促销活动策划 篇1

　　一、活动目的：

　　为抓住国庆7天大假的有利时机，以有力度的促销活动来带动客流量，扩大商场的知名度及市场占有率，使的旺季销售有一个好的开始，也为全年任务的完成奠定基础，特制定如下计划。

　　二、活动主题：

　　国庆佳节，相约富成，惊喜不断

　　三、活动时间

　　负一层超市、一楼洗化超市特价时间：10月1日---7日

　　二楼以上穿戴类商品打折时间：9月28日---10月7日

　　四、活动内容：

　　活动总负责：马成章执行负责：戴煜萍、许宏伟

　　1、超市抢购风

　　负责人：魏红

　　每天推出10余种超低价商品，从12点开始限量抢购至售完为止。

　　每天在商场门前用pop标出超低价商品的'品种价格，负一层设有告示牌，告知顾客具体内容。

　　2、洗化特价潮

　　负责人：耿秀丽，何平

　　主要以买赠方式为主，在门前以商品图例展示，标出原价和特价。(费用商户承担)

　　3、穿戴类商品打折促销：

　　负责人：各楼层经理

　　具体内容：

　　1)、活动时间：(9月28日---10月7日)

　　2)、凡参加活动的商户结算时扣13个点，不含税。具体商品及折扣幅度：鞋帽类商品5---5.5折，箱包类商品5.8折

促销活动策划 篇2

　　黑暗餐厅推出愚人节黑暗陶艺恶搞活动，凡当天参加活动的朋友可以享受到如下优惠：

　　一：魔友愚人节优惠价：138元/位（原价158元/位）

　　二：参加活动者可免费享受特制软饮无限畅饮。

　　三：凡参加活动者可免费玩黑暗陶艺哦（也就是说，在看不见的情况下，可以随便捏你想捏的陶艺，在亮区的时候你就可以看看你捏的到底是个啥东东

　　）四：当天会有很多很刺Ji的游戏哦，愚人节嘛，大家一起愚，一起笑。

　　愚人节主题：FOOL，福！

　　特价套餐：“FOOL套餐”、“福套餐”。

　　特别活动：幽默小品、幽默表演、搞笑游戏演出。通过这些表演节目吸引人们就餐，为就餐环境和享受就餐增加可增殖效益，掀起愚人节的'愚人风尚，作出自己的独特风格，这才是留住客人的卖点。可以和有意向的企业商谈一起联办，比如搞“幽默大赛”、“大FOOL翁”等活动。

　　愚弄别人，娱乐自己

　　每一年都有愚人节，整治别人，欣赏愚弄是每一年的主题。今年那加西餐厅让你感受的不仅仅是看着别人“犯傻”，打电话预订的前30位顾客都可以得到我们为您精心准备的一个搞笑面具，让你在愚弄别人的同时，也要使自己成为别人开心一笑的元素，这样的活动才公平嘛。

　　在愚人节这天，我们无非是要娱人娱已，别忘了让自己快乐的同时也给别人带去快乐，这才是愚人节最大的意义：让所有的人都开怀大笑忘记烦恼！

　　我们的服务员都会带着各种愚人的搞笑面具，比如大板牙，比如小丑，比如亲嘴，或者很帅很帅的头盔，比如阿童木的酷酷发型，您也可以自己带道具装扮来参加我们的愚人主题晚会。

　　20xx愚人节，我们等你来！

　　活动时间：4月1日

　　活动当天饮料半价，不含酒类。

　　电话预订的前30位顾客会送一个搞笑愚人面具（这些面具都是市面上不多的喀）

　　消费满200以上再送一个搞笑愚人面具。

促销活动策划 篇3

　　一、前言

　　不知不觉圣诞的脚步离我们近了，对于手机行业来说又将迎来一个很不错的促销机会，但是如何抓住这个机会加强品牌宣传与提升利润，做年末一搏。

　　手机行业有着很好的发展前景，业内预测，智能手机的需求增长速度在不断的攀升。而且发展前景非常广阔，在未来极有可能替代电脑。在手机功能高速发展市场的情况下，小米公司推出新产品小米，迎合这一潮流趋势，有着极好的发展潜力。

