工作年度计划【集合】

工作年度计划

更新时间：2023-07-22 09:31:40

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工作年度计划【集合】

　　日子如同白驹过隙，我们的工作同时也在不断更新迭代中，写好计划才不会让我们努力的时候迷失方向哦。我们该怎么拟定计划呢？下面是小编精心整理的工作年度计划9篇，欢迎阅读与收藏。

工作年度计划篇1

　　通过20xx年的经营情况分析，我店餐饮产品已基本得到本地市场的认同和接受。为了稳定客户同时使我们的餐饮产品保持较强的生命力，在11年的工作中将针对以下几方面展开工作。

　　一、食品推广：

　　1、第一季度：佳节欢乐宴。

　　建议一月份以早茶为卖点；二月份以年夜饭为卖点；三月份以私房菜为卖点。

　　2、第二季度：建议四月份以清明祭祖推出金猪祭祖、鹅肉飘香专题外卖活动；五月份以瓜果飘香入菜来健康菜肴推介；六月份推出清凉一夏活动月。

　　3、第三季度：建议七、八月份开展十二星座美味手札，根据十二星座的性格特点推出不同款式菜肴；九月份推出澜亭团圆月赏月活动。

　　4、第四季度：建议十月份推出

　　蚝情万丈生蚝美食月活动、无蟹可击美食月活动；十一月份推出冬日进补炖汤系列、烤烤你一种热辣辣的迷香炭烧美食节；十二月份推出婺菜也Spa系列美食菜肴、

　　澜亭十大招牌菜年度盛宴活动。

　　二、队伍建设：

　　1、完善劳动用工制度、培训制度、提高员工整体素质

　　（1）严格劳动用工制度，餐饮部招聘

　　新员工符合条件的择优录取，保证招工的质量。同时上级领导深入员工之间挖掘人才、不断充实队伍。通过现有员工介绍的方式招收有从业经验的服务人员。

　　（2）完善培训制度，为了使培训收到预期的效果，餐饮部管理人员首先明确了培训要具有"目的性"、"实用性"、"时间性"的指导思想。其次成立培训小组，再三是制定培训方案，采取理论与实际相结合、以老带新的方式分期分批进行培训。例如，每月一次管理培训、安全卫生培训；每周二次促销培训、服务知识、服务技能培训等。再四，定期进行考核，全年开展"推销手册"、"服务知识、技能"、"咨客服务规范"、"酒店管理知识"、"出品质量"、"促销业务知识"、"英语50句"、"礼貌用语"、"安全卫生知识"等培训。

　　（3）规范菜品试菜制度，为更好的推广我店餐饮产品，对推出的产品由厨师长定期做专项培训。

　　2、规范管理完善制度

　　（1）健全管理机构由餐饮部领导、分部门组成的质量管理小组。小组既分工又协作，由上而下层层落实管理制度，实行对管理效益有奖有罚，提高管理人员的整体素质，使管理工作较顺利进行。

　　（2）完善餐饮部的.会议制度。会议包括年终总结会、季度总结会、每月经营分析会、每周例会、每日检讨会、班前班后会、财务监督稽查会、卫生安全检查汇报会等，确保上级指令得到及时落实执行。

　　（3）建立出品估清供应监督制度。为了最大限度降底估清品种，协调各分部门做好出品供应工作。每天早、午、晚市检查出品供应估清情况，对当市估清的品种设专薄记录，同时到有关分部门核实查证。并要求管理人员签名，以分清责任。

　　（4）加强协调关系。酒店分工细环节多，一项工作的完成有赖于各部门之间的协调合作。

　　（5）提高综合接待能力。全面抓好服务规范、出品质量、使接待能力提高。在做好各类社团宴会、酒会、喜宴、自助餐、会议餐接待的同时，还做好高级领导和各大公司、酒店的各类型宴会接订。

　　3、队伍的稳定：针对餐饮服务人员流动性较大的现状，为稳定酒店餐饮服务，建议我部将稳定队伍的工作作为11年工作重点。

　　（1）完善部门工作流程，降低员工工作强度，杜绝重复工作现象。

　　（2）健全奖罚制度，对有培养前途的员工给予宽松的发展空间和晋升机会，使员工产生对酒店的归属感。

　　（3）加强员工培训使其在店期间学习到相关从业知识。

　　三、开拓经营、发展增收渠道、扩大营业收入：

　　随着餐饮业竞争的日益激烈，定期的市场调查、经营分析，准确的市场定位，才能使我们的产品保持长久的市场占有率。

　　1、与当地婚庆公司合作，签署互惠促销协议，开拓我店婚宴信息来源发展

　　增收渠道。

　　2、切实落实好每月美食推广活动，通过系列经营活动，提高了知名度，取得良好的经济效益和社会效益。

　　3、开展联营活动，餐饮部与客房部等相互配合，共同促进经营。

　　4、全员公关，争取更多的回头客。对员工灌输公关意识和知识，销售部人员在旺场时充实到楼面与顾客沟通、点菜，以不同的形式征求他们的宝贵意见。逢节假日、客户生日向关系户电话问候。同时专人负责客户资料的征集及补充，并于日常例会期间及时沟通。

　　5、作好重要假期餐饮促销工作。

　　6、履行好定期市场巡查工作，对竞争对手的动态及时关注。

　　四、增强员工效益意识，加强成本控制：

　　1、强调成本控制、节约费用的重要性，增强员工的效益意识，并要求员工付之行动。同时完善有关制度，明确责任，依据制度加强控制。完善《费用开支规定》、《原材料收、付、存制度》、《堵塞漏洞制度》、《原材料合理使用制度》、《办公用品领用制度》、《物品申购制度》、等。

　　2、严格执行市场询价制度，保证原材料成本控制。

工作年度计划篇2

　　一、指导思想

　　根据镇教委“12922”工作计划重点和目标要求，结合学校实际，本学期要紧紧扭住提高教学质量这个中心，精细管理，深化改革，努力把学校建成教师成就教育梦想的幸福家园、学生实现成人成才成功的美好乐园，全力打造质量一流的现代卓越学校。

　　二、工作思路和奋斗目标

　　办学思想：让师生幸福着享受教育

　　办学理念：德才至善，和谐发展

　　办学目标：打造课程精良、质量优异的现代卓越学校

　　工作思路：一个“中心”，两个“转变”，三个“提高”，具体地说，就是以教师专业成长为中心，实现教师教育观念和教学行为的转变，达到教师课堂教学能力、教研能力和科研能力的提高。

　　学生培养目标：“三好一才艺”，即身体好、品质好、学习好，再加上一手好才艺。具体说，就是人人有个好身体、人人有手好才艺、人人乐学善思、人人心灵美好。

　　三、重点解决的几个问题

　　1、强化德育管理和管理创新，重点解决学生纪律和学习习惯的问题，打造优质的学习环境。

　　2、实施一把手工程，强化教学常规管理；深化课堂教学模式改革，着力提升课堂教学效率。

　　3、狠力抓好课程建设，着力培养解决学生的创新实践能力。

　　也就是说，要牢牢抓住教师的工作态度和业务水平以及适合学生学习的纪律环境三大重点，抓实、抓细、抓好。

　　四、具体工作措施

　　（一）教学教研工作

　　一是快乐读书工程，积淀丰厚底蕴腹有诗书气自华，厚积方能勃发，要努力在全校创造读书学习的浓厚氛围，通过读书沙龙、读书笔记、读书报告会、学生诗文诵读、作文大赛、日记展评等丰富多样的形式激发师生的读书热情，开阔知识视野，积累丰富知识，提高综合素质。

