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为了确定工作或事情顺利开展，常常要根据具体情况预先制定方案，方案是阐明行动的时间，地点，目的，预期效果，预算及方法等的书面计划。方案应该怎么制定呢？下面是小编帮大家整理的促销活动方案，希望对大家有所帮助。
促销活动方案1
一、活动时间：
6月x日—x日。
二、活动内容：
凡在6月x日—x日促销时间内，在各连锁超市一次性购物满xx元的顾客，凭电脑小票均可参加《猜靓粽》活动。
三、活动方式：
在商场入口处或冻柜旁边设促销台不打价格或不易分变的厂商粽籽，让顾客进行粽籽品牌及价格竟猜。商品由采购部落实价格一定要相当低，以顾客意想不到的价格出售给顾客，使顾客感受到真下的实惠，为节子下一步的销售立下口啤打下基础。
1、《五月端午节，包粽赛》
1)我司去年已经举行过，顾客凡响强烈，效果也不错，实施与否敬请公司领导定夺。
2)操作步骤：采购部洽谈粽子材料——材料到位——活动宣传——各店组织比赛。
3)参赛奖品：获得自己所包粽子，多包多得。
2、《五月端午射粽赛》
1)活动时间：6月x日—x日。
2)活动内容：凡在6月x日—x日促销时间内，在各连锁超市一次性购物满38元的`顾客，凭电脑小票均可参加《五月端午射粽赛》活动。
3)活动方式：
凭电脑小票每人可获得x枚飞镖，在活动指定地点(商场大门口有场地门店)，参加射粽籽活动，射中的是标识为“豆沙”即获得该种粽子一个。射中的为“肉粽”，即获得该种粽子一个。
4)道具要求：气球、挡板、飞镖。
5)负责人——由店长安排相关人员。
四、相关宣传：
1、x款《粽子吊旗》卖场悬挂宣传。
2、我司DM快讯宣传(分配数量见附件)。DM快讯第一、二期各xx份，第三期单张快讯xx份平均每店xx份。
3、场外海报和场内广播宣传。
促销活动方案2
一、主题
泰而森地板·双十一大牌秀——“0利”独行，温暖秋冬！
二、时间与进度安排
促销时间：20xx年11月11日—11月xx日
三、活动内容
1、多层实木地板xx元/㎡，爱的生活带回家（奢华经典xxx元/㎡）2、强化地板买一送一，让人早点回家（仅限居家系列xxx元/㎡）
3、买地板送采暖：全场满999元立返200元；满1599立返400元，依次累积（特价商品除外）。泰而森地板独家的研发的`地热专供地板，集ValingesⅡ锁扣、抗应力背槽以及F★★★★与一体的多层实木地板、低碳、稳定、环保、抗地热，引领地板行业进入科技时代。
4、一元购：活动期间，1元即可享受泰而森地板价值200元的爱家抵用券一张，全场商品皆可抵用（实际铺装面积需满30㎡及以上，特价商品除外）
5、一扫有惊喜：扫描二维码，加“泰而森地板”官方微信为好友后，发送数字“4”进入会员注册页面，注册成为泰而森地板微会员后，即可尊享以下四大特权：
（1）免费领取50元电子优惠券，全场商品皆可使用（实际铺装面积需满10㎡及以上，特价商品除外）；
（2）地板免费延保一年；
（3）零损耗安装承诺；
（4）免费VIP测量承诺。
四、线下活动
1、终端条幅
（1）泰而森地板多层实木地板元/㎡，爱的生活带回家！
（2）扫一扫，加官微，特权由你定！——泰而森地板地板
（3）强化地板卖多少送多少，让人早点回家！——泰而森地板地板
（4）泰而森地板大牌秀，全场满999元立返200元；满1599元立返400元！（5泰而森地板地热专供地板，引领中国地板进入科技时代！2、其它促销物料
海报、单页、X展架、吊旗、专卖店门头和手扶电梯装饰造型等方案市场部11月8日完成上传。
3、终端布置
（需要促销的产品）两款产品周边使用气球和花带做装饰，贴促销价格标签。
4、各区域有序组织十一月促销及广告投放。
五、媒体投放
1、线下媒体：2、网络媒体 3、软文方向
六、产品策略
1、促销主力产品及价格策略：
以两款产品为促销主力产品，（奢华经典系列）以抢占多层实木市场份额为主，（小木纹系列）以抢占强化地板市场份额为主，主打低价，让其作为前端进攻的杀手锏。
2、促销辅助产品及价格策略：
引用服装行业打折策略，采用“满就减”以及“采暖抵用券”形式实现变相促销，促成成交，让其作为两翼进攻的有力武器。
3、活动延伸策略：
结合微信宝，以扫描二维码注册泰而森地板微会员为切入点，注册会员即可尊享四大会员特权，增加客户对泰而森地板的依赖，实现线上引流，将客户吸引至线下实体专卖店，丰富线下活动，实现销售。
促销活动方案3
活动目的：
通过活动建立洁柔的高端形象，来推动及超越实现预期的销售目标。提高销量，扩大知名度，加深消费者对本品的印象。
商品：
洁柔纸巾
洁柔面巾纸柔软舒适，强力吸水，未经漂白更干净，更好的干强和湿强，是100%原生木浆纸，绿色环保。适合各公司，单位，个人，家庭生活使用
市场对比：
洁柔纸巾的优势：
和普通纸巾比利益的优势和湿纸巾比价格安全的优势。活动时间：：20xx年04月16日至04月30日活动卖场：福安区域所有导购员网点
活动对象：
喜欢运动的人，白领出差的人家庭主妇，在校学生
男性市场
活动主题：
用洁柔，男生也可以很温柔
活动宣传：
在卖场四周进行宣传洁柔产品外场大型促销活动（12台外场宣传车2天宣传活动）（时间：23—24号）
活动内容：
1、模特走秀：（展示产品的优势与特别）、
同时在卖场现场进行可湿水手帕纸的免费派发，群众互动赠送活动洁柔纸巾把绿色环保带给大家。
2实力歌手：同台演出。（演员统一着穿洁柔广告T恤衫演出）
3、文艺演出。针对男士来宣传纸巾，结合“关爱”的属性突破男性市场。
用纸巾拭眼泪极具感染里的画面。更加能够表达相互之间的'关爱。通过洁柔纸巾的传递以物传情，表达男生温柔的一面推广品牌。
4、抽奖环节：抽奖（买洁柔系列产品满20元起凭收银小票金额，一张小票只可以抽奖一次）
特等奖（1个球）：买多少洁柔产品送多少洁柔产品一等奖（2个球）：布艺软抽一包鼓励奖（7个球）：洁柔迷你手帕纸一包
5、现场答题：对洁柔产品知识的了解。加深对本产品的深刻印象。答对免费送洁柔湿巾。
6、二人转：增加现场的娱乐、幽默性。
7、拔河比赛：在卖场现场进行洁柔外场拔河比赛。（场内洁柔厂商周布置）
舞台搭建现场布置，大型音响设备租赁，广告条幅、彩虹门、现场主持人，礼仪小姐、背景巨幅设计制作、录像。
促销活动方案4
一、活动主题:“缤纷五一,五大惊喜大放送”
二、活动日期:4月26日－5月8日
三、活动目的:
1、利用五一期间活动吸引更多的新顾客进店消费,从而扩大顾客群,提高店铺的整体营业额；
2、同时通过一系列的促销活动适当引导顾客向高附加值的项目消费或多项目消费,提高客单价及利润；
3、让顾客产生好感,提升品牌形象.
