（荐）活动营销策划

活动营销策划

更新时间：2023-08-30 18:22:45

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（荐）活动营销策划

活动营销策划篇1

　　一、活动主题：

　　今天只有11，没有光棍

　　二、活动平台：

　　微信

　　三、活动工具：

　　微信营销平台

　　四、活动参与方式：

　　扫二维码关注餐厅微信公众号

　　五、活动内容：

　　1、背景音乐

　　11月11日当天，餐厅微官网背景音乐设置为司文的《光棍快乐》

　　2、微会员福利

　　但凡是11月11日之前(包括11月11日)关注本餐厅微信公众号并开通微会员的用户，都可享受以下优惠：

　　惊喜一;11.11日当天用餐出示会员微信者，本人自助餐价立减11元折扣

　　惊喜二;凡11.11日当天新会员即刻享受双人自助餐价立减11元折扣

　　惊喜三;所有微信会员均赠送神秘礼物一份

　　说明：本活动不与店内其它活动共同使用，需全价才可享受微信折扣，半价与儿童不予参与

　　3、“大声说出爱，我不再是光棍”微投票活动

　　活动内容：编辑并发送你想对TA说的'话至餐厅公众平台，参与“大声说出爱，我不再是光棍”微投票活动。

　　11月11日，投票选出最打动人心的表白，获奖者可携带TA到店享受免单优惠。

　　4、幸运大转盘，惊喜送不停

　　活动时间：11月11日11点11分

　　用户发送“1111”即可参与活动。

　　奖品设置：

　　一等奖：免单(需凑足11个人一起才能享受该福利哦)

　　二等奖：用餐消费1.1折

　　三等奖：价值120元招牌菜只需1.1元

　　四等奖：价值100元特色菜仅需11.11元

　　五等奖：到店消费满600元立减111.1

　　注：活动兑奖时间截止11月13日，过期作废。

活动营销策划篇2

　　一、活动目的

　　为了引导同学们确立科学积极的营销理念，形成良好的学习风气，以创意策划与模拟商战相结合为特色，以培养高素质型营销人才为目标，倾力打造营销人才的成长平台。本着理论联系实际、学以致用的原则，激发广大学生的.创意灵感，将理想与现实紧密结合，培养自身实际操作能力和团队合作精神，营销策划协会申请于20xx年3月在全区部分高校范围内举办第七届“营销之星”创意策划大赛。

　　二、活动时间

　　20xx年3月中旬—5月下旬

　　三、活动意义

　　“营销之星”创意策划大赛通过高校师生对企业真实产品的营销策划和实施，提高企业市场竞争力，切实为企业培养具备营销实践能力的应用型人才，深化教育部及社会发展状态为当代大学生提出的“以能力和职业发展为向导”的人才培养要求，建立营销实务教学、以赛促学的机制，推动当代大学生注重营销实践课程的学习，积极响应国家教育部为当代大学生提出的学习发展路线。引导和培养高校学生营销创新、策划和应变能力；增强和促进学生团队协作、主动创新的职业素养及就业、创业能力。

　　四、活动流程

　　第七届“营销之星”创意策划大赛定于20xx年3月13日开始报名，4月20日初赛策划案结稿。大赛面向全区部分高校在校大学生，以团队形式报名参加（4—6人），分为初赛、复赛、实战、决赛四个环节。因考虑到部分学生学术知识相对薄弱，特邀老师在比赛中进行指导、答疑。

　　为了激发同学们的参赛热情，所设奖项丰厚：一等奖、二等奖、三等奖、优秀奖和多个个人风采奖，所有进入决赛的团队均有综合测评加分，优秀团队及作品有机会推选参加全国市场营销。

　　商务学院意见：

　　校团委意见：申请单位：营销策划协会申请时间： 20xx年3月11日

活动营销策划篇3

　　第一章总则

　　第1条

　　为规范项目的营销活动策划，保证活动的有效性，控制项目营销成本，特制定本细则。

　　第2条

　　企业营销策划人员在策划营销活动时必须遵守本细则的相关规定。遇有特殊情况，应汇报主管领导审批后及时处理。

　　第二章营销活动策划应遵循的原则

　　第3条活动要有目的性

　　在进行活动策划之前，策划人员应思考以下问题：为什么要做活动，做什么样的活动，做活动能解决什么问题等，这些问题的答案一定要清晰，以使营销活动不盲从。

　　第4条活动要有其必要性

　　营销活动应是一项有目的、有计划、有步骤地组织众多人员参与的公关、推广活动，会涉及大量的人力、精力、财力和时间。因此，在策划活动前，策划人员应思考一下还有没有更有效的解决问题的方法。

