时间的脚步是无声的，它在不经意间流逝，迎接我们的将是新的生活，新的挑战，做好计划可是让你提高工作效率的方法喔！你所接触过的计划都是什么样子的呢？下面是小编为大家整理的工作年度计划6篇，希望能够帮助到大家。

工作年度计划 篇1

　　一、明确指导思想

　　以提高服务质量为宗旨，以客户满意度为标准。

　　顾名思义，作为客户服务部门，我们所做的一切都是为了满足客户的需求，也就是说我们所有的工作都应以客户为部门来开展。现代企业的竞争已经由产品竞争转变为服务竞争，谁的.服务更到位谁的客户就更稳定，市场也更具发展潜力。因此，我们要树立一种大客户服务意识，并且以此来带动全部门员工，使我们的服务更具专业性、有效性、针对性与责任感，使得呼叫部门的全员服务意识得到体现。

　　二、制定工作计划目标

　　在大客服意识指导下来看客服部的工作，可以将我们的主要工作目标分为两个阶段：短期目标和长期目标。

　　首先是短期目标：

　　I、巩固并维护现有客户关系。

　　II、发现新客户(潜在客户、潜在需求)。

　　完成目标I可以通过以下途径：

　　1、通过电话和信函与老客户沟通，收集客户的反馈信息及了解客户最新的出游动向。

　　2、定期选择客户群，进行有针对性的上门回访及促销。

工作年度计划 篇2

　　一、指导思想

　　在团市委和团区委的工作意见的指导下，从我校实际出发，以素质教育为主线，以学校德育工作、教学工作为轴心，认真细致地开展团员工作。以增强共青团凝聚力为核心目标，结合我校学生的特点，开展适合他们的各种团的学习和活动。加强团的自身能力建设，深化团的常项品牌工作，努力提升工作品位，服务学生成长成才，团结带领全校团员青年树立优良学风、构建和谐校园、真诚奉献社会，为我校发展建设再立新功。

　　二、工作宗旨

　　本学期，我校团委工作将紧紧围绕学校中心工作，贯彻落实校党委和上级团委的任务要求，配合协同学校各部门，务实认真工作，不断提高学校团委工作的.针对性、实效性、教育性、丰富性，提升教育品质，努力构建“团的建设规范化、团的活动特色化、团队一体化”工作模式，卓有成效地推进我校团委工作向前发展。

　　三、工作内容

　　工作主要分三大部分展开，分别是我校团员档案的整理、学生会、广播站和日常团务工作。其中本学期最重要的工作是高一年级新生团档案的转入、高二、三团员档案整理和学生会、广播站成员任职调整。

　　1、团员档案整理工作

　　高一团员档案转入

　　高一新生进入高中，待分班情况相对稳定后，由团支书收齐团员档案统一交至团委。由学生会干事配合各班团支书进行查缺补漏工作，并在指定时间内把缺漏资料填写完毕，收至团委办公室，由责任人登记签名，团员证在统一注册后下发。

　　高三档案团员档案整理

　　本学期高三团员档案的整理将围绕重新分班、档案补缺漏、校对和复核四个部分展开。

　　2、学生会

　　对学生会、广播站成员任职调整。主要工作是协助政教处做好每周行为规范、宿舍检查和学校及团委的活动等的评分和监督。流程依次为：收取各项评分表、统计分数、交至团委白雅琴老师处审核、经核实后在广播上于每周一班会时间进行通报。

　　3、常务工作

　　这个学期的常务工作的包括：

　　定期收取团费

　　适时择优发展新团员，宣誓活动（暂定于12月初完成新团员发展工作）

　　参与优秀团支部的评选活动

　　4、食堂寝室

　　新年之时进行迎新寝室评比。制作并进行食堂问卷调查。拟安排每周12名干事到食堂值班，寻找食堂有哪些缺点并及时向部长报告，部长再向团委提出意见，协助学校的食堂管理工作。

