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光阴的迅速,一眨眼就过去了,我们又将迎来新的喜悦、新的收获,该为接下来的学习制定一个计划了。想学习拟定计划却不知道该请教谁?下面是小编收集整理的工作年度计划3篇,欢迎阅读与收藏。
工作年度计划 篇1
大学毕业后我就来到医院工作了,在经过半年的工作和学习后,我已经完全的适应了工作和生活,开始走上正轨了,为了在新一段时期我能够快速的提高我的工作能力和业绩,特拟此个人工作计划。
一、 主要工作目标
1、不发生护理事故和护理差错。
2、基础护理理论知识考核成绩平均分>70分。
3、护理技术操作考核成绩平均分>90分。
4、护理记录单书写无差错。
5、增加病人对护理工作满意度 。
二、保证措施:
1、加强基础理论知识的.培训,使护理人员综合素质及专业能力得到提高,每月组织一次业务培训,内容包括基础理论,专科护理,计划免疫知识,并进行培训后考核。多翻阅护理相关书籍,密切关注护理知识新动态。
2、加强护理专业技术操作培训,在工作中不断总结经验教训,积极学习与护理相关的新业务新技术。
3、加强护理操作规范,实施流程化服务。严格手术台上的无菌操作及清点查对制度,并且做到重点仔细的交班,切实做好护理安全管理工作提高护理质量,降低院感和医疗差错发生率。
4、严格按照省卫生厅护理文件书写规范要求,护理记录完整、客观。明确护理文件书写的意义,规范护理文件书写,明确怎样才能书写好护理文件,以达标准要求。
5、努力改善服务态度,让患者从心里满意。 树立“以病人为中心”的观念,把病人的呼声作为第一信号,把病人的需要作为第一需要,把病人的利益作为第一考虑,把病人的满意作为第一标准。加强主动服务意识,质量意识,安全意识,在进一步规范护理操作的基础上,提高护患沟通技能,从而促使护理质量提高,确保护理工作安全、有效。
从上是我对20xx年所制定的护理工作计划,在工作中总会不足的存在,请护士长和同仁多多帮助,多多体谅!
工作年度计划 篇2
一、工作思路
完善推行《年级工作考核方案》、《班主任工作考核方案》、《精神文明班考评方案》,建立班级考核内容及指标体系,促进班级管理工作;以习惯养成教育为落脚点和突破口,指导各年级组分年级段进行习惯养成教育,逐步形成良好班风、校风。
二、主要工作任务
1、加强师德师风建设
(1)在教师队伍特别是班主任队伍中实行“绝不体罚学生或变相体罚学生”的承诺。
(2)在班主任队伍中开展“我尽我责”的教育活动,倡导每位班主任都要尽心尽职做好自己的本职工作:按时坐班,深入了解班情,采取妥善办法解决处理班级问题,教书育人,管理育人,加强学生的思想道德教育。
2、班主任培训工作
有针对性对班主任进行管班培训,尤其是对小学部班主任的培训工作,从管班方法和工作态度两方面入手,有目的.有针对性地跟踪、监督、引导、评估,促使小学部班主任工作效力有所提高。
3、班级管班工作,规范完善三个考核方案,并认真实施。
(1)《年级组长工作考评方案》
(2)《班主任工作考评方案》
(3)《精神文明班考评方案》
4、习惯养成教育
(1)小低年级组以《入学宝典》学习习惯为重点,逐条训练。
(2)小中年级以日常行为规范、课堂纪律、课间秩序、专心听讲、在家自学为重点,长期坚持训练。
(3)小高年级以日常行为规范、自觉学习、勤奋学习为重点。
(4)初一年级以行为规范、学生常规、听讲、复习、预习等习惯为重点。
(5)初二年级以勤奋学习、刻苦钻研、课外阅读、行为规范为重点。
(6)初三年级以行为规范、勤奋好学,主动学习为重点。
5、学年末开展“优秀年级组长”、“优秀班主任”评选活动;学期末开展“三好学生”、“文明学生”、“优秀班干部”评选活动,进行奖励。
6、家长学校工作
(1)外请专家举办专题讲座2—3次。
(2)组织召开家长会一次。
7、结集印制有关班主任工作制度和要求,组织全体班主任学习,提高班级管理水平。
8、安全工作
