[精品]公司规章制度15篇

公司规章制度

更新时间：2024-07-11 07:44:20

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[精品]公司规章制度15篇

　　随着社会不断地进步，我们都跟制度有着直接或间接的联系，制度是国家机关、社会团体、企事业单位，为了维护正常的工作、劳动、学习、生活的秩序，保证国家各项政策的顺利执行和各项工作的正常开展，依照法律、法令、政策而制订的具有法规性或指导性与约束力的应用文。那么你真正懂得怎么制定制度吗？下面是小编为大家收集的公司规章制度，仅供参考，希望能够帮助到大家。

公司规章制度1

　　一、家政含义：

　　(1)家政是指家庭事务的管理。"政"是指行政与管理，它包含有三个内容：一是规划与决策，二是领导、指挥、协调和控制，三是参考、监督与评议。

　　(2)家政是指在家庭这个小群体中，与全体或部分家庭成员生活有关的事情，它带有一种"公事"的意味，另外还含有"要事"的意思。在实践中，它要求我们把主要的注意力放在大事和要事上面，也就是首先抓好事关全局的重要事情。当然，大事和小事是互相联系的，对小事也不可忽视。

　　(3)家政还指家庭生活办事的规则或者行为准则。家庭生活中需要有一些关于行为和关系的规定，有的写成条文，有的经过协商形成口头协定，有的在长期共同生活中成为不成文的习惯规则。这些规则有综合的，也有单项的，如对学习和娱乐，常常需要作特别的规定。

　　(4)家政指家庭生活中实用知识与技能、技巧。家庭事务是很具体、很实际的，人们的修养、认识、管理都要与日常行为结合起来才能表明其意图，实现其愿望。

　　(5)总之，家政是家庭中对有关各个家庭成员的各项事务进行科学认识、科学管理与实际操作，以利于家庭生活的安宁、舒适，确保家庭关系的和谐、亲密，以及家庭成员的全面发展。

　　二、服务内容：一般家务、家居保洁、衣物洗涤、照顾和陪护老年人、照顾病人、操持家务、护理老人、制作家庭便餐、照顾小孩等家务家政服务工作。

　　(1)一般家务：制作家庭便餐、家居保洁、衣物洗涤、园艺等等，以器物的`服务为主;

　　(2)看护婴幼儿：对婴幼儿的照料、看管;

　　(3)护理老年人：照料、陪护老年人;

　　(4)照顾病人：在家庭或医院照料、看护病人;

　　(5)护理产妇与新生儿：护理产妇与新生儿，亦称月嫂;

　　(6)家庭教育：主要是对幼儿或小学生的品德和良好习惯的培养、智力开发和学业辅导;

　　(7)家庭理财：对客户日常生活开支的管理，包括采购、记账等;

　　(8)家庭秘书：从事家庭或家庭企业的文书档案处理、电脑操作、公关事务、汽车驾驶等;

　　(9)家庭安全员：一类是负责家庭器物的维修与安全，如负责水电、电器、电脑、住宅的维修服务与安全等，又称家庭技术员;另一类是负责家人的安全，又称家庭保安员;

　　(10)陪伴：陪同购物或聊天，主要满足客户舒缓情绪，排遣孤独感，或通过其他陪伴方式满足客户的心理需求;

　　(11)管家：对客户的家庭事务进行全面安排，具体安排其他家庭服务员的日常工作。能针对客户家人的不同特点，调配膳食，美化家庭环境，科学体育锻炼，安排家庭休闲娱乐、旅游，迎送宾客，指导合理的作息等等;

　　(12)居家服务的家政从业人员(保姆)其服务项目一般是全面多项的，而钟点工、计件工则有单项或多项的，其具体服务项目应以客户与家政企业或家政从业人员所签订的合同内容为准。

　　(13)单位、社区的服务项目，因其后勤服务比较专业化，其项目一般以单项或几项为主。

　　三、钟点工(小时工)：以计时方式为客户提供卫生清扫、接送小孩、做家务、做饭、开荒保洁等服务的工种。

　　家政服务员职业守则及家政行业管理规范

　　一、从事家政服务工作应具备以下条件：

　　(一)年满16周岁，有民事行为能力和服务技能;

　　(二)受过初中或同等学历教育;

　　(三)有合法的身份证件;

　　(四)身体健康，持有县级(含)以上医院的体检合格证明。

　　二、家政服务人员应当如实向经营者提供本人身份、学历、健康等资格证明及其他有关资料。

　　三、家政服务人员要逐步做到持职业资格证书上岗。按照家政服务人员的服务技能水平，应划分出初、中、高不同等级，取得差别的劳动服务报酬。

　　四、家政服务人员有权要求经营者与其签订书面劳动合同，了解合同内容，享有法律赋予劳动者的权利。经营者和消费者变更家政服务内容应征得家政服务人员的同意。

　　五、行为准则

　　(一)遵守国家各项法律、法规和社会公德;执行《公民道德建设实施纲要》，自尊自强，爱岗敬业;遵守企业各项规章制度，维护经营者和消费者的合法权益。

　　(二)遵守职业道德，尊重消费者生活习俗，主动适应消费者，视消费者如亲人，不虐待所照看的老、幼、病、残人员;不泄露消费者隐私;不参与消费者家庭及邻里的矛盾纠纷，不传闲话，以免激化矛盾;不向消费者借钱或索要财物;在离开消费者家庭时，要主动打开自己的包裹让其检查，以示尊重。

　　(三)遵守合同条款，不无故违约，不无故要求换户或不辞而别。如与消费者发生矛盾，出现消费者侵犯家政服务人员合法权益，或变更服务地址、服务工种等，无论何种原因家政服务人员均应先行告知经营者，不要擅自处理。

　　(四)努力学习服务技能，完成经营者和消费者安排的工作任务。对不会使用的器具，未经经营者指导和消费者允许不要使用。未经消费者同意不使用其通讯工具和电脑等设备。

　　(五)保证自身和消费者的安全。不要与异性成、青年人同居一室;不带亲朋好友在消费者家中停留或食宿;不擅自外出或夜不归宿，如有特殊情况不能按时返回，要征得消费者同意;要注意防火、防盗.

公司规章制度2

　　经过自我理解和同事们在会上积极的讨论，让我对公司的制度有了更深的认识，意识到遵守公司规章制度的重要性，也使我反醒到自己平时工作中对于制度方面做不不全面的地方，通过这次的培训让我的对规章制度的意识得到加强，达到了学习的预期目的。下面是我对这次教育活动的体会：

　　自开展制度学习以来，我能从思想上高度重视，会上认真听取并做好笔记。通过学习，使我认识到加强规章制度的执行，是自己与公司快速成长的保证，了解到严格执行公司各项制度是我们每一位员工的重大责任。通过学习让我意识到自己在以后的工作中应严格要求自己，把学习规章制度深入到自己的工作中，从而不断提高自己实际工作中的自主性和能动性。在工作中严格按照各项规规章制度履行自己的岗位职责。

　　通过这次学习，对照所学的制度，意识到自己在平时的学习和工作中主要存在以下不足：一是对公司各项规章制度和岗位职责方面的内容理解的不够深刻细致，平时不是很重视。二是每次做完工作，不善于总结工作中存在的问题和经验。三是对工作中不善于自我创新，不进行深入的研究。四是对自己的工作态度方面不能够做到很好的自我调节，导致有时工作态端不端正从而影响到工作。针对自身存在的`一些问题，在以后的工作将采取如下改进措施：一是平时应加强对公司相关的业务与规章制度的学习，熟悉和掌握规定要求，不断提高自身的综合素质及各项能力。二是认真履行工作职责，并对工作方式方法做到勤总结勤回头看，争取在以后的工作中做到用最短的时间内保质保量完成工作，从而提高自己的工作效率，并在工作中要严格按照各项规章制度要求，做到在自己的工作岗位上尽职尽责。三是平时应多了解一些有利于工作与公司发展的比较具有新颖的一些好的想法与意见。四是对于自己的工作态度方面，应加强自我调节，在以后的工作坚决杜绝这种事情发生。