四、活动内容:
惊喜一:每天前5名,低至5.1折
想烫就烫,活动期间每天前5名顾客消费原价380元的数码烫可享受5.1折优惠.
惊喜二:消费满168送51,消费满480送150
一次性消费满168元（或充值200元）送51元的现金券；
一次性消费满480元（或充值500元）元送150元的现金券.
惊喜三:加“51元”＝“88元”
活动期间消费80元（或充值200元）,加51元可购买原价88元的产品,即省37元；购买88元以上其它美容/美发产品可以优惠37元,具体参与活动产品请向店员咨询.
惊喜四:夏日套餐精选,美丽更精彩
1、美容超值体验套餐:原价519元,体验价258元（每人限体验一次）
皇室spa松筋驻颜术（188元）＋中医经络祛黑眼圈（158元）＋全息身体理疗（148-188元）＝258元
2、xx烫368元＋xx染286元＋xx护理168元＋水木年华高效润发58元,原价880元,活动优惠价580元
惊喜五:“新的选择,特惠放送尚艺式皇式洗护88元,活动期间尝新体验价48元
五、活动内容操作细则说明:
惊喜一解释说明:
1、惊喜一主要以折扣优惠吸引顾客入店,创造销售机会；
2、具体xx烫及原价多少请根据本店实际情况设定；
3、本打折项目只是吸引顾客进店的吸引点,尽量不拿本店主推项目来打折,顾客入店后,只需告知顾客有此项活动,可以向顾客推荐更高端的项目或套餐；
注:部分生意比较差的分店可以以此方式设定有一定利润受欢迎的项目为主推.
惊喜二解释说明:
1、惊喜二用消费满额送现金券刺激顾客高消费或充值,同时送现金券可以吸引顾客两个月内回头消费；
2、51元面值的现金券不能使用于洗剪吹及特价项目/套餐,每次限用一张,不能兑现金,不设找赎,不能与其它优惠活动同时使用,有效使用期:5月18日－7月18日；
3、150元面值的现金券不能使用于洗剪吹及特价项目/套餐,每次限用一张,不能兑现金,不设找赎,不能与其它优惠活动同时使用,有效使用期:5月18日－7月18日；
4、消费满168或480均指顾客结帐时的金额,送券时如顾客不能接受150元面值的'现金券时,可以送三张面值51元的现金券代替150元面值的现金券.顾客进店消费时接员工及时提醒顾客消费满168元或充值满200元可送51元的现金券,消费满480元或充值500元送150元现金券,感激顾客消费或充值满相应的额度,引导顾客消费高利润的项目套餐.
促销活动方案5
圣诞元旦促销期间，可以购物xx元免运费。看似您在运费上吃了亏，实际上由于你的订单比原来大为增多，薄利多销，还是可以能够获利颇丰的。当然，这个时候要一个专业的服务比较好的物流公司也是非常重要，不能因为包邮就专门选便宜的物流发货。要务必让您的买家的货品都能在圣诞节或元旦节前送到买家的手中。要知道圣诞元旦旺季各个网店的生意都会比较好，物流公司的生意也会非常火爆。一定不能让您的订单在配送上栽了跟头，迟缓了送货会让买家不悦，更会影响对你的网店印象不好，给个差评什麽的，这就不好了，所以软件硬件都要跟上，一刻也不能放松。
十一黄金周作为传统的消费高峰期，人们在此期间大量购物;为了更好的发挥黄金周销售，淘宝店铺一般采用促销方式。常见的促销方式有：满就送，满件优惠，限时打折，搭配套餐，店铺优惠劵，商品优惠劵，店铺所有商品打折等。
活动口号：
不容错过的十一黄金周(双十一)，××优惠到极限
活动实施：
在淘宝店铺较低的.情况下，可以采取的优惠方式只有满就送，满件优惠，限时打折，搭配套餐，店铺所有商品打折这几种，根据优劣性的考虑;
1.采取"满就送"，"多件折上折"。
具体实施：凡购买本店铺商品满100返8元，满xx满300送30元(包邮)在此期间，一般情况下客服工作8:30-22:00期间均有人在线，发货承诺24小时内发货，做到及时处理，客户绝对满意。
2.采取"限时打折"
具体实施：凡在××年9月10月10日期间购买本店铺商品均可享受8.8折优惠。在此期间，一般情况下客服工作8:30-22:00期间均有人在线，发货承诺24小时内发货，做到及时处理，客户绝对满意。
备注：限时打折可以短期的去做，满就送可以长久实施。
活动时间：
20××年9月10月10日
活动资金：
"满就送"服务：一季度：24元;半年：48元。一年：96元
"限时打折"服务：一季度：30元;半年：60元。一年：1配套工作：
1.淘宝店铺做宣传图片四张，分别展示此次活动主题，内容等;
2.宝贝的价格是否需要调整，来满足满就送的盈利;
3.宝贝的库存情况，公司支持的资金范围;
4.24小时发货需要哪些人事的支持。
促销活动方案6
活动背景：
某某，位于湖南东部湘江之滨，距省会长沙50公里，总面积11262平方公里，总人口372万，其中城区面积60平方公里，城区人口75.9万，下辖4县一市。据统计：某某年某某市生产总值394.1亿元，人均国民生产总值达到10800元，人均可支配收入8986元，居民生活水平在不断提高。由于某某有着非常优越的地理位置和工业基础比较发达，某某已成为全国对外开放的重要城市和重要出口商品基地，旅游业逐步发展成为某某的重要产业，近年来随着房地产业的扩张，某某的商品房交易也日趋火爆，某某年7月天然气将进入某某，房地产市场的火爆和天然气的入株必然会为厨卫产品带来全新的发展机遇和市场空间。某品牌是湖南当地的厨电品牌，在某某灶具市场占有67%的市场份额。为把握商机，占领市场，积极开辟新的销售渠道，某品牌利用自身的地缘优势，针对房产市场专门组织了一系列的小区促销活动。
一、 活动目的
提高某品牌知名度及市场占有率，拓展新的销售渠道以扩大销量。
二、 活动主题：购某品牌家厨，创造美好新生活。
三、 活动前期准备：
A、宣传品制作。
①条幅：保证每个小区悬挂3条，可挂在小区外墙、路边树干及小区内主干道上。内容可为：某品牌家厨义务维修服务点；某品牌创造舒适健康新生活；新生活，新家厨——某品牌家厨，条幅作为现场的促销广告，内容为某品牌企业标准色，蓝底白字，以吸引消费者注意，形成强烈的视觉冲击力。
②海报：张贴于小区宣传栏或小区门口、外墙、现场咨询台或产品上，以引起消费者注意，达到宣传的目的。
③某展架：内容主要是产品形象及企业形象 Logo以及促销活动内容及服务内容等。
④DM宣传单页：由导购员或临时导购员在小区门口，人流量大的过道交叉路口，主要干道及小区活动现场向消费者散发大量的宣传品、DM宣传单页，向消费者传递信息应直接，完整，因此DM宣传单页包括公司简介及公司理念等，适当印上产品型号、尺寸及简介。另增加售后服务承诺及售后服务联系电话，免除消费者后顾之忧。
