服务计划书

服务计划书

更新时间：2024-09-21 07:01:54

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服务计划书

　　时间过得可真快，从来都不等人，我们的工作又将在忙碌中充实着，在喜悦中收获着，现在就让我们制定一份计划，好好地规划一下吧。什么样的计划才是好的计划呢？以下是小编收集整理的服务计划书，欢迎大家借鉴与参考，希望对大家有所帮助。

服务计划书1

　　青年志愿者服务月活动计划三月，迎着春风，新一学期青协工作也将开展。“为民社”青年志愿者协会将继续秉承中华民族扶危济困和助人为乐的传统美德，发扬“奉献、友爱、互助、进步”志愿者精神，以“立足校园、发挥优势、奉献爱心、服务社会”为宗旨，以“自愿参加、尽己所能、服务社会、持之以恒”为原则。为响应校青协开展“青年志愿者服务月”号召，认真贯彻落实文件精神，充分发挥我商学院“为民社”青年志愿者协会构建和谐校园中的积极作用。在上级领导的支持与关怀下，更将“为民社”青年志愿者协会的活动开展有声有色，丰富多彩，争取取得更大的成绩。特制定“青年志愿者服务月”活动计划。

　　常规活动：

　　1、“青”心敬老——走进麻丘敬老院活动

　　活动时间：3月6日起，每周六上午

　　活动地点：麻丘敬老院

　　活动内容：组织商学院青年志愿者走进麻丘敬老院，帮扶孤寡老人。与老人谈心，聆听他们诉说饱经风霜的回忆；与老人做游戏，回味童年时的快乐；为老人表演节目，丰富老人生活；打扫敬老院卫生，为老人创建文明健康的环境。

　　2、回收废旧品——创建绿色文明寝室

　　活动时间：3月25日

　　活动地点：商学院各寝室

　　活动内容：组织青协学生干事进商学院各寝室收集室内废旧品，创建绿色文明寝室。

　　3、进邮电社区——“3-15”消费者权益保护日宣传活动

　　活动时间：3月15日

　　活动地点：邮电社区

　　活动内容：学干下社区，通过组织认假币、识别安全生产标志、认定食品安全、分发宣传、讲授法律只是等一些列活动加深市民对自身权益的维护意识。

　　4、甲流防控知识的宣传活动

　　活动时间：3月中旬

　　活动地点：校青协安排

　　活动内容：摆点宣传有关甲流的知识，加强师生们的`甲流防控意识，继续做好学校宣传和督察工作。

　　5、开展志愿献血活动

　　活动时间：3月下旬

　　活动地点：四食堂门口

　　活动内容；协同校红十字会，联系社会公益医院单位，进行义务献血活动。

　　二、特色活动：

　　1、“XX年江西师范大学青年志愿者注册仪式”

　　活动时间：3月5日（中国青年志愿者日）

　　活动地点：师大校内

　　活动内容：在校青协的安排下对全院09级新生进行注册以及颁发青年志愿者证。

　　2、“3-9”保护母亲河日活动（与地理环境学院合作）

　　活动时间：3月9日

　　活动地点：师大校内

　　活动内容：在二食堂前设点，运用图片展、小贴士、传单、讲解等一些方式宣传保护护校河、保护环境的重要性，与此同时，派数名学干清理护校河，创造美好校园环境。

　　3、开展“3-12”植树护树活动

　　活动时间：3月12日

　　活动地点：师大校内外

　　活动内容：联系相关坏境保护机构，谈妥相关事宜，然后进行植树护树、爱鸟护鸟等坏境保护实践活动，深入开展绿色环保活动和生态校园建设的活动。

　　4、进邮电社区——爱心家教

　　活动时间：星期六、星期天

　　活动地点：邮电社区

　　活动内容：与社区居民委员会取得联系，并通过这个渠道联系到家庭贫困的中小学生，辅导他们的学习。

　　5、地球一小时宣传活动

　　活动时间：3月27号

　　活动地点：师大六栋公寓与惟一楼之间

　　活动内容：“为民社”志愿者在地球一小时活动当天通过宣传单，图片展，海报，寄语栏，横幅向广大同学宣传地球一小时活动，呼吁同学积极参加8点30—9点30的熄灯活动。节能环保，保护我们的地球家园。

服务计划书2

　　各相关单位及进驻窗口：

　　根据区委、区政府关于开展“解难题、促转变、上水平”活动的统一部署和市行政审批管理办公室（以下简称审管办）《关于各区县行政许可服务中心开展“解难题、促转变、上水平”活动实行24小时开门服务的通知》精神，结合我区行政许可服务中心（以下简称许可中心）的实际，特制定本安排意见。

　　一、建立健全24小时开门服务制度，扎扎实实为企业群众办实事解难题

　　（一）建立专人现场接待服务制度。在许可中心a101、b101设立昼夜“24小时开门服务接待处”，指派专人现场值守接待来访人员，随时受理企业和群众诉求。

　　（二）落实机关干部值班制度。严格按照要求，认真落实机关干部值班制度。安排机关干部公休日、节假日和工作日夜间现场值班，保证企业群众咨询和反映问题时，随时有人接待和办理。

　　（三）实行24小时在线值班制。将许可中心的专线服务电话、网址和各部门进驻许可中心首席代表或窗口负责人名单及手机号码向社会公开，全天候为公众、企业提供业务咨询服务，确定1名同志作为24小时在线总值班。

　　（四）落实“首问负责制”和限期办理制。对企业咨询和反映的.问题，要实行“首问负责制”。能立即解决的，要当场答复办理；不能立即解决需要研究的，办理时限原则上不超过3天；对于比较复杂的问题，3天内要向反映问题的企业和群众作出解释，说明答复具体时限。

　　（五）建立解难题登记记录和月报制。各审批部门对企业咨询和反映的问题以及为企业办实事解难题的情况，要全面及时做好记录并汇总分析有关工作情况，于每月23日前反馈至审管办协调科。

　　对工作中发现的典型事例和好的经验做法，区审管办将通过《日报·时讯》、《有线台》和简报等形式进行报道、宣传和推广。

　　二、进一步提升服务水平，提高审批服务效率，全力以赴为企业服好务

　　（一）大力提升审批服务水平。区审管办和监察局将把开门服务落实情况纳入进驻部门行政效能综合考评中，每月定期进行考核。各进驻部门要把24小时开门服务与开展规范化建设和标准化服务活动紧密结合起来，坚持微笑服务，文明用语，礼貌迎送，主动热情为企业和申请人服务，让企业和申请人满意在许可中心。

　　（二）进一步扩大“立等可取”办件量。各进驻部门都要积极扩展“立等可取”的审批事项，进一步“立等可取”办件量。除规定的“立等可取”事项外，对其他能立即办结的事项也要当场办结，使企业群众办事更加便捷。

　　3、迎着难题帮助企业解决问题。各进驻部门对企业在审批方面遇到的疑难问题，决不能“推、拖、绕、等”，要坚持迎难而上，采取切实有效的措施，急事急办，特事特办，实实在在地为企业解决一批审批难题。

　　4、坚持主动服务、上门服务、超前服务、跟踪服务。各进驻部门要进一步改进审批方式，变“坐等服务”为主动服务，坚持上门服务、超前服务、跟踪服务、保姆式服务和全程协调服务等措施，追着项目审批，围着企业服务，真正让企业满意，让群众满意。

　　三、切实加强组织领导，狠抓工作落实，确保24小时开门服务取得实实在在的效果

　　（一）加强领导，落实责任。许可中心已成立24小时开门服务工作领导小组（名单附后），负责组织领导工作。领导小组下设办公室，负责组织协调工作。各审批部门首席代表作为本部门在许可中心24小时开门服务的第一责任人，负责具体落实工作。

　　（二）完善制度，健全机制。领导小组建立24小时开门服务工作周例会制度，定期研究部署有关工作。

　　建立督促检查制度，及时组织协调和督促落实。

　　建立情况通报制度，对工作中涌现的典型事例和先进经验，及时以简报等形式进行宣传和推广。

　　各进驻部门要建立和落实工作制度，做到企业咨询和反映的问题条条有记录，事事有人盯，项项有着落、件件有回音。

　　（三）狠抓落实，务求实效。各审批部门要把实行24小时服务，与贯彻落实市、区有关开展“解难题、促转变、上水平”活动和推进审批服务再提速结合起来，认真组织实施好各项政策措施，在服务中提速，在提速中服务。要坚持依法审批，确保审批质量，使审批服务工作做到又好又快。全体进驻工作人员要以更加奋发有为的精神状态和求真务实的工作作风，投入到深入开展“解难题、促转变、上水平”活动中，投入到行政审批服务中，确保24小时开门服务各项工作取得实实在在的效果。

服务计划书3

　　一、项目背景

　　我国目前面临严重的人口老龄化趋势。这意味着我国需要养老的人口在激增。我国目前老年人照顾的现实是传统家庭养老功能在弱化、社会养老机构严重不足。在这一背景下,一些既不愿意到社区养老机构，也不愿拖累子女的半失能老人就必须独自照顾自己，生活的极其不方便让他们只能待在家里，与社区服务隔绝。为了更好地为这些老人服务，作为人们日常居住于生活的“社区”，不可避免的成为辅助社会、支援家庭的中间环节，“邻里帮扶和社区日间照顾”也日渐成为可发展的新型养老模式。而我们这个组织旨在帮助这些半失能老人提供一些基本的日间照顾服务，通过邻里协助网络和志愿者联系网络为他们建立一个社会支援网络。