　　四、本学期具体工作安排

　　9月：

　　1、制定本学期团委工作计划

　　2、第二届学生会筹备会

　　3、招聘广播站播音员，编辑部

　　4、“尊师爱生”专题黑板报

　　5、各班团支部书记会（分年级）

　　6、学生干部登记

　　7、校园广播站节目问卷调查

　　10月：

　　1、团干培训

　　2、高一新生团组织关系转入、整理注册工作

　　3、高二、三档案团员档案材料整理注册

　　4、“庆国庆”专题板报

　　5、举办“弟子规”新生朗诵比赛

　　6、学生会会议

　　7、校园广播站节目问卷调查

　　11月：

　　1、组织各支部学习新团章

　　2、“学团章，温誓词”主题板报

　　3、发展新团员，团员培训（团课）

　　4、学生会会议

　　5、校园广播站节目问卷调查

　　12月：

　　1、建立新团员入团团务知识考试制度

　　2、新团员宣誓活动

　　3、“寻找先辈足迹，继承优良传统”主题板报

　　4、学生会会议

　　5、校园广播站节目问卷调查

　　20xx年1月：

　　1、学生会、各团支部小结

　　2、校园广播站小结

　　3、团委工作总结

　　4、各种材料整理、存档

　　5、布置假期工作

　　金台高级中学 团委

工作年度计划 篇3

　　为了树立质量是企业生命意识，做到质量是企业前程捍卫者，同时用优质产品，塑造优秀企业形象。品质部根据20xx年gk保温砂浆生产10000吨、gk胶粉5000吨、gk抗裂砂浆9000吨、gk界面砂浆500吨等任务目标，特制定以下工作计划：

　　一、建立全面质量管理系统

　　目前，品质部人力资源严重短缺，仅有2人，其中部长1人，检验实验人员1人。但是职责范围甚广，包括：进料，制程控制，入库，出货，投诉处理，还要包括体系完善，部门建立等，因此，品质管理工作越来越需要系统化，标准化。

　　二、原材料及配方控制

　　由于受产品特性及包装要求影响，部分来料都不能及时有效进行品质检验，只能对表面现象、湿度和细度等有个初步判断和确认，可是这些环节都可能导致生产延误和产品质量不稳定性，引起客户投诉和质量目标考核。鉴于此，我们必须加强源头控制，即供应商质量保证控制，通过对供应商体系审核和质量改善活动跟踪，稳定来料品质。

　　保温材料目前质量性能已达到最佳，在质量稳定情况下，配方可以做适量调整，从而降低成本。(注：只能根据生产稳定性进行调整)抗裂砂浆和界面砂浆中主要原材料石英砂，在施工允许情况下可以考虑用河沙替换石英砂，从而达到降低成本。

　　三、制程控制

　　鉴于成品质量合格率为100%出厂，同时保证后续生产规模扩大，计划使用生产部自检+品质部(生产巡检+成品抽检+出货确认)相结合方式来进行。当然，检验仅仅只是品质保证一种手段，实际上不可避免会造成不良品流出和成本提高。所以，最有效办法还是提高生产操作员工品质意识，强化品质标准观念，从源头控制产品质量，这样才能保证生产即检验，产品即良品，产品质量才能更好控制。为了做到这一点，有必要实行：

　　1、将不良品作成样板，安置在各工序显眼处

　　2、将客户投诉各种不良图片展示出来，张贴在各工序指导生产

　　3、将相应标准作成直观文件，便于操作员查看

　　4、工人品质意识教育培训

　　5、定时、定量进行巡查，做好巡查记录

　　6、在每一道工序上进行质量控制

　　7、对生产现场异常情况做到即时处理

　　四、售后客诉处理

　　及时处理客诉问题，找其原因及时制定出改善措施，将改善措施落实到工序上实施，并确认效果。让产品质量做到最大化。

　　在新一年里，我们有了之前经验，但也面临着新挑战，我们必须更加努力，更专心、更耐心、更细心完成来年工作，做到质量第一。

工作年度计划 篇4

　　过去的20xx年是xx公司的起步之年，20xx年是xx公司的关键之年，也是成果初现之年，作为一名专业工程师，应紧紧围绕公司决策布置，始终把工程质量、安全生产、成本控制三项主要工作放在首位。在自己的工作岗位上力争为公司效益做出应有的贡献和成绩。

