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时间流逝得如此之快,成绩已属于过去,新一轮的工作即将来临,做好计划可是让你提高工作效率的方法喔!什么样的计划才是好的计划呢?以下是小编整理的部门工作计划,仅供参考,希望能够帮助到大家。
部门工作计划1
研拟工作计划的第一步,是事先了解公司的年度目标。主管在设定你的下年度工作内容时,通常是在贯彻公司由上而下的年度目标,因此,你必须先仔细了解公司的年度目标,这点很重要却总是被忽略。另外,你一定要花时间想清楚自己下年度希望的成长,是学习?是薪水?还是发展另一项专才?如果你想要的是学习新技术,你的工作计划就必须加入学习计划;如果是想增加收入,就必须研拟增加业绩的计划,或是调换部门的准备计划。先了解公司的年度目标以及个人的年度目标,你在研拟工作计划时才不会无所适从。计划合理但要具挑战性接着,研拟工作计划的原则是“勿好高骛远、目标合理、具有挑战性”。如何避免好高骛远,设定合理的`目标呢?多数人在研拟计划时不会想到自己的缺点,于是,建议可以找你的家人、好友,或是较熟的同事与主管,请他们检视你设定的目标是否太过理想?研拟的计划有没有避开或改善自己过往的缺点?
为什么要具有挑战性?主管不会希望你只是去设定你原本就可以达到的目标,他会期待你在未来的一年,无论在工作上或学习上都能有所突破,所以,虽然要避免好高骛远,但也得设定自我挑战的计划。
目标数字化、行动具体化
有了上述的准备与调整,接下来就进入实际研拟工作计划的4个步骤
1.目标数字化
只有形容词的空泛目标是没有意义,所以要把工作计划的目标与内容数字化,例如时间化、数量化、金额化。甚至,连学习计划都可以数字化,例如,你预计花费多少时间学得某类技术,或通过某项认证。
2.行动具体化
有了数字化的工作目标,还要附带有效的执行计划。拟定高度可行性的策略,除了让你在落实目标时有依循的步骤,另外也会让主管更相信与支持你的工作计划。
3.学习计划
你应该同时研拟年度的自我学习计划。公司对员工自我学习通常是抱持正面的看法,有些公司甚至规定学习计划是工作计划应具备的项目。学习计划应该清楚的包括:学习项目、学习管道与时间、预计对自身工作产生的效益,以及希望公司给予的协助。
4.与主管面对面沟通
我强烈建议,完成工作计划后,你一定要面对面地与主管沟通,而不是只用电子邮件把工作计划传送给主管。面对面沟通的好处,是你可以透过主管的表情与肢体动作,更清楚了解主管对你的各项目工作计划的看法。你也可以藉由面对面的机会,告诉主管你的中长期目标,例如两年内希望从技术部门调往行销部门,或是3年内希望担任主管职等,请主管针对工作计划与学习计划,给予建议。
总之,不要把研拟工作计划当作是交差了事的例行事项,应该要藉这个机会,重新检视自己的职场生涯计划。
部门工作计划2
20xx年我继续在我原来的工作单位工作,工作职务和方向都没有发生任何的变化,唯一的变化就是我在不断的学习中,我知道了怎么去工作,怎么在公司激烈的竞争中拥有属于自己的一片安宁之地。为了让自己更好的融入到公司的工作中去,也为了自己能够在公司中有属于自己的地位,制定属于自己工作计划,才能在公司中好好的工作下去!
一、个人定位:根据自身条件及公司发展需要,本人定位于行政部门。
1、自身条件:我借马云提出的“唐僧团队”的`概念,定位自身。本人拥有唐僧的意志坚定,拥有八戒和沙僧的忠心耿耿,却缺少孙悟空的业务本领,所以归属行政部门。
2、公司发展要求:公司前期运作为构建商务团队、招聘加盟商及公司人员的补充。根据需求,前期工作则为招聘。因本人亲自并独立参与过招聘工作,熟悉招聘工作的 整个流程。具体如下: (1)参与网上招聘工作的整个流程。
(2)招聘前期工作:与人才市场联系,预约展位及招聘时间,招聘内容电子版的转发,招聘费用的申请,交纳。
(3)招聘现场工作。
(4)招聘后期工作:个人简历电子档案存根,人才库的建立,电话通知通过初试人员其复试时间等程序。招聘费用收据报出纳处。
二、目标:在快乐的工作和不断的学习中,提高自身能力及时顺应公司发展需求,做好行政工作。
1、从个人目标来说,全面熟悉并着手行政工作,具备担任行政总裁助理的资格;
2、从公司角度来说,与公司成长与发展,出一份微薄之力,实现招聘招商工作计划和会馆的建立,共同打造“xxx世界”。
三、工作内容(职责)结合以上两点,定位职责为三点:(1)配合市场部门进行初步招聘招商工作及行政人员(前台、财务、文化)的补充;
(2)继续日常行政工作,培训学习前台接待员一名;
(3)熟悉行政工作的整个运程:
1、日常考勤
2、 接待工作
3、电话转接、记录
4、办公设备的使用与维护
5、文件的归档工作(公司书籍、专业资料、客户档案)
6、物业:办公室的各项业务管理,与物业公司协调水、电、信函,办公室的照明、植物、家具、钥匙等管理等)
7、学习人力资源规划
8、学习金融知识和财务方面知识。
四、权利:拥有对公司全体员工礼仪、办公纪律、出勤、外出等事项的全面监督。
五、方法:行政人员本着多做事,勤做事,做实事,服务与市场部门和总裁办的基本原则,以遵循日常工作程序和灵活对待突发工作为机动的方法进行工作。如果公司有需求,服从安排和调动。我可以在公司中很好的工作,可是自己却始终平淡无奇,我也想在公司中有更大的作为,可是竞争的激烈,以及公司中有很多优秀人才,让我觉得很压抑,而我不知道如何才能让领导更好的认识到自己的能力,只能在不断的进步中找到心理的安慰!相信很多人有和我一样的情况,自己的才华完全的被埋没在人海之中,我只能说,自己的不善表达和遇不到“伯乐”,之恩那个感叹命运的不济了。不过我相信“是金子总会发光”,我迟早会在公司中脱颖而出,实现自己的梦想的!