　　为了迎合这一潮流趋势，小米公司特地在圣诞期间推出促销活动，以提高公司的知名度。

　　二、活动目的

　　1、加强本公司的销售力度、提高营业收入。

　　2、宣传企业文化、强化产品知名度、提升企业美誉度。

　　3、庆祝圣诞节。

　　三、活动对象

　　面向所有社会人士，主要为在20-30岁阶段的消费者，及本小米公司工作人员。

　　四、活动主题

　　浪漫圣诞，温情小米。

　　现在在中国，圣诞节也是一个必备的节日，有家庭式的，朋友式的，情人式的等五彩缤纷的PARTY。这是一种友情，亲情，爱情聚会的好时光。戴着圣诞帽，唱着圣诞歌，说说大家的圣诞愿望。作为一个隆重的节日，少不了的是圣诞礼物，在圣诞活动宣传期间，公司从中宣传企业文化，提升小米手机品牌知名度，强化企业美誉度。

　　五、活动方式

　　此次促销活动主要在清远市区，以通过上购买小米手机或现场购机（有限），及拿到幸运到小米之家去兑换圣诞小礼品。与此同时在小米之家开展圣诞活动，活动期间公司将专门制作陈列、形象展示，现场活动用pop物料。除不可抗力影响外，本次促销的所有赠品，户外促销活动以及形象布置的宣传物料，需在12月20号之前到达各一级城市小米之家。赠品配送方式：赠品必须由促销员及现场工作人员控制，赠品的发放数量必须和活动开始之日到结束之日的实销量一一对应。

　　六、活动时间和地点

　　此次促销活动地点主要在清远市区实品店，时间为20xx年12月24日至20xx年12月26日。

　　七、广告配合方式

　　通过在黄金时段插播电视广告、在官和其他浏览页上做好广告宣传、及在街道上派发宣传单，为此次活动做好宣传准备工作。

　　八、前期准备

　　1、准备及做好宣传工作的相关资料。

　　2、做好场地、音效及相关的物资准备。

　　3、安排好工作人员就位，确保不出意外。

　　4、做好安全保卫工作。

　　5、布置好活动现场，组织好演习及通知。

　　九、中期操作

　　1、按照活动方案进行活动。

　　2、在活动期间，注意消费者安全问题。

　　3、做好监督工作。

　　4、礼品赠送只在活动期间执行。

　　十、后期延续

　　1、做好收场工作。

　　2、收集好物资，统计好费用。

　　3、总结方案，及不足和补救方案。

　　4、加强工作宣传，在活动结束后进一步宣传企业文化、强化产品知名度、提升企业美誉度。

　　十一、费用预算

　　项目

　　数量

　　费用（元）

　　场地租金

　　十二、意外防范

　　每次活动都有可能出现一些意外。比如政府部门的干预、消费者的投诉、甚至天气突变导致户外的促销活动无法继续进行等等。必须对各个可能出现的意外事件作必要的人力、物力、财力方面的准备。我们的准备如下：

