在不断进步的时代，报告对我们来说并不陌生，要注意报告在写作时具有一定的格式。那么，报告到底怎么写才合适呢？下面是小编整理的关于营业员述职报告，希望对大家有所帮助。

关于营业员述职报告1

　　新的一年又在展开，作为一名服装营业员，我现将我的工作总结及心得呈现如下，期望各位予在指导推荐。

　　在服装销售过程中，营业员有着不可比拟的作用，营业员是否能掌握服装销售技巧很重要，首先要注意推荐购买的技巧。

　　营业员除了将服装展示给顾客，并加以说明之外，还要向顾客推荐服装，以引起顾客的购买的兴趣。推荐服装可运用下列方法：

　　1、推荐时要有信心，向顾客推荐服装时，营业员本身要有信心，才能让顾客对服装有信任感。

　　2、适合于顾客的推荐。对顾客提示商品和进行说明时，应根据顾客的实际客观条件，推荐适合的服装。

　　3、配合手势向顾客推荐。

　　4、配合商品的特征。每类服装有不一样的特征，如功能、设计、品质等方面的特征，向顾客推荐服装时，要着重强调服装的不一样特征。

　　5、把话题集中在商品上。向顾客推荐服装时，要想方设法把话题引到服装上，同时注意/a>顾客对服装的反映，以便适时地促成销售，6、准确地说出各类服装的优点。对顾客进行服装的说明与推荐时，要比较各类服装的不一样，准确地说出各类服装的优点。

　　其次要注意重点销售的技巧。重点销售就是指要有针对性。对于服装的设计、功能、质量、价格等因素，要因人而宜，真正使顾客的心理由“比较”过渡到“信念”，最终销售成功。在极短的时刻内能让顾客具有购买的信念，是销售中十分重要的一个环节。重点销售有下列原则：

　　1、从4W上着手。从穿着时刻When、穿着场合Where、穿着对象Who、穿着目的Why方面做好购买参谋，有利于销售成功。

　　2、重点要简短。对顾客说明服装特性时，要做到语言简练清楚，资料易懂。服装商品最重要的'特点要首先说出，如有时刻再逐层展开。

　　3、具体的表现。要根据顾客的状况，随机应变，不可千篇一律，只说：“这件衣服好”，“这件衣服你最适合”等过于简单和笼统的推销语言。依销售对象不一样而改变说话方式。对不一样的顾客要说不一样的资料，做到因人而宜。

　　4、营业员把握流行的动态、了解时尚的先锋，要向顾客说明服装贴合流行的趋势。

　　以上是我在工作中的小留意得，在以后的过程中，我将做好工作计划，及时总结出工作中的不足，力求将服装营业工作做到。

关于营业员述职报告2

　　xxxx年市社营业室仔细贯彻落实总社机关的工作部署，结合实际，围绕制定的工作目标和措施，狠抓落实，坚持互助立社，社员治社，安全治社，治理治社。加大市场拓展力度和中心建立，加强根底治理，强化内控和风险治理，调整经营策略，推动经营机制改革，促进我社各项工作安康进展，各项业务状况明显改善，经营效益有明显提高。

　　至11月底，我社投资余额5129.92万元，比上年初的3756.91万元增加1373万元，社员资格股余额285.92万元，比上年初150.51万元，增加135.41万元，贷款余额5451.84万元，较上年底3756.91万元增202.27万元，中心建成17个，入社社员143人。

　　我社的工作措施及成效：

　　1、坚持以人为本，狠抓员工队伍建立，充分调发动工积极性，增加员工组织归属感，努力打造团结和谐高效的战斗团体。

　　2、以资金组织工作为立足点，拓展投资市场，促进投资稳步增长，一年来，我社面对银行利率几次上调，金融市场混乱，担保公司高息融资等状况，实行有效措施，大力进展投资业务，通过正确分析形势，促使市社营业室上下提高熟悉，树立信念，加大拓展宣传力度，提高我社形象及社会知名度，保证投资的稳定增长。

　　3、加大市场拓展工作，促进我社贷款业务又好又快的进展，面对金融市场融资渠道的日益增多，我社面临着强大的市场竞争压力，对此，我社镇静面对，积极拓展市场，宣传我社贷款业务便利快捷等优势，在竞争中占据有力的地位，在此同时，提升效劳质量，以满足周到的效劳，维护老客户，在防止优质客户流失的同时，拓展新的.客户，从而有效地促进了信贷业务工作的良好开展。

　　4、强化内部治理，是金融行业的生命，严格治理才能防范和化解金融风险，严管才能真正出效益，市营严抓治理，严格贷款程序，扎实贷款手续，确保每笔贷款按时完整收回，提高贷款质量，严格治理，杜绝防止贷款拖欠等行为的发生。