公司规章制度3

　　为了加强管理，完善各项工作制度，促进公司发展壮大，提高经济效益，根据国家有关法律、法规及公司章程的规定，特制定本规章制度。

　　1、全体员工务必遵守公司章程，遵守公司规章制度和各项决定、规定、纪律。

　　2、严禁任何组织、个人利用任何手段侵占或破坏公司财产；严禁任何组织、个人损害公司的形象、声誉；严禁任何组织、个人为小群众、个人利益而损害公司利益或破坏公司发展。

　　3、透过发挥全体员工的用心性、创造性和提高全体员工的个人素质、服务意识，不断完善公司的经营管理体系，不断壮大公司实力和提高经济效益。

　　4、公司提倡全体员工努力学习业务技能，公司为员工带给培训和锻炼的条件和机会，努力提高员工的素质和水平，造就一支思想和业务过硬的`队伍。

　　5、公司鼓励员工发挥才能，多做贡献。对有突出贡献者，给予奖励、表彰。

　　6、公司为员工带给平等竞争的环境和晋升机会，鼓励员工用心积极。

　　7、公司提倡员工团结互助，同舟共济，发扬团队精神，不断满足客户的需求，超越客户的期望。

　　8、公司鼓励员工用心参与公司的决策和管理，为公司发展提出合理化推荐，对做出贡献者给予奖励、表彰。

　　9、公司尊重员工的辛勤劳动，不断为其创造良好的工作条件，带给应有的待遇，充分发挥其主观能动性和聪明才智，为公司多做贡献。

　　10、公司为员工带给收入和有关福利保障，并随着经济效益的提高而提高员工的各种待遇。

　　11、公司实行“按劳取酬，多劳多得”的分配制度。

　　12、公司推行岗位职责制，实行考勤、考核制度，端正工作作风和提高工作效率，反对办事拖拉和不负职责的工作态度。

　　13、公司提倡励行节约，反对铺张浪费，降低消耗，增加收入，提高效益。

　　14、公司员工不得利用职务和工作之便向客户索取钱财或为个人亲友谋私利。

　　15、公司员工不得挪用公司财物，更不得利用职务之便将公司财物化为己有或转送他人。

　　16、职员除本职日常业务外，未经公司法人代表、总经理授权或批准，不能从事下列活动：

　　1）以公司名义考察、谈判、签约；

　　2）以公司名义带给担保、证明；

　　3）以公司名义对新闻媒介发表意见、消息；

　　4）代表公司出席公众活动。

　　17、维护公司纪律，对任何人违反公司章程和规章制度的行为，都要予以追究。

　　18、公民基本法道德规范：爱国守法、明礼诚信、团结友善、勤俭自强、敬业奉献。

公司规章制度4

　　一、薪酬与考勤管理制度：

　　工作时间：上午9：30－12：00；下午13：30－18：00（周末双休）；

　　1、员工上下班时必须签到打卡，不允许代打卡现象发生。

　　2、员工考勤包括迟到、早退、事假、病假、旷工。

　　迟到：上班时间开始后1小时以内未到岗者。如电话请假主管领导批准后补办手续的，计半天事假；未请假者计旷工半天。

　　早退：下班时间结束前1小时内提前离开公司者。下班提前1小时以上离开、经主管领导批准的，按事假计；未请假者计旷工。

　　旷工：上班时间开始后1小时以上未到公司者，下班时间结束提前1小时以上离开公司者；超过迟到、早退时限到岗或离岗，且未提前请假的，记半天至一天旷工；代人打卡或伪造出勤记录者，经查明双方均按旷工论处。

　　病假：提前以书面形式通知总经理批准，登记考勤表，销假时必须出具医院证明或就医记录或买药发票，否则按事假处理。

　　事假：一天以内需提前请假，填写请假单，经总经理批准后方可休假，特殊情况不能提前请假的，需在上班后半小时内向其主管领导经请假，并在上班后补办请假单；事假两天或以上者，需提前由本人填写请假单，由总经理签签字批准后方可按事假处理；未按上规定办理的，均按旷工处理。

　　3、迟到、早退、旷工处罚标准：

　　月度累计迟到、早退次数不超过3次（含3次）者，由人力资源部出书面警告；月度累计迟到、早退次数超过3次者，每次扣除工资50元。

　　上班时间超过1个小时未到岗按旷工半天处理，扣除一天固定工资；上班时间超过3个小时未到岗按旷工一天处理，扣除二天固定工资；月累计旷工二天，扣除四天固定工资，且不享受当月绩效奖金；月累计旷工三天以上者，公司按自动离职处理，由于旷工行为给公司造成的损失，公司有权追究其责任。

　　4、因通勤车故障、事故原因，造成员工未按时刷卡，所在部门考勤人员做出情况统计，经行政管理部核实后按正常出勤处理。

　　5、因办理业务等工作需出外勤的，应提前请示部门领导并填写外出单。月末由本部门考勤员统计上报行政管理部。

　　二、会议管理制度：

　　会议是公司议事、决策的主要方式，是保证企业正常运行的必要手段。会议的目的在于集思广益，促进沟通，统一思想，提高行动能力，进而解决问题。因此，必须加强对公司会议的管理，精简数量，讲求质量，提高会议效率，为此，特制定本制度。

　　1、会议构成：公司会议由每周例会、每月例会、年度例会构成。

　　2、会议内容：

　　（1）讨论-公司每周的经营与生产等事项做出研究、决策、部署和安排。

　　（2）研究、分析公司在近期在经营发展中出现重要问题，并制定解决措施与方案。

　　（3）研究制定生产和销售的目标、长期、近期规划及执行计划。

　　（4）评估各部门的工作表现。

　　（5）部署各部门工作，并予以支持引导。

　　（6）贯彻落实做出的决议、安排。

　　（7）部门主管汇总本周的工作情况，汇报成绩，指出错误，并提出改进措施，以及需请总经理或其他部门协调解决的问题。

　　（8）各部门经理概述下周工作计划，具体实施步骤与完成日期。

　　3 、会议制度：

　　（1）参加会议期间只有汇报一周工作的业务员可以打开电脑，其余都关闭电脑；

　　（2）参加会议都需把手机调制静音模式不可玩手机，如有客户急找方可接听电话。

　　三、工作纪律：

　　1）准时上班：如果你在正常时间不能到达公司，必须尽快通知部门经理，并说明理由以及预计可到达工作地点的时间；

　　2）保密：请严格遵守《保密协议》，对公司的`商业计划、业务经营、技术情报、财务、人事、薪酬、经营成本、盈亏情况、内部会议、决策措施等具有保密义务，遵守公司的各项保密制度；

　　3）工作时间：与工作无关的网上浏览、聊天、视频、游戏等都要避免发生。首次发现罚款50元并计入员工活动基金；第2次发现，按当天旷工处理；发现三次及以上，即立即劝退。

　　四、奖惩制度：

　　奖惩内容：每周跟进拜访：每个星期15个新增，2个拜访；

　　奖惩规则：每周跟进拜访统计第一名团队奖励200元，没有完成指标最后一名惩罚100元。

　　（一）奖惩有据：奖惩的依据是公司的各项规章制度、工作目标、员工业绩表现等；

　　（二）奖惩及时：公司管理人员对有利于公司未来发展、业绩提高的行为，应该及时给予奖励；并及时发现、纠正、惩罚员工错误或不当的行为，减少公司损失，使奖惩机制发挥应有的作用；

　　（三）奖惩公开：为了使奖惩公正、公平，并达到应有的效果，奖惩结果必须公开；

　　（四）有功必奖，有过必惩：在制度面前公司所有员工应人人平等，一视同仁，严防特权发生。

公司规章制度5

　　一、目的

　　为规范公司各项管理活动，明确公司内部各级岗位的职责与权利，提高管理效率，规范员工行为，维护公司的生产经营秩序。

　　二、范围

　　适用于公司内部所有员工，形成公司内部的管理制度，与公司组织机构相配合。

　　三、制度制定程序

　　1.明确制定规章制度的目的和范围，收集、整理相关法律法规及公司内部政策规定。

　　2.编写制度草案并举行讨论，根据讨论结果修改草案。

　　3.经公司领导班子审批，正式发布。

　　4.进行全员培训和宣传工作，确保全员掌握制度要求。四、制度内容

　　1.员工管理制度

　　（1）入职管理制度

　　（2）岗位职责管理制度

　　（3）离职管理制度

　　（4）考核管理制度

　　（5）培训管理制度

　　2.劳动管理制度

　　（1）劳动合同制度

　　（2）工时制度

　　（3）工资管理制度

　　（4）社会保险制度

　　（5）劳动安全制度

　　3.财务管理制度

　　（1）收支管理制度

　　（2）资产管理制度

　　（3）审计管理制度

　　（4）内部财务控制制度

　　4.行政管理制度

　　（1）办公室管理制度

　　（2）会议管理制度

　　（3）公章管理制度

　　（4）保密管理制度

　　五、其他

　　1.责任主体：公司领导班子、中层干部和部门负责人;

