在平平淡淡的学习、工作、生活中，大家都用到过事迹材料吧，事迹材料是用于表扬先进、树立典型，使广大干部群众见贤思齐，有所效仿，从而尽心竭力地做好本职工作而如实记载和反映工作、学习中涌现出来的先进集体、先进人物的优秀事迹的书面材料。写事迹材料的注意事项有许多，你确定会写吗？以下是小编帮大家整理的物业的先进事迹材料，仅供参考，欢迎大家阅读。

　　物业的先进事迹材料 篇1

　　青草平凡，却成就了山河的碧透春意；碎石平凡，却铺就了通天大路。从平凡到伟大，有千里之遥，但又仅有一步之远。生活中，有这样一种人，把敬业当成一种习惯，始终敬畏，让付出成为一种幸福；把“精益”当成一种追求，精益求精，只想把工作做到最好；把专注当成一种态度，心无旁骛，用时间和精力探索工作领域的深度；把创新当成一种使命，推陈出新，只为闯出一番新天地。在平凡的岗位上创造着不平凡的业绩，闪耀着不平凡的光芒。

　　小韩同志，于2012年参加工作，历任哈尔滨中润房产经营物业管理有限公司现场施工员、物业管理员、物业中心主任，现任运行管理部部长。“爱岗敬业，踏实做事”，是身边每一位同事对他的评价。他兢兢业业工作，全情投入、用心履职，在普通的岗位上，平凡的工作中，以实际行动矢志践行着对党的誓言，彰显了对党的忠诚。

　　在工作中站在前、冲在前、干在前。

　　在担任中润物业东安区域施工员期间，负责小区物业维修改造施工现场管理等工作。为尽早提升居民生活品质，优化小区内部环境，提高小区物业费收缴率，白天负责监督工程质量、安全与进度；夜间负责材料装卸、入库与检验；几个月吃住在施工现场，“顶烈日、冒酷暑”助力小区维修改造工作扎实有效地开展。公司接收哈尔滨铁路局职工家属区物业管理职能后，小韩同志任中润物业铁路区域沙曼物业中心主任，负责小区日常管理及区域“三供一业”物业与供热维修改造施工现场管理等工作。在铁二区域供热分户改造期间，不分昼夜，组织抽调干部职工配合各街道办事处逐户统计改造居民信息，协调施工改造，经连续奋战两个月，顺利完成2300余户居民供热分户改造，保障居民冬季住上“暖屋子”，确保辖区内业主安全温暖的过冬。

　　职责于心、担责在身、履责于行。

　　通过公司对“三供一业”有关政策的深入执行，业务拓展向纵深发展，按照公司统一部署，参与公司全国范围内“三供一业”分离移交及维修改造项目，跨省接收华电集团、中石油集团职工家属区“三供一业”分离移交维修改造项目，涉及全国17个省份及直辖市。为保障项目顺利实施，他用辛勤和汗水，踏遍了项目现场的每一个角落；用执着与坚守，夯筑了工程质量与安全的长堤。随着在担当中历练，在尽责中成长，小韩同志已有着丰富的`管理与工作经验。在负责公司运行管理期间，深入项目现场，通过实地踏勘、沟通协调，与设计人员共同制定更加符合实际情况的维修方案，细化施工图，种好“责任田”，切实解决业主困难，合理规划土建维修、供排水维修、供热维修等多类施工项目，并在项目验收过程中，对工程质量严格把关，确保竣工项目保质保量。“质量就是工程的生命，这是我们必须坚守的底线。”这是他常挂在嘴边的一句话。2022年3月17日，红旗大街205号供水管线发生破裂，辖区内上千户业主居民面临“吃水难”等问题，小韩同志第一时间赶赴现场察看，协调市政有关部门，并与维修人员快速制定抢修方案。为尽快恢复居民正常生活用水，在零下气温的环境中，全力争抢一分一秒，虽然天是冷的，但为业主服务的心是热的。经过连夜奋战，破裂管道抢修成功，恢复了供水，并对施工路面进行回填恢复，确保道路正常通行。

　　逆行勇往的共产党员，是践行人民至上、生命至上承诺的中流砥柱。

　　2022年3月，我市爆发新一轮“新冠疫情”，随着疫情防控工作的开展，我公司对辖区内各小区出入口设置了防疫卡点，小韩同志主动报名请缨，负责起了社区防疫宣传和卡点防控等防疫相关工作，每天登记居民信息，并叮嘱社区居民，正确佩戴口罩、定时测量体温，让防控知识宣传到户，让疫情防控深入人心。“吃苦受累没啥，只要能为疫情防控做点什么，就行。”简单几个字却透露出他的坚韧。“奋战防疫第一线，党员冲在最前面”对他来说，这不仅仅是一句口号，更是他行动的准则，坚持不忘初心、担当作为，让党旗在防疫一线高高飘扬。刺骨寒风，吹不灭信仰之火；疫情暴发，击不倒战斗堡垒；变异毒株，突不破防疫屏障。壁立千仞，无欲则刚。唯有实干，方能笃远。这就是他，默默奉献着自己，用踏实的一言一行为大家树立一个榜样。

