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在现在社会,报告的用途越来越大,报告成为了一种新兴产业。在写之前,可以先参考范文,以下是小编帮大家整理的主要负责人述职报告,仅供参考,欢迎大家阅读。
主要负责人述职报告 篇1
一、中支各项工作目标完成情况
截止11月底,中支共实现保费收入13966.89万元,同比负增长31.16%,计划完成率60.56%,低于时间进度31.1个百分点。其中,车险保费收入32271.90万元,同比增长-36.62%;责任险保费收入221.10万元,同比增长11.75%;意外险保费收入4327.36万元,同比增长-67.81%;农险保费收入3782.20万元,同比增长-10.71%。
1-11月,中支车险报案共计13579件,非车险类报案共计278件,其中车险已决案件共计12467件,已决赔款11604万元,非车险类已决案件共计249件,已决赔款1651余万元。车险未决件数276件,非车险未决件数128件。
截止11月,全市综合赔付率71.99%,高于计划9.23个百分点。综合费用率27.64%,低于计划6.9个百分点。综合成本率99.63%,高于计划2.33个百分点。实现承保利润116.19万元,计划完成率9.99%。
二、主要工作回顾
(一)认真以“三严三实”的标准要求自己,坚持以身作则,发挥党员领导干部模范带头作用
我以“三严三实”和十八届五中全会精神为指导,按照总公司党风廉政建设有关要求,时刻提醒自己,在招待客户中,我做到尽量从简,减少了铺张浪费,把节省下来的管理费用投入到销售一线,弘扬了艰苦奋斗的优良作风。在工作中,我坚持做到“大事讲原则,小事讲风格”,同时注重班子建设,对班子成员以诚相待,以心换心,不耍权威,不搞特权,增强班子凝聚力和权威性,保证各项工作的高效运转,今年以来,同业公司以高费用抢占市场,在严峻的市场形势面前,我给大家多鼓劲,多传递正能量,保持了队伍的稳定。
(二)盯紧市场形势,全力推动业务发展
5月份以来,面对严峻的市场形势和工作任务,我首先开展调查研究工作,通过听汇报、个别谈心、深入基层,走访市场等方式,很快熟悉了中支的情况,并与班子人员适时研究政策,认真解决存在的问题。一是通过开展56联动业务竞赛、车险团购节、年度大冲关以及各条线阶段性业务推动方案,充分调动各级机构对标市场、抢抓发展的积极性。10月份大家放弃周末休息时间,走进社区、走进景区齐心协力宣传团购节活动方案,24、25号两天实现签单保费84余万元,使得团购活动完美收官。二是实施差异化管理,根据各险种业务质量的优劣和市场变化,及时调整承保政策,对重点险种、渠道和效益型业务加大费用倾斜支持。三是加强大项目业务的攻关力度,成功签单建工意外险、信用保证保险等有影响的大项目,切实提升公司在大项目业务领域的竞争能力。5月底,我公司实现烟叶保费收入405余万元。四是结合分公司理赔送修管理办法,强化送修资源的配置和考核力度,全力促进车商业务发展。五是和中原银行分行、小微商会强强联手,积极开展小微企业信用保证保险,较好地解决了企业融资难问题,并带动了信用保证保险业务的发展。
(三)坚持扭亏增盈,狠抓价值发展。
中支负担沉重。经过调研,总体情况为人员数量多,保费规模小,人均产能低,20xx年xx月人均保费不足50万元。在46名销售序列员工中,管理支撑岗占绝大多数,纯销售人员仅有7名,销售能力明显不足,销售职能难以有效发挥。面对严峻形势。我和班子成员通过分析数据、会议宣导等形式,树立扭亏增盈的经营导向,并采取得力措施,抓落实,抓成效。首先,成立扭亏工作领导小组,加强对扭亏工作的组织领导。其次,倡导节约文化,使节约在公司成为一种共识、一种习惯。第三,调整承保政策,支持效益型险种的发展,严控高风险业务,依据业务品质不同进行费用差异化配置。第四,落实“八个三”理赔服务,跟踪第一现场查勘率、当期车险报案结案周期、配件价格核减率、估损偏差率等关键指标。第五,适时推出绩效考核办法。结合实际,7月份,中支出台了20xx年下半年绩效考核办法,县市公司绩效工资与当月机构完成保费任务挂钩,机关部门员工与完成个人保费任务挂钩,彻底打破了“大锅饭”。
(四)强化内控管理,进一步建立完善了合规体系
我把合规管理作为重中之重,努力抓紧抓好。在基础管理方面,中支先后制定下发了《20xx年风险合规法务管理工作实施意见》、修改完善了《风险合规管理工作考核评价办法》等一系列文件,对岗位职责和考核细则重新制定,明确了年度工作重点,确保合规工作有法可依,有据可查。深入开展“两个加强、两个遏制”专项自查“回头看”,对容易发生违规行为的农险、中介、承保、理赔等条线进行了详细的梳理。积极关注农险应收保费,把催收指标作为重点工作,较好地保证了各级财政补贴资金到位,避免了坏账的.发生。
三、经营管理中存在的问题
20xx年,虽然我们取得了一定的成绩,但是回顾全年经营结果,依旧存在着诸多问题,也面临着一系列制约我们发展的问题和矛盾。
1、全市整体业务呈现负增长态势。一是作为市场主力军的5个县市公司自开业以来首次出现全面回落态势,没有一家实现正增长。二是市区业务弱势未改,与同业差距进一步拉大。三是除责任险外,其他险种全部为负增长。
2、扭亏任务艰巨,价值发展面临严峻考验。1-11公司虽然实现了盈利,但主要是以前年度准备金提转差调整的因素。就全市而言,80%的四级机构处于亏损状态。农险业务也首次出现亏损。7月中旬左右,##县12个乡镇2万余亩烟叶连续遭受4次冰雹自然灾害,我公司预计理赔支出650余万元。
3、研究市场不够,应对能力差。很多机构还依赖于用高费用抢占市场。特别是后半年以来,同业公司采取极端的费用政策提前抢占市场,我公司费用投放与市场严重脱节,导致客户资源大量流失。
4、业务持续低迷,公司经营难以为继。受今年恶劣市场环境影响,各机构销售产能低。月人力成本30.99万元,自有业务难以支撑高额的人力成本。特别是下半年以来,我公司月保费收入徘徊在200万元上下。
5、一些员工的创业意识、执行意识有待加强,个别党员干部的工作标准不高,存在得过且过心理。
四、下一步工作打算
1、提高思想认识,加强组织领导,落实目标管理
面对商车费改的第一年,提高思想认识,继续加强班子的团结稳定,进一步提升和强化领导班子的执政能力,积极适应市场的发展与变化,提前谋划2016年发展思路和考核方案,制定开门红推动方案,加大激励力度,同时继续加强竞争意识和危机意识教育,有效落实考核结果,全面调动员工的积极性和创造性。
2、加强队伍建设,增强全员拼搏意识
稳定员工队伍,充满激情战斗的队伍,是我们打赢胜仗的坚实基础,继续深化“家文化”的内涵,有效利用微信群平台、晨会的宣导,互相激励,增加正能量,共同关注公司的发展,增强团队凝聚力。
3、严控费用出口,全力支持业务发展
算好经营成本账,降低成本取得效益,一是优化人员组合,合理配置管理人员,降低固定人力成本,二是厉行节约,加强支出管理,严控不合理开支,三是加强差异化管理力度,灵活运用费用政策,四是继续开展优赔增效活动,严防不合理赔付。
4、提升服务效能,全力推进后援服务保障
继续加强工作作风建设,要求各职能部门和负责人勇担重任,自觉自律的去开展工作,进一步加强内部管控,提高数据质量,提升服务效能,牢牢树立为客户服务,为基层服务意识,推进后援服务保障,全力为业务发展助力。
5、继续抓好党风廉政建设,完善各项考核机制
我们将认真落实省公司和监管部门的监管要求,依法合规经营,强化党风廉政建设,继续以“三严三实”主题教育活动为抓手,抓好落实,加强政治理论学习,从思想根源上树立廉政、勤政意识,使各级领导干部在工作中切实负起责任,不断推进党风廉政建设工作深入开展。
在新的一年里,我将与大家携起手来顽强拼搏,攻坚克难,不断推动业务又好又快发展,使得公司再创辉煌,为公司发展做出新的贡献!