　　第5条活动的可行性

　　对于活动策划案，策划人员首先要初步判断其可行性，盘点一下活动可能涉及的重要方面，如果核心问题基本无法解决，就必须另想其他方法。

　　第6条活动切忌流程繁复、过多

　　（1）一个项目的营销策划案，不宜开展过多的活动，活动内容和主题要相符，否则容易造成参加活动的`人很多，但参与的目标消费群少，或者是拿了礼品就走人的现象，产生不必要的浪费。

　　（2）在一次策划中，若开展太多活动，不仅要投入更多的人力、物力和财力，直接导致活动成本的增加，而且容易导致操作人员执行不力，最终致使策划失败。

　　第三章活动实施的规范要求

　　第7条所策划活动在执行时，策划人员要做好突发事件的预防和处理准备。事先想好可能发生的一些意外情况，准备好对策，以备不时之需。

　　第8条在活动执行前，可组建应急事务处理小组，及时处理突发的意外事件。

　　第9条在活动执行过程中，工作人员还要注意以下细节。

　　（1）导视系统要完善，方向、地点要明确。

　　（2）接待流程分多个层次，让客户体会到尊崇感。

　　（3）对于有重要客人到访的活动，要设置一对一的接待程序。

　　（4）媒体到访要有专人招呼，最好提前备好礼金。

　　（5）停车位要充足。

　　（6）工作人员的自身后勤要安排好（用水、用餐、换班等），不能影响工作情绪。

　　（7）开展户外活动时，天气情况要提前调查。

　　（8）提前对服装进行规划，能充分体现企业的整体形象。

　　第四章附则

　　第10条本细则由营销管理部制定，经营销总监审批后实行。

　　编制日期审核日期批准日期

　　修改标记修改处数修改日期

活动营销策划篇4

　　一、活动主题：

　　“光棍不再有，用餐不寂寞”XXXX双十一节日活动

　　二、活动时间：

　　XXXX年11月11日

　　三、活动地点：

　　XX餐厅

　　四、参与办法：

　　凡是关注本餐厅众号的用户，皆可参与本餐厅最优惠的营销活动。

　　五、活动平台：

　　依托赛风微赢-营销平台上的幸运大转盘、拆礼盒、微投票、优惠券功能开展本次双十一光棍节营销活动。

　　六、活动形式：

　　1、“关注餐厅，光棍节礼物免费送”

　　凡光棍节当天到店关注餐厅号即送：凉菜一份，饮料一杯，甜点一份。（每桌限一份。）

　　2、幸运大转盘，吃嗨双十一

　　用户在本公众平台回复"大转盘"即可有机会获得本餐厅精心准备的.4-6人餐一份。

　　活动奖品：

　　一等奖：精致4-6人餐（468元）

　　二等奖：美食抵用卷（100元）

　　三等奖：剁椒鱼头（108元）

　　3、我要拆礼盒，既要对象也要吃

　　关注餐厅。

　　在餐厅平台回复关键字“拆礼盒”。

　　领取礼盒后，邀请3位好友帮助拆开礼盒。

　　活动奖品：

　　一等奖：1+1双人套餐（256元）

　　二等奖：111元代金券一张

　　三等奖：招牌菜11元尊享一份（原价99元）

　　4、唱情歌，赢霸王餐

　　11月1日-9日，将自录的情歌以语音形式发送到公众号，由粉丝投票选出最动听的情歌，票数最多的前11位，可享受到店用餐1.1折的优惠！

　　5、签到，坐享优惠

　　凡是连续在上签到11天以上的（包括11天），即可获得价值111元的优惠券一张（消费满500元即可使用优惠券）

　　另：凡是参与以上活动并到店用餐的顾客，消费满111元即送玫瑰花一支。

　　本活动最终解释权归xx餐厅所有。

活动营销策划篇5

　　课程背景：

　　这是一个不讲产品话术，只讲营销思维与技巧创新的营销课程！

　　如今顾客进网点办理业务，先问是否有赠品，甚至是否给予现金贴水，已经成为常态。而很多银行营销活动仍靠送礼品，高端顾客服务只靠节日走访，客户维系成本不断增大，客户忠诚度却越来越差。增加客户维系和拓展活动已成为共识，可提到多搞活动，很多支行长因没有经费或活动搞过效果不佳，继续使用传统的低效的营销模式。