　　二、理念

　　1、马斯洛需要层次理论：马斯洛理论把需求从低到高分成生理需求、安全需求、归属与爱的需求、尊重需求和自我实现需求五类。失能老人是生活不能完全自理、需要一定照料的老人，他们需要我们的照料，以确保其基本的安全的需要，日间照顾主要为生活不能完全自理、需要一定照料的半失能老年人提供膳食供应、个人照顾、保健康复、休闲娱乐等日间托养服务，满足老人安全需要、归属与爱的需要。

　　2、埃里克森的生命周期理论：大多数人到老年时都能保持原来的状态，但埃里克森认为，人还有一种危机要克服。过去的岁月和经历，走向死亡的必然性，使老年人要么达到一种自我整合，要么产生失望感。以满足的心情回忆往事的人，将以一种完善感走完最后的发展阶段。埃里克森写到：“人对唯一的一次生命，是将它作为不得不是这个样子而接受的，是将它作为必然的、不允许有其他替代物而接受的，是以人的生活是人自己的责任这样一个事实而接受的。”不能形成这种良好整合的人会落入失望的境地。他们认识到现在时间是太少了，年轻人拥有的选择和机会，他们都没有了，一生已经过去，他们希望用完全不同的方式重新生活一遍，这样的人常常通过对他人的厌恶和轻蔑来表达他们的失望。通过日间照料让老人们可享受“白天入托接受照顾，晚上回家享受家庭生活”的社区居家养老新模式。

　　3、社区照顾是通过运用社区的各种正式与非正式资源，尽量做到使需要照顾的老人能够继续留在社区或他们原来熟悉的生活环境下维持独立的生活，而同时又能获得必要的'照顾，从而避免不必要的住院或隔离。

　　4、符号互动理论：此理论认为，人们是在他们的社会环境中、在与他有的交往中获得他们的自我概念的，换句话说，人们是根据他人对自己的评判、态度来思考自身的。一旦他人把我们归入自我概念，我们便会不由自主地根据他人划分对自己作出反应，从而形成自我概念。日间照顾为生活不能完全自理、需要一定照料的半失能老年人提供膳食供应、个人照顾、保健康复、休闲娱乐等日间托养服务，充分体现了我们对老年人的关心，让他们感觉到自己存在的价值感，摒弃把老人描绘成昏庸、老朽、无用的价值观念。

　　5、生态观理论，强调整合服务对象个人、家庭、朋友、邻居以及整个社区的资源，从而为服务对象提供服务。

　　三、需求分析

　　当前，我国老龄化越来越严重，社区中老年人的数量迅速上升，其中半失能老年人占了几乎三分之一的部分。通过调查，我们发现绝大多数的老人不愿被送去养老机构，居家养老几乎成了90%老人的首选，而半失能长者的需求也主要就是三大块：基本物质保障、医疗救助、寂寞排解，社区日间照顾可以是满足半失能长者需求，同时减轻家庭负担的好方法。

　　因为目前经费短缺、条件有限；缺乏专业的工作人员和志愿者队伍；加上为老服务的民间组织缺乏，因此我们只能先考虑最困难的群体，以社区中的半失能长者为服务对象，为他们提供社区日间照顾，同时构建邻里帮扶机制，实现居家养老和社区照顾的有机结合，构筑邻里相扶、守望相助的温馨社区。当然，在我们的组织发展起来后，我们不仅要建立完备的社区老年服务体系，而且要让我们的服务覆盖到社区所有的半失能老人。

　　四、项目计划

　　（一）初期

　　1、开展专题调研，了解社区状况。通过调查问卷、电话访谈等方式了解该社区中老年人的生活状况，基本需要和实际需求。

　　2、进行科学分类，着重分析半失能老人的实际需求。把关于半失能老人的状况整理分类，制定组织能够提供服务的老人名单，找出这些老人的实际需求，并且根据老人不同的实际需求，把老人进行分类，建立服务档案。

　　3、建立工作关系，奠定服务基础。通过上门进行访谈或者社区居委

　　会的介绍，与服务对象进行沟通了解，掌握其实际情况，并与之建立基本的工作关系，建立服务基础。

　　4、走访服务对象邻居，了解邻里情况。通过走访服务对象的邻居，了解他们的邻里关系，邻里关系和谐的可以加强他们之间的来往，邻里关系一般的可以鼓励他们之间的来往，争取为服务对象建立更为有利的邻舍协助网络。

　　5、建立志愿者服务网络体系。建立志愿者服务网络体系，制定志愿者服务制度，以及其他相关的志愿者服务的相关活动。使志愿者的价值能够最大程度的发挥。

　　（二）中期

　　1、运用多种形式进行宣传。充分发挥社区居委会的功能，在社区中进行黑板报、海报、讲座宣传，让社区中的居民了解该组织的宗旨、服务内容以及相关的其他内容，推广先进助老服务理念和专业工作方法积极争取社区居民的支持。

　　2、开展专业服务。根据服务对象的需求和问题，运用社会工作方法，依据项目实施具体计划，开展专项服务，并对老人的基本信息，家庭信息，之前的工作情况，身体状况等做好详细的记录维护老年人的合法权益，满足半失能长者需求，同时减轻家庭负担，充实和完善已有的居家养老服务体系。

　　3、做好志愿者招募工作，并对他们进行系统的培训。通过宣传，尽可能多的招募志愿者，并且了解他们的专业技能，对于没有专业技能的，则培养他们的基本老年服务技能。

服务计划书4

　　一、前期分析

　　1、认真阅读甲方的设计任务书，充分了解业主的想法和对项目的要求。

　　2、对项目的原始地形地貌、地域文化、周边环境等等进行认真的研究和分析，找出有利和不利因素。

　　3、根据业主的要求和原始条件，进行综合分析，对项目进行概念性策划，对甲方进行及时反馈，与甲方要求有矛盾的地方，应及时协调和沟通。

　　4、对项目进行定性和定量分析，确定项目的风格、性格、类别，确定项目大的格调和地域文化特色。并与甲方沟通，打成一致意见。

　　二、概念设计

　　1、根据前期的综合分析，对项目进行概念性规划。

　　（1）项目内容总策划，确定项目的.各项内容。

　　（2）进行功能分区，合理安排项目各个地块功能。

　　（3）进行交通分析，确定主要路网和入口。

　　（4）确定公园的大体竖向，规划山形水系。

　　（5）确定景观轴线和景观节点。

　　（6）确定绿化总体构成。

　　2、功能安排，合理安排商铺、管理用房、厕所等各种必须的辅助设施。

　　3、对景观节点进行大致规划，确定基本造型和竖向。绘制剖面图。

　　4、对照明、排水进行概念规划。

　　5、讲概念设计与甲方进行进一步沟通。

　　三、景观设计方案

　　1、对交通路网和入口进行深化设计，完善交通路网。

　　2、对山形水系进行深化设计，确定竖向设计。

　　3、对景观轴线、节点进行深化设计。确定竖向、铺装、小品设计。

　　4、对绿化进行深化设计，规划密林、疏林、草坪、水生植物，植物空间、变化、基调、主调、辅调、配调等。

　　5、对亮化、场地排水等设备进行进一步规划。

　　6、完成场设计说明、设计分析、方案分析、总图、效果图、剖面图、意向图等内容，形成汇报文件。（文本、展板、幻灯、视频、模型等）

　　7、对甲方进行方案汇报，确定方案。

　　四、初步设计

　　1、对项目进行深化设计，完成竖向、铺装、小品、乔木和灌木分类。

　　2、分区设计，完成每个区的平面图、尺寸图、竖向图、铺装图、剖面图、小品设计图。

　　3、完成灯具布置图。估算用电容量。

　　4、完成排水规划图。确定给水、排水、水面控制、循环等内容。

　　5、彩色饰面材料表、灯具表、成品选型表等彩色辅助设计内容。

　　五、施工图设计

　　1、完成所有场地的竖向图、定位图、铺装图、小品的详细做法和其他需要的详图。

　　2、完成绿化设计图。

　　3、完成水电设计图。

　　4、提供物料选型图片。

　　六、后期服务

　　1、配合甲方完成图纸修改、预算、招投标。

　　2、进行图纸会审和现场技术交底，对图纸进行解释和答疑。

　　3、进行现场技术服务，解决施工过程碰到的技术和效果问题。

　　4、配合甲方完成项目验收和最后的整改。

服务计划书5

　　一、加入定制行业的理由

　　1、定制营销已成为经济发展趋势

　　随着全球经济的快速发展、信息技术的普及，居民收入、购买力水平和消费同步提高，人们的消费观念和消费方式发生了很大变化，更加追求个性和品质。同时，企业之间的竞争日益激烈，企业的经营环境发生巨大变化，企业的写作网竞争目标已由原来的抢占市场份额细化到争夺每一位顾客。