　　一、咬定质量管理不放 牢固树立质量就是公司的生命线责任意识

　　1.充分发挥监理作用，要加强对监理人员管理，坚持每天早会制度。对关键环节、关键部位要及时下达工作指令和跟踪督办检查，同时参与全过程管理，做到对工程质量有预见性，及时发现、及时处理。

　　2、严把原材料进场关，对工程所有材料严格按要求送检，杜绝弄虚作假。

　　3、认真熟悉图纸，领会设计意图，发现问题及时反映或处理。

　　4、严格审查施工单位、监理公司上报的`各项施工方案，对一些工序在施工中发现的问题并及时处理，对重要工程事项要及时汇报。

　　5、坚持现场巡视，对施工中未按设计图纸、施工规范、操作程序、施工组织设计的问题要坚决制止，督促改正。

　　6、参加隐蔽工程的验收，审查核实具体隐蔽工程的各项记录。

　　7、参加中间验收及竣工验收，参与审查其竣工资料，确保资料的正确性和完成性。

　　二、警钟长鸣不懈怠 增强安全就是效益主人翁责任感，

　　1、检查、督促各施工单位的安全管理体系的建立、安全措施的落实。

　　2、根据安全管理要求检查督促施工单位的现场落实情况。

　　3、每次工作例会要对安全管理、文明施工情况进行通报。

　　4、加大安全、文明施工违规的处罚力度。

　　5、指导、监督、检查、监理施工单位完善安全管理的各项资料。

　　三、成本决定成败，坚持科学管理出成绩

　　1、在领会设计意图的前提下，对能优化的施工方案要做好参谋，从 施工源头降低工程成本。

　　2、认真思考，精心组织，合理调配各项施工工序，尽量控制重复施工、无效施工。

　　3、在审查施工单位报送的各项施工方案时，把成本控制放在重中之重，力争做到质量与成本控制的完美优化。

　　4、严格控制工程签证，不需签证的尽量不签证，确需签证的能少签尽量少签，同时认真核实每项签证数据，挤干虚假水分。

　　5、对各项工程材料的价格要认真审核，反复比较，同时在必要的情况下做好市场调查，不能让公司的利益受到损失。

　　6、对甲方供材料做好验收、登记、核实工作，如土方回填、管桩等。四、服从大局，配合公司的其他工作

　　1、不折不扣完成工程部领导安排的其他和临时性工作，主要是基础数据的提供，各项文档整理，对外联系的函件起草或一些文秘性工作。

　　2、加强对监理、施工单位的横向联系、沟通、协调管理工作。

　　3、完成公司领导安排的临时性工作，配合其它部门的工作。

　　4、团结一心，齐心协力完成公司安排的工程部一切工作。

　　工程部 xxx

　　二〇xx年二月十一日

工作年度计划 篇5

　　一、年度工作计划

　　1、完善保障性住房退出机制。严格按照《**市低收入家庭住房保障实施细则》、《**市公共租赁住房管理实施细则》，依托市住房保障应用集成平台完善我区住房保障信息系统，实现住房保障对象动态管理和保障资格审核标准化、规范化。按照廉租房管理相关规定，及时清退不符合廉租房条件的保障对象。

　　2、探索我区物业分类管理模式。 我区物业管理有特殊性，需针对不同档次小区的特点探索不同的物业管理模式。对于一些老旧小区政府有关部门及产权单位在加强资金合理投入的同时，要做好老旧小区提升的后续管理，积极探索规范的等级物业管理以外的新形式。如充分延伸社区和房产公司的作用或发动群众建立自我管理的自治组织，力求用比较低的成本解决物业管理的基本需要问题。对于新建商品房小区，则加强引导和约束，引入市场化、专业化的管理模式。