部门工作计划3
一、指导思想
坚持以科学发展观统领学生资助管理工作,坚持“公正、公开、公平”原则。贯彻落实国家和省教育规划纲要,推进“家庭经济困难学生资助工程”建设,不断改革创新,探索资助新机制。为办人民满意教育、促进教育公平而不懈努力,逐步向全体学生快乐学习、阳光生活、健康成长的目标迈进。
二、加大力度,认真做好资助政策的宣传工作
建立健全学校家庭经济困难学生资助政策体系,充分体现了党和国家对学校家庭经济困难学生的关怀,是一项极好的利民政策,是全社会普遍关注的热点。我们要通过各种渠道,运用学生喜闻乐见的形式,切实抓好宣传工作,使广大师生人人皆知国家以及学校的资助政策体系,个个熟悉资助程序与办法,确保我校学生资助工作顺利有序地开展。
(一)要利用校园广播、宣传板、橱窗等方式,宣传国家各项资助政策及学校落实各项政策具体的实施办法。
(二)在学校网站上宣传学校各项资助政策及工作动态,并开展经常性的交流,解决学生提出的问题,随时接受师生对我校学生资助工作的监督。通过宣传,正确引导舆论导向,形成良好的舆论氛围。倡导师生关心弱势群体,引导家庭经济困难学生树立信心、克服困难,积极乐观地学习和生活。
三、完善制度,规范程序,确保学生资助工作制度化、规范化开展
(一)为了保证国家各项资助政策和措施的贯彻执行,进一步完善贫困生资助程序。确保我校家庭经济困难学生资助工作的制度化、规范化开展,本学年将在总结上一学年资助工作经验的基础上,突出各项制度的可操作性,增强制度的指导性,建立“双线摸底、三级评审、学校公示”的贫困生受助资格评审机制,规范资助程序,确保资助工作有规可依、有章可循。接受社会监督,杜绝人情、关系资助。
(二)紧紧抓住学生资助的贫困认定环节,规范认定程序,加强认定过程的规范管理,进一步细化经济困难学生贫困认定办法,规范认定程序,建立经济困难学生档案库,为我校学生资助工作的开展奠定坚实的.基础。
(三)要认真总结上一学年资助审核工作的成功经验,进一步完善全过程监督的操作程序,逐步形成具有我校特色的学生资助管理体系,使我校家庭经济困难学生资助工作真正成为惠及学生的阳光工程。
四、认真部署,扎实推进,做好_年度学生资助的审核、认定、发放工作
(一)认真做好家庭经济困难学生的基本信息的收集和管理工作。10月份,学校召开救助工作大会,进行宣传发动,贫困学生向班主任上交户籍复印件、村委会出具的贫困证明、低保证等证明材料,并上交《淄博市家庭经济困难学生资助申请表》,班主任根据学校统一安排,对本班提出申请的学生材料进行审查核实,并逐个走访了解学生提供材料的真实性,核实后,报学校学生资助管理办公室审查。
(二)坚持公平、公正、公开的工作原则,认真做好学生资助的评定工作。通过查看贫困学生家庭相关证件,调查了解学生日常表现、生活消费等方面情况的基础上,逐个进行走访了解核实,严格规范程序,重点做好受助学生公示和全过程监督,通过公示,有效化解矛盾,了解学生日常生活开支情况、走访家庭等,实现评定工作的合理与公平;同时,要坚持对整个评定工作实行全过程监督,通过规范评定程序;通过公布公示监督电话,及时听取师生、家长、社会对评定工作的意见及投诉,及时快速地对家长投诉予以协调处理;组织各班主任就评定工作进行研讨,总结经验,形成较为系统的评定模式。
(三)严格审核,做好资助学生信息系统的网上填报工作,确保资助信息上报的准确、及时。
1、严把贫困学生信息的录入关,确保学生个人信息录入的准确性、完整性。
2、严格按照《淄博市家庭经济困难学生资助办法》要求,认真审核,确定受助学生名单及资助资金。按要求及时上报,做到不少报、多报、错报一人,确保信息的准确性。
部门工作计划4
XX年,xx镇“大联动”工作按照区联动中心的工作部署,在镇党委、政府的坚强领导下,在各相关职能单位、部门的大力支持下,进一步深化和完善“大联动”工作机制,强化源头治理、加强条块联动、规范应急管理,着力提高各类案件查处率和办结率,解决好百姓关注的实际问题,进一步提升城市综合管理会水平。现将上半年工作开展情况汇报如下:
一、基础数据
㈠应急联动处置平台:1月至6月共受理派发案事件430件,结案400件。其中受理市“12345”市民热线207件,结案200件,处置中7件;受理区“96XX”民生热线223件,结案200件,处置中23件。
㈡社区巡管信息采集平台:1月至6月居委工作站共采集社区巡管基础信息398条,其中,重点安全隐患信息116条、违法建筑信息58条、房屋群租信息115条、无证照经营信息104条、社会治安信息2条、农村违法建筑3条。现场查处信息385条,查处率96.7%;确认信息381条,确认率99%;办结信息223条,办结率56%。
㈢城市网格化管理平台:1月至6月网格化管理监督员共上报立案2603件,其中,部件立案210件,办结185件,处置中25件;事件立案2393件,办结2375件,处置中18件。
二、上半年工作回顾
㈠重绩效,紧扣一条主线
1.稳妥处置平台案件。根据区委、区府指示精神,按照区联动中心工作要求,开展大联动平台未办结案件处置工作。一是全面梳理超时案件。镇大联动中心全面梳理出大联动信息平台上所有各类超时未办结案件,根据职责分工和管理职责进行案件分类统计,并将超时未办结案件分别打包发至各职能部门、执法单位进行核查确认。二是制定案件处置方案。结合本镇实际,制订《关于xx镇进一步加强大联动平台超时未办结案件处置工作的实施方案》,使各职能部门、执法单位明确工作目标、工作原则和主要任务。三是召开专题部署会议。5月31日,召开超时案件处置工作专题会议,重点听取各部门、单位超时案件处置进展情况工作汇报;部署下阶段大联动平台超时红灯案件处置工作。
㈡重提升,夯实两项基础
1.提升队伍业务素质。一是为提升大联动各支队伍的业务能力,提高基层各类案件的`发现率,3月初,分中心集中组织培训,对居委56名信息员及12名网格监督员开展业务培训;二是5月,按照“12345”市民服务热线转入城市网格化管理系统进行案件处置的工作要求,分中心组织镇相关职能部门开展平台对接业务培训,在规范平台操作流程的同时,实现有效衔接;三是分中心平台操作员定期对信息采集数排名靠后的居委进行日常联系、沟通与业务指导,信息采集完成率有一定提升。
2.提升案件采集效率。一是常规性采集。强化社会前端管理,以“查隐患、防事故”为重点,完善“应发现、尽发现”工作机制,今年以来,我镇工作站共上报涉及各类违法搭建、房屋群租、无证照经营、重点安全隐患等信息共计398条。二是专项性采集。按照区联动中心工作要求,分中心制定下发《关于组织开展公共安全隐患排查与整治专项行动的工作方案》,组织街面网格监督员、居委大联动工作站,在社区、街面、厂房全面开展安全隐患专项排查行动。三是突击性采集。根据镇禽流感防控工作要求,自4月3日起向街面网格监督员、居委大联动工作站部署禽流感排查上报工作。
㈢重引导,着力三件要事