　　二是课程建设工程，构筑多元课程整合国家、地方课程，开发富有本土资源特点的校本课程，将课堂改革、社团活动、大课间、主题班会、家校联盟、安全教育等纳入到课程管理，使国家课程校本化、地方课程师本化、校本课程活动化，推动教学改革。进一步挖潜课程资源，以多元课程培育多才学生，为美好幸福人生奠定坚实基础。

　　三是教学改革工程，建设高效课堂进一步深化“335”生态互助教学模式改革，即“三个突出”：突出学生自主学习、突出学生小组合作互动、突出学生全员参与体验；“三个层面”：生本（教学思想先进化）、生活（教学内容情境化）、生动（教学方法多样化）；“五个步骤”：情境导入展示目标、自主学习探究问题、分组合作讨论交流、精讲点拨归纳总结、当堂训练提升能力，让学生“想学、会学、助学、敢学、乐学”，学生成了学习的主人，教室成了学生的乐园。并由此延伸到教师集体备课管理与改革、课堂教学评价等工作。初中部继续深化三步五环教学模式改革实验。

　　四是评价改革工程，发挥评价正能量教学管理、班级管理、教师管理、级部管理、班子管理等都要制定科学合理的评价办法，明确职责，增强责任，调动积极性，发挥评价的积极能量。特别是在学生和班级评价上，我们实行“争星夺旗”制，按照班内考核、班级推报、学校审批几个步骤，每月进行十星级学生评比，对于获得十星称号的学生，学校每月向其家庭发放喜报。根据班级管理成绩，一月一总结评价，利用周一升国旗时择优发放优秀班集体锦旗，全校表彰奖励。通过这些措施，充分让学生体验到成功的喜悦和成长的幸福。

　　五是课题带动工程，为教学添动力要把教学中的困惑、问题当做课题研究，做到课题研究与日常教学密切结合，在日常教学中研究课题，让课题研究成为日常教学的“动车”。落实一月一次的教学论坛、一周一次的教研活动制度，实施天天公开课制，为教师之间切磋交流打造宽阔的平台。

　　（二）德育与体育卫生工作

　　一是家校联盟工程，实现共管共育通过家长学校提高家长管育孩子的能力，通过家长会、家访等让家长更加了解孩子，通过亲子活动，让家长体验与孩子在一起的幸福、让孩子获得家长的关爱，促进孩子健康成长。特别是，我们要建立全员、全程、全面育人机制，将待转化学生分包给正负班主任老师，科学分析，对症下药，推动进步。

　　二是学生管理工程，培育良好习惯

　　育人必育德，育德必育心。要切实抓好学生的纪律教育，做到上学不迟到、课堂不吵闹、课间不乱跑，养成一种入校则安、进楼则静、入室则学的好习惯。要继续实行“分项承包责任制”，对于班级的各项工作任务再明确、分工再细化、目标再清晰，跟上监督、做好评价，实现班级规范化管理。要加强学生爱校教育，以学校文化、正面宣传、爱校榜样等影响熏陶学生，培养强烈的爱校精神。要强化学生学习习惯的培养，养成课前预习、课上积极回答问题、课后独立完成作业、课下认真复习的好习惯。要进一步增强学生的.荣誉意识，我荣班荣、我耻班耻。抓住“三八节、父亲节、母亲节、教师节、老人节”五个孝敬日分别组织以“妇女的伟大、感念父亲的刚毅、感念母亲的慈爱、感谢无私的老师、孝敬老人”为主题的教育活动，培养学生尊老爱老的精神。

　　三是重视体卫艺工作，推进全面发展

　　认真落实人人都有一个体育艺术项目，积极组织活动社团，确保活动成效，要重点抓好篮球、合唱、口风琴、军乐队等社团活动。根据上级要求，做好学生体质测试及上报工作。切实做好传染病防治工作，做好学生体检。

　　（三）安全工作

　　一是要认真抓好大门、校车、夜间值班、活动、就餐午休和住宿生管理工作，每个岗位都要严守安全制度、履行岗位职责，做到盯得住、管得严、不出事。安全办要做到常查常监督；要定期与不定期做好校舍、设施、用电等安全隐患的排查，做到楼内外排查全覆盖、教室午休室排查无缝隙，发现问题第一时间汇报解决。

　　二是要充分利用好开学初、安全教育日、防灾减灾日、消防安全日、放假等几个关键点进行形式多样、内容丰富的安全教育，如安全教育讲座、安全演讲、安全征文等，丰富安全方面的知识，提高自救自护能力。

　　三是各班设立安全委员，协助班主任抓好班级安全工作。

　　四是加强食品安全管理，建立餐厅管理委员会，定期对餐厅工作进行评议，经常向师生征求意见，确保食品安全。

　　（四）后勤服务工作

　　增强配合意识，做好初中部教学楼的尾工处理，做好三个实验室、三个仪器室、一个微机室的建设工作，做好初中部校产登记编号入账等工作，使初中部的校产管理尽快进入正轨。

　　充分发挥教职工代表大会的参政、议政、监督作用，实行大项目支出代表商议制度，增强学校政务、财务等工作的透明度。引导广大教师进一步关心学校、关爱学校、关注学校，与学校同呼吸、共命运，架起教职工和学校沟通的桥梁，畅通教师发表意见和建议渠道，认真听取教职工代表合理化的建议和意见。元旦左右召开一次教代会。班子成员要做到一周到级部与老师交流至少一次，级部主任要做到一周要向分管领导或校长汇报一次工作情况。以级部为基础建立工会小组，拓宽教师建言献策之路，切实为教职工解决生活工作上的困难。

　　各处室之间都要树立质量第一的意识、围绕大局、合力共为；工作上要有新思路、配合上不分你我他，要勇于担当、敢冲敢冒；要勇于创新、知难而进；要认真扎实、细致入微。要当好广大教师的服务员，深入级部与老师一块畅谈梦想、深入课堂与老师一块研究教学，引领教师专业发展。要始终以一名党员、以一名班子成员的标准要求自己，时时事事带好头，永远冲在最前头。

　　另外，办公室、宣传办要做好自己的本质工作。

　　新学期，我们一定要突出“教学”这个中心、抓住“师资”这个关键、做实“管理”这个保障，拼搏进取、锐意改革，为打造质量强校、品牌学校而努力奋斗。

　　九月举办科技节、

　　十一月举行班级管理论坛、

　　十二月召开教代会、

　　一月举办元旦举办联欢会。

工作年度计划篇3

　　今年，总公司经营班子继续团结和带领全体员工，以“增创优势，增产增收，稳健管理，稳步发展”为主题工作目标，全体员工发扬开拓、务实、创新、奉献的企业精神和实事求是、真抓实干的工作作风，使总公司业务、经营、效益稳步上升，圆满地实现了全年工作目标，保持了公司持续、稳定的发展态势。

　　一、主要完成经济指标

　　主要完成经济指标（1~11月）实现产值：万元，比去年同期增长%，超额完成全年计划指标；上缴税收：万元，比去年同期增长%，超额完成全年计划指标；实现利润：万元，比去年同期增长%，超额完成全年计划指标。