　　3、积极规范房屋租赁市场。引导居民通过换购，租赁等方式，合理改善居住条件，优化住房资源配置，多渠道增加中低价位、中小套型住房供应。加强房地产中介服务行业管理，完善房地产市场中介服务体系。

　　4、做好房屋安全鉴定工作。把房屋安全鉴定工作推向市场，走市场化的道路，建立奖励机制，多劳多得，充分调动广大职工的积极性和创造性。在繁荣市场、优质服务、创新工作、提高效益上下功夫，做大、做强房产交易市场。

　　5、全面提升房产管修水平。加强直管房屋安全管理，做到“无倒房、无伤人、无毁物”事故发生。配合行政执法部门，依法查处违章拆改、擅自增加荷载和改变房屋用途的违规行为。维护产权人和房屋使用人的合法权益，保障住用人的生命财产安全。加强房屋修缮管理，继续实行工程招投标和质量管理责任制度，提高维修质量和资金使用效益。

　　6、推进节能环保型供热体系。“集中供热”是一项重大的民生工程，要确保11月1日，全区热源开栓率达到100%。高质量完成内网、外网和锅炉维修的“三修”计划；深入供热现场督查服务质量，严格按照操作规程抓安全运行，查供热参数，为居民服好务，保证供热工作顺利进行，有效解决供热企业遇到的突发性疑难问题，确保居民温暖过冬。切实承担起规范供热市场秩序的`社会管理职责，维护供热、用热双方的合法权益，制定应对各种突发事件的应急预案，确保供热质量。

　　二、年度重点工作任务

　　1、保障性住房指标

　　严格执行国家、省、市住房保障性政策，认真贯彻落实相关文件要求，及时准确掌握具体知识要点，继续我区离休老干部住房分配货币化补贴审核及发放工作。确保百分之百的完成20xx年保障性住房绩效考核指标任务数。

　　2、落实非物业扫保监督工作。

　　为进一步提高我区非物业小区环境卫生整体水平，继续根据《**区非物业小区环境卫生作业管理考核办法》对我区各功能区的非物业扫保工作进行监督考核,考核内容包括人员配置、保洁作业管理、垃圾收集管理、工作记录等。

　　3、指导社区成立业主委员会，落实后续管理。

　　指导成立业主委员会，落实老旧小区物业管理主体，建立长效管理机制，重点解决服务缺失问题，落实维修责任，解决老旧小区维修难问题。

　　4、协调社会相关资源，做好危险房屋解危工作。

　　（1）单位自管房屋由产权单位房产处出具加固、支顶及躲险意见。

　　（2）对危险房出租房屋联系功能区和执法局做好腾空工作。

　　（3）对无能力的私有房产做好躲险安置。

　　5、积极推进书香人家解遗项目。督促开发商尽快将项目的土地出让金、配套费、行政罚款等资金上缴政府。

工作年度计划 篇6

　　20xx年，对于弘枫公司是再创辉煌的一年，对于我们又是极具挑战的一年，我们喷头车间的全体员工有勇气、有信心迎接挑战，不负重望。

　　今年的指导思想是：全面贯彻上级领导精神，冲破传统思维，走不断创新之路，使生产瓶颈变通途。

　　一、目前面临的几个问题

　　1 产品质量问题一直层出不穷，无法根治!

　　2 四个小时没有足够、有效地利用，造成时间上的浪费，降低工作效率，使打造一支纪律严明、高效的团队成为一句空话。

　　3 生产管理在运行机制上存在一些弊端，在某种程度上成为公司的生产瓶颈，无疑是制约公司做大做强的重要因素。

　　4 生产现场管理，不符合文明生产的基本准则。

　　5 尽管生产工作总量在20xx年创历史最高，但生产效率仍有提升的空间，员工的潜能没有得到最大的释放。

　　6 操作工的技能水平有待提高。

　　二、初步措施

　　1 做好发动、组织工作，创造员工积极向上的氛围，使员工热情高涨，心系企业，干劲倍增。 2 重新评估现行的管理体制，建立健全管理组织，形成适应高强度生产的高效运行机制。

