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为保证事情或工作高起点、高质量、高水平开展,往往需要预先制定好方案,方案是解决一个问题或者一项工程,一个课题的详细过程。优秀的方案都具备一些什么特点呢?下面是小编精心整理的美容店活动方案,供大家参考借鉴,希望可以帮助到有需要的朋友。
美容店活动方案1
一、活动背景
xx美容院位于xx市农业路,开店时间有两年多,营业面积100平方米左右,15张美容床位,员工20人左右。现有固定顾客500人左右,平均月营业额达10万元左右。从规模上讲,我们属于中档,但从顾客群来讲,所辐射的家属区都属于高素质群体,比较侧重档次和品位。希望通过世纪良谋营销策划机构的帮助,元旦促销活动用一万元左右的开支来增加新顾客300人,营业额突破15万元,并且大大提升xx美容院的知名度、美誉度和顾客的忠诚度,从而塑造良好的社会形象。
二、活动主题:爱心分享炫彩元旦新年
主题阐述:在本次活动中,爱心的分享和传递将贯穿始终,每一项的优惠活动都不是庸俗的买赠而是有一种爱的感觉在里面,最终让大家在新的一年都有一份美好的心情。
三、活动内容
1、向卖火柴的小女孩献爱心万人签名大行动
①飞雪圣诞平安夜,我们在欢庆平安、幸福的时刻,可曾想到在我们的同一星球、同一个城市、在我们的周围,还有靠拾煤渣、“卖火柴”和靠乞讨换取一块面包维持生计的孩子,在飘雪中、寒风里瑟瑟发抖的孩子…,让饥饿、寒冷远离平安夜,我们共同伸出双手献一份爱心给“卖火柴的小女孩”。
②如果您有一份爱心,只需付出2元钱,即可在xx美容院领取小礼品(免费美容护理卡)一份,您付出的2元钱将捐献给市福利院的被遗弃无父无母儿童和救助站其他急待救助的`孩子们。让他们过上一个远离饥饿寒冷远离平安夜,在xx美容院设点,动员购顾客或其他社会群体参与,动员捐款,同时由市妇联出面,联系当地社区,在小区家庭,小孩不再穿的衣服、用品捐献,社区设点,捐衣服、用品,留姓名,送给捐献者金伯利钻石xx店台历,收集捐物。
③时间:12月24日前
主办:
市妇联
协办:
xx美容院当地主流媒体
公证:
市公证处
④安排捐助仪式活动,实施捐赠和爱心签名仪式。
⑤捐助人员全部留名媒体统一刊登。
举办此活动的目的一方面是为了造势,即:制造新闻,让社会各界都知道xx美容院是一个充满责任感和爱心的美容院。同时,也为下一步的促销作好铺垫。
2、回报贵宾顾客,豪礼大满罐
凡是活动之前的所有老顾客,只要累计消费达3000元以上者,均视为贵宾顾客,通知她们统一来领礼品,礼品为零售价为500元左右的三件套妆和一张价值200元消费卡。组织她们现场排队领奖品,然后合影留念。在活动当天购买满3000元者,也将视为贵宾顾客,享受贵宾待遇,即可参加领礼品与合影留念活动。
举办此项活动的目的是,在老顾客当中形成极好的口碑,通过口碑相传来吸引新顾客。
3、白白美一回
选中新款美白套装,在活动当天限100名,购买新款美白套装者,一年后可以赠送价值相同的套装产品。此项活动一方面为了推广新款美白套装产品,另一方面也是为了促进新顾客购买。
4、你结婚我送花浓浓祝福进万家
凡是今年要结婚的准新娘,只要来xx美容院登记,xx美容院就会在结婚当天送鲜花过去和试用套装。此项活动主要为了拉近与潜在顾客的距离,吸引新客源。
四、活动执行及活动进度
本活动共分为四个阶段:
第一个阶段:制造新闻,迅速出名
主要措施就是通过举办“向卖火柴的小女孩献爱心,万人签名大行动”;在12月24日之前一周内在媒体投放广告3次,告知活动内容;12月24日当天举行仪式,地点:xx美容院,同时组织店内员工10人向现场观众散发关于后边三项活动的宣传单页。
第二个阶段:传播口碑,赢得信任
实施第二个活动,即:回报贵宾顾客豪礼大满罐!在元月1日前3天,通过利用手机短信群发功能告知老顾客,属于有针对性的传播,不必做广告。在元月1日当天,让顾客在美容院门前排队等候领礼品,然后分批合影留念,形成一道靓丽的风景!