　　如何突破传统营销思维？

　　如何突破阵地营销的理念，建立外围营销阵地？

　　如何以营销活动策划促进网点的营销？

　　如何以优质活动维系中高端顾客？

　　针对低端顾客，如何策划营销活动？

　　如何破解活动组织了，效果却不理想的困局？

　　如何活动不断，却无需花费行里的经费？

　　课程根据大量来自股份制银行、邮储银行，特别是城商行、农商行的营销案例，结合银行现状，课程极具可操作性，学完即可用，用完即有效。

　　课程收益：

　　1.课后建立微信群，老师随时分享最新营销策划方案

　　2.学员可以及时跟老师互动，从而获得老师课后免费指导

　　3.学员可以同全国各地跨地区的银行精英进行交流、碰撞，既方便学习，又避免本地同业竞争

　　4.解决课程背景中所罗列的问题，学完即可用，业绩即提升

　　课程对象：

　　营销部门负责人、支行长、网点主任

　　授课时间：

　　2天，6小时/天

　　授课形式：

　　案例分析、课堂讲授、小组研讨、视频观看、情景模拟

　　课程内容：

　　一、体验经济时代的客户服务营销理念

　　1.顾客体验成为决定顾客购买最重要的因素

　　1.1设计引爆顾客传播的关键点

　　1.2移动互联网时代得丝者得天下

　　1.3从让顾客满意到让顾客尖叫

　　2.服务营销的真正内涵

　　2.1定义

　　2.2硬件帮助

　　2.3软件帮助

　　二、传统营销模式的困惑

　　1.等客上门

　　1.1优质顾客来网点的少，低端顾客占据网点资源

　　2.顺势营销

　　2.1营销与客户等候之间的矛盾

　　2.2营销分配的矛盾

　　3.赠品促销

　　3.1给赠品顾客来，给的多顾客来

　　3.2赠品增加营销成本

　　4.外拓推销

　　4.1效果不明显，吸引的都是低端客户

　　4.2拿礼品换客户，叫好不叫座

　　4.3外拓考核的困惑

　　5．社区宣传

　　5.1吸引的都是活动专业户，目标客户吸引不到

　　5.2宣传没效果

　　6.沙龙营销

　　6.1不给赠品客户不买，领完赠品客户就走

　　6.2沙龙想起来就做，缺乏系统性，做完没效果

　　三、破解传统营销困局之一——新阵地服务营销

　　1.内部阵地——网点：

　　1.1引流顾客来网点的设计——便民服务

　　1.2引来顾客的产品——招徕产品

　　1.3网点视觉营销系统打造

　　1.4网点等候营销

　　1.5网点联动营销与交叉营销体系

　　2.外部阵地——外围文宣点：

　　2.1特约商户、贷款户、目标客户出没的'地方

　　2.2客户集中的地方：

　　3.点外展位拦截营销

　　4.网点外发放广告效果差的原因分析及应对方式

　　4.1何时发？发什么？如何发？如何总结？

　　四、破解传统营销困局之二——活动策划

　　1.一个高考考前辅导活动带来的启发

　　2.营销活动的策划依据

　　2.1让顾客需求跟我们服务发生、关系

　　2.2基本思路：实时、时事、客群、联盟、公益

　　3.互联网时代新思维：

　　4.活动策划的二十四字方针

　　五、破解传统营销困局之三——社群营销

　　1.社群定义

　　2.社群服务营销的关键点：以好聚之

　　3.常见九大社群及社群维护与存量开发案例

　　3.1亲子社群

　　3.2女士社群

　　3.3教育社群

　　3.4车友社群：

　　3.5老年社群：

　　3.6商友社群：

　　3.7交友社群：

　　3.8兴趣社群：

　　3.9外出务工群体：

　　3.10其他社群综合分析

　　六、营销活动策划流程——六找

　　1.找痛点：客户需求

　　1.1头脑风暴法

　　1.2FEBC法则

　　现场演练：头脑风暴

　　2.找资源：资源整合

　　2.1商户资源

　　2.2客户资源

　　2.3目标客户资源：

　　3.找卖点：主题设计

　　3.1主题设计三要素

　　4.找关键：设计流程、行程方案

　　5.找细节：实施方案

　　5.1邀约把控

　　5.2实施把控

　　6.找bug：活动总结、反馈

　　6.1流程总结

　　6.3客户体验评估

　　6.4活动业绩分析

　　6.5活动不足及改进方案

活动营销策划篇6

　　一、主办单位：

　　湖南雨露商贸有限公司

　　承办单位：中南大学市场营销协会

　　协办单位：172校园活动网、大学生精英论坛

　　二、活动时间：4月15日-5月9日

　　三、活动意义

　　1、为湖南各高校的学子创造更多的理论与践相结合的机会，让更多的湖湘学子在此次营销大赛中通过演讲、销售、团队合作等方式挑战自我、营销自我、提高自我;