　　物业的先进事迹材料 篇2

　　小何是雍江御庭工程部的负责人，在渝中区全区静默管理前一晚，他就连夜带上行李赶往公司，他把部门第二天的疫情防控工作、人员都协调妥当后，才松了一口气，这时已是晚上23点过。想着自己走得匆忙，还没给家人说明原因，赶紧拨通了家里的电话，让家人放心，自己会做好防护。现在让他放心不下的是，家里年迈的父亲，由于父亲患病在身，每周都需要去医院透析3次，疫情期间自己却无法回家，只能辛苦家人照顾。

　　重庆疫情发生以来，雍江御庭小区物业服务中心成立了一个物业志愿者运输小组，小何就是运输小组的负责人，这个小组由小区工程部、保安部、驻场支援同事组成。他们分工明确：物品分楼分类、物品运输、定点送货、上门派送，他们分别忙碌在各自的岗位上，只为让业主们在小区疫情防控期间，能及时拿到各类生活物资，方便业主们的'生活。他们舍小家、为大家，全力以赴，保障小区物品运输服务。

　　他们每天的送货时间是：09:00-18:00，疫情防控期间，为了方便不同区域业主收取生活物资，御庭高、低区各设有一个收货点，疫情暴发初期，双十一前后，他们一天最多送了5000多件货，平时他们每天运送物资大概3000件左右。小何他带领着团队里36位青壮年同事，每天奋战在小区一线，为居家防疫的业主们，一趟一趟不知疲倦地运送生活物资、快递、外卖等，他们尝试了多种运输方法（手推车运输、平板车运输、卡丁车运输、摩托车运输），以便提高服务效率，让业主们更快取到物资。

　　他们常常一忙就是一天，有时候还会遇到一些紧急情况：业主没在小区，家里的老人又不会网上购买生活物资，业主致电物业服务中心，拜托物业志愿者，将买好的生活物资送到老年人家，当小何接到爱心物资派送信息后，他都会专程将物资送上门，为业主们分忧。“师傅，谢谢你”，“不客气、不客气，老人家如果有什么需要帮忙的地方，随时可以给我们打电话，我们上门为您提供帮助”，每一声感谢、每一次肯定，都承载着业主们对物业人员的信任；每一句叮咛，每一声问候，都传递着物业人对业主们温暖的情谊；那是彼此发自内心的情感，那是彼此的双向奔赴，那是我们天地正能量的传递。

　　小何作为运输小组的组长，不仅要安排疫情防控期间现场的运输服务，还要安排小区日常工程维修养护工作，他每天都非常忙，经常一送物资就是几个小时，有业主劝他休息一下，他总是说：“业主们着急，等着物资用，送完再休息”；他一忙就是一整天，到了晚上才有时间，打电话关心下生病的父亲，男儿有泪不轻弹，有同事看他满眼担心，劝他请假回去看望一下父母，他说：“疫情当前，正是缺人的时候，我放心不下业主们，也放心不下团队的同事们”他知道家人都是善良的人，他相信他们也会支持和体谅他，此刻的选择。

　　他常说的一句话就是“疫情形势严峻，业主们居家隔离期间，生活有诸多不便，是最需要关心，需要帮助的时候，身为物业人员，我们要及时的送上我们的温暖。”我们盼望疫情的阴霾早日散去，小区早日解封，恢复往日的热闹。“疫”不容辞，关键时刻显担当，丰诚物业，全力以赴，抗击疫情，以实际行动将温暖传递。

　　物业的先进事迹材料 篇3

　　小宋，集团驻安徽省教育厅宣教中心项目队长。疫情发生，他没有胆怯、畏惧，从春节至今一天没有休息过，始终带领队员奋战在疫情一线，守土有责，守土尽责，冲锋在前，身先士卒，每天对办公区域进行消毒、进出人员测温登记，认真值守，严格防控，确保驻点单位安全。队员们一直以甲方单位为家，以主人翁的精神，全力做好防控工作。

　　疫情期间，甲方单位保洁人员离职，小宋主动承担了保洁的工作，既负责卫生保洁，还要负责办公区域消杀，每天都能看到一个单薄消瘦的身影，背着沉重的`消毒喷雾桶，穿梭在各个楼层。同时，小宋还兼管华力大厦、北京建筑装饰有限公司、启鹿幼儿园、方正证券公司的保安项目，为克服困难，保障各项目正常运行，他就奔波在几个项目轮流顶岗，春节至今没有休息，实在太累了就趴在桌子上睡一会。疫情一线勇担当，令人钦佩。