　　二、工作业绩

　　主要体现在业务拓展、施工管理、内部管理和精神文明建设四方面：

　　（一）以业务为龙头，稳拓业务，稳增效益，稳步推进在总公司领导的带领下，业务发展部人员顶着竞争激烈的压力，迎着招投标工作难度加大的困难，继续加大业务工作力度，主动出击，积极沟通客户，及时把握市场变化的脉搏，注意分析、积累和总结经验，积极参加省、市、区招标交易中心公开招标及业主自行组织招标的邀请投标项目，业务参与拓宽至等地，使公司争取到更多的中标工程业务。据统计，年参加公开招标和邀请招标中标的工程项目近项（不含50万元以下工程），工程总造价近万元。全年共签订工程合同份，预计产值亿元，其中较大的项目有：等。同时，为最大限度地规避风险，合同预算部进一步加强合同履约检查、结算等工作力度，追回工程结算书共份，其结算造价合计达亿元。同时编制和审核预结算书共份，收预、结算编制费元。

　　（二）以项目施工管理为重点，加大力度，提高整体素质和管理水平

　　1、严抓质量安全和文明施工，确保文明施工安全生产和施工创优今年公司新开工面积达万㎡，在建工程面积万㎡，竣工面积万㎡。在工程施工管理中，质安部紧紧围绕总公司“”的管理思路，在保证创优工作的同时，时刻紧紧把住“质量安全生命线”，积极开展安全生产周和百日安全无事故活动，抓好部门和项目例会制度、监理每周档案制度、监理员日志制度、业务培训制度、监理员资金监控制度的有效落实，毫不松懈地抓好项目施工管理工作。为保证工程质量，质安技术部先后组织了春节大检查、节后大检查、防非典卫生大检查、安全生产活动月等各类专项安全大检查，接受各级主管部门的质安检查十多次，毫不松懈地抓好项目施工管理工作，在“创优、质量、安全、文明施工、工期、资金”六大任务的管理工作中成绩喜人.为切实贯彻执行国家颁发的验收规范，总公司安排组织专业技术骨干编写了《企业施工执行标准》，保证了司属各项目部施工操作过程有章可循，使质安技术部的施工管理工作有据可依。

　　2、完成队伍资质就位，开展风险评级和资审备案今年上半年，公司进一步加大了总公司施工队伍的资质重新就位的工作力度，经过对申报资质就位资料进行认真细致地初审、复审和最后的批准申请、确认签字后，总公司年度施工会议上公布了各施工队伍及其负责人的重新任免，较好地完成了队伍清理和重新就位的工作。为有效加强施工队伍资质就位后的管理工作，拟制定出台《施工队伍资信评级办法（试行）》等相关规定，根据经营情况、承建项目业绩及不良行为评价等方面对各施工队伍进行评级，以便总公司在施工队伍管理方面分类管理，地一步规避企业风险，以提高企业综合素质和管理水平，确保建筑工程质量。。同时，根据社会和市场的发展形势，为健全准入制度，规范企业管理，公司在近期开展年度的施工队伍管理资审和备案工作;

　　3、通过iso质量认证体系版的换版和监督复查今年1月份，按贯标换版工作计划，通过对属下有关处队和主要在建工程项目部的贯标辅导和考核审查，使之同时建立和完善了质量管理体系，顺利通过广东质量认证中心的检查。随着此后运作中的持续改进和调整，管理体系日渐完善和成熟，总公司顺利通过了认证中心7月份的.监督复查。

　　3、进一步明晰、健全和完善业务工作流程和岗职，尤其是工程管理方面的工作流程需抓紧审定。

　　4、材料试验室继续抓紧实施质量管理体系运行，确保早日通过计量认证，进一步拓展试验业务，扩大业务规模。

　　5、继续加大财务、合同履约、工程管理、印章使用及各类跨部门工作组的工作力度，进一步加强风险意识管理，增强风险预见和防范能力。

　　6、继续做好人力资源调配、增员、储备等工作，加强业务学习、研讨和管理力度，加强企业文化生活和培训工作，组织员工业务、管理、法律、科技等多方面知识的学习和培训，有效提高员工管理、服务技能和综合素质。

　　7、坚决贯彻市建委的开展建设行业职业技能培训工作的要求，开展对架子工、砖瓦工、抹灰工、钢筋工、木工、混凝土工等八个关键工种的职业资格培训，实行持证上岗，争取达标。做好并贯彻项目经理和建造师的过渡期培训计划，确保和增强公司业务资质和业务拓展后劲。

　　8、继续加大第三产业的工作力度，努力发展多种经营，谋求新的经济增长点。

　　20xx年，在总公司领导班子的带领下，通过我们全体员工的共同努力，在建筑行业市场竞争激烈、众多同行企业效益滑坡、亏损甚至关闭的情况下，企业赢得了令人鼓舞的经营成果和可喜的荣誉业绩，呈现出稳步向前、蓬勃发展的光明前景。

　　20xx年，我们将顺应新形势的要求，与时俱进，进一步挖掘潜力，不断拓展市场生存发展的空间，不断寻求新的经济增长点，在探索奋进中走出企业创新之路，谱写出企业发展的崭新篇章！

工作年度计划篇4

　　20xx年是“十二五”规划收官之年，也是新《环保法》实施第一年，工作承前启后，任务愈加繁重。吴江环保工作将全面贯彻落实党的十八大、十八届三中四中全会精神，紧紧围绕区委区政府决策部署，深入实施“四五六”战略，持续推进环保“333”工程，主动适应环保工作新常态，奋发有为、务实进取、开拓创新，为吴江现代化建设提供良好的环境基础。重点做好五个方面工作。

　　1、围绕一条主线。以生态文明建设为主线，按照全区统一部署，充分发挥环保部门组织、协调、督导、考核等作用，科学制定全区生态文明建设新一轮三年行动计划，做到前瞻性和操作性相结合，问题导向和政策安排相对应，重点任务和工程项目相配套，防止任务空心化、项目不落地。坚持亮点突出，着力生态再造，特别是利用好吴江独特的湖泊资源优势，做强做优水生态保护，按照年度生态文明建设目标任务书要求，加大督促力度，坚持任务与工程一起部署，进展与绩效一起督查，着力打造生态文明建设“612”升级版。

　　2、紧扣两个重点。一是提升环境质量。环境质量的改善是检验环保工作的重要标准。完成上级下达我区的主要污染物减排任务；环境空气质量（aqi）优良率60%以上，pm2、5浓度下降7%；主要河流、湖泊保持在ⅲ—ⅳ类水质，地表水水质ⅲ类以上的比例达到60%以上，集中式饮用水源地水质达标率100%，区域噪声、功能区噪声、交通噪声达标率100%，江浙断面水质保持稳定，不发生较大环境污染事件和有影响的事件。二是建设智慧环保。“智慧环保”项目已被吴江区委区政府列入“智慧吴江”总体规划，通过建设环境要素一体化监控平台、环境信息资源管理平台、环境信息公众服务平台、环保决策支持平台，实现对全区生态环境的现代化、一体化监管。下一步，我们要在“智慧吴江”总体规划的基础上，全盘梳理当前吴江环境保护方面遇到的'各种困难、亟需的各项技术，科学制定“智慧环保”建设方案，明确建设方向、细化建设任务、落实建设责任，力争利用三年时间，把我们“智慧环保”建设成为精品工程、样板工程、民生工程。

