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在当下这个社会中，报告使用的频率越来越高，报告中涉及到专业性术语要解释清楚。写起报告来就毫无头绪？下面是小编为大家收集的消费者行为调查报告，希望能够帮助到大家。
消费者行为调查报告 篇1
随着经济的不断发展，人们的消费水平、生活质量不断地提高，消费观念也随之发生变化。与此同时，消费领域也出现了崇洋媚外、奢侈消费、攀比消费等不理性的消费方式。当代大学生作为社会中的重要群体，既是当前消费者主体之一，有着独立的消费意识和消费特点，也是未来中国的消费主力和消费潮流的引导者。大学生的消费状况、消费观念和消费模式，是自身消费理念的反映，同时又对未来经济的发展都有极其重要的影响。
一、调查的目的及意义：
（一）目的：
为了培养大学生良好的消费习惯及消费氛围，帮助每位学生树立正确的消费观，养成勤俭节约的优良品质，确保每位大学生都能理性消费，健康生活。
（二）意义：
当前的消费市场中，大学生作为特殊的消费群体正受到越来越大的关注，其消费观念的改变能够折射出一些当今社会问题。同时由于大学生年纪轻，群体较特别，有着不同于社会其他消费群体的消费心理和行为。而大学生消费观念的塑造和培养直接地影响其社会观的形成与发展。因此，关注大学生消费情况，把握大学生生活消费的心理特征和行为方向，培养提高我们的“财商”，是我们大学生所需共同探讨的话题。通过大学生的消费状况、消费观念和消费模式的调查，能够看出当代大学生的消费现状、观念和模式，对大学生树立正确的消费行为和消费观有积极的指导作用。同时对未来我国经济的发展，消费文化的构建都会产生及其重要的影响。
二、调查方法：问卷调查法（抽样调查）
1、调查对象：西安在校大学生
2、调查方法：问卷调查法
此次调研采取问卷调研的形式，20xx年5月10日至20xx年6月10日。由我院各专业同学填问卷，并从中采取样本。这次调查对象是我院所有年级的学生。这次有效资料为300份。调查样本的选择是采取随机抽样的方法从有效资料中选取有代表性的问卷进行分析。
三、调查报告的现状及原因分析：
（一）现状
此次调查的'对象涉及大一到大四，但是主要以大二、大三学生为主，调查的内容涉及到大学生生活的各个方面，无非是衣食行用方面。
作为大学生，他们的生活费主要来源是父母给予，有小部分通过自己做兼职获得。通过调查，生活费在1000以上的占10%，800至一千的占10%，600至800的占10%，500至600的占60%，500以下的占10%，调查结果表明大部分学生的平均月生活费在500到600之间，总体来看大学生的消费情况还算正常，每月的主要消费项目有伙食，购物，交通通讯，娱乐，学习用品等。从问卷来看，伙食
所占的比重为生活费的一半左右，其次是购物，然后是交通通讯和生活交际，后是学习用品。
1、伙食方面
伙食费用占据所有调查对象的大部分生活费，大部分人月均在300到400之间，占月消费的40%到50%左右，仍有一小部分人支出高一点，因为他们生活费就高一些，所以比重差不多。随着近些年经济的发展，人们物质生活水平的提高，CPI即消费者物价指数随着经济的发展也越来越高，虽然人们对食物的支出所占比重不是太大，但是每个月所花费在吃饭上的钱相对于几年前还是有所增加。
2、购物方面
购物对于每个人来说都是生活不可或缺的一部分，大学生作为社会上有一定物质基础的主体，也免不了购物，大学生购物无非是衣服物，洗漱用品（衣粉飞，洗头液，卫生纸）等生活用品，还有零食等，对于零食而言女生花费的想多一点。对于衣物等耐用品，大部分学生不怎么经常买，两三个买一次，大概都100到200左右，洗漱用品也就跟衣物一样，两三个月买一次，大概就50到80之间，零食方面，女生而言每星期也许会购一次物，就30到50之间，所以这样计算下来每月在购物的平均费用在100到150之间。
3、交通通讯方面
交通费用和通讯费用所占的比重不是很高，大部分同学出门基本上都是公交车，并且多数都办有公交卡，这就比较实惠了。通讯方面同学们都用的移动卡号，有V网和亲情号码，所以通讯费用大部分同学在30到50元之间。
4、娱乐方面
同学们偶尔会去网吧上上网和去KTV唱唱歌娱乐一下，据调查显示当代大学生基本上每个同学都有一部及其以上手机，上网可以用手机上，并且还有那么一部分同学有电脑，去KTV唱歌也只是偶尔去唱一次，基本上都是多个同学一起去，实行AA制付款，所以大多数同学在娱乐方面的月均花费在50到100之间。
5、学习方面
平时同学们看书之类的就会在图书馆去借阅报刊杂志，很少买书籍，如果老师特别要求的话也会打印一些学习资料，大部分同学在期末考试的时候会去打印一些资料作为学习资料，所以同学们在学习方面的花费不是很大，每学期在30左右。
6、交际方面
给同学送礼物也是大学生生活消费的一个方面，大部分同学只是偶尔送送，像这样的场合也只是偶尔送送，并且送的大部分是小礼物，所以花费不了多少。对于聚餐，不同的人有不同的想法，基本上是AA制，花费在30到五50之间，对于旅游方面，同学们会选择节假日出去旅游，像这样的话，次数不会太多，也不会太频繁，平时周末大多数都会选择在本城市旅游，这样花费不少很多。
（二）原因分析
对于大学生消费行为的调查，我们可以看出大学生作为社会一个不可或缺的主体，没有独立的经济来源，并且每月的生活开销大都来自父母，现进行一些原因分析：
1、大学生消费结构不合理。无计划的消费主要还是由大学生所处的位置所引起的。与社会有着广泛的接触，社会生活中的一切都是诱人的，使得许多同学都想去一一尝试，这就很容易在学生中形成享乐主义、拜金主义以及出现攀比的现象。这有着学生自己的原因，也有着社会的原因。
2、父母对子女错误引导。父母的行为对孩子的影响是大的，是孩子先效仿的对象，父母如果在消费上面盲目，那孩子又怎么会有好的榜样呢？也就跟着乱花了，还有就是父母在对待孩子消费上不加以重视，不进行引导。
3、学校教育不完善。对于大学生消费问题，学校是应该先做出反映的，从中可以看出学校对这方面的教育还不足。学校对学生消费的心理行为的指导还不够、没有把学生引向一个正确的方向。
四、相关建议：
对于本次调查中所发现的问题，我们提出以下建议：
1、树立正确的消费观，培养理财能力。
当今这个竞争激烈的社会中，大学生要想有自己的立足之地，首先必须要在经济上独立，培养独立的理财能力。理财需要理性的思维能力，大学生不能简单的把每月能收支平衡作为理财的目标。理财是需要长期努力的。大学时代，我们有时间去学习理财技巧，养成好的理财习惯，会使大家受益终身。
2、克服攀比心理，讲求实用型消费。
首先，大学生的消费来源多数来自父母，日常消费应以实用为主，不应该一味地追求。应树立理性的消费观念。有攀比心理不是一件可耻的事，我们应把它用对地方，在学习上相互争先是应该极力提倡的。通过本次调查，我们了解到多数大学生的消费是讲求实用型的。但部分同学的消费还是存在问题的，笔者认为这是受学生家庭背景的影响的，学生生活环境不同，消费观念必然存在一定的差异。但是，树立理性的、科学的消费理念是每个大学生都从现在就应该培养的。
3、学校、家庭应做好正确的引导。
大学生大多数时间都在学校，学校的引导是很重要的，学校应重视学生消费观念的教育，通过举办一些活动来提倡大家树立正确的消费观念。同时，家长的引导也有举足轻重的作用，平时在生活中应加强正确的教育。大学生自身更应加强学习，使自己的消费具有目的性、计划性，学会科学的、理性的消费。
4、形成大学生良好消费风气