　　物业的先进事迹材料 篇4

　　在这雅居乐四年多的时间里，杨xx从最基层的板房管家做起，一步一个脚印，勤勤恳恳，通过自己的努力成为一位优秀员工。还记得做板房管家的时候，杨xx几乎每天一站就是八小时，严格按照培训标准执行。曾还有人调侃说她“傻”，不懂变通，但正因为这股傻劲，她不断学习，充实自己，积累经验，学于致用，成为了这个部门不可或缺的员工。目前，杨xx主要负责原乡项目前台统筹工作。

　　正如她的服务宣言“微笑挂在脸上服务记在心里”一样，杨xx性格开朗、待人热情真诚，行为稳重得体，对待工作认真负责，执行能力较强，她坚持做到事事有回音、件件有着落，得到业主一致好评，是业主口中亲切的“小杨”。

　　10栋7楼的.业户属于毛坯收楼，收楼时对闭水试验存在过多异议。该同事接到业主诉求后，积极联系工程部同事及物工部同事，全面协调各部门处理业主诉求使闭水试验顺利进行。因而，在接下来的业主办理装修流程事项时十分顺利，业主积极配合物业完成相应审批流程。从此，“小杨在吗？”成为该业主致电前台的第一句话语，对于挑剔的业主，只要提到小杨，也都会一直点头赞许。

　　业主口中的“小杨”，却担任部门“大家长”角色，在日常工作中能为上级分忧，提出合理化建议及意见，让部门工作正常有序进行。在前台人员大量调动的情况下，意志力坚定，带着新员工，顶住压力，全面统筹才使得前台工作有序开展。近期因前台工作量较大，事物繁多且人员较少，几乎每天下班后都义务加班完成相关报表及紧急工作，从不抱怨及争功，默默奉献，是客户服务部全体员工的学习榜样，也可谓是德能兼备的先进典范。

　　物业的先进事迹材料 篇5

　　这是一个90后的海南妺子。20xx年末，李方玲来到蔚蓝星宸物业服务中心。在仅仅一年多的时间里，她就收获了多名业主联名赠送的感谢锦旗，赢得了业主们真心的赞誉，并获得了“20xx年度服务之星”称号。物业管家，一个普通得不能再普通的岗位，在这里，李方玲写下了不平凡。

　　20xx年，从承接查验、一期一阶段交房、收房、业主装修入住等各项工作，都可以看到李方玲忙碌的身影。一期收楼时，李方玲身兼多职，当管家忙着收楼，同时她还是经营专员，每天忙着处理业主的各种问题，还要做经营各类表格，算各类账单，需要做到又快又细。但她从未有过抱怨，同时她还教前台姑娘们一些比较难办事的流程。虽说她身兼多职，但她每项工作从未落后。为了方便与业主沟通，李方玲还与业主们建立起互动交流微信群，会第一时间把各类通知传递给每一位业主，对于业主的`各类问题会一一尽心去解决。

　　一期一阶段收楼结束后，客服中心前台因为缺人，她被调到前台协助，没想到她这一调就是半年多。由于蔚蓝星宸组团是新小区，前台的同事大多数都是新人，工作处理时效比较低，李方玲在前台的半年多时间里把前台整理的整整齐齐，所有事情都办的有头有尾。在前台的这段时间里，她可以说是又当爸又当娘的。

　　20xx年未，一期二阶段马上要开始收楼了，这时又缺少管家。李方玲把前台姑娘们都教熟练之后，又出来当管家了，管家“楼管婆”的称号在她身上真正的体验出来。管家从事的事，都是微不足道的小事，但是在每一件小事里，李方玲都付上了百分之百的诚心和真意。收楼完毕，面对送来的锦旗和致谢，李方玲开心地笑了，“这一切都值得，管家的工作，事不大，琐碎，但就在这些芝麻琐事里，她用真心真意，给每一位业主送上最暖心的服务。

　　童话故事里的灰姑娘，可贵的品质让她华丽变身，收获了令人羡艳的幸福。而我们的“方玲”正用她的努力和真诚书写着属于她的“管家故事”。就像歌词中唱得那样，她相信，“只要努力，终有一天，野百合也会拥有春天”。

　　物业的先进事迹材料 篇6

　　2020年伊始，正当全国人民欢庆新春佳节之际，新型冠状病毒却悄悄的潜伏爆发，打破了14亿人的喜庆氛围。

　　在疫情出现的第一时间，汇鼎物业公司积极响应党中央面向全党全国人民发出的“疫情就是命令，防控就是责任”的行动号令。同时，物业公司发出“岗位就是阵地、坚守必定胜利”的命令，积极号召公司在沈员工能积极奉献，在疫情阵地战中坚决守好每个社区，守好每个业主，以切身行动致敬医护工作者，共同早日打赢这场全民战“疫”。

