徐展开,神农氏以身试药,扁鹊、华佗乱世悬壶济苍生,医圣、药王传道于后世,李时珍撰本草纳归中医药精华,他们谱写了一曲曲“大医精诚”的赞歌而彪炳史册、光耀千秋!“毫不利己,专门利人,救死扶伤”的白求恩精神向世人展示了一种大爱无疆的医疗卫生职业精神,给我们留下一笔宝贵的'精神财富。在非典、禽流感、甲流等非常时期,一批批医务人员挺身而出,站在了与病魔抗争的第一线,在他们“舍生忘死、前赴后继”的持续努力下,这些病魔也被逐一征服,切实保障了人民群众的生命安全。 他们的事迹我们要时刻谨记激励我们前进。
医学科学突飞猛进,新理论、新技术不断涌现,迫切要求要医务人员有刻苦钻研精神,及时了解医学发展的动态,把握吸收新理论、新技术,尽可能多掌握与医学有关的新学科知识,做到博学多才,创造性地应用于医疗卫生实践,更好地为人民服务。其次,当今医学科学的发展已突破传统的生物医学模式的框框,发展为“生物—心理一社会”医学模式,这就要求医生把人作为一整体来看待,高度重视心理和社会诊治。因此,医务人员应适应新医学模式的转变,更新知识,善于拓宽知识面,学习有关的人文科学知识如心理学、社会学、伦理学、美学、行为学等并有机地运用到临床实践中,更好地为防病治病、促进病人身心健康服务。所以,医务人员的基本责任就是关心病人的生命,同情病人,竭尽全力挽救病人的生命,增进人的健康。
通过培训学习,我深深感受到要加强自身的教育、管理、监督,严格组织纪律,弘扬以德为本的人道主义精神,勤奋工作,无私奉献,自觉抵制医疗行业的不正之风,拒收“红包”、回扣、提成,用我们的行动捍卫医者的尊严;要提高党员素质,建立诚信的新型医患关系,加强与病人的沟通,保持“工作着就快乐着”的心情,态度和蔼,热情服务,一视同仁,自觉做到不推诿、刁难病人,积极协助相关科室工作;要尽职尽责做好本职工作,以自己的工作为荣,珍惜岗位,做到我的岗位您放心,不以施恩者自居,时刻牢记白衣天使的职责,救死扶伤,做好患者身体健康的维护者和保障者,充分尊重患者的选择权、知情权和监督权;要不断更新思维模式,树立不断超越自我意识,刻苦钻研业务,结合自身工作实际,不断创新开展工作,以精湛的业务、优质的服务,赢得群众的信任!
医疗培训的心得体会5
20xx年4月24日,我参加了全县中小学主要学习了学校常见传染病基本知识及预防,初级救护知识;青少年营养与健康,培养学生良好的饮食卫生习惯;青少年低盐饮食、从我做起;学校卫生监督培训等。
在培训班开班仪式上,就如何加强全省卫生工作谈了几点意见:一是充分认识学校卫生保健工作的重要性;二是建立和完善青少年营养干预机制,切实做好学校突发公共卫生事件应急处置工作;三是加强青少年视力低下预防控制工作,降低青少年近视率。
培训班还专门聘请保健学研究、营养学研究及近视预防等方面的专家为参加培训的校医们进行专业培训,本次培训班结合新形势实际、内容丰富,形式新颖、多样化,并配有相关图片进行认真细致的解说。
通过参加培训学习的我不仅学习和掌握了如何科学降低学生近视率等知识,也在学校卫生管理方面获得了很好的经验交流和相互学习的机会,充分提高了校医的整体素质和专业水平。专家们的讲座中既有高深超前的理论,又有贴近教育生活的实际范例,令我耳目一新。这些讲座,对我不仅是一次业务理论的学习,也是一次思想认识的提升,更是一次心灵的荡涤。也让我感到自身工作存在的.差距和不足,现记录下自己的一些感受体会与大家分享。
总之,通过培训,使我更加深刻地认识到卫生管理工作与教育教
