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日子如同白驹过隙,我们的工作同时也在不断更新迭代中,是时候写一份详细的计划了。那么我们该怎么去写计划呢?以下是小编帮大家整理的公司工作计划,欢迎阅读与收藏。
公司工作计划1
一、目前的医药市场情况
目前,全国都正在进行着医药行业的整改阶段,但只是一个刚刚开始的阶段,所以现在还处在一个没有特定的规章制度之下,市场过于凌乱。我们要在整改之前把现有的企业规模做大做强,才能立足于行业的大潮之中。
现在,各地区的医药公司和零售企业较多,但我们应该有一个明确的发展方向。现在是各医药公司对待新产品上,不是很热衷。而对待市场上卖的开的品种却卖的很好。但是在有一个特点就是要么做医院的品种买的好,要么就是在同类品种上价格极低,这样才能稳定市场。抓住市场上的大部分市场份额。
现在,医药行业的弊端就在于市场上同类和同品种药品价格比较混乱,各地区没有一个统一的销售价格,同样是炎虎宁各地区的和个生产厂家的销售价格上却是不一致的,这就极大的冲击了相邻区域的销售工作。使一些本来是忠诚的客户对公司失去了信心,认同感和依赖性。
以前各地区之间穿插,各自做各自的业务,业务员对相连的区域销售情况不是很了解,势必会对自己或他人的销售区域造成冲击。在药品的销售价格方面,在同等比例条件下,利润和销货数量是成正比的.,也就是说销量和利润是息息相关。
二、20xx年工作计划
总结这一年,可以说是自己的学习阶段,是xx和xx给了我这个机会,我在单位大家都当我是一个小老弟,给予了我相当大的厚爱,在这里道一声谢谢。
自从做业务以来负责xx和xx地区,可以说xx和xx把这两个非常好的销售区域给了我,对我有相当大的期望,可是对于我来说却是一个相当大的考验。在这过程中我学会了很多很多。包括和客户之间的言谈举止,自己的口才得到了锻炼,自己的胆量得到了很大的提升。
可以说自己在这一年中,自己对自己都不是很满意,首先没能给公司创造很大的利润,其次是没能让自己的客户对自己很信服,有一些客户没能维护的很好,还有就是对市场了解不透,没能及时掌握市场信息。这些都是我要在__年的工作中首先要改进的。
20xx年,新的开端,xx既然把xx、xx、xx、xx、xx五个大的销售区域交到我的手上也可以看出xx和xx下了很大的决心,因为这些地区都是我们的根据地。为我们公司的发展打下了坚实的基础。
三、下面是我对下一年工作的想法:
1、对于老客户,和固定客户,要经常保持联系,在有时间有条件的情况下,送一些小礼物或宴请客户,好稳定与客户关系。
2、在拥有老客户的同时还要不断从各种媒体获得更多客户信息,包括货站的基本信息。
3、要有好业绩就得加强业务学习,开拓视野,丰富知识,采取多样化形式,把学业务与交流技能向结合。
四、各地区的综合情况
1、xxx
xx地区商业公司较多,都是一些较大的具有潜力的可在开发型客户资源,现有商业公司属于一类客户,较大的个人属于二类客户,个人诊所属于三累客户。这几类客户中商业公司仍需要xx的大力帮助。帮我维护好这些客户资源在一点点的转接过来。
2、xxx
xx地区现有的客户中除几家商业外,还有一些个人,在个人做药中,各地区都没有开发出大量的做药个人,这些小客户其实能给我们创造相当大的利润。我应该经常的在当地的货站,药店等周边找寻新的客户资源,争取把各地区的客户资源都超过百名以上。
3、xxx
xx地区距离沈阳较进,货物的价格相对来说较低,只有经常的和老客户沟通,才知道现有的商品价格。这样才能一直的拉拢老客户。在新客户的开发上,要从有优势的品种谈起,比如xx,还有就是xx方面。还有就是当地的商业公司一定要看紧,看牢。
4、xxx
xx地区,一直不是很了解,但是从侧面了解到xx地区是最难做的一个地区,但是这也是一个足够大的挑战。商业是很多,可是做成的却很少。这是一个极大的遗憾。在这一年中一定要多对这些商业下手才能为自己的区域多添加新鲜的血液。
5、xxx
属于xx区域,此区域有一些品种要及其的注意,因为是属于xx的品种,但是我会尽的能力去开发新的客户资源,虽然说这个地区不好跑,但是我也一定要拿下。没有翻不过去的墙,走不过去的莰。
结合以上的想法,下面是我今年对自己的要求:
1、每月一个总结,看看自己有哪些工作上的失误,及时改正下次不要再犯。并及时和内勤沟通,得到单位的最新情况和政策上的支持。
2、见客户之前要多了解客户的状态和需求,再做好准备工作才有可能不会丢失这个客户。
3、对所有客户的都要有一个很好的工作态度,但是对有一些客户提出的无理要求上,决不能在低三下气。要为公司树立良好的形企业形象。
4、客户遇到问题,不能置之不理一定要尽全力帮助他们解决。要先做人再做事,让客户相信我们的工作实力,才能更好的完成任务。
5、要对公司和自己有足够的信心。拥有健康、乐观、积极向上的工作态度,这样才能更好的完成全年任务。
6、与其他地区业务和内勤进行交流,有团队意识,这样才能更好的了解最新的产品情况和他们方式方法。才能不断增长业务技能
以上就是我这一年的工作计划,工作中总会有各种各样的困难,我会向领导请示,向其他的业务员探讨,和xx研究客户心里,共同努力克服,为自己开创一片新的天空,为公司做出自己的贡献。
公司工作计划2
(一)理清市场脉络,大力拓展业务
1、以业务为龙头,稳步拓展业务,稳步提高效益,在总行领导下稳步推进业务发展?“咳得比帕还厉害?困难,继续加大业务工作力度,主动出击,积极与客户沟通,及时把握市场变化脉搏,注重分析,积累和,积极参与业主自行组织的公开招标和邀请招标项目,使公司赢得更多的`中标项目。
(二)以项目建设管理为重点,加大力度提高整体质量和管理水平
1、严格把握质量、安全、文明施工,坚持不懈地抓好项目施工管理
2、完成团队资质到位,并进行风险评级和信息审核备案。公司进一步加大了对总公司施工队伍资质的重新定位力度。经过认真初审、复审、最终报批、签字确认后,总行年度施工会议宣布各施工队及其负责人的任免,完成了班组清理搬迁工作。
3、加强项目资金使用管理为了加强对各项目的监控和管理,保证施工进度和资金分配的平衡和适度;
(三)以内部管理为中心,理顺关系,健全管理
1、进一步完善公司各项内部。按制度管人,按制度办事,进一步规范。
2、根据公司发展需要,开展各类员工培训。它包括岗位技能培训和员工素质培训,旨在加强学习和提高素质,有效提高员工技能,塑造多才多艺的复合型员工。公司还应加强企业培训的计划性和针对性,组织员工进行业务、管理、法律、科技等方面的学习和培训。
3、为了加强管理,规避风险,组织各种务实的管理会议。
4、以人为本,加强。行政人事部进一步完善人才库管理,收集人力资源信息,为项目部提供人力资源信息储备。
5、各部门要加强工作交流,才能在工作中发挥作用。
6、财政部门人员要加强信息沟通,及时掌握国家税收政策,充分发挥部门职能。
公司工作计划3
20xx年,在金融危机重创全球经济、钢铁产能过剩矛盾进一步加剧的严峻形势下,公司上下坚定信心,团结奋进,在求生存、谋发展的道路上迈出了坚实的步伐。全力以赴降本增效,应对危机、抗御风险的能力不断增强;质量整顿初见成效,管理创新稳步推进;突出销研产结合,产品开发加速提质增量;公司实现了稳健经营,员工利益得到了充分保障。
20xx年,是公司实施“精品+差异化”战略的关键之年。公司确定的明年工作方针是:以效益为主线,励精图治、精细管理、提质增效,全面提升经营水平,快速形成企业竞争新优势。为此,将突出抓好技术创新、管理创新等方面的工作。
一、在技术创新方面。
公司将加大产品研发推广力度,快速开拓高端市场,逐步形成差异化竞争优势。建立全新的品种钢销研产一体化模式,坚定不移地走产品的高端路线,加快实施精品战略,实现品种结构优化升级。大力提升产品研发能力,进一步深化与高校、科研院所和客户的合作开发,利用安米公司的技术支持、管理指导,加大关键性、战略性技术的.消化吸收和自主创新力度,形成“开发一代,生产一代,预研一代”的产品研发体系。大幅提高品种钢比例,全年品种钢销量达到xx万吨,通过结构调整及品种钢提质提价实现增效xx亿元。
二、在管理创新方面。
公司将强化质量管理,通过管理创新,全面提升生产经营水平,进一步增强企业竞争实力。
1、在认真总结试点经验的基础上,在主体生产单位全面推行以作业长制为中心、以计划值为目标、以设备点检定修制为重点、以标准化作业为准绳、以自主管理为基础的“五制配套”的基层管理模式,实现重心下移,提高市场响应速度和基层运营效率。
2、坚持效益、用户导向,应用战略地图等工具,加大推进对标、六西格玛、6S管理、ERP管理和卓越绩效管理执行力度,持续创新工作方式、改进组织绩效。三是适应战略转型,将执行力提升到决定企业生存发展的高度,构建强执行力的组织架构和制度体系。
三、突出抓好铁前降成本。
公司在20xx年的生产工作中,将坚持系统攻关挖潜,持续推进精益生产,实现生产经营运行质量的全面提高。合理确定配料结构和堆取料工艺,力争降低配煤配矿成本xx亿元。深入开展对标管理,瞄准先进找差距、找潜力、找措施、找办法,力争综合焦比、钢铁料消耗、吨钢综合能耗、成材率等主要经济技术指标优化增效xx亿元。
公司工作计划4
最近我们对一家公司明年的培训做了全面的安排,制定了一个简单实用的员工培训工作计划,大家可以分享一下,听听有什么更好的建议,互相学习,互相交流,共同提高。
为了提高员工和管理者的素质,提高公司的管理水平,保证公司的可持续发展;必须进行有效的培训。培训的基础是要有一个可行的、完整的、实用的培训计划。今年的培训工作计划如下:
一是建立集团公司、下属分公司、车间团队三级培训教育体系
一级培训是集团公司主管集团重大政策、企业文化、发展战略、员工心态、规章制度、管理技能、新技术、新知识的前瞻性教育培训。培训对象为集团公司中层管理人员和所有集团管理人员。组织部门为人力资源部,每月至少进行一次,每次不少于一个半小时。
二级培训是指各分公司负责对班组长以上和本单位管理人员的培训,主要内容是公司的企业文化教育、本单位的规章制度和安全操作规程;负责人是各分公司的总经理。每月一次,每次不少于一个半小时。
三级培训是指对各车间班组所辖全体员工的培训,主要包括岗位职责、操作规程、安全操作规程、岗位工作流程、技术技能、专业知识、作业指导书等。负责人是每个车间团队的负责人。训练时间每周不少于一次,每次不少于一小时。利用每日班前会和班后会反复学习岗位职责和安全操作规程。
二是各分公司专业业务技能的培训主要包括三个方面:
一是工艺技术知识的培训,二是机械设备维护保养知识的培训,三是生产管理知识的培训;每周一次,每次不少于一小时。
三是各部门(如销售、财务、采购、人力资源、国际贸易、办公室)的专业知识培训由部门负责人组织。
主要内容是对本部门相关专业知识的系统培训。结合工作实际操作中的'专业问题,探讨培训交流,教会下属如何做好工作,提高专业技能。每周一次,每次不少于一小时。培训形式多样,目的是提高人员素质、工作质量和产品质量。
四新员工岗前培训:
公司人力资源部组织8名以上新员工进行培训,培训时间不少于3天。主要内容有公司简介、发展历史、战略目标、公司文化、产品介绍、一般规章制度和一般安全操作规程。新员工到达车间(或团队)后,将接受工作职责和操作程序的培训。第一个月车间实际培训不少于六个小时,让每个员工到岗后都能明确自己的岗位。该岗位应达到什么标准,明确该岗位的操作规程和安全操作规程。新员工上岗后两个月要进行笔试,考试成绩计入试用期
转正的考核评定中。对于平时补充招聘到岗的新员工人力资源部每月集中进行一次岗前培训。
五培训的考核和评估,培训计划的有效运行要有组织上的保证,并要用制度的形式确定下来,对培训结果要跟踪。
建立管理人员培训档案,把管理人员参加培训、培训作业上交等情况纳入档案管理和全年的考核之中。考核是两个方面,一是对培训组织者的考核,二是对员工参训后的评价和考核;要保证培训工作落实到位。使培训工作真正成为公司的基础工作,培训真正起到作用,有效地提高管理人员和员工的素质,并使之能科学、扎实而又有效地开展起来,变员工要我培训为我要培训,以适应公司的转型和高速发展,塑造学习型组织,体现公司和个人的价值。
六要求:
各分公司各部门拟定本单位的年度培训计划,培训年度工作计划于一月十日前报主管领导;培训计划要认真去做,细化到每个月进行几次,培训计划中要明确培训的组织者、责任人,培训时间,培训主题及内容,培训形式,参训人员,培训主讲,培训要有记录,对培训结果要进行评估和跟踪;培训形式可多种多样,严格按培训计划执行;人力资源部每月至少进行一次检查指导。
通过培训全体管理人员和员工明确公司的企业文化和岗位业务知识,明确各自岗位职责、工作标准,熟练掌握多种业务技能,改进绩效,进而提高全体管理人员和员工的素质,提高公司的管理水平;达到公司和员工的双赢,从而为实现公司的战略目标奠定人才基础。
公司工作计划5
人事部20xx年度主要工作计划和目标:
一、建立健全人事行政管理的各项规范及管理制度、员工手册等
二、人力资源招聘与配置
三、员工培训与开发
四、建立真正以人为本的企业文化
五、制订对外具有竞争性,对内具有公平性的薪酬结构管理
六、完善员工福利与激励机制
七、绩效评价体系的完善与运行
八、人员流动与劳资关系
九、公司日常工作及后勤的管理
一、建立健全人力资源管理的各项规范及管理制度、员工手册完成时限:20xx年12月至20xx年2月份起草各类管理制度,20xx年2月抽出一星期时间每天下午14:00召集各部门主管研究讨论,初稿订下来后,报总经理批准。春节放假开工时正式颁布。
二、人力资源招聘与配置
1、按人员配置及20xx年流动情况。分析评估各部门工作量,判断其人员缺失数量。
2、人才储备:为中层管理人员的补充做好准备。
1)在招聘过程中用人部门需要有明晰的用人需求:
通过评估确定招聘人员数量时,人事部需跟各部门进行深层次的沟通,确定应聘人员要求具备的素质、条件和潜质。
完成时限:20xx年12月至20xx年1月份,这段时间内可以单独抽出一天,召集各部门主管讨论确定。
2)招聘渠道与方式:网络招聘、现场招聘、内部招聘:员工。
具体实施时间:
根据各部门提交的人力需求汇总按公司实际人力需求情况决定。
三、员工的培训与开发并根据各部门的培训需求及企业的整体需要建立培训计划,从基础的技能培训、质检培训、项目管理培训、团队合作培训、个人意识培训、新员工企业文化培训。
具体实施时间:
1、人事部与各部门沟通协助各部门编写20xx年度员工培训计划,计划20xx年三月份完成;
2、采用培训的形式:内部培训教材;网络培训;外聘讲师到企业授课;
3、计划培训内容:主要应重点培训企业文化与制度和岗位技能。
4、培训时间安排:内部培训时间由各部门及人事部沟通暂订每月一次培训。
四、建立真正以人为本的企业文化
1、建立内部沟通机制。
建立沟通机制成败的关键是由三方构成的一个三角洲,这个三角洲的三方分别是总经理、人事部和员工部门经理。只有保证这个三角洲的稳定,才会有基本的保障。
2、通过每月举办一些中小型活动提高员工凝聚力具体实施时间:
此项工作纳入月度计划来做,但是是一个漫长持续的过程,需全体员工积极加入到建立企业文化的工作中来,共同创造,让维隆的企业文化真正的活跃起来!
