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随着社会不断地进步,越来越多人会去使用报告,报告中涉及到专业性术语要解释清楚。你知道怎样写报告才能写的好吗?以下是小编收集整理的生产部述职报告,希望能够帮助到大家。
生产部述职报告1
一家方便食品公司某大区新上任不久的销售经理王刚最近“比较烦”,烦什么呢?因为一向以实战“著称”的他,虽然市场做的不错,但却在每月一次的述职报告上屡屡“栽跟头”,领导不仅批评他所写的述职报告文不对题,杂乱无章,而且还由此认为他思路不清,逻辑不强,因此,所写的述职报告一次次都因不过关而被“枪毙”,这让他非常苦恼,尤其严重的是,这令人“生厌”而又事关升迁的述职报告还引发了人力部门及自己的上司对其的不满,阻碍了他的正常提升,因此,述职报告成了他晋升的“瓶颈”,这使他觉得非常的郁闷??
其实,类似案例中王刚的情况,在现实生活当中是较为多见的,尤其是对新上任的销售经理,往往是“动手”的能力强,但“动笔”的能力却差,而述职报告却是很多企业销售经理必须历练的一门“必修课”,为什么这样说呢?因为一份好的述职报告不仅能够展示一个销售经理在一段时间以来的工作成绩,有利于销售经理更好地展现自己,从而得到快速提升,而且也是销售经理回顾过去,展望未来从而促使自己循序渐进提高的一次成长平台,因此,能说,会做,善写(述职报告)便是销售经理快速获得提升的“基本功”。那么,作为一名合格的销售经理应该如何去写一份让领导满意、让自己提升的述职报告呢?
什么是述职报告?
述职报告是销售经理,根据企业制度规定或工作职责的需要,定期或不定期向上级领导(比如销售部经理或总监)、上级或相关部门(比如营销中心、人力部),陈述本人在一定时间内履行岗位职责情况的书面报告。
销售经理所撰写的述职报告,按时间可分为年度述职报告、阶段述职报告、周期述职报告(比如季度、月度);按内容可分为个人述职报告、集体述职报告等。
一份优秀的述职报告不仅是销售经理展示自己风采的绝妙“窗口”,而且也是一份市场经验的精练总结。好的述职报告不仅纲举目张,让人把问题看得清清楚楚、明明白白,而且优美的语言组织还让人赏心悦目,一睹为快。
那么,一份合格的述职报告由哪些构成要素组成呢?
述职报告的构成要素
销售经理述职报告一般由首部、正文和落款三个部分组成。
1.首部。主要包括标题、主送部门或称谓等内容。
(1)标题。述职报告的标题有单标题和双标题之分。单标题一般为"述职报告",也可以在"述职报告"前面加上任职时间和所任职务;双标题由正标题和副标题组成,副标题的前面加破折号。正标题是对述职内容的高度概括,副标题与单标题的构成大体相似,比如“避实就虚,激流勇进,寻求差异化的营销之路—关于05年第一季度的述职报告”等。
(2)主送部门或称谓。标题之下第一行顶格写主送部门或称谓。向上级部门呈送的述职报告,应写明收文部门;向上司和人力部门等做述职报告时,则应写明称谓,比如“XX公司营销本部:”或“公司李总:”、“公司人力部:”等等。
2.正文。由导言、主体和结尾三个部分组成。
(1)导言。销售经理的述职报告的导言部分一般包括两方面的内容:一是任职介绍,说明自己的任职时间、担任职务和主要职责,简要交代述职的内容和范围;
二是任职评价,扼要介绍任职以来的工作情况。这一部分内容力求简洁明了。比如:“我从20xx年2月起任xx大区销售经理,半年来,在公司的正确领导下,本人勤勤恳恳,严于律己,精于管理、圆满完成了公司下达的各项任务指标,使本销售大区的销售目标与利润目标双项达标。连续六个月销售达成率都在100%以上,20xx年6月,本人所带领业务队伍还被公司营销本部授予"优秀团队"称号,受到了公司的隆重表彰……"。
(2)主体。这是述职报告的核心部分,主要陈述履行职务的情况,包括四个方面的内容:
一、任职期间目标达成的具体情况及其经过。即具体的销售指标、利润指标达成状况及其过程,也包括新市场开发、团队人员配置与打造、经销商培训与管理、渠道建设与费用指标控制等的有关描述等等。在这一部分,最好采用分项罗列的形式,即在每一项成果或成绩事项的后边,要简洁地讲述成果取得的“风雨历程”,以让领导觉察成绩的来之不易。此外,还要对有关的突出表现与战绩加以浓墨重彩进行渲染和表达,比如任务指标的超额完成,市场创新性的运作、渠道的多元化启动、产品的创造性操作等等,借以表明你的正确思路以及勇于摸索、精益求精的精神状态。在这一栏里,在表述达成率、市场数量、经销商网点、产品结构占比等增长状况的有关数字时,还可以通过柱型图、扇型图、曲线图、鱼刺图等进行表达和剖析,以使内容更加清晰和醒目。
二、工作中存在的问题及改进办法。一份好的述职报告不能光是成绩的罗列,也就是说不能光说成绩而回避缺点,也即所谓的不能只报喜不报忧。销售经理在述职报告当中,一定要先扬后抑,即在“炫耀”销售战绩的同时,也要摆明存在的问题,比如市场实操当中的经销商问题、人员问题、产品问题、市场问题甚至还有以前的遗留问题等等,销售经理只有在述职报告当中客观地列出了一些问题点,才能让有关部门及领导明白你的敏锐的洞察力,以及有些目标没有更好达成
的.原因,从而引发领导的重视,获得公司的支持,促使公司拿出更好的解决办法,使目标向着既定的方向发展。
销售经理在把问题摆出来后,余下的还要把解决的方案同时向领导“汇报”,因为任何一个领导都不是光想看到底存在哪些问题,而是要看问题的最终改进和解决办法。比如,如果是团队人员素质不高,可以建议通过加强培训的方式来解决;如果产品品种单一,可以通过开发系列化、多元化的产品予以补差;而如果经销商布局存在缺陷,则可以通过开发新的网点,分品项、分渠道运作的方式给予解决等等。
三、工作经验的总结与提炼。即在述职报告当中,不仅要列出“辉煌战绩”供上司或领导“参观”与“欣赏”,更要通过总结的方式,对以往的成功的经验进行定性、定格与沉淀,比如成功开发市场的经验,优秀营销团队的打造经验、控制冲流货的管理经验、经销商的管控经验等等,包括对以上内容在实践过程中的心得与体会,从而让领导知道你是一个善于总结与提升的人,也便于领导从中获得启发,从而发现你的更多优点与“闪光点”,推广你的成功经验。
四、下步工作设想与规划。在报告了成绩,讲述了过程,总结了心得后,述职报告基本上就告一段落了,下一部分的内容主要该是未来工作的计划或者说是未来工作的努力方向、目标或打算等等。
它包括以下几项内容:
1、未来一段时间的营销思路。
2、未来一段时间的营销目标。
3、达成目标的计划和方案。
4、请求企业支持的项目等等。在工作规划里,所列出的操作方案及支持事项即工作设想一定要切实可行,一定要迎合企业的发展方向与形势。
(3)结尾。销售经理所做的述职报告一般都是用格式化的习惯语来结束全文,在述职报告撰写当中,谦逊式结尾、总结归纳式结尾以及表决心式结尾等是述职报告常用的结尾形式。
一、谦逊式结尾:即以较为谦虚的语言来结束述职报告的全文。比如:“以上述职报告,由于本人才疏学浅,不当之处,还望领导批评指正”等等。
二、总结式结尾:即最后以统篇总结的形式来进行最后的陈述,从而结束全文。比如:“总之,通过半年来的市场运作,既有成绩,也有不足,但我相信,在上级领导的正确带领下,我们一定能够再接再厉,勇创新的辉煌”。
生产部述职报告2
各位领导,职工同志们:
我是主管安全生产的副经理,下面向大家作安全生产述职述廉报告,如有不当,请批评指正:
一、抓好安全生产工作,维护企业长期稳定的安全生产形势
我在施工、材料管理和抓安全生产工作中,着重抓好三方面工作:一是警钟长鸣,重视安全生产工作。我时刻保持清醒的头脑,时刻保持高度的警觉性,充分认识到安全生产的重要性,集中精力投入到安全生产工作中去,在全企业形成“人人讲安全,事事为安全,时时想安全,处处保安全”的思想氛围,消除一切安全隐患。二是我制定安全生产管理制度,建立安全生产岗位责任制,做到责任到人,明确分工。把安全贯串于生产全过程,确保生产安排,不出现安全生产事故,维护企业财产与职工生命的安全。三是加强安全培训工作。要做到安全生产必须加强安全培训工作。实现安全生产的稳定发展,离不开科学技术的支撑。如果生产人员没有坚实的技术基础,就很容易形成安全质量隐患,甚至酿成安全事故。因此,我加强对职工的技术培训,定期对职工进行培训,对新工艺、新设备的操作使用以及近期施工中的技术难点、安全隐患进行深入细致的分析讲解,说明材料管理中的要采取的'安全措施,以提高职工的整体技术水平,维护企业长期稳定的安全生产形势。
