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面试是通过书面、面谈或线上交流（视频、电话）的形式来考察一个人的工作能力与综合素质，通过面试可以初步判断应聘者是否可以融入自己的团队。下面是小编为大家整理的面试问题及答案80题，欢迎阅读与收藏。
面试问题及答案 1
问题1：“请你自我介绍一下”。
思路：
1、这是面试的必考题目。
2、介绍资料要与个人简历相一致。
3、表述方式上尽量口语化。
4、要切中要害，不谈无关、无用的资料。
5、条理要清晰，层次要分明。
6、事先最好以文字的形式写好背熟。
问题2：“你为什么选择我们公司？”
思路：
1、面试官试图从中了解你求职的动机、愿望以及对此项工作的态度。
2、提议从行业、企业和岗位这三个角度来回答。
3、参考答案――“我十分看好贵公司所在的行业，我认为贵公司十分重视人才，并且这项工作很适合我，相信自我必须能做好。”
问题3：你找工作时，最重要的研究因素为何？
A.公司的远景及产品竞争力。
B.公司对员工生涯规划的重视及人性化的管理。
C.工作的性质是否能让我发挥所长，并不断成长。
D.合理的待遇及主管的管理风格。
解答：以C居多，因为公司要找工作表现好、能够真正有贡献的人，而非纯粹慕名、求利而来的人。
问题4：为什么我们应当录取你？
A.因为我深信我比别人都优秀。
B.因为我有很强烈的企图心，想要与贵公司共同成长。
C.您能够由我过去的工作表现所呈现的客观数据，明显地看出我全力以赴的工作态度。
D.我在这个产业已耕耘了8年，丰富的人脉是我最大的资产。
解答：这题梦想的回答是C.你如何让对方看到你的好？单凭口才，是很难令对方信服的，所以，从履历表资料或之前的回答资料中，如果能以客观数字、具体的工作成果，来辅助说明，是最梦想的回答。
问题5：请谈谈你个人的最大特色。
A.我人缘极佳，连续3年担任福委会委员。
B.我的坚持度很高，事情没有做到一个令人满意的结果，绝不罢手。
C.我十分守时，工作以来，我从没有迟到过。
D.我的个性很随和，是大家公认的好好先生。
解答：这题梦想的回答是B.A、C、D虽然都表示出应征者个性上的优点，但仅有B的回答，最能和工作结合，能够与工作表现相结合的优点、特质，才是面谈者比较感兴趣的回答。
问题6：你对我们公司了解有多少？
A.贵公司在去年里，长达8个月的时间，都高居股王的宝座。
B.贵公司连续3年被XX杂志评选为“求职者最想进入的企业”的第一名。
C.不是很清楚，能否请您做些介绍。
D.贵公司有意改变策略，加强与国外大厂的OEM合作，自有品牌的部分则透过海外经销商。
解答：以D居多。道理很简单，他们期望求职者对所申请的工作有真正的了解，而不仅仅是慕名而来。
问题7：“谈谈你的家庭情景”
思路：
1、况对于了解应聘者的性格、观念、心态等有必须的作用，这是招聘单位问该问题的主要原因。
2、简单地罗列家庭人口。
3、宜强调温馨和睦的家庭氛围。
4、宜强调父母对自我教育的重视。
5、宜强调各位家庭成员的良好状况。
6、宜强调家庭成员对自我工作的支持。
7、宜强调自我对家庭的职责感。
问题8：“谈谈你的'缺点”
思路：
1、不宜说自我没缺点。
2、不宜把那些明显的优点说成缺点。
3、不宜说出严重影响所应聘工作的缺点。
4、不宜说出令人不放心、不舒服的缺点。
5、能够说出一些对于所应聘工作“无关紧要”的缺点，甚至是一些表面上看是缺点，从工作的角度看却是优点的缺点。
问题9：“你最崇拜谁？”
思路：
1、最崇拜的人能在必须程度上反映应聘者的性格、观念、心态，这是面试官问该问题的主要原因。
2、不宜说自我谁都不崇拜。
3、不宜说崇拜自我。
4、不宜说崇拜一个虚幻的、或是不知名的人。
5、不宜说崇拜一个明显具有负面形象的人。
6、所崇拜的人人最好与自我所应聘的工作能“搭”上关系。
7、最好说出自我所崇拜的人的哪些品质、哪些思想感染着自我、鼓舞着自我。
问题10：“你的座右铭是什么？”
思路：
1、座右铭能在必须程度上反映应聘者的性格、观念、心态，这是面试官问这个问题的主要原因。