　　5、全社员工积极拓展市场建立中心，中心建立是我社进展的一个重大前提，对此，市营齐心协力，深入村庄社区，挨家挨户进展宣传发动，保证中心建立的顺当进展，以及我社贷款业务的顺当开展，今年，我社共建中心17个。

　　一年来，我社各项业务都取得了较快的进展，经营效益也得到了很大的”提高，但在享受成功喜悦的同时，也必需糊涂的熟悉到，我们以后面临的困难与挑战，以及布满竞争的市场，以后我们的工作重点：

　　1、抓好经济建立，进一步增加员工的组织归属感和职业使命，使我们的队伍更有向心力，分散力和战斗力。

　　2、进一步加大营销客户、效劳客户的工作力度，进一步稳固和进展。一年来根本上完成各工程标任务，积极拓展市场，建立互助中心，同时保障中心质量的提高，促进贷款业务的有效开展。

　　3、进一步强化内部治理，做好贷款风控治理，完善体制，创新机制，保障各项工作的安康进展，促进我社又快又好的进展。

关于营业员述职报告3

尊敬的各位领导,我述职的题目是

　　爱岗敬业，我的无悔追求

　　我是今年六月份正式到营业岗位工作的，在穿上这身蓝色标志服的一刹那，我深感自豪的同时，也感到了肩上责任的重大：因为，我虽是一名普通的营业员，但我深知，我的一举一动、一言一行，代表着企业的形象。营业是公司对外服务的窗口，是企业形象的代表。从走上岗位的那一刻起，我就下定决心：一定要做一名合格的、优秀的营业员。

　　说起来，做一名营业员容易，但要做一名优秀的营业员就难了。虽然我有做营业的基础，但毕竟原来的工作量小、所办的业务种类单一，跟营业岗位繁重的工作量比起来，真是相差太多了。我知道，熟练的业务知识、业务技能是衡量一个营业员是否合格的基础。为了尽快的熟悉业务，我虚心的'向老营业员请教，也从不放过任何可以利用的休息时间去学习。功夫不负有心人，在很短的时间内，我熟知了业务，看着客户满意的目光，我也欣慰的笑了。

　　有人说，营业员的工作是枯燥的，但我说，营业员的工作是神圣的，我热爱它。创造无限通信世界，提供崭新的生活方式，让所有人享受到快乐，是中国移动永远的追求，而营业窗口服务是联系客户的桥梁和纽带。一声亲切的问候，一个甜甜的微笑，拉近了客户与我们之间的距离。在工作中，我本着企业“沟通从心开始”的服务理念，热情的、真诚的接待每一位客户，让客户高兴而来，满意而归，让他们真正的、实实在在的享受我们优质、高效的服务。

　　随着通信业突飞猛进的发展，市场竞争也越来越激烈，一些客户着眼于眼前的利益，频繁地销号、换卡。我看在眼里，急在心里，要知道我们的每一张卡都是有成本的呀，而且，失去一个客户就失去一笔收入，失去一份信任。为了尽可能的保住用户，我耐心的讲解我们**的品牌优势、网络优势、信誉优势，积极的推销新业务。有一些客户在我耐心、细致的解释下，保留了原号码，满意的走了。但有一些客户根本不听你的解释，对你大喊大叫，满口脏话，我委屈的泪水在眼睛里打转，但我忍住了，不让眼泪掉下来。我想，我委屈一点儿不算什么，只要我们公司的利益不受损害，用户发泄一下又何妨呢。每天周而复始的工作，这样的事情经常会发生，但我始终牢记我们企业的服务宗旨：“追求客户满意服务”，我用真心、真诚与客户筑起了心与心之间的桥梁。

　　在中国向信息化社会迈进的今天，移动电话已经成为人们越来越重要的通信工具，它不仅能够满足人们语言沟通的真正需求，还能满足人们娱乐、休闲、商务、学习等更多层次的需求。这就要求我们营业员不仅要有扎实的业务功底，还要了解客户的需求，及时的向公司反馈信息，根据客户的需求，满足他们更高层次的需要。为此，我经常看有关**方面的信息，了解新形势，掌握新动向，在业务不忙的时候，也和客户沟通，征求他们的意见和建议，及时反馈给公司。

　　我知道，我到营业工作的时间短，虽然我努力了，但还有很多不足。如果这次我竞聘成功了，在今后的工作中，我会更加努力，因为我热爱这项工作，爱岗敬业，是我一生无悔的追求;如果我竞聘失败了，只能说我离一个优秀的营业员还有差距。即使我离开公司，我依然会关心**事业的发展，因为这片蓝色的天空带给我无限的梦想。

　　我的述职报告结束了，希望领导们能给我一个机会。谢谢!