学工作对于一个学校的发展是同样的重要,它同样是教师与学生共同成长的过程。只有健康成长的学生和教师,师生关系才能和谐发展,才有利于促进教育教学工作,提高教育教学质量,最后促进学校的发展。
医疗培训的心得体会6
短短的三天全市乡镇卫生院院长培训班结束了。时间虽短,但培训内容很丰富,学习的内容有基本公共卫生服务项目概况、医院感染管理、居民健康卡培训等内容及观看《四川省是个基层老医生的故事》电影,回想起来感慨万千,收获良多,既充实了知识又开扩了思路。通过系统的学习、以及同事间的相互交流,通过对基本公共卫生项目及院感的学习管理,我了解了基本公共卫生服务的方向和重点,思想上收获很大,主要有以下心得体会。
一、转变思想、提高认识
乡镇卫生院“麻雀虽小,五脏俱全”,工作在最基层的卫生院院长官虽不大,责任不小。要当好院长,必须有正确的理念,熟悉我国农村卫生工作的政策;在抓建设时,必须坚持卫生院的公益性质,做好公共卫生服务工作。众所周知,公共卫生服务工作项目繁多,任务艰巨。从下村建立居民健康档案,到孕产妇、新生儿的入户访视;从针对不同人群的健康教育知识讲座,到老年人、慢性病的健康体检。在与各种各样的服务对象接触中,会遇到各种不同的问题,这要求我们不仅需要丰富的专业技术知识,以及与人沟通的耐心和细心,还要熟悉相关政策,做好国家政策的宣传。使公共卫生服务工作有效的深入人心,真正的做到“早发现,早诊断,早治疗”有效提高居民健康水平。并把基础公共卫生服务工作与乡镇卫生院的医疗服务有效结合,在做好公共卫生服务的同时,提高医疗技术水平,促进乡镇卫生院的健康有效发展。
二、加强管理,安全为先
了解医院感染管理是当今医院管理中的一项重大课题。随着现代医学理论和技术的发现,医院感染问题日益突出,它不仅严重影响医疗质量,增加患者的痛苦和负担,而且已成为现代医学技术发展的桎梏,已经成了突出的公共卫生问题,也是当代临床医学、流行病学、卫生学和医院管理学的一个重要课题。已经引起了各级卫生行政部门、医院管理学者及广大医务人员的高度重视。尤其乡镇卫生院院感工作虽起步较晚,院感控制设备不足,在医务人员中也存在对医院感染预防控制工作认识不足、相关知识掌握不足的现象。应该更注重院感感染管理。
通过这次医院感染知识培训,我熟悉医院感染管理相关法律法规,并对医院感染管理知识有了全面的了解和掌握,这对于我作为院长在院感管理工作中将有很大的启发和帮助。我一定把所学知识用到实践中,根据自己医院的实际情况,借鉴上级医院的管理方法和经验做好自己医院的管理工作。确保医疗安全质量的同时,保障人民群众的安全健康。
三、开拓创新、明确思路
新思路带来新转变,新实践迈上新台阶。我们要清醒地认识到发展要靠开拓创新。院长在实际工作中,既要按照政策方针、上级指示和基本规律办事,又不能固守传统的思维方法和思维定式,要运用自己的知识和才智,开拓思路,创造性地解决实际工作中出现的'问题。一是做好优势科室,发扬以小做大的思路,通过建设优势特色科室提升本院的凝聚力和形象,同时改善就医环境,使患者感觉到舒心的就医条件。并把规章制度的执行放到首位,从严管理、从严要求,从而带动弱势科室。二是抓紧人才培养,采取请进送出的方针,做好医院后备人才的培养。三是把公共卫生与医疗服务完美结合。做到以公共卫生服务带动医疗业务发展,以医疗业务发展促进公共卫生服务完善。
四、坚定信念,服务为民