良好校风是师德师风和学生学习、生活作风的有机组合。其中学生的消费行为是体现学生生活作风的重要部分。一旦良好的消费习惯得到培养和加强，就会对良好校风的塑造起促进作用，并形成校风助学风的良性循环。因此，应该把大学生良好消费行为的培养作为校园文化建设的重要组成部分。在校园文化建设中设计有关大学生健康消费理念的活动专题，进而促进良好学风、校风的巩固与发展。
作为当代大学生，我们是新世纪社会的接班人，我们应该树立良好的消费观，养成合理的消费习惯，提倡勤俭节约，并在实际生活中不断开拓进取。
消费者行为调查报告 篇2
从表面上看，消费是个人行为，但从更深层的意义上说，消费心理、消费意向、消费意识、消费嗜好是一种精神文化现象。从这一意义上说，校园里出现的不良消费所造成的消极影响是不容忽视的。它不仅加重了学生家长的经济负担，影响了家长和学生的感情；还在某种程度上扭曲了校园人际关系，影响了正常的教学秩序；对学生个人来说，这一时期形成的道德观念可能会影响他一生的消费行为，并且与其人生观、价值观、健全人格的形成和完善密切相关。所以，中国当代大学生消费问题值得重视，而且刻不容缓！
本调查是为了分析大学生特别是贫困生大学生的消费行为，了解他们目前的消费情况，以期挖掘潜在的问题，并提出相应有效的改善措施，促进大学生养成良好的消费习惯。
一、对象与方法
1、对象：笔者对华南理工大学、暨南大学、华南师范大学、广东外语外贸大学、华南农业大学、汕头大学、广东技术师范学院、广东商学院、广东工业大学、北京师范大学珠海校区等面向全国招生的普通高等院校的大学生进行随机性匿名问卷调查和访谈。接受调查共320人，平均年龄20、8岁，平均年级为2、1年级。
2、方法：一是采用问卷调查法。问卷内容是根据大学生消费的相关情况自行设计，经预试、反复修改后形成，问卷题型主要采用选择题的形式。本次调查共收回问卷发145份，有效问卷138份；二是网络问卷调查，通过qq、email、留言板等方式让各大高校的部分学生网上答卷。填写网上调查问卷的人数110人，问卷做到了随机发放；三是一对一谈话或座谈会等形式获取信息，进一步了解被调查者的消费心理和价值取向。访谈的方式随机选择了愿意接受访问的65人。三种形式形成互补，相互促进，使我们的研究更具客观性。
3、资料处理：全部原始数据采用excel进行分析和统计。
二、调查结果与分析
1、月消费总额贫富差距大。大学生总体的月消费额主要集中在350元-500元和500元-800元这一幅度，少于350元或多于1200元的两极分化现象比较少。而备案贫困生的消费额基本是少于350元。贫困生的生活标准与消费能力与普通学生差距相当大。
2、游玩费、恋爱费逐渐增长。随着旅游的概念进入现代消费，大学生也逐渐有了这方面的花费。据了解，大学生平均一年内会出游两次，跟集体出游或是与三两好友同游。另外，调查中占30%的大学生在谈恋爱，他们每月用于恋爱的费用都是200元-350元之高。这是当代大学生中出现的一种不甚合理的消费。学生思想活跃，对新事物有强烈的求知欲，喜欢追求新潮，消费的趋附性强，娱乐消费占全部消费额的比重很大
3、饮食方面开销大。无论是否贫困生，饮食开支在消费总额中占了绝大部分，这是符合健康的消费构成的。调查发现，大学生中还兴起一股外出聚餐和请同学吃饭的热潮，这方面的开支虽然不算大，但也是造成大学生消费高的一个原因，这说明大学生已经逐渐有了社会交际方面的消费。
4、通讯网络费用过高。被调查人群中，对手机的拥有率为92%，其中70%的贫困生也拥有手机。调查发现，大部分同学每月的手机费用集中在50元-100元，贫困生的手机费用一般能控制在50元以下。也有14%的同学每月的手机费用高达150元以上。
5、日常资金来源和家庭收入。调查发现，大学生主要的经济来源是家里提供。其中贫困生勤工俭学的人数比普通学生多出十个百分点。而贫困生对于外出兼职比普通学生有更热切的期望，也会付出更多的努力。可见，贫困生有着更迫切地锻炼自己、早日投入社会的意识。家庭月收入方面，大学生家庭月收入整体上以1000元-20xx元居多，而贫困生的家庭月收入以500元-1500元居多，有25%还是月收入在500元以下的特困户。
6、先进的消费方式悄然成风。大部分学生购物都喜欢现金消费，三分之一左右的同学喜欢银行卡信用卡消费方式。可见，一些比较先进的消费方式已经进入了大学生的生活中。大大小小的校园卡、银行借记卡会成为大学生钱包里的必备品。学生使用信用卡也逐渐悄然成风。
7、男女生间的消费差异。调查结果显示：现代的大学生中，男女方恋爱支出基本成持平趋势，部分女生恋爱支出还甚至超过了男生。在建立和培养自己人际关系方面，男生的开销远比女生大，而在形象包装方面，女生又会略胜一酬。在对于是否会计划月生活费的这一项调查中，选择有计划的女同学仅为28.4%，男同学则为37.1%。
8、大学生对自身消费现状的看法。无论贫困生还是非贫困生，对于自身的消费现状，三分之一的人表示是觉得刚刚好的，一成的贫困生觉得自身消费现状偏低。而剩下的大部分，都是认为自身的消费现状是偏高的，同学们普遍都有在不知不觉中花了钱的体验，但大多数的同学都没有切实地想过要如何去正视自身消费过高的问题以及想出应对措施，可见，大学生还未养成良好的消费习惯和成熟的消费观。
三、结论与讨论
1、结论
（1）大学生的消费构成跟上社会发展的潮流，与社会接轨。
从调查中可以看出，大学生外出聚餐、请朋友吃饭、外出旅游、通讯网络方面的费用较多，俨然大学生圈子也成了一个小社会，大学生更多地意识到了要提早接触社会上的一些新的生活消费方式，进而提早融入社会。而银行卡、信用卡等消费方式也受到大学生们欢迎，可见，大学生作为社会上一个活跃的群体，虽然在经济实力上未能跟上社会，但消费意识上却早已和社会发展同步。
（2）理性消费仍为消费主流。
大学生的绝大部分支出是用于饮食方面，而玩乐方面的支出不算多。由此可见，大学生还是清楚知道自身的使命还是以学习知识为主，而不会沉迷于玩乐。由于消费能力有限，大学生消费时都会较为谨慎，尽量精挑细选，不会一味求贵，或者只注重便宜的价格而不注重质量。所以较为理性的消费是大学生消费的主流。
（3）消费呈现向多元化发展。
大学生在实现温饱的同时，也在服饰装扮这一方面明显消费。而作为饱读圣贤书的天之骄子们，学习之余也会不忘逛逛学习用品店和书店，为取得各类证书的补课充电也成了大学生的一个消费热点。部分手头宽余的学生还手头上还会拥有一些如照相机、mp3等数码产品。可见，大学生的消费取向逐渐向多元化发展。
（4）恋爱费用支出过高。
大学生刚开始恋爱为稳固恋情和讨恋人欢心所付出的'恋爱费比较高，这是大学生消费中很不合理的一部分支出，因谈恋爱而每月的生活费入不敷出的大学生大有人在。这种不合理的消费也会导致一种错误价值观的形成，容易让大学生们认为爱是建立在金钱之上的。所以，恋爱支出过高的现象应制止。
（5）贫困生的消费水平虽然偏低，但消费构成比较合理。
贫困生因为消费能力有限，他们日用的资金来源除了家里提供之外，还有国家、社会资助和勤工俭学等途径。正因为他们的钱得来不易，故他们会对生活的各种开支精打细算。他们主要的花费在于饮食、生活用品和学习充电方面。另外，由于对接触社会的要求更为强烈，他们能够把握到社会一定的消费动向，而能否择优地去跟随。
（6）合理理财和储蓄观念仍十分淡薄。
调查中，大部分的大学生都清楚地认识到自己的消费组成不很合理，但极少数的大学生会有规划自己的消费组成的意识。他们大多会在不知不觉中盲目地追随了流行于校园中的消费大潮，而缺乏了自我判断和自主意识。调查中发现，大多数大学生每月的生活费用都超出了预计，只有极少数的学生能够在银行帐号上拥有自己的一笔积蓄。
2、大学生消费构成不合理的因素分析