主要负责人述职报告 篇2
我于xx年来到xx公司,并主持安全生产工作,通过进一年的工作和学习,在实践工作中,xx年全年没有发生一起安全事故。在落实各项安全生产管理制度中,取得了良好的效果。在检察安全隐患中发现了一些问题,在公司领导的配合下,都及时得到了解决和改造。以下做几项汇报:
一、锅炉
xx年3月份完成了锅炉的内检工作,检查的各项指标均达到国家标准和《锅炉安全技术监察规程》与《锅炉定期检验规则》,7月份完成了锅炉的外检和水质的检验,外部检查都符合相关规定,在水质检验中有一项指标不达标,通过对水处理改造,现已达标。在全年的生产过程中锅炉运行良好,没有发现异常。
二、蒸压釜与分气缸
xx年6月份完成了对8条蒸压釜和3条分气缸的首检工作,全部指标均符合国家相关规定。在日常安全巡视过程中,发现问题,及时解决。
三、公司对安全费用的投入。
1、按照国家规定和要求,我公司今年完善了各项安全培训和取证工作。
2、在厂区重点安全部位都安装了视频监控系统,有效的加强了生产安全管理能力。
3、加强和完善对特种设备的检查制度和安全检查的奖惩制度。
xx年在公司领导年初的部署下,认真执行国家安全法规、条例和标准,在各级安检部门的领导下,完成了xx年安全生产指标。
xx年安全生产工作部署:
1、本着“安全第一,预防为主”的宗旨,加强安全管理,强化安全隐患排除,特别是特种设备的检查,
2、落实安全教育培训制度,使安全教育培训制度化,强化员工的安全意识,提高安全技能,全面落实个岗位的安全培训和岗位取证工作。
3、严格执行安全管理的'奖惩制度,提高员工的自我安全防范意识,防范各种违章操作行为。
4、强化设备的安全管理,对操作人员加强操作技能,和安全知识培训,以确保设备和人员的安全。
5、特种设备的使用中,xx年我们将加强对操作人员的操作技能培训和安全知识培训,操作上细化的每个步骤。加强安全巡视工作,做到“每日两巡”杜绝安全隐患的发生,切实做到在特种设备上零事故。
本着“安全第一,预防为主,综合治理”的安全生产的核心思想,在上级安监部门的领导的指导下,积极落实安全生产各项工作,扎实提高员工的安全意识,强化特种设备的安全操作技能培训,预防事故的发生,做到xx年零事故发生。
谢谢大家!
主要负责人述职报告 篇3
尊敬的各位领导、各位同事:
大家上午好,2014年以跨越发展为指导思想,在公司领导的正确指导和各部门的大力支持下,我认真进行会计核算,切实履行财务监督,完成了公司领导交办的各项任务,现将2014年度工作情况汇报如下:
一、工作汇报
1、稳步夯实,规范财务基础工作
严格遵守国家会计制度、税收法律法规和公司的规章制度,从原始凭证审核到会计报表编制;从各项税费的提取到利润分配,从资金的及时入账到规范支付等都认真的履行了本职工作,努力提高会计信息的真实性和准确性。根据集团财务大检查的要求,逐一对财务基础工作进行梳理,并反复与集团和分公司进行沟通与反馈,对存在收支不规范、内控不严谨、制度不健全、管理不科学等问题进行了整改落实,得到了集团领导现场检查的好评。后根据公司安排对分公司进行了年度内部审计,对财务存在的问题进行了进一步的深挖和剖析,对自身存在的问题进行亮剑,绝不护短,就货币资金、往来款项、库存商品等存在的.具体问题和建议书面报告给经理室,目的是想进一步规范财务基础工作,加强内控管理,更好的为企业经营管理服务。
2、精益求精,提升财务精细化管理水平
今年是改制上市的第一年,季度审计报告由我们自己审计上报,这就要求我要更加深入地加强财务管理的精细化核算能力、法制意识和社会责任感,以确保提供的财务资料合法真实、准确完整。为使经理室及时掌握经营情况,每月我都将主要经营指标和上年比,和预算比,对增减差异大的和超预算的进行标识和说明。每年岁末年初,年终决算和预算总是同时进行,
大量繁重的工作这都要求我必须合理的安排好时间,统筹兼顾,全面的进行精细化管理,方可有的放矢,忙而不乱。
3、谋定后动,加强全面预算管理
今年根据集团下发的预算表我认真的进行了分析,就集团公司下达的xx万利润反复和集团联系,就我公司支付xx费用现状和销售结构中xx比重小导致成本率偏高等问题一一说明汇报,最终集团核定利润为xx万元,比原来减少了xx万元。在预算执行过程中,我更是注重对业务事前、事中的预警和控制,每月初编制《可用预算费用明细表》,对超过的支出和未按预算完成的指标进行标识预警,给经理室对经营指标的完成和修正提供参考。对有的分公司“五险一金”超预算的,一边积极打报告给集团公司请求调整,一边按照以往的经验,要求公积金超预算的公司按下发的预算数进行重新调整缴纳,两种方法并进加强预算管理。4、防患未然,加大对应收账款提醒力度
针对我公司应收账款总额大,账龄长,有的分公司欠款成增长趋势,为加快公司资金周转,提高资金使用效率,防范经营风险,加强对应收账款售前、售中、售后的有效控制,我制定并经经理室讨论通过了《xx公司应收账款管理办法》,建立了应收账款核准制度,合同管理制度,催收责任制度和年度清查制度。每月按公司按客户按账龄编写《应收账款明细表》和《月度动态增减统计表》提供给经理室,以便领导及时掌握应收账款增减变化。为加快本部款项及时入账,从5月起,每星期一财务向教材部提供款项到账明细表,以便教材部适时掌握教材款催收到账情况,使今年xx本部外欠款比上年同期减少了xx多万元。10月初,我和xx总一行专程赴阜阳公司学习应收账款回收先进经验,就先进经验我总结十条书面报告经理室,并针对分公司制定的应收账款近期回收目标,认真地和实际收到的款项进行对比,对没有按自订目标收回款项的,给予提醒,以便更好的督促收回。
5、尽心尽力,优化财务服务意识
财务管理的本质是服务,只有提供很好的服务才能很好的搞好管理。今年xx国税局到xx分公司查账,发现在06-08年间开具增值税票,税额合计为xx万元。国税局认定xx分公