第三个阶段:趁热打铁,出击销售
实施第三个活动:白白美一回!在元月7日前投放3--5日的报纸硬广告或者报纸夹页广告。在活动当天(元月8日)同时把100套新款美白套装摆在美容院外边以惹人注目。5个人负责接待,5个人负责沟通谈判。
第四个阶段:抓住结婚高潮期,锁定潜在消费者
一般来讲,阴历腊月和阳历元月是结婚的高潮期,可以把送鲜花和使用装作为对新娘的一个切入口,尤其是家在美容院附近的。一方面可以每隔两三天投放一次报纸硬广告,在元月20日前投放3--5次即可。通过电话咨询进行登记,店里可以专门抽出2--3人负责送花。
五、注意事项
1、这四次活动进行时,销售行为实际上贯穿始终,只是在不同的阶段重心不一样而已。
2、进行每一项活动时,首先要对美容院全体员工进行培训达到能够正确领会活动意图。
3、活动准备工作最好都要提前进行。
4、提前准备好营销话术,以便应对顾客提出的各种问题。
美容店活动方案2
活动目的:
1、稳定老顾客
2、发展新顾客
3、提高**美容院在该地区的知名度
活动时间:
4月15日(促销时间:4月15日——5月3日)
活动流程:
一、邀请客人:
请老顾客带2个以上朋友参加。 (4.15-4.19)
二、会议流程:
(18:30——21:00)
1)主持人宣布晚会开始
2)美容师表演《感恩的心》
3)老板代表致感谢词
4)颁奖 a 感谢XX年对**美容院给予的最大支持、消费最高的` 忠实朋友_________ 特奖大礼一份________ ; 凡是**美容院新老顾客均有一份精美礼品_________ (请第二天到**美容院领取)
5)顾客代表讲话 (讲美容院服务好、产品效果好、老板人好、喜欢的美容 师、自己在美容院得到的欢乐、帮助<可举列子>)
6)**协会会长隆重推荐**产品
7)**美容院5.1促销活动公布方案(凡当场下定金300元者, 即可送内衣优先享有) a 找托下定金 美容师游说顾客促成 9)宣布促销时间,欢迎到**美容院咨询 10)表演舞蹈,宣布晚会结束。
三、促销活动(4.20-5.7)
公司美导驻店3天配合美容院充分推广5.1活动方案,促成消费
四、美容院须做的工作
1、准确统计顾客人数、印发邀请函、确保到会人数(此工作必须在15日前完成,16、17日白天再发邀请,并告知公司)
2、租会场(ok厅饭厅均可,可以割据实际人数定) 布置会场(音响、座位、盘果、横幅、气球等) 水果、糕点及奖品的准备 附:奖品送出对象:1)XX年消费最高支持最大的两个朋友价值200-300元 (现场发奖) 2)新老顾客送礼物一份价值在5——10元间 (会后三天内到美容院发)
3、印刷五一活动方案,现场将活动方案时拍发(或打电视广告)
4、老板准备讲话稿(主要是感谢词、可以举列子比如和那些客人建立 了良好的感情,说出来和大家分享,18日前准备好,要熟悉稿子)
5、安排一个客人代表讲话(找能说会道的和老板关系好的客人主要讲 美容院服务好、**产品效果好、老板好、喜欢的美容师、自己在美 容院得到的快乐。可以举例子,18日前准备好,确保到会场)。
6、美容院排练好《感恩的心》,给客人发邀请函,介绍会员制(必须 二十日前做好)。
7、会场现场安排一个签到本,一个照相的人到时负责签到及拍照。
8、表演(找两个人确定下来二十日前准备好)
美容店活动方案3
一、活动主题:
芬芳女人节,蝶舞半边天
二、活动地点:
蝶诗倩终端店面
三、活动目的:
提升店面销售,强化消费认知,提升终端竞争,消化终端库存,增强消费者美誉度。
四、活动执行人:
各终端加盟商。
五、促销广告物料:
横幅:详见活动主题内容;
气球:蝶诗倩logo主题气球;
礼品:蝶诗倩logo主题礼品(最好礼盒包装);
地毯:蝶诗倩logo主题红地毯;
店内蝶诗倩主题pop、吊旗、促销导购牌、特价标贴。
如有条件者可在店门口设立拱门、花篮(须真花)、宣传彩页、活动内容指示牌。
六、活动方案
1、活动方案一:
活动主题:喜迎三八,蝶诗倩3.8折送好礼!
活动期限:3―5天,前两天可以宣传预热。
活动内容:全场3.8折起(滞销特价品),另送精美礼物。
精美礼物为:1、蝶诗倩配送赠品;2、加盟店自采美容洗涤用品。
2、活动方案二:
活动主题:盛爱三八,蝶诗倩买一送一大酬宾!
活动期限:3―5天,前两天可以宣传预热。
买送商品为:
1、送同等价值的同品牌商品(赠送商品可谓滞销品);
2、送另品牌同等价值商品。
3、活动方案三:
活动主题:情系三八,蝶诗倩以旧换新大酬宾!
活动期限:7天,前两三天可以宣传预热。
活动内容:换新产品限蝶诗倩品牌文胸,旧款折价标准以正价文胸3。8折优惠为准。
4、活动方案四:
活动主题:三八双喜,蝶诗倩生日派对大狂欢!
活动期限:3天,前两天可以宣传预热。
活动内容:凡3.8日生日消费者购蝶诗倩任意正价文胸,即送生日贺卡(内附店面名片)及蛋糕卡一套,鲜花一支,或另送妇幼体检卡或者美容卡一张(注:需提前联系蛋糕店和医院达成合作意向,考虑活动奖品成本,一般此节日上述行业均有类似免费或促销活动)。
5、活动方案五:
活动主题:缤纷三八,蝶诗倩幸运大奖等你拿!
活动期限:3天,前两天可以宣传预热。
活动内容:买满蝶诗倩品牌正价产品100元可抽奖一次。
一等奖:数码相机(或时尚手机)一部;
二等奖:酷炫MP4一部;
三等奖:店内20元以内正价商品(指定商品)任选一件;
四等奖:节日指定小礼品一份。
(注:终端商可根据成本对以上奖品做调整,并需当地自采,可提前和数码店老板商定好多少不限,可以现金退货。)
备注:为兼顾全国不同区域特性和要求,公司推出五项节日促销方案供全国代理商及终端商参考实施。请各代理商广泛征求终端商意见上报各区域促销方案,公司将针对各代理商建议做好节假日促销物料和促销品配发工作!