五、制订对外具有竞争性,对内具有公平性的薪酬结构1、薪酬制度的透明化
2、建立以人为本的薪酬方式首先要把员工作为公司经营的合作者,建立员工与公司同荣俱损的薪酬制度,然后加大员工福利和奖励的比例,使其有强烈的归属感!
3、建立对核心员工的薪酬考虑中长期薪酬方案。
具体实施时间:
在企业的发展过程中进行适当的引导,使员工认同并执行公司的薪酬制度,发现问题不断完善
六、员工福利与激励
1、员工福利为在公司工作满一年的员工购买社保,保障员工最基本的医疗及工伤待遇,制订年终奖制度等,让员工得到家人对公司的认同使员工有归属感。
2、计划制订激励政策:
季度优秀员工评选与表彰、年度优秀员工评选表彰、内部升迁和调薪调级制度建立、员工合理化建议(提案)奖、对部门设立年度团队精神奖、最佳创意奖,建立内部竞争机制(如末位淘汰机制)等。
1)给员工一个发展的空间和提升的平台。
建立完善的竞争机制,鼓励员工竞争上岗。
对在本岗位已经有不俗表现、能力已超越本岗位要求的员工,但暂时又还没有更高一层级的岗位空缺时,对员工辅以平级轮岗,用新的'岗位,新的工作,新的挑战,激起员工的工作热情,同时,也让员工学到更多的知识和技能,有效提升员工的综合素质,为该员工能胜任更高层次的工作岗位奠定基础。
2)提供有竞争力的薪酬水平。
首先,调查清楚同行及本工业区周边薪酬水平。制订出具有竞争力的薪酬制度;使公司在行业中有一定的竞争力。
具体实施时间自总经理认同核准后,人事部将制定各项福利激励制度,报审批通过后严格按照既定的目标、政策、制度进行落实。此项工作为持续性工作。并在运行后每个月度和季度内进行一次员工满意度调查。通过调查信息向公司反馈,根据调查结果和公司领导的答复对公司福利政策、激励制度再行调整和完善。
七、绩效评价体系的完善与运行绩效考核工作的根本目的不是为了处罚未完成业务量和不尽职尽责的员工,而是有效激励员工不断改善工作方法,建立公平的竞争机制,提高工作效率,培养员工工作的个人意识和责任心,及时查找工作中的不足并加以调整改善,从而推进企业的发展。
20xx年,人事部将通过与各部门深层次沟通,协助各部门着手进行绩效评价体系的制定与完善,并持之以恒地监督贯彻和运行。
具体实施时间
1、20xx年1月~4月这段时间内力争与各部门深层次的详细沟通,协助各部门制定绩效考核方案,最后归总形成维隆公司整体绩效考核评估系统。
2、主要工作内容:
根据制订的绩效考核大框架结合往年度绩效考核工作中存在不足,对现行制度、相关使用表单进行修改,考核结果反馈与改进情况跟踪、考核结果与薪酬体系的链接等多方面进行修改,保证绩效考核工作的良性运行。
3、推行过程是一个贯穿全年的持续工作。人事部完成此项工作目标的标准就是保证建立科学、合理、公平、有效的绩效评价体系。
八、人员流动与劳资关系
1、对正常人员流动的采取适度原则适度的员工流动,是保持我司人员系统更替重要方式。流动率过小,会使公司得不到新鲜的血液,影响公司的活力。但是过度的流动,尤其是向外流动,对企业来说是很大损失。
2、具体实施内容为有效控制人员流动。
对人员招聘工作进行进一步规范管理。
严格审查预聘人员的资历,人事部还要及时地掌握员工思想动态,做好员工思想工作,有效预防员工的不正常流动。并做好离职调查。
九、加强公司日常工作及后勤管理
1、员工:
《员工手册》初稿已完成,员工队伍正在建立中,计划在下年度十二月份整顿完毕。
2、宿舍:卫生和纪律的制度制订出台,公司人员要支持与配合,坚持执行。
3、食堂:相关食堂管理制度出台,尽力提高饭菜卫生、质量。根据就餐人数,定出一个标准,决定伙食费用的多少。同时根据厨房所用原料的市场行情,灵活调整。
4、规范清洁工工作职责,使厂区各个区域干净、整洁。
十、制度刚性执行公司过去颁布的刚性的制度已经不少,但是有些却流于形式,原因就是刚性制度没有刚性执行。
如何做到制度的刚性执行,首先管理者要以身作则常抓不懈。对政策的执行要始终如一地坚持,工作中要做到有布置有检查,检查工作不能前紧后松,企业要想强化执行力,必须在每个方案出台时引起管理者的高度重视,凡是牵扯到管理者的方面一定要率先示范,做出表率。
具体实施时间20xx年全年度不断完善关于执行制度的制度。
公司工作计划6
中通御景监理工作计划今年是本工程总工期的第二年,面临的是主体结构施工的艰巨任 务,为做好本工程的监理工作,做到尽心竭力,克服困难,创建优良 工程,在继续加强对本建设项目的合理控制工期和工程费用的前提 下,实现施工的质量、安全、文明、环保,促进监理工作的廉洁、高 效,提高投资效益及工程管理水平的前提下,一如既往地切实履行好 监理职责,充分发挥监理作用,使施工监理工作有组织、有计划、有 目的地进行,现根据中通御景项目部、监理组有关的项目管理办法, 结合本工程20xx年度施工计划,特制订20xx年度监理工作计划。
一、工程概述
本工程中通御景小区住宅楼土建工程,20xx年计划施工日期为 20xx年3月5日至11月15日,共计249天。主要工程量为部分地下车库 和主楼地上地下工程的主体结构施工,包括1#、3#、5#楼的地上部分 (±0.000)以上,6#、7#、9#楼的地下二层(-5.900)以上,8#、 10#楼的地下一层(-3.030)以上及地下车库的一部分的主体结构工 程的施工。本工程段重点以承重结构和二次结构钢筋砼为主,以钢筋 和混凝土为主要施工材料,重点控制钢筋、模板、砼等工程的施工质 量和施工安全。
二、监理工作的目标及指导思想
(一)监理服务目标
确保工期,节省投资,保证安全,工程质量达到工程交工验收时1 合格工程,竣工验收时达到优良工程。
(二)监理工作管理目标
监理工作的管理目标是根据设计文件的要求,在合理的时间内、 用合理的投资以达到完成产品为优良工程;具体包括有质量目标、进 度目标、信息管理目标和安全管理目标。
1、质量监理目标 本工程的质量监理目标为:合格工程。
为达到预定的质量目标,我们要以严格的监理、热情的事前服务, 按施工承包合同文件、设计文件、技术规范、工程质量验收标准等进 行监理。建立全面的质量控制体系,强化项目部的自检质量体系的管 理,严格做好中间质量验收以及现场质量验收,搞好工序监控。从而 形成项目部自检、监理工程师抽检的二级质量保证体系。工作中强调 以事先质量控制为主,杜绝质量事故的发生,以达到确保工程质量。
2、进度监理目标 要求项目部根据合同要求提出总体进度计划、年度计划、月度施 工进度计划和月度报告,审查并督促其实施,及时进行计划进度与实 际进度的比较,按月给公司通报工程进度情况,出现偏差时指令项目 部进行调整,并督促项目部在人力、资金、机械、材料等方面调配, 以保证工程进度在计划范围内竣工。
3、信息管理目标2 按照国家规定及市质量监督站的要求, 按期填报各种表格和报告, 认真负责地做好监理的各种记录工作,搞好质量评定、评分以及各种 表格的统计、整理和归档工作,并利用计算机进行各种文字的处理工 作,确保交工和竣工验收资料的及时和准确提供。
4、安全生产管理目标 认真履行监理工程师对项目部施工安全的检查和督促,定期和不 定期地开展安全工作大检查,做到防范于未然;施工过程中各监理人 员在巡视过程要经常检查督促项目部做到安全生产、文明施工,确保 整个工程施工无重大安全事故发生。
(三)监理工作的指导思想
监理工作的指导思想是以工程项目为目标,建立健全的组织管理 机构、完善的管理制度和规范的监理工作程序,按照合同文件,从组 织与管理的角度,采取合同措施、技术措施、组织措施和经济措施, 对工程项目进行全面的监督和管理。监理人员依据国家有关法律、法 规、施工承包合同文件,对工程项目进行工程质量、工程进度、安全 和信息管理。
监理部将本着“严格监理,优质服务,科学公正,廉洁自律”的 职业准则和“守法、诚信、务实、创新”的思想,认真贯彻执行工程 施工监理的各项政策、 法律、 法规和规范, 制订切实可行的工作计划, 明确岗位职责,严格检查,坚持全环节、全过程、全方位的监理。
三、各阶段施工监理工作的重点
(一)复工初期阶段的监理工作
1、组织监理人员进场,计划于20xx年3月5日~3月20日采取,以 更好地搞好本项目的监理工作的记录。
2、开工前对现场的导线点、中心线、水准点进行复测。
3、对项目部新进场材料情况进行抽检试验。
4、修订监理部的各项制度、措施、保证体系和管理办法。
5、组织监理人员熟悉图纸、规范和本项目的有关管理文件,以授 课、检查和总结等方式进行监理资料编制培训,全面提高监理人员的 业务素质,为复工后的监理工作打好基础。
6、组织监理人员学习工程技术、廉政建设等方面的法律、法规、 制度和管理办法,提高监理人员的安全意识、管理意识和职业道德素 质。
7、检查、督促项目部组织人员、机械设备和材料进场,以便尽快 进入正常施工状态。
(二)施工阶段监理工作(20xx年3月21日~11月15日)
1、质量管理
(1) 质量控制目标
本工程的监理原则是
严格监理、 优质服务, 认真按施工承包合同文件和技术规范、验收标准等进行监理,确保工 程达到优良标准。要建立健全质量控制体系,强化项目部自检体系的 管理,严格做好中间的质量检验以及现场质量验收,搞好工序监测。4 从而形成项目部自检,监理工程师抽检的二级质量保证体系。监理机 构通过
①质量控制的组织措施。建立健全项目监理机构,完善职责分工, 制定有关质量监督制度,落实质量控制责任。
②质量控制的技术措施。协助完善质量保证体系;严格事前、事 中和事后的质量检查监督。
③质量控制的经济措施及合同措施。严格质检和验收,不符合合 同规定质量要求的拒付工程款;达到业主特定质量目标要求的,按合 同支付质量补偿金或奖金。
④质量目标状况的动态分析。
⑤质量控制表格。工作中强调以事
前控制为主,预防为主的原则, 坚决杜绝任何施工质量事故的发生,以达到确保工程质量,争取各工 序工程全部合格,分部、单位工程达到优良标准的目标。
(2)质量控制的措施
①建立健全项目部自检体系,按规定频率进行复检。严格按监理 工作流程进行管理,工序完成后,项目部先自检,监理再抽检。
②建立健全监理的质量控制监督系统,采用旁站、巡视、抽检、 工序认可制度等,使质量监理工作标准化、规范化。
a、 旁站监理。
根据工程难易、 复杂和重要程度, 采用全过程旁站, 部分时间旁站和检查、抽查旁站三种形式监督工程的质量,旁站由现5 场监理员进行,重要工序由专业工程师或进行现场旁站; b、组长和专业监理工程师经常对工地进行巡视; c、检测和试验:检测和试验以抽检为主,抽检频率不少于项目部 自检频率的30%。重要的材料、混合料试验,监理做平行试验予以复 核。抽检及复核性试验,由监理组织进行; d、实行工序报验制度,上道工序未经检验、验收合格,下道工序 不准开工,以杜绝工程隐患和不必要的工程损失。
③坚持预防为主、防患于未然的原则,做好事前控制,严格审批 施工前的施工方案、技术交底等做到清楚明确、交底到位,并有可行 性、 可控性和可操作性, 施工过程中要求项目部采取有效的事前预防, 把质量问题消除于萌芽状态; ④坚持“严格监理,优质服务”的原则,一切按合同和技术规范 办事,对工程质量、进度、费用进行控制,同时要利用监理的自身优 势,作好为项目部的服务工作,协助项目部搞好各项组织、技术和管 理工作; ⑤对影响工程质量的主要方面,即对人、材料、机械、方法和环 境等进行控制并协调好各方关系,形成良好的施工环境,以保证工程 质量与计划工期。
