在我们平凡的日常里，报告使用的频率越来越高，不同种类的报告具有不同的用途。那么一般报告是怎么写的呢？以下是小编整理的工作述职报告，供大家参考借鉴，希望可以帮助到有需要的朋友。

工作述职报告1

　　这一年以来，——景区的安全生产工作在市旅游局、当地政府的正确领导下，以科学发展规为指导，以构建“和谐”“创建平安景区”为目标，认真贯彻“安全第一、预防为主、综合治理”的方针，坚持从实际出发，安全生产工作有序开展。

　　一、组建领导小组，落实责任，安全工作有序开展

　　我们深知没有安全就没有旅游，因此一直以来把安全工作作为各项工作的重中之重来抓。公司成立了以总经理为组长，各管理站站长为主要成员的安全生产领导小组，并成立行业管理部具体负责景区安全与社会治安安全工作。今年4月，公司与当地政府及市旅游局签订了旅游安全生产目标管理责任书、社会治安综合治理目标管理书后，分别与下属的各管理站及安全员签订了安全生产责任状；真正做到将安全工作责任落实到每一个管理站，每一个职工。另外，我们以国家4A级风景区复查为契机，重新修订《安全管理制度》《治安工作保卫条例》《消防安全管理制度》《定期安全巡逻检查制度》《游客安全须知》使得安全工作有制度保障。将日常安全工作与特殊情况相结合，综合整治。

　　二、将日常安全工作与特殊情况相结合，综合整治，打造平安景区

　　针对长屿硐天风景区面广、点多的特点，我们专门落实经费，抓人防、物防、技防。各管理站均配备了消防栓、应急灯、灭火器等设施。在各景点售票处均安装了防盗门窗，设立了“游览须知”“防火须知”宣传牌，售票亭窗口每天公布“火险等级、天气预报”与急救、火警等电话，并且重新更换警示标语牌和过期的灭火器材。每逢清明与元宵节，加强森林防火工作，组织景区义务消防队上山巡查，处理堆积落叶，劝阻附近村民携带纸烛进山焚香上坟，严格控制野外用火。为落实了保卫力量，与当地派出所协商，设立安保执勤点，不定时加强巡逻检查，实行每日巡查制度，记录巡查日记。针对长屿硐天旅游资源的特殊性，责令安全员加强对景区内危岩、消防设施、警示牌、扶手护栏等进行安全检查，每月不少于4次，每次检查均记录存档，发现问题及时上报整改，及时消除安全隐患。集中治理了×景点、×景点、×景点危险岩，对存在断裂、剥落等安全隐患的'危险岩进行处理和恢复，完成了×景点入口和售票房上方危岩处理并完成×景点原奇石厅危岩整治工程，有效保证了硐体的安全性和稳定性。

　　今年三月份，成立了由景区30位青年参加的——民兵连作为应急机动队伍，在当地人民武装部的指导下进行严格的军训，开展“三个现地”民兵实地演练活动。为维护景区治安工作增加安保力量。五月，我们根据《×市风景旅游管理局上海世博会“环沪护城河”安保工作实施方案》的通知要求，建立健全安全工作制度，将各景点管理站站长作为旅游安全第一责任人，结合景区的实际情况签订“环沪护城河”安保工作责任状，明确各自的安全职责，把安全生产责任落实到每一个岗位每一个人。

　　12月14日，当地普降大雪后，公司召开安全工作会议，对景区做了全面的安全检查，对有大量结冰的路面进行交通管制，在游步道、阶梯处设置安全警示牌，清理屋檐和洞口边缘的冰柱，并交代景区检票人员提醒游客注意行走，防止跌倒。此外，公司办公室通过手机短信提示每一位职工注意出行安全。

　　三、教育为本，广泛宣传，打造平安景区

　　6月份，结合景区当前的安全生产工作，积极组织开展第九个“安全生产月”活动，活动紧紧围绕“安全第一、预防为主、综合治理”的方针，突出“关爱生命、安全发展”这一活动主题，贯彻落实市局有关文件精神。通过悬挂横幅，张贴海报，向景区职工和广大游客宣传安全生产知识和旅游安全须知，提高游客在旅游途中的安全防范能力。公司行管部多次组织景区各管理站站长和安全员参加市局及上级有关部门开展的安全、消防等知识培训，提高了景区职工安全防范意识和应对突发事件的应变能力。

　　今年我们始终坚持“安全第一，预防为主”的方针，认真做好安全防范工作，景区至今未发生一起安全生产事故。

　　今后，我们将在市局和当地政府的领导下，继续认真落实安全生产责任制，强化旅游从业人员的安全责任意识，打造平安景区，促进旅游系统安全形势稳定有序得发展。

工作述职报告2

　　一、xxx市场前期的启动情况：

　　我在20xx年8月刚接手这个xx市场时，该市场在三甲医院的销售一片空白。为了迅速启动市场，除了自己虚心向老员工学习和请教外，同时与该市场的其他公司业务员协调关系，通过各种形式对各医院的相应科室、门诊室、患者群结构、消费习惯、大夫的爱好、性格等方面进行详尽的了解和分析，初步确定以河北省二院为重点终端，以其他医院为辅进行科室开发和维护，奔波在八大三甲医院之间，从细微处着手，关心体贴医生，尽管临床费用相对较少，但自己发挥女性细致、温柔的特长，把工作做细做好，使有限的经费发挥最大的作用。特别在20xx年春节回公司开会期间，根据自己所了解到的医生的爱好，购买了根雕、腊染、天麻、茅台酒等地方特产，送给不同层次的医生，通过这些工作的开展，与医生建立了深厚的友谊，与个别重点医生还建立起了母女关系。医生对我公司产品的认同度得到了进一步的加强，产品销量也得到了稳步提高。

　　二、天灾人祸同时危害xxx市场时，坚持做好本职工作：

　　当xxx市场销量稳步上升的时候，非典突袭河北，整个销售迅速下滑，在此情况下自己仍坚持做好临床工作，开始之初，得知勤洗手能防非典，就从超市里面批发洗手液，对几个科室的医生逐科室去送。几天以后，形势迅速恶化，在自己去不了医院的情况下，仍然坚持电话拜访各医院的目标医生，随时了解防非的各种措施和方剂，自己通过朋友购得了几支重组人干扰素，及时送给重点医生，在非典最严重的五、六月，在省二院门诊患者廖廖无几的情况下，也能销售一百盒。

　　非典之后，通过自己在淡季做扎实的市场工作后，旺季应该是上销量的时候了，但省二院进货情况不升反降，医生在不断开药，病人在不断拿药，但就不见销量上升，根据自己多年的临床推广经验，肯定省二院出了问题。自己把工作重点转移到查找问题上来，从一些蛛丝马迹中寻找出了省二院被窜货的证据，这一切都是在当时的省区经理胡非严重脱岗，自己孤身一人凭着自己对xxxx制药的忠诚来完成的。

　　胡非离职以后，本来指望有一个好的经理来带领我们做好市场，谁知来了一个王国青，由于他对市场生疏、对业务生疏、加之从业心态不正确，到了市场以后，就严重违反财务制度，日常工作抓不住重点，不抓稳定，不解决具体问题，不上销量，反倒四处点火，把一个本来就问题重重的河北市场，搞得雪上加霜，在自己临床工作无法正常进行的情况下，为维护公司利益，在河北市场“白色恐怖”的情况下，自己不怕打击报复，不怕丢饭碗，坚持从各种途径如实向公司高层反映市场实际问题，使公司得以掌握市场更全面的真实情况，及时对问题作出处理，不至于使河北市场毁于个别人之手。

　　三、xxx的再启动情况以及下步打算：

　　20xx年春天，冬寒未褪，我怀着春天般的心情奔赴河北，开始了xxx市场劫后余生的艰难重建工作。这时候我原来管理的河北省中医院、省医院、省四院已经交接出去，只剩下省三院、省二院、和平医院、省直一门诊四家医院。其中省三院是骨科医院，省直一门诊是日门诊量不足50人的卫生所，和平医院是新开发的医院，上述三家合计销量不足100盒！只有省二院稍好一些，但销量也就100盒左右！总体销售不过6000元，而公司下达的全年任务却高达24万元！整个市场千疮百孔、百废待兴！此时，在王洪刚经理的指导下，我根据市场实际情况，确立了“以省二院与和平医院为重点终端，目标直指杀手级医生，集中力量提升纯销量；紧抓药剂科和药房，随时掌握库存，保证渠道畅通”的.工作思路，开始了xxx市场的复兴之路。凡事说起容易做起难！

　　面对巨大的任务压力，作为一名对xxxx公司充满爱戴与赤诚的老员工，背负着实现事业追求的理想，体味着享受工作快乐的激情，我又回到了我一直都没有断绝联系的医生身边，用真诚与执着，还有无尽的关怀与尊敬努力的奉献着。这期间，无论是公司维护资金紧张时我自掏腰包，还是临床费用不到位时我四处举债；无论是国家的政府严厉打击还是医院保安围追堵截；无论是早晨七点风雨中迎接医生还是晚上灯火里敲门家访，我都是那样自信！那样快乐！快乐我真心的付出！自信我付出后必然得到的回报！