　　在当前形势下，传统企业的营销方式已经处于落后地位，不能满足消费者的多元需求，因此，企业在扩大生产规模的基础上，将每一位顾客都视为一个单独的细分市场，根据个人的特定需求来进行市场营销组合，以满足每位顾客的特定需求。

　　定制营销的优势：

　　第一，能极大地满足消费者的个性化需求，提高企业的竞争力。

　　第二，实现了以销定产，减少库存积压，降低了成本。

　　第三，有利于促进企业的不断发展创新。

　　2、加入定制行业是明智选择

　　众所周知，金融危机的巨浪已经波及到全球的经济，当然中国也不能独善其身，而对于国内企业来说，如何在这次经济危机中逆流而上？

　　以退为进是一种策略，但一味地退缩非长久之计，邓小平曾说过、发展才是硬道理！，如今也一样，在当前全球经济萎靡的形势下，关键一点对自身未来的方向有更清醒的认识。

　　3、定制服务拥有长期生命力和发展前景

　　随着时代发展，定制范围也逐渐被丰富起来，从实物，比如定制服装、礼品，肤色、蔬菜等，到服务，比如房屋装修、个性铃声、私属管家等，深入到社会各行各业和人们的生活，迎合了现代人追求品质和个性的心理，定制才是真正的个性化消费。美国最新预测的改变未来的十大技术中，个性定制被排在首位，其市场地位越来越被人们认可。

　　目前我企业主要经营个性酒定制服务，定制在人们心目中比较尊贵，成为一部分成功人士的奢侈品。从古至今，市场上不乏各种各样的定制，游艇订制，保时捷订制，房车订制，衣服订制，鞋订制，酒的订制等等，酒的定制最早应追溯到1787年，法国开国总统订了一款红酒，到现在价值可以说已经无法估量了，事实上，不止红酒，以上列举的订制产品，在市场上都是高倍的增值，从没有贬值过，甚至有的价值连城。

　　二、创建酒窖会所的理由

　　1、白酒市场现状堪忧

　　目前，白酒市场供不应求，良莠不分，生物酒、酒精勾兑酒、甚至假冒名牌酒大量充斥市场，导致消费者花了钱却喝不到真正传统手工酿造的名牌酒；另一方面，采用固态发酵的酒，虽然品质高，但品牌建立不到位，售价无法调高，本高利薄。

　　消费者对白酒的认识也只停留在喝酒如喝水这样一个低层面，对于劣质酒虽有认识却无抵制，由于传统酿造酒缺少宣传和新生品牌，所以消费大众无法真正拒绝生物酒。生物酿造酒都属于不健康酒，喝多了会死人，而传统液态发酵酿造酒，无论喝多少都不会死人，这就是本质区别。

　　2、美好、御掂酒窖开创酒文化品牌销售

　　乔布斯说过、我销售的不是手机，而是苹果。由此可见，企业营销已经从销售产品升级到塑造品牌的高度，在这种形势下，美好、御掂酒窖不走寻常路，在竞争激烈的商场始终坚持信念，勇于开拓，不懈地寻求商机，创立了以定制服务联盟传承酒文化的新理念，通过酒窖连锁经营模式，打造个性酒瓶，发扬传统酿造，提升品牌魅力，融销售和储藏于一体，满足高端人群的个性需求。

　　3、高层人士的私家或企业必备

　　作为企业家、政府官员或时尚人士，追求的是什么？文化！个性！品质！如何彰显您的不凡品味和层次？如何定义您的尊贵身份和地位？如何打造有商业价值的人际圈子？如何与国际潮流接轨？您是不是感觉自己的企业或家庭里少了点什么？

　　酒窖会所，不仅仅只是休闲场所，更是文化的传播媒介，品牌和圈子的塑造地，更是扩展新项目的无本途径。

　　三、为何推广酒窖联营模式

　　(一)联营的作用、

　　商业联盟伴随着市场经济的产生而产生、发展而发展，是市场竞争的必然产物，也是维护正当市场竞争和市场秩序的社会组织形式，是整个市场经济运行系统中不可或缺的中间环节或者说中间层次。它比政府更加接近企业特别是中小企业，更熟悉企业界出现的问题和困难，能够在政府的利益与企业的要求之间做出平衡；它不是一个行政管理或执法机构，因此能更加灵活地做出决策，对中小企业提供及时的帮助或援助。市场经济越成熟越发达，市场经济体制越健全越完善，就越需要商业联盟发挥优势互补，加强合作共赢作用。

　　对社会的作用、

　　1、沟通政府及有关部门与企业的联系，及时传递信息。

　　2、化零为整，将单个的会所组织在一起，通过规范各会所的企业行为，更便于政府管理。

　　3、帮助政府实现对市场经济的宏观管理，协助政府制定行业发展的长远规划。

　　4、集各会所社会责任于一体，定期举办各种社会公益活动。

　　对加盟会所的好处、

　　中小企业之间，利用科技信息技术，创建沟通平台，共享资源，从而减少企业平均成本，缩短生产周期，能够加速扩大资产规模，在竞争中凸显优势。具体体现如下、

　　1、提供经济技术、法律、信息、管理等方面的咨询，开展各种培训，提高会所企业综合素质。

　　2、拓展国内市场，组织企业商务考察，加强民间对外交往，提供商业机会。

　　3、组织展览会、展示会、招商会、论坛会、产品推广会、研讨会等；为企业提供多种服务，帮助企业促销产品做一些工作。

　　4、在我国经济日益发展和繁荣，新的行业不断形成的多种经济成分平等竞争的非垄断性经济领域，加强行业自律，消除恶性竞争；

　　5、开展行业检查、行业评比活动。

　　6、负责企业统计和市场信息的收集、分析、发布。组建行业信息网络；

　　7、维护会所企业的利益。

　　8、利用网络平台为会所进行企业形象、产品品牌、交易信息的内容宣传，

　　为企业提供专业的支持和服务。

　　对消费者的作用：

　　1、在相同行业制定统一价格，既可以消除任意抬价和恶性竞争，同时也让消费者感到放心，增加回头消费率，建立消费者对联盟的信任感。

　　2、在消费中，客户遇到任何疑问和纠纷，都可以向联盟反应，联盟会站在客观立场尽力为消费者解决。

　　3、联盟作为政府和消费者之间的桥梁，及时向政府反映消费者的意见和要求。

　　对美好、御掂酒窖的作用：

　　1、作为联盟中的一员，既是联盟的管理者，也享有会所的各项权利，同时，和其他会所共享资源，互相交流，互相提高，分享规模效益。

　　2、此外，联盟组织者还通过组建联盟收取会费等方式，形成自己的固定收益，用以联盟的持续发展和扩张。

　　3、而且，尽最大努力与联盟企业达成所有项目的成功，缔造多赢局面。

　　4、促进联盟设立自己的组织机构，管理制度，战略目标，并形成系统的运作机制，激发联盟组织者的团队精神和社会责任感。

　　(二)加盟美好酒窖的好处

　　个性订制酒是为滿足一部份有品味需求的人士应运而生，是顺应经济发展和时代潮流的。

　　首先，萃粮堂美好酒业集团按您的要求量身订做，不论品质和包装都能完全滿足您的品质和个性需求，特别是包装及酒瓶设计上，我们可以融入您企业的核心文化，将企业文化融入在的酒瓶及包装上，成为能代表您企业的`一款核心名片。通过招待朋友及客户喝酒，传播您企业的核心文化，使您的客户与朋友，品的不是这瓶酒，而是您企业的一款作品。也可以赠送给大客户或挚友，让众多的朋友与客户作为收藏品流芳百世，使企业的发展锦上添花。

　　其次，我们还可以为一些有品味成功的人士做私人订制，如大寿收藏酒，婚庆收藏酒，小孩诞生收藏酒，等等。

　　案例1，拿小孩诞生收藏酒的价值案例、为刚出生的孩子定制一款收藏酒，可以将小孩滿月时父母对孩子的期望和祝福，塑造在酒瓶上订一批酒，摆满月酒的时候可以招客人，剩下的酒存起来，等孩子长在后，万一成了明星，政界人物，商界成功人士，那这些存下来的酒，瓶瓶都是价值连城，具有较高的收藏价值，哪怕他没有以上的成就，他出社会后，作礼物送给亲朋好友，也有一个巨大的收藏价值，比您留给孩子的任何物品都没有这样的纪念价值，是一笔不可复制的财富。因为时光不会倒流！

　　案例2，大寿订制收藏酒，将长辈的成功历程，家族标志塑造在酒瓶上，不仅能招待来祝寿的亲朋好友，而且可以当礼品送给亲朋好友收藏，将长辈的成功历程，家族标志在亲朋好友身边发扬光大，哪怕长辈百年之后，长辈的成功历程，家族标志也得以流芳万世，让后人敬佩。

　　案例3，婚宴收藏酒，结婚是人生大事，将两个人最美好的回忆，和两人共同的婚姻蜜语塑造在酒瓶上，摆喜酒时拿出来招待客人，剩余的存下来，等到金婚银婚的时候再又可以拿出来招待客人。平时可以作为礼品馈赠给至情挚友收藏，剩下在还可以留给儿女收藏，作为家族的传家之宝。