2、进度管理
(1)项目部根据工程总体要求,制定的20xx年度进度计划,要求6 项目部贯彻实施。监理机构通过
①进度控制的组织措施。落实进度控制的责任,建立进度控制协 调制度。
②进度控制的技术措施。建立多级网络计划体系,监控承建单位 的作业实施计划。
③进度控制的经济措施。对工期提前者实行奖励;确保资金的及 时供应等。
④进度控制的合同措施。按合同要求协调有关各施工队的进度, 保证工程整体进度。
(2) 、对进度偏差进行动态调整控制 对工程进度实际进展情况进行跟踪监控,发现偏差,视情况采取 合同措施、组织措施、经济措施、技术措施,以保证工程按总进度控 制计划实施。
调整计划的要点
A.后续施工与合同工期的要求; B.进度调整给后续项目部造成的损失; C.对材料物资供应的影响; D.劳动力供应情况; E.投资增减情况;7 F.后续施工活动及总工期允许拖期幅度。
3、信息管理 按照相关国家法律法规和市级质监站的要求,按期填报各种表格 和报告,认真负责地做好监理的各项记录工作,搞好质量的评定、评 分以及各种表格的统计、整理和归档工作,并利用计算机进行各种文 字和处理工作,确保为施工和竣工验收时提供真实、准确资料。
1、信息管理的具体措施如下
(1) 组建本项目工程监理信息系统,构造项目管理信息网络。
组织好合理的信息流,完成上下、横向、内外、前后的信息衔接。
(2) 完成对工程外部信息的收集、整理、分析,同时也应完成 与业主、项目部、材料设备供应商、政府有关部门的双向信息联系。
(3) 采用计算机技术完成文档的收集、存储、处理、传递、检 索工作。
(4) 信息管理的原则
1) 监理文件是指导监理实务及体现监理成果的具体内容,并作 为工程项目监理指令考核指标之一, 监理文件由监理组长和各专业工 程师主持编制和组织实施。
2)监理文件编制范围包括监理大纲、监理规划、监理实施细则、 监理月报、监理日志、监理函件、监理工作总结。
3) 监理文件应结合工程实际情况编制,真实反映监理项目动态。8 监理文件应写明具体编写时间,由主要编写人及审核人签字,并根据 不同类型的文件加盖监理组的公章(监理日志除外)。
4)监理函件及监理日志可采用有关表式填写,其它监理文件一般 要求打印成文。
5)监理文件编写质量要求:分类明确、格式统一、签收完备、指 令明确、文理通顺、逻辑严密、书写端正。③ 监理文件资料应真实 可靠,字迹清楚,签字齐全,反映工程实际情况,不得弄虚作假或涂 改原始记录。
2、监理工作有关的文件资料,随受监工程项目的具体情况而异。
一般可分为如下几类
(1) 合同文件类 包括各种协议文件、招投标文件、合同文件等。
(2) 设计文件类 图纸会审纪要、设计修改通知单等。
(3)施工文件类 包括项目部编制的施工方案、施工计划、施工技术措施、申报单、 技术核定单等。
(4)业主指示类 包括来自业主的指令、文件、信息,以及上级机关、主管部门对9 工程技术性问题的规定、批示、决定、指示和审查意见等。
(5)施工监理类 工程监理合同、监理规划、工程监理实施细则、各类施工监理用 表、单位工程竣工验收证书。
(6)其它 有关报刊、图书及技术性资料(标准、规范、规程、质保资料、计 算机软件等)其它有价值的技术文件材料。
4、安全生产和文明施工
监理人员要把安全生产、文明施工的.监督管理贯穿于监理工作之 中,认真贯彻执行“安全第一”和“预防为主”的方针,强化“谁承 包、谁负责”的原则,严格检查制度,努力做好监理工作。
1、安全监理
(1)监理部设立一名专职安全监理工程师,具体负责检查项目部 专职管理机构和人员到位情况,明确职责权限,检查项目部现场安全 规则和安全执行情况,督促项目部采取各种预防措施,防止事故的发 生。
(2) 检查机具设备是否专人操作、 保养完好, 禁止违章操作现象。
(3)检查项目部对施工工序逐级进行安全技术交底、对劳动保护 和现场安全措施的落实,杜绝粗野施工现象的发生。
(4)检查特殊工种的岗位操作合格证和安全操作合格证,严禁无 证上岗。
(5)督促项目部对电器设备严格操作、专人负责,监督项目部进 行定期检查用电、 消防安全。对施工区要求设置醒目的标志和警示牌。
(6)监理部把安全生产纳入工地例行巡视内容,一同进行检查, 发现问题及时发出通报,督促项目部限期整改。
2、文明施工监理
(1)督促项目部搞好施工场地规划设置和材料库房建设,做好防 潮、防污染保护工作。
(2)检查项目部规范材料堆放,要求场地硬化,材料按品种、规 格存放,插挂名牌,严禁无序混放。
(3) 督促项目部加强施工管理, 设置必要的卫生设施和环保设施, 严禁乱倒生活垃圾,乱排生产、生活污水,不得污染农田和河道。
(4)检查项目部对所有结构物设立施工标志牌,做好材料进场和 竣工清场工作,规范施工现场,避免杂乱无章现象。
(5) 把文明施工纳入监理部的工地例行巡视检查内容, 发现问题, 随时发出通报,要求限期整改。
(6)临时工程设置与施工管理
①施工废水,生活污水不得污染水源、耕地、农田、灌溉渠道, 采用渗井或其它措施进行处理,工地垃圾及时运往指定地点深埋,清11 洗机具或含有沉淀油污的操作用水采用过滤的方法或沉淀处理, 避免 生态环境受损。
②散体物料及混凝土运输应严格遵照城市运输有关规定,混凝土 灌注作业后,运输车辆、机械的拌和场地应及时清除清洗,污水排入 污水净化池。
混凝土运输车辆及碴土运输车必须经冲洗后才能驶入正 式公路。
③除图纸设计或工程变更外, 不得破坏和拆除任何构造物及设施, 不得随意清除植被和树木。
④临时排水设施设置要与永久排水设施相结合,场地排水不得直 接排入河流、农灌、饮用水源等处,以防止污染。
⑤水泥、油料存放在防雨、干燥的库房中,地面做硬化处理,并 派专人看守、管理,溢漏油料采用铁桶回收;库房周围设置隔离沟, 以防在雨季中油料随雨水流散而污染环境。
⑥食堂采用燃气型炉具,以减少废气排放量。
⑦对施工产生的碴土用槽车运至指定地点弃置,严禁随意倾倒。
⑧各种临时设施的位置应远离居民区至少500m 以上,且设置在主 要风向的下风处。配备专门的洒水车对施工道路及运输道路进行早、 中、晚三次洒水,控制扬尘,以减少粉尘污染。
⑨工程完工后,按要求及时清除临时设施和地面硬化层,并将工 地及周围环境清理整洁,做到工程完、材料清、场地净。12 5、团队建设 1、监理部将调整新思路,改变工作方法,对不能胜任工作岗位 的人员进行更换,优化人员配置。加强监理人员自身素质和业务水平 的提高
由监理部统一组织, 对国家规范和强制性条文进行集中学习, 提高现场监理人员的业务能力和技术水平。具体学习内容
(1)每半月组织一次监理日志、旁站记录等监理文件编写与汇 总的学习。
(2)每月组织一次质量管理学习,提高监理人员的质量管理能 力和管理素质,严格把控施工质量。
(3)每月组织一次安全管理学习,加强施工现场的安全管理措 施,杜绝安全隐患,防止安全事故的发生。
2、加强监理人员执行力的培训:由监理部组织,每月开展一次 执行力学习和讨论,以提高监理人员的执行力。
3、坚持“质量第一”的方针,热爱监理工作,维护监理工作的 严肃性和公正性,坚持做到“三性”即:科学性、公正性、权威性; 严格按国家规范和程序办事,用好“两权” ,即:质量监督权和质量 一票否决权;工作作风要严谨扎实,按监理程序把好三关,即:开工 关、施工关、竣工关;确立“质量责任重于泰山”的思想,坚持“四 个一流”的工作标准,即:一流的质量,一流的外观形象,一流的监 理作风,一流的工作成绩。
4、监理人员坚持原则、发扬无私奉献精神,坚持“严格监理, 热情服务,秉公办事,一丝不苟”的十六字方针。严格按工程技术标13 准、施工合同条款、质量检验标准来监督检测工程质量;以合同和检 测、试验资料为依据,及时妥善处理工程质量及有关问题。不弄虚作 假,不以权谋私,抵制不正之风。
5、项目监理人员不得以任何理由向施工单位介绍材料、设备,不 得向施工单位索取任何合同规定以外的生活待遇和经济利益, 不得与 任何一方串通损害另一方的利益, 不得接受施工单位在娱乐场所的宴 请,如违反上述规定,将给予通报批评或上报项目执行办;监理单位 不得与施工单位串通一气, 作出违反监理程序和施工技术规范要求的 行为,一旦发现,坚决给予处罚并承担质量责任和经济责任。
在新的一年里,监理部必须坚持“严格监理、优质服务、科学公 正、廉洁自律”的监理原则,对工程现场要进行全方位的巡视和全环 节的检查,认真执行“自上而下”的检查制度和“自下而上”的汇报 制度。平等待人,文明监理,办事要做到“有礼、有据、有节、有度” 。
按计划工期,保质保量的完成今年监理任务。
公司工作计划7
全面落实以人为本的科学发展观,坚持安全发展、和谐发展,切实贯彻安全第一、预防为主、综合治理的安全生产工作方针。20xx年培训的总体目标是:通过培训,力争实现两个明显提高,即安全生产管理水平明显提高;干部职工的安全生产知识和自我防护能力明显提高。
一、培训内容
今年培训内容主要包括三个方面:
第一个方面是安全生产法律法规的基本知识,主要有《中华人民共和国安全生产法》、《中华人民共和国消防法》、《危险化学品安全管理条例》、《中华人民共和国交通安全法》、《中华人民共和国工会法》、《安全生产违法行为行政处罚办法》等法律法规。
第二个方面是统一编写的《职工安全生产知识》,重点掌握安全生产基本常识、安全生产的操作规程、从业人员的权利和义务、事故案例分析、工作环境及危险因素分析、危险源和隐患辨识、个人防险避灾、自救方法、事故现场紧急疏散和应急处理、防护设施和个人防护用品的使用及维修、职业病防治等。
第三个方面是船员必须掌握的安全生产知识和技能。
二、培训时间安排
x月对所有船员进行安全知识轮训,具体工作由各船长组织实施。
x月对船长、轮机长人员进行培训,具体工作由公司船务科、机务科组织实施。
三、培训要求
1、提高认识,精心组织。对教育培训工作要提起高度重视,要通过培训解决安全认识不到位,安全管理不科学,安全规章不落实等突出问题,从思想上构筑起安全生产的防线。
2、明确重点,严格监管。要紧紧围绕安全生产攻坚年的'具体要求,根据各船舶的具体情况,切实抓好安全隐患的排查和治理,从源头上有效防范,确保安全生产工作上新台阶。
3、科学规划,狠抓落实。各船舶要根据公司的安排部署,确定专人负责,集中组织,统筹安排,确保培训工作的全面落实,为20xx年开创交通工作新局面奠定扎实基础。
公司工作计划8
财务部紧紧围绕集团公司的发展方向,在为全公司提供服务的同时,认真组织会计核算,规范各项财务基础工作。站在财务管理和战略管理的角度,以成本为中心、资金为纽带,不断提高财务服务质量。在20xx年做了大量细致的工作:
一、严格遵守财务管理制度和税收法规,认真履行职责
组织会计核算财务部的主要职责是做好财务核算,进行会计监督。财务部全体人员一直严格遵守国家财务会计制度、税收法规、集团总公司的财务制度及国家其他财经法律法规,认真履行财务部的工作职责。从收费到出纳各项原始收支的操作;从地磅到统计各项基础数据的录入、统计报表的编制;从审核原始凭证、会计记账凭证的录入,到编制财务会计报表;从各项税费的计提到纳税申报、上缴;从资金计划的安排,到各项资金的统一调拨、支付等等,每位财务人员都勤勤恳恳、任劳任怨、努力做好本职工作,认真执行企业会计制度,实现了会计信息收集、处理和传递的及时性、准确性。