工作述职报告3

　　一、开展的活动情况：

　　（一）网上“刘峰工作室”建设：

　　作为一名师建设工程人选，“xx工作室”网上博客围绕研究初中语文教学，已发表博文六百五十多篇，访问量已达xxxxxx之多，苦心经营，力争不负“优秀xx市名师工作室”称号。

　　（二）支教送教

　　先后数次赴xx中、xx中、xx镇、xx等中学参加我市名师办组织的名师下乡支教送教活动。

　　（三）义务辅导

　　在暑假期间，积极响应我市教体局在初中学段开展“走进乡镇”义务辅导活动，先后赴龙山、三中、文祖、圣井等中学参与我市的名师下乡义务辅导活动，为传播章丘初中教师伟岸正直、阳光大气的正能量，洒下了汗水，付出了辛劳。

　　（四）定点支教

　　本学期，根据xx市教育局《关于开展名师工作室定点支教活动的实施方案》要求，多次赴定点学校圣井中学参加支教活动。本学期的支教活动主题为“同课异构，提升语文课堂教学品级”。采取的形式主要有两种；一是由“刘峰工作室”成员和定点支教学校语文组的老师共同展示同一课题和同一课型，有我进行点评和重构；二是我针对初中阶段普遍较为薄弱的写作教学执教示范课供该校的老师借鉴和商讨。精心组织，认真实施，使定点支教活动不走形式，取得实效，充分发挥工作室主持人的带头辐射作用。

　　二、取得的主要成绩

　　（一）教育教学工作方面

　　作为一名骨干教师，我已经连续十二年担任初三语文毕业班的教学工作。今年又在教育教学方面成绩斐然，所执教的15班、16班的语文成绩在xx市中考中成绩优异，再一次为我市高中学段输送优秀毕业生竭尽全力，教学量化成绩再一次在我校名列前茅，本人也再一次荣获校优秀教师的荣誉称号。现担任九年级三班的语文教师及九年级语文课外辅导教师，爱岗尽职、殚精竭虑。在本学期学校组织的数项测试中，所教学生的语文成绩已由刚接手时的落后情况跃居为级部中上游水平。注重对特长生的培养，12月，在精心修改的基础上，组织本班七名同学学生参与了中国语文教育教学研究会组织的“新人杯”第十五届全国中小学校园文学大赛。

　　（二）教研培训方面

　　本年度参与了多项教学培训或实践活动。3月作为xx市骨干教师赴潍坊参与了课堂教学创新力大赛；10月与我校备课组老师赴xx故里采集校本研修材料；10月赴厦门参与xx市名师办组织的“全国中小学名师工作室论坛”；12月参与济南市教育局组织的“名优工程”培训活动；参加了教育部、财政部联合组织的中小学教师国家培训活动，悉收获颇丰，并主动在初中语文教育教学领域积极进行示范和推广。还组织和参加了数项语文教学教研活动。暑假期间，圆满完成了xx省远程研修初中语文指导教师的培训任务；本学年又先后两次参与了章丘市教研室初中语文导学案八上、八下的编写。

　　（三）论文与报道

　　9月所撰写的“欣赏自我、育地徜徉—品xx教育、筑青春梦想”感悟篇刊登于xx市委主办的《学习与研究》。11月，以“桃李不言，下自成蹊”为题，对我的教育教学工作进行了报道，给了我极大的'鼓励。

　　三、存在的不足和今后改进的措施

　　“xx工作室“，这里有属于我们的世界，感谢领导为我们提供了这样一个广阔的平台，可以让我们交流、共享、共赢。在看到取得的成绩的同时，我们还清醒的意识到，在工作室建设方面，还存在诸多不足。最典型的是长期存在、难以克服的的“重实践、轻理论”的倾向，主要表现为对所做过的工作在梳理和反思方面力度不够，尚欠缺更前沿、更高端的教育教学理论指导和支撑，工作距离原点虽也渐行渐远，但距离应达到的目标还相去甚远，自我的提升幅度缓慢，不能游刃有余地发挥工作室主持人的作用，所以“受命以来，夙夜忧叹，恐托付不效，以伤领导之命”。

　　在今后的教育教学工作中，我定会更加严格要求自己，热爱教坛，辛勤耕耘，做到既学而不厌，又诲人不倦，时时磨砺自己，不断提升内涵，为我校、我市的语文教学做出更大的贡献。

　　述职完毕，敬请批评指正。

工作述职报告4

　　xx年对公司而言是提升的一年，自从今年X月份的文件改编到员工的文件培训，使大家的工作更趋标准化，内部管理更趋标准化，我司的物业效劳得到业主认同，与业主构成良性互动。我有幸与公司各级领导和同仁共同阅历，共享公司每一点胜利的喜悦。这也是我人活路上一段弥足宝贵的阅历，现将一年来的工作总结如下：

　　一、工作方面：

　　今年年初，安联大厦的西立面led幕墙灯进行整体修理改造，任务紧，工期短，狠追施工单位，按方案顺当的完成了施工监管任务，保证了工期，有效地掌握了质量。led幕墙灯运行近一年以来，根本无故障，完成原定目标。

　　5月份左右，参与公司的文件改编，对原文件的缺乏之处提出改善看法，于7月份全部改编完成。在文件改编前的两个月，已施行新老文件合用的现象，在此期间显现过新老文件不顺应的过程，在经过屡5

　　次的培训、屡次的改正后，于新文件下发后根本已能根据新标准、新规程进行操作。

　　做为强电领班，带着员工根据年度方案做好装备的保养工作，严格根据新编文件的标准操作，并填写相关的表格。并做好周工作方案、员工排班、材料选购方案等等。

　　今年9月，职位调整为运行主管以来，主要是对修理单的跟进及各部门之间的协调工作，合理布置，充足调发动工的工作专心性，在10月、11月班组缺人手的状况下，进行各班组穿叉合作。高效率的完成前期的修理单，让员工互帮互助，到达不拖单的良好习惯。当然，在初期，我也曾迷惘过，困惑过，我甚至疑心我不合适这份工作。之后我发觉，只要自己不断的调整心态，虽然没有人说，但我自然而然的就明白了作为工程总调度就应做的一些什么事情，一些不懂的东西也就迎刃而解了，顿时让我豁然开朗。如今只要工作，我都会以充足的热忱来干好事情。心态的调整使我明白在各个岗位都有进展才能、增长学问的时机。

　　11月公司进行客户看法调查，我有幸参与其中，虽然作为一个运行主管要常常与客户进行沟通，但做为看法调查回访这种事，我还是第一次，我以十二分的精神、热忱的看法参与此次看法回访，客户对我们的回访表示满意，独特是33f的新入住公司优罗普洛对我司工程技术人员的修理质量及工作的细心表示赞许，并提出多对员工进行客户单元的效劳收费培训，让每一个员工都了解工程部的修理工作流程，标准化的完成修理工作。

　　二、团队建设方面：

　　作为工程部的总调度，要激发他人与你一齐工作，以取得共同目标，而且能创立一种时机和成长并存的环境。在了解的根底上信任员工，不仅仅能够让员工体验解决难题、共享胜利的乐趣，而且能够让员工熟悉到他们是这个团队的一部分，每个人都是这个团队有价值的'奉献者。透过按时有效的沟通不仅仅能解决很多工作中现存的和潜在的问题，更能让团队成员明白团队需要他们，激发他们的工作热忱，构成和谐的团队。作为调度务必要了解团队中每个人有形的和无形的需求，尽力满意他们的需求或引导转变他们的需求。伴着这方面潜力的强化，团队成员会更有活力、更有凝聚力、更有战斗力。

　　三、缺乏之处与目标方向

　　过去的一年，是丰收的一年，喜悦的一年，在日历上记录了自己前行的一些点滴，在看到自己成果的同时也苏醒的看到自己的缺乏，如在沟通方面有时主动性不够，核心技术把握程度不够，个人有些暴躁，大局观有些差距等等，自己的缺乏有时自己反而看不清晰，在工作中真诚期望领导和同事多提珍贵看法。今后的工作中，我将连续坚持“宽以待人，严以律己”的工作格言，并将在不断完善细化自己工作的同时，透过参与学习来进一步充实自己，从而提高自己的管理潜力。

　　四、小结

　　我一直遵崇这样一句哲言——天行健，君子自强以不息。我自己也因此而进步。公司的辉煌需要我们用努力去制造，个人的进展需要自己用拼搏去完成，为了这些崇高的目标，我一向都在不懈努力、奋力拼搏。在以后的工作当中，我将连续戒骄戒躁、艰苦奋斗，与大家一道紧密的团结在公司这个大家庭当中，用自己绚烂的青春去完成公司的目标。

