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急诊科护士长工作计划
更新时间:2024-08-29 07:32:17
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急诊科护士长工作计划

  光阴的迅速,一眨眼就过去了,我们的工作又迈入新的阶段,是时候抽出时间写写计划了。计划怎么写才不会流于形式呢?以下是小编帮大家整理的急诊科护士长工作计划,希望能够帮助到大家。

急诊科护士长工作计划1

  一、全年护理工作量与达标情况概览:

  1.工作量方面,包括急诊人次、抢救参加人次、急诊手术协助次数、护理留观人次、出车车次以及处理突发事件次数。

  2.工作达标情况方面,包括急救物品完好率、无菌物品合格率、病历书写合格率、护理综合满意度以及护理技术操作合格率。

  二、护理人员服务意识的加强与优质服务的提供:

  1.我们全科护士参加了医院组织的优质服务培训班,不断进行礼仪行为培训,规范常用礼貌用语以及交流用语,并在实际工作中应用和不断学习沟通技巧,培养护理人员对纠纷苗头的预见性,有效处理工作中出现的各种矛盾和分歧,进一步构建护患之间互相信任感,全年实现了0次投诉,护理综合满意度不断提升。

  2.以人为本,充分满足病人的就诊需求。我们不断改善输液大厅的环境,并安装电视等设施,提供纸巾、水杯及无陪人患者床头的一杯水等便民服务,进一步优化就诊流程,及时进行分诊,采取急诊优先服务卡优先缴费取药等措施,减少候诊和取药的时间。我们通过环境的卫生督促、护理巡视以及健康宣教等工作来提高服务质量。我们非常重视三无人员的病情处理、基础护理、三餐饮食等问题,及时了解他们的情况,帮忙联系家属或救助站,今年我们救助了许多这样的病人,并通过身份证联系省外家属,此举措受到患者家属及其他病人的一致好评。对患者的意见及在工作中出现的问题进行讨论整改,不断提高服务形象。

  三、科学化与规范化的护理管理,重点监督制度的落实情况:

  1.我们通过分组区域管理,进行分组连续性排班,减少交接班次数,有效利用人力资源,通过高年资护士的动态质控,减轻年轻护士的工作压力和减少护理隐患,保证各班的护理质量。

  2.我们对质控员进行明确分工,专人负责各区域的物品、工作流程等管理,发现存在问题,及时反馈并讨论修订,保证各区域的护理质量。我们尽力履行绩效考评制度,并如实反馈人员层级能力,以保证护理质控的落实。

  3.我们通过一年时间调整,护理队伍结构趋于合理,根据急诊区域划分,实现了基本上按个人工作能力定岗,基本实现了护士层级管理,达到了人员的合理分配和使用。

  4.我们畅通了急诊绿色通道,提高了抢救成功率。对于各种急、危、重症病人的就诊,我们合理利用绿色通道的措施,为抢救赢得了宝贵时间。

  5、持续完善护理工作应急预案,包括对突发事件进行应急预案。

  6、制定详细的各区域工作指南和告知事项,以及对新入科人员的工作注意事项,引导新入职员工和年轻的`护士更好地完成护理工作。

  四、急诊专业护士的岗位培训和持续教育

  1、全年举办了科室的业务学习次数、病例讨论次数以及操作培训项目。

  2、在第二季度,全科人员按要求完成了急诊岗位技能培训,所有人均通过操作考核,全科护士的业务技能得到了进一步提高。

  3、全院的护士考核中,毕业三年内所有护士的急救药品知识全部合格,达标率为100%。新的毕业生在岗位技能操作方面也全部达标。成绩表现良好。

  4、基本完成了全年护士进修培训计划,并安排护士前往ICU进修学习危重病人护理知识,以及安排年轻护士到儿科注射室进行小儿头皮针穿刺技术培训,提升小儿头皮穿刺技术水平。此外,多名护士短期外出学习,并将新的护理理念带回科室。全年共完成名轮科急诊护士的培训工作。