二、以实施用友ERP软件为契机,规范各项财务基础工作
在经过两个月的用友ERP项目的筹建和准备工作后,财务部按新企业会计制度的要求、结合集团公司实际情况着手进行了用友ERP项目销售管理、采购管理、合同管理、库存管理各模块的初始化工作。对供应商、客户、存货、部门等基础资料的设置均根据实际的业务流程,并针对平时统计和销售时发现的问题和不足进行了改进和完善。如:设置“存货调价单”,使油品的销售价格按照即定的流程规范操作;设置普通采购订单和特殊采购订单,规范普通采购业务和特殊采购业务的操作流程;在配合资产部实物管理部门对所有实物资产进行全面清理的基础上,将各项实物资产分为9大类,并在此基础上,完成了ERP系统库存管理模块的初始化工作。在8月初正式运行ERP系统,并于10月初结束了原统计软件同时运行的局面。目前已将财务会计模块升级到ERP系统中并且运行良好。
三、制订财务成本核算体系,严格控制成本费用
根据集团年初下达的企业经济责任指标,财务部对相关经济责任指标进行了分解,制订了成本核算方案,合理确认各项收入额,统一了成本和费用支出的核算标准,进行了医院的科室成本核算工作,对科室进行了绩效考核。在财务执行过程中,严格控制费用。财务部每月度汇总收入、成本与费用的执行情况,每月中旬到各责任单位分析经营情况和指标的完成情况,协助各责任单位负责人加强经营管理,提高经济效益。
四、资金调控有序,合理控制集团总体资金规模
由于原材料市场的价格不稳定,销售市场也变化不定,在油品生产与销售方面需要占用大量的资金。为此,财务部一方面及时与客户对账,加强销售货款的及时回笼,在资金安排上,做到公正、透明,先急后缓;另一方面,根据集团公司经营方针与计划,合理地配合资金部安排融资进度与额度,通过以资金为纽带的综合调控,促进了整个集团生产经营发展的有序进行。
五、加强财务管理制度建设,提高财务信息质量
财务部根据公司原制定的《财务收支管理细则》的实际执行情况,为进一步规范本集团的财务工作、提高会计信息的质量,财务部比较全面的制定了财务管理制度体系,包括:财务部组织机构和岗位职责、财务核算制度、内部控制制度、ERP管理制度、预算管理制度。通过对财务人员的职责分工,对各公司的会计核算到会计报表从报送时间及时性、数据准确性、报表格式规范化、完整性等方面做了比较系统的规定,从而逐步提高会计信息的质量,为领导决策和管理者进行财务分析提供了可靠、有用的信息。平时财务部通过开展定期或不定期的交流会,解决前期工作中出现的问题,布置后期的主要工作,逐步规范各项财务行为,使财务工作的各个环节按一定的财务规则、程序有效地运行和控制。
六、开展了以涉税业务和执行企业会计制度
会计法及其他财经法律、法规的自查活动为了规范财务行为,配合年终与明年年初的汇算清缴的稽查与审计工作,财务部组织了在本集团公司内的20xx年终财务决算的财务自查活动,在年终决算之前清理了关联企业的往来款项,检查在建工程未作处理的项目,对已支付的财务利息费用及时追踪开具了发票等等一系列的财务自查活动。骋请了税务师事务所对20xx年的帐务处理做了预审,对审计和自查中发现的问题及时地进行了整改,降低了涉税风险。
七、组织财务人员培训,提高团队凝聚力
财务部组织了两批财务人员培训与经验交流会,对整个财务系统做了工作总结和预期的工作计划展望,将财务人员分成会计、出纳和统计、收费两组进行了分组讨论,及时解决实际工作中存的问题。通过南峰会计师事务所对内部控制和税务风险的专题讲座,丰富了财务人员税务知识。邀请了审计部、资金部、资产部和财务人员做了深入的交流。增强了整个财务链各部门工作的协作性,强化了各岗位会计人员的责任感,促进了各岗位的交流、合作与团结。
八、提出了全面预算管理方案,建立集团公司全面预算管理模式
根据20xx年经营目标和各项成本核算指标的实现情况,财务部提出了全面预算管理的方案,全面预算管理按照企业制定的经营目标、发展目标,层层分解于企业各个经济责任单位,以一系列预算、控制、协调、考核为内容建立起一整套科学完整的指标管理控制系统。在20xx年数据和以前年度各项经营数据的基础上制定20xx年度各单位的成本费用预算、销售额预算、人员预算、目标利润预算等一系列预算指标,希望通过“分散权力,集中监督”来有效配置企业资源,提高管理效果,实现企业目标。20xx年,为实现本集团公司的全面预算管理和总体发展目标,财务部的工作任重而道远。为此,需要在以下几个方面继续做好工作:
1、做好上半年和第一季度的所得税汇算清缴工作,合理地降低各项税务风险。
2、根据全面预算管理制度和预算管理指标跟踪预算的执行情况,监控预算费用的执行和超预算费用的初步审核,按月准确及时地提供预算执行情况的汇总分析,为实现本集团和各单位的预算指标提出可行性措施或建议。
3、配合集团总部进行收入、成本、费用的专项检查,加强非生产费用和可控费用的控制、执行力度,不能超支的绝不超支。
4、加强资金管理,统一调配,根据集团总部资金部的工作计划安排,调控好各项经营用资金。
5、继续完善各项财务管理制度和内部控制制度,如财务核算管理制度、销售与收款、采购与付款内控制度、会计、统计、收费、出纳等财务人员岗位考评办法等。
6、加强财务人员的业务知识、企业会计制度和国家有关财经法规的学习,结合财务人员考评办法,逐步提高财务人员的.专业知识、技能和职业判断能力。
一、企业安保管理
作为企业的后勤管理,一个企业的安全保护是我们做的最基本也是最容易出成绩的工作。在今年的后勤管理工作中,我会带领我们后勤的安保团队,将我们的企业安保工作继续做好做稳,让企业的每一个员工都安全安心,不会在工作中因为安保这样的事情而分神。如果需要,我会再招一些安保人手,让安保工作不存在遗漏,让我们企业的安保工作万无一失。
二、饮食卫生管理
今年我将对我们食堂的饮食与卫生工作做一些新的调整,让我们企业的员工能够吃到更加放心而且美味的食物的同时,提高饮食的营养,使得大家能够吃饱了也能吃好了,干起活来也更有力量!去年我们后勤管理处就收到了很多企业员工的反馈,说是当时在食堂吃饱了,但是到了下午又饿了,甚至有的员工饿到犯了低血糖,没法继续工作,这在新的一年都会改进好。“人是铁,饭是钢。”我们作为一个大型企业,在食堂的饮食上不可能做得还不如一个小公司好,既然我们的员工有反馈说吃不饱,那我们就从这方面入手来解决饮食卫生管理问题!
三、财务资金管理
后勤管理还有两个非常重要的工作,一个是财务资金的管理,另一个就是人才资源的管理。先说财务资金的管理方面,今年我们后勤管理处打算增加财务人手,让大家在多人多次的核算中保证财务资金不再有任何差错,也让我们企业在资金周转方面有更多的方向和可能。在今年的财务资金管理中,要更加严厉的杜绝公款私用的情况,从根源上杜绝资金的流逝问题。
四、人才资源管理
而在人才资源管理方面的工作,则更考验我们后勤管理处的能力了。人才资源可以说是比资金更具有价值与意义的资源,如何用好这一资源,是我们后勤管理处今年的重中之重,我们会根据每个人的特点重新安排具体的工作,让企业的资源都能够充分利用起来,不造成一丝的浪费。如果可能,我们会增加企业培训,让所有的人才都继续通过培训来提高自己的工作能力,实现企业成长的同时,每一位员工也能得到成长!
公司工作计划9
公司新人入职规章管理制度、流程,及注意事项
一、总则为规范员工行为,全面提升公司整体服务水平、环境适应能力及市场竞争能力,使公司健康而正高效地运行,特制定本管理制度。
二、作息安排作时间每天上午12:00-18:00,晚上19:00-22:00因季节或其它原因需要调整时由办公室另行通知,另外安排值早班时间为8.30-12:00,期间下午能休息到3点30分,晚上工作时间照旧,如果因为个人事务跟公司协商,会进行人性化调整。
另外,每月能休息6天,每周的休息时间最多2天,如果是3天或者3天以上需要跟公司负责人请示,节假日休息时间另作安排,如:国庆节法定休假3天,当月则能休息9天,但因公司需要每天有人值班所以当日必须有安排性休息,特殊情况可以找同事要求换班或跟领导协商批准后执行。
三、考勤制度公司实行当日到岗口签到制。迟到、请假、旷工后到岗须及时签到并注明报到时间。一般晚到情况跟运营负责人请示即可,每日迟到情况会根据个人态度进行处罚。
请假、调休时因当面给单位负责人说明或用“钉钉”,企业邮箱进行操作,经允许后方可批准,如无特殊情况未经批准而擅离职守按照影响程度进行旷工论处。四、室内规范
办公室行政人员负责来访客人的接待、引见、服务和送别。
客人来访时应主动起身迎接。接待时要礼貌大方、热情周到。经过简单沟通后应及时告知相关人员具体接待。
客人落座后,应主动递送茶水;客人离开时,应主动送别;客人离开后,应及时收拾整理。办公用品要注意经常维护,尽量避免人为损坏。
上班时间禁止长时间网上闲聊、打游戏、赌博、从事和工作无关的事情。办公场所人人都需保持个人工作区域整洁干净,不得随意丢放垃圾、污垢或碎屑。
五、会议规定
运营主管召开会议要改进作风、缩减时间、提高质量、注重实效。员工参加会议要准时到席、调整手机、禁止吸烟、做好笔记。
应做好全体员工会议的通知、组织、主持和会议笔记。
六、印信和财务规定
财务部负责公司印章和合同管理。印章要严格保管,规范使用,未经总经理同意任何人不得随意外带。
公司正式文件和合同需经财务和总经理最后审核后加盖公章。未经财务和总经理同意,空白合同不得随意盖章。
业务外出可携带空白合同。因业务急需可向李新争或李继超申请领取空白盖章合同。个人携带空白盖章合同不超过24小时。
公司所有财务支出需直接报经总经理批准。
一般情况下大额款项可安排银行转帐。需要收、支现金时由财务直接安排。
七、新人入职需要下载的软件事务
①由运营人员做好记录备案,包括个人联系方式,邮箱,微信等个人信息的统计②对靖州生活圈基本运营信息进行了解,并由黄蔚批示客服后台邮箱账号和信息
③注册并下载“钉钉”和阿里云邮箱等办公软件,尽量做到无纸办公,一切工作事宜以线上通知为主。
④加入工作微信群,并下载好靖州生活圈APP,关注靖州生活圈,靖州万能圈等微信公众号 ⑤了解最基本的工作发帖网站:如,靖州红网百姓呼声,李毅贴吧,热门微博,微众圈,今日头条等能吸引靖州百姓关注话题内容的.网址。
⑥了解自己的发帖任务,负责栏目,做好每周周报和统计,对运营团队产生的各种问题及时提出,在APP内产生的各种文章问题都要当做自己的事情处理,杜绝用户问责没回复,文章审核拖太久等问题。
以上:待补充的由员工口头转告。
公司工作计划10
为了进一步贯彻落实环境保护责任制,全面加强环境保护监督管理,切实维护生态环境安全,根据《国务院关于落实科学发展观加强环境保护的决定》精神,以治本和提高环境质量为目标,努力做好公司企业的环保工作。特制定公司环保工作计划、安排如下:
一、指导思想
认真贯彻《国务院关于落实科学发展观加强环境保护的决定》,构建社会主义和谐社会的要求,以解决影响群众生活的`突出环境问题为重点,实行单位负责制、部门联动制,切实加大环境执法力度,深入开展环保专项行动,以保障职工权益,服务大地经济建设。
二、主要工作任务
1、实行环境保护目标负责任制,将环境质量和环境保护工作列入各单位负责人职责,并定期向公司环保部门报告环境保护工作。