大学生本身的心理素质还不成熟，人生观、价值观还没成熟。容易被一些错误的价值观如拜金主义，享乐主义等迷惑。但笔者认为，当前大学生中出现的这种种消费不合理现象，不仅仅与大学生本身这个特殊的消费群体的特性有关，还与家庭、学校、社会等多方面的因素影响密不可分。
（1）社会不良消费风气影响。
首先，学生的高消费很大部分原因是因为社会整体消费结构不合理。目前，社会上重视高消费，这种导向错误的助长了学生之间的攀比风。另外，现今社会上流行着透支的消费方式，大学生是对社会潮流有敏锐触角的群体，加之相对缺乏自主判断力，若没有得到适当的引导，很容易就会从此走进了消费的误区。
（2）校园错误消费氛围的催化。
学校也是一个消费习惯与方式迅速传播的一个介体。大学里面一般都是同龄群体，对大学生有较强的吸引力。它的群体规模和价值往往被大学生作为个人行为的重要参考系。一旦攀比之风，追求之风，请客之风在同学之中有了苗头，大学生们就会竟相效仿。加之高校教育中普遍缺乏对树立大学生正确消费观的教育。就算有类似的教育，但一般都是深度不够或教育意义不强。
（3）家长不当消费观念的延伸。
家庭在培养孩子成长的过程中普遍对正确消费观念的教育不足。传统的家庭教育首先注重的是孩子德育的培养，现代的家庭教育注重的是德，智，体多方面的培养，但一直以来，家庭教育中一个比较薄弱的环节是对孩子消费的培养。另外，许多家长自身没有一个健康的消费观念。家长们怕比别人差，宁可自己省吃俭用，也要让孩子与其他孩子一样穿好，吃好，玩好，从而助长了孩子大手大脚的消费习惯。
四、对策与建议
1、合理规划自身消费构成，增强理财意识。要在社会的激烈竞争中站稳脚跟，学生们对自身的消费现状需要有更理性的思考，在大学生活中就要注重养成健康的消费心理和良好的消费习惯。要强调合理和适度消费，提倡量入为出有计划的消费。注意发扬勤俭节约的传统美德，自觉抵制不良消费风气影响。
2、注意克服攀比心理，不要盲目追求高消费。大学生没有独立的经济来源，所以在消费的过程中要做到一切从实际出发。要选择适合大学生群体的消费标准，而不能因为攀比而一味追求和高标准、高消费。要克服这种心理，大学生们就应树立适应时代潮流的、正确的、科学的价值观，逐渐确立正确的人生准则，给自己理性的定位。
3、贫困生应正视自身消费现状，养成良好的消费心态。贫困生们作为大学生中一个特殊的群体，消费能力是相对落后的，但是他们的消费欲望并没有衰减。所以，贫困生更要注重正视自身的实际情况。调查中一位贫困生说过这样一句话：在清扫校道时，我会对走过的每个人微笑，因为我知道，靠自己双手挣的钱是光荣的。这是一种很好的心态，贫困生应积极地面对自身情况，按切身实际分配消费。
4、注重精神消费，养成健康习惯。对于尚未有固定经济来源的大学生而言，精神消费不但能弥补物质生活上的不足，还能让大学生有更深的精神内涵和更丰富的精神生活。所以，大学生应通过各种教育和文化活动，把娱乐和知识摄取结合进行，以陶冶性情，获取知识。另外，要注意强调绿色消费，反对不利于保护生态环境的消费行为。
5、大学校园应形成更好的消费氛围。学校氛围的影响对大学生形成良好的消费习惯至关重要。但是，针对大学生年龄和消费行为的特点，在校内开展消费道德教育不应是单纯的说教，而应该通过灵活多样的形式，加以引导。所以，我们在此呼吁学校方面应注重对大学生消费方面的引导和教育，同时可以把勤俭节约这项中国的传统美德加以发扬，能够在校规、校训上加以体现。这样的措施不仅能使大学生们重新树立正确的消费观，还能从大学生良好的消费心理和消费行为抓起，从而使广大学生有良好的生活习惯，进而形成良好的学风、校风。
消费者行为调查报告 篇3
一、调查目的
本次调查深入了解当前消费者的购买行为、消费习惯及影响消费决策的关键因素，为相关企业制定营销策略和市场定位提供数据支持和参考。通过分析消费者的消费心理、消费偏好及消费趋势，帮助企业更好地满足市场需求，提升品牌竞争力和市场占有率。
二、调查对象
本次调查的对象为年龄在18-50岁之间，具有稳定收入来源的城市居民。调查范围覆盖了全国多个城市，包括一线城市、二线城市及部分三线城市，确保样本的广泛性和代表性。
三、调查内容
1.基本信息：包括受访者的年龄、性别、职业、月收入等基本信息。
2.消费习惯：包括购物频率、购物渠道（线上/线下）、购物偏好（品牌、价格、质量、设计等）、消费额度等。
3.消费心理：了解消费者在购买过程中的心理变化，如品牌忠诚度、价格敏感度、促销活动的吸引力等。
4.消费决策因素：分析影响消费者购买决策的主要因素，如产品质量、价格、品牌知名度、口碑推荐、个人需求等。
5.未来消费趋势：预测消费者对新产品、新技术的接受程度及未来消费趋势的预测。
四、调查方法
本次调查采用问卷调查法、网络调查法和深度访谈法相结合的方式进行。
1.问卷调查法：设计详细的问卷，通过线上和线下渠道发放给受访者填写。问卷内容涵盖上述调查内容，采用选择题和开放题相结合的形式，确保数据的全面性和准确性。
2.网络调查法：利用社交媒体、论坛、电子邮件等渠道，向目标群体发放网络问卷，扩大调查范围，提高样本量。
3.深度访谈法：选取部分具有代表性的受访者进行一对一深度访谈，深入了解其消费心理和消费决策过程，获取更详细、深入的信息。
五、调查结果
1.消费习惯
购物频率：大部分受访者表示每月至少购物一次，其中线上购物占比高达70%。
购物渠道：线上购物成为主流，尤其是电商平台和社交媒体购物；线下购物主要集中在大型商场和超市。
购物偏好：品牌和质量是消费者最关注的因素，价格敏感度适中；设计新颖、功能齐全的产品更受青睐。
2.消费心理
品牌忠诚度：多数消费者具有一定的品牌忠诚度，但也会受到促销活动、口碑推荐等因素的影响。
价格敏感度：消费者在购买过程中会综合考虑价格与质量的平衡，不会一味追求低价或高价。
促销活动的吸引力：限时折扣、满减优惠等促销活动对消费者具有较强的吸引力。
3.消费决策因素
产品质量：是消费者购买决策的首要因素，占比高达80%。
品牌知名度：品牌知名度高的产品更容易获得消费者的信任和青睐。
口碑推荐：朋友、家人的推荐对消费者的购买决策具有重要影响。
4.未来消费趋势
新技术接受度：消费者对新技术、新产品的接受度较高，尤其是智能家居、可穿戴设备等新兴领域。
绿色消费：随着环保意识的增强，绿色消费逐渐成为消费者的`新选择。
个性化定制：消费者越来越注重个性化需求，定制化产品和服务将成为未来消费的新趋势。
六、结论与建议
1.结论
本次调查结果显示，当前消费者的购物行为呈现出多元化、个性化的特点。线上购物成为主流趋势，品牌和质量是消费者最关注的因素。同时，新技术、新产品的接受度较高，绿色消费和个性化定制成为未来消费的新趋势。
2.建议
加强品牌建设：企业应注重品牌建设和维护，提升品牌知名度和美誉度，增强消费者的品牌忠诚度。
提升产品质量：企业应严格控制产品质量，确保产品符合消费者的需求和期望，提高消费者的满意度和信任度。
创新营销策略：企业应积极创新营销策略，利用新技术、新渠道拓展市场，提高营销效果。同时，注重口碑营销和社交媒体营销等新型营销方式的应用。
关注绿色消费：企业应积极响应国家环保政策，推广绿色产品和服务，满足消费者对环保和可持续发展的需求。
满足个性化需求：企业应注重消费者个性化需求的满足，提供定制化产品和服务，提升消费者的购物体验和满意度。
消费者行为调查报告 篇4
一、调查目的
本次调查深入了解当前消费者的行为模式、消费偏好、购买决策过程及影响因素，为企业制定有效的市场策略提供数据支持和参考。通过收集并分析消费者的消费习惯、消费心理及消费行为的变化趋势，帮助企业更好地把握市场动态，优化产品和服务，提升市场竞争力。