二、严格要求自己,坚持勤政廉洁
作为一名副经理,手中有一定的权力,我始终牢记手中的权力是企业给的,是为企业、职工办事的,决不能用来为自己谋私利。在这里,我摆正自己的位子,抱着对企业、对职工、对自己负责的精神,端正工作态度,率先垂范,以身作则,严格执行党风廉政建设责任制、《廉政准则》和两个条例有关规定,严格遵守公司纪律,决不违犯国家法律法规和公司纪律。在工作中,我端正自己的工作行为,坚守职业道德,坚决杜绝吃拿卡要等一切不廉政行为,防微杜渐,把工作和生活中的小事小节与反腐败联系起来,扎紧反腐败的篱笆,决不让腐败从小事小节上发端,做到全心全意为企业、为职工工作。一年来,我执行党风廉政建设和个人廉洁自律情况较好,没有出现违纪违规现象,获得职工群众的好评。
生产部述职报告3
我不断告诫自己,“学习、学习、再学习”,注意纠正自己在工作中存在的不足,服从领导的安排和指示。xxxx年带领xxxx全体员工为完成公司全年的目标在奋斗着,始终坚持从我做起,把质量看成企业的生命,把员工看着企业的财富。回顾xxxx年,总结如下:
一、合理安排计划,确保生产任务按时完成
今年来小密生产计划一直不是很稳定,临时性的生产计划很多,特别是外化成极板,由于市场需要常常极板到货就要安排生产,原材料的检验的及时性很难保证,某些新产品文件也不是很全面,给正常下达计划带来了很大的难度。在下达计划时就要先和品质、技术、物流等部门沟通,再安排员工具体的上班时间。在几道工序间根据各自的产能和生产辅助物资的用量合理安排,每天都保证员工上班就有事做,同时保证按时完成生产任务。
二、加强质量管理,为提高产品质量从多方面采取可行、有效的措施
通过岗位技能大赛和知识抢答赛在工段内形成了比、学、赶、超的氛围。通过这些质量改进措施的不断推行,没有发生一起质量事故,目前产品流转速度明显加快,质量也在稳步提高。
三、加强员工队伍建设,提高员工对企业的忠诚度
xxxx在全公司属于特殊的工段,人员来自全国各地,人员素质更是参差不齐,给xxxx管理增加了很大的难度,对此我利用班前、班后的时间与员工沟通,对员工进行了双登文化、狼性文化的宣贯,结合人性化与制度化的管理方式,坚持以人为本,处处从小事出发,通过公司举行的军事化的队列训练和二季度员工全面的培训,员工的整体素质有了很大的提高。
xxxx年就到了,对我来说又是一个新的开始,过去一年的工作虽然兢兢业业、勤勤恳恳,但总是觉得过于平常,缺少亮点。
1、离公司高标准要求,自己还有差距,有待于在今后的`工作中提高标准,高质量地去完成各项工作;
2、在工作中缺乏超前意识和开拓创新的精神;
3、还需加强业务理论知识的学习,提高个人素质,提高自己的工作能力。xxxx年,我将围绕公司的总体目标,发扬求真务实的精神,提高工作效率,努力解决好工作中出现的各种矛盾,在公司做一名优秀的基层管理者,在员工中做一个出色的带头人,打造出一支百战百胜的团队,为实现公司来年的目标作出应有的贡献。
生产部述职报告4
尊敬的领导、亲爱的同事们:
大家好!
20xx年,是行业大风浪的一年,也是公司奋进拼搏的一年,铝价一直波动不稳,在公司领导的正确运筹抉择与领导下,积极能动地调整运营状态,改变经营策略,虽遭遇劣境,但却稳稳地站住脚跟,显示出了强大的生命力和雄厚的实力。而我们生产部是企业的支柱,是产品的直接创造部门。20xx年,生产部在公司的领导下,在各兄弟部门的密切配合下,从人员管理、工艺技术改进、产品质量以及产能的提升等方面,都有长足的进步,时间就象流水一样,悄悄地从我们指甲缝里流走了,转眼间我们从20xx年的新年伊始那天又走到了20xx年岁末。在这辞旧迎新之际,我们生产部门将深刻地对本部门一年来的工作及不足之处作出细致的总结,同时祝愿我们齐亚铝业公司明年会更好,事业蒸蒸日上,鸿图大展。
在过去的一年里,生产部以生产作业计划为依据,对各车间发生和可能出现的问题及时的调查、了解,采取措施积极预防和处理生产中的事故和失调,同各车间一起进行了大量的工艺摸索试验,尤其是xx、xx、xx挤压及时效工艺的生产控制,氧化车间电泳着色颜色控制和水印处理,基本完成了公司年度生产任务的各项指标,满足了公司销售部门的产品销售要求。
1、首先,生产部根据订货单制定生产计划,标注好客户要求及供货日期,把生产计划下达到各车间。并检查、督促和协助有关部门及时做好各项生产作业准备工作。在检查中发现准备不足,协同有关部门及时采取措施或调整计划。
2、其次,我每天及时检查生产作业的执行情况,以计划为依据,检查掌握实际生产进度与计划之间的偏差。发现车间有脱离计划的偏差,及时同有关车间主管和经营部协商,基本上保证了计划如期实现。
3、对各车间出现的质量生产事故和安全生产事故进行分析,及时同有关部门领导作出诊断,并找出补救措施。并每天对生产计划完成情况的统计资料和其它生产信息(如由于各种原因造成的工时损失记录;机器损坏造成的损失记录;生产能力的变动记录等)进行分析研究,深入细致地分析研究所出现的问题,同有关部门及时协商,找出问题解决办法。
4、人员管理方面,在20xx生产工作年,由于各种因素的影响,职工队伍不太稳定,新招聘员工又很多,共有七八批次的新员工进入到车间的各生产岗位,给车间管理带来极大压力,就在这样的压力推动下,我同各车间主管还是坚定地进行岗前岗中的各种培训,保证了新进员工的顺利进入岗位角色,做到基本胜任各自的岗位工作。
5、产品质量方面在完成上述产量的同时,我们生产部也高度重视产品质量,积极向工人灌输"品牌意识、质量意识",要求各车间严把生产工序的每一个质量控制关,我们始终坚信铝材质量是生产出来的,只要我们车间的.每一个员工都有高度的质量意识,并付诸于生产操作的每一环节中,产品质量将会稳步提高,从而实现质量缺陷为零的目标,目前我们虽还有一点欠缺,但我们正往这个目标努力。
生产部在过去的一年里虽然做了很多的工作,也取得了一定的成绩,但是也还存在较多的问题,主要有以下五个方面的不足:
1、生产现场管理方面各车间的生产现场管理较为混乱,各种物料的摆放不整齐,没有做到定置管理。还有就是环境卫生、设备卫生、人员卫生等各种工艺卫生很差,生产完毕清场意识薄弱,特别是挤压车间。
2、人员管理方面由于企业地处落后的地区,招聘的员工普遍文化素质较低,加之生产管理人员在管理方面的松懈,致使员工的责任意识不强,缺乏质量观念和成本观念,不能很好地爱护公司财物,节约水电能源。在这方面我们正在着手进行整顿、教育、培训,继而进行系列的检查督促(包括经济处罚),不断提高员工的综合素质,以适应企业今后发展的要求。
3、设备管理和模修方面设备停机率较高,维修效率跟不上,但从目前维修人员的数量和水平来讲,对今后的设备管理必然会带来一定的困难,特别是在设备维修和保养方面,我们欠缺这类人才。另外设备维修人员跟班生产的状况不够好,对设备的备品配件不够熟悉。模部也存在类似问题。
4、成品率、产量较低设备维修和模具维修跟不上是影响产量和成品率的两大因素,还有一个重要因素,就是车间生产控制,班长是否合理调配人员,有没有达到棒、模最佳配置,在这一方面还有所欠缺。
5、安全生产方面安全生产可以说是每个生产企业中最重要的一个方面之一,安全是效益。但我觉得我们生产部门在这一点上做得还远远不够,特别是相关安全知识大部分员工了解不多,一旦有突发事件根本无法处理。为此我将加强这方面宣传工作,同时同人事一起定期进行一些安全小知识的讲座。另外结合各生产车间在班前会上纳入安全生产方面的要求,使员工在每时每刻都绷紧安全这根弦,在人人心中树立安全就是效益的理念,促进公司的安全生产工作再上一个新台阶。
谢谢大家!
生产部述职报告5
尊敬的领导:
您好!
