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总结是对某一特定时间段内的学习和工作生活等表现情况加以回顾和分析的一种书面材料,它可以提升我们发现问题的能力,让我们一起来学习写总结吧。那么你知道总结如何写吗?下面是小编整理的大学生实习总结,欢迎大家分享。
大学生实习总结1
实习课程名称(课号):毕业实习
学院:计算机与信息工程学院
专业、班级:
指导教师:
报告人:学号:
时间:20xx年3月2日-4月24日
实习真的是一种经历,只有亲身体验才知其中滋味。课本上学的知识都是最基本的知识,不管现实情况怎样变化,抓住了最基本的就可以以不变应万变。如今有不少学生实习时都觉得课堂上学的知识用不上,出现挫折感,但我觉得,要是没有书本知识作铺垫,又哪能应付这瞬息万变的'社会呢?
经过这次实习,虽然时间很短。可我学到的却是我四年大学中难以学习到的。就像如何与同事们相处,相信人际关系是现今不少大学生刚踏出社会遇到的一大难题,于是在实习时我便有意观察前辈们是如何和同事以及上级相处的,而自己也尽量虚心求教,不耻下问。要搞好人际关系并不仅仅限于本部门,还要跟别的部门例如市场部等其他部的同事相处好,那样工作起来的效率才会更高,人们所说的“和气生财”在我们的日常工作中也是不无道理的。而且在工作中常与前辈们聊聊天不仅可以放松一下神经,而且可以学到不少工作以外的事情,尽管许多情况我们不一定能遇到,可有所了解做到心中有数,也算是此次实习的目的了。
会计本来就是烦琐的工作。在实习期间,我曾觉得整天要对着那枯燥无味的账目和数字而心生烦闷、厌倦,以致于登账登得错漏百出。愈错愈烦,愈烦愈错,这只会导致“雪上加霜”。反之,只要你用心地做,反而会左右逢源。越做越觉乐趣,越做越起劲。梁启超说过:凡职业都具有趣味的,只要你肯干下去,趣味自然会发生。因此,做账切忌:粗心大意,马虎了事,心浮气躁。做任何事都一样,需要有恒心、细心和毅力,那才会到达成功的彼岸!
实习结束了,再过两个多月,我们就要毕业了,想想自己大学四年的生活,有许多让我回味的思绪,在这个春意盎然的季节,伴随着和煦的春风一起飞扬,飞向远方,去追逐我的梦。
大学生实习总结2
实习的目的是理论联系实际,增强学生对社会、国情和专业背景的了解;使学生拓宽视野,巩固和运用所学过的理论知识,培养分析问题、解决问题的实际工作能力和创新精神;培养劳动观念,激发学生的敬业、创业精神,增强事业心和责任感;本次实习在学生完成部分专业课程学习后进行,通过本次实习,使学生所学的理论知识得以巩固和扩大,增加学生的专业实际知识;为将来从事专业技术工作打下一定的基础;进一步培养学生运用所学理论知识分析生产实际问题的能力。
一、实习内容
①搜集整理变电站主要一、二次设备以及变电站运行方面的相关知识和资料。
②搜集整理500kv变电站特点方面资料。
③将搜集学习到的相关知识与xx站的实践相结合,对理论知识进行深化理解,总结收获
④实地考察xx500kv变电站的主接线、主要电气设备(包括主变压器、主要一次设备、二次设备、进出线情况等)电气设备布置方式、变电站主要运行控制方式、变电站的通讯方式等,参观考察过程中要求作好笔记。
⑤运用所学知识,对生产实际中存在的问题作出一定的分析,进一步提高分析问题和解决问题的能力。
二、实习过程
xx变电站介绍
xx变电站属于国家电网xx电业局下设的站点。而xx电业局是xx省电力公司直属大二型供电企业,担负着xx市及所辖四县(市)的供电任务,供电区域面积xx平方公里,供电区域人口xx万人。xx电业局下设xx县级电力局,变电管理所、线路管理所、用电管理所、调度管理所、计量管理所五个专业管理所,xx500千伏变电站以及高新电业股份有限公司及其分(子)公司。全局拥有xx千伏及以上变电站x座,合计容量xx千伏安,所辖xx500千伏变电站容量达x万千伏安,已进入全国特大型变电站行列,是xx省菱形超高压环网的核心构成之一。目前,全局x千伏及以上输电线路xx公里,配电线路xx公里,共有高低压用户x万余户。全局固定资产原值xx亿元,净值xx亿元。年供电量xx亿千瓦时,最高负荷54万千瓦,年售电量xx万千瓦时。全局现有职工xx人,其中各类专业技术人员xx人。全局职工勤奋创业,锐意改革,取得了较好的生产经营业绩和良好的发展势头,19xx年销售收入达xx亿元,全员劳动生产率xx元/人·年。在深化改革和市场竞争的新形势下,xx电业局以“创造两个效益、培养一流人才”为战略目标,遵循“发展、改革、管理、效益、服务”十字方针,为xx地区电网建设谱写新篇。
电网从历史发展来看,可以分为四个阶段:电厂直配城市网、省区电网、跨省大区电网和跨大区联合电网.随着用电量不断增长,大型水电、火电和核电的建设,地区间电源与负荷的不平衡以及经济调度的需要,必然要求发展输电和联网,电压等级也随之逐步提高.从最初较低电压水平的6-10kv经历35kv、110kv和220kv,发展到超高压的330kv、500kv和750kv电网,并且还有继续上升的趋势。