　　2.执行程序：各部门根据制度进行各项管理活动

　　3.责任追究：对违反规章制度的`员工进行相应的纪律处分。如果其他行为违反国家法律法规，将予以法律追究。

　　公司规章制度

公司规章制度6

　　为了树立公司整体形象，加强和规范公司管理，促进公司持续，稳定，，健康发展，特制定本管理制度。请大家自觉遵守公司的规章制度，服从公司的统一安排与管理

　　1.上班部得迟到，早退（扣10元/次），旷工（扣150元/天）。上班期间不得嬉笑打闹，赌博，喝酒，睡觉，干一些与本公司业务无关的事情。倒卖本公司和其他公司的货物，一经发现将扣除当月的所有工资及风险金。

　　2.上班时间：夏天早上7：30上班，中午11：30下班。下午2点上班，6点下班。冬季上午8点上班，中午12点下班，下午1：30上班，5：30下班中午不回公司吃饭的员工，必须在中午下班前半小时内微信报岗，下午上班前半小时内报岗，早报或迟报视为早退和迟到，不报视为旷工。

　　3.员工应爱惜公司的货物及公共财产对于公司库存商品，如是野蛮装卸造成的损坏，当事人应赔偿公司损失。货物出库前请大家认真核对货物数量及是否有损坏，货物一旦出库，公司一概不认账，由于运输过程中造成的货物损伤，由当事人自己承担4.公司车辆管理，每位员工在接收车辆之前应查看车辆是否有损伤，及时给公司反映公司，如果在使用过程中造成车辆的.损伤将由当事人自己承担。公司车辆在市场上班期间与其他车辆出现刮碰或其他事故造成的损失由当事人承担所有损失的60/100，公司承担40/100，而且全程将由公司负责人一同参与，不得私自处理，否者公司部承担任何责任。

　　5.公司员工不得私自承诺终端店任何要求（有问题须经公司同意方可执行，未经批准私自同意的将由业务员自己承担，并罚款200元），虚报费用，截留终端客户货物，一经发现罚款200元，情节严重的将从重处理

　　6.业务员定期回访终端网点，制定每天的回访计划（公司会不定期询查），及时掌握终端销售情况。业务员每天的客户拜访按预先设定的路线拜访，所有在职人员，每天在市场上至少拜访20家客户，每天拜访的客户以微信上传的水印照片为准，每家客户照片门头和阵列面2张照片，每天照片要在晚上9点钟之前传完，少一家以5元/张罚款，一天部传照片且没有请假者，以旷工处理，罚款150元/次，且扣除满勤奖。

　　7.公司车辆严禁外借，私用，如被公司查到，一次负激励200元，一切意外由驾驶员负全责。

　　8.公司车辆每天必须回到仓库，确因业务需要必须经负责人同意，未经负责人同意的一经发现，一次负激励200元。驾驶员驾驶的车辆在市场上出现的违章，有驾驶员自己承担

　　9.财务电脑单据必须按照公司统一的指导价格开票，如果出现低价或错开的单据由开票员和业务员共同承担，财务开出的财务单据部允许带出财务室，财务的一切办公用品部允许私自使用，不允许在财务室吵闹，有问题向负责人反映解决，如经发现财务及当事人各罚款100元

　　10.仓管员凭票据发货，特殊发货情况须有公司负责人签字，所有货物发货须经过仓管，不允许私自带出，一经发现视为偷窃，扣除在公司的所有工资及风险金，情节严重的报警。仓库发货一切听从仓管安排，有问题向负责人反映情况，不允许在仓库大吵大闹，一经发现双方各罚100元。

　　11.公司定为每周一下午开会，将一周市场销售情况进行汇报和总结，不得以任何理由缺席，每周一部允许调休

　　12.上班期间发现员工溜号，干一些与公司业务无关的事情，首次警告，第二次直接扣除绩效奖和满勤奖，必要时将给予辞退13.发现员工倒卖公司产品的假货或者兼职卖其他公司的产品，扣除当月的所有收入以及风险金，并且给予辞退，必要时公司将通过法律部门进行投诉

　　14.所有在职一线员工，一个季度有2个月销量低于5万现金的，公司将考虑是否辞退

　　15.针对全年销量完成比较好的优秀员工，公司将给予一定的奖励16.公司会议和集体活动聚餐所有人必须参加，缺席者当月任务直接追加2万，后勤人员负激励100元

公司规章制度7

　　第一章总则

　　第一条根据《中华人民共和国劳动法》国家劳动与社会保障部令第28号《就业服务与就业管理规定》等法律、法规和规章之规定，促进本市劳动力的职介工作，充实我市人才战略的功能，依法实行职业中介服务工作，特制定本章程管理制度。

　　第二条本单位的名称为XXX市xxx职业中介服务信息中心，法定经营场所为：XXX市xx街xxx号。

　　第三条本单位的性质为：在地区劳动和社会保障局的指导下，由个人经营的从事职业介绍的机构，并独立承担民事责任。本机构将配合国家的人才战略，建立地方人才库。我们的经营的理念是：以人为本、诚信务实。

　　第四条本单位的业务主管单位是xx地区劳动和社会保障行政部门。

　　第二章业务范围：

　　第五条本单位的业务范围是：

　　(1)为劳动者介绍用人单位；

　　(2)为用人单位和居民家庭推荐劳动者；

　　(3)开展职业指导、人力资源管理咨询服务；

　　4)收集和发布职业供求信息

　　(5)根据国家有关规定从事互联网职业信息服务；

　　(6)组织职业招聘洽谈会；

　　(7)经劳动保障行政部门核准的其他服务项目。

　　第三章组织机构和法定代表人：

　　第六条本单位的决策机构是管理委员会，由出资人决定其成员，第一届管理委员会将有：xxx、xxx、xxx、xxx、xxx、组成，由xxx任主任，任期一年，可以连任。

　　其职权是：

　　（一）制定本单位的发展规划；

　　（二）审定本单位工作计划；

　　（三）制定和修改本单位章程；

　　（四）组织职业招聘洽谈会；

　　（五）选聘本单位的主要管理人员；

　　（六）决定其他重大事项。

　　第七条本单位的法定代表人是xxx。其职权是：

　　（一）组织开展本单位的日常工作；

　　（二）执行管理委员会通过的有关决议；

　　（三）相关职能部门授予的.其他职权。

　　第八条本单位的法定代表人必须具备下列条件：

　　（一）坚持党的路线、方针、政策、政治素质好；

　　（二）身体健康，能坚持正常工作；

　　（三）具有完全民事行为能力；资产管理

　　第四章资产管理、使用原则：

　　第九条本单位的经费来源：个人出资，收费资金。

　　第十条本单位经费由本单位法人管理，用于本章程规定的业务范围和事业的发展。

　　第十一条本单位建立严格的财务管理制度，保证会计资料合法、真实、准确、完整。

　　第五章终止程序和终止后资产的处理：

　　第十二条本单位自行解散，分立、合并、或者由于其他原因需要注销，必经管理委员会讨论通过决议，并上报业务主管单位审查同意。

　　第十三条本单位的处理所有善后事宜后，向业务主管单位申请注销登记。业务主管单位同意后，到登记管理机关办理注销登记。

　　第十四条本单位终止后的剩余财产，由本单位自行处理。

　　第六章附则

　　第十五条本章程的修改权属管理委员会。修改后的章程，经业务主管单位审查，报登记管理机关核准同意后生效。

　　第十六条本章程的解释权属管理委员会。

　　第十七条本章程与国家法律、法规相抵触时，以国家法律、法规为准。

　　第十八条本章程自登记管理机关核准之日起生效。

公司规章制度8

　　本制度是公司全体员工的工作指导规范和行为准则，遵循规章制度是公司每位员工的责任和义务。本制度旨在规范员工行为，提高工作效率。坚持公开、公平、公正的原则，认真实施，执行到位。