通过省卫计委摄制纪录片《扎根高原 刻苦专研 服务为民——四川省十个基层老医生的故事》,了解了老一辈医务工作者扎根基层、刻苦专研、服务为民的高尚情操与崇高模范,默默无为地抒写了无华的细腻与德善奉献青春的感人事迹。使我更加深刻地理解了从医之路的光荣与神圣。他们的精神不是一朝一夕就能展现的,而是通过几十年基层工作一点一滴锻造出来的,他们的点滴蕴含了个人对这份事业的热爱和执着。作为卫生系统一员,尤其是作为一名院长,要做好能力自控,抗得住诱惑,经得起考验,过好权力关、金钱关、荣辱关和人情关,将每一条优良作风融入到工作中去,这样才能真正像老前辈们那样做好当前工作;才能进一步提高全心全意为人民服务的意识,切实增强岗位责任感;才能对工作家庭尽职尽责,对人民群众全心全意,为推动党的群众路线教育实践活动做出应有的贡献。
总之,通过参加这次系统培训,无疑进一步提高了自己的管理水平、管理能力、业务知识及人生信仰,再次感谢卫生行政主管部门,给我这次学习提升的机会,真诚希望今后卫生行政主管部门能多次组织安排这类似的培训,使我们在统一思想、明确思路,推动全市基层卫生计生工作新跨越发展的过程中不断提高并贡献自己的力量。
医疗培训的心得体会7
七月七日至九日三天,我有幸参加了雨花区中小学卫生老师暑期研修班,这次开班目的旨在通过教育专家理论引领,掌握现代教育改革、卫生健康教育的前沿理论和核心理念,进一步提高卫生老师的业务水平。
在研修班开班仪式上,朱紫彪主任、后勤办曹主任、覃主任先后讲话,希望我们卫生老师能明确培训目的,认真学习,学有所成、学有所获,把所学的知识运用到日常的学校卫生工作中,把学校卫生工作开展得更好。
这几天的学习内容非常地丰富,有春秋季传染病的防治、学生肥胖近视的防治、学校卫生室规范化管理的设计等等,这些对于我们日常开展卫生工作具有极强实际指导意义。
这些培训中,我感受比较深的是爱尔眼科医院黄医生做的“珍爱眼睛保护视力”的近视防治讲座。黄医生的讲座结合实际,内容丰富,形式新颖,多样化,并配有相关图片进行认真细致的解说。通过介绍眼睛正常的生理发育过程、近视的病因、严重趋势和防治措施,使我真正的领悟到保护和预防近视,树立爱眼、护眼意识,养成良好的用眼卫生习惯,是多么重要。会上黄医生还耐心回答了卫生老师们所提出的各类问题,解答我们日常生活中碰到的'与用眼有关的疑惑。
通过培训使我更加深刻的认识到卫生管理工作和卫生教育工作对一个学校的发展是非常重要的。没有好身体,学生如何好好学习呢?
卫生老师充当的就是全校学生的保护神,让学生及时了解与自身成长有关的健康知识,在疾病来临时运用正确的防控防治措施,给大家创造好的卫生环境学习环境。这同样是教师和学生共同成长的过程,只有健康成长的学生和教师,师生关系才能和谐发展,才有利于教育教学工作,提高教育教学质量,促进学校的发展。
医疗培训的心得体会8
12月26日至27日,在市卫生局的统一安排下,我有幸参加了由省卫生厅举办的20xx年度乡镇卫生院院长农村卫生政策培训班。对于这几天的培训课程,我想我只能用受益匪浅这四个字来形容了。从省卫生厅农卫处各老师讲解的农村卫生相关政策到公共卫生服务和卫生室规范化管理,从新农合政策到乡镇卫生院规范化管理,老师们的博文广识、生动讲解、精彩案例无不在我的脑海里留下了深刻的印象,回想起来感慨万千,收获很多,既充实了知识又开阔了思路。
通过系统的学习和我们学员之间的相互交流,通过对新的医改政策学习,我了解了新医改政策的方向和重点,思想上收获很大,主要有以下心得体会。
一、解放思想,提高认识。