　　1、防止活动遭遇黄牛党，小米手机保证消费者权益，打击黄牛党疯抢手机，造成小米手机缺货，所以限制每个真实身份证限购一台手机。

　　2、防止站拥挤，系统崩溃。后备机房，防止活动太多人同一时间拥挤下单或浏览活动，造成系统崩溃，这时后备机房启动，缓解这种情况。

　　3、与物流公司充分沟通，后备备选快递合作，避免订单爆发增加，造成快递中转爆仓。

　　4、避免活动会受未知天气影响，开设其他省份手机库存仓库。

　　5、后备多条服务热线，应对消费者爆发性的投诉与咨询。

　　十三、效果预估

　　1、刺激程度：

　　效果一：通过这次活动让更多人认识和熟悉“小米”。让正关注“小米”的朋友成为小米手机的发烧友。

　　效果二：让正在关注“小米”的朋友积极参与本次活动，大家共同互动，交流。体验本活动给大家带来的快乐。体验小米对大家诚恳的服务。

　　效果三：让米粉们更加对小米疯狂，小米品牌更加深入人心。

　　效果四：本次活动主要是诱发和刺激参与活动的.朋友产生对小米手机的详细认知，同时产生购买欲望。

　　2、促销时机：

　　因为米粉们大部分是年轻人，学生占大部分。

　　早上11：00—13：00晚上7：30—9：30

　　这是学生们上的高峰期。由于我们小米的活动是在上进行的，所以选择这个时间段相对比较适合。

　　3、促销媒介：

　　效果一：主要是络促销，在地方区域这方面让本次促销活动的传播就完全无障碍，传播及时，迅速，享众面广，让更多的人参与其中。

　　效果二：通过络的传播，有效扩大产品的知名度，能更好的推广“小米”的品牌。以上3方面是预测这次活动会达到的效果，等活动圆满结束后再与实际情况进行比较，从各方面总结成功点和失败点。积累本次和之前的举行的活动过程中获得的宝贵经验，用于下次的活动，就能让其达到“小米”企业要求达到的效果，甚至更好。

促销活动策划 篇4

　　一、活动主题

　　品味端午传统佳节，体验“多彩”品质生活。

　　二、活动前言

　　端午节当天，超市将以全新的活动版块及其内容，为您及家人提供一个温馨的购物场所，让您感受一个难忘的端午佳节。

　　1）活动时间：xx年xx月xx日—xx月xx日。

　　2）活动目的：

　　①营造节日气氛，从而吸引xx市民；

　　②提升品牌形象；

　　③提高占有率，促进销量；

　　④使经销商、消费者、本超市达成三赢；

　　⑤直击竞争对手。

　　3）活动地点：xx各连锁超市现场。

　　三、具体活动内容

　　1、《猜靓粽》。

　　凡在xx月xx日—xx月xx日促销时间内，在xx各连锁超市一次性购物满xx元的顾客，凭电脑小票均可参加《猜靓粽》活动。

　　活动方式：

　　在商场入口处或冻柜旁边设促销台不打折价格或不易分辨的厂商粽子，让顾客进行粽子品牌及价格竟猜；商品由采购部落实价格一定要相当低，以顾客意想不到的价格出售给顾客，使顾客感受到真正的实惠，为节日下一步的销售立下口啤打下基础。

　　2、《五月端午节，xx包粽赛》。

　　1）操作步骤：采购部洽谈粽子材料——材料到位——活动宣传——各店组织比赛；

　　2）参赛奖品：获得自己所包粽子，多包多得。获得前三名的顾客可以获取超市200—300元不等的购物券。

　　3、与“粽”不同。

　　1）活动时间：xx月xx日—xx月xx日。

　　2）活动内容：凡在xx月xx日—xx日促销时间内，在xx各连锁超市一次性购物满38元的顾客，凭电脑小票均可在付款处获取一对塑料制的小粽子，凭此参加粽内有奖活动。此活动奖品总价值为10000元。