　　此外，专业团队为您设计个性酒和陶瓷酒瓶。对于市场上的传统知名品牌，因为需求量大，价格高，假酒不可避免，而酒家也没有时间、人力和精力来为您量身打造个性酒，客户花了钱还不一定能喝到传统工艺酿造的酒。

　　为您塑造高层次的客户群体。酒窖，其实也是一个休闲聚会场所，通过品酒，传播酒文化理念，比起直接的销售，更容易让人接受，而朋友间的口口相传，尤其是大企业家、政府工作人员，对酒的需求量大，会给你带来批量订单。

　　终上所述，组建联盟，对消费者来说，得到的是一种全新的，合理的，个性的消费体验；对于各个加盟会所，可获得企业核心文化理念，新的商机，新的竞争优势，新的客户群，新的项目及发展空间，提升品牌价值；对于联盟组织者，获取了年费收入，联盟运营经验，壮大了定制服务队伍，网罗更多的消费者，得到更大的社会影响力。

　　四、酒窖会所盈利模式

　　销售定制服务，实现规模经济效益，取得互利共赢。

　　由于规模经济的作用，管理成本的高低与公司规模的大小成反比，公司越小，参加企业年金的管理成本就越高。因而，对于中小企业，扩大规模会导致年金计划本身长期平均管理成本的大幅降低以及经济效率和收益的提高。

　　根据企业的经营特点，联合盟友，通过信息平台，比如、互联网、商务平台、信息高速公路等，获取更多客户，与单纯的直销相比，在成本增加的情况下，收益增加得更多。

　　拿美好酒业来说，除开加盟费，您还可以得到高倍超值的定制服务，建立酒窖，既为您的企业或家庭增加了硬件设施，也是一处时尚的休闲场所，既彰显主人的身份地位，也让您拥有对酒的自主权，既可以赠送、待客、朋友聚会，也可以收藏。酒窖不是单纯以销售酒为目的，而是以打造个性酒和珍藏酒为理念，对于传统文化，国人都乐于传承，不需要您刻意去经营，也不需投入更多的销售费用，只以接单为主，对于一些大客户，他们对酒的需求量大，一年少则几十万，多则几百万，这给您带来的利益是巨大的。同时，在品酒的过程中，许多项目不知不觉就谈成了，对您事业的发展起到推波助澜的作用。

　　五、会所如何加盟和收获

　　1、首先要着手规划，将落实工作做一个阶段性的计划和部署。这种规划应该同战略相匹配，也要与会所制度建设保持一致，同时也应该有步骤、有措施的逐步推进。

　　2、会所间订立联盟章程，章程中应明确联盟定位、组织结构、运作机制、企业发展目标、联盟成员的权力和义务等内容。

　　3、美好集团将设立决策、咨询、执行等组织机构，不断完善会所的运行机制。

　　4、美好集团将以团队的形式为加盟会所设计打造个性酒和酒窖装修。

　　4、创造良好的经营环境和文化氛围，给会所一个坚实有力的平台。

　　5、进行必要的会所测评和信息反馈。为了掌握会所落实的情况，发现、分析问题并及时解决，就要进行必要的测评，以便为下一个阶段打基础。

　　6、建立成功的会所经营模式、

　　(1)是独立化连锁经营，会所的管理经营权是独立的，包括财务、管理制度都是独立操作，在相对独立的基础上，实现连锁经营，不但可以有效的整合、利用资源，而且有于树立品牌，形成规模化经营。

　　(2)是走专业化的道路。具体体现在设计专业化，程序专业化和制度专业化三个方面。

　　(3)全面推行会员制。社区会所的消费者绝在部分来自于本小区的为主，客户资源是很有限的。实行会员制度，可使会所适当向社会开放，扩大消费群体，以保障会所的营业收入。

　　萃粮堂美好酒业集团欲，美好、御掂酒窖,在全国加盟连锁，为更多的企业和成功人士做个性订制酒服务。目前市场蛋糕之大，本次诚招一些有实力有资源的人士参于加盟酒窖会所。本集团力争三年内打造三五百家酒窖会所，打包上市，让参于者都有巨大的回报。

　　开酒窖会所的投资与巨大回报的细则如下、

　　(1)前,50家只需投资50万到80万的金额，《50万不送装修，80万送装修》公司按照200到300万价值的酒配置到酒窖会所，而且为您酒窖制定一款属您酒窖专属的一款酒独立操作。且初期免加盟费，免保证金，让投资者无风险操作，享受巨大利益空间。

　　(2)开酒窖会所一般开在企业的办公或私家会所里面，为您免费选址。

　　六、会所招募途径

　　传统的招募方式离不开电视广告、平面广告、公关活动等，必然受到第三方媒介的局限，比如、收视率、针对性、覆盖率、人为因素等，都会使招募达不到预期的效果。因而，本联盟将本着互相成就，自利利他的经营原则，出了传统宣传方式以外，另研制创新方案如下、

　　1、网络推广。利用网络优势，通过有针对性的广告、发帖、软文等方式进行宣传招募。

　　2、电子商务。发挥网络的便捷功能，紧跟时代潮流，迎合消费者，建立b2b、b2c电子商务销售模式。

　　3、线下平台展示。线下展示，面对面接触，能够更直观地表达意愿，让对方更易于接受。

　　4、电子商务与线下平台互动模式。比如、淘宝网盛行的网络订购，线下支付，就是电子商务和线下展示相结合的新型营销方式，这种方式的好处是，解决了消费者网购体验难的问题，给消费者更大的挑选空间和更直观的切身感受。

　　5、人情推广。在朋友圈子中，利用酒文化的品牌影响力，将理念渗透人心，带动更多的企业加盟。

　　七、长远规划、在全国范围内扩张联营

　　1、构建畅通的信息流通渠道，这是定制服务的首要前提，只有保持信息畅通，才能实现对客户的一对一营销，并及时获得各方有价值的信息。

　　2、强化联盟实力和影响力。实力强大的盟主无疑有大量的客户资料，有一定的品牌忠诚度，对客户的消费行为有一定的影响力。

　　3、建立开放发展机制，根据联盟发展需要，积极吸收符合条件的新会所，增进交流，扩展客户群，从而获取更大的市场和利润空间。

　　4、广泛联盟，利用各种宣传手段，将联营深入到吃、穿、住、行、休闲等各个方面。

　　(1)这是一个长期的，渐进的过程，要求联盟制定一个详细的扩张计划。

　　(2)要让广大网民知道，必须要建立一个强大的推广平台。比如、b2b、b2c 商务电子平台。

　　(3)联盟不仅要识势、借势、也要造势，就是说，要从被动的寻找商机上升到主动的制造商机。这需要灵活运用各种传媒手段，公关活动，社会责任，加强外部传播。比如、商家联盟在会员消费时对周边商家进行推荐，提高知名度；强大、免费的宣传推广，有效提升品牌知名度。

　　(4)为会所提供便利，比如、广告宣传和展示，节省开支，比如、代理人才招聘、定制软件租赁服务、交易融资服务等，以低成本吸引和留住客户。

　　(6)人员公关。可以从会所中抽调营销人员，组成市场扩展部，根据不同的领域，有针对性地进行行业公关。可以着重攻几个点，以点带面，以强带弱，全面发展。比如、对大企业和政府机关进行攻关，然后带动其他相对薄弱的行业加盟。

　　(7)口口相传。随着朋友聚会、品酒，传统酿造酒文化的理念逐渐深入人心，对追求个性品质的需求得到满足，从而加入到对酒文化的宣传，一个传一个，一个圈子向另一个圈子传播，客户队伍不断壮大。

　　八、如何应对风险

　　市场中，企业要想获利，就不可避免遭遇各种风险，从经营者的角度，可以把风险大分为经营风险和财务风险。

　　经营风险是用经营杠杆系数来衡量的，企业的固定成本越大，经营杠杆系数越大，企业的经营风险也相应增大，因此，为了降低风险系数，应将会所的固定成本支出控制在安全范围内，而联盟的经营模式，公用平台、共享资源，本身就节省了不必要的开支，所以，会所联盟不会增加经营风险，而是在原有的基础上减少经营风险。

　　财务风险也叫筹资风险，表现为企业偿债能力的高低，它是用财务杆杆系数来衡量，为了控制财务风险，必须依据财秘书网务杠杆，合理安排资本结构，控制负债比率，适度负债会使财务杠杆利益抵消风险增大所带来的不利影响。

　　为了应对风险，联盟应该招纳专家组建风险应对部门，对各种风险进行预测、评估，制定风险适度的经营策略，对突发的风险，利用经营杠杆和财务杠杆，及时修正和调整经营策略，力求将风险损失降到最小。

服务计划书6

　　一、宗旨及商业模式

　　物流是21世纪的朝阳产业，在社会进步、经济飞速发展的同时，现代物流科学的发展，为国民经济和企业的发展带来巨大的经济效益，越来越受到人们的高度重视，我国物流科学研究还处于起步阶段，物流高级化还远未普及，企业物流蕴含的巨大效益潜力还远未充分发挥，众多企业的物流依然处于潜隐状态，可以预见，物流业将成为我国经济发展的一个新的经济增长点，发展物流事业既符合国情又具有广阔市场。我们要抓住机遇，以崭新的物流形象展现在行业面前，我们已经跨入21世纪，市场竞争将更加激烈，物流水平的高低也是今后竞争胜败的一个重要因素。