2、建立各企业事业单位的污染物信息档案,采取定期和不定期检查相结合的方式,及时掌握单位环保处理设施运行情况。
3、组织召开环保会议,进行工作布置,环保培训等。
4、加强对露天堆场的检查、督促其封闭式改进。
5、加台对外排废水项目的废水管理,消灭向河道直排的现象。
6、对医院等场所的医疗固废进行规范化处置管理。
7、加强垃圾分类收集工作的管理。
8、对在环境保护、防治污染和环境建设等方面作出显著成绩的单位和个人,给予表彰和奖励。
9、加大生态示范区建设力度,开展企业环保竞赛活动,切实做好圾污染水治理工作。
三、环保宣传
1、充分发挥各单位负责人带头作用,利用宣传标语、主题黑板报、及环保知识传单,围绕环保工作,推进环境宣传教育社会化进程。引导和发挥员工在环境保防中的重要作用,鼓励和支持有利于可持续发展和环境保护的宣传教育活动,不断在宣传教育的深度和广度上下功夫。要针对员工关心的环保热点、难点问题做好宣传工作,并做好环保科学知识的普及教育。
2、继续搞好环境警示教育,把员工参与环境监督作为加强环保工作的重要手段。
3、要深入宣传发动,增强环保意识,进一步增强公司干部员工环境保护意识,今年我们要着重加大环保工作宣传力度,全民普及环境科学知识,并在“6.5”世界环境日到基层开展各种形式环保宣传讲座活动,提高公司员工的环境保护意识和环境法制观念,鼓励和支持群性活动。
四、日常工作
1、做好环保档案整理保存工作,规范环保档案管理工作。
2、加大对各生产单位的监督力度。
3、做好环保信息采集工作。
4、做好环保资料积累整理,装订成册,便于查阅。
5、加强环保知识宣传工作。
公司工作计划11
“凡事预则立,不预则废”。几乎所有的企业都曾处在这五个阶段之中:无计划阶段;预算制度阶段;年度计划制定阶段;长期计划制定阶段;战略计划制定阶段。AB的发展过程注定是职业经理人的成长过程,计划意识和能力是他们的基本标志。 xx年,AB公司整体战略中对公司的营销机构进行了调整,通过八大分公司完成全国范围内的营销工作,此举对于各分公司经理来讲既是机遇更是挑战,“计划、实施、控制、总结”是对他们能力的培养和考察。
【摘要】
公司xx年的战略方针是“六个满意”即:消费者满意;员工满意;经销商满意;合作者满意;社会满意;股东满意。本计划内容将围绕这六个方面进行。
在进入xx年时,我们必须清醒地看到,我们既面临巨大的市场机遇,又面临严峻的市场考验。公司整体运行机制面临的是所有权和经营权分离时的适应期,企业管理工作面临盘整期,品牌构建工作面临从销售导向型向营销导向型转轨的过渡期,销售机构和通路建设又面临巨大的转型期。这一年中要在诸多变化当中度过。单从营销工作角度来讲,压力是非常大的:诸多方面的提升工作,客观上要求工作精力和成本的大幅增加,势必造成销量和利润的降低;而市场机遇又要求我们必须“寸土必争”地抓市场份额;董事会制定的销量提高30%、利润xxxx万元的两项要求更是不应动摇的硬性指标。
无论怎样,出于企业发展长久大计考虑,我们将xx年的工作重点确定为:在坚定不移地抓好各项工作的规范、AB品牌的构建和新产品的研发上市这三大块工作的同时,保证对董事会的要求双达标。
一、xx年营销任务与内容
1.任务的制定依据两项基本假设前提:
(1)年初时,公司董事会能够及时批复本计划和授权;
(2)市场不出现替代品使市场发生巨大变化,同时公司新品九月如期上市。
2.xx年售量和利润指标
到xx年12月31日,全公司完成销售额(含税)人民币X亿元、利润xxxx万元人民币。
3.xx年工作内容
分为三大部分,即:
(1)公司各项工作的规范化。这是公司今后发展的基础,也是涉及面最广、财力物力精力投入最多、工作量最大的部分。它主要包括:
公司人力资源管理基础工作分公司的建立和各项基础管理工作的调整公司管理工作程序的规范代理商的规范和调整市场价格体系的调整产品结构的调整企业文化的构建强化公司的信息管理售后服务体系的建立和规范
(2)AB品牌的构建。确定AB品牌的含义和个性,构建一个鲜活、富有鲜明个性的AB。为树立AB的强势品牌市场地位打下基础。
(3)新产品的研发上市。通过8个新型产品的上市,全面调整公司产品结构和价格体系,使AB具有明晰的产品系列和副品牌。
4.xx年计划实施的时间:
由于上述工作均是需要贯穿xx年始终,自春节之后各项工作均需立即展开。第三项工作是xx年的工作关键,9月份是见分晓的.最后时刻,更是重中之重。从这个角度来讲,xx年9月是分水岭,在此之前,仅有7个月的调整期。若进展顺利,董事会的任务指标将不是非常困难之事,而且从此AB将进入高速发展的道路。
5.环境分析和目标
xx年面临的几个主要问题:
(1) AB品牌在全国市场的全面、规范推广时,产品结构的不合理和过大的地区价差造成的阻碍。
(2)公司从业人员对各项相关政策的设计和执行能力的欠缺。
(3)年内各项工作的调整所需时间与公司新址搬迁前后波动造成的各项工作暂时性中断间的矛盾。
(4)人员、机构对于调整工作的适应期、磨合期使工作绩效打折扣。
(5)如此之多的调整带来的不适反应,甚至个别失误可能造成来自各方面的阻力。
6.xx年主要的机构职能和人员调整:
在年末,公司已确定整体组织机构,xx年,公司机构的最重大调整在营销组织,调整工作将分层次逐步到位,主要包括:
(1)将现销售部职能界定为销售管理、控制方面,通过上海、北京等八大分公司完成区域内销售和实施。总部只负责向这八个分公司供货。对这八个分公司实施计划、监督、控制职能。改变总公司销售人员长期脱离一线实际工作、终端管理失控、差旅费无效支出严重现象。
(2)将现企划部更名为市场部,对全国范围内的市场维护和控制,具体实施由分公司在市场部指导、控制、协助下运作。
(3)由分公司完成对现有代理商进行城市级改造,改变目前省级代理“圈地”现状,将市场拓展和维护工作精细化。
(4)分公司在总部指导下,对所辖城市按重要程度进行分步开发和深度挖掘,市场开发的基础工作讲求实效、扎实。现有代理商经过筛选,符合要求的成为重点城市的地市代理。现公司销售人员进驻当地,协助代理商做好市场基础工作,必要时成立办事处。对于重点城市无合格的代理商的情况,公司成立营销中心,自主经营该地区市场。办事处、营销中心由所属分公司进行管理。
(5)分公司经理、分公司中层人员由总部调配管理。分公司员工均为公司员工,分公司可按公司确认的标准和编制当地招聘,公司亦可集中招聘和派遣。
(6)对各分公司的绩效考评,将以销售成绩和市场操作过程为双重依据。
(7)公司将在合适时候,成立营销稽查管理部门,对各分公司所属的销售终端、广告发布、财务管理等诸方面工作进行暗访,结果作为对分公司的考评依据。
(8)售后服务工作是公司品牌战略的重点部分,代理商的城市级改造是为售后服务工作的整体、系统化打基础的,公司的售后服务工作将采取总公司规划、设计和监督,分公司设点执行、控制,城市代理商(营销中心)具体实施。
7.主要销售地区和销售分配
(xx年全国市场销售计划表略)
三、营销策略规划
1.战略市场的界定及依据
xx年,公司营销工作的重点在终端管理,为此公司制定出:通过8大分公司管控地区的模式,从公司的战略角度出发,上海、北京、杭州将成为战略市场,在这三个市场中,我们必须牢固树立AB品牌形象,声援AB品牌在全国市场的形象树立工作。
由于企业起步阶段的代理制的原因,在全国许多地区靠代理商开拓市场,由于前期投入和代理商素质等原因,使得拓展工作和结果非常不均衡。xx年,公司将系统、重点开发一批典型市场,总公司和所辖分公司将工作主要精力和广告投入集中于这些市场,迅速培养一批年销售额在250~400万元以上的市场,这些市场将会辐射影响周边城市,并为下一年的新市场开拓工作打下基础。
2.主要产品
xx年,公司将对产品结构进行较大幅度调整,产品将分为三个序列:
AB低价位系列:主要针对350~400元价位的竞品,通过量来冲击竞品,保证市场份额。这部分销售将占总量的40%。
AB高价位系列:树立AB高品质的地位,通过与低价位明显的价值差体现AB的品牌形象,这部分将占总量的45%~50%。这两个系列的出现主要目的是理顺市场价格体系,保证AB的绝对市场优势。
卫浴电器产品:这些产品的上市,目的是为了树立AB卫浴专家的形象,同时,为代理商淡季产品线的丰富提供条件,稳定代理商情绪。
3.通路策略
针对公司目前通路体系存在的问题,从xx年起,调整通路系统是当务之急。调整工作按照自上而下的顺序推进。代理区域将以城市为单位,对于新加盟的代理商,公司严格把关,给予系统、全面的支持,代理商的选择和考评将统一《代理商素质文件》、《代理商合作管理条例》、《代理合同》,将成为通路管理的纲领性文件。所以,从通路的长度角度来讲,应该是按照所示结构,改变通路体系混乱造成的价格混乱。
在通路调整的过程中,分公司的工作是重点,能否成功取决于分公司的人力资源储备。
在通路调整的过程中,将对原有代理商进行评估,原则是改造和提高,不提倡撤换。在开拓新市场时,在规范的代理商评价体系、建立代理商素质模型前提下,通过业务人员的寻找、公开招募、代理权的拍卖等方式,确定城市代理商。在无法寻找到合适的代理商的城市,分公司将在该城市成立营销中心。营销中心最终必将回到代理制,当营销中心有固定的销售额和前期投入已回收后,分公司要及时寻找代理商。届时,将通过向营销中心人员或满足公司条件的代理商转让,以保证代理商素质的提高。
公司对于代理商工作的认识要统一,要对公司业务人员和代理商的沟通能力进行全面培训提高,改变以往业务人员与代理商的对立或放任两种极端状态。
通过对通路的调整,使代理商明确代理责任,改变公司产品在全国范围内发展不均现象;同时,使代理商能够在代理区域内精耕细作,严格履行代理责任。
对于零售商的管理工作,分公司必须不折不扣地贯彻执行,无论是营销中心还是城市代理,都必须以强化终端管理为工作重点,对于各零售商的管理工作,必须执行ABC分类管理,强化检查和指导。
对于分公司的建立,是本着工作重心下移的原则进行。
分公司对所属营销中心和办事处的管理工作,必须符合公司的管理规定,不得随意变更。工作分工应该按照公司的统一设定执行。
4.产品策略
在xx年,公司营销工作的调整,产品策略调整是关键。公司将全力整理产品系列,强化配件的通用性和标准性,压缩产品种类,对库存进行彻底清理,保证公司和代理商资金的健康流转。
在可能的情况下,通过对高质量的卫浴电器产品的贴牌,尽快塑造AB的卫浴电器品牌形象。
5.价格策略
我们必须坚定AB公司的高价策略,高价不等于暴利,我们应该有统一的认识和工作指导思想,按照的表述,我们应该看到公司原有策略的发展线路。
公司在产品的初级阶段采用高质高价策略以完成资金的原始积累,在产品市场成熟之后,应通过新产品上市来占领原来的价格空间,同时尽快将老产品列入低价,这样不但可以抑制竞争对手的成长,同时可以最大程度地扩大老产品的市场空间。从理论上讲,只要老产品有一定的价格空间、新产品能够保持原有价位,调整工作即大功告成,考虑xx年的利润指标,我们还是要做适当的控制,但价格调整一定要有竞争力,预计放在比目前竞品售价略低的价位,新产品一定要占领原有在全国自然形成的高价位。
价格调整工作是非常重要的一步,是一个系统工程,它要靠一系列的调整动作来完成,困难是非常大的,但我们必须明确,“调整可能会有风险,但不调整是绝对的风险!”