1.注重常态宣传引导。一是日常宣传。为进一步宣传大联动工作机制,利用小区宣传栏、电子屏幕等宣传阵地,依托楼组会议、党员会议等资源,深入宣传大联动工作机制。二是集中宣传。今年上半年,分别参加在南广场举办的综合治理宣传活动和禁毒宣传活动,向广大市民积极宣传民生热线96XX,并发放《城市公共安全隐患举报奖励办法》220余份,拓宽市民群众投诉问题的反映渠道,提高老百姓参与城市和社会管理的积极性。
2.注重联合执法整治。分中心就城市管理出现的顽疾问题等,充分发挥“大联动”合成作战优势,依托辖区公安派出所、城管、工商、食药监、卫监等相关职能部门,把集中打击、专项整治和长效防范紧密结合起来,通过部门联手、职能衔接、环环紧扣、层层落实,严厉打击各类违法违规现象,截止至5月底,共计组织协调或参与开展联合执法行动22次,取缔地下食品加工点3处、非法行医1户、群租38户、无证照经营37处、违章搭建30平米、街面乱设摊违规行为68处。特别加大对莘北村综合治理工作力度,推进嘉闵高架建设进程,共排查统计各类违法建筑2万多平方米,外来人员租赁户无证经营60多处;共发放宣传告知书200多份,劝离租赁的外来人员居住户200多户,整治取缔无证经营30多处;针对名都路步行街出现无证餐饮扰民现象,采取突出重点、分类治理、严打违法的长效监管方式,先后开具整改告知单、制作现场笔录、行政处罚决定书15户,每户罚款5万元。
部门工作计划5
一、立足服务,提高效率,努力做好各项工作
1、理顺关系,办理公司有关证件。今年公司董事会换届后,需要办理相关的手续及证件。我利用自己在总经办工作多年,相关部门熟、人际关系较融洽的优势,积极办理各类证件。通过努力,我只用了很短的时间,办好了企业法人更换以及南京保健滋补品厂注销手续。
2、办公室工作具有纷繁复杂,缺少连贯性、随机性大的特点;如果没有规范的工作程序和很高的工作效率,圆满完成任务是难以办到的。我们紧紧围绕建立办事高效、运转协调、行为规范的这个总目标,对办公室的各项工作和制度进行了新的疏理。制定了印章、行文、文印、保密制度等事项的工作程序,并对相关工作做了详细的规定。使办公室每个成员知道哪些能办,哪些不能办;哪些可以表态,哪些不可以表态;哪些可以用印,哪些不该用印;做到办事有规定,不越“雷池”、破规矩。
3、做好公司股东会、董事会及其gmp认证期间的会务服务工作,落实好各种会议的会前准备、会议资料、会议服务等工作。
二、抓住重点,强化管理,协调推进企业管理工作
1、把企业管理向纵深推进。今年公司加大企业管理等各方面的考评工作,我们配合相关职能部门,检查、监督、考核,掌握第一手资料,强化部门工作责任意识,持之以恒抓好公司企业管理工作。紧贴公司年度工作目标及各部门月度工作目标以及领导决策的各项任务指标的有关内容,抓落实。同时与相关部门配合,对考核指标,责任到部门、责任到人,强化督办、检查与情况通报,有力的推动公司各项目标的落实完成。
2、抓住重点降低费用,继续做好降本增效工作,做到“实干”与“干实”的统一。对办公室控制的电话、油耗等费用,我们在使用过程中按月度报计划和领用,对出现异常现象的使用部门、使用者,共同分析查找原因,杜绝不合理的超支,使各项费用一直处于控制状态,各项费用也有一定的降低。
三、加强自身学习,提高业务水平
1、能够以正确的`态度对待各项工作任务,热爱本职工作。由于对工作,总是喜欢追求完美,所以总不敢掉以轻心,总在不断学习新的知识、掌握新的技能,向书本学习、向周围的领导学习,向同事学习,这样下来感觉自己一年来还是有了一定的进步。经过不断学习、不断积累,能够更加从容地处理日常工作中出现的各类问题,在组织管理能力、综合分析能力、协调办事能力等方面,都有了很大的提高,保证了本岗位各项工作的正常运行。
XX年工作计划
1、组织实施办公室职责范围内的各项工作,调动全室人员的工作积极性,督促全室人员全面完成任务;根据公司目标分解办公室工作任务,定工作进程,做好指导组织督查考核工作。密切各岗位之间工作关系,加强协作配合,做好衔接协调工作。
2、贯彻落实办公室岗位责任制,明确办公室人员各岗位职责。办公室各人员根据工作目的、性质、任务,制定自己的岗位职责。利用办公室内部例会,检查督促办公室职责的执行,培养办公室人员严谨的工作作风。
3、组织、协助公司制度的起草、修订、执行,督查各部门完成部门规章、岗位职责的的制定。做好公司规章制度起草、组织审核、颁发工作,协调新旧体制之间的矛盾,协助部门做好制度的宣传、执行、督查工作。拟订部门规章制定的程序,指导督促部门做好业务流程、业务规范、岗位职责的制定、执行。
4、组织汇总公司年度综合性资料,为公司年度总结、工作计划和其它综合性文稿提供材料,及时拟写、审核以公司名义制发的各种文稿,审核部门外发的文稿。严格按行文程序办理,保证文稿质量。
5、组织收集和了解各部门的工作动态,沟通公司内部信息,为领导决策提供可靠的依据和建设性方案。制定并执行公司信息收集处理规章流程,科学分析信息内容,及时反馈处理意见,做好信息综合分析、动态分析工作。协助公司主要领导协调各部门之间业务工作,依公司主要活动为主线,编写公司年度大事记。
6、根据公司发展需要和公司安排,搜集研究国家及地方政府部门对药品生产与销售、临床实验、药用辅料开发、专家建设、科技园区建设等与公司业务有关的法律、政策、程序、规章制度,为公司药品销售、生产、研发等业务提供政策支持性服务,协助各部门加快工作进度。
7、根据公司业务工作需要,开展调研、企划工作。根据具体工作目标,制定调研方案,组织调研人员,指导步署调研工作,分析调研结果,科学合理实事求实得出调研结论。
部门工作计划6
一、三产经济运行情况
(一)一季度经济指标完成情况
1、三产增加值:完成20.24亿元,同比增长13.8%。
2、社会消费品零售总额:完成54.7亿元,同比增长11.4%。
——批发业:完成33.8亿元,同比增长14.7%;
——零售业:完成58.5亿元,同比增长12.7%;
——住宿业:完成3570万元,同比增长10.3%;
——餐饮业:完成7.84亿元,同比增长14.7%。
3、规模以上营利性服务业:完成0.87亿元,同比下降0.4%。
4、房地产销售面积:同比增长98.33%。
(二)1-5月指标完成情况
社会消费品零售总额:限上完成19.6亿元,同比增长8.9%。
——批发业:完成19.67亿元,同比增长33.6%;
——零售业:完成23.3亿元,同比增长6.9%;
——住宿业:完成2386万元,同比增长1.8%;
——餐饮业:完成7704万元,同比增长7.1%。
一季度,三产增加值增速达到13.8%,增速位列四城区第一,主要原因在于房地产销售面积的高速增长达到98.33%,电信业务(城区不可控指标)增速达到150%。上半年,因房地产指标4月份销售面积环比下降37个百分点,5月份为44.5%(本级数据,市统计局未反馈),金融、交通运输、电信等不可控因素较多,在城区可控的数据范围内,确保批零住餐、营利性服务业增速稳定,预计同比增长9%,社会消费品零售总额预计同比增长10%。力争完成双过半任务。