　　一、员工权利和义务

　　（一）、基本权利

　　1、知情权

　　①公司有关员工切身利益规章制度须予以公示；

　　②员工有权了解个人明确的工作内容、性质；

　　③员工有权了解个人的薪酬水平；

　　④涉及企业商业秘密和其它法律规定情形除外。

　　2、工作权

　　在不违反有关规定的前提下，不得剥夺员工正常的工作权；

　　3、休息权

　　①员工依法享受相应的法定假期；

　　②按公司相关规定，员工享有行使事假、病假的权利。

　　4、申诉权

　　员工在晋升、考核、工作安排时，认为自己受到不公正待遇时，有向上一级领导或综合管理部直至总经理申诉的权利，有关部门或领导在受理后必须给予明确答复。

　　5、其他权利

　　①员工转正后有享受社会保险的权利；

　　②员工有提出合理化建议的权利；

　　③员工享有国家法律规定的其他劳动权利。

　　（二）、基本义务

　　1、遵守国家有关法律法规和公司规章制度的义务；

　　2、接受公司分配给的工作内容，并按质按期完成的义务；

　　3、遵循公司利益第一的原则，自觉维护公司的利益和形象，严格保守公司的商业秘密；

　　4、积极参与有关本公司抢险、处理紧急事故、报告险情隐患的义务；

　　5、不从事、参与、支持、纵容对公司有现实或潜在危害的行为。发现公司利益受到损害，应向公司汇报，不得拖延或隐瞒；

　　6、积极学习，刻苦钻研，努力提高业务水平，提高职业技能水平的义务；

　　7、创造和谐的工作环境，互相学习，互相帮助，共同提高，发扬团队精神，增强公司的凝聚力的义务；

　　8、公司相关规章制度中明确的其它义务。

　　二、基本工作原则与礼仪修养

　　（一）、基本工作原则

　　1、遇到工作职责交叉或模糊的事项，公司鼓励勇于承担责任和以公司利益为重的行为，倡导主动积极地行动，推动工作完成。在工作紧急和重要的情况下，员工不得以分工

　　不明为由推托。

　　2、员工必须认真遵守上下班时间，不得无故迟到、早退或旷工，未经允许不得擅离岗位。

　　3、严禁员工超出公司授权范围或业务指引的要求，对客户和业务关联单位做出书面或口头承诺。在公司内部，员工应实事求是地对工作做出承诺，并努力兑现。

　　4、员工对公司的办公设备、交通工具、通讯及网络系统或其他资产，不得违反使用规定，做任何不适当的用途。

　　5、部门经理要指导下属正确地做事，并提供必要的资源支持，保障下属完成工作。

　　6、公司一切未经公开披露的业务信息、财务资料、人事信息、招投标资料、合同文件、客户资料、设计作品（含平面、空间）、技术文件（含设计方案等）、企划营销方案、管理文件、会议内容等，均属企业秘密，员工有保守该秘密的义务。

　　7、部门员工应当按照部门经理的安排，积极主动、认真负责的做好本职工作，对领导安排的工作要在规定的时间内完成。

　　8、每件工作必须在执行过程中主动的向部门经理反映工作进展情况，完成后必须主动向部门经理及时汇报工作结果。

　　9、每周对自己所处理的工作进行个人总结，每月底形成书面总结汇报给部门经理，作为绩效考核的组成部分材料。

　　10、工作中出现错误，应敢于承认错误，不得相互推诿，逃避责任。

　　11、积极向上级领导提出自己的想法和建议，为提高自身工作效率和加强部门工作协作，营造良好的工作氛围做出表率。

　　12、由于主观原因对公司利益造成负面影响或不良后果的，应勇于承担责任，并乐于接受

　　公司给予的相应处罚。

　　13、不制造不良言论来攻击、诽谤和中伤领导、同事和客户。

　　14、严谨违规操作，不得收受与本公司业务有关人士或单位之馈赠，贿赂或向其挪借款项。

　　（二）、礼仪及修养

　　1、注意本身品德修养，切戒不良嗜好。

　　2、同事间应相互尊重，互帮互爱，语言文明。

　　3、待人接物，态度谦和，真诚热情，以争取同事及客户之合作。

　　4、使用电话注意礼貌、语言简明；代接同事办公位电话，做好必要记录并及时转达；

　　5、对外交往应有礼有节，不卑不亢，礼貌大方，简朴务实。

　　6、讲究个人和集体卫生，保护办公环境。

　　7、不准在办公区域内争吵，如有误解应心平气和地沟通。严禁出现打架、骂人、拍桌子、摔门、砸东西等粗暴行为。

　　三、员工行为“十不准”

　　1、不准在上班期间擅自离岗或随意在公司内“窜岗”。

　　2、不准在上班期间用电脑看vcd、玩游戏、放音乐、聊天，及上非法网站。

　　3、不准在上班期间扎堆聊天，大声喧哗，看与工作无关的杂志或做与工作无关的事情。

　　4、不准用公司电话打信息台及查询与工作无关的收费电话。

　　5、不准长时间的接、打私人电话。

　　6、不准用公司的电脑和其他办公设备干私活，或打印、复印私人文件及各种效果图。

　　7、不准将公司的业务私下转交给他人。

　　8、不准以公司的名义谈私人业务。

　　9、不准在上班期间吃早餐或零食，及在办公室吸烟。

　　四、考勤制度

　　（一）、凡本公司员工一律参加考勤。

　　（二）、作息时间：上午8：30——12：00

　　下午13：00——17：30

　　（三）、员工签到：早8：30之前在员工考勤表上签到，特殊情况可推迟到8：40，但是一个月内累计3次在8：30之后8：40之前签到的.视为迟到1次，8：40之后签到为迟到。签到不得由他人代签，一经发现，本人及代签者均按旷工处理。

　　（四）、迟到或早退（含中午）超过1小时不到2个小时者，视为缺勤半天；超过2个小时又不打电话说明情况者，视为旷工。

　　（五）、签离：凡最后离开公司的员工，要在签离本上签字，写明理由及离开公司的具体时间。

　　（六）、下班后不加班者必须在19：00之前离开公司，因工作需要当日晚上或双休日加班者，员工必须事先由本部门经理和办公室主任同意，报总经理批准后方可加班，并在加班表上进行登记；加班没有加班费，在不影响工作的情况下安排轮休或倒休，并由部门经理通知办公室主任。

　　（七）、员工外出登记：

　　1、上班后外出办事，经部门经理批准后在外出登记簿上进行登记，写清外出事由及详细地址、电话。

　　2、员工早晨或中午直接外出办事，应事先经本部门经理同意并提前在外出登记簿上进行详细登记。特殊情况如事先未登记外出应给本部门经理打电话，部门经理不在办公室时应给办公室主任打电话，所有未事先登记者回公司后必须补填外出登记。

　　3、部门经理外出登记并告知办公室主任。

　　4、员工外出办事不登记或本部门经理（办公室主任）不知道去向者视为旷工。

　　5、早晨直接外出办事者，下班前必须回办公室报到，否则视为旷工。

　　（八）、员工请假：

　　1、事假：①、所有请事假者均应事先填写请假条，并将请假条交到办公室；如有特殊情况，应在8：40之前电话向本部门经理请假，请假者的情况由本部门经理告知办公室主任，本人上班当日补假条并交到办公室。

　　②、经理请事假，无论时间长短一律由总经理批准；员工请事假1天以内，由本部门经理批准，请假1天以上（不含）本部门经理同意后由办公室主任批准，请假3天以上（含）应由本部门经理、办公室主任同意，报总经理批准。

　　2、病假：

　　请病假者，应在8：40前电话向本部门经理请假，请病假者的情况应由本部门经理告知办公室主任，本人在上班当日补假条并交到办公室。

　　3、请假未被批准而不上班者视为旷工，离岗几日即算旷工几日。

　　五、关于违反公司规章制度的处罚规定

　　1、违反工作纪律与规章制度：

　　①、一个月内，迟到3次者，扣罚50元；迟到3次以上者，每迟到一次再扣罚20元。旷工1天，扣罚2天工资与补助。一个月内旷工3天或迟到累计9次以上者，在进行相应的扣罚后并予以辞退；一年内累计旷工5天或迟到累计30次以上者，在进行相应的扣罚后并予以辞退。缺勤无工资与补助。

　　②、员工请事假一次不能超过7天（含7天），（国家规定的产假、婚假、丧假等除外），特殊情况由总经理特批，擅自超过者视为自动辞职；员工请病假，应持正规医院出具的诊断证明，如果没有休病假诊断证明休息者，请假按事假处理。

　　③、在工作中不服从分配和调动，第一次给予批评教育，并在考核中扣分，视情节轻重给予相应的经济处罚；第二次除进行经济处罚外，给予留用察看的处分；累计三次（含）以上予以辞退。

　　④、不准在办公区域内争吵，如有误解应心平气和地沟通，严禁出现拍桌子、摔门、

　　砸东西以及骂人、打架等粗暴行为；严禁造谣、中伤、挑拨离间、破坏团结的不道德行为。如有违反上述工作纪律的行为，第一次除给予批评教育，并在考核中

　　扣分，视情节轻重给予相应的经济处罚；第二次除进行经济处罚外，给予留用察看的处分；累计发生三次（含）以上者，予以辞退。

　　⑤、员工在工作时间上网聊天、玩游戏、听音乐、看vcd或浏览与工作无关的网

　　站，一经发现，做如下处罚：第一次对当事人进行批评教育并处罚50元，罚本部门经理20元；第二次对当事人进行警告记过并处罚150元，罚本部门经理50元；累计三次（含）以上者，处罚当事人300元后，对当事人予以辞退。部门经理违反者，合并后双倍处罚，累计三次（含）以上者，进行经济处罚后，予以辞退。