　　物流已作为一个产业在社会发展中起到重要作用，物流不仅包括实体操作方面的设施，而且也包括提供物流软件，物流系统，物流方案，物流设备，第三方物流，大家在不同的层面上进行竞争。

　　我们是一家处于创始阶段的公司，我公司经营宗旨是建立物流交易的电子商务平台，以此打造全国物流网络，构织连接物流上下游交易平

　　台，提供第四方物流服务。

　　我们计划一期贷款：100万元，二期及后期将根据实际运营情况引进资金，总资本超过亿元。

　　我们的资金主要用于：

　　1）建立物流电子商务平台；

　　2）建立全国物流网络；

　　3）开展仓单抵押业务；

　　4）用于广告宣传的费用；

　　5）组织机构建设的费用；

　　二、服务经营范围

　　1）提供物流电子商务平台；

　　2）提供物流系统及物流方案设计；

　　3）开展在储商品抵押贷款

　　4）整合第三方物流市场，会员制联盟

　　三、主要服务对象

　　1）生产型企业；

　　2）批发型企业；

　　3）零售型企业

　　4）物流提供商

　　四、我们的产品和服务

　　随着社会对物流操作要求越来越高，原有的仓库及运输公司越来越不能适应社会的需求，传统的储运公司无论在物流技术水平上还是对物流发展理解上都存在很大的差距，而真正掌握物流展的最新理念及最新技术并不是物流公司，是技术公司，在他们之间存在供需矛盾，随着经济发展，企业对物流要求越来越高，原有的储运公司已不适应经济发展的需要，我公司的主要针对物流服务的高级化开展服务，形成我公司的利润增长点。

　　我们以网上物流订单生成为特色，这在目前的物流市场上是不多见的，我们计划首先进入高级客户的销售市场，形成品牌效益，同进加大宣传力度，以品牌产品形式快速进入物流市场。

　　将物流需求方及供应方组织起来造就物流交易的电子平台，最终形成商品交易的支持性平台。

　　五、市场定位（目标市场）

　　我们首先把市场定位在网上物流销售，形成物流订单

　　随着上网的'日益普及，客户在网上寻找物流公司并想在其网上询价交易已成为可能，他们所要求的运输服务一定是要快速的、安全的、且有信誉保证的，其中零担占很大部份，属小批量，配货工作量大并对配送的要求很高，我们以网上订单生成，并快速反应来吸引他，为其进行物流或运输服务，快速渗透物流销售市场。

　　六、竞争

　　我们目前还没有十分强大的竞争对象，因为我们的思路是超前的，有崭新的经营模式和选择性的市场定位，借助我们的系统，我们的服务是一流的，这是我们的竞争优势，我们的服务可以快速地进入物流市场，并迅速地形成物流行业品牌，整合并占领社会

　　物流市场，我们的发展前景广阔，

　　七、管理

　　在现有人员的基础上，我们要招聘一些专业的网上物流销售人员，将整个物流操作的流程进行制度化管理，使每一环节都有章有循，每一步骤都可控可测，建成一支专业化很强的物流销售管理的队伍

服务计划书7

　　一、项目介绍

　　项目名称：“贝贝”儿童托管服务公司

　　经营范围：儿童托管、课后辅导、营养配餐服务的提供

　　项目投资：20万人民币

　　场地选择：西华路靠人民路段

　　项目概述：创办“贝贝”儿童托管服务公司，将父母亲无法照顾的儿童组织起来，管吃、管睡、管学习辅导，解决家长与儿童双方面困难，而且利用系统的管理教育，培养儿童的自我约束、独立管理能力和团队协作精神，造福下一代。

　　二、市场分析

　　目前，广州市的儿童托管已成为市民日常生活中一个老大难的问题，这是我及身边熟人常谈及孩子读书后，因上班远而不能及时带小孩，也有谈到小孩读书后，因吃不好午饭变瘦了。谈论更多的是，父母文化程度低辅导孩子做作业成问题，代沟问题等，由此产生一种想法，如果能把这些小孩组织起来，保证孩子们吃得香、睡得好，同时辅导他们做作业，难道不是一个很好商机吗?

　　1、市场需求分析

　　据悉，现在广州市有小学几百所，各小学都不同程度出现托管难的问题，据不完全统计各小学平均有900名学生，新生入学需要托管服务约60％，需要辅导各科作业约45％，需要美术、音乐、英语等辅导约30％，需要单科作业辅导约20％。

　　从上述数据分析：

　　①当今人们对教育的重视程度较以前大有提高；

　　②当今的孩子竞争性强、压力大；

　　③父母投入社会工作多，难以照顾好孩子；

　　④教育社会化的`程度需不断提高。

　　2、市场竞争与前景

　　社会进步必然存在竞争，在创业阶段必须重视行业竞争，据有关报道，目前，广州在开发家教、托管服务市场的时间不算很长，但普遍存在着质量不高的问题，如：货不对板、师资不合格、服务质量差等。只要扬长避短，制定自己的竞争优势，突出优点，创新发展，才能不断满足社会的需求。发展潜力是十分巨大的，从创业项目来讲，只要重视竞争对手，采取“全方位发展，服务多元化，以优质服务取胜”的经营方针，一定能成功。

　　三、成本预算

1、薪资预算

　　说明：专科课程辅导老师不作工资预算，故不计人经营成本。组织一个班另外聘辅导教师，只计提成。(见辅营业目标的说明)

　　2、投资预算

　　说明：

　　(1)对原经营场所只是修补性质的简单装修。

　　(2)要充分利用原经营场所的基本设施：电器、办公设备、桌、椅、床等，用旧添新。

　　3、经营成本预算

　　说明：

　　(1)学生伙食费用：按每月160名学生计算：其中有80名学生是午、晚餐的，估计240餐次，每餐伙食收费1.50元，则每天伙食费用共360元，按月30天计，每月有22天工作日，计算得每月伙食费用是7920元。

　　(2)学生伙食标准：针对少年儿童饮食需求，按不同节令制定出符合标准的菜谱。

　　(3)失业人员创业在税收政策方面有一定优惠。

服务计划书8

　　一、企业概要

　　公司的社会价值

　　社会的高速发展，人们在为社会做出自己贡献时，也承受着巨大的压力，尤其是妇女，工作压力之余，还要承受家庭的压力，因此，多数妇女身心疲惫，抑郁烦闷，长期处于亚健康状态，需要心理抚慰。心理服务中心的成立，恰好可以成为女人的心灵家园，帮助这些人，走出个人的抑郁，走出家庭的困惑，走出工作的烦恼，恢复往日的笑容。希望妇联支持妇女心灵家园的建设。

　　公司成立基本情况。

　　公司名称：慧阳心理服务中心。

　　公司性质：个体工商户。

　　主营产业：心理服务。

　　二、公司描述

　　总体战略

　　经营策略：心理服务咨询走进社区，走入生活。

　　价值增值：心情舒畅，心理健康，高品质，好生活。

　　发展战略

　　初期(1-2年)：一年内，企业能初步运转，一年至2年内，企业基本可以正常运转，出现微盈利，有一定的市场。

　　中期(3-5年)：进一步提升品牌形象，能够占据北辰市场，并开始渗透到北辰附近地区。

　　长期(5-10年)：品牌深入到人们心中，占据北辰及附近地区市场，有一定的影响力。

　　三、项目与服务

　　项目：资格认证

　　价格：1800元

　　服务：中国注册心理咨询师培训认证，认证分为一级、二级和三级三个级别。普及心理学知识，满足爱好者需要。同时，提高职业技能，助人助己。

　　项目：心理辅导

　　价格：100―500元/小时;20__元/单位(30人内)

　　服务：建立辅导关系，制定针对性方案，调试辅导心理问题，恢复往日笑容;调试企业员工心理，疏导心理障碍，将企业的关爱带到每个员工的心中，创建和谐企业。

　　四、市场分析

　　目标市场分析

　　地理位置：市场主要是以北辰区为主，辐射河北区、红桥区和武清区等附近地区。这些地区市场，心理服务还是一个空白，积极经营，市场潜力巨大。

　　需求动机：市场主要是以心理学爱好者和心理需求者为主。

　　顾客人群：市场主要是以处在发展中的问题青少年、因家庭的困惑、生活的烦恼、工作的压力长期焦虑抑郁的男性和女性，孤独无助心神不悦的中老年人。

　　相关市场分析

　　目前，市场上心理服务质量不高，专业化不强，误导顾客，对于北辰地区心理服务业来说更是如此，我公司处于一个市场前景非常广阔且市场仍处在空缺的区域。将以自己的高品质服务占据市场。