  5、每季度进行三人、两人配合的抢救演练,通过演练不断加强护士的应急能力,并反复强化急救技能的训练。

  6、根据护理部要求进行微型培训,培训年轻护士的技术操作的熟练程度以及急救仪器的使用能力,要求每组人员利用班上的空闲时段进行小组病例讨论和护理查房。该方法取得了良好的效果。

  7、制定急诊岗位培训小册子,组织人员对科室人员的能力层级进行评定,指定辅导老师,实施一对一辅导教育。要求每人每季度完成一例护理病例个案分析,通过案例分析培养出护士的评判性思维,提高护士的素质和护理质量。

  五、实习护士的带教工作

  实习带教工作进一步规范,采取小讲课、操作示范、教学查房以及抢救配合演习等教学工具,实现了良好的效果,在抢救配合演习的教学方法上,受到了全体实习生的一致好评。今年的实习带教任务圆满完成,共计人次。

  六、协助医疗事业的发展

  对原来的办公室进行调整,建设了简易监护病房,留观病人的数量逐渐增多,护理方面加强了留观病人的病历书写、基础护理以及健康教育等方面,同时安排人员前往ICU进行危重病人护理,包括腰穿配合和胸腔闭式引流等管道护理。

急诊科护士长工作计划2

  一、要不断加强急诊护理站的建设,提高护理人员的应急能力

  1、加深护理人员的急救意识和群体意识,定期进行有计划、有组织的业务目标训练,培养急诊专业合格的护理人员。

  2、不断建立、健全急诊科的各项规章制度,加强人员卫生行政法律、法规的学习,增强人员的法律意识。

  3、推进各项急诊工作标准化管理,以提高抢救成功率。

  二、重点抓好“三基”训练与临床实践相结合,以提高人员的专业素质。

  1、纯熟把握常见病情的判断及抢救流程及护理要点,施行定期考核。

  2、纯熟把握心肺复苏术的抢救技能。

  3、纯熟伤口的处理和包扎止血技术及伤员的心理护理。

  4、纯熟急救时的催吐、灌肠、注射、给氧及体位一系列操作技术及病情监测等专业技能,要求准确及时到位。

  三、严格抢救室、处置室的管理,为患者争取宝贵的抢救机遇

  1、纯熟把握各种仪器的'运用并保证其性能良好,随时备用。

  2、各类抢救药品、器械由专人负责,定时检查、定点放置、定期消毒、维护药品基数与卡相符,严格急救药箱管理,保证院外急救的正常运用。

  3、各类急救药品运用后及时清理、补充、记录,保持整齐清洁。

  四、严格执行各项工作标准,确保护理工作的安全有效及整体护理工作的全面落实

  1、严格执行“三查、七对”制度,杜绝差错事故的发生。

  2、严格执行无菌技术操作原则及护理程序,以增进或恢复病人的健康为目标开展整体护理,从生理上、心理上、生活上关怀体贴病人,推行人性化服务。

  3、严格执行“十二项核心制度”。

  4、加强废旧一次性物品的妥善管理,防止院内感染的发生。

急诊科护士长工作计划3

  为适应医疗、护理卫生事业的发展需求,在新的一年里,我们将认真贯彻护理部的计划目标,充分调动科室的积极性和创造性,落实以病人为中心的各项工作,强化科学管理和护理人员的人才培养,提供优质的护理服务,提高病人的满意度,并在此基础上制定本年度的护理工作计划。

  总体要求:以病人的需求为工作起点,以病人的满意度为工作终点,全面推行以病人为中心的各项护理工作。

  具体目标:

  病人对护理工作和服务态度满意度≥20年急诊科护士护理工作计划。护理人员“三基”理论考核合格率(合格分80分)100%。护理技术操作合格率(合格分90分)100%。基础护理合格率(合格标准85分)≥20年急诊科护士护理工作计划。特护、一级护理合格率(合格标准90分)≥20年急诊科护士护理工作计划。护理文件书写合格率(合格标准90分)≥95%。急救物品完好率100%。医疗器械消毒灭菌合格率100%。一人一针一管一用一灭菌合格率100%。年护理事故发生次数0。健康教育覆盖率≥95%。年度目标达标率≥95%。