乡镇卫生院做为最基层的卫生行政、医疗、预防等工作的综合机构,他承担着全镇辖区内公共卫生服务、基本医疗服务、卫生监督管理、卫生行政管理等多方面工作。乡镇卫生院“麻雀虽小,五脏俱全”,工作在最基层的卫生院院长官虽不大,责任不小。要当好院长,必须有正确的理念,熟悉我国农村卫生工作的政策;坚持卫生院的公益性质,做到以公共卫生服务为主,搞好基本医疗服务。我作为乡镇卫生院的管理者,要解放思想,不断研究新问题,尤其是在这次培训班中学到的知识更是让我受益匪浅,通过培训学习,我自己在管理知识与管理技能方面有了新的认识,了解掌握了许多新观念、新理念;对管理的概念、管理计划、目标任务、效果与效率的关系、管理者的角色转换与定位、管理者所具的`综合素质及能力等方面的知识,得到了进一步认识、提高和掌握。为我以后的工作目标指明了方向。在以后的日常管理中,我更要跟上时代发展的步伐。更新知识改变观念,努力构建适应市场运行规律的乡镇卫生院,根据新医改的相关政策,特别是公共卫生均等化项目及药物制度的实施,抓住机遇,找准“切入点”,触动“共鸣点”才能把握好,促进和加强卫生院发展的最佳时机,明确乡镇卫生院的发展方向,才能真正建设好适应社会主义新农村的标准化乡镇卫生院。
二、认真学习。熟知政策,加强各项工作管理
乡镇卫生院是为当地居民提供基本医疗和预防保健的基层医疗机构,越是基层的领导越是要管理含量更高,作为院长,我必需熟悉地掌握国家关于农村卫生的相关政策和法规,敏锐地领悟新出台的农村卫生政策,结合本乡实际情况,融会贯通,才能制订出能很好地促使本乡卫生事业发展的工作方案。在这种宗旨下,我将做好以下工作:
1,认真落实农村公共卫生服务与管理政策,这是我镇卫生院应该长期坚持的战略。
2,千方百计提高医疗服务质量和水平。我镇卫生院是农村看病就医的主要场所,应该解决也必须解决农村常见病、多发病的诊疗问题。也就是我常说的“医防并重”
3,提高重视卫生技术队伍的培训和稳定,使农民“没病有人防,得病有人医”。
4,推行完善乡村卫生服务管理一体化。村卫生室是农村卫生网络管理的难点和薄弱点。乡村卫生服务管理一体化是当前理顺农村卫生管理体制、健全农村卫生服务体系、巩固农村卫生服务网络的一项行之有效的手段。
5,为新型农村合作医疗提供规范良好的服务。这对于缓解农村看病难,看病贵问题,防止农民因病致贫、因病返贫至关重要。
6,落实新医改的相关政策,特别是公共卫生均等化项目和基本药物制度的落实,为群众减轻负担,真正为群众带来实惠。
三、加强医院内部管理,落实各项管理制度
我们要建立健全各种操作规程,特别要认真执行落实好医院的核心制度。注重细节管理,不断提高全院职工责任意识、团队意识、执行意识、创新意识、居安思危意识、以人为本优质服务意识,进一步升华构建和谐的医患关系意识等。建设培养一批技术过硬、乐于奉献、与时俱进、医德高尚的医疗卫生队伍;正确树立全院职工人生世界观、自我价值观;病人就是我们的消费者,我们是因他们而存在的;树立医院靠我们发展,我们靠医院生存的理念;要求职工对患者和医院负责任,医院要对职工和社会负责;树立对工作负责任就是敬业,对医院负责就是忠诚,对患者和家庭负责就是诚信;全方位、多渠道培训专业技术人才,制定切实可行的人才培养计划,进一步提高专业技术水平,不断提升医院核心竞争力。高起点购Z必备的医疗设备,真正做到内强素质,外树形象。进一步满足人们对医疗服务的需求。
总之,通过参加这次系统培训,无疑进一步提高了自己的管理水平和管理能力,为我镇卫生事业又好又快的发展打下坚实的基础。开创我们农村卫生工作的新局面。
医疗培训的心得体会9
很高兴有这个学习的机会,来巩固自己的知识,使我对医疗服务有了更深的认识。