三、现场实习
20xx年xx月xx日我们公共事业专业的全体同学来到了位于xx的xx500kv变电站。来到xx变电站,远远地看到有两路高压铁塔线路从远处通向变电站。一进大门,院里的'两台巨型变压器映入眼帘。所长对我们进行了安全教育后开始带领我们参观几个重要的场所----如外部变压设备、高压间和主控制室等。外部变压设备分为主变压设备和备用变压设备。备用变压设备在主线路发生故障或设备检修时启用,增加工作效率。为了防止发电站出现问题产生停电的事情发生。该变电站采取了双发电站送电措施。由于来自两个不同的发电厂通过两路线路独立地向变电站供电。正常工作时,变电站使用其中的一路电源,另一路电是在正在使用的线路出现断电的情况下启用。外部高压电进入变电站后,通过隔离开关、电压互感器,以及电流互感器最后接入变压器输入端。ab两个送电线正常工作时,a线路通过隔离开关接向a变压器,当a变压器出现故障时,可将a线路接向b变压器,也可以由b线路给a变压器或b变压器供电,以保证铁路能够正常运行。电压互感器用于对供电电压进行测量,电流互感器用于对供电电流的测量,两者配合使用可以计量电度。
变压器能够将外面的500kv高压电转换为机车所需的110kv的低压电。由于变压器的电压很高,功率又很大,所以变压器产生的热量很大,如何降低变压器的温度保证其正常工作至关重要。为了降低温度,每台变压器上都装有很多散热片,当主体温度超过55摄氏度时,散热器低部风扇自动启动,xx摄氏度自动跳闸,说明线路发生故障,起温度保护作用。为了防止线路短路,变压器的主体中充满了xx油,在主体上面装有一个油枕,可随时向主体中供油,补充消耗。瓦斯计电器用来防止主体内产生的瓦斯气体过多及时向管理员报警,防止变压器损坏。
接着,我们又来到了高压间。高压间又明确分为输入端和馈出端。内部设备由许多铁栏分隔,里面的好多设备都是进口的,自动送电,跳闸保护,十年都未出故障。在主控制室内,有两名技术人员随时监视着主控制设备各仪器仪表的工作状态,主控制设备体积庞大,功能完善,具有故障显示,故障分析,自动保护等众多功能,给管理操作带来很大便利。当跳闸时,绿灯会闪,同时铃响,进行报警。当铁路上线路发生断路时,可以在主控面板的显示器上显出断电点距变电站的距离,从而为及时维修提供方便。最后我们总览了整个变电站的结构及工作状态,对其有了更直观清晰的了解。
接着我们跟随所长来到会议室,他给我们讲解了xx变电站的运行过程和一些基本的模式。
一般情况下,电经过输电线路到达xx千伏变电站后,通过变压器转化为xx千伏等级,输送到220千伏变电站后,再通过变压器转化为110千伏等级,通过110千伏变电站再次降压,最后通过街头常见的变压器转化为居民用电,此时电压已经降到了220伏。
再接着来到主控室,其中包括微机监控系统、电力系统通信系统、变电站管理系统。梦山变的主控室有六台计算机组成:视频视频监控系统机、故障录波系统、监控后台2、监控后台1、五防系统,以上的都是由我国电气业较先进的南瑞集团的产品,可以说都是国内最先进的技术。在主控室里对整个变电站的运行进行监视,通过计算机技术对故障进行预警、分析、排除,控制及安全操作闭锁,显示和制表打印,时间顺序记录,事故追忆,信息的远传,运行、操作、事故处理指导,人机联系,运行的技术管理,自诊断、自恢复和自动切换。
而站长向我们介绍到整个主控室每天只有五个人在值班,可以说,区域控制中心的建设实施实现了减人增效、提高操作效率、降低运行维护成本等等方面的经济效益。从远期效益和电网发展来看,随着接入的变电站不断增多,按照无人值班模式设计的变电站在降低工程投资和运行维护成本以及缩短建设工期方面所带来的经济效益将更加显著。
另外处理事故时必须做到稳(沉着)、准(准确)、敏(迅速),且要根据以下原则采取措施:尽速限制事故发展,消除事故根源,解除对人身、设备安全的威胁;用一切可能的方法保持设备继续运行,以保证对用户的供电;尽快对已停电的用户恢复送电;调整电力系统的运行方式,使其恢复正常运行。事故时和事故后的联系汇报制度和汇报内容。电力系统的值班调度员领导各变电站值班人员处理系统发生的事故,事故时,发生事故的变电站值班人员应将有关情况及时报告管辖值班调度员、分公司调度、站长。调度员则根据汇报的情况判断分析,做出事故处理决定,下达命令。值班人员的汇报必须做到及时、全面、准确。误报和漏报,会对处理事故造成不良后果.紧急情况可先处理后汇报.如果事故时变电站与调度联系中断,则值班人员按规程规定处理事故,通讯恢复后应立即将事故情况和处理过程详细汇报.并应做好事做记录。
大学生实习总结3
对一些学生来说,假期是一种远离课业负担的轻松与惬意,但无所事事的光阴中,也会带有了一丝无聊的失落与遗憾。我很荣幸的到了xx分公司实习,在一个月的实习期里,我初步接触到xx公司的一些运作,积累了一定的社会经验。
