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时间就如同白驹过隙般的流逝，很快就要开展新的工作了，是时候认真思考计划该如何写了。可是到底什么样的计划才是适合自己的呢？下面是小编为大家收集的商业计划书模板，仅供参考，希望能够帮助到大家。
商业计划书 1
1、建设网站前的市场分析
(1)目前行业的市场分析(目前市场的情况调查分析、市场有什么样的特定和变化、目前是否能够并适合在因特网上开展业务。)
(2)市场的主要竞争者分析(竞争对手上网情况及其网站规划、功能作用等)
(3)公司自身条件分析(包括公司概况、市场优势，可以利用网站提升哪些竞争力，建设网站的能力――费用、技术、人力等。)
2、建设网站目的
(1)为什么要建立网站。
(企业的需要还是市场开拓的延伸)
(2)网站功能
(根据公司的.需要，确定网站的功能。)
(3)网站的目标
(确定网站应达到的目标和作用)
3、网站技术解决方案
根据网站的功能确定网站技术解决方案
(1)服务器――自建、租用虚拟主机或主机托管
(2)操作系统――unix，linux还是window2000server/nt。分析投入成本、功能开发、稳定性和安全性等。
(3)网站安全措施，防黑、防病毒方案
(4)相关程序开发――网页程序asp、jsp、cgi、数据库程序等
4、网站内容规划
(公司简介、产品介绍、服务内容、价格信息、联系方式、网上订单、会员注册、详细的商品服务信息、信息搜索查询、订单确认、付款、个人信息保密措施、相关帮助等)
5、网页设计
(1)网页美术设计要求――色彩、图片应用、版面规划等
(2)制定网页更新和改版计划
6、网站维护
(1)服务器及相关软硬件的维护――对可能出现的问题进行评估，制定响应时间
(2)数据库维护-数据管理、备份、灾难恢复等
(3)内容维护――内容的更新、调整等
7、网站测试
在网站发布前要进行周密的测试，以保证正常浏览和使用
(1)服务器-稳定性、安全性等
(2)程序、数据库测试
(3)网页兼容性测试――浏览器、分辨率等
(4)其他测试
8、网站的发布与推广
(1)发布的公关、广告活动
(2)搜索引擎登记
(3)其他推广活动
9、网站建设日程表
各项规划任务的开始完成时间、负责人等
10、费用明细
各项事宜所需费用清单。
商业计划书 2
一、企业概况
1、企业名称：手艺饰品有限公司
2、法律形式：有限责任公司
3、运营模式：公司以实体店经营。
4、商业计划简述(旨在突出优势与可行性)
经营范围：【√】制造业 【 】服务业 【 】批发商 【 】零售商 产品或服务：手工制作物品
目标顾客：试图寻找更漂亮、更时尚的饰品来装扮自己广大女性及追求个性化饰品赠送给亲朋好友的有需求的人群等等。
市场简析：在中国的13亿人口中，其中6亿多是女性，按每十人有一件饰品计算，就需要六千万件，这意味着一个巨大的市场空间。然而目前各种饰品店的饰品都存在着设计款式雷同的缺陷，远远无法满足当代年轻人追求独一无二的需求。所以要在饰品行业中找到立足之地，找对特色项目永远是最关键的一步。因此手工饰品的市场空间很大，可以发展的机会也很多。
5、所有者信息：(姓名、资质、相关经历、在企业中的作用等) 主要管理者：
6、资本情况：
启动资本 14000
投资 0
营运资本 6000
总计 20000
资本来源 合伙人集资 业主的储蓄 20000 合伙人出资 0
民间借贷 0
银行贷款 0
7、联系方式
地址： 电话：
E-mail：
二、 企业组织结构
1、岗位设置：总经理 副总经理 行政部 客服部 财务部 技术部 市场部
2、组织结构图：
3、经营场所示意图：
三、商业构想和市场分析
1、商业构想描述：(如确定的需求、谁是顾客、满足顾客需求的产品或服务的种类、如何接近顾客等)
试图寻找更漂亮、更时尚的饰品来装扮自己是女人的天性，因而对个性化饰品的需求更是有增无减。而现在节日送礼更是流行之所趋，虽然节日送礼的商品各不相同、种类繁多，但是送礼追求个性化更是年轻一代的一道亮丽风景线。而我们手工饰品公司正好利用到了个性化这一点，既满足女性爱美的需求，更满足年轻一代人对送礼个性、时尚的需求，这就形成了良好的供需关系。
客源：(1)追求时尚、个性的广大女性
(2)追求独一无二的年轻一代人
(3)各个节日送礼人群
2、市场分析：(如地域、顾客种类、市场规模、企业的发展潜力和预期市场份额、扩展业务的机会、竞争对手情况等)
饰品成为了当代年轻人各个节日送礼的一大热门，以及深受广大女性的吹捧，可见人们对饰品的需求。饰品行业的发展尽头十足，一如雨后春笋般蓬勃发展，但是随着饰品店的增多，饰品店间的竞争必将日趋激烈，个体经营、分布零散的小打小闹因无法在竞争中求得生存，最终都会走上加盟连锁、统筹分布的道路。并且各种饰品店都存在着设计款式雷同的缺陷，远远无法满足当代年轻人追求独一无二的.需求。虽然现在各种饰品连锁店经营者进入的形式各有不同，但不管其背景如何，要想在饰品行业中树起一面大旗，找到立足之地，找对特色项目永远是最关键的一步。众所周知，产品可以复制，技术可复制，但创意无法复制，手工饰品因而发展起来。
手工饰品的个性化不但能满足当代女性爱美的需求，更能满足当代年轻人追求独一无二的需求，更是节日送礼的最佳选择。因为我们手工饰品所拥有的设计团队是由一些民间的手工制作者以及热衷于设计的创意爱好者进行设计和制作。不仅仅是设计独一无二、纯手工制作，而且我们公司将对各种节日量身设计代表性作品，甚至会员顾客可以到店里与设计人员交流，为自己设计专属的饰品。
竞争者分析
1、目前饰品行业的发展尽头十足，各种档次的饰品专卖店、销售点;商店里充满着各种款式、各种层次的产品，充分满足了消费者日益增长的需求。存在的竞争对手对于刚开始的我们无形中便有很大的压力，顾客的可选性增多了，也是对我们的一种极大的挑战，因此要做好一切迎接困难的准备。
2、竞争对手：国际著名饰品连锁品牌乔伊丝饰品、ayiya、饰全十美、花之恋和哎呀呀等等。 与之相比，我们各有优势和劣势。下列是我们与哎呀呀全国连锁饰品的优势与劣势比较。具体如下：
虽然有竞争，但是并不是说我们没有发展的余地。像淘宝网和京东商城一样，虽然有淘宝网这样强大的竞争对手，但是它能找到自己的核心竞争力。而我们手艺饰品是靠纯正的手工制作而发展，光靠独一无二的特点就能备受当代年轻人的青睐，这是其他饰品店所没有的，并且，我们有代表节日的独特设计以及和顾客交流，叫顾客想学的制作样品，满足他们好学心理的同时，可以让顾客所送的礼物更有意义性，这就保证了我们饰品店的吸引力。同时也能让我们在激烈的竞争中取胜。
四、主营产品(服务)
产品分类：
(1)头饰、腰饰、背饰、胸饰、耳饰、脚饰、手饰、脚饰、胸饰、包饰、等等的DIY小饰品。
(2)家具模型、小吉他(木制的)、编织品等等DIY小礼品。 服务流程：
五、定价计划
备注：以上所列饰品价格均为制成品。另外，本店还提供DIY制品，让顾客亲身感受制作一个饰品的过程，赋予这份首饰别具一格的魅力。
六、选址和分销计划
1、企业的位置： 广西大学旁的火炬路 企业选址计划的描述：位于几个高校旁边，且火炬路人流量大、进而
客流量也多，产品易受年轻人的青睐。 选择此地的原因： 大学生创业，资金有限，不可能一掷千金的租用如市中心的店面等费用较大的地方。并且我们的客源主要是追求时尚、个性的当代年轻人，而高校是年轻人聚集之地，能够达到更好地销量和宣传效果。
2、通过将货物或服务销售给以下渠道来接近顾客：
【 √ 】个人 【 】零售商 【 】批发商 【√ 】其他人 选择这种分销方式的原因： 符合手工饰品发展的主流，手工饰品的设计及制作不相雷同，而且尚处于发展初期，人员和设计还不够完善，客流量的增多甚至会出现供不应求的现象。因此，只是通过公司个人
及其他人接近顾客。而其他销售方式只适合其他饰品行业的销售。
七、促销计划
(1)通过我们建立起来的微博、微信、贴吧等电子信息阵地的影响力以及在校园里张贴海报、发放宣传单等方式向当代年轻人宣传我们的公司。
(2)我们将与各大高校的社团合作，参与协助校园活动，扩大公司知名度。
(3)公式成立庆典，可请新老顾客参与宣传、加大宣传力度，同时商品进行一定的折扣。
(4)各大节日，商品有一定折扣，并且对于会员顾客将登记详细信息，在会员顾客生日当天到我们公司消费的予以一定优惠，并相应赠送小礼品。
(5)可以与超市等合作，在小票背面制作广告进行宣传。
(6)当后期实力提升之后可联合各大高校举班活动予以宣传。
(7)当实力提升，公司逐步稳定之后，将采取公司以实体店经营为主导，网上经营为辅助性的营销模式。
八、资金计划
公司成立初期共筹集资金共 2万。资金主要用于购买购办公桌椅、租借店面以及雇佣员工;另外还有宣传费用，管理费用等。
店铺建设投资：
办公桌椅：2000元
店面租金：24000元/年
宣传策划费用：6000元/年
推广费用：预计用资6800元/年
(1)发放宣传单 300
(2)在校内挂横幅，借助校园内公共宣传工具宣传 500
(3)策划制定专门的露天活动 20xx
(4)新饰品展销派对 20xx
(5)与各大高校协作举办商业街，参与社团各类活动
材料成本
第一年：54000元/年
第二年：72000元/年
第三年：90000元/年
第四年：108000元/年
员工工资 294000元/年
一、行政部：1500元/月(1人)
二、客服部：1500元/月(2人)三、财务部：2000元/月(2人)
四、技术部：3000元/月(4人)
五、市场部：2000元/月(2人)
备注：以上是人员基本工资，若当年营业业绩优异的员工到年底按营业提成的一定比例来分红。
3、资金来源
4、信贷情况
贷款 1
债权人或贷款机构的姓名及住址
贷款协议：【 √ 】正在讨论 【 】已达成协议 【 】获得资金 日期：20xx年6月3日
九、企业运营成本预测
(单位: 元)
备注：计划第一年内平均每天有20位顾客，每位顾客的平均消费额为50元，此后逐年增加5位顾客。
十、现金预算(第二年)
备注：第一年负债6800元
编制单位: 手艺饰品 20xx年1月1日 计量单位：元备注：月初余额=上月余额+本期增加(营业收入)-本期减少(租金、宣传，管理费用、员工工资、材料成本等支出)
商业计划书 3
一、公司简介
xx机构创立于1996年，是由长期在中国、美国、新加坡三国传媒领域从事经营管理的资深人士创立的、在中国从事电视传媒业并拥有海外业务网络的传媒公司。xx机构包括分别注册于北京、洛杉矶、新加坡的四家电视和广告公司，目前企业总人数为61人。
二、产品与服务
(一)影视节目：xx从海外购买或自己包装、制作影视节目，向国内各地电视台、音像出版公司、宽带网络等媒体公司出售其播映版权而获利。公司也向海外销售中国制作的影视节目。
(二)电视栏目：xx对国内外的影视素材进行市场定位、策划、包装、制作、整合，形成自有本土版权、独立品牌的电视节目，通过在全国各地电视频道播映获取相应广告时段的广告收入。公司目前拥有覆盖全国的电视栏目有四个，其中包括：《xxx》(80家电视频道)、《xxxxx》(60家频道)，总覆盖收视人口超过6亿。
三、行业与市场分析
电视媒体产业是中国政府最后开放的行业，随着目前广电政策的逐步放松，这个其经济效应被长期压抑的行业正显示出极大的上升和赢利空间。“制播分离”、“频道所有权与经营权的分离”、“网台分离”这些新政策都直接或间接地给非国有电视企业带来了扩大市场份额的机会。
至XX年，中国拥有11.85亿电视观众、1000家以上各类电视台，已成为世界上最大的电视观众市场和电视内容需求市场之一。
互动电视、宽带网络、vod点播等数字媒体的快速发展在未来三年内将为影视内容提供商带来更大规模的收益。
xx在电视内容提供、电视广告经营、宽带内容提供、音像内容提供等方面都占据一定的市场份额。
四、市场份额与竞争
在面向全国发行的电视栏目市场领域里，xx的主要栏目目前占全国各地频道总共13520小时/年的节目时段，市场占有率在同类公司里排名第二位。
在此类市场领域的广告市场上，xx拥有全国各地频道676小时/年的广告时间。广告时间的市场公开价格总额为1.29亿元人民币，在同类公司里排名也是第二位。
在面向全国发行的电视栏目市场领域中，自XX年1月起，随着新节目的不断推出，xx的市场份额已超过探索频道、新华社、欢乐传媒等主要竞争者，仅排名在光线传播之后。在未来两年里，xx仍将保持目前的市场扩张和市场份额增长趋势，到XX年中旬成为栏目数量、占有频道时间、广告价值总额排名第一的电视节目公司。
在影视内容版权交易的市场领域里，XX年xx以800小时以上节目量，6,964,207元销售收入在同类公司里排名居2-3名。主要竞争者为：映佳国际、大陆桥、唐龙国际。
XX年，xx与中央电视台的海外节目交易收入为4,804,412元人民币，是该台的第二大海外节目交易伙伴。
五、营销战略
以迅速扩大市场占有率，进一步形成市场领先者的地位为公司的营销战略。目前已经取得显著成效：一年以来公司提供的节目在占有频道时间、广告价值总额等方面在同类市场领域里排名都上升至第二位。
六、企业竞争优势
(一)海外节目供应网络
基于创始人的海外传媒背景及其运作经验，xx已经建立起一个覆盖全球的节目供应网络(由中国节目公司、洛杉矶和新加坡分公司组成)，公司在海外节目供应和内容集成方面的能力远胜于主要竞争对手。
(二)拥有完善的电视节目产业链条
xx是国内少数几个拥有完善的电视节目产业链条(策划—片源整合—制作—发行—市场营销—广告—多媒体开发)的电视企业之一，并在产业链的大多数环节上都具备业内一流的实力。
公司的节目供应网络由全球300余家主要的制作公司构成，国内发行网络可定期把节目供达200家以上地方电视频道。在广告经营方面，公司已经建立起一个有丰富经验的销售团队，并与茅台酒、波导手机、中国网通等越来越多的国内外知名产品品牌有了良好的合作。
(三)庞大的节目库
公司长年积累形成的影视节目库包括超过1300小时的自有版权母带库、XX0小时的具有优先使用权的`母带库、35000小时的样带库、3,000,000小时全球节目资料库，是目前国内最完整的节目库之一。
(四)企业品牌
xx目前已成为国内电视业最知名的电视公司之一。
七、管理团队
xxxxx，创始人，联合总裁。曾在新加坡、美国长期从事电视传媒事业，在影视节目策划、市场运作方面具有丰富的经验。目前作为中国民营传媒界的代表人物
八、长期发展目标
通过进一步加强公司已经具备的传媒产业链的各主要环节，形成更为完善的传媒业经营平台。在未来五年内，公司将发展成为以电视媒体的内容提供和媒体经营为主，同时涉及平面媒体、数字化媒体等其它媒体的跨媒体综合性传媒集团。XX年，公司的年营业额将超过亿元，XX年，公司的年营业额将超过3亿元。
九、财务预测与融资计划
公司在未来两年的高速成长中，将分别形成2419.58万元、7201.37万元的销售收入以及2227.50万元、6278.67万元的现金流入。
第一期融资计划：以增资扩股方式融资1000万—3000万元人民币;出让股份范围：10%—35%,资金使用：进一步扩大市场占有率，更迅速地占据市场领先地位;大幅度增强自制节目能力和节目开发能力。
第二期融资计划：以增资扩股方式融资3000万—5000万元人民币;出让股份范围：10%—30%,资金使用：频道经营与战略性业务扩展。
他在电视界享有广泛的知名度。他一直是“亚洲电视论坛atf”、“中国电视金鹰节”等国内外重要传媒业盛会的演讲嘉宾。
xxxxx，创始人，联合总裁。长期在海外和北京、上海从事电视传媒业的投资和运营。极强的传媒运作能力和产业整合能力使他成为目前国内电视圈内具有影响力的传媒经营者。
xxxxxx，美国公司创始人、海外总经理。长期在好莱坞的电视职业生涯使她成为通晓国际电视行业并具有很强经营能力的职业经理人。
除了以上来自新加坡、美国的高层传媒经营人，公司还拥有一支富有传媒专业经验的本土核心团队，共同形成一个高效率的xx管理层。
八、长期发展目标
通过进一步加强公司已经具备的传媒产业链的各主要环节，形成更为完善的传媒业经营平台。在未来五年内，公司将发展成为以电视媒体的内容提供和媒体经营为主，同时涉及平面媒体、数字化媒体等其它媒体的跨媒体综合性传媒集团。XX年，公司的年营业额将超过亿元，XX年，公司的年营业额将超过3亿元。
九、财务预测与融资计划
公司在未来两年的高速成长中，将分别形成2419.58万元、7201.37万元的销售收入以及2227.50万元、6278.67万元的现金流入。
第一期融资计划：以增资扩股方式融资1000万—3000万元人民币;出让股份范围：10%—35%,资金使用：进一步扩大市场占有率，更迅速地占据市场领先地位;大幅度增强自制节目能力和节目开发能力。
第二期融资计划：以增资扩股方式融资3000万—5000万元人民币;出让股份范围：10%—30%,资金使用：频道经营与战略性业务扩展。
商业计划书 4
一、 项目的简要介绍
二、 项目的内容
1、立项依据：
根据国内外现状、存在的问题以及发展趋势进行阐述。
2、项目意义：
就其对产业的进步、经济建设和社会发展的推动作用方面进行论述。
3、项目的内容及目标：
就项目的`内容和目标进行阐述。