二、调查对象
本次调查的对象为年龄在18-50岁之间，具有稳定收入来源的城市消费者。调查范围覆盖了不同职业、不同收入水平和不同教育程度的消费者群体，以确保调查结果的广泛性和代表性。
三、调查内容
1、基本信息：包括性别、年龄、职业、收入水平、教育程度等。
2、消费习惯：主要消费领域（如食品、服装、电子产品、家居用品等）、购物频率、购物渠道（线上/线下）、品牌偏好等。
3、购买决策过程：影响购买决策的主要因素（如价格、品质、品牌、口碑、促销活动等）、信息获取渠道（如社交媒体、广告、朋友推荐等）。
4、消费心理：消费者对产品的满意度、忠诚度、未来购买意愿等。
5、其他：消费者对当前市场环境的看法、对新产品或服务的期待等。
四、调查方法
本次调查采用多种方法相结合的方式进行，包括问卷调查、网络调查、实地访谈和数据分析等。
1、问卷调查：设计了一份包含上述调查内容的问卷，通过线上线下渠道发放给目标消费者群体。问卷题型主要包括选择题和开放性问题，以收集定量和定性数据。
2、网络调查：利用社交媒体、在线论坛等平台发布问卷链接，邀请消费者参与调查。同时，通过数据分析工具对收集到的数据进行整理和分析。
3、实地访谈：选择部分消费者进行一对一访谈，深入了解其消费心理和消费行为背后的原因。访谈内容围绕问卷中的关键问题进行，以获取更深入的见解。
4、数据分析：利用Excel等数据分析工具对收集到的数据进行统计分析，包括描述性分析、相关性分析等，以揭示数据背后的规律和趋势。
五、调查结果
1、消费习惯：
大多数消费者更倾向于线上购物，尤其是年轻群体。线上购物因其便捷性和丰富的选择而受到青睐。
食品和服装是消费者最主要的消费领域，其次是电子产品和家居用品。
品牌忠诚度在消费者中普遍存在，但并非绝对。消费者在选择产品时会综合考虑价格、品质、口碑等多个因素。
2、购买决策过程：
价格和品质是影响购买决策的`最主要因素。消费者在购买时倾向于选择性价比高的产品。
社交媒体和口碑推荐成为消费者获取产品信息的重要渠道。许多消费者会参考朋友的推荐或查看社交媒体上的评价来做出购买决策。
促销活动对消费者的购买行为具有显著影响。许多消费者会在促销活动期间增加购买量或尝试新品牌。
3、消费心理：
消费者对产品的满意度普遍较高，但忠诚度有待提升。部分消费者会因为更优惠的价格或更好的产品体验而转向其他品牌。
未来购买意愿受多方面因素影响，包括产品质量、品牌形象、服务体验等。
六、结论与建议
本次调查揭示了当前消费者的行为模式和消费心理特点，为企业制定市场策略提供了重要参考。基于调查结果，我们提出以下建议：
1、加强品牌建设：提升品牌形象和口碑，增强消费者对品牌的认同感和忠诚度。
2、优化产品性价比：在保证产品质量的同时，合理定价，提高产品的性价比。
3、拓展线上渠道：加大线上渠道的投入和运营力度，提升线上购物的便捷性和体验感。
4、利用社交媒体营销：充分利用社交媒体平台进行产品推广和口碑传播，提高品牌曝光度和知名度。
5、关注消费者反馈：及时收集并分析消费者反馈，了解消费者需求和市场变化，不断优化产品和服务。
通过以上措施的实施，企业可以更好地把握市场动态和消费者需求，提升市场竞争力，实现可持续发展。
消费者行为调查报告 篇5
本次调查通过问卷调查、访谈及数据分析等方法，深入探讨当前消费者行为的特征、趋势及影响因素，为企业制定营销策略和市场规划提供参考依据。
一、调查对象与方法
1、调查对象：
覆盖全国多所普通高等院校的大学生，包括华南理工大学、暨南大学等。
年龄范围主要在18-35岁之间，涉及不同年级、专业及经济状况的学生。
同时，也包括部分社会青年消费者，以全面反映青年消费群体的行为特征。
2、调查方法：
问卷调查：设计包含消费习惯、消费意识、消费能力等多维度的问卷，通过线上（QQ、Email、留言板）和线下（校园内随机发放）两种方式收集数据。
访谈：采用一对一访谈或座谈会形式，深入了解被调查者的消费心理和价值取向。
数据分析：使用Excel等工具对收集到的'数据进行统计和分析。
二、调查结果与分析
1、消费能力与消费结构
贫富差距大：大学生及青年消费者的月消费额存在显著差异，普通学生主要集中在350-800元之间，而贫困生则普遍低于350元。
主要消费领域：饮食开支占据消费总额的大部分，同时外出聚餐、请同学吃饭等社交消费逐渐增多。通讯网络费用、游玩费及恋爱费也占据一定比例。
2、消费心理与行为
理性消费为主：大部分消费者在购买时注重性价比，会进行多渠道比价，选择性价比最优的商品。
追求新鲜感与体验：年轻消费者对新事物有强烈的求知欲，喜欢追求新潮，愿意为体验感和情绪价值买单。
消费方式多样化：银行卡、信用卡等先进消费方式逐渐普及，线上消费成为主流。
3、性别差异
男性消费者：购买行为目的性强，注重实用性，较少冲动消费，对熟悉的商品购买时较少讨价还价。
女性消费者：购买行为更具主动性，购买目标相对模糊，易受外界环境影响，如商场氛围、促销活动等，易出现冲动购买。
4、消费趋势
精细养生与即刻滋补：年轻消费者越来越注重健康，偏爱精细养生产品，享受即刻滋补带来的身心愉悦。
反向旅游：寻求自然和人文滋养的“反向旅游”成为新趋势，年轻人更愿意选择小众、独特的旅游目的地。
绿色消费：环保意识增强，绿色可循环生活成为新时尚，年轻消费者更愿意为可持续品牌和产品买单。
三、结论与建议
1、结论：
消费者行为呈现多元化、理性化趋势，注重性价比和体验感。
性别差异在消费心理和行为上依然显著。
新兴消费趋势如精细养生、反向旅游、绿色消费等逐渐兴起。
2、建议：
企业：应关注消费者需求变化，推出符合市场趋势的产品和服务。加强品牌建设和营销推广，提高品牌忠诚度和市场占有率。
政府：应完善相关法律法规，保护消费者权益，促进消费市场健康发展。同时，鼓励绿色消费和可持续生产方式，推动经济转型升级。
消费者：应树立理性消费观念，合理规划消费预算，避免冲动消费和浪费。同时，关注自身健康和环境保护，选择绿色、可持续的消费方式。
消费者行为调查报告 篇6
随着市场竞争的日益激烈，了解消费者行为对于企业制定营销策略和满足消费者需求至关重要。本次调查深入研究消费者在购买决策过程中的行为特征、影响因素以及消费趋势，为相关企业提供有价值的参考。
一、调查时间
20xx年xx月xx日-20xx年xx月xx日
二、调查方法
本次调查采用了问卷调查和访谈相结合的方法，共收集了xxx份有效问卷和对xxx名消费者的访谈记录。调查对象涵盖了不同年龄、性别、收入水平和地域的消费者，以确保调查结果具有广泛的代表性。
三、调查结果
1、消费动机
消费者的购买动机主要包括满足基本生活需求（x%）、提升生活品质（x%）和社交需求（x%）。
其中，年轻消费者更注重提升生活品质和社交需求，而中老年消费者则更关注满足基本生活需求。
2、信息获取渠道
互联网成为消费者获取商品信息的最主要渠道，占比达到x%，其中社交媒体和电商平台的影响力较大。
传统的广告宣传（x%）和亲友推荐（x%）仍然对消费者的购买决策产生重要影响。
3、品牌认知
消费者对知名品牌的认知度较高，但在实际购买中，价格（x%）和产品质量（x%）仍是首要考虑因素。
年轻消费者对新兴品牌的接受度相对较高，而中老年消费者更倾向于选择传统知名品牌。
4、购买决策过程
大多数消费者在购买前会进行比较和评估（x%），平均决策时间为x天。
促销活动（x%）和售后服务（x%）对消费者的最终购买决策有较大影响。
5、消费习惯
线上消费的比例逐年上升，达到x%，但线下消费在某些品类（如生鲜食品、服装等）仍占据主导地位。