司在06-08年间属于免税企业,给外单位开具增值税票属于违规操作,国税局将追回所开的税款4.92元并罚以滞纳金2.1万元。我得知此事后,迅速和集团公司联系,请求帮助解决,后在集团公司的协调下,7万多元免于缴纳。xx在开具出租房屋发票时,税务局要求同时缴纳企业所得税,我立即和市地税局联系,说明我们不需要缴纳的原因,圆满地解决了此事。正是因为全体财务人员的努力,上半年财务部被公司评为“优秀先进部门”,我个人也连续3年被集团评为“财务先进工作者”。
二、工作中的一点体会
1、财务离不开领导的支持。
2、执行比制度更重要。
3、让责任成为一种习惯。
4、一燕不成春,团队的力量是无限的。
三、工作中存在的问题
1、内控管理还需要加强。
2、部门沟通还需要深入。
3、理论学习还需要提高。
4、服务质量还需要提升。
四、下一步采取的措施
1、用恒心来努力学习工作所需要的综合技能。
2、用责任心来提高依法理财和财务监督的科学性。
3、用虚心来加强部门间的协调和沟通。
4、用细心来提供优质的财务服务质量。
五、预期的目标
1、日常工作常态化。
2、内控管理制度化。
3、积极工作创新化。
4、服务态度温馨化。
以上述职如有疏漏和不当之处,恳请各位领导和同事批评指正。谢谢大家!
主要负责人述职报告 篇4
回顾20xx年。自我鉴定:一年多以来,在公司领导和各部门的支持下,经过财务全体成员的共同努力,圆满完成各项既定指标。我们全体财务人员严于律己,严格管理,在财务基础工作,全面预算管理,参与经营决策,发挥支撑服务,加强财务检查及组织业务学习等方面做了许多踏实的工作,完成了既定的目标,达到了预期效果,一定程度上锻炼了自己,提高了财务管理水平。履行职务情况:
作为财务部主任的工作目的是组织公司财务人员认真贯策执行国家财经法规、政策,组织做好日常财务核算、财务监督工作,按时完成上级下达的各项财务指标和工作任务。我的工作职责是:贯彻执行国家财经政策和会计制度,完成上级交办的各项任务。组织做好会计核算和监督,建立健全收入稽核制度,严禁收入跑、帽、滴、漏。建立健全固定资产管理制度,组织资产清查工作。管好货币资金和其他流动资产,检查资金管理,确保资金安全。督办用户欠费、资产报损报批资料的整理工作,及时到有关部门办理待处理资产损失的审批手续。负责税务检查、各种审计协调工作。对月报、季报、年报的真实合法性负责。作为主任我是这样开展工作的:
1、加强了财务基础工作和精细化管理力度
信息是一个企业的神经,而这些信息来源的科学(教学案例,试卷,课件,教案)性就给财务的基础工作提出了挑战,尤其公司上市以后,税控监管部门及审计检查力度的加大,以及投资者对财务数据信息的敏感程度都要求我们在基础工作方面更加严谨,因此我们强化了基础工作,规范了会计核算,严格执行国家各项财税法规,及时、准确填制各项财务报表,保证会计信息的真实、准确、合法。
2、持续推进全面预算管理,提高前瞻性财务规划力度
由于全面预算的编制是从业务计划出发将战略层层落地,以具体的业务计划支撑预算数据,并由专业部门归口审核与业务相关的预算,以实现公司的运营策略与资源配置的统一,避免了孤立、僵化、就数字论数字的预算。预算分解的过程中,也是向各级员工传达了企业的目标信息,及企业面临的风险和优势,明确个人的任务和责任的过程,说到底是逐级承诺的过程。在执行过程中,更注重跟踪差异分析,及时调整与业务不相称的数据,因此,一年来全面预算管理工作初见成效,在指导经营发展,战略决策,全面有效配置资源上发挥了作用。
3、积极探索转换财务角色,提升财务管理水平
纵观公司发展的形势及所面临的机遇和挑战,我们财务人员主动加强观念的转换和认识的提升,不再固步自封地将自己定位在传统的“看家”意义上的“经济卫士”,而视公司发展为己任,全面转换财务角色,真正向“参谋助手”转换,切实全方位提高管理水平,加强前瞻性思考,从战略高度为公司提供决策支撑,对公司的运营管理出谋划策,积极主动参与到经营决策的筹划当中去。科学(教学案例,试卷,课件,教案)的数据分析,合理有效的.资源配置,保障了公司各项绩效指标取得良好成绩,真正意义上提升了财务管理与指导。
4、充分发挥支撑服务职能,合理有效配置资源
“你的服务意识有多少,就会得到多少回报。如果你一点都没有,或是一点也不肯付出,工作散漫,以自我为中心,甚至孤傲自大,那么企业怎么会把这样一个毫无服务意识的员工留在企业里呢?”这是沃尔玛公司的一句名言。我深知做为一名企业的员工,更要明白,服务意识应该牢牢扎根于自己的内心深处,尤其是已经成为团队的管理者,作为团队的核心,服务意识更是不可缺少的。我自己是这样做的,也是这样要求我的团队的。用其他部门的话讲,财务部的工作作风明显改变了。
5、加强财务检查及内控管理力度,防范资金风险
资金是一个企业的血液,必须按照省公司3级稽核管理的要求,建立营业款3级稽核管理制度,健全了营业款、有价卡及单据的交接手续,防范了资金风险。按照省公司的资金管理办法的要求,积极与银行沟通,签定了上门收款服务协议,增加了划款频次,降低了资金沉淀,提高了资金使用效益。把县分公司收入资金、费用资金纳入企业货币资金帐户核算,便于对现金的监控管理;制定了定期财务检查制度,每季度组织一次财务检查,检查重点放在印鉴是否按规定分管,营业资金管理、有价卡管理、存货管理、固定资产管理等方面,并针对检查中存在的问题限期整改,并检查其整改落实情况。
6、加强业务学习,提升理论水平,建设优秀财务队伍
人是生产力中起决定作用的因素,只有具备扎实的理论基础,才能指导实践。“艺多不压身”,因此,我们有计划组织全体财务人员学习相关税收法律知识,提升把握政策的水平,增强团队学习创新能力,并运用于工作实践。
20xx年各项绩效取得了可喜的成绩,这与财务部门的努力工作是分不开的,然而,在看到成绩的同时,我们也看到了不足,在以下几方面,还有待在以后的工作中加以改进:部门之间相互沟通的还不够。遇到棘手问题容易产生急躁情绪。领头作用发挥得不够。制定的规章制度流于形式的不少。