　　⑥、员工在工作期间打与工作无关的电话（接电话除外），第一次给予警告，第二次罚款10元，以后每发现一次加罚20元；每发现一次处罚当事人所在的部门经理5元。部门经理违反者，合并后双倍处罚。

　　⑦、员工在办公室，用公司电话打信息台，一经发现，对当事人进行处罚，除交清

　　所打的话费外，第一次罚款30元，第二次罚款60元，第三次罚款100元；当事人每被处罚一次，同时处罚其所在的部门经理20元。一人连续三次拨打信息费，公司对其进行经济处罚后，予以辞退。部门经理违反者，合并后双倍处罚，予以辞退。

　　⑧、下班后不加班者19：30前仍不离开公司，第一次批评教育，第二次在考核时予以扣分，累计三次（含）以上者，每次罚款50元。

　　⑨、最后离开公司办公室不签离的员工，第一次批评教育，第二次在考核时予以扣分，累计三次（含）以上者，每次罚款50元。

　　⑩、未经允许将公司业务转交他人，或透露公司商业秘密的，给予当事人批评教育，并在考核中扣分，视情节轻重给予相应的经济处罚；情节特别严重的，在进行以上处罚后，还要承担给公司造成的全部损失，并予以辞退；触犯法律的，还要追究其法律责任。

　　？、上班时间做与公司无关的业务，一经发现，第一次批评教育，并在考核中扣分，视情节轻重给予相应的经济处罚；第二次除进行经济处罚外，给予留用察看的处分；累计三次（含）以上者，予以辞退。

　　？、对于损害公司财物、设备、设施或偷盗公司财物、资料文件者以及挪用公款、贪污受贿者，视情节轻重给予相应的经济处罚和赔偿；给公司造成严重损失的，予以辞退；触犯法律的，还要追究其法律责任。

　　2、过失与故意行为

　　①、因个人工作失误，给公司造成经济损失的，视情节轻重予以相应赔偿；

　　②、因个人故意行为，给公司造成经济损失的，除视情节轻重予以相应赔偿外，并进行相应的经济处罚。

　　③、因个人工作失误，给公司造成不良影响的，对其进行批评教育，在考核中予以扣分；

　　④、因个人故意行为，给公司造成不良影响的，除对其进行批评教育、在考核中予以扣分外，并进行相应的经济处罚；

　　⑤、个人工作中，对能够预防的事故不积极采取预防措施，给公司造成不良影响或经济损失的，视情节轻重给予批评、考核扣分、赔偿和经济处罚。

　　⑥、上述行为一人累计发生三次（含）以上者，予以辞退。

　　六、本规定自总经理签发之日起执行，解释权在广告公司。

公司规章制度9

　　为了加强对招标待业公司的管理，提高其内部管理效率和水平，保证公司的正常运营和发展，我们特制定了以下的规章制度。

　　第一章总则

　　第一条本规章制度是招标待业公司的基本管理制度，为确保公司生产经营的正常进行，是公司内部管理的重要规范。

　　第二条招标待业公司是一家专门从事招标代理服务的公司，经营范围包括招标服务、政府采购、招标代理等。

　　第三条全体员工都必须熟悉并遵守本规章制度，如有违反将被依照公司的制度及相关法律法规进行处理。

　　第四条招标待业公司通过质量管理体系的建立，不断提高服务质量，不断完善服务内容，为广大客户提供满意的服务。

　　第二章人事制度

　　第五条招标代理人员必须具备专业素质及相关经验，且应该参加相关的.业务培训，熟悉各种招标代理业务流程，掌握相关法律法规和政策，并通过考试。

　　第六条招标代理人员必须严格遵守保密制度，保证招标信息及客户信息的保密性，如违反保密制度，将依照国家有关法律法规进行处理。

　　第七条所有工作人员必须熟悉并遵守公司工作制度要求、工作纪律及职业道德规范。对于无故旷工、迟到、早退、打卡等工作纪律问题，管理者将进行批评教育，并予以纪律处分。

　　第八条考核制度。招标待业公司定期对员工进行绩效考核，并不定期对员工进行个人年度考核。考核结果作为员工年度评定的重要依据。

　　第三章财务制度

　　第九条薪资制度。公司实行绩效工资制度，基本工资加绩效工资。员工绩效考核情况是实行绩效工资制度的重要依据之一。

　　第十条费用报销制度。公司按照国家有关政策和财务管理制度规定，对员工的各项费用开支实行统一管理、认真审核和公开报销。

　　第十一条财务收支管理制度。公司全面实行财务管理电脑化，在保证财务信息安全的基础上，进行财务收支的管理。

　　第四章工作流程

　　第十二条服务流程。公司服务的基本流程：项目咨询-需求评审-解决方案报价-合同签订-服务实施-验收确认-服务维护。

　　第十三条招标流程。公司在进行招标代理服务时，应按照有关政策和法律法规出具有偿咨询服务意见书，接受企业依法委托招标代理。重要招标项目应进行“三公开”和“两议价”并签订合同。

　　第五章管理制度

　　第十四条公司领导应带头吃苦耐劳，树立良好的工作作风和实干精神，树立企业文化。

　　第十五条安全管理制度。公司各部门应确保工作场所环境安全和员工人身安全，在企业内部严格实行防火、防盗、防伪等安全保卫措施。

　　第十六条保密制度。公司保密工作按照国家保密法要求，建立健全的保密体系，提高工作人员的保密意识，保障公司招标代理工作及业务机密的安全。

　　第六章票据管理制度

　　第十七条公司票据管理制度十分严格，管理者应采取各种措施，防止公司票据被侵害或出现丢失的现象，以确保财务信息的安全性和有效性。

　　第十八条进行发票申领和报销时，要严格按照票据管理制度的规定进行操作和审核。

　　第十九条票据在公司内部流转时，必须进行记录和签字把关，以便于审核和查询，确保票据的安全性和有效性。

　　第七章纪律制度

　　第二十条公司要求所有员工尽快签订劳动合同，建立员工档案，规范管理，保护员工的合法权益。

　　第二十一条全体员工在公司内部工作中应当仁慈待人、认真负责，积极进取，以保证公司的正常运营和发展。

　　第二十二条对于违反本规章制度的行为，不论在工作时间或是加班时间，一经发现，将根据有关规定依法给予处罚。

　　第八章附则

　　第二十三条本规章制度自颁布之日起开始执行，如遇到相关政策和法律法规的修改，将及时进行调整并公示。

　　第二十四条本规章制度的解释权归招标待业公司集团法规部所有。

　　第二十五条公司全体员工必须认真学习和执行本规章制度，健全公司内部管理体系，提升质量、服务、品牌形象，使公司不断发展和壮大。

公司规章制度10

　　一、公司宗旨：

　　以人为本，诚信服务，追求实效，实现双赢。

　　二、公司原则：

　　应用好市场运行机制，确保近期及远期目标的实现。

　　（1）一定要把上海、武汉、襄樊、十堰四地的物流业务线路做成有特色的专线，追求利润的最大化，投资回报的最大化。

　　（2）要以专线为依托立足上海，拓展全国的物流市场，利用有效的物流信息，追求发展国际物流业务。

　　（3）树立申楚物流的品牌形象，坚持“受人之托，忠人之事”的服务理念，使每一位用户都是高兴而来，满意而归。

　　三、物流工作的岗位要求

　　1、调度工作职责

　　（1）调度要带领业务部门的工作人员不断的开发业务市场。

　　（2）负责现有业务资源的管理、建立业务客户档案，同时也要做好调度的收发货台帐。

　　（3）负责车辆调配工作，协助跟单员做好货物跟踪。

　　（4）协助回单管理员做好回单管理，督促回单的及时

　　发送与回收。

　　（5）参与货物运输过程中意外情况的协调与处理，并给客户做出合理的解释与善后处理工作。

　　（6）礼貌接待每一个客户，必须做到有问必答，有求必应的良好作风。

　　（7）要对工作主要业务信息进行保密，坚持公司定价标准，不准将公司信息透露给同行，以及私拿挂靠司机的回扣等。

　　2、业务员的工作职责

　　（1）听从调度安排，服从调度管理，热爱本职工作。

　　（2）坚守工作岗位，保证物流信息畅通，不断搜索新的物流信息。

　　（3）全面掌握每笔业务的特点，合理利用车载能力，轻重货物要搭配装载。尽量减少运输工具的浪费。

　　（4）做好业务档案、登记管理工作，明确纪录好货物的数量、质量、单价、全额等详细资料，以明确经济责任。

　　（5）要把握好货物质量关，检查是否属于危险品、国家禁运物品，以及不具备资质承运的业务，一律不接，并和用户解释清楚。

　　（6）业务员必须要说普通话，接待客户言语要柔和，杜绝对客户说粗话，使客户来的高兴，走的满意。

　　（7）业务员应即时的将每笔业务的真实情况向总经理和调度反映，使其做出正确的安排。

　　3、制单员工作职责

　　（1）制单员应服从财务部门的安排，热爱本职工作，熟练掌握统计业务知识。

　　（2）制单员对货物进入我公司就开始参与验收工作，验证货物的数量、质量，包装等详细情况，应用专门方法进行纪录、汇总和上报。

　　（3）验证无误的业务应给用户打印协议协议文本内容按业务部门与客户商定为准，私自不得改变，协议一式四份，客户一份，财务一份，自留一份，调度一份，待双方签字后，及时传递，妥善保管。

