在不断进步的时代，岗位职责使用的频率越来越高，岗位职责主要强调的是在工作范围内所应尽的责任。那么你真正懂得怎么制定岗位职责吗？下面是小编精心整理的商场保洁员岗位职责，希望对大家有所帮助。

商场保洁员岗位职责 篇1

　　1、树立高度的责任心，关心商场的利益，严格片区保洁责任制，在清洁过程中，如发现设施设备有损坏或异常情况应及时向上级主管或工程维修人员汇报，负责管理好片区卫生器具，认真做到卫生器具整洁、布置合理，随时保持清爽、美观，保证商场内外的'清洁卫生，不留卫生死角。保洁人员应随时巡视卖场，发现污物杂物应及时处理，随时保证商场内的清洁卫生。

　　2、保洁人员要努力提高自身素质和对公司负责的觉悟，服从领导工作安排，遵守公司工作纪律，不迟到，不早退，不擅自离岗，如有急事须向主管请假。当班人员不得做与本职工作无关的事。得到主管的批准，方才能到休息室休息。

　　3、承包岗位片区卫生必须达到规定标准，连续3次未达标者，分别给予警告、罚款、辞退的处罚。当日值班长须做好详细记录。

　　4、保洁人员对商家、顾客服务要热情周到，举止端庄，礼貌大方，把顾客当作上帝，对客户的投诉当日值班长必须马上处理，不得与客户发生争执。

　　5、上班时必须穿着清洁，按规定要求着装，并将工作卡端正戴在左胸前，不管在任何时候，任何工作场所都不得穿短裤、背心、拖鞋。

　　6、保洁人员在工作要坚持原则，团结协作，以礼相待，不准以个人恩怨懈怠工作，不准给同事设备工作障碍，不准以任何借口扰乱工作秩序。

　　7、不准私拿公物，私卖废品，如发现，分别给予罚款并同时辞退；如损坏卫生工具者，要照价赔偿。拾到物品，应及时上交主管。

　　8、商场内的垃圾要随时清除干净，用垃圾桶、垃圾袋及时运送出场外或指定地点并倒入集装箱。不准用扶梯运送垃圾，运送垃圾必须走楼梯通道，扶梯上、楼梯及周围的污渍、垃圾必须及时清除。