工作述职报告5

　　检查及奖惩。说到检查我部分周四常规检查和平时的抽查，并每周公布宿舍检查结果，做到惩劣奖优。在检查时对出现问题的宿舍所在班级扣除相应的量化分。而对宿舍内务、卫生打扫较好的宿舍给予颁发"星级文明宿舍"流动红旗，并给予所在班级加相应的量化分。使同学们明白，我们检查不是目的'，而是手段，使其由被动变主动，态度更加端正，打扫更加积极。

　　一、活动。

　　本学期我部与学习部合作，组织了以宿舍为主题的宿舍征文活动，并对获奖同学颁发荣誉证书。在11月份时，以高标准的宿舍内务、卫生顺利通过了公寓评估。在第四届"宿舍文化艺术节"中，与学生会各部合作，在"宿舍装饰"、"宿舍征文"、"宿舍板报设计"、"宿舍公益广告设计"等各方面都取得了优异的成绩。

　　二、团结、奉献。

　　我认为细节决定成败，团队成就自我，学生会的每一个成员都是一个细胞，我们团结在一起，才是一个有力的团队。如果工作中出现失误，我们一定会虚心听取老师与同学们的意见、建议，并加以改正。身为学生会的一员，我们多的不仅是个头衔，而是光环背后的责任和义务。我们有义务做好老师与同学之间的桥梁和纽带，我们更责任使这个桥梁更加畅通，使这个纽带更加牢固。

　　有了上学期工作中的经验教训，下学期我们将着眼细节，重在落实，使我们宿管部做到不是徒有虚名的摆设，而是名副其实的存在。

工作述职报告6

　　的工作在忙碌中度过，一年来在校区领导和同事们的关心支持下，较好的完成了安排的工作任务，也取得了一定的成绩。现将有关情况汇报如下：

　　一、宣传工作有序开展成果显著

　　的宣传工作，在总结近几年工作的基础上，紧紧围绕“校区（学院）宣传思想工作会议”精神展开的。工作期间，跟进校区领导干部工作会议，党团日主题活动、“521”工程、大学生就业招聘、学团各项学生活动等，进行了及时有效的新闻报道，为校区各方面工作的推进营造了和谐、良好的舆论环境。

　　经统计，校区网共发布图片新闻41条，校区新闻160余条，部门动态1150余条，《科大报》刊载校区新闻90余条，在《科大新闻》中上传视频资料50条。

　　在学校宣传思想工作会议上，我被校党委授予了“度新闻宣传工作先进个人”荣誉称号，工作得到了组织和领导的肯定，也一直激励着我进一步做好本职工作。

　　二、加强与社会媒体的联系加大外宣力度

　　通过与泰安电视台、《齐鲁晚报》、《山东商报》等社会媒体的联系，“让学校新闻走出去，让媒体记者走进来”，积极为他们提供有价值的新闻线索和素材，推荐先进典型和事例，进一步扩大了校区（学院）的积极影响，营造了良好的社会舆论氛围。

　　据统计，全年有27条文字新闻在报纸刊载，并有13条视频新闻在泰安电视台新闻零距离、故事人生等节目播出。学校豆浆工程、暑期挂职锻炼等涌现出的先进典型，得到学校和社会的广泛关注，造飞机的王双健，磨豆浆考上研究生的`侯郡召，社区挂职大学生孟丽媛，同宿舍6人全部考上研究生的女生集体，学校帮残疾学生找工作等，为在校学生树立了好的榜样，同时也提高了学校人才培养、科技创新、升学就业等方面在社会上的知名度和美誉度。

　　在今年第13个记者节到来时，泰安电视台、齐鲁晚报、山东商报的新闻记者与校区宣传工作人员、新闻中心的成员，共同参加了记者节联谊庆祝活动。媒体记者结合自己的工作经验，向同学们介绍了在新闻宣传工作方面的技巧，并在稿件撰写、摄影摄像做出了具体的指导。此外，一年中还多次邀请媒体记者来校区新闻中心讲课，指导学生的业务知识，结合具体活动传授经验等。

　　三、注重新闻中心学生工作的指导与管理倡导新老生的“传帮带”机制

　　我全面接手了校区新闻中心的指导、管理工作，对新闻中心东西校园的各个部门进行了分工，对部门人员配备进行了调整。新闻消息的发布、资料的保存、宣传工作在师生的共同努力下得到保障。

　　在宣传思想工作会议上，新闻中心学生受到校党委宣传部的表彰。其中，李绪光等两名学生获“优秀学生编辑”称号，李亚宁获“十佳学生记者”称号；另有多名学生获校区优秀学生记者、优秀编辑称号。

　　新闻中心现有大学生电视台、编辑部、记者部和发行部等，东校园有学生记者7人，西校园5人；另外有针对性地从级新生中选拔了十多名学生，进行业务培训。工作中，我一直要求学生进行“一对一”的指导，在新老成员间实行“传帮带”，共同提高。在带动新生的工作积极性的同时，也在要求老成员在工作中求进步，督促学生不断的给自己充电，把自己所掌握的技能传授给新成员，在“传帮带”中获得双赢，新老生的梯队建设逐渐完善。

　　与此同时，工作中还不断培养学生干部的组织管理能力，让学生管理学生，做到多方面发展，在新闻中心这个平台上进一步挖掘他们的潜力，提高学生的采编播能力和团队协作能力。

　　四、开设新板块

　　为泰安电视台输送主持人学生在主播台做宣传今年泰安电视台新闻夜时空栏目开设了“新闻新主播”板块，选拔热爱电视新闻的市民播报国际新闻。经过与电视台协商，11月15日在学校大学生活动中心举行了新闻新主播主持人选拔大赛，泰安电视台多名资深媒体人前来挑选主持人。

　　节目组选中了多名主持效果好、综合素质高的学生，择日播报新闻。校区新闻中心多次配合电视台为选中学生拍摄视频短片，进行播音指导等。现在已经有李娜娜、牛童、宫倩等十多名学生走进了直播间，在主播台上为学校“做广告”。学生的表现也得到了电视台专业主持人和市民的好评。

　　五、参加部门宣传培训活动为宣传工作储备力量

　　今年，系部也逐渐重视宣传工作，通过开展新闻宣传业务培训等形式，提高师生的宣传意识和业务水平，并邀请新闻中心的老师和学生进行指导。

　　11月14日，本人应邀参加了资土系学生干部新闻宣传培训班开幕式，并做了首场“新闻摄影”专题知识讲座。机电系也多次邀请新闻中心成员，对新闻工作进行指导。通过系列活动的参与，提高了自己工作和学习的积极性，也在培训中发现热爱新闻工作的人才，为宣传工作储备力量。

　　一年来，工作中取得了一定的成绩，但同时也存在一些不足之处，如工作高度和深度不够，工作思路不够开阔等。在今后的工作中，我将找出不足，认清差距，继续发扬勤奋学习、追求卓越的精神，积极进取，扎实苦干，创造出更加优秀的工作业绩，为校区的建设发展贡献更多的力量！

工作述职报告7

　　各位领导、各位代表，大家好！

　　借此机会首先向关心、帮助、支持我工作的同志们表示忠心的感谢，现就一年来的工作总结如下，请评议！

　　一年来，我按照科长和厂领导的安排，坚守生产一线，有针对的制定了工作计划，在工作中不断完善，并坚持不懈的做到了每天接班详细了解系统运行方式、负荷分配、车间风压、设备备用、检修工作安排和值班人员等情况的，做好当班事故预想和各种异常情况的的处理准备，保持清醒的头脑，迅速进入工作状态，工作中加强与各单位之间的联系，工作分清轻重缓急，不推不拖，带领全值人员完成当值的生产任务。

　　一、不辱使命，恪尽职守，做好当值的带头人。

　　“没有不好的员工，只有不强的领导。”日常的。的多与员工坦诚交流，给他们精神上的鼓舞。以“真诚合作”带动他们。平时。取措施为他们排忧解难，做好服务工作。让他们时刻感受到有困难，首先想到值长，在08年这句话体现得更加明显，特别是下半年，大环境影响到我们日常的。的的正常生产，原材料、备品备件时有不足，设备故障修复率逐渐下降，因没备件临时修复暂用的情况的很多，所以值长的工作量也日益俱增，甚至一颗螺丝的工作也要告诉值长。车间之间的工作配合不融洽、工作任务的完成有了障碍、同事之间发生了口角等等我都立即到现场进行妥善解决，不至于因处理不及时而窝工、怠工影响生产。

　　二、改变工作习惯和工作方式，夜班彰显值长的职责。

　　一年来，我改变以往的工作方式，夜里厂领导和车间主任都不在现场，各岗位的工作更需要有人过问，部分任务量不太大的岗位会出现工作懈怠的情况的，因此我前夜后夜班多溜、多看、多交流、多检查，发现问题及时纠正，发现违章立即制止，特别是换极及出铝期间，自己检查的同时要求车间值长做好监督，酷暑提醒他们多补充水，不蛮干，进而减少中暑情况的的发生，异常槽夜班专人监视，避免发生事故。日常的。的注意检查各单位的劳动纪律，对违反的人员进行严肃批评和考核，促使他们遵章守纪完成8小时的工作任务。