　　2、参赛高校多，可很好的为各个社团在整个长沙扩大影响力，建立好自己的品牌活动。展示协会的实力，树立好协会在各商家心中的良好形象。

　　3、加强各大高校协会之间的联系，建立好我们营销协会的交流平台。

　　4、让人了解“朝慕思”品牌，展示“朝慕思”的形象，扩大“朝慕思”的影响力及知名度;

　　5、为大学生及“朝慕思”企业搭建桥梁，为应届生大学生创造新的就业机会，为企业选拔人才、储备人才。

　　四、比赛流程策划

　　此次营销大赛的比赛时间为4月15日至5月9日，分为报名宣传、初赛、复赛、决赛四个阶段。

　　1、报名宣传

　　u时间：4月15日--4月22日

　　u地点：由各大赛区现场报名点

　　u负责人：各赛区委员

　　u要求：

　　1)填写报名表

　　2)到172校园活动网上上传团队相片和基本资料

　　2、初赛

　　时间：4月13日至4月19日

　　地点：各赛区即各个高校

　　参赛人员：所有参加报名团队

　　负责人：各赛区委员

　　比赛方式：

　　①、了解“朝慕思”。参赛团队就自己采集的有关资料谈谈对“朝慕思”的了解。此环节的比赛方式及规则由各赛区自己制定，表现形式自由。

　　②、营销实战。参赛团队对赛委会提供的产品进行销售，时间为两天，各赛区委员负责统筹管理，评分以销售额为标。

　　3、复赛

　　时间：4月20日至4月26日

　　地点：长沙市区

　　参赛人员：各大赛区前五名队伍

　　负责人：赛委会

　　比赛方式：

　　①、推广“朝慕思”。晋级团队以推广“朝慕思”品牌为主题，用PPT形式做出来，提交给赛委会。然后再由赛委会进行评选。

　　②、挑战“朝慕思”。晋级团队就赛委会提供的“朝慕思”产品，在二天时间(4月25日，4月26日)内在长沙市区内进行推广销售。

　　4、决赛：

　　时间：5月9日

　　地点：中南大学民主楼

　　参加人员：复赛产生的15强，整个赛事所有负责人，湖南雨露商贸有限公司代表

　　比赛方式：

　　决赛以及颁奖晚会，由复赛产生的15强以团队表演形式拉现场票，再根据总分决出的冠亚季军颁奖，以及各个奖项的颁奖。

　　五、比赛评分细则

　　初赛：以①、②两个环节总分评出前五名。

　　①环节为占初赛总分的30%;②环节为70%(两个环节都为100分计)

　　初赛总分为(①环节得分)×30%+②每队环节销售总额/最高销售总额×70%

　　各赛区前5强晋级

　　复赛：①环节(PPT创意得分*20%)+②环节(每队销售总额+最高销售总额×100分*30%)+网络投票得分*20%+短信投票得分*30%

　　总分前15名晋级

　　决赛：观众投票得分*30%+短信投票得分*50%+网络投票得分*20%

　　总分前三名分别为冠亚季军.

　　具体评分标准：

　　a.PPT创意评分由赛委会根据满分100分的标准,就PPT的内容,表达,创意综合评分.

　　b.网络投票得分按照满分100分的标准，以网络得票第一名队伍的得票数为分母，进行折算。网络得票数第一名计100分。

　　参赛队伍网络投票得分=参赛队伍网络得票数/网络得票第一名队伍的得票数×100分。

　　如：第一名得票数为10000票，第二名得票数为8000票，他们的`得分分别为：

　　第一名：10000/10000×100分=100分

　　第二名：8000/10000×100分=80分

　　以此类推。

　　c.短信投票得分按照满分100分的标准，以短信得票数第一名队伍的得票数为分母，进行折算。短信得票数第一名计100分。

　　参赛队伍短信投票得分=参赛队伍短信得票数/短信得票第一名队伍的得票数×100分。

　　如：第一名得票数为10000票，第二名得票数为8000票，他们的得分分别为：

　　第一名：10000/10000×100分=100分

　　第二名：8000/10000×100分=80分

　　六、奖项调置

　　(一)决赛奖项：

　　1)冠军团队1支(奖金3000元+“朝慕思”高级聘书)