　　预计市场占有率

　　目前，天津市场上，有三四家心理服务公司，多数集中市区，而我公司地处北辰区，只要积极营销推广，市场前景乐观，能占据一方市场，预计能够与其他几家公司平分市场。

　　预计市场发展趋势

　　随着我国经济全球化进程的加快，市场竞争的日趋激烈，由此给人们带来了诸多心理压力，甚至产生了严重的心理障碍。根据世界卫生组织权威人士透露，21世纪威胁人类最大的`敌人不是饥荒和地震，而是比自然灾害更严重的自身心理问题。心理科学统计，在不同年龄阶段的人群中有80%人存在不同的心理障碍、人格缺陷和习惯性不良行为。如何保持健康的心理，健全的人格和成熟的心态，直接影响人们的工作和生活质量，是现代人必须面对的人生和社会问题。

　　国际卫生组织资料显示，美国每1000人就有1名心理咨询师，而我国20__年每100万人中只有4.6名心理咨询师，中国专业心理咨询人员严重短缺。我国13亿人口，国内外权威机构预测，我国在今后的发展中至少需要1000万名心理咨询师，所以心理咨询行业是我国新世纪最具发展潜力、有着广阔发展空间的事业。

　　北辰区由于近些年加快了招商引资的力度，经济快速发展，人才流入，竞争是不可避免的，由此，引发社会与人，人与人，人与家庭矛盾产生，心理问题甚至是心理障碍出现了，而且北辰市场又是个空白，我公司从事心理服务市场前景很乐观。

　　五、竞争分析

　　我公司的优劣势。

　　公司的优势。

　　1、我公司处在北辰地区，离市区较远，与同行竞争不是很激烈。

　　2、我公司处在需求巨大，市场空白的北辰，积极营销，前景乐观。

　　3、我公司是中国注册心理咨询师天津代理，有资格和技术优势。

　　公司的劣势

　　1、我公司处在不成熟的北辰市场，需要长时间开发市场。

　　2、我公司刚刚创建，在市场中品牌形象还未树立，需要积极营销。

　　3、我公司刚刚起步，需要多方支持，资金不足，抗风险不强。

　　同行公司的优劣势

　　同行公司的优势

　　1、同行公司地处市区，信息通畅，经营时间长，有一定市场优势。

　　2、同行公司品牌有一定的影响力，已初步形成了品牌形象。

　　3、同行公司资金相对充足，抗拒市场风险较强。

　　同行公司的劣势

　　1、同行公司多数集中在市区，他们之间的市场竞争激烈。

　　2、同行公司经营成本大，导致服务质量一般，性价比不高。

　　3、同行公司没有新资格优势，一段时间内停留在发展已有老项目。

　　六、营销策略

　　总的策略：综合本公司各个方面的实际情况，所以本公司的项目服务进入市场的顺序采用先近后远策略

　　先在北辰区内学校和社区导入市场，再推广到河北去、红桥区和武清区等附近地区。

　　项目展示：走入社区和学校，积极宣传心理学知识，介绍心理咨询业的发展前景和中国注册心理咨询师职业前景。介绍一些常见的心理问题案例，调试辅导人们的心理，帮助人们排解心中的苦闷。

　　营销渠道：主要是发放宣传单和开展街道、社区普及心理学知识活动，同时辅以报纸等广告媒体和网络公告和信息宣传。

　　七、财务分析

　　到赢亏平衡所需资本投入：

　　公司赢亏平衡时，需要投入至少两万元，能达到企业基本运转。

服务计划书9

　　一、为社区普通人群提供心理咨询，普及精神卫生知识

　　要通过二个途径为社区普通人群提供心理咨询，普及精神卫生知识。其一是在例行的对社区居民进行健康体检的过程中，有针对性的进行心理活动的评估，尤其是对于重点人群，如妇女在孕产期的情绪状态，老年人的记忆、智力活动等，以早期发现抑郁症、老年期痴呆等。二是通过举办科普讲座、开展咨询活动、发放科普宣传读物、制作宣传展板等形式，向社区居民普及精神卫生知识，促进其精神健康水平。

　　二、开展精神疾病线索调查，建立疾病档案

　　对社区精神疾病患者进行线索调查，是开展社区精神卫生服务的首要任务，也是动态掌握社区精神疾病变化的第一手资料。社区精神疾病的建档立卡率应不低于社区覆盖人群的0.6%。还将组织精神科医师对社区的精神疾病患者进行年度的免费检查。如果社区的精神疾病患者因病情复发加重，紧急住院治疗，出院后其住院治疗有关情况将被及时转入社区，以便社区卫生服务中心继续进行社区康复治疗。所建立的是一套完整的连续的疾病档案资料。将对社区精神疾病患者的疾病资料进行妥善保管，坚决维护患者的隐私权。社区精神疾病患者及其家属可以充分利用这些疾病资料。

　　三、定期随访，对重性精神疾病进行管理治疗

　　精神疾病，尤其是以精神分裂症为主的重性精神疾病，由于疾病自身的特点，多不承认有病，不主动治疗，特别是在疾病的严重期，因此需要对社区的精神疾病患者给予的关怀和看护。个案管理员，每个月至少一次主动对建档立卡的.社区精神疾病患者进行家庭随访，通过随访与患者及其家属保持密切联系，并取得患者的信任和配合。随访内容包括：患者的服药情况、病情稳定情况等，并指导家属开展家庭精神疾病的家庭护理。以此提高社区精神疾病患者的服药率，动态掌握患者的病情变化社区精神疾病患者可就近在社区卫生服务中心理进行服药期间必要的实验室检查和化验检查，以保证用药的安全。

　　四、开展社区康复治疗，促使早日回归社会

　　个案管理员在对社区精神疾病患者进行随访的同时，将对患者进行社区康复治疗。社区康复治疗的内容包括：心理康复指导、家庭护理指导、劳动技能训练、工娱治疗和职业康复等。社区康复治疗的目的是减轻精神残疾的程度，促使患者早日回归社会。中国残联制定的"xx"发展规范要求，加强精神病康复机构建设，统筹规划，每县(市、区)都将扶持建立一所示范性精神病康复机构。康复机构的形式有：工疗站、农疗基地、活动中心、托养中心、中途宿营、职业技能培训中心等。社区卫生服务机构将在残联的配合下开展"社会化、综合性、开放式"精神疾病康复工作。

　　五、建立应急处置机制，避免不良事件发生

　　对于以精神分裂症为主的重性精神疾病，实行管理治疗的首要目的是避免不良事件的发生。不良事件包括：急性药物不良反应，自杀自伤行为和肇事肇祸行为。社区卫生服务机构与精神卫生医疗机构建立有应急处置机制，制定有应急处置预案，将在最短的时间，最直接的渠道，以最恰当的方式做出应急处置反应，避免不良事件发生。社区卫生服务机构将对社区精神疾病患者家属及周围人员提供应对精神疾病突发事件的专业指导。

服务计划书10

　　申请者基本情况

　　经纬物流公司成立于**年**月**日公司位于**市电话：15878568534 联系人：马二注册资本：240万企业性质：合伙经营

　　一、企业基本情况

　　（1）资金结构

　　（2）管理团队：

　　二、公司概述：

　　1、我们是一家处于创始阶段的公司，我公司经营宗旨是建立物流交易的电子商务平台，以此打造全国物流网络，构织连接物流上下游交易平台，提供第四方物流服务。

　　2、公司战略

　　随着经济发展不断增长及竞争的日益激烈，企业对物流高级化的需求也会越来越大，在大家都在注重以Internet媒体做宣传的同时，也在想如何把它作为一种商业模式，目前以此做销售的电子商务网站举不胜数，但都是微利，这是因为他们在做实物商品，而忽视的物流成本，我们并不出售实物，是出售服务，不会产生大量的实物资金占压问题. 目标客户是：生产型企业、批发型企业、零售型企业及个人消费者

　　三、经营原则

　　1、费用低

　　以联合的方式进入，减少和避免在一开始业务量不足的.情况下基础设施方面的资金投入

　　2、速度快

　　自身发展要快，规模迅速庞大

　　3、安全准确

　　实行标准化经营，确保货物及运作安全，搞联合规避风险，大力贮备外部物流资源，贮备是不需要实力的。

　　4、运营网络化

　　物流要形成网络化，也就是说：我们要提供跨地区的综合物流服务，这需要在物流网络化建设上进行相应的投资。

　　5、示范效应

　　提供服务的同时，要让别人看到自己，认识自己，接受自己，当有确定的物流需求时，我们可购入一些车辆，租用一些场所。在投资车辆上我认为要投资在市内配送的小型车辆上，因为长途车辆在高速或国道上运行，到达城市后它也进入不了市区，它起不到小投入大效果的作用，社会影响力较小，真正大家能够看到的是市内配送的小型车辆，影响面比较

　　大，它可以说是公司做成的车体广告的效果，同时它是现实终端配送的必要工具。

　　6、品牌效应

　　目前的物流市场运价竞争异常激烈，各个物流企业间的价格差距是比较大的，实际上这也是品牌上的差距造成的，也就是市场对各个物流企业的认同度的差异，在制造品牌过程中，我们一方面夯实营运基础，对内加强管理，对外实现控制，另一方面，通过媒体，举办、参加一些知名的物流界活动，在同行业间树立形象，我们要让客户认识我们，让同行中知道我们。