　　3、突出三个抓手。一是深化污染防治。坚决完成污染减排刚性任务。根据XX市下达的减排任务，科学排列项目、细化分解任务、强化措施落实，确保完成年度减排任务。巩固水污染治理成果，在坚持日查制度基础上，加大夜查力度，加密监测频次，增加水体中特征指标的监测分析，确保不发生大面积湖泛、确保饮用水安全。更加注重大气污染防治工作，重点开展燃煤锅炉、工业废气、机动车尾气、建筑扬尘、餐饮油烟等方面整治，努力构建大气污染联防联治体系，年度完成淘汰10蒸吨及以下燃煤小锅炉876台，治理voc废气治理工程50个，同时，我们还要做好重金属污染、土壤污染、危废处置和农村环境综合整治等工作。二是重拳铁腕执法。今年要以全面贯彻落实新《环保法》为契机，严厉打击环境违法行为，按照环保部、省厅统一部署，开展一次大检查，重点对印染、涂层、电镀等行业进行集中整治，充分利用环保法授权的查封扣押、按日计罚、限制生产和停产整治等硬招，严格依法处理到位，做到稳狠准、零容忍，形成严厉打击环境违法行为的声势。三是强化环保服务。按照出台的《吴江区环评审批特别管理措施》要求，形成明确的基于环保要求的市场导向，淘汰落后产能，倒逼转型升级，严防重污染项目落户吴江，避免社会盲目投资带来的损失，为我区招商引资、产业聚集区健康发展提供强力支撑。继续深化与苏州银行的合作交流，完善“绿色贷”项目，推动全区治污水平提升。同时，还要完善“直通环保”服务品牌建设，通过提前介入、审批前移、延时服务、预约服务和绿色通道等举措，提升环保服务能力和水平，竭尽全力做好年度重点建设项目环保审批服务。

　　4、完善四大机制。一是司法联动机制。继续完善和区法院、检察院、公安等司法部门的沟通协作，细化案件联合调查、信息共享等制度，严格落实国家五部委关于环境违法案件适用行政拘留的暂行办法，对严重违法企业，坚决移送司法机关，坚决克服有案不移、有案难移、以罚代刑现象。二是团结治污机制。积极主动与上海青浦、浙江嘉善的进行走访交流，科学制定三地联防联动联控方案，信息共享，形成合力，提高效率，妥善解决边界相邻地区、环境敏感区的环境污染问题，切实将省界断面水质安全隐患降到最低点，做到万无一失，避免一失万无。三是信息公开机制。严格落实环保部关于《企业事业单位环境信息公开办法》要求，每年主动公布重点监管对象名录，每月主动公开群众举报投诉重点环境问题处理情况，邀请公众、法人、媒体参与监督环境执法，做到阳光透明，公平公正。四是矛盾化解机制。严格落实省厅关于信访工作要求，建立严格的值班制度，每晚派驻一支值班小组，轮流值班，对夜里发生的突发事件、群众反映强烈的异味扰民事件，及时出动赶赴现场，第一时间缓解和处理环境矛盾。建立分类约谈制度，根据信访实际情况，逐步实施提醒式约谈、处罚式约谈和反馈式约谈。同时，定期对环境信访进行梳理排查，对可能造成集访、越访、重访的信访案件，做好定期回访和后督查，切实降低环境信访总量。

　　5、依托五个保障。一是加强环境监测。针对当前吴江监测工作薄弱环节，根据前期申报的财政预算，我们将投入700余万元，购买空气自动监测设备、气相色谱质谱联用仪及预处理设备、挥发性有机物（vocs）污染源识别质谱系统等大型仪器，全面了解我区空气中挥发性有机污染物的现状、实时监测东太湖空气质量、密切监控出界水体特征指标波动，为有效解决吴江环境问题提供科学依据。二是加大宣传力度。在做好环保科普、普法教育的同时，把更多精力放在舆论引导、激发正能量上，依靠社会力量推动和监督环保工作。充分利用报纸、电视、广播等传统媒体，更加注重东太湖论坛、环保微信等互联网宣传作用，通过刊登环保专刊、报道执法情况、举办网友见面会等方式，宣传环保新动态，展示环保新形象，争取群众的理解和支持。三是防范环境风险。完善太湖水质预警监测体系，及时全面了解水质、水文变化情况，加强应急演练，确保饮用水安全。时刻关注交界水质，关注流域水质，分析吴江产业特点和污染特征因子，按照水文水系特点，加强水质监测分析，及时消除水环境安全隐患。此外，还要加强应急物资储备，开展应急演练，确保遇到突发事件，能够第一时间拉得出、冲得上、打得赢。四是提振队伍士气。当前，环保工作任务重、困难多、责任大，但越是这样，越要昂扬斗志，攻坚克难。怨天尤人解决不了问题，顺风顺水谁都会干。要继续深化吴江环保“333”工程，用环保人的“辛苦指数”换取群众的“满意指数”，敢于担当、敢于协调、敢于监管，通过业务培训、岗位竞赛、技术比武、轮岗交流等提素质、增能力，通过参观见学、座谈交流、文体活动等凝人心、聚合力，努力做到环保事业蒸蒸日上、干部职工健康成长，实现单位和个人有机统一、良性发展。五是守住廉政底线。巩固群众路线教育活动成果，严格执行中央八项规定，以“铁律”落实“铁规”，防止“xx”问题反弹。继续开展“恪尽职守廉洁从政”主题教育，完善“四群双评”预防监督机制，注重加强廉政教育和廉政文化建设，今年将组织环保系统干部职工赴廉政教育基地进行现场学习，进一步增强珍惜岗位、珍爱家庭、珍重生活的责任意识和守法意识。

工作年度计划篇5

　　一、自我认识

　　通讯社作为学生会的喉舌部门，同时也是系学生会的一个门面，它就像是对外展示我系风采的一个窗口和平台。它关系到整个学生会对外的形象面貌，因此其重要性是不言而喻的。

　　首先它应该有明确的任务。比如对重大节目的宣传，这是通讯社工作的一个重要组成部分，在这些活动中，通讯社充当了气氛渲染者的作用。这样的节目有很多，都需要通讯社部内成员的宣传报导。对于这种类型的宣传，性质比较严肃、庄重。形式虽然不能拘泥于一格，可以有不同的报导方式，但通讯社所要达到的效果应该是一致的，努力将我系的宣传工作做到最好。

　　其次，宣传部作为学生会众多部门中的一个，应该融入到这个大的集体中来。又因为宣传部本身的功能，决定了它不仅要遵循团总支及学生会的旨意，而且要配合其他部门开展各种活动。所以不论怎样，宣传部总是作为一个鼓号手、一个开路先锋的作用。

　　而今，我们面对着新形式的挑战。通讯社，由于其工作的性质，本身就决定了这是一项重要但完成起来（特别是出色地完成）确实不是件轻而易举的事；而今系学生会一切事务的开展都面临新的挑战。当然，这不只是通讯社，也是整个院学生会所面临的事情。

　　首先，耐力的重要性是无与伦比的。面对困难，我们只有具备了坚持下去的信念，才能有战胜困难的可能性。如果这个组织缺乏这样的人，它早就运转不下去了，同时，我也相信，我们这些新的社长和即将纳入的新的部员都是非常有耐力的，能够将学生会维系下去。