⑤楼层贴：制作楼层贴张贴于各个小区的每层楼道内，颜色为某品牌企业标准色，如蓝色和白色，蓝底白字或白底蓝字，内容主要以公益性质宣传语为主：如某品牌集团与您共创全国文明城市；争做文明某某人；某品牌集团祝您身体健康，步步高升等。
⑥帐篷：帐篷统一印刷企业CI形象，并于小区直销活动开始前运送至小区活动现场，增加企业和产品知名度，提升品牌形象。
⑦售后服务联络卡：增加厂家与消费者的感情，提高企业的美誉度，引起消费者信赖。
B、小区选择：
①首先对小区的总体情况做调查，了解小区的.开发商背景及住宅楼的开发规模，并且对业主的背景进行分析，围绕目标消费者进行信息收集，确定合作伙伴。
②了解希望合作小区的管理制度并与物业人员沟通，了解对方对小区活动的看法，探讨合作模式，以便更好的开展小区活动，避免不必要的麻烦。
③在与房地产开发商签定合作协议，以开发商品牌和某品牌共同活动的方式进行，以提高各自销量。如：“湘银、某品牌与您携手共创美好新生活。”
C、直销活动宣传方式。
①在进入小区直销活动前，组织人员进入小区内以地毯式发放宣传单页，做到家家户户均看得到某品牌的宣传单页。
②在各小区楼道内贴上楼层贴，提高影响力，悬挂横幅于各小区内，增强品牌知品度，扩大影响。
③在现场摆点直销时，不仅发放DM宣传单页，另可附加奉送一系列小礼品扩大宣传的影响力。
④在小区现场销售过程中，可发动现场的消费者参与，以引起其他消费者对某品牌产品和促销活动的注意，利用他们之间的信任和喜欢“凑热闹”的心理来宣传活动，以拉动销售。
⑤利用房地产开发商展览大厅，放置某品牌DM宣传单页或联合促销广告单页。
⑥借助售楼小姐进行推介，如购房一套，赠送某品牌优惠券某某元或凭某品牌的DM宣传单页可享受某折优惠，或免费清洗一次。
促销活动方案7
一、活动目的：
随着中秋节的临近，诸多白酒厂家正在竭尽心智、紧锣密鼓地围绕节日促销忙碌着。中秋是白酒进入旺季销售高峰的标志性时段，谁都希望在白酒旺季就能在“技”压群雄，笑傲江湖，因为这一“战役”能否打好往往会直接影响到整个旺季企业白酒销售的成败。如中秋节乃中华民族的传统节日，居家团聚、一起欢度节日之快事，寓意也特别深刻。对白酒企业来说，如何挖掘节日促销卖点，围绕“家人团聚的温馨、幸福氛围”展开思路自然是首当其冲。
近几年受假日经济的影响，旅游、结婚、购物、送礼浪潮更是长盛不衰。企业应结合自身资源状况充分考虑能否借助假日、旅游资源来引申企业产品的独特定位(礼品、假日特卖、特价买增等)，同时考虑能否围绕婚宴市场寻找更为细腻的卖点以突出产品销售的概念。
本次以贯穿整个中秋节的'某某酒酬宾活动和某某酒某某系列中高档精品白酒买赠为两大促销主题，提出追求高品质时尚生活，拥有“某某酒、友谊天长地久”的全新概念。
二、总体方案：
1、活动形式：
主办：某某酒总代理
承办：某某策划
策划组织：某某策划
时间：20xx年xx月xx日至x日
地点：某某宾馆和餐饮场所(消费终端)
1)活动期间在全城26家中高档宾馆和餐饮场所联合推出中秋“某某酒特卖及特惠酬宾活动”为主要内容，外销买赠为主要形式，穿插免费品尝、有奖参与等形式。
2)在活动期间购买不同系列某某酒，均可享受买二赠一优惠，并赠送终生贵宾卡一张(在日后消费中可以销售8.5折优惠)。
3)活动期间的所有奖品、场地及相关市政协调费用由主办方承担。
2、媒体推广：
1)制作专题广告带，门店及活动现场播放。
2)播出时段：全天候播放/活动现场。
3)
网络媒体互动推广(“某某传媒”弹窗广告，参与有奖)。
4)市区内重要口岸6个月户外布幅形象宣传。
3、DM宣传
1)推出DM“某某酒”火爆特卖专版广告，展现某某酒的内在品质和全新形象，并将某某酒连续的活动与促销安排详尽告之。
2)DM需体现某某酒某某'系列精品中高档白酒全新形象(品质、实惠)的策略发行一万份进行广泛宣传(印刷精美，纸张不小于128g铜版纸，可以用于终端卖场的张贴宣传)。
4、气氛布置
1)卖场内外整体气氛布置，渲染特惠火爆的购物氛围(彩虹门、横幅等)。
2)挂大量横幅和竖幅；设置一套音响和彩电，循环播放宣传专题片，营造卖场气氛；促销小姐在活动现场介绍某某酒系列产品，并负责活动咨询和现场产品推销。
活动形式：
买赠促销
活动内容：
1、在活动期间任意活动场所开展“某某酒”免费品尝活动。
2、凡活动期间购买“某某酒”系列白酒的客户，均可享受买“二赠一”优惠。
3、凡活动期间购买“某某酒”超过200元的客户，均可获得某某总代理统一印制的终身贵宾卡一张(在除举办促销活动之外的任意时候，购买本公司的某某酒系列产品，均可享受8.5折优惠)，同时可参与20xx年xx月xx日下午3：00-4：00某某总代理在门市部举行的抽奖活动。
4、奖项设置：
一等奖1名(获名牌摄像头手机一部)
二等奖2名(获名牌1P
空调一台)
三等奖3名(获“某某酒”两瓶)
幸运奖10名
(获特色礼品一个)。
抽奖活动必须在客观公正的情况下在抽奖现场当众凭票抽出，中奖即刻送出奖品。
促销活动方案8
一、活动主题：
《精彩换新装》——-换装开张
二、活动时间：
20xx年9月28日至20xx年10月7日
三、活动目的：
1、创造良好销售商机，增加客流提升销售额，全面打响xx店升级重张开业的第一仗。
2、经过重张开业让顾客获知装修升级后的卖场是一个感觉更舒适，商品更丰富、价格更便宜的x超市。
3、经过此次重张开业树立x超市价格新形象、整体服务新形象、商品质量新形象。
4、经过重张开业促销带动国庆、中秋节x超市市场占有率，提高各门店来客数、提高全司整体销售。
5、提高x超市在商圈的竞争力，打造x在x地区的商圈主导地位。
四、活动资料：
（一）商品促销
1、海报时间：9月28日—10月7日
2、海报资料：
a）9月25日发放一档套红双面海报，海报以“开业预告”为主题，资料以开业期间活动介绍和企业形象宣传为主；
b）开业彩页海报要求商品价格在当地市场有轰动效应，具体分配如下：
①彩页海报（9月28日—10月7日）大度16K、12P
②主题：《精彩换新装》——换装开张
9月28日—10月5日
各课单品数生鲜食品非食品
开业抢购商品2P121612
正常特价商品6P102030
国庆、中秋主题商品2108
合计118个单品（生鲜商品可分时段抢购）
☆备注
1）月饼要求：
2）礼篮要求：
3）烟酒要求：
4）饮、保健品、茶叶
5）糖果、饼干、水奶
6）水果要求：
7）其他生鲜商品要求：
3、注意要求：采购部促销谈判须依以上要求执行，营运部负责组织商品，开业档9月20日12点以前提交草稿至营运部；营运部9月22日上午10时前将促销单品定稿传至企划部开始设计排版印刷，9月26日16点前海报分发到各门店。
