有关促销活动策划范文7篇

促销活动策划

更新时间：2023-06-05 08:39:24

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有关促销活动策划范文7篇

促销活动策划篇1

　　促销的实质是品牌、专卖店与现实和潜在顾客之间进行信息沟通的过程，是专卖渠道开发市场、提升销量和树立品牌的一个重要的途径，针对普遍存在的促销效果不明显、不具有延续性的困境，经过实地考察和内部沟通，总结提出专卖店促销管理方案，以提升专卖店促销效果，协助专卖店走出困境。

　　一、促销现状分析

　　当前店面促销以专卖店主动提出，公司被动接受为主要特征。专卖店提出的促销要求一般集中在价格促销，以提高人气和销量为主要目的，并希望获得更大的市场和更多的新客户。实际结果却没有达到专卖店的要求，除了促销活动期间销量有所提升之外，促销之后销量又会回到原来的状态。

　　为获得实质性的市场增长，促销的关键是促进更多的客户体验到专卖店的产品和服务，接受专卖店的服务理念，产品和服务的独特。而实际上，从现场促销操作，促销管理流程来看，促销并不能够起到这样的作用，也就难以推动市场的增长。

　　1、促销目的的无意识状态

　　真正促销目的是什么，从交流和现场操作来看，公司与专卖店同样处于一种无意识状态。我们明白促销的目的不应该是降价获得暂时的销量，也知道应该通过促销达到一种长期增长的效果，但不知道如何扭转当前的局面。扭转当前的局面，关键在于扭转对促销目的的认识，唤醒专卖店对促销目的的认识。公司要清楚促销目的重要的是什么，并采取相关策略，引导专卖店对促销的认识，并贯彻到活动中。

　　2、促销现场管理

　　促销组织合理，具体操作及人员专业素质有待进一步加强和规范。店内、店面和店外的操作是树立品牌和店面形象，加强促销效果的关键。当前，在这三个方面，公司在这方面甚至可以说是一片空白。通过促销活动，展现品牌和专卖店的产品与服务形象，突出品牌专业性，必须体现在促销组织与现场人员操作中。

　　3、品牌展示

　　品牌展示包含多个方面，特别是当有新的'顾客光临并想要了解时。当前，公司面临促销工具设计、客户沟通规范、促销服务等方面的不足，例如店内标价签、拱门条幅等缺乏，帮扶人员与客户沟通中也不能够体现品牌形象与促销。

　　4、服务流程

　　促销并没有展示良好的服务与流程，相反，却比平常要无序。由于促销时人多繁忙，销售与服务人员就在严格要求上放松了，变得比较随意，如接触裸露品没带手套、用沾满碎屑的手为客户找钱等，严重影响到了专卖店与品牌的形象。

　　5、店面管理

　　店面管理被忽视，也是促销中的一个关键问题。由于客户多和配合不到位等情况，存在忽视店面卫生、物品存放、产品摆放等方面的问题，导致品牌与专卖店形象打折扣，不能给新客户带来好的品牌体验。

　　二、促销策略

　　改变当前店面促销以专卖店主动要求，公司被动接受为主要特征的局面，建立专卖店与公司双方互动促销决策方式，是新促销策略的关键。新营销策略包含以下三个方面：

　　1、品牌导向

　　新促销策略务必明确，促销、品牌和服务必须是一盘棋，它们的核心是品牌。无论促销的方式是怎样，促销方案设计、活动的组织、现场的操作和效果的评价等工作，都要以品牌与服务的展示为目的。促销方式选择的目的仅仅是将顾客引进门，促销销售是短暂的，而品牌和服务的展示才是开发客户和留住客户的关键。

　　2、专卖店申请

　　促销活动必须经过专卖店的正式书面申请，公司审核、指导和帮扶。专卖店促销申请中，应包括三个层面的促销目的——品牌、店面和销量，并将这三个层面落实到某一些细节中，形成促销点，通过促销点的形成和展示，实现专卖店自