(1)认真开展“安全教育日”活动(每周一),开展禁毒防毒、水土安全、交通安全、消防安全、食品卫生安全和心理健康教育。
(2)严格执行各项安全管理制度,特别是安全事故防范管理制度、安全事故问责制度和安全事故报告制度。
(3)组织法制教育活动。
(4)严格执行保安值勤制度,加强学校保卫工作。
三、具体活动安排
8月份:组织初一新生军训。
9月份:(1—4周)
1、开学教育、稳定秩序
2、安全教育
3、组织学生看电影
4、“精神文明班”月评小结
5、检查各班级学生仪表着装。
10月份:(5—9周)
1、组织新分配老师、新调入老师学习
2、启动初二年级的课题研究
3、安全教育
4、“精神文明班”月评小结
5、家长学校开课
11月份:(10—13周)
1、中段考迎考工作
2、组织召开家长会
3、法制教育
4、组织学生看电影
5、“精神文明班”月评小结
12月份:(14—17周)
1、家长学校活动
2、课题研究阶段小结
3、交通安全教育
4、精神文明班月评小结
08年1月份(18—21周)
1、期末迎考
2、评优奖励
3、安全教育
4、课题研究学期总结
5、学期总结
XX年九月
工作年度计划 篇3
一、前台接待方面
前台接待是客服部的服务窗口,保持信息渠道畅通,监督区域管理、调度和协调各部门工作,是前台接待的主要职责。接待人员是展现公司形象的第一人,一言一行都代表着公司,是联系小区住户的窗口。
在工作中,我严格按照公司要求,工装上岗,接待来访人员以礼相迎,态度和蔼的接听和转接电话,仔细认真的处理日常事务,耐心听取业主反映的问题、需要解决的困难,细心解答并详细的记录,在第一时间安排人员上门服务。每个月月末,将来电记录汇总,上半年共接到来电68个、去电130个,业主有效投诉2宗。业主的所有咨询来电,我们都给予满意回复;业主的报修问题,通过我们的及时联系,根据报修内容的不同积极进行派工,争取在最短的时间内将问题解决。同时,根据报修的完成情况及时的进行上门回访或电话回访。业主的投诉,已上报有关部门协调解决。
通过这些平凡的日常工作,使我的工作水平有明显的提高,受到小区业主及领导的一致好评,也塑造我们物业人的新形象。
二、档案管理方面
档案是在物业管理中直接形成的文件材料,严格按照档案管理规定对业主资料、各部门档案、报修单、工作联络函、放行条等资料进行较彻底的分类整理,做到目录清晰,检索方便,各栋住户资料进行盒装化、各部门档案进行袋装化管理,按期、细致的`整理完成。实现规范化管理,同时制定完善资料的保密制度。定期检查档案情况,改动或缺少及时完善。上半年共接到各类报修共64宗,办理放行条42张,工作联络函10张。
三、样板间方面
样板间是我们对外展示的窗口,也是树立企业形象的平台。每个月的月末,我都要对样板间的物品进行盘点,将损坏的物品记录并上报工程维修部,确保样板间的物品完好无损。上半年样板间共接到参观组数70组,参观人数共计187人。
四、各项费用的收缴工作
鉴于物业管理是一个高投资、高成本、低回报的服务行业。要确保工作持续正常进行,必须做好各项费用的收缴工作,并保证按时足额收缴。上半年共收取物业服务费用79212元;私家花园养护费50386元;光纤使用费2000元;预存水费1740元;有线电视初装费450元;燃气初装费3300元。
五、经验与收获
半年来,通过努力学习和不断积累,思想认识上还是工作能力上都有较大的进步,已具备客服中心工作经验,能够比较从容地处理日常工作中出现的各类问题,在组织管理能力、综合分析能力、协调办事能力和文字言语表达能力等方面,经过半年的锻炼都有很大的提高,保证本岗位各项工作的正常运行,能够以正确的态度对待各项工作任务,热爱本职工作,认真努力贯彻到实际工作中去。积极提高自身各项业务素质,争取工作的主动性,具备较强的专业心、责任心,努力提高工作效率和工作质量。
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