2、不宜说那些引起不好联想的座右铭。
3、不宜说那些太抽象的座右铭。
4、不宜说太长的座右铭。
5、座右铭最好能反映出自我某种优秀品质。
6、参考答案――“只为成功找方法，不为失败找借口”
问题11：“你有什么业余爱好？”
思路：
1、业余爱好能在必须程度上反映应聘者的性格、观念、心态，这是招聘单位问该问题的主要原因。
2、最好不要说自我没有业余爱好。
3、不要说自我有那些庸俗的、令人感觉不好的爱好。
4、最好不要说自我仅限于读书、听音乐、上网，否则可能令面试官怀疑应聘者性格孤僻。
5、最好能有一些户外的业余爱好来“点缀”你的形象。
问题12：“谈一谈你的一次失败经历”
思路：
1、不宜说自我没有失败的经历。
2、不宜把那些明显的成功说成是失败。
3、不宜说出严重影响所应聘工作的失败经历。
4、所谈经历的结果应是失败的。
5、宜说明失败之前自我曾信心白倍、尽心尽力。
6、说明仅仅是由于外在客观原因导致失败。
7、失败后自我很快振作起来，以更加饱满的热情应对以后的工作。
问题13：你为什么想离开目前的职务？
A.别的同仁认为我是老板前的红人，所以处处排挤我。
B.调薪的结果令我十分失望，完全与我的付出不成正比。
C.老板不愿授权，工作处处受限，绑手绑脚、很难做事。
D.公司营运状况不佳，大家人心惶惶。
解答：超过一半的人事主管选择C，其次为D.选择C的回答，能够显示应征者的企图心、本事强，且期望被赋予更多的职责。选择D，则是因离职原因为个人无法改变的客观外在因素，所以，面谈者也就不会对个人的本事或工作表现，有太多的存疑。
问题14：“如果我录用你，你将怎样开展工作？”
思路：
1、如果应聘者对于应聘的职位缺乏足够的了解，最好不要直接说出自我开展工作的具体办法。
2、能够尝试采用迂回战术来回答，如“首先听取领导的指示和要求，然后就有关情景进行了解和熟悉，接下来制定一份近期的工作计划并报领导批准，最终根据计划开展工作。”
问题15：“与上级意见不一致时，你将怎样办？”
思路：
1、一般能够这样回答“我会给上级以必要的解释和提醒，在这种情景下，我会服从上级的意见。”
2、如果面试你的是总经理，而你所应聘的职位另有一位经理，且这位经理当时不在场，能够这样回答：“对于非原则性问题，我会服从上级的意见，对于涉及公司利益的重大问题，我期望能向更高层领导反映。”“应届毕业生缺乏经验，如何能胜任工作？”
问题16：“您在前一家公司的离职原因是什么？”
思路：
1、最重要的是：应聘者要使找招聘单位相信，应聘者在过往的单位的“离职原因”在此家招聘单位里不存在。
2、避免把“离职原因”说得太详细、太具体。
3、不能掺杂主观的负面感受，如“太辛苦”、“人际关系复杂”、“管理太混乱”、“公司不重视人才”、“公司排斥我们某某的员工”等。
4、但也不能躲闪、回避，如“想换换环境”、“个人原因”等。
5、不能涉及自我负面的人格特征，如不诚实、懒惰、缺乏职责感、不随和等。
6、尽量使解释的理由为应聘者个人形象添彩。
7、如“我离职是因为这家公司倒闭。我在公司工作了三年多，有较深的感情。从去年始，由于市场形势突变，公司的局面急转直下。到眼下这一步我觉得很遗憾，但还要应对，重新寻找能发挥我本事的舞台。”同一个面试问题并非仅有一个答案，而同一个答案并不是在任何面试场合都有效，关键在于应聘者掌握了规律后，对面试的具体情景进行把握，有意识地揣摩面试官提出问题的心理背景，然后投其所好。
问题17：“你能为我们做什么？”
思路：
1、基本原则上“投其所好”。
2、回答这个问题前应聘者最好能“先发制人”，了解招聘单位期待这个职位所能发挥的作用。
3、应聘者能够根据自我的了解，结合自我在专业领域的优势来回答这个问题。
问题18：“你是应届毕业生，缺乏经验，如何能胜任这项工作？”
思路：
1、如果招聘单位对应届毕业生的应聘者提出这个问题，说明招聘单位并不真正在乎“经验”，关键看应聘者怎样回答。
2、对这个问题的回答最好要体现出应聘者的诚恳、机智、果敢及敬业。