在紧张和忙碌中过去了,回首过去的一年,内心不禁感慨万千,这一年,虽没有轰轰烈烈的战果,但也算经历了一段不平凡的考验和磨砺。在这辞旧迎新之际,我们生产部门将深刻地对本部门一年来的工作及得失作出细致的总结,同时祈愿我们公司明年会更好。
一、生产和产量方面
在过去的一年里,生产部门力挑重担,进行了大量的工艺摸索试验,冲压方面:克服了原材料板型差、客户质量标准大幅提高、原材料到货不及时、客户订单临时调整等困难,使得我们公司产品生产从往年单一的xxxxx产品实现了向xxx、xxx同时生产的成功过渡。顺利完成xxx吨,xxx吨。热处理方面:根据客户的要求,及时请教同行业厂家的相关经验,对我公司以前传统的退火工艺进行了大胆改进,经过一段时间的试验,一些刚开始接触的.高效材料经过处理,产品基本上达到了客户的要求,同时生产部也总结了很多宝贵的经验。共完成热处理产品吨。新产品方面:xxx器是客户在今年新开发的产品,为了达到客户在产量和质量方面的要求,生产部顶着原材料到货不及时、产品型号杂乱、单品种需求量少、客户订单不稳定、模具更换频繁的困难共为客户加工特变产品吨,并合理调整生产计划,利用xxx空闲时间,开发了xxx产品并完成了为客户的小批供货。为今后公司产品多元化打下了良好的基础材料初加工及对外加工方面截至xx月xx日共完成.
二、产品质量方面
在完成上述产量的同时,我们生产制造部门也高度重视产品质量,严把生产工序的每一个质量控制关,利用例会、质量会、班前会及生产过程及时为操作工灌输质量理念,坚持操作工为第一质检员的观点。根据操作工的流动量,及时为新职工安排质量、操作技能方面基本的理论培训和现场操作实践,保证每一个新操作工在上机独立操作以前,都能了解基本的产品质量判别方法。根据产品特征分类及质量要求,在生产部内部安排专人兼职负责,我们始终坚信产品质量是生产出来的,只要生产部的每一个员工都有高度的质量意识,并付诸于生产操作的每一环节中,产品质量将会稳步提高,以达到满足客户质量要求的目标。
三、设备模具管理方面
在这20xx年的一年里,公司投入资金购置了更加精密的模具和设备,为产品的产量和质量提供了更加有力的保证,虽然大部分设备都是新设备,故障率较低。但我们设备维修人员还是克服了技术力量薄弱的困难、按照设备维护保养的相关文件对设备进行定期检修保养,并且作了相应的记录及详细的设备点检表、模具维修记录、并为每套模具建立了详细的档案,有力地保障了设备的正常运转,进而从很大程度上确保了生产运行的稳定性。
述职人:xxx
xx月xx日
生产部述职报告6
尊敬的各级领导:
岁月如梭,时间一晃而过,转眼间我在公司工作已八个多月,回想走过的历程,令人难忘,沥沥在目。工作的辛苦,收获的甘露,就像一杯陈年老酒,直浇心田,回味无穷!也许对有的人来说,这只是生活的一次经历或者体验,但对我而言,它更似一笔生活的财富,是我人生路上一次不可缺少的历炼。
假日的夜晚总有几分喧嚣后的宁静,但也因为这样,我才得以有空闲、有心情整理思绪,回忆过去。生活需要思索,万物都是在不断地在实践中总结,吸取经验,扬长补短,再实践再总结,这样才能清楚地发现自己的不足,并加以改正,从而也看到了进步和成功的希望。现将我这些日子的工作情况简要汇报如下,敬请各位领导评议。
今年2月,公司实行了管理人员竞聘上岗的人事制度。通过考试,我有幸地从资材课仓管补聘为生产部主管。很感谢公司领导给我了这次机会,让我拥有了一个新的发展空间。通过这次竞聘,使我感觉到了竞争带来的机遇、挑战和活力,同时也看到了自己知识的匮乏,明白了只有不断充实自己,才能激烈地竞争中立于不败之地。
走上新的工作岗位以后,一切都变了,生产部对我来说不仅是一次全新的角色转变,也是一种新的责任和使命。正是这种责任,这种使命,使我不敢有半点懈怠,我暗暗要求自己,一定要格尽职守,认真做好每一件事情。
俗话说“隔行如隔山”,同是在卫浴公司工作,生管和仓管也仅有一字之差,可做了两年仓管的我对生管这份工作却一点经验也没有。因为生产部是全公司运做的枢纽,是公司内部生产的核心位置,就好像人体中的大脑,只有指挥得当,人才不致于出现错乱或失误。而生产部也只有管理得好,公司所有生产部门才能按照生产计划有条不紊地完成产量,达到目标;反之如果管理不当,将会造成公司生产秩序混乱,甚至因种种原因完不成生产计划,给公司造成不必要的损失。所以最初接触这份工作时,我深知责任之重大,感到很有压力,但正所谓有压力才有动力,尽管任务艰巨,我也没有胆怯、气馁,我要敢于挑战,我相信,只要尽心尽力,就没有办不成的事。
有人说‘环境可以改变一个人,也可以造就一个人’。我也感同身受。新的任务摆在了我的面前,为了弥补知识和经验上的不足,我学习了公司生产管理的所有流程,并阅读了一些关于企业生产管理办法的书籍。我总告诫自己,你只有加倍地努力,做好自己的本职工作,才能辜负领导对自己的期望。如今,两个多月过去了,我的付出并没有白费,我可以告诉自己,我做到了。在这里,我非常感谢公司同事们对我的许多帮助和支持,正因为有了他们,我才能每一天都充满信心,心情愉悦地工作。另外很感谢我的上司吴经理,他总是在我不懂的时候教导我,在我错误的时候指点我,在我失落的时候鼓励我,并借给我一些管理方面的书籍,从而增强了我的信心,开阔了我的识野,丰富了我的知识,使我的思想得到了进一步的提升。
下面就是我这两个月做生管的一些个人体验与心得。
生管,简单地说就是公司内部的生产管理,按照公司生产流程,我具体负责工作如下:
1、依据销售计划制订生产计划,以确保客户订单能够按时完成出货;
2、依倨生产计划制定物料需求计划,以保证在生产过程中不因缺料而停产;
3、结合仓库现有库存和车间生产能力制定月、周生产计划,并下达生产订单;
4、监控生产订单完成生产进度。
我觉得要想成为公司一各合格的生管员,必须做到以下三点:
首先,工作时必须做到四个字:认真细心。因为我们所做的物料需求计划和生产计划,关系到全公司生产工作的正常运转。如果所做的的物料需求在某个地方出了差错,公司急用的物料没有请购,却请购了我们暂时不用的物料,那么必将造成该来的不来,不该来的'却来了一堆。生产车间也会因为物料不足而停滞待料;又或者我们下达的生产订单没有按照出货日期排序,车间按照计划订单生产了暂时不出货的产品,而等着出货的产品却未能完成,这样到了出货日期不能按时出货,必将引起客户抱怨,降低公司信誉,给公司造成不可估量的损失。所以我每天工作时都尽量保持清醒地头脑,确保每一份计划都能准确无误,把生产效率提高到点。
其次,做为生管,必须要有坚定不移、不厌其烦的跟催精神。有人说:计划反正已经做了,东西到没到就不管我的事了。其实不然,要想成为一个好的生管员,必须要有坚韧、坚持的态度。计划是下了,但还要经常到仓库查看这些物料究竟不有没有到。倘若已经快到出货日期,而有的物料却还是没有按时到达,就一定要督促采购部门,并与供应商沟通,以保证生产计划能顺利进行。在这个过程中关键一点就是不要让计划与生产脱节,变成你计划你的,我生产我的,从而造成生产秩序的混乱。所以跟催物料是非常重要的。
最后,做为生管,必须要与各部门这间处理好人际关系。一个人的力量是有限的,但一个团队的力量却是巨大的。工作过程中,同事之间磕磕碰碰有时也在所难免,但我始终抱着一种平和的心态来对待这些问题,并找出问题关键之所在,解除误会,化解矛盾,从而营造一个和谐的工作环境。只有心情好,才能在工作中发挥自己的潜能。一个团队,最重要的就是同心协力,只有做到这一点,公司的发展才能越来越好。
回顾过去,虽然有了一些可喜的成绩,但同时也发现自身存在的不少问题。在工作中,有的时候开拓、创新意识不够,事业的发展需要不断地创新,但自己却总是求稳怕乱,在有些问题的处理上瞻前顾后,不够果断。另外在生产过程中出现突发状况时,有时却未能即时向领导汇报。针对自身存在的这些问题,我将认真总结经验,发扬成绩,克服不足,进一步加强理论学习和工作实践,不断地提高自己的业务能力和管理水平。
生活每一天都在继续,过了今晚,东方的太阳又将点燃新的希望。社会在进步,公司在发展,我也会通过学习不断地完善自己,为公司发展尽自己微薄之力。我相信,只要肯付出,只要有着坚定的信念,无论环境如何改变,也阻挡不了前进的步伐,愿公司的明天更加美好。
最后,我引用一句话来结束自己的述职“相信自己,笑对人生。”
谢谢!