4、项目可行性分析：
⑴对项目进行可行性方面的分析，包括项目已有的单位、实力情况、现有条件、工作基础以及优势。
⑵就存在的问题以及解决办法等进行分析。
5、需求预测及分析
⑴市场定位及市场分析
⑵用户分析
⑶市场环境及前景
6、完成项目采用的方法。
就完成项目需要采用的方法进行阐述。
三、项目发起人、股东方、管理和技术支持
1、项目发起方的背景：
就项目发起方的情况进行说明。
2、项目发起方的业务，包括近三年的财务报表：
⑴项目发起方的业务情况
⑵项目发起方近三年的财务报表
3、项目发起方的主要股东和管理人员的简历。
四、市场和销售安排
1、市场的基本情况：
⑴该产品的主要用途
⑵本地、国内和出口市场的目前容量、增长率，价格变化等。
2、该项目的生产能力、生产成本，单位销售价格、主要销售对象，和预计市场份额： ⑴生产能力及生产成本
⑵单位销售价格、主要销售对象
⑶预计计划份额
3、产品的客户情况，销售渠道的安排：
⑴客户情况
就客户的情况进行说明。
⑵销售渠道
介绍销售渠道的安排情况。
4、目前市场竞争情况：
⑴其他现有生产厂家
列举出其他生产厂家的情况，以及最具有威胁性的地方。
⑵计划新上的类似项目，替代产品的情况
列举出这些厂家的类似项目，替代产品的具体情况，指出其对现在项目的潜在威胁。
商业计划书 5
一、项目背景
千姿百态的花儿述说着千言万语，每一句都述说着"完美"，个性是此刻。随着人们的生活水平不断地进步，生活质量不断地提高和对生活的追求。鲜花已经是人们生活不可缺少的点缀!花卉消费近些年来呈越来越旺的趋势，除了花卉本身所具俏丽姿容，让人们赏心悦目，美化家居等功效外，它还能够开发人们的想象力，使人们在相互交流时更含蓄，更有品位
这样我们创办网上校园花店以鲜花专递为市场切入点，兼顾网站长期市场占有率和短期资金回报率以抢占市场，以满足个性消费为主题，以鲜花为试点带动其他产品，最终能构成具有"地质大学青鸟花店"品牌优势的市场。是十分可行的。
二、公司项目策化
1、带给鲜明，公司使命有效，畅通的销售渠道，带给产品服务为根本，促进鲜花市场的大发展。我们的青鸟将成为一个可爱的信使，把祝愿和幸福送到千家万户。为人类创造最佳生活环境
2、公司目标
立足地大，服务武汉，辐射华中。建立网上花店一流的公司。本公司将用一年的时间在武汉的消费者中建立起必须的知名度，并努力实现收支平衡。在投入期仅选取网站总站所在地质大学西校区作为试点市场，该区市场容量在3000人以上，较有代表性，试点时间为一个半月。当模式成功后，以asp的形式在分站推广。经过3到6个月的运营后再扩张到其余的市场
三、经营环境与客户分析
1、行业分析
"地质大学青鸟花店"网站是由在校大学生推出的面向650万在校大学生的垂直网站，因此目标消费者定位为在校大学生。该网站除武汉地质大学的总站外，在湖北各高校设有分站，因此，暂定的目标消费群以湖北各高校大学生为重点，将来逐步扩大市场，以中国地质大学为例，各类在校生近2万人，则投入8校共有近20万的目标消费者，而最新的统计证明，全国在校大学生有650万左右，这样的市场规模是相当庞大的，而且思考到将来在校生毕业后仍将成为网站的忠诚客户这一现实，目标市场的容量将是相当可观的
2、调查结果分析
本公司对武汉的各高校大学生为重点进行客户分析，主要采取问卷调查(问卷调查表见附录一)和个别访谈的方式。此次我们共发出问卷50份，收回37份。由于时间有限，问卷数量不多，但还是从必须程度上反映了广大消费朋友的消费心理和需求：
⑴有明显的好奇心理，在创新方面有趋同性，听同学或朋友介绍产生购买行为;
⑵购买行为基本上是感性的，但由于受自身经济收入的影响其购买行为又带有理性色彩，一般选取价位较低但浪漫色彩较浓的品种;
⑶在校大学生没有固定的购买模式，购买行为往往随心所欲;
⑷理解和吸收新事物的潜力强，追求时尚，崇尚个性;
⑸影响产品购买的因素依次为：价格，品种，包装，服务等;
⑹购买行为节日性很强，一般集中在教师节，情人节，圣诞节及朋友生日前后。
3、目标客户分析
在校大学生购买一般不问价格，但从网上定单来看侧重于中档价位。在定单数量上倾向于能表达心声，如大多数订购1支(你是我的唯一)，3支(我爱你)，19支(感情路上久久长久)，21支(最爱)等等，在教师节这一天往往以班级人数为单位订购鲜花。包装一般倾向于要求高档化，有向个性化方向发展的趋势，对鲜花的质量要求比较苛刻，如不允许有打蔫现象等。
2、营销策略分析
2.1品牌策略
网站建设初始，我们便十分重视品牌。在品牌包装上，由美工人员根据详细的市场调查和大胆预测，采取动态与静态页面相结合的设计方案，从视觉形象和文字字体都经过精心规划，力求具有独特创新
2.2价格策略
青鸟网上花店在原料，包装，服务等方面力求尽善尽美，努力给客户最大限度的享受和心理满足。既走价格路线，又走质量路线，满足不同层次消费者的需求。
2.3促销策略
⑴宣传策略
利用学校广播站，报栏，宣传栏免费宣传另外利用网站本身信息流优势宣传和突出形象，并与各大报社，地方电台与电视台建立良好的关系，采取互惠互利双赢的`战略模式
⑵服务方面
网上花店的服务务必是一流的，对于配送队员而言，只要有定单，就务必按照定单要求按时按地送到，并且是微笑服务。
在售后服务方面，由客户服务部负责采取以下几种方式：
①打感谢电话或发e-mail进行友情提醒服务，并在客户重大节日时发电子贺卡
②无条件理解客户退货，集中受理客户投诉
③设立消费者调查表，附赠礼品，掌握消费者需求的第一手资料
④第一次订购的客户将收到随花赠送的花瓶，并享受价格优惠，成为会员后享受会员价格。
⑤不定期的在网上或离线召开会员沙龙，交流信息，沟通感情，并解答客户最感兴趣的问题。
⑥建立客户数据库档案，客户重复订购时只要输入名字，客户的其他信息便自动调入系统。
2.4渠道建设
就目前来看，网上花店主要是与一级批发商建立业务关系。选取批发商时，一般考察其经营业绩，信誉，合作态度，供货是否及时等方面，要求此批发商在同一城市有位于不同区域的几家营销网点，以便于各高校配送成员就地取花。通常与批发商签订合作协议，就价格与产品质量等问题达成一致意见
3、网上花店策略实施
1.市场范围选取，在投入期仅选取网站总站所在中国地质大学西校区作为试点市场，该区市场容量在3000人以上，较有代表性，试点时间为一个半月。该模式成功后，以asp的形式在分站推广。先在已经建成的另外7个分站试运营，经过3到6个月的运营后再扩张到其余的市场。
2.重点宣传客户，宣传对象以在校学生为主，他们对流行感兴趣，往往容易领导潮流，而对于逻辑思维较强的工科学生，我们利用先期的受众进行传播到达宣传效果。
3.现场促销选取每年9月8日和9月9日两天为重点宣传日期，在此之前，将宣传单分发至学生宿舍。宣传资料包括：
⑴悬挂统一的彩色横幅，位于校园主干道上，数量为3-5条，以"青鸟花店"网址和"校园花店隆重推出"为题搭配悬挂。
⑵在校园人流量较高的位置如宿舍门口和食堂附近搭一宣传台，摆放3-5台微机，能够上网查询并订购;放置一宣传板详细介绍花店资料，并摆放实物鲜花，在宣传当天将配送礼品现场送出。
⑶请学校广播站播发"青鸟花店"宣传部门拟定的宣传材料，在早，中，晚各一次，连续数日。
⑷为营造气氛，安排两名小姐佩带写有"青鸟花店"网址的绶带，进行解说，并组织抽奖活动，中奖者能够现场订购20元以下的鲜花，由网站付款。
⑸在宣传当天，请与学校有关的媒体到现场报道，如武汉晚报，各地方电视台等
四，营销效果预测与分析
1、营业额收入
据调查分析，我们能够预测在主要节假日，每一天销售额在1000元以上
2、支付方式
根据有关材料网上在线支付将会到达20%，我们正用心与招商银行等金融单位联系建立业务合作关系，促进在线支付
3、订货方式
e-mail定单，直接进入"青鸟花店"网站校园花店订购，电话订购。另外，我们重点推出倍受学生喜欢的信息订购
4、客户特点
年轻化，100%为青年人，以男性学生为主;他们信誉高，文化素质高，无坏帐现象
5、消费特点
60元以下的鲜花最受欢迎
6、信息基础设施
公司网站主要是以虚拟主机的形式存在的，故公司暂时不需要具备信息方面的硬件设施。对于信息软件的开发和网站的建设，公司将透过内部成员中计算机较好的同学和招聘有这方面特长的成员来共同完成。b2c网站虽然在理论上能够实现零库存，但是现实中要到达这一点却很困难。
五、经营成本预估
1、原则
把每一分钱用在刀刃上，充分发挥每一分钱的价值
2、初期投资
这一时期，资金主要用于外购整体网络服务(虚拟主机)，产品采购，系统开发和维护，前期宣传，物流配送等方面上。预计需要人民币2万元左右。从网站建立到网站正常运作起来大约需要一个月的时间。
3、第二期投资
这一阶段我们的服务将辐射各大高校和武汉市区。服务的资料会有很大的扩展，服务的质量也将有进一步的提高。其资金来源主要是公司前期盈利的积累和外来资金的引入，如银行的信贷
六、系统开发计划
1、系统开发计划
根据公司建立初期资金缺乏的状况和我们开发小组的实际状况，我们决定选取虚拟主机的方式来建立我们公司的网站。当然随着业务的扩大，资金的充裕，我们会思考建立公司自己的网站。在系统初具雏形后，公司将根据预定的系统功能要求来逐步进行实时测试。系统的完备无疑是一个测试，完善，再测试，再完善的过程，直至系统功能到达公司预期的要求
2、系统逻辑方案
系统逻辑方案是实现电子商城的经营目标，策略和方式的总体框架。下面结合本公司实际状况做出图解说明六大模块：系统商务活动流程，系统总体逻辑结构，系统数据分布，信息处理模块和安全控制模块
七、项目小结
1、主要工作完成状况调查
了解到广大大学生朋友的真实需求，而且公司从实现目标，运营机制，项目策略等方面都进行了总体规划。另外，在系统开发计划方面，公司也结合我国的实际状况，参阅了超多的关于网站服务方面的文献，也结合了课堂上所学的电子商务的知识，做出了适合公司的网站运作流程和设计流程，以及适合我们公司的系统逻辑方案
最重要的是，针对目前鲜花市场上适合大学生朋友特殊要求的状况，我们自行设计了一系列服务产品，如信息订购鲜花，附带祝福卡片，电话传情等并且制定了合理的价位。与此同时，我们还设立了论坛，不仅仅满足了广大青年学生等切实需要，也能够满足社会不同年龄层次消费者的需求
2、不足与困难之处
由于我们企业刚刚开始计划，资金方面存在严重不足，同时由于时间紧迫，整个计划书难免有些欠缺，但是我们会尽量地去充实，完善之。在网站设计，制作方面，由于我们小组成员对与此相关的知识了解得不够多，致使我们在网站设计时有很大的困难，但是经过我们的共同努力和协作，青鸟花店网站已初具规模，送人玫瑰之手，终久留有余香。我们相信，在以后的努力中，本网站必须会得到进一步的完善。
商业计划书 6
玩具是孩子的天使，孩子是父母的心肝宝贝。父母对自己孩子的投入是心甘情愿的，但由于各种原因，又不能完全满足孩子对玩具的占有欲望。
一、前沿
中国互联网时代是伴随着“80后”、“90后”的大背景下才得以快速发展,正是新一代中国青年特有的成长经历与价值观造就了今日网络的无处不在、百家齐鸣的盛况。与此同时，网络沟通的便捷性、广泛互动性以及各种新奇创意更是让年轻一代的影响力得以最大程度的发挥。两者之间，与其说是谁成就了谁，不如说彼此相得益彰更为贴切。可以预见，随着“80后”成为职场主流，“90后”迈入大学校门，网络营销的发展仅仅是拉开了序幕，其未来发挥的影响力将随着中国年轻一代生活方式的巨大变迁而日益突显。
二、项目分析
(一)网点业务
1、项目名称：好宝宝玩具租借网店（适合女性开的十五种店）
2、基本经营的模式：以网络传播为载体，创办一个以全职妈妈和下岗失业人员自谋创业为目的的儿童玩具出租店。购买一定数量的二手和租借的童车、玩具等，打开市场，打出自己的品牌。
3、发展方向：可以先以凤阳为试点开始运营两个月，吸取经验，在一年内发展到安徽省内。在未来的几年，积累经验，借助网络的传播和优质的服务，赢得顾客的心。
(二)本店营销服务宗旨
本店以诚信为本，以友情为桥梁，是天下孩子有玩具可玩。本店的经营宗旨是：付出一片真情，获得更多信任。服务宗旨：精诚团结，客户至上，让顾客完全满意。
三、网店的组织管理
(一)成本预算：启动资金人约在1万元左右，具体安排:
(1)办理工商、税务登记等费用;
(2)店铺租金及押金;
(3)装修;
(4)工资;
(5)购买产品及维修保养费用：15000元
(6)网站维护费：100元
(7)其他开支：100元(水费、电费、管理费、工商管理、税费、卫生费及流动资金等)
总计：20000元左右
(二)人员机构配置
职员及岗位职能:
老板:统筹全盘;
管理店铺及玩具的采购工作;
负责与顾客的各项工作，兼出纳与会计;
员工:负责玩具维修保养工作;送货取货消毒;
(三)资金收入来源与回收成本预算
范围：出租玩具的种类很多，初期不能都进货，只能选取一些现时期和适合的玩具进货，现在主要以滑梯、秋干、球池、电动车人型玩具为主，年龄段在O一3岁为主。
资金收入，主要是租金和销售玩具。
押金是按照玩具成本价的10%一个月为周期算，1万的10%是每月的收入1000元，因为分手节性和淡季每月基本为600元，减去其他开支200元，每月200元，需要二年收回成本。
四、行业市场分析
(一)市场需求分析
玩玩具是孩子的天性，我们每个人也都曾拥有过玩具，可以说人们对玩具的需求到什么时候都少不了。玩具是孩子的天使，孩了是父母的心肝宝贝。父母对自己孩了的'投入是心甘情愿的，如今老百姓的生活水平越来越高了，市场上各式各样的玩具一也就层出不穷了，孩子们的很多玩具玩不了多一长时问就会被淘汰，而买一件好玩具少则一百元，多则上千元;但家长们买玩具的速度却总是跟不上孩子们，喜新厌旧的习性，又不能完全满足孩子对玩具的占有欲望。这昂贵的玩具消费已经成为家庭里一项不菲的开支。如何即满足孩子们的玩具需求，又帮助家长节约这种家庭支出呢?这样促使了儿童玩具出租行业的萌芽和发展。
比如婴幼儿人都需要童车，而中档童车价格人约在300-500元之间,高档一点的在1000元左右，而一部质量较好的童车起码可以用三五年，家庭购买的童车平均使用期为一年左右，不买童车不行，买吧，用完后又很难处理，而且又浪费。相似的用品不仅仅局限于童车，还有童床，学步车，玩具，等等。如果开一间婴幼儿童玩具租赁中心，既给家庭减少费用，又给孩子带来史多的玩具。
(二)目标群体分析
玩具出租主要的目标群体是0-7岁的儿童，由于出租玩具的品种繁多，档次繁多，适合于各种不同层次的家庭孩子。家庭状况一般在小康水平或小康水平以上，对出租玩具的承受能力均没有任何问题
(三)竞争对手的分析
目前市场以出租儿童玩具的公司或店铺现无人经营，这是一个新兴的行业，我们应该有一种先入为主的优势，对发展尤其有利。
五、 市场营销策略
(一)市场营销的基本策略
以网站为主要的传播手段，为儿童玩出租行业建立一个完善成熟的经营模式，以帮助全职妈妈和下岗失业人员创业或再就业为目的玩具厂商业。 店内货物定位可分三类摆放:
(1)以婴幼儿类(童车、童床、学步车类)
(2)儿童玩具类(大制类、遥控类、体一台类、学习类、拼装类、音乐类等)
(3)销售类
(4)在网站上有图片和文字的方式，展示所有商品，让顾客知道我们的店铺，让他们放心和满意。
(4)展示厅内标一识物的放置:放置服务公约、赔偿表、会员登一记表和业务介绍说明。
(5)严格执行出租物品专业消毒房方案:为了让顾客知道自己租到的产品是干净的，高品质的，在店内建立消毒房，租赁到期的物品都要经过保养消毒后才能再度使川，消毒药品是经卫生防疫部门推荐的放心品牌。
(6)加人前期的宣传力度：因玩具出租是新事物，店铺又刚开业，所以前期营销的重点是让全市所有0-7岁的儿童家长知道有一个玩具出租店开业。
(7)媒体的炒作：玩具出租是个新事物，对很多新闻媒体来说很有采访价值，所以开业后，应跟当地的媒体联系，引起媒体兴趣，以达到我们在当地轰动的效应。
首先依靠电脑网络在各个相关的论坛、QQ群进行广泛的宣传，并准备出台一系列的优惠活动每月都推出一款新玩具，每季度评选出一位幸运顾客可以免费租赁一个月任意一样玩具。
重点是推出会员积分制度，用积分换玩具，把喜欢的玩具拿回家。会员要填写一份个人详细资料的申请书就可以得到一个账户和密码用来登陆和查询积分。积分从会员第二次租赁玩具算起，以后每租一次玩具租金累计40元钱算.1点积分即l元钱，会员的积分卡亲戚朋友不分时间地点都可以用，会员每介绍一个客户租赁玩具也可以得到1点积分，当积分积累到一定数量就可以换取相等价玩具归会员所有，也可以把积分当租金使用租赁玩具，不兑换现金。
六、财务分析
资金收入来源与回收成本预算
资金收入，主要是租金和销售玩具。
押金是按照玩具成本价的10%一个月为周期算，1.5万的10%是每月的收入1500元，因为分手节性和淡季每月基本为1000元，减去其他开支200元，每月800元，需要二年收回成本。
计划基金的使用：5万元对于大的项目，也许不算什么。我目前是以家庭为场所，所以要先解决店面的问题，临街的门市面积.人的费用高，小的不适合我，玩具体积比较大，考虑租个临街的二楼的空间大点的住房，价钱控制在1.5万范围以内。
先做一个样板间，划分四个区域：玩具展示;消毒间;免费游戏区;宝宝休息区。装修和添加孩了免费生活用品5千元。生活用品包括饮水机、微波炉等。