　　在注重耐心的同时，我们也不能忽略了策略。就比如说我们如何处理同干事之间的联系上，我想应该做到两点：一是要用以前建立起来的同事关系及生活中大家的朋友关系来解决各种问题，而绝不能过分依赖行政关系去强制命令。在我们铭记自己是一社之长记住自己责任的同时，我们也不能忘了，所有干事都是我们的战友，所以单纯的命令是绝不能解决问题的，我们的当务之急是怎样使得通讯社高效运转。二是我们应该在工作中建立自己的威信。就个人来说就是干各种事情我们一定要走在最前头，对于任务一定不要滥加推脱，从而使社员们能够从内心里接受。

　　二、内部建设

　　学生会通讯社总结出一些关于在规章制度及计划方面的建议，现简明概括如下：

　　规章制度

　　遵守学生会总章，在接受量化考核的制度中努力为学生会工作、

　　所有成员要按时参加通讯社例会，不得无故请假或迟到，有特殊原因要提前通知社长，副社长、

　　通讯社实行分组轮流工作制度，每个小组接到任务之后要按时高效高质完成任务，由组长负责，社长检查、工作中，各委员不得推脱任务，若没有按要求完成指定任务，由组长负责所有后果、

　　工作中，每个成员要本着人真负责的态度，对每次工作都要用心，要计划的工作，不要敷衍塞责、

　　工作计划

　　通讯社的工作任务在学生会各部中是相对比较繁忙的、我们将会在指定时间内完成学生会及各部委托的任务，做好各项活动的宣传工作、完善通讯社自身的建设，把通讯社建设成一个团结积极向上的整体、通讯社各个成员将在工作中努力提高自身素质，并积极主动的工作，丰富宣传形式，在工作中推陈出新，不断提高自己、

　　通讯社的具体工作计划由各部所组织的活动而定，所以在这里不便做具体设想、

　　最后，通讯社郑重承诺：我们将在未来的工作中努力协助学生会各部门做好我系的.宣传工作、同时也希望其他各部积极配合我们的工作，提前将文字宣传任务告知我们！

　　三、活动计划及工作展望

　　1、负责本学期的学生会各部举办活动以及所有的其它学生工作的具体时间、地点、内容的通知。

　　2、重大节日的文字宣传工作。在确定具体日期后，根据需要做好文化节的对外宣传

　　3、对本学期的各项宣传工作进行备案。尽量详细、完整地把宣传工作记录保存下来做好重大事件的宣传工作，和各部、院播站以及院报密切合作，全方位多层次的开展宣传工作。

　　4、提高自身的工作能力和素质，在提高工作质量的同时提高工作效率，使通讯社的工作开展的更加顺利。

　　5、配合所有其他兄弟部门的不可预见的活动的宣传，确保我系每项学生活动的报导工作顺利开展。

　　6、适时开展征文比赛，全院学生均可参加，充分挖掘同学们的写作才华，加强校园文学氛围，以丰富同学们的课外生活为宗旨，极大地调动了同学们参加活动的积极性。

工作年度计划篇6

　　一、加强财务知识学习

　　在新的一年里，我要继续加强财务知识学习教育，了解财物新准则体系框架，掌握和领会新准则内容，要点、和精髓。全面按新准则的规范要求，熟练地运用新准则等，进行帐务处理和财务相关报表、表格的编制。并及时向领导汇报学习情况。

　　二、加强规范现金管理，做好日常核算

　　1、我将根据新的制度与准则结合实际情况，进行业务核算，做好财务工作。

　　2、我在做好本职工作的同时，要积极处理好与其他部门同事的协调关系。

　　3、做好正常出纳核算工作。我会按照财务制度，办理现金的收付和银行结算业务，努力开源结流，使有限的经费发挥真正的作用，为公司提供财力上的保证。加强各种费用开支的核算。及时进行记帐，编制出纳日报明细表，汇总表，月初前报交总经理留存，严格支票领用手续，按规定签发现金以票和转帐支票。

　　4、我会按岗位责任制坚持原则，秉公办事，做出表率。

　　5、完成领导临时交办的其他工作

　　三、按照工作措施，使公司财务管理科学化，核算规范化，费用控制全理化，强化监督度，细化工作，切实体现财务管理的作用，使得财务运作趋于更合理化、健康化，更能符合公司发展的步伐。

　　总之在新的一年里，我会继续加强自身学习，提高自身业务操作能力，充分发挥财务的职能作用，积极完成全年的各项工作计划，以最大限度地报务于公司。为我公司的稳健发展而做出更大的贡献。

　　20xx年，将是我公司经营发展新的历史时期，也是新的关键阶段，作公司一名财务系统的工作人员，应该有自己责任感、使命感和紧迫感，努力做好工作。因此，我对自己在20xx年的工作进行了认直仔细的规划，我将在上级的正确领导下，在同事的帮助协作下，创新性的做好财务资金监督管理工作，为企业的持续健康发展做出更大的贡献，具体的工作计划及建议如下：

　　一是加强学习，提高自己的业务素质和综合能力。随着社会的不断发展，会计的概念越来越抽象，它不再局限于某个学科，在税务、计算机应用、公司法、企业管理等诸多领域都有所涉及，企业的财务管理对财会人员的素质提出了越来越高的要求，在新的一年时在，我将进一步加大学习的力度，提高自己财务业务水平，特别要结合企业行业发展及自己的岗位工作需求，加强相关业务方面的学习，使自己的财务业务能力不断提高，以适应工作的需求，特别要积极参加公司组织的各项业务培训，还要参加一些重要的会

　　计培训部门组织的专家培训，使自己的财务业务水平更上一个新的台阶。

　　二是更加认真负责的做好自己的本职工作，在自己的工作岗位上，对各项财务资金的管理都要严格把关，不能有半点疏忽和大意，银行划款复核(资金划转、新股申购、债券买卖、基金申购、回购、定期及通知存款资金划转)前台交易系统复核(资金增减、债券兑息兑付、定期存款确认、定期存款到期确认)中央国债系统复核(债券买卖、债券回购、收款付款确认、dvp交易资金划转)，要加强一些账目、帐务处理的研究和分析，确保财务管理的规范和高效。

　　三是做好一些重大项目的投资核算。重大经营项目事关企业今后的发展，资金安全性与项目投资的可行性以及企业发展的后续性息息相关，特别是20xx年两个债权项目的投资核算、付息等工作，要保证时间性和规范性。我将大力加强与托管银行的'沟通和协调，不断探索和总结合作和业务联系的新方法和途径，保证各方合作程序和业务往来的顺畅。

　　四是加强会计档案的管理工作。在20xx年，我将在往年的基础上，严格按照国家一级档案管理的要求进一步完善和规范，要保证目录、各项帐本的存放等都高度的一致性，特别是一些重要帐户和原始凭证等业务帐本都要严格备案登记存查。

　　五是加强与公司各部门的沟通协作，通过沟通和交流，才能达到业务的统一性和规范性，实现合作紧密，工作有序，防止发生推诿等现象。造成工作的延迟和业务的疏漏。

　　六是加强应急管理的研究和分析。资金管理难免会出现一些意想不到的突发事件，这对于财务管理来说是一个大忌，甚至会影响到企业整个资金链的管理，所以就加强应急管理的研究，积极出一些财务资金管理的应急预案，确保发生突发事件时能紧急启对应急预案，保障企业财务管理的正常进行。