消费者的消费频率和消费金额与收入水平呈正相关关系。
四、影响消费者行为的因素
1、个人因素
年龄、性别、收入水平和教育程度等个人因素显著影响消费者的消费偏好和购买能力。
例如，年轻消费者更愿意尝试新事物，高收入消费者更注重品牌和品质。
2、社会因素
家庭、朋友和社交圈子的影响不容忽视，消费者往往会受到他人的推荐和评价的左右。
社会文化和流行趋势也会引导消费者的消费行为。
3、心理因素
消费者的.消费决策还受到心理因素的影响，如追求个性、从众心理、求廉心理等。
五、消费趋势
1、绿色消费
消费者对环保、可持续发展的关注度不断提高，越来越倾向于购买绿色、环保产品。
2、个性化定制
消费者对于个性化、独一无二的产品和服务的需求日益增长。
3、体验式消费
消费者更加注重消费过程中的体验和感受，如实体店的购物环境、线上购物的便捷性和趣味性等。
六、结论与建议
1、结论
本次调查揭示了消费者行为的多样性和复杂性，以及个人、社会和心理等因素对消费者决策的综合影响。
同时，也反映了当前消费市场的趋势和变化。
2、建议
企业应根据消费者的需求和行为特点，制定精准的营销策略，如加强线上营销渠道建设、注重品牌形象塑造、提供个性化产品和服务等。
关注消费趋势，加大在绿色、个性化和体验式消费方面的投入和创新，以满足消费者不断变化的需求。
消费者行为调查报告 篇7
消费，是生活方式的重要组成部分。大学生，作为一个特殊的消费群体，在当前的经济生活，尤其是在引领消费时尚、改善消费构成方面起着不可替代的作用。同时，他们的消费现状、消费特点在一定程度上折射出当代学生的生活状态和价值取向。作为当代莘莘学子中的一员，作为深切关注中国经济发展的大学生之一，本着对中国经济的深切关注，通过我们小组的深入调查和收集数据，我们完成了这份《调查报告》，并力图从消费意向、消费意识和消费心理上解读目前西南政法大学的大学生们的消费现状和消费趋势。也许我们的数据不够权威，也许我们的分析不够准确，但我们有自己的角度，自己的眼光，自己的方法。它代表我们自己的声音。希望广大读者和所有关心大学生消费的人们，能够通过这份调查报告去把握当前大学生的消费趋向，解读大学生消费的新理念。
一、调查目的：
一是通过对当前西南政法大学大学生的消费状况的调查，以得出21世纪初的重庆市大学生的消费构成、消费意向以其影响其消费构成的主要因素。
二是通过对西南政法大学的抽样调查，力图解读当前全国高校大学生们的消费理念、消费意识以及消费心理等。
二、调查对象
西南政法大学全体在校学生。
三、调查方式
采取问卷调查的方式，问卷分为网络问卷(以邮件形式发送)和打印的问卷，共有50位学生参与了此次问卷，其中包括了大一到大四所有年级，尽量保证了其代表性。
四、调查结果及其分析：
当前西政学生每月的生活费65%在800—1500之间，34%在800元以下，在我们的调查中，每月生活费在1500以上的几乎没有。而这些生活费98%以上都是来源于家长的补给，无论是在大一到大四的哪个年级，在我们的调查中，都未出现生活费主要靠奖学金和勤工俭学而来的学生，但大一有位学生表示自己的生活费来自于其他。可见身为大学生成年人的我们，主要还是依靠父母在念书。进而我们又将生活支出划分为了饮食、通讯费(话费、网费等)、购物(服装、饰品)、书籍、学习用品、生活用品、交际、娱乐(电影、游戏等)和其他7个方面进行调查，在受调查人中，有42%表示其主要生活支出是在饮食方面，22%表示在通讯费即电话费和网费方面，表示在购物和交际方面的各占16%，另外4%的同学表示主要在生活用品方面。结合以往的情况，由此可以得出，大学生生活消费在消费结构上，发展资料占的比重呈扩大趋势。当前的大学生们用于满足基本生存需要的消费的比重有所下降，而用于改善生活质量的消费比重在不断提高，但满足基本生产需要的消费仍然占主要方面。另外，大学生的消费也呈现多层次化，有的学生将大多数生活费用于满足自己饮食时，另一些则大量用于通讯，娱乐等。接着，我们提问了他们的生活费是否有结余，其中，只有6%的学生表示结余很多或钱不够花，54%的学生表示略有结余，其余34%的学生则表示刚好够用，这说明大学生的生活费给予数量大多是刚好合适的。家长在给予孩子生活费时也充分考虑了自己孩子的实际情况。但在下一个问题中，我们发现，46%的学生在消费时完全没有计划，想花就花型，30%是能省就省，也没有合理的消费计划，只有24%的学生是在有计划地消费，有良好的.消费习惯，这说明当代大学生急需培养良好的消费习惯，养成计划消费的习惯。而问及在自己热衷的方面是否会抑制不住花钱时，共72%表示会或有时会，也体现了大学生的不理智消费。值得庆幸的是接下来的问题，您消费注重什么的，有56%的学生都表示注重质量，表明了理性消费的心理，但仍然有20%的学生注重价格低廉，12%的注重品牌或时尚。而在书籍购买方面，绝大多数也表示购买过但并不多，只有18%是经常购买，还有2%表示从未购买，这类学生应当多多读书了。关于娱乐场所的消费，则有32%的表示经常去，64%表示有时去，4%表示从未去过，没有人表示经常去。接下来我们又对同学的消费计划记录做了提问，没有人表示对自己的消费做很详细的记录，但62%的学生都是有记录的，也有38%的同学完全没有记录过自己的消费。而在消费计划方面，48%的学生表示有过计划，但伸缩较大，表明大家还是有想做计划的想法，只是执行上有难度，也有34%的同学表示自己完全没有计划，12%的表示有时会有计划，还有6%表示有计划并能按计划执行。最后，我们问了各学生对自己的消费情况是否满意绝大多数表示满意或基本满意，14%表示不满意或非常不满意。表明绝大多数学生并没有强烈想要改变自己消费习惯的想法。
五、问题总结：
当前大学生消费主要存在以下问题：
1、消费不够理智，盲目消费较严重
2、没有合理的计划，想花就花，也没有记录，对自己消费了解程度不够
3、没有节约意识，会控制不住自己乱花钱，对金钱的储蓄意识和投资意识不强，理财能力较差
4、在学习方面的花费较少，对自己的能力培养不足。
六、改进建议：
1、我们应加强合理储蓄观念。
2、对于大学生，我们要树立自己的合理消费观念。
3、反对过度消费、高消费、超前消费，提倡“量入为出”有计划地消费；强调节约、勤劳俭朴等节俭消费观。
4、强调理性消费、理性行为，反对非理性的盲目消费，包括盲目攀比、盲目从众的病态消费等浪费现象。
5、充分利用校内大众传媒，引导高校消费舆论，培养合情合理的消费习惯、消费理念和科学的消费观，促进大学生的合理、适度消费，提高大学生的消费能力和消费水平。
6、在校园内形成良好的消费舆论，把大学生消费行为引向正确的方向。
消费者行为调查报告 篇8
调查目的：
了解大学生消费现状
调查对象：
在校大学生
调查项目：
1、明确大学生的基本生活费状况
2、明确大学生用于满足衣食住行的消费状况
3、明确大学生用于学习方面的消费状况
4、明确大学生用于娱乐方面的消费状况
调查范围：
在校大学生
问卷以及调查情况：
本次问卷发放37份，有效问卷37份。问卷内容包括消费结构和消费理念两大部分，问题大致包括：月消费额及伙食费用、通讯及网络费用、恋爱支出、文娱方面、储蓄方面、购物态度和理念以及消费的自我满意度。
大学生的消费状况调查结果：
1、月生活费数量
在接受调查的人中，有22人选择了500-1000，结合现行物价水平，总体消费还算合理。虽然个别消费较高，可能是受家庭消费跟其他因素的影响。
2、月生活费来源