(1)在调整过程中,困难主要来自:
现通路中的库存产品,由于长时间以来我们新型号上市都未做库存清空,通路中的阻滞型号沉淀过重,而且一些代理商为年度返利存有大量库存。
由于采取不回收、不补差,通过时间调整来完成价格调整,势必在一定时期影响销量,而调整时间放在6、7、8三个月,正是销售淡季出货量小,效果不容乐观。
由于老产品新型号所采用的配件与现产品的不同,势必有剩余库存,尽管已考虑出处(新疆等新市场)但没有十分把握。
(2)价格调整的工作步骤:
调整代理商的返利政策,刺激代理商销售,尽量使代理商的库存降低和合理进货并销售,适当通过非正常途径发布信息,模糊政策,最大程度保证销量。
制定统一代理合同,规范市场操作。对新加盟的代理商开始实施新政策。规范现有型号的统一性,生产老款新型号产品。研发8个新产品。试生产,正式投产。正式通知降价,同时实行新价格阶段供货制(即通知之日起3个月后,全国新的零售价正式启动,三个月为库存清空期。在此期间可以按新价格提货,但表示老产品已清空,公司协助部分分公司和代理商向已清空地区调货,最大程度消化库存)。
启动全国统一价格体系运行。
6.公关、广告策略
实际上,像我们这样的企业,应该是在制造产品的同时,还在制造名声,制造的产品让我们赚钱,而制造的名声让我们多卖产品。
制造名声就是塑造品牌,在塑造品牌的时候,既要做广告又要做公关,广告让消费者“买”我,公关是让消费者“爱”我,塑造品牌是让消费者先“爱”我,然后“买”我。
对于广告的观念我们必须明确这样一个观念:广告是一个投资过程而绝非是消费过程。广告是企业无形资产的重要组成部分,在过去我们在思想意识中多多少少都存在着模糊意识,这样,代理商操作广告,使公司的品牌塑造和产品宣传的信息非常发散,同时,使一些代理商对广告费用理解为“返利”。
对AB广告目前存在的一些问题,我们首先要做的工作是统一对广告的认识,说服代理商包括我们自己将广告的使用交给专业人员,对广告的投入讲求“三性一度”即:真实性、有效性、系统性、配合度。
今后AB将全力以赴地塑造强势品牌形象,通过整合传播,勾勒出个性鲜明、形象记忆深刻的AB品牌形象,品牌对于一个现代企业来讲,它是高于一切的有效资源,它是企业参与竞争的“通行证”。
在品牌构建的工作中,我们必须完成一些基础工作,这些工作是需要投入大量的资金和成本的。从这些内容我们可以看出,在xx年公司在这些方面的投入是巨大的,它们都是基础之基础,是企业长久发展的基石。在费用有限的情况下,我们主要是靠压缩以往广告支出中不合理的部分,通过发挥整合传播的威力和效果来“以小博大”。
制定AB品牌发展战略。
设计、实施AB品牌系统。
强化企业公共关系的工作。
强化市场调研工作。
科学、系统、有效的广告发布。
调整公司企划部的职能和人员结构。
实效促销(SP)是各市场终端的工作重点,xx年,公司的各项工作将向终端转移。
7.售后服务策略
售后服务是公司品牌形象树立的工作之一,它是一个主动工作,我们必须改变原来在售后服务工作方面的“被动”思想;售后服务是一个企业的宣传、推广过程,它不是“责任”这个观念范畴,只有我们在思想方面明确认识,才能保证在工作方针制定和投入上的正确。
建立和实施统一标准的售后服务模式是公司提升品牌形象、提高品牌美誉度的关键。在这个意义上,售后服务的投入力度,应该高于广告投入。
目前,公司面临的主要问题是:没有统一标准的售后服务模式;现有售后服务管理人员素质低下和后备人才的匮乏;售后服务硬件投入不足。
在xx年,在品牌基础工作完成之后,迅速规范售后服务模式,通过设计系统的售后服务软件,强行将公司的服务水平拉升至要求高度,整体模式将在xx年全国战略重点城市首先推广实施。同时,提高售后服务管理人员的待遇,引进售后服务专业人才,强化管理,保证实施效果。
8.营销监督稽查策略
在各项制度出台后,执行力度的检查工作就显得尤其重要,公司将成立营销稽查组织,采取定期和不定期、明察和暗访方式对公司营销机构的工作进行考察,结果将纳入对分公司经理的绩效考评结果,与分公司经理的薪资和分公司分红应该挂钩。在今年的考评重点是终端管理、售后服务、财务管理三个方面。
公司工作计划12
20xx年,将是我公司经营发展新的历史时期,也是新的关键阶段,作公司一名财务系统的工作人员,应该有自己责任感、使命感和紧迫感,努力做好工作。因此,我对自己在20xx年的工作进行了认直仔细的规划,我将在上级的正确领导下,在同事的帮助协作下,创新性的做好财务资金监督管理工作,为企业的持续健康发展做出更大的贡献,具体的工作计划及建议如下:
一是加强学习,提高自己的业务素质和综合能力。
随着社会的不断发展,会计的概念越来越抽象,它不再局限于某个学科,在税务、计算机应用、公司法、企业管理等诸多领域都有所涉及,企业的财务管理对财会人员的素质提出了越来越高的要求,在新的一年时在,我将进一步加大学习的力度,提高自己财务业务水平,特别要结合企业行业发展及自己的岗位工作需求,加强相关业务方面的学习,使自己的财务业务能力不断提高,以适应工作的需求,特别要积极参加公司组织的各项业务培训,还要参加一些重要的会计培训部门组织的专家培训,使自己的财务业务水平更上一个新的台阶。
二是更加认真负责的做好自己的本职工作,在自己的工作岗位上,对各项财务资金的管理都要严格把关,不能有半点疏忽和大意。
银行划款复核(资金划转、新股申购、债券买卖、基金申购、回购、定期及通知存款资金划转)前台交易系统复核(资金增减、债券兑息兑付、定期存款确认、定期存款到期确认)中央国债系统复核(债券买卖、债券回购、收款付款确认、dvp交。易资金划转),要加强一些账目、帐务处理的研究和分析,确保财务管理的规范和高效。
三是做好一些重大项目的投资核算。
重大经营项目事关企业今后的发展,资金安全性与项目投资的可行性以及企业发展的后续性息息相关,特别是20xx年两个债权项目的投资核算、付息等工作,要保证时间性和规范性。我将大力加强与托管银行的沟通和协调,不断探索和总结合作和业务联系的新方法和途径,保证各方合作程序和业务往来的顺畅。在华发项目上,除要做一些资金管理的基础工作以外,还在20xx年召开受益人大会以后,时行资金建帐,并做好系统的操作工作,保障业务系统的正常运作。
四是加强会计档案的管理工作。
我们虽然在20xx年对会计档案管理工作进行了规范严格的整理,在20xx年,我将在20xx年的基础上,严格按照国家一级档案管理的要求进一步完善和规范,要保证目录、各项帐本的存放等都高度的一致性,特别是一些重要帐户和原始凭证等业务帐本都要严格备案登记存查。
五是加强与公司各部门的沟通协作。
通过沟通和交流,才能达到业务的统一性和规范性,实现合作紧密,工作有序,防止发生推诿扯皮等现象。造成工作的延迟和业务的疏漏。
六是加强应急管理的研究和分析。
资金管理难免会出现一些意想不到的突发事件,这对于财务管理来说是一个大忌,甚至会影响到企业整个资金链的管理,所以就加强应急管理的研究,积极出一些财务资金管理的.应急预案,确保发生突发事件时能紧急启对应急预案,保障企业财务管理的正常进行。
七是一些建议:应抓好"节支"工作,采取具体措施,抓住关键环。
针对资金周转过程中的每个关键点和关键程序,建立相应的制度,严格控制各项支出,切实提高资金的使用效益。首先,要制定科学合理的定员、定额费用标准,将单位的各项财务收支活动全部纳入预算管理范围,提高预算的编制水平。财务预算的编制要体现在对重点工作的资金保障上,同时也要体现在对资金的节约上;其次,在预算执行中,要建立健全各项财务支出控制制度,并结合单位事业发展的实际情况,提出减少费用支出的各项措施,努力把各项费用支出控制在预算范围之内;第三,建立和完善资金使用的绩效考核制度,对各项财务支出事项要追踪问效,要充分发挥财务部门在建设节约型行业中的作用。第四,要大力压缩非生产性开支,促进全行业节约活动的开展,形成"节约光荣,浪费可耻"的行业氛围。
公司工作计划13
我省是个农业大省,又是国家重要的商品粮基地和粮食战略储备基地。解决好农业、农村、农民问题,实现农业大省向农业强省的历史跨跃,对于振兴黑龙江经济十分重要,而实现由农业大省向农业强省的跨跃,需要方方面面的努力,采取各种行之有效的措施c其中,一个很关键的问题就是提高全民健康水平,提高全民素质,特别是广大农民的整体素质。因此,必须把农民健康教育工作做为振兴农村经济,加速强省建设的一项大事来抓。自1994年7月由全国爱卫会、卫生部、广电部和农业部联合发起的全国九亿农民健康教育行动实施三年多来,在省政*的领导下,我厅党组认真贯彻落实其精神,统一思想认识,积极主动与卫生部门密切配合,把“健康教育行动”纳入列实现农业增产、增收,加速全省农民脱贫致富奔小康规划之中,与农业部门的各项工作结合起来,狠抓了各项措施的落实,现将情况汇报如下:
一、提高认识,进一步明确“健康教育行动”在农村经济工作中的战略地位
我省是个以农业为主的省份,总人口3700万,其巾农村人口就达1800多万,农业人口多,是我省的一个显著特点c如何加快农民致富奔小康的步伐,实现农村经济的腾飞,——直是我们农业部门干方百计要解决的问题。国家四部委提出九亿农民健康教育行动后,我厅党组认真学习有关文件,深刻领会精神实质。通过学习使我们清醒地认识到,农业要实现现代化,农民要致富奔小康,都与农民健康有着密切的关系,农民要奔小康,如果没有良好的卫生条件和健康的体质就难以实现。农民健康卫生条件越差,奔小康难度就越大。为此,我们深到地认识到开展农民健康教育,这是加快农村精神文明建设的'需要,是提高我国农民素质乃至中华民族整体素质的需要,也是实现九五规划和20xx年农村经济和社会发展目标的重要保证。在提高认识的基础上,我们明确提出农业部门开展健康教育,就是要运用技术、政策、法规和利益引导机制,发挥农业部门直接为三农服务的特有优势,带动农民,提高自身健康素质和技术素质,促进生产力发展。为实现这一目标,我厅要求农业部门广大干部必须排除三个思想障碍,即:一要排除健康教育行动与农业生产无关的思想,提高对“行动”的认识,积极参与。二要排除抓健康教育行动是“肥了别人田”的思想,认清抓健康教育不仅是卫生部门工作发展的客观要求,也是保护和调动农民积极性,加快农民致富奔小康的一项重大举措,是农业部门责无旁贷的义务。三要排除认为农业工作任务繁重,顾不上健康教育工作的思想。抓健康教育工作对农业部门来说工作量是增加了,任务也重了,但只要统筹安排,就会相互促进,相得益彰,收到事半功倍的效果,从而进一步探索农业工作与健康教育相结合的新思维、新招法、新路子。农业部门的职责就是服务农村、服务农民,这一认识,在全省农业部门上下已形成了共识。
二、发挥优势,狠抓健康教育工作的落实
在提高认识的基础上,我们充分认识到,农业部门抓农民健康教育有其独特优势。一是具有较健全的农业社会化服务体系,尤其是基层农业“三站”直接贴近农民;二是农业部门本身行业门类多、分布广。我们要求各级农业部门充分发挥这些优势,找准重点结合部和切入点,按农业各产业和系统,将健康教育工作细化,并真正纳入农业部门的工作目标,落到实处。农业部门是爱卫会的成员单位之一,几年来,我们把健康教育行动内容贯穿于农村灭鼠、农村能源建没、农村改水改厕、生态农业建设、农民实施绿色证书工程和科技之冬活动等职能工作中。积极做好保健康奔小康这篇文章,收到了较好效果。特别是我们充分发挥农业部门的优势,在全省范围内大力开展农业技术培训,努力为提高农民整体素质搞好服务。一是大规模地开展科技之冬活动。充分有效地利用冬闲季节,普及农业科学技术。使农村一改过去那种“甩正月、闲二月,哩哩啦啦到三月的“猫冬”’习惯和封建迷信、赌博等恶习,有效地占领农村文化科技阵地,倡导科学,引导广大农民群众建立科学文明健康的生活方式和农民学科技、议科技、用科技的热潮,仅1996年全省农业系统在科技之冬活动中,就通过举办实用技术培训班,组织专家、高产大王巡回宣讲,召开现场会,利用广播电视等现代化教学手段,进行多层次大规模服务。累计培训农民510万人次,平均每户都有一个科学种田明白人;二是深入开展绿色证书教育,培养一批懂技术、善经营、会管理的骨干农民c绿色证书工程在我省逐步延伸,不断扩大试点,现已由1991年的1个试点县,发展到今年的65个县,累计培训绿色证书学员1D余万人。这些农民已成为我省农村科技致富奔小康和精神文明建设的领头雁和带头人;三是举办农民科技大集。为了把科技成果、科技人才推向市场,从1993年至今,我厅连续八年举办农民科技节,采取普及农业技术与物资供应相结合,科技讲座与现场咨询相结合形式,采取文化搭台、市场联结、农业科技唱戏的办法,使广大农民在科技大集活动中受益得实惠。同时,也有效地促进了农村精神文明建设。