我工作的首个任务是打电话,对使用宽带的潜在市场进行调查,打的第一个话,自己心里很紧张,说话语无伦次的,而且是位老阿姨接的,我刚说两话,她听的不耐烦一下就把电话挂了。当时心里有一种突然的失落感,但我很快的调整态态,等自己心情稳定下来又打了下一个电话,终于没有出现错误的地方。
在与客户的对话中,慢慢的学会怎样客户沟通,琢磨沟通的技巧,总结经验,就这样过了两三天,感觉在与客户的.对话中,自己的话语流畅多了,而且也使自己的语言更生动,客户听了心里很高兴而不是急着挂电话,这样客户就多一点购买我们产品的意愿,从而提高我的业绩。
在xx实习期间,我体会到态度认真与不认真所得到的待遇差别。其实,在公司里最关键的态度应该要认真踏实,面对任何事情任何工作的时候,要有一个稳健的心态和端正的态度,这样才会被认可,自己也才会进步。作为实习生,看似我没有工作压力,但是在处理事情,工作时候的态度也是要将自己看成是这个大家庭的一员,努力让自己的工作绩效提高,而不是简单完成任务就好。尤其与同事接触过程中,他们严谨而虔诚的工作态度给我留下深刻的印象。
在xx实习时间不算长,所以对于公司里的人际交往感受不是特别强烈,但还是有些觉悟。人与人之间要坦诚相待,和睦共处。在xx工作,为人处事也是一门艺术,它的能动性很大,而且反映一个人的素质或能力。它不仅仅是涉及公司内部氛围,而且也体现在对待客户上。
得到了实际工作中以后,用实践来检验真理,具备较强的处理基本实务的能力,与比较系统的专业知识,这才是我实习的真正目的。
大学生实习总结4
朝夕之间,实习的生活就将抵达终点了。这一段时间真的很快,自从我进入公司实习之后,我就发现原来时间是我没有办法去掌控的。以前在学校里学习的时候感觉时间还很充裕,但是当我们一进入社会之后,我们就极有可能面临很大的挑战。尤其是对于我们这些安逸享受现状的大学生而言,就更是一项需要用勇气去克服的事情了。
这次实习我是在一家四星级酒店做前台工作,因为我自己本身就是学的酒店管理专业的,进入社会之后我也想依旧从事这个行业,毕竟在大学期间我花了这么多时间去了解这个领域,并且有了一定的基础,我想再跨入这个平台上时,我会有更多的自信去面对和努力吧。
就这样,我开启了自己的实习之旅。在找工作之前,其实我看中了几家酒店,但是去面试了还是没有录用上,这的确也很打击我,现在能够在这一家酒店工作真的是一件很幸运也很开心的事情,虽然在实习结束的时候,酒店没有继续聘用我,但是这段经历是非常珍贵的,也是我在这个成长过程当中一次非常不错的经验。
刚刚进入前台工作的时候,我就在想自己的优点在哪里,缺点在哪里。别人的优点在哪里,不足点在哪里。我一边工作,一边学习,一边反省,一边改变。慢慢的,我开始有了一些蜕变了。以前我在语言沟通上还是存在着一定的不足的,但是一次次的锻炼让我对语言的掌握更加运用自如了。
进入这份前台工作之后,我才认识到自己的应变能力不是很高,前台每天接触到的人都有很多,如若有时候发生一些什么突然的事情,我没有一个好的应变能力的话,极有可能会给我们酒店带来形象上的影响。所以我在实习中一旦遇到什么棘手的事情,先做的不是自己立马去处理,而是先安抚好现状,然后叫来领导看如何处理。
社会上和学习里的.区别是很大的,最大的区别就是责任,在学校里我们的责任就是读书、学习,而在社会上,我们的责任不仅仅是对自己,更是对整个企业,如若我没有做好哪一点,那么直接影响的可能是更多的领导和同事,甚至是我们整个集体。经历了这一次实习之后,我也逐渐明白,或许我应该给未来订立一个更好的目标,每一天都更加努力和积极的去往前走,去实现自己更好的未来!
大学生实习总结5
20xx年2月13日,我踏上去往实习学校的大巴车,而现在一个学期的顶岗实习就要结束了。回望半年来的顶岗实习路程,开心过,失落过,认真过,顶岗实习沉淀着我的青春,幻化成我大学途中最美的行囊。
在这实习的四个多月中,我们脱离了学校,实现了从大学生到教师的角色转变,从单纯的学校环境进入了复杂的社会环境。在实习期间,我学到了很多东西,无论是在教学实践上,还是在社会实践上。我将从如下几个方面进行总结。
一、思想观点方面:
在顶岗实习之前,我就已经做好了当一名老师的准备,首先是在大学两年半时间的专业和教学技能学习,积累了足够的知识,再次是从心理上已经准备好了做一名老师,融入一个班级、一个教研室、一个学校。通过本次实习,我更加坚定了成为一名教师的信念。在实习学校不光是在教学上尽自己的能力,在学校其他力所能及的事情上也尽自己的能力去承担,不怕吃苦、不怕干活。争取在各个方面都得到锻炼。
同样地,在为人处事上也有一些心得。在实习学校,对于其他教师的要求,我在自己力所能及的情况下都会尽力去帮忙,在与他人的相处中,不要有太多的计较,凡事都应该有一颗宽广的胸怀,坦然对待生活。
二、教学实习方面:
实习期间我负责高一年级二级部两个理科班和四个文科班的生物教学。我珍惜这次实习机会,务实工作,谦虚勤奋,在教学上取得显著进步。这又得益于我有一些优秀的学习对象,高一生物组的三位老师专业知识扎实,教学经验丰富,我积极地向三位老师学习。每次讲新课之前,我都会先听一下这三位老师的课,学习各个老师的长处,从而逐步形成自己的教学风格。我认真备课,多次请指导老师去听我的课并指出我的不足,从而尽快提高自己的水平。我参加每周的教研组活动,和三位老师共同研究生物课题,并发表自己的意见,从中受益颇多。课余时间我会给学生补课辅导,每天晚上我都会来到办公室,开辟“第二课堂”,解决学生们提出的问题,在此过程中,我也会发现自己在专业知识上的不足,实现了和学生的共同提高。
在学科教学上,我刻苦钻研,总结经验,不断的吸取教训,每次上课之前都要做好充分的准备,一节课上完之后,我会根据学生的掌握情况和自己的课堂反思,从而有目的的开始准备下一节课。真正地感受到了教师“台上一分钟,台下十年功”的辛苦。
上课时,面对眼前的学生,我心里想,我是老师,肩负了神圣使命,我的一切行为为了孩子,影响孩子,我要认真,要千万认真。树立这种信念,完成课堂教学的所有环节,努力完成了教学任务。我发现了,我的学生喜欢我,在他们的话语和对我的行礼中,我看到了一种尊重感。在他们那里,我感觉到了一种成就感,我可以断定,我的实习有很大收获。当然,这种收获和成就感,与我的行为和态度有密切的联系。
下课后,我又反省自己,回顾课堂教学,找出存在的问题和优点。下节课,发挥了优点,补充了不足点,提高了教学质量。时时刻刻负责自己的学生。认真学习指导教师和其他教师的'教学实践,并应用自己的教学上,提高了教学能力。
三、班主任工作方面:
从实习中期以来的两个月,我担任高一年级18班的副班主任,对班主任工作有了一次尝试。我和18班的原班主任李老师在一个办公室,在原班主任的指导下,我学到了许多管理班级的技巧,体会了作为一名班主任的辛苦。我努力成为一名受到学生欢迎的优秀的班主任,并从中得到许多启迪,积累了许多经验。
在实习班主任过程中,我体会到作为一名班主任特别是优秀班主任的不容易,对班主任这一角色有了更深的理解。在班主任实习工作中,我学会了制定班级的班规纪律,学会了如何调动班干部,学会了维持班级纪律,学会对学生进行个别教育,学会写班主任工作计划,学会怎样开好主题班会,学会如何组织一场家长会,学会了……这一切都是我班主任工作实习进步的真实写照。
经过不懈的努力,班级整体情况有了改善,我与学生也建立了良好的师生关系,得到他们的信任,成为他们诉说心事的对象,我也诚恳地倾听他们的倾诉并开导他们。从摸索模仿到熟悉成熟时一个不断学习的过程,在认真执行实习班主任工作的过程中,我得到了许多启迪,我明白了要成为一名优秀的班主任是需要付出心血的,受到学生欢迎的班主任也都是有其独特魅力的。
四、生活方面
在生活上,我们六位实习生互帮互助,共同进步。在这个过程当中增强了沟通能力和适应能力。记得我们六位实习生一起听评课,做饭,搞团日活动。尽管我们六个人来自不同的专业,在实习前我们也不是非常熟悉,但在半年的实习期间,我们感觉我们各自的了解逐渐加深。刚到实习学校时,我们一起打扫收拾我们的宿舍,xx一中记录了我们的欢笑,我们的忙碌,我们的进步与成熟等等。 这一切永远都会尘封在我记忆的深处!很感谢各位队友与我一起度过这半年的时光,其中的点点滴滴都铭记于心。实习结束意味着大家要接受另一番现实的考验,希望每一位队友都能坦然地面对,走上自己另一个精彩的人生旅程。
通过这次实习,我的教学实践技能得到明显提高。我第一次发现自己真的长大了,不是一名学生,而是一名老师;第一次发现自己的言行举止在学生中引起那样大的影响。也许,随着岁月的流逝,我会淡忘他们的脸孔,但这种美好难忘的师生之情将永驻我心。在这段时光中,我付出了很多,但得到学到的更多。
在xx一中的半年实习就像是一场梦,多么希望这场梦可以再久一点。作为一名实习生,我非常感谢学校能为我们提供这样一个平台,让我们将理论与实践相结合,让所学得到实际应用。同样地,也非常感谢实习学校领导的信任,让我有机会登上讲台去实践,当然也要感谢学校的其他老师,给我们提供了许多帮助,指导老师不厌其烦地给我进行指导,让我学到了不少东西,总之,顶岗实习是我人生当中一次美好的记忆,通过顶岗实习,我受益匪浅。
大学生实习总结6
我们这次实习的目的是将在学校所学的专业知识与设计实际和生产实际相结合,进一步巩固、充实和拓展专业知识,为今后的专业课程及其产品设计打下坚实的基础。
本次专业实习应达到以下几个要求:
1、通过接触设计和生产实际,加深学生对所学专业在企业和设计公司中所出的地位和作用的认识,巩固专业思想,激发我们勤奋学习的热情,并增强我们的群众观点、劳动观点和对社会的责任心和使命感。同时了解和体会设计师和工程技术人员认真勤奋工作的态度和对事业的责任心和使命感。
2、在专业实习过程中,我们通过观察和分析,一些实际设计案例,深入了解设计程序与方法。进一步拓宽我们所学的专业知识和视野,所到了很多在学校和书本上学不到的知识。
3、通过实际设计,以及设计师的介绍与讲解,做到理论联系实际,把所学知识条理化、系统化,使所学过的理论知识得到印证、深化、巩固、充实。培养我们分析、解决设计中遇到的实际问题的能力。了解并收集设计案例。培养独立观察、调研、分析和解决实际设计问题的综合能力。