二、第三产业重大项目建设情况
各重点项目总体进展良好,建设实施稳步运行。
1、三胞广场
商场已全面封顶完工,塔楼一层框架、裙楼屋面防水施工中,裙楼二至五层、层面机房墙体进行砌筑。
3、华润项目
凯旋门一、二期已竣工交付;华润大厦A座写字楼共47层已封顶,A座塔楼幕墙单元体完成至41层;B座写字楼共39层,主体结构已封顶,正在砌筑25-28层,C座写字楼共39层,35层进行结构施工;4、万象城地下室砌筑基本完成,地上部分强弱电井砌筑完成85%,卫生间和电梯厅完成95%;幸福里已地下室结构施工;招商方面,商户入驻达90%,规划商铺300家,其中半数商家首次进入xx,预计9月底营业。
4、海雅项目
上半年确定以房地产项目为工作重心,待地产总评通过后开始施工。高尔夫项目通过整改要求,目前正在恢复球道、果岭等;生态农业旅游观光项目实施中,洛维柚子园品牌保留恢复,新增加户外露营地等十几个子项目,计划种植7000株景观树、4000株柚子树、柿子树、柑子树、枇杷树等。
5、恒大翡翠龙庭
1期住宅已售罄,二期恒大影城综合体招商完成80%以上,目前入驻商家60家。
(三)农贸市场升级改造
经xx市5月3日市政府常务会审议通过,根据《xx市xx年开展农贸市场专项整治行动方案》、《关于做好我市农贸市场升级改造摸底调查工作的通知》要求,重点对农贸市场划行规市、污水排放、活禽宰杀“三分离”加大改造力度,积极做好辖区农贸市场升级改造摸底调查工作,研究制定xx区农贸市场升级改造工作方案,并督促辖区各农贸市场结合实际情况按照创城创卫要求上报改造计划,截止目前,共有16个农贸市场上报改造明细预算,共计投资869.1万元。我局已着手部署动员农贸市场升级改造工作,按分批分类的原则实施改造,重点打造东环、白云两个农贸示范市场。
(四)商贸服务业发展扶持
根据《xx区商贸服务业发展扶持专项资金管理办法》,会同区财政局出台下发《xx年xx区本级商贸服务业发展扶持资金项目申报指南》,在去年申报指南的基础上,结合实际情况,新增对连锁超市和连锁便利店、写字楼总部经济、特色商业街、商业综合体等方面的扶持,以项目资金扶持为抓手,加强引导,培育重点业态,推动商贸服务业转型提质、升级发展。目前已收集项目19项,申报金额累计259万元,下一步我局将按工作要求,会同财政、发改等部门对申报项目进行联审,提出扶持明细方案报区政府审批。
帮助辖区20多家辖区企业申报自治区、市商务委“百店大促销”、市级商贸服务业等专项扶持资金项目,拟获得扶持资金282万元。
(五)构建商务诚信新环境
制定xx年度xx区商务诚信示范单位评比方案,经商务、工商、食药监、国地税等单位推荐、企业申报、考评小组评审,社会公示,评选出广西联华超市股份有限公司等18家企业为“xx区xx年商务诚信示范单位”,xx市xx区忠毅母婴儿童用品店等7家个体工商户为“xx区xx年商务诚信示范个体工商户”,为xx辖区构建商务诚信新环境营造氛围。
三、存在问题
主要是经济指标及经济运行的问题
从大环境看,xx市第三产增加值一季度表现良好,增幅水平位于自治区前列,但社会消费品零售总额总体运行增速放缓,特别受到批发、零售业的影响,且汽车行业占比较重,经济下行趋势明显,对我区的社消均会造成不同程度的影响。
从我区经济指标及运行情况看,三产增加值一方面由于受到房地产、财政支出、电信业务、人民币存贷款等经济指标的影响且对相应指标可控性不足,另一方面缺乏本年新增规模以上营利性服务业企业(我区营利性服务业规模总体偏小,多数达不到上规条件),无法为三产提供新增量。
从结构上分析,传统产业占比大,现代服务业占比小,文化、电商、教育、咨询服务、金融保险等高附加值的产业数量少,规模小,对三产增加值贡献力不足,汽车销售占比过大,受大环境影响,住宿餐饮行业形势较好,但总量不大,贡献力不足,二季度三产增加值难有较大提升。
四、下半年主要工作安排
(一)加快推进重大项目建设。围绕“四片区一组团”发展框架,积极开展招商引资活动,集聚第三产业发展后劲,为我区商贸服务业地快速提升提供支撑力,集中精力解决项目建设的资金、用地等瓶颈制约,狠抓三产重大项目建设。下半年重点跟进华润、三胞、卧龙湖、海雅、窑埠三期C地块等商业地块的开发建设,为我区三产发展集聚后劲。
(二)强化主导产业培育,力促三产提质增效。
引导太平西街、箭盘书市业态,计划外出招商调研,结合市场发展情况,实现精准招商,利用市场化手段推进太平西街业态转型升级。围绕仓储物流、食品加工、旅游休闲等主导产业,大力发展生产性服务业、生活性服务业,培育壮大龙头企业。重点加快螺蛳粉产业园、运动服饰仓储物流园等建设,加快企业集聚和产业集群形成。
(三)加快商贸服务业扶持速度,培育壮大现代服务业。抓好一批大型商贸城和商业综合体建设,重点加强东风商场家居购物广场、农工商百越商城、23°文创园、开关厂柳开商城等项目建设和招商运营工作。提升已建的重点商贸企业如银泰城、窑埠古镇等服务质量,培育巩固已形成的新商圈。加快落实本级三产项目扶持速度,严把扶持资金申报企业的质量关,提高发改、财政等部门的项目联合验收效率,将扶持资金尽快落实到位。
(四)做好完成双过半任务指标的.基础上,确保三季度及全年经济指标任务。一是把握指标数据上报的时间节点,即营利性服务业数据、限额以上批零住餐数据,确保及时、按时上报;二是加强市级13家重点联系企业的数据监测,稳定重点企业运行增速,尽可能规避企业数据的大幅波动;三是落实好企业上限上规入统工作,为三产指标换挡提速,特别是将当年新增的营利性服务业企业尽快入统,为全年任务的完成提供纯增量。
(五)加快农贸市场升级改造工作。按照分批分类原则,先行改造部分条件成熟的农贸市场,重点打造东环、白云示范市场,对于无力改造又达不到创城标准要求的老旧农贸市场,有限考虑通过市场运作,引进有实力的市场投资公司接手开展改造。其次,考虑以财政兜底的方式对其进行基本改造,确保我区农贸市场全部达到创城标准。
最后,协调配合做好“水上狂欢节”、东盟汽博会等上级单位布置的重点工作。
部门工作计划7
1、作为和客户后续沟通的主要渠道,客服部扮演着重要的角色.,包括客户数据收集,服务产品监查,客户关系的维系都是客户服务的工作。以“客户为中心”为宗旨,以“客户满意度”为目标,努力做好客户服务的工作;树立精品服务形象,提高售后服务管理水平,建立专业化队伍,将售后服务提高到一个新的高度和水平。
2、围绕公司20xx年产销15万台目标需要很好的服务支持,需要打造一支吃得了苦充满活力的年轻化、知识化、专业化团队,需要一套管理这个团队的行之有效的管理制度和考核制度,要充分发挥服务人员身处市场第一线的优势,收集行业内先进的技术信息和潜在的客户需求信息,要及时反馈外部质量信息和多提合理化建议,要塑造良好的“窗口”形象,要牢固树立“服务营销”的.理念。