主要负责人述职报告 篇5
本人在医院正确领导下,认真学习医保政策、财经法规、医院会计制度,坚持原则,严格遵守会计人员职业道德,遵守医院各项工作制度,积极参加医院的各项活动,严格遵守国家关于现金管理的各项规定,认真做好自己的本职工作。作为医院出纳,我在收付、反映、监督四个方面尽到了应尽的职责,过去的一年里在不断改善工作方式方法的同时,为医院做好管家婆,通过努力,较好地完成了各项工作任务,现总结汇报如下:
一、日常出纳工作
1、严格执行现金管理和结算制度,及时办理日常现金收付业务做到日清月结,防止发生不必要的损失、浪费。确保库存现金的安全。
2、及时收回医院各项门诊和住院收入,进行核对算,及时收回现金存入银行。
3、根据会计提供的依据,与银行相关部门联系,井然有序地完成了职工工资和其它应发放的经费发放工作。
4、坚持财务手续,严格审核(凭证上必须有经手人及相关领导的签字才能给予支付),对不符手续的凭证不付款。
5、审核和登记现金日记账和银行存款日记账。
二、日常会计工作
1、熟悉国家的财政制度,严格执行财经纪律。坚持原则秉公办事。
2、在财务科负责人的直接领导下,负责医院的财务报销审核工作。
3、认真审核第笔业务的`原始凭证及其附件的正确性、合法性、规范性。检查报销手续是否齐全。
4、根据审核过的各种收会原始凭证及时编制记账凭证。
5、负责编制发放医院各类人员工资及随工资发放的各种补贴。
6、每月按照税法规定及时做好代扣、代缴个人所税税工作。
7、每月按照法律规定及时做好种种劳动保险的扣缴工作。
三、其他工作
1、加强收费控制与监督,保证医疗收入资金的安全完整严格执行物价部门核定的收费范围和收费标准,不违规收费和乱收费,根据内部控制制度,加强对日常收费的控制和监督管理,对日常营业收入报表和收费票据逐一核对,按时将收取的现金缴存银行。配合医保办做好医保收费的结算和登记管理。
2、加强会计档案管理,规范会计基础工作。医院会计档案管理基础薄弱,x年加强对会计档案的规范管理,参与了整理装订了2021年年的会计凭证,立卷归档。
3、做好全院医护员工和专家的服务工作,保证工资福利按时发放。
x年,医院东区搬迁,给工作带来了不便,为了服务好全院职工和专家,对专家服务方面,热情周到,保证专家的需求,工资福利按时无差错发放到位。
4、完成社保稽核和收费年审工作,配合学院对医院20xx年和20xx年财务收支的审计工作。为20xx年社保稽核和收费年审提供了准确的财务资料,整理x年的财务制度,会计账薄、凭证、报表,配合学院的财务收支审计。
通过财务室全体人员的共同努力,财务工作得到了医院的充分肯定,x年,财务室被评为医院先进集体,同时本人补评为先进个人。
存在的问题和建议首先,由于医院无基本账户,财务核算中现金流量较大,坐支现金情况产生态环境。不能及时支付各部门急需用钱的问题。
其次,医院业务量较大,财务人员较少,限于日常核算事务,不能为领导及时提供报表。最后财务人员的知识结构需要更新和调整,在不断更新专业知识的同时,还要学习新会计制度与财务有关的其它知识。
财务工作是学校管理工作的一项重要内容。如何搞好财务管理,掌管并使用好数量有限的经费,使之更直接有力地为教育教学工作提供物资保障,四年来,我本着民主、公开、透明、节约、发展服务教育的原则,尝尽艰辛,排除万难,规范财务管理,合理使用经费,促进小学教育又快又好的发展。
一、摸清家底,落实科学规范财务管理工作措施
我拿出一个月的时间,通过向会计解、找校干和财务工作人员座谈、调阅并清理各校账目等多种途径,较为清楚地掌握该镇小学财务管理和经费开支的基本情况:一是开支乱,有些手续不够规范;二是招待费偏多,支出不尽合理;三是重大采购渠道不畅,缺少透明度;四是欠账多,所撤并和保留的二十余所小学全部负债;债务达万元。根据存在问题,我提出以下整改措施,并努力把这些措施落到财务管理工作的实处。一是修订财务管理制度,严格收支两条线,日清月结,张榜公布,以增加开支的透明度,推行阳光账务,接受群众监督。二是破除校长一人签定,所有开支均需主管会计审核并签字后方能生效。
三是节约开支,把极少的经费用在刀刃上、关键处,精打细算,决不乱花一分钱。四是按规定标准报销行政办公经费,杜绝公车私用,最大限度减少招待费用,彻底消除请客送礼行为,推行节约财务、廉政财务。五是重大建设,采购项目,均经集体研究,指定专人负责办理,校长坚决回避,杜绝直接参与和暗箱操作。六是逐步减少并消化债务,本着因财办事、量力面行的原则,严格规定只准省钱还账,减少债务而严禁盲目花钱而扩大债务,采取硬性手段,消除扩大开支行为,有力地遏制继续增加债务的倾向。任职期间,由于我坚决地执行上级有关财务管理规定,严肃财经纪律,严格财务管理制度,从而使所在工作单位的财务管理步入科学化、规范化的轨道。
二、勒紧裤带负重走出债务泥沼
经费来源枯竭,数百万元的债务,就像一座无形的大山,时时刻刻地压在我的身上。为数极其有限的经费,连教育工作正常运转都很难保障,更何谈偿还如此数额巨大的债务。
三、努力改善办学条件,大力推进教育现代化
任职几年间,我始终把财务管理的立足点放在改善办学条件上,目标瞄准在实现教育现代化上。为达此目标,我作坚持不懈的努力,改善办学条件的关键在经费,但我没有因经费严重匮乏而放弃,我始终以极大的热情,积极筹措争取资金,科学合理支配资金,努力改善办学条件四项配套工程基础设施设备全部更新,六有工程、四项配套工程、校校通工程全部达到省定标准,全镇小学办学条件得到显著改善,向着教育现代化迈进一大步。
我把财务管理和经费使用始终重点放在科学规范合理上、尽力实现消除债务上、努力改善办学条件上,充分发挥财务的保障供给作用,为教育又好又快发展提供坚实有效地物质财力支撑。
主要负责人述职报告 篇6
