一、活动名称：

　　烫38送98

　　二、活动目的：

　　吸引新客、员工练手

　　三、活动准备：

　　1、宣传品准备

　　（1）外创卡

　　（2）内创卡

　　（3）橱窗海报

　　（4）店内吊旗

　　2、产品准备：

　　准备活动指定的汤发水、染膏、倒膜。

　　3、服务流程与话术

　　（1）外创话术

　　（2）内创话术

　　4、技术强化训练

　　四、活动内容：

　　1、38元动感时尚烫发

　　原价：98元现价：38元

　　2、送98元爱心卡

　　38元用于染发

　　60元用于购买倒膜

　　五、话术

　　1、外创话术：

　　（1）标准话术：

　　xx你好，我是动感6烫染造型全国连锁沙龙xxx店的发型师，耽误您一分钟时间好吗？是这样，我们店最近正在做“烫38元，送98元活动”，您持这张卡可以到我们店享受38元的烫发一次，还可得到我们赠送的98元的染护，我们随时欢迎您的光临！

　　（2）顾客提出疑问的应答话术：

　　请您不要误会，我店刚刚加盟了动感6烫染造型全国连锁沙龙，特别推出了这套38元的成本价烫发活动，主要是让您感受一下我们的服务模式以及我们最新推出的发型，您这会有没有时间，要不然我待您到我们店参观一下，让我们老师帮你先免费设计一下。

　　2、内创话术：

　　（1）xx你好，是第一次到我们店来吗？以前在哪里做头发，不错！发型很好。您在我们店有没有熟悉的发型师？那我告诉您一个好消息，我们店刚参加完动感6总部的魔鬼训练，最新推出几款新发型，而且正在做38元烫发的活动，机会难得呀！这个产品原价是98元，现在仅收成本38元，便可享受我们超值的服务，还可以获得我们赠送98元的爱心卡，您说合算吧！

　　（2）98元的爱心卡其中38元可冲抵我们的染发服务，另60元可买一套特效的头发倒膜，这样不仅可以改变您的发型，还可得到特效的头发护理，真实一举两得呀！如果烫染后不对头发进行护理，会造成头发干燥缺水，缺少弹性，会严重影响发型的效果。因为头发在烫染后，会呈碱性，而营养倒膜呈酸性，不仅可平衡您头发的PH值，还可有效的补充角质蛋白与纤维蛋白，使头发在最短的时间内恢复弹性与光泽。

　　（3）我们店现在以成为中国美发第一品牌“动感6烫染造型全国连锁沙龙”的一员，所有员工都经过了总部的严格训练，掌握目前最流行的发型设计要领，我们现在的发型师已经能够完成日韩风格的所有发型，助理发型师的个人技术与素质已经今非夕比了，这点我想您已经感受到我们的服务了吧，这就是我们的模式。

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