时间就如同白驹过隙般的流逝，很快就要开展新的工作了，做好计划，让自己成为更有竞争力的人吧。计划怎么写才不会流于形式呢？下面是小编整理的工作年度计划6篇，仅供参考，大家一起来看看吧。

工作年度计划 篇1

　　20xx年是酒店争创预备四星级旅游饭店和实现经济腾飞的关键之年。因此进一步提高员工素质，提高服务技能是当前夯实内力的迫切需求。根据酒店董事会关于加大员工培训工作力度的指示精神，结合本酒店实际，我拟在20xx年度以培养“一专多能的员工”活动为契机，进一步推进员工培训工作的深度，努力做好20xx年的全员培训工作。

　　一、指导思想

　　以饭店经济工作为中心，将培养“一专多能的员工”的主题贯穿其中，认真学习深刻领会当今培训工作的重要性，带动员工整体素质的全面提高。

　　二、酒店的现状

　　当前酒店员工服务技能及服务意识与我店四星级目标的标准还有很大的差距，主要体现在员工礼节礼貌不到位，对客服务意识不强，员工业务不熟等方面。

　　三、当前的目标和任务

　　20xx年度的员工培训以酒店发展和岗位需求为目标，切实提高员工认识培训工作的重要性，积极引导员工自觉学习，磨砺技能，增强竞争岗位投身改革的自信心，培养一支服务优质、技能有特色的高素质员工队伍，努力使之成为新时期不断学习、不断提高的智能型员工。

　　四、培训方法和内容落实

　　以各部门为基本培训单位，贯彻营销服务理念和技能相结合的`培训原则，组织实施岗位补缺、一岗多能的培训方法。拟在三个方面进行针对性的培训，不断提高员工的岗位技能。

　　1.专业技能培训

　　管理工作的全新理念和思路，已成为包括管理人员在内的饭店员工迫在眉睫的知识需求。因此今年我们准备加大对管理人员专业知识的培训力度，定期组织由酒店总经理、副总或资深经理人培训的关于提高管理技能培训课程。

　　总台、房务中心等作为饭店优质服务的重要窗口，旅游外语水平的不足，势必会对饭店的经营工作起到至关重要的影响。因此，为提高以上各相关部门员工的外语水平，酒店将于近期开展英语培训课程。具体计划如下：

　　① 时间：拟于2月份起开展，以3个月为一个周期，每周安排两节培训课（共计24课时）。

　　② 目标：提高员工外语基本会话能力开展，达到能用外语与外宾进行基本交流的水平。

　　③ 对象：前厅部全体员工、及房务中心、总机员工强制要求参加。其它岗位员工允许自愿报名参加。

　　④ 考核：培训期间人事部将以小测试的方式进行不间断地考核，借以考察员工掌握程度。培训结束后，人事部将进行一次大考核，考核主要针对口语测试进行。

　　⑤ 激励与处罚机制：

　　A、激励、对于考试成绩优秀的员工给予工资晋级，

　　B、设定一定的英语津贴，

　　C、在年度评选优秀员工时给予优先评选；处罚、对于考核不合格的人员给予补考机会，不合格人员将考虑延缓晋级。

　　员工业务技能培训：以部门为培训单位，部门每月制定员工培训计划（上交人事部）并落实执行，人事部负责跟踪监督，并对培训提出合理建议。

　　2、员工入店培训

　　员工办理入职手续

　　培训内容：员工手册、酒店概况、服务礼仪、行为规范及服务意识、消防及安全知识、服务技能、酒店知识等。

　　考 核

　　新进员工是饭店经济活动中的新生力量，增强素质，磨练技能，使之尽快与发展迅速的饭店同步提高。根据“先培训、后上岗”，“边培训、边上岗”的原则，有计划有步骤地对新进员工进行循序渐进的岗位培训。

　　培训内容：岗位职责、部门规章制度、员工排班、假期申请、部门组织架构、需要联络的部门及联系电话、部门服务意识及服务标准、业务知识与技能、部门的培训政策与程序、班前班后的交接程序、部门的卫生标准、同事的介绍、操作程序等