  为确保目标和要求的实施,我们将做好以下几个方面的工作:

  更新护理服务观念。认真贯彻执行医务人员医德规范和护理人员职业道德规范,推广“护士文明用语”和护士仪表举止规范,确保每个护理人员都能认识到规范用语在操作过程中的重要性,并认真落实。为新毕业护士、合同工护士、进修、实习护士进行岗前培训教育,增强全体护理人员的道德观念,提高护理队伍的整体素质。规范服务用语,体现以人为本的理念,倡导“八声服务”的要求,让每个人都能做到:病人入院有问候声,巡视病房有亲切称呼声,操作前有解释声,操作中有安慰声,操作失误有道歉声,配合操作有真诚感谢声,病人不适有安慰声,亲人到来或节目时有祝贺声,逐步达到顺应护理改革,转变服务观念,树立以病人为中心的服务意识。每月开展病人工休座谈会,征求病人意见,改进工作,提高病人的满意度。

  达到120小时以上。

  (2)加强临床技能培训,规范操作技能,提高诊疗操作水平,增强病人安全感。

  (3)组织病种学习班,让护理人员深入了解不同疾病的特点及护理技巧,提高护理质量。

  健康教育应该得到到位的`实施,以便让不同层次的病人都能够接受到有益的预防和疾病保健信息。这将起到预测性的作用。

  围绕护理管理目标,按照《广西壮族自治区医疗机构护理质量管理规范》认真贯彻。

  每月组织护理人员学习疾病护理常规、核心制度、技术操作规程、应急处理预案等,目的是提高护理人员个人的质量意识,规范质量活动,建立有效的质量体系,确保人人职责分明,注重过程控制,强调预防为主,推崇不断改进和提高的工作精神。学习计划请参见附表。

  为提高质量和持续改进,组织科室成立一级质控网络,由护士长和护理质控组组长及组员组成,每周检查一次,对问题进行整改,并在护理例会上进行反馈,定时进行复查整改情况,认真记录,逐渐达到质量持续改进的目的。

  提高护理业务技术水平的三个措施:

  (1)制定“三基”培训计划,让护理人员接受严格要求、严密组织、严谨态度三严作风的培训,培养人员的专业素养,培训总时间达到120小时以上;

  (2)加强临床技能培训,规范操作技能,为提高病人的安全感做出努力;(3)组织病种学习班,让护理人员更深入地了解各种疾病,提高护理质量。

急诊科护士长工作计划4

  一、全年各项护理工作量及工作达标情况

  1、工作量:急诊人次。参加抢救人次。配合急诊手术例。护理留观病人人次。出车车次。处理突发事件次。

  2、工作达标情况:急救物品完好率达。无菌物品合格率。病历书写合格率。护理综合满意度。护理技术操作考核合格率

  二、加强护理人员服务意识,提供优质服务

  1、强化服务理念

  全科护士参加医院组织的优质服务培训班活动,不断进行礼仪行为培训、规范常用礼貌用语及操作过程中的交流用语,并使用在实际工作中。不断就沟通技巧方面问题进行学习和讨论,培养护理人员对纠纷苗头的预见性,有效处理工作中出现的各种矛盾和分歧,共同构建护患之间互相信任感,全年实现0投诉,综合满意度达99.1%。

  2、以人为本,充分满足病人的就诊需求

  不断改善输液大厅的环境,安装电视等设施,提供纸巾、水杯、无陪人患者床头一杯水等便民服务。不断优化就诊流程,及时进行分诊,对急危重患者采取使用急诊优先服务卡优先缴费取药等措施,减少候诊取药的时间。并通过环境的卫生督促、护理巡视及健康宣教等工作来提高服务质量。重视三无人员的病情处理、基础护理和三餐饮食、及时了解其情况、帮忙联系家属或救助站,今年救助此类病人达人,通过身份证联系省外家属人。此举措受到了患者家属及其他病人的赞许。对患者的意见及在工作中出现的问题进行讨论整改,不断提高服务形象