七、网店的未来的发展规划
(一) 社会需求
孩子对玩具的喜爱和好奇，以及家长又不能完全满足孩子对玩具的占有欲望，会促进玩具出租行业的发展玩具厂商业计划书工作计划。
(二)项目规模
小规模的玩具出租店，投资少，风险较小，利润不大，要长期可持续性发展才会有更大的利润空间。
(三)行业发展趋势
随着近期北京、上海等地的玩具出租公司开业并相继火爆，给安徽省市场会带来一定的影响。儿童玩具的出租将会迎合安徽人民的消费理念，行业发展趋势看好，只要抓住机遇，就会成功。
要想做好玩具租赁这个行业，信心和热忱是非常重要的由于玩具租赁业的发展还远远不够成熟，一家公司的好坏很可能会影响到整个行业，此必须怀着一种责任心把自己的事业当成行业去推广
(四)加盟店的发展分析
加盟店:任何经营得好的连锁企业都不会轻易拓展加盟业务，因为直营店和加盟店之间、品牌商和加盟商之间总会有不可调和的矛盾 加盟店不停的开张，目的就是为了抢占市场，是否盈利只是次要因素。而加盟商则不同，他加盟一个品牌就必定是为了赚钱。而且在国内还没有一个的合适的加盟方案，做到加盟总部、加盟商、供应商的共赢，加盟商选择加盟一个品牌后，总部是肯定可以保证自己不用吃亏的，而且可能还有一笔可观的加盟费呢。而加盟商呢?这是不值得，不能只听别人的甜言蜜语言蜜语或者是一份评估报告之类的。国内玩具租赁市场发展只是处在初级阶段，主要是因为盈利模式与实际经营成本的相矛盾。
商业计划书 7
一、创业目标
经营目标：在南京师范大学泰州学院建立首家专业甜品店——心甜甜品店，经营范围为中西式甜品。品种包括冰淇淋蛋糕类、冰淇淋类、冰淇淋曲奇饼类、沙冰刨冰类、糖水类、羹(露)类、粥类、果汁类、调味乳制品类、布丁类、药膳滋补炖品类、凉茶类龟苓膏类、中式传统点心类等。
经营宗旨：甜美、健康、时尚。
二、市场及竞争分析
市场介绍：南京师范大学泰州学院是一个很年轻的学校，建校至今仅2年多。目前校内缺乏一家能够系统化管理的甜品店。而本计划所拟建的心甜甜品店正是填补了这样一个空白。
市场竞争分析：南京师范大学泰州学院是一个年轻的学校，校内一切设施正在完善之中，资源困乏，学生的消费环境更令人担忧，饮食问题亟待解决。我们的服务宗旨能够克服以上所述的困难，能够满足目标消费者的需求，能够很快的切入这块市场，我们的经营理念能够支撑起属于我们的天空。经过分析，我们可以开拓这个市场。心甜专业经营甜品，坚持品牌化差异化人性化的经营。用润物细无声的渗透方法，建立和扩大知名度和美誉度，让消费者从认识我到爱我，买我。
目标顾客：有人误认为女生比男生更喜爱甜食，其实是个错误。事实上，口味的喜好并无性别之分，许多男生也喜爱甜品。不少女生为了保持苗条身段或为了减肥，往往视甜食为洪水猛兽。而且如今消费者越来越理智。所以心甜的目标顾客是全校学生。
三、产品与服务特色
原料专业，放心更多：心甜与知名品牌饮用水、乳制品以及其他原材料的地区供应商建立合作关系，在心甜店堂内点餐区域和各类宣传品上进行标识。从原料供应商值得信赖的'角度出发，给顾客一种食品安全能够确切得到保障的感觉。
品种丰富，选择更多：众口难调。心甜要尽可能让甜品口味适应各各类品味的顾客。推出诸多款式的甜品可供各类顾客挑选。
营养全面，健康更多：心甜经营品种除了普通的冰品甜品外，想创业，找项目 就上大学生创业网，还有在我国南方部分地区教为流行的药膳滋补炖品类、凉茶类、龟苓膏类。价格表上列明每种甜品所含的补品成分、药膳滋补功效、适应症等，以便顾客按需选择。低热量、有良好养颜功效的甜品，尤其针对爱美的女生。吃甜品和保持好身材不仅不冲突，而且能够通过食补养颜。
服务规范，满意更多：心甜员工分为管理、甜品加工制作、点餐收银、店堂清洁四类。分别着统一服装进行操作和服务。员工要求技能专业，服务统一使用普通话，建立严谨的服务管理规范和投诉回访机制，并严格进行监督管理。
四、选址分析
心甜门店设置在南京师范大学泰州学院食堂一楼东首，可以充分利用食堂的桌椅，容纳更多的顾客。
五、人事与管理
人事：心甜每个员工必须是专业的，包括点餐收银人员和店堂清洁人员在内的每个人必须进行严格培训，确保正常工作时的规范操作。管理人员设置人事管理和企业管理人员各2名，要求本科以上学历，专业素质优秀并有良好实践操作能力;甜品加工制作人员设置配方员2名，加工操作员6名，要求大专以上学历，专业素质优秀并有良好实践操作能力;点餐收银和店堂清洁人员若干，严格培训后上岗。所有员工须办理健康证。
管理思想：优良科学管理的前提是确定和贯彻正确先进的管理思想。我们将采取以人为本，重视团队合作精神的管理思想。重视个人的发展，尊重个人价值，各职能部门相互协调合作，求得餐厅的整体发展，实现1+1>2的效果。
管理理念
(1)尊重餐饮业人员的独立人格
(2)下管一级：上级对下级进行规划管理，下级应服从上级的工作指导，尽力完成上级发放的任务。
(3)互相监督：管理层监督员工的工作，同时员工也可以向上级提出自己的意见或见解。
(4)营造集体氛围：既要上下属感受到甜品店纪律的严明，也要关怀员工，让员工感受到来自集体的温暖，有利于加强凝聚力，提高工作积极性。
(5)公平对待，一视同仁，各尽所能，发挥才干
管理队伍：投资是一项经营人才的业务。我们将构建一支在各种有影响力的岗位上具有直接技术与经验的管理队伍，并欢迎一切有志于谋求本甜品店发展的人才加入本甜品店。
管理制度：建立严谨的服务管理规范和投诉回访机制，并严格进行监督管理。完善员工守则，考核制度和奖惩制度。
六、企业形象
传媒广告：考虑电视广告或印刷媒体等传媒方式，做为最切实可行的宣传渠道，调查证实高品质甜品通过精美的电视广告或印刷媒体能树立良好的品牌形象。另特别会在新生开学之际，下发宣传单，设点宣传并接受咨询。
形象代言：制作可爱的心甜吉祥物，以卡通造型作为形象代言，从卡通造型上体现甜美、健康、时尚的企业宗旨。
店面布置：心甜店堂做到清洁光亮，窗明几净。渗透好甜美、健康、时尚的企业文化。根据不同甜品品种，使用各类特制碗碟。碗碟高雅脱俗，使顾客一看餐具就产生舒心感觉。
七、促销决策
美食手册：制订心甜健康时尚美食手册。内容介绍中国各个地区名小吃，最新的美食甜点，最新的养生养颜药膳配方等。这本手册每年修订一次，放在店堂供顾客翻阅。
节日活动：在新年、端午节、中秋节及西方的圣诞节，情人节等重大节日，在校内或店外组织露天主题活动，旨在增强消费者对心甜产品的印象。活动通过分发快递活页广告、进行产品知识问题竞答、组织小型演出等方式，给予参与者相应奖励。奖品包括印有心甜卡通图案的小礼物、优惠券及最新产品品尝券，每次活动花费约1000～2000元。
许愿树：店堂设置许愿树两棵，消费即可得到许愿卡。可在许愿树上挂上写好的许愿卡，每个月的第一个星期天店员将收集许愿卡，以抽奖的方式挑出实现过程花费在300元以下的愿望，帮助顾客实现。
店内常备各种小礼物，如心甜的卡通造型汽球、卡片等。一次性消费满60元的顾客可获赠卡通小卡片一张，积满一套三张可获赠6寸冰淇淋蛋糕一块。顾客也可购买优惠卡，每卡售价9元，持卡者可永久享受购买店内除新品和特价品以外的任一商品8。8折优惠。凭借上乘的品质加上灵活的促销手段来赢得稳定的顾客群。
八、财务需求与运用
开张成本
桌椅、碗勺、厨具、消毒柜等设备
预付店租、装潢
原材料
以上项目将移交专业人士代为预算评定。
九、心甜的发展
根据企业实力，心甜以南京师范大学泰州学院这个市场为起点，放眼泰州五所高校的市场。，逐渐向连锁店发展。具体分为以下三步：
1.立足南京师范大学泰州学院市场，占据一定份额
填补南京师范大学泰州学院市场的空白，把企业做得专业、规范，稳步发展。
2.占领南京师范大学泰州学院市场，建立连锁机制
当企业形象被接受并开始喜爱之后，根据需求在泰州五所高校开设连锁店。在实际操作中学习经营管理经验。
3.走向泰州市场，开放加盟经营
在泰州市场能够得到良好控制、正常运转，有了一定流动资本、区域内知名度，掌握一定市场运作体系理论和操作经验，申请到产品自主知识产权之后，在泰州市内扩张连锁店，开放加盟经营。
商业计划书 8
名称：心意冰淇淋店
主策划：
主编:
组员姓名：
班级：计算机与信息工程学院 09级计算机应用（1）班
日期：20xx-5-9
一、项目描述
（一）创业团队宗旨
创业团队----心意冰淇淋店的宗旨为每一个学生提供瞬间即成，绿色时尚，色、香、味俱佳 的冰淇淋，满足广大青年朋友时尚、美味、休闲的消费心理。同时运用全新的营销模式，全方位多品种加之优美的环境，使消费者在消费的同时得到享受。争取给大 家带来不同的四季味觉享受。
（二）创业团队主要业务
心意冰淇淋店第一年的业务主要是做向新乡学院学生提供各种各样的冰淇淋的零售服务，第二、三年在做冰淇淋的同时把产品服务逐步发展多元化，比如各种风味小吃，在做大做强的基础上，争取使自己的主打产品更加专业。
针对我们将要在新乡上市的冰淇淋产业，我们拥有强势的品牌形象，浓郁的文化氛围，准确的市场定位，规范的国际运作模式，我们将采用有极具特色的专业人才，紧贴国内外的潮流，致力于新鲜，健康，阳光的饮食文化推广，时间，前卫，运动，天然饮食，贴近百姓生活，投资小，回报快，成本低，获得高的终端经营理念，货源足，原料低廉。
（三）创业团队发展战略目标
心意冰淇淋店第一年的战略目标是依托南新乡学院综合优势创业，实现盈利，奠定好团队创业的良好基础；第二、三年拓宽业务经营范围，逐步壮大自身综合实力，并在大厂附近力设立两家分店，同时争取有较好的'投资回报，并在所在地区建立良好的公司形象和品牌。
二、产品和服务
现在市场普遍销售的冰淇淋为两大类：软式冰淇淋、硬式冰淇淋，其中软式冰淇淋是人们消费的主 体。它又分为意大利式冰淇淋、德国式冰淇淋、美国式冰淇淋三小类。每种风格的冰淇淋除了名字不同，配料也不同，人们吃后的感觉也不同。所以依据这一点和新乡学院目标顾客特点，我们特意挑选经营符合广大青年普遍喜欢的类型：硬式冰淇淋，该种冰淇淋采用鲜牛奶、鲜奶油、鲜水果及鲜乳脂按照一定配比生产而成，纯绿色 原料；采用先进的流水生产线，全自动生产，封装和保存及运输完全是在零下25度进行，并且采用独立包装流通，是完美的绿色卫生产品；另外硬质冰淇淋具有独 特的口味和口感、风格新颖是一种高品质生活的象征。
我们提供的冰淇淋主要包括各种口味的水果系列冰淇淋，现酿酸奶系列、冰粥，刨冰，沙冰系列、冷热饮品系列，巧克力系列，动漫果冻系列，浪漫系列，DIY所有 系列。我们所提供的DIY不仅仅是各种冰淇淋系列，我们的DIY主要指是我们所提供一种服务，即在比较空暇的时间我们心意店会针对新乡学院顾客开展一些现 场展示或现场教顾客试做属于自己的个性冰淇淋。
随着新乡的饮食文化紧跟各方互相影响，并且现行的饮食文化差异将会得到改善，消费者和市场的逐渐成熟，冰淇淋将以其营养，绿色，健康而成为消费者必不可少的休闲食品。加之，当下天气渐热，止渴解暑，也是冰淇淋必不可少之功效。
之所以我们要在新乡地界建立心意冰淇淋产销模式，从多方面考虑，自古民以食为天!"食"在当今早已被提升到新的高度，不再是勉强的填饱肚皮，"食"的理性化，精细化，品位化是"现代饮食文化"发展的一种趋势，和西餐，咖啡一样，冰淇淋已经成为时尚的新宠，倍受现代饮食男女的追捧，我们心意冰淇淋消费将从简单防暑降温的夏季冷饮口转向四季皆宜不受限制的休闲饮食享受，心意是一个大众消费品，拥有着一个庞大的市场，利润丰厚，潜力惊人，引得无数商家竟折腰。
商业计划书 9
校园网建设和电脑知识普及情况：
我院校园网建设以“确保信息畅通、服务教学科研”为宗旨、以“整体规划、分步实施”为原则、以“实现数字化校园”为目标，建成以千兆以太网多层交换技术和国内高端网络产品为支撑的校园网。全校普及了信息化系统教学，电信宽带（201宽带）直通学生宿舍，终端接口直接分配到人。校园中拥有浓厚的IT兴趣氛围，其中，电脑协会不定期组织学生开展各种宣传普及电脑知识活动。
个人分析：
以上是学校在宣传如是说的。根据我个人了解，基本属实，但是通往宿舍的校园网将在未来一年内建成。至于电脑知识普及情况来看，学校对学生电脑知识的讲授多半已经过时，很多是2到3年以前的技术参数，这一点我个人很不满意。对于学生们的兴趣和爱好，经过我们的调查认为十分满意。光我们专业从大一到大三几有接近3000多人。女生宿舍8人间，平均每个宿舍就有1—2台电脑，甚至有的多达5台。男生宿舍基本与女生持平。女生对电脑的基本要求本着以“够用就好”为方针，多以价格在3000—3500元为主。但是与男生要求却不同，男生要求多以4000元以上为基础，为的就是能够流畅运行主流的大型3D游戏以及网络游戏，还是很有市场潜力的。
首先，我们需要去作的是：
1、了解映泰整个产品线的规划和发展情况并且了解现在映泰品牌在我所在地区和我所在校园中的认知程度及口碑。
2、熟悉映泰公司的背景和现状，并学习相关的板卡最新知识和映泰的特有技术。
（“当年在《电脑爱好者》上看买映泰主板有机会赢得ATIradeon9800pro显卡真是喜欢的要死”映泰也是在最近两年内开始做校园市场和网吧市场，西安也有一家映泰的主题网吧。毕竟是刚兴起来的品牌，想要赢得认知度和口碑，必将在广告的投放和质量上多下功夫，毕竟质量赢得一切啊~！做“华硕”时，“华硕”已经有相当的知名度和自主的知识产权，但每年在陕西市场的广告投放量动扎都在上千万。想要成为一个知名品牌都要历时几年或十几年，就我们对映泰的初步了解，还是很有信心的）。
3。充分利用好社团纳新的时机。在社团纳新时重点加大宣传；赞助我院的迎新晚会，在校园网上发帖子，宣传贵公司的产品。组织一场校园游戏竞技大赛，提供奖品。在我院举行（映泰杯）计算机技能组装大赛时，为其提供奖品。
（我们学校每年都有不少的计算机技能组装大赛，游戏技大赛还有各种晚会等，做个赞助和张贴大型的广告画利用我们的关系网都可以办到的。提供奖品也可以办到，现在的人对游戏这个词比较敏感，我就是业余做游戏/网络游戏周边生意的，并有实体店面。公司不提供奖品，我个人完全能够提供）。
4、学习相关的市场营销理论，并制定相应的营销计划。
5、获得院系领导及相关部门老师的支持，组建一个相关的工作团队。
6、通过调查手段初步了解映泰品牌和产品在同学中的认知度和口碑，调查同学们的购买期望和购买意向，确定初步的市场前景和计划。
7、与映泰公司及本地代理取得联系并保持良好的合作伙伴关系。
然后，在各方面的良好配合下，为更好的宣传映泰品牌并在广大同学中扩大映泰品牌的影响力和知名度，提升映泰品牌在校园中的良好形象，特制定以下宣传计划：
1、每年9月份以“映泰”为名，赞助校园开学迎接新生活动，在校园内张贴主题海报及摆放主题宣传板，并在显著位置悬挂标语横幅等来宣传映泰品牌的校园策略。在9月初和中旬期间，也就是大学生装机的高峰期，依托我们的强力宣传，推广映泰的产品并开发周边高校市场，提供送免费送货上门的业务。
2、我们团队里的“×××”同学是《电脑报》在陕西市场里QQ群的版主，同时也是人气最旺的QQ群之一。相信能够起到很好的宣传作用。×××本人有较多的经验，并在当地的电脑城里有良好的合作关系。××同学有较强的.公关能力，也是咸阳本地人，有良好的人脉。
3、多与厂家和代理商联系沟通，建立完整通常的营销网络。
4、帮助同学们选购电脑时优先推荐映泰品牌产品并给予一定的优惠条件或礼品的赠送，增大映泰产品在校园用户中的占有率。同时，同学若有其他的要求，我们会通过在电脑城的关系网，以最便宜的价格满足他的要求。定期推出最具性价比商品，调价产品，刺激消费。（经我们调查，“DIY”仍旧是个很时尚的名词，做为大学生同样也很青睐。我们学校的个人PC占有率97%都是“DIY”来的。另外“3%”的占有率是笔记本电脑，至少看来做DIY还是很有市场）。
5、我们承诺在我们三个人能力足够的情况下全天侯24小时为购机用户和同学的爱机提供售后服务、技术支持、宿舍和家庭网的组建、定时上门维护及清洁。做品牌机做不到的服务。提高品牌价值。
6、向每位同学免费发送印有“映泰”LOGO的纸制手提袋，做最有形最有价值的宣传和推广。
7、我们学校学生可以自己组织社团，并可得到学校的支持。可以借此机会组织电脑社团，并以映泰的产品为模板增长关于电脑硬件的知识，定期收集并向映泰公司及相关代理提供校园资讯和同学们反映的意见。
8、针对不同客户的需求，每半个月到一个月之间推出攒机配置单，引导消费者正确消费。
相信通过以上各项计划的实施，可以达到对映泰品牌在校园中的广泛宣传和良好的宣传效果，并得到良好的口碑及使用范围。同时也可以使同学们提高对映泰品牌的认知度和信任度，并且进而提高对电脑硬件的了解程度和研究兴趣。
此项计划依托团委、院系领导的指导和支持，并得到相关学生团体的支持，相信能达到预期的效果。同时这项计划也是一个长期的持续性计划，大约可持续整个学年，相信通过这一个长久的周期坚持不懈的推广和相关活动的不断配合，能使同学们对映泰品牌及旗下产品有一个深入而广泛了解，也能使映泰更加了解学生市场的特点，同时我们在进行这种创业实践也能的到书本上学习不到的知识。
资金支持计划：（总计1500元）
报由于制作成本问题由公司提供成品海报。
传单及问卷调查活动：需要映泰提供。发放人员免费。
建议公司提供印有映泰LOGO的小旗，插在学校主干道