4、专业实习不仅仅是将我们的专业知识加以巩固,同时也培养了我们与他人的沟通的能力,向他人表达我们设计思想的能力,此外还端正了我们做事的认真态度和看待问题的.方式。
在实习中,我还能体会到,与别人的沟通能力与表达自己设计想法的能力也很重要,这是我们大家比较缺乏的,我认为这是我们大家将要努力提高的一个方面;正所谓,态度决定一切,如果我们有一个好的学习态度与认真做事情的心态,我们可以解决很多不必要的麻烦。我们大家都没有认识到这一点,也都忽视了这一点。
最后,很感谢老师给我们这次实习机会,让我们大家切身的体会了工作的辛苦与劳累,也算是人生初体验,对我们的以后的工作、学习将有很大的帮助。
大学生实习总结7
半年的实习稍纵即逝,在__度假酒店的实习,我学会了也懂得了很多在学校里无法获得的人生哲理。在实习中经历了生活中的挫折和失败后,现在的我变得做事会深思熟虑,也使我明白了社会竞争的残酷与现实,真正体会到了父母平日的辛苦,让我一夜之间成熟了许多,也越挫越勇
一、实习目的
在实习之前,学院给我们开了一个顶岗实习动员大会。从目前的社会就业形势看,培养具有实际操作技能的人才,是我学院对我们旅游专科班的教学方向。学院找到理论知识与实际操作的结合点,为我们联系了__度假酒店,根据学校的教学安排,酒店的需要,安排我们于20__年_月_日到20__年_月_日到__度假酒店实地实习,从而使我们了解酒店的生产经营,组织管理的过程,酒店的服务及文化,加强我们的.酒店管理理论与实践相结合。让我们学会酒店里的服务精神,培养我们的服务意识。
二、实习内容
(一)实习单位概况
1、 XX度假酒店简介
位于XX度假区,坐落在绵延十几公里的银色海滩的黄金地段上,拥有面积一万多平方米的沙滩,以及两万平方米的天然海水浴场,酒店按四星级标准规划兴建,20xx年XX月全新投入使用,建有豪华别墅海景房和园林房,特色亲海小屋、套房共260间,同时拥有大型的海景餐厅,私人海滨浴场和五星级沐浴阁,以及巽寮标志性建筑——欧式灯塔,并拥有多个不同规格的豪华会议室(最大可容300人),是一家集休闲度假、会议、培训、餐饮住宿、康体娱乐于一体的综合型度假酒店。
2、实习部门
__度假酒店所分部门有:人力资源部、销售部、前厅部、客房部、保安部、沙滩综合娱乐部。酒店人力资源部根据酒店的实际经营需要,结合我们班人员总数,分别把我们安排到前厅部、客房部、保安部、沙滩综合娱乐部实习。为了能使我们全面的接触酒店的各个部门的工作,在为期六个月的实习时间里,酒店还安排了一些同学分期的轮岗制度和见习,给有意往酒店方面发展的同学更多的机会了解实践酒店各部门的工作。
(二)实习工作过程
1、岗前培训
我实习所在的部门一开始就是客房部,由于我们此次是顶岗实习,也就是说我们的工作和正式员工的工作是一样的。为了在第一个旺季“五一”黄金周里我们都能正式上岗,白天,我们客房部实习成员分成两个小组,跟着不同的领班到客房进行实际操作上的培训和熟练;晚上,跟着我们部门的经理学习客房部的理论知识和作为一名客房部服务员应该知道的对客知识。
2、上岗实习
我们所在的实习酒店是个__旅游度假区,旅游行业本身就具有明显的淡旺季之分。所以,我们为期两周的培训都是在_月份的淡季进行的。正是因为我们的岗前培训是在淡季进行的,所以我们实际操作内容也就只是熟悉铺床而已。真正由一间客人刚退的脏房,由里到外的打扫成一间等待客人入住的干净客房,是在“XX”黄金周里。
在这第一个旺季的到来之前的几天,我们由开始的分组培训改为每栋楼由几个同学负责(栋主),一栋楼的客房大约有18、20间。加上领班和老员工作为机动人员到每一栋去“支援”,在“XX”这短期的旺季里,我们都能很快的完成客房清洁,而且保证质量,并且还面对面的与客人接触,微笑耐心的对客服务。这些都是在学校学不到的东西。
“五一”时期过后,紧接着的小周末都是忙碌的,我们在那忙碌的日子里,渐渐的熟悉了作房的程序。暑期旺季又即将来临,为了达到人力资源的合理利用,我们部门开始分班次(早班、中班、晚班)上班,正式进入“员工”工作状态。
后来的两次轮岗,客房部先后调进来和调走部分实习的同学,由于时间紧加上都是旺季,所以调进来的同学没有怎么培训就直接上岗了,但是直接上岗也不是乱分配的,我们部门的领班采取留在本部门的“老实习生”带“新实习生”,虽然轮岗会给酒店带来一些不便,但这种不便只是暂时的,我们新老实习生分工合作,工作还是有质量有速度效率的。
大学生实习总结8
20xx年xx月底我应聘到xx省蓝天xxxx有限公司当实习客服助理,实习期间,我依次对设施管理、事务管理、消防安全管理等进行了实习。在实习中,我在同事的热心指导下,积极参与物业管理相关工作,注意把书本上学到的物业管理理论知识对照实际工作,用理论知识加深对实际工作的认识。实习工作中既紧张忙碌又新奇,收获很多。通过实习,使我对物业管理工作有了深层次的认识。该物业管理处首先向我们介绍了一些基本情况,然后依次对事务管理、客户管理与服务流程及安全保卫等做了简要介绍。