　　身的成长和客户开发。

　　3、全程帮扶

　　开展促销全程帮扶，转变当前帮扶现状，从促销前的决策、促销点的明确，到促销准备，直至促销活动现场帮扶，协助、引导和监督专卖店促销，保障促销目的的实现。

　　三、促销方式

　　专卖店促销活动包括三个类型，第一个是日常促销活动，在销售淡季统一组织举办，形式有“每日惊爆价”、“每周精品推荐”，活动期间可跨淡季月份。第二个是主题活动，借助于店庆、节假日等开展主题促销，形式有“店庆酬宾”、“新品推介”、“中秋感恩大回馈”、“国庆有礼送送送”等，活动期间为1周以内。第三个是互动式促销，重点借助客户沟通，开展品牌宣传与情感交流，将促销品作为一个沟通和交流的载体。

　　适合专卖店采用的促销方式有多种：

　　1、价格促销

　　价格促销是通过全面或者部分的降价打折来吸引更多客户的促销方法，即时效果显著。

　　2、每日特价

　　选择1—2个产品，将促销与时间结合起来，推出每日特价、每日惊爆价或每周推荐等形式的价格促销活动。每日特价方式灵活，调节性强，能够创造卖点，给予客户惊喜，吸引新老客户的关注。

　　3、附赠

　　通过赠送与品牌、烹饪、生活和节日等相关礼品，以及“买二赠一”或者附赠小包装的新产品，创造促销点，吸引客户前来了解和购买产品。与价格促销相比，单纯的附赠吸引力有限，配合价格促销等方式，通过附赠宣传性礼品，能起到加强宣传效果。

　　4、凭证优惠

　　利用优惠券、老年卡、军官证等开展凭证优惠活动，消费者凭借相关凭证，可以得到礼品、价格优惠、产品附赠等优惠，吸引相关群体，扩大影响。借助节假日促销活动，印制和发放优惠券是一个可控的活动。公司和专卖店可以在促销前大量发放印有优惠券的宣传海报，活动期间，消费者凭借宣传单或者附带的优惠券，可获得相应的优惠或者礼品。

　　5、抽奖销售

　　借助节日氛围，开展抽奖促销活动，通过抽奖，消费者可以获得相应的礼品或优惠，如一等奖“现金返还”、二等奖“巧厨大礼包”、三等奖“精美礼品”等，吸引消费者的参与。

　　6、社区公关

　　支持或通过专卖店开展社区公关活动，加强品牌和专卖店对所在社区及周边的影响力。社区公关活动通过响应参与或组织发起，形式包括社区赞助、爱心帮扶、美化环境等。

　　7、有奖参与

　　组织与品牌和专卖店经营相关的互动活动，如市场调研、客户建议、厨艺大赛等活动，并为参与者和获胜者提供相应产品。

　　四、促销管理流程

　　1. 促销意向：公司或专卖店表达促销意向，转化为专卖店明显的促销意向。

　　2. 促销帮扶1：前阶段促销帮扶，关键是帮助客户明确促销方式、促销目的，

　　寻找和创造促销点。

　　3. 促销方式：建议使用的促销方式和促销主题。

　　4. 促销目的：在品牌、专卖店和销售三个层面明确促销目的。

　　5. 促销点：明确向现有客户和新客户展现的促销点。

　　6. 促销申请：由专卖店提出促销申请。

　　7. 促销审核：公司对促销申请进行审核，在促销目的、促销点和促销预算

　　方面，结合专卖店发展和促销记录档案，判断促销申请的合适性。

　　8. 促销帮扶2：中阶段促销帮扶，关键是帮助客户打造促销点，围绕促销，

　　帮助客户提高店面形象和服务水平，同时协助公司和专卖店做好促销准备工作。

　　9. 制定方案：根据实际情况，与专卖店沟通，总部制定具体的促销实施方

　　案，明确具体的政策、人员分工、物料准备等工作。

　　10. 促销准备：包含公司准备和专卖店准备，公司准备活动的支持性物料、

促销活动策划篇2

　　当促销成为我们必要的营销手段的时候，在如何突破促销传统观念的基础上，需要更加关注促销的内在需求，促销是一种可以为企业展望未来的平台，也是提供信息的良好窗口，所以在使用促销上面，应该把促销的各项功能发挥出来。有人说，促销这个方式比较简单，简单的任何企业都可以做到，条件、程序、关节、执行等大同小异，所以在促销上往往下的工夫不深，靠企业的品牌在支撑一下，因此，许多企业在促销环节上，看不到特色的促销。节日促销是企业销售的重头戏，也是促销功力发挥的关键时刻，在一般性的促销任务上，着实需要进行对促销管理、促销执行、促销反馈上有新的突破。