　　黎明管区在接到疫情防控命令后，2小时内完成所有党员、各部门主管人员的动员大会，研究部署疫情防控工作。项目经理小没有顾及怀孕7个月的妻子和大年三十到正月初二替外地员工值班只睡了十几个小时的疲惫，毅然放弃本来定好的休假。将怀孕的妻子送到亲属家照看，第一时间驻守公司，积极配合社区对辖区的东胜、井字楼、77栋等小区进行疫情防控工作的开展，同时对负责管理服务的二十几个小区的工作人员的疫情防控工作进行了周密部署。

　　疫情防控初期，由于管辖小区很多都是老年人，对本次疫情的严重性认识不到，又对物业人员不够了解和信任，发生了一些不配合社区防控的`行为。很多人认为疫情发生地在武汉，距离沈阳很远，疫情距离自己就很远，所以对封闭社区带来的不方便很不理解，甚至不配合物业工作人员进行出入测体温和登记工作。小于同志便积极耐心的为这类业主讲解社区发放的疫情防控手册，强调疫情防控的重要性，并隔着口罩对业主微笑着的说：“咱们老百姓虽然不是医生，不能去疫情中心武汉冲锋陷阵，但咱们是大后方，只有做好咱家门口的防控，才能不给国家拖后腿，不给家人找麻烦，您说是不是？”业主被他幽默的比喻给逗乐了，更被他的认真负责给感动了，每次出门买菜都积极做好测温和登记。

　　鉴于本次新型冠状病毒的易感人群以抵抗力较弱的老年人居多，小于同志主动带领中青年员工冲锋在前，让即将退休的老员工和身体较弱的员工在较为安全的岗位上工作。除了负责日常的物业管理工作外，他积极组织管辖小区进行消毒水喷洒、疫情防控资料发放、垃圾分类管理、废弃口罩专用桶管理、小区封闭管理和测温工作。为此，他每天6点准时到岗开始一天的工作，每晚值班到24点以后，凌晨1点左右才拖着疲惫的身躯回到家中。

　　黎明管区内的老旧小区经常出现各种紧急突发状况（如水、电、燃暖等故障），再加上春节期间一部分外地员工返乡过年未能及时返还，造成物业工作开展难上加难，但疫情防控刻不容缓。因小区管理分散，疫情时期封闭管理交通不便等原因，他只能靠着双脚一个小区一个小区的走访巡查。一天走下来，平均都是2万多步，十几公里，已经不记得袜子磨破了多少双。怀孕7个月的妻子每天主动给他打电话，都没有一次能够及时接通，而等他好不容易在吃口盒饭的时候想给妻子打个电话，看下手机又发现这个时候妻子应该在睡觉了，只能静静发一条微信报个平安，就这样持续了20多天。公司领导考虑到他家里有孕妇的特殊情况，想让他休息几天，但小于同志坚决不肯，执拗的冲在一线，在寒冷的风雪中坚守在小区防控最前沿。

　　疫情防控工作紧张，老旧小区还问题不断，通常这边用电故障刚刚得到解决，那边又接到了业主打来的自来水管漏水维修电话。小通常一人身兼数职，哪里需要去哪里。春节期间，有一个小区十几个下水井忽然出了状况，园区内大量积水结冰，需要及时清理才能保证小区卫生。经过排查是因为下水井内结冰堵塞管道，小带领着维修员工冒着零下十几度的天气，硬是一个一个的把这些下水井内近一米的结冰物凿开淘出清理，并找到清污车辆吸污处理干净。当社区工作人员和业主们在温暖的室内隔着玻璃看见他们冒着严寒清淘下水井的时候，都主动上前送来热水表示感谢。虽然业主平时见面的时候连物业人员的姓名都还记不住，但就是这些他们记不得姓名的人默默守护着他们的幸福生活。

　　由于小于同志工作严谨，小区防控到位，黎明管区物业服务项目无一例感染者和疑似者。当前，疫情还未真正迎来拐点，疫情防控工作还未结束，小于同志依然奋战在疫情防控的第一线，用必胜的信心坚守在疫情防控的第一线，用满腔的热情迎接胜利的那一天早日到来！

　　物业的先进事迹材料 篇7

　　“国家之使命，不容辜负，我等你回来！”1月27日，正月初三，妻子xx的这条微信朋友圈，让刚到武汉的xx格外暖心。“定不负使命不负卿。”xx说，“在这一刻，大家与小家，紧紧连在了一起。”

　　同为首都医科大学宣武医院急诊科护士，1988年出生的xx与1992年出生的xx，因医结缘，因疫暂别。

　　“正月初二得知要组建医疗队支援武汉，大家都报了名，穿上这身白衣，就意味着使命与担当。”xx说，“我爱人也报了名，但最后不在名单上，她为此还闹了脾气。”在第一批支援武汉的.北京医疗队136名队员中，男性护士只有16人，xx正是其中之一。