　　七是一些建议：应抓好"节支"工作，采取具体措施，抓住关键环节，针对资金周转过程中的每个关键点和关键程序，建立相应的制度，严格控制各项支出，切实提高资金的使用效益。首先，要制定科学合理的定员、定额费用标准，将单位的各项财务收支活动全部纳入预算管理范围，提高预算的编制水平。财务预算的编制要体现在对重点工作的资金保障上，同时也要体现在对资金的节约上;其次，在预算执行中，要建立健全各项财务支出控制制度，并结合单位事业发展的实际情况，提出减少费用支出的各项措施，努力把各项费用支出控制在预算范围之内;第三，建立和完善资金使用的绩效考核制度，对各项财务支出事项要追踪问效，要充分发挥财务部门在建设节约型行业中的作用。第四，要大力压缩非生产性开支，促进全行业节约活动的开展，形成"节约光荣，浪费可耻"的行业氛围。

　　本年度，机遇与挑战并存。在新的一年里，我们财务部门力争在机遇与挑战面前认真搞好财务工作，用最优的人力配置争取最大的经济效益，以节约成本为思路提高资金使用价值;以提高员工素质、工作效率为工作目标，从思想上抓紧、行动上落实、制定完整的工作计划，学习好的工作经验和精神，落实各项规章制度，努力做好财务工作。为更好的达成财务目标，财务部工作人员应在厂领导的正确领导下制定对全厂其他部门的考核制度或者相关办法，在国家各项财务法律、法规的监督下制定如下考核制度：

　　1、对前工作期间应进行有阶段性的总结，从月度小结到季度、半年、全年总结;做好资金预算工作，其中包括对应付款项、应收款项、车间检修估算等等;做好财务报表的编制工作，要求帐务清晰、任务明确;积极配合公司其他部门接受集团公司的考核及检查。

　　2、出纳人员要有较强的安全意识，现金、有价证券、票据、各种印鉴的严密保管;对外的保护保密措施，维护个人安全和公司的利益不受到损失。

　　3、在应收帐款上起到有效的监督作用：明确各分管会计的职责，制定相应的制度，如对应收款的监督，应制定相应的规定，对货款回收的期限把握、回款具体事宜、相关销售责任人都应有相应的监督，加大财务监督力度。

　　4、在对公司其他部门的工作方面：对各部门产生的各项费用进行核算，为公司节省每一笔支出，从一角一元做起。在对各种原料的发票接收方面，认真做好本职工作尽自己的能力去做好每一笔业务的考察及发票的接收工作，认真完成每月的报税工作。

　　5、对公司日常的耗用产生的各项费用进行把关，为节约成本、减少开支做好每一项工作，对各项费用的节、超进行考核并报公司领导，协助领导做好决策工作。

　　6、组织财务部各员工对国家有关法律法规、会计制度、安全法、财务制度、管理制度等有关法律法规进行系统学习。

　　7、在财务部内部明确考核制度：财务人员的分工及各职能部门的协作，要分工明确并带有互相协作补充性，相互配合的工作中不断学习，对各项费用的合理支出起到监督作用，对违规违纪行为起到监督智能。

工作年度计划篇7

　　一、20xx年主要指标完成情况

　　在公司领导高度重视和各部门共同努力下，20xx年客服主要指标处于全省领先位置。

　　1、客户满意度表现稳定。在省公司第二期调查中，大洋各环节全部达标，得分均有所提升。标准满意度全省第一，营业厅、网络、促销、投诉满意度全省第二，新业务全省第三。

　　2、万客户投诉量（13.9件）全省第2低，万客升级投诉量全省最低，投诉满意度处于全省前3位。

　　3、营业厅服务质量综合评分100分，四个季度均达标。其中营业厅暗访检测平均得分93.81分、电话回访满意度平均得分86.55、双向评价满意度平均得分94.32分、自助充值占比62.47%，各项成绩均名列全省前茅。

　　4、月均中高端客户35.27万，完成目标110.2%；拍照中高端客户保有率85.5%，深度捆绑率达到54.3%。拍照中高端客户硬性捆绑率为48.4%，软性捆绑率为60.1%，总体捆绑率72.7%，硬性捆绑率暂列全省第一位。

　　5、全球通品牌服务评估指标综合得分67.2分，暂列全省第二位。

　　6、电子渠道和电子商务指标完成率处于全省中游位置。

　　附——截至11月30日各项指标完成情况：

　　二、工作亮点与创新点

　　（一）客户满意度管理扎实推进

　　1、落实全程满意度考核管理，完善 “8+N”认责考核体系，深入开展质量监控，综合运用投诉管控、营业厅检测、满意度调查等管理工具，针对客户集中关注的不规范营销、服务质量、重复投诉、营销口径、全业务服务质量等问题开展闭环的检测和提升。

　　2、运用双向评价改进服务短板，扎实推进服务示范项目建设，市县两级服务例会促进流程优化，体系化运作加快全球通服务提升，“便捷服务满意100”活动蓬勃开展。

　　3、全力开展不满意客户的甄别和满意度修复活动。在各单位的共同配合下，点对点维护敏感客户11.29万，互动活动参与客户9.2万，通过宣传沟通客户176万，对大量已接触的及有关系的客户开展属地维护，优势服务知晓率93%，互动活动知晓率75%，取得较好效果。

　　（二）中高端服务体系高效运转

　　1、巧捆绑，快速抢占市场份额。创新开展充值优惠、信用消费网龄营销活动，简化协议消费活动档次，调低预存金额，降低办理门槛，通过较高优惠政策培养新增中高端客户。

　　2、重保有，多种手段守土固土。以“新88套餐+家庭套餐”为保有切入点；针对双机客户、IPHONE等高危及异动客户，实现电话经理AB角交叉维护，开展优先捆绑、资费沟通。

　　3、率先开展“及时性”服务。利用现有预警系统，及时回访异动客户；将话费理财融合到常规和专项工作中，及时准确提出理财建议。

　　（三）提升宽带和集团热线的一次解决率。

　　通过对于热点问题制订口径，加强培训和模拟演练提升话务员的预判断和预处理能力，制订步骤清晰并配有截图的宝典手册，走进宽带小区装维现场进行观摩学习。热线一次解决率由1月的85%上升至目前的95％，高于省公司80％的服务标准。

　　（四）营业厅服务

　　1、业务能力持续提升。开展多形式培训模式、制定系统化考核制度。下发“热点业务培训周报”，总结推广集中培训、片区培训、一对一培训等多种培训模式，开展全区引导员专项培训。开展“知识库点击、综合业务办理、营销推广”等多种类技能比赛。

　　2、强化合作厅服务管理：培养以客户为导向的服务意识，针对薄弱环节，组织开展合作厅专题检测、合作厅达标认证，把服务检测与合作厅星级考评挂钩，加快服务提升。

　　（五）投诉管理。

　　1、PK案例库建设成绩显著。4例多媒体案例入选集团公司，5例文字案例入选省公司。同时，在全省PK案例现场评选活动中获得二等奖。

　　2、严把投诉风险，有效降低升级投诉。20xx年大洋公司共受理升级投诉233件，暂无判责投诉。整体投诉量呈下降的趋势，升级投诉量全省排名靠后。

　　3、多举措、多维度提升客户满意度。优化投诉处理流程，加强部门协同；班组内部加强学习与管理，作为一线投诉处理人才的培训基地，为各单元培养了一批优秀的投诉处理人员。在全省第二期满意度查中，大洋投诉满意度达57.58%，高出全省平均水平8.7个百分点。

