在生活中，很多场合都离不了制度，制度是要求成员共同遵守的规章或准则。想学习拟定制度却不知道该请教谁？下面是小编整理的收银员规章制度，希望对大家有所帮助。

收银员规章制度 篇1

　　一、总则

　　1. 为规范收银员的工作行为，确保收银工作的准确性、高效性和安全性，特制定本规章制度。

　　2. 收银员需遵守公司规章制度及财务相关法律法规，服从上级领导的工作安排，保证工作的正常开展。

　　二、工作职责

　　1. 负责准确、快速地完成收银工作，确保每笔交易的金额无误。

　　2. 熟练掌握收银机的操作，包括商品的录入、修改、取消及结账等功能。

　　3. 保持收银台的整洁，确保收银设备正常运行。

　　4. 对顾客热情、礼貌，解答顾客的咨询，提供优质的.收银服务。

　　5. 严格遵守现金管理制度，确保现金、票据的安全，做到日清日结。

　　三、工作规范

　　1. 上班前需检查收银设备是否完好，准备好收银所需的零钱、票据等物品。

　　2. 收银时，需仔细核对商品的价格、数量等信息，确保录入无误。

　　3. 结账时，需向顾客报出交易金额，并请顾客核对，确保金额无误。

　　4. 收取现金时，需当面点清并核对，避免出现误差。

　　5. 非现金支付方式（如银行卡、移动支付等）需按照公司规定操作，确保交易安全。

　　6. 每日工作结束后，需将现金、票据等物品整理清楚，与财务报表核对无误后，交由财务部门处理。

　　四、服务标准

　　1. 热情接待每一位顾客，微笑服务，礼貌用语。

　　2. 耐心解答顾客的咨询，提供详细的商品信息和购物建议。

　　3. 遇到特殊情况（如系统故障、商品价格调整等），需及时向顾客解释并妥善处理。

　　4. 维护公司形象，不得与顾客发生争执或冲突。

　　五、安全保密

　　1. 严格遵守公司保密制度，不得泄露公司财务、顾客信息等敏感信息。

　　2. 妥善保管收银设备、现金、票据等物品，确保安全无虞。

　　3. 发现异常情况（如收银设备故障、现金短缺等），需立即上报上级领导并妥善处理。

　　六、奖惩制度

　　1. 对于工作表现优秀、服务质量高的收银员，公司将给予表彰和奖励。

　　2. 对于工作疏忽、服务质量差的收银员，公司将视情况给予批评、警告或处罚。

　　3. 对于严重违反公司规章制度或法律法规的收银员，公司将依法追究其法律责任。

　　七、附则

　　1. 本规章制度自发布之日起生效，如有修改或补充，将另行通知。

　　2. 本规章制度的解释权归公司所有。

收银员规章制度 篇2

　　一、总则

　　为规范收银员的工作行为，确保收银工作的准确性、高效性和安全性，特制定本规章制度。收银员应严格遵守本制度，认真履行岗位职责，为公司提供良好的服务。

　　二、岗位职责

　　1. 准确、快速地完成收银工作，确保顾客支付的款项与商品金额相符。

　　2. 熟练掌握收银机的操作，确保设备正常运行。

　　3. 保持收银台区域的整洁，确保顾客有良好的购物体验。

　　4. 遵循公司的商品折扣、退换货政策，妥善处理顾客咨询和投诉。

　　5. 协助公司完成相关的销售和财务报表的汇总和整理工作。

　　三、工作纪律

　　1. 按时上下班，不迟到、不早退，有事需提前请假。

　　2. 上班期间保持仪容整洁，穿着符合公司规定的制服。

　　3. 不得在收银台区域放置私人物品，不得在上班时间进行与工作无关的活动。

　　4. 严格遵守公司的保密制度，不得泄露公司机密和顾客信息。

　　5. 保持良好的服务态度，尊重每一位顾客，积极解答顾客的疑问。

　　四、操作规范

　　1. 严格执行公司的收银流程，确保收银过程准确无误。