　　3）奖项设置。

　　一等奖：xx。

　　二等奖：xx。

　　三等奖：xx。

　　四等奖：xx。

　　五等奖：xx。

　　4、现场粽子促销。

　　活动方式：卖场堆头陈列、捆绑销售、够买搭赠、免费品尝、现做现卖。

　　1）当天购物金额数每满20元可获赠超市提供的优质粽子一个，依此类推，多买多送。

　　2）结合端午节特点，粽子、皮蛋、盐蛋、绿豆糕等食品提供特价销售，刺激消费者购买欲望。单品80个左右，其中食品40个，非食品15，生鲜20个。

　　部分商品限量抢购。粽子、盐蛋皮蛋礼盒端午节前三天采取“大甩卖”销售。

　　3）由粽子供应商提供相关专业粽子制作人员现场制作现场品尝现场销售。

　　四、其他相关活动

　　1、针对特定人群：学生和教师；直接享受一定的购物金额折扣或赠送礼品；

　　具体内容：凭学生证、教师证购买多彩促销产品可以有8折优惠或送指定的`礼品，每张学生证、教师证只能使用一次；

　　2、针对普通消费者：赠送礼品；具体内容：购买多彩促销产品9折优惠或送指定的礼品；

　　3、具体方式也可根据不同区域特点而定；

　　五、相关宣传

　　1、两款端午粽子宣传旗卖场悬挂宣传；

　　2、xx宣传（分配数量见附件）；xx第一、二期各40000份，第三期单张快讯40000份平均每店1800份（距离较近的店从成本角度出发可以适当减少数量）。

　　3、场外海报和场内广播宣传。

　　六、相关支持

　　物质支持：

　　1、采购部联系洽谈5000只粽子做顾客赠送；

　　2、采购部联系洽谈1000斤粽子材料，举行包粽比赛；

　　3、采购部联系洽谈2200只塑料粽模型；

　　4、pop：风格：喜庆、时尚、年轻、有活力，主体用红色；内容：另外说明；数量：每个经销商柜台、专柜根据具体情况而定；x架：同pop；包装：采用促销专用装，风格同pop；

　　人员支持：

　　人员职责分工：

　　1：负责人：统筹、领导、计划、实施、监督、协调、评估此次活动；

　　2：物资采购：负责此次活动所需物资的筹备工作，保证准时交货；

　　3：业务市场人员：负责协调经销商、培训促销员、做好终端铺货陈列以及pop、x架、宣传资料的及时准确的到位；

　　4：设计部门：和业务部商讨设计风格、内容，具体负责pop、货架的设计，准时予以交货

　　七、费用预算

　　1、《端午节靓粽，购物满就送》活动：靓粽每店限送200只/20店=4000只；

　　2、《xx猜靓粽，超级价格平》活动：（数量价格由赞助商在各店促销决定）；

　　3、《五月端午节，xx包粽赛》活动：粽子散装米每店30斤/22店=660斤；

　　4、《与“粽”不同》活动：塑料粽每店300只/20店=6000只，奖品由赞助商提供。

　　5、现场促销活动部分的物资与人员由供货商自己提供。

　　费用总预算：

　　1、装饰布置，气球、横幅、主题陈列饰物，平均每店500元，费用约10000元；

　　2、吊旗费用：10000元。

　　xx月份促销总费用：约8万元。

　　八、事务流程

　　1、经销商、业务市场人员、其他渠道汇总意见：根据各自情况，提供一份详细的促销计划意见书（5月13日完成）；

　　2、确定此次活动负责部门及负责人以及相关合作部门人员。

　　3、研究讨论对经销商的折扣方式、促销活动的具体方式、主题等事务，正式启动促销，活动实施进程；

　　注：经销商折扣：为提高经销商进货铺货陈列，按经销商的销售促销产品业绩予以销售折扣；

　　4、物资：pop、货架、包装、其他宣传资料等设计制作于5月16日前到位。

　　5、内部人员培训（业务市场人员、促销员）：就产品知识、促销细节、铺货、货品陈列的具体要求、经销商沟通技巧与细节等做详细说明。

　　6、经销商协商、沟通工作：落实进货、铺货、陈列、pop、货架、宣传资料等细节6月1日前完成，对经销商相关人员培训。

　　此次活动为两条线：一是内部物资筹备、人员协调；二是外部经销商沟通协调。

　　九、监督评估

　　1、对促销的制订、实施、现场、人员、物资等进行有效监督；

　　2、对经销商执行促销决议效果进行监督；

　　3、评估促销活动的销售业绩、形象等是否达到预期效果；

　　4、费用评估；

　　5、促销礼品发放的细则监督，预防被经销商截留；

　　6、对促销业绩进行数据分析；

　　十、备注

　　1）包装：采用特定的促销包装，以和其他正常产品区别开来，建议颜色使用红色，以体现喜庆的节日特点，且红色有很强的视觉冲击力；

　　2）pop、货架、宣传资料：全部使用红色，进一步增强视觉冲击力；促销信息要简单明确。

　　3）所有业务人员、市场人员、经销商业务人员、促销员等要全部进行专题培训，要对进行的促销活动所有细节及相关事项都要掌握；

　　4）各事务部门须在规定的时间内完成相关事务；

　　5）完善沟通协调机制。

促销活动策划 篇5

　　促销主题：

　　1、让您美丽，让您的男人心动

　　2、三八节日—“专为女性预备的双重厚礼”