　　节日促销与一般的促销意义不同，节日根据传统的影响较大，所以更加需要注意节日的各种风俗、礼仪、习惯等民族特点，在商家推出的众多促销手段当中，要细心挑选与品味节日促销的含义，而有些商家促销是有目的的，有些是为了气氛等，跟踪与反馈节日促销的由头与目标是节日促销的最初要点，也是促销的基本保证，为了节日而促销的促销，效果可能只是一种附加的广告效果，甚至更差或者起到反面的展示作用，因此，在节日促销的关口，理性促销与细心促销成为抓住客户的关键落脚点。

　　下面就节日促销的基本状况与要领阐述一下。

　　装扮：当节日成为我们生活必要的时候，节日消费随之而滚动，那么这波滚动的销售当中如何引导客户加入其中的消费浪潮，就需要对自己所表达的产品意愿告诉消费者，比如送礼与喜庆的结合，节日折扣与赠品的结合，节日欢庆与特色的结合等等，这就需要对产品与之相关的各个方面进行包装，也就是我们熟悉的装扮，装扮分为技术装扮与服务装扮两种，技术装扮指的是产品、台面的装扮，服务装扮指的.是环境、条件、人员等的装扮，所以装扮这个环节的意义非常重要，如何来运作，需要根据不同的节日与企业、商家而论。

　　促销产品：产品的装扮需要固定的，而不是随心所欲，要根据产品针对的消费群体、消费目标、消费价值、消费周转期、消费习惯来确定的，产品的消费群体比较简单，符合什么样人的胃口，大众化就可以了。消费目标主要是产品做什么使用，其中促销的使用含义要明确说明。消费价值经过包装或者装扮后的价值不可太高，要与一般的销售产品持平，也是其中所表达的一种促销意思。消费周转期一般来看，节日消费周期不会太高，除非是固定使用的产品，但这个不需要装扮，因此，节日消费的产品周期短，装扮尽量简洁明快。消费习惯就比较容易理解，南北差距地域差距将是主要的，因此，拷量不同区域的促销方式在产品的包装上需要表现出来，这个就是细节之处。

　　促销台面：现在的促销台面不仅仅包括产品的地堆、专柜、专卖区域等，而是一项综合的促销平台，所以从平台这个角度看其延伸的区域就非常大了。企业买下商家的地堆或者专柜的时候，布置好里面的是一般常规的做法，尽量做到醒目、有节日氛围，可以使用多种科技较高的手段来刺激消费者的眼球，声、光、电等包装的增加，将是对台面的最好吸引。而延伸的角度看，促销台面需要有外围的引导，比如门口、导购台、咨询台、引导员等，多处需要标识产品的对象，集中延伸展示才是综合促销平台的着落点。

促销活动策划篇3

　　一、复活节活动主题

　　“倾情答谢新老顾客，XX西餐厅复活节优惠活动”

　　二、复活节活动时间

　　20xx年4月14日至20xx年4月16日

　　三、复活节活动地点

　　XX西餐厅

　　四、复活节活动内容

　　1、复活节优惠促销活动

　　XX西餐厅为了答谢广大新老顾客对本店的支持，特在20xx年4月14日至4月16日期间推出如下的菜品优惠活动：

　　1）在20xx年4月14日至4月16日中午11：00至13：00推出100元左右商务餐，各类西式炒饭及沙拉奉送，营养搭配合理，美味可口。同时大厅将每天推出4到5款特价菜成本销售。

　　2）为了使复活节节日气氛更加浓厚，在4月14日至4月16日期间过生日的顾客将可以参与现场制作生日蛋糕并获赠此款蛋糕，乐手演奏及烛光晚餐、鲜花等都可以提前预定，让您的用餐充满浪漫与惊喜！

　　3）在复活节当天（4月16日）推出特价复活节晚宴套餐，在当晚7时至10时30分每位人民币588元包括一杯博若莱酒或气泡苹果酒。

　　2、复活节当天游戏活动

　　1）蔓越桔竞赛，

　　蔓越桔竞赛是把一个装有蔓越桔的大碗放在地上，4—10名竞赛者围坐在周围，每人发给针线一份。比赛一开始，参与者先穿针线，然后把蔓越桔一个个串起来，3分钟一到；谁串得最长，谁就得奖。至于串得最慢的人，将会收到一个特别的最差奖。