　　武汉协和医院西院区，是xx新的战斗岗位。“医疗队分成11个组，每4小时一班。”xx说，“大家都会提前半个小时到，穿好防护服，整理需要带进隔离病房的各种必需品。”

　　“正常的治疗和生活护理要胆大，敢于向前；病人的情绪变化和心理情况要心细，随时掌握。”xx说，住进隔离病房的患者，经常会产生焦虑情绪，进行心理治疗同样非常重要，“比如通过聊天，给他们加油鼓劲，或者给他们比划加油手势，但都要因人而异，注意时机、方式，尽量不刻意。”

　　“一定要做好防护，千万别大意。”每天，身在北京的xx都会叮嘱丈夫，“他刚到武汉的时候，我担心得很，整夜睡不着，后来看到各种防护措施都做到了位，便放心多了。”

　　“战胜疫情，挽救生命”，这是夫妻二人共同的心愿，也是所有医务工作者的职责与使命。

　　xx出征武汉后，xx轮岗到医院急诊大厅分诊台工作。测体温、量血压、了解病情、辅助分诊……丈夫xx也是千叮万嘱，“急诊病人接触的第一位医护人员就是你，一定要做好防护。”

　　互相打气，共同抗疫。第一次进隔离病房前，xx特意请同事将妻子与他的名字并排写在了防护服上，同时写上了大大的“我爱你”三个字。“这是我们最浪漫的战地情书。”xx说，夫妻俩虽身处两地，但一直并肩战斗。

　　每当坐上班车，不论前往隔离病房，还是返回驻地，短短10分钟的车程，第一次来武汉的xx，总是对着窗外看个不停。“我觉得武汉真的很美。”他说，“等胜利了，我一定带着xx来看樱花，吃热干面。”

　　虽然因疫暂别，但xx与丈夫心意相通，“等疫情散去，我们一起去武汉。”

　　物业的先进事迹材料 篇8

　　在社会强大竞争的大环境下，传统与创新碰撞的今天，“优秀客服员工”这个称号已不仅仅是技能熟练、吃苦耐劳的诠释，它更包含着一种锐意改革、大胆创新的勇气。xx，就是这样一位在客服行业风浪中傲立潮头敢于拼搏进取的优秀客服工作人员。

　　小明同志从事客服工作以来，多次被业主赞赏，受到表彰。成绩与荣誉的取得，渗透着她的智慧、汗水和心血，也实现了她扎根xx沃土、立志客服事业、无私奉献青春的人生誓言。

　　三尺前台大地可作证

　　20xx年11月，xx以强大的优势技能加入xx，开始勤奋地、刻苦地、全面地接受客服专业考炼。在xx期间，她以迷人的笑脸，熟练的技能，优秀的品质多次被业主赞扬，年9月1号，她调到金威郦都项目部工作，期间不仅锐意进取，同事之间关系无比融洽。

　　从一个普通学生走上前台，她心中未免打鼓。前台与讲台的区别在于服务的.对象不同，但是小明同志一视同仁，将自己生平绝学发挥得淋漓尽致，就连自己的同事也不由自主的竖起大拇指!吾将吾心献xx，三尺前台终不改。这句成了小明同志的心中座右铭。在工作期间她不仅包揽了所有的“重活”还主动请缨亲自上门解决业主烦恼，并且不解决不归。

　　每天客服工作异常繁忙，在金威郦都项目部由于楼盘刚刚接手，大量的工作接憧而至，然而小明同志不惧艰辛每天加班至9点，并且不求回报，她的这种精神折射出了xx这个家庭的优秀企业文化，让竞争者折服!令觊觎者胆寒!

　　在前台客服中不断进取和求索，不但练就了小明同志过硬的客服功底，还铸造了她高尚的执业品质。在年至年期间，她放弃了多家大型企业和所谓“好单位”的面试，依旧无悔地衷爱于xx客服工作。有人不解地问他为什么，她回答说：“客服的生命是‘真’，人更要活得‘真’”。

　　逆水行舟脚踏实地勤耕耘

　　20xx年，小明同志被人事部门选调到xx分公司xx项目部工作，从一个客服耕耘者成为一个真正的客服巨人。从余杭分公司到广佛分公司，又是一个环境的转换，也是一道艰难的命题。但是，凭借着“不服输”的性格和对“客服”这个特殊名词的感情，她从零起步，逐步成为一个优秀的客服项目管家人员。年至年，她从事其本的管家工作，对项目部日常调解工作、前台电话报修及附加验收，严格按照客服行为准则执行。首先，她深入学习和掌握《客服行为准则》、《xx日常管理制度》等，熟练掌握客服专业技能，更新服务手段，提高工作效率，使客服工作质量大大提高，为客服工作打下基础。