　　亚军团队1支(奖金1500元+“朝慕思”中级聘书)

　　季军团队1支(奖金1000元+“朝慕思”工作合同意向书)

　　“朝慕思”聘书直接可以到“朝慕思“【湖南雨露商贸有限公司】培训上岗，不需面试、考试。

　　入围决赛团队可获得公司培训实践机会，表现突出者，也可直接进“朝慕思“【湖南雨露商贸有限公司】上岗。

　　2)所有参赛团队在初赛：营销实战环节中的销售利润,50%返还销售团队。

　　3)所有入围复赛：在挑战“朝慕思”环节中，所有推销产品的利润，50%归参赛团队。

　　(二)组织奖项

　　1)最佳组织2名，(各分赛委员中产生)奖金500元

　　突出贡献2名，(赛委员成员中产生)奖金500元

　　2)赛委会各成员都有机会直接到“朝慕思”【湖南雨露商贸有限公司】培训上岗。

　　七、赛事管理：

　　1)设立赛事比赛的各大校区为各大赛区，设立总赛事负责委员会，简称赛委会，赛委会由“朝慕思“一名负责人领导，营销协会若干主要干部和赛区协会负责人组成，整个赛事由赛委会全权负责。

活动营销策划篇7

　　一、项目概述：

　　信息化时代，电子商务得到了迅猛发展，电子商务能给人们提供便捷、快速、多样化的服务，极大地方便了人们的日常生活，同城快递运营方案。随着经济条件的逐渐好转，网民的数量迅速增长，人们的消费观也在逐渐发生改变。这一转变也逐渐向农村发展，农村居民对价格的需求弹性比较高，网上购物的低成本会带来明显的价格优势，因此，越来越多的农民希望在网上购物，电子商务在农村存在着巨大的潜力。物流是保证电子商务高效发展的重要支撑条件，要在农村开展电子商务必须有完善的农村物流体系作为支撑。但是目前在我省物流发展还比较落后，很少有大型的第三方物流企业将其网点渗透到农村，且农村技术设备落后、物流信息体系不健全等严重阻碍了电子商务在农村的正常发展。快递行业存在“最后一公里”的痛点，同城快递的出现将有效地解决这一瓶颈。同城快递服务是快速收寄、分发、运输、投递(派送)单独封装具有名址的信件和包裹等物品，以及其他不需要储存的物品，按照承诺时限递送到收件人或指定地点，并获得签收的寄递服务。它是指为客户提供指定城市范围内的单一或者多种货物定时定量的专车配送服务，可以为上、下游客户提供仓储、分拣、包装加工、分销、运输、信息跟踪监控等综合物流服务 , 以实现将上游供应商的货物配送给下游零售商或消费者的增值过程，目前同城配送多以第三方物流形式出现，或者由第三方物流集成商整合社会其它自营物流统一完成同城配送业务。同城快递，旨在完善城市物流体系，将便捷带进每家每户，为全市居民提供舒心放心的服务，实现经济效益和社会效益的双赢。

　　二、市场环境分析

　　1)社会文化环境：

　　株洲是火车拉来的城市，有大的服装批发市场和工业区，人口有391万。20xx全年实现GDP1960亿元，增长10.5%;城镇居民人均可支配收入达到28663元，农民人均纯收入达到12398元，分别增长10.6%和13%。消费水平与人口规模可以支撑同城快递的发展。随着电子商务的发展，株洲市越来越多的消费者改变了其生活方式、购买习惯，订单的最后实现需要快递公司的协助，得益于此，快递量呈现逐年增长趋势，人们闲暇时间增多而带来的闲暇消费效应也对快递业的发展功不可没。

　　其次，株洲市民的需求呈多样化，快递行业推出的服务难以满足株洲消费者的选择。同时，消费者对服务质量的要求越来越高，但是株洲快递行业服务质量在服务态度、服务速度、服务安全以及服务的便捷等方面不成功。株洲市的快递业从业人员的可持续供给不能得到保障，人员流失率高，这极大阻碍了快递业发展，民营快递的竞争本质也像许多行业一样是人才的竞争。

　　2)经济技术环境

　　株洲同城物流起步晚，还处于萌芽状态。株洲现有的第三方物流企业仅国储一五六处，国储三三六处，长株潭国际物流中心和中南金属物流大市常大多从事综合性运输业务，缺乏专业性，其运输能力，服务功能和管理水平还远远不能满足株洲的`快递需求，同城快递发展前景好。株洲大部分地区为传统工业区，受传统模式影响，企业都是靠自己企业部门的运输，装卸，仓储。典型的自办物流，很少有这种同城快递的发展