美容店活动方案4
好的计划是成功的一半。人们都说汽车后服务市场商机无限,真的是这样吗?如何踏入这一领域创业呢?这牵涉到经营模式和投资模式问题。模式决定效益,模式也能决定运营是否顺利,目前汽车美容服务业的入行模式有直接投资开店和加盟连锁两种模式,这两种模式各有利弊。 ?个人直接投资︰直接投资开店意味着一切都是由自己做主,在充分享受自由性的同时也要承受更大的压力和责任。首先是品牌要由自己创立、宣传和开拓。其次是技术培训、服务培训要亲自动手。第三是店内一切的运营活动如市场调查、进货、店面装饰设计等琐碎的事物都要靠自己去熟悉。 ?加盟连锁︰加盟连锁是赚钱比较快的模式。因为汽车后市场是一个处于上升期的市场,众多的投资者正准备进入这一行业,存在这种“赚钱快”的机遇也就是赚市场准入的钱。目前连锁经营包括直营连锁、特许经营两种形式。
直营连锁是指连锁公司的店铺均由公司总部全资或控股开设,在总部的直接领导下统一经营。总部对店铺实施人、财、物及商流、物流、信息流等方面的统一管理。直营连锁作为大资本运作,具有连锁组织集中管理、分散销售的特点,充分发挥了规模效应。
特许经营是指特许者将自己所拥有的`商标、商号、产品、专利和专有技术、经营模式等以特许经营合同的形式授予被特许者使用,被特许者按合同规定,在特许者统一的专业模式下从事经营活动,并向特许者支付相应的费用。由于特许企业的存在形式具有连锁经营统一形象、统一管理等基本特征,因此被称之为特许连锁。
汽车美容是特殊行业,所以在政策上对开店有所规定,必须在申请营业执照前由环保部门进行环境测评,没有环保许可证也就拿不到工商营业执照,
这是进入汽车美容业最大的一道坎。在一些缺水和环保意识强的城市开设汽车美容店要遵循“三同时原则”,即环保工程与主体工程同时设计、同时施工、同时投入使用。由于我国各地的环保政策有较大差异,相关的办理手续和流程也存在较大差异,关于这方面的具体要求还得到当地的环保部门进行咨询,办理环保许可证。
作为零售业态,究竟有多少汽车美容企业和从业人员,目前,尚无权威的统计数据。但仅就一家汽车美容店而言,一般可提供就业岗位在3-7名左右。另据不完全统计,我国从事汽车维修、美容装饰的从业人员超过数十万人。
汽车美容店的对外营业时间取决于汽车美容店的地理位置和营运方式。一般而言,如果将店铺安置于大型商场或者购物中心,乃至繁华道路,营业时间一般设置12-13个小时,但也有一些汽车美容店为了满足不同客户的需求保持24小时营业。
(1)选定经营场所开店前做得最多的事情,应该是市场调查,调查所在地其他同行的日常经营情况,经营档次和客流量还有经营项目是主要了解的内容。只有在充分了解了对手的情况后,才能更好的制定出自己的经营路线取长补短。
选址是汽车美容店成功经营最重要的因素,选择汽车美容的店址时应该认真分析的五大原则︰
否则在日后应对环保检查将是一件很头痛的事情,甚至会影响到店铺能否被允许继续经营下去。
(2)开业手续的办理
个体工商户营业执照:
先到当地的工商所去核准个字号名称,(从事经营的地方)字号名称多起几个,因为有重名的你就没法用。《经过工商局核准的字号名称的有效期是自核准之日起半年以内有效〉。
组织机构代码证:
准备好一寸照片3张,身份证复印件2张,房屋租赁合同复印件一份,及批准的字号名称核准书,即可办理营业执照。
办理工商税务登记:
拿着工商营业执照,持有关证件、资料,在工商注册或单位所在的区县(地
美容店活动方案5
活动目的:
1、稳定老顾客 2、发展新顾客 3、提高**美容院在该地区的知名度
活动要求:
准备5000元**货品作活动用(公司送出10套内衣)
活动时间:
4月20日(促销时间:4月20日——5月1日)
活动流程:
一、邀请客人:请老顾客带2个以上朋友参加。 (4.15-4.19)
二、会议流程:(18:30——21:00)
1)主持人宣布晚会开始
2)专业美容师表演《感恩的心》
3)xx代表致感谢词
4)颁奖 A 感谢20xx年对**美容院给予的最大支持、消费最高的忠实朋友XXX特奖大礼一份XXXX ; 凡是**美容院新老顾客均有一份精美礼品XXX (请第二天到**美容院领取)
5)顾客代表讲话 (讲美容院服务好、产品效果好、xx人好、喜欢的美 师、自己在美容院得到的欢乐、帮助)
6)内衣秀
7)**协会会长隆重推荐**产品
8)**美容院5.1促销活动公布方案(凡当场下定金300元者, 即可送内衣优先享有) A 找托下定金 专业美容师游说顾客促成 9)宣布促销时间,欢迎到**美容院咨询 10)表演舞蹈,宣布晚会结束。
三、促销活动(4.20-5.7)
公司美导驻店3天配合美容院充分推广5.1活动方案,促成消费
四、美容院须做的工作
1、 准确统计顾客人数、印发邀请函、确保到会人数(此工作必须 在15日前完成,16、17日白天再发邀请,并告知公司)
2、 租会场(OK厅饭厅均可,可以割据实际人数定) 布置会场(音响、座位、盘果、横幅、气球等) 水果、糕点及奖品的准备 附:奖品送出对象:1)20xx年消费最高支持最大的两个朋友价值200-300元 (现场发奖) 2)新老顾客送礼物一份价值在5——10元间 (会后三天内到美容院发)
3、 印刷5.1活动方案,现场将活动方案时拍发(或打电视广告)