二、部门总体工作思路
按照工作目标的要求及最优化、可量化、可考核的原则:
1、延伸服务功能,做到售前、售中、售后、信息反馈的全方位服务。
2、缩短服务流程,避免多头服务,实现“来电一拨就通,一通就服务到底”的一站式服务。
3、加强团队建设,提高服务人员整体素质,全面改善服务形象。
4、根据产品销量及分布区域,逐步增加巡回服务人员数量,缩短服务到场时间。
5、加强客户档案管理和利用,提高回访频率,坚定用户再次购买信心。
6、认真贯彻执行公司方针,是售后工作的必须,对以往的成果要加以保持,
在服务体系运作过程中发现的矛盾以公司目标为准。
7、服务体系素质建设,坚决推行服务有关管理制度,为内外部服务人员的工作建立细化的指标,除现有考核内容外,增补月度工作总结、服务过程记录等,实施内部培训。
三、工作目标
1、保修期内客户回访率为100%。
2、服务满意率98%以上。
3、配件出货正确率为98%以上。
四、人员要求
1、人员编制的完善;随着客服工作的开展,部门人员配备需要完善。
2、完善客服内部流程,管理培训,及相关管理制度;包括客服部主要内容的描述;客服中心员工守则;客服岗位职责;回访制度;客户抱怨/投诉制度的制定与实施。
五、客户信息管理
1、客户资料的管理:客户资料要求按地区详细登记每个客户的完整资料,并做好日常维护工作,与销售部保持良好沟通,对客户地址、电话、负责人等有变更的要及时更改;配件供应厂商的信息要保证准确,以方便公司及客户处售后工作的处理。
2、用户信息管理:客户反回的售后回执单,全部录入系统,方便查找和统计、分析等。
3、产品质量信息管理:收集客户反馈回的各种产品方面的投诉,做好分类、整理、分析工作,及时的交公司相关部门处理。
4、配件质量信息管理:售后仓库要做好配件质量信息的反馈工作,针对重要零件如:电机、控制器、后桥、差速器、车架、前减震、轮辋焊合等做好数据监控,及时将异常信息分类、整理、分析,并报品质检验部以防批量事故的发生。
六、加强客户的培训、监控工作
1、由巡回服务人员对其负责区域内维修技能不高或新开发经销商的售后能力进行评估,现场进行技术指导或定期组织到公司进行培训,提高维修技能,增强产品专业知识;对公司新产品、新技术要与客户及时进行沟通并详细讲解。
2、针对售后服务做的好的客户;引导并帮助客户建立独立的售后服务店,独立解决区域内所售车辆的维修,配件更换等售后问题。
3、加强对客户售后服务工作的监督检查,不符合公司规定的要进行纠正指导,发现严重违规行为的要及时反映到客服部,根据《经销商合同书》相关规定进行相应处分。
部门工作计划8
江苏桐宇运输有限公司是专业从事危险品货物运输、普通货物运输、城市配送、仓储服务于一体,以先进的管理模式进行全方位运作的物流中心。
桐宇在不断的发展中积累了很多运输、配送、仓储、服务等方面的经验,从而大大地增强了公司的凝聚力和整体协作能力。桐宇始终坚持以安全第一、客户至上为中心的服务理念,打造专一的品牌运输。公司主营上海、浙江、江苏、广州等品牌专线运输优势。桐宇拥有各种运输车辆可供调配,提供市内短驳。
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部门工作计划9
xx年我部门在公司总部的指导下,完满地完成了全年的工作任务。在20xx年内,我将带领生产系统的全体员工继续努力,务必完成公司给我们提出的考核目标,使公司的业绩更上一层楼。
1、整体工作思路:20xx年生产系统的整体工作思路是:以结果为导向,以流程为方法,以规章为考核,努力做到人人有事做,做事有流程,流程有规范,规范有制度。
2、 做为生产管理干部,主要任务就是公司内部的生产管理,我觉得要做好一名合格的生产管理干部必须做好以下几点:
1)、人员岗位职责的配训,主要针对以目标为导向的培训,要让所有人员都有一种不达目的誓不罢休的工作态度;
2)、负责生产任务的跟进,按时保质完成销售订单;
3)、负责处理产量与质量的关系,水电煤、原材料损耗、出品率、合格率以及产品成本是第一负责人;
4)、沟通,主要工作有:负责收集不合格信息,与职能部门对接,协调与生产有关的对内外事宜,负责制定生产组织计划,召开产前组织会议,负责各种管理考核制度的落实,负责协调生产各车间之间的协调工作
3、 20xx年工作措施及方法:
1)、 人员方面:
员工将时间和精力投入到公司的`生产活动中,其目的不外是领取薪金养家和在工作上获得愉快感,所以,在我管理的生产系统就应该加强教育培训,改善工作环境,提供给员工合理的薪资和福利,奖惩公平,人事升迁任免公平合理,只有这样才能够激发员工的士气,全体员工通力合作,方能提高效率,增进品质,同时也会减少人员的流失;
2)、 做事的态度:
我为什么不说做事的方法呢!著名足球教练 米卢蒂诺维奇 层经说过一句话态度决定一切是的,无论做什么事,态度最重要,没有端正的态度,用什么方法都不会有好的结果,我们不论做什么事,必须现有积极的心态,然后朝着目标前进就对了,不用寻求具体的工作方法,因为什么方法都可以成功;
3)、 成本管理方面:
20xx年生产系统将负责整个工贸公司的水、电、煤,除了生产活动的正常使用量不得超出公司考核指标,其它水、电、煤的使用必须有计划的使用,具体的考核办法以生产部下发的用电制度和用水制度,澡堂管理制度为准; 通过20xx年1月份的生产,合计生产59吨,平均出品率为97%,虽未达到公司的考核目标,但比去年全年的91%高出6个百分点。
特别是本月生产的屋顶盒有三个批次超过了98%,出品率的高低最直观的影响生产成本,正是生产系统的四个车间主任和生产系统的全体员工深刻的认识到了出品率的重要性,才能取得如此的成绩,虽有个别的批次出品率未到达公司考核的目标,但我相信,只要
抓住了重点控制的要点,生产系统的全体同仁在20xx年中肯定能交给公司一份满意的答卷;
4)、质量控制方面:
a、没有系统的质量管理体系,需建立并运转;
b、没有稳定、优秀的品控队伍,需建立人才培养、引进机制同时配套好的激励措施,进一步提高员工的工作积极性和稳定性;
c、与质量治理相关的记录不完善,需进一步加强并实际运转;
d、品控质检员的培训没有完善的制度机制,需建立并实施;
e、没有完善的质检记录,质量题目及质量事故记录(发生过程、造成损失、发生原因分析、事故处理报告、事故纠偏措施等);
f、没有完善的质量周报、月报、年报(汇总生产过程质量情况、原材料质量情况、产成品及市场反馈质量情况等),技术部应该收集此类信息,并从公司实际请考虑,近最大努力从工艺方面降低生产成本和提高生产效率;
g、对员工的培训需要再规范,编制培训计划、培训教材并跟踪培训效果;
h、需针对技术部出的工艺规范、质量标准,完善监视检查标准、监视检查方法等规范;