　　2. 收银前仔细核对商品数量和价格，确保与顾客所购商品一致。

　　3. 收银过程中，确保现金、银行卡等支付方式的安全，防止伪钞、欺诈等情况的`发生。

　　4. 收银后，及时将款项放入指定的钱箱或保险柜，确保资金安全。

　　5. 每日下班前，进行收银台的盘点和整理工作，确保账目清晰、准确。

　　五、安全规范

　　1. 熟练掌握防火、防盗等安全知识，确保收银台区域的安全。

　　2. 发现异常情况或可疑人员，应及时报告给上级领导或安保部门。

　　3. 下班前，确保收银台区域的门窗、电源等设备已关闭或断开，确保安全。

　　六、奖惩制度

　　1. 对于工作表现优秀、服务态度良好的收银员，公司将给予相应的奖励和表彰。

　　2. 对于违反规章制度、工作失误或造成损失的收银员，公司将视情况给予相应的处罚或处理。

　　七、附则

　　1. 本规章制度自发布之日起执行，如有需要修改或补充，由公司领导决定。

　　2. 本规章制度解释权归公司所有，如有疑问或争议，由公司领导负责解释和裁决。

收银员规章制度 篇3

　　一、总则

　　为了确保收银工作的顺利进行，保障公司财务安全，提高服务质量，特制定以下收银员规章制度。收银员应严格遵守本规章制度，确保规范、高效地完成收银工作。

　　二、岗位职责

　　1. 准确、快速地完成收银结算工作，确保金额无误。

　　2. 热情接待顾客，提供优质的`收银服务。

　　3. 负责收银设备的日常保养和维护，确保设备正常运行。

　　4. 每日清点并上缴营业款，确保财务安全。

　　5. 协助店长或相关部门进行财务核对和盘点工作。

　　三、工作规范

　　1. 收银员应穿着整洁、规范的制服，佩戴工作牌。

　　2. 上班前应进行仪容仪表检查，确保符合公司规定。

　　3. 保持收银台整洁、有序，不得放置私人物品。

　　4. 严格执行公司规定的价格政策，不得私自更改价格。

　　5. 收银时应核对商品信息，确保商品与价格相符。

　　6. 熟练掌握收银设备操作技能，提高收银效率。

　　7. 严格遵守公司规定的收银流程，不得违规操作。

　　四、财务管理

　　1. 收银员应每日清点营业款，确保金额无误后上缴。

　　2. 营业款应存入公司指定账户，不得私自挪用。

　　3. 收银员应妥善保管收银凭证和票据，不得遗失或损坏。

　　4. 如发现财务异常或疑似舞弊行为，应立即向店长或相关部门报告。

　　五、行为规范

　　1. 收银员应保持礼貌、热情的服务态度，不得对顾客无礼或冷漠。

　　2. 不得在收银过程中与其他员工闲聊或分心，影响工作效率。

　　3. 严格遵守公司规定的上下班时间，不得迟到、早退或旷工。

　　4. 不得在收银台附近吸烟、吃东西或进行其他与工作无关的活动。

　　5. 应积极协助顾客解决问题，提高顾客满意度。

　　六、安全保密

　　1. 收银员应保护公司财务信息安全，不得泄露公司机密或顾客信息。

　　2. 如发现可疑人员或异常行为，应立即向店长或相关部门报告。

　　3. 遵守公司安全规定，确保收银区域的安全和秩序。

　　七、附则

　　1. 本规章制度自发布之日起执行，如有修改或补充，由公司另行通知。

　　2. 收银员应认真阅读并遵守本规章制度，如有违反，将按照公司相关规定进行处理。

　　3. 本规章制度解释权归公司所有。

收银员规章制度 篇4

　　一、总则

　　为了规范超市收银员的工作行为，提高工作效率，确保收银工作的准确性、安全性和客户满意度，特制定本规章制度。收银员应严格遵守本规章制度，认真履行职责，维护超市的良好形象。