4、 xx准备讲话稿(主要是感谢词、可以举列子比如和那些客人建立 了良好的感情,说出来和大家分享,18日前准备好,要熟悉稿子)
5、 安排一个客人代表讲话(找能说会道的'和xx关系好的客人主要讲 美容院服务好、**产品效果好、xx好、喜欢的专业美容师、自己在美 容院得到的快乐。可以举例子,18日前准备好,确保到会场)。
6、 美容院排练好《感恩的心》,给客人发邀请函,介绍会员制(必须 19日前做好)。
7、 会场现场安排一个签到本,一个照相的人到时负责签到及拍照。
8、 会议中公布促销活动时找托儿,现场交定金,拿内衣回家造成现成 消费现象。
9、 内衣秀表演(找两个人确定下来19日前准备好)
10、确保货物、内衣、气球等物品到位。
美容店活动方案6
活动背景:
七天的五一节假期在一定程度上对消费者的消费热情造成影响,同时去年开始的物价上涨加大了美发店铺的经营成本。假如顾客想购买88元以上的产品可以灵活变通原产品原价基础上给予优惠37元(88-51=37),可以提供更多的高于88元的产品供顾客挑选,同样产品上贴“x元”的爆炸贴。
一、活动主题:
“缤纷五一节,五大惊喜大放送”
二、活动日期:
x月xx日-xx月x日
1、利用五一节期间活动吸引更多的新顾客进店消费,从而扩大顾客群,提高店铺的整体营业额;
2、同时通过一系列的促销活动适当引导顾客向高附加值的项目消费或多项目消费,提高客单价及利润;
3、让顾客产生好感,提升品牌形象。
惊喜一:
天天前5名,低至5.1折
想烫就烫,活动期间每天前5名顾客消费原价380元的数码烫可享受5.1折优惠。
惊喜二:
消费满168送51,消费满480送150
一次性消费满168元(或充值200元)送51元的现金券;
一次性消费满480元(或充值500元)元送150元的现金券。
惊喜三:
加“51元”=“88元”
活动期间消费80元(或充值200元),加51元可购买原价88元的产品,即省37元;购买88元以上其它美容/美发产品可以优惠37元,详细参与活动产品请向店员咨询。
惊喜四:
夏日套餐精选,漂亮更出色
1、美容超值体验套餐:原价519元,体验价258元(每人限体验一次)
皇室SPA松筋驻颜术(188元)+中医经络祛黑眼圈(158元)+全息身体理疗=258元
2、烫368元+染286元+护理168元+水木年华高效润发58元,原价880元,活动优惠价580元美一天
惊喜五:
“新”的选择,特惠放送
尚艺式皇式洗护88元,活动期间尝新体验价48元
三、活动内容操作细则说明:
惊喜一解释说明:
1、惊喜一主要以折扣优惠吸引顾客入店,创造销售机会;
2、具体__烫及原价多少请根据本店实际情况设定;
3、本打折项目只是吸引顾客进店的'吸引点,尽量不拿本店主推项目来打折,顾客入店后,只需告知顾客有此项活动,可以向顾客推荐更高端的项目或套餐。
注:部分生意比较差的分店可以以此方式设定有一定利润受欢迎的项目为主推。
4、51元面值的现金券不能使用于洗剪吹及特价项目/套餐,每次限用一张,不能兑现金,不设找赎,不能与其它优惠活动同时使用,有效使用期:xx月xx日-xx月xx日;
5、150元面值的现金券不能使用于洗剪吹及特价项目/套餐,每次限用一张,不能兑现金,不设找赎,不能与其它优惠活动同时使用,有效使用期:xx月xx日-xx月xx日。
6、消费满168或480均指顾客结帐时的金额,送券时如顾客不能接受150元面值的现金券时,可以送三张面值51元的现金券代替150元面值的现金券。顾客进店消费。
美容店活动方案7
活动主题:
缤纷五一,美丽从此刻开始
活动日期:
xx月xx日~xx月xx日
活动资料:
惊喜一:每一天前50名顾客,拥有5.1折抢购指定款商品的权力;
惊喜二:每一天10款限量秒杀,最火热的单品绝对放利,低至51元;
惊喜三:凡进场客户都拥有小礼品(试用套装加品牌logo);
惊喜四:以旧换新,感恩回馈老客户,顾客能够用旧的化妆品包装盒以旧换新,既到达了低碳环保的目的.,又制造了新的营销点。
美容店活动方案8
客户开发
客户开发是指汽车美容店为吸引和保持客源而进行的一系列公关活动。稳定的客源是汽车美容店进行正常经营的前提,为此客户开发是汽车美容店的首要工作,也是一项最重要的工作。
(一)新客户开发
新客户是指以前没有在本店进店进行过汽车美容的客户,新顾客开发是美容店打败竟争对手和扩大经营规模的必然选择。新顾客的来源通常有两类:一类是新增汽车用户;另一类是从其他汽车美容店转移过来的客户。美容店应分别针对这两种客源采取适宜的一发策略。
1、利用开业优惠吸引客户
开发新客户对于新开的汽车美容店尤为重要,应充分利用开业的大好时机,采取各种优惠措施吸引客户。根据不同服务对象,其公关策略是:
(1) 对于各级政府机关、团体及各种企事业单位的公务车,汽车美容店可以直接与公务车较多的单位联系,向他们发出参加开业酬宾的邀请函和临时贵宾卡,并规定凡在试营业期间和开业当天到美容店进行汽车美容养护和客人可以获得特别的优惠,并可获得有效期为1年以上的贵宾卡,邀请函中应注明开业以后不再发放同等优惠和更优惠的消费卡,为了信守承诺,开业以后再次发放优惠卡时,优惠幅度应低于开业前发出的优惠卡,若优惠幅度高于开业前发出的优惠卡,应作出特别说明。
(2)对于私家车一般通过直接向车主发放优惠卡和邀请函的方式,比如直接到居民住宅小区向居民投放优惠卡、邀请函,或到小区停车场将优惠卡、邀请函置于车上。也可以通过私车拥有率较高的单位向车主发放优惠卡、邀请函。