营销团队和兴趣小组活动资金：500元
制作大型或宿舍楼固定广告费用约1000元
在学校人群相对集中的情况下，我们并不倾向做小型广告，做小型广告好似打游击战，并不能带来良好的效应。
（或：横幅海报制作费用：横幅40元×5＝200
海报1元×50＝50元
制作团队招聘启事：海报1元×50＝50元
传单及问卷调查活动：需要映泰提供。发放人员免费。
租用教室开展讲座：100元×3次＝300元
营销团队和兴趣小组活动资金：500元
合计：（1100元）
商业计划书 10
一、项目背景概述
在21世纪的社会，随着市场的进一步开放，出现了越来越多样式新颖的家具。在基本的生活需求得到满足后，一些人开始注重家居生活的质量，特别是家居产品对于健康的影响，因此环保家具渐渐被人们所重视，绿色消费风潮也推动了环保家具的发展。环保家居是指那些立足于生态产业的基础上，合理开发、利用自然材料生产出来的能够满足使用者特定需求，有益于使用者健康，并且具有极高文化底蕴和科技含量的家具。其中包含几层含义：一是家居本身无污染、无毒害；二是要具有较高艺术内涵和审美功能，与室内设计相呼应，创造一个和谐优美的居家办公环境；三是便于回收、处理、再利用，当家具不再使用进行处理时，不会对环境造成污染。
创新是环保目的实现的保障。随着社会的发展和人们收入水平的提高，有创意的家居的家居越来越吸引人们的眼球。创意家居是指在满足产品本身的实用功能外，在外观的设计上融入时尚，个性化追求的家居用品。产品以独特的设计打动人心，融合了设计师的创新和灵感。符合人们对生活环境以及生活品质的高要求。创意时尚家居展现的魅力能舒缓生活中的部分压力，增添生活以及工作的乐趣。
创意与环保相结合，将是社会家居市场的潮流。其付出成本巨大，不易被广大人群接受，前期的主要消费市场是高收入人群。但是其未来发展的广阔的市场、科学技术的`进步和政府政策的支持，将促使其价格的降低。因此其发展前景非常可观。
二、产品特色
1.产品材料：创意环保家居用品一般来说，都是用轻质的，环保的材料精心制作。有机材料用得较多，无毒无味，高档些的创意家居用品还用到了很多高科技的新型材料。满足人们追求健康、时尚的要求。
2.产品功能：创意家居用品强调功能的组合，很多都具备各种功能，集观赏性和实用性为一体。比如柜体的位置渐变，抽屉、沙发的大小渐变以及色彩的渐变。不同鲜艳度的色调家具搭配摆放，通透的材质形成根据光线变化而变化的色彩群，这样多样的色彩可以让人们在不同的搭配中享受色彩变化的游戏快乐。符合你们实用性和功能性结合的要求。
3.产品市场：创意家居用品在市场上不多见，体现个性的理念。我们的产品根据家居的功能以及造型因素的需要，运用形态构成、色彩构成设计理论，结合人体学、材料学、工艺等相关学科有机地创造出结构合理、造型优美、符合功能需要的家居造型。
4.价格策略：消费者主要集中在追求效率与时尚的生活节奏快的年轻人中，用合理的资金价格的方式，针对他们的爱好和需求提供不同的产品，让客户得到最满意的服务。
三、市场
近年来，创意家居用品行业爆发出了强大的潜力，拥有广阔的市场前景。新房要装饰，旧房要翻新，婚房要布置，儿童房年年换新颜，有家有房就会不停地购买、不停地更换家居、不停的装饰。装饰、储物、厨卫、礼品饰品等等，都是生活必需品，消耗大、更新快。14亿人的家居市场，蕴藏着无可比拟的庞大商机。
据调查显示，未来5年，中国时尚家居市场容量每年将超过再超新高，被列为未来10年5大黄金产业!中国的35%以上的城镇居民家庭表示，将购买时尚有创意的家居用品。相关人士称，随着我国经济水平的不断发展和人均年收入的高速增长，带动了创意家居用品需求的高速增长。
四、竞争
商业目的：
1.满足社会需要
2.创造就业机会
3.促进员工发展
4.建立社会资本
5.推动社会发展
对竞争者的分析：普通家具含有等甲醛等有害气体，长期居住对人体健康造成隐患甚至危害，尤其是对儿童，现在的儿童都是家里唯一的希望，身体健康也就显得由为重要，创意环保家居不仅使用上便利多效，提高了单位面积的使用率而且对人体没有危害，达到了现代年轻人对高效和健康的追求。
竞争优势：面对现在居高不下的房价，不少年轻人买房成了巨大的难题，小户型成了这些年轻人的首选，创意环保家具多功能、便利小巧的设计大大提高了单位面积的利用率，也适应了现代年轻人快节奏的生活方式，便于拆装、储存、搬运，其大方简洁的视觉效果符合现代年轻人的审美眼光。
五、营销
依托于科学管理，提高产品质量；加强技术的研发，压低销售价格，扩大消费人群；诚信经营，树立起良好的销售形象；主要集中网店销售，节约销售环节和成本，做大做强之后再进行连体实体店的开张；公司除了通过开发客户赚取佣金收入外，还将自有资金进行合理的投资从而获得收益，后期开发家居的连锁实体店。
营销战略：
1.依托于科学管理，提高环保家居产品的质量；
2.加强技术的研发，压低环保家居的销售价格，扩大消费人群；
3.诚信经营，树立起良好的销售形象；
4.主要集中网店销售，节约销售环节和成本，做大做强之后再进行连体家居实体店的开张；
5.公司除了通过开发客户赚取佣金收入外，还将自有资金进行合理的投资从而获得收益，后期开发家居的连锁实体店。
营销渠道：
家居产品从生产者向消费者转移所经过的通道或途径，它是由一系列相互依赖的组织机构组成的商业机构。即产品由生产者到用户的流通过程中所经历的各个环节连接起来形成的通道。销售渠道的起点是家居生产者，终点是用户，中间环节包括各种批发商、零售商、商业服务机构。
1.以其陈述式的销售方式对于一些具有特定功能或者形式的家居产品特别有效，能具体介绍家居的环保在哪，健康在哪。
2.展会销售：随着绿色产业经济的发展，不少绿色家居把展会作为业务拓展的渠道之一。展会不仅能促进绿色家居产品的推广外，还能聚集纵多的品牌和产家，可以谈合作经销，也可以寻找到加盟商。除此之外，还吸引了消费者，促进销售。
3.连锁专买的品牌经营店：具有创意的绿色家居的专卖品牌经营店在众多的家居品牌中最具亲和力，以其新颖的款式、健康的设计赢得了现代人的认可。
人员推销：对员工进行培训，提升他们的口才和能力。实行多形式的方法：会议推销、柜台推销、上门推销。对绿色家居的环保性与顾客进行信息交流。注重推销的灵活性，满足的顾客环保多样化需求，推销人员进行信息的反馈和统计，方便下次设计师的设计。以此达到推销的三重性，即满足消费者要求，保护了环境，又达到项目的促销目的。
营销公关：准确掌握政府、企业等社会信息，与其建立并维持良好关系；加强和电视台、报刊、网络等的交流和沟通。
1.在产品广告实施前构造市场氛围
2.利用广告制造新闻
3.为顾客提供新的超值服务计划
4.构筑产品与顾客之间的有效通道
5.控制消费倾向倡导者意见
6.借用公益团体的社会影响力
价格：面对高消费人群的需求，保持一定高的成本的绿色家居的价格，又要以技术为依托，降低大部分环保家居的价格，以能被广大人群非消费。
商品陈列：在实体店，模拟一个办公或者居住环境，使用创意环保家居布置，营造高效的办公气氛，舒适的使用环境。在网上建立模拟3d效果，并且，在虚拟设计环境里可供顾客选择自行挑选中意的家居进行模拟试用。
服务：创新服务递送系统。设立热线，专供顾客的沟通和投诉；实行送货上门，售后付款；提供专门人员的上门安装和售后专修；网上提供人员对产品介绍和解释的服务。
运送：网上销售方面，加强与快递公司合作，实行送货上门；在实体店的销售，与运输公司合作，专车送货。
信用管理：注重网上顾客的口碑，对不合格的网络和实体店的促销员进行惩罚。
商业计划书 11
一、商业计划的内容
完整的商业计划一般包括：执行总结，公司概况，产品或服务、市场分析，竞争分析和营销策略，财务预测，风险分析和附录等九个方面。下面我们对各个部分的内容进行简单的描述。
(一)执行总结
此项创业计划的行业性质以及相关方向，此项创业计划的创业机会是什么，是如何解决就业困境、开辟大学生自主创业道路的?为什么提出此项计划，填补了那些市场空白。
(二)公司概况
公司的经营宗旨、经营目标、价值观是什么，它的远景规划如何?一个好的经营价值观可以提升商业计划的价值，因为企业的长期成功归根到底是一种文化和理念的成功。
(三)产品或服务
此项创业计划将提供给“所谓的消费者”什么，如何向消费者提供价值?此项创业计划的优势是什么?“所谓的消费者”将如何从中受益，是否符合人们的消费需求，给“所谓的消费者”提供的服务方式是什么?
(四)市场分析
此项创业计划估计拥有多少潜在用户即市场的需求量?发展规模如何，可以占据多大市场份额以及市场领域?如何发现潜在市场和打进潜在市场，是否存在进一步的市场开发战略(即发展前景)，以及业务拓展方向和领域。
(五)竞争分析
此项创业计划的竞争对手分析，目前大学生就业竞争主要体现在什么方面，此项计划如何缓解就业竞争?是否存在竞争对手，竞争对手是谁；此项计划存在的竞争优势以及竞争劣势是什么，如何更加充分的发挥优势弥补劣势?是否存在替代的创业规划，是否具有阻止其他竞争对手进入的壁垒(如技术，法规)，如何保护你的优势(例：申请专利或者知识产权保护)。
(六)营销策略及销售
是否存在先进的'营销战略(通过广告、邮件、电视台广告推销，或者展销促销等方式)，如何使用销售渠道，是否跟踪进行市场调查?如何降低生产成本，扩大销售量，如何制定销售价格(定价战略)，如何塑造品牌形象来吸引消费。
(七)财务分析
需要多少资金来实施该项创业计划?资金的来源情况，如何外部的投资者估值自己，是否存在吸引投资者为创业计划投资的优势理由?资金的具体用途?预计资金的盈利及亏损；财务规划以及现金流动情况，制作简易的资产负债表和损益表。
(八)风险分析
风险系数如何?是自主经营投资，还是向风险投资家争取资金?同消极的就业分配的风险相比，优势劣势何在?是否存在投资风险以及风险投资的推出策略是什么?
(九)附录
支持上述信息的资料：管理层简历，技术资料、销售手册，产品图纸、媒体对本公司的报道等，以及其他需要介绍说明的地方。
二、商业计划的写作程序
一份良好的商业计划包括附录在内一般20-40页长，过于冗长的商业计划反而会让人失去耐心。整个商业计划的写作是一个循序渐进的过程，可以分成五个阶段完成。
第一阶段：商业计划构想细化，初步提出计划的构想。
第二阶段：市场调查，和行业内的企业和专业人士进行接触，了解整个行业的市场状况，如产品价格、销售渠道、客户分布以及市场发展变化的趋势等因素。可以自行进行一些问卷调查，在必要时也可以求助于市场调查公司。
第三阶段：竞争者调查确定你的潜在竞争对手并分析本行业的竞争方向。分销问题如何?形成战略伙伴的可能性?谁是你的潜在盟友?准备一份一到两页的竞争者调查小结。
第四阶段：财务分析，包括对公司的价值评估。必须保证所有的可能性都考虑到了。财务分析量化本公司的收入目标和公司战略。要求详细而精确地考虑实现公司所需的资金。
第五阶段：商业计划的撰写与修改，所收集到的信息制定公司未来的发展战略，把相关的信息按照我们上面的结构进行调整，完成整个商业计划的写作。在计划完成以后仍然可以进一步论证计划的可行，并根究信息的积累和市场的变化不断完善整个计划。
商业计划书 12
一、项目名称：
多奇美精品店(明码标价)
二、经营范围
(1)人性化设计
(2)特色经营
(3)简单时尚
包括以下内容：
1.皮包
2.垂饰
3.手镯项链
4.民族娃娃
5.扎染布袋
6.簪
7.手机配件
8.梳状镜
三、开店的目的
以锻炼身体为目的，通过不断提升自己来实现自己的目标。
四、开店理念
优质的服务，精美的产品，优惠的价格，首先考虑的是互利
五、开店的目的
以客户为中心，以客户满意为宗旨，通过客户满意，最终实现公司经营理念的推广。
六、市场预测
(一)市场需求分析
目前，针对我们开发区的情况，中国软院有70多家企业，8000多人，人口七层以上。过年过节，生日聚会，礼物是必不可少的，尤其是一些女孩子喜欢的漂亮礼物，人们越来越追求时尚。但是我们开发区没有提供这方面的店铺。步行街只有两个摊位经营一些品种不到十几个的小精品，购买其他商品。如果它们打开了，
(二)目标群体分析
1.在校学生是一个很大的消费群体，追求时尚，花钱大方。
2.对于在工厂工作的人来说，女生也喜欢一些生活需要的装饰品或者东西。
3.情侣，他们需要特别的礼物，有的需要现实，有的需要惊喜。
(三)竞争对手分析
目前开发区没有精品。它为我们提供了经营精品店的绝佳市场机会。只要我们能抓住这些市场机会，改善许多商业缺陷，发展自己的特色，那么我们很有可能成功。
七、立面的尺寸和位置
1.在开发区步行街租两个摊位，长5米，宽3.5米，面积17.5m2
2.帐篷店(收费)用于下午5点到11点开店；
3.货架类似于普通精品店，可以摆放更多的`商品，主要是使其轻便，便于收藏；
4.帐篷的颜色和采光以米色为主，保证采光充足，显眼，紧跟潮流，给人一种中高档的感觉；
5.放点音乐，制造气氛，吸引客户。
八、营销策略
1.如何吸引客户，让客户选择你的商品？
2.如何让客户购买你的商品？
3.如何保证你的采购渠道？
(1)选址：外立面开在开发区闹市区。这个小区人很多，附近有几个小区，几百户人家。开发区没有民族特色的精品，需要开发。
(2)目标市场定位：大众可接受的特色精品店。客户群体：上班族+学生+恋人+其他。
(3)店铺布局定位：古典与现代之间的定位，既要保证商品上架一目了然，也要保证给人美感，非常实惠。
(4)商店中的商品分为三类：
(1)专业领域(具有民族特色等。)
②情侣区(时尚实用等。)
③销售类(特价、特别推荐等)
(5)销售模式：采用记分卡。
(6)订单服务模式：根据客户要求，对于不在货架上的商品，打印几份目录，由客户采购订购，在一定时间内交付给客户。
九、成本预算
启动资金约23000元，具体安排如下：
(1)租用2个展位：120元/月
(2)购买帐篷、货架、装修费用：5000元
(3)聘请兼职文员工资(1个月)：500元
(4)买三轮车的费用：3000元
(5)购买音响、音箱：500元
(6)首付款：1万元
(7)营运资金：xx元
(8)其他费用：1000元
合计：22120元左右
商业计划书 13
一．团队现况
晨曦团队创立于今年十月初，最初成员只有两人，我们关于联盟打折这项服务的最初构想产生于暑假期间，经过近三个月的市场调查、市场分析，我们在国庆节期间正式开始签约加盟商家，目前在市区已有电脑行业加盟商13家，其中笔记本专卖店7家，涉及惠普、戴尔、Thinkpad、联想、神舟等几个品牌，台式机组装店6家（太阳城2家，电子时代广场4家）；MP3、MP4加盟商4家；药店1家、花店2家、蛋糕店1家；目前正在联系步行街部分品牌商家加盟。在学校我们正计划用一种有效的模式来联系一部分餐馆加盟我们。虽然，我们现在的加盟商家还不是很多，涉及领域也并不广泛，但通过和商家的联系，我们觉得这项服务的可行性还是很强的，我们相信最终一定能达到我们预想的效果。
二．项目概况
（1）项目介绍
联盟打折服务就是以“集百卡为一卡”的理念，发行一款设计时尚、新颖并具备一定技术含量的打折卡，取代各个加盟商家各自的贵宾卡、会员卡、打折卡等服务，购卡者凭此卡可在同城的任何一家加盟店享受不同程度的打折服务，从而满足消费者轻松、时尚、优惠尽享的购物需求。
打折，作为一项营销手段一直能很好的吸引消费者，所以众多商家都推出了不同的打折服务，发行五花八门的各类打折卡来吸引消费者成为其忠实的会员，以至于有些消费者能同时携带几十张不同的会员卡去购物，但是这样繁琐的购物只会让人负重不堪，可是有了这样一张联盟打折卡，就能让消费者在方便携带的同时，还享受无尽的会员优惠从而尽享购物时的轻松愉快、时尚高贵。
（2）该项目的市场总量预估：
仅以学校市场分析：据调查分析，新城区学生除学费和住宿费的人均年消费额约为7000元，假设使用我们的'联盟打折卡的同学在我们的加盟商家内买东西的年平均花费金额有xx元，而我们的打折卡在一年内能占有学生总数50%的份额（新城区三所大学共计约有4万人），即拥有约20000会员，则在加盟商家使用该卡消费的年成交额为xx万元，根据加盟协议，我们按1%—2%的持卡成交额从商家收取加盟费用，就有约60万的收入，另外售卡费用约为30万，所以我们的年收益额约为90万，除去积分兑礼品支出、促销活动的支出、制卡成本、网站维护、广告宣传、硬件设施设置等各项开支，年预计净利润在50万左右，而且随着会员数量增加、加盟商家增多，收益会持续增长；后期随着社会市场开拓逐渐完善，年利润会更加庞大，年利100万的目标绝对是不久的将来就能够实现的。
三．市场分析
目前联盟打折服务在平顶山还没有兴起，而在国内一些大中城市却早已畅行其道，通过对其他地方联盟打折卡业务的考察，可以证明其市场前景是很广阔的。下面对平顶山市区进行市场分析：
我们根据消费群体的不同，将平顶山市场分为学校市场和社会市场两个方面。
（1）学校市场
新城区有三所大学，在校学生人数超过4万，但由于交通问题，外出消费人群数量有限，大部分人的基本消费都在校园内，但是学校内商家繁多，竞争激烈，学生消费分散，导致每个商家的利润空间有限，很难再有更多的盈利。