4)、 安全方面:落实规章制度,严格安全管理;
安全来自长期警惕,事故源于瞬间麻痹安全生产是每个公司常抓不懈的工作。
a. 要发挥车间安全小组及安全员的作用,不定期检查车间存在的安全隐 患,发现问题及时解决,尤其对进出车间方面的管理制度要严格控制,对外来人员严禁入内,确需进入车间参观,需有专人陪同,讲明应遵守的各项规章制度及注意事项;
b. 定期对员工进行质量安全、产品安全、设备安全、人员安全等安全方面的知识进行培训,使全体员工都有强烈的安全意识,要教育和指导员工遵守操作规程,不违规操作;
c. 将各项安全责任落实到个人,与车间主任签订安全责任承包书,把安全工作落到实处;成绩和荣誉代表这过去,接下来的日子还存在着很多的困难和挑战,我要继续加强自身的业务和思想学习,不断提高知识水平和实践能力,改正错误和缺点,克服困难和不足,以更高的标准严格要求自己,不辜负领导的重托,通过自身努力,团结身边的全体同仁,圆满完成公司交给我们的各项任务。
部门工作计划10
20xx年的相关工作已经结束了,在这一年中从个人的角度看有了很大的收获,从本部门的角度看,部员之间的合作能力也逐渐在加强,那么为了更好地开展20xx年的相关工作,现在对于未来一阶段的工作制定初步的计划。
一、20xx年工作与总结
在这一年的工作中基本完成学期之初设定的目标,以较高的标准完成了本部门和学生会交给的任务,不管是个人还是整体都没有出现较大的失误。在这一阶段我们最主要的工作就是招收了新的成员,他们的加入也让xx学院团委学生会充满新的活力,为了能够更好的规范大家的工作,养成正确的价值观,我与xx部长对新成员进行了xx天的培训,及时传达学院思想,让大家对自己的工作有一个初步的了解。那么在之后的时间,我们主要配合学生会其他部门完成相应活动的举办,在接受到本部门的任务时,及时进行内部的分配,制定高标准,完成相应目标。
二、20xx年具体工作计划
在新年的工作中,我们将以培养部员的独立办事能力为主,为之后的换届选举做好充分的准备,那么在这个过程中,会保持着公平公正的态度,绝不出现偏袒的现象,对于部员的个人表现及时做好记录,以便在日后作参考。同时针对20xx年出现的比较突出的问题进行改正和完善。目前比较值得关注的一点就是执行效率有所欠缺,每一次的任务成员们都能够完成,但是如果能够将效率提高上来,我认为我们一定会有更大的进步,而这也正是我们在始终追求的,不断地提高自我的能力,让大家在学生会的这段期间,能够有更加全面的提升。
在20xx年中会对考核制度进行进一步的完善,主要从会议的出勤率和活动的参加率入手,对于特殊的情况做好相应的备注,确保制度的`合理化与人性化,那么为了增强内部的凝聚力,在日常中,我与xx部长也会对此进行额外的关注。同时在新年的工作中计划增加“周总结”,目的就是为了让大家能够明确自己现阶段的工作,并且计划好下一阶段的工作内容,有条理新的工作也是大家需要具备的能力,部长也会起到模范带头作用,对于每一项的规定会更加严格的遵守,使部门内部具备互相学习的氛围。
在完成任务制定的一刻起,就代表着要行动起来了,希望在20xx年的工作中,每一个人都有新的成长,大家共同努力!
部门工作计划11
为全面落实科学发展观,统筹城乡协调发展,扎实推进我市社会主义新农村建设,按照市委办公室、市政府办公室统一部署,我公司作为新农村建设帮扶工作队负责叶县乡村的帮扶工作。根据我市新农村帮建工作的指导意见和帮建工作目标,结合我公司实际情况,公司领导班子研究确定了新农村建设帮扶工作计划如下:
一、调查研究阶段。用三至六个月的时间深入村进行广泛的调查研究,帮助村理清发展思路。充分了解村情民意,帮助村党组织做好宣传发动工作,引导基层干部和农民克服“等、靠、要”思想和模糊认识,主动投入到新农村建设中。引导该村分析自身存在的优势,充分挖掘本村资源、产业、劳动力等方面的潜力,选准适合本村村情的发展路子,制定切合实际的发展目标。
二、帮扶发展阶段。用二至三年的时间帮助村引进项目、发展经济、加强基础建设、改善村容村貌、提高村民文化技术素质,增强村级党组织的凝聚力和战斗力,帮助其加快新农村建设步伐,使其早日成为示范村。
1、引进项目发展经济。要依靠农民的主体作用,依托该村现有的面粉厂等原有项目进行配套项目拉动,充分发挥企业的.信息优势、人才优势、技术优势,帮助该村多渠道筹措资金,引进技术、引进人才、引进项目,动员头脑灵活的党员或村民带头致富,根据市场行情指导该村发展适销
企业自身实际情况,从人员上、技术上、资金上尽的能力帮助邓李村实现“生产发展、生活宽裕、乡风文明、村容整洁、管理民主”的新农村建设目标,帮助广大农民早日实现安居乐业的小康生活,促进我市城乡发展同步进行,为我市“走在河南前列,率先实现崛起”的奋斗目标早日实现贡献力量。
部门工作计划12
(20xx年09月)
1.部门职责
1.1.采购部职责主要内容
一、完成工厂所需物料的所有采购工作;
二、保证生产部、研发部等部门紧急物料的供应;
三、协调财务部对供应商货款进行支付;
四、将目前开收据的供方议为开具正式发票的供方;
五、协助质管部,对在公安部备案的供方所有资料进行收集、整理、归档。六、解决采购部很多的历史遗留问题。
1.2.部门职责运行情况
一、对于工厂所需物料的采购,绝大部分在正常运作,我们也在寻找更快捷、更合理的方
式去完成;部分物料因为财务部货款的支付问题,受到延误和耽搁;
二、我们全力在保证生产部、研发部等部门的紧急物料供应的问题,如有财务部通力协助,
就不会存在太大的问题;
三、协调财务部对供应商货款进行支付的问题运行难度较大,请高层出面协调解决;四、据知悉,泉州地区以外的供应商,绝大部分是可以开具正式发票的,但泉州地区内的
供应商,绝大部分无法提供正式的发票,收据居多!需花费大量的时间,逐步完成;五、目前正在收集在公安部备案物料现用供方的整齐的资料。剩下的问题请高层出面,协
调各部门逐步解决,需各部门通力合作,一路绿灯,方可短时间之内圆满完成。六、正在收集各方面的信息,寻找解决问题的多种备选方案,优化方案,筛选出最佳方案,
逐步执行。1.3.运行经验
目前,在采购部卓娇萍、庄德强的努力工作和协助下,保证各部门正常及紧急物料的供应,没有太大问题;但,更多的时候需要财务部鼎力支持,对应该支付给供应商的款项,应确保及时的支付,保障物料可以及时、准确的供应!最终达到一个良性循环的局面。1.4.运行教训
一、采购过程中的商务条款应该更加的有利于我方,需再努力;
二、因货款的延迟支付,造成部份物料的耽搁和延误;
三、对供应商的资料管理,应该整齐、编号管理;以备公安部、质监局、认证企业的核查;
四、对采购申请应该实行分部门、日期,编号进行管理;
五、历史遗留的问题,如锅炉的安装、调试、报备等问题,如前段时间购进的焊机质量问题,
如在公安部备案的供应商资料缺失等等问题,需收集各方面的信息,寻找到最佳的解决方案,逐步解决!