　　二、工作职责

　　1. 准确、快速地完成收银工作，确保每笔交易的金额无误。

　　2. 熟练掌握收银机的操作，熟悉各种支付方式（现金、银行卡、优惠券等）的处理流程。

　　3. 保持收银台的整洁和卫生，确保收银设备正常运行。

　　4. 热情接待顾客，解答顾客的疑问，提供优质的客户服务。

　　5. 严格执行超市的防盗和防损规定，发现异常情况及时报告。

　　三、工作纪律

　　1. 准时上下班，不得迟到、早退、旷工。如有特殊情况需请假，应提前向上级领导申请。

　　2. 上班期间应穿着整洁的制服，佩戴工作牌，保持良好的仪容仪表。

　　3. 严格遵守超市的`规章制度，不得擅自离开收银台或从事与工作无关的活动。

　　4. 保持高度的工作责任心和职业道德，严禁贪污、挪用公款或私自打折等行为。

　　5. 尊重顾客，礼貌待人，不得与顾客发生争执或冲突。

　　四、操作规范

　　1. 收银前应核对商品的价格和数量，确保无误后再进行结算。

　　2. 结算时应先询问顾客是否使用优惠券或会员卡等优惠方式，并按规定操作。

　　3. 收银时应将现金、银行卡等支付方式分开处理，确保账目的清晰和准确。

　　4. 收银后应仔细核对交易金额和票据，确保无误后再将商品交给顾客。

　　5. 如遇退换货或退款等情况，应按规定流程操作，确保顾客满意。

　　五、安全管理

　　1. 收银员应妥善保管收银台的现金和票据，确保安全无虞。

　　2. 如发现可疑人员或异常情况，应立即向上级领导报告，并采取相应的安全措施。

　　3. 下班前应将收银台的现金和票据清点清楚，并交由专人保管。

　　4. 定期对收银设备进行检查和维护，确保其正常运行和安全性。

　　六、培训与学习

　　1. 收银员应定期参加超市组织的培训和学习活动，提高自身的业务水平和综合素质。

　　2. 鼓励收银员积极学习新知识、新技能，不断提高自己的工作能力。

　　3. 超市将定期对收银员的工作表现进行评估和考核，并根据评估结果进行奖惩。

　　七、附则

　　1. 本规章制度自发布之日起生效，由超市管理层负责解释和执行。

　　2. 如有未尽事宜或需要修改的地方，将根据实际情况进行补充和完善。

　　3. 收银员应认真阅读并遵守本规章制度，如有违反将按照超市的相关规定进行处理。

收银员规章制度 篇5

　　一、总则

　　1. 为确保超市收银工作的规范、高效进行，提升顾客满意度，特制定本规章制度。收银员需严格遵守本规章制度，确保收银工作的顺利进行。

　　二、岗位职责

　　1. 负责超市收银台的日常运营工作，确保收银流程的顺畅。

　　2. 准确、快速地完成收银操作，包括商品扫描、价格核对、收款、找零等。

　　3. 保持收银台的整洁、卫生，确保收银设备的正常运行。

　　4. 积极处理顾客投诉，提升顾客满意度。

　　5. 遵守超市的财务制度和安全规定，确保收银款项的安全。

　　三、工作规范

　　1. 仪容仪表：收银员应穿着整洁的制服，佩戴工牌，保持微笑服务，给顾客留下良好的印象。

　　2. 服务态度：收银员应热情、礼貌地接待每一位顾客，耐心解答顾客疑问，确保顾客满意。

　　3. 收银流程：收银员应熟练掌握收银流程，确保收银操作的准确性和高效性。

　　商品扫描：快速、准确地扫描商品条码，确保商品信息的准确性。

　　价格核对：仔细核对商品价格，避免误收或漏收。

　　收款：接受现金、银行卡、电子支付等多种支付方式，确保收款无误。