但如果我们能通过打折卡加盟学校的一部分商家，分别涉及餐饮、衣鞋、礼品、体育用品、电子产品、车票、娱乐、旅游等这些和学生平时消费密切相关的项目，并在加盟商店推出除打折外、还享有消费积分换礼品等一系列吸引人的会员优惠活动来吸引同学们只在加盟商家购物，这样一来，就有效缩减竞争范围，让商家和同学都获得了实惠，而我们则通过发行大量的打折卡和收取商家加盟费来获取利益，真正实现三方共赢。
（2）社会市场
与市区消费群体相比，无论是商家数量、产品种类还是消费人群的规模和金额，学生市场都逊色很多，所以如何能够把握住社会市场，加盟一些优秀的市区商家，把握大量的社会消费群体才是打折卡业务的核心。但是市区商家的激烈竞争却也是有目共睹的，而联盟打折卡的最有效功能就是削减竞争的激烈程度。
商业计划书 14
一.概述
无论是创业还是分销新产品寻找新的利润增长点，在选择新产品时，首先要明确自己的目标，是准备把产品作为长期事业来开发，还是仅仅作为现有产品的补充，还是为了其他目的。不同的目标决定了我们会在这个项目上投入不同的资金、时间、精力和运营方式。这些因素往往直接影响甚至决定这个项目的最终命运。
二、项目介绍
网上店铺调查报告后。制定以下网上开店流程：
1.开始不是在网上，而是在你的脑海里
你需要考虑你想开什么样的店。开网店和开传统店在这方面没有区别。找到一个好的市场，品尝你产品的竞争力，是成功的基石。
2.选择店铺平台或网站
你需要选择一个提供个人店铺平台的网站，注册为用户。这一步很重要。大部分网站都会要求用实名、身份证等有效证件注册。在选择网站的时候，知名度，是否收费，收费情况都是很重要的指标。现在很多平台都提供免费开店服务，可以帮你省不少金。
3.向网站申请开店
你应该详细填写你的商店提供的商品分类。比如你卖时尚手表，就要在“珠宝、手表、眼镜”中把它们归类为“手表”，这样你的目标用户才能准确的找到你。然后你需要给你的商店起一个醒目的名字。用户在列表中点击哪个店铺，更多的是看名字有没有吸引力。有些网店展示个人资料，要如实填写，增加信任度。
4.进货
可以从熟悉的渠道和平台购买商品。控制成本，低价进货才是关键。
5.登录产品
你需要在网站上填写每种商品的名称、产地、位置、性质、外观、数量、交易方式、交易时限等信息，最好与商品的图片相匹配。名字要尽可能全面，突出优势，因为别人搜索这类商品时，列表上只会显示名字。为了增加吸引力，图片质量要尽量好，描述要尽量详细。如果有必要邮寄，最好声明邮费由谁负责。登录的时候还有一个很重要的`事情就是定价。
6.营销推广
为了提升我店的知名度，在开店初期就要适当进行营销推广，但仅限于互联网是不够的，要通过线上线下各种渠道推广。比如在网站上流量较大的页面上购买“推荐热货”的位置，将分类列表上的商品名称加粗，并添加图片以引起注意。也可以使用免费广告，比如和其他店铺、网站的链接交换。
7.销售服务
在决定是否购买时，客户可能需要许多您没有提供的信息。他们会随时放到网上，你要及时耐心回复。但需要注意的`是，很多网站禁止买卖双方在网上提供邮箱、电话等任何个人联系方式，以防止买卖双方私下交易，规避交易成本，否则将受到惩罚。
8.交易
交易结束后，网站会告知双方的联系方式，并按照约定的方式进行交易。可以选择当面交易，也可以通过汇款或者邮件交易，但是要尽快，以免对方怀疑你的信用。是否提供其他售后服务取决于双方的事先约定。
9.评估或投诉
信用是网上交易中非常重要的因素。为了共同营造一个信用环境，如果交易满意，最好给予对方好评，通过良好的服务获得对方的好评。如果交易失败，应该给差评或者向网站投诉，减少损失，警示他人。如果对方投诉，要尽快处理，以免给他的信用留下污点。
10.售后服务。
完善周到的售后服务是保持业务持久的一个非常重要的筹码。与客户保持联系，做好客户管理工作。
三、市场竞争分析
1.选择合适的产品钓大鱼
想在网上开店，首先要有适合网上销售的商品。不是所有适合线上销售的商品都适合个人销售。
2.根据业内人士的建议，通过对网上销售的产品进行细分，发现适合网店销售的产品一般具有以下特点：
1)体积小：主要是方便运输，降低运输成本。
2)附加值更高：价值低于运费的单一商品不适合线上销售。
3)独特或时尚：网店卖的好产品往往是独特或非常时尚的。
4)价格合理：如果你能在网下以同样的价格买到，网上就没人买了。
5)通过网站了解可以引起访问者的购买欲望：如果一定要亲自看到这个产品才能达到购买所需的信任，那么就不适合在网上开店销售。
6)线下没有，只能在网上买，比如外贸订单产品或者直接从国外带回来的产品。
当你选择一种或几种产品时，在确定你的选择是否正确之前，你应该开始了解客户和竞争对手的市场调查，因为大多数时候你的选择是基于你自己的经验或信息不对称来判断的，判断往往是错误的，最终可能导致你的业务失败。
商业计划书 15
由于投资成本低、投资回报期短、投资回报率高，开设茶叶店在小企业家中很受欢迎。该方案详细介绍了该项目，包括项目背景、行业现状分析，并对xx茶店的选址和人员规划提出了一些建议。最后简要说明了店铺的收益、风险和长远规划。
一、项目介绍
㈠项目背景
xx茶于20xx年出生于台北市大安区。秉承用心做好每一杯茶，让每一位顾客都感到更健康、更美味的理念，xTea短短五年时间，从台大商圈的小泡茶店发展成为台湾省内拥有近200家门店的精品时尚茶连锁公司。赞叹mainlandChina悠久的茶文化，深切感受到mainlandChina饮料市场虽有百家争鸣，20xx年x茶落户大陆市场，旨在加盟连锁提供优秀的茶艺服务，让更多中国籍人士从加盟店体验高品质的台湾省茶文化。正是在这种背景下，边肖写下了这份商业计划书，希望对企业家有所帮助。
(2)项目介绍
“品牌是质量的保证。虽然有人说不迷信品牌，但心里还是认同这种说法的。开品牌茶叶店会让消费者更放心。xx茶始终坚持品质和健康！实现健康饮品第一品牌！为消费者带来最健康的产品是xx的追求。
(3)市场前景
现在卖的奶茶，是年轻人和城市白领最爱喝的饮料之一。喝奶茶已经成为一种时尚趋势。而且随着奶茶的普及，他们对奶茶的需求会更大，奶茶市场也会更广阔。而且奶茶一年四季都可以做，市场波动小，收入有保障。
xx茶叶的目标消费者是年轻人和城市白领，适合奶茶的主流消费者。它的细分市场是中端市场，这突出了质量。随着人们生活水平的提高，对品质的要求越来越高，劣质奶茶势必被淘汰。奶茶趋于高品质是必然趋势。
二、行业分析
(一)行业现状
奶茶所属的饮料行业不断发展，各种产品层出不穷。奶茶因其种类繁多、口味多样而发展迅速。随着台湾省泡茶的出现，奶茶迅速风靡全国，各种奶茶店如雨后春笋般出现在城市的大街小巷。经过十多年的演变和发展，消费者对奶茶的消费越来越理性，越来越注重奶茶的品质。这使得奶茶店发展放缓，投资者对奶茶的`品质更加挑剔。
茶馆的快速发展也意味着奶茶的激烈竞争。奶茶也在向两个相反的方向发展：一是中低端奶茶店为了争取更多的客户，低价销售，打价格战；另一种是优质优价、环境好的高档茶店。两者都有自己的消费群体，但奶茶的消费者更多的是中产阶级。所以价格适中，质量有保证的茶店会更受消费者青睐。
(二)SWOT分析
1.优势分析
(1)奶茶出售，立即消费。而且茶店的大部分产品既可以做冷饮也可以做热饮，一年四季都有市场。
(2)奶茶一般分为主料、辅料和添加剂三个方面。主要有红豆、花生、珍珠、葡萄干等。因此，在喝奶茶的同时，有“吃饭”好玩的是，其他饮料提供的添加剂比较单一，无法与奶茶相比。
(3)门面可大可小，一次性投资小，风险低，投资回报期短，回报率高。
(4)开茶叶店技术门槛低，操作简单。培训几天就能操作，操作人员少，一般三个左右。
(5)xx奶茶有10多个系列100多种特色产品，产品种类繁多，选择性强。xx奶茶包括奶茶、果汁、茶饮料、沙冰、咖啡系列。
(6)xx奶茶有品牌和质量保证，坚持“零奶精，零果粉”产品开发原则。
2.弱点：弱点分析
(1)奶茶店技术门槛低，有利也有弊。因为资金和技术门槛低，能开茶叶店的人很多。奶茶市场很容易达到饱和，竞争以价格竞争为主。
(2)奶茶附加值低，挖掘不出值得回味的内涵。
(3)茶店的生意很大程度上取决于店铺的位置。买奶茶的消费者一般都符合就近原则，不会为了一杯奶茶走远。
(4)店铺产品的质量直接取决于他使用的原材料的质量。而且原料来源透明，成功的店铺很容易被别人抄袭，店铺很难长期经营。
(5)由于媒体的宣传，消费者对奶茶的认知存在误区，认为奶茶是“添加香精和糖的色素水。
(6)没有研发原材料的能力，只能被动的接受厂家提供的原材料，所以我们的产品并不是独一无二的。
3.机会：机会分析
随着xx奶茶的不断推广，x奶茶强调“零奶精，零果粉”在部分消费者心中形成了很深的印象，作为衡量奶茶的质量标准。所以xx奶茶加盟商只要在开店过程中不遗余力的宣传和强调这个概念，让它深入人心，消费者就会把它作为评价奶茶的质量标准。其他品牌做不到这一点，自然会选择xx奶茶。“零奶精，零果粉”是xx奶茶的USP，也就是独特的消费命题。
4.威胁：威胁分析
(1)茶店质量参差不齐，中低档茶店价格相对较低，对部分消费者有吸引力。
(2)奶茶是替代产品，消费者可以选择其他饮料代替奶茶。所以开xx茶店不仅要和其他奶茶竞争，还要和其他种类的饮料竞争。
三、产品介绍
xx奶茶开发了冷、暖、热等10多个系列100多个产品，常年有市场。而且，x奶茶每个季节都会推出新品，这是这个季节的主旋律，保证了产品的升级换代。xx奶茶菜单可根据当地实际情况和销售情况自由调整。
四、店铺位置
店铺的位置除了大学附近，还可以关注区域经济、收入水平、规划、人口素质等发展趋势，注重客流的质与量、购买力和店铺本身的质量，选择成本低、增值潜力大的店铺。具体参考如下：
区域商店地址的选择
商业区的商场/超市/步行街
餐饮区风味美食街
娱乐区游乐场/大型娱乐广场/旅游度假区
校区内的大专院校/中小学
商务区办公楼
选择店铺时需要注意四个因素：
第一，一定要注意人流、消费群体、购买力等。客流量的大小直接影响收入的多少。
第二，选址的前瞻性关注的是，由于市政规划、拆迁和重建等政策变化，偏远地区成为黄金地段和开发地段的商业机会。
第三：由于店铺性价比、周边环境、交通条件不同，店面租金差距较大。对于进入商业广场的加盟商来说，除了租金价格之外，更应该关注商场的管理和运营模式。
第四，联盟会把零件拆成整体，和地段好的商家加盟，把空间转租出去，这样位置好，也省了不少费用。
此外，营业执照、税务登记证和卫生许可证应在工商局、税务局和卫生站办理。各地办证价格不同。详情请去注册地。
最好有三四个店面，分三班：早班、中班、晚班。一般门店经营者要保证两人以上，早晚人少，只能一个人值班。我们也可以根据店铺的表现制定奖惩制度，根据他们的表现给予适当的奖惩，以激发他们的工作热情。
不及物动词市场战略
开业和节假日时，做一些活动可以吸引消费者的注意力，增加销售额。生意清淡的时候，也可以做一些活动，通过各种手段刺激市场，增加销量。xx奶茶公司开发了一套带有年度节日活动的促销手册，不知如何做活动的店长可以参考。
六、中长期规划
一家店铺成功后，会选择多开几家。如果几家门店成功，会进一步选择做xx奶茶的代理，形成规模效应。
商业计划书 16
一、xx项目
1、跟进第7幢破裂玻璃门扇的安装。
2、督促整理好第12-15幢(共36户，已收楼32户)房屋档案资料。
3、跟进部分绿化植物的补种和改造。
4、做好外围红线报警的使用与维护，包括内外围两侧绿化植物遮挡的修剪等工作。
5、制定安全警报现场跟踪与核实，明确解除警报及记录操作相关要求，避免作业疏忽。
6、督促做好12-15幢相关附属工程，包括架空层车位地面栏杆的安装、车位产权面积的明确(公司要求架空车位出售)、园林绿化、保安室、监控室、仓库等工作的完善。
7、跟进落实好会所泳池的开张营业，并做好相应的管理与维护工作，包括门票发售、泳池水质处理等。
8、跟进做好商品楼健身器材的安装。
9、督促做好各种费用的.追收。
二、三个商品楼公共事务方面
1、回顾三个商品楼从去年7月份以来各方面情况，以对比分析、寻找差距，为下一步工作提高作出更可行的具体措施。
2、制定《保安器材管理规定》，包括对讲机、巡更棒、门岗电脑等，并认真贯彻实施，明确责任关系，谁损坏谁负责，杜绝各种不合理使用现象。
3、全面推行租赁经营服务工作，召开全体工作人员总动员会，明确租赁服务意义目的，统一思想，集体学习相关业务推广内容和业务办理操作流程，确保工作正常进展。
4、为提高费用收缴率，确保财务良性循环，以专题会议形式组织各物业助理、前台人员、领班级以上人员进行学习《各种费用追缴工作流程》。
5、以专题会议形式，组织三个商品楼管理骨干及相关工作人员集体学习《案例通报管理制度》、《案例通报操作流程图》及相关作业表格，明确责任关系，杜绝各种同类负面案例再次发生，全面提高管理服务质量。
三、xx华庭项目
1、拟定"xx华庭首届业主委员会成立方案"及筹备会一系列工作措施，为创建"市优"工作打好基础。
2、做好个别岗位人员调整和招聘工作(如：绿化组长到位、管理处负责骨干到位等)，确保项目工作正常运行。
3、全力抓好30-35幢物业移交工作，确保业主满意。
4、督促管理处及时做好26-29幢摩托车位车牌的制作及安装；并督促管理处及时颁发通知，要求业主在5月20日前到管理处办妥租赁停放手续，该区域摩托车从6月1日起全面执行收费。执行前协调保安做好落实工作。
5、督促及时做好部份绿化带残缺空白补种工作。
6、督促工程部做好30-35幢相关附属工程，如：道路、园林绿化、监控中心、仓库、车位规划等。
7、继续跟进26-29幢绿化种植工作。
四、xx居项目
1、督促做好第五期共7幢对讲机故障检修。
2、督促做好第一期、第二期部分楼梯个别部位的朽木处理，维护物业的完好。
3、对第三期部分摩托车不配合管理工作进行加强，发挥标识识别作用，强化凭办理租赁手续方可停放，加强收费工作。
4、加强第四、五期摩托车租赁办理管理工作，杜绝各种长期免费停车现象，维护秩序正常。
5、督促全面检测该项目红外报警系统情况，找出问题所在，并做好相应改善，确保系统的灵敏度和正常运行。
6、对个别业主在私家花园内乱搭乱建的屋棚动员拆除，以免影响整体观容。
7、督促完善该项目商品楼商铺的资料管理。
8、与财务协调，及时做好坏帐处理。
五、其它事项
1、协调相关部门完成好各项工作任务。
2、xx招商登记等工作配合。
3、按公司《议事日程》要求开展各项日常工作。
以上计划，也许会存在着不足和瑕疵之处，敬请上级领导审核指示，我好改正不足。
物业管理很重要，这是早就下了定论的了，我们必须要时刻把商品楼居民的生活质量提高上去，他们买了我们下去的房子，就应该受到更好的服务。做到商品楼卫生一尘不染。做到商品楼没有任何安全事故发生，做到商品楼不会有任何的偷盗事件发生，那就是我们最应该做的后勤保障工作。
我们的工作做得好不好，就看我们执行工作计划认真不认真，只要我们我们认真执行了，工作了，那么我们的商品楼物业管理工作一定会做的更好!
商业计划书 17
x物业公司自成立到现在，在公司领导的关爱下逐步走入营运管理阶段，为了能使物业公司达到集团领导的预期(独立运营，自负盈亏)，x物业管理有限公司正面临严峻的挑战，为赢得市场，提升品牌，树立物业新形象，不断提高物业管理服务水平和服务质量，加强员工队伍综合素质修养和提高综合管理能力，加强与业主的沟通和合作，不断增进与业主之间了解，满足业主的需求，不断提高业主满意度，引进竞争上岗机制，以最小的成本为公司获取的社会效益、环境效益和经济效益，特此拟定以下工作计划。
一、充分发挥x物业公司的团结协作精神，调动员工的主观能动性和增强主人翁意识。
1﹑每周召开一次工作例会，在总结工作的同时，积极充分听取基层员工的呼声﹑意见或合理化建议或批评。
2﹑不定期开展团队活动。组织员工进行爱卫生﹑爱护商品楼周边环境的宣传等活动，增强员工的凝聚力和向心力。
二、转变思想，端正态度，牢树为业主(住户)服务意识。
为了提升服务水平，我们将推行全员首接责任制。每一位员工都有责任和义务接待业主和访客的建议，并在第一时间传递到服务中心，并有义务跟踪处理结果，通知建议人，使服务得到自始至终完整体现。树立以业主为中心，并在首接责任制的同时，推进一站式全新的服务理念。
三、激活管理机制
1﹑管理处实行内部分工逐级负责制，即各部门员工岗位分工明确，各司其职，各尽其能，直接向主管负责，主管直接向经理负责，同时各主管与管理处负责人签订《管理目标责任书》。
2﹑管理处实行定时值班制，改变工作作风，提高办事效率，向业主公布管理处常设(报修)电话，全方位聆听业主的声音。
3﹑制定切实可行的管理措施，推行首问责任制。
4﹑健全完善管理处规章制度，如管理处员工守则、岗位责任制、绩效考核制度、内部员工奖惩制度等。
5﹑月绩效考核工作尽量量化，建立激励机制和健全绩效考核制，根据员工工作表现、工作成绩、岗位技能等做到奖勤罚懒，激励先进、鞭策后进。
6﹑完善用人制度，竞争上岗，末位淘汰。真正为勤奋工作、表现出色、能力出众的员工提供发展的空间与机会。
7﹑加强内部员工队伍管理，建设高效团队，增强管理处员工的凝集力。
四、严格管理，提高管理水平和服务质量。
1﹑商品楼业主向政府物业主管部门有效投诉为零；向物业公司主管部门有效投诉为2%，投诉处理回访率100%.
2﹑商品楼业主对服务工作的满意率达90%以上。
3﹑急修及时，返工﹑返修率不高于2%.