生产部述职报告7
xx年即将过去,我们马上就要迎接新的一年,在过去的一年里,生产技术部在公子司领导的正确领导下,围绕以生产为中心,抓产量,保质量,促节能降耗,不断班强化车间基础管理工作,狠抓落实。经过全体职工的共同努力,生产部的综合管理工作逐步完善,较往年有了明显的提高,基本能完成上级领导下达的各项任务。现将xx年全年工作汇报如下:
一、生产情况
在新的生产周期到来之际,生产部紧紧抓住生产的黄金季节,精心组织员工合理安排生产任务,细心维护设备,尽量少停车多生产,保持了较高的生产效率,使全粉产量较去年同期有了大幅的提高。同时积极配合销售部门完成不同规格全粉的二次加工任务,给销售能够按时发货尽量创造条件
二、产品质量情况
随着公司的规模扩大和品牌知名度的提升,客户对产品质量要求越来越高,出于对公司负责,对己负责,我作为公司生产环节的管理人员从未对产品质量轻视,工作中积极配合质量管理部开展的各项工作,严把质量关,在保证生产任务的情况下,狠抓产品质量,找出在生产过程中存在的问题,使产品质量在上个生产期后期奠定的基础上有了长足的进步,虽然离公司的要求还有很大的距离,一部分员工身上还存在事不关己,漠然置之的态度。这与培养员工质量意识,树立质量危机感做得不够好,不到位有很大的关系。但是只要每个员工全身心的投入提高产品质量的意识当中,关注生产当中的每一个环节,产品质量一定会稳步提高。
三、狠抓现场节能降耗
在车间现场以前一直存在着监管不严,对水、电、小块物料,废薯泥的管理随意性太大,造成了一定程度的浪费。这主要是员工节约意识不够强,本部门根据实际情况实施相应的奖惩措施结合必要的节约能源降低成本的思想教育,使员工的节约意识和主人翁意识有了一定的提高,基本能够做到物料的全部利用,保证车停水停,人走机停,既能节约能源还可降低安全风险。
四、抓好班组建设,发挥班组长的骨干带头作用
每个班组长起直接领导带头作用,是重要的纽带和桥梁。车间班组长工作的好坏将直接影响到本车间的工作质量和工作效益。为了班组长很好的开展工作,生产部每周都会召开班组长参加的生产列会,将平时工作中发现的问题和情况做详细的分析和讨论,并针对发生的问题和异常情况及时采取紧急措施处理并指导,提高了班组长的工作能力和应对能力。同时,要求班组长不断学习,提高自身业务素质。在做好本职工作外,同时还要求他们关心员工的思想状况,教育大家树立主人翁责任感,把个人命运与公司的荣誉紧密联系起来,从而调动员工的工作热情,促进车间工作的顺利开展。
五、安全生产情况
公司领导历来对安全生产工作比较重视,安全是企业之本,没有安全就没有一切。在即将过去的一年里,针对以前发生的安全事故,暴露出来的管理上的漏洞,员工本身存在的安全知识匮乏以及安全意识的淡薄的现象,本年度将安全管理工作纳入日常管理当中,通过班前会等形式做到随时对员工的`安全教育,时刻教育员工牢记安全。通过加强在生产过程的监督管理,当遇到不注意安全操作的员工,及时制止,有隐患的及时排除安全隐患,确保了生产的有序进行。针对在生产过程中出现的一些安全事故积极做出整改,调整操作规范,避免同类事故的反复发生,同时举一反三彻查车间类似隐患,能整改的整改,无法整改的制定安全防范措施。
给企业职工创造一个健康、安全、稳定、和谐的工作环境,这就要求在安全生产管理工作中,必须从指导思想和目标上,从工作内容和方法上,从管理手段和措施方面都应有一个新思路,新要求和新目标,并落实到安全生产工作的实践中去,不断改进和加强安全工作。
六.下一年度工作计划:
下一年生产技术部将在各级领导班子的领导下做到:坚持安全生产齐抓共管,集中优势组织生产,精打细算保障成本,细心维护保养设备,稳产优质降低消耗的方针。切实抓好以下工作,保全年生产顺利完成:
一、车间基础管理工作方面:
1 、加强团队建设,要想适应形势,就要不但完善具体制度来要求团队跟上时代发展和形势需要。
2、发扬职工强烈的责任意识、拼搏奉献精神,在“严、细、实”上下功夫,做到高标准、严要求、行动快,在全年的生产经营过程中,圆满完成公司下达的各项工作任务。
3、进一步加强安全知识教育,提高职工安全意识,逐步完善车间各项制度。
4、逐步完善日常管理,落实岗位负责制,实现调动员工积极性提高工作效率的目的。
二、质量工作方面:
1、积极配合质检部开展的各项工作,使质检工作顺利开展。
2、加强学习,进一步提高个人质量意识,坚定不渝的把质量工作摆在管理和生产工作的首位,找出质量问题原因的根本,不断分析总结,不断整改完善。
三、个人工作方法方面:
1、一个人的能力和水平是有限的,只有不断学习才能不但提高,在工作中,我时常感到能力和知识的欠缺,从而在今后的工作中要多
学习,多请教,多沟通,多关注员工疾苦,增强自身领导能力和员工建立良好的合作关系。
3、熟练掌握各岗位操作特点,合理组织好生产,减少员工抱怨,提高车间员工整体形象。
以上是对生产部的工作汇报和下一年工作的工作计划,好的方面会继续发扬,再接再厉,不到之处希望各级领导及同事多给与指导和帮助,提出宝贵意见。我将在下一年以更加积极的工作热情出色的完成各项工作任务。
生产部述职报告8
尊敬的各位领导、各位同事:
大家好!
时光飞逝,20xx年已渐去渐远。在各位领导的关心及指导下,在各位同事的支持及努力下,我们共同完成了20xx年各项工作。在过去的一年中我带领生产部门所有员工积极努力、开拓进取,在完成各项指标任务的基础上对各项工作也做出了相对应的提升与改进。现就xx年各项工作完成情况及20xx年工作计划做如下汇报:
一、20xx年各项工作完成情况
生产计划协调方面
20xx年xx公司计划销量25万立,生产部共完成生产任务23.56万立,完成计划的94.2%。在保障计划的完成过程当中我们积极做好生产协调,本年度实现了与xx公司的强强联合,签订了外委加工协议。并与xx公司有借站往来,有效的补充了在生产紧张的过程中供料不即时的问题。
技术试验提升方面
20xx年配合比成本较计划降低75.79万元,节约3.22元/立。主要有以下两个原因达到成本控制目标:
1、降低成本,用一句话概括起来就是混凝土配合比优化,通过材料验收控制、材料计划控制、材料价格控制等材料成本的控制,以优化混凝土配合比。
2、通过大量的试验,优化混凝土配合比。
①在保证其混凝土各项的基础上,进一步提升C40以上混凝土掺合料使用量。
②使用聚羧酸高效减水剂,降低水灰比,调整混凝土胶凝材料比例。
安全管理工作方面
1、严格执行公司各项规章制度。
我公司按集团公司及xx公司要求,以公司实际情况出发,严格执行“十个一”闭环管理制度。严格执行清理搅拌机安全锁定规定和清理运输车罐体安全锁定规定。安全生产管理是确保生产有序实行的前提,在安全管理方面,本着谁主管、谁负责的原则。在1月份全公司范围内层层签订安全生产责任书,做到一级对一级负责;根据生产实际情况,即时补充修订岗位安全生产责任制,岗位安全操作规程,并做到制度上墙;进一步强化安全锁定管理,按照集团公司要求,完善安全管理基础档案。
2、增强培训频率、强化职工安全意识。
20xx年培训类型分为七类,包括新入厂人员三级安全教育培训(厂级、部门、工段)、开工前安全教育培训、春季防火安全教育培训、冬季防火安全教育培训、冬季施工安全教育培训、驾驶员月安全教育培训及全员季度安全教育培训。公司范围内每月组织一次安全月例会,生产工段和运输工段每周组织一次安全周例会。例会中强调安全生产、道路安全运输的重要性,利用例会即时传达上级相关安全生产方面的文件精神,并即时贯彻执行。使职工树立“安全第一”的思想,为生产的安全有序实行保驾护航。
3、严格执行施工现场安全评估、巡查、检查、不定期抽查的标准。
坚持安全巡查、检查制度。生产运输部每周一次安全检查,公司安全主管每日一次安全巡检。认真检查岗位人员安全锁定的执行情况,严格“执行三级检查制”,做到不走过场,对站内重点部位、施工现场足一检查,对发现的问题及不安全因素,即时加以整改落实,确保生产的安全有序实行。
4、道路运输安全管理是商混企业安全管理的瓶颈,集团商混企业连续发生了几起重大交通事故,在早例会、班前会上分析、吸取事故教训,同时完善落实安全奖励制度,使安全管理成为自下而上,自上而下的一体化管理体系。
二、工作中存有的不足及改进措施