　　2）玉米游戏

　　游戏时，把五个玉米藏在餐厅的某个地方，由大家分头去找，找到玉米的.五个人参加比赛，其他人在一旁观看。比赛开始，五个人就迅速把玉米粒剥在一个碗里，谁先剥完谁得奖，然后由没有参加比赛的人围在碗旁边猜里面有多少玉米粒，猜得数量最接近的奖给一大包玉米花。

　　3）南瓜赛跑

　　比赛者用一把小勺推着南瓜跑，规则是绝对不能用手碰南瓜，先到终点者获奖。比赛用的勺子越小，游戏就越有意思。

促销活动策划篇4

　　活动时间：

　　3月7号——3月9号

　　活动地点：

　　美容院

　　活动对象：

　　中老年女性顾客

　　活动方案：

　　(1)妈妈辛苦了，感恩伴你行

　　策划以“感恩”为主题的活动方案，节日期间，美容院内外营造出一种浓浓的感恩氛围，可以专门布局一面感恩墙，让进店的所有顾客感受到妇女节的来自不易，体会妈妈的不易，填写个人资料，在感恩墙写上对妈妈说的话，从而可以免费领取美容单支一支;美容院则会从所有的'顾客中抽出一部分的幸运顾客，把她们相对妈妈说的话，以短信的方式发给她们的妈妈。

　　活动目的：营造出一种浓浓的节日感恩情怀，鼓励顾客在忙碌的工作中能够多关心父母，加深顾客对美容院的感激之情，在增加美容院人气的同时提升知名度，从而达到引流目的。

　　(2)带着妈妈一起做美容

　　美容院可以举办以“带着妈妈一起做美容”的主题促销活动，活动内容可以设置为，鼓励消费者带着自己的母亲一起进店消费，凡是跟随母亲一起进店消费的顾客，母亲都可以得到特殊的礼物——康乃馨一束，表达对母亲的感恩与祝福;同时，与母亲一起进店消费，所有商品均享受八折待遇，同时，当天体验任何美容项目，母亲都可以享受免单服务。

　　活动目的：主题新颖，激发消费者的参与热情，带动更多顾客进店消费;与母亲一起进店，既让母亲开心，还能享受优惠待遇，会增加顾客的体验度，刺激顾客消费，在增加顾客好感的同时达到提升业绩的目的。

促销活动策划篇5

　　一、活动组委会

　　1、负责：董事会成员、总经办、企划部

　　2、成员：各部门负责人

　　二、活动时间：

　　9月6日至9月30日

　　三、活动目的：

　　借助中国的传统节日“中秋节”国人的第二个长假“国庆节”营造商场第二个销售高峰，以及针对长假后的冷淡市场有的放矢，减缓及减小销售下降趋势。

　　四、活动主题：

　　庆中秋，迎国庆，送大礼!

　　五、活动口号：略

　　六、场景布置：

　　(一)场外布置：

　　大门对联：万家团圆迎中秋，四海欢腾庆国庆，横联：欢度佳节;

　　外墙悬挂巨幅：宽：高=10*13m，宣传活动内容;

　　在门上方悬挂大红灯笼8个。

　　(二)场内布置：

　　1、分别在一、二、三、四楼电梯两端悬挂宣传指示牌。

　　2、在一楼大厅设立一个大月饼(由采购部洽谈);

　　3、在一楼入口处设立一座牌坊，在收银台后侧陈列月饼一条街，在月饼一条街上端悬挂吊牌，烘托月饼一条街气氛;

　　4、在各楼层主通道、电梯口、月饼堆头上端悬挂相应的宫廷灯笼;宫廷灯笼300个。

　　5、在各楼层主通道悬挂中秋、国庆节吊旗(各一面);吊旗1000张。

　　6、楼梯护栏以金黄色绒布围边，同时加强对电梯口布置。

　　7、中厅中央吊一个大型(2、5米宽)的'灯笼(用kt板制做)，在大灯笼下方吊方块字样“中秋节快乐”，在从再加上其它的装饰物。

　　七、宣传策略

　　1、dm海报宣传(具体操作明细见附表);