4、开业预告：9月25日发放，版面拟定为16开（大度）双面，8000份；
5、费用：8000份×0.1元份=800元
6、第二档：9月28日至10月5日，版面拟定为16开（大度）12P，16000份
7、费用：16000份×0.55元份=8800元
8、印刷预算：9600元
☆中秋主题陈列：
活动主题一：“月圆人团圆——中秋月饼主题街”
促销时间：9月28日——10月6日
商品要求：中秋月饼、礼篮组合、精品礼盒商品为主（详细由营运部规划组织）
（二）活动促销
☆全程促销活动：9月28日-10月12日
活动一、精彩换新装——同喜同庆
1、活动时间：活动期间内每一天
2、活动主题：提议供应商活动时间提议形式备注
a）场内活动xx节庆假日商品免费试吃、厂家促销、洽谈各类供应商赞助、联合开展、以天为单位开展、赞助供应商商品特买、买一送一、现场试吃等；每一天保证两家以上
b）场外活动xx厂家场外促销活动、洽谈六家以上供应商、一家一天为单位、厂家场外活动、xx店老街店
c）服装展示会xx二楼品牌服装展示会、二楼各服装专柜、9月28日上午，二楼各服装专柜品牌服装秀（企划部组织专业模特团，展示服装由二楼专柜供给）x店
3、活动说明：
a）A、B活动采购须以表格形式例出开业期间每一天厂家活动在9月20日传企划部。
b）服装展示会活动费用由相关服装专柜更平分，9月25日请采购将所有服装专柜资料传企划部。
五、促销活动
活动主题二：重张盛典震撼开篇
活动一、盛典起航锣鼓喧天（此活动限xx店）
活动期间：9月28日2、活动形式：xx店店前举行重张庆典启动仪式，全体员工参加。具体程序见“开业营销方案”庆典活动资料：
活动二、换装开张——红包大放送（三店同时）
活动时间：9月28日开业当天
活动形式：凡活动期间顾客一次性购物满28元，均可凭当日单张电脑小票参加“开心红包大派送”活动；
☆红包分类如下：每一天1个：面值198元购物券
每一天2个：面值98元购物券
每一天8个：面值48元购物券
每一天1000个：面值1元
费用预算：现金1778元+红包110元=1878元x3店=5634元
活动三、买就送——谨献给真正购物的'狂热份子（此活动限xx店）满18元送8个装鲜鸡蛋一盒
a）活动时间：9月28日开业当天
b）活动形式：开业当天前300名顾客在xx超市xx店单票购物满18元以上，凭当日单张电脑小票可获赠8个装鲜鸡蛋一盒。限送前300名，送完即止。
c）费用预算：3元盒×300盒=900元满48元送5斤装大米一袋
a）活动时间：9月28日至29日
b）活动形式：凡在xx超市xx店单票购物满48元以上（烟酒、家电类商品单票满150元以上），凭当日单张电脑小票可获赠5斤装大米一袋。每一天限送1000袋送完即止。
c）费用预算：6元袋×1000袋×2天=12000元
活动四、中秋团圆，加一元多一件（三店同时）
活动时间：10月1日、2日
活动资料：活动期间在xx超市单票购物满额可即指定地点参加换购活动：
a）购物满38元+1元，赠500g装面条1包（限前1600名；x800名、老街500名、昌盛300名）
b）购物满88元+1元，赠10斤装大米1袋（限前150名；x100名、老街30名、昌盛20名）
c）购物满188元+1元，赠5L色拉油1桶（限前120名；老街店、昌盛
店不参与）（烟酒、家电类商品参加此活动需在以上活动金额基础上升100元即可参加；服饰、鞋、床上用品、盒装月饼等其它百货专柜不参与此活动，敬请谅解）
费用预算：面条2元×1600名+大米15元×150名+油28元×120名=8810元×2天=17620元（注意：服饰、鞋、床上用品、皮具、文体玩具、名烟名酒、盒装月饼、一楼百货专柜不参与以上活动，每单每张电脑小票仅限参与一项活动，不可重复参与，小票不累加）
活动五、中秋节主题活动、提前送您中秋礼——免费“折”扣券
活动时间：9月8日-9月31日
活动资料：一次性购物满58元（超市区）可至服务中心领取价值15元礼盒月
饼优惠券一张，持此优惠券在9月28日至10月6日购买指定礼盒月饼可获相应优惠。
此活动在前档海报教师节促销中已经开始，优惠折扣券已发放，请注意券在9月28日至10月6日之间使用。注意活动的制作事项。
活动六、仲秋灯谜会——赏明月猜灯谜
活动时间：10月4日（老街店）、10月5日（xx店）晚上6：30开始
活动地点：超市外场
活动要点：门店准备外场舞台，企划准备灯谜题背景喷绘，邀请演艺团专业主持人和音箱设备，采购负责组织活动赠品200份（价值2元~5元）。
费用预算：3元份×200份=600元；演艺团人员600元（两场演艺费用由月饼供应商冠名赞助）
活动七、仲秋品月饼——速度挑战赛
活动时间：10月6日（x店）上午9：30开始（如遇雨天推迟至第二天）
活动地点：超市外场
活动规则：参赛选手3人为一组（限10组），每组最先吃完3个月饼的参赛选
手胜出，每组胜出者送50元x超市购物卡一张。（注：参赛者年龄限15岁以上）
活动要点：门店准备外场舞台，企划准备背景喷绘，邀请演艺团专业主持人和音箱设备，采购与供应商负责组织活动散装月饼100个（月饼直径10CM左右）
费用预算：50元组×10组=500元；演艺团人员200元（演艺费用由月饼供应商冠名赞助）
活动八、买49送50——国庆、中秋，x让您“省”更多！
活动时间：9月28日至10月6日
活动形式：活动期间顾客在x超市x店超市区购物满49元送50元抵用券一张。（活动期间在百货专柜购物单张小票满200元可使用此50元抵用券直减50元现金。部分专柜不参与此活动，详情见店内公告）
费用预算：活动让利部分供应商承担
费用细则：活动期间，除自行收银专柜外，统一收银专柜必须全部参加，参加专柜商品不得擅自调价。
六、宣传计划：
1、DM宣传
本次组织DM海报为16000份，门店组织员工投递，并加强主要活动信息宣传；x店DM要求投递范围必须覆盖主要竞争对手商圈，以扩大宣传面；分配如下：
门店数量（份）店内发放（份）员工店外投（份）
老街店35008002700
昌盛店25005002000
其它分店1000100份店
备注：店内发放主要点为：收银机、服务中心、人员派出等注意每一天的数量分配；员工店外投递主要为各社区、主要街道门面、分布商圈；
2、员工宣传
店内广播的宣传频率必须到达每30分钟一次；员工促销活动的培训，门店必须做到所有人员（含全体促销员）“熟悉促销活动资料，主动向顾客宣传促销活动”；
3、信息宣传：针对现x地区所有中国移动、中国联通、电信小灵通用户以发送信息方式进行宣传（资料待定）
费用预算：2200元