　　（六）实现分层分级的联盟商户及会员管理模式

　　1、通过对商户的分层分级，采用不同的维护方式，重点发展 “双优”（质优+价优）和“双高”（配合度高+满意度高）商户，为其量身打造营销政策、度身定制主题活动，提升商户人气的'同时，增强联盟号召力；

　　2、通过对会员的分层分级，有针对性的开展会员活动，提升用户参与率，降低对用户的“打扰”。

　　对于此模式的试用和推广，总结完成了《商户联盟业务分层分级管理模式创新》的成果，获大洋公司20xx年创新三等奖。

　　（七）多举措提升俱乐部会所参与率

　　1、多举措提升全球通用户俱乐部会所参与率。在各俱乐部会所统一布放品牌LOGO、VI宣传、消费终端POSS机，向目标客户推荐积分兑换产品；以小积分多覆盖等方式，引导全球通客户积分消费。

　　2、利用资源稳固集团。完善运动俱乐部活动申请流程，规范化管理俱乐部场地使用，优先向AB类集团、具有长期合作背景和达成一定业务合作的集团倾斜，加强全球通集团客户关系维系，提升集团活动专场效果。

　　3、持续加强会所建设：根据会所引入原则，甄别引入优质会所资源；加强已建会所的服务检查和支撑，引入淘汰机制，激励会所人员能够及时发现营销商机、反馈集团动向、关注异网潜入、制定解决方案，提供专业的高端一站式服务。

　　（八）扎实系统的推进班组建设

　　1、打破常规激励方式，让员工压力与激励并存

　　绿苗计划：每半年进行一次值班长后备人才公开选拔，对现任值班长岗位人员进行开测评，持续更新值班长后备人才库。

　　员工讲坛：创新开展“大家讲给大家听”的员工讲坛活动，让员工以“激情工作”为主要内容进行励志专题培训。

　　荣誉显性化展示：每月评选 “岗位能手、服务明星、新锐标兵”，在台席显著位置摆放标志牌或“党员专席”台席卡。

　　2、建立员工关怀体系，开展“幸福计划”增强团队凝聚力，培养员工对企业的归属感常规关怀：在员工生日、结婚、孕育、生病等重要时刻送上关怀；由经验丰富的老员工一对一担任各小组辅导员，对年轻的电话经理进行心理辅导；开展发声保健讲座。

　　幸福计划：以温馨母亲节，真诚送祝福打开帷幕，幸福为主线，结合父亲节，六一儿童节，感恩节等节日特点，开展了猜猜我是谁、童年乐翻天、幸福沙龙、大手拉小手等活动。

　　三、短板及提升方案

　　（一）服务短板亟待改善

　　1、语音网络“长板不长”。20xx年语音网络满意度下降趋势明显，优势保持面临挑战。网络投诉增长快，处理难度大；弱覆盖等长期无法解决的问题居高不下，严重影响客户感知。

　　2、营销与服务的协同需要加强。违反五条禁令的投诉时有发生；营销活动不规范对其他商业过程形成影响，客户对返还质疑、营销宣传不明确等问题投诉较为集中，话费准确等传统优势项目满意度偏低；营销策划的事前控制欠缺，一些由于方案漏洞、宣传错误、促销品配置不到位的投诉本可避免。

　　3、窗口服务稳定性不够，波动较大。有些单位在服务工作开展中，为追求一时的成绩，把较大的精力放着应付检查、应付考试上，“口头服务”多于“实质服务”，未做到真正以客户为导向。其根源在于问题发现不及时，对客户需求的挖

　　掘、公司管理、流程问题的发现比较滞后。

　　（二）服务的显性化、差异化不足

　　1、客户对营业厅的进门引导、等待关怀、业务办理三个环节最为关注，目前缺乏“惊喜”级服务，与对手没什么差异，给客户的感觉一般。

　　2、服务宣传的系统性不强，整体形象和服务优势的宣传没有长期坚持，宣传方式也需进一步优化。11年计划加强4格漫画宣传，在报纸刊登、在楼道张贴，印成漫画册发放；在报纸、网站上开辟你问我答专栏，针对常见问题进行咨询和解释；将营销政策包装为服务举措，提升客户的服务感知。

　　3、细分市场的差异化服务仍有很大提升空间。需明确服务标准、服务项目、提供方式，逐步实现并提供服务承诺。如：集团、家庭、校园、农村。

　　4、动感地带品牌过于集中在校园，竞争激烈，满意度波动大，县区动感地带品牌的发展需加强。

　　（三）支撑服务需进一步加强

　　1、客户满意度调查由于周期长、样本少、影响因素多，部分员工认为最终成绩和自己没有关系。目前通过双向评价对于商业过程的满意度监测已开展1年多，调查结果的分析方法和责任定位已基本成熟。11年计划将调查结果和责任认定与集团客户经理、乡镇店长、营业厅星级考评的考核挂钩，通过适当的压力传递，提高每个员工提升客户满意度的责任心。

　　2、反向培训、《常见问题的咨询和解释》要坚持长效执行，充分使用反向培训系统。

　　3、目前“不满意客户”数据库已初步建立，但对一线开展属地化维护的支撑还不够，11年计划建设不满意客户维护支撑系统，专为一线人员提供客户需求信息，并可查询接触信息。

　　（四）中高端服务协同有待加强

　　1、系统支撑待完善，电话经理和前台营业员协同较弱。通过将营业前台的精确营销系统与电话经理6.0系统结合起来，电话经理对用户推荐完优惠活动后可直接派单到各营业厅，同时用户到营业厅办理业务时，精确营销优先显示电话经理推荐活动。

　　2、营销方案不能直接受理，电话经理工作被动。通过提取话费余额大于优惠活动首次充值金额的未捆绑用户，推荐优惠活动，验证密码，直接扣除话费余额，在线办理营销案。

　　（五）自助充值终端管理有待提高

　　1、自助充值终端配备数量不足，大洋大洋自助充值终端万有用户拥有数偏低。

　　2、自助终端使用项目相对单一。自助终端目前主要用于充值，，需有效加强自助终端查询及体验功能的应用。

　　20xx年工作思路

　　一、全业务运营环境下坚持服务优势

　　总体思路：把握客户需求，完善服务体系，强化基础管理，保持领先优势

　　1、多层面运用满意度评价工具。

　　一是按客户生命周期开展分阶段调查：开展入网、离网客户调查，研究客户不同生命周期的满意度及关注点。二是专项调查活动：组织开展客户座谈会、员工座谈会、客户体验俱乐部等活动，聚焦目标市场，收集客户感知信息。三是加强不满意客户维护管理：建立不满意客户库，加强不满意客户信息的收集和统一管理，常态化的开展甄别和维护，系统支撑到一线