4﹑治安﹑车辆﹑消防管理无重大管理责任事故发生。
5﹑房屋本体及设施、设备按计划保养，运行正常，无管理责任事故发生。
6﹑管理处拟成立社区文化活动小组，负责开展丰富多彩的社区活动；充分利用宣传栏出一些内容涉及物业管理法规、典型个案、报刊摘要等内容的`板报。
7﹑本年度记录﹑资料保存完整，及时归档。
8﹑物业管理服务费收缴率达95%以上；物业管理报告每年度向业主公布一次。
五、加大培训力度，注重培训效果。
管理处挑选精兵强将，成立以经理为主的培训实施小组，对新入职及在职员工进行培训新入职培训
为新招员工提供的基本知识和基本操作技能的培训。培训的目的是使新员工了解公司的基本情况(如企业宗旨、企业精神、企业的历史、现状及发展趋势)，熟悉公司的各项规章制度(如考勤制度，奖惩制度、考核制度等)，掌握基本的服务知识(如职业思想、行为规范、语言规范、礼貌常识等)，掌握岗位工作的具体要求(如岗位责任制、业务技能、工作流程与要求、操作要领等)。通过职前培训可以使新招员工熟悉和适应新的工作环境并掌握必要的工作技能。
1.岗前培训内容：公司规章制度、《员工手册》、《员工礼仪规范》、公司的发展史、公司的规划、经营理念、公司的组织机构、员工职业道德、敬业精神、消防安全知识、物业管理基础知识等内容。
2.在职培训
培训内容
1、x物业公司的各项规章制度
2、x物业公司的《员工手册》
3、企业发展、公司规划、公司理念、组织机构
4、各部门相关的专业知识
通过以上培训内容来加强员工队伍综合素质修养和提高综合管理能力。
六、提升x物业服务品牌，树优质服务新形象。
1、人力资源整合，根据管理处工作需要，适当将部分岗位职能合并，实现因才设岗，因才定岗的复合型人才管理机制。
2、客户服务：继续贯彻执行《员工手册》，注重规范员工服务礼仪、工作效率和服务质量，为顾客提供温馨、礼貌、热情、安全、舒适的优质服务。
3、设备设施维护：按机电运行和维修分工的`原则，对商品楼所有的机电设施设备进行层层落实，做到物有所管、管有成效、保质增质。确保商品楼的供配电、给排水、水泵、消防等正常运行，做到周、月、季度保养有计划，有落实，杜绝发生重大安全责任事故。
4、清洁绿化管理：清洁绿化部门要发扬主人翁精神，增强责任心和使命感，形成团队凝聚力，落实主管追究主问制。另外要对清洁绿化加大监管力度，力争在此方面有较大的改观。
5、资料管理：严格按照档案管理规定。另外，拟想对业主资料、业委会资料进行较彻底的分类整理，做到目录清晰，检索方便，楼层各住户资料袋装化，实现规范化管理，同时制定完善资料的保密制度、借查等规章制度。
6、车辆管理：对进入商品楼的车辆进行严格管理，逐步实现业主车辆按固定车位停放；临时车辆采用临时收费管理；对需要保管的车辆采取保管措施，签订车辆保管合同，车主支付保管费。
7、安全、消防管理：加强对保安员应知应会、礼仪、管理技能、沟通技巧、应急突发事件的处理等的培训，完善标识系统，对外来人员(装修人员)进出识别登记、出租屋的登记、住户搬运、等管理工作，要求保安员对商品楼内的业主熟知度达80%左右。消防设施设备的检查由保安员进行检查，维修保养由维修工进行。
商业计划书 18
银都名墅物管处的日常工作在公司领导下和开发商领导的正确指导下得以顺利开展，保安、工程、清洁、客服等工作方面的质量都有明显的改善与提高，但在商品楼车辆秩序的管理、公共设施设备维保的管理、部门内部员工队伍的建设等方面比较薄弱。20xx年将是我们物业管理工作计划全面提升的一年，我们将针对所欠缺与不足方面努力补上，全面提高，跟上公司和发展商的发展要求。特制定了20xx年物业管理工作计划：
一、保安管理
1、做好商品楼的治安管理，维护良好的治安秩序。
2、对各规章制度和岗位职责进行学习，特别是新入职队员的培训。继续做好商品楼内安全保卫工作，确保商品楼的正常秩序，给业主提供一个安全、舒适、幽雅的居住环境。确保商品楼六年无任何刑事案件发生。
3、加强部门内部力量的梯队建设，努力培养骨干力量。
4、做好商品楼的'消防安全工作，力求做到全年无任何消防安全事故。
5、加大军事训练力度，在20xx年度中使部门员工的整体军事素质得到质的提高。
6、以绩效考核指标为标准，实行目标管理责任制，明确保安部各级工作职责，责任到人，通过检查、考核，真正做到奖勤罚懒，提高员工的工作热情，促进工作有效完成。
二、工程维护保养管理
1、对整个商品楼的电气、给排水、消防、对讲监控及公共设施等设备设施的运行管理、维修和保养，确保商品楼的各项设备设施正常工作
2、加强对装修户进行监督管理。
3、向业主提供有偿服务。
三、环境卫生的管理
1、环境卫生方面，我们根据商品楼实际情况，主要针对河道的清洁加强对树叶、青苔打捞。确保河水清澈透明。
2、要求保洁部制定严格的工作计划，结合保洁工作程序与考核办法，对清洁工作进行监督检查。继续对装修垃圾实行袋装化定点堆放，集中清运管理，并加强商品楼卫生检查工作，确保商品楼的卫生清洁美观。
3、要求保洁部按照开发商的要求进行。
四、客服管理
1、继续加强客户服务水平和服务质量，业主满意率达到95%左右。
2、进一步提高物业收费水平，确保收费率达到96%左右。
3、密切配合各部门工作，及时、妥善处理业主纠纷和意见、建议。
4、完善客服制度和流程，部门基本实现制度化管理。
5、加强部门培训工作，确保客服员业务水平有显著提高。
根据公司培训方针，制定客服管理培训工作计划，提高服务意识、业务水平。有针对性的开展员工素质教育，促进员工爱岗敬业。对员工从服务意识、礼节礼仪礼貌、业务知识、应对能力、沟通能力、自律性等方面反复加强培训，并在实际工作中检查落实，提高管理服务水平和服务质量，提高员工队伍的综合素质。
五、完善管理处日常管理
开展便民工作，提高业主满意度，以制度规范日常工作，完善商品楼治安、交通、绿化、公共设施设备的维保，让业主满意，大力开展家政清洁服务、花园养护、水电气维修等有偿服务，在给业主提供优质服务的同时也增加管理处的多种经营创收。
六、根据公司年度计划，创建文明和谐商品楼。
根据公司年度管理工作计划，20xx年的工作重点还是继续抓好物业安全管理，强化服务意识，规范服务标准，严格按照国家、市级各部门制定的各项法律、法规以及公司制定的各项规范性制度严格执行，逐项整改完善。根据《绩效考核制度》中日常工作考核标准组织各部门员工培训学习，明确岗位工作要求。拟定业主车辆按规定停放到位可行性方案。配合开发商各项销售活动的开展，组织相关部门做好准备工作。
20xx年银都名墅物管处将以务实的物业服务工作态度，以东湖物业管理公司一级资职物业管理水平和公司的整体工作方针为方向，以开发商的重点工作为中心，保质保量完成各项工作任务及考核指标，全心全意为业主服务，在服务质量提升中创出佳绩。
商业计划书 19
一、概述
“你还在担心面试时没有一套像样的西装吗？现在，西府一库将为你解决这一切。
西府一库是一家拟成立的公司，旨在为大学生提供最好的服装租赁服务，解决刚毕业或因为花大价钱准备面试服而找实习岗位的大学生的后顾之忧。
我们的市场主要集中在烟台莱山大学城，包括山东工商学院、烟台大学和滨州医学院。
公司发展刚刚起步，尚未形成完善的大规模产业，尚处于市场引进期；公司位于人流集中的大学城，区位因素好；管理团队基本都是大学生，了解高校的经营环境，占据时间、地点、人的优势。根据上述情况，我公司的整体经营战略是以优质高效的服务信誉和便捷的地理环境，打造独特的公司品牌，占领市场，赚取利润。
这一块的制作不会有大问题，因为是服装租赁，我们公司会在初期购买一些正规的服装作为我们的资源，然后推出营销服务。
在财务规划中，根据市场分析和合理计算，发现服装租赁仍然具有较强的盈利能力和良好的市场前景，同时注重财务杠杆和经营杠杆的运用，在风险适中的情况下追求利润最大化。
至于资金需求情况，租赁行业的资金流不是很强，主要用于购买一些市场需求大的服装。根据我们的初期投入，在实现盈利的基础上，逐步扩大规模，积累资金。
二、企业简介
服装租赁公司位于山东工商学院23公寓下，主要从事服装租赁服务。公司始终坚持以人为本，以创新和发展为动力，秉承“信誉第一，质量第一”的经营理念，争创一流市场。主要产品，专业正规穿租，具有品种齐全、价格合理的优点。我们志存高远，锐意进取，在机遇和挑战面前不断进取，精益求精。该公司将额外操作一些设备，如活动道具。公司各部门成员：
总经理：
副总经理：
人力资源管理：
财务总监：
技术顾问：
基本原理
1、公司倡导公平、诚信、敬业的职业道德，要求全体员工自觉遵守公司的规章制度。
2、所有员工的行为都必须以公司利益为重，对广大学生负责，不做有损公司形象的事。
3、公司崇尚简单、诚实、平等的人际关系，员工之间要互相尊重，互相配合。
就业原则
1、重势
2、重质量
工作人员薪金税原则
1、面向性能
2、定量和定性相结合
3、公平、公正、公开
4、多角度
主要产品
各种品牌的男女正装，适用于重大社交场合、大学生选举、求职面试、演出主持等活动。
1、专为大学生设计，根据不同的个人条件和场合，提供不同的款式和型号。
2、专用干洗消毒设备，卫生无忧。
3、质量有保证。
4、款式大方，品种繁多。
产品来源
和当地服装公司建立长期合作关系，买一些正装和一些可以自主定制的。
三、行业分析
1、发展程度
在大学校园里，毕业季或者各种社团的成立大会是西装使用的高频期。尤其是毕业季，大四的学生，无论是考研还是找工作，都要申请工作面试。这个时候，有一套适合自己的西装是非常重要的。但是对于大一大二的学生来说，虽然离找工作还很远，但也不能避免参加各种就职会议和比赛。
2、发展趋势
目前学校没有卖正装的店，最近的店在万象市。与他们相比，我们的优势在于我们是学生，可以更好的了解学生的需求，掌握校园内使用正装的高频时间。西装不能穿太多次。考虑到学生的经济条件，避免只使用一两次的浪费，租房是一种性价比高、实用的方法。
3、预计总销售额
考虑到学生的消费能力，正装价格不宜过高；但是针对学生家庭情况的不同，应该设置梯度价格。价格从30到500不等。
学校约有70个社团，团委和各部门领导下的学生组织约有100个。每个社会假设常委10人，那么就有1000人左右的销售希望。但不可否认的是，并不是这个群体的人都有很强的需求，所以我们按照100元中有65%的买家这一假设进行保守计算，也就是5200元左右。学校高年级学生约5000人，消费能力为300元每块每人150万元。我们不能保证每个学生都会从我们店里买正装，但我们有信心在这个巨大的福利蛋糕面前，我们仍然可以分一杯羹。
4、辅助业务
对于实体店消化不了的，也可以联系与大学生关系密切的烟台网站，在这里开拓另一个市场。
5、商店的宣传和推广
不难发现，虽然学校里穿正装的人很多，但他们并没有真正理解。职业女装有三种基本类型，分别是套装连衣裙、夹克或不成形夹克、连衣裙或两件式连衣裙。在这三种类型中，每一种都要考虑它的颜色和面料。西式服装是女性的标准职业服装，可以塑造强烈的形象。颜色选择：职业装最好的颜色是黑色、深蓝色、灰褐色、灰色和深红色。精致的方格、印花、条纹也可以接受。
但是我们在校园里看到的却不是这样。几乎所有的女孩都穿裤子而不是裙子。颜色一样黑。这不仅反映了这个地区学生的.盲点，也反映了学校附近几家商店的盲点。他们的误解是我们的机会。我们可以通过专业的讲座来打造自己的`品牌，通过服装的款式和颜色来吸引学生。
6、后期辅助工作
如果只租衣服，这个创业项目太普遍了。所以我们西装租赁店的创始人学习相应的西装知识。如果有些同学配不上，总可以两人一组推荐。衣服齐全，西装、领带、鞋子、衬衫都很搭配。甚至面试场合应该穿什么，深色和浅色都要仔细标注。资金重组时，可以找专业的培训师进行指导，教一些简单的面试技巧。我们的西装租赁店也定期回访，获取信息，了解租赁西装的目的，从而给出不同的建议。
7、经验参考
徐伟灿，20xx大学毕业，有过五次创业经历。他看起来挺淡定温柔的，现在是一家有三家实体店的公司的老板，在淘宝商城驻扎。曾经立志成为职业经理人的他，在大学期间经历了很多波折，不断摸索，最终走上了一条开拓性的阳光大道。
20xx年7月，许维灿迎来了自己的毕业典礼，和几个同学租了一栋居民楼，用作商住楼和仓库，开始了“脱塔正式穿衣”的生意。“万事开头难”，许维灿也不例外。当初他们从低成本的网店做起，发展校园代理，以学生为线下营销。创业团队最初只有八个人。徐伟灿告诉记者，初期资金并不充裕，他和队友不仅做正装，还拿了一些摄影业务来“帮补”主业。辛苦就更不可避免了：半夜骑自行车送外卖；10月的那一周，创下了全队生活费15元“活下来”的纪录。“厨师”用一点碎肉炒芹菜，加水做成简单的汤。
徐伟灿说，当初为了打开品牌知名度，他积极降低利润率。但是单纯的低价并没有得到好的市场，年底通过向厂家卖货打破了资金链。"表演没有完成，伙伴们互不信任，互相猜疑、"最终，徐伟灿以接近70%到80%的价格买断了另外两个股东的股份，自己成为了领导者，并主动联系了厂商，从而获得了他们的信任和继续合作的机会。创业团队在20xx年12月重组。去年之前，看着积压的商品，徐伟灿并没有亏本销售，而是转向了品牌建设。去年3月，学校开展了一系列活动推广活动，以学生市场为重点，包括“spire训练营”，为大学生提供职业培训，逐步在大学城普及。
线上和线下都可以去年3月8日，公司首个线下体验店建成。这家店是团队和留学生勤工俭学中心合作的产物。同年5月，公司通过股份合作的方式与制造商合作，实现产销一体化。7月，公司还与德国品牌合作，在质量检测和设计方面获得了德国的支持。8月，公司进入淘宝商城，前三家线下体验店和网店开门迎客。
当被问及如何明确定位市场时，徐伟灿回答说：“我们仍然是主要的学生客户。买得起很重要，性价比比外面大品牌高。”。开实体店也是校园周边。“西装行业的利润普遍较高，但年轻人的西装利润中等，这与购买力有关。”徐伟灿也表示，个人客户不会重复购买。相反，企业客户，如展览媒体，会定期向公司下订单。“个人认为，学生只有10%的回头客，白领有20%—30%。”对于未来，徐伟灿表示，未来一年，我们计划推出定制西装，为此开发小型生产线，积极招商，争取更多加盟店。
8、面临的困难
资金，除了我们团队成员的集资，也是在社会上寻找合作伙伴、成功商家、赞助商的重要途径。
作为学生，我们的主要工作是学习，如何兼顾创业和学习也是摆在我们面前的问题。
9、解决方法
（1）除了我们团队成员的集资，寻找合作伙伴也是向社会说明项目，提出我们的亮点，吸引商家，给我们提供资金，让他们看到回报率的重要途径。此外，还要了解国家和学校对大学生创业的鼓励政策，努力将成本降到最低
（2）根据团队成员的空闲时间安排，大家轮流看店。或者招一些短期员工。
四、市场分析
市场分析
在本次市场调查中，我们采用了常用的问卷调查形式，调查对象是山东工商学院的学生。共发放问卷200份，回收问卷156份，回收率78%。
1、礼服市场分析
你有自己的正装单位吗：不穿正装的人数占调查总人数的75.96%，说明高校穿正装的学生很少。
2、出席正式场合：这个数据显示，大部分人参加正装的次数较少。
3、要不要学校有正规的租房机构
希望学校有正规租房中介的人数占被调查总人数的64.62%
通过对以上三个突出问题的调查分析，我们可以看到，高校拥有正装的学生非常少，大多数人很少有机会参加需要穿正装的场合。出于经济原因，更多的人不愿意为此购买正装，而是对租用正装感兴趣。由此可见，高校服装租赁机构的市场非常广阔。
五、市场竞争分析
1、市场需求
（1）面试和表演较多，而正装价格昂贵且使用频繁，多为租来的。据统计，学生对正装的需求很大。
（2）市场供给：目前市区只有这类机构，大学城没有服装租赁机构，处于空白区。
2、竞争优势
五大优势：价格优势、地理优势、网络优势、政策优势、团队合作。
（1）地理优势
与集中在市区的租赁机构相比，我们有：
①时间优势：有效节省学生在大学城的时间。
②安全优势：避免交通安全问题。
③成本优势：不用付车费就可以在学校租房。
（2）价格优势
由于公司位于郊区，店面租金和水电费用都比较便宜，主要服务学生，价格也比较低。
（3）人脉优势
我们熟悉的大学生和社团部长，提供了一个额外的租借衣服的渠道。作为在校学生，我们的社会信任感比较高。
（4）政策优势
国家鼓励大学生自主创业，有政策保障，有资金支持。如免费风险评估、免费政策培训、免费贷款担保、部分减免税等。
（5）团队合作的优势
作为一名学生，我与学生群体有着广泛的接触，了解学生的消费习惯和心理。促进学校的广告和促销活动。
我们的团队有信心、激情和热情做好这项工作。
六、团队和组织模式
1、组织结构和管理团队
（1）初始阶段
公司性质为有限责任公司，初期将采用职能部门的组织架构，实现总经理负责制。总经理由营销、技术、财务、客服、人力资源副总经理组成。这些将由公司初步设定
会聘请不同专业背景优势的创始人，我们也会聘请有资深经验的企业顾问。这种组织结构有利于提高前期各部门的组织统一性和专业化程度。
我们最初的管理团队充满激情、创造力和统一的目标。此外，公司将利用丰富的校园人才资源储备后备人才，以实现持续增长。
（2）中后期
当公司规模达到一定水平后，我们将采用区域性的部门组织架构，聘请专业的管理团队，所有权和经营权分离。这将有助于企业因地制宜地制定不同的战略。
2、组织体系和企业文化
公司将制定一套完善而严格的管理制度。在绩效考核中，我们将采用不同的量化考核方法，借鉴和吸收知名企业的精华，充分发挥员工的最大作用。在建立企业文化时，要以顾客满意和创新为核心，形成自己的无形资产和核心竞争力。
七、市场战略
1、出租各种活动服装是我们面临的主要市场。通过租赁，我们可以在大学生中进行销售沟通。
2、营销团队由大学生组成，优先考虑每个组织的成员。薪酬分为底薪和提成，提成为主，团队成员受提成激励。成立财务、人事、营销、服装管理等部门，主要成员兼任销售，实现团队的自我监督我设法。
3、推广计划：为客户申请租赁会员卡。所有会员租用时均可享受八折优惠，并享受三次免费赠送一张的优惠。广告策略：发传单、两餐前贴宣传板、校园广播、推荐会员等。此外，我们积极为各种活动提供免费服装赞助，以提高知名度。
4、随学期阶段调整价格，多活动增加租赁价格，少活动时适当降低租赁价格增加租赁量。淡季举行大型促销活动。
八、制造计划
1、所有服装都是直接到服装厂做的，有各种型号和款式。型号以标准型号为准，数量以对型号和款式的需求为主。
2、新产品上市计划：在每个学年结束时更新库存。新产品主要是新的款式和类型，增加服装类型来提高对客户的吸引力。
3、以西装为主的业务下慢慢增加礼仪服装和表演服装的数量，以经常租赁的经常使用的客户为第一。
4、严格控制服装质量，加强对服装的定期检查，有轻微损伤的服装及时修复，不能修复或严重损伤的应及时销毁。
九、财务计划
1、财务预测
由于公司是学生组织，成本相对较低，资金来源是通过自筹、集资、融资等方式获得。所以初步估算成本为3万元。半年赚成本，一年翻一番利润。两年后市场扩大，三年后市场覆盖烟台五所高校。形成连锁分店，成为大学里不可缺少的公司之一。
2、资金使用计划
建议的初始投资主要用于以下方面：
形成初期和进一步扩大生产能力，购买相关设备，运费和安装费、服装购置费、人工费等总购置费。
适当营销活动产生的活动费用、相关营销人员的费用、市场开发、宣传和广告活动的费用、初步问卷调查的费用等。R&D部门的研究费用、相关设备的采购、车间的租赁费用等。
日常管理活动产生的费用，包括租用办公空间和购买办公用品相关配套设施产生的费用。
3、融资计划
公司追求资金来源多元化，在目前员工注资的同时吸收社会上有识之士的投资，或者股东可以自己集资。
4、现金流预测
资本投资预算表
5、投资回报率
经过三个月的运营，基本保持正常的业务水平。效益好的话，半年左右收回成本。预测收入的毛利率在30%左右。
只要生意做得好，一年就能收回投资成本。一般大学生刚入学，会参加一些正规的活动，而大部分新生往往毫无准备。所以我们公司恰好满足新生的需求。这样就形成了一个很好的流通体系，最终各个档次的正装需求都由我们来提供。
6、投资回收期
前期公司投入3万元启动资金，使得公司对西装的需求大幅增加。预计一年内收回全部成本。在此基础上，公司的业务将扩大，包括服装、晚礼服、礼仪服装等，从而提高公司的声誉，为以后在大学的业务打下基础。
7、财务预测基础
销售收入预测
由于企业第一年有施工期，销量较小，随着产销进入正常期，销量会逐渐增加。根据销售部提供的预测数据，未来五年主营业务收入预测数据如下
十、风险和风险管理
1、风险控制
为了防止公司决策失误，采取了集体会议和集体表决的方式，有利于决策的科学化和民主化。为防止商业纠纷，应明确法律责任，必要时聘请律师维护合法权益。对于租赁货物的损坏和组装货物的丢失，实施了一系列有效的规章制度。
2、政策风险
公司的政策由公司大股东起草，再由投资者投票表决，通过监管部门的审核，保证政策的顺利实施。因此，政策的风险大大降低。如有侧漏，将以最快的方式讨论研究制定解决方案，不影响公司正常运营，不损害投资者利益。
3、法律风险
公司制定完善的法律制度，做到遵纪守法，按照法律要求做好每一件事。
4、竞争风险