作为由计划生育口转到经济口的部门负责人,200x年以来,我成功地完成了角色的转换,从往年单纯地和妇女、农户、计生部门打交道,变成了和企业、税务局、财政局、招商局、计量局、外经贸、xxxx中心等一系列单位打交道。两种完全不同的工作环境,我很快就适应了,并以令人惊异的速度迅速地打开了新工作的局面。作为镇招商办和协税护税办公室主任,面对着镇招商和税收任务前所未有的双重压力,面对着镇招商格局尚未建立、协税护税工作近乎空白的艰难局面,以为镇聚财为使命,以完成任务为天职,我沉下心来,踏踏实实地开展了艰难的招商引资和协税护税工作。
具体来说,两年多来,我主要做了以下几个方面的工作:
(一)深入调查研究,摸索协税、招商新路子。
抓住重点企业,就是抓住全镇经济脉搏,我深刻了解这一点。所以一上来,我就集中力量抓重点。第一步就是深入调查研究。上任第一天,我就去税务局摸了底,掌握了全镇重点纳税企业名单,之后,一一跑遍了这些企业,对这些企业的生产环境、生产情况、纳税情况了如指掌,被人称为镇企业网络的“活地图”。由于工作重点突出,主攻方向明确,我用弹钢琴的工作手法,会同协税、招商两办人员,协征管,助稽查,深招商,广引资,最大程度地完成了镇财政收入和招商任务。
(二)用足用活税收政策,协税护税力度超前。
从前的协税护税工作是从属于财政工作的,镇从未为协税护税工作专门设立一个办公室,所以协税护税的力度不是很大。作为协税护税办公室第一任主任,我既无别人的经验可借鉴,自己又从未涉足这个领域,摆在我面前的是空前的挑战。在迅速熟悉掌握税收政策之后,我坚持将税收政策与实际相结合,协助税务局,努力向政策要税源,向征管要收入,向稽查要潜力。坚持大税重管,小税细管,活税强管;坚持与税务、财政等相关部门加强沟通,与这些部门建立了非常融洽的良好工作关系,镇领导也相当重视协税护税工作,把协税护税工作摆在镇域经济发展的首位,协税护税力度空前。
(三)加强税收征管,拾遗补漏抓收入。
协税护税工作中,我注重加强税收征管,稳固现有税基,注重拾遗补漏,固本增源,堵塞了税收的“跑、冒、滴、漏”,确保了税收任务的完成。
上任伊始,我就发现了很多税源企业流失的情况,特别是青山湖东岸房地产项目和民营科技园内很多企业以及插花地段一些税源企业,针对这些按属地原则税收应归属我镇的税源流失现状,我不辞辛苦地多次多方面上门协调、商议,终于成功地挽回了浙江中x、天x房地产、x色水岸、碧海云x等一批极富影响力的企业税源。
XX年,我率领协税办公室人员一方面针对民营科技园内的企业进行了地毯式的内部搜税,使园内企业的税收全部补纳归集到了我镇帐上,成功地杜绝了镇内企业税收的`“跑、冒、滴、漏”现象;另一方面,我们也加强了对沿江沙石厂的税收管理,使沿江沙石厂的近百万税收也收归到了我镇名下。其次,我还加强了对外来基建税源的争取力度。在以前,外来基建是没有计入税收基数的,但在我们的努力下,从今年起,这一块开始列入了我镇税收的完成数内,近千万元的外来基建税收源源注入了我镇税收大库。
为了协税护税工作,我们自觉道尽了千言万语、吃尽了千辛万苦,的确是点点滴滴抓收入,一点一滴不放过,充分地发挥了人的潜能,坚持抓辛苦税收、服务税收、工作税收。我以自身的努力,印证了我的保证:“对于以前流失的企业,我会尽最大努力挽回来;而在我手上,我不会让一户已入驻的企业平白无故地流走。”
(四)优化投资软环境,招商引进新税源。
在开展协税护税工作的同时,对于招商引资工作,我也同样坚持紧抓不懈。实际工作中,我把协税护税与招商引资工作有机地结合了起来,坚持把就地纳税确定为招商引资、项目引进的第一原则,通过招商引资不断拓展新的税源。在招商过程中,我率领招商队伍以极其真诚周到的服务态度,在对企业客商进行跟踪服务中,真正做到了服务中联络感情,为企业发展增加税源开辟了“绿色通道”。凡省内外来镇办企业的客商,我们都会尽快地为他们提供xxxx、校准、注册、登记、验证、评估、刻章、代码、卫生环保、消防等一条龙的服务项目,有力地优化了镇投资的软环境,我们诚恳、守信、不要命的工作精神深深地感染了一个又一个客商。湖南中x、同x基业、浙江双x、上海x树、富x化工、省xx公司、省xx房地产公司、高x能源开发公司、xx冶金建筑工程有限公司、浙江xx建筑工程有限公司这些响当当的企业,都一一被吸引前来。特别是省xx公司,今年1-9月完税1160多万元,成为我镇功勋卓著的税收新支柱,与统一企业、娃哈哈企业、金昌利房地产、中溢置业、同创房地产、湖东安居工程开发公司等重点税源户一道,共同撑起了我镇税收大厦。
主要负责人述职报告 篇7
时光荏苒,领导及同事们的帮助指导下,通过自身努力,我成功从一名大学生转型为称职的国家公职人员,并在业务素质、工作能力等方面得到大幅提升,较好的完成了各项工作任务。现将本人一年来的工作、学习情况总结如下:
一、努力学习,全面提高自身综合素质
学习是永恒的主题,具备良好的政治和业务素质是做好财务工作的必要条件,也是作为一名合格共产党员的基本前提。一年来,我不断加强政治理论和方针政策的学习,通过参加学习活动和坚持自学等多种形式,认真学习了党的路线、方针、政策,用理论知识武装头脑,指导各项工作。同时,重点学习了财务工作相关规定,自觉按照国家政策和程序办事。努力钻研业务知识,积极参加部门组织的各种业务技能培训,充分利用业余时间,加强财务知识学习,保障了财务知识不断更新,工作水平有效提高。
二、严格履职,扎实做好本职工作
一年来,我能认真履行岗位职责,自觉服从组织和领导安排,脚踏实地、忠于职守、尽职尽责,按时、保质保量的完成了本职工作,合理合法的处理了相关财会业务。
1、认真做好财务报账工作。工作中,我本着客观、严谨、细致的原则,严格执行财务纪律,按照财务报账制度和财务基础工作规范化要求进行财务报账。在审核原始凭证时,对不真实、不合规、不合法的原始凭证敢于指出,不予报销;对记载不准确、不完整的'原始凭证,予以退回,要求经办人员更正、补充。通过认真的审核和监督,保证了财务凭证手续齐备、规范合法,确保了我所财务信息的真实、合法、准确、完整。同时,定期向领导汇报财会业务执行情况,积极协调财务室与其他科室关系,认真完成领导交办的临时性工作任务。