　　2、电视媒体宣传：

　　a、宣传内容：月饼上市、团购、大宗购月饼以及相关活动内容;

　　b、时间：9月20日26日;

　　c、费用收取：

　　d、宣传形式：动画图片加文字。

　　3、场外巨幅、展板宣传;

　　4、场内播音宣传;

　　5、社区各人流密集处以小条幅宣传，内容：“xx购物广场祝全市人民中秋节快乐;中秋大宗购物热线：*****”

　　八、活动策略：

　　活动一、购物满20留住快乐瞬间

　　活动时间： 9月1---9月30日

　　活动内容：一次性在本商场购物满20元以上可凭电脑小票在商场入口处靓新新娘婚纱摄影咨询处参与抽奖活动。

　　奖项设置：

　　一等奖：奖价值288元摄影套餐

　　二等奖：奖价值198元摄影套餐

　　三等奖：奖价值98元摄影套餐

　　详情请到靓新新娘婚纱摄影咨询处咨询。

　　活动二、

　　老师，您辛苦了!

　　活动时间：9月10日

　　活动内容：

　　1、9月10日教师可凭购物小票(不限金额)和教师证在服务中心领取礼品一份。限量100份，送完即止!男教师送领带，女教师送化妆品(礼品由前台部发放)

　　礼品由百货部负责提供，男士领带40条;超市部日用区女用化妆品60份。

　　2、9月10日，教师凭教师证在服务中心登记领取1张“教师优惠卡”，教师在二、三楼各专柜收银台或一楼35号收银台一次性买单超过50元可凭“教师优惠卡”少付5元钱。限量160名

　　注：企划部在9月9日前将“教师优惠卡”设计打印好由财务盖好章交前台部执行。

　　九、费用预算：

　　1、外墙巨幅 10米*13米*7元/平方=元

　　小条幅：130元/条*15条=元

　　2、海报共两期元

　　3、抽奖活动：元

　　4、灯笼：300*7+8*30=元

　　5、中厅布置：约XX元

　　6、其它费用：约元

　　7、电视广告费用：元;

　　8、文艺晚会费用约元

　　合计约：元。

促销活动策划篇6

　　活动目的：

　　双11到来之际，针对各电商大势炒作之际，香港路信准备借势造势，策划双11重大营销活动，针对双11这天卖场内的所有手机进行低价促销活动，以吸引顾客形成气势、促成销售。重点体现实体店也可以享受网购价，更安全、便捷、实惠、售后更有保障)

　　1、降价也是最常见的一种促销方式，也是体现促销力度大小的一个衡量标准，可以有效吸引顾客的注意力，提高消费动力。降价是消费者觉得最实在的让利方式。

　　但一定要掌握降价的频率和幅度，否则，一方面会缩短产品的利润期，另一方面，降价幅度过大也会让消费者感觉“不踏实”，购买了的消费者会心痛，回来寻 “价差”，持币代购的消费者则认为“降这么多，肯定还会再降”的观念，对购买产生疑虑。

　　2、送赠品或者抽奖。在购买产品时赠送物品和购买产品时可以参加厂家举办的抽奖活动，赢取奖品。

　　3、特价机就是在将部分产品价格降到很低，以低于成本价或者稍高于成本价出售，起到吸引顾客，带旺人气的作用。特价机都是限量限时的，这是特价机和降价这两种促销方式的区别所在。特价机的主要作用有三个：一是带旺人气，二是帮助清理库存，三是帮助经销商完成销售量和销售额。

　　特价机是利润很低的销售，有时甚至是赔本的买卖，因此要合理运用，否则会造成价格的混乱，影响整体的销售。有些经销商为了扰乱竞品市场，就选择先进一批竞争品牌的`畅销产品，然后以特价销售，打乱对手的市场价格，乘虚而入。

　　4、展示是举办产品的展示活动，促进销售的一种方式。展示要充分配合促销活动主题，要有新意，要对市场做出科学的预测。同时，展示涉及的面比较广，要事先联系好售场，做好准备工作，否则会造成物资的浪费，使促销效果大打折扣。