3、如“作为应届毕业生，在工作经验方面的确会有所欠缺，所以在读书期间我一向利用各种机会在这个行业里做兼职。我也发现，实际工作远比书本知识丰富、复杂。但我有较强的职责心、适应本事和学习本事，并且比较勤奋，所以在兼职中均能圆满完成各项工作，从中获取的经验也令我受受益匪浅。请贵公司放心，学校所学及兼职的工作经验使我必须能胜任这个职位。”
问题19：“你期望与什么样的上级共事？”
思路：
1、经过应聘者对上级的“期望”能够确定出应聘者对自我要求的意识，这既上一个陷阱，又上一次机会。
2、最好回避对上级具体的期望，多谈对自我的要求。
3、如“做为刚步入社会新人，我应当多要求自我尽快熟悉环境、适应环境，而不应当对环境提出什么要求，只要能发挥我的专长就能够了。”
问题20：“我们为什么要录用你？”
思路：
1、应聘者最好站在招聘单位的角度来回答。
2、招聘单位一般会录用这样的应聘者：基本贴合条件、对这份共组感兴趣、有足够的信心。
3、如“我贴合贵公司的招聘条件，凭我目前掌握的技能、高度的职责感和良好的饿适应本事及学习本事，完全能胜任这份工作。我十分期望能为贵公司服务，如果贵公司给我这个机会，我必须能成为贵公司的栋梁！”
面试问题及答案 2
1、选择这份工作的动机或者这个职位最吸引你的是什么
这是一个表现你对这个公司、这份工作看法的机会。回答应使考官确认你具备他要求的素质。同时招聘者可明白面试者对这份工作的热忱及理解度，并筛选因一时兴起而来应征的人，如果是无经验者，能够强调"就算职种不一样，也期望有机会发挥之前的经验"。求职者可从对工作的研究与个人兴趣的角度，加以发挥。
2、你认为自我最大的弱点是什么
绝对不要自作聪明的回答"我最大的缺点是过于追求完美"，有的人以为这样回答会显得自我比较出色，但事实上，他已经岌岌可危了。
3、你最喜欢的大学课程是什么为什么
说和你要应聘的职位相关的课程吧，表现一下自我的热诚没有什么坏处。
4、你最不喜欢的大学课程是什么为什么
我不得不说是我们大学的主修课程，虽然我明白他们只是例行一下公事，但课堂上死气沉沉，教师和学生都只可是想熬完这个学期"。
5、你在大学期间最喜欢的教师是谁
有人曾答得很好："教我们广告营销的教授，他能使课堂充满生气。经过实例让学生把知识和现实紧密结合，而不是死读课本，我想我从他身上得到的最多"。
6、你能为我们公司带来什么呢
假如你能够的话，试着告诉他们你能够减低他们的费用："我已经理解过MicrosoftAccess和Word的培训，立刻就能够上岗工作"。（Access培训要花$540，Word要花$445，可为公司省下$1000的培训费用。）
7、最能概括你自我的`三个词是什么
能够根据情景这样说：适应本事强、有职责心、做事有始有终，结合具体例子向主考官解释，使他们觉得你具有发展潜力。
8、你为什么来应聘这份工作（或为什么你想到那里来工作）
"我来应聘是因为我相信自我能为公司做出贡献，我在这个领域的经验很少人比得上，并且我的适应本事使我确信我能把职责带上一个新的台阶"应证者为了证明应征原因及工作意愿，回答时答案最好是能与应征公司的产品及企业相关的，最好不要回答：因为将来有发展性、因为安定等答案，要表现出有充分研究过企业的样貌。
9、你认为这份工作最重要的是什么
叙述工作特性的同时，也要加上自我的看法，如果是有经验的人，最好说明自我的心态。
10、你对我公司有什么认识因为还没进公司上班，所以主考官也不会太过于刁难，只要说出在其他公司所没有的感受就能够了，或者说出面试当天的印象也能够。如果你事先做过一些调查，那么你能够说几件你明白的事，比如说"销售额是多少多少"之类。
11、你是怎样明白我们招聘这个职位的呢
如果你是从公司内部某人处打听来的消息，记得提及他的名字，公司不说偏袒内部关系不代表它不存在。
12、除了工资，还有什么福利最吸引你
尽可能诚实，如果你做足了功课，你就明白他们会供给什么，回答尽可能和他们供给的相配。如果你觉得自我该得到更多，也能够多要一点。
13、你参加过什么业余活动
既然最好是让人觉得你处事不乏手腕，那么最好强调一下那些需要群体合作和领导才能的活动。