　　新员工入店培训：人事部

　　新员工入职培训每月开展一至两次（具体情况视新员工人数而定），时间安排避开部门营业的高峰期，入职培训以一周为一个周期，每天利用下午14：00-16：30进行培训。

　　培训后人事部将进行考核，考核结果将作为员工转正的依据。

　　3、一专多能培训

　　培养“一专多能”型人才是20xx年本酒店培训工作的主题。合理配置人力资源，培养一专多能的复合型人才是我们工作的重中之重。因此，今年我们决定抓好三个方面的培训工作。

　　在一线岗位率先施行同部不同种技能的跟班培训，以加强人才流动，解决应急情况下的缺员问题，同时也为员工全面掌握服务技能，争创一专多能的智能型员工提供必要的素能条件。

　　人事部于1月份开始分别派人事办公人员到值班经理及各部门各岗位进行跟班实习，加强一线业务技能的培养。

　　在本部门员工对自身业务熟练的基础上，逐步开展不同部门之间的岗位轮换培训。

工作年度计划 篇2

　　在20xx年我刚接触这个行业时，在和客户交谈时有很多失误的地方，那是因为我对这个行业还不熟悉，对客户的需求也不是很了解，所以今年我会加大对各地经销商的联系，了解市场的需求做好14年的工作任务。

　　20xx年的工作计划如下；

　　一，对老客户和重点客户要经常联系，在有时间的情况下送一些小礼品或宴请客户，和他们搞好关系。

　　二，在拥有老客户的同时，不断地寻找在当地做的好的客户进行合作。

　　三，在工作的同时，加强业务知识的学习，开拓视野，丰富知识，采取多样化形式把业务做上去。

　　四，今年对自己的工作要求如下；

　　1、每次出差都需要增加3个新客户。

　　2、每天都要对自己进行反省，每月要认真总结，看看工作上有哪些失误，及时改正下次不要在犯。

　　3、见客户之前，要多了解客户的情况和需求，再做好准备工作，才能更好的和这个客户进行合作。

　　4、对客户不能有隐瞒和欺骗，这样不会有忠诚的客户，我们要加大客户对我们公司忠诚度的培养。

　　5、对自己要不断加强业务知识的学习，多看书、上网查阅相关资料，与同事们进行交流，学习他们的经验。

　　6、对所有的客户都要一样对待，给客户一个好印象，树立好公司的形象。

　　7、客户的质量问题及时帮他们解决，不要出了问题一拖再拖影响公司信誉，只有这样才能使客户更好的销售我们的产品，从而让我们更好的完成公司下达的销售任务。

　　8、自信是非常重要的要经常对自己说‘我是最棒的，我是最好的；不要讲消极的'语言，时刻拥有健康的思想和积极向上的工作态度，才能好的完成公司下达的销售任务。

　　9、在公司要和同事经常沟通，加强团队意识，多交流，多探讨才能不断地增涨业务技能。

　　10、为了今年的销售任务，我将全力以赴，为公司创造利润，为自己增加收入。

　　以上就是我对20xx年的工作计划做的简单总结，有不足的地方请公司领导的批评指出。

工作年度计划 篇3

　　一、指导思想：

　　20xx年学校德育工作以区德育工作意见和校长期初工作报告为指导，继续通过“张扬个性，挖掘潜能”策略培养学有所长的学生，以“提升学生素养，突出人格教育，培养人人喜欢的学生”为中心，以“班级文化建设”、“团队工作”为重心，加强主题活动建设，拓展实践体验空间，积极构建学校主导、家庭延伸、社会辐射的德育工作格局，提升学校德育文化品位，为学生的适性成长搭建平台奠定基础。

　　二、工作目标：

　　让每一个学生拥有健康体魄、阳光心态、良好习惯、得体礼仪。

　　三、重点工作：

　　1、打造书香校园。

　　继续开展书香校园创建活动，引导师生走进五千年文明，品读祖国经典美文。以“规范读的姿势、引导读的内容、分享读的收获”为抓手，联合语文组和班主任团队开展读书活动，保证一天一诵读，一旬一本书，一月一交流，一期一过关（语文知识过关），出台“书香班级”评选活动细则，形成浓郁的校园书香。（年级组自定“必读书目”至少每学期2本。）

　　2、营造礼仪校园。

　　（1）规范校园各项制度，积极发挥监督岗的督查作用，组建兜乐苑小分队。从最基本的日常行为抓起，规范行礼、领奖、发言、用餐、集会等文明礼仪。深入学习校史、校歌、校风、校训，把每周一句的《弟子规》学习内化为行动，“知其意，促行动。”