　　5、人员促销。利用促销人员的能动性进行人员促销，用高提成提高促销人员的积极性。

　　当然促销的活动还有很多种，只要用心去做，一定会做好，如果你想了解更多的手机促销策划书，不妨在一品威客网发任务让更多的人帮助自己寻找最适合自己的产品的推广策划书。

促销活动策划篇7

　　所谓双十一活动是各大电商平台针对每年的十一月十一日进行的全平台的促销活动。促销力度大，促销方式多样，回馈消费者，各种造势，甚嚣尘上。

　　事实上，每年的这一天，各大电商平台流量暴增，交易量达到前所未有的程度。可谓一年到头来最疯狂的一天。有相关数据表现，很多平台卖家在这一天业绩大爆发。甚至为了这一天，平台上很多卖家宁愿放弃很多活动，积累资本，准备各种资源，就是为了在双十一这天大显身手。

　　XX双十一促销活动策划

　　(1)目标设定

　　可能有人会问，这种大活动如何来设定目标?这的确是一个比较难以估算的问题。我们是从几个因素来考虑的：去年双十一的业绩、XX商城今年的增长比率、进入商城的一二线品牌的增长量、以及XX今天对双十一的期望和市场投入力度;最终我们通过多次的讨论，估算了一个区间值，3500万至5000万，前者作为我们的保底目标，后者作为我们的冲刺目标，所有的推广费用和活动投入按3500万来计算，商品规划、物流配货发货能力、客服人员配备按5000万来准备。由于当天是全场5折的活动，各项基础准备资源再以*2要求来计算。

　　(2)商品准备

　　“兵马未动，粮草先行”，对于双十一这场战役，商品的重要性不言而喻，因为家纺的生产周期基本上在2个月，所以我们的商品准备工作在8月中旬就开始，在8月下旬完成商品规划及下单，同时敦促供应厂商务必在10月中旬完成发货入仓。此次新下单的秋冬季的商品总金额为1个亿，加上原有库存的8000万，线下商品可临时调拨的4000万，总计商品规划为2.2亿，按5折价售卖可支撑1个亿以上的销售。我们将此2.2亿的商品做了详细的分类，按热销、主推、引流三个维度进行了划分，选择有深度的商品(3000件以上)进行单独的策划包装，做成明星商品，同时还定义了在明星商品、引流商品同页面呈现的关联销售商品，定义活动当天的首页陈列商品及替换商品，以保证当流量进来时，最大化的拉动销量。

　　(3)物流/客服/系统准备

　　此次双十一活动XX商城非常强调用户体验，明确规定参与双十一的商家必需保证在二天内发完京、沪、广、深、杭五地的货，七天内发完全部的货。去年双十一我们一共是7万单，4条流水线，4500平米的仓库面积，7天发完。今年根据1亿的发货要求，预计将产生25-30万单，我们在1.2万平米的仓库里安排了10条流水线，按每天可发5万单来设计流程和配备人员。物流的改造确定在10月中旬完成，在10月下旬完成一次盘点，以再次确定实际的仓库库存。我们现有客服35名，分为售前售后二个部门，考虑到双十一当天的咨询的压力，我们决定在活动当天将所有售前转为售后，售前服务通过自动回复和自助购物来实现，售后客服再分为几个小组，下单、查件、电话接听、投诉处理、催款，并统一对他们进行活动商品的培训，同时在9月份联系服务公司，另行招募了15名人员作为临时备用的客服人力。9月底我们的系统开发人员与XX开放平台进行对接，对信息系统的处理容量、稳定性、提单能力进行了复核，并根据XX商城的发货要求对发货模块进行了改造，使之能完全匹配。

　　(4)主题策划

　　优秀的营销活动必需具有从商品功能到情感互动到价值传递的升华过程，我们每次大型的活动都会采用一个富有创意的主题，以增强用户的情感认知和价值认知。本次双十一是百年一遇的六个一，在10.1国度假期，我们围绕着这个思路进行了策划主题的头脑风暴。第一稿是38女人节+83男人节=11.11单身节，创意很好，但与我们的家纺的概念无法匹配。第二稿是用一双男拖鞋，一双女拖鞋，一双小拖鞋，共6个拖鞋来代表六个一，蕴含家庭的概念，但温馨有余冲击不够。最终确定的第三稿是“拥抱”，即在全国11个城市征集当地11位会员去参加拥抱单身的活动，传递温暖，同时配合XX的五折活动提出广告口号“一半的价格，双倍的温暖”，运用事件营销实现线下活动与线上促销的互动传播。最后我们在拥抱的主题上，加上我们一直在做的“一单一元，捐助盈江”的公益元素。