　　三、勤联系，多提醒，做好调度工作。

　　生产调度工作是保障完成生产任务的基石，上请下达，按照公司要求，督促动力运行人员“勤观察，细调。”，加强与处调联系，作好负荷调配，力求电流平稳供应，积极维护公司。体系统的稳定。网电限流期间，限流时间长、幅度大、次数多，槽子工艺参数无法保持，出现异常的情况的很多，我主动和处调联系，了解限流持续情况的，而后通知车间做好槽子的保温，及异常情况的下的预防措施，及时电话联系，话筒喊话提醒效应的迅速熄回，从而降低能耗减少不必要的损失。日常的。的严格执行“两票三制”，并确保工作票和操作票合格率百分之百。当值期间合。安排各车间人员、车辆、设备去解决生产中遇到的问题，工作中做到多指导，少指挥，多教育，少考核，把不安全的因素消灭在萌芽状态，严格交接班、巡回检查、工作监护等制度，组织车间班组长会议，分析讨论生产中遇到的实际问题，定期检查各专业的事故预想和反事故演习，尤其是对特殊天气和特殊情况的下要求各运行岗位作好事故预想。

　　四、遇事冷静，处事果断，有效避免事故。

　　一年来，工作中无论遇到多么棘手的问题我从不感情用事，是非分明，公正、公平地对待所车间发生的任何事。5月24日四万吨#5空压机二级缸因缓冲器壁薄爆一事，当时我正在二车间和车间值长巡检，一车间值长跑来告诉我，四万吨空压机的。有烟，当时天还没亮，我在车间西头看到后立即电话联系四万吨主控室运行人员，果断下令拉下空压机总电源，然后打电话联系六万吨电运行人员迅速关掉六万吨与四万吨联络阀门，同时跑步到空压机。取措施避免事故扩大化，把损失降低到最低限度。一年来红炉帮的情况的时有发生，我在巡检时督促车间值长，一定要专人对异常槽做好监视，做好交接，处理期间人手不够，调。其他工段人员配合做到及时处理，多次避免漏炉情况的的发生。

　　五、自我加压，增加巡检次数，确保安全生产。

　　生产管理的伸缩性很大，我始终认为我当班的8个小时，身负重任，期间发生的任何事我感到很对不起自己的.岗位，更对不起厂领导对我的信任，既然领导赋予了我这一使命，我要全力做好，首先严格要求自己，要求别人做到的，首先自己做到，不让别人说半个“不”字。每当深夜我一人手执矿灯巡视全厂，总想能有分身术多好，那样我能面面俱到，和各岗位的同事们一起探讨把工作干好。截止到十二月上旬共查处现场、劳保穿戴及违章操作等情况的328次，考核149项次，纠正及说服教育123人次，有效地减少各类违章情况的及事故的发生。

　　六、存在的问题和今后努力的的。

　　1、在管理方法上力求创新，主动查找生产管理中出现的漏洞，及时调。工作思路和方法，对得起自己的岗位，保证生产任务的顺利完成。

　　2、积极主动学习新知识，新技术，和公司的决策保持一致，适应公司发展壮大的需要。

　　3、随着设备的老化，故障率的逐年升高，逐步加大操作及维护的监督力度。

　　4、常做多做事故预想，提高对突发事件的应变能力，保证生产安全。

　　5、加强人员责任心管理，发现问题责任到人；加强设备的“故障”管理工作，对于一些易出、老出的故障点，要追究到底查出原因。

　　6、充分发挥调度职能，提高工作效率，工作中积极创造条件，全盘考虑，统筹安排，树立主人翁意识，维护企业的利益，维护广大职工的利益是每个管理者的职责，作为一名领导始终要把工作与实际生产相结合不断总结创新，开拓进取，做一名合格的管理人员。

　　我的述职完毕，谢谢大家！

工作述职报告8

　　我校坚持预防为主、防治结合、加强教育、群防群治的原则，通过安全教育，增强学生的安全意识和自我防护能力；通过齐抓共管，营造全校教职员工关心和支持学校安全工作的局面，从而切实保障师生安全和财产不受损失，维护学校正常的教育教学秩序，中学安全工作。现将本学期安全工作做一个小的总结。

　　一、领导重视措施有力

　　为进一步做好安全教育工作，切实加强对安全教育工作的领导，学校把安全工作列入重要议事日程，学校校长直接抓，分管副校长具体抓，学校办公室、政教处、保卫科具体分工负责组织实施。

　　二、制度保证措施到位

　　1、建立安全保卫工作领导责任制和责任追究制。由校长负责，将安全保卫工作列入各有关处室的.目标考核内容，并进行严格考核，严格执行责任追究制度，对造成重大安全事故的，要严肃追究有关领导及直接责任人的责任。

　　2、签订责任书。学校与处室和班主任层层签订责任书，明确各自的职责。学校还与学生家长签订了安全责任书，明确了家长应做的工作和应负的责任。将安全教育工作作为对教职员工考核的重要内容，实行一票否决制度。贯彻“谁主管，谁负责”的原则，做到职责明确，责任到人。

　　3、不断完善学校安全保卫工作规章制度。建立学校安全保卫工作的各项规章制度，并根据安全保卫工作形势的发展，不断完善充实。建立健全定期检查和日常防范相结合的安全管理制度，以及学生管理、门卫值班、巡逻值班、防火防灾、食品卫生管理、防火安全管理、体育器材检查、健康体检等规章制度。

　　4、建立学校安全意外事故处置预案制度。学校建立事故处置领导小组，制定了意外事故处置预案制度。

　　三、齐抓共管群防群治

　　学校安全教育工作是一项社会性的系统工程，需要社会、学校、家庭的密切配合。我们积极与公安、卫生、综合治理等部门通力合作，做好学校安全保卫工作，学校组织开展一系列道德、法制教育活动，取得了良好的教育效果。

　　四、加强教育，促进自护

　　要确保安全，根本在于提高安全意识、自我防范和自护自救能力，抓好安全教育，是学校安全工作的基础我们以安全教育周为重点，经常性地对学生开展安全教育，特别是抓好交通、大型活动等的安全教育。

工作述职报告9

尊敬的领导：

　　日月如梭、时光飞逝，转眼间又到了新的一年，回顾这一年的工作历程，我在公司领导的正确领导下，在全体同事的鼎力支持和配合下，按照公司领导的工作思路、目标、任务，立足本职，勤奋努力、拼搏向上，积极展开工作，圆满完成了自己所负责分管的各项工作任务。在辞旧迎新之际，就我前期分管的安全通风和现任的生技科长工作向公司领导作以下述职：

　　1、认真履行职责，忠于职守，务实工作

　　任×煤矿安全通风科长，全面协助安全副矿长工作，主要负责安全和通风管理工作，包括安全隐患排查、制定措施、落实整改、组织验收，作业现场日常安全监督和巡查，通风设施检查和维护，通风系统维护和测风及风量调节，编制安全通风技术资料，定期组织召开通风例会，解决一通三防工作中问题，调度通风瓦斯人员值班和报表三对口管理，组织安全事故调查处理和安全培训教育等工作。

　　任煤矿生技科长，全面协助技术负责人工作，主要负责现场工程技术和软件资料管理，包括作业现场安全技术指导，校订巷道中腰线，编制作业规程和安全技术措施，定期对巷道工程质量进行监督管理，绘制矿井各类迎检和实际图纸，每月对工程施工进行验收，协助矿井标准化验收和日常标准化自评工作，负责井下工程施工测量和贯通管理，为矿井采掘作业作业做好技术支持和对外检查的保障工作。

　　2、服从公司安排，积极配合，全面支持

　　由于人事变动，公司从多方考虑全面均衡，最后决定将我从_煤矿调至_煤矿协助技术工作，对于我而言虽同属一个公司的煤炭行业，工作范围的变动仍使我心有余悸，但这难得的挑战和机遇我不会轻易放弃，我相信自己能接任并将工作很好的完成。我毫无犹豫的接受公司安排，我坦然的面对接下来的一切，现在看来我的选择是正确的，我也做到当初对自己的，我离开了熟悉的环境认识了新的朋友，学习到了新的知识。在_工作期间，我感觉自己进步了很多，不论是井下煤层的认知和技术资料的完善，还是团队的磨合，同事之间的信任、支持、配合，都让我为现在的团队感到骄傲。

　　3、加强标准化建设，规范管理，科学管理

　　标准化建设工作是_年工作的一个重点，不论是上级部门还是煤矿自身，因为标准化建设是煤矿的必行之路，要想长远的发展和迎检查过关，必须要求井下现场和地面资料满足标准化规定。在到_来之前，在_煤矿的'主要工作便是标准化软件资料清理和管理，主要由我和_科长两人负责标准化各专业资料编制工作。