　　技术上，同城快递业务是高度劳动密集性业务，它既不需要发达的交通工具.也不需要尖端的信息监控技术.网络运营和管理技术也不复杂.灵活性很强，运营成本较低.在株洲城市群物流规划也极力倡导民营资金进入该市常

　　调查显示，现在株洲快递企业中提供同城快递服务仅占1%.以UPS.FedEx，DHL和TNT四大跨国快递公司为代表的外资企业.同城快递和城际快递业务相对较少，市场潜力较大，市场容易拓展.在初期阶段受到国际快递企业影响较少。

　　三、SWOT分析：

　　根据株洲的外部环境和内部条件，利用SWOT分析法，对株洲民营快递发展面临的机会和挑战.存在优势和劣势分别分析如下：

　　优势(Strength)

　　(1)目前，在这个市场中活跃着成千上万个民营小企业，它们占同城快递市场份额的75%以上，这是目前我国快递市场上竞争最充分的市常近年来，随着进入该行业的企业增加，竞争日趋激烈.价格迅速下降.两年中价格降幅达到了40%。但竞争的结果是刺激了市场需求的扩大，导致企业的业务量成倍增长，而不是市场集中程度的提高。尽管国内同城快递市场扩张迅速.但国际快递企业甚至国内大型国有企业(或国有控股企业)都很难在这个市场立足，中国邮政也只能更多地靠机构客户来维持业务的增长。

　　(2)调查显示，现在株洲快递企业中提供同城快递服务仅占1%.以UPS.FedEx，DHL和TNT四大跨国快递公司为代表的外资企业.而同城快递和城际快递业务相对较少，市场潜力较大，市场容易拓展.在初期阶段受到国际快递企业影响较少。

　　(3)同城快递业务是高度劳动密集性业务，它既不需要发达的交通工具.也不需要尖端的信息监控技术.网络运营和管理技术也不复杂.灵活性很强，运营成本较低.在株洲城市群物流规划也极力倡导民营资金进入该市常

　　(4)民营快递企业同城快递价格低廉，据调查同城快件在株洲价格均在5元～10元.只有EMS，国际快递费用的50%左右。

　　(5)本土快递企业，同城快递在运营过程中能够融入中国文化，使得服务更适合中国人的需要。

　　劣势(weakness)

　　(1)株洲快递业相对于发达的国家和地区快递产业而言，尚属起步发展阶段。在同城快递发展方面.与沿海相比.更是相距甚远，网络运营，管理技术和技术含量较低，服务水平有限，还局限于点到点、户到户的单一速递模式.尤其是众多私营个体快递公司，服务范围更是狭窄.在很大程度上还充当着“跑龙套”的角色。市场结构高度分散，缺乏核心竞争力。

　　(2)调查表明.株洲的同城快递企业经营理念和管理体制不适合日益需求增加的当地市场.企业内部管理不规范，绩效考核不健全，尤其在信息化水平严重落后于沿海和发达城市的同类市常

　　(3)因网点过多而出现服务质量难以得到保证的情况;

　　(4)从管理人员素质方面来看，由于我国物流人员的缺乏，新兴的快递业很难找到高素质的人才，从而使得行业整体管理人员素质较低;

　　(5)国内快递市场竞争激烈，处于无序、混乱状态，市场监督主体不明确;

　　(6)在中国快递市场中，联邦快递、UPS、EMS、三通等占据着主导地位，拥有绝对的优势，使得同城快递发展受到阻碍。

　　机遇 (opportunity)

　　(1)20xx年.长株潭出台了”长株潭城市群现代物流业发展规划报告”.并以该纲要作为指导，推动三市现代物流业规划发展。从宏观经济发展的趋势来看.株洲经济的持续稳定发展和产业结构的调整升级带动了现代物流业的快速发展。以长沙为龙头的长株潭城市群，对周边经济具有较强的聚集和辐射力，为物流业的发展提供了强大的市场需求。物流市场的需求增长迅速。根据国际快递发展经验，快递业是物流行业分支中的高附加值行业，这些都是株洲市同城快递发展的源动力。

　　(2)中部崛起战略的提出和部署将给以长株潭为中心的中部区域经济建设带来巨大发展机遇。迎接全球产业结构调整及转移是“中部崛起“的重要内容.世界制造中心移向中国.在沿海基本完成布局之后移入内地是必然趋势，这必将给予长株潭物流产业发