14、你参加过义务活动吗此刻就着手作一些义务活动，不仅仅是那些对社会有贡献的，还要是你的雇主会在意的，如果他们还没有一个这样的员工，那么你会成为很好的公关资源。
15、你心目中的英雄是谁
最好的答案是你的朋友或家人，尽量避免说及名人或明星。
16、你有什么问题吗
必须要提问。你必须回答"当然"。你要经过你的发问，了解更多关于这家公司、这次面试、这份工作的信息。假如你笑笑说"没有"（心里想着最终结束了，长长吐了口气）那才是犯了一个大错误。这往往被理解为你对该公司、对这份工作没有太深厚的兴趣；其次，从最实际的研究出发，你难道不想听话听音敲打一下考官，推断一下自我入围有几成期望
17、你过去的上级是个什么样的人
别贬低过去的上司，提一下他的长处和不足。
18、你为什么还没找到适宜的职位呢
别怕告诉他们你可能会有的聘请，千万不要说"我上一次面试弄得一塌糊涂……"。指出这是你第一次面试。
19、你最近看过的电影，或者小说是什么
找一些老少咸宜，真情感人的电影。
20、你的业余爱好是什么
找一些富于团体合作精神的。
21、你怎样看待要向比你年轻的人或女性的汇报呢
"我从不根据年龄性别划分别人，只要他们是凭借自己的本事到达该职务的，那绝对没有问题。
22、你此刻能把过去做过的工作做得更好吗
"事后诸葛亮地说……"记得回答前先说这句话。
23、我能够跟你的前任上司联系求证一下吗
随便你怎样回答，但如果能够的话，最好答应。异常是你有前上司的证明信，没有比"当然，我有他的推荐信，你能够打电话给……"更好的回答了。
24、有过创业吗
这个问题能够显示你的冲劲。但如果你的回答是"有"的话，千万细心，下一个问题可能就是"那么为什么你不这样做呢"
25、把这张桌子或我手中的钢笔推销给我
如果应聘销售或者市场之类的职务会碰到这类问题。
26、作为被面试者给我打一下分
试着列出四个优点和一个十分十分小的缺点。
27、告诉我三件关于本公司的事情。
这是公司想测试应征者对公司的兴趣及进公司的意愿有多少的问题，如果回答"完全不了解"，那就没有必要再说下去了，最好要稍稍记住公司简介资料及征聘人事的广告资料，最好的回答就是"因为对该公司的××点相当有兴趣所以再来应征"。
你应当明白十件和公司有关的事情，他问你三件你回答四件，他问你四件你回答五件。
28、你认为这个业界的现状怎样
主要是了解求职者对产业现状的理解及展望，针对无经验者则试探其投入意愿与关心程度，没必要陈述独创的见解，只需表达正确的意见。如果是同业的转职者，不但须掌握业界的方向，尚需加入个人见解。如果是异业转行，就不光只是阐述市场的动向更要加上自我的见解才好。
29、在以前的公司都从事什么样的工作
回答得要领有三点：担任的工作资料、职务、成绩三项，这个问题能够让公司明白面试者是否贴合所要招募的职位、以前在公司的职务是否重要，来确定应征者的发展性。请具体说明对工作的理解程度及熟悉度。
30、请告知工作上成功与失败的地方
成功的地方可举出目前为止的实绩，来强调对经历的自信，也能够叙述工作所带来的乐趣；至于失败经验与其说"没有"，不如将如何克服失败的经验说出来，并说出由失败中所得到的教训。
面试问题及答案 3
1、请你自我介绍一下你自我
回答提示：一般人回答这个问题过于平常，只说姓名、年龄、爱好、工作经验，这些在简历上都有。其实，企业最期望明白的是求职者能否胜任工作，包括：最强的技能、最深入研究的知识领域、个性中最进取的部分、做过的最成功的事，主要的成就等，这些都能够和学习无关，也能够和学习有关，但要突出进取的个性和做事的本事，说得合情合理企业才会相信。企业很重视一个人的礼貌，求职者要尊重考官，在回答每个问题之后都说一句“多谢”，企业喜欢有礼貌的求职者。
2、你觉得你个性上最大的优点是什么
回答提示：沉着冷静、条理清楚、立场坚定、顽强向上、乐于助人和关心他人、适应本事和幽默感、乐观和友爱。我在北大青鸟经过一到两年的培训及项目实战，加上实习工作，使我适合这份工作。
3、说说你最大的缺点