　　找零：快速、准确地找零，确保顾客满意。

　　4. 财务管理：收银员应严格遵守超市的`财务管理制度，确保收银款项的安全。

　　每日营业结束后，应将收银款项及时上缴，确保资金安全。

　　定期对账，确保收银数据与财务数据的一致性。

　　发现异常收支情况，应及时上报给上级领导。

　　5. 保密工作：收银员应保守超市的商业秘密和顾客信息，不得泄露给无关人员。

　　四、纪律要求

　　1. 不得擅自离岗、串岗、聊天、玩手机等与工作无关的行为。

　　2. 不得私自挪用、截留收银款项，一经发现将严肃处理。

　　3. 不得私自调整商品价格或优惠政策，必须遵守超市的相关规定。

　　4. 不得接受顾客的礼品、红包等不正当利益，保持廉洁自律。

　　五、培训与发展

　　1. 超市将定期为收银员提供培训和发展机会，提升收银员的业务能力和服务水平。

　　2. 收银员应积极参加培训和学习，不断提升自己的综合素质和专业技能。

　　六、附则

　　1. 本规章制度自发布之日起生效，收银员应严格遵守本规章制度。

　　2. 本规章制度的解释权归超市管理部门所有，如有需要修改或补充的，将及时通知收银员。

收银员规章制度 篇6

　　1、收银员应洁身自爱，严于律己，小心谨慎，细心认真，言谈举止要端正；如发现收银员服务态度不好，语言粗俗将处以每次50元的罚款；

　　2、收银员在当班期间不得与其他员工嬉闹、扯皮；不允许带亲朋好友同事等进入收银台，如有发现每次处罚20元！

　　3、收银员当班营业额发生差额，差额由当班收银员承担。（必须在交班时点清，否则两班一起承担）

　　4、如发现假钞立即退还客人。若当班收到假钞，由当班者承担；若无法验证是谁收取的假币，则由全体收银员共同承担。

　　5、充上网费、点卡务必先收现金，否则不予充值。出错时必须在出错本上做详细记录并得到当班主管签名认可。

　　6、不得挪用公款，或是用公款代垫私人费用，一经查明，处罚500元并立即辞退。

　　7、商品销售应现金支付，不得借出任何商品，出现差额或不能收回现金由当班收银员承担损失；

　　8、未得到接班人确认，前收银员不得离开收银台。（帐目不对的，由前一班收银员承担。）

　　9、机器有故障，收银员必须即时通知网管，网管接到收银员通知时须第一时间去查看并解决问题，否则属网管责任。（如网管实在解决不了的，应及时告知主管）

　　10、收银员工作时应专心致志，不能分神做与工作无关的事，收银员禁止在收费机上做任何和工作无关的电脑操作；

　　11、严格按照上网登记步骤做好实名制度工作，积极做好网吧形象宣传，推广网吧会员卡。

　　12、晚上开通宵卡时，一定要问好即时开机或加上网费顾客是否是通宵以避免按计时收费，如出现差额由当班收银员负赔偿责任；

　　13、收银员应保持自己工作区域整洁，交接班时应处理好自己工作区域卫生方可离开；否则处罚50元。

　　14、每班次收银员负责货架上物品的'摆放整齐，做到冰箱及货架内及时补货，所卖货物存余数不多时应及时申请补货。

　　15、发现异常下机应及时通知服务员协助查询，如发现会员忘记下机应及时对其补充下机操作；

　　16、收银员不能擅自离开岗位，按时上下班；如未按要求执行因此影响工作每次处罚50元；

　　17、严禁开、借免费的计时卡给亲朋好友同事等提供免费上网一经发现，处罚500元并立即开除；

　　18、发现利用收费管理漏洞私吞营业款或商品等送公安执法部门处理。