三、下步工作设想
应当说,开展九亿农民健康教育行动工作,对我厅来说仅仅是开始,还存在一定问题和差距。为此,我们决心在省委、省政*的领导下,积极主动配合卫生部门,切实抓好以下几项工作:
一是进一步提高认识,加强领导。我们各级农业部门一定要把农民健康教育行动作为促进农村经济发展,加快致富奔小康步伐,政府为农民办实事来对待,提高认识,加强领导,切实把“行动”真正纳入工作规划的议事日程,落实责任,配合行动领导小组,落实和实现“行动”计划。
二是搞好部门配合,确保“行动”的顺利开展。实施九亿农民健康教育行动是一项社会工程,单靠一个部门是难以开展的,需要多部门协作配合,重视和支持,使全社会行成共识和合力,才能保证“行动”的顷利实施。
三是积极参加调查研究和试点工作,推动“行动”上质量、上水平。为全面提高“行动”工作质量,使之尽早地在全省推开并行之有效地开展下去,我厅要共同参与试点和调查研究工作,以便更好地开展“行动”工作。
我们决心在省委、省政*领导下,积极参与,密切配合,加强领导,使我省“行动”工作向纵深发展。我们坚信,“行动”工作必将推动我省农村两个文明建设登台阶,上水平,尽快实现农业大省向农业强省的历史跨跃,我们也必然以辉煌的工作业绩,迎接21世纪的到来。
公司工作计划14
一、工作思路
煤矿安全质量标准化建设工作是煤矿安全生产基石,是煤矿未来发展基本要求,是煤矿企业生存和发展必由之路.使矿井全面提升安全生产水平,实现全面达标、本质达标和动态达标。
二、工作目标
按照煤矿安全质量标准化达标标准,实现“安全、高效、节能、环保”目标,全面加强运输安全质量标准化建设,搞好运输质量标准化达标工作,使矿井运输面貌整体形象大有改观,争创一流。
三、工作重点
(一)、深化基础管理工作,完善各项运输管理制度、资料台帐、岗位责任制和操作规程。
1、各运输队组完善内部管理制度,建立健全各项台帐,维修记录及安全隐患台帐。要害场所的各项记录,副斜井提升机房(主提升机运行记录、主提升机维修记录、交接班记录、三级五定巡回检查记录、钢丝绳检查记录、润滑记录、设备事故记录、保护试验记录、要害场所登记记录、领导干部上岗检查记录)
2、生产技术部负责完善运输系统管理制度、运输系统图以及各个运输设备、安全设施参数。
3、同嵘、胶轮车队必须制定一名运输负责人及运输资料负责人,定期不定期对队组进行自检,对检查出的问题及时处理、完善。
4、生产技术部每月必须组织运输作业人员学习管理制度、操作规程、岗位责任制等,每月至少出试题考试一次。
5、生产技术部负责各项相关运输考核制度。
(二)、加强现场管理工作,进一步提升运输管理水平。
1、生产技术部实行部门内部分工,做到分工明确、责任到人。
2、生产技术部实行自检结合矿方安全大检查的方式,对运输安全质量标准化进行全面细致的检查,对检查出的安全隐患进行限期整改,每月月底对当月所存在问题和整改报告进行汇总,月底进行综合考评。
3、加强各要害场所、特殊工种岗位人员的持证上岗,以及各场所记录填写的准确性和规范性,加大主要设备的日检和设备定期维修。
4、开展专项整治活动,根据不同时期的突出问题,开展各种专项治理活动如北一、北胶带临时轨道运输专项治理活动。通过这些活动的开展,消除我矿存在的一些运输方面的安全隐患。
5、进一步加强井下辅助运输队的管理,严格执行《无轨胶轮车运输安全质量标准化标准》及《无轨胶轮车运输管理规定》并开展“辅助运输专项治理活动”,以全面提高辅助运输车辆安全管理水平,杜绝运输事故的发生。
6、生产技术部运输组要积极深入现场督促、检查、指导,对现场检查出来的问题及时汇总并向组长反应,及时整改。
7、每月召开一次运输专题会议,对工作中所存在的问题进行总结分析,解决工作中的重大问题。
(三)、抓好运输培训工作,提高运输队伍的业务素质和专业技能
1、组织开展技术学习活动,一流的'装备必须与一流的队伍相匹配。要及时跟踪掌握新技术、新装备和新工艺的动向,适时向同行先进学习,取长补短,改进完善。要定期开展新技术、新装备、新工艺的技术交流活动,提高职工的技术素质。
2、积极组织岗位工种技术业务培训,努力提高职工自身技术素质。采取走出去、请进来的方式,对职工进行技术培训,要使各工种操作技能得到普遍提高,在确保安全的前提下进行生产。
3、开展技术创新和技术攻关,加大运输技术创新重大课题研究,进一步完善激励机制,坚持小改小革,同时大力推广新产品、新技术、新工艺,使运输工作再迈上一个新的台阶。
4、各队组坚持定期对职工进行技术培训和考核,有效提高队伍素质。利用好每天班前会时间,抓好每日一题,不仅要布置本班任务、强调本班安全注意事项,还要对职工进行思想教育,以提高员工素质。
公司工作计划15
为继续贯彻落实“三抓一创”工作思路,建设“省内标杆、国内一流”的现代化吉安供电公司,分公司20xx年总体工作思路是:紧跟公司战略部署,统一思想,凝聚力量,强化和营造良好和谐发展氛围,充分发挥员工的主动性和创造性,以“创一流同业对标”为中心,以“抓管理、抓细节、抓落实”为突破口,重点加强安全管理、电网运行管理、员工队伍建设、优质服务四项工作,全面提升分公司的管理水平,确保分公司“创一流同业对标”工作任务的全面完成,确保分公司安全生产、电网运行和员工队伍的稳定,圆满完成20xx年上级交给我们的各项工作任务。
为此,我们将重点围绕以下几点开展工作:
一、思想再解放,观念再转变,思路再创新,营造良好和谐发展氛围
20xx年,是公司建设“一强三优”现代吉安供电公司发展战略目标的重要一年,我们要充分认识目标的重要性和紧迫性,理清工作思路,真正从思想上提高认识,切实转变观念,与公司各项工作部署保持高度一致,认真贯彻落实各项工作要求,为全面实现分公司发展目标贡献力量。“十一五”规划中提出建设和谐社会,企业发展同样需要和谐氛围。分公司的发展战略目标的实现离不开全体员工,营造和谐氛围不是哪个人的事,哪个领导的事,而是关系公司每个员工的大事,必须依靠大家的努力来实现。和谐的企业氛围,是企业发展的根本要求,每位员工都有责任努力树立“企业发展是第一要务”和“员工靠企业、企业靠大家”的观念,在工作中积极营造“努力干事、认真干事、争干实事、干好事”的工作氛围;在安全上要树立“以人为本”的思想,营造 “人人关注安全、个个讲求安全”的安全氛围;在管理上要注意“抓细节、抓管理、抓落实”,营造“细节决定成败、没有任何借口”的良好氛围;在学习上要注意理论联系实际,将所学应用到实际工作中,形成“比、学、赶、帮、超”的浓厚学习氛围;在优质服务方面要注意“言、行、举、止”,牢记“四个服务”的宗旨,营造“我为供电树形象”的服务氛围。我们只有不断地解放思想、转变观念、创新思路,在和谐的氛围中立足岗位做好本职工作,才能真正为建设“一强三优”现代吉安供电公司贡献力量。
二、以抓管理、抓细节、重实效为抓手,促进分公司管理和班组建设再上新台阶
管理、细节、重实效都是我们日常工作和生活中,高质量做好事情所必须注意的几个环节。“管理”,简要的说就是“正确地做正确的事”。任何时候,我们必须首先确认到底要做什么,要做的工作是否正确?然后再确认该如何去开展工作,在开展工作的过程中需要注意什么细节或注意什么问题?如何去实施、去落实?
要做什么?该怎么做?公司制定的《标准》上已经清清楚楚,企业制订出来各项《标准》及规章制度,就是要所有职工按照企业的分工,按照标准和要求,认真踏实地去做好自己的本职工作。执行好企业“标准”及各种规章制度,首先,必须认真仔细地去学习了解企业的“标准”及各种规章制度,平时要做到不该说的不说,不该做的不做;其次,执行好企业“标准”及各种规章制度必须是在日常的工作和生活当中不折不扣地贯彻落实,并持之以恒;再次,执行好企业“标准”及各种规章制度就必须加大监督力度,加大日常的工作检查与考核,做到公正、公平、公开,决不能有“老好人思想”,更不能姑息迁就。严格执行企业“标准”及各种规章制度,重在自觉,重在执行和落实。在执行和落实的过程中,我们必须强调日常工作的细节、细微管理。根据电力行业的特殊性,任何细小的疏忽或细节都有可能造成事故,设备和生产管理必须注重细节、基础资料的整治必须注重细节、环境卫生的整治也必须注重细节。总之,在日常的工作、学习和生活中,我们做任何事情都必须考虑全面,特别是针对细节问题更不能有一丝马虎,要把小问题、小缺陷消灭在萌芽状态,决不能因为细节问题而导致事故的发生。
建设“一强三优”现代吉安供电公司发展战略目标需要加强实际工作的贯彻落实,即加强执行力建设。是否具有高度执行力是衡量高素质员工队伍的重要标准,同时,也是“一强三优”现代吉安供电公司发展战略能否实现的关键。我们要从抓细节、抓落实的角度强化执行力建设,以实际行动真正做到在工作中始终关注细节,真正做到不折不扣地落实。只有这样,才能真正促进分公司管理和班组建设再上新台阶。
三、加强四项工作,推进“创一流同业对标”向纵深发展。
(一) 安全管理
按照创一流同业对标工作中“安全管理”的指标权重设计,分公司安全工作的重点是:杜绝人身死亡和有人员责任的特、重大电网、设备事故;杜绝恶性误操作事故;杜绝人身重伤事故;控制变电事故率和输电事故率。
安全生产工作是实实在在的工作,必须建立在认认真真地态度、实实在在的工作、扎扎实实的作风基础之上。为了进一步加强分公司安全管理工作,我们将着重抓好以下几点:
1、深入贯彻公司关于加强安全生产工作的决定,严格执行新颁安全生产规程、规定,切实强化全员遵章守纪的安全生产意识。公司为了加强安全生产工作,先后下发了《关于加强安全生产工作的决定》、《反事故斗争25条重点措施》、《安全生产奖惩规定》等一系列安全生产决定、规程、规定。各班站要结合实际,分层次地认真抓好再学习,掀起学习的新高潮。要通过学习,提高班员的安全技术素质,坚持以人为本,狠抓员工队伍的培训。员工队伍的安全技术素质是保证企业安全生产的重要前提。06年,分公司将把安全技能作为一门技术列入培训计划,着力提高员工辨别现场危险因素和危险点的能力、区分违章与不违章界限的能力以及根据现场情况的变化有效保护自己的能力。使每个员工真正掌握安全规程、规定的内涵,并在实际工作中百分之百地严格执行好安全规程、规定。切实做到从思想上高度重视安全——知章、遵章、不违章;工作中切实负起责任——知责、守责、负全责;形成全员自觉遵章守纪的良好风气,为安全目标的实现打好坚实的基础。
2、全面落实安全生产责任制,杜绝人为责任事故发生。各个岗位的生产人员要集中精力,坚守岗位,尽职尽责,全面落实安全生产责任制。坚持“安全第一,预防为主”的方针不动摇,认真贯彻国家电网公司《关于加强安全生产工作的决定》,深入开展反事故斗争。加强安全生产监督和保证体系建设,确保“两票三制”等规章制度执行到位。以“保人身、保电网、保设备”为重点,以控制异常和未遂为目标,消除安全死角,将反事故斗争措施落实到运行、检修等各个环节。深入开展安全性评价,彻底查找安全管理漏洞,超前防范事故发生。坚持“四不放过”原则,严格执行《安全生产工作奖惩规定》,杜绝人为责任事故。
3、继续深入开展安全性评价工作。各级安全员要积极探索“安全性评价”的新思路,认真研究防止人身事故和人为责任事故的“安全性评价”标准,通过对人的行为以及影响人的行为各种因素、各个环节的评价,促进分公司安全文化的形成,建立分公司安全管理的风险评估机制。从责任制落实、制度的制定与执行、作业行为的规范、安全防护设施的配置、要求的严格程度和员工的安全意识等方面进行“安全性评价”,做好送、变电工作的危险点控制,找出存在问题,制定有针对性的对策,消除人的不安全行为,坚决杜绝人身事故和人为责任事故。在实际工作中体现以人为本的安全管理理念,注重安全性评价的效果,切实解决影响安全生产的重点、难点问题。
4、深化反事故斗争,加大反违章力度,认真开展危险源分析和预控工作。各班组要进一步深化反事故斗争,要以“三铁”(铁的制度、铁的面孔、铁的处理)反“三违”(违章指挥、违章作业、违反劳动纪律),继续加大反违章力度并坚持长抓不懈。要深刻吸取其他单位的人身伤亡事故教训,结合实际,举一反三,认真细致地开展电网设备的安全健康和环境评价,查找施工过程中的安全管理漏洞和安全事故隐患,并及时采取措施整改。同时,要认真开展危险源分析和预控工作,严格实施各项预控和防护措施,做好工程施工过程监督和监护,确保工程施工安全,坚决杜绝人身死亡事故的发生。