(3)美容店还可以委托附近的加油站以发放小礼品的方式还将夹带优惠卡、邀请函,或派专人到繁华地段的商业区向过往行人散发优惠卡、邀请函。
2、 利用汽车销售商争取新客户
抓信客源的关键是在消费者购习汽车时就使之成为本汽车美容店的客户。具体的策略是:美容店与当地主要的汽车销售商建立战略合作关系,汽车销售商每卖出了一辆汽车就送一张会员卡,并且可以在不定一定期限内享受一次免费或特别的优惠服务,从而最大限度地吸引新增汽车用户。
3、转移其他汽车美容店客户
将其他汽车美容店客户转到自已店,难度要大过吸引新增汽车用户。促使其他汽车美容店的客户转移到自已店需要做很多工作,付出的代价也很大。首先,应对当地其他汽车美容的服务情况、客户等有所了解,然后分析这些汽车美容店的不足及其客户的真实需求。同时加强自已店的服务和管理,保证其他汽车美容店的客户在自已店能够获得满意的服务。然后通过优惠活动、市场调查等与其他汽车美容店的客户进行接触,承诺只要这些客户用户其他汽车美容店发给的会员卡或优惠卡,就可以换取一张自已店的会员卡或优惠卡,并给予他们比原来常去的汽车美容店更多的优惠。
(二)巩固老客户
巩固老客户对美容店的发展至关重要,因为只要留住全部老客户,美容店的业务量就只会增加不会减少。相反,如果老客户流失严重,一方面美容店为了开发新客户,要投入大量的资金,另一方面,流失老客户很可能把对美容店不好的影响伟递给潜在消费者,从而增加了美容店开发新客户的难度。为此,美容店对老客户必须做好以下工作。
1、建立客户档案
汽车美容店应在日常经营记录的基础上做好客户资料档案,这即可以方便与客户联系,又能够准确地计算各种消费积分。美容店应制定客户积分卡和客户档案积分相结合的.消费积分记录。如果消费者到美容店消费时没有携带积分卡,可以先在客户档案里记载,并附注未记入积分卡的信息,以后方便时再补记到积分卡上。对于客户的确认采取“认车”与“认人”并行的方式,只要有客户记录的人开车来消费,无论是曾经登记过的汽车,还是其他汽车,均可积分;同样,只要是曾经登记过的汽车来店消费,无论驾驶员是原来登记的客户还是其他人,均可积分,但上述积分能记入最初建立档案的那个客户的积分里。
2、加强联络与宣传
汽车美容店在对老客户非服务期间要做好联络和宣传工作。具体工作内容是每月向老客户投递宣传广告,介绍美容店的新增服务项目和各种优惠活动;每两个月与老客户进行一次电话交流,了解客户最近是否需要汽车美容养护服务,是否需要美容店帮助的其他事项;重要节日向老客户寄送贺卡等。
3、确保服务质量
优质的服务是巩固老顾客的重要保证。美国哈佛商业杂志发表过一项研究报告指出:再次光监的顾客,可为企业带来25%-——85%的利润,再吸引他们再来的因素中,首先是服务质量的好坏,其次是产品本身,最后才是价格。可见服务质量对巩固老顾客作用,为此汽车美容店各岗位员工都要做到热情服务,认真操作,确保质量。如果为客户提供的服务存在瑕疵,美容店应主动提出补救措施,并向客户赔礼道歉。
4、 提供其他服务
汽车美容店在对客户做完汽车美容之后,应尽其可能为客户提供其他服务。主要工作内容有:了解美容养护的效果、客户的满意程度,提供技术指导、技术咨询服务,为客户解决技术上的难题,提供零配件和备用件的服务等。
美容店活动方案9
活动背景:
母亲节作为即“三八”妇女之后又一大女性节日,母情节又是美容院促销活动抢占商机的有一个重要的时刻。不仅是女性会在这个节日里选择犒劳自己,而且儿女们也会为母亲尽孝心时候。
活动主题:
xx美容院为你把爱说出来
活动内容:
一、爱由心生,“母亲”大讲堂
活动当天xx妆为母亲们准备了一趟别开生面的课程,有请到了美容形象专家到xx妆授课。能够参加这项课程的母亲是x月x号当天在xx妆消费而抽取的幸运顾客。课程非常珍贵,到场人数有限,所以xx号当天采取限时消费抽奖。而课程的主要内容包括了美容化妆品知识、色彩搭配、护肤保养、不同场合装扮、女性健康、新婚姻法、妇女权益、资产理财、相夫教子等多个女性角度教授各位女性同胞们如何让自己更美丽、更知性。并且授课中插入的互动,让母亲们更能够懂得作为一名独立女性的`重要性。
二、用爱编织健康
一份健康、一份关爱。有什么是送健康母亲最好的礼物呢?活动期间,xx妆特此推出母亲节为妈妈们免费义诊活动,并且参加健康义诊的母亲还能够参加卡别升级活动。只要在美容院内消费达到520元,就能够将您的会员卡从月卡升到季卡、季卡到年卡、年卡到贵宾卡、贵宾卡到金卡。惊喜还不光如此,凡是到美容院加盟店来消费的顾客,还能够获得吉祥卡的保险,并赠送福彩或体彩一张,由顾客自选号码。
三、幸运金囊
在母亲节促销活动中,为了真诚回报母亲给我们满满的爱。凡是带着母亲到xx妆美容院加盟店来消费的顾客,不论消费多少都能够获得由xx提供的幸运金囊。活动期间只要是协母亲到美容院来消费的顾客,美容师都会用托盘将幸运金囊送到顾客的手中。
四、爱的供养
在母亲的关爱和呵护下让我们在幸福的茁壮成长,如今我们要给母亲的必定是最好的回报。所以在活动期间,特此推出服务促销,主要服务质量,结合投诉促销,只要在服务期间有任何让您不满意,xx美容院加盟店全额买单,以此增加消费者的信心。
美容店活动方案10
活动资料:
1、凡是新顾客在五一活动期间购买美容项目,就有可能享受护理优惠
2、凡是五一期间会员到美容院中来消费的顾客,可享受身体按摩项目6折优惠、面部项目5折优惠。
3、新老顾客均可免费理解肌肤测试。
活动前期准备
1、想要活动举办得好,就要做到周边顾客群体人尽皆知。所以活动前期宣传必须要提前一个月开始进行。
2、只有给顾客更多的'优惠才能够得到他们的青睐。夏日十分适合做上门服务活动,不妨在五一活动期间就开始向大家介绍,美容院在夏季即将推出上门服务项目。
3、活动前必须要备好美容院的各种产品,以防美容院中出现供不应求的问题。
活动主题:
五一充分展示您的美丽
活动日期:
4月30日~5月3日
美容店活动方案11
方案二
汽车美容店特在10月26日至11月5日间开展以下优惠活动:
一、活动期间,凡在我店洗车的顾客,均可凭我店赠送的洗车小票享受我们的'优惠服务:
凭一张小票洗车可优惠5元凭两张小票洗车可免费一次。
二、活动期间,凡在我店一次性消费
满100元,送价值20元蜡洗一次。满300元,送价值60元打蜡一次。满500元,送价值80元仪表清洁一次,120元打蜡一次。满800元,送超值vip氮气补充卡一张,精美礼品一份(赠品送完为止)
三、凡我店会员,活动期间可享受精品7.5折优惠,一次性消费满380元可获取精美礼品一份。
方案三
活动内容
1、活动期间成功注册本店vip会员(充值1980元)可获得精美礼品并享受折上折优惠(在下列优惠基础上再打8折优惠)
2、全场夏季凉垫7折特惠
3、极品封釉单次原价560元,活动期间单次280元特惠
4、极品镀膜单次原价980元,活动期间单次480元特惠
5、音响套装优惠促销
6、vip卡客户8月份享受免费汽车室内桑拿清洁1次,当月消费金额按1.5倍积分以上活动均vip卡不再享受折扣
美容店活动方案12
一、活动目的:
1、稳定老顾客
2、发展新顾客
3、提高xx美容院在该地区的知名度
二、活动要求:
准备5000元xx货品作活动用(公司送出10套内衣)
三、活动时间:
4月20日(促销时间:4月20日――5月1日)
四、活动流程:
一、邀请客人:请老顾客带2个以上朋友参加。
二、会议流程:
1)主持人宣布晚会开始
2)美容师表演《感恩的心》
3)老板代表致感谢词
4)颁奖A感谢xxx年对xx美容院给予的最大支持、消费最高的忠实朋友XXX特奖大礼一份XXXX;凡是xx美容院新老顾客均有一份精美礼品XXX(请第二天到xx美容院领取)
5)顾客代表讲话(讲美容院服务好、产品效果好、老板人好、喜欢的美容师、自己在美容院得到的欢乐、帮助)
6)内衣秀
7)xx协会会长隆重推荐xx产品
8)xx美容院5。1促销活动公布方案(凡当场下定金300元者,即可送内衣优先享有)
9)宣布促销时间,欢迎到xx美容院咨询
10)表演舞蹈,宣布晚会结束。
三、促销活动
公司美导驻店3天配合美容院充分推广5。1活动方案,促成消费
四、美容院须做的工作
1、准确统计顾客人数、印发邀请函、确保到会人数(此工作必须在15日前完成,16、17日白天再发邀请,并告知公司)
2、租会场(OK厅饭厅均可,可以割据实际人数定)布置会场(音响、座位、盘果、横幅、气球等)水果、糕点及奖品的准备附:奖品送出对象:
1)xxx年消费最高支持最大的.两个朋友价值200—300元(现场发奖)
2)新老顾客送礼物一份价值在5――10元间(会后三天内到美容院发)
3、印刷5。1活动方案,现场将活动方案时拍发(或打电视广告)
4、老板准备讲话稿(主要是感谢词、可以举列子比如和那些客人建立了良好的感情,说出来和大家分享,18日前准备好,要熟悉稿子)
5、安排一个客人代表讲话(找能说会道的和老板关系好的客人主要讲美容院服务好、xx产品效果好、老板好、喜欢的美容师、自己在美容院得到的快乐。可以举例子,18日前准备好,确保到会场)。
6、美容院排练好《感恩的心》,给客人发邀请函,介绍会员制(必须19日前做好)。
7、会场现场安排一个签到本,一个照相的人到时负责签到及拍照。
8、会议中公布促销活动时找托儿,现场交定金,拿内衣回家造成现成消费现象。
9、内衣秀表演(找两个人确定下来19日前准备好)
10、确保货物、内衣、气球等物品到位。
美容店活动方案13
1.活动日期:20xx年12月1日至20xx年2月13日
2.活动宗旨:
(1) 在圣诞,元旦旺季前,为回馈长久支持本店的顾客。
(2) 借此活动促成销售增长时间让顾客认同本店专业技术和服务;创造平均客单消费高价战略。
(3) 通过本次活动促使全体员工同心协力,团结互助的精神得到凝聚和发挥。
(4) 创造达成个人和团队最好的业绩目标。
(5) 脱离竞争压力,稳定客群,拉开与竞争对手的距离。
(6) 立体造势,大量吸引人。
(7) 帮助员工认识到只有在贵宾卡的保护下,才会有真正的指定客回馈。只有大量吸引顾客,才能稳定个人及店面的业绩基础。
(8) 帮助员工创造烫发,染发,护发,稳定客群,更好控制顾客消费周期。
(9) 激励团队以团队利益为出发点,营造!“比,学,赶,帮”气氛。
(10) 争当“服务天使”“技术能手", “进步员工”的先进荣誉福利并举。
3.活动内容:
(1) 对外以3或2折来吸引客群,以韩国健康磁疗烫大酬宾,创造大客群。
(2) 内部设定烫发套餐,剪发卡销售责任目标数。创造高单价高额业绩.