　　展足够乐观的想像空间.也为长株潭城市群同城快递发展提供了良好的政策支持和经济环境。

　　(3)交通运输条件的改善为同城快递服务的网络编制提供了最基础的条件; 威胁(Threat)

　　(1)业内竞争激烈。外资快递企业、国有快递企业、其他大型民营快递企业、小型民营快递企业都在积极地争夺市场;

　　(2)相关法律与政策滞后。有关快递服务的法律缺乏，新邮政法还有待颁布。扶持快递服务发展的配套政策不完备，车辆进城难、发展融资难、企业用地难等问题突出;

　　(3)市场竞争有待规范。部分快递企业把低价竞争作为市场营销的主要手段，

　　导致“谁先涨价谁先垮、谁不涨价谁等垮”的无序竞争现象蔓延，阻碍市场健康发展;

　　(4)产业集中度低，规划方案《同城快递运营方案》。市场准入门槛较低，导致近年来快递企业数量急增，盲目扩张，“孝弱、散、差”现象突出，缺乏品牌优，实力强，网络全，具有国际竞争力的大型快递企业;

　　(5)从业人员素质偏低。快递从业人员流动性大，多数快递企业没有建立业务和技能培训制度，专业化技能型人员紧缺，管理、运营、技术等方面的专业人才匮乏，严重制约了企业的发展。

　　四、营销目标：

　　目标客户：株洲市当地企事业单位和个人，在城区内发生的物品派送及需要进行同城同城业务服务的人群

　　项目目标：完善城市物流体系，将便捷带进每家每户，为全市居民提供舒心放心的服务，实现经济效益和社会效益的双赢。

　　运营目标：

　　1.完善管理机制，服务水平，执行标准，强化公司的整体水平和核心竞争力

　　2.以区域型的经营使公司在区域的相对规模变大，在区域内取得较高的竞争地位，求得生存的空间，奠定获利的基础

　　3. 团结员工，不断提高员工职业素质，增强员工服务意识，在经营区域内树立公司良好形象

　　4. 在经营区域，做好营销工作，用良好的形象，优质的服务与客户建立良好的关系，尽可能的扩大公司的影响力并不断积累客户资源

　　五、营销策略:

　　1、产品策略：

　　(1)产品：1)核心产品——快递，如同城当天件在服务期间能保持质量完好，速度高效，服务周全、时间准确等

　　2)增值产品——代收货款、签单返还等，能在开展自己核心产品的同时为客户提供上述增值服务，为客户节约成本，提高效率

　　(2)同城快递的产品组合策略

　　1)产品组合为快递+增值服务

　　2)产品组合宽度：该项目所拥有的全部产品线

　　3)产品组合长度：所有产品线下项目的总和

　　4)产品组合深度：同一条产品线下按照一定变量所细分的不同服务类别数目，即快递和增值服务

　　(3)快递产品的包装策略：

　　1)统一包装策略，所有快递使用专门的包装袋，无论客户是否打包好，都是用专门包装袋重新包装，对于易碎，不能用包装袋打包的物品，统一检查，把包装专业化，尽量减

　　少受损。包装免费。

　　2)分档包装策略：根据不同的客户采用不同速度、规格、质量、档次、安全性的包装方式，主要针对重点客户。

　　(4)产品品牌策略：业务员和客户人员一定做好每一项工作，认真对待每一个客户，因为每一客户的背后都有许多潜在客户，口碑效应是品牌的一个重要分支，口碑好了品牌就树立起来了。

　　2、价格策略：

　　采用差别定价策略：根据客户不同、产品服务项目不同、地区不同、物流条件不同等制定了不同的价格。小部分地区快递首重为8元，其他地区价格以10元、12元、15元为主。续重价格最低为2元，小部分地区3元，主要以8元、10元为主。最高15元。快递越难送的地方，物流成本高，快递价格也越高。价格低的地区主要分布在物流水平发达地区。

　　3、宣传策略：

　　(1)人员宣传：招聘高校应届毕业生进行实习，通过素质培养，建立高效的推销宣传队伍，积极建立品牌形象推广渠道，直接与需求企业沟通对话，取得更大的市场信赖和市场占有率。

　　(2)网络宣传：自建网站，除了发布包括公司简介，业务介绍等信息外，还将开辟如下栏目来满足网络用户对快递物流企业文化资源的访问需求，通过吸引众多厂商对公司网站的访问来起到宣传公司品牌及业务的营销效用，提高供应对象对公司及物流业务的知名度、美誉度、忠诚度。开设网上服务、产品推荐、动态新闻、人力资源等栏目，吐槽快递公司网站所独有的信息资源。