　　3 组建一支纪律严明、能打硬仗的品牌团队。不合适的人要离开岗位，合适的人要在合适的岗位上兢兢业业地工作。

　　4 强化生产的计划性，把生产任务落实到班组，落实到人，落实到生产过程的每一个环节。

　　5 为员工施展才能，实现个人价值创建平台，建立健全各项鼓励性政策，使员工的潜能得到最大限度的释放。

　　6 强制性抓好四个小时，减少和杜绝工作上的时间浪费，为提高生产效率提供时间保证。

　　7 发挥积极分子等优秀员工的楷模作用，增强团队的凝聚力，全方位、多渠道激发员工的创新潜能和拼搏精神。

　　8 合理利用利益驱动原则，正确使用二次分配和其它形式的奖罚制度，既要调动员工的积极性，又要规范员工的行为，让员工清楚，想拿钱是好事，但不容易，必须干多干好，且行为规范。

　　三.20xx年工作思路：

　　1、加强自我的时间管理，以自己的行动培养部下都养成在规定时间内完成工作任务的习惯，合理进行时间规划:

　　上班前：应提前30分钟到厂;先检视环境卫生;查看当日使用备料状况及生产异常状况。

　　上班后：早会(可保留);确认有无临时缺勤人员;有否新入职人员，工作指导;人员服饰、仪容管理

　　上班中：检视各机器、工具是否正常使用及保养;检视作业中人力不平衡时有无即时处理;检视有无依照生产计划之进度进行作业;查看每位下属的工作有无未依照标准作业;制程中，检视产品品质;对不良品查看，并追踪原因改善;检视有无人员工作情绪不稳定，应予协助;检视有无产品堆积情况，应予及时处理;随时4小时内之生产(人员、机器、工具、物料、作业标准)抽查;生产环境随时保持流畅;

　　下班前：其它合作部门还有下级反应之问题应当日处理;次日工作预做准备;应保留思考时间(人员任用、工作指导、推动事项、改善工作);下班前应检视工作环境及安全事项;查看当日工作目标达成状况。

　　2、建立好自己同同事、下属良好的沟通，对车间工作进行有效的解码、委派，并协调同事去完成即定的工作任务。

　　⑴产品产量方面

　　①、总结当月生产部总体的产量、平均生产效率、生产计划达成率等总体指标的完成情况。列表细化分车间、分班组形式反映班组的产量情况

　　②、针对当月产量、效率数据进行分析，总结车间、班组或生产不同产品之间的产能差异，对于效率偏低的班组或产品进行原因分析。

　　⑵、产品质量方面

　　①、总结总体的不良率，制程合格率等各指标的完成情况，附数据图表说明。(列表细化分车间、分班组形式反映情况。)

　　②、针对当月不良率、制程合格率数据进行分析，总结车间、班组或生产不同产品之间的差异，对于偏低的班组或产品进行原因分析。

　　⑶、物料损耗方面

　　①、总结当月总体的废品率和指标完成情况。列表细化分车间、分班组形式反映情况。

　　②、针对数据进行分析，总结车间、班组或生产不同产品之间的差异，对于偏低的班组或产品进行原因分析。

　　⑷、人员管理方面

　　总结当月生产人员的任用情况，员工培训或重点工序员工的技能掌握情况等。

　　⑸、设备管理方面

　　①、总结当月生产设备的使用、维修、维护和保养情况。

　　②、提报设备异常。

　　3、以“工作管理”为核心，提高工作的执行力。

　　1、)、工作上推行目标管理：在工作管理方面，以“目标管理”为导向，进行有效的沟通，不折不扣地按照规定的绩效标准去实现工作目标。

　　⑴、根据上级领导要求各项工作的绩效指标来制定生产绩效指标，各绩效指标之间力求链锁与量化，并用数据与表格来体现，做到具体化、清晰化、可衡量、细节化。指标落实的责任人、督查人，在规定的`时间内进行统计汇报。