收银员规章制度 篇7

　　第一章总则

　　第一条为了加强企业的资金管理，保障企业财产安全，规范收银员的管理工作，结合公司的实际情况，特制定本制度。

　　第二条制定依据：根据《现金管理暂行条例》、《中华人民共和国会计法》、《企业会计准则》等国家法律法规和企业规章制度的相关规定。

　　第二章适用范围

　　第三条本制度适用于宇佳时代广场下设的各收银点。

　　第三章岗位职责

　　第四条严格坚守“廉洁、守法、诚实、负责”八字理念。

　　第五条遵守企业《员工手册》及其他各项管理规定，服从企业管理及领导安排。

　　第六条快速、准确、及时地收取销售款项或营业款项。

　　第七条工作认真细致，具有良好的计算、辨别假币、点钞能力。

　　第八条负责收银点各项费用的收取、核算、统计和汇总工作，在业务和日常管理中接受财务信息部的领导和监督，保证做到日清月结，账账相符、账表相符、账实相符、钱据相符。

　　第九条收银员必须熟悉营业场所的运作、营业及消费情况，协助服务人员答复顾客的咨询，提供相应的便民服务。

　　第十条消费完毕须向顾客致意道谢，回收顾客消费单后核对并打印账单呈示给顾客确认结账。

　　第十一条收款时要求吐字清晰，严格遵守“唱收唱付”的原则，现金收付必须提醒顾客当面清点，交付无误后请顾客签名确认并向客人道别，使其满意离去。严禁"摔、甩、扔、丢"。

　　第十二条保持头脑清醒，严格遵循转账程序，确保转账成功和无遗漏票据或账单。

　　第十三条当结账顾客相对集中时，须礼貌请顾客稍候并提高结账速度或及时申请援助。

　　第十四条妥善保管钱物、票据、账单并按规定时间结算和上缴财务信息部。内部签单、优惠折扣、免费消费账单应及时找公司授权领导签名确认。

　　第十五条与销售人员、售后人员或服务人员保持良好的沟通和协作，防止发生错漏或交接失误。

　　第十六条负责公司财产（收银机、验钞机、电脑、打印机、POS机等）的保养工作。

　　第十七条负责收银台区域的卫生清洁工作。

　　第四章工作规范

　　第十八条严格执行财务制度，遵守财经纪律，接受财务监督，遵守公司的考勤制度。

　　第十九条必须严格遵守“六必须，八不准”：

　　1、六必须：

　　①、必须按规定整齐着装;

　　②、必须发型规范、淡妆上岗、坐姿端庄;

　　③、必须精神饱满、主动热情、微笑待客;

　　④、必须文明礼貌、使用普通话，文明用语和唱收唱付;

　　⑤、必须保持收银台干净整齐;

　　⑥、必须定期核对账款，两者保持一致。

　　2、八不准：①、不准在收银台内聊天、嘻笑、打闹；

　　②、不准在当班时间擅自离台、离岗、停台；

　　③、不准在收银台内看书、看报、上网等非工作内容；

　　④、不准以点款、结账为借口，拒收和冷漠顾客；

　　⑤、不准在收银台工作范围内进行会客、吃东西、喝饮料等私人行为；

　　⑥、不准踢、蹬、翘、靠、坐收银台等不规范姿势；

　　⑦、不准出现与顾客争吵辱骂欧打等有损公司形象的行为。

　　第二十一条收取现金必须正反两面过验钞机检验真伪，杜绝收取假币。如出现假币，由当班收银员负责。

　　第二十二条不得擅自从营业款中坐支现金，未经公司领导批准，不得将营业现金收入用于他处或借给任何单位和个人。

　　第二十三条不得任意篡改结算账单和电脑单据，如发现错收、错输需要调整金额、币种和减数时，必须有充足依据和经过说明书经当班主管人员签名确认并在单据调整登记簿作好记录备查后方可调整电脑数据。