　　(3)广告宣传：印刷媒体------报纸、期刊

　　视听媒体------网络广告、电视广告

　　户外媒体------广告牌、招牌

　　邮寄媒体------宣传单等

　　(4)公共关系宣传：快递物流公司的年度报告、小册子、文章、商业信息和杂志等，利用这些媒介去接触消费者，影响自己的目标市常还通过新闻以及公益活动，发展提高其公众信誉的目的。与新闻界沟通，以达到业务、服务、公司的宣传。充分利用一年两次的广交会还有各种招商会积极推销企业业务，把企业形象和企业目标树立好公众形象，拉动市场的潜在需求，鼓励经销商合作代理经营。

　　4、渠道策略：

　　(1)直营与加盟并存的业务模式

　　(2)建立公司专有合作客户关系，利用合作客户的名声等优势为自身吸引更多的客户，在保持原有客户关系的基础上挖掘潜在客户，进而增加公司业务量。

　　(3)结合客运班车、城市公交进行配送业务，在城村建立区域货品集散中心，在社区、学校等建立起基础性站点，通过遍布大街小巷的公交、客运班车使得集散中心与站点串联起来。

　　(4)设立网购代购点，在乡村的主要据点划分区域建立代购中心和物流配送网点相结合，并配备数量不等的互联网设备，层层扩散，网状辐射，录入各区域居民的信息，及时发布网络购物相关信息，并免费发信息通知，客户可通过短信回复购买产品，由代购中心为消费者提供代购、接收、验货等服务

　　(5)与网站的本地各商家合作，与商家签订合作协议，使用同城快递为默认快递。

　　5、行动计划：

　　(1)第一阶段：前期宣传

　　1)灯箱广告牌、汽车广告牌上写上标志性语句

　　2)在各个高校公告栏粘贴宣传海报、在电子屏幕上播放宣传语

　　3)向学生及宿舍楼发布传单

　　4)在各大超市、商场附近发布传单，粘贴广告

　　5)利用社交网络进行推广宣传

　　(2)第二阶段：造势阶段

　　举办同城快递“服务品牌，质优价廉”为主题的启动开幕式。一周内，各种快递物品6元/千克，满28元得同城快递会员卡一张，享受8.8折优惠。形成轰动效应，在高校中取得品牌优势，扩大品牌名气。业务从高校向四周社会辐射，扩大业务范围。

　　(3)第三阶段：全面展开

　　在前期宣传和造势之后，已经为同城快递开辟了一个广阔的市场，这阶段主要开展公司主要业务，保证基础业务顺利运转。

　　(4)第四阶段：“黄金周”策略阶段

　　在假期来临之际，推出新老客户优惠活动。凡会员卡上消费满100元，可享受8折计算邮费。新客户可享受老顾客8.8折优惠，另加8元可办会员卡。

　　六、项目预算：

　　1、运输费用：(电动车、公交、客运车等) 5000元

　　2、设备费用：(电脑、扫描仪等) 10000元

　　3、宣传费用：(宣传单、海报、网站运营等) 2000元

　　4、人力成本： 5000元

　　5、包装费用：(包装袋、快递单等) 500元

　　6、其他： 2500元合计：25000元

　　七、实施与控制：

　　策划方案的实施，是一个长期的过程。将设计大量的人、财、物的投入，关系到一个企业部门甚至一个地区的发展机遇问题。

　　同城快递全面提供个人包裹递送服务，强调便利、快速以及任何地点均可配送的特性。未来更好地满足顾客方便的需求，将根据实际的地理条件，在一些居民区和大学校区设置收发点，这些代理点可以是报刊亭、消息杂货店以及便利商店等。顾客要寄物品时，只需将物品交给其附近的代理点，由代理点审核物品是否可以邮寄。若可以，则请顾客填写邮寄单，代理点按邮寄要求，对物品进行包装和暂时的保管，直至本公司递送员来统一取件。递送员将货物送至分拣站后，由公司运送车辆将其送至配送中心。随后，物件进入干线运输，运送至目的区域的配送中心，再由公司运送车辆将其送至各目的地所在区域的分拣站。目的地分拣站的递送员将邮件分批地送达目的代理点，由代理点通知收件人前来取件，并负责暂时保管。这种模式关注家庭及个人消费者配送市场的庞大潜力，利用社区便利店为代理点，节省了快递员上门取物件的时间，也节省了收件人等待时间，从而来降低企业人员的时间和有效地避免了快递员在末端配送上的重复劳动。

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