　　2、研究多维度衡量考核体系。

工作年度计划篇8

　　1、不断进行规章制度的完善工作，并在实际的实施过程中广集建议，不断做出修改与优化。

　　2、加强监督各项规章制度的切实贯彻实施，规范公司管理。加强公司各部门的协调与沟通，加强工作的连贯性与有效性。不断探索工作新思路，秉承公司理念，完善公司人事管理与人事激励制度，为员工创造良好的工作与发展环境，为公司保留人才、培养人才。

　　3、有计划的组织一些集体活动，在活动中加强沟通交流，以加强员工对公司的归属感、幸福感，并形成公司良好、和谐、融洽的人文氛围。

　　4、完善和建立公司科学严谨的薪酬体系，在符合公司运营实际的同时，既要考虑公司的人事成本，也要为员工创造良好待遇环境，激励员工的积极性。

　　5、积极做好公司各级领导交办的'各项工作。加强办公室日常工作的条理性与严谨性，不流于形式。

　　三．针对20xx年的工作，20xx年将做出的改进与努力针对20xx年的工作，20xx年要一如既往的做好各项工作，并加强年与年间工作的连贯性，不可将任何一项工作半途而废，也不可拖拉敷衍。加强应对突发事件的能力，做到处变不惊，从容应对。

　　四．对公司20xx年发展提出的建议意见

　　1、及时获取国家各项方针政策，深入分析相关政策法规，把握形势，分析利弊，并以最快的速度做出利于公司发展的规划与决策。

　　2、公司的大部分员工都是年轻一代，实际工作经验与地产专业知识的虚席积累都存在很大的可填补空间，公司有计划的组织相关专业培训与外出考察机会，提高员工的综合素质与专业素养。

工作年度计划篇9

　　xx村在乡党委、政府的直接领导下，在各部门的协调以及全村党员、人民群众的支持信任下，取得了可喜成绩，xx村已经迎来了与时俱进、开拓创新、团结奋进、全面建设小康和谐社会的新局面，得到广大群众满意称赞和党委、政府的充分肯定。现将xx村20xx年工作概况、成绩正误予以总结，来年工作予以计划。

　　一、领导关心，团结一心，工作顺心，群众称心。

　　xx村新一届村支委、村委会刚成立，乡党委、政府知道该村原工作的瘫痪现状，时时过问关心，处处照顾牵挂，村三职干部回到乡上，乡党委、政府领导均于百忙之中抽出时间，与自己的“兵”促膝谈心，询安乐，问疾苦，访纠纷，化疑难，并对本村老党员、老干部作了非常细致的工作，理解、支持新上任的年轻支部书记。上级领导的关心，村干部团结一心，服务于群众，工作顺心，群众称心。一年来，xx村社会稳定，化解疑难遗留纠纷二十余件，没有一件因调解不成而上访乡政府、县政府，公布近五年的村务，特别是村级公路建设的收支、人口确定，以及发展农村产业等社会公益事业及综合治理明显得到好转，阳光、民主、和谐的局面初步形成。

　　二、工作扎实、认真，群众放心，社会满意。

　　去年村“两委”换届选举结束后，新的村“两委”班子一年来作了以下十四方面工作。

　　（一）走访、下水听民声。村支委、村委会成员及农电员对全村进行走访，拉网地查看，并提出安全隐患及整改方案。

　　（二）整治公路抓到底。村支部村委会及时召开公路整修现场会，对一、二、五社烂路段，分人负责，分社分任务落实卡烂坑片石，广泛征求群众意见，半个月已全面整改结束，20xx年每季度的`维修方案已全面落实。

　　（三）验收公路不留情。凡是群众提出需整改的，村委会督促承建方按方案整改，特别是对村公路的里长测量，开始由群众测量该村2125米，后来由村支书再来测量为22米，少了15米，少在群众中集资6825元，人平少集资11。元。

　　（四）抢修垮桥保安全。临近春节，因修公路压坏了桥面无法通车，在资金非常紧缺下，村委决定村三职干部垫钱抢修垮桥，以保证春节群众畅通无阻。

　　（五）收款解难几十件。6社打片石占地两年多未解决，打片石的工资两年不落实，五保户的口粮无着落等二十余件遗留难事，一件一件化解了，今年1月份收公路集资款到春节前两天才停止，公路集资款已按计划收取82%，村三职干部共垫支2万余元。

　　（六）调整产业找门路。除按照乡党委、政府计划落实外，该村已有两户大型养鱼，年产值达5万元以上，原村主任唐述斌在外学技术，引进良种兔子饲养，投资十万余元。

　　（七）计划生育是国策。今年来大力宣传计生政策，积极办理独子、双女的政策照顾，本年内未超生一孩，始终保持计生低生育水平。

　　（八）粮油、家禽创效益。今年水稻、油菜、小麦稳产，特别是玉米、养猪、养鸭，创历史新高，玉米全村总产达1万斤，最多一户四人产玉米18余斤，养猪人平达1。4头，最多饲养出肥达12头，六社养鸭户全年共出售鸭3多只。

　　（九）教育事业蓬发展。尽管20xx年学校发生不愉快的刑事案件，赶教师出村、拍卖学校。村“两委”广泛征求群众及周边乡村群众、社会各界的意见，保住了学校，并支持鼓励民办教育，解决了师生用水和安全隐患，解决了边远山区孩子读书难，教育蓬勃兴旺。

　　（十）民间纠纷急化解。村“两委”班子始终把群众利益无小事，努力化解各种矛盾，确保村内、家庭、社会平安和谐，村委共调解民间纠纷11件，未一件上访。

　　（十一）加强学习未放松。今年三月村支部书记垫钱2余元打印18份，常用法律、法规及政策之规定，并组织党员、群众学习，实现演讲诺言，达到农村“四五”普法真正合格。

　　（十二）公布财务顺民意。由于近几年未开大型村民会议，村内财务群众不知，村公路修建两三年，也未公布明细，针对党员、干部、群众所提出的尖锐意见，村支部、村委会详细查阅近五年的各种社会负担支出以及村公路收支明细，特别是村公路人口的确定等方面，在今年1月份，已全面未打任何折扣实施阳光工程公布于众，给群众一个明白，还干部一个清白，群众称赞不已。

　　（十三）干群关系亲无间。群众在这次财务公布后，称赞新的村“两委”班子敢于正直无私，实施阳光民主监督。我们群众也无任何怨言，支持、信任村内搞二级广播人平集资6。元，农电改造，党员活动室的修建一事一议。

　　（十四）创建平安排隐患。排除电力多年安全隐患三处，更换电杆两根，解决三座木架瓦房的整改，维修学校房屋、畜禽防疫。特别对英雄水库船只和营运车辆的管理非常严格，本村未有不安全事故发生，努力构建了和谐家庭、和谐xx、和谐社会的新局面。

　　三、该年度本村还存在一些不足的地方。

　　1、村内的产业未大众化生产，积极性不高。

　　2、公共积累没有，无法对一些安全隐患作预案准备。

　　3、村内公共集体财产，未清理到位。

　　4、村原有的田土承包费收缴未落到实。

　　5、村广播、文化活动室未按预期目标实现。

　　四、20xx年工作计划。

　　1、努力搞好第三批党员先进性教育，真正体现群众满意的和谐场面，一定要把党员活动室建好。

　　2、抓产业，促发展。除按乡党委政府计划外，另引进三项产业，实现村民真正创收、增效。

　　3、想尽千方百计整修垮桥，实现钢筋混泥桥面，变垮桥为“xx桥”。