　　在熟练掌握客服专项技能的基础上，她深入到业主心中，对服务政策和态度逐一打听，查阅服务评价，取得了业主对xx理解的第一手资料。到年间，她积极参与项目管家的改革工作，为成功拉近业主与企业的关系，她以自己为改革对象，扬长避短，把自己塑造成为企业的一面旗帜!由于她出色的工作技能和踏实的工作作风，年，金威郦都项目部授予她“客服天使”称号，她辛勤地耘，优良的客服素质，为本项目管家工作添上了浓默重彩的一笔。

　　物业的先进事迹材料 篇9

　　政怡物业公司闽泰物业服务中心红旗示范站是一个团结、互助、和谐、友爱的集体，由1名站长、5名客服员、7名维修人员等13名职工组成，负责南岗区红旗示范新区的物业服务工作。

　　红旗示范新区坐落于南岗区东部，建成于1996年，东起道外区天木小区西至红旗大街，南起海河东路北至淮河路，管理面积为52.5万平方米、77栋楼、368个单元、7936户居民。红旗示范站在上级单位的正确领导下，同公司的工作思路和服务理念始终保持高度一致，在服务上狠抓落实，克服维修人员少、工作繁重等困难，不断提高服务质量和水平，以优质的服务感动广大业主，创造收费率80%的较好成绩。

　　用心做好“简单”事

　　红旗示范新区已建成25年之多，辖区“九小”企业450多家，其中餐饮服务企业超过60%，由于年久失修、上下水管线老化、餐饮企业排放的下水中带有大量油脂，经常堵塞下水管线，给物业维修和疏通带来巨大压力。2021年全年累计疏通下水千余次，41-1栋一楼商服下水经常堵塞，维修人员不厌其烦地及时疏通、清掏；一户快餐店一天疏通4次；节日期间维修地下室管线漏水等等…，面对这些问题，站长马健聪及维修工长于庆国多次及时赶到现场细致认真地与业主和商户进行研判，想尽一切办法解决问题。天下之事不难，难在持之以恒地做。“简单的事情重复做，重复的事情认真做”，马健聪带领的团队重复不是机械而简单的重复，而是投入精力和诚心，不断地精益求精，不断让自己做得更好。他们就是用这种简单而重复的工作赢得了广大业主的赞扬。

　　让“矛盾”不出物业站

　　在日常工作中，严格管理工作纪律的同时也严格规范大家的服务态度，管理人员热情接待来访业主，经常性地入户走访，及时与业主进行沟通，礼貌用语，对反映的问题及时安排给维修人员，不能给予维修的耐心做好解释工作。对业主通过各种投诉平台反映的问题，第一时间进行回访，积极协调相关部门和人员解决业主的合理诉求，并及时回复公司信访工作人员，确保了件件有着落、件件有回声。

　　2021年11月，一场罕见的冰雨使整个城市瞬间淹没在冰雪中，庭院内的多处树木折断，砸坏很多业主的车辆、顶楼业主房屋漏雨等问题纷至沓来，大家找到物业讨要说法、要求赔偿各种损失等等，马健聪带领团队早早来到单位，跟大家一边接待来访的业主做好政策解释工作，一边组织维修人员利用简单、落后的工具，及时将庭院内折断的树木割断，安置到安全的地方，避免再次伤害到行人和车辆；协调保洁人员加班加点清理冰雪，连续奋战到深夜。

　　2021年红旗示范新区老旧小区开始进行改造，改造期间，墙体保温、雨漏管改造造成的墙体漏水、楼道内网线改造、粉刷造成的楼道内卫生脏乱差现象造成了业主不满，纷纷指责物业工作做得不到位，有些人在业主群里煽动大家不交物业费，物业站在做好解释工作的同时积极协调街道办事处和住建局旧改指挥部等单位，及时解决了业主反映强烈的上述问题，最终得到了业主的理解和认可。

　　志愿服务践初心

　　红旗示范站的工作人员对辖区孤寡老人、低保户等困难群体，不论是否物业服务范围内外，做到能帮尽帮。24栋住户是一位独居的老人，插座坏了求助于物业，维修工人无偿及时帮她更换了插座；3栋住户一对老年夫妇，水龙头坏了很着急，求助于物业，虽然已经是下班时间了，值班人员仍及时上门给更换了水龙头，让这对老夫妇非常感动，直夸共产党好、物业公司好，站里的员工好，为百姓真正地办实事。

　　物业职工在疫情期间每天都坚守在防疫第一线，既要积极做好防疫宣传引导、值守等工作，又要在做好防护措施后日常上门维修，保证用精湛娴熟的.技术快速解决问题，一致得到业主好评。