回答提示：这个问题企业问的概率很大，通常不期望听到直接回答的缺点是什么等，如果求职者说自我细心眼、爱忌妒人、十分懒、脾气大、工作效率低，企业肯定不会录用你。绝对不要自作聪明地回答“我最大的缺点是过于追求完美”，有的人以为这样回答会显得自我比较出色，但事实上，他已经岌岌可危了。企业喜欢求职者从自我的优点说起，中间加一些小缺点，最终再把问题转回到优点上，突出优点的部分，企业喜欢聪明的求职者。
4、在五年的时间内，你的职业规划
回答提示：这是每一个应聘者都不期望被问到的问题，可是几乎每个人都会被问到，比较多的答案是“管理者”。可是近几年来，许多公司都已经建立了专门的技术途径。这些工作地位往往被称作“顾问”、“参议技师”或“高级软件工程师”等等。当然，说出其他一些你感兴趣的职位也是能够的，比如产品销售部经理，生产部经理等一些与你的专业有相关背景的工作。要明白，考官总是喜欢有进取心的应聘者，此时如果说“不明白”，或许就会使你丧失一个好机会。最普通的回答应当是“我准备在技术领域有所作为”或“我期望能按照公司的管理思路发展”。
5、你对薪资的要求
回答提示：如果你对薪酬的要求太低，那显然贬低自我的本事；如果你对薪酬的要求太高，那又会显得你分量过重，公司受用不起。一些雇主通常都事先对求聘的职位定下开支预算，因而他们第一次提出的价钱往往是他们所能给予的最高价钱，他们问你只可是想证实一下这笔钱是否足以引起你对该工作的兴趣。
回答样本一：我对工资没有硬性要求，我相信贵公司在处理我的问题上会友善合理。我注重的是找对工作机会，所以只要条件公平，我则不会计较太多。
回答样本二：我受过系统的软件编程的训练，不需要进行很多的培训，并且我本人也对编程异常感兴趣。所以，我期望公司能根据我的情景和市场标准的水平，给我合理的薪水。
回答样本三：如果你必须自我说出具体数目，请不要说一个宽泛的范围，那样你将只能得到最低限度的数字。最好给出一个具体的`数字，这样证明你已经对当今的人才市场作了调查，明白像自我这样学历的雇员有什么样的价值。
6、你朋友对你的评价
回答提示：想从侧面了解一下你的性格及与人相处的问题。
回答样本一：我的朋友都说我是一个能够信赖的人。因为，我一旦答应别人的事情，就必须会做到。如果我做不到，我就不会轻易许诺。
回答样本二：我觉的我是一个比较随和的人，与不一样的人都能够友好相处。在我与人相处时，我总是能站在别人的角度研究问题。
7、你还有什么问题要问吗
回答提示：企业的这个问题看上去可有可无，其实很关键，企业不喜欢说“没问题”的人，因为其很注重员工的个性和创新本事。企业不喜欢求职者问个人福利之类的问题，如果有人这样问：贵公司对新入公司的员工有没有什么培训项目，我能够参加吗或者说贵公司的晋升机制是什么样的企业将很欢迎，因为体现出你对学习的热情和对公司的忠诚度以及你的上进心。
8、如果经过这次面试我们单位录用了你，但工作一段时间却发现你根本不适合这个职位，你怎样办
回答提示：一段时间发现工作不适合我，有两种情景：
①如果你确实热爱这个职业，那你就要不断学习，虚心向领导和同事学习业务知识和处事经验，了解这个职业的精神内涵和职业要求，力争减少差距；
②你觉得这个职业可有可无，那还是趁早换个职业，去发现适合你的，你热爱的职业，那样你的发展前途也会大点，对单位和个人都有好处。
9、如果你做的一项工作受到上级领导的表扬，但你主管领导却说是他做的，你该怎样
回答提示：我首先不会找那位上级领导说明这件事，我会主动找我的主管领导来沟通，因为沟通是解决人际关系的最好办法，但结果会有两种：
①我的主管领导认识到自我的错误，我想我会视具体情景决定是否原谅他。
②他更加变本加厉的来威胁我，那我会毫不犹豫地找我的上级领导反映此事，因为他这样做会造成负面影响，对今后的工作不利。
10、如果你的工作出现失误，给本公司造成经济损失，你认为该怎样办
回答提示：
①我本意是为公司努力工作，如果造成经济损失，我认为首要的问题是想方设法去弥补或挽回经济损失。如果我无本事负责，期望单位帮忙解决。
②分清职责，各负其责，如果是我的职责，我甘愿受罚；如果是一个我负责的团队中别人的失误，也不能幸灾乐祸，作为一个团队，需要互相提携共同完成工作，安慰同事并且帮忙同事查找原因总结经验。