调查数据显示，33人选择父母给予。这表明，大学生月生活费来源于父母给予，由此可以看出部分大学生有较强的经济自立的思想意识，但在具体消费来源上却出现了极大的倾向性——父母，要实现大学生经济上的独立，除了进一步加强大学生树立经济自立的意识，关键在于还要社会上的给予更多的机会与支持。而且，学校也应该提供更多的帮助，使大学生在思想和经历上共同成长。
3、月生活费状况
统计结果表明，大部分学生生活费状况是刚好用完。由此可知，学生消费基本趋向理性化，但是也有部分同学任然出现不够花的情况，说明个别同学的消费还存在不合理消费现象。
4、月生活费不够用采取的措施
统计结果表明，当学生生活费不够的情况下主要采取向同学借的方式，其次是向父母要跟自己做兼职。
5、生活费主要的用途
统计结果表明，大学生主要消费用于饮食和通讯方面，但在娱乐、服装方面也占了较大的比例，而用于学习方面的却很低，这值得我们深思。
6、月伙食费状况
统计结果表明，大学生用于伙食费的状况主要集中在300-500元，500元以上这两个区间，证明大学生在用于生活方面的支出占了月生活费的大部分。
7、月购衣的花费
统计结果表明，大学生每月用于服装方面的支出主要集中在一百元以下，也有部分同学在服装方面的支出过高在三百元以上，这需要适当的调整。
8、每月学习的花费
统计结果表明，大学生平均每月用于学习方面的支出过低，大多都集中在30元以下。由此可见，学生应适当增加在学习方面的支出。
9、日常生活用品消费状况
统计结果表明，大学生用于日常生活用品消费多集中在10元—60元之间，这在每月消费支出中是较为正常的。
10、每月上网的花费状况
统计结果表明，大多数大学生的上网费用在50元以下，由此可以看出这部分同学上网时间较为合理，而有少部分同学的上网费用在200元以上，这应该引起我们的警惕。
11、每月话费状况
统计结果表明，64.4%的同学每月话费支出在30—60元之间，对于依靠手机与家人、朋友等进行联系的大学生来说算合理。
12、每月交际花费状况（包括恋爱消费）
统计结果表明，大学生用于交际的花费主要集中在一百元以内，也有部分同学每月交际活动较多支出在两百元以上。
13、生活费有盈余的用途
统计结果表明，大多数大学生财商也比较高，会把节余的钱存入银行，以备不时之需。
分析大学生消费存在的问题：
1、消费两极分化
在关于月平均消费一栏的调查中，有5.4%的同学在500元以下的生活线上坚持学业；有59.5%的同学月消费在500--1000元之间，有29.8%的同学月消费在1000--1500元之间，有5.4%的同学有1500元以上高消费。可见，大学生的消费差距增大，两极分化比较分明。可见，大学生的消费差距增大，两极分化比较分明。现在高校校园里，不乏这样的“新新人类”，他们身上穿着阿迪达斯，脚蹬耐克运动鞋，胸前挂着新款手机，出入高级的娱乐场所，高消费学生，他们很大一部分的大学生生活消费主要来源于家庭供给、亲友资助。在调查中发现很大一部分的大学生生活消费主要来源于家庭供给，只有一小部分是勤工助学和依靠助学金。由于生源来自不同地区，加之大学生生活的家庭背景也不尽相同，大多数学生勉强维持学业，只有月消费在1000元以上者才比较自由、潇洒，才可以衣、食、游无忧。一般来讲，农村学生与家庭经济困难学生这两个集合的交集较大，从某种意义上讲，城市及城镇生源与农村生源在消费上的差异，更多地体现为经济状况良好的生源与经济状况困难的生源的消费差异。大学生的消费差距增大，两极分化也比较分明，这在我国经济转型的背景下有一定的必然性，随着社会的发展和人民生活水平的进一步提高，这一差距会逐渐缩小，问题会逐步得到改善。
2、储蓄观念淡薄
通过调查及口头问及一学期结束后经济情况如何时，大部分同学都坦然承认自己的消费已经超出计划范围，甚至有些同学还需要向别人借回家的路费，略有剩余的同学也想着如何把剩余的钱花完，只有极少数同学有储蓄的意识一部分同学每月自己的消费已经超出计划范围，甚至有些同学还需要向别人借钱度日，略有剩余的同学也想着如何把剩余的钱花完，只有极少数同学有储蓄的意识。可见，当前大学生的财商需要培养和加可见，当前大学生的财商需要培养和加强。追求时尚品牌，存在攀比心理。
在调查中发现，同学之间的攀比远不止是学习，还表现在生活（吃穿住用）、娱乐、人际交往等方面。他们为了争得所谓的面子与其他同学比高低，就会不顾实际需要以及家庭的经济能力，超前购物消费，这是当前大学生消费行为中一种很普遍的不良现象。他们为了争得所谓的面子与其他同学比高低，就会不顾实际需要以及家庭的经济能力，超前购物消费，这是当前大学生消费行为中一种很普遍的不良现象。同时还指出有时为了拥有一款时尚手机，不少的同学情愿节衣缩食，甚至牺牲自己的其他必要开支；有些男同学为了一双名牌运动鞋，有些女同学为了一套名牌化妆品或者一件名牌衣服，不惜向别人借钱满足自己的欲望，这使得他们自觉或不自觉地放弃自己的意见而采取与大多数人一致的行为，有意无意、自觉不自觉的“随大流”。这种从众行为是日常生活中普遍存在的`一种现象。
3、人情交际消费愈演愈烈
随着交通条件的改善、通讯手段的便捷，大学生的社交活动越来越多，同学、朋友之间的来往越来越密切。随着交通条件的改善、通讯手段的便捷，大学生的社交活动越来越多，同学、朋友之间的来往越来越密切。值得注意的一个现象是，大学生人情消费有蔓延之势。同学过生日、入党提干、比赛获奖、评上奖学金等都要请客，否则便视为不够人情。请客者档次越高，被请者的随礼也就越高。在调查中，有七成以上的大学生有“人性消费”，每月的人情消费超过了100元。人情“包袱”给一些并不富裕的家庭增添了沉重的经济负担，也给大学生带来了巨大的精神压力。
建议和意见：
总的来讲，追求实用、理性消费是大学生消费的主流，但其中不乏非理性消费的存在。但是大学生消费的问题仍旧没有得到较好的解决，如果对这些非理性消费行为不能及时引导扭转，不仅会影响大学生的学业、影响大学生的健康成长，还影响家庭的经济支配，增加父母的心理压力和经济负担，甚至影响社会的未来及持续发展。大学生的消费结构和消费观念要得到改善需要时间，不仅要学生自身，社会、学校、家庭的相互配合，才能慢慢的看到成效。
1、增强独立意识，培养和加强理财能力。现今的大学生需要懂得如何在激烈竞争的社会中生存，独立理财能力就成了重中之重。理财不是简单的数学运算，不是简单的收支平衡，它需要长期的理性基础，需要独立的行动和理性的思考。大学时代是理财的起步阶段，也是学习理财的黄金时期。在大学时代养成很好的理财习惯，平时适度地紧缩财政支出，为自己建立一个富有弹性的消费习惯，往往可以受益终生。要避免学生因花钱无度陷入“金融危机”。
2、克服攀比情绪、攀比心理的形成不可避免。首先，应树立适应时代潮流的、正确的、科学的价值观，逐渐确立正确的人生准则，给自己理性的定位。大学生的确需要竞争意识，但并不是所有的事物我们都需要争，生活上次于别人，并不可耻。通过这次调查，我们基本掌握了当代大学生消费心理趋势及现状。大学生的基本生活消费大体上是现实的、合理的。但个体差异大，由于家庭情况的不同和消费习惯的差异造成的。在以寄生性消费为主的大学生中，培养独立的理财能力、科学的价值观应是当务之急。可通过心理咨询、课外沟通的方式与学生进行交流，以遏制部分学生膨胀的攀比心理和近乎失控的超前消费。
3、加强“新消费理念”的引导和教育、在大学校园形成良好“新消费”氛围。面对大学生的消费现状及消费教育的误区，作为学校，应该主动地加入到倡导、宣传、教育“新消费运动”的队伍中来，重视对学生进行“新消费理念”的培养及教育，加强对大学生“新消费理念”的指导力度。将“新消费教育”作为一项科普知识纳入学校基础教育、素质教育中，列入学校的教学计划中，建立完整的消费教育网络和教育体系，通过开展“新消费运动”讲座、“新消费运动”知识竞赛、建立“新消费”社团、“新消费”社会实践等方式，向大学生倡导“健康、节约、环保、责任”的新型消费理念，倡导合理、适度的消费行为和消费模式。让当代的天之骄子们接受一场“新消费运动”的洗礼，以扭转大学生消费中错误的价值观和消费方式，使他们作为消费者，在消费行为中能够具有目的性、计划性和责任感，学会科学消费、理性消费。