　　⑵、鼓励下属自己设定目标，让每名员工，每位班组长自己制定工作目标和计划的习惯，以目标的设置和分解及对目标的实施完成情况的检查、奖惩为手段，通过员工的自我管理来实现生产系统的总体目标与绩效指标，让员工自己充当老板，自己管理自己，变“要我干”为“我要干”作的方法，经整理公示。

　　2、)生产班组的质量管理

　　品质管理以预防为主，只有通过对产品的实现过程的管理和控制，才能保证产品质量来满足顾客的要求。为了达到这一目的，我们必须加强对产品的过程管理与控制，具体操作计划如下：

　　⑴、建立工艺改进及合理化建议激励制度。

　　⑵、生产前准备：要求各工序管理人员及作业员在生产前一定要做好生产准备，了解当天的生产任务，熟悉所生产产品技术要求和工艺要求;核对材料或上工序半成品是否符合要求;设备、工具是否正常。 ⑶、过程自检：严格执行过程自检，工序主管巡检与专检制度，防止产品质量缺陷流往下工序，以保证产品质量的稳定性。

　　⑸、工艺纪律：严格按照工艺卡要求进行作业，对特殊的技术要求认真进行核对。

　　⑹、作好各种质量记录;严格按工艺卡及记录表单填报。

　　3、)例会管理

　　会议是一个有组织、有目的、有计划、有针对性主题的沟通过程，是促使各项必要工作得以有效实施的途径，是集思广益、实现决策民主化、科学化的重要工具，所以计划在车间中将组建起：①、每日车间早会;②、质量例会;③、每月工作总结及下月工作计划报告会等例会制度。

　　4、以“人员管理”为保障、提高领导力。

　　Ⅰ、员工激励：

　　- 2 - ⑶、将改进工作列出详细的计划，督促下属开展工作质量大讨论，总结出工作待改进的地方和改进工

　　⑴、建立一套员工激励方案，激发员工的工作热情和内在潜力，把员工的智慧、能力、需求与企业的发展目标结合起来去努力、去创造、去革新。

　　⑵、用竞争的方法来激励员工，建立优秀员工榜，进行业绩竞赛与职位竞选。

　　⑶、在适度的压力下激励员工，承认压力的存在，给员工提供必要的培训，从自身做起。

　　⑷、提升员工的士气，进行良好的的信息沟通，确保利益均分与人际关系的和谐。

　　Ⅱ、员工培训

　　⑴、新员工进厂培训，让员工了解自身的职务及责任、权限和义务与相关的规章制度及行为规范。 ⑵、积极开展岗位技能培训，使员工了解岗位知识，掌握工作所需的工作技能。

　　⑶、让员工熟悉前后工序环节，明确工作守则与品质标准及物料使用要求。

　　Ⅲ、加强团队建设，增强凝聚力，使员工以企业为家，成员之间合作畅通，运作流畅，人人相处和谐，办事有效率;成本观念增强，减少浪费，荣誉感强，做事有整体观念。

　　⑴、坚强有力的领导作风。领导人坚强有力，成员才有归属感，团队才有凝聚

　　⑵、制定共同的计划目标，有共同的追求、理念、信仰。

　　⑶、培养齐心合力，共同承受外部压力的精神。

　　⑷、在团队内部实行奖励制度，培养团队成员的情感和期望。

　　⑸、开展团队文化娱乐活动，使团队精神生活充实，增加团队的吸引力和归属感。

　　⑹、控制团队舆论，利用健康正确的舆论来感染人、鼓励人、影响人、教育人。

　　⑺、吸收员工参与团队决策，让员工体现出参与感和成就感。

　　以上是生产部喷头车间20xx年的初步打算，我们将抓好落实，不辜负公司领导重望。

　　20xx年，我们生产车间要像一匹骏马，再陡的山我们能上去，再险的河我们要过去。