　　（2）队的家务整改。为更好参与大队部服务，增加大队干事，规范国旗下讲话内容，成立升旗小分队，由大队部统一安排，规划队室，加强队干部管理培训，制作好每一期红领巾电视台节目。

　　（3）重视班级环境文化建设：要求整洁、美观、雅致、有书香气，同时每个班要不断强化自己班级的班训、版规、吉祥物、班级精神等。

　　3、创设活力校园。

　　（1）深化传统节日，推进综合主题活动，做新、做实：教师节、推普周、中秋节、建队节、国庆节、重阳节、元旦、春节等，抓住每一契机进行综合实践活动教育。重点策划好建队节活动。

　　（2）精简活动，统筹安排，提高质量：与语文组合作策划推普活动、“良好习惯伴我行”书香班级评选活动。与体艺组合作策划“我阳光我自信”体艺节活动。与科技组合作策划“爱自然爱生活”科技节活动。评选阳光少年（设立阳光好少年档案库，在校园文化墙中进行展示，树立榜样，激励更多学生成为有特长的人才）。

　　4、构建合力校园。

　　（1）加强学科德育和全员德育的管理模式，抓住教育契机，综合应用课堂教学主阵地，教育学生学会做人、学会求知、学会发展。有效发挥课堂教学中的显性教育和隐性教育，课内教育和课外教育，保证人人都是德育工作者。德育领导小组走进思品、学校课程等课堂，实施过程监督和指导，提高课堂德育的自觉意识和能力水平。

　　（2）积极推进家庭教育和社区教育，着力构建学校家庭社会三维和谐德育体系。充分发挥校讯通网络平台的作用（每周至少1条），引导家长树立正确的教育观，掌握科学的家庭教育方法。利用社区、街道各种教育资源，广聘校外辅导员，积极促进学校、家庭和社会三合力。在学生开心、教师舒心、家长放心、社会满意的`前提下，全面推进班级精神文化建设和学校德育工作。

　　5、引领和谐团队。

　　（1）继续推进班主任专业能力的培训，实施有效的班主任校本教研的方式方法，充分发挥班主任教研团队、教师博课、区名班主任等榜样示范作用。本学期组织全体班主任参加校外培训考察；凸显校内班主任工作交流的实效，月班主任工作会议除了工作布置之外，还将从班级管理的各个方面安排一个主题进行研讨，力求班级管理更具艺术化、科学化、规范化。期末全面评价班主任的工作业绩和管理水平。

　　（2）统筹安排一学期班队课内容，上好每周一节班队课，年级组实现资源共享。安排低段、高段各一节主题中队观摩课。

　　三、具体安排：

　　九月份

　　主题：创文明城市争礼仪少年

　　活动思路：以z市争创文明城市三连冠活动为契机，以养成教育为重点，开展行为规范训练活动，扎实细致做好常规教育工作，通过系列活动指导学生养成良好行为习惯。

　　1、书香班级（读书活动）启动。

　　2、9月9日班级环境文化评比（分期初和期中）。（4—6年级教室黑板报每月一换。1—3年级墙报有更新。）

　　3、推普周系列活动。

　　4、志愿服务大行动，文明礼仪大展示，卫生习惯大检查（大队部组织督查）。

　　5、卫生急救知识讲座。

　　6、感恩教育。（教师节）

　　7、年级组制定班队课计划。

　　十月份

　　主题：扬红色经典学校史校规

　　活动思路：以建队62周年为契机，开展建队节主题大队活动活动，通过规范的队列仪式，光荣的入队仪式，深入了解少先队组织，感受少先队的光荣。通过校史知识学习，引导学生明理、爱校，爱生活。