　　3、贴心美容卡，给亲朋好友一份惊喜

　　活动时间：

　　3月3日——3月9日

　　活动对象：

　　三八妇女节是女性节日，参与者一般选定是女性，年龄大部分是18岁—45岁。

　　活动目的：

　　1、提升美容院销售业绩，吸纳新客源;

　　2、打造美容院的品牌形象和知名度(美誉度)，提升顾客忠诚度;

　　促销内容：

　　各个美容院的促销形式和促销内容都迥然不同：打折、买赠、免费体验等，美容院要应用这些促销形式体现出新味来。

　　抽奖促销案例：

　　促销主题一：让您美丽，让您的男人心动

　　促销内容：

　　在1个星期的时间内，在美容院消费满280元即可赢得各类奖品。要想赢得各类奖品，此中有上计，更有上上计，就看你有没有弃小博大的妙计：

　　上计：凭消费凭证赠高档美白润肤露1支;

　　上上计：弃小博大，放弃赠品，参加美容院举办的刮卡抽奖活动，给男人心动的惊喜，才是上上计。

　　奖品分设有：dvd，电动剃须刀、袖珍收音机及照相机等。

　　促销主题二：专为女性预备的双重厚礼

　　活动内容：

　　在活动期间内，凡在美容院买500元产品的消费者将有机会获得以下礼品：

　　1)手机1台，市值人民币1500元左右(限1个名额);

　　2)手机充值卡1张，市值人民币每张100元(限5个名额);

　　操作细则：

　　1)首先，在明显位置展示参加此次促销活动的奖品(手机1部、充值卡10张)，并把消费者的手机号码和奖品编号一起放入抽奖箱中，作为抽奖数据库;

　　2)在消费者购买满500元产品时，将顾客的手机号码填写在抽奖卷上投入抽奖箱内;并赠送消费者一张记分卡作为抽奖凭证。(记分卡可后期消费积分抽奖)

　　3)在活动最后一天，聘请国家公证处公证人员进行监督，把一整套抽奖卡(奖品编号和顾客的手机号码)放入一密封的抽奖箱中;

　　4) 国家公证处的监督下，抽出中奖的卡号;