与学校现有的小型租赁服务店相比，公司的组织管理更加完善，完全超越了其他小型店铺的组织形式，完全形成了一个规模大、系统化、有组织、有纪律、盈利的公司。竞争力比较强，我们的目标是垄断和规模化学校的租赁业务，使其发展壮大最大化。
商业计划书 20
一、计划摘要
这是一家领先的婚礼时尚公司，是一家专业的婚礼整体策划机构，体验个性化的婚礼仪式，展示您的个性和品味。价格固然重要，服务是根本，公司的规模和实力是前提保证。我们可以为您设计，只要我们告知您的需求和预算。因为我们提供的不仅仅是专业的服务，更是一种风格。我们为每对新人策划各种风格各异、时尚潮流鲜明的婚礼！用三个步骤创造浪漫的生活——欣赏、喜欢和爱。我们公司将谱写你一生中最壮丽的音乐！
二、公司的基本概况
这家婚庆公司是一家有限责任公司，位于廊坊市，组织合理，规划完善，服务得当。在新的成立时期，要塑造良好的企业形象，然后逐步扩大规模。建立公司网站，加大宣传力度。在企业成长发展时期，品牌管理和规模发展是创造美好发展前景的主线。在企业稳定成熟期，注重文化时尚，引领行业潮流。在发展过程中，我们将坚持顾客至上、一切为了您的幸福的服务宗旨。您的满意是我们最大的幸福。这是一支年轻的队伍，他们的.激情让生活更美好。庞大的人口是我们的商机，不断增长的生活品质需求是我们发展的动力。但风险是一定的，我们会采取防范措施，提高危机管理意识。我们通过各种渠道筹集资金，举办最难忘的婚礼。发掘潜在的巨大市场。
（一）基本情况
1、公司名称：xx婚庆公司
2、注册资本：10万元
（二）主要服务内容和范围
1、创意婚礼策划设计。
我们将提供最具创意的中西婚礼。比如在这里你可以体验一下当公主一次，让你的白马王子骑白马嫁给你，或者你可以当公主，八大车，敲锣打鼓，或者你可以有婚纱，有教堂，有跑车，有漂亮的结婚方式。
关于婚礼现场，我们可以根据新人的要求找到你想要的场地，可以是无尽的园冶、宽阔的草坪、神圣的教堂、时尚的酒店（咖啡厅）或者视野开阔的山顶等。因为我们的目标是：只有你想不到的，没有我们做不到的；你要求的，我们努力做到最美。
婚礼开幕时，我们也可以根据新人的要求进行设计，但在掌握你们相互理解的整个过程中，我们公司为新人寻求最意想不到的效果。也许开场就是你一见钟情的场景，也许会在他向你求婚的`那一刻重现。我们可以制作一个你们共同成长的MV。你们手拉手走进结婚礼堂，欣赏彼此童年的纯真，看着心中的那个一点一点成熟，一步一步走进自己的生活。
2、婚礼现场配乐。
我们公司推荐传统婚礼音乐：《百年之恋》、《万世之乐》、《你开心，我开心》、《牵手》；西方婚礼音乐：《梦中的婚礼》《爱情的旋律》《forthefirsttime》《Ido》《lovewilkeepassionive》《我的爱》；浪漫婚礼音乐：《最浪漫的事》、《我明天想娶你》、《月亮代表我的心》、《约定》、《我愿意》、《天使》、《快乐的一天》、《爱你一万年》；时尚婚礼音乐：《你是我的妻子》《妻子，妻子，我爱你》《小手拉大手》《喜欢他》《小情侣》《多爱》《只爱你》《给你幸福》《LOVEISEVERYTHING》等等。让婚礼现场达到高潮，只要你听到，想到，看到，你心目中的第一个人就是你的。
3、婚礼队伍。
我公司拥有最专业的车队，有别克（黑色）、奥迪A8、皇冠、法拉利（红色）、超长林肯、宾利。此外，我公司将尽最大努力满足您对车队的要求，如创意自行车、山地车、轿子等。只要您的要求得到满足，我们将为您提供满意的婚宴。
4、结婚。
我们公司有最专业的摄影师，他们会记录你的婚礼，白色的婚纱，长长的婚礼队伍，一个简短但发自内心的“我愿意”，戒指被带进无名指的那一刻，深吻的泪水，亲朋好友真诚的祝福……同时，我们会捕捉婚礼上感人的瞬间，作为相册送给你，让你回味无穷。
5、创意婚礼请柬。
（三）公司的核心价值观
先卖商誉，再按时保质卖货。
面向所有员工的营销、全方位服务、高效行动和创造力。
1、经营理念
2、公司的宗旨
3、经营口号
4、经营范围
5、公司结构
（1）策划部：负责根据两对新人的要求策划婚礼，包括场景选择、婚礼现场安排、婚礼流程等。策划部成员中，有擅长策划文化艺术活动的，也有专门策划企业形象和新人、婚礼形象的。这是一个高度智能化的团队，有媒体的互动操作，三维交叉，实施全案策划。所以策划部有八个精英，几个实习生。
（2）组织部：加强各部门之间的联系，指导和评估各部门组织的总体规划，配合其他部门完成公司或婚礼的其他事务。组织部能干八个人。
（3）公关部门：负责公司大型活动的公关接待，为公司做宣传，寻求商家合作，为公司创造良好的商业环境。公关部员工形象气质好，语言能力好，沟通能力好。公关部门有六个精英。
（4）人事部：负责制定公司人事管理制度，提出并实施合理化意见和建议，合理配置公司人员总数。负责人员考核、调查和动员，制定劳动人事统计制度，管理公司员工的劳动纪律。负责编制培训大纲，做好员工培训工作。人事部有六名成员。
（5）财务部：在公司的某些总体目标下，对资产购买、资本融资、经营现金流量和利润分配的管理。财务部由财务总监、财务部经理、审计主管、会计师、助理会计师、出纳组成。财务部有六名固定员工。
（6）行政部：负责执行公司领导指示，根据领导意图和公司发展战略，起草公司年度计划，管理公司日常行政事务，组织安排公司办公会议，负责公司的通信、收发登记、传阅和指示。负责公司的保密和法律事务，前台接待、迎宾等接待工作。以及公司办公设施的管理，做好后勤保障，组织各种文化活动和旅游活动。行政部由十个人组成。
（7）后勤部：主要工作部门是后勤保障，为其他部门职能的顺利实现提供物质服务，做好公司的保洁和婚礼现场的美化工作。后勤部门有六个人。
（8）活动部：主要包括MC团队、礼仪服务团队、管弦乐队、婚礼摄像等，并主要负责婚礼现场的所有工作。需要五十个基础人员。
商业计划书 21
一、行业概况
1)行业现状：已成为仅次于住宅、汽车、旅游的第四大消费热点；行业平均发展速度30%以上；以个体户为主，有行业分布和区域分布，但本地竞争激烈；从业人员素质普遍不高，正在进入知识资本经济时代；美容行业和整形外科也开始与国际标准接轨。
2)缺点：
①美容化妆品本身就是一个集生产、销售、服务为一体的行业。而且在歌坛，服务占主导地位，单一的美容院存在很多问题。因为没有品牌、管理、宣传上的优势，员工素质参差不齐，容易造成消费力的侵害
②与欧美48%的连锁店相比，国内连锁店覆盖率仅为2%；
③很多美体加盟的实际效果和宣传效果差距很大，有些人尝试了一种美容美体的方式后可能会放弃美体减肥。
目前，中国美容机构约有172万家，主要集中在特大城市、省会城市、地级市和县级市。
二、行业特点：
国际化、集团化、市场化、成熟化、产业化
三、行业发展趋势：
(1)现代美容美体发展史上的第一个化学时代
手段：脱皮、换肤、脱皮膏是主要效果：容易红肿、脱皮、反弹。第二代：天然植物时代的意思是：果蔬面膜。
功效：果蔬美容(分子大，皮肤不易吸收，因为皮肤吸收脂溶性成分，效果不明显)第三代：中药，中草药时代的意思是：以中药面膜为主。
效果：效果显著，但缺乏维护第四代：高科技时代。
手段：生物因子、生长因子、活性酶作用：注重保养和修复。第五代：香味热能时代。
主要是芳香植物精油，多元化的项目，如石头疗法，牛奶疗法，醋疗法，水疗，冰疗法，火疗法等。
⑵高端+连锁经营(市场化程度更高，市场占有率更大，普及率更高)未来国内发展起来的较好的减肥健身机构，大多会采用连锁经营模式。由于车身连锁店的统一管理和运营，开设新店的成本将会降低，有利于扩大市场。健身连锁经营有利于健身广告，因为品牌的推广相当于所有连锁店的推广，广告成本低，效果大。连锁经营有利于美容名牌的建立，人们对连锁经营的模式信任度高，可以提高美容和美容客户的忠诚度。
四、行业前景和高产值：
专家预测，未来五年，美容液将是德国最具竞争力的行业，其中工厂空间将高达5000亿，高收入消费群体将逐年增加。
五、项目描述、产品和服务：
从我们日常生活中积累的经验和体会来看，一般化妆品店的规模虽然可以接受，但是大部分店员只是推荐顾客使用自己的高端产品，并没有具体的顾客特异性，就是每个人的肤质和突出的问题。有针对性的使用化妆品或护肤品，解决脸部、护肤等问题；而且店员的素质普遍不高，对美的认识和理解也没有多深；现代化妆品都是化工产品，含有一定的重金属。与纯天然或中药相比，它们含有一定的重金属，对人体有一定的副作用。
六、不及物动词目标客户群分析：20~25岁
随着市场的发展和顾客来源的拓宽，美容健身消费者的性别、年龄等个人素质指标将越来越多样化。不同性别、不同年龄、不同职业、不同收入、不同文化程度的人，对美容健身的态度可能不同，目标和需求也不同。对于20~25岁的女性，我们的定位是一定程度的保养皮肤：使用花茶、食疗、中药面膜等不含化学成分的方法，更好的调理身体，为女性肌肤保持良好的基础，为不同客户提供纯天然、无刺激的专业美容师中药托儿所或护肤品。
七、商业模式和未来规划：
加盟连锁是美容行业营销的核心，以达到整合行业和市场资源的目的。但大多数链式美容化妆品企业本质上都是无锁连接，或者说无锁锁定。连锁只是幌子，真正成功、出类拔萃的很少。因此，以新的态度或方式设计传统加盟连锁，赋予其新的内涵，是广大美容化妆品加盟企业需要认真审视和研究的问题。要达到“出奇制胜”的效果，图案设计要遵循“五高原则”：高起点、高质量、高规格、高享受、高回报。
八、竞争优势：中医美容和专业美容师
(1)中医美容在容性皮肤病的保健和治疗方面有自己的特点；中医讲究整体，把外观与脏腑、经络、气血紧密联系在一起。中医、针灸、按摩、气功、食疗内外兼修，都体现了移出即求美的.观点，使精气流畅，简单安全可靠，作用广泛持久。
(2)中医美容历史悠久，丰富实践时期的精华将为现代中医美容和世界美容提供有效的天然药物和天然方法
(3)中医美容隶属于中医，随着中医的发展而发展，具有坚实的理论基础。《黄帝内经》是中医理论的源头，也为中医美容学的形成和发展奠定了理论基础。现代中医基础学科和临床学科的发展，为中医美容学的发展奠定了基础。博大精深的中国文化所提供的美学思想也使得中医美容学有了美学理论的基础。
(4)中医美容是运用辨证论治的思想，对不利于美容的疾病进行辨证论治，寻找病因，检查病因。即使是部分的
比装饰更重要的外用保健品，如面部脂肪、口腔脂肪等，也体现了辨证论治的特点。比如面部颜色黑糙，中医认为其中一个原因是风邪入侵。所以有的润脸美白的化妆品配有防风、白芷等祛风药，体现了病因学的辨证特点。辨证论治让中医美容更有针对性，更有效。
九.市场分析
上海作为中国经济发达的一线城市，其美容美体产业比其他城市更为成熟，消费群体众多；寒假期间，我和几个同学分组，统计分析了上海美容美体会所的数量数据。分析数据如下
市场细分：从以上数据分析可以看出，我们的商业模式在市场上是稀缺的，空白市场数量多，盈利空间大。
商业计划书 22
一、企业概况
主要经营范围：微信平台代运营、微信平台开发、微网建设、微信互动活动策划；计算机软硬件开发和销售；计算机数据处理服务；数据库开发、维护和存储。
企业类型：服务类
二、企业规划师的介绍
姓名：
职位：公司法人负责人兼执行董事(CEO)
相关经历及学历：20xx年至20xx年，在北京武警部队担任网络操作员。
20xx年，成为孝感智胜文化传媒有限公司微信行业运营总监；20xx年，梦想编织团队成立并创建“校园微助手”微信公众平台，学校和团队获得校园移动APP设计开发大赛创新奖二等奖，微信营销设计大赛优秀奖。孝感魏梦网络媒体有限公司成立于20xx年。荣获20xx年全国数学竞赛“国家一等奖”现在，他是湖北工程大学的学生，并获得了国际网络初级工程师证书。
名称：
年龄：20岁
职位：公司董事兼首席运营官(首席运营官)
相关经验和教育背景：
20xx年到20xx年，他在高中开了一家便利店。20xx年成为孝感智胜文化传媒有限公司营销经理，20xx年组建团队到上海远大铝业做暑期工；20xx年设计制作湖北工程大学校徽钥匙扣，获得VI形象设计大赛优秀奖。同年，成立了一个梦想编织团队，并创建了“校园微助手”微信公众平台，学校和团队获得校园移动APP设计开发大赛创新奖二等奖，微信营销设计大赛优秀奖。孝感魏梦网络媒体有限公司成立于20xx年。现在他是湖北工程大学的学生，并获得了国家市场营销教师证书。
三、市场评估
目标客户描述：所有需要做微信平台开发、运营推广、线上线下活动策划的企业、大小公司、店铺、商户，都将成为我们的目标客户。
市场容量还是公司预估的市场份额：据目前调查，孝感市有几家微信平台开发商，但还没有专门做代理运营的。我们对于微信行业第二桶的市场占有率可以达到80%以上。市场容量变化趋势：随着移动互联网的快速发展和微信的普及，微信公众平台将成为企业对外宣传和服务的最有效平台之一，市场容量将继续上升。
竞争对手主要优势：孝感有几个做平台开发的竞争对手。他们的优势是有大量的人力物力来应对操作。对于全国市场的竞争对手来说，他们有更多的企业资源和大量的人力财力来开发更多的客户资源。竞争对手的主要劣势：大部分竞争对手都不愿意花时间精力去做这种和自己工资不成比例的工作，做事的思路跟不上节奏。因为这是微信公众平台四桶金里最脏最累的工作。
这个企业相对于竞争对手的优势：我们都是学生，在运营和策划上有最丰富的想象力和创新能力。可以说我们是微信公众平台运营中最专业的，我们的做事方式是创新思维，而不是死板的做法。创业初期我们觉得工作量不算大，工作难度也不算大。作为一个90后，敢打敢拼是我们的特点，为未来打下良好的经济基础。
这家企业相比竞争对手的主要劣势：同样，作为学生，我们没有更多的财力和时间来拓展业务，学习别人的做法。另外，有时候学校还有一些事情要处理，时间好像很短。
四、销售计划
1.基础操作包
（1）微信公众号开通与认证
（2）二维码VI设计与推广
（3）微信平台信息提升
（4）自定义菜单功能
（5）微信内容选择
（6）运营报告月报
（7）设置自动回复界面
（8）微信粉丝9号。微信数据分析与反馈
（9）实用营销
2.地址及其优势
地址是湖北工程大学学生创业孵化基地116，各种创业青年聚集的地方。我们有共同的理想和梦想，有别人没有的想法。我们可以在这里吸收更多的经验，可以同时拥有各种各样的客户。
3.获取业务的方式
我们目前并不出名，所以我们会找出客户的目标，主动联系他们的.经理，用最真诚的合作来获得我们需要的业务，或者与开发人员合作来运营他们需要外包的工作。
五、企业组织结构
公司为有限责任公司，目前公司有6名成员。主要人员为执行董事万六申和首席运营官许凯。营销经理是程瑞，财务经理是吴，技术经理是吴迪，物流经理是陈家成。同样，我们将根据我们的业务量增加员工数量。公司已在工商局办理营业执照和税务登记，并在银行办理了企业账户等公司必要的工作。
六、公司金融
众所周知，我们公司没有足够的启动资金，但它仍然有足够的必要费用给我们公司。同样，我们有国家政府的支持，必要时可以申请免息贷款。
七、公司面临的困难或风险
公司面临的最大困难是相应专业人才短缺，设备不完善，办公设施不完善。至于风险，就是能否很好的完成客户给我们的项目，创新能力是否现实。
创业指导：微信营销15个细节
1.玩微信的新人要从关注高质量微信开始学习，记住优秀玩家的方法，每天做笔记，对比一下有什么可以更好的做给自己以后的运营。
2.微信运营的目的是维护客户关系，培养客户信任需要99%的时间。不要老想着促销。1月份培训客户需要29天。促销一天可能更有效。
3.确定谁是每次沟通、互动和推动的对象。读者对这个人了解越多，信任度越高，包括他的名字，微信号，联系方式。
4.要创造更多与读者交流的机会，就要多问读者问题。喜欢什么时候接收内容就问读者，希望读者多提意见。
5.你不能被一月十万粉的案子冲昏头脑。再多的粉丝，如果不能转化为价值，还是没用。我们需要的粉丝是目标粉丝，粉丝的质量比数量更重要。
6.内容一定要原创吗？不一定。如果不想做行业第一，内容不一定要原创，但一定要做一件事，就是加自己的见解！
商业计划书 23
一、概述
网吧作为一个新兴行业，已经逐渐走向标准化和品牌化。然而，行业限制和高准入门槛使其不再是普通人的投资项目。中小型网吧逐渐退出市场，同行业恶性竞争逐渐缓解。现在的网吧都是以通过合理的投资获取最大的利润为目的来投资经营活动。必须明确几点：
1、网吧不是暴利行业。指望一夜暴富，投资网吧是不现实的。网吧是一个持续、稳定、低风险的投资行业，所以很少听说网吧有亏损。
2、网吧的投资金额和收益是有迹可循的。投资网吧有一个总的原则。通过核算，一个成功的网吧，不到一年就能收回投资，最坏的情况是两年多也不能收回全部投资。网吧的设备可以照常使用3-4年，少数网吧有使用5年以上的设备，也就是三年赚一个网吧。
3、网吧是一个持续投资的行业，规模、连锁、品牌是网吧的发展方向。只有大量成功的网吧投资，你才能成为一名优秀的网吧行业投资者。
二、准备工作
1、确定业务合作关系。
明确投资网吧的产业归属，确定双方的责任和义务。
2、选择合适的营业场所
最新政策是100台机器不低于300平米为准入门槛，房子有多个消防出口，中小学200米内不允许有网吧。(但是，可以用50台以上的机器加入项目)
3、执行相关程序和条件
A、房子的`实际使用面积有多大？有物业管理费吗？所有费用的总和，如租金。
B、房子的配套供电和电价？配套电源不足可以申请专线吗？
C、电信光学钎焊线是否到位。
D、网吧手续齐全的来源和费用。
E、请文化部门检查这个地方
F、请消防部门检查消防设施是否合格
4、签订房屋合同
A、首先要确定房子是无抵押的房子
B、必须有合法的产权程序
C、签订合同不得少于5年
本合同一式三份，双方各执一份，营业执照一份交工商。合同附件必须包括产权证书的复印件。
三、网吧开业手续的准备
A、获得消防证书应该不难。
B、取得文化许可证，由兰州市文化局惠亮负责。
C、取得公安网吧检查证，
D、办理营业执照、
E、申请税务登记证，
F、办理其他网吧行业特殊证照，
四、网吧改造方案
需要咨询专业装修公司确定具体方案
五、系统设计方案
(略)
六、网吧管理计划
采用成熟的网吧管理模式，追求效益最大化。
七、网吧投资预算和盈利模式
1、总投资：
2、收入统计(以下计数基于最小值)
2、每月固定费用
3、成本回收
八、网吧前景规划
我们要建的网吧不会是传统的网吧。除了网吧的基本功能之外，还要开发新的功能，比如玩游戏、上网。只有引入新的服务，网吧才能成为真正的娱乐、休闲、交流的场所。
商业计划书 24
作为河南地区销售主管的我，新年里自然有新的工作计划，并按照计划带领我的团队将工作做到最好。
销售工作已给我企业乃至我个人带来了宝贵的经验与财富，20xx年里我将继续负责河南地区的销售工作。随着河南区市场逐渐发展成熟，竞争日益激烈，机遇与考验并存。20xx年，销售工作仍将是我们企业的工作重点，应对先期投入，正视现有市场，作为我河南区销售主管，我创业激情高涨，信心百倍，又深感职责重大，销售主管工作计划是我工作必不可少的重要资料。
把握此刻，展望未来。20xx年，在总经理的领导下，在销售工作中我坚持做到：突出重点维护现有市场，把握时机开发潜在客户，注重销售细节，强化优质服务，稳固和提高市场占有率，用心争取圆满完成销售任务。20xx年销售部年度工作计划主要有以下四方面的资料：
一、销量指标：
至20xx年12月31日，河南区销售任务560万元，销售目标700万元(20xx年度销售计划表附后)；
二、计划拟定：
1、年初拟定《年度销售工作计划》；
2、年终拟定《年度销售总结》；
3、月初拟定《月销售计划表》和《月访客户计划表》；
4、月末拟定《月销售统计表》和《月访客户统计表》；
三、客户分类：
根据15年度销售额度，对市场进行细分化，将现有客户分为VIP用户、一级用户、二级用户和其它用户四大类，并对各级用户进行全面分析。
四、实施措施：
1、技术交流：
(1)本年度针对VIP客户的技术部、售后服务部开展一次技术交流研讨会；
(2)参加相关行业展会两次，其中展会期间安排一场大型联谊座谈会；
2、客户回访：目前在国内市场上流通的相似品牌有七八种之多，与我司品牌相当的有三四种，技术方面不相上下，竞争愈来愈激烈，已构成市场威胁。为稳固和拓展市场，务必加强与客户的交流，协调与客户、直接用户之间的关系。
(1)为与客户加强信息交流，增近感情，对VIP客户每月拜访一次；对一级客户每两月拜访一次；对于二级客户根据实际状况另行安排拜访时间；
(2)适应把握形势，销售工作已不仅仅仅是销货到我们的客户方即为结束，还要帮忙客户出货，帮忙客户做直接用户的工作，这项工作列入我20xx年工作重点。
3、网络检索：充分发挥我司网站及网络资源，通过信息检索发现掌握销售信息。
4、售后协调：目前状况下，我企业仍然以贸易为主，"卖产品不如卖服务"，在下一步工作中，我们要增强职责感，不断强化优质服务。
用户使用我们的产品如同享受我们带给的.服务，从稳固市场、长远合作的角度，我们务必强化为客户负责的意识，把握每一次与用户接触的机会，带给热情详细周到的售后服务，给企业增加一个制胜的筹码。
20xx年度我将严格遵守企业各项规章制度，加强业务学习，提高业务水平，努力超越工作计划。挑战已经到来，既然选取了远方，何畏风雨兼程，我相信：用心必须能赢得精彩!