　　四、市场分析

　　我国物流起步晚，受经济发展的影响，以及政策限制我国的物流相对落后，主要表现如下：

　　第三方物流市场需求不足，服务水平有待提高。

　　受传统计划经济体制的影响，我国相当多的工商企业仍然保留着"大而全"、"小而全"的经营方式，从原材料采购到产品销售过程中的一系列物流活动主要依靠企业内部组织。

服务计划书11

　　一、实习时间安排

　　20xx年4月17日召开启动仪式，晓庄社工正式入驻东外中学

　　东外中学有关领导为社工学生指派指导教师、介绍学校情况，并对实习提出相关要求。

　　20xx年5月16日-20xx年12月20日

　　社工学生开始为期十周的实习服务

　　20xx年12月30日前社工学生向学校提交实习总结报告

　　二、个案咨询室值班安排：

　　1、人员安排：

　　周二工作人员值班名单：

　　单周：李茜茜、廖佳琪、杨洋

　　双周：袁晓雯、张鑫丰

　　周四工作人员值班名单：

　　单周：陈静文、王翔

　　双周：孔丽娟、孔祥云

　　2、时间安排：

　　周二：下午2:00-5:00

　　周四：下午2:00-5:00

　　3、内容：

　　（1）个案主题：自闭症

　　（2）案主安排： a由班主任或者老师推荐，

　　b学生自主要求

　　（3）个案服务安排：

　　每个案主由一名专门社工学生负责到底

　　（4）个案服务内容：

　　a看心理辅导相关书籍

　　b了解案主自闭程度及具体情况，与指导老师交流相关情况，了解具体工作，了解老师需要我们进行哪些方面的辅导？学习、人际、生活……

　　c个案介入，分六次。第一次案主与社工初步接触，询问有关问题，了解案主的具体情况，包括生活、学习、人际交往、家庭、学校等情况。二到四次开始介入自闭辅导，这些还要咨询辅导老师，具体内容包括：了解学生的.各方面情况，发现学生的问题、可以通过与家长老师交流和直接的观察探索学生的问题及其产生的原因、寻找适当的办法帮助学生缓解自闭症，分期辅导，记录案主每一阶段的基本情况以及成效，发现问题并解决。最后一次作总结，评估结束个案。

　　三、小组工作

　　1、小组主题：幸福（感恩教育、诚信教育）

　　2、小组开展时间：

　　周二下午 5：00-5:50

　　周四下午 5：00-5:50

　　3、小组成员招募方式：

　　（1）由社工学生出份海报张贴于学校,招募成员

　　（2）由班主任或者老师推荐

　　4、小组次数安排：

　　共4个小组，每个小组分别由两名社工学生负责，每个小组招募8名组员；每个小组召开4次，一般时长为2个星期左右

　　5、小组负责人员安排：

　　周二的小组工作人员包括：

　　李茜茜（负责人）、杨洋、廖佳琪、袁晓雯、张鑫丰；

　　周四的小组工作人员包括：

　　陈静文（负责人），孔丽娟、孔祥芸、王翔。

　　四、****大型活动

　　1、内容：

　　（1）协助开展运动会，给予活动组织、策划等支持；

　　（2）负责运动会师生互动环节的组织开展，帮助进行活动策划；

　　（3）作为志愿者协助维持运动会期间的秩序以及相关活动的开展；

　　（4）组织运动会中才艺表演期间的串场活动，活跃运动会中才艺表演环节的气氛；

　　2、时间:10月25日及10月26日

　　3、人员安排：全组人员

　　执笔人：陈静文、李茜茜等

　　指导教师：石燕

服务计划书12

　　团队介绍

　　我们总共有四位成员，成员们都是修读商业学的学生，具备有一定的商科专业知识。同时，两位女同学较擅长于会计及管理，另外两位男同学则在营销方面有过人之处。我们的组员也都曾参加过少年企业家大比拼等商业活动。

　　负责人简历

　　负责人叶青同学是一名内地生，于20xx年赴香港教育学院求学至今，主修商业学，在校期间曾多次参加与商业有关的活动（例如参加拿大商业学交流团）。其特殊的成长背景及对内地市场的认识都有利于我们的创业活动。

　　项目简介

　　在信息飞速发展的今天，计算机已经成为人们日常生活中一件不可缺少的工具，更是求学的必须品。国内进入大学及大专的人数连年递增。一间普通的大学动则就有过万名的学生，可是学校的公用电脑却只有屈屈几千台，有资料显示，仅一个福建省的学生与电脑的配比比例就为15：1。另外一方面，现时的.国内大学生，大部分家庭经济条件都不太富裕，很多学生更是来自穷困的山区，想要拥有一台电脑对于他们来说像是痴人说梦。又或者是很多大学生都在外地读书，他们也许有经济实力买的起电脑，但是一旦到了寒暑假，电脑的存放问题就突显出来。由此可见，国内的大学生对计算机已经有着庞大的需求。然而现今内地的状况则是很少甚至没有公司或中介机构向大学生提供计算机硬件租借服务，因此，我们认为这项服务存在着一个巨大的潜在市场。不但可以让我们从中获得一定的利润，而且还能解决学生的学习问题以及间接协助社会的发展。基于以上观点，我们决定从二手计算机市场大量采购电脑硬件进行组装，向大学生提供租借台式电脑的服务。这样做的原因主要是因为二手计算机的价钱比较便宜，而大量采购更可以把价钱进一步降低，以减轻营运成本。虽然二手计算机的配置不如主流市场售卖的计算机流行及先进，但是我们相信这已经足够大学生作一般的学习用途及部分娱乐休闲。

　　在业务的初期，我们将在团长熟悉的故乡福建省大学城作试点，我们会将组装好的台式计算机整部租借给学生，费用约每一个月80元至100元之间，但是学生需要交纳定金。我们也可按客户的需求为其提供组装电脑的服务，进行销售，如果学生对计算机的配置有特别的要求，我们亦会尽量满足他们的要求，以突显我们公司良好服务的形象。这样一方面可以方便我们大量装置计算机，以降低成本；二来，亦方便我们向大学生宣传我们的多元贴身服务。如业务发展理想，我们更会和一些有品牌的计算机生产商合作，回收他们的二线及二手计算机，提升服务水平，加强竞争力，获取更高利润。

服务计划书13

　　为了建设高标准的城市道路、打造毕节双山新区一流的道路体系，提高毕节对外道路运输能力，在毕节双山新区梨新大道工程设计过程中，我院将组织安排高水平的专家顾问团队对该项目进行设计顾问服务，并将根据工程实施的不同阶段，从以下几个方面开展全方位、高水准、高效率的设计顾问服务工作。

　　一、专家顾问团队组成

　　我院以院总工办为主，抽调各专业的专家团队，组织各个专业的专家团队进行设计顾问服务，详见下表：（略）

　　二、服务阶段

　　根据工程的开展顺序，我院将从勘察设计、施工两个阶段进行顾问服务。

　　1、设计阶段

　　主要包括方案设计及优化、初步设计、施工图设计共3个部分。

　　在方案设计及优化阶段：

　　①对双山新区的总体规划进行全面的解读与分析，并准确的把握规划理念，对规划中的路网及市政设计规划更能了然于心；对业主提供的本项目的可行性研究报告及有关要求进行全面的了解；对设计团队外业测设进行评估；

　　②对设计团队采用的路线方案、适用的规范、采用的技术和经济指标、线位走向、主要结点、交叉路口、标准断面、管网形式、路面结构等进行复核与审查；并提出修改、完善的意见；参加与业主的方案评审等。

　　初步设计阶段：

　　对初步设计的图纸与文本、概算进行咨询，对设计团队适用的规范、采用的技术标准、设计深度、主要工程数量、初步设计文本、初步设计图纸、设计概算等提出专家顾问的咨询意见；参加与业主的初步设计评审等。

　　施工图设计阶段：

　　对施工图及预算进行咨询，主要争对重点和难点问题提供技术支持工作，并提出建设性的意见，指导设计团队的各项设计工作；保证工程设计得到专家顾问的技术支持，使本项目设计达到最完美的要求。

　　无论从初步设计方面的重大技术难点（甘河沟大桥等），还是施工图设计过程中的种种技术细节，我院顾问服务团队都将进行跟踪配合。

　　2、施工阶段

　　因为本项目为在规划区路网中的重要作用及本项目的特点，作好后续设计服务非常重要，对项目中的`技术难点问题，比如大桥、特大桥、高边坡的支护、软土路基、煤系地层、地质不良路段等的处理，我院选取专家顾问团队，配合好设计团队做好设计后续服务。

　　项目开工前，在业主指定的时间内，我院将派遣经验丰富的设计代表（含专家顾问）及相关专业负责人向业主、施工监理和施工单位进行设计技术交底。对施工单位提出的施工疑点、难点进行解释、解决。在施工阶段，我院将派出常驻工地设计代表配合施工，并在业主规定的时间内及时处理和解决施工中与设计有关的问题，且积极配合业主对施工及设计方案进行变更设计。每月安排1～2次设计回访，总结经验教训、指导后续服务，确保施工质量。