　　5) 中奖的奖品，将根据顾客抽取的奖品编号获取，若抽取自己的手机号的消费者都可获得秀颜防晒霜 一支。

　　其他促销形式：

　　促销期间，凡是陪伴妻子、女朋友到本店消费的男士，均可获得一张问候卡送给恋人，同时再加**元即可获得女性美容套装和会员卡一张。

　　有奖问答。提的问题都与化妆和保养有关，主要目的'是让女性同胞关爱自己，让男士了解如何为身边的女性服务，为她们着想。

　　促销主题三：贴心美容卡，给亲朋好友一份惊喜

　　活动内容：

　　随着人们的健康意识和美容意识的增强，三八妇女节对美容市场有很大的拉动，也有越来越多的人选择美容卡作为礼物送给亲朋好友。

　　今年三八妇女节，美容院也可推出以美容卡为主题的促销活动，以“给亲朋好友惊喜”为主题，将美容的理念拓展到“心”的层面。可以针对三八妇女节推出特别版本的美容卡。

促销活动策划 篇6

　　一、活动目的

　　利用国庆佳节进行促销活动，刺激消费，拉动销量，为下半年销售市场做准备。

　　二、活动主题

　　庆国庆，得大礼，游北京。

　　三、活动对象

　　潜在客户

　　四、活动时间

　　x月x号至x月x日

　　五、活动内容

　　1、促销活动时间，购买x手机多媒体系列，即可获赠x一张。

　　2、促销活动时间，x手机x系列，九折销售，不享有赠送活动。

　　3、x月x日当天举行互动活动，消费者可以凭购机小票参加回答问题抽奖活动。

　　一等奖：北京国庆游。

　　二等奖：x数码相机。

　　三等奖：x。

　　注：回答问题均与本手机有关，且除了问答题也伴有动手操作手机等关卡，旨在调动了解和扩大本机的影响力。

　　六、活动宣传

　　1、报纸、当地电视台滚动广告等。

　　2、宣传单。

　　3、店外展板，条幅等。

　　七、活动注意

　　1、对工作人员进行培训，并要向工作人员清楚阐述国庆手机促销方案主旨及要求。

　　2、对工作人员进行责任分组，各组协调合作。

　　3、作出防意外措施。

促销活动策划 篇7

　　一、总体思路

　　七夕是中国传统的情人节，由于国人越来越珍视中国的传统文化、民俗节日，再加上商家每年大张旗鼓的宣传炒作，七夕情人节已经成为情侣必过的节日之一。本促销策划案主要提出两大紧贴“七夕”主题的大型促销活动，以配合店内各商家、场馆促销活动，营造浓郁的情人节消费氛围。

　　另外，由于黄金珠宝是情人节的主力商品之一，建议将商场每年一度面向婚庆市场的“秋季钻饰节”于七夕启动，以“节”促“节”，并借情人节的巨大商机给钻饰节带来一个好的开端。

　　二、活动时间：8月**——8月**日

　　三、卖场布置

　　为配合七夕主题，建议在商场卖场共享空间架设一道鹊桥，根据传说中在葡萄下可以听见牛郎织女说话的传说，在主入口门柱上用绿色塑料葡萄藤装饰成葡萄架的效果，营造浓郁的传统中国情人节的气氛。

　　四、活动策划

　　(一)钻饰节

　　1、主题

　　百年老店，百年好合——20xx钻饰节

　　[主题释意]本次活动主题拟定为“百年老店—百年好合”，主打婚庆市场，定位明确，将XX商场黄金珠宝卖场最具竞争力的牌誉优势凸显出来，以诚信和祝福吸引目标消费者。

　　2、活动策划

　　钻饰节由8月延续至“十一”黄金周，共计一个多月，这么长的时间，促销活动应该是有层次、分阶段的。七夕促销期间为钻饰节活动的预热期，吸引消费者对钻饰节活动的关注，并促进下一步消费。

　　钻饰节浪漫启动，七重炫礼任意挑选

　　活动期间购买钻饰类商品累计满3000元，即有七种优惠由您任选其一。

　　床品77元抵扣券西装77元抵扣券鞋品77元抵扣券

　　女装77元抵扣券服装配饰9折卡华服6折卡婚纱摄影8折卡

　　3、展式创意

　　每个珠宝品牌推出几款情人节特别推介款，可以是名贵高价，也可以是为情人节特别设计的`款式，用干花创意搭配进行展示，外面罩上透明玻璃罩，将经典款从让消费者挑花眼的众多珠宝款式中凸显出来，在花的配称下形成浪漫唯美的效果，对消费者形成不可阻挡的的诱惑。且女人多被比喻为花，花与珠宝的搭配暗喻女人与珠宝的和称关系，独特的展示方式配合适当的灯光、背景，必将吸引消费者驻足的目光，产生极佳的促销效果。

　　4.宣传策划

　　派发“七夕情侣广告气球”印刷上店铺的店名，电话。以粉色心形气球为主色调。

促销活动策划 篇8

　　所谓双十一活动是各大电商平台针对每年的十一月十一日进行的全平台的促销活动。促销力度大，促销方式多样，回馈消费者，各种造势，甚嚣尘上。

　　事实上，每年的这一天，各大电商平台流量暴增，交易量达到前所未有的程度。可谓一年到头来最疯狂的一天。有相关数据表现，很多平台卖家在这一天业绩大爆发。甚至为了这一天，平台上很多卖家宁愿放弃很多活动，积累资本，准备各种资源，就是为了在双十一这天大显身手。