③总结经验教训，一个人的一生不可能不犯错误，重要的是能从自我的或者是别人的错误中吸取经验教训，并在今后的工作中避免发生同类的错误。检讨自我的工作方法、分析问题的深度和力度是否不够，以致出现了本能够避免的错误。
11、你对加班的看法
回答提示：实际上好多公司问这个问题，并不证明必须要加班，只是想测试你是否愿意为公司奉献。
回答样本：如果是工作需要我会义不容辞加班，我此刻单身，没有任何家庭负担，能够全身心的投入工作。但同时，我也会提高工作效率，减少不必要的加班。
12、谈谈你对跳槽的看法
回答提示：
①正常的“跳槽”能促进人才合理流动，应当支持。
②频繁的跳槽对单位和个人双方都不利，应当反对。
13、工作中你难以和同事、上司相处，你该怎样办
回答提示：
①我会服从领导的指挥，配合同事的工作。
②我会从自身找原因，仔细分析是不是自我工作做得不好让领导不满意，同事看不惯。还要看看是不是为人处世方面做得不好，如果是这样的话我会努力改正。
③如果我找不到原因，我会找机会跟他们沟通，请他们指出我的不足，有问题就及时改正。
④作为优秀的员工，应当时刻以大局为重，即使在一段时间内，领导和同事对我不理解，我也会做好本职工作，虚心向他们学习，我相信，他们会看见我在努力，总有一天会对我微笑的。
14、假设你在某单位工作，成绩比较突出，得到领导的肯定。但同时你发现同事们越来越孤立你，你怎样看这个问题你准备怎样办
回答提示：
①成绩比较突出，得到领导的肯定是件好事情，以后更加努力。
②检讨一下自我是不是对工作的热心度超过同事间交往的热心了，加强同事间的交往及共同的兴趣爱好。
③工作中，切勿伤害别人的自尊心④不再领导前拨弄是非。
15、你最近是否参加了培训课程谈谈培训课程的资料。是公司资助还是自费参加
回答提示：自费参加，就是北大青鸟的培训课程（能够多谈谈自我学的技术）。
16、你对于我们公司了解多少
回答提示：在去公司面试前上网查一下该公司主营业务。如回答：贵公司有意改变策略，加强与国外大厂的OEM合作，自有品牌的部分则透过海外经销商。
17、请说出你选择这份工作的动机
回答提示：这是想明白面试者对这份工作的热忱及理解度，并筛选因一时兴起而来应试的人，如果是无经验者，能够强调“就算职种不一样，也期望有机会发挥之前的经验”。
18、你最擅长的技术方向是什么
回答提示：说和你要应聘的职位相关的课程，表现一下自我的热诚没有什么坏处。
19、你能为我们公司带来什么呢
回答提示：
①假如你能够的话，试着告诉他们你能够减低他们的费用——“我已经理解过北大青鸟近两年专业的培训，立刻就能够上岗工作”。
②企业很想明白未来的员工能为企业做什么，求职者应再次重复自我的优势，然后说：“就我的本事，我能够做一个优秀的员工在组织中发挥本事，给组织带来高效率和更多的收益”。企业喜欢求职者就申请的职位证明自我的本事，比如申请营销之类的职位，能够说：“我能够开发很多的新客户，同时，对老客户做更全面周到的服务，开发老客户的新需求和消费。”等等。
20、最能概括你自我的三个词是什么
回答提示：我经常用的三个词是：适应本事强，有职责心和做事有始终，结合具体例子向主考官解释，
21、你的业余爱好是什么
回答提示：找一些富于团体合作精神的，那里有一个真实的故事：有人被否决掉，因为他的爱好是深海潜水。主考官说：因为这是一项单人活动，我不敢肯定他能否适应团体工作。
22、作为被面试者给我打一下分
回答提示：试着列出四个优点和一个十分十分十分小的缺点（能够抱怨一下设施，没有明确职责人的缺点是不会有人介意的）。
23、你怎样理解你应聘的职位
回答提示：把岗位职责和任务及工作态度阐述一下。
24、在完成某项工作时，你认为领导要求的方式不是最好的，自我还有更好的方法，你应当怎样做
回答提示：
①原则上我会尊重和服从领导的工作安排，同时私底下找机会以请教的口吻，婉转地表达自我的想法，看看领导是否能改变想法。
②如果领导没有采纳我的提议，我也同样会按领导的要求认真地去完成这项工作。