4、车队宣传：组织两辆小货车和12辆摩托车的车队进行全区各主街道和各主要乡镇街道进行宣传，同时另有12人的随队人员进行海报派发，车队要真正做到深入x区的每一个角落。（车队的整体装饰为主要活动资料）
费用预算：1000元
5、其它宣传：喷绘、三店外场巨型喷绘、街道条幅、电话信息宣传、社区腰鼓队、海报派发。
费用预计：2000元
6、外区、乡村分店宣传：开业前三天2台大巴在邻近乡村之间来回免费接送购物顾客（具体线路待定），免费购物巴士到达各分店负责好停发跟踪，同时各分店分发DM海报。
费用预计：500元×2台×3天=3000元（免费购物巴士费用）
七、开业项目费用一览表（略）
促销活动方案9
一、活动物料
①条幅：保证每个小区悬挂3条，可挂在小区外墙、路边树干及小区内主干道上。内容可为：xx品牌家厨义务维修服务点；xx品牌创造舒适健康新生活；新生活，新家厨——xx品牌家厨，条幅作为现场的促销广告，内容为xx品牌企业标准色，蓝底白字，以吸引消费者注意，形成强烈的视觉冲击力。
②海报：张贴于小区宣传栏或小区门口、外墙、现场咨询台或产品上，以引起消费者注意，达到宣传的目的。
③xx展架：内容主要是产品形象及企业形象Logo和促销活动内容及服务内容等。
④DM宣传单页：由导购员或临时导购员在小区门口，人流量大的过道交叉路口，主要干道及小区活动现场向消费者散发大量的宣传品、DM宣传单页，向消费者传递信息应直接，完整，因此DM宣传单页包括公司简介及公司理念等，适当印上产品型号、尺寸及简介。另增加售后服务承诺及售后服务联系电话，免除消费者后顾之忧。
⑤楼层贴：制作楼层贴张贴于各个小区的每层楼道内，颜色为___品牌企业标准色，如蓝色和白色，蓝底白字或白底蓝字，内容主要以公益性质宣传语为主：如___品牌集团与您共创全国文明城市；争做文明株洲人；___品牌集团祝您身体健康，步步高升等。
⑥帐篷：帐篷统一印刷企业CI形象，并于小区直销活动开始前运送至小区活动现场，增加企业和产品知名度，提升品牌形象。
⑦售后服务联络卡：增加厂家与消费者的感情，提高企业的美誉度，引起消费者信赖。
二、小区选择
①首先对小区的总体情况做调查，了解小区的开发商背景及住宅楼的开发规模，并且对业主的背景进行分析，围绕目标消费者进行信息收集，确定合作伙伴。
②了解希望合作小区的管理制度并与物业人员沟通，了解对方对小区活动的看法，探讨合作模式，以便更好的开展小区活动，避免不必要的麻烦。
③在与房地产开发商签定合作协议，以开发商品牌和___品牌共同活动的方式进行，以提高各自销量。如：“湘银、___品牌与您携手共创美好新生活。”
三、直销活动宣传方式
①在进入小区直销活动前，组织人员进入小区内以地毯式发放宣传单页，做到家家户户均看得到___品牌的宣传单页。
②在各小区楼道内贴上楼层贴，提高影响力，悬挂横幅于各小区内，增强品牌知品度，扩大影响。
③在现场摆点直销时，不仅发放DM宣传单页，另可附加奉送一系列小礼品扩大宣传的影响力。
④在小区现场销售过程中，可发动现场的消费者参与，以引起其他消费者对___品牌产品和促销活动的注意，利用他们之间的信任和喜欢“凑热闹”的'心理来宣传活动，以拉动销售。
⑤利用房地产开发商展览大厅，放置___品牌DM宣传单页或联合促销广告单页。
⑥借助售楼小姐进行推介，如购房一套，赠送___品牌优惠券__元或凭___品牌的DM宣传单页可享受__折优惠，或免费清洗一次。
四、导购员培训
导购员必须要全面熟悉产品结构和特点，了解产品知识。公司营销部门针对此次活动，有针对性地从各个产品中提炼出卖点，组织专业售后服务人员和技术人员对导购员加以培训，让他们了解各零部件的作用和功能，使导购员真正对产品全面了解，使他们能够在向消费者介绍产品时更有说服力。活动中，导购员要统一说词，统一口径，统一着装，始终保持友善、热情、微笑的工作态度，积极主动，耐心细致的对消费者讲解活动内容，处处体现出导购员的专业素质，以点燃消费者购买欲望。
另外在终端布置和推销技巧上也加以培训：
1、活动条幅悬挂和海报张贴应在醒目位置，活动赠品也应整齐合理摆放，以吸引消费者注意，引起消费者购买欲望，也烘托出现场的热烈气氛。
2、产品应做到整齐摆放并做堆头，吸引消费者注意，烘托产品热销的情景。赠品也应做堆头，并在赠品上张贴赠品贴。
3、导购员看见消费者后，应主动笑脸相迎，并积极介绍促销活动方式，增强成交率。
4、导购员积极的向前来观看的消费者发放DM宣传单页，当消费者显示出购买欲望后，积极加以引导，促成销售。
5、同时在活动期间，导购员应在每天下班前主动统计销量情况，并及时将信息反馈给经营部，以便经营部作出决策调整。
直销活动内容：
现场演示活动。现场演示是一个非常简单且效果明显的方法，比导购员口头介绍效果要强，“耳听为虚，眼见为实”，这样不仅引起消费者兴趣，也提起消费者购买欲望，更增加了消费者的购买信心。现场的演示从产品的特点功能出发，让消费者知道产品的核心卖点，以引起消费者注意，更利用现场演示吸引更多消费者。
同时为加大直销活动力度，必须附加赠品和开展其它活动，吸引消费者，让消费者真正感觉到现场购买确实能够得到实惠，因此，开展以下活动：
活动方式一：以旧换新活动。内容：购买台式灶，旧台式灶更换新灶，旧台式灶抵现金ⅹⅹ元；购嵌入式灶，旧灶抵现金__元；购买热水器，旧热水器抵现金ⅹⅹ元。
活动方式二：赠品活动。内容：购台式灶，送围裙一条；购嵌入式，送砧板一块；购热水器，送不锈钢鸣笛水壶一个，另可以根据实际情况增加套餐制产品。
活动方式三：免费维修活动。在消费者越来越理性，消费心理越来越成熟的今天，售后服务尤为重要，售后服务不仅要及时、规范、完善，更要做到超前，想用户之所想，急用户之所急，为消费者解决一切后顾之忧，开展免费维修活动，进一步提高品牌效应和企业美誉度。
五、活动中应注意的问题
①注意天气变化，避开下雨、狂风等不利于开展直销活动的天气。
②防范不怀好意的人捣乱，应主动与小区保安联系。
③避免不愉快的事情发生，不要与消费者争吵，特别是售后服务方面、导购员应做到交待清楚，不得误导消费者，心中要紧记“顾客永远是对的”信念。
④如逢竞争对手也在摆点，不抵毁对方，不得为争抢客户而与竞争对手发生争吵。
⑤做好货物、赠品的保管和销量统计工作，防止货物和赠品的流失。
六、活动总结及效果评估
针对小区开展的直销活动，不仅可以拓展新的销售渠道，同时也可避免与竞争对手直面相接，既抢占了先机，也起到意想不到的效果，品牌知名度得到大大增强，销量也得到提升。另外对小区直销活动效果做出评估及做出费用预算进行存档备案。
促销活动方案10
促销主题：周年庆，全国同乐!回馈新老顾客!