2.部门基础设施和人力资源状况说明与分析
2.1部门基础设施状况
一、没有采购流程及所有文件的分类编号管理制度;
二、目前缺办理采购事务车辆一台;三、我个人缺办公电脑一台;
四、采购部繁杂事务较多,历史遗留问题较多,处理所有事务暂缺人手。2.2人力资源情况、本部门人员胜任情况汇报
卓娇萍、庄德强及我个人,工作都非常的努力,但他们俩在处理问题的时候,因为年龄和经历的原因,经验不足,考虑问题不够全面,没有多方案解决问题的思维!以后在工作中,我会尽量在这方面帮助、协助他们!
3.部门质量与绩效考核目标3.1.20xx年质量目标与绩效考核目标
一、采购申请及时的完成情况或无异常完成率;
二、预付款比例的下降程度;三、供应商资料备齐率;
四、议为货到付款的供应商所占比例;五、供应商的成功开发与管理3.2.质量目标与绩效考核完成情况刚接手工作,暂无法完成考核!4.本月部门工作总结
取得一些进展;遇到部分困难;发现一些不足,需改进!特别应注意的事项是,提升公司的信誉度!
5.对本部门、相关协作部门以及公司运行情况的建议和意见5.1.所辖部门工作中存在的问题分析及改进思路一、部门人员缺乏驾驶技术;已告知,正在做!
二、采购申请应施行编号管理,相应的资料及审批文件应随申请一起储存、归档,便于以后的察查及工作的开展;缺时间、人员!三、缺一台车辆处理紧急事务和工作;领导正在协调!
四、采购部的所有资料应按年月日编号,有效进行管理;缺时间!五、遇到一些新旧文化和思维的冲突;正在改进,需请高层领导协助!六、收据供方全部变更为合格发票的.供方;需长时间、花费大量的精力,逐步实现或替换;
七、采购备用金;合适数量的备用金已获得领导批准!
八、供应商资料基本没有。我们已经在逐步的完成,缺时间和人手!5.2.对相关协作部门工作运行情况的建议和意见
一、财务部:若经过朱总审批过后的款项,应及时的支付。如有什么不清楚、不确定或由于财务状况的原因需要延迟支付或扣除合理款项的,请及时告知采购部。我们会站在公司的立场,妥善处理此事!
二、请各部门在填写采购申请时,写清楚物料名称、详细规格,特别是品牌以及特殊的要求,以便于采购部及时、准确的提供合格、合理的物料;若在品牌及规格的确定遇到困难时,采购部会协助各位的!
三、有指定规格和品牌,或有特殊要求的,务必请各部门特别叮嘱,清晰表达,以免产生不必要的误解,耽误我们及时的为各部门服务!
5.3.对公司整体运行情况的建议和意见以及需要得到公司哪方面的支持
一、希望财务部门对应支付给供应商的款项,及时的进行支付;若有任何的疑问,请及时知会采购部;望高层尽力协调此事;
二、人手极为缺乏,望及时安排人手到位处理所有事宜;
三、需紧急处理的事情过多,请协调各部作出更好更合理的计划;
四、两种文化及思维的碰撞及融合,请高层协调各部通力合作,减少冲突,促进合作,为公司的发展同心协力,做出自己应有的贡献!
6.下月工作计划、工作重点、工作目标及实施措施步骤
一、确保各部门所需物料及时、准确的供应;重点
二、确保研发部、生产部物料的及时处理、准确供应;重点
三、建立合适的物料采购流程,采购申请单及目前所有文件的编号、妥善管理;四、与质管部及高层共同思考如何应对公安部报备供应商资料审查的事情,寻找到最佳的解决方案;重点
五、取缔部分不合格供方;
六、与供应商协商妥善处理收据转发票事宜;重点!也正在做了!
目前,卓娇萍主要负责文件的管理,各部门之间的联络,文件的打印、传真、收发,查询资料,请款请车等工作;庄德强主要负责普通物料及日常物料的采购,寻找更为合适的供应商等工作;我个人主要负责紧急物料的采购,特别是研发部的物料和生产设备,协调各部门处理物料采购和应付账款的事务,更多的是棘手的历史遗留问题的解决,向多方收集资料,理清事实,寻找多个方案解决问题,选择最佳方案逐步解决所有的历史遗留难题!
7.个人自我评价、工作完成过程中自身业务方面的不足及改进计划;
工作积极、努力、主动;处理问题时会从多个角度考虑解决问题的方法,妥善处理问题!不足之处是对泉州的市场还不是很熟悉,对消防行业的物料采购细节不够了解!随着我努力的工作和时间经验的积累,我会对泉州的市场供应能力和整个消防行业越来越熟悉、了解,更多的时候,我会在工作中积累这些经验,逐步增强自己的实力!