20xx年有成绩也有不足。在生产组织方面因为生产旺季运输车辆、泵车不足,直接导致集中供货时出现短时的延迟供应等情况。虽然公司协调相关单位借车、借料供应,仍未能做到完全满足客户需求。对此我们将在20xx年的生产工作中提前做好准备工作,根据经营部提供的合同量做好生产预判,冬检时做好车辆及生产设备的全面检修工作,同时与相对应企业签订好租车合同,与相关单位签订好借车协议等方式来满足生产需求。
在安全管理方面,公司在20xx年中虽无恶性安全事故发生,但也发生了两起较为严重的安全事故。虽然我们已经通过调整安全奖惩力度、增强安全培训等方面,控制安全隐患,做到了安全事故发生率的降低,但是因为驾驶员流动性较大,新上岗员工安全素质、安全意识与公司要求有一定距离,所以造成了公司损失。对此在20xx年我们将制定更为完善的安全保障措施,通过增强驾驶员驾驶技术月度评定,季度考核等方式从根源上提升驾驶员的技术水平,减少安全事故的发生。同时增强检查及教育力度,增加酒精测试的频次,结合集团公司及其他企业的安全事故材料做好安全培训工作,让驾驶员安全警钟长鸣,提升安全意识。
三、20xx年工作计划
20xx年我公司生产工作仍围绕保障安全、提升质量、顺畅供货、严控成本四个核心展开,在安全管控方面严格执行“十个一”闭环管理制度。严格执行清理搅拌机安全锁定规定和清理运输车罐体安全锁定规定。增强培训频率、强化职工安全意识。在提升质量方面基于优化配合比的.同时要使商品混凝土出厂合格率100%,增强进厂原材料的检验,要求中控员搅拌时准确输入混凝土配合比,技术员及操作人员必须经常监视混凝土的坍落度及和易性,对出厂混凝土实行“十”车重抽检及唱票制度管理。在顺畅供货方面首先保证车辆设备完好率、运转率达到95%,要求调度、车队长及生产主管紧密协调配合,根据经营部下达的生产计划合理排序,必要时向有长期合作关系的商混借车以满足生产需要。在严控成本方面组织试验室人员利用停产期间实行混凝土配合比优化试验及生产混凝土配合比复核试验,通过近300组混凝土配合比优化试验,使用新材料降低混凝土成本、进而增加混凝土销售水平。20xx年要从本质上提升员工保障安全、保障质量、提升生产效率的自觉水准,要继续推行成本标准化建设,提升标准的先进性,重点测算生产运输各环节成本,形式专项专管,降低各项成本支出。要着重做好质量技术管理梯队和供货服务管理梯队建设,大力培养高、精、尖的质量管理人员和调度人员,保障生产工作的稳定性。
四、小结
任职以来,做了很多具体的工作,但仍然有很多需要持续的改进和完善的地方,我一直在努力,并且力求做好。这表现主要是要进一步增强管理工作的计划性、系统性、科学性,提升综合分析、解决问题的水平;在完成领导交办的任务的基础上,发挥总经理的参谋、助手作用;继续增强业务知识的学习,进一步提升写作水平。我没有什么谋求利益和享受待遇的权力,有的是承担责任、带头工作的义务。既要事无巨细、认真做好具体的工作,还要实行宏观的管理。在平时的工作中,对领导交办的工作,我从不讨价还价,保质保量完成;对自己分内的工作也能积极对待,努力完成,做到既不越位,又要到位。在同其他几位经理的工作协调上,做到互相了解、真诚相待、互帮互学,建立了友谊,也获得了很多有益的启示。
这个年来,我的工作得到了领导和周围同事们的认可,我深知表扬的背后有我们生产部各位同仁的共同努力和辛勤的汗水。今后,我仍然会以平常之心对待不平常的事,勇于进取,一如既往地做好每一件事情。
谢谢!
生产部述职报告9
xx年,我们紧扣市场经营目标,以经济建设为中心,以为统领,坚持“三抓一促”,不断推进“三大工程”,努力实现全区经济快速、健康、协调、和谐发展,较好地完成了市、区两级赋予的各项工作任务。
一、主要成绩
一)经济总体发展格局明显转变。1-xx月份,全区生产总值预计完成7.56亿元,同比增长65%;完成固定资产投资6.33亿元,同比增长15.5%。预计全区完成固定资产投资3.89亿元,同比增长60.2%;固定资产投资完成36.68亿元,同比增长44%。预计全区固定资产投资达28.53亿元,同比增长18.8%。预计全区固定资产投资完成16.25亿元,同比增长15.9%。
二)产业化龙头引领作用逐步扩大。1-xx月份,全区新增工业企业27家,新增工业园区3家;新增规上企业15家,新增工业投资总额1.3亿元,同比增长68%。
三)城镇化发展水平明显提升。预计全区城镇居民人均可支配收入达到1500元,同比增长4.2%。预计实现全年财政收入8.55亿元,增长3.8%。
四)产业化龙头带动力初步构建。预计全年新增规上企业4家,预计全年预计实现固定资产投资10.28亿元,同比增长15.3%。预计全年预计实现固定资产投资5.58亿元,增长35.9%。预计全年预计实现固定资产投资1.29亿元,增长14.4%。预计全年预计实现规上工业企业27家,预计实现规上产业化经营47家。
二、存在问题与建议
1、经济发展面临的困难与挑战仍然突出。主要体现在四个方面:
一是城市基础设施不足,城市发展面临困难。一方面我区基础设施不能满足城市化进程的需求,主要是城市道路交通不畅,主要是道路两侧道路破损、破损。另一方面,市政基础设施建设投入大于城市规划建设的需要,主要是城市建设用地规划审批不够严格,建筑物设计和城市规划缺少科学的规划。
二是城镇化进程不快,城市基础设施不能满足城市化进程的需要。一方面由于人口集中,一些城市规划不够合理,城市规划建议不够科学。建议对城区建设用地规划审批不够严格。
三是农业、林业、水利等基础设施不能满足城市化进程,城市建设用地规划审批不够严格。主要集中在城区,主要是农业、林业、水利等基础设施滞后,主要是一些农业和林业基础设施欠缺。
2、加大工作力度,努力完成全年目标任务。主要有三个方面:
一)抓好项目准备。xx月xx日上午,区委、召开了“xx年农业产业化发展规划”工作会议,进一步明确了今年农业产业化的`发展战略目标,提出了工作重点。区委、召开工作会议,部署了全年农业产业化经营目标任务,并下发了《关于印发xx年全区农业产业化发展规划实施意见的通知》(桂委〔20xx〕43号),对xx年实施工作作了安排部署。
二)全力推进项目建设。一是全力推进项目前期工作,目前该项目已完成项目前期工作;二是全力推进项目储备和项目推进,该项目已完成储备工作,正在进行储备资料准备和储备工作;三是做好项目建设调度、跟踪服务,目前项目工作已完成项目前期工作。
三)强化产业化经营。一是加强产业化经营管理,推进产业化经营。按照“以产业化经营促进经济发展,以产业化经营带动产业化经营”的要求,以农业产业化经营为中心,全力实施“三大工程”,一是农业产业化经营,二是农业产业化经营,三是农业生产化经营。推进农业产业化经营工作,以项目建设为抓手,加速产业化进程,努力实现经济增长、农民增收。
3、抓好项目服务。一是全力推进农村基础设施建设。按照“一个中心、两大重点”的工作思路,全力推进项目前期工作。二是大力开展项目前期工作,目前该项目已完成项目前期工作,并已完成项目前期工作,正在进行项目建设前期工作。
生产部述职报告10
[关键词]星级酒店;服务质量管理;现象学描述分析方法
一、什么是“现象学描述分析方法”
现象学的口号是“面向实事本身”,但“实事”往往是被现实生活本身遮蔽的,只有悬置种种成见,通过现象还原,才能让实事本身呈现出来。用语言把现象记录下来,制作现象描述文本,再对文本进行分析,找出“实事本身”:从情境描述中提取有意味的结构和意义。简单说,这就是现象学描述分析方法。我们把它应用于星级酒店的服务管理,具体体现为以下三个阶段的现象描述与分析:服务部门对服务情境的描述呈现。服务质量管理的前提是管理者要看到服务现象。服务质量现象分析法的第一步,就是把服务现象呈现出来。可以通过三个现象描述来制作现象分析方法的文本:一是服务员的自我评价描述,每周一次,可以成为“服务周记”;二是领班或主管对自己及下属的工作描述,每月一次,可以成为“服务月历”;三是部门经理对员工的点评,每季一次,可以成为“服务季评”。在这三种描述中,虽然进行了一次解释,但这次解释本身就受制于描述者对现象的理解,具有服务过程的结构和意义,可以成为现象学文本。