　　9、保洁人员在工作中有权劝阻、制止破坏公共卫生的行为，不能处理、解决时应立即向上级主管汇报，有权提出工作中的一些合理化建议。

商场保洁员岗位职责 篇2

　　1、服从公司管理人员和商场管理人员的双重管理。对领导提出的保洁要求做好、做仔细。

　　2、严格本部门考勤制度，有时间观念，不迟到不早退、有事情需要请假时，应得到公司管理人员的同意，并由公司告知商场方管理人员后方可请假。不请霸王假。进出门禁须打卡。

　　3、诚实、守信做事认真不计较。商场内的任何东西，都不得私自带走或者偷拿。不贪小便宜。做好自己份内的事，不生是非，不谈闲话。

　　4、严格按照公司要求统一着装，保持衣冠整洁。讲文明懂礼貌，自觉养成良好的文明卫生习惯。对商场客人应用礼貌用语，服务态度周到。

　　5、公共场所每天清洁2次以上，对于公共场所地面的'维护很重要，如果发现有脏的地方，应及时做好清理工作。地面、楼梯无灰尘污渍、口痰、垃圾。

　　6、卫生间清洁每日清扫、冲洗公厕三次以上，保证蹲坑无积物，便池无污垢，洗手盆台面无污渍，镜面无痕迹，地面清洁，厕所无异味。

　　7、垃圾桶内垃圾应及时倾倒。垃圾桶内的垃圾应不超过垃圾桶的三分之二，垃圾车每次装运垃圾后，及时用水将垃圾箱冲洗干净。

　　8、定期清理货梯、扶梯卫生，货梯内保持干净无杂物，无异味。扶梯扶手无灰尘，玻璃清洁后无污垢。

　　9、每日清扫各大门前公共卫生，保证门前无杂物、大块垃圾。

　　10、商场地面会做定期保养，比如大理石翻新、地板打蜡。

商场保洁员岗位职责 篇3

　　一、日常清洁工作：

　　按照规定的清洁标准和流程，对商场各楼层楼道进行日常清扫，包括地面清扫、除尘、垃圾收集与清运等，确保无垃圾、杂物堆积，地面干净无污渍。

　　定期擦拭楼道内的扶手、栏杆、门窗、墙面等公共设施，保持其光洁无尘。

　　清理楼道内的公告栏、宣传板等，保持其整洁美观，及时更换过期或破损的宣传资料。

　　二、特殊清洁与消毒：

　　在人流高峰期、节假日或特殊活动期间，增加清洁频次，确保楼道内环境整洁有序。

　　定期对楼道进行深度清洁和消毒，特别是卫生间、电梯间等易滋生细菌的区域，使用环保、安全的消毒剂进行彻底消毒，预防疾病传播。

　　三、垃圾处理与分类：

　　负责商场楼道内垃圾桶的清理与更换，确保垃圾桶不满溢，周围无散落垃圾。

　　积极参与垃圾分类工作，指导或协助顾客及商户正确分类投放垃圾，促进资源回收利用。

　　四、安全巡查与报告：

　　在清洁过程中，注意观察楼道内的安全情况，如照明设施是否正常、消防设施是否完好、有无安全隐患等，发现问题及时上报给相关部门。

　　协助维护楼道秩序，劝阻顾客及商户的不文明行为，如乱扔垃圾、吸烟等。

　　五、设备维护与保养：

　　正确使用并妥善保管清洁工具和设备，如吸尘器、洗地机、拖把等，定期进行检查与维护，确保其处于良好工作状态。

　　发现清洁设备故障或损坏时，及时报修并跟进维修进度。

　　六、客户服务与沟通：

　　具备良好的服务意识，耐心解答顾客关于清洁工作的`询问，积极处理顾客投诉与建议。

　　与商场其他部门保持良好的沟通与协作，共同提升商场的整体服务质量。

商场保洁员岗位职责 篇4

　　一、保洁员必须每天准时上班，做到不迟到不早退，听从分配及管理。

　　二、上班报到时必须填好每日上班时间考勤表。

　　三、在员工更衣室换好工作服，带好工作证。

　　四、上班时间不允许做工作外的事情，要做到人走清洁工具跟随，不乱放。

　　五、上班时间不允许在公共区域(或办公区域)喧闹或聚会聊天，上班时间工作交谈声音小点。

　　六、工作时间做好工作记录，每月发工资前提交工作记录和考勤记录。

　　七、时刻要意识到客人走后该清理的物品。

　　八、中午只少有壹人保持在大厅值班巡逻卫生，做到一人一岗，各负其责，公用部位做到每隔20分钟巡逻一次。

　　九、中午领导休息时，请勿打搅。

　　十、下雨时，客户雨伞要负责放到伞架上，并将地面上雨水清洁干净。

　　十一、收拾好的.报纸及其它物品，未经甲方同意，禁止保洁员私自出售。

　　十二、上班时间有事外出，必须向甲方请假，并将请假时间记录于考勤表。

　　十三、保洁员打扫卫生间时，有客人进入时，保洁员应极时回避。

　　十四、下班前，大堂公共地面必须尘推一次，垃圾桶清理，检查是否关好门窗、水龙头、电源开关。是否收拾好保洁工具和清洁用品。

　　十五、保洁员必须做到对公司管理保密，对工作负责。

　　十六、保洁人员上班时间应保持通信联络，以便管理人员有事能急时找到工作人员。

商场保洁员岗位职责 篇5

　　一．负责商场内各楼层通道的.清洁卫生工作，保持地面洁净无污物，通道互相畅通无阻，及时清理杂物。

　　二．商场内各楼层卫生间冲洗清扫工作。卫生间地面清洁，便池及时冲洗，无异味，墙面清洁，无蜘蛛网，无灰尘，无痰迹，小便池内无烟头等废弃物。

　　三．楼层玻璃窗的保洁工作，保持玻璃清洁明亮。

　　四．楼梯及楼梯扶手的保洁，扶手不留灰尘。

　　五．商场内要不断巡逻、检查地面卫生情况，发现废弃物及时清理。

　　六．配合商场业主及工作人员搞好共同的卫生区域，不留卫生死角。

　　七．商场内垃圾筒内的垃圾要及时处理，不得留过夜，要经常清洗垃圾筒，消除污染源头。

商场保洁员岗位职责 篇6

　　1、日常清洁工作：

　　按照商场规定的清洁标准和时间表，对商场内外公共区域进行清扫、吸尘、拖地等日常清洁工作，保持地面无垃圾、无污渍。

　　定期清洁门窗、玻璃、墙面、天花板等，确保无灰尘、无蜘蛛网，保持光洁明亮。

　　负责商场内垃圾桶的清理与更换，确保垃圾桶内垃圾不超过三分之二容量，并保持垃圾桶外观干净无异味。

　　2、卫生间管理：

　　定时对卫生间进行深度清洁，包括地面、墙面、便池、洗手池、镜子等的清洁与消毒，确保卫生间内无异味、无污渍。

　　检查并补充卫生间内的卫生纸、洗手液等消耗品，保持供应充足。

　　定期检查卫生间设施，如水龙头、冲水阀等，发现损坏及时报修。

　　3、特殊清洁任务：

　　根据商场活动安排或特殊需求，完成临时性的清洁任务，如大型促销活动后的场地清理、节日装饰的拆除与清洁等。

　　对商场内的绿植进行日常养护，包括浇水、修剪、清洁等，保持绿植生机勃勃。

　　4、安全与卫生宣传：

　　在工作中注意个人卫生，穿戴整洁的.工作服和防护用品，遵守安全操作规程。

　　积极向顾客和员工宣传环保、卫生知识，引导大家共同维护商场的清洁环境。

　　5、物品管理：

　　妥善保管和使用清洁工具、设备、化学品等，确保其安全、有效，并定期进行维护与保养。

　　遵守商场的物资管理制度，合理领用和归还清洁用品，避免浪费。

　　6、沟通与协作：

　　与商场其他部门保持良好的沟通与协作，共同解决环境卫生方面的问题。

　　积极参加商场组织的培训和学习活动，不断提升自身的专业技能和服务水平。

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