商业计划书 25
一、提供的明确的服务范围
1、微笑服务：在与人交往中微笑往往有意想不到的效果。
2、礼品服务：在特别的日子送上精美的一个小礼物，如可爱的小娃娃、小零钱包。
3、会员卡服务：凡是填好资料并承认的会员，在店铺消费均可享受8.8折。
4、情侣会员卡：凡是填好资料并承认的会员，在店铺消费均可享受8折。并可以8折享受新推出的产品例如情侣鸳鸯饮。
二、延伸服务
可以接受电话订购和网上订购。
三、产品分析
1）产品在同类产品中的档次
①产品的价格认识
价格是经济环境中的一个敏感因素。市场价格对竞争力的下面与负面的影响，并不可小看。顾客购买力有限，对价格十分敏感。基本上价格必须得使得大众都能接受。如果价格要调整，在价格提高的同时，也必须在服务质量方面得到提高。
②产品的外观与形象
以甜美温馨为主题，产品的包装须讲究细致入微。
2）产口的分类与定位
①②③④蛋糕。供应商：雪贝尔电话及网上订购。蔬果榨汁：水果批发市场，价格便宜品种齐全。其他饮料（如可乐，雪碧，奶茶，咖啡等）面粉，奶油材料
⑤新型巧克力。
⑥提供模具，可手工制作符合自己心意的特色巧克力，蛋糕，冰淇淋。
⑦特色油炸冰淇淋。
⑧可与部分小学联系，收取一定费用，提供去学校教小朋友制作蛋糕巧克力。
⑨每天都推出一种固定的特价产品，并且之前做好宣传，可以保证不是前几天卖剩下的。
四、与竞争对手的竞争状况分析
1）在竞争中的地位
像这样的糕点店在南京仙林大学城附近并不多，市场容量很大。并且我们店不单单是销售产品的商店，还提供自己动手，手工制作。这种手工糕点店就是将来的发展趋势，这种经营模式不仅可以吸引女性消费者，还能够吸引想为恋人送上独一无二祝福的情侣们。
2）主要的竞争对手
l竞争对手的优势与劣势
优势：
①服务优势：以提供精致服务以及不断创新产品而闻名（雪贝尔）以品质上佳的蛋糕及卓越的服务打响名号（皇冠玛利奥）
②便利优势：都使用柜台式销售
③品牌优势：知名度高
④价格优势：价格适中
⑤拥有仙林地区其他蛋糕店所没有的特色手工制作
劣势：
①环境：单一柜台式销售已渐渐被淘汰，取而代之的'将是新型模式的蛋糕店。
②成本：前期投入成本会比较大，收回成本可能需要一段时间
五、项目分析
1）店铺的核心
diy手工制作，真诚贴心服务。顾客所需要的正是我们所需要的。
2）店铺地理位置的选择
大成对面，南京银行旁边。
3）店铺的装修及表现风格
以甜美温馨为主要表现风格，以粉色，白色，淡绿色，色系为主，以心形为主要设计图案。
4）服务人员的招聘
服务人员的一言一行关系着店铺的形象。
1、从业人员必须持有“健康证”。
2、找有经验的以及文凭高的优先考虑。
3、有创新思维的优先考虑。
【费用
1）开业庆典
确定庆典所需传播的信息，安排好庆典花束及加强派发传单人员对周遭地区的宣传。
2）开业预算
1.启动资产：60000元
2.设备投资：
1、房租3000元，押金6000元。
2、门面装修（包括店面装修）灯箱）音响）约10000元。
3、统一服装费约500元，点心师傅两名，服务人员两名，宣传）外送人员（派发传单人员）三人。（由于是合伙经营，所以没有工资，从盈利中获得分成。）
4、机器设备最大的投资：35000元
5、广告媒介费用：２０００元。
6、首期进货款：面粉）奶油）及以上产品定位的原材料以及糕点订购3000元。水电等杂费：700元】
7、蛋糕的制作方法可购买光盘自学，这样可以节省不少成本费用。目前市场上《全套蛋糕制作教学光盘》一般17盘含70项目技术共200元/套。
六、广告策略
1）广告的目标
1、期望的目标
提高认知度，初步建立良好的店铺形象，赢得社会公众的好感，为以后的发展打下基础。
2、根据市场情况可以达到的目标
打开认知度，促进产品销售，顾客来访的增加。
2）广告市场策略
1、广告主题
以介绍店内精致小点心，冷热饮，手工制作为主，以介绍店铺环境为辅。设计的广告要
能突出和符合店铺形象的。
2、广告创意的途径与内容平面广告宣传册：地点：中高级住宅区，学校内部、门口，商业步行街及商业区等。宣传时间：一个月
方式：派发清单
店内广告：
在店内有充分空间的条件下，张贴部分美食平面广告图片。
七、济效益估算
1、月销售额：21000元据有关内行人士评估，如此一家小型蛋糕店的经营在走上正轨以后，每月销售额可达21000元。
2、每月支出：14033元房租：，约5000元。
3、货品成本：售价30%左右
4、水电等杂费：700元设备折旧费：按5年计算，每月1333元
5、月利润：6967元左右按此估算，一年左右即可收回投资。
商业计划书 26
一、项目背景
近年来，花卉消费越来越繁荣。除了花的外形美观，让人赏心悦目，美化家居之外，还能开发人的想象力，让人与人交流时更含蓄，更有品味。这样，我们建立了一个以送花为市场切入点的网上校园花店，兼顾网站的长期市场占有率和短期资金回报率来抢占市场，满足个人消费的主题，以花为先导带动其他产品，最终会导致形成&Geo大学的“玉鸟花店”这种具有品牌优势的市场是非常可行的。
二、公司的项目规划
1.提供独特的企业使命
有效畅通的销售渠道，以提供产品和服务为基础，推动花卉市场的大发展。我们的蓝鸟将会成为一个可爱的信使，送上祝福并为人类创造最好的生存环境！
2.公司目标
立足大土地，服务武汉，辐射华中，打造一流的网上花店公司。
我公司将在一年内在武汉消费者中建立一定的知名度，努力实现收支平衡。投资期内，仅选择网站终端所在的Geo大学西校区作为试点市场。这个地区的市场容量在3000人以上，比较有代表性。试点时间为一个半月。当模型成功时，以ASP的形式在分站推广，运营3到6个月后再拓展到其他市场。
三、商业环境和客户分析
1.行业分析
"地球大学玉鸟花店”网站是大学生针对650万大学生推出的垂直网站，所以目标消费者是大学生。网站除了武汉地质大学主站外，在湖北高校还有子站。因此，暂定目标消费者以湖北大学生为主，未来将逐步拓展市场。以中国地质大学为例，各类学生近2万人，8所学校有近20万目标消费者。最新统计显示，中国大学生约有650万，这是一个巨大的市场。考虑到学生毕业后仍然会是网站的忠实客户，目标市场的容量会相当可观。
2.调查结果分析
我公司主要通过问卷调查(问卷见附件一)和个人访谈的方式对武汉大学生进行客户分析。这次我们发出了50份问卷，收回了37份。由于时间有限，问卷数量不多，但还是在一定程度上反映了消费者的消费心理和需求。
⑴有明显的好奇心，在创新上有收敛，听同学或朋友介绍产生购买行为。
⑵购买行为基本是感性的，但由于自身经济收入的影响，购买行为也是理性的，一般选择价格较低但浪漫色彩较强的品种。
⑶大学生没有固定的购买模式，购买行为趋于随意。
⑷接受和吸收新事物能力强，追求时尚，崇尚个性。
⑸影响产品购买的因素有：价格、品种、包装、服务等。
（6）购买行为非常喜庆，一般集中在教师节、情人节、圣诞节、朋友生日前后。
3.目标客户分析
大学生一般不问价格，但从网上订单来看，重点是中档价格。订单的数量往往表达了他们的'心声。比如大部分都是点1(你是我唯一)、3(我爱你)、19(爱了很久)、21(喜欢)等。在教师节，鲜花通常是按班级数量订购的。包装一般倾向于要求高档，向个性化发展。
四、经营战略
1.小组成员：
略。
2.营销策略分析
2.1品牌战略
在网站建设之初，我们非常重视品牌。在品牌包装上，美工们根据详细的市场调研和大胆的预测，采用了动静结合的设计方案，精心策划了视觉形象和文字字体，力求独特创新。
2.2价格策略玉鸟网上花店在原材料、包装、服务上力求完美，力求给顾客最大的享受和心理满足。它采取价格路线和质量路线来满足不同层次消费者的需求。
2.3推广策略
(1)宣传策略
利用学校电台、报纸专栏、宣传栏进行免费宣传，利用网站本身的信息流优势进行宣传，突出形象，与各大报纸、地方电台、电视台建立良好关系，采取互利共赢的战略模式。
(2)服务
网上花店的服务一定是一流的。对于配送团队成员来说，只要有订单，就必须按时按照订单要求发货，是微笑服务。在售后服务方面，客户服务部负责采取以下方法：
1.打电话感谢或发E-MAIL友情提醒服务，客户有重大节假日发电子贺卡。
2.无条件接受客户退货，集中受理客户投诉。
3.建立带礼品的消费者问卷，掌握消费者需求的第一手信息。
4.第一次订购的客户将收到带花花瓶，享受优惠价格，成为会员后享受会员价格。
5.不定时在线或线下举办会员沙龙，交流信息，交流感受，回答客户最感兴趣的问题。
6.建立客户数据库文件。客户重复下单时，只需输入姓名，客户的其他信息就会自动转入系统。
2.4渠道建设
目前网上花店主要与一流批发商建立业务关系。在选择批发商时，他们通常会检查自己的经营业绩、声誉、合作态度和供应情况要求批发商在同一个城市的不同区域有几个营销网点，这样高校的配送会员就可以当场消费。通常与批发商签订合作协议，就价格、产品质量等问题达成协议。
3.网上花店策略的实施
1、市场范围选择：投资期间，仅选择网站主站所在地中国地质大学西校区作为试点市场。这个地区的市场容量是3000多人，比较有代表性，试点时间是一个半月。该模式成功后，将以ASP的形式在分站中推广。首先，它将在已建成的其他7个子站进行试运行，然后在运行3至6个月后扩展到其他市场。
2、重点宣传客户。宣传对象主要是在校学生。他们对时尚感兴趣，并倾向于引领潮流。对于逻辑思维较强的工科学生，我们利用早期受众进行传播，达到宣传效果。
3、现场推广选择9月8日和9月9日作为重点宣传日期，在此之前向学生宿舍发放传单。宣传内容包括：
(1)挂统一颜色横幅，位于校园主干道上，编号3-5，上面有“玉鸟花店”网址和“校园花店隆重推出”针对问题的火柴挂。
⑵在校园人流量大的宿舍、食堂门口附近设立宣传台，放置3-5台微电脑，可在线查询订购；放一个宣传板详细介绍花店的内容，放实物花卉，宣传当天送出配送礼物。
⑶要求学校电台播出《玉鸟花店》宣传部门拟定的宣传资料，将分早、中、晚三个时段进行一次，连续几天。
⑷营造气氛，安排两位女士佩戴“玉鸟花店”网站彩带，讲解，组织抽奖。获奖者可以在网站上订购20元以下的鲜花，网站将支付费用。
⑸宣传日请向学校相关媒体报道，如武汉晚报、地方电视台等。
五、营销效果预测与分析
1.周转收入
根据调查分析，我们可以预测，在重大节假日，日销售额将超过1000元。
2.付款方式
根据相关资料，网上支付将达到20%。我们正在积极联系招商银行等金融机构，建立业务合作，推广在线支付。
3.订单方法
E-MAIL订购，直接访问“玉鸟花店”网站校园花店订购，电话订购。此外，我们专注于学生中流行的短信订购。
4.客户的特点是比较年轻，100%是年轻人，以男学生为主；他们信誉高，文化素质高，没有坏账。
5.消费特征
60元以下的花最受欢迎。
6.信息基础设施
公司的网站主要以虚拟主机的形式存在，所以公司暂时不需要有信息硬件设施。为了信息软件的开发和网站的建设，公司将通过内部成员中计算机较好的学生和招聘该领域具有特殊技能的成员进行合作。B2C网站虽然理论上可以做到零库存，但现实中很难做到这一点。
六、运营成本估算
1.原则：
把每一分钱花在刀刃上，充分发挥每一分钱的价值
2.初始投资：
在此期间，资金主要用于外包整体网络服务(虚拟主机)、产品采购、系统开发维护、前期宣传、物流配送等。
其实估计要2万人民币左右。从网站成立到网站正常运营大概需要一个月的时间。
3.二期投资
现阶段，我们的服务将辐射到高校和武汉市，服务内容将大大扩展，服务质量将进一步提高。资金来源主要是公司前期利润的积累和引进国外资金，如银行信贷。
七.系统开发计划
1.系统开发计划
根据公司成立初期资金不足，以及我们开发团队的实际情况，我们决定采用虚拟主机的方式搭建公司网站。当然，随着业务的拓展和资金的充裕，我们会考虑建立自己的网站。系统成型后，公司将根据预定的系统功能要求，逐步进行实时测试。系统的完备性无疑是一个测试、完善、再测试、完善的过程，直到系统功能达到公司的预期要求。
2.系统逻辑方案
系统逻辑方案是实现电子商城业务目标、策略和方法的总体框架。根据我公司的实际情况，阐述了以下六个模块：系统业务活动流程、系统总体逻辑结构、系统数据分发、信息处理模块和安全控制模块。
八.项目摘要
1.主要工作完成情况调查
了解广大大学生朋友的真实需求，公司在实现目标、运行机制、项目策略等方面做了整体规划。另外，在在系统开发方案上，公司还结合在课堂上学到的电子商务知识，查阅了大量关于网站服务的文档，制定了适合公司的网站运营流程和设计流程，以及适合我公司的系统逻辑方案。最重要的是，针对目前花卉市场大学生和朋友的特殊要求，我们自行设计了一系列服务产品，如短信订花。祝福卡，电话留言等。并确定了合理的价格。同时，我们还成立了一个论坛，不仅满足了青年学生的实际需求，也满足了社会不同年龄段消费者的需求！
2.缺点和困难
因为我们企业刚开始策划，资金严重不足。同时，整个计划难免有所欠缺，但我们会尽力充实完善。在网站设计和制作方面，由于我们的团队成员对这个相关知识了解不够，所以我们在网站设计上有很大的困难。但是通过我们的共同努力和合作，玉鸟花店的网站已经初具规模，给人玫瑰之手，留香长久。
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