然后就开始“上岗”了。回顾此次实习过程,感受良多,收获颇丰。通过实习有效缩短了课堂和社会实际工作之间的差距,使我能系统地、全面地掌握物业管理工作和。在老师的细心指导下,积极参与物业管理相关工作,注意理论知识与实际应用的结合,用实践检验所学的物业管理理论知识,由此加深了我对物业管理工作的理解。下面是对这次实习的总结:
一、优化客户管理和服务流程
1、客服部是整个物业公司的“中转站”,地位非常重要。服务人员是第一时间与业主打交道的,因此,他们的给广大客户留下的形象则代表了公司的精神面貌规范服务人员形象。规范形象包括仪表、语言、行为三个方面,仪表规范要求我们的服务人员要持证上岗,统一着装,佩带明显的标志,语言形象要求服务接待人员要讲普通话。客服人员要无时无刻地向用户传递公司的良好形象。
2、加大企业宣传力度。重视业主大会和业主委员会的作用,使之成为物业与业主沟通的桥梁。
3、客户数据信息记录该小区内业主与租户的信息;记录各种收入与支出明细;服务管理记录用户报修与维修服务进程的记录。该系统具有方便、快捷的优点,能为物业管理服务提供数据支持,但是仍有很多方面需要改善。比如服务管理模块系统开放程度不够,用户利用此报修并不多,主要还要通过电话由专人接受报修与跟踪。如此一来,信息化应用就不到位,各种资源成本在信息化的.助力下并未得到有效的降低。对此,应该完善服务管理系统,重新设计服务流程,分离管理与服务系统,加强宣传与开放,促使用户更多的利用该系统报修。
二、推行、倡导“以人为本”服务理念
物业管理必须树立以人为本的服务理念,倡导人性化服务,实施以人为本的服务,提高服务效能,把客户的满意作为物业管理的追求。物业公司利用相关数据指标与员工绩效考核有效的结合,通过严格的实现。并推出诸如“服务笑脸”标准化服务模式,使员工在意识层面上确立什么样的服务符合业主的需求,充分发掘客服人员的服务意识与专业技能。注重生态与人文的和谐和互补,塑造健康的人居环境,达到生活与健康同在,生活与艺术同在,生活与自然同在。
三、事务管理工作精细化
在物业管理实际工作中,面对都是一些简单而重复的琐碎事情,物业管理成员每天仍然用非常饱满的热情,认认真真做好每一件事情,为业主提供良好的居住环境做好后勤工作。这些都有赖于从操作程序上制定明细的流程,创立和实行精细化管理,从细节做起,从小事做起,从平凡事做起。同时,公司设立严格的奖惩制度,规范员工的作为,使其知有所为,有所不为。
四、我的实习体会
这次的实习使我从实践中总结过去所学的知识,扩宽了对物业管理的视角。物业管理是服务行业,所以在对服务的理解与应用上有更多的切实感受,在服务行业,我们的工作面对的既有人也有物,最终我们是为客户服务的,所以我们要在做好物的工作的基础上,更多的要做人的工作,毕竟人是服务的根本所在。总之,经过此次实践,我得到了真正的切实的实践经验,综合所学的理论知识,这将会为我以后做好物业管理工作奠定了坚实的基础。
大学生实习总结9
实习的生活转眼就要结束,在实习的这段日子里有欢欣与鼓舞,也有彷徨与失落,更有沉甸甸的感动和值得收藏的点滴故事。回顾这段时间自己的工作和表现,能够赢得学生的喜爱,受到老师们的好评,得到学校的肯定,对于我来说真是莫大的安慰。有辛苦地付出,也有幸福地收获,我感受着顶岗实习赋予我生命的精彩。实习中,通过切身实践,我深深体会到“教育”的深刻内涵。这次实习,也确实是我在教育之路上, 得到的一次全面的、系统的锻炼。总之,顶岗所给予我的,足以成为我大学生活、甚至整个人生画册上浓墨重彩的一笔。
回顾自己的成长历程,这段时间要感谢很多人的帮助。感谢河北师范大学,是学校的顶岗实习师范生培养计划,给了我们这样一个实习机会,使得我们在顶岗实习的过程中,不断地提高和进步。感谢我的驻县老师—王昊昱老师,在我们实习期间有问题和疑惑的时候,是老师给予我们解答和帮助,语重心长地教导我们,让我们学会成长。感谢我的实习学校—临漳三中,三中给了我们锻炼的平台,让我有了如此大的.改变,同时也要感谢年级部的所有领导与老师对我们的实习生生活上的帮助!感谢我的教学指导老师和班主任指导老师—陈新娥老师和李小瑞老师。在教学方面和管理组织方面指导着我,给了我很多历练的机会,让我的教学能力和管理组织能力都有了很大进步。感谢我的学生们,他们是我的第一任学生,当他们积极向上时,我会很欣慰,觉得自己的付出是有回报的;当他们犯错时,我会反思自己,同时也锻炼了我解决问题的能力,我的孩子们会一直是我的骄傲!感谢我的顶岗实习的小伙伴们,在这里我们互相帮助,一起度过了快乐而充实的顶岗实习生活!
实习工作虽然短暂,却给我留下了深刻的回忆。对我来说,这是一个提高自我、检验所学的过程。在这段时间里,我在教学认识、教学水平、教学技能、学生管理水平以及为人处世等方面都受到了良好的锻炼,为日后走上工作岗位打下了很好的基础。实习,不仅仅是我人生中一段珍贵的回忆,更是另一段人生的起点,我相信在未来的路上我会做的更好!