(3) 规定员工贵宾卡销售责任数,奖罚并举。
(4) 凡活动期间来店烫发一律可享受全能浪漫无损3或2折。
(5) 凡活动期间来店进行消费的顾客,都可以免费使用本发型设计软件进行设计大头贴设计或免费进行发型设计6个发型。
其实很多顾客都想看看自己设计为其它发型如何?如免费给顾客设计发型,也是一个很好的方法,这样也是其它美发店没有的.。
(6) 凡烫发顾客在当日护发,染发套餐优惠。
A 套韩国健康磁疗烫原价SS元 靓点染发原价XX元。姜疗倒膜原价XXX元套餐优惠。
B 套韩国健康磁疗烫原价X X元 姜疗护发原价X X元套餐优惠
(7) 剪发卡优惠办卡活动:洗剪吹卡三次X X X元,特价X X元,并送价值X X倒膜一次。凡在当日购买贵宾客人,可购买靓点青春染发,只需花X X元一(不含洗 剪吹,有效期限截止年月 日)
4.活动前的准备
(1) 进行活动前人员动员:告诉活动内容,做到人人皆知。
(2) 准备好活动需要的各种产品,不要到时顾客来多了,却没有产品。
(3) 最为重要的一招就是活动前造势,造势将会对活动的成功起决定作用,具体
看看如何造势:
A 拉条幅:看起来简单,但一定要做。
B 店内树立节目的氛围,让顾客一进来就有过节的感觉。
C 员工着装:员工着装一定要给顾客喜庆欢乐的感觉,不要还是老一套服装。
(4) 最利害一招:就是短信群告诉你的老顾客或直接打电话给顾客,告诉活动内容,时间等。本人认为短信更好些,因为短信不管如何,一旦发到顾客手上,他一定会看,而电话就不同了,可接可不接,而且短信便宜。
5.顾客利益
(1) 提供顾客正确烫发观念认识天然植物完美无损烫发概念(都有客人)
(2) 让顾客感受到高品质,高质量,低消费的现实。 (物美价廉)
(3) 让顾客得到信任,安心,满意的服务。 (热情,主动,舒适)
(4) 享受超低价格,超值服务。
6.员工利益
(1) 吸引更多客源,提高客均销售价。
(2) 提高员工服务,销售技巧与口才更好发挥。
(3) 促使员工更多接触,服务于客人,并能将所学知识发挥出来。提高自信心, 增加指定客。
(4) 提高本店整体工作效率,促进团结,消化矛盾,共创未来。
(5)借广告发放宣传之机,锻炼员工胆识,认识刨造新客群是不易,则应珍惜客 源;更应做好服务。
(6)提高员工收入。
7.活动前布置执行要点:
(1) 对员工推销“全能浪漫无损烫”及烫后护理的完美无损烫发观念,并提前做 好技术服务教育。
(2) 检查落实广告的布置及技术质量,服务语术,沟通训练是否到位。
(3) 员工照片及业绩展示牌(每日战报用)二天工作期( 月 日完成)。
(4) 顾客资料整理.电话通知客人,三天工作期( 月 曰完成)
(5) 广告发放(店内)期前三天展开( 月 日完成)
(6) 发型师可控客人由四天前通知。
(7) 圣诞树及圣诞画在活动前一天布置完毕。
(8) A:店内销售语术形成文字。
(一) 剪发怎样说成“韩国健康磁疗烫"。
(二) 烫发顾客怎样说成“完美烫染”。
(三) 染发顾客如何元加一个挑染色。
(四) 如何让顾客购买“剪发卡”。
(五) 如何让颐客购买产品:
B:广告发放语术训练。
C:冷烫技术训练。
D:染发技术训练c
E:护发技术训练。
F:统一问候客人语术。
G:20xx年最新发型发表(布置店堂的挂画下,喷写圣诞快乐)
(9) 店外广告(写真,喷绘)发布 月 日完成
7.美丽卡发放 月 日完成
8.纸巾发放 月 曰完成
9.海报贴 月 日完成
1 O.每日早会检查前一天状况,布置当日工作
11.奖罚方法:
(1)此活动以业绩达成数的结果为比赛基础.