　　（4）货物装卸车时应与仓库保管员一同参加，并指导搬运工合理有序的堆放和装载，以免造成货物相互挤压，撞拼而造成受托物的损坏。

　　（5）对入库的物品要协助仓库保管员，即时将物品入库的时间，到达目的的'时间和物品的数量制造标签贴在物品上，以备业务部使用。

　　（6）制单员应将所纪录的业务即时报告给业务部门和调度，使业务部门和调度能够按照客户的要求，准时、正点，完好无损的完成物流运输。

　　4、跟单员的职责：

　　（1）跟单员应服从调度的安排，时刻坚守岗位，同时保证自己手机每天24小时不关机，保证查货热线的畅通，对贵重和紧急货物实行全程跟踪，每小时查询一次，直到将货物安全送到客户为准。

　　（2）跟单员应对每票业务的托运单位承运的车辆，司机的姓名，电话，收货单位，联系人，地址，电话登记清楚，及时准确的跟踪货物的去向。

　　（3）接待好客户的货物查询工作，及时准确的将客户的货物流动去向告知客户。免除客户的担心。

　　（4）承运的货物到达目的地后，应督促司机及时将货物送往客户并签好回单。

　　（5）承运货物的司机回来后，协调回单管理员，对照装车清单，逐一核对收取回单，并通知客户取回回单，同时告知公司财务部门办理会计结算。

　　5、回单管理员的工作职责

　　（1）回单管理员服从业务部门个财务部门的管理和安排，建立回单管理档案。

　　（2）加强回单的取得和管理工作对照业务内容、结算方式对回单进行分类保管和处理。

　　（3）回单收取后应在承运协议上签“回单已收”加收取人姓名、日期、承运司机凭证，已签好字的承运协议到财务部门办理财务结算。

　　（4）对于客户不要求取回单的，回单员收取回单后，

　　妥善保管，以备客户和本单位查询。

　　（5）对经常有业务往来的客户，并采取月结方式付款的回单，客户在取回单时应出示身份证明，并在回单领取簿上签字后领走回单。

　　6、财务管理部门工作职责

　　（1）财务应根据《会计法》和《财务准则》、《财务通知》及有关规定，对本单位的财务进行会计核算，执行会计监督。并且财务主管每月对公司经营情况用真实数据进行分析报表给总经理。

　　（2）在不违反第一款规定的条件下，制定适合本单位实际情况的管理规定。

　　（3）财务部门应全面掌握本单位的经济运行情况，合理调度使用好每一笔资金。

　　（4）财务部门应处理好公司和工商、税务、银行的协调关系，给企业创造良好的经营环境。

　　（5）会计传票应保持方便、快捷的传递渠道，使财务数据能够及时准确的上报给公司经营管理者，做为经营决策的可靠数据。

　　（6）会计凭证、会计账簿、会计报表等会计资料必须真实可靠，对内对外报送的会计资料必须一致。

　　（7）会计结算对内对外一视同仁，不偏不倚。严格按照财务制度办理每笔会计业务。

　　7、配送司机管理

　　（1）司机是公司运输工具的操作人员，承担着物流运输的主要责任，要求每位司机具备爱岗敬业，吃苦耐劳的精神，一心为公司的思想理念。

　　（2）每位司机必须服从调度管理和分配，司机不得拒绝。

　　（3）司机对车辆加油一般使用加油充值卡，按车型和发动机率，运行吨公里配给油料消耗。

　　（4）司机要爱惜自己驾驶的车辆，做到勤检查，勤保养，时刻保持良好营运状态。车上随车工具及运输必备物品要妥善保管，丢失由司机照价赔偿。

　　（5）车辆装载货物时司机必须在现场，做好清点数目，检验外观质量。装好车后必须将雨布，网子同时覆盖，再用绳子固定车子后才可以起步运行，严格车辆装载超高，超宽，超限。

　　（6）车辆到达目的地后，司机必须参与用户验收货物的清点工作。验收后司机应让收货方在回单上签字并盖章后将回单带回交于公司回单管理员。

　　（7）司机应将安全驾驶放在第一位，养成宁停三分钟不抢一秒的习惯，不开带病车，不开赌气车，视道路情况采取安全、经济实惠的运行方法。

　　（8）司机必须拥有手机，保持在全程运行过程中通信

　　畅通。

　　８、装卸工工作要求

　　（1）调度室根据每天装车计划给装卸工下达派工单，装卸工跟随司机到达指定地点装、卸车、并且要求严格遵守客户的各项规章制度、

　　（2）装卸工在装、卸货时，一定要按照货物装，卸规定操作，同时要清点货物数量、检查货物质量。若出现数量不符或质量问题时，要及时提出，得到认可后，方可装、卸车。否则，可以停止作业。

　　（3）装卸工装完车后，负责封好车，要严格按“三防”要求捆扎牢固。

　　（4）装卸工装、卸完毕后，要驾驶员在派工单上签字认可，每月底统一上交，由调度按月核实，发放劳务费。

　　（5）装卸工对装、卸地点熟悉时，由其将车辆带入目的地进行作业。作业完毕后，若司机就便离开上海时，则装卸工自行乘坐工交车回家（车票报销）。

　　9、带车员工作要求

　　带车前必须携带地图，客户提单，公司托承运协议，名片，便签和笔等。

　　带车前必须先看好地图，了解到达客户最近路线（不闯禁区），如果提货地址不详应先和客户电话联系，确保准时到达。

　　带车前必须主动协调好驾驶员和客户之间的关系，对客户要文明礼貌，切记损坏公司形象的事情。带车员在未到达客户单位前应先向司机说明客户单位常规厂纪，同时自己也严格带头遵守车辆到达目的地按要求将车辆停放好。