　　对照煤矿安全质量标准化考评方法，分专业、分章节、分小点逐条对照落实，对比资料并结合矿井实际情况汇编完成各专业标准化资料，并将各专业标准化资料分发至相应专业负责人，针对日常检查项目和填写内容，对各专业负责人进行培训和讲解，确保各专业人员明确标准要求和填写要求。_标准化工作刚刚小结恰好被调至_，到这边的第一件工作仍旧是标准化建设工作，所幸_标准化资料已基本完成，各类资料已基本完善，还有前期_煤矿已着手标准化建设工作，在_煤矿标准化验收前所有资料短时间内便完成，并顺利通过标准化验收。

　　4、规范工程质量管理，做好技术保障工作

　　随着标准化建设的不断推进，标准化自评报告对于标准化验收而言便是最终考评验收的关键，标准化自评报告覆盖全部标准化建设工作情况及自评结果，自评报告中涉及的部署、投入、建设、系统、自评等图字说明必须与各专业自评和现场一致，自评报告经各部门负责人协助，_和金祥公司专家指导，最终形成完整标准自评报告成功上报。

　　技术部门除井下作业施工技术指导外，还负责对内和对外技术资料管理，内部技术资料主要包括工资单价和各作业点的作业规程和安全技术措施，以及困难地点的具体施工方案和要求。对外迎检资料主要包括规程措施、图纸台账、报表记录等，完成主要迎检资料有修改上报三图(采掘工程平面图、井上下对照图、通风系统图)、“六打六治”打非治违工作、安全大检查资料(隐患评估治理、顶板专项检查、人员定位专项检查、机电运输专项检查等)等工作。测量是煤矿技术人员的基础工作也是必备要求，按照测量在前施工在后，方案措施审批学习在前施工在后，边施工边校准保证工程达标的要求。

　　5、不断学习，加强自身修养和行为养成

　　学习我们不断进步的基础动力，错过学习时间已是懊悔不已，再浪费青春那就是对自己的不负责，我不想永远停留在这里，因为我还年轻，我还有很多事情需要去尝试，还有很长的路要走，我和别人的差距仍旧很大，只有通过不断的学习并且别人更进一步的学习，才有可能缩小与别人的差距。

　　我学习了很多煤矿技术上的专业知识，我以前主要从事煤矿通风安全管理，曾担任过短时间技术员，但当时独立完成技术资料较少，技术知识增长缓慢，但到_后_不厌其烦的指导和同事们的帮扶、配合，技术工作开展顺利学习受益匪浅。在工作之余还努力让自己养成看书的习惯，学习不能单一，专业之外的书对于我而言同样重要，因为作为管理人员应多学习全面发展，力争让事情或问题解决得更加有艺术和完美。

　　6、存在问题

　　（1）由于自身性格缺陷，性格较为内向，很多事情只会做不善于去交流，导致在工作中发现问题自己能及时处理，或发现异常能快速调整，由于未能及时与大家沟通也许会导致问题不能有效彻底解决或再次出现。

　　（2）由于部门人员有限，只有_和我两人负责技术工作，_还得不定时对_进行技术指导，再加上我自身文化素质和技术水平有限，编制内容可能不够完善，很多内部文件资料送审工作未能及时送签或说明，大部分审批签字工作交由安全部门负责，在施工中可能存在理解不到位或要求不明确等现象。

　　（3）工作分配和调度上不合理，由于个人性格比较独立，为人比较谦和，很多事情不愿给同事添加麻烦，或者本来就是别人的工作也不会计较，导致工作无法可持续推进。

　　7、明年计划

　　正所谓计划赶不上变化，作为现代的年轻人更应该将眼光放长远些，对于我而言以后的路还很长，增加自身阅历和知识，养成一个良好的品行和素养，树立正确的价值观很重要，接下来要做的事就是：立足眼下做好自己的事即可。

　　此致

　　敬礼!

工作述职报告10

　　从20xx年xx月xx日进入xxx至今将近有一年了，从开始不了解物业管理的抵触心理，尝试着接触到适应新的工作管理模式，实践中摸索着进行创新。再到跟着xxx的发展平台学习成长，是天安物业让我体现了我个人的人生价值，是天安物业的这个平台让我有机会在物业管理行业中发展。进入xxx以来才发现物业管理有很多可学的专业管理知识。近一年来，让我在品质管理岗位上奠定了扎实的基础。为后来在工作中创新管理做足了铺垫。在公司不断发展的同时与公司同步开拓思路，创新管理。现就入职至今的工作进行述职，另述及我在工作过程中形成的一些想法和建议。

　　一、自我评价

　　进入公司以来，认真学习并遵守公司的各项规章制度，努力学习各种业务和专业知识，虚心向公司领导和老员工请教，真诚与同事进行交流沟通。在公司领导的指导下，经过一段时间的努力，较好地与团队融合，以高的热情和积极性投入工作，为品质现场管理做出了一定的成绩，为公司的建设和发展做出应有的贡献。

　　感觉不足的是，与各线主管的沟通还不够到位；对品质管理的精细度还需要加强；对品质现场巡查及外来施工工地管理还需加大力度；专业和业务知识欠佳，实际操盘能力还需要加强。

　　二、我开展工作的方式

　　1、日常管理中秉承公司利益及员工成长为第一的原则，将公司的发

　　展规划与员工的切身利益相挂钩，要把对上负责和对下负责有机的结合起来，全心全意做好承上启下作用。

　　2、坚持以服务标准作为园区、政府对外展示形象，组织各线主管对所管辖的物业进行联合巡检、夜间安全检查等工作方法排查隐患。对于隐患问题第一时间知会责任班组进行整改落实。根据园区、政府项目的现场实际情况调整工作流程以保证服务质量。

　　3、无论什么时期，无论走到哪里，总要把事业干好，对得起公司，对得起同事，以不做亏心事、愧心事，不求有功、但求无过。

　　三、入职后开展的主要工作

　　1、组织各线主管进行每周一次的联合巡检并汇总巡检内容，跟进问题点整改情况的复查，发现问题及时与相关负责人沟通，将问题及时给予解决，提高园区的服务质量。

　　2、走访顾客，及时了解顾客的需求，及时解决顾客提出的相关问题。园区及政府项目品质现场巡视管理、对发现的问题点及时跟进处理，排除安全隐患，提高服务人员的服务形象及礼貌礼仪。

　　3、随着园区的不断的发展壮大，外来施工也越来越多，外来施工工地监督检查也成了品质现场管理的很重要的一部分，对施工单位所造成的现场品质问题对其做到第一时间整改落实，确保园区安全施工、环保施工。

　　4、不定时检查员工宿舍的内务卫生，确保员工有一个良好的生活环境。

　　5、因南海软件园没有太多娱乐场所，员工下班后的业余生活枯燥无味，为了丰富员工的业余生活，在王经理的安排下不定时在公寓三楼培训室及政府项目员工宿舍给员工放电影。

　　6、管理处仓库的管理，做好材料入库验收、出库登记等相关工作。

　　7、公司为了统一采购管理，9月1日开始兼职了采购员工作，在此其间不断完善了“合格供方体系”及“价格体系”，及时了解市场行情，为管理处节省费用。让管理处的后勤工作得到充分的保障。

　　8、监控室管理

　　监控室在5月中旬全面升级启用以来，监控员的招聘成了一大难题，在通过网上发布招聘信息及在穆院村张贴招聘信息的方式招聘，终于在5月下旬将人员全部招聘到位并在监控工程公司的专业人员培训下顺利上岗。在监控员的监控下及在秩序管理队的配合下园区现场得到了很好的监控。

　　四、今后工作创新思路

　　1、加强员工培训，不断提高员工的各项综合素质

　　物业管理不同于其他行业，有时它对员工道德素质的要求要高于专业素质。所以在对员工进行专业技能培训的同时更应该注重个人素质方面的培训。对每一位员工进行“职业道德，礼仪礼貌”培训，培养员工与人沟通、协作的能力。具有良好的亲和力是做好物业管理的一大优势。要让每一个管理员都能注重和客户建立良好的关系，在日常工作中积极热情地为每一位客户服务，对一些不太了解、提出抱怨甚至投诉物业管理的客户，要主动上门与其沟通、交流。要不怕被顾客

　　指出缺点，学会感谢顾客提出意见、给予改正和进步的机会，使顾客从逐渐了解到最终理解、信赖公司。

　　2、作好顾客投诉接待与处理，把顾客投诉作为宝贵资源

　　顾客的投诉是送给公司最好的礼物，为何不坦诚面对？对物业管理公司来说，只有认真分析顾客的意见，虚心接受批评，积极解决问题，切实提高服务水平，才能形成更强的竞争力和更高的美誉度。以积极的姿态正视顾客的各种投诉，不断反省自我，把顾客投诉当成最宝贵的资源，才可以及时发现管理与服务中的不足，尽可能的去改进服务，促进管理服务质量的不断创新与提高。总之，顾客的不满就是物业管理公司工作改进的方向。