③还有一种情景，假如领导要求的方式违背原则，我会坚决提出反对意见，如领导仍固执己见，我会毫不犹豫地再向上级领导反映。
25、喜欢这份工作的哪一点
回答提示：相信其实大家心中必须都有答案了吧！每个人的价值观不一样，自然评断的标准也会不一样，可是，在回答面试官这个问题时可不能太直接就把自我心理的话说出来，尤其是薪资方面的问题，可是一些无伤大雅的回答是不错的研究，如交通方便，工作性质及资料颇能贴合自我的兴趣等等都是不错的答案，可是如果这时自我能仔细思考出这份工作的与众不一样之处，相信在面试上会大大加分。
26、为什么要离职
回答提示：
①回答这个问题时必须要细心，就算在前一个工作受到再大的委屈，对公司有多少的怨言，都千万不要表现出来，尤其要避免对公司本身主管的批评，避免面试官的负面情绪及印象。
提议此时最好的回答方式是将问题归咎在自我身上，例如觉得工作没有学习发展的空间，自我想在面试工作的相关产业中多加学习，或是前一份工作与自我的生涯规划不合等等，回答的答案最好是进取正面的。
②我期望能获得一份更好的工作，如果机会来临，我会抓住。我觉得目前的工作，已经到达顶峰，即沒有升迁机会。
27、就你申请的这个职位，你认为你还欠缺什么
回答提示：企业喜欢问求职者弱点，但精明的求职者一般不直接回答。他们期望看到这样的求职者：继续重复自我的优势，然后说：“对于这个职位和我的本事来说，我相信自我是能够胜任的，只是缺乏经验，这个问题我想我能够进入公司以后以最短的时间来解决，我的学习本事很强，我相信能够很快融入公司的企业文化，进入工作状态。”企业喜欢能够巧妙地躲过难题的求职者。
28、对工作的期望与目标何在
回答提示：这是面试者用来评断求职者是否对自我有必须程度的期望、对这份工作是否了解的问题。对于工作有确实学习目标的人通常学习较快，对于新工作自然较容易进入状况，这时提议你，最好针对工作的性质找出一个确实的答案。
如业务员的工作能够这样回答：“我的目标是能成为一个超级业务员，将公司的产品广泛的推销出去，到达最好的业绩成效，为了到达这个目标，我必须会努力学习，而我相信以我认真负责的态度，必须能够到达这个目标。”其他类的工作也能够比照这个方式来回答，只要在目标方面稍微修改一下就能够了。
29、您在前一家公司的离职原因是什么
回答提示：
①最重要的是：应聘者要使找招聘单位相信，应聘者在过往的单位的“离职原因”在此家招聘单位里不存在。
②避免把“离职原因”说得太详细、太具体。
③不能掺杂主观的负面感受，如“太辛苦”、“人际关系复杂”、“管理太混乱”、“公司不重视人才”、“公司排斥我们某某的员工”等。
④但也不能躲闪、回避，如“想换换环境”、“个人原因”等。
⑤不能涉及自我负面的人格特征，如不诚实、懒惰、缺乏职责感、不随和等。
⑥尽量使解释的理由为应聘者个人形象添彩。
⑦相关例子：如“我离职是因为这家公司倒闭，我在公司工作了三年多，有较深的感情，从去年始，由于市场形势突变，公司的局面急转直下，到眼下这一步我觉得很遗憾，但还要应对显示，重新寻找能发挥我本事的舞台。”
同一个面试问题并非仅有一个答案，而同一个答案并不是在任何面试场合都有效，关键在应聘者掌握了规律后，对面试的具体情景进行把握，有意识地揣摩面试官提出问题的心理背景，然后投其所好。
分析：除非是薪资太低，或者是最初的工作，否则不要用薪资作为理由。“求发展”也被考官听得太多，离职理由要根据每个人的真实离职理由来设计，可是在回答时必须要表现得真诚。实在想不出来的时候，家在外地能够说是因为家中有事，须请假几个月，公司又不可能准假，所以辞职，这个答案一般面试官还能理解。
30、说说你对行业、技术发展趋势的看法
回答提示：企业对这个问题很感兴趣，仅有有备而来的求职者能够过关。求职者能够直接在网上查找对你所申请的行业部门的信息，仅有深入了解才能产生独特的见解。
企业认为最聪明的求职者是对所面试的公司预先了解很多，包括公司各个部门，发展情景，在面试回答问题的时候能够提到所了解的情景，企业欢迎进入企业的人是“知己”，而不是“盲人”。
面试问题及答案 4
1、你认为作为一个合格的客服应具备的最重要一点是什么?