　　(5)XX沟通

　　主题确定后，我们在10月10日左右去杭州，将策划方案和活动的准备情况与XX家纺类目小二进行沟通。没想到我们的方案得到了他们的高度认同，他们希望我们将这个方案再提升一下，成为双十一家纺类目的整体预热活动，使“拥抱温暖”和一单一元”的活动让更多的家纺品牌参与进来。于是我们将“拥抱单身”的概念进行扩展，从拥抱单身，延伸到拥抱家人、拥抱朋友、拥抱同学、拥抱同事，将此次双十一打造成“温暖拥抱日”。在类目小二的.组织协调下，共有12个家纺品牌参与这个活动，由第三方服务公司茶马古道来具体的地面执行实施，同时，我们联系了天涯社区，负责拥抱活动的参与者招募和互动宣传，联系了龙拓互动和紫博蓝，负责软文的编写和发布。最终，我们通过出色的主题方案和完备的各项准备，争取到在预热期和活动期较好的品牌陈列位和商品展示资源。

　　(6)运营组织和安排

　　在9月初我们成立了双十一活动运营指挥中心，由运营部各负责人和店铺销售部主要执行人组成，包括：商品选择陈列拍照、文案策划、美工设计和前端设计、会员管理和数据分析、广告投放和推广、地面活动跟进执行、外部宣传和互动7个小组，将根据活动的周期分为活动前期(9.15-10.31)、活动预热 (11.1-11.10)、活动执行(11.11当天)活动后续(11.12-11.20)四个阶段。在活动前期阶段：重点工作在于商品的包装、预热活动和当天活动的策划和设计(需要有冲击力和创意)、XX内部广告和外部宣传的方案和设计、地面拥抱活动的各项安排。在活动预热阶段：重点工作在于增加店铺和商品的收藏、赠送优惠券(为了造成紧张的气氛我们采用每日限量的方式)、创建会员群(最终100多个会员群在冲击当天销售时起了巨大的作用)、12000 名VIP会员的电话提前通知。在活动执行阶段：重点工作在于活动当天与会员的互动，我们按每小时维度、接触方式维度(店铺页面、微博、会员群、帮派、短信、电话)、内容维度(商品知识和导购、活跃度管理、中奖和晒单激励)设计了互动内容表、文案、图片素材等，提前做好相关的准备。在活动后续的阶段：重点工作在于感谢顾客、物流发货进度展示、公益活动宣传。我们制作了一张具有180多项工作的巨大的工作列表，每隔二天由运营指挥中心进行开会跟进，协调和变更，确保执行的效果。

　　(7)团队激励

　　我们一直认为“要想让顾客HIGH起来，我们自己得先HIGH起来”。在这次双十一活动运营期间，我们一共开了三次动员会。第一次是在10.1国庆长假过完后，我们把180多项工作任务都罗列出来，召集大家开了第一次动员会，向双十一活动的参与工作人员(包括客服)详细讲解工作任务和要求，向大家表明双十一活动的重要性。由于我们去年双十一达成了日销售2156万的业绩，位居商城第二，所以这次集团领导和XX商城都对我们非常关注，要求我们在今年冲刺商城第一。我们也觉得责任重大，务必要求大家竭尽全力。第二次是10月底，各项基本工作都已经准备差不多，但每天临时变更的工作任务还有很多，大家也稍有疲态，此时我们以鼓励为主，表扬了在前期准备工作的表现突出的同志，同时提出要求，接下去的二周是战斗的开始，工作任务比前期更为紧张和繁重，希望大家全身心的投入，取消周六日，待活动完成后，后续再补休。第三次是11月8日，为了最终给大家大气，我们制作了红色横幅，列上我们的活动主题和目标，举行盛大的动员仪式，请所有人员上来签名，同时也给我们第二天入驻杭州的运营小组送行(为了及时快速的反应，并应对紧密突发情况，在每次大活动的时候，我们都有核心的运营人员入驻平台方进行紧密配合)，由于准备非常充分，大家都充满信心，现场气氛非常热烈。为配合这样的气氛，我们在9日店铺首页BANNER位打出了“我们准备好了”的主题，展示我们积极、乐观、自信的态度，得到了广大顾客和XX商城的高度评价。

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