促销时间：店铺周年时间的前后三天
促销形式：
一、针对冬季商品，按建议零售价制定活动方案：
1、冬季商品一次性消费满200元立减30元，满400元立减60元，依此类推!(此活动折扣合计8.69折)
2、冬季商品一次性购买两件或两件以上可享受8.5折优惠，持VIP卡可在享受9.5折折上折优惠。(客户购买一件是不享受折扣，购两件以上才享受折扣，VIP购买一件可享受9.5折，购买两件或两件以上，VIP的折扣是8.1折)
二、针对冬季商品，按建议品牌原始价制定活动方案：
品牌原始价的`2x4或者3x5折，要根据店铺周边的消费层次来制定(新款到店货品基本上是4折或者5折进行售卖，货品销售一段周期之后可根据售卖情况制定一口价或者2折、3折，一口价的设置控制在2折或者3折之间)
三、可设置抽奖环节，细则如下：
凡进店消费者均可参加抽奖派送：
1、一等奖现金购物券50元
2、二等奖时尚暖手宝一个
3、三等奖时尚围巾或手套一个
4、特等奖时尚VIP卡一张
客户可根据店铺实际的需求数量，进行礼品的采购，奖项数量也可根据店铺实际情况进行制定。
促销活动方案11
活动名称：
xxxxxx奶茶店开业活动
活动时间：
20xx年5月10日、11日、12日(暂定)
活动地点：
八一路和广八路交汇处
活动对象：
主打15-25岁年轻人市场学生会是主打客群
活动目的：
吸引人流量，增加客单量，提高营业额，积攒大量人气，一炮而红。
活动概述：
开业促销是所有促销活动中最重要的，因为它只有一次，而且它是与潜在顾客的第一次接触，顾客对商店的商品、价格和服务等的印象，将会影响其日后是否会再度光临。利用反复的区域密集的促销活动，使其深入到经营方针、商品和优质的服务中，一定要使顾客知道新店的存在。
活动内容：
门店开业促销
一、借装修为开业造势
造成顾客的期待与好奇感，为即将开业造势。做一个显眼的大喷绘，一个临时性的广告，内容是即将开业的大姆指奶茶店形象宣传。或者拉一个条幅，上面写着：xxxxxx奶茶店开业还有多少天，造成来往顾客期待与好奇感，为即将开业造势。
二、借周末为开业造势
满足顾客的从众心理，周五与周六是开业的最佳时间，一周当中这二天是人们最有消费需求的两天，也是人流量最多的时候，顾客有从众心理，喜欢热闹人多的地方。
三、借宣传单为开业造势
以优惠的`促销方案引客进店，xxxxxx奶茶的活动宣传单张的内容就包含：开业酬宾措施，进店有礼，点赞积分卡，店址，联系电话。两名派单员身着工装、披幅，披幅上印制店名，在附近人流量大的街道或校园门口发放宣传单，话术：新店开业有好礼相送，请来店里品尝。
四、借促销为开业造势(可选择)
1、开业当天全场奶茶八折优惠，开业三天特惠时间段买一送一(9：00-10：00、12：00-13：00、17：00-18：00)
2、开业当天凡是进店购买奶茶的客户拍摄店名、店内装修、宣传单页并分享到朋友圈即可获得小礼品一份。(一人仅限一份，留下姓名与手机号)
3、开业当天凡是进店购买奶茶10元以上客户可免费送点赞积分卡一张，往后消费一次点一个赞，集齐十个赞可以免费送奶茶一杯。
4、开业当天凡是进店购买奶茶客户可免费刮刮乐一次，刮刮乐内容有：抵用消费0.5元，抵用消费1元。(最高抵用消费1元，一次仅限使用一个)
五、借气氛为开业造势
1、店内张挂POP、张贴海报、产品图片，门前或店内安排试饮用的桌子和用具，门前派单员派发宣传单。
2、开业当天播放动感音乐，主持人宣传开业当天的优惠活动，并选定吉时进行剪彩;
3、店门口用白紫气球拱门装饰、店门口两边摆放开业花篮。
活动预期效果：
在开业当天，给消费者一个开业好礼及扩大影响力，营业额能够直接突破2000元。以后凭借着开业促销活动带来的品牌影响力，业绩能稳定在一个相当可观的数额。
活动当天所需物料：气球拱门、开业花篮、红绸缎、音响、话筒、主持人、礼品、点赞积分卡、披幅
促销活动方案12
项目一：
欧爱回馈节
一.凡单次单日在欧爱消费满208元，均赠送台历一份
1.日历标识：
台历上印刷出一些关于欧爱的标志，欧爱的文化及历史，工人的作业及保险业务介绍和欧爱的一些产品以及各种美容卡的`价格和优惠。
2.优惠回馈：
日历每个月上都有相对应的优惠券及其代金券或是免费赠送活动，各种优惠消费满100元起用。
1,12月份：三清一次赠送打腊，8元兑换玻璃水
2,11月份：免费空调清洗一次，养护免工时费
3,10月份：代金券10元，室内清洗9折
4,9月份：贴膜赠送精洗，室内美容赠空调清洗
5,8月份：水晶被膜赠送打腊，代金券10元
6,7月份：免费空调清洗一次，精品全场9折
3、编制：郭嫘审核：批准：
二.注意事项：
1.优惠券限当月使用;
2.请在结账前出示该优惠券;
3.不得兑换现金，复印，残损，买卖无效，当月两种优惠券不能同时使用;
4.若有疑问请咨询，最终解释权由北京欧爱汽车服务有限公司
项目二：
冰凉冬日，清洗回馈，满意欧爱，洁净而归"清新大行动
项目内容：
凡在欧爱消费满1000元，或做室内清洗350元一次，均赠送空调清洗一次.