　　尽心服务促收费

　　红旗示范站的客服员认真做好日常帐卡册的管理工作，确保收费工作平稳有序地进行，克服了由于老旧小区改造产生的矛盾，动之以情、晓之以理，确保收费工作少受影响、不受影响。客服员加班加点，放弃休息日，采取各种措施提高收费率。一是针对业主家中漏雨、返水等矛盾所产生的长期欠费问题，及时宣传公司出台的政策，促成26户业主通过公估减免部分物业费挽回一定的损失，补缴了拖欠多年的物业费。二是针对辖区近40%住房出租或者闲置的情况，采用多种办法及时与业主沟通，通过微信转账、公众号缴费等方式，确保了收费渠道的畅通；三是对年老体弱群体及白天上班业主采取上门收取的方式；四是及时处理影响收费的各种矛盾纠纷；五是大力宣传“缴费赠礼”活动，使业主及时受益；六是做业主的“贴心人”。13栋1单元的一户业主全家在日本，房屋出租，客服员常年帮她管理房子的相关事务，还帮助她通过微信转账的方式缴纳供热费并回传电子发票，业主很感动，主动提前缴纳物业费，称赞委托客服员办理任何事情都放心！经过红旗示范站的全体员工一点一滴辛勤付出，2021年度物业费收缴率达到80%。

　　把简单的事情做好就是不简单，把平凡的事情做好就是不平凡。红旗示范站将继续秉承这一理念，带动所有员工不断提高服务质量和水平，破除陈旧观念、僵化思想和过时做法，与时俱进，以业主的需求作为行动指南和奋斗目标，为企业发展贡献力量！

　　物业的先进事迹材料 篇10

　　小李，集团驻创新产业园项目队长。自春节至今，项目疫情防控工作一直有条不紊的进行着。“您好，请下车进行登记测体温。”“您好，为了你的安全，出门必须戴口罩。”......这样的.暖心场景，每天都在发生着。虽然简单，但贵在坚持，贵在不漏一车一人，简单的事情一直做，便也不简单了。从接到疫情防控命令的第一天起，他和队员们一天都没休息过，张贴、发放宣传材料，对进出人员、车辆进行严格登记，引导、劝说进出人员测量体温，疏导、劝解不满情绪的住户，团结一心，分工协作把控好小区防疫的第一道关口。

　　为确保防疫管控到位，有时遇到紧急任务，人员不够他便直接顶上,经常连续数天回不了家。有时队员们劝他不要这么拼，他说：“我和那些奔赴武汉的医生、护士们相比，实在微不足道。只要尽我们的最大努力做到宣传到位、劝导到位、防控到位、排查到位、服务到位，一定能取得这场战“疫”的最后胜利。”

　　物业的先进事迹材料 篇11

　　在家里，她是女儿、妻子、妈妈;

　　在岗位，她是社区负责人;

　　在“疫”线，她放下恐惧，搁置惦念，成了这场没有硝烟战场上的“战士”!

　　女本柔弱，xx虽然到社区任职时间不长，却展现出了一名社区负责人坚强刚毅的一面。自疫情发生以来，她每天都在社区防疫一线，认真履职，恪尽职守。

　　作为社区总负责，xx第一时间奔赴前线坚守岗位，身先士卒、以身作则，在她的带领下，社区疫情防控工作紧张有序推进。她坚持“党建+群防群控”，组织辖区行政企事业单位、各物业公司及全体工作人员各司其职、相互协作，投入到这场没有硝烟的疫情阻击战。

　　“同志，请你出示一下出入证;请配合登记，并测量体温;请将双手伸过来，我们进行消毒……”这些话，她每天要不厌其烦地说几十遍甚至上百遍，有个别居民不配合防疫工作，更有甚者表现出强烈的反感，但她仍然严格按照工作要求，耐心解释。小到居民出入证、车辆通行证，甚至体温测量以及消杀防护等，她都亲力亲为。

　　作为社区负责人的同时，她还是一位年轻的母亲，在疫情防控战斗“集结号”吹响后，她便将年幼的孩子送到了父母家，由于丈夫也在防疫战线上发挥自己的力量，已经二十多天没见家人的`她，每天只能抽空在吃饭的时候给孩子打个电话，可往往说不了两分钟又因为工作原因匆匆挂掉。这二十多天，她每天坚持到最后一分钟下班，小区执勤的保安看在眼里，说：“有你们这些党员在，这场仗输不了。”

　　废寝忘食的工作，夜以继日的坚守，她以实际行动践行了共产党人的初心使命，让党徽在防疫一线闪光。

　　物业的先进事迹材料 篇12

　　疫情在前，押运不退!他们用职责和担当为我市所有银行押送款项，支起满满的安全感。

　　面对这场突如其来的疫情，我们盘锦雄英保安有限责任公司的全体员工没有退缩，不是我们雄英保安员不害怕，是使命让我们必须向前，不是我们雄英保安员没有家，是担当让我们舍小顾大。在疫情严峻，病情高发的时刻我们工行押运大队207押运车组担负着紧急的使命和危险的押运任务，他们所负责的`企业户油田宝石花医院、油田传染病医院是新型冠状肺炎救治医院。因为医院的特殊性现金流比较大，要求我们押运人员必须按时接款，医院也就成了最危险容易被感染的区域。