　　第二十四条遵循公司授权规定，严格执行折扣权限，在账单上必须有公司授权人员签名认可或附上相关批示，交财务部核查。

　　第二十五条除财务人员盘点货物或公司领导例行检查外，杜绝非当班收银员及非收银员（包括管理人员）进入收银台工作范围。

　　第二十六条严格遵守企业保密制度，除公司领导批准外不得让无关人员动用电脑、收银机或翻看企业营业收支情况和顾客资料，不得向无关人员及企业外人员泄露企业经营收入情况。

　　第五章工作流程

　　第二十七条必须严格依照班次表时间上班并办理上岗登记，不得随意调整班次。如果确实需要调整，必须提前两天向收银领班或部门领导申请。

　　第二十八条收银员班次表由各收银点的收银领班或部门主管编排，呈部门经理批准并监督执行。

　　第二十九条提前十五分钟到岗更换工服，佩戴工卡，做到仪容仪表整洁。上班前须将私人物品（如挂包、手提袋、钱包等）锁在收银员专用的柜台里，不得携带私人物品及钱款上岗，避免与公司钱物发生混乱。

　　第三十条收银员到岗后，首先做好收银台的卫生清洁工作和检查收银设备的运行情况是否正常。

　　第三十一条收银员不同班次之间的交接、收银员与收银领班、部门主管或出纳人员备用金的交接，双方必须严格核对无误后在交接登记簿上确认签收。

　　第三十二条工作交接时必须按公司有关规定和财务规范逐项交接，交接要准确、及时、迅速；若因交接不清出现问题的，相应责任由发现问题时的当班收银员承担。

　　第三十三条领取当值班次所需使用的账单及票据时，应即时检查账单及票据是否顺号、缺页，如有发现缺号、缺页或书写不清晰的应立即退回票据管理部门。

　　第三十四条每天班前必须检查电脑系统的日期、时间是否正确，如有发现日期或时间不准确时，应及时通知收银领班或部门主管进行调整，并检查色带、纸带、刷卡清单等是否足够。

　　第三十五条每天班前必须查阅收银员交接记事本并签名确认，了解当天或上一天的收银接待情况、需要跟进工作、当班注意事项及遗留的问题，以便及时处理。

　　第三十六条收银员应首先检查商户开出的销售清单内容是否齐全准确，如记录不全则退回给销售人员、售后人员或服务人员处理。

　　第三十七条确认销售清单上记录的有关资料齐全准确后，收银员开始将上述资料正式输入电脑，输入完毕后即可等待顾客付款或结账。

　　第三十八条付款或结账程序：

　　1、《销货交款凭证》一式三联：第一联留存、第二联财务、第三联为顾客联。

　　2、顾客要求付款结账时，收银员根据销售人员开具的《销货交款凭证》（注：销货交款凭证上填写内容必须齐全、清晰、准确），如有内容填写不全，应退回销售柜组补填，合格后录入收银机做销售处理。

　　3、顾客交款时，若是现金支付，收银员在《销货交款凭证》上盖《现金收讫》章，若是信用卡、储值卡、礼券等方式结账，收银员要在《销货交款凭证》上分别注明付款方式，以便日结分类汇总报账；

　　4、消费的顾客结账是办理挂账的，则由柜组营业员将顾客签名挂账凭据交收银员办理挂账手续后，第一联存根联由收银员留存，第二联财务联上交财务部入账作追收欠款之用，第三联顾客联交顾客作为消费凭据。

　　5、消费的顾客结账时出示优惠卡（或者由公司授权人员给予顾客打折）要求打折时，柜组销售人员应将优惠卡或公司批示文件（或者公司授权人员签名）和三联《销货交款凭证》交收银员按规定程序办理打折，如果销售人员只将一联结账单交收银员，收银员不得给其办理。

　　6、收银员当班结束时对于经过电脑操作记录的`调整单、修改账单、作废单等应由相关经办人员说明作废或调整原因，并签上姓名，由主管人员签名证实注明作废或调整原因后，将调整单、修改单或作废单（三联）上交财务部处理。如事后发现有错，但又查不到保存的账单，其经济责任应由收银当事人承担，同时还要追究销毁单据的.相应责任。