　　1、四—六年级开展校史知识、队知识测试。（试卷统一，各班主任落实）

　　2、校歌、国歌、队歌达标。

　　3、建队节活动。

　　4、一年级新生入队仪式。

　　5、与科技组合作组织“爱自然爱生活”低碳环保活动。

　　6、4—6年级黑板报检查。

　　7、志愿服务小分队活动：6年级为1年级上队课。

　　（考虑班主任考察事项。）

　　十一月份

　　主题：染浓郁书香显学子风貌

　　活动思路：以书香班级评选为主线,通过有关书的德育主题综合实践活动，在调查、了解、交流、汇报、表演等各种形式中，感受读书带来的快乐，提高学生的文学素养。

　　1、书香班级（读书活动）落实。开展一次读书交流会。

　　2、与语文组合作，准备“诗词过关”活动。

　　3、弟子规内容抽查。

　　4、中期班级环境文化跟进验收。

　　5、开展2节德育主题的中队观摩课。（低zz）

　　6、安全消防演习。

　　十二月份

　　主题：炫个性潜能，展阳光风采

　　活动思路：通过唱歌、跳舞、绘画等艺术节系列活动，提高和检阅学生的艺术素养，挖掘一批优秀的艺术人才，展示我校学生良好的精神面貌，促进学生的个性特长朝着更高、更好的方向发展。

　　1、与体艺组合作策划“我阳光我自信”体艺节系列活动。

　　2、四年级进行主题综合实践活动：话说春节（z负责）

　　3、评比书香班级。

　　4、志愿服务小分队与总务处合作参与劳动。

　　一月份

　　1、班集体量化考核。

　　2、组织寒假活动，布置寒假个性作业。

　　3、四好生、阳光少年评选。

工作年度计划 篇4

　　20xx年我司将在市委、市政府和集团公司的正确领导下，坚持发展不动摇、坚持发展才是硬道理，内强素质、外塑形象，努力改善公交硬件不硬、软件不软的状况，实实在在地把各项工作落到实处，争取完成集团公司下达的任务指标，为全市人民提供方便、快捷、优质、高效的运输服务。

　　一、坚持发展才是硬道理，一手抓安全生产，一手抓经济效益，重视安全生产，提高经济效益，稳定职工队伍，提高职工工资和福利待遇。

　　二、安全、高效、周密地组织生产，争取20xx年营运收入再上新台阶。重点搞好春运、节假日和大型活动的运输组织工作，为全市人民提供安全、快捷、舒适、方便的乘车条件。

　　三、调整经营结构：逐步收回私人承包线路的经营权，避免承包线路各自组织运营调度，不利于公交系统整体效能的发挥，达到公交运营组织与调度一体化的目的。对包车合同到期的逐步取消包车业务。规范、科学的安排车辆运行，确保线路运营秩序，杜绝线路缺趟，统筹兼顾社会效益和经济效益。

　　四、调整车型结构。第一季度计划增购25部排放达欧Ⅲ的客车投入营运市场，满足乘客需求，提高经济效益。

　　五、对各科室、条线路进行规范管理，以提高服务质量为中心，抓好业调、机务、稽查、安全等部门的规范管理和人员素质的提高：

　　业调主要抓好三个方面：

　　1、运行服务质量的提高;

　　2、车厢服务质量的提高;

　　3、人员服务质量的提高;

　　机务方面：加强维修和材料的管理工作，节约成本，做好车辆技术状况普查工作及车辆的.报废更新计划;

　　安全方面：

　　1、抓好驾驶员的安全教育和事故预防工作;

　　2、做好台风等自然灾害的防范工作，和应急预案的准备;

　　3、开展安康杯竞赛活动，强化全员安全意识、提高安保技能;

　　4、及时排查事故隐患，安全员不定期下各线点和承包线路安全检查，加强安检、监控力度;

　　5、抓好社会治安的综合治理;做好事故理赔和结案工作;

　　稽查方面：加强监控和路面稽查相结合，发现问题及时解决。认真受理乘客投诉，答复率做到100%;

　　六、宣传方面：利用新闻媒体大力宣扬公交优先、公交优秀的理念，让政府部门和社会各阶层都来关注公交、理解公交;

　　七、继续抓好民主行风评议工作，提高服务质量;