　　而就在这个时候，工行押运大队207押运车组车长李武茂同志主动把另外一台车的油田妇婴医院企业款给主动接了过来，大队长看到他们车组辛苦，想让206押运车组和207押运车组人员轮流接这三家油田医院的企业款。但207车组车长李武茂却主动要求把206车组负责的油田妇婴医院企业款也划入自己车组，把被容易感染的危险留给了自己的车组，把安全留给了其他车组。同时李武茂同志疫情期间提前到岗对款车进行消毒，对车组人员每天2次体温测试。

　　不只是白衣天使，我们雄英保安公司全体员工也同样站在抗击病毒的最前沿，逆行者不只是医护人员，还有一直默默付出的盘锦雄英保安有限责任公司的全体员工!

　　物业的先进事迹材料 篇13

　　小张，大学本科学历，学士学位，建筑工程高级工程师职称，他凭着多年丰富的工作经验和业务水平以及认真负责的工作态度赢得了同事和领导的认可。

　　公司的一块砖，哪里需要哪里搬

　　20xx年，在学府区域闽泰分公司任经营管理部部员期间，小张被安排主要负责分公司的日常收费工作。按照分公司促进物业费收缴包保会议要求，他主动与所包保的物业站取得联系，克服个人的家庭有两位八旬老人需要照顾的实际困难，顶住生活压力，本着“以心换心，先易后难”的工作原则，俯下身子，踏实做好每件事。一是在业主群积极宣传，提高业主缴费意识，二是积极同客服员去管区加班加点进行逐户摸排，了解缴费难点，并把实际困难及时汇总上报，同时提出解决办法。三是根据不缴费业主家中存在的实际问题一一给予协调解决。经过他的不懈努力，业主们纷纷自觉缴费，之前的缴费困难户也随之减少，极大地促进了收费工作，分公司物业费收缴率又上了一个新台阶。

　　日常工作中，小张始终坚持谦虚好学的原则，严格执行上级下发的工作流程，认真填报及统计各类数据报表，履行每月各项费用支出的报销手续等，保质保量地完成了领导交办的'各项工作任务。在保证保洁保安日常运转过程中，能够做到积极主动，及时检查各物业站的保洁员、保安员实际出勤情况及工作效率；在生活垃圾分类收集工作中与辖区各办事处及社区保持良好沟通，经常进行各类数据反馈，使得分公司垃圾分类工作合理有序的进行，获得了辖区各办事处、社区的好评及广大业主的肯定；在建筑垃圾清运检查工作中，严格执行上级下发的工作流程，协调并督促各物业站做好清运车辆的数量统计及完成清运的实际质量，为分公司节省了不必要的支出；在冬季清冰雪工作检查过程中认真填报各类基础数据及统计报表并积极配合主管经理去现场查看各处点位实际清冰雪完成情况，同时根据实际情况提出进一步要求落实整改完善，履行每月各项费用支出的报销手续等。

　　学以致用展特长

　　小张所学的专业是土木工程，在完成本岗位工作内容的同时，他为分公司的生产部门提供了强有力的技术支持和保障。积极配合施工现场管理及工程验收预决算，组织安全生产宣传培训，坚持安全检查到位，在他的帮助下生产部门未发生任何安全生产事故，未出现任何房屋修缮工程方面的问题。他也在多年的工作中积累了丰富的实际工作经验，把所学知识更多的用到实际各项工作中，真正的做到了学以致用。

　　虚心好学履新职

　　20xx年4月，经过公开竞聘，小张任学府区域生产安全部部员，主要负责水费、电费等相关费用的借款和报销，同时负责各类工程合同的审核会签执行流程及公司招标采购材料文档汇总整理工作。来到一个新的工作岗位，他能够努力学习新的业务知识，针对未接触过的招标采购项目流程虚心向其他同事请教学习，从逐步熟悉到尽快掌握。在近一年的实际工作中，提报的水电费借款和报销材料均能做到准确无误，同时及时提交各类相关数据统计报表，按时完成各类工程合同会签手续，按照物业集团相关招标采购管理规定，及时完成缴费赠礼、保洁服务、保安服务、车辆保险、屋面防水维修工程、零星维修工程、灭火器维保等采购项目材料文件提交上传，保质保量的完成各项工作。

　　面对荣誉，小张不骄不躁，他说：“在今后的工作中，我将以优秀员工的标准要求自己，发挥一名基层老员工的传帮带作用，为企业的蓬勃发展尽心尽力付出所有

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