2、有效加强日常财务收支管理。在校期间,本人系统全面的学习了财务知识,工作中做到了学以致用。一年来,我能积极主动的完成各月记账、结账和账务处理工作,准确无误的填报月度、季度、年终各类统计报表,并按时报送。较好的完成了往来银行间业务、税务申报与缴纳及其他各类日常费用的缴纳工作。在完成本职工作之余,积极参与工作。
三、存在的问题及下一步工作打算
总结一年来的工作,虽然取得了一定的成绩,但仍存在一些问题和不足:
1、工作开展多,经验总结少,导致效率低下,事倍功半现象时有发生。我将虚心学习周围同事先进的工作经验,勤于思考、加强总结、提高效率,以便更好的开展工作。
2、日常事务性工作多,深入学习研究财务相关管理办法及工作制度少,工作有广度,没深度。今后的工作中,我将更加严格要求自己,进一步加强业务知识学习,努力提高工作水平,以对工作高度负责的态度,解放思想、实事求是、发奋努力,力争更好地完成各项目标任务,不辜负领导和同志们对我的期望。
主要负责人述职报告 篇8
我是20xx年12月到晋城北岩限价房项目担任项目生产副经理,在协助项目经理开展工作的同时,主要分管项目部的安全管理、生产组织、施工协调、现场文明施工等工作。20xx年上半年即将过去,在上级领导的支持和众多同事的帮助下,本人认真地履行项目管理各项职责,管理工作不断进步,较好地完成了各阶段项目施工生产任务。竭诚为项目和公司交上一份满意的答卷,我现在将20xx年度的工作情况做以述职,请各位领导进行审议。
20xx年上半年对我来说是不平凡的半年,项目前期存在施工作面大、工期紧、场地狭小等不利影响,且甲方施工图纸、地基处理方案迟迟无法到位,始终制约生产的全面开展。针对现场实际情况,一方面分析生产形势,积极采取措施,协调各方面的关系,积极主动与甲方沟通,千方百计挖掘和调动各方面力量,才保证了施工生产的顺利进行,圆满地完成了各项施工生产任务。
一、生产管理方面
1、强化生产准备的充分性。针对工程项目工期紧、任务重、尤其是地质情况复杂、地基处理难的实际情况,重点抓施工前的组织准备、材料准备以及设备、施工机具准备,体现施工准备的充分性,争取了主动。及时编制施工方案,明确了工期、质量、安全目标,为完成生产任务奠定了基础。根据施工实际情况,及时对施工总进度计划进行调整,依据总进度计划编制月进度计划、周进度计划。明确每天的施工任务,对项目施工起到重要的引导及指导的作用。
2、强化生产组织的严密性。针对工程施工任务量较大,始终坚持碰头会制度,每日下午18:00时组织项目管理人员及劳务各班组召开项目例会,针对今天的安全、质量、进度等进行汇报、总结,对劳务班组采取奖罚措施,保证工期按照计划顺利进行。下达施工计划任务书,抓落实,提要求,解决实际问题,及时确定各班组每天的生产任务。多次组织召开现场协调会,帮助班组科学合理地安排施工顺序,研究和确定了施工方案和施工计划,确保了各班组主要节点生产任务的完成。
3、强化生产计划的严肃性。主要抓生产计划的执行和考核,对会议确定的各阶段性工期,加大了督查力度,并采取措施,及时纠正偏差,确定整体目标和阶段目标,明确主攻方向,突出重点,使整个项目有序协调的进展。
4、靠前指挥,及时解决问题。在施工中,为了及时掌握项目生产的第一手材料,与项目部同事一起深入工地,靠前指挥、靠前指导、靠前协调、靠前服务,进一步加强监督和检查的力度。提高了工作效率,有效地促进了各班组的施工进度。
二、安全管理方面
坚持“以人为本”的理念和“安全第一,预防为主”的基本方针,加强对施工现场的监督检查力度,做到常抓不懈,警钟常鸣;安全是每个工程施工现场管理的重中之重,我项目部每天下午6:00时组织全体管理人员、各劳务班组召开每日碰头会,在会议上,着重强调安全注意事项,总结今天安全情况和制定下一步安全防护措施。有效的提高了员工的安全意识和整体素质。项目部于每周四上午8:00时进行施工现场安全大检查,及时发现问题及时整改,减少隐患,防治安全事故的发生。同时根据工程各阶段、各时期的.不同特点,及时提醒所有人员到施工现场要做到“三不伤害”,要注意防滑、防坠落、防落物伤人、防触电等。在全体管理人员的齐抓共管下,有效的减少和杜绝了安全隐患。
项目部6月份开展了“加强安全法制、保障安全生产”为主题的活动,通过对河南平顶山525特别重大火灾事故、河北新乐411事故的学习,加强自身安全防范意识,并组织了现场应急演练活动。通过一系列的学习、培训、演练,在提高项目安全管理水平的同时,为项目建设起到了极大的推动作用。
三、现场文明管理方面
按照省安全文明标化工地的要求,对施工现场进行严格管理。现场每天有专人负责清扫卫生,保证现场干净、整洁。现场材料按照施工平面图布置要求进行堆放,所有材料必须码垛、堆放整齐。
四、廉洁从政情况
本人虽然目前不是党员,但在思想上一直与党组织保持一致,深受党员同事的感染和熏陶。做为一名项目生产中的负责人,我深刻认识到廉洁奉公的重要性,常怀律己之心,增强自律意识,做到自重、自警、自励,清正自守,不该拿的东西不拿,不该去的地方不去,不该做的事情不做,保持自已一尘不染的本色。
五、存在的问题及采取的措施
上半年工作中,在同事们的支持和帮助下,自己在分管的工作上,取得了一些成绩,也存在一些差距和不足:
1、有时工作碍于人情面目,放不开手脚。在今后工作中做到就事论事,大胆管理,公事公办。
2、学习热情有所懈怠。在以后的学习中,严格要求自己,激发学习热情,不再以工作忙作为借口而消极懈怠。
3、在管理上还不到位,个别班组还存在纪律松弛现象。在以后的管理上,对每个班组对高标准、严要求。