　　3、物业管理品质观念――第一次就把事情做对

　　将这个观念应用于物业服务工作中，就要求物业管理企业的每一名员工第一次就要保质保量地完成好自己的工作。因为与工业产品有所不同的是物业管理行业依靠人来直接服务于客户，如果不能“第一次就把事情做对”，那么很多的人力、物力、财力和时间就会花在重复服务、变更人员、返工维修、投诉处理、道歉赔偿及其它与品质有关的成本上，客户的不满意也就成为必然。如果我们第一次就把事情做对，第一名员工就把服务做到位且达到标准，那些浪费在补救工作上的时间、金钱和精力就可以避免，客户的满意也就能够得以实现。

　　在物业管理的日常工作中，我们推崇的`物业品质标准应该是“零缺陷”，即每一名员工的每一次服务都能够做到符合标准而没有缺陷，使

　　顾客达到满意，而不能是“还可以”、“差不多”、“马马虎虎”这些无法衡量的概念。

　　4、培养执行质量体系文件管理习惯

　　进一步强化员工尊重文件，按文件办事的工作习惯，并最终使公司的所有规章制度与工作程序都纳入质量体系，通过培训使员工形成尊重文件、视文件为工作指南的意识。检查文件实施的有效方式是检查质量记录的填写是否规范。为此必须长期坚持对下列行为给予严格处分来加以推动和强化：

　　（1）工作没有完成；

　　（2）工作虽然完成了，但没有填写记录；

　　（3）记录虽然填写了，但填写的是虚假情况；

　　（4）虽然真实填写了记录，但记录中所表明的完成工作的方式与文件规定要求的不一致；

　　（5）记录所表明的工作方式虽然与文件规定一样，但填写不全面，表述不准确；

　　（6）记录虽然全面、准确，但没有按文件要求及时传递使用及归档。对上述几项随时发现并及时处理追究，只有这样，才能保证质量记录的真实性、准确性、有效性；才能使记录成为工作事实的全面、真实和忠实的体现和反映；才能使质量记录成为实施文件的重要手段；才能使员工们养成按文件办事、尊重文件、敬畏文件的意识和习惯；通过品质管理的监督与检查，测量服务质量的方式方法及工作环节，通过监视和测量发现一切违反文件要求的不合格项目，并分析其产生的背景、原因以及相关人员的责任，和对方作充分的沟通后，进而提出纠正和预防措施，并跟进纠正和预防措施的落实效果，这样，将监视和测量作为改进工作的第一环节，实现发现问题、解决问题、预防问题的循环提高。由此才能彻底地不断提升我们的服务质量。

　　四、今后的努力方向

　　1、加强学习，努力提高自身素质。树立新的创新观念和服务新标准观念。把学习当作做人、工作的头等大事。学习物业管理专业知识和真实案例，增强发现问题和处理问题的敏锐性；学习物业近期目标和长远规划，把握好正确发展方向；提高物业管理水平。

　　2、工作安排重落实，重检查、重与时俱进，勤沟通（与领导、与顾客、与员工），正确面对顾客、公司、员工三者之间的关系，努力达到顾客、公司、项目及员工共赢局面。

　　3、随着公司在物业行业中越来越重要的地位，对房地产，对社会具有举足轻重的影响。一线的骨干员工需求量是越来越多。培养组建核心团队，为公司向外拓展做好人才储备准备工作。

　　4、不断增强大局意识和整体观念。自觉做到局部服从整体，下级服从上级，做决策、办事情要从大局着眼，服从大局，服务大局。

　　五、一些想法和建议

　　以下所谈意见和看法，纯属个人观点，如有不妥之处，敬请谅解。

　　1、关于薪酬体制的建议

　　在晋升、福利、工作条件、工资报酬、企业发展前景等影响员工稳定的因素中，工资报酬是影响员工稳定重要因素。科学合理的薪酬制度，应当让员工看到，随着工龄、岗位、职位、贡献、专业技术水平等的变化，他的薪酬会发生怎么样的调整和改变，员工能

　　从中对企业的未来进行预期自己的人生，对自己进行规划，从而决定自己对企业的认同程度，影响员工在企业的稳定性。

　　2、关于会议的建议

　　若非紧急事务，建议会前能拟出主要议题发给参会人员让他们有个思考过程，这样在会上才能提出也必须提出自己的看法和意见，有助于形成较好的决策。

　　在未来的日子里我会努力学习专业知识，努力做好本职工作来回报公司。

　　我们要坚持贯彻“天天让您满意”的服务宗旨，树立“顾客永远是正确的”的观念，高标准，严要求，努力加强自身修养，在天安这个大学校大熔炉里不断地学习与进步。在这支富有激情、友好合作的团队和富有激情的环境中一展自己的才华。

工作述职报告11

　　尊敬的各位领导上午好！：

　　我是袁大头，在信息化工程部担任主管一职，过去的一年是充实和忙碌的；这一年围绕着部门工作开展，我本人也保质保量的完成领导安排和交待的任务，同时自己的工作角色也从网络专员向部门主管进行了过渡和转变。下面我就自己一年来的工作情况做简要汇报：

　　一、工作回顾（主要分6个方面）

　　1、OA系统方面：

　　OA系统处于稳定运行、并向深化应用的方向推进，为保障系统的稳定有效运行，我和本部门其他人员，分别负责了不同公司的OA问题处理工作，如：组织架构调整、流程更新、表单错误处理等，及时有效的保障了OA系统在各公司的健康运行，与此同时我又配合部门其他同事及时完成了移动版OA安装部署工作。

　　2、ERP系统方面：

　　过去的1年“ERP系统”作为集团和信息化工程部们的重点工作落实推广，我负责了会员模块、物业模块和薪资福利模块的业务实施，工作中我严格按照领导要求落实系统实施计划进行数据收集，实施培训，应用推广工作，并顺利完成了3个模块的上线，上线完成后又按集团领导指示会同营销中心管理人员对各项目公司进行了多次深化培训工作，保障了系统数据录入的完整性和正确性。

　　3、呼叫中心系统建设：

　　为提高集团客户服务的服务质量和管理效率，在集团领导指示下，信息化工程部去年启动了呼叫中心和CRM系统建设，我全程负责了项目建设的系统选型，方案编写，设备采购洽谈、推广实施的工作，目前系统已在各置业公司营销职能部门、物业公司及商管公司全面应用，为领导及时掌握第一手的客服信息提供了基础的数据平台。

　　4、信息化其他项目建设：

　　随着集团信息化工作的深入发展，我部门同时也展开多个项目的前期准备和实施工作，我也积极参与其中主要有：一卡通系统前期调研、需求分析、方案确定、价格洽谈等工作；芜湖观邸物业中心机房建设；儿童王国部署和集团公司文件更新等工作。

　　5、管理性工作

　　为规范集团范围内的IT物品采购工作，我全面参与并完成集团“IT物品配备及管理指引”制度的拟定和编写。同时为加强各公司的机房和电脑客户端的规范管理，按集团领导指示，我部在下半年又开展了各公司机房巡检、客户端电脑检查工作，此工作为集团稳定的'网络信息交流平台做好了有效的支撑。

　　6、日常工作

　　信息化工程部日常工作在别人看来是一个隐形但又是必须的的工作，事情小，责任大。如机房服务器等设备的定期检查，OA、邮件系统定期维护，集团本部日常IT问题处理，项目公司相关信息系统使用问题的的远程协助等。通过这些的日常工作，为集团其他信息化系统的应用推广扫清了障碍。

　　二、不足之处：

　　1、对工作的严格执行程度把控不足，容易在一些小细节上造成工作疏漏，2、作为主管、在协助部门经理对整个部门的工作协调和管理上做的不够，关注点不够广泛。以上缺点我将在以后的工作努力改进和客服，并请领导和同事随时监督和提醒。

　　三、工作展望

　　信息化工程部的任务仍然是忙碌而又充实的，我个人工作也继续沿着部门工作线开展，重点主要有以下7个方面。

　　1、ERP系统已上线模块的深化和新上线考勤模块的推广实施。

　　2、新项目公司的OA系统架构调整、流程制作。机房建设支持工作。

　　3、FTP大文件共享系统建设工作。

　　4、呼叫中心系统深化及新项目推进工作。

　　5、推进商业信息化系统建设。

　　6、一卡通系统建设工作。

　　7、协助部门经理完善集团信息化管理工作（制度编写、各公司IT巡检等）。

　　汇报完毕，谢谢

工作述职报告12

　　上半年以来，安监办在县安监局和xx工委办事处的正确领导和指引下，依照《安全生产法》，结合xx安全生产工作的实际情况，以“双基”(基础和基层)工作为重点，明确责任，分级负责，积极大胆的抓好了辖区各企事业单位的安全生产工作，较好的完成了各级确定的安全生产工作目标。我们重点做了以下工作：

　　一、领导重视，安全意识进一步增强

　　xx工委、办事处历来把安全生产工作当作头等大事来抓，提倡“珍惜生命，安全第一”的工作思路，同时也摆上了xx工委、办事处的工作议事日程，主要领导任安全生产工作的第一责任人，并亲自任领导小组组长，分管领导靠上抓。不断完善一系列安全生产规章制度，落实安全生产岗位责任制，实行安全生产责任追究制;每季度召开一次安全生产例会，对安全生产涉及到的工作主要领导亲自过问，并要求其他业务口密切配合，资金上给予大力支持，为xx工委、办事处上下齐心协力抓好安全生产工作营造了良好的环境，特别是全体干部职工的安全生产意识逐步增强，安全生产防范能力和水平有了更进一步的提高。