　　7、有公司批示文件或公司授权人员批准顾客滞后结账的，须先请主管人员签名确认，然后由收银员将其结账单上缴财务部作“应收账款”按规定处理。

　　8、公司工作人员因公需使用销售商品，实行内部签单的，请公司经办人和相关授权领导在《销货交款凭证》上签字后由收银员上缴财务部作业务费用按规定处理。

　　9、收银员在本班次营业结束后应做单班结账，在本日营业工作结束后，应做总班结账。在仔细核对当日的经营情况及收入情况后填写“每日营业收入汇总表”并办理好相关交接手续后于次日由第一班次的收银员上缴财务部及公司领导。

　　第三十九条结账交款：

　　当日每班收银员在下班时要用销售小票收银联与收银机核对金额，核对无误后，打印收银交款单，到收银中心交款报账。每日收入的现金必须执行“长缴短补”的规定，不得以长补短，发现长款要及时上报，如有短款应由收银员如数补足。

　　第四十条账单交接程序：

　　账单交接程序分为两类：一类是已使用的，将已使用过的账单按顺序号排好，用账单分配表包捆好，放到指定位置，供财务部或审计部人员审核使用；另一类是未使用过的，要检查一下和已使用过的账单最后一张是否有连号，无误后，办理退还手续。在收银账单领用登记簿的退回处签字。

收银员规章制度 篇8

　　一、总则

　　1. 为规范收银员的日常工作行为，保障店铺的财务安全，提高服务质量，为顾客创造优质、安全的购物环境。

　　2. 收银员应严格遵守本规章制度，认真履行工作职责，确保收银工作的准确性和高效性。

　　二、岗位职责

　　1. 准确无误地完成收银工作，包括接受顾客付款、开具收据、记录销售数据等。

　　2. 熟练掌握收银设备的使用，确保设备正常运行，遇到问题及时报修。

　　3. 热情接待顾客，提供优质的收银服务，解答顾客的疑问，积极处理顾客投诉。

　　4. 妥善保管收银现金、票据等财务物品，确保财务安全。

　　5. 遵守店铺的财务管理制度，定期与财务部门核对账目，确保账实相符。

　　三、工作纪律

　　1. 按时上下班，不迟到、不早退，有事需提前请假。

　　2. 上班期间保持仪容整洁，穿着符合店铺规定的制服，佩戴工作牌。

　　3. 保持良好的服务态度，礼貌待客，不得与顾客发生争执。

　　4. 严格遵守店铺的保密制度，不得泄露店铺的商业机密和顾客信息。

　　5. 不得私自挪用、侵占店铺财物，一经发现将严肃处理。

　　四、操作流程

　　1. 收银前核对商品数量、价格等信息，确保准确无误。

　　2. 准确输入顾客付款金额，打印收据并交给顾客。

　　3. 定期整理收银台的现金和票据，确保整齐有序。

　　4. 遇到退换货等特殊情况，按照店铺规定处理，确保流程规范。

　　五、安全注意事项

　　1. 妥善保管收银台的现金和票据，确保不被偷窃或遗失。

　　2. 定期检查收银设备的安全性能，确保设备正常运行。

　　3. 遇到可疑人员或异常情况，及时向店长或保安报告。

　　4. 遵守店铺的.消防安全规定，确保收银台周围无火灾隐患。

　　六、奖惩制度

　　1. 对于工作表现优秀、服务态度良好的收银员，将给予表彰和奖励。

　　2. 对于违反本规章制度、工作失误或服务态度恶劣的收银员，将视情节轻重给予相应的处罚。

　　七、附则

　　1. 本规章制度自发布之日起执行，如有未尽事宜，将根据实际情况进行补充和完善。

　　2. 收银员应认真阅读本规章制度并签字确认，如有疑问可向店长咨询。

　　3. 本规章制度的解释权归店铺所有。

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