大学生实习总结10
由于实习时间不是很长,与学生交流少,目前学生的内心世界及现有的学习状态,对我来说还是陌生的,做到真正了解学生,不是易事,有待以后去探索,总之,经过这段时间的实习,对于教师的工作已有所了解,但在一些细节问题上,还不熟悉,尚待完善。
实习期间对于如何讲课,也有一些认识,主要是更加了解学生现有的认识水平,理解能力,从而能更好地把握授课的深度,一开始对授课内容的重点把握不清。另外,在授课技巧方法上也有所体现以前的认识是模糊不清的,现在看到其他老师把那些简单的学生自己能找到的知识点,由学生自己掌握,老师以提问的方式进行引导,对于较难理解的由老师以提问的方式引导学生积极思考,再由老师进行分析和概括,从而深入浅出,再次,我发现初中学生的分析能力已有一定的水平。应继续发掘这方面的潜能,多多鼓励学生积极思考,大胆发言,从而训练其分析能力和表达能力,为高中阶段的更深层次的学习打好坚实的基础。
存在的问题是有些的,在板书设计上有所欠缺,再者,在讲授过程中,措词用语也当谨慎。一个多月的`教育实习工作已经结束,回想起实习的日子,我的体会是做老师容易,做好老师难,除了备课、上课,其余都是琐屑小事。有人说教师干的是良心话,我看有道理,做教师不需太大的办事能力,却是极其精细的话,就像艺术家对于他的作品一样要想自己的作品趋于完美,的确得花一番工夫。难得的是愿意深入学生,与学生真心交流,教师和学生本来是矛盾的统一体,本身就有一种天然的障碍,学生习惯于对老师存有戒心,然而,孩子是纯洁善良的,我在路上走的时候,有认识我的,会很热心而又有些调皮地向我打招呼,他们是那样活泼和天真,然而由于学习任务重,我也能感觉到他们学得太辛苦,以至于倍感压抑,对于这一点,我感到很遗憾。
以上都是我实习期间对于学生的一点粗浅认识。
大学生实习总结11
一个月的实习期间我获取了不少新知识也巩固了许多老知识。
首先,刚进公司的几天我就体会到了公司制度的严明,还有从事税务工作的同事的敬业与热情,他们具备专业素质,不惧日晒雨淋,对客户体贴备至,只要客户有要求,不管再辛苦同事们也立刻行动,限度为客户着想。
应对某些客户的故意刁难,同事不仅仅不恼,而且笑面相对耐心的解开他们的疑惑。
其次,纳税的申报期决定了代申报期,因此这段时间的代相对宽松些,同事们就能够利用这段时间来为自己“充电”,在所订的资料中,我能学到很多知识。
我体会最深的莫不是税收的广泛性和复杂性,应对如此种种形形色色的大中小企业,诸多的税种加各种优惠政策,对我们的税务工作也提出了严峻的考验,企业——税务代契,并传递出准确而有效的`信息,我想寻求一种好的制度,把税务工作化繁为简,并采用科学的管理也正是这种内在矛盾的产物,利用它,税务部门就能够方便的取得纳税每月的销售资料,并记录在税务部门的电脑中,供税务部门实施征收,统计,分析,稽查,为税务部门的征管工作带来了更加有效,准确和科学的第一手资料。
大学生实习总结12
XX月xx日我们物业管理专业的同学来到了xxxx物业有限公司所管理的小区进行了为期一个礼拜的实习。在实习中我们也发现了自己不足,为我们以后的工作生活做了好的铺垫。
XX日上午我们到了xx,xx物业以及xx物业首先为我们的见习表示了欢迎,然后就给我们介绍了我们物业管理的主要工作内容。最后安排了绿化清洁部主管向我们介绍小区的一些基本情况,带我们参观了环境,并安排我们参与了停车场管理、巡逻,绿化养护等工作。
xx地处西外核心区域内,位于南北干道与东西干道的交汇处。项目总占地面积600亩,建筑面积约50万平方米。项目地形地貌呈丘陵状,山丘星罗棋布,原始地形复杂且自然资源丰富。用地内高差较大,相对高差最大达40m,总体东高西低、北高南低,整个地块植被苍翠、起伏叠宕,一条由北向南的季节性溪河穿越地块,为本项目景观设计提供了良好的条件。下面是我见习体验。
一、安保部工作体验
在安保部,我们主要做了两件事:一是停车场管理;二是巡逻工作。车位管理属于收费管理。安保部主任安排了我做停车场管理员,负责车辆进出管理和停车的巡查。我首先了解了管理公司关于车位管理方面的`制度,如停车场管理员的工作职责等。因为停车场内的车位都属于专用的收费车位,所以作为管理员要保证其他车主的车不占用其他业主的专用车位。还有要看车是否停在已画好的停车线内。
xxa区建成投入使用比较早,当时并没有考虑到由于经济迅速发展带来的私家车数量的大增,这就导致现有的停车场不够用,许多业主就只有将车停在道路旁边,可是这样有时候出现的车的划损,业主就会找到物业公司投诉,如果处理不得当,他们就会拒交或少交物业费。但是在车辆停放中出现的损伤,我认为这要有一个责任明确过程,如果由于管理工作的失误造成的,管理公司应该赔偿业主的损失。可是在停车场不够用的情况下,物业公司应该尽快和相关部门联系,扩大停车场。巡逻工作最主要就是要第一时间发现小区内存在的问题,如有小偷等进入偷了东西要立即报告并想法逮捕。实在不行要向警察求助。
二、绿化保洁部
在通锦xx内绿化面积是比较大的,绿化养护工作是管理中的重点。在绿化保洁部我学到了很多书本上没有的知识,比如如何认清哪种草是杂草,如何分辨草木在长势是否良好,如何查看有无病虫害,以及枝叶修剪是否成型等。其次,我也参加了走道的工作。走道也就是要及时发现道路上存在的纸屑、烟头、枯叶、杂草等并清除。还有路灯、消防栓等要保证其清洁。