　　配合好司机查实货票，货单与买方货物是否一致，如发现有误或者少件，超吨、方、宽、高和距离应及时与公司或者客户联系，否则追究责任。

　　带车者如果遇到特殊情况，需要开支或者给司机加运费时必须先请示公司，否则不予以报销和认可。

　　带车者必须监督和检查司机绳子、雨布和装货质量，如果发现不妥之处应及时向公司汇报或者当面处理，不留隐患，因粗心大意、马虎造成的一切经济损失都由带车者承担。

　　带东者在客户装完货后，拿好回单、清单、发票等。客户要求带物品，并向司机交代清楚。

　　带车者回公司后立即将现场客户交代要求，客户单据叫调度员或者制单员，因工作失误造成单据遗失带回证件。误发、留滞货单、合同、发票等一切损失由带车者承担。

公司规章制度11

　　一、工作时间制度

　　1.1工作时间安排

　　创业公司应根据实际情况制定合理的工作时间安排，建议在每周工作时间不超过40小时的基础上，采取弹性工作制度，提供一定的上下班时间自由度，以满足员工的个人需求。

　　1.2加班制度

　　在必要情况下，创业公司可以安排员工加班工作，但不得超过法定时间，且需要给予相应的加班费或调休。同时，应鼓励合理安排工作，避免频繁加班，保障员工的休息和健康。

　　二、休假制度

　　2.1

　　根据劳动法规定，创业公司应为员工提供带薪年假，具体天数可根据员工工龄和进行逐年递增。

　　2.2病假和事假

　　创业公司应制定明确的病假和事假制度，员工在生病或有特殊事情需要请假时，应提前向公司申请，并提供相关证明材料。对于频繁请假或骗取假期的情况，应及时进行处理。

　　三、绩效考核制度

　　3.1目标设定

　　创业公司应与员工共同设定明确的工作目标，确保员工理解和接受任务，从而提高工作效率和质量。

　　3.2考核指标

　　创业公司可以根据岗位要求和业务特点制定相应的.考核指标，包括工作业绩、能力提升、团队合作等方面，以客观、公正的方式对员工进行评估。

　　四、薪酬福利制度

　　4.1薪资体系

　　创业公司应建立科学合理的薪资体系，根据员工岗位和绩效水平确定相应的薪资水平，并及时进行调整。

　　4.2福利待遇

　　创业公司可以根据实际情况提供一些额外的福利待遇，如五险一金、带薪年假、员工培训等，以增加员工的归属感和满意度。

　　五、职业道德和纪律

　　5.1遵守公司规章制度

　　创业公司应明确规定员工需要遵守的基本行为准则和纪律要求，如不得泄露公司机密、不得利用公司资源谋取私利等，以维护公司的正常秩序和利益。

　　5.2职业道德培养

　　创业公司可以组织职业道德培训，提高员工的职业素养和道德修养，培养员工的责任感和团队精神。

　　六、建立健全的规章制度

　　6.1定期修订和完善

　　创业公司的规章制度应定期进行修订和完善，以适应公司的发展和员工的需求变化。

　　6.2公示和宣讲

　　创业公司应将规章制度公示给全体员工，并进行相关宣讲和解释，确保员工充分了解和遵守。

　　7.3激励和约束并重

　　创业公司应同时加强激励和约束，通过激励机制激发员工的积极性和创造力，通过约束机制规范员工的行为，从而实现公司和员工的共同发展。

　　创业公司的规章制度对于公司的正常运营和员工的发展至关重要。通过合理的工作时间安排、健全的休假制度、科学的绩效考核、公正的薪酬福利、严谨的职业道德培养等措施，可以帮助创业公司建立健全的规章制度，提高员工的工作积极性和生产效率，促进公司的长期发展。

公司规章制度12

　　项目开发部工作任务

　　1、负责小区或写字楼的合同或协议的签订。

　　2、负责依据顾客或本公司的要求进行服务实现策划，提供服务实施所须的有关资料。

　　3、负责市场调研及项目开发接管后的服务策划及准备。

　　4、负责公司物业管理合同及其他相关文件资料的管理、归类整理、建档和保管工作。

　　5、完成公司指定的各类业务指标的制作、编写，并随时答复领导对物业市场动态情况的查询。

　　6、接待客户来访同时做好来访记录。

　　7、对待客户反馈的意见及建议及时传递和沟通。

　　项目部工作流程图

　　市场调研选定物业项目制定服务实现策划表与开发商接洽谈判对服务要求进行评审签订物业合同或协议各项物业服务策划及资源筹备物业验收及接管入住开展物业服务物业服务检查持续改进增强业主满意项目部员工上岗条件

　　1、爱岗敬业，工作积极主动，具有创新精神和团队合作精神。

　　2、能够吃苦耐劳，打破工作时限，认真完成工作。

　　3、须具有大专以上学历(或同等学历)。

　　4、熟悉公司服务流程，日常工作，通晓物业管理行业业务知识。

　　5、必须经过部门培训后方可上岗。

　　项目部经理岗位职责

　　1.根据公司领导制定的`工作方针，全面、具体地负责管理物业市场开拓工作。

　　2.掌握本地区的物业市场动态和发展趋势，并根据市场变化规律，提出具体的工作计划方案，以及个体物业开拓工作流程和细则。

　　3.扩大本地区的业务网络，熟悉本地区的物业市场特点、营销特点，与本地区的主要开发商、建筑商，建立长期稳定的合作关系。

　　4.负责本地区的市场调研与分析预测工作，以及公司业务广告；负责与相关的调研机构、广告公司、发布媒体保持正常联络；评估市场调研、广告效果，提出改进建议或研究报告供领导参考。

　　5. 扩大外埠市场，扩展物业市场范围。

　　6. 负责对本部门人员业务培训、绩效考核和督促，并根据市场变化对业务人员进行动态的优化分配。

　　7. 负责公司物业管理合同及其他相关文件资料的管理、归类、整理、建档和保管工作。

　　8. 负责各类业务指标的月度、季度、年度统计报表和报告的制作、编写，并随时答复领导对物业市场动态情况的质询。

　　9. 全面管理项目开发部的日常业务工作。

　　10. 完成公司领导临时交办的其他任务。

　　项目部员工岗位职责

　　1.热爱本职工作，打破工作时限，保质保量的完成工作。

　　2. 实现服务策划，承揽物业项目，在公司授权的范围内签订合同或协议。

　　3、组织协调内部服务部门，实现物业服务，并跟踪回访服务效果。

　　4. 负责收集、整理、归纳市场行情、客源等信息资料，提出分析报告，为部门经理、公司领导决策提供参考。

　　5. 收集合作伙伴、竞争对手及行业内市场信息，并及时向部门经理汇报。

　　6.不断学习掌握物业行业政策、法律、法规。7.工作积极进取、有开拓能力、创新精神和团队合作精神。

　　8、做好上门客户的接待和电话来访工作。

　　9、负责客户、顾客的投诉记录，协助有关部门妥善处理。

　　10、协助部门经理做好部内内务、各种部内会议的记录等工作。

　　11、完成部门经理临时交办的其他任务。

公司规章制度13

　　为强化职工餐厅管理，提高餐厅的管理水平和服务质量，使餐厅工作细化量化，现结合福源淀粉公司实际情况制定职工餐厅管理制度如下：

　　一、餐厅管理方式

　　1、职工餐厅实行个人承包，隶属于公司办公室管理，由办公室负责监督考核。

　　2、公司提供现有的食堂设施及用具，做到水、电到位。并按规定按时收取电费。未经公司允许，承包人不得擅自改变餐厅设施。

　　3、公司办公室有权对餐厅饭菜质量、价格、成本、卫生、进货渠道等情况进行监督、检查及管理，对发现的问题及时责令餐厅整改。

　　4、招待用餐由总经理签字审核后方可到财务入账。

　　二、职工餐厅岗位设置

　　职工餐厅工作人员由承包人决定，保证广大干部职工正常用餐。

　　三、餐厅管理规定

　　1、保证饭菜卫生。首先要保证食品供货来源，由办公室对餐厅进货货源进行检查监督，重要物品进行招标供货，以保证食品的卫生可靠。所进食品如鱼、肉、蛋等和蔬菜要干净、新鲜，生熟肉食必须要分开存放，饭菜内不得有蝇虫等物。

　　2、职工用餐后，服务人员应及时对碗筷进行消毒和清洗，再次使用不得出现油污。

　　3、职工餐厅应严格执行公司的规章制度及食堂管理办法，保证按时开饭，做到饭熟水开，在公司允许的范围内进行经营，如有夜间值班职工需要，十二点前应随时为职工服务。

　　4、每天饭菜要多样，坚持顿顿有饭菜谱。早餐要有稀饭、玉米粥，各种小菜。间隔，配备豆汁、老豆腐以及各种小吃，如油条、花卷、饼类等；午、晚餐要主食花样不少于三种，菜类要有高、中、低档的品种，要有汤类，并配有档次的`炒菜。

　　5、坚持为员工服务的宗旨，饭菜价格制定合理，公司来客招待要饭菜价格明确，每月向公司对本食堂的经营管等情况进行一次书面汇报。

　　6、餐厅承包人要定期向职工代表征求有关饭菜质量、口味、服务态度、卫生等方面的意见，由办公室负责督促实行。

　　7、做好个人卫生，做到勤洗手、勤剪指甲、勤换、洗工作服，工作时要穿戴洁净工作衣帽，手指应无烟熏色和污渍，女员工不准浓妆艳抹，不能使用指甲油。炊事及服务人员每年由餐厅自行主动进行一次体检，并持有健康证，不合格者不准在食堂工作。

　　8、搞好室内卫生。包括工作室、厨房、餐厅（单间与大厅）、卫生间、走廊、门窗及其它所有地方的卫生，不留任何死角。

　　9、搞好餐厅外环境卫生。其所属卫生区每天必须坚持打扫，如有垃圾要及时清理，因职工用餐人多，频繁，更要不定时的及时清扫，若卫生检查不合格，将按规定予以处罚。

　　10、节约用电，节约用水，计划采购，严禁购进腐烂、劣质食物，防止食物中毒。

　　11、加强自身修养，树立全心全意为员工服务的思想，讲究职业道德，认真负责，文明服务，态度和蔼，主动热情，礼貌待人。外来客人接待做到热情礼貌，面带微笑，端庄稳重，体现公司形象。

　　12、重视安全。餐厅工作人员要增强安全防范意识，时时处处注意安全，尤其是用电安全，使用炊事械具或用具要严格遵守操作规程，防止事故发生，严禁无关人员进入伙房和保管室，易燃、易爆物品要严格按规定放置，下班前关好门窗，检查各开关、设备，督促检查防盗。