首先不得不钦佩潘老师非常精彩的讲解,每个内容都分析得很详细。课堂上不时来点小插曲,让我们有个更轻松、快乐的学习心情。这三节课让我明白什么叫做团队?什么是个体?什么是合作?什么叫优质服务?这不一般的三节课,以互动的形式,通过现场交流、情景演练、角色转换、故事讲解、现场提问,使我收益很多。
作为服务行业,我们都知道良好的心态和团体精神是很重要的,在提升服务质量的同时,还得打造我们友好的团队。对于同事,我们得有颗虔诚的'心、包容心、谦虚学习的上进心。这才能使我们在工作中达到共识,有一个共同的目标,有句古话说得好,“心往一处想,劲往一处使。”工作质量自然就提高了。在平凡的工作中,我们舍一点平凡,满足了客户的需求,赢得社会效益和经济效益,而我们自身也能得到相应的报酬、实现自我价值。明白了这一点,我们的观念才会转变,态度才会改变,加之行动,习惯也随着改变了。有了好的习惯,我们的工作才能够更好的发展。自身的价值也会得到提高。
对于客户的投诉,我们得怀踹感恩之心,客户之所以投诉,是因为他认为我们的服务还有挽回的余地,希望我们有提升的空间,还想接着享受我们的服务。我们应该热情耐心排难解疑,让客户愤怒而来,高兴而归。这非同寻常的三节课,我将把学到的东西,运用在今后的工作中、生活中,待人接物,礼貌礼仪,沟通技巧,团队意识。轻松得来这一笔隐形的财富,还得感谢潘老师不惜吝啬的辛苦讲解。
在今后的合作道路上,我们将共同努力,共创美丽玛莉亚,每一天,为明天.
医疗培训的心得体会10
咨询人员很多伙伴都是从学校直接走到社会上来找工作进入职场的,这些伙伴的心理在进入职场后还是有些陌生、担心、害怕。一部分是从导医、医助、输液、手术等岗位调整过来的。一部分是短时间做过咨询的,一部分是做过很久的老员工,少数还是非医学专业的人员。
1、先有人事部门通知面试,填写面试表,然后有项目主管进行面试,最后到总监这里面试。主要是告诉咨询伙伴我们是正规公司,我们有工作分工,并且是明确的,是要走流程的。
2、当面试后定下上班时间后。入职的时候我们人事会进行岗前培训主要是公司文化、培训制度、规章制度、晋级空间、福利待遇等等。然后带到项目主管处。
3、项目主管安排座椅和办公用品,同时介绍给咨询团队的伙伴,鼓掌欢迎加入团队。
4、下午和项目总监见面会邀请各个项目主管开个简短的欢迎会或者是每个月月初集体召开欢迎会。
5、同时新咨询伙伴会收到一封致新员工一封信(欢迎加入公司)、一个公司通讯录、一个生活指南(包括:交通、通讯、银行、旅游、酒店等等)
6、一周左右我会单独邀请新员工喝茶聊天,了解学习进度,同时了解生活和工作的'问题。另外尽可能的了解工作之外的问题:情感、家庭情况、学校情况、同学情况、摸索咨询的心态、交流能力等等都为了后期沟通跟踪做铺垫。
7、不定期给予鼓励、表扬、安抚。原则是多鼓励少批评。
8、住宿的环境我也会定期去看,一是看是否能解决需求问题,二是看看是否安全的问题。
9、因为有晚班,我们要求咨询人员集体回去,或者男同胞送女同胞回宿舍,尽量要确保安全。
10、每个月安排聚餐,集体生日聚会,礼物等等
11、家人过来看望的时候及时帮助协调需要做的事情,交通、酒店等等
12、经常性会做些家庭聚会来增加和员工之间的紧密度。
13、季度进行优秀员工考评,开大会表扬发礼品或者奖金。
14、开设公司内训师培训班、兴趣班等来展现员工的优势也为公司选拔管理人才。
15、我习惯性的会用文档记录下和每一个员工沟通的要点,以便下次沟通的时候我们还可以衔接上上一次的话题。只有多了解员工才可以因材施教,针对性的进行教育和引导。
16、公司准备的有活动室,劳逸结合。提供饮料和零食。
17、不定期举行一些拓展和户外活动来增加凝聚力,帮助员工进行体质锻炼。