　　二、落实安全生产责任制，切实加强安全生产规范化建设

　　根据县安监局和xx工委、办事处的安全生产目标管理责任状，我们把油田三产企业纳入了安全生产监管范围，建立健全各项安全生产规章制度，层层落实，确定各企业的一把手为安全生产第一责任人，进一步夯实了安全生产的工作基础。

　　三、强化安全生产督查和事故隐患整改

　　xx安监办按照“专家查隐患、政府搞督查、部门抓监管、企业抓落实”的原则，坚持对辖区内的企业单位和工商业户进行“大检查、严治理、严监控”的专项整治检查工作。一是认真做好春夏和节日期间的安全生产工作。重点对辖区内规模以上企业“xx玻璃制品有限公司”和“xxx农化有限责任公司”进行重点安全生产检查，特别是在“春节”、“五一”期间，对他们的生产车间逐个进行详细检查，侧重防火、防爆的安全措施是否到位，应急救援预案是否合理，操作是否正规，安全生产台帐是否规范等，对检查中检查出的事故隐患落实责任人，并限期予以整改。半年来共检查15余次，查出事故隐患20起，立即整改12起，限期整改8起;二是对一家造纸厂和苇板厂的安全消防和锅炉进行了检查，检查中对直接责任人进行了安全教育，并要求对锅炉进行定期年审，切实消除安全隐患;三是对一棵树的经营户及流动居住户进行了安全检查，对私拉乱接天然气、违章用电、小加油点进行了清理。通过组织开展大检查活动，消除了大量事故隐患，为安全生产工作奠定了坚实的基础。

　　四、努力加强安全生产宣传教育和培训工作

　　一是组织安全生产系列宣传教育，总人数达600余人,发放各种宣传材料共20xx余份，通过宣传使大家的安全意识有了明显的提高。二是联系县安监局，特聘请东营技术学院郭新照教授给油田三产企业分管安全的领导、安监办主任和一线工人讲授安全生产知识。三是积极上报信息，已在县电视台播放安全生产检查工作指导3次，积极宣传安全生产的重要性。四是认真组织参加县安监局组织的“安全生产月”活动。出动宣传车一辆，制作宣传展板1块，印发宣传材料600余份，到辖区内人员密集场所宣传发放宣传材料，制作横幅3幅。

　　五、查找不足，促进安全生产工作再出新成绩

　　虽然半年辖区内安全生产形势较好，但安全生产工作仍存在许多不足之处。一是思想认识有差距，个别领导干部和企业负责人对安全生产认识不到位，没有把安全生产工作摆上应有的位置;二是基础工作仍然薄弱，从业人员文化素质低，职工培训少，无证上岗，安全生产投入不足，劳动防护不到位，企业“三违”等现象时有发生。

　　六、下一步工作打算

　　1、落实安全生产责任追究制,各单位、企业的主要负责人为第一责任人，增强做好安全生产工作的`责任感和紧迫感，切实做好安全生产工作。

　　2、做好专项整改活动，从建设“平安xx”的高度，充分认识专项整治的重要性，做好安全生产工作的检查工作，排查整个环节的事故隐患。强化安全生产监督和整治工作，根据季节重大节日和安全生产形势需要，适时组织开展安全生产综合性、专项性安全检查。

　　3、不断修订完善安全生产规章制度，做到用制度规范每个人，把一岗双责作为安全生产工作的主要任务来抓。

　　4、进一步加强安全生产宣传教育，提高全民安全意识。

　　5、积极申请为xx成立安全生产执法监察中队而努力。

　　5、全力配合县安监局做好其他常规性工作。

　　总之，安全生产无小事，责任重大，我们一定要提高认识，坚定信心，以人民群众生命财产安全高度负责的态度，认真抓好xx的安全生产工作，为xx的安全生产环境的持续稳定发展做出应有的贡献。

工作述职报告13

　　过去的20xx年可算是我工作上另一个转折点，更是一个新的开始。特别是自今年6月份接手营销策划工作，不知不觉，已有半年。回忆这个年的工作经历，有艰辛、有成长、有收获、更有前景。这个年既包含了太多的艰辛与不易，也取得了不错的工作业绩。成绩的取得离不开本人的勤奋努力，更与领导和同事们给与我的支持和协助密不可分。现将今年工作总结汇报如下，请公司领导和同仁审议。

　　一、工作业绩完成情况

　　1.完成营销业绩。

　　2.完成营销物料的设计与制作（法排读本、法排、高层户型册、项目小册、项目楼书、预售协议、抽奖券、参观券等）。

　　3.完成媒体推广的执行（户外、报纸、杂志、电台、公交车、网络等）。

　　4.完成公司领导交代临时工作（法排首期开盘总结、原吉利余房组价、节庆布置等）。

　　5.协助领导完成风铃苑排屋开盘准备工作。

　　6.协助领导完成排屋客户交流会的组织落实。

　　7.协助领导完成样板房展示的媒体交流会。

　　8.协助领导完成样板房通道的布置展示。

　　二、成长感悟

　　这个年，伴随着公司的持续壮大，我也持续得到成长。回首自己的成长经历，感悟颇多。

　　（一）勤奋学习是做好工作的基础。人能够不会不懂，但不能恐惧和无奈，越是不会越要笨鸟先飞，更加勤奋努力的学习。特别是我今年6月份接手营销策划工作后，由一知半解到现在对营销流程有一定的了解，背后其实下了很多功夫，也用了很多时间，当然也少不了同事之间的协助。接触营销策划工作之后，才清楚明白到，工作量虽不大，却要学的是无比的多，营销知识永远是个无底深渊，但正因如此，我乐此不疲，越来越喜欢这份工作。我想作为一个置业顾问，不但要精通卖房业务，对周边的一些知识也必须详细了解，这样才能更好的为客户服务，让客户感觉我们无论是从企业品牌、社区环境、物业质量以及员工素质各方面都比其它楼盘有优势，坚定客户购买的信心。针对这个问题，我在日常营销工作中，充分发挥善于思考的优点，通过对同事的观察学习以及对经验的归纳，总结出很多新的营销技巧和客户维护方式，并在随后的工作中通过实践加以修改和完善。事实证明，知识和创意永远是无穷无尽的。

　　（二）热情服务是做好工作的关键。作为置业顾问这个职业和客户打交道，光有勤奋是不够的，必须还要有热情的服务态度，笑迎八方客，凝聚万家财，服务于客户，使他们能够体会到我们绿城周到热情的服务态度，我自己对这个点有着深深的体会和感受。我想相对于不同收入群体的'购房心态及个人气质各方面肯定也有所不同，所以对于不同客户的营销方式也必须有相对应的变化。比如面对不同文化水平和不同购房心态的客户，我们都应该有相对的谈判技巧和语气口吻来接待，让其买得开心，日后还想再买。在实践工作我还发现，一个真正成功的营销员除了必须有能够感染客户的个性外，更应该具备能够随时适合不同消费者心态的应变水平，同时牢记，专业、礼貌、主动服务、给予客户比他想象的更多，并坚持公司利益至上的职业操守。所以，为了做好营销工作，我急待提升自身修养，无论从个人气质和专业水平方面都要把自己打造成一个合格的置业顾问。

　　（三）敬业爱岗是做好工作的前提。只有敬业爱岗，忠于职守，尽职尽责，一丝不苟，虚心学习业务知识，培养严谨的品格，全力以赴，才能在平凡的岗位上做出不平凡的成绩，才能获得价值的提升。这个年，我经历了无数次收获与失落，过程充满酸甜苦辣，行业文化使我体会良多，为人处事都让我持续成长与成熟，让我随时都保持一颗感恩的心去面对人和事。我喜欢超越对手挑战自己，这个行业很适合我，我在工作中享受与狼共舞的生存状态，这是一条持续超越，适者生存的道路，是靠知识智慧立世的生存状态，我找到了适合自己的人生道路，我热爱这份工作。更重要的是我发现了自己的不足，持续完善自己，持续前进，坚持不懈，满腔热情的工作。热忱是工作的灵魂，热忱是战胜所有困难的力量，从工作的每一个环节，找到热忱，找到坚韧，也就找到了自信。