　　XX双十一促销活动策划

　　(1)目标设定

　　可能有人会问，这种大活动如何来设定目标?这的确是一个比较难以估算的问题。我们是从几个因素来考虑的：去年双十一的业绩、XX商城今年的增长比率、 进入商城的一二线品牌的增长量、以及XX今天对双十一的期望和市场投入力度;最终我们通过多次的讨论，估算了一个区间值，3500万至5000万，前者作 为我们的保底目标，后者作为我们的冲刺目标，所有的推广费用和活动投入按3500万来计算，商品规划、物流配货发货能力、客服人员配备按5000万来准 备。由于当天是全场5折的活动，各项基础准备资源再以*2要求来计算。

　　(2)商品准备

　　“兵马未动，粮草先行”，对于双十一这场战役，商品的重要性不言而喻，因为家纺的生产周期基本上在2个月，所以我们的商品准备工作在8月中旬就开始， 在8月下旬完成商品规划及下单，同时敦促供应厂商务必在10月中旬完成发货入仓。此次新下单的秋冬季的商品总金额为1个亿，加上原有库存的8000万，线 下商品可临时调拨的4000万，总计商品规划为2.2亿，按5折价售卖可支撑1个亿以上的销售。我们将此2.2亿的商品做了详细的分类，按热销、主推、引 流三个维度进行了划分，选择有深度的商品(3000件以上)进行单独的策划包装，做成明星商品，同时还定义了在明星商品、引流商品同页面呈现的关联销售商 品，定义活动当天的首页陈列商品及替换商品，以保证当流量进来时，最大化的拉动销量。

　　(3)物流/客服/系统准备

　　此次双十一活动XX商城非常强调用户体验，明确规定参与双十一的商家必需保证在二天内发完京、沪、广、深、杭五地的货，七天内发完全部的货。去年双十 一我们一共是7万单，4条流水线，4500平米的仓库面积，7天发完。今年根据1亿的发货要求，预计将产生25-30万单，我们在1.2万平米的仓库里安 排了10条流水线，按每天可发5万单来设计流程和配备人员。物流的改造确定在10月中旬完成，在10月下旬完成一次盘点，以再次确定实际的仓库库存。我们 现有客服35名，分为售前售后二个部门，考虑到双十一当天的咨询的压力，我们决定在活动当天将所有售前转为售后，售前服务通过自动回复和自助购物来实现， 售后客服再分为几个小组，下单、查件、电话接听、投诉处理、催款，并统一对他们进行活动商品的培训，同时在9月份联系服务公司，另行招募了15名人员作为 临时备用的客服人力。9月底我们的系统开发人员与XX开放平台进行对接，对信息系统的处理容量、稳定性、提单能力进行了复核，并根据XX商城的发货要求对 发货模块进行了改造，使之能完全匹配。

　　(4)主题策划

　　优秀的营销活动必需具有从商品功能到情感互动到价值传递的升华过程，我们每次大型的活动都会采用一个富有创意的主题，以增强用户的情感认知和价值认 知。本次双十一是百年一遇的六个一，在10.1国度假期，我们围绕着这个思路进行了策划主题的头脑风暴。第一稿是38女人节+83男人节=11.11单身 节，创意很好，但与我们的家纺的概念无法匹配。第二稿是用一双男拖鞋，一双女拖鞋，一双小拖鞋，共6个拖鞋来代表六个一，蕴含家庭的概念，但温馨有余冲击 不够。最终确定的第三稿是“拥抱”，即在全国11个城市征集当地11位会员去参加拥抱单身的`活动，传递温暖，同时配合XX的五折活动提出广告口号“一半的 价格，双倍的温暖”，运用事件营销实现线下活动与线上促销的互动传播。最后我们在拥抱的主题上，加上我们一直在做的“一单一元，捐助盈江”的公益元素。