  三、科学化、制度化的护理管理,重点监督制度落实情况。

  1、通过分组区域管理,进行分组连续性排班,减少交接班次数,有效利用人力资源,通过高年资护士的动态质控,减轻年轻护士的工作压力和减少护理隐患,保证各班的护理质量。

  2、对质控员进行明确分工,专人负责各区域的物品、工作流程等管理,发现存在问题,及时反馈并讨论修订,保证各区域的护理质量。切实履行绩效考评制度,如实反馈人员层级能力,使护理质控落实到位。

  3、通过一年时间调整,护理队伍结构趋于合理,根据急诊区域划分,基本上按个人工作能力定岗,基本实现护士层级管理,达到人员的合理分配使用。

  4、畅通急诊绿色通道,提高了抢救成功率。对于各种急、危、重症病人就诊时,合理利用绿色通道的措施,为抢救赢得了宝贵时间。

  5、不断完善护理工作应急预案包括突发事件的应急预案。

  6、制定各区域详细工作指引及各区域工作告知事项,新入科人员工作注意要点等,系统引导新入人员和年轻护士更好地完成护理工作。

  四、急诊专业护士岗位培训及继续教育

  1、全年科室组织业务学习次,病历讨论次,操作培训项。

  2、第二季度组织全科人员按要求完成了急诊岗位技能培训,操作考核人人过关,全科护士业务技能得到进一步提高。

  3、全院考核毕业三年内护士急救药品知识,全部合格,达标率为。新毕业生考核岗位技能操作,全部达标。成绩良好。

  4、基本完成全年护士进修培训计划,安排了护士到ICU进修学习危重病人护理,安排年轻护士到儿科注射室进行小儿头皮针穿刺技术,提高小儿头皮穿刺技术水平。外派多名护士外出短期学习,并将新的护理理念带回科室。全年完成了名轮科护士的急诊培训工作。

  5、每季度进行三人、两人配合抢救演练,通过演练不断加强护士的`应急应变能力,反复加强急救技能的训练。

  6、根据护理部要求进行微型培训,培训年轻护士的技术操作熟练度及急救仪器的使用能力,要求每组人员利用班上空闲时段进行小组病例讨论及护理查房。效果良好。

  7、制定急诊岗位培训小本子,组织人员对科室人员层级能力评定,指定辅导老师,实施一对一辅导教育。要求每人每季度完成护理病例个案分析一例,通过案例分析培养护士评判性思维,提高护理人员素质,保证护理质量。

  五、护理实习生带教

  学生带教工作进一步规范,小讲课、操作示范、教学查房、抢救配合演练等教学工作的实施,取得了较好效果,尤其是抢救配合演练的教学方法收到全体实习生的一致好评。今年顺利完成人次的实习带教任务。

  六、配合医疗开展专科发展

  调整原办公室建简易监护病房,留观病人逐渐增多,护理方面加强落实留观病人的病历书写、基础护理和健康教育等,同时安排人员到ICU进修危重病人护理,腰穿配合、胸腔闭式引流等管道护理。

急诊科护士长工作计划5

  一、加强护士在职教育

  提高护理人员的专业素质强化相关专业知识的学习掌握,每月定期组织护士授课,实行轮流主讲,进行规章制度及神经内科专业培训。如遇特殊疑难情况,可通过请科主任,医生授课等多种形式更新知识和技能。互相学习促进,开展护理病例讨论,并详细记录。随着护理水平与医疗技术发展不平衡的现状,有计划的选送部分护士外出学习,提高护理人员的素质,优化护理队伍。不断的更新护理知识。

  二、转变护理观念

  提高服务质量继续加强医德医风建设,增强工作责任心。加强培养护理人员树立"以病人为中心"的观念,把病人的呼声作为第一信号,把病人的需要作为第一需要,把病人的利益作为第一考虑,把病人的满意作为第一标准。对病区患者实施全身心、全方位、全过程、多渠道的系统护理。