2、职能部门对服务情境的再现分析。对呈现文本进行现象描述分析。在这里,因为服务情境是经验和产生经验的人的统一体,必须通过分析,把经验从情境里独立出来,这就需要非常专业的眼光,它是再现,是对呈现的深化,既有感性的想象,又有理性的判断。成果产出为三个分析报告,即“服务差距分析报告”、“服务绩效分析报告”“服务形象分析报告”。
3、酒店高层对服务情境的还原反思。酒店高层的现象描述分析不是现象学研究,重点不是从理论层面对现象进行解释,而是从技术层面对现象本身进行分析,目的是找出提高服务产品质量行之有效的具体途径。据此,酒店高层的现象描述分析,主要在“内在的惰性”、“员工的激励”和“工作的设计”三个方面。
二、星级酒店实施“现象学描述分析方法”的现实意义
酒店服务产品本质上是宾客参与服务表演的一种印象产品,它的生产过程是一次次实景演出,服务质量取决于服务情境对宾客的影响,服务情境的营造取决于有效领导和服务员的自我监控。因此,服务产品的质量是服务表演、情境领导、高层监控的一体化结构和意义。
1、深化角色认知
根据贝尔宾团队角色理论,酒店服务团队是由不同角色组成的。服务管理的重要内容是深化个人在团队中承担的角色意识。所以,现象描述除了为上一级的描述分析提供文本外,还有三方面的意义:一是强化服务员的角色意识。由于情境化的现象描述可以带来认知愉悦,所以可起到丰富描述者的角色经验的作用。二是自我角色评价描述有工作档案的功能,可以提高角色表演自我监控的能力。三是自我角色评价描述与薪酬相联系,为员工的职业化开辟认知和实践的通道。
2、强化专业敏感
酒店管理已经成为一个专业,员工就要有专业能力和眼光。现象描述除了为上一级的描述分析提供文本外,还有三方面的意义:一是深化员工对服务产品生产的理解力、判断力的专业敏感;二是提高督导、领导角色的鞭策力和领导力的专业敏感;三是可以增强服务情境下的各种角色互动的专业敏感。
3、实现产品建构
部门经理和职能部门中高层履行完成者角色。对服务过程中关键事件的现象描述分析,是他们对角色管理职责的履行。一直以来,对完成者角色在服务结构中的地位认识不清,导致职能部门中高层与服务情境隔离、服务结构断裂。通过承担对部门的现象描述文本的分析工作,酒店中高层与基层就建立了联系的渠道。通过现象描述分析法的应用,服务质量的管理过程,就成为服务表演的自我监控、服务情境的有效领导、高层监控的适时到位的一体化结构的动态运动过程,也就完成了服务质量的一体化建构。
三“、现象描述分析法”的运行机制
(一)现象学描述分析方法的文本准备
1、“服务周记”。一线服务员承担执行者IMP(Im-plementer)角色。他们务实可靠;有组织能力、实践经验;工作勤奋;有自我约束力。“服务周记”由服务员采用“自我评价描述”的方法来制作。关键是服务员要能区分“我”与“我扮演的角色”。重点描述在冲突故事中,宾客做了什么?我做了什么?其他人做了什么?我注意到了哪些异常?什么是最重要的元素?在服务情景中,描述者所持有的一种态度,如自信、自卑、自尊、自满、内疚、羞耻等的描述。对这些细节的捕捉和描述就使描述具有了现象学文本的价值。为防止不符合实际的自我评价描述发生,自我评价描述完成后,要在周会上宣读,吸收同事的修改或补充意见,领班或主管签字认可后,描述者留存一份,部门一份,上交人事部一份。
2、“服务月历”。领班或主管承担鞭策者SH(Shaper)角色。他们思维敏捷、开朗、主动探索。有干劲,随时准备向传统、低效率、自满自足挑战。由领班或主管每月制作一次描述自己和下属员工工资状况的“服务月历”。“服务月历”采用“角色扮演”评价的方法来制作。立足于“情境再现”,在多个服务事件中,梳理出最有价值的几个主题,如态度、技能、礼仪等,将其植入一次服务情境中,进行有服务结构、有服务起伏、有服务冲突、有服务意味的“情境”描述。既体系服务的基本流程、整体安排,又有服务细节的捕捉描述,以及宾客在服务过程中的紧张或松懈的表情变化,服务员在服务过程中的热情或焦虑的情境状态。
3、“服务季评”。部门经理是完成者CF(Com-pleterFinisher)角色。他要持之以恒强调任务的目标要求和活动日程表;在过程中寻找并指出错误、遗漏和被忽视的内容;激励其他人的活动,并促使团队成员产生时间紧迫的感觉。“服务季评”采用点评的方法来制作。服务中每一事件都与其他事物交织在一起,很难把事件的意义分离出来,只有在情景事件的描述中才能呈现意义,所以,要坚持让“情景事件”说话的原则,选取“情景事件”时,要注意“情景事件”的典型性、确切性、针对性。重点是“员工情感表现描述”、“员工与团队关系描述”“、团队给员工提供的价值描述”。
(二)职能部门对文本的现象学描述再现分析
1“、服务差距分析报告”的制作
质检部承担审议员ME(MonitorEvaluat)角色。他们清醒、理智、谨慎,判断力强,分辨力强,讲求实际;对繁杂的材料予以简化,并澄清模糊不清的问题;能对他人的判断和作用作出评价。有关质检部对服务质量差距的现象描述分析,值得注意的是,美国学者曾提出一个服务质量差距分析的模型,就是宾客的期望值与感知值的“差距”分析[2],与我们的“一个经验”与“非一个经验”的差距分析截然不同。制作“差距分析报告”。以“服务周记”、“服务月历”、“服务季评”为分析文本,根据杜威“一个经验”的美学理论[3],服务产品的美感经验只是“一个经验”的集中与强化而已。如果没有在一次服务中发现“空洞”、“死点”,那么,服务就具备了“一个经验”,就具有了审美经验的性质,就是优质服务。不然,“差距分析报告”就要指出“空洞”、“死点”,并提出对“一个经验”进行集中与强化的具体措施。服务质量通过“差距分析报告”以差距的方式再现出来。
2“、服务绩效分析报告”的制作
人事部承担凝聚者TW(TeamWorker)角色。他们擅长人际交往、温和、敏感;能促进团队的合作。人事部对服务质量绩效的年度报告法现象描述分析。现在,许多酒店也用年度报告法,但由于缺少员工表现的精确记载,往往是大致评估,做不到现象描述分析。制作“绩效分析报告”。人事部对员工所付出的劳动量的描述。年度报告法要坚持针对具体工作,考核者要以“服务周记”、“服务月历”、“服务季评”的员工表现的精确记载为描述分析文本,不受成见的.影响。“绩效分析报告”要对服务团队和员工个人作出符合实际的绩效评估。服务质量通过“绩效分析报告”以绩效的方式再现出来。
3、“服务形象分析报告”的制作
公关部承担外交家RI(ResourceInvestigator)角色。他们性格外向、热情、好奇;联系广泛,消息灵通,有广泛联系人的能力;不断探索新的事物,勇于迎接新的挑战;提出建议并引入外部信息;接触持有其他观点的个体或群体;参加磋商性质的活动。公关部对服务质量管理的服务形象进行现象描述分析。由于公共关系工作是有公关部独立完成的,所以,文本和分析应该结合起来做。“服务形象分析报告”的制作包括三部分:第一部分是宾客对酒店的印象;第二部分是社区对酒店的情感印象;第三部分是酒店的公共关系形象。每一部分又要分为现象描述和现象分析两个部分。服务质量通过“服务形象分析报告”以形象的方式再现出来。
(三)酒店高层的现象描述还原分析
酒店高层承担协调者CO(Co-ordinator)角色。他们的职责是明确团队的目标和方向;选择需要决策的问题,明确它们的先后顺序;帮助确定团队中的角色分工、责任和工作界限;总结团队的感受和成就,综合团队的建议。酒店高层的现象描述还原分析成果是“酒店质量管理分析报告”,主要包括以下三方面的内容:
1、内在的惰性”的现象描述分析酒店高层要根据职能部门的分析报告和基础描述文本,进行现象描述分析,实施结构优化,建设高绩效的团队。服务质量还原到团队建设。
2、员工的激励”的现象描述分析。酒店高层要根据职能部门的分析报告和基础描述文本,进行现象描述分析,实施员工星级评定(一、二、三、四、五),以服务角色的星级决定员工的薪酬为措施,推动酒店员工的职业化发展。服务质量还原到角色表现。
3、工作的设计”现象描述分析。酒店高层要根据职能部门的分析报告和基础描述文本,进行现象描述分析,服务质量还原到服务产品的构建。
生产部述职报告11
尊敬的各位领导、各位同事:
大家好!我自20xx年5月加入三东筑工团队,担任生产经理,我主要负责车间6s管理、安全文明生产、设备管理、人工成本管理、生产计划的实施等。