A:发型师套餐达成及业绩目标达成数
B:助理贵宾卡,护发达成数及业绩目标完美数
第一周比赛周冠军(奖现金)
第二周比赛周冠军与员工互相挑战(奖剪刀)
第三周比赛周冠军与挑战数竞争(输者请客)
第四周比赛周冠军十月冠军(奖现金)
C:活动前三天:宣传并开始比赛
例:发型师本月售套任务是每人100套,完成后另奖200元。l号发型师本月实际完成200套。完成数除以目标数等于完成率,l号发型师本月应得奖金400元。中小工同上只是降低讲法奖罚数,未达到目标按奖金比率罚款。
如1号发型师本月实际完成80套,既完成率80%.那么l号发型师,本月店内罚款0元。各级周冠军店内另奖多少元,各级月冠军店内另奖多少元 ,各级最后两名各罚多少元
12、活动总结
(1)活动反馈
多美发店把活动进行完后,就完了,其实活动反馈很重要,特别是对下一次活动如何开展起到承上启下的作用。如何反馈呢?这里告诉几种方法:
A、顾客来进行消费时,一定进行建立档案,这样当顾客消费完后,节日完后就可以给他们一个电子邮件。
B、短信告知消费信息:很多美发店同行都给我们的顾客办有储值会员卡,当客人消费完后,如果再有一条消费短信告诉他,人家会觉得这个店消费透明,公正,会加大下次消费。
C、电话联系:电话联系虽然麻烦,但如何是你的重要顾客,一定采用电话联系,因为电话联系更加亲近。
(2)活动总结
A、给每个员工进行业绩排名。
B、每个员工写活动总结:现在人越来越不习惯写字,写总结有利于思维训练。
美容店活动方案14
一、方案一
1.活动主题:xxxx理发店与你共度五一节。
2.活动时间:xxxx年xx月xx日-xx日。
3.活动对象:所有的新老单身顾客。
活动目的:节当然要让单身顾客享受到理发店的温暖和热情,恰逢深秋季节,理发店可以根据秋冬节的皮肤问题推出补水、防干、修复等广受女性朋友欢迎的促销项目。希望能够借助xxxx年五一节,与顾客建立一个和谐、温馨的沟通平台,也能为自身理发店带来更多的新朋友,提升理发店的销售业绩。
4.活动内容:
理发店内的会员在活动期间参与本次活动,凭会员卡能够优惠折扣和领取护肤的体验券,如果会员积分卡内的积分达到500分,凭借会员卡能够免费在店内体验一次保湿补水的项目。
非会员的`顾客,在活动期间进店消费达到288元者,可以直接享受8.8折的优惠,并且赠送理发店提供的护肤小样试用装一份。
5.活动注意事项。
做好前台的登记,记载好顾客名字和信息资料。
对员工做好活动的培训,为了答谢顾客,挖掘顾客的潜在消费力,稳定顾客源。所以在活动期间要注意从顾客进门到消费结束后的每一个环节,保持微笑,亲切待人。
二、方案二
1.活动主题:xxxx五一节,我们让你不孤单。
2.活动时间:xxxx年xx月xx日-xx日。
3.活动目的:以五一为促销主题,突出“11”元消费不计成本的体验价,让顾客感受到理发店特别,以此吸引更多新顾客。
4.活动内容:
活动当天所以持“11元抵扣劵”的顾客均可支付11元享受理发店指定的护理项目。
所有参与本次活动,并已登记在册的顾客均可获得理发店准备的小礼品。
美容店活动方案15
一、活动主题:
“缤纷五一,塑造美丽的自我”
二、活动日期:
4月29日——5月5日
三、活动目的:
1 、利用五一期间活动吸引更多的新顾客进店消费,从而扩大顾客群,提高店铺的整体营业额;
2 、同时通过一系列的促销活动适当引导顾客向高附加值的项目消费或多项目消费,提高客单价及利润;
3 、让顾客产生好感,提升美容院及产品品牌形象。
四、活动内容:
活动一
惊喜一:每天前3名,低至5.1 折
想美就美,活动期间每天前3名顾客消费原价380元的XXX美白套可享受5.1 折优惠。
惊喜二:消费满288送80元代金券
惊喜三:以旧换新
顾客可把旧的化妆品拿到美容院换成新品,或是换护肤疗程,不论旧化妆品是否开封(倡导安全护肤,我们当场销毁),交换方法美容院决定,主要是达到轰动效应。
活动二
优惠一:五一假三天中,每天前10名客户,可以享受项目七折,产品八折的'优惠。
优惠二:消费满88送面值为18元的代金卷 ,消费满480送158元代金卷。
优惠三:加“51元”=“88 元”。
这七天内,消费到168以上的,就可以再加 51 元可购买原价88元的产品。
三、活动内容
1、友谊让美丽复制,人缘让漂亮升级
拥有朋友的女性才是最具有人格魅力的,你的好人缘会让青春永驻。凡是活动期间带来的嘉宾顾客可免费得到价值300元的营养灌肤护理一次,为了扩大我们美容院的口碑宣传,在节日期间,凡给我们带来1个嘉宾的顾客可获得眼纹消一盒,带来3个嘉宾的顾客可获得水动力套合一个,带来5个嘉宾的顾客可获1000元的代金券
2、五合一项目套餐{面部+水疗+眼部+颈部+卵巢}价值588元 在五一劳动节当天只花51元就可超值享受!!!
3、开心购物,惊喜回报
(1)购物达到380元送时尚防紫外线遮阳伞一把
(2)购物达到580元,赠送淑女睡衣一套
(3)购物达到1580元,赠送名牌时尚手提包一个
(4)购物达到2800元,赠送家用洗碗洗菜机一台,这种机器有两大功效:
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