　　三、服务计划

　　1、道路、桥梁

　　在方案优化及初步设计阶段过程中，我院将对特殊路段进行详细设计，并根据详细的1:20xx带状地形勘察资料给出更科学、集约的设计。例如甘河沟大桥的横断面及其下部结构、上部结构型式，在设计阶段我院将组织我院桥梁专家组（顾问团队）进行项目评审，确定更合理的设计方案。桥梁施工过程中如遇到施工难点，我院将派遣路桥专业的高级顾问专家进行技术指导。

　　2、交通工程

　　在交通工程标志、标线设计过程中，我院将牵头组织交通工程专业的专家，并聘请资深的一线交通警察共同组成交通专业顾问团队。该顾问团队将对交通工程设计进行从施工图到现场实施层层把关，保证工程设计和工程实施一脉相承。在施工过程中，我院将组织顾问专家进行现场指导，对标志标线的设置位置及设施材料进行审查，以保证交通标志标线设计和使用科学合理。

　　3、绿化

　　绿化景观项目在设计过程中，我院将组织资深园林艺术、植物学等专业的专家对植被的树种选材等细节进行商榷，并提出合理意见。我院将按照以上意见进行适当调整，争取打造有特色的沿线景观带。在绿化施工过程中，我院将邀请专业的植物学专家和我院景观专业的专家共同组成顾问团队，对植物的选材进行把关。

　　4、给排水

　　因市政管网密集，包括：雨水、污水、给水管等，而且与很多行政职能部门有关联。在管线设计之时我院将组织我院管线工程专家会同各职能部门共同组建顾问团队进行讨论，保证各种管线严格按照统一、规范的布置原则，明确管线平、纵、横的位置。在管线施工期间我院将派顾问团队进驻现场进行指导，提出合理的施工顺序和施工要点。

　　5、电气

　　电气管线比较集中，且电气管线应尽量走地下，即敷设在非机动车或人行道下方。电气管线设计过程中，我院将组织专家团队针对特殊路段（桥梁、涵洞）进行商榷，保证电气管线的连续、顺畅，并对过街横向管线在路口处进行预留。各管线实施部门在管网施工期间若有任何疑问，我院将组织专家团队进行详细解答，提供全方位的服务。

　　6、其他

　　1变更

　　如若施工期间遇到设计变更，一般变更在收到通知后3～7天内完成。如遇大型设计变更，我院将组织紧急顾问团队进行现场勘察，并提出合理的处理意见。我院设计人员将根据处理意见形成新的设计文件，在建设单位（业主）提出的时限内完成变更。

　　2工程验收

　　根据合同规定，项目负责人组织专家顾问团队参加隐蔽工程验收、竣工验收，检查工程质量是否符合设计要求。

　　3工程回访

　　由总工办等部门组织对工程进行回访，听取建设单位、施工单位意见，收集反馈信息，填写《工程回访信息反馈表》。《工程回访信息反馈表》提交给顾问团队进行审核并签字。

　　4编写《服务工作总结报告》

　　服务阶段性工作结束后，项目负责人汇总服务全过程的《现场服务记录》、《工程质量信息反馈表》，编写《服务工作总结报告》，并报设计顾问团队进行专项审查，最后报总工办备案。报告内容包括服务工作内容概况、问题处理结果、服务期间收集到的质量信息、服务工作的意见和建议、竣工验收工作报告等。

服务计划书14

　　一、理念背景

　　随着互联网在中国的发展，网络虚拟社会逐渐成为人们的一种娱乐方式。在我国网络虚拟社会的使用群体中，青少年是最主要的群体，由此也衍生出一个问题——青少年网络成瘾问题。由于青少年并不能很清晰的分辨出现实社会和虚拟社会的区别，因此，他们很容易就陷入到虚拟的网络社会中，甚至无法自拔，这对青少年的健康成长是非常不利的。因此，探讨解决青少年的网瘾问题是非常必要且紧迫的。

　　二、案例背景

　　小陈，男，是初中一年级的学生，他在上小学时还是一个阳光、上进、刻苦学习的好学生，但是到了初中之后，他学会了上网，而且逐渐成瘾，再没有心思好好学习，成绩更是一落千丈。因此，老师和同学们也不太愿意和他多交流，导致他的性格越来越孤僻，脾气也变得不太好。经过同学的反映，小陈的老师了解到他经常上网，于是就把这一情况告诉了他的父亲。对此，文化水平不高的父亲非常愤怒，屡次打骂也没有让他戒掉网瘾，相反在父亲严厉的管教之下，小陈产生了严重的叛逆心理。在一次与父亲的激烈争吵过后，他用匕首刺伤了父亲，后果非常严重。

　　三、介入过程

　　（一）小陈存在的主要问题：

　　1、对网络有强烈依赖：网络成瘾者把上网当成生活中最主要的需要，每天花费在网络上的时间越来越多，一旦无法满足这个需要，就会导致个人生物钟的紊乱，心情烦躁，情绪抑郁，脾气暴躁，只有上网才能缓解这种情况。小陈的情况就是典型的网络成瘾，一旦他不能上网，就会觉得生活无趣，脾气也变得暴躁，甚至在与父亲吵架后还刺伤了父亲。

　　2、情感淡漠：网络成瘾者对网络过分依赖，对自己的亲人却显得更为冷漠，即使心情不好或是遇到困难，也不会把心里话告诉家人，反而把情绪通过上网来发泄。小陈在父亲阻止他上网时，反而与父亲激烈争吵，还用匕首刺伤了父亲，这都反映出他对亲情淡漠的一方面，说明小陈的人格也发生了改变。

　　3、人际交往范围变窄：网络成瘾者往往寻求较高的社会赞许，但在现实生活中遇到了很多困难，从而产生了严重的社交焦虑。越是深入到网络之中，就越是不愿与人交往，这样就是他的人际关系网越来越窄。小陈在生活中不受重视，他觉得自己的存在感很低，所以就寻求网络的支持，长此以往，他更不愿意与周围的人交往，所以他的交际范围越来越窄。

　　4、学习动力不足，学习成绩下降：沉迷于网络的人，把所有的精力和时间都放在网络上，没有心思做其他事。小陈自从迷上了网络，他的学习成绩就开始下降，也不愿意学习，最终造成他意志力薄弱，做其它任何事都打不起精神来。

　　（二）介入的理论

　　针对小陈存在的网络成瘾问题，我选用的理论是角色理论。角色理论认为社会关系对人的行为具有重要的影响，是关于我们与他人的关系以及他们的期望和反应导致我们怎样以具有特色的方式进行回应。它强调人的行为的社会影响方面，而不是心理方面。人在社会关系中的地位规定了人的社会行为，人的社会角色是人在一定社会背景中所处的地位或所起的作用。

　　角色理论包括三个方面：一是角色选择，即对自己和他人所扮角色的设想；二是角色扮演，即个人按照他人和社会的期望所表现出来的行为；三是角色冲突，每个人在社会中都扮演着很多角色，每个角色之间很难达到和谐与平衡，经常会出现角色间的`矛盾与冲突。案例中的小陈在扮演学生的角色时，并没有按照社会对其的要求做好学生该做的事，在扮演儿子的角色时，也没有履行好自己的责任，于是就产生了角色冲突。

　　（三）介入的模式

　　针对小陈的网瘾问题，我选择的治疗模式是认知行为治疗模式。认知行为治疗认为：人的情绪来自人对所遭遇的事情的信念、评价、解释或哲学观点，而非来自事情本身。认知行为治疗认为治疗的目标不仅仅是针对行为、情绪这些外在表现，而且分析病人的思维活动和应付现实的策略，找出错误的认知加以纠正。

　　所以，只要改变小陈对网络的错误认知就可以转变小陈网络成瘾的行为。针对小陈的网瘾问题，决定采用小组工作的形式，具体流程如下：

　　四、服务计划过程

　　小组名称：远离网瘾，健康成长

　　小组成员：2个

　　小组目标：

　　（一）整体目标：让小组成员正确认识网络的作用，戒掉网瘾从而养成合理利用网络的习惯，从虚拟的网络世界中走出来，在现实生活中实现社会化，树立正确的人生观和价值观，最终健康快乐的成长。

　　（二）具体目标：1、通过小组活动增强组员的自控能力，让他们学会给自己制定明确的计划，学会管理自己充裕的业余时间；2、让组员充分意识到网络的两面性，尤其是网络游戏的危害性，正确认识网络的作用，养成合理的用网习惯，逐渐摆脱沉迷网络的坏习惯。3、让组员在小组活动中学会一些社交技巧，从而能够更好地适应社会，从虚拟的网络世界中走出来，建立自己的人际关系网。

　　小组性质：青少年成长小组

　　招募对象：12—18岁有较严重网瘾的青少年

　　参加人数：18人（6个青少年和6对夫妇）

　　聚会次数：7次

　　活动时间：20xx年10月至20xx年12月，每周六下午3点到4点

　　招募成员及宣传计划：1、在校园内张贴海报，发放宣传单；2、通过网络贴吧等进行活动的宣传及招募；3、请身边的同学、朋友帮助宣传。

　　五、具体活动计划

　　第一次聚会内容

　　第二次聚会活动内容

　　第三次聚会活动内容

　　第四次聚会活动内容出游

　　第五次聚会活动内容