　　(5)XX沟通

　　主题确定后，我们在10月10日左右去杭州，将策划方案和活动的准备情况与XX家纺类目小二进行沟通。没想到我们的方案得到了他们的高度认同，他们希 望我们将这个方案再提升一下，成为双十一家纺类目的整体预热活动，使“拥抱温暖”和一单一元”的活动让更多的家纺品牌参与进来。于是我们将“拥抱单身”的 概念进行扩展，从拥抱单身，延伸到拥抱家人、拥抱朋友、拥抱同学、拥抱同事，将此次双十一打造成“温暖拥抱日”。在类目小二的组织协调下，共有12个家纺 品牌参与这个活动，由第三方服务公司茶马古道来具体的地面执行实施，同时，我们联系了天涯社区，负责拥抱活动的参与者招募和互动宣传，联系了龙拓互动和紫 博蓝，负责软文的编写和发布。最终，我们通过出色的主题方案和完备的各项准备，争取到在预热期和活动期较好的品牌陈列位和商品展示资源。

　　(6)运营组织和安排

　　在9月初我们成立了双十一活动运营指挥中心，由运营部各负责人和店铺销售部主要执行人组成，包括：商品选择陈列拍照、文案策划、美工设计和前端设计、 会员管理和数据分析、广告投放和推广、地面活动跟进执行、外部宣传和互动7个小组，将根据活动的周期分为活动前期(9.15-10.31)、活动预热 (11.1-11.10)、活动执行(11.11当天)活动后续(11.12-11.20)四个阶段。在活动前期阶段：重点工作在于商品的包装、预热活动 和当天活动的策划和设计(需要有冲击力和创意)、XX内部广告和外部宣传的方案和设计、地面拥抱活动的各项安排。在活动预热阶段：重点工作在于增加店铺和 商品的收藏、赠送优惠券(为了造成紧张的气氛我们采用每日限量的方式)、创建会员群(最终100多个会员群在冲击当天销售时起了巨大的作用)、12000 名VIP会员的电话提前通知。在活动执行阶段：重点工作在于活动当天与会员的互动，我们按每小时维度、接触方式维度(店铺页面、微博、会员群、帮派、短 信、电话)、内容维度(商品知识和导购、活跃度管理、中奖和晒单激励)设计了互动内容表、文案、图片素材等，提前做好相关的准备。在活动后续的阶段：重点 工作在于感谢顾客、物流发货进度展示、公益活动宣传。我们制作了一张具有180多项工作的巨大的工作列表，每隔二天由运营指挥中心进行开会跟进，协调和变 更，确保执行的效果。

　　(7)团队激励

　　我们一直认为“要想让顾客HIGH起来，我们自己得先HIGH起来”。在这次双十一活动运营期间，我们一共开了三次动员会。第一次是在10.1国庆长 假过完后，我们把180多项工作任务都罗列出来，召集大家开了第一次动员会，向双十一活动的参与工作人员(包括客服)详细讲解工作任务和要求，向大家表明 双十一活动的重要性。由于我们去年双十一达成了日销售2156万的业绩，位居商城第二，所以这次集团领导和XX商城都对我们非常关注，要求我们在今年冲刺 商城第一。我们也觉得责任重大，务必要求大家竭尽全力。第二次是10月底，各项基本工作都已经准备差不多，但每天临时变更的工作任务还有很多，大家也稍有 疲态，此时我们以鼓励为主，表扬了在前期准备工作的表现突出的同志，同时提出要求，接下去的二周是战斗的开始，工作任务比前期更为紧张和繁重，希望大家全 身心的投入，取消周六日，待活动完成后，后续再补休。第三次是11月8日，为了最终给大家大气，我们制作了红色横幅，列上我们的活动主题和目标，举行盛大 的动员仪式，请所有人员上来签名，同时也给我们第二天入驻杭州的运营小组送行(为了及时快速的反应，并应对紧密突发情况，在每次大活动的时候，我们都有核 心的运营人员入驻平台方进行紧密配合)，由于准备非常充分，大家都充满信心，现场气氛非常热烈。为配合这样的气氛，我们在9日店铺首页BANNER位打出 了“我们准备好了”的主题，展示我们积极、乐观、自信的态度，得到了广大顾客和XX商城的高度评价。

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