回顾过去大半年的工作,在各位同事的大力支持下,在生产部全体员工的努力下,按照公司领导的工作安排、目标任务、努力工作、拼搏向上。我始终将“责任、诚实、激情”做为自己的从业准则,时刻围绕质量、安全、效率来规划工作内容,设定工作标准,积极学习、实践。现将过去一年的各项工作向公司各位领导、同事汇报如下:
1、生产方面
在公司领导的帮助和各部门的支持下,经过生产部全体员工的努力,生产效率逐步提高,按照生产计划节点进行交货,保障了公司的及时出货,进一步提升了客户价值。
2、生产安全与质量
20xx年经过全体员工的努力,在工作中,未发生重大安全和质量事故,我们的产品质量也有几次小小的挫折,但我们应该越挫越勇,勇往直前。20xx年生产安全与质量事故为零。
3、设备方面
由于我们是新企业、新设备所以没有出现设备损坏的问题,但我们的设备马上就面临一年质保期的大关。我的宗旨就是以设备为主,我们是加工制造企业,没有设备我们就没有生产也没有利润,所以我以后的工作也是以保设备为主。
我接下来的重点工作为以下几个方面:
1、根据生产任务,合理安排生产计划,力求保质保量的完成。
公司在年初下达了营销指标,我将从现有的资源如设备、人员等方面入手,根据公司的年均产能,客户订单情况,制定生产部工作计划。工作计划在保证质量的基础上,进行生产成本的管理与控制,进一步提高生产的效率和产量。
2、组织安全生产
工作环境会影响到一个人的心情,而心情会影响到工作效率,清洁的工作环境才能保证员工的高效率。20xx年,生产车间以“于细微之处着手,塑造新形象”为指导思想,加强推进6s管理方法,以实现创造清洁有序的生产环境,从而提高企业形象;提高生产效率;减少故障,保障品质;加强安全,减少隐患;养成节约的习惯,降低成本。
3、设备维护方面
为了确保生产和设备的安全、平稳、正常运行,保证订单的按时、按质完成,提高生产车间的综合产能。20xx年,我对生产车间各项设备的运行状态进行统计,对运行不良的设备,坚持以预防为主,进行日常保养、定期维护、消除隐患。根据设备状态制定维修方案,保证设备的正常运行,使我们的产能大大提高同时效率也大大提高。
4、安全管理
20xx年,认真贯彻“安全第一,预防为主”的方针,落实了生产部的.安全生产责任制,强化了对一线作业人员的安全培训。各个班组长签订了安全生产责任书,明确了各班组的安全生产责任,把安全生产责任制通过责任书的形式予以明确,使安全管理工作落实到每一个班组,贯穿到每一项工作。结合本公司的实际情况,对员工进行了生产操作技能及安全生产培训,提高了员工的生产操作技能及安全生产意识,并时常进行安全、设备检查,加大安全巡视力度,消灭安全隐患,达到安全目的。以后每月举行一次安全卫生检查,排除安全隐患,力争把安全事故和安全隐患消灭在萌芽状态。
我的工作中存在着不足和改进:
随着企业的发展,在工作中管理水平不够,特别是在团队建设方面感到自己需要不断充实自己,不能很好的控制住自己冲动的脾气,人说冲动是魔鬼,这一点我需要马上改正。
在以后的工作中我要团结团队成员,坦诚相待、合作共事、齐心协力干事业,做到目标一致、职责互补、各事项都能事前沟通,会前通气,集思广益,发挥整体合力,改进工作、促进发展。我还要求真务实、开拓创新、奋发进取。
生产部述职报告12
岁月如梭,时间一晃而过,转瞬间我在公司工作已八个多月,回想走过的历程,令人难忘,沥沥在目。工作的辛苦,收获的甘露,就像一杯陈年老酒,直浇心田,回味无穷!或许对有的人来说,这只是生活的一次经验或者体验,但对我而言,它更似一笔生活的财宝,是我人生路上一次不行缺少的历炼。
假日的夜晚总有几分喧嚣后的安静,但也因为这样,我才得以有空闲、有心情整理思绪,回忆过去。生活须要思索,万物都是在不断地在实践中总结,吸取阅历,扬长补短,再实践再总结,这样才能清晰地发觉自己的不足,并加以改正,从而也看到了进步和胜利的希望。现将我这些日子的工作状况简要汇报如下,敬请各位领导评议。
今年2月,公司实行了管理人员竞聘上岗的人事制度。通过考试,我有幸地从仓管补聘为生产部主管。很感谢公司领导给我了这次机会,让我拥有了一个新的发展空间。通过这次竞聘,使我感觉到了竞争带来的机遇、挑战和活力,同时也看到了自己学问的匮乏,明白了只有不断充溢自己,才能激烈地竞争中立于不败之地。 走上新的工作岗位以后,一切都变了,生产部对我来说不仅是一次全新的角色转变,也是一种新的责任和使命。正是这种责任,这种使命,使我不敢有半点懈怠,我暗暗要求自己,肯定要格尽职守,仔细做好每一件事情。 俗话说隔行如隔山,同是在卫浴公司工作,生管和仓管也仅有一字之差,可做了两年仓管的我对生管这份工作却一点阅历也没有。因为生产部是全公司运做的枢纽,是公司内部生产的核心位置,就似乎人体中的大脑,只有指挥得当,人才不致于出现错乱或失误。而生产部也只有管理得好,公司全部生产部门才能根据生产安排有条不紊地完成产量,达到目标;反之假如管理不当,将会造成公司生产秩序混乱,甚至因种种缘由完不成生产安排,给公司造成不必要的损失。所以最初接触这份工作时,我深知责任之重大,感到很有压力,但正所谓有压力才有动力,尽管任务艰难,我也没有害怕、气馁,我要敢于挑战,我信任,只要不遗余力,就没有办不成的事。
有人说环境可以变更一个人,也可以造就一个人。我也感同身受。新的任务摆在了我的面前,为了弥补学问和阅历上的不足,我学习了公司生产管理的全部流程,并阅读了一些关于企业生产管理方法的书籍。我总告诫自己,你只有加倍地努力,做好自己的本职工作,才能不辜负领导对自己的期望。如今,两个多月过去了,我的付出并没有白费,我可以告知自己,我做到了。在这里,我特别感谢公司同事们对我的很多帮助和支持,正因为有了他们,我才能每一天都充溢信念,心情愉悦地工作。另外很感谢我的上司吴经理,他总是在我不懂的时候教育我,在我错误的.时候指引我,在我失落的时候激励我,并借给我一些管理方面的书籍,从而增加了我的信念,开阔了我的识野,丰富了我的学问,使我的思想得到了进一步的提升。 下面就是我这两个月做生管的一些个人体验与心得。 生管,简洁地说就是公司内部的生产管理,根据公司生产流程,我详细负责工作如下:
1、依据销售安排制订生产安排,以确保客户订单能够按时完成出货;
2、依倨生产安排制定物料需求安排,以保证在生产过程中不因缺料而停产;
3、结合仓库现有库存和车间生产实力制定月、周生产安排,并下达生产订单;
4、监控生产订单完成生产进度。 我觉得要想成为公司一各合格的生管员,必需做到以下三点:
首先,工作时必需做到四个字:仔细细心。因为我们所做的物料需求安排和生产安排,关系到全公司生产工作的正常运转。假如所做的的物料需求在某个地方出了差错,公司急用的物料没有请购,却请购了我们短暂不用的物料,那么必将造成该来的不来,不该来的却来了一堆。生产车间也会因为物料不足而停滞待料;又或者我们下达的生产订单没有根据出货日期排序,车间根据安排订单生产了短暂不出货的产品,而等着出货的产品却未能完成,这样到了出货日期不能按时出货,必将引起客户埋怨,降低公司信誉,给公司造成不行估量的损失。所以我每天工作时都尽量保持醒悟地头脑,确保每一份安排都能精确无误,把生产效率提高到点。 其次,做为生管,必需要有坚决不移、不厌其烦的跟催精神。有人说:安排反正已经做了,东西到没到就不管我的事了。
其实不然,要想成为一个好的生管员,必需要有坚韧、坚持的看法。安排是下了,但还要常常到仓库查看这些物料原委不有没有到。倘如已经快到出货日期,而有的物料却还是没有按时到达,就肯定要督促选购部门,并与供应商沟通,以保证生产安排能顺当进行。在这个过程中关键一点就是不要让安排与生产脱节,变成你安排你的,我生产我的,从而造成生产秩序的混乱。所以跟催物料是特别重要的。 最终,做为生产部主管,必需要与各部门这间处理好人际关系。一个人的力气是有限的,但一个团队的力气却是巨大的。工作过程中,同事之间磕磕碰碰有时也在所难免,但我始终抱着一种平和的心态来对待这些问题,并找出问题关键之所在,解除误会,化解冲突,从而营造一个和谐的工作环境。只有心情好,才能在工作中发挥自己的潜能。一个团队,最重要的就是同心同德,只有做到这一点,公司的发展才能越来越好。
生产部述职报告13
尊敬各位的领导、同事:
根据公司职务分工,自10月中旬任职生产计划部主管以来,我主要负责工厂生产计划安排、销售订单的备货包装安排,原物料的采购计划等工作。我非常感谢公司领导及同事对我的信任及工作上的大力支持,按照公司的工作思路、目标、任务,做好本职工作。现将自己任职以来的工作和生活方面做如下简要汇报。