　　13、餐厅有权监督和提醒各部门负责人在用工作餐时及时签字，但不得擅自代替领导签字或涂划。

　　14、餐厅严格执行公司制定的"业务招待用餐规定"，不得违反或随意更改。

公司规章制度14

　　一、前台的工作职责

　　1、时刻坚守在前台工作岗位，遵守公司的各项规章制度，做好本职工作，不得随意离开；

　　2、负责公司前台或咨询接待室的卫生清洁及桌椅摆放，并保持整洁干净；

　　3、前台文员负责前台服务热线的接听和电话转接，做好来电咨询工作，重要事项认真记录并传达给相关人员，不遗漏、延误；

　　4、负责来访客户的接待、基本咨询和引见，严格执行公司的接待服务规范，保持良好的礼节礼貌；但杜绝与公司无业务往来的业务推荐，礼貌给予制止。

　　5、随时更新公司通讯录及时将更新的通讯录知会所有员工，制作常用通讯录留存，如：送水电话、办公用品采购电话、物业管理电话等。

　　6、负责公司的文件处理工作，打印、复印、传真的收；

　　7、负责公司各类信件、包裹、报刊杂志的签收及分送工作；

　　8、收发文件，张贴公告，信函接收，并进行文件等资料的归档，整理，保存。

　　9、负责整理、分类、保管公司常用表格并依据实际使用情况进行增补。

　　10、负责办公用品的盘点工作，做好登记存档。并对办公用品的领用、发放、出入库做好登记。

　　11、不定时检查用品库存，每月月底对办公用品库存进行盘点，并制作盘点表，做好后勤保障工作。

　　12、管理办公各种办公设备,合理使用并提高设备的使用效率,提倡节俭。

　　13、负责每月统计公司员工的考勤情况，考勤资料存档。

　　14、协助行政部进行前台记录公司员工上下班出勤情况以及违反公司各项规章制度的考勤，请假情况的记录等。

　　15、协助各部门月计划、总结及周计划、总结的收集工作。

　　16、协助上级完成公司行政事务工作及部门内部日常事务工作。

　　17、协助上级进行内务、安全管理，为其他部门提供及时有效的行政服务。

　　18、协助主任做好公司各部门之间的协调工作，积极完成上级交办的临时事务。

　　二、前台的工作流程：

　　前台人员应每天提早五分钟到岗，并做好上班准备，给他人留下美好的印象。

　　1、前台人员在每日到岗后，应按以下程序工作：

　　A、打开电话总机并准备好工作物品，准备上班。

　　B、对公司领导的办公室进行清洁整理检查。

　　C、对公司公共区域环境进行清洁整理检查。

　　D、公司展柜的清洁整理。对展柜上面的灯具进行日常维护，发现有明显破旧的样品给予更换。

　　E、对前台桌面进行整理，要求报刊、信函、包裹物品摆放有序，保持桌面的整洁干净。

　　F、随时注意自己仪容。

　　2、8：59通知早会主持人员主持早会，并各部门员工整理自己仪容后到前厅集合。

　　3、早会结束后，对昨日工作进行检查，对未完成工作进行跟进完成。

　　4、接听公司来电，并随时备好留言薄，以便客户留言，对于各留言，前台应及时通知当事人。

　　5、应熟悉公司内部的电话号码及人员，以便联络、转告及控制进出。

　　6、在工作期间对待员工或客人，要礼貌大方，热情周到，自始自终的使用规范的普通话。

　　7、在接待来访客人时，应主动送茶水，客人离开后，应及时收拾茶杯。

　　8、在接待甲方时，有业务人员接待的，协助业务人员进行接待工作，无业务人员接待的情况下，应对展示柜区域的.灯具及公司业务进行解说。

　　9、对前台电话负责接听，对各办公桌电话的监督接听，并对其进行保养，若需维修，应及时通知行政部。

　　10、对公司信函、包裹、报刊认真收发，并及时交至接收人手中。

　　11、公司工作人员进出时，前台人员应注意他的工作服和仪表，若不合标准，前台应马上给予提醒。

　　12、负责纯净水的订购，随时保证公司纯净水及时使用。

　　13、前台人员若临时有事，应联系办公室其它人员，经其它人员到岗后，方可离开。

　　14、对于公司日常开支费用，应及时填报并由相关领导签批后予以缴纳或交相关人员。

　　15、协助各部门会议及公司会议的召开。在会议开始前应根据会议内容将参会人员桌椅摆放整齐，准备好相应的饮用水，会后做好会议室清洁及整理工作。

　　16、每天下班前，前台人员把当日未处理完的事情向行政部交待。下班后检查前台及公共区域的其它所有设备，并关好窗、灯。

　　17、每周五下午5：00组织公司员工进行办公室大扫除。

　　三、前台的接待礼仪

　　前台最首要的工作就是接待。做事、用语要规范，给人专业感，待人接物要亲切、热情，端庄而恰到好处。前台人员要时刻牢记自己所代表的是公司的形象，而不是个人形象。

　　1、仪容。面带笑容，保持开朗心态；保持身体清洁卫生，；头发梳理整齐、面部保持清洁男员工不留长发，女员工不化浓妆；保持唇部润泽，口气清新；手部干净，指甲修剪整齐，男员工不留长指甲，女员工不涂抹鲜艳指甲油；宜使用清新、淡雅的香水。

　　2、接电话礼仪。宜在电话铃响的第二、第三声的时候接起电话。接起电话首先要说“您好，英腾照明”，忌以“喂”开头。接电话的声音要不急不慢，并终保持轻松、愉悦的声调，不得在电话中和来电者耍脾气、使性子甚至说粗口。接电话中，要勤说“请问”、“对不起”、“请稍等”之类的谦词。如果因故迟接，要向来电者说“对不起，让您久等了”。对知道分机号码或者转向具体人姓名的电话，可以礼貌地说“请稍等”，并马上转接过去。如果要求转接领导电话、对方又知道领导姓名，不知道分机号的话，就要礼貌地询问，对方是谁、哪个单位的。遇到故意找茬的，应该用礼貌的借口挡驾，或者转到相关部门处理。同时，前台工作人员要对比较重要的电话信息进行简明扼要的记录。

　　3、来访者接待礼仪。前台在岗位上一般是坐着的。但遇到有访客来时，应立即起身，面朝向来访者点头、微笑致意：“您好，请问您找一位？”、“有预约吗”。知道找谁，并确认是预约之后，请来访者稍等，立即帮其联系。如果要找的人正在忙，可以请其稍等，用规范的仪态引领来访者入座倒水。如果等了很长时间，访客要找的人还在忙，要关照一下来访者并说向其说明，不要扔在那里不管。如果来访者要找的没有出来接，让其自己过去，前台应该用规范的手势指引如何去，或者带来访者去。如果来访者要找的人的办公室门即使是开着的也要先敲门，获得许可后再请来访者进入，为来访者倒好茶后，前台就要返回岗位。当然，如果前台只有一位的话，直接指引来访者就行了。如果来访者知道找谁，但没有预约，前台要打电话问问，告诉相关同事或领导助理/秘书，×××单位的×××来访，不知道是不是方便接待。出于对来访者的礼貌和方便拒绝时的得体处理，即使是要找的同事或者领导亲自接，都可以当作是其他人接的电话，再询问。这样在来访者听来，即使电话那头没有答应接待，也不是他要找的人直接拒绝的，为一下步的处理留下了余地。

　　举例：如果客人到门口了，你可以说：X先生你好!好久不见了，请问你找那位（他说找谁谁）你可以说你先喝口茶，我这就帮你去通知）如果他找的人不在，你可以向他说：不好意思，他不在，估计什么时候回来，您是等呢，还是下次再约？如果他说很急，你可以说我们公司XX，也负责这块，我可以帮你引见，找他给你谈谈。

　　来访人员拜访总经理时，原则上应进行电话预约，根据重要情况作出时间决定。未通过电话预约的，前台人员应先安排其在前台大厅就座，并安排茶水后，询问到访人员身份及到访目的，紧接着到总经理办公室通报到访人及目的，征询总经理的接见与否，总经理不接见的，返回前厅委婉拒绝到访人，如：总经理现在不在办公室，或者总经理今天的安排时间太紧凑，请到访人先预约时间后，再按预约时间到访。总经理接见的，在接见时间亲自引导到访人员到接见地点，安排茶水后，离开，离开后顺手关门，并时刻关注总经理需求，直至到访人员的离开。总经理答应接见，但是需要长时间等待的，前台人员应适时递上公司宣传资料、报刊、或者提供网络密码给到访者打发时间。