4、在安排工作中时对待管理人员及劳务班组态度不够和蔼、耐心。在今后的工作过程中,控制自己的情绪,遇到问题时,耐心对项目人员进行讲解。
六、今后的工作思路
1、在其位、谋其正,当好项目经理助手,尽职尽责工作。
2、加强学习,提高自身素质,增强驾驭工作的能力。
3、坚持“安全第一的方针”,向安全要效益,向安全求发展。
4、修订完善各种规章制度和考核办法,注重流程、环节管理,严格奖惩,认真兑现。
5、搞好项目管理人员培训工作,注重培训的实效性,以达到提高全员素质的目的。
以上是我在20xx年上半年的主要工作。由于水平有限,在工作中难免会存在不足之处,恳请领导给予批评指正。在下半年的工作里,我将正视困难,团结同事,改进不足,使晋城北岩项目的生产管理工作再上一个新的台阶。
主要负责人述职报告 篇9
本年度即将过去,为能在下一年度更好工作、总结经验、坚持优点、改正不足,按车间要求特总结述职如下:
在一年的工作中,通过总结,虽然取得了一定的进步,但是仍存在很多的缺点和不足。作为电气车间主任,在工作生产中只有不断的总结经验教训,发现不足,才能使自己得到更快的进步。
一年来,我在车间的领导下,在同志们的大力支持和配合下,真抓实干、克难奋进、开拓创新,带领在电气车间工作的同志们全面地完成了各项工作任务。
一、狠抓思想工作,在车间内部形成一种积极向上的氛围。
从总体上看一年来的工作,电气车间的每一名电工与生产车间配合得相当好,工作态度转变较大,几年前那种电工在工作上“称大爷”的状况已经成为历史,现在电工在工作上都是急车间所急,想车间所想,尽全力为生产车间服务。一年来,现在在职的电工没有一人在行为上破坏过盛泰电工的形象,也没有一人在工作态度上发生问题。这是在工作上较为成功的地方。
二、狠抓业务素质,在车间内部倡导勤学好问的行为。
通过技能考试和工作上的绩效考核,将电工进行分级管理,以此提高电工对学习技能的热情和工作上的干劲。现在,除了实习电工外,其它电工在技能上都已经能够满足工作要求。
三、参加各种专项检查活动,并对发现的问题及时整改,保证电气设备安全、人员安全。
一年来没有发生重大电气设备安全事故,没有发生人员触电伤亡事故。
四、把握工作重点,做好服务工作。
在实际工作中,我能从全局出发,以大局为重,履行自己的职责,维护全局的利益。主要做好四点:一是在全局的集体讨论决策中,一旦决定的事情,电气车间服从指挥,很好地完成上级交办的各项工作和任务,并能及时向上级反映和提供真实的工作情况和实际问题。二是在工作事项上能向上级及时请示、汇报,不越职、越权、越位或自作主张。三是作为同事,对其他其他部门成员能互相尊重、支持、配合,做到分工不分家,和睦共事,尤其是在分工不明确的地方,能承接的工作尽量承接,而不计较工作量的大小。四是加强车间员工的联系与沟通,认真采纳合理化建议。
五、在管理上充分放权,且紧盯紧靠,锻炼后备力量,使后备干部逐步成长起来。
通过一年来的工作,尤其是淀粉30万吨扩能改造,在这工作量相当大的时期,负责淀粉电气的副主任戴建国已经通过锻炼,逐步成长起来,现在已经基本上能够独立承担淀粉车间电气方面的'工作。
通过以上措施,使我电气车间有了新的思路、新的作为和新的成效,促进了电气车间各项工作健康快速发展。
存在的问题和今后努力方向:
一年来,虽然围绕自身工作职责和工作目标做了一定的努力,取得了一定的成效,但与车间的要求相比还存在一些问题和差距,主要是:自身及整个电工队伍的技能水平严重不足,已经成为电气车间工作上再进一步的瓶颈。工作上创新意识较差,一年来在工作上没有什么新意。对这些问题,我将在今后的工作中认真加以解决。努力争取做到以下三点:
一是继续加强自身理论学习,提高驾驭工作的能力,努力适应日益复杂的工作环境。
二是进一步解放思想,强化开拓创新意识。从电气车间工作的实际出发,从解放思想入手,下大力克服求稳怕乱、患得患失的消极思想和不良情绪。
三是加强对电气车间成员的技能培训,力求使本车间的设备档次升级以后,不能使现有的一名电工因不能适应工作而离职。
以上是我去年一年来的工作述职,一年来所取得的成绩是领导信任和同志们支持的结果,更是大家齐心努力工作的成果,在此,我向过去一年来在工作上给予我大力支持和厚爱的领导和全体电气车间的同志表示衷心的感谢和深深的敬意!在今后的工作中,我将以更加饱满的工作热情,争取把各项工作完成得更圆满、更彻底。我坚信在车间的带领下,在车间及设备动力部的大力支持和密切配合下,我们的电气车间全部人员将全面完成车间交给我们的各项工作任务,再创新佳绩、再铸新辉煌。
主要负责人述职报告 篇10
在这一年以来,在上级领导的支持和同事的帮助下,我认真履行自己的职责,突出施工生产管理,以提高队伍素质为重点,以强化管理为手段,抓好项目管理工作,支持党组织抓好思想政治工作和党建工作,加强自身的道德品质修养,使我项目部员工的思想政治素质不断提高,管理工作不断进步,较好地完成了各阶段施工生产任务。
一、战胜重重困难,施工迎难而上
1、资金紧张
2、气候恶劣
二、积极采取的措施,精心组织、精心管理
1、进一步完善各项安全质量规章制度、完善管理体制
通过两年来的施工生产实际,进一步完善安全、质量等管理体系,建立安全质量月检、旬检、日检制度及整改制度。项目部除设立一名专职安全员外,各工区也层层设立专职安全员共计24名。将安全工作提高到了前所未有的高度。质量方面,绝不放松,强化强施工过程控制,坚持施工质量检查制度,严格执行“自检、互检、交接检”的三检制度,使质量问题在每道工序作业中都能得以有效控制。
2、完善激励机制,调动员工生产积极性
通过完善内部承包机制、制定循环奖励措施及月目标任务考核奖等手段,极大的提高了员工的劳动积极性,部分的缓解了因资金紧张带来的消极影响。
3、提高生产效率,降低生产成本
通过不断完善施工工艺,合理安排人员,精心组织,精心施工,在全体员工的努力下,施工产量不断提高,效率不断提升。
4、加强成本控制,强化数据管理,确保数据真实性