18、如果员工离职,会邀请聚会,欢送其离职。
19、员工离职后也尽可能的进行跟踪交流,
20、总结:无情的制度、有情的管理。永远要思考员工8小时之外的需求。结果:团队稳定性好。除了规章制度以为的管理达到无为而治的状态是一直追求的目标。之前看见一句话送给大家:好的团队应该是“无需扬鞭自奋蹄”。今天先写下这么多,也希望大家对于团队管理的问题多提交流意见。
医疗培训的心得体会11
通过这段时间的培训,我深刻的认识到要想做一名合格的优秀的医疗人员,必须做到以下几点:
首先:我们如何才能成为一名既得到领导赏识并受同事尊重的员工呢?我们的成功无不得益于我们个人的能力,做事、做人的态度,以及忠诚的做人原则。这具体表现在:第一,我们应凡事负责任,绝不找任何借口来逃避任何的挑战,当我们感觉不舒服时,那代表我们正在逐渐成长,获取知识,要想成功,我们就得付出多倍于常人的努力。相反,我们感觉很舒适时,我们可能正面临潜在的危险,那是我们落后的时候。第二,我们应该把患者(顾客)当成自己最崇高的偶像,面对他们时,我们应该用心完成我们应尽的责任与义务。永远记住顾客不是用来搞定的,而是用来尊敬的。第三、一个人工作的品质就是他做人的品质,我是一切问题的根源,服从上级是下属的天职,尊重同事是我的本分,尊重下级是一种美德。尊重所有人是一种修养,在工作中永远不可以讲差不多,还可以、过得去等来搪塞任何一个对你信任的人的问题,更不能以我不知道来终止别人向你询问的信心。
其次,在工作中,不管你对业务有多熟悉,对操作有多熟练,你都不能有半点自傲或者有种高高在上的自我欣赏感,我们应该虚心学习,以别人的长处来弥补自己的短处,一个人修养的高低不是看他的长处有多长,而直接取决于他的短处,这就是木桶原理。同样,我们不能因为自己有点经验就到处张扬,就同一个装半杯水的杯子动摇时装满水的杯子是不会哗哗作响的。我们要努力填充自己的内心,而不能半杯子水哗哗作响。这样,我们必须做到对待批评时虚心接受,总结教训,改进缺点,有则改之,无则加勉。对待表扬时,也应谦虚礼让,找出不足,并将其变成动力,力争更好,这样才能充分的发挥自己的主观能动性;再者,我们要具备坚固的专业医学知识,专业的技术能力,努力提高自己的'人际交流沟通和协调能力,就专业技能而言就要具有三专(即专心诚志,专注于人,专业至诚至精),并能做到三个到位(礼节、服务、解释)。
再次,在做人方面,我们应该本着严以律己,宽以待人的准则,做到凡事要高标准,严要求。成功者只做一件事,即做大多数人不愿意做或做不到的事,并积极主动,把小事做到完美,追求完美,遇事莫等待,凡是须马上行动。律己方面我们应该以付出的心态,永远给别人想要的,并以长远感恩的心态,来迎接每一件小事的考验。
最后,现代社会中,医患关系已成为社会广泛关注的热门话题,医患关系的紧张同时也影响了医院的最终目的,即一切以经济效益为中心,以服务品质和市场营销为基本点,追求效益的最大化的实现。因此,我们应该掌握人际交往关系的基本准则。人际关系对我们的重要性不言而喻,对待上司我们要先尊重后磨合,对待同事多理解与支持,对朋友善交际勤联系,对待下属应多帮助细聆听,同时要学会控制自己的叛逆情绪,学会客观地看待别人的优点,并客观地看待自己的缺点,学会反驳别人意见的技巧。学会尊重别人,不论其处于什么地位;学会和领导谈话的技巧。学会真诚的赞美别人;学会和自己有利害关系的同事相处。
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