5、积极营造“人人关注安全、个个讲求安全”的安全氛围。实际工作中,分公司将继续以开展“创建无违章班组”活动、“四不伤害”活动和“反事故斗争”等活动为载体,进一步强化员工“安全第一、预防为主”的思想,树立忧患意识和责任意识,树立“以人为本”的安全工作理念和“警种长鸣”的意识,在分公司形成“人人关注安全、个个讲求安全”的安全氛围,达到增强安全生产工作的前瞻性和预见性,防患于未然的效果。在开展系列安全活动的过程中,要抓好安全工作的细节管理,对“两票三制”、“五防”闭锁等加强监督管理,保证“反事故措施计划与安全技术保护措施计划”的落实。同时,严格执行标准化作业,强化“三措三化”,即:“安全措施、组织措施、技术措施”,使安全工作做到“规范化、程序化、标准化”,成为人人都是安全员,人人都是标准化作业的执行者。真正实现“安全理念认识到位、安全责任落实到位、安全规章执行到位、安全活动落实到位、安全基础夯实到位”,实现分公司安全生产长周期目标。
安全生产是企业的头等大事,必须常抓不懈;安全生产是重中之重,必须警钟常鸣。分公司将不断完善安全生产闭环管理中的不足,使分公司安全管理工作在公司范围内成为标杆。
(二)电网运行管理
分公司目前所管辖的主要是110kv系统设备,按照创一流同业对标工作中“电网运行”的指标权重设计,分公司电网运行管理工作的重点是:巡视、维护、检修好分公司管辖的110kv电网设备,确保110kv变电、输电设备的健康运行水平,关键要提高电网设备的可用系数,降低非计划停运率。
分公司将从以下几个方面抓好电网运行管理工作:
1、深入推进“标准化作业”和变电站“半军事化”管理模式,加强电网运行管理。公司的半军事化管理主要是引入军队管理的理念和纪律、作风方面的规范要领,取其精华与变电值班实际相结合,经过几年的试行逐步形成公司的半军事化管理指导原则和标准化工作内涵。目前在全系统内推行“标准化作业”和“半军事化管理”工作,目的是为了规范电网运行的日常管理,规范变电站仪容举止、值班纪律、秩序管理、礼仪接待等方面的要求,培育高素质的员工队伍,使变电站各项工作专业化、规范化、标准化,促进变电站运行管理迈上一个新台阶。在日常运行维护中,运行人员更应该注意加强细节管理,要以争当标杆站为目标,认真落实《变电站标准化管理条例》,促进变电站标准化建设;大力推行标准化作业指导书,规范作业行为。要加强对输、变电设备的巡视检查,及时发现设备存在的缺陷和问题并及时上报;要结合 “我做设备好主人”活动的开展,加强设备逢停必扫和设备的维护工作,责任落实到人;加强设备缺陷的`管理,理顺缺陷管理程序;要全面掌握输、变电设备运行情况,及时处理设备缺陷和故障,对不能及时消除的缺陷要及时整理上报,要认真做好输、变电设备评估和分析工作,使之再上新台阶。
输、变电设备是电网稳定运行的基础,各运行班组必须努力提高设备缺陷管理水平和设备可用率,满足设备安全可靠供电。
2、抓好变电设备检修管理。检修人员要坚持“质量第一”,“预防为主”和“应修必修,修必修好”的原则,尽量实行状态检修和零点检修,在检修过程中推行规范化,程序化,系统化的检修管理办法。今后,分公司将进一步加大“计划单制度”的检查考核力度,真正促使“一次检修到位,保证零返修”100%落实到位。
3、抓好线路维护检修工作。分公司将严格执行《分公司线路工作管理规定》、《分公司110kv输电线路防异常实施方案》和公司《110kv线路跳闸考核办法》,积极降低线路的非计划停运率。对危及到线路安全的树木及时砍伐,对线路旁的违章建筑物及时下达整改通知单,同时加大对开发区线路的巡视力度,每次外出巡线都必须携带好常用工具,随时处理一般缺陷和对杆塔及拉线附近的杂草进行清理。在接到故障报修之后,要在规定的时间内到达现场并按程序对故障进行处理,保障线路畅通。
4、提高防止突发事件的处理能力。要完善事故应急机制,落实电网反事故预案,做好各种气候条件下事故预想和风险分析,各抢修班组都必须建立应付各种突发事件的预案,人员、工器具、备品备件准备要充分。在应付突发事件时,要按照制定的预案并根据现场实际情况,快速稳妥地做好突发事件的处理,切实做到“招之即来、来之能战、战之能胜”。要结合季节特点,同时充分考虑到时间、地点、天气等形势的复杂性,在分公司范围内开展各工种的反事故演习,并请公司的专家亲临指导,提出意见,以提高分公司处理应急突发事件的能力。
分公司所管辖电网运行水平的好坏直接影响整个吉安电网的指标考评,我们一定要确保110kv输、变电设备的健康运行水平,确保吉安南部电网的安全稳定运行。
(三)员工队伍建设
企业的战略目标和工作部署,最终都要落实到每位员工的具体工作上,这其中,员工队伍素质是最关键的因素。没有高素质的员工队伍,一切都无法保证。因此,全面提升员工队伍素质,强化执行力,是分公司顺利完成各项工作任务的重要保证。20xx年,我们将做好以下方面工作,加强员工队伍建设,提升员工素质:
1、 营造和谐氛围,促进员工素质提升。和谐的企业氛围,有利于员工树立正确的职业精神,发挥潜力,提升员工素质。分公司将大力营造和谐的企业氛围,彻底改变以前“干多干少一个样”、“干好干坏一个样”的局面。鼓励干事的,奖励干成事的,鞭策不干事的;让优秀的人才脱颖而出,让每个想干事的人都能放心地干事、舒心地干事、能干成事,让得过且过、业绩平平的人受到鞭策而奋起直追。
2、加强教育培训,帮助员工素质提升。开展员工教育培训,是提升员工素质、提升企业核心竞争力的有力手段。我们将加大力度,根据分公司实际,结合公司的培训计划,逐步举办安全员培训班、变电运行培训班、线路维护检修培训班、变电检修培训班、电脑专业知识培训班等各工种的专业培训班,全面提高职工的技术水平和实际工作能力。
3、提高工作标准,引导员工素质提升。工作标准是对员工工作质量和工作效果的要求。正如水涨船高,工作标准的提高,必然对员工提出更高的要求,也就要求员工相应地提高自身素质和能力。近年来,广大员工的精神面貌和工作效率都有很大提高,但无论是工作标准还是员工工作能力离“一流”还有一定差距。目前,整个吉安公司总部的工作节奏明显加快,工作标准不断提高,为我们树立了榜样。广大员工必须自我加压,提高工作标准,提升自身素质。为自身职业生涯的发展积蓄力量,为企业的发展提供人才。
4、深入开展“创建学习型企业,学习型班组”活动,加强和培养员工的学习力。以站际竞赛、各种生产知识竞赛和岗位考试为载体,使员工认识到学习的重要性,促进员工从“要我学”到“我要学”的转变。我们积极提倡员工岗位自学成材,让员工在学习中提高,在学习中锻炼,在实践中成长;提倡员工在实际工作中通过实践来提高自身的思想政治素质,业务技术素质,专业知识素质和心理素质。企业的发展需要学习力强、素质高、能力强的员工。
(四)、优质服务工作
目前,分公司少数员工存在思想上的误区,认为分公司没有营业区域,没有直接和用电客户打交道,就好像优质服务工作不是我们的份内事。其实,服务文化是企业文化的重要组成部分,鲜明地体现着企业的价值观和经营理念,具有鲜明的行业特征。建设优秀的服务文化是打造企业核心竞争力的内在需求。今后,分公司将做好以下几个方面工作,促进优质服务水平的提高,继续为吉安供电塑造良好的社会形象。
1、在培育服务理念上下功夫。服务理念是服务文化的核心,优秀的服务文化来源于优秀的服务理念。我们要努力践行“优质服务是国家电网公司生命线”的理念,培育具有地方特色、与企业发展相适应的新理念,进一步提高优质服务的意识,提高优质服务的质量,形成以客户为导向,全心全意为客户服务的新局面,让客户满意放心。
2、在规范服务行为上下功夫。规范是服务的基础,规范的服务行为,才能赢得客户的满意。员工只有在掌握营销政策、服务技能、服务规范的基础上,才能提供延伸和增值服务。要教育员工深刻领会服务规范的内涵,并成为执行规范的模范。用文明礼仪规范员工的职业行为,提高员工的文明素养。用严格的制度规范员工的职业行为,逐步形成优质服务的长效机制。用社会监督约束员工的职业行为,营造良好的外部环境。
3、在营造服务氛围上下功夫。服务是人与人之间的一种活动,服务人员的意识行为对服务质量则起决定性作用;员工崇高的服务精神理念、任劳任怨的工作作风、熟练而专业的服务技能和积极乐观的生活信念是向客户提供优质服务的保证。我们在追求客户满意的发展中,一定要注重营造服务氛围,时时注重服务氛围的培育,加强员工服务意识方面知识的教育,树立“用户至上”、“全心全力服务客户”的观念。
全体员工必须牢记“服务党和国家工作大局、服务电力客户、服务发电企业、服务社会发展”这“四个服务”宗旨,将其作为各项工作的出发点和落脚点,把“优质服务是国家电网的生命线”落到实处。
四、工作要求
1、 提高认识、转变观念、创新思路。
从去年的工作来看,我们有些同志在工作上低标准、低要求,工作落不到实处,这主要是思想观念落后,以至于工作观念落后。要充分认识到,企业的发展是我们的生命线,只有通过企业的发展才能够真正实现自我价值。在今后的工作和生活中,我们要积极的转变工作上的低标准、低要求,树立争创一流的观念;要转变盲目自满,树立与时俱进的观念;要转变等、靠、要的观念,树立艰苦拼搏的观念;要转变因循守旧的观念,敢于创新思路。我们的观念要随着企业的发展进步而发展进步的,要从做好工作,为企业的发展服好务这个立足点来转变观念。只有不断的提高认识、转变观念、创新思路,充分发挥主观能动性,我们才能按照暨定目标大踏步前进。
2、提高责任意识和团队意识。
目前,部分员工存在责任心不强的问题。反映在部分职工在实际工作中事不关己、高高挂起;工作马虎了事,不善系统全面的考虑问题,工作效率低、质量不高;集体荣誉感不强,拖班组、分公司的后腿等。解决“责任心”的问题,从字面上理解可以看出,关键是解决“心”的问题。首先应该清楚地认识到,每个员工是依靠企业而生存的,就必须无条件地按照企业的各项标准及要求来做好本职工作。其次要认识到,我们是班组的一员、是分公司的一员,在各个层面我们都有义务承担相关的责任,个人与集体之间是荣辱与共的,所以我们要树立强烈的集体荣誉感,提高责任心,做好各项工作,为班组、为分公司争光。20xx年,分公司将在各班站开展“建设班组小团队”活动,促进班组建设。各班组要认真制定各自的活动方案并开展活动,分公司在年底将会组织评选出“优秀小团队”,并给予一定奖励。
3、明确职责,做好本职工作。
做任何工作都有一个标准、有一个过程、有一个目标。企业中,任何岗位都有其明确的岗位职责和工作要求。要做好自己的工作,就必须清清楚楚地了解本岗位的职责和工作要求,只有了解职责和要求,才能明白自己岗位上的责任、才能明白自己工作的价值、才能明白自己的工作质量与要求还有多大差距。我们不要把工作看成是一种负担,而要当作一种荣誉,这样,我们才能充分发挥工作的主动性、积极性,才能认真完成好各项工作。
4、把握标准,严格执行标准化管理
要完成今年的各项工作任务,依靠和遵守制度和标准是保障。我们只有完善和健全各项规章制度,坚持严格执行企业标准,坚持“以制度管人”,坚持标准化管理,才能保证创一流同业对标工作不出偏差。严格制度必须坚持奖罚分明,促进工作一丝不苟,一步一个脚印,为提升分公司管理水平奠定基础。
5、加强班组思想政治工作,保持和维护公司稳定
稳定是压倒一切的大事。思想政治工作是实现稳定局面的前提和基础。思想政治工作时刻不能放松,各班站负责人要率先垂范,高度重视员工的思想政治工作,要善于分析思想动态,及时掌握信息,及时汇报,同时要有的放矢地做好个别人、个别事的疏导和理顺工作,消除各种不稳定因素,共同保持和维护分公司安定团结的稳定局面,促进物质文明、精神文明、政治文明协调发展。
20xx年分公司的工作计划已经制订。全体员工要树立一盘棋的思想,大力营造和谐的企业氛围,统一思想、统一认识,紧紧围绕创一流同业对标工作主线,积极实践“努力超越、追求卓越”的企业精神,脚踏实地,真抓实干,全面推动分公司创一流同业对标工作深入开展,为创造一流业绩,为建设“一强三优”、“省内标杆、国内一流”的现代吉安供电公司而努力工作。
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