4、对于社会而言，要积极开拓大学生消费市场，从产品的种类、价格、服务多方面满足不同经济条件大学生的需求，同时要规范市场秩序，为大学生确立一个公正的市场环境让其消费。
5、对大学生来说还应加强合理储蓄的观念。在调查时，当问及对理财的认识时，很多同学表示陌生。当问及一学期结束后经济情况如何时，大部分同学都坦然承认自己的消费已经超出计划范围，甚至有些同学还需要向别人借回家的路。
消费者行为调查报告 篇9
一、问题的提出
当前的消费市场中，大学生作为一个特殊的消费群体正受到越来越大的关注。由于大学生年龄较轻，群体较特别，有着不同于社会其他消费群体的消费心理和行为。一方面，有着旺盛的消费需求，另一方面，尚未获得经济上的独立，消费受到很大的制约。消费观念的超前和消费实力的滞后，都对大学生的消费有很大影响。特殊群体自然有自己特殊的特点，同时难免存在一些非理性的消费甚至一些消费的问题。为了调查清楚大学生的消费问题，我们决定在身边的同学中进行一次消费的调研。
二、问卷情况
本问卷共发放50份，收回有效问卷46份。发放以我们周围的同学为主。
三、数据统计和分析
1.总消费额
统计结果表明，消费额主要集中在400——800，对纯消费群体，我们觉得这个结果略低。我们认为，合适的人数分布峰值应该出现在500——800区间，其他区间大概符合正态分布
2.恩格尔系数
由表中数据可看出，饮食方面支出居于250-350的人数多，“吃饭消费”占总消费的比例较高，因此，大学生这一群体的恩格尔系数较高，这可能是这一群体的特点。虽然考虑到，数据受限于学校的物价水平，但还是可以反映大学生消费支出的大概情况。
3.通讯开支
随机问卷得到的结果，拥有手机的同学居然占到被调查总人数的100%，可见大学校园手机的普及率之高。月花费高于50元的占到43%，已经接近一半。以我们的感觉，似乎大一的时候电话方面支出较多，而大二除了极个别人外似乎这方面的支出锐减，而我们的数据也基本反映了这个特点。
4.打工目的方面个电话时间较短
即使考虑到目前的手机普及率，大家这方面的消费还是比较的合理。
高的选项是增长社会经验，可以看出，大部分人做家教的目的不在于经济方面，而只是为增加社会阅历，由这点也可以看出大家普遍的经济状况较好，有足够的资金应付日常支出。
5.生活资金来源及家庭收入
九成以上的被调查者资金主要是由父母或家庭提供这个数据还是说明了一些问题，这种情况是大学生的普遍情况。很多社会因素我们无法改变，但是我们需要关注的是，很多人居然认为这是天经地义的事，即使做家教，也不是为了减轻父母的负担，或是尽早经济独立，大家经济独立意识之差可见一斑。
6.自我评价
结果显示，71%的被调查者认为花销较大，与自己的预期不符。可是，大家又一直保持着这种花费势头，这也算是大学生消费心理脆弱的一定表现。
四、思考
综合以上的数据我们可以看出，大学生目前正受到社会的影响，具有多种经济状况和消费能力的个体，区分程度相对稳定。但是大学生作为一个群体在消费方面是有一些共性的特点。
1.理性消费是主流
价格、质量、潮流是吸引大学生消费的主要因素。从调查结果来看，讲求实际、理性消费仍是当前大学生主要的消费观念。据了解，在购买商品时，大学生们首先考虑的因素是价格和质量。这是因为中国的大学生与国外的不同，其经济来源主要是父母的资助，自己兼职挣钱的不多，这使他们每月可支配的钱是固定的，大约在400-800元之间，家境较好的一般也不超过1000元，而这笔钱主要是用来支付饮食和日常生活用品开销的。由于消费能力有限，大学生们在花钱时往往十分谨慎，力求“花得值”，他们会尽量搜索那些价廉物美的商品。无论是在校内还是在校外，当今大学生的各种社会活动都较以前增多，加上城市生活氛围、开始谈恋爱等诸多因素的影响，他们不会考虑那些尽管价廉但不美的商品，相反，他们比较注重自己的形象，追求品位和档次，虽然不一定买，但质量显然是他们非常关注的内容。
总体来说上大学生的消费仍然处于“温饱”阶段，即吃饭穿衣仍然是支出的主要方面;但是这种“温饱”已经有向“小康”过度的趋势了(这点由我们日益增多的手机支出，潜在恋爱支出就可以看出)。
2.消费层次一定程度两极分化
家庭收入越高，对学生的经济供给越多，构成大学生消费的一种特殊的奢侈格局，主要表现在旅游、电脑或手机等方面的消费上。这点在我们的调查中也得到了充分的体现。可见，大学生的消费差距增大，两极分化也比较分明，随着社会的发展和人民生活水平的进一步提高，这些问题必将在一定程度上得到改善
3.丰富大脑不惜钱
调查中我们发现：由于就业单位对高学历的要求，现在一些大学生读完专科升本科、读完本科读硕士，成批量地买回参考书。还有一些学生则在读本专业的同时，辅修其他学科，为自己就业积累知识资本。在旁听课程、购买资料等消费项目上，他们出手大方，而且家长对此项消费的投入也是乐此不倦。
4.消费结构存在不合理因素，女生更为突出
大学生的生活消费从20世纪70年代至今，至少有一个方面是共同的，即消费的主要组成部分以生活费用和购买学习资料、用品为主。在生活费用中，饮食费用又是重中之重，按照广州地区的物价水平，以学生在校每天消费十元左右用于基本饮食需要来估计，学生每月净饮食费需300元左右。我们惊奇地发现，在被调查的`女生中，66.7%饮食费用在350元以下，有的为了保持苗条身材控制自己的食欲，有的为了节约支出不顾营养需要净选择廉价的饭菜;当问及他们是否研究过自己的营养结构问题时，比如对“一杯奶养起一个民族”说法的认同时，90%的同学表示认可，但不怎么在意。当我们把饮食结构不合理的问题在讨论会上指出的时候，他们当中，尤其是女同学很多都承认自己对健康饮食知识了解不够。
5.过分追求时尚和，存在攀比心理
在讨论会中，一些同学指出，为了拥有一款手机或者换上一款流行的手机，有的同学情愿节衣缩食，甚至牺牲自己的其他必要开支;有些男同学为了一双运动鞋，有些女同学为了一套化妆品或者一件衣服，不惜向别人借钱以满足自己的欲望，都可以反映出一些学生不懂得量入而出，而虚荣心的驱使又极易形成无休止的攀比心理
6.恋爱支出过度
在调查和讨论会上我们发现，一部分谈恋爱的大学生每月大约支出100元左右，少的也有50元左右，高的达到500元(比如送名贵礼物给对方)。他们大多承认为了追求情感需要物质投入，经常难以理性把握适度消费的原则。这是让人感到忧虑的方面。有趣的是，传统意义上谈恋爱的费用支出一般由男方承担的局面已经完全被打破，而出现三种情况，即男方全部承担、男女方共同承担和女方主动全部承担，女生的恋爱支出甚至有超过男方的情况。传统与现代生活方式在当代大学生中被充分演绎
五、分析
当前大学生在消费上出现无计划消费、消费结构不合理、攀比、奢侈浪费、恋爱支出过度等问题，既与社会大环境的负面影响有关，也与家庭、学校教育缺乏正确引导不无关系。
1.今天的大学生生活全方位地与社会接触，当某些大学生受到享乐主义、拜金主义、奢侈浪费等不良社会风气的侵袭时，如果没有及时得到学校老师和父母的正确引导，容易形成心理趋同的倾向，当学生所在家庭可以在经济上满足较高的消费条件时，这些思想就会在他们的消费行为上充分体现。
2.父母在日常生活消费的原则立场是子女初始的效仿对象。有些父母本身消费观念存在误区，又何以正确指导自己的孩子呢?