　　（四）感恩忠诚是做好工作的根本。这个年里，我在这家公司获得的实在太多了，说也说不完，要多谢的不单仅仅一两个人，更不是一句“谢谢”就能简单了事。我要感谢主管，当我刚进入营销策划部时，自身有着太多的缺陷和不足，是她包容和教导我，很多次的利用下班时间跟我谈心沟通，改正了我很多积重难返的毛病。同时在工作中适时的给我压力和激励，让我时而如履薄冰，时而又充满信心，从不敢轻易有所松懈，逐渐成长为一名合格的置业顾问。让我更幸运的是我们拥有一个成熟和谐的营销团队，同事之间既有竞争更有协助，每次分歧总能在沟通中消除，每次难题也常常在集思广益中化解。正因为有这样一群同事，我才能在营销部门迅速提升自己。俗话说，近朱者赤近墨者黑，因为有这样浓厚的企业氛围和团队精神，才给了我成长所需的养份。忠诚对我的工作来讲，首先，我的感受是我们对公司是否付出了全部的精力和智慧，对待每天的工作是否完全满意。我深信每位老板都希望自己的员工保持忠诚，每一位员工也希望有各个完善的老板。自从绿城那天起，我就记住了“今天工作不努力，明天努力找工作”作为自己的座右铭。

　　三、20xx年工作计划

　　20xx年，既是新的一年，又是我一个全新的开始。对于即将到来的一年，对生活，对工作，我有着太多的希望和梦想。我打算在新的一年里，重点做好以下几项工作：

　　一是做好营销服务工作。在工作中，我要认真细心地为客户着想，通过自身良好品质的体现和坦诚、礼貌、周到、用心的服务，赢得市场和客户的信任，在潜在客户和老客户的心中树立良好的个人形象和公司形象，从而提升企业知名度和企业房产产品以及自己的信誉，为公司房产产品现在及未来的营销成功奠定良好的基础，也为自己未来的发展积攒了广泛的客户资源。

　　二是做好营销策划工作。积极培养市场意识，经常调查市场，即时了解到相关房产营销的各种信息，以及竞争对手及同类项目的发展动向。尤其是在与客户或准客户的频繁接触中，了解市场的资料，把握市场行情和发展变化趋势，认真听取客户对房地产产品的议论评价和一些合理化的改进意见或者建议，从而为制定准确的房产开发计划和市场营销策略服务。

　　三是认真学习企业文化。积极参加企业文化的学习和培训工作，深刻了解企业文化的内容，理解企业文化建设的重要性，进一步提升自己的敬业奉献精神，更好地服务客户推动各项业务的发展。

　　四是提升自身综合素质。我将进一步增强学习，了解房产开发的整个流程，从产品研发到工程管理，再到营销策划等各个方面我都要有所理解。这样，在营销过程中，才能把客户提出的问题很好地反馈给上级领导，以便改进产品，提升居住品质。

　　五是完成领导交代的临时工作。

　　总之，在这充满希望的新一年里，我将全力服务公司，热爱岗位，勤奋工作，继续学习，用使命般的激情面对客户，用认真严谨的态度面对我的职业，为客户制造感动，为公司创造利润！

工作述职报告14

尊敬的领导、同志们：

　　大家好!

　　20xx年上半年已经过去了，这半年的工作岗位主要是在设备处检修室，在设备处领导的指导和相关同事的帮助下，在自己所在职的岗位能勉强完成了自己的工作任务，这期间更多的是一个学习的过程。现将有关情况简要的汇报如下：

　　一、主要工作完成情况

　　为提高设备管理水平，使设备综合效能最大化，降低设备维修成本，规范设备管理考核内容、标准和流程，减少考核的随意性，提高考核的可操作性，达到专业分工管理，统一归口考核的目的：

　　(1)库房备件联查 每周我都要和设备处专业备件管理人员一起定期到分厂库房进行备件联查，备件联查的目的就是要保证备件个个都有账，现场备件保护良好。而且近段时间主要还配合设备处工程师做公司的ERP系统上线中的物料管理系统的前期协调工作。

　　(2)全厂设备联查 期间主要和设备工程师一起对全厂的重点设备进行专业性的联查，达到防止设备事故发生的作用，保证整个生产厂的设备正常运行。天车是整个冶金系统中不可少的设备，每个月也和天车工程师一起对天车的运行状态进行联查，并接受了相关天车联查的培训。

　　(3)参加全厂的定修会议 这期间可以熟悉在检修期间的主要的检修项目，在检修的时候可以到现场进行检查和了解，把握最终的检修效果，确保生产能够按照检修计划正常运作。

　　(4)参加一些大的设备事故的事故分析会 通过这样的会议学习到了事故发生的主要原因，可以有效的在点检中加强这方面原因的点检力度，有效的杜绝下次类似事故的发生。

　　(5)设备招投标会议 期间主要是熟悉了整套的设备招投标的流程，这在以后的工作中是会有很大的.帮助的。

　　(6)4月12日—6月14日利用每周六时间，以视频方式，参加了控股公司工程管理部组织的工程项目管理培训，培训共计64课时，了解了项目管理的基本知识、全球发展及与企业发展的关系，了解了企业项目管理水平提升的途径、措施及方法，通过这样的学习，使自己在项目管理知识平台上得到了一定的提升，也熟悉了一些项目管理的基本流程。

　　二、岗位职责履行情况

　　在工作中能积极主动的完成领导交给的工作任务，按时到生产现场熟悉自己的工作。在专业工程师以及其他同事的帮助下能到现场检查设备的运行情况，库房备件的到账情况，一有机会就主动参加一些公司组织的相关技术能力的培训，使自己能尽快熟悉和学到更多的东西，现在对一些工作的流程的熟悉，对以后自己的工作肯定是大有益处的。

　　三、存在的问题及努力的方向

　　在学校学习的基本都是理论知识，而且这样的知识在企业用到的也不多，所以就直接导致了自己的现场经验水平太低，解决现场实际问题的能力水平不足，到现场检查设备还不能发现专业性的问题。还有以后的工作过程中要多发挥下学校里学习到的东西，提高自己的创新能力，多想出些有利于企业生产的提案。技术能力有待提高，这期间就要多向师傅和老员工请教，多学习他们的现场工作的经验，只有在工作中才能真正的提高自己。

　　四、几点感受

　　(1)现在我任职的岗位只是整个设备处设备管理工作的一部分，而且在工作中也犯了不少的错误，这里非常感谢领导和同事对自己的谅解，同时也非常谢谢他们在工作中给予我的帮助，对我提出的问题能够给予详细的解答，这些对我今后的工作是很有帮助的，也让我受益匪浅。

　　(2)设备管理工作是公司的生产的一个重要环节，只要自己还在设备处检修室工作，就还需要领导和同事们的指导和帮助，更需要得到公司各方面的支持。最后，我觉得在设备处全体员工共同努力，团结合作下，一定能够推动公司设备管理工作向前发展。

工作述职报告15

　　尊敬的各位领导老师：

　　你们好！

　　时光荏苒，岁月如梭，不知不觉，我工作快一年了，根据辅导员考核有关文件精神，我认真回顾了自己一年来的工作，并认真做了分析，现将一年来工作总结汇报如下：

　　一、加强自身业务学习，努力完善自己

　　一年来，我认真学习各种业务知识，特别是党的基本理论、国家的方针、重要的会议精神、领导讲话等，进一步提高思想理论素质，尽快的实现了学生与老师的角色转变。从学生到老师，面临的很多事情都是新的，要想尽快适应新的岗位，首先是学习，向领导学习，学习领导们严谨认真、务实高效的工作作风和高超的领导艺术；向学院的同事们学习，学习同事们辛勤工作、乐于奉献、善于思考的优良精神；向书本学习，学习理论知识，指导实践工作；向广大同学学习，学习他们活泼热情，富有朝气的精神风貌。其次是总结，在总结的基础上，不断发现问题，查找差距，改正自身存在的不足，不断提高工作水平。

　　二、努力做好本职工作

　　1、学生工作

　　我担任××级7个班300多名同学的政治辅导员，对于学生来说，他们对新的辅导员充满了好奇，在平时的接触中，将我与前任辅导员进行比较，而且，每个班级基本上已形成了自己特有的模式，这对我来说是个很大的压力，在这种情况下，我坚持贯彻“一切为了学生，为了学生一切”的学生工作指导思想，积极深入学生中间，经常与学生谈心，和学生交朋友，做特殊学生的工作，鼓励先进、鞭策后进。在这期间，领导和同事们给了我很多的帮助、支持和很好的建议，使我和我的.学生很快的度过了磨合期，各项工作开展有条不紊。

　　三、自身存在的不足与今后的目标

　　1、工作这一年，我最大的感触就是我加入到了一个很强的战斗队伍中，每位同事身上都有非常值得我学习的宝贵精神和经验，在今后的日子里，我一定加强与各位同事交流，取其精华，完善自己。

　　2、平时总是拿自己工作忙做理由而不去上课，给自己和班级都造成了不良影响，在今后的日子里，一定处理好工作与学习之间的关系，坚持上好每一堂课，顺利完成研究生学业。

　　以上是我的自评报告，希望各位领导同事给予批评指正。

【工作述职报告】相关文章：

工作述职报告06-29

有关工作的述职报告01-03

美工工作述职报告01-05

在国企工作述职报告01-03

网络工作述职报告01-05

护士工作的述职报告11-11

离任工作述职报告01-02

医保工作述职报告01-02

团委工作述职报告12-31

客服的工作述职报告12-31