1、工作方面
1)根据销售部下达的订单以及结合每月的出货量编排月、日生产计划以及包装计划。
2)根据生产计划合理安排物料计划,参与整理了解仓库原物料库存,安排呆滞物料的的使用,减少仓库库存成本。
3)代加工客户订单从下单到结算全过程跟踪,制定合理物料、生产计划,追踪每笔物料的到货,严格按照客户的交期完成订单生产。做好与代加工商的沟通协调工作和咨询服务工作。
4)熟悉我司产品与物料的仓库库存,在制定和推行新品时,注意仓库旧产品的库存,及时与销售对接,安排优先消耗旧产品避免造成旧产品呆滞过期。
5)作为一名从事生产计 划的工作者,我时刻牢记:答案在生产一线,第一时间掌握生产动态,是生产策划的首要职责,因此,在领导未安排其它事项的.前提下,确保50%工作时间在现场巡检,剩余时间坐办。
6)整理生产计划部的数据,包括销售月计划、生产月计划、生产月产量,月下单量、月出货量等数据。分析每月的销售计划达成率、生产计划完成率,订单交期达成率,订单完成率等,为制定每批生产计划提供基础参考数据。
7)服从公司扁平化的管理制度,工作过程中,我坚决做到:不折不扣执行集体决策,严守工作纪律。
2、学习生活方面
在厂工作的几个月,让我体会到同事之间的真诚相待,相处融洽,我很高兴能够加入海南岛的大家庭。融洽的同事关系不仅有利于有效地开展工作,而且让我感到工作的归属感。下班了,在操场打打球,俱乐部里上上网成了我日常生活的一部分,要是俱乐部里的书架上能够堆起各类学习、技术、娱乐的书籍供我们阅读,那就更好了。
3、来年展望
1)严格遵守公司各项管理制度。
2)努力克服自身存在的不足,不断虚席,严格要求自己,确保自身素质更上一层楼。
3)根据公司年计划,严格履行调度工作,有效组织、协调工厂生产。
4)积极完成领导交代的临时任务。
5)制定计划部的KPI,将KPI各项考核作为目标基准,努力让每项工作都能达标。
述职人:
20xx年12月18日
生产部述职报告14
各位领导,职工同志们:
20xx年,是我们公司稳步发展的一年。作为公司生产副经理,我的岗位职责涉及安装、调式、检修、维护管理及安全工作。工作复杂而重要,有时要身兼数职,让我深刻体会到了肩上任务的艰巨和责任的重大,所以“把每一项工作做精做细,尽心尽责,全力以赴”是我的责任;“企业的利益高于自己的一切利益”是我在工作中的座右铭。
在繁忙的工作中我锻炼了自己也磨练了自已。一年的情况,总体上可以用四个词来概括:迎难而上,尽职尽责,不失斗志,不辱使命。现在就将我一年来的工作情况述职汇如下,如有不妥之处请大家批评指正:
一、履职情况
一年来,我按照岗位要求严格履行着本职职责,工作中能够按照轻重缓急认真安排和妥善处理各项工作。在公司领导的大力支持下,和有关部门、同仁们的帮助下,现在主要参与了十三个工地的施工,整个工程进展顺利,目前完成工作量有xx个项目,质量与安全没有发生任何问题,各个方面关系处的都很和谐,比较园满地完成了各项工作任务。
二、坚定理想信念,树立正确观念
古语说:“德若水之源,才若水之波”。作为公司生产部副经理要做好各项工作,必须要有正确的政治思想。在思想上要与公司领导保持一致,坚定理想信念,树立正确的.世界观、人生观和价值观,树立全心全意为大局服务的思想,做到无私奉献。在工作上我养有了吃苦耐劳、善于钻研的敬业精神和求真务实的工作作风。紧密结合岗位实际,完成各项工作任务,做一个合格的带头人。
三、认真学习,提高认识,输变电工作新定位
鸟欲高飞先振翅,人求上进先读书。学习增长才干,知识改变命运,勤奋走向成功,能力成就事业。在工作上除了学习政治理论外,我也能把握实质、抓住精髓,重点学习输变电的知识,努力把它做到了学深学透,并运用到实际工作中,从而为自己做好各项本职工作打下坚实的基础。通过学习,我熟悉和掌握了输变电安装工程的安装、调试、检修维护管理及安全知识与技能,我能以学以致用的原则,把政治理论学习与公司中心工作结合起来,从而不断增强了履行岗位职责的能力和水平,做到与时俱进,树立了正确的世界观、人生观和价值观。
四、真抓实干,努力完成本职工作任务
“自古不谋万事者不足以谋一事,不谋全局者不足以谋一域。”在实际工作中,我始终坚持“精益求精,一丝不苟”的原则,能够以很强的事业心、责任心,奋发进取,一心扑在工作上;我能做到坚定信心、以大局为重,始终牢固树立大局意识、服务意识和责任意识,在平时日常工作中,能摆正位置,顾全大局,不争名夺利,不计较个人得失,始终把工作摆在首位,坚定信念,积极向上,追求卓越,凝心聚力,不断加强团队安全管理和培训工作,始终把加快公司发展作为头等大事,自觉维护大局,对自己做到高标准,严要求,从而保证了工作按时按量完成。
五、认真细致,提高工作质量
在工作中,我保持着求真务实工作作风。因为,我知道只有爱岗敬业,才能有所作为;只要脚踏实地,才能不负重托。我怀有强烈的责任感和事业心,积极地投入到繁忙的工作中。
一是用心工作,细节决定成败,自己特别注重细节,会把小事当作大事抓,认真做好每一项工作;
二是精心工作,学会十根指头弹钢琴,做到计划周到,井然有序;
三是恒心工作,热爱是最好的老师,因此,我始终保持着对公司发展事业的执著和热爱,无论做任何工作,都保持着充沛的激情状态,上为领导分忧,下为职工解难,解决实际问题。
以上是的述职汇报,请各位领导评议,同时,并借此机会,向一贯关心、支持和帮助我工作的各位领导和同事致以诚挚的谢意。
述职人:xx
20xx年xx月xx日
生产部述职报告15
尊敬的各位领导、各位工友:
大家好!
下面,我将一年来的工作和学习情况,向职工作一下汇报,不足之处,请大家多提宝贵意见。
xxxx年即将过去,新的一年就要到来,回顾xxxx年,在这一年里,我们北站班在分厂党政的正确领导下和广大工友们的共同努力下,圆满地完成了分厂领导下达的各项工作任务。本人荣获了厂级劳动模范、明星班组长、至情至诚供水人等荣誉称号。xxxx年主要工作如下:
1、扎实抓好安全管理。
作为一名班长,在安全管理上始终保持一个清醒的头脑。麻雀虽小、五脏俱全,班组工作千头万绪,首当其中是安全。以安全为总抓手,带动其他工作的顺利开展。
在日常工作中,我认真布置当班的安全工作重点,真正做到分工明确,责任到人,并结合工作现场条件的变化,及时调整工作安排,使每位职工增强安全意识。我作为一名班长,带头讲安全、讲,自己不违章、违纪,不违反劳动纪律。硬起手腕抓安全,发现隐患及时处理,绝不留一丝隐患。
2、查隐患抓检修。
一年来,本人积极开展隐患排查工作。1#启动柜隔离刀闸开关起热,我及时进行了更换。3#机组地沟出水管因为锈蚀老化,立即进行了焊接。西泵房1#机组运行中起热,我和机修一起对轴承进行了更换;拆除不安全的彩板房、车子棚,更换成不易燃烧的安全性彩板房;我坚持每月全面进行一次消防排查,消除不安全隐患;冬季来临之前,我带领职工对暴露的管路进行了防寒处理,确保设备正常运行。一年来共检修水泵机组16台次,维修各类阀门20次。
3、发挥模范带头作用。
工作中处处做到不怕苦、不怕累,在职工中树立良好形象。充分发挥先锋模范作用,在关键时刻站出来,用无声的行动彰显党员的先进性,用无私的奉献精神感染和带动供职工做好各项工作。今年6月份,进三分厂dn400蝶阀更换工作中,工作难度大,但是为了不影响给八矿供水,我带领职工从早上一直干到下午三点,中间没有休息,没有吃饭。
4、抓好班组建设。
在班组职工考核、检查、评比、表彰等工作中,真正做到公平、公正、公开,确保班组的和谐与稳定。在班组工作中突出重点,确保安全生产,要严格执行五个到位和手指口述,岗位描述操作法,坚决杜绝一切不安全隐患的发生。一年来,北站实现了全年安全无事故的目标。
总结过去,平心而论,我付出了很多,工作取得了一定的成绩,这和分厂正确领导分不开的,也是全班职工共同努力的结果。同事我也清醒的`认识到,工作还存在一定的不足,需要在以后的工作中,努力加以改进。展望xxxx年,本人要结合自己的实际工作,为工友们做好表率,用无私奉献的精神来感染和带动工友们,干好各项工作,为我厂的发展做出贡献。
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