总体计划效果：
通过日历的形式，可以提升车主的消费，并且优惠券可以转送他人，也可提高欧爱的品牌知名度，为连锁店的创立打下良好的客源基础。
计划参与效果：项目一日历赠送100份;
促销活动方案13
一、策划方案名称
x网店活动策划方案
二、活动背景
随着互联网的展，网上购物已经成为一件很普遍的事情。x便是如今在线电子商务平台的一位领跑者，在消费群体的消费能力与x销售额的飞速增长的当下，很多人从电商的市场潜力中看到了商机，也被这块公平的创业乐土所吸引，纷纷加入到电商这个行列中来。由此带来的影响是，即便x的消费市场足够大，但是竞争的激烈程度也越来越大。因此，在如今的x环境中，如果没有促销活动的带动，即便是品牌大店，也会很难守得住中小型网店价格战的冲击，销售数据就会很惨淡。即将到来的，无疑又为一场电商大战拉开了帷幕，在这样的情形下，x店主们要开始绷紧神经，细致的做好排兵布阵了。
三、活动目的和意义
在电商大促之时，利用各类营销手段、吸引消费者的注意、提高网店的流量、增加店内的销售额，最终使得本店的销售业绩与在消费者心中的印象在期间得到良好的提升。
四、活动内容
1、店面的装修与整体感觉：对本店首页和宝贝的内容页进行美工、编排，尽量做到图文并茂，时刻都要充满大促销的气氛，调动消费者的购买欲望。装修阶段基本分为三个：
（1）节前：渲染的气氛，提前吸引消费者对大促的期待心理，甚至可以对一些宝贝进行提前优惠促销，使顾客对本店持有关注；
（2）：店面要体现出在尽力度进行促销的景象，针对商品推出各式各样的促销方式，不管忙或不忙，为每一个顾客做好服务；
（3）节后：体现“过去，但是促销余热还未褪去”，让迟来的买家、或者关注本店的买家，还能享受到带给他们的促销福利，只是相较当日，必然要有很大的收敛，但是凸显了本店以买家为上帝的宗旨。
2、促销方式：
（1）直接打折：原价300元，现价5折150元销售，这种打折的方式是最简单明了的，消费者也很容易理解。不管是店铺哪一款宝贝，即便是遇上全店几折起的整店销售时，就算不能在规定的20款折扣价格显示的宝贝里面，但是拍下后直接改价同样是很多消费者较为容易接受的'方式。
（2）买一送一：全场任意选择一款宝贝，送另外一件宝贝，以价格的作为成交的最后金额。这种促销的方式就看消费者的眼光了，如果精明的消费者选择得当，就等于是享受了差不多5折的优惠。
（3）两件包邮：购买了一件宝贝后，现再买一件就可以享受包邮的服务，必然会有再次购买的欲望。虽然这种折扣的力度不大，但是很多消费者还是愿意买单的。
（4）满就送：满100元送10元优惠券，满200元送20元优惠券，满600元送80元店铺优惠券，这种方式就稍微有点讲究了。比如说这款宝贝刚好99元，不符合优惠的条件，那就必须再选择另外一款累计起来才能享受优惠券的折扣了。
（5）搭配套餐：这种方式就有点绑架消费者的意思了。比如购买全场任意一件宝贝，搭配37元就可以加一件100元以下的宝贝，加47元就可以送一件150元以下的宝贝。类似这种方式就是以价格大的带动价格低的宝贝，更能拉动网店的销售量。据相关数据统计，这个方式是消费者欢迎的。
3、客服：
期间消费者的流量一般都会比平时多出很多，在这个时候，就要求客服一定要把握好语句和回复速度，在语言里加上大促的欢快信息，对买家的购买欲望也是一种促进。
4、售后：
当顾客在买过店里的宝贝时出现了问题要退货，要及时、有礼貌，和善的处理，不要给顾客留下毛病，对物品的问题做出适当的调解，是退货还是协商，不要让顾客找到x网来维权。
促销活动方案14
【活动时间】：
20xx年12月28日至20xx年1月6日
【活动地点】：
浙江省xxx网络终端
【活动主题】：
嘉奖抓钱能手
【活动广告语】：
手有多大，奖金就有多大，看"谁"是20xx年的抓钱能手，过年xxx全家喜洋洋
【活动宣传】：
1、通过当地电视台，当地商报针对目标消费群作信息告知;
2、通过手机短信一对一告知活动信息，达到有效针对VIP客户;
3、通过别致的店内外布置，使销售终端气氛隆重热烈。
【活动内容】：
1、限时限量
2、金鼠嘉奖抓钱能手购物满xx元，即现场进行嘉奖一次，在奖池中单手抓现金，能抓多少给多少。
3、过年xxx全家喜洋洋活动期间为全家人购物满xx元，送VIP金卡一张(享有购物打8。8折的优惠)和元旦精美礼品一份。
【气氛布置具体要求】：
1、店内挂POP吊旗，店外彩旗，顾客购物赠送新春贺卡等来营造和渲染现场的浓烈氛围。
2、在活动黄金时段，穿着奥运福娃卡通服装，身挂"新春穿新衣，新衣伴好礼"，"过年恒源祥全家喜洋洋""看谁是20xx年的抓钱能手"字样条幅在店外宣传，以吸引客户。
3、春节前一周以播放欢快的`春节歌曲为主，室外装饰灯笼等。
4、各店活动商品或者赠送品必须于27号晚上前全部到位，并且将活动细则的解释工作落实到每位员工。
促销活动方案15
只有销售才能产生利润，其它都是成本。而运营的各个环节都有可能影响销售。例如:客服人员的回话质量都有可能影响顾客是否肯花钱购买。基于这个论点，整个方案将以销售为中心从人员配置到售后服务的每个细节都做相应的说明。
一 人员配置及工作内容：
（一）店铺店长
1、负责店铺整体规划、营销、推广、客户关系管理等系统经营性工作；
2、负责店铺日常改版策划、上架、推广、销售、售后服务等经营与管理工作；
3、负责店铺日常维护，保证店铺的正常运作，优化店铺及商品排名；
4、负责执行与配合公司相关营销活动，策划店铺促销活动方案；
5、负责收集市场和行业信息，提供有效应对方案；
6、制定销售计划，促进团队完成销售业绩目标；
7、客户关系维护，处理相关客户投诉及纠纷问题；
(二)店铺美工
主要工作内容 （PS合成、调色及抠图，必须熟练，经验要求1年以上）
1．负责店铺视觉规划、设计、店铺装修以及产品描述（图片+文字的排版工作）；
2．负责网站产品模特后期图片的处理和排版；
网络销售由于看不到实物，而为了使消费群体产生购买欲望，商品包装尤为重要（主要体现在摄影和后前处理上）。销售者只能看到图片，看不到实物，所以图片必须做到完美无瑕，前提是不能和实物有差距。图片打动不了消费者，商品质量在好也是零。
店铺首页一定要有自己的风格且美观，色彩要舒适，温和而亲切。文案与图像要清晰，易懂，专业。也可以结合实际设计一些公司文化与发展经历。增加顾客对店铺专业性的认知感。产品描述模版要与首页风格、色调、主题相呼应，给人整体、专业的感觉。网络太方便，是很容易产生对比的，每一名顾客都有可能拿我们的产品与其它店铺类似的产品对比。装修好每一个细节都可以给自己加分，加大流量的转化率。所以，对美工的工作质量要求相对来说比较高。
招聘参考建议 ：
1.美术专业毕业，有一定的计算机基础，有较好的视觉审美能力；
2.具有网页美工设计能力和平面设计能力，一年以上的工作经验；
3.熟悉京东、淘宝店铺装修基本功能、货品上架、产品编辑等功能；
4.熟练运用Dreamweaver、Photoshop、 Flash等相关设计软件；
5.有良好的团队合作精神，有耐心,做事认真细心负责,能承受一定的工作压力；
6.熟练编写div/css码、懂Html语言优先；