3.学校教育环境对学生消费观念培养的重要影响作用。可事实求是，高校思想政治教育对学生消费观教育还没有形成足够的重视。对大学生消费心理和行为研究不足“两课”教学中对大学生消费观的教育指导不够。由于对大学生的消费心理和行为了解不够全面和客观以及课程设置等因素，与人生观、劳动观、金钱观、国情观等重要思想观念紧密相关的消费观的专题教育在思想品德修养课中没有充分开展，从而也难以达到真正的指导目的。
另外，校风建设范畴中普遍缺少倡导大学生勤俭节约生活消费观的内容。大学生的消费心理和行为除了在个人喜好、穿着打扮等较少方面比较注重突出个性以外，他们对于时尚品牌、基本生活用品、生活费用的额度等主要消费内容都具有群体从众心理。高校校风主要体现的正是学生的群体心理和行为特征。在校风建设上注重塑造和强化学生良好的消费意识和消费行为，培养学生良好的消费习惯。
六、结论与建议
综合以上分析，我们可以看出大学生的消费心理总体上处于成长健全期。他们在质量、价格、品牌、情绪等诸多影响购买的因素里面，他们首先考虑质量的因素，但更注重品牌与情绪的影响。因此可以说大学生充满的是感性而略掺有理性的消费观。而对于流行与时尚的追求似乎更是一个令人彷徨的十字路口。适度的追求是合理的。但过分的攀比会产生危险的影响。
那么对于大学生在消费中产生的问题，我们提出的建议：
1.增强独立意识，培养和加强理财能力
2.克服攀比情绪
树立适应时代潮流的、正确的、科学的价值观，逐渐确立正确的人生准则，给自己理性的定位。
通过这次调研，我们基本掌握了当代大学生消费心理趋势及现状。大学生的基本生活消费大体上是现实的、合理的，但离散趋势明显，个体差异大。在以寄生性消费为主的大学生中，培养独立的理财能力、科学的价值观应是当务之急。
3.形成大学生良好消费风气
良好校风是师德师风和学生学习、生活作风的有机组合。其中学生的消费心理和行为是体现学生生活作风的重要部分。一旦良好的消费习惯得到培养和加强，就会对良好校风的塑造起促进作用，并形成校风助学风的良性循环。因此，应该把大学生良好消费心理和行为的培养作为校园文化建设的重要组成部分。在校园文化建设中设计有关大学生健康消费理念的活动专题，并且持之以恒，以大学生良好的消费心理和行为促进良好生活作风的形成，进而促进良好学风、校风的巩固与发展。
消费者行为调查报告 篇10
随着我国经济的不断发展，国民收入与国民支出的不断增加，当代高中生作为一群特殊的消费群体，有着特殊的消费心理。体现出消费观超前和消费实力滞后的问题，这是因为一方面他们有着旺盛的消费需求，另一方面他们尚未获得经济上的立，消费受到了很的制约。特殊群体自然有特殊的特点，同时也难免存在一些非理性消费的问题。
一、基本调查情况
（一）调查时间：20xx年8月3日至8月12日；
（二）调查地点：XXXX
（三）调查对象：对xx、xx、xx班学生共计128人的每月生活费进行实践调查。
（四）调查目的：当前的消费市场中，高中生作为一个特殊的消费群体正受到越来越的关注。由于高中生年龄较轻，群体较特别，他们有着不同于社会其他消费群体的消费心理和行为。一方面，他们有着旺盛的消费需求，另一方面，他们尚未获得经济上的立，消费受到很的制约。消费观念的超前和消费实力的滞后，都对他们的消费有很影响。特殊群体自然有自己特殊的特点，同时难免存在一些非理性的消费甚至一些消费的问题。为了调查清楚高中生的消费问题，我们决定在身边的同学中进行一次消费的调研，弄清楚高中生要花多少钱，花在了什么地方，花的是否合理，如果不合理怎样改进。
二、调查中发现的问题
基本月均消费状况
通过实践调查发现部分高中生的消费水平都处于一个较高的平台，对其消费途径进行调查，主要包括一下几点：
（1）购买衣服：高中生消费在一定程度上会相信自己的真实体验，如果对名牌衣服等逐渐形成一种固定的偏好，于是保持良好的忠诚度。而且对衣服的购买有着感性的认识，于是促使他们继续购买（名牌）。
（2）恋爱消费：在调查中发现，谈恋爱的高中生每月约多支出100300元左右，最少的也在50元，多则达到1000元以上（比如送名贵礼物给对方）。他们多承认为了追求情感需要物质投入，经常难以理性把握适度消费的原则。
（3）上网消费：作为一种新媒体，网络以其交互性、虚拟性、全球性为人类创造崭新的文化形态，那就是网络文化。网络文化消费是随着信息社会的发展和数字化传媒体的普及而出现的一种新型消费类型。从本次调查的结果分析来看，对于上网方式，有19.5%的学生配有私人电脑，在网吧或公共机房上网者占79.5%。
（4）手机等通讯消费：据调查72.7%的学生月均发短信超过300条，每人通话时间可达230小时。13%的学生月均发短信在200条左右，通话时间约150小时。只有14.3%的学生月均发短信在100条以内，通话时间在100小时以下。
三、对高中生消费影响的因素
（1）社会的影响
把高中生放到校园里，他的角色就是一名学生。同样把他放到社会中去，他又是社会的一份子。其消费观不可避免的受整个社会的影响。学校为了扩办学规模，不断降低入学门槛，许多家长也抱着混文凭的态度将孩子送入学校，不论孩子是否能够顺利完成其学业。结果一部分学生虽然挂上了高中生的头衔，而实际中由于自身不具备完成学业的能力，思想和学校的负担过重，由于缺乏坚强意志，随着时间的流逝变得越来越堕落，变得成天无所事是，既而量的空闲时间用在了各方面的消费上。在开放市场经济发展的潮下，人们的生活水平不断提高，伴随着西方消费主义和其他一些文化的入侵，一些人开始追求享乐，不少的高中生也开始随流、赶潮流。因而产生一种不良的消费心理和消费观。
（2）家庭的影响
家庭是每一个高中生的主要经济来源，所以家庭经济状况与理财观念直接影响着学生的消费观。有些家庭比较富裕的子弟他们平时花钱很阔绰，消费非常的超前。根本不会去节约和合理理财，只是盲目消费。而那些家庭条件比较贫穷的学生由于受家庭经济的限制和家庭教育的影响能比较合理分配自己的生活费用，因而家庭对每一个高中生合理的消费观的形成有着直接的影响。
（3）学校的影响
当今的高中校园是开放的，消费主义的思潮冲击着校园，学校周边的环境对高中生的消费也带来了很的影响，校园内许多商家的广告传单、周围的网吧、歌厅、舞厅、咖啡厅、游戏厅、溜冰场、饭店等到处可见。这些都成了学生非正常消费的催化剂。高校教育对学生消费观的导向教育还没有形成足够的重视，具体有以下几点：
其一，对高中生消费心理和行为研究不足。高校思想教育要真正达到有效性目的，就一刻不能缺少对学生实际行为的了解与掌握。
其二，对高中生消费观的教育指导不够。由于对高中生的消费心理和行为了解不够全面和客观，同时由于工科院校课程设置等因素，与人生观、劳动观、金钱观、国情观等重要思想观念紧密相关的消费观的.专题教育在思想品德修养课中没有充分开展，从而也难以达到真正的指导目的。
其三，校风建设范畴中普遍缺少倡导高中生勤俭节约生活消费观的内容。高校校风主要体现的正是学生的群体心理和行为特征。在校风建设上注重塑造和强化学生良好的消费意识和消费行为，培养学生良好的消费习惯，这是高校思想教育一个非常重要的内容。
四、消费观导向性建议
我认为要正确引导高中生养成健康的消费心理和良好的行为，可以从以下几个方面着手：
（一）加强对高中生消费心理和行为研究
我认为今后对于消费观的社科研究应当重视和加强对高中生消费状况的关注，注重研究我们的消费心理与行为，从中发现问题、分析问题和解决问题，助我们养成健康的消费心理，并形成正确的消费观。
（二）培养和加强高中生的财商
智商映人作为一般生物的生存能力，情商映人作为社会生物的生存能力，财商则映人作为经济人在经济社会里的生存能力。财商主要包括两方面的内容：其一，正确认识金钱及金钱规律的能力；其二，正确运用金钱及金钱规律的能力。培养和加强理财能力是现今的高中生在激烈竞争的社会中生存的必备因素。理财不是简单的四则运算，不是简单的收支平衡，它需要长期的理性基奠，是我貌同的课题。
（三）高校校风建设任重道远
高中生良好消费风气应该成为良好校风的重要组成部分，良好校风是师德师风和学生学习、生活作风的有机组合。其中学生的消费心理和行为是体现学生生活作风的重要组成部分。应该把握“育人为先”的原则，重视高中生为人处世每个环节的教育，重视培养和塑造高中生健康的消费心理。学校应该把高中生良好消费心理和行为的培养作为校园文化建设的重要组成部分。高中的存在是为将来培养可以为天地立新、可以为民众立命、可以为万事承重的后备人才，可见校风建设意义深远。
（四）加强家庭环境教育
家庭环境对高中生的消费观会产生潜移默化的影响，父母在日常生活消费的原则立场是子女最初始的效仿对象，父母应该积极助子女培养理财和计划消费的习惯。
（五）增强立意识，倡导理性消费
高中生要对消费有立的行动和理性的思考，不要人云亦云、盲目追风，但也不能一成不变、冥顽不化。就是说，在自己实际的消费能力和社会的现实状况中找到一个平衡点，合理消费、理性消费。
五、对本次调查的总结
通过本次的调查，我对高中生的消费有了更深的认识。高中生的这种不良消费观不仅加重了家里的经济负担、影响了家长和学生的感情，还在某种程度上扭曲了校园人际关系，增了学习教育管理的难度。对每一个人来说，这一时期形成的消费观可能会影响他一生的消费行为，并且与其人生观、价值观，健全人格的形成和完善密切相关。因此，作为当代社会的一名合格高中生，我们不仅应该控制自身消费，向正确道路发展，也应互相提醒，共同走向理性消费、合理消费。要对自己的消费有正确的认识，合理做出理财计划。
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