项目部每月8日定期召开成本分析会,认真分析上月存在的问题,找出不足,层层落实,下月改进,要求各项对比实现数据化,数据必须真实可靠,施工现场的`每一个环节,层层控制,每道工序都做到有据可查,为了确保数据的准确性,做到每班质检工程师和领工员进行现场收方互相复核签认,确保了数据的真实性。
5、文明工地建设
继续加现场文明施工管理,根据实际成立了第一文明施工班和第二文明施工班,总人数32人。专门进行文明工地建设相关工作,保持工地卫生清洁,使道路干净畅通,洞内道路干净整洁,在渗水较大,无轨运输的情况下随时都可穿皮鞋进洞。各种设备物资标识齐全,堆放有序
6、认真搞环水保工作
积极与总指和地方环、水保主管部门联系,主动邀请其进场检查,征求意见,逐步完善环、水保方案、措施。
7、关心员工生活,处处都想着员工的疾苦
进入冬季,天气寒冷,千方百计筹措资金,尽快发放工资、奖金。
三、及时总结,及时调整
项目部定期组织进行安全、质量、环水保等有关方面的检查与总结,总结成功的经验和存在的不足,成功的加以推广,不足的采取措施防止再犯,使工作在一个良好的循环状态中前进。
以质量保安全、以安全保进度,全面细致,人性化的管理,以人为本,有制度、有落实,人人重视安全质量,人人实施安全质量。
四、注重自身修养,努力做好表率。
领导的行动就是无声的命令,“其身正,不令而行”。因此,我把加强自身修养,努力做好表率,做为实现领导的重要方法。
一是不断丰富知识,提高工作能力。
二是认真履行岗位职责,精心做好本职工作。
三是严格约束自己,力求做到公平公正。
自觉遵守各项规章制度,不搞特殊化,注意勤俭节约,不搞高消费娱乐活动。办公条件因陋就简,控制奢侈浪费。工作中实行“对事不对人”、“实物工作量考核”原则。
五、存在问题
自己虽然做了一些工作,但与上级领导的的要求和岗位职责相比,还有不小的差距。主要方面是生产成本控制不力,居高不下。
(1)进度压力大,造成人工、材料、机械设备投入过大。
(2)业主实行动态设计管理,项目内部承包机制需不断完善。
(3)资金紧张、环境恶劣、交通不便,造成材料成本加大。
以上说明我的工作力度还不够,这些需要在今后工作中改正。
主要负责人述职报告 篇11
在担任农行交口县支行营业部主任以来,我紧紧围绕支行提出的奋斗目标不放松,能够认真贯彻落实有关金融政策方针,立足本职工作、爱岗敬业、无私奉献。在基层网点团结带领一班人,艰苦创业,锐意开拓,为我行事业的发展鞠躬尽瘁。随着我行股改上市,改革创新步伐加快、发展管理要求更高、各项任务也非常繁重,作为一名基层网点的营业部主任,我既深感责任重大,又有干好工作的强烈使命感。现在就将我20XX年任职期间的工作情况汇报如下:
一、大力拓展对公存款业务,带动各项业务的快速发展
在经过交口县农行员工不懈努力下,20XX年各项工作稳步发展。尤其在20XX年“春天行动”中,各项存款稳步、协调、快速增长,我行人民币自营存款?万元,比年初增加?万元,增幅为?,完成计划的?。存款增幅在市分行各网点中居第?位。实现中间业务收入 ?万元。
二、优化网点服务水平,深化网点转型改革
在20XX年的后半年,我行重点抓服务,尤其在市行举行的“百日大整顿”活动中,要求我营业部员工始终坚持“想客户之所求,急客户之所需,排客户之所忧”的服务理念,为客户提供全方位、周到、便捷、高效的.服务。我们相继推出了各岗位员工齐配,上门服务,业务创新等一系列服务举措,在为客户服务的过程中,做到操作标准、服务规范、用语礼貌、举止得体,给客户留下了良好的印象,也赢得了客户的信任。我们从细节上为客户考虑,尽力做到让客户满意,提升我行的美誉度。
网点转型是我行今后发展中“赢在大堂”的重要改革措施,上级行对此相当重视,我也将此作为网点工作中一个重中之重,在工作中每天至少花80%以上的时间在营业室大厅组织在班员工做好网点服务工作,一方面做好网点优质服务,提升我行精神形象,另一方面,及时发现我行在网点转型工作上的缺失,迅速解决并快速落实。经过我行全体员工的努力,20XX年交口县网点服务水平进一步提升。
三、加强安全管理,敲响安全警钟
定期对制度执行情况和安全设施情况进行检查,对潜在的隐患及时进行整改。对国内几次金融机构安防事件进行学习分析,定期组织员工进行安全教育学习,提高全员安全意识,确保全年无事故,做到警钟常鸣。
四、从严内部管理,切实规范和强化营业部管理机制
管理是金融业的生命,严格有效的内部管理,是金融业安全高效稳健运行的前提和基础,是防范和化解金融风险、防止和杜绝案件发生的重要手段和有效途径。在大力发展业务的同时,我更加没有放松内部管理工作,坚持每周两次网点营业部员工学习,每季一次员工行为分析,使员工牢固树立了安全就是效益的思想,增强了员工的法制意识、风险意识及责任意识,形成了以机制强化内控,以制度严格管理的内部管理模式。
五、存在的问题以及今后努力的方向:
回顾20XX年的工作,检查自身存在的问题,我认为主要有以下几点:
1、对理论学习未引起足够重视,认为营业部是做实际工作的,业务发展第一位,学好不如干好。
2、工作开拓、创新意识还不够,使营业部工作没有得到突破性的进展。
3、内部管理工作不够严格,致使还是有些规章制度没有真正落实到位,存在不安全的隐患。
4、对外协调能力需进一步加强。
在今后的工作中,我将尽心尽责做好本职工作,为保持交口县农行业务稳健发展的势头,积极带领员工解放思想,大胆实施创新经营,勤奋务实,为交口县农行事业发展尽责尽职。努力把自己培养成一个爱行敬业、素质高、适应性强、有独立能力、有正确人生观、充满朝气、富有理想的复合型人才。“人生的价值在于奉献”在未来前进的道路上,我将凭着自己对农行行的激情和热情,为我热爱的农行事业继续奉献我的热血、智慧和青春。
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