  加强安全管理的责任,杜绝严重差错及事故的发生。在安全的基础上提高我们的护理质量。深化亲情服务,提高服务质量。提高护患沟通技能。提倡微笑服务,培养护士树立良好的职业形象。同时向兄弟科室学习和借鉴,开展"优质护理服务",全面加强临床护理工作,强化基础护理,改善护理服务,为护理学科的`发展探索新的方法和途经,真正把"以病人为中心"的服务理念落到实处。

  三、护理安全是护理管理的重点

  安全工作长抓不懈护理人员的环节监控:对新调入护士以及有思想情绪的护士加强管理,做到重点交待、重点跟班。切实做好护理安全管理工作,减少医疗纠纷和医疗事故隐患及患者的不良投诉,保障病人就医安全。病人的环节监控:新入院、新转入、急危重病人、卧床病人,有发生医疗纠纷潜在危险的病人要重点督促检查和监控。虽然是日常护理工作,但是如果发生问题,都会危及到患者的生命,作为护理管理中监控的重点,不定期的进行护理安全隐患检查,发现问题,解决问题,并从自身及科室的角度进行分析,分析事故发生的原因,吸取深刻的教训,提出防范与改进措施。

  四、合理利用科室人力资源

  内五科护士的人员少,护理工作繁重,根据科室病人情况和护理工作量合理分配人力资源,合理排班,弹性排班,增加高峰期上班人数,全科护理人员做到工作需要时,随叫随到,以达到保质保量为病人提供满意的护理服务。

  五、护理各项指标

  完成目标在xx年里,争取在基础护理合格率,住院患者满意率,急救物品完好率,常规器械消毒合格率。护理文件书写合格率及三基考核合格率等均达到100%。

  六、加强法律意识

  规范护理文件书写随着人们法律意识的提高,医疗事故处理条例的颁布,如何在护理服务中加强法制建设,提高护理人员法制意识,已成为护理管理的一个重要环节。在xx年里,严格按照省卫生厅护理文件书写规范要求,护理记录完整、客观。明确护理文件书写的意义,规范护理文件书写,并向兄弟科室及护理部请教,明确怎样才能书写好护理文件,以达标准要求。

急诊科护士长工作计划6

  急诊科护理在院领导及护理部的正确领导下,认真执行医院的年度工作安排,紧紧围绕“以人为本,以病人为中心”的服务主题,为更好地适应急诊医学的发展需要和社会的需要,为进一步加强急诊护理工作的管理,特制定出本年度的工作计划。

  一、要不断加强急诊护理站的建设,提高护理人员的应急能力

  1、加深护理人员的急救意识和群体意识,定期进行有计划、有组织的业务目标训练,培养急诊专业合格的护理人员。

  2、不断建立、健全急诊科的各项规章制度,加强人员卫生行政法律、法规的学习,增强人员的法律意识。

  3、推进各项急诊工作标准化管理,以提高抢救成功率。

  二、重点抓好“三基”训练与临床实践相结合,以提高人员的专业素质。

  1、熟练掌握常见病情的判断及抢救流程及护理要点,实行定期考核。

  2、熟练掌握心肺复苏术的抢救技能。

  3、熟练伤口的处理和包扎止血技术及伤员的'心理护理。

  4、熟练急救时的催吐、灌肠、注射、给氧及体位一系列操作技术及病情监测等专业技能,要求准确及时到位。

  三、严格抢救室、处置室的管理,为患者争取宝贵的抢救时机

  1、熟练掌握各种仪器的使用并保证其性能良好,随时备用。

  2、各类抢救药品、器械由专人负责,定时检查、定点放置、定期消毒、维护药品基数与卡相符,严格急救药箱管理,保证院外急救的正常使用。

  3、各类急救药品使用后及时清理、补充、记录,保持整齐清洁。

  四、严格执行各项工作标准,确保护理工作的安全有效及整体护理工作的全面落实

  1、严格执行“三查、七对”制度,杜绝差错事故的发生。

  2、严格执行无菌技术操作原则及护理程序,以增进或恢复病人的健康为目标开展整体护理,从生理上、心理上、生活上关心体贴病人,推行人性化服务。

  3、严格执行“十二项核心制度”

  4、加强废旧一次性物品的妥善管理,防止院内感染的发生。

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