在实习工程中还了解到,除以上日常工作以外,绿化养护人员还要定期施肥:春、秋季节对各种植物施肥一遍,其它季节视情况而定,肥料的选择以有机肥为主,尽量少施化肥;绿化区内的花灌木,以及绿篱、草皮,造型乔、灌木,每月修剪一次,平时发现与总体造型不协调时必须修剪,其它各类植物的修剪主要集中在冬季进行;春、秋季定期每月喷杀二次,平时发现虫害即时喷杀;补种以春季为主,绿地要求保持无黄土裸露;苗木出现拥挤现象时,可进行移植,对不适应环境树木给予更换品种;进入风季前必须对新种的或具一定高度、冠幅大的乔、灌木进行撑牢。这些都是绿化养护工作中的基本工作。
大学生实习总结13
实习,就是把我们在学校所学的理论知识,运用到客观实际中去,使自己所学到的理论知识有用武之地,只学不实践,那么所学的就等于零。理论应与实践相结合。
另一方面,实践能为以后找工作打基础。通过这段时间的实习,学到一些在学校里学不到的东西。因为环境不同,接触的人与事不同,从中学到的东西自然就不一样。要学会从实践中学习,从学习中实践。
短短两个月的实习过程使我受益很大。不仅仅让我开阔了眼界,最主要的是懂得了如何更好的为人处事。
第一要真诚:你能够伪装自己的.面孔,但绝不能够忽略真诚的力量。记得第一天来那里时,踏进大门后,几个陌生的人用莫名而疑惑的眼神看着我,我微笑和他们打招呼,尴尬的局面得到了缓解,大家都很友善的微笑欢迎我的到来。
第二是激情与耐心:激情与耐心,就像火与冰,看似是两种完全不同的东西,却能碰撞出最美丽的火花。
第三是主动出击:当你能够选择的时候,把主动权握在自己手中,在实习期间,我会主动的协同同事工作,主动的做些力所能及的事。
第四是感受到学校和社会的距离:在学校,只有学习的氛围,毕竟学校是学习的场所,每一个学生都在为取得更高的成绩而努力。
回顾实习生活,感触是很深,收获是丰硕的。
在短暂的实习过程中,我深深的感觉到自己所学的知识的肤浅和在实践运用中知识的匮乏,刚开始的一段时间里,对一些工作无从下手,茫然不知所措,这让我感到十分的难过。在学校总以为自己学的不错,一旦接触到时间,才发现自己明白的是多么少,这才真正领悟到学无止境的含义。
大学生实习总结14
人非生而知之,虽然我此刻的知识结构还很差,可是我明白要学的知识,一靠努力学习,二靠潜心实践。没有实践,学习就是无源之水,无本之木。这次实训让我在一瞬间长大:我们不可能永远呆在象牙塔中,过着一种无忧无虑的生活,我们总是要走上社会的,而社会,就是要靠我们这些年轻的一代来推动。这就是我们不远千里来实训的心得和感受,而不久后的我,面临是就业压力,还是继续深造,我想我都就应好好经营自我的时间,充实、完善自我,不要让自我的人生留下任何空白!
实训中除了学到不少专业知识,也了解一些社会的现实性,包括人际交往,沟通方式及相关礼节方面的资料,对于团队开发来说,团结一致使我深有体会。团队的合作注重沟通和信任,不能不屑于做小事,永远都要持续亲和诚信,把专业理论运用到具体实践中,不仅仅加深我对理论的掌握和运用,还让我拥有了一次又一次难忘的开发经理,这是也是实训最大的收获。
此刻我对"一个人最大的财富是他的人生经历和关系网络"这句话十分的'有感情,因为它确实帮了我们不少。除此课本上的知识毕竟有限。透过实训,我班同学都有这样一个感觉,课本上的理论知识与实际工作有很大差距,仅有知识是远远不够的,专业技能急需提高。从最初的笨手笨脚,到此刻能够熟练的按照流程开发软件,这都与我班每个人的努力是分不开的。十个月的实训,教会了我们很多东西,同时也锻炼了大家踏实、稳重的潜力,每个人都很珍惜这来之不易的实训机会。
大学生实习总结15
时间过得好快,一学期转眼就要离去了,在这最后一周的时间里,我们实训CAD,觉得自己很多东西都还不会,老师布置的任务虽说是很庞大的,但是只要自己用心做了应该能完成老师布置的任务的,但愿自己和在座的同学能快乐的度过这一周,完成学习任务,给老师一个满意的答卷。
尽管孙老师每天过来监督我们的时间很少,可能孙老师很忙很忙,但我们同学也是相当的自觉,每天很早很早就来到了机房,绘制图形,有些图形真的是很复杂很复杂的,好几次自己都想放弃不画了,想想真是太不应该了,可能自己的想象力不够丰富吧,有些图形自己真的想不出来的,也许是自己练得少的缘故吧!
说归说,一周的时间每天坐在电脑面前,眼睛直视电脑屏幕,绘制着图形,有时候自己的头真的就要大了,真的想放弃绘图,但老师布置的任务还没有完成呢,想到这自己又不得不绘起图来,每天早早的'我们就来到了机房,绘制图形了,在机房里每个同学都显得是那么的严肃,都在那认认真真的绘制图形,有时候机房里是那么的安静,同学们绘图是那么的认真,有时候机房里又显得是那么的喧闹,也许是在讨论复杂图形的绘法吧。
时间过得好快呀,不知不觉今天就已经礼拜三了,自己的图形还没有会呢,想到这自己似乎有点胆怯呀,早早来到机房,赶紧就绘图什么也不想,就一心绘图,突然发现坐在自己旁边的同学画的不错嘛,请教一下嘛,于是我们两个就相互学习,相互讨论,不一会儿一幅复杂的图形就被我们两个给绘制出来了,真的真的很高兴,其实一幅复杂的图形的绘制并不是很难,只要自己静下心来,认真的分析分析,就一定会有所收获的,相信自己会做的更好的,加油!
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