采购部xxx
20xx-08-28
部门工作计划13
一、加强护士在职教育。
提高护理人员的综合素质一、按护士规范化培训及护士在职继续教育实施方案抓好护士的“三基”及专科技能训练与考核工作
1、重点加强对新入院护士、聘用护士、低年资护士的考核,强化她们的学习意识,护理部计划上半年以强化基础护理知识为主,增加考核次数,直至达标。
2、加强专科技能的培训:各科制定出周期内专科理论与技能的培训与考核计划,每年组织考试、考核2—3次,理论考试要有试卷并由护士长组织进行闭卷考试,要求讲究实效,不流于形式,为培养专科护士打下扎实的基础。
3、基本技能考核:属于规范化培训对象的护士,在年内16项基本技能必须全部达标,考核要求在实际工作中抽考。其他层次的护士计划安排操作考试一次,理论考试二次。
4、强化相关知识的学习掌握,组织进行一次规章制度的实际考核,理论考试与临床应用相结合,检查遵章守规的执行情况。二、加强人文知识的学习,提高护士的整体素养
1、组织学习医院服务礼仪文化,强化护士的现代护理文化意识,先在护士长层次内进行讨论,达成共识后在全院范围内开展提升素养活动,制定训练方案及具体的实施计划。
安排全院性的讲座和争取派出去、请进来的方式学习护士社交礼仪及职业服务礼仪。开展护士礼仪竞赛活动,利用“5.12”护士节期间掀起学礼仪、讲素养的活动月,组织寓教寓乐的节日晚会。三、更新专业理论知识,提高专科护理技术水平。随着护理水平与医疗技术发展不平衡的现状,各科室护士长组织学习专科知识,如遇开展新技术项目及特殊疑难病种,可通过请医生授课、检索文献资料、护理部组织护理查房及护理会诊讨论等形式更新知识和技能。同时,有计划的选送部分护士外出进修、学习,提高学术水平。
二、加强护理管理。
提高护士长管理水平一、年初举办一期院内护士长管理学习班,主要是更新管理理念、管理技巧及护理服务中人文精神的培养,当今社会人群对护理的服务需求,新的一年护理工作展望以及护士长感情沟通交流等.二、加强护士长目标管理考核,月考评与年终考评相结合,科室护.理质量与护士长考评挂钩等管理指标。三、促进护士长间及科室间的学习交流,每季组织护理质量交叉大检查,并召开护士长工作经验交流会,借鉴提高护理管理水平。三、加强护理质量过程控制,确保护理工作安全、有效一、继续实行护理质量二级管理体系,尤其是需开发提高护士长发现问题,解决问题的能力,同时又要发挥科室质控小组的质管作用,明确各自的质控点,增强全员参与质量管理的意识,提高护理质量。二、建立检查、考评、反馈制度,设立可追溯机制,护理部人员经常深入各科室检查、督促、考评。考评方式以现场考评护士及查看病人、查看记录、听取医生意见,发现护理工作中的问题,提出整改措施。三、进一步规范护理文书书写,从细节上抓起,加强对每份护理文书采取质控员—护士长—护理部的三级考评制度,定期进行护理记录缺陷分析与改进,增加出院病历的缺陷扣分权重,强调不合格的护理文书不归档。年终护理文书评比评出集体第一、二、三名。四加强护理过程中的安全管理:
1、继续加强护理安全三级监控管理,科室和护理部每月进行护理安全隐患查摆及做好护理差错缺陷、护理投诉的归因分析,多从自身及科室的角度进行分析,分析发生的`原因,应吸取的教训,提出防范与改进措施。对同样问题反复出现的科室及个人,追究护士长管理及个人的有关责任。
2、严格执行查对制度,强调二次核对的执行到位,加强对护生的管理,明确带教老师的安全管理责任,杜绝严重差错及事故的发生。
3、强化护士长对科室硬件
设施的常规检查意识,平时加强对性能及安全性的检查,及时发现问题及时维修,保持设备的完好。四、深化亲情服务,提高服务质量一、在培养护士日常礼仪的基础上,进一步规范护理操作用语,护患沟通技能。培养护士树立良好的职业形象。二、注重收集护理服务需求信息,护理部通过了解回访卡意见、与门诊和住院病人的交谈,发放满意度调查表等,获取病人的需求及反馈信息,及时的提出改进措施,同时对护士工作给予激励,调动她们的工作积极性。五、做好教学、科研工作一、指定具有护师以上职称的护士负责实习生的带教工作,定期召开评学评教会,听取带教教师及实习生的意见。二、各科护士长为总带教老师,重视带教工作,经常检查带教老师的带教态度、责任心及业务水平,安排小讲课,了解实习计划的完成情况,做好出科理论及操作考试。
三、护理部做好实习生的岗前培训工作。
不定期下科室检查带教质量,每届实习生实习结束前,组织进行一次优秀带教老师评选活动。五、计划制作护理园地网,上传我院护理动态,及时传递护理学习资料,发挥局域网的空间优势,丰富护士的学习生活.我们相信只要努力执行以上工作,我们在20xx年中的工作中一定能取得好的成绩!
部门工作计划14
一、做好县xx宾馆试运行服务管理工作
加强xx宾馆试运行的服务管理工作,不断完善管理体制,进一步健全完善配套设施,力争明年(20xx年)8月底正式运行使用,达到三星级宾馆的服务水平和服务质量,营业额力争达到280万元。
二、做好机关中心车队建设车库,修理厂房、办公室、一体化的建设
当前机关中心接收的车辆无处停放,长期在外暴晒、风吹雨淋,造成车辆老化,安全问题也无法保障。为确保县委、县政府领导和县直各单位的正常公务用车,保证车辆安全运行,机关后勤服务中心将车队以西征用农用土地在县委、县人民政府的关心和支持下,力争建设成修理厂房及车库等。
三、厉行节约,做好各项接待工作
严格按照县人民政府《关于重申规范接待有关要求的通知》(若政办发[20x]xx号)文件精神,大力发扬艰苦奋斗精神,牢固树立“过紧日子”思想,严肃接待纪律、减少接待经费的支出、切实加强内部管理,不断提高公务服务接待水平。
四、克服各种困难,做好xx地区管理服务工作
做好xx地区xx宾馆、餐厅的.管理服务及xx地区管委会、卫生院、公安分局等干部职工的就餐服务工作。同时认真负责地做好xx地区各单位、企业、各工商户的水、电、暖服务工作,维修和费用收取及上缴工作。
部门工作计划15
新年新气象,新的一年到了,下面是本人20xx年工作计划:
一、个人工作定位
作为一个生产主管,要负起应有的责任,在这个岗位上我要不负重任、把好方向、坚定信心、持之以恒、认真学习、研究、实践、总结。面对当前冷峻的纺织行势,要怀着一颗感恩的心、迈着坚定的步伐跟紧领导决策、在生产管理这个岗位上兢兢业业,克已奉公,对于领导分配的工作要无条件的完成,只有企业发展了才会有个人的发展。
二、发展计划
从他人的成功和错误中学习,把企业的'发展和个人的成功联系起来,使自己工作目标超越财富和地位之上。
(1)质量方面:满足用户要求,优一等品率不低于98%。
(2)产量方面:用最少的能耗费用生产出适可销售行情的量。
(3)安全生产:安全生产是纺织企业得以生存发展的先决条件,因此要定期给员工讲安全生产应知应会操作要领,安全演习等,警钟常鸣、防患于未然。
(4)节能降耗:合理用工、合理配棉、严格控制机配件、物料、电耗、跑、冒、滴、漏等。
(5)稳定员工:管理中制度是必不可少的,但制度的力量是有限的,制度只能使部分人怕犯错误,要想员工有凝聚力、与企业同心同德、还要靠情感、用执着和人品换取人心。
(6)执行力:我做为生产主管要做到严格执行和组织实施。做到执行和决策方案相匹配,带动员工把企业战略规划转变成效益。
三、工作思路
目前纺织疲软,跟本问题在于大部分企业难以适应新行势要求,的问题不是劳动力成本上涨,也不是生产经营不力,而是人民币的加速升值引起的订单大幅减少、出口困难,使企业限入“危机”,大浪淘沙势不可挡。但有一点很坚信,谁掌握了新的技术优势、培育新的利润来源谁就会赢得的发展空间。如果我们老是停留在低端产品生产节段,就永远没有竟争力,在市场上就会时时受制于人。那我们今冬明春的技改就很必然了。
公司领导引导我们,不可闭门造车,要认真分析国内国际行势,做好行业调研,掌握行情动态,对行业做好预测,为明年做好规划的理念下,我们务必练好内功,等待纺织春天的到来。
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