(三)客服人员（售前和售后）
工作职责：
1、通过京东和淘宝官方客服聊天软件,耐心回答客户提出各种问题,达成双方愉快交 易，处理订货信息；
2、熟悉京东、淘宝的各种操作规则,处理客户要求,修改价格，（只针对淘宝店铺，京东 店铺后台的修改和首页的显示有一个时间差，如果修改价格后不能及时显示出来， 会影响销售）管理店铺等；
3、解答顾客提问，引导顾客进行购买，促成交易；
4、为网上客户提供售后服务,并以良好的心态及时解决客户提出的问题和要求,提供售 后服务并能解决一般投诉；
5、配合公司京东、淘宝店铺和独立网站的推广宣传,在各种群和论坛发贴宣传、推广店 铺；
客服人员的培训（主要是产品和销售两部分内容）：客服必须熟悉公司的产品，连产品都不熟悉，怎么可能应对客户的回答呢。客服这块尤其重要，因为她们是直接面对客户直接销售的，所以每一句话都可能会引起客户抉择和情绪上的很大变动。京东商城现在也已经开通和淘宝旺旺类似的客服软件。对于客服我的建议是：做好每天开会，总结分析当天遇到的问题；定时培训，要把产品了解透彻，销售方法和策略原则上不出现大错误即可；不定时抽查，了解她们对产品的掌握程度，以及面对突发问题的处理方式。
(四)店铺编辑（客服兼职，）
1、负责店铺产品上架和下架的相关工作；
2、关键词设置、提炼、优化；
3、负责店铺产品的宝贝描述文字的撰写，配图文字的撰写；
4、负责促销活动文案的构思和撰写；
5、负责店铺产品标题的编辑和修改等；
(五)仓库物流人员（前期由店长和客服兼职）
主要工作内容：
1．按照要求对售出产品进行包装（订单打印、面单填写、配货、包装），负责发货、清 点库存等物流方面的事项；
2、及时核实店铺和实体库存数量，店铺库存不足的及时补充，实体库存为零的通知客 服及时下架；
3、较强的服务意识及团队合作精神；
4、能吃苦、蹋实、细心 、能长期稳定的合作；
5、有店铺打包工作经验的优先考虑；
主要职责描述：
1、负责商品进库、出库，发货包装；
2、准确无误的核对订单、面单、产品、数量等内容；
3、打包前仔细检查产品可能存在的问题，严禁有质量问题的产品出库；
4、登记商品出库记录，统计店铺销售数据；
5、定期对库房进行盘点；
二 运营规划
（一）店铺的上线及日常管理
1、确定店铺的整体风格，做好各个区域的美工工作；
2、细化买家须知内容，尽量做到顾客可以自主购物；
3、美工负责将待售产品的图片做好处理，编辑配置好相关的文案说明；
4、编辑好各个产品的标题，产品描述后，核实价格及库存信息后，全部上架；
(二)营销活动
1、首先确定3-5款主打产品，以后历次活动优先考虑这几款产品的报名，以此吸引客 户，做好关联销售；
2、积极参加京东商城和淘宝商城的各类活动，以最快的速度提升店铺流量以带动其他 款的销售；
3、研究淘宝各类营销工具并熟练应用，设置淘宝客，聚划算等活动，以此引进流量；
4、积极开展并参加团购网的`团购活动；
（三）推广
1、考察市场，针对电子商务同行进行分析，作出热销款式的价格战方案（与销售部合作考察）
2、装修店铺，专业的拍摄，图片的处理，产品资料的处理等各个细节均需做到位
3、网站的推广（企业门户网站和店铺网站），店铺的日常维护，客户订单的处理等工作每天跟进。
4、每天更新产品。（新品上架、上架产品的信息修改）
5、建立消费客户档案信息
充分掌握京东商城和淘宝商城的规则运用，要做到将京东、淘宝的每一条商户规则细节在工作中，用心体会并结合自身的实际情况，总结形成一套有效的推广方案，各种推广和营销软件配合使用，不管根据反馈信息总结各种推广和营销软件使用的经验，最后形成每天例行的工作安排。
每天花一小时分析竞争对手和同行网站、店铺，分析站外推广(比如发帖）的成功率，形成自身一套完整的推广体系。
京东店铺的推广最重要的还是做好关键词优化，多参加一些促销活动，引进流量，提高流量转化率，促进单款销量，带动其他款的销售。
淘宝推广最平常的就是直通车。而直通车的奥妙在于关键词。关键词体现在资料整理、对比、元素提炼与调试以及新关键词的隐藏等方面。需要一定经验积累。可操作性也非常的强。
产生销量非常大的推广要属上官方活动。京东商城显得尤为突出，这需要卖场活动的报名，定位与经验，才能提高上线率，针对每个类型的活动都要准确的定位消费人群，然后根据消费人群对产品结构进行优化，对产品价格进行合理调整。
外网的推广转化率明显要低得多，更多的是为了品牌的宣，树立品牌知名度。有些门户网站的购物页面，可以细的深入产品消费群体的专用论坛或者贴吧去宣传，当然，推广的方式很多，但效果比较明显的还是京东商城和淘宝网的站内推广。在淘宝店铺里的活动，报名的时候还需要注意单品销售记录、好评度，这样淘宝小二才能通过报名。
（四）配送及仓库管理
1、仓库管理人员就及时核对库存信息，应和编辑人员保持沟通，避免店铺出售状态的产品实际无货情况的出现，缺货产品及时下架。我公司目前这种状况时有发生，急需制定一个相关的工作流程。
2、发货周期为一天一次；除有活动订单较多的情况外，订单一般要在24小时内发出，最迟不超过48小时；京东商城里对发货和工单的处理都有严格的规定，必须及时做出处理。如果遇到缺货或其他问题不能及时发货的，及时通知客服，联系客户沟通，做好换货或退款事宜，极力避免缺货没有及时和客户沟通导致客户严重不满的情况的出现。
仓储物流的和售后服务等方面的工作需要及时跟进，发货不及时、漏发、错发都会导致不可预料问题的发生，相关工作人员一定要细心、耐心、认真。
(五)售后问题
委任有经验的，沟通能力强的客服担任售后工作。同时细化各种售后问题，作为应对方案，比如安抚客户的不满情绪；不同情况对客户的损失如何补偿；快递丢件如何索赔，如何追件；其他相关售后问题的。
售后服务就是处理已经发生的问题的，所以安抚客户的情绪是首要，不要被客户的情绪给绕进去，然后把自己给卖了。售后处理的好不好，直接影响客户再次下单。售后服务也可以促进回头率，回头率很大一部分体现在服务上。部分顾客关注服务甚至超过关注衣服质量。这点在男性身上体现的尤为明显。
三 产品规划
1、主打商品：主要起迅速提高店铺流量的作用，让更多的消费者记住我们的店铺，收藏我们的店铺。20xx年下半年前期，电子商务主打产品主要以XX传统产品“棉毛类产品”为主（需求量大，价格较其他产品偏低，对于第一次来购物的客户很大程度上愿意选择价格较低的产品进行尝试性购买），颜色应该在原来的基础上更丰富，以满足不同消费者的购物需求。款式简单大方，主要应该体现在板型的设计上，花型可以有一些简单的印花图案装饰，但必须有时尚感，花型要精致。价格一定要更合适，不追求过高利润，保持在同类产品中有一定的竞争力，主打商品应尽量做到少而精，在了解购买者需求的基础上能够形成快速反应能力，尽量不流失每一个来店铺询问的客户，产品一定要做到位。（较低利润）
2、常规产品：在原来的基础上，丰富产品颜色、款式，调整产品架构，和价格体系。主要应该突出产品质量要好，性价比要高，这是市场经济的最基本要求，产品要有竞争力，可以
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