　　八、做好党建工作和职工之家的建设。

工作年度计划 篇5

　　为切实做好我镇刑释解教人员安置帮教工作，预防和减少重新犯罪，护社会稳定，更好 地构建和谐草庙，特制定工作计划如下：

　　一、加强领导，健全组织，完善工作机制

　　以司法所为重点，调整镇刑释解教人员安置帮教工作领导小组，各村成立帮教小组， 健全三级安置帮教组织网络，并明确分工，落实专人负责，完善 各项制度。

　　（1）镇领导小组每年至少召开一次工作会议，传达贯彻中央、省、市有关精神，研 究部署工作任务，搞好协调，加强指导。

　　（2）镇领导小组办公室每季度至少召开2次会议，贯彻领导小组会议决议，研究解决 2个以上实际问题。

　　（3）镇领导小组办公室要认真履行职能作用，制定年度计划和工作重点并协调，督 促、检查有关部门和单位落实。

　　（4）安置帮教办公室要明确工作职责和工作任务，并公示上墙，接受社会监督。

　　二、规范安置帮教工作程序，落实帮教措施

　　对刑释解教人员安置帮教工作自接到释放和解除劳教通知之日起，就对其建立个人档 案，明确帮教人，落实安置帮教措施。

　　（1）安置帮教办公室 刑释解教人员建立一人一档，建档率要达到90%。

　　（2）认真查找人户分离和下落不明的刑释解教人员，努力减少脱管漏管，当年刑释 解教人员衔接率达到70%。

　　（3）对于刑释解教人员的安置帮教要每季度进行一次，每半年要回访，并作好谈话 记录等资料归档工作。

　　（4）对外出打工人员的帮教，要掌握其去向，摸清其动态，要利用多种形式如亲属 联系，电话联系等，在重大节假日等特定时间亲自上门，对其帮教，做到无空白点。

　　（5）配合有关部门，落实安置措施。对符合农村救助条件的刑释解教人员，及时纳 入低保和农村特困户基本生活救助范围，协调工商部门减免刑释解教人员从事个体经营的 有关费用。

　　（6）对刑释解教人员的帮教率要达到90%，就业安置率要达到70%，重新犯罪率控制 在5%以内。

　　三、建立保障机制，确保任务完成

　　为确保刑释解教人员安置帮教工作落到实处。街道刑释解教安置办公室与各镇安置帮教 小组签订年度安置帮教责任书，各镇与本辖区的帮教人签订帮教责任书，层层分解，逐 人落实，确保任务完成，并于年终考核挂钩，奖惩兑现。

　　1、接收本辖区内的.刑释解教人员做好衔接工作，并认真贯彻落实国家的有关安置帮教工 作的法律、法规和政策。

　　2、不断加强自愿者队伍建设，根据工作需要调整、聘请帮教者开展多种培训和指导工 作。

　　3、建立刑释解教工作档案，协调有关部门做好安置帮教工作。

　　4、定期召开刑释解教办公室工作会议，研究布置帮教工作，落实帮教工作措施。

　　5、指导督促本辖区帮教工作小组，开展多种形式的帮教活动，采取多种形式的帮教措 施，帮助解决生产生活中遇到的困难和问题，确保帮教工作对象不脱管，不漏管和重新犯 罪。

　　6、广泛开展舆论宣传，注重发展和推广典型。

　　7、做好重点人头的月走访和一般人员的季度走访工作。

　　8、协调并做好安置帮教基地的建设，根据企业及帮教对象情况进行协调，对回归困难人 员进行过渡性安排工作。

　　9、抓好村级安置帮教工作站的建设和村级工作站人员及信息员的培训工作平台，不断提 高他们的业务工作水平。

　　10、做好安置帮教人员技能培训工作，使他们回归后都能掌握一项技术。

　　11、进一步做好信息化管理工作。为了进一步抓好信息化管理工作，确实做到人头清、情 况明，一是做好每天的平台监狱网的核实工作，及时反馈信息。二是做好每周三次接收预 放人员。三是针对信息情况

　　与村、派出所、家庭进行核对。四是与家庭进行联系，落实帮 教措施。五是将所有帮教安置对象的情况逐人逐项输入电脑，实行电脑化管理。六是将所 有的帮教对象形成网络化进行管理，与省、市、县安置帮教网连接。七是建立刑释解教人 员一人一档制度，实行档案化信息化管理。

　　XX、做好安置帮教工作，掌握每个人的思想动态，了解他们的工作和生产生活情况。一是 将三月份定为安置帮教对象排查核对月，进行全面检查，做到准实。二是对每个片、每年 进行一次安置帮教对象代表座谈会，使帮教对象相互交流各自的思想和工作情况，起到相 互促进、相互帮助的效果。

　　13、为了确保刑释解教人员安置帮教工作落到实处，镇帮教工作站与各村（镇）帮教工 作站签订年度安置帮教责任书，确保做到层层分解，逐人落实，并将帮教安置工作纳入 镇、村（部门）年终考核目标，确保任务完成。

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