解析：客户虐我千百遍，我待客户如初恋。对于客服岗位来说，每天买对成百上千的咨询者，难免会出现一些奇葩的。因此，耐心，就成为客服必须具备一项要素。
2、作为淘宝客服你如何处理售后退货的问题?
解析：这一题是管乎岗位操作流程的问题，一般来说，答案较为固定，你可以这样回答：如果是个人原因的话，一般只能申请七天无理由退换货，这样对我们的店铺不会有影响，如果申请的是其它理由的话，需要看一下聊天记录，为什么要申请这个退款原因，如果与实际中的不符合，都是需要拒绝，价格不正确的，也需要拒绝!
3、列举一两个你遇到过的最棘手最刁钻客户或售后情况，并告诉我你是如何解决的?
解析：与第一题一样，面试官之所以会问求职者这一问题，很大程度上是想了解应聘者对刁钻客户的应对策略，从而判定应聘者是否符合自家岗位招聘需求。
4、你在上一份公司试用期工资是多少?正式用的公司是多少?从试用到正式经历了多久时间?
解析：这里有一个陷阱，建议说试用期的工资不要太低，不然你在新公司的工资就跟原来的差不多了。但也要现实一点，不要说得太高。因为工资的高跟你客服能力是成正比例的。
5、由于客服工作会带来很多的压力，您怎样排解压力?
解析：作为客服人员应该学会快速的分流压力，每个人分解压力的方法是不同的，通常的方法有几种：(1)尽量保持着微笑(尽管客户看不见)，尽可能放缓呼吸，保持语调平稳，选用合适的语句，让自己关注于解决问题的方法而不是客户的态度(2)在客户出言不逊时，让自己静置几秒钟，喝一口水，作一下深呼吸，把自己调整到正常状态，然后开始主动的对话。
6、你觉得客户服务在淘宝网店运营中是一个什么位置?
解析：在回答此类问题的时候，你可以这样说：“客服是一个淘宝网店的核心，包括客户数据收集，潜在客户挖掘，服务，产品监查，客户关系的维系都是客户服务的`工作。”
7、如果你是一个客服人员，你觉得从哪些方面的工作做好?
解析：淘宝客服和传统行业客服一样，都需要从业者严苛遵守一定的岗位工作流程。因此，在回答此类问题时，可从制定标准、培训等方面入手。
除了上述问题外，针对有工作经验和没有工作经验的面试者，面试官也会有不同的问题，以下也是经常会在淘宝客服面试中出现的问题，大家可以参考一下。
(一)无工作经验者
1.自我介绍
2.为什么会选择做淘宝客服
3.对淘宝熟悉度
4.我们面试的人很多，你如何证明你是最优秀的，或者说你如何让我相信我选择你是对的?
(二)有工作经验者
1.当你遭遇顾客的辱骂、人身攻击，你会以怎样的心态去面对?
2.网店客服与其他客服有什么不同?
3.当顾客对商品质量等提出质疑时你如何处理?
4.顾客提出很多要求，比如还价，索要赠品，要求包邮等等，并且还缠着你一定要卖给他，你怎么解决?
